memoria imfof 2010

Av. Gabriel Alomar, 18, 1er pis. 07003 Palma. Tel. 971 214 680 F. 971 713 906www.imfof.es [email protected]

Any: 2010Edita: IMFOFImpremta: Impremta Institut

1. Carta de l’Equip Directiu

2. IMFOF 2010

3. Àrea d’Ocupació

4. Àrea de Formació

4. Àrea de Promoció Econòmica i Emprenedors

President, Eberhard Grosske.Gerent, Verónica Arteta.

2.1 Proleg. 2.2. Novetats de l’exercici.2.3 Pressupost.

3.1 Balanç.3.2 Descripció, particularitats i activitats de l’àrea.3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació.3.5 Propostes de futur.

4.1 Balanç4.2 Descripció de l’àrea d’activitat4.3 Particularitats de l’àrea d’activitat4.4 Activitats de l’àrea4.5 Programes i serveis de l’Àrea de Formació4.6 Dades estadístiques4.7 Propostes de futur.

4.1 Balanç4.2 Descripció de l’àrea d’activitat4.3 Particularitats de l’àrea d’activitat4.4 Activitats de l’àrea4.5 Propostes de futur

5

77

10

13141435

37404041426465

67686970

125

·4·

Carta de l’Equip Directiu

·5· Carta de l’equip directiu

La gerent, Veronica Arteta

Apreciats/des treballadors i treballadores,

Com a equip directiu i de gerència, som conscients de que els moments en què ens hem tingut la respon-sabilitat de gestionar l’Imfof han estat i continuen sent especialment difícils. Les necessitats de la ciutadania requereixen que l’administració pública estigui a l’altura de les circumstàncies, i a tots i totes se’ns requereix un compromís més alt amb el benestar de les persones d’aquesta ciutat.

Esper que aquestes pàgines, que resumeixen la feina feta, us encoratgin a continuar amb aquesta autoexi-gència per oferir un servei cada dia millor.

Rebeu una salutació cordial,

El regidor, Eberhard Grosske

Benvolguts/des,

Aquest document que tenim entre les mans està elabo-rat amb la intenció que tots i totes conegueu la feina feta a l’Institut Municipal de Formació Ocupació i Fo-ment de l’Ajuntament de Palma en el darrer periode.

Gestionar un servei d’ocupació i foment de l’economia en una època de crisi com la que encara vivim és una tasca tan complicada com imprescindible. Ara més que mai és on tots i totes hem de donar el millor de nosaltres mateixos per a estendre una mà a totes aquelles perso-nes que ens necessiten.

No perdre mai la perspectiva de servei a la ciutada-nia, incorporar noves formes de treballar i noves vies de creació d’empreses, posar èmfasi en la perspectiva so-cial de tots els processos d’ocupació i sobretot, ser ab-solutament rigorosos amb la despesa pública són punts fonamentals de la manera de fer que ha caracteritzat l’Imfof aquest 2010, i que l’han de seguir caracteritzant.

Gràcies a tots i totes pel vostre compromís,

·6·

IMFOF 2010

·7·

2.1 Pròleg

La fi nalitat d’aquesta memòria és la d’apropar a tothom el quefer de l’IMFOF al llarg de l’any 2010 als diferents vessants que són competència de la seva actuació.

La memòria 2010 ens ajuda a dur a terme una mirada retros-pectiva sobre totes les actuacions que s’han fet i al mateix temps és un exercici de transparència i de responsabilitat envers la resta d’àrees municipals i la ciutadania.

Per mitjà d’aquest document es poden identifi car les línies d’actuació que s’han desenvolupat i les fi tes que s’han acon-seguit.

Quant a l’exposició dels continguts, s’ha optat per una es-tructura que reprodueix les àrees fi nalistes (aquelles que man-tenen contacte directe amb les persones, empreses...) i dins cadascuna la divisió en funció de projectes, iniciatives...

Per a cada àrea fi anlista, trobareu una disposició dels con-tinguts en:

BalançDescripció de l’àrea d’activitatParticularitats de l’àrea d’activitatActivitats de l’àreaDades estadístiquesPropostes de futur

L’Institut Municipal de Formació, Ocupació i Foment (IMFOF) es troba adscrit a l’àrea de Benestar Social, Treball i Partici-pació des de febrer de 2010.

2.1 Pròleg 2.2. Novetats de l’exercici2.3 Pressupost

2.2 Novetats de l’exercici

Més enllà de l’activitat quotidiana dels nostres serveis, l’IMFOF es va plantejar l’any 2010 com l’any per reforçar el diàleg social i implementar noves línies d’actuació per tal de complir amb més efi càcia els objectius quant a ocupació i promoció econòmica. Un dels aspectes a destacar és la realització, per març de 2010, d’una auditoria sobre la gestió a l’IMFOF dels exer-cicis 2008 i 2009, per la fi rma Cuatrecasas, el resultat de la qual va resultar en un major control de la despesa pública i dels processos administratius i de contractació de l’Institut en general. En aquest sentit, es va redactar i aprovar per part del Consell Rector un protocol de contractació de despe-ses menors, als efectes de donar compliment als compromisos anteriors.

Un altre aspecte a destacar sobre l’exercici passat, és la posada en marxa de la inclusió de clàusules socials a la contractació municipal. L’IMFOF, juntament amb l’Àrea de Benestar Social i Participació Ciutadana, dia 11 d’abril de 2011, va elevar a Junta de Govern una nova instrucció per a l’aplicació de clàusules socials als procediments de con-tractació. Aquesta instrucció va ser aprovada i per tant es d’aplicació a totes les compres i contractacions de serveis i d’obres que s’adjudiquin pel consistori. Així doncs, l’Ajuntament de Palma, a través de les clàusules socials, prima aquelles empreses implicades en la contractació de col·lectius vulne-rables i a aquelles que introdueixin criteris mediambientals a l’hora d’executar els diners públics.

Missió/ novetats

·8·

Altres accions que l’IMFOF ha impulsat per tal que hi hagi un canvi visible i palpable per a la ciuadania de Palma són:

- PROTOCOL DE COORDINACIÓ SOIB/IMFOF: impuls per a una major coordinació dels recursos i serveis d’aquests dos organismes, amb l’objectiu de simplifi car els processos de recerca de feina i d’accés a les ofertes de treball i formació.

- FOMENT DEL COOPERATIVISME: per primera vegada, el cooperativisme està present a les iniciatives laborals i de formació que es desenvolupen a l’IMFOF. Això és possible gràcies a la signatura d’un conveni amb la Unió de Cooperatives de Treball Associat de les Illes Balears (UCTAIB), perquè a tots els aspectes relacionats amb la creació d’empreses, la formació cap a l’autoocupació i el reforç de l’esperit emprenedor que desenvolupa l’IMFOF s’introdueixin altres valors, com: la solidaritat, la redistribució de la riquesa, l’aplicació de fórmules parti-cipatives en la gestió empresarial, de forma que es tre-balli per a la creació i el reforç d’un teixit econòmic a Palma més sostenible. L’UCTAIB ja, avui, participa amb la formació i la dinàmica de la feina de l’IMFOF cap a les persones emprenedores i la petita empresa tot introduint valors de futur i de responsabilitat social.

- FIRA DE SON FERRIOL, TRANSPARENT I PARTICIPATIVA: una fi ra en què el Consell de Barri de Son Ferriol és qui marca com vol la seva fi ra: més agrària, més ramadera i més rural; implicant les associacions que treballen en la matèria, i sobretot on l’Ajuntament té el paper que li correspon en la gestió d’espais i de cobrament de taxes.


- MAJOR ESFORÇ EN FORMACIÓ: l’IMFOF gairebé ha duplicat l’esforç en formació ocupacional dirigida a les persones que pertanyen a col·lectius vulnerables, i també ha generat sinèrgies amb altres àrees municipals, com la Regidoria de Benestar Social, a través de les quals promou nous espais de formació. Aquest és el cas del menjador social de l’Ajuntament de Palma, que actualment serveix també d’espai per a la formació en restauració de joves amb difi cultats d’inserció al mercat laboral.

Novetats

·9·

De la mateixa manera, per a l’IMFOF és molt important que el personal que hi treballa tengui les millors condicions laborals possibles. Per aquest motiu, ha pres les mesures següents:

- Ha estat una prioritat arribar a acords amb la Represen-tació Legal dels Treballadors, per treballar sobre els protocols d’accés a l’oferta de places de l’IMFOF, de forma que aquests facilitin al màxim els principis de publi-citat, transparència i lliure concurrència als procediments d’accés. S’han pactat, entre la Presidència de l’IMFOF i el Comitè d’Empresa, les línies que han de regir tots els procediments selectius per accedir a llocs de feina de l’IMFOF, tant eventuals, com temporals, de programes, fi xos i interins.

- S’ha elaborat un protocol de prevenció de l’assetjament sexual i un altre de prevenció de l’assetjament psicològic que dóna cobertura al perso-nal de l’IMFOF, i a ambdós casos s’han establert totes les mesures a prendre, dins el marc d’una comissió paritària nomenada a l’efecte, per corregir i evitar els casos que puguin produir-se. Així mateix, una de les darreres actua-cions de l’IMFOF ha estat la constitució de la 1ª Mesa de Negociació d’un Conveni Col·lectiu a l’IMFOF.

- Hem redactat i aprovat conjuntament amb la represen-tació legal dels treballadors i i de les treballadores el Pla d’Igualtat de l’IMFOF, amb un conjunt d’accions i de mesures a prendre i desenvolupar, com poden ser: evitar l’ús de llenguatge sexista, promoure la millora de les polítiques de conciliació entre la vida laboral i fami-liar, evitar la discriminació per raó de sexe als processos selectius, entre d’altres.

- L’establiment de mesures de protecció de les dades de caràcter personal, ha estat també una tasca ineludible al darrer exercici. S’està treballant perquè totes les dades de caràcter personal que es manegen tinguin la protec-ció adient, començant amb el registre de totes les bases de dades de l’Institut (empreses proveïdores, personal...) a l’Agència de Protecció de Dades Estatal.

- S’ha regulat i formalitzat el procediment d’avançament de nòmines o préstecs als treballadors i a les treballadores, una pràctica que ja es feia anteriorment, però sota un sis-tema informal.

Per garantir que totes aquestes mesures siguin vertaderament efectives, s’han donat a conèixer a tota la plantilla mitjançant la publicació setmanal del butlletí informatiu de Recursos Hu-mans que arriba a tota la plantilla.

En relació amb la gestió dels recursos humans a l’IMFOF, cal destacar també que s’han regularitzat 80 llocs de feina, de forma que 80 persones han passat d’una situació de tempo-ralitat i d’incertesa laboral, a ser personal indefi nit, acabant així amb una situació de fl agrant infracció de la legislació laboral, mai assumida ni resolta durant tota la vida de l’Institut Municipal, i que sempre havien demandat les persones afec-tades i la representació sindical.

En resum, al llarg de l’any 2010 l’IMFOF ha donat un gir cap a una millor atenció de la ciutadania, dels seus propis treba-lladors i treballadores, i sobretot d’aquelles persones que es troben en una situació d’especial vulnerabilitat. També, ha donat importants passes amb vista a ser un Institut participa-tiu i transparent, al servei de totes les persones i de tots els agents implicats en el seu funcionament, i s’ha col·locat més a prop dels criteris socials, ètics i mediambientals que cada vegada més regeixen la pràctica empresarial i les polítiques de promoció econòmica i laboral.

Novetats


·10·Pressupost

2.1 Pròleg 2.2 Novetats de l’exercic 2.3. Pressupost

2.3. Pressupost

L’IMFOF és un organisme autònom de caràcter administratiu de l’Ajuntament de Palma, amb personalitat jurídica i patrimoni inde-pendent, sotmès al règim pressupostari i de comptabilitat pública propi de les entitats locals.

Les seves competències són les que es recullen a l’article IV dels vigents estatuts, en la redacció aprovada per l’Ajuntament en Ple, en sessió de 28 de juliol de 2008, publicada al BOIB núm. 115 19-08-2008, amb la modifi cació operada pel Decret de Batllia núm. 1361 d’organització dels serveis administratius de 8 de febrer de 2010, d’adscripció a l’àrea de Benestar Social, Treball, Parti-cipació i Cultura.

L’IMFOF no té fi nalitat lucrativa i disposa, per donar compliment als seus fi ns, amb els recursos econòmics procedents de les trans-ferències de l’Ajuntament de Palma, i també amb el suport fi nancer d’altres entitats -públiques i privades- que participen en l’execució dels programes i actuacions que desenvolupa.

Evolució del Pressupost com a indicador d’activitat

Exercici 2007 2008 2009 2010

Pressupost aprovat 7.540.265 7.859.450 8.748.348 9.210.800

10.000.0009.000.0008.000.0007.000.0006.000.0005.000.0004.000.0003.000.0002.000.0001.000.000

·11· Pressupost

2.1 Pròleg 2.2 Novetats de l’exercic 2.3. Pressupost

Classifi cació Econòmica Crèdits inicials % variació

2010 2009 2010/09

1 Despeses de personal 3.023.532,16 2.761.644,34 9,48%

2 Despeses en béns i serveis 5.994.172,61 5.609.868,33 6,85%

3 Despeses fi nanceres 3.065,16 3.065,16 0,00%

4 Transferències corrents 169.969,64 166.072,17 2,35%

6 Inversió 60,00 187.697,71 -99,97%

8 Actius fi nancers 20.000,00 20.000,00 0,00%

Total General 9.210.799,57 8.748.347,71 5,29%

Agents Financers Recursos inicials % Var.

2010 2009 2010/09

Ajuntament de Palma 5.292.896,81 € 5.505.595,53 € -3,86%

Comunitat Autònoma Illes Balears

3.382.548,52 € 2.618.125,23 € 29,20%

Consell de Mallorca 210.354,24 € 210.354,24 € 0,00%

Org. Autònoms i altres Ens Públics

256.000,00 € 149.075,00 € 71,73%

Empresa Privada 21.000,00 € 15.000,00 € 40,00%

Altres (Ing. Patrimonials i Activitats)

48.000,00 € 250.197,71 € -80,82%

Total General 9.210.799,57 € 8.748.347,71 € 5,29%

L’evolució dels Pressuposts aprovats al període 2009-2010 mostra un creixement continuat i sostingut. Aquest fet és el primer indicador que manifesta l’activitat creixent desenvolupada per l’Institut.

Encara que el Pressupost aprovat és la referència que marca, d’una banda, la despesa a realitzar, com a valoració econòmica de les actuacions incloses al Pla d’activitats anual i, d’altra banda, els ingressos previstos, és a dir, els recursos econòmics necessaris per al seu fi nançament, la realitat mostra que la seva execució no sempre és coincident amb les dades inicialment previstes.

El dinamisme i la capacitat de l’IMFOF a l’hora de proposar i de presentar nous projectes, normalment a convocatòries públiques de subvencions, no previsibles a l’hora d’elaborar els Pressuposts, repercuteixen en la consecució de nivells d’execució pressupos-tària superiors a les previsions inicialment establertes.

·12·

3. Àrea d’Ocupació3.1 Balanç

3.2 Descripció, particularitats i activitats de l’àrea3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació

3.4 Dades estadístiques3.5 Propostes de futu

·13·

3.1.1 Del servei d’informació i orientació laboral

Durant aquest any 2010 s’ha assolit un repte pendent, que posa les noves tecnologies al servei de la ciutadania de Palma i que consisteix en la creació a la pàgina web de l’IMFOF del club d’ocupació virtual que posa a l’abast de totes les persones en recerca activa d’ocupació la consul-ta d’informació actualitzada de l’oferta formativa, laboral i d’altres recursos relacionats amb el món laboral. A més, en aquesta secció es va incorporar un espai d’assessorament i de consulta on personal tèncic especialitzat en orientació laboral respon aquestes consultes.

També al 2010 hem mantingut dos clubs d’ocupació a Pal-ma, als quals es pot accedir lliurement i sense cita prèvia a diversos recursos i eines per a la recerca de feina, i també a informació sobre formació i autoocupació.

A més, s’han desenvolupat dos projectes d’orientació: el projecte Servei d’Orientació General i Reforçada (SOR) i el projecte Servei d’Acompanyament a l’Ocupació (SAO). A través d’aquests millorem l’ocupabilitat i la inserció laboral de les persones desocupades, mitjançant el desenvolupa-ment d’itineraris personalitzats tutelats de curta, mitja i llarga durada.

Una altra activitat a dest a destacar son la desenvolupa-ment de dos tipus d’accions grupals: - tallers ANEM PER FEINA amb 4 mòduls: punt de partida, en

forma, mou-te i guanya la partida. -tallers INFORMÀTICS amb 4 mòduls informàtics: maneig de

l’ordinador, ofi màtica, navegador i correu electrònic.

3.1.2 Del servei de gestió d’ofertes

En un moment de crisi socioeconòmica com aquest, l’empresa pública té un paper estratègic en l’mpuls de l’ocupació. Les dades de l’any 2010 confi rmen l’anterior premissa, gestionant durant aquest any 1.098 llocs de feina dels quals el 55 % són per treballar a empreses públiques.

Cal destacar que durant l’any 2010, l’Agència de Col·locació de l’IMFOF ha posat en contacte a 5.047 per-sones amb demanda laboral amb 1.098 llocs de feina, dels quals 824 s’han cobert satisfactòriament.

Atesa a la desacceleració econòmica que s’ha donat al llarg del 2010, l’equip d’Intermediació Laboral ha realitzat diferents accions, tant de difusió de serveis com de contacte amb empreses privades encaminades a potenciar l’ocupació de la ciutadania de Palma.

També destacarem dues importants publicacions dutes a ter-me aquest 2010 pel Servei d’Intermediació: per una banda la publicació on line d’una guia nàutica que recull informació bàsica i imprescindible per desenvolupar-se professionalment en aquest sector (perfi ls, titulacions, certifi cats..). I per altra, la publicació i creació de la pàgina web www.fi lonsocupacio.com, amb el directori d’empreses i perfi ls em-marcats en el nou jaciment de serveis de la vida diària.

3.1.3 Projectes transversals

S’ha posat en funcionament el projecte “IMFOCOMP 2010: Construcció i Millora de Competències Laborals” en col·laboració amb l’àrea de Formació per treballar els dèfi -cits competencials de les persones que atenem els itineraris dels serveis d’orientació de l’entitat. Així mateix, aquest pro-jecte s’ha oferit com a recurs formatiu a l’abast dels equips professionals de Serveis Socials.

S’han elaborat i publicat a la web informes mensuals i trimes-trals de la situació i l’evolució del mercat laboral a Palma. Aquests informes bàsicament recullen dades laborals dels nostre municipi (població aturada i afi liada, contractació, demandes d’ocupació), dades d’atur per sexe, edat, sector i nacionalitat, afi liació per règims, taxes d’activitat, ocupació i atur, etc.

S’ha iniciat un nou projecte “REACTIVA’T II” en col·laboració amb el Govern de les Illes Balears per afavorir la requalifi ca-ció professional de persones aturades dels sectors en declivi dins sectors emergents en projectes d’interès general que su-posin una inversió en infraestructures o en el manteniment de béns i serveis destinats a l’ús general. A més, es va aprovar per d’octubre el projecte Fent feina III (2010-2011).

Es tracta de realitzar la contractació de treballadors/es des-ocupats durant un màxim de 6 mesos per executar obres o serveis d’interès general. El departament d’ofertes va partici-pat en la selecció i posterior contractació de 332 persones.

Balanç.

3. Àrea d’Ocupació 3.1 Balanç 3.1.1 Del servei d’informació i orientació laboral. 3.1.2 Del servei de gestió d’ofertes 3.1.3 Projectes transversals 3.2 Descripció, particularitats i activitats de l’àrea 3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació 3.4 Propostes de futur

·14·

3.2 Descripció de l’àrea d’activitat

L’Àrea d’Ocupació realitza una tasca de servei públic de proximitat per a la millora de la capacitat d’inserció professio-nal i laboral de la ciutadania del municipi. Durant el 2010, les línies de servei personalitzat varen ser:

1. Informar, orientar i acompanyar les persones que prete-nien millorar el seu futur laboral.

2. Fomentar i difondre les oportunitats d’ocupació a l’entorn local mitjançant la promoció d’iniciatives d’inserció i la intermediació entre demandants i ofertants d’ocupació.

Aquesta funció social va ser possible gràcies a la col·laboració global de l’IMFOF amb el Servei d’Ocupació de les Illes Balears (SOIB), organisme depenent de la Con-selleria de Turisme i Treball del Govern de les Illes Balears, que ha possibilitat una gestió efi caç de les polítiques actives d’ocupació al territori.

3.2 Particularitats

Cal destacar dins aquest apartat les difi cultats de gestió de l’àrea a conseqüència de la dispersió geogràfi ca i el gran nombre d’ofi cines d’ocupació que desenvolupen els diferents serveis.

Entenent que la manera més efi caç d’atendre les necessitats reals de la ciutadania de Palma a l’àmbit sociolaboral con-sisteix en la concreció dels programes en funció de col·lectius específi cs de la població amb una problemàtica sociolabo-ral defi nida, l’IMFOF prioritza aquelles actuacions que tenen una incidència especial en els col·lectius diana següents: joves i dones en general, persones en atur de llarga durada o persones en risc d’exclusió social o laboral, sense que es deixi de banda la resta de col·lectius amb caràcter general.

3.2 Activitats

- Informació i orientació laboral- Iniciatives d’inserció laboral- Intermediació laboral- Serveis virtuals- Actuacions transversals

Descripció, particularitats i activitats

3. Àrea d’Ocupació3.1 Balanç3.2 Descripció, particularitats i activitats de l’àrea3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació3.4 Propostes de futur

·15·

3.3.1 Servei d’informació i orientació laboral

És un servei que acull, informa i orienta de manera personalit-zada les persones que estan en procés de recerca de feina, o volen millorar la seva situació laboral, per tal d’incrementar-ne el nivell d’ocupabilitat i les possibilitats d’inserció laboral.

Les actuacions que es desenvolupen són:a. Club d’Ocupaciób. Inscripció a l’Agència de Col·locacióc Servei d’Orientaciód. Servei d’Acompanyament

a. Club de l’Ocupació És un espai d’autoservei on es pot accedir lliurement i sense cita prèvia a diversos recursos i eines per a la recerca de feina, i també a informació sobre formació i autoocupació.

Va destinat a la població desocupada, amb bon pronòs-tic d’empleabilitat i escassa necessitat de metodologies d’intervenció específi ques basades en itineraris.

Els serveis que s’ofereixen són:

a. 1. Informació laboral (ofertes de feina i formativa, recursos, etc.)Servei de premsa local (2 diaris: Ultima Hora i Diario de Mallorca)

1.1. Ofertes de feina (empresa privada)Informació generalLlista d’ofertes de feina borses de feina PalmaLlista d’ofertes de feina borses de feina MallorcaLlista d’ofertes de portals d’ocupacióOfertes de feina en premsa

1.2. Ofertes de feina (Empresa Pública)Informació generalOfertes convocatòries públiques i oposicions

1.3. Cursos gratuïts Oferta cursos premsa

Llista cursos gratuïts de formació per a persones desocupadesLlista cursos gratuïts de formació per a persones ocupadesOferta educativa reglada vigent de l’any en curs

1.4. Adreces d’interès Llista de centres educatius i formatius

Llista d’empreses per sectorsLlista d’intermediadors laboralsAdreces webs útils per la recerca de feina

1.5 Materials útils per la recera de fi enaTests ocupacionals (paper i ordinador)Pantalla tàctil (Pendent)Llista de perfi ls ocupacionalsLlista d’ocupacions emergentsPlantilles i dossiers orientatius per la recerca de feinaLlibres i guies útils per la recerca de feinaVídeos FUEIB. Pantalla visionat (presentacions, material multimèdia, visual). Altres

a. 2. Assesoraments puntuals 2.1. Actualitzacions

2.2. Revisions del currículum vitae2.3. Preinscripcions cursos de formació de l’IMFOF2.4. Consultes2.5. Derivacions2.6. Tallers

a. 3. Ús de les TIC (ordinadors amb connexió a internet)3.1. Consultar ofertes de feina i formativa3.2. Inscripció a portals virtuals de treball3.3. Elaboració de documents (carta de presentació, cv)3.4. Obrir compte de correu i enviar cv a ofertes de feina3.5. Recerca d’adreces útils per a la recerca de feina

a. 4. Ús d’altres recursos 4.1. Fax

4.2. Fotocopiadora4.3. Scanner4.4. Impressora4.5. Càmera de fotos4.6. Lector DNI electrònic

a. 5. Material per les persones usuàries 5.1. Carpeta

5.2. Agenda5.3. PlantillesAquest recurs està obert tot l’any.L’horari d’atenció al públic és de 9 a 13h., de dilluns a di-jous i els dilluns horabaixa de 16 a 18h.

Durant l’any 2010 el club es va desenvolupar a les ofi cines de l’IMFOF següents:- ZONA CENTRE : c/ Morey, 7 T. 971214681- SON GOTLEU: c/ José De Diego, s/n T. 971420077

Els clubs d’Ocupació han acollit la visita de 3.372 noves persones, que juntament amb les persones donades d’alta a altres exercicis, suposa que s’han visitat un total de 12.284 vegades els clubs de Son Gotleu i del carrer Morey.

Programes i Serveis

3. Àrea d’Ocupació 3.1 Balanç 3.2 Descripció, particularitats i activitats de l’àrea 3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació 3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral a. Club d’Ocupació (Serveis) b. Inscripció a la’Agència de Col·locació c Servei d’Orientació d. Servei d’acompanyament 3.4 Propostes de futur

·16·Programes i Serveis

Aquestes persones han estat majoritàriament homes (72,9 %), un fet que s’aguditza entre les persones amb determinades nacionalitats. D’aquesta manera, cal destacar que 87,7 % de les visitants de l’Àfrica Subsahariana i el 82,1 % dels del Nord d’Àfrica han estat homes, un fet que en part es relaciona amb la major presència del sexe masculí entre la població de la ciutat de Palma d’aquestes nacionalitats i també amb la ma-jor proporció de població activa masculina.

Addicionalment, els clubs d’ocupació han tingut més visitants de persones estrangeres (5.960) que espanyoles (5.582), tot i que en una conjuntura con l’actual s’ha produït un major nombre d’incorporacions (altes) al servei de persones de nacionalitat espanyola (50,1%) que d’estrangeras (38,2 %).

Altes Home Dona Total

Espanya 1.035 839 1.874

Estranger 776 389 1.165

UE 118 96 214

Àfrica Subsaharian 260 81 341

Àsia 11 2 13

Europa noComunitària 3 4 7

Nordàfrica 174 66 240

Sud Amèrica 210 140 350

Desconegut 220 113 333

TOTAL 2.031 1.341 3.372

Visites Home Dona Total

Espanya 3.700 1.882 5.582

Estranger 4.662 1.306 5.968

UE 391 157 548

Àfrica Subsaha-rian

1.746 258 2.004

Àsia 14 1 15

Europa noC o m u n i -tària

15 58 73

Nordàfrica 945 206 1.151

Sud Amèrica 1.551 626 2.177

Descone-gut 588 146 734

TOTAL 8.950 3.334 12.284

3. Àrea d’Ocupació3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació 3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral a. Club d’Ocupació (Serveis) b. Inscripció a l’Agència de Col·locació c Servei d’Orientació d. Servei d’Acompanyament

3.3.2 Inicitives d’inserció laboral 3.3.3 Intermediació laboral 3.3.4 Serveis virtuals 3.3.5 Actuacions transversals3.4 Propostes de futur

·17·

b. Inscripció a l’Agència de Col·locació

És un servei dirigit a aquelles persones que estan cercant feina o que volen millorar la que tenen. Les persones interes-sades a rebre ofertes de feina adequades a les seves neces-sitats i al seu perfi l professional han de emplenar un formulari de demanda de feina.

La inscripció es realitza de forma grupal en les ofi cines de Son Gotleu, Morey, Corralasses, Mercat de Llevant i Llorenç Bisbal.

Durant aquest exercici, s’han produït un total de 4.588 no-ves inscripcions a l’Agència de Col·locació, que han fet que el nombre total de persones registrades a fi nal de l’exercici hagin assolit les 16.630. En aquest sentit, s’ha de tenir en compte que les inscripcions realitzades es donen de baixa després d’un any si no s’han realitzat actualitzacions de les dades personals i laborals durant aquest temps. Així doncs, tant les persones encarregades de la informació a porta com els/les diferents tècnics de l’àrea d’ocupació han realit-zat 3.520 actualitzacions de dades dels usuaris de l’Agència de Col·locació.

Programes i Serveis


Espanya 1.669 1.533 3.196

Estranger 748 564 1.311

UE 137 148 285

Àfrica Subsaharian 157 73 230

Àsia 9 3 12


NordÀfrica 128 47 175

Nord Amèrica 2 2

Sud Amèrica 310 284 594

Oceania 1 1

Altres 1 1 2

Descone-gut 32 48 80

TOTAL 2.114 2.145 4.588


Espanya 5.725 6.072 11.797

Estranger 2.447 2.106 4.553

UE 443 535 978

Àfrica Subsahariana 555 190 745

Àsia 30 12 42


NordÀfrica 356 150 506

Nord Amèrica 4 1 5

Sud Amèrica 3 2 5

Oceania 1.031 1.165 2.196

Altres 4 8 12

D e s c o -negut 130 150 280

TOTAL 8.302 8.328 16.630

Així, del conjunt de les dades, s’observa que un 70 % tant de les noves inscripcions com del total de persones inscrites són de nacionalitat espanyola i més del 45 % de les persones estrangeres inscrites són de nacionalitat d’algun país sud-americà. Si bé durant l’exercici s’han registrat més homes que dones. El total de persones amb la fi txa activa a l’Agència és pràcticament el mateix en els dos sexes.

Durant aquest exercici, s’han produït un total de 4.588 noves inscripcions a l’Agència de Col·locació, que han fet que el nombre total de persones registrades a fi nal de l’exercici ha-gin sigui de 16.630.

Home Dona Total

Entre 16 i 25 anys 1.241 1.057 2.298

Entre 26 i 35 anys 2.664 3.026 5.690

Entre 36 i 45 anys 2.444 2.397 4.841

> 45 anys 1.953 1.848 3.801

Total 8.302 8.328 16.630

3. Àrea d’ocupació 3.1 Balanç 3.2 Descripció, particularitats i activitats de l’àrea 3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació 3.3.1 Servei d’nformació i orientación laboral a. Club d’Ocupació (Serveis) b. Inscripció a la’Agencia de Col·locació c Servei d’Orientació d. Servei d’acompanyament 3.4 Propostes de futur

·18·

c. Servei d’Orientació (SOR)

Al 2010 es va presentar un únic projecte amb dos serveis d’orientació: orientació general i orientació reforçada.L’orientació general compren la realització de accions diagnòstiques, accions informatives, registre a la base de dades SISPE i canalització de persones als serveis més adaptats al seu perfi l i a la seva necessi-tat (SOR, SAO, col·lectius específi cs, intermediació, formació...) entitats externes.

El servei d’orientació general ha atès un total de 1.947 persones que arribaren al servei directament per porta. Després del diagnòstic ini-cial, 353 s’han derivat al servei d’orientació reforçada i 133 al servei d’acompanyament a l’ocupació (SAO) de l’IMFOF. A més a més, durant el període de duració del projecte, s’ha tingut constància de 157 de les persones que han passat pel servei d’orientació general han acon-seguit una feina.

L’orientació reforçada s’entén com un procés a mig i llarg termini, amb un pla de feina que estableixi itineraris d’inserció laboral. Les accions a realitzar són les següents: accions diagnòstiques, informatives, analí-tiques, de registre, de preinserció, de recerca de feina, de suport a la col·locació i de manteniment i millora de feina, amb seguiment durant tot el desenvolupament del procés.Va destinat a població en edat laboral (entre 16 i 64 anys), inscrita com a demandant d’ocupació al SOIB. Es realitza a les ofi cines de Corralases, Platja de Palma, Morey, Mercat de Llevant i Son GotleuEl servei d’orientació reforçada ha atès un total de 1.207 persones que han arribat al personal tècnic o bé derivats pels serveis d’orientació general del SOIB i de l’IMFOF, o bé després d’haver assistit a les xerra-des grupals obligatòries d’orientació per a poder percebre la prestació PRODI. En aquest sentit, cal destacar que el personal orientador de l’IMFOF han ofert aquesta orientació grupal a un total de 1.365 perso-nes durant el 2010. Cal destacar que durant el període de duració del projecte, s’ha tin-gut constància que 220 de les persones que han passat pel servei d’orientació reforçada han aconseguit una feina.

Programes i Serveis

3. Àrea d’Ocupació 3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació 3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral a. Club d’Ocupació (Serveis) b. Inscripció a la’Agènicia de Col·locació c. Servei d’Orientació d. Servei d’acompanyament

3.3.2 Inicitives d’inserció laboral 3.3.3 Intermediació laboral

3.3.4 Serveis virtuals 3.3.5 Actuacions transversals

3.4 Propostes de futur

·19·

e. Servei d’Acompanyament a l’Ocupació (SAO)

Constitueix un servei d’orientació laboral per a persones amb especial difi cultat d’inserció que està dirigit a millorar-ne l’ocupabilitat i la inserció laboral, mitjançant el desenvolupa-ment d’itineraris personalitzats tutelats.

Aquest servei s’adreça als col·lectius en risc d’exclusió, vincu-lats als centres municipals de Serveis Socials de l’Ajuntament i a la resta de demandants d’ocupació del SOIB que pre-sentin barreres d’accés al mercat de treball per pertànyer a qualcun dels col·lectius vulnerables.L’Àrea del Benestar Social, a través del projecte de promo-ció laboral subvenciona la contractació de dues places de personal tècnic orientador.El personal està ubicat als 9 centres municipals de serveis socials i a l’ofi cina de Llorenç Bisbal.

Programes i Serveis

El servei d’acompanyament a l’ocupació (SAO) ha atès un total de 942 persones al llarg del projecte dels quals el 63 % han estat dones, un dels col·lectius prioritaris del projecte.

Persones ateses Home Dona Total

Menors de 25 anys 45 119 164

Entre 25 i 44 anys 210 364 574

Majors de 45 anys 93 111 204

Total 348 594 942

Tot i que l’èxit del servei no es pot mesurar en termes d’inserció, atès que es tracta d’un procés en què l’objectiu és anar tre-ballant la millora progressiva de l’ocupabilitat i els aspectes competencials de les persones, es pot apuntar que durant l’execució del projecte, 194 persones han aconseguit algun tipus de feina.


Menors de 25 anys 14 23 37

Entre 25 i 44 anys 58 69 127

Majors de 45 anys 14 16 30

Total 86 108 194

3. Àrea d’Ocupació 3.1 Balanç 3.2 Descripció, particularitats i activitats de l’àrea 3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació 3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral a. Club d’Ocupació (Serveis) b. Inscripció a la’Agència de col·locació c Servei d’Orientació d. Servei d’acom- panyament3.4 Propostes de futur

·20·

3.3.2 Inicitives d’inserció laboral

Són projectes que promouen la contractació de persones amb difi cultats d’inserció laboral. Dins el 2010 s’han desen-volupat tres iniciatives:

Feim Feina II Reactiva’t II Reallotjament de Son Riera

a. Projecte Feim Feina IIAmb aquest projecte es pretén afavorir la formació i la in-serció professional de les persones contractades i millorar la qualitat dels serveis públics que ofereixen els ajuntaments.

Aquest projecte promou la contractació durant 6 mesos de persones procedents de col·lectius amb difi cultats d’inserció laboral perquè prestin serveis d’interès general i social en di-versos àmbits com: medi ambient, serveis de millora col·lectiva i desenvolupament cultural.

Una vegada fi nalitzat el projecte es promou la inserció labo-ral del personal contractat, o bé per compte aliè (Agència Municipal de Col·locació) o bé per compte pròpia, fomen-tant l’autoocupació (Àrea de Promoció Econòmica i Empre-nedors).Les àrees municipals destinatàries de l’actuació d’aquest projecte són:

Programes i Serveis

3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral3.3.2 Inicitives d’inserció laboral Projecte Feim Feina II Reactiva’t II Reallotjament de Son Riera3.3.3 Intermediació laboral3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals


EMAYA

Perfi l Professional Lloc de feina To-tal

Mantenidor/a Planta potabilitzadora de Son Tugores

1

P. peó laboratori Laboraratori de Son Anglada

1

P. peó manteniment Dep. Manteniment EMAYA 3

Depuradora 2

P. peó neteja Solars públics de Palma 16

Depuradora 4

TOTAL EMAYA 27

IMFOF

Perfi l Professional Lloc de feina Total

Educador/a Ofi c. El Terreno 4

P. peó manteniment Ofi cines de l’IMFOF/Espais de treball 2

P. peó neteja Escola Sa Gerreria 2

P. peó picapedrer Ofi cines de l’IMFOF 1

Personal suport administratiu/iva Ofi c. El Terreno 1

Personal suport biblioteca Escola Sa Gerreria 1

TOTAL IMFOF 11

MEDI AMBIENT


P. tècnic suport manteniment Platges de Palma i solars 1

P. peó manteniment Platges de Palma i solars 6

P. peó picapedrer Platges de Palma i solars 3

TOTAL MEDI AMBIENT 10

BENESTAR SOCIAL


Mantenidor/a Llars de Palma i CMSS 3

Misstager/a Ofi cines Municipals 1

P. peó manteniment Llars de Palma i CMSS 3

TOTAL BENESTAR SOCIAL 7

SERVEI D’ESTUDIS I PROJECTES


P. peó marger Ses Cases del Retiro 6

P. peó picapedrer Ses Cases del Retiro 5

P. tècnic de suport marger Ses Cases del Retiro 1

P. tècnic de supor tpicapedrer Ses Cases del Retiro

1

TOTAL D’ESTUDIS I PROJECTES 11

·21· Programes i Serveis

3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes 3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral 3.3.2 Inicitives d’inserció laboral Feim Feina II Reactiva’t II

Reallotjament de Son Riera3.3.3 Intermediació laboral3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals


PARCS I JARDINS


P. peó forestalBosc de Bellver 13

El Carnatge 7

P. peó marger Bosc de Bellver 7

P. peó picapedrer Bosc de Bellver 5

P. tècnic suport forestalBosc de Bellver 2

El Carnatge 1

P. tècnic suport marger Bosc de Bellver 2

P. tècnic suport picapedrer Bosc de Bellver 2

TOTAL PARCS I JARDINS 39

TOTAL EMAYA 27

TOTAL IMFOF 11

TOTAL MEDI AMBIENT 10

TOTAL D’ESTUDIS I PROJECTES 11

TOTAL BENESTAR SOCIAL 7

TOTAL PARCS I JARDINS 39

TOTAL 118

El projecte va fi nalitzar per maig de 2010 i, atès que hi va ha-ver algunes baixes, fi nalment es van contractar 121 persones, 100 homes i 21 dones. El 75 % de les persones contractades portava 6 mesos o més a l’atur, el que ha permès donar suport a persones amb difi cultats d’inserció en la conjuntura actual.

Temps a l’atur Home Dona Total

Menys de 3 mesos 11 3 14

De 3 a 6 mesos 11 5 16

De 6 mesos a 1 any 41 9 50

Entre 1 i 2 anys 33 2 35

2 anys o més 4 2 6

TOTAL 100 21 121

·22·

b. Reactivat II (Pla de reactivació de l’ocupació PROIB)

El Pla de Reactivació de l’Ocupació és una mesura con-juntural de reactivació econòmica que sorgeix per atendre la difícil conjuntura econòmica per la qual passa l’economia balear.

Es va col·laborar amb el Govern de les Illes Balears per tal de desenvolupar el 2n Pla de Reactivació de l’Ocupació amb la fi nalitat d’afavorir la requalifi cació professional de perso-nes aturades dels sectors en declivi dins sectors emergents en projectes d’interès general que suposin una inversió en infraestructures o en el manteniment de béns serveis destinats a l’ús general.

Es tracta de contractar persones desocupades durant un màxim de 6 mesos per executar obres o serveis d’interès ge-neral.

Programes i Serveis

3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral3.3.2 Inicitives d’inserció laboral Projecte Feim Feina II Reactiva’t II Reallotjament de Son Riera3.3.3 Intermediació laboral3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals


Àrea Rel. Institucionals, Turisme, Comerç i Consum

INST. / EMPRE./ ÀREA MUNI. PERFIL PROFESSIONAL Total

IMTUR Personal Suport Admi-nistratiu/iva 3

Servei de Comerç, Arbitratge i Consum

Enquestador/a 2

Personal Suport Admi-nistratiu/iva 4

TOTAL 9

Àrea de Benestar Social, Participació i Cultura


Àrea Delgada de Cultura, Pa-trimoni i Política Lingüística

Assessor/a Lingüístic/a 1

Informàtic/a 1

Personal Suport Administratiu/iva 3

Personal Suport Biblioteca 2

Personal Suport Espectacles 1

Professor/a 2

Restaurador/a d’Obra Gràfi ca 1

Tècnic/a de Patrimoni 2

Tècnic/a Gestió Exposicions 1

Servei de Be-nestar Social

Animador/a Sociocultural 7

Conductor/a 1

Mantenedor/a 4

Monitor/a Esportiu 2

Monitor/a Oci i Temps Lliure 2

Personal Servei al Ciutadà 35


Repartidor/a 2

Treballador/a Social 1

Patronat Munic. de Reallotja-ment i Reinser-ció Social

Professor/a 1

Àrea de Joventut i Esports


Joventut Mantenedor/a 2

Institut Munici-pal de l’Esport

Enquestador 10

P. peó Netetja 5

TOTAL 17

Àrea de Mediambien, Economia i Treball

INST. / EM-PRE./ ÀREA MUNI.

PERFIL PROFESSIONAL Total

IMFOF

Educador/a 9

Gravador/a de Dades 2

Mantenedor/a 1

Missatger/a 1

Orientador/a Laboral 4


Personal Suport Informador 1

Programador/a 1

Tècnic/a Suport Informàtic 3

Medi Ambient

Enquestador/a 3


TOTAL 35

Participació

Animador/a Sociocultural 4

Dissenyador/a Gràfi c 1

Fotògraf/a 1

Mantenedor/a/a 1


TOTAL 97

Àrea de Benestar Social, Participació i Cultura


3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral3.3.2 Inicitives d’inserció laboral Fent Feina Reactiva’t II Reallotjament de Son Riera3.3.3 Intermediació laboral3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals


Àrea d’Hisenda, Funció Pública i innovació


Departament de Mobilitat

Delineant/a 1

P. peó Electricista 4

P. peó Mecànic 4

P. peó Picapedrer 5

P. peó Pintor 3

Personal Suport Admi-nistratiu/iva

2

Personal Suport Informador

4

Supervisors Mobilitat 2

Tècnic/a Suport Electricista

5

Tècnic Suport Pica-pedrer

2

Tècnic/a Suport Pintor 2

Policia Local Electrònic/a 1

Informàtic/a 2

Jardineria/a 1

Mantenedor/a 4

Mecànic/a 3

Operador/a Telefònic 9

Pintor/a 2

Servei Contra Incendis i Salvament

Operador/a Telefònic 10

TOTAL 66

Àrea d’Educació, Igualtat i Drets Cívics


Delegació d’Educació

Informàtic 1

P. peó Netetja 2

Personal Suport Informador 1

TOTAL 4

Àrea d’Hisenda, Funció Pública i Innovació


Àrea Del. Funció Públi-ca, Desconcentració Territorial I Població

Personal Suport Administratiu/iva

2

Departament d’Atenció al Ciutadà


3

Departament de Recursos Humans


2

Gabinet General Tècnic


1

IMI Personal Suport Administratiu/iva

1

POBLACIÓ P. peó Manteniment 1


6

Unitat Administrativa de Correspondència (UAC)

Notifi cadors/es 2


2

UIAP Operador/a Telefònic 2

TOTAL 22

Àrea d’Infraestructures, Interior i Salut

INST. / EM-PRE./ ÀREA MUNI.

PERFIL PROFESSIONAL Total

Departament de Salut

P. peó Jardineria 1



Tècnic/a Suport Picapedrer 3

Departament

Delineant/a 1

Enginyer/a Tèc. Agrícola 1

P. Informàtic 1


P. peó Pintor 8


Tècnic/a Suport Electricista 1

Tècnic/a Suport Manteniment 10


Departament d’Interior


Servei de Parcs i Jardins

P. peó Ferrer 1

P. peó Fuster 1

P. peó Magatzem 4


Tècnic/a Suport Ferrer 2

Tècnic/a Suport Fuster 1

Tècnic/a Suport Manteniment 2

Tècnic/a Suport Picapedrer 1


Total 66


3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral3.3.2 Inicitives d’inserció laboral Fent Feina Reactiva’t II Reallotjament de Son Riera3.3.3 Intermediació laboral3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals


Àrea d’Urbanisme i Habitatge


Àrea Delegada d’Habitatge P. peó Electricista 4

P. peó Llanterneria 6


P. peó Pintor 3

Tècnic Suport Manteniment 6

Departament d’Activitats i Seguretat d’establiments

Advocat/da 1

Delineant/a 1

Enginyer/a Tècnic Industrial 1


Departament de Disciplina i Seguretat dels Edifi cis

Advocat/da 1

Delineant/a 2


EMOP Tècnic/a Suport Manteniment 1

Gerència d’Urbanisme Delineant/a 1


Total 39

El 25 de gener es varen contractar les 7 persones que conformaven l’equip educador i el 29 de gener la resta de professionals (332 persones). En total, s’han contractat 196 homes i 159 dones, durant 6 mesos.


Menys de 3 mesos 51 28 79

De 3 a 6 mesos 68 58 126

De 6 mesos a 1 any 64 59 123

Entre 1 i 2 anys 13 14 27

TOTAL 196 159 355

·25·

c. Programa de Reallotjament de Son Riera: Voravies

Aquest projecte sorgeix com a continuació de la iniciativa d’inserció laboral per a persones afectades pel Pla de rea-llotjament de Son Riera i consisteix a oferir un recurs laboral de treball comunitari. L’objectiu és iniciar un procés d’inserció la-boral normalitzat de les persones participants, i també acon-seguir una actitud favorable que permeti la consolidació d’un treball normalitzat i afavoreixi l’adquisició d’un habitatge i una millor inserció social.

El projecte d’enguany ha conduit a la contractació durant el segon semestre de l’any de 7 homes i 7 dones, amb edats compreses entre els 21 i els 58 anys, que realitzen tasques de neteja de les carreteres.

Cada una de les persones contractades està vinculada als diferents Centres Municipals de Serveis Socials (on s’ubiquen el personal orientador laboral del Projecte del Servei de Acompanyaments per a l’Ocupació de IMFOF) i del Patronat Municipal de Reallotjament i Reinserció Social, del Àrea Muni-cipal de Serveis Socials del Ajuntament de Palma.

Programes i Serveis

3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes 3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral 3.3.2 Inicitives d’inserció laboral Fent Feina Reactiva’t II Reallotjament de Son Riera 3.3.3 Intermediació laboral 3.3.4 Serveis virtuals 3.3.5 Actuacions transversals


CENTRES DERIVANTS. EDAT NOMBRE TREBA.

CMSS Ciutat Antiga49

252

CMSS Litoral 32 1

CMSS Nord46

248

CMSS Ponent56

258

Patronat Municipal de Reallot-jament i Reinserció Social

21

7

27

29

32

40

49

57

Total 14

·26·

3.3.3 Intermediació laboral

La intermediació laboral suposa la posada en marxa de diferents actuacions de sensibilització, difusió i promoció de l’ocupació, dirigides a apropar els dos vessants del mercat laboral (persones demandants i oferents d’ocupació) en un marc de qualitat.El departament està ubicat a l’ofi cina de Son Cladera.

Agència Municipal de Col·locacióL’agència vincula l’oferta i la demanda laboral de Palma, posant en contacte les persones residents del municipi que estan en recerca de feina o volen millorar la que tenen i les empreses, d’una manera àgil, acurada i efi caç.

Des de l’Agencia de Col·locació es realitza la gestió d’ofertes que consisteix en la preselecció (previ sondeig de la base de dades) i remissió de candidatures que s’ajustin als perfi ls requerits per les empreses.

Així doncs, durant l’any 2010 l’Agència de Col·locació ha gestionat 632 ofertes de feina, corresponents a un total de 1.098 llocs de feina, de les quals un 55 % provenien de l’Administració Pública. Pel que fa a les ocupacions més sol·licitades per les empreses i organismes que han treballat amb l’Agència, destaca la d’auxiliar administratiu/iva (122 places), la de bugader/a (67 places) i la de mantenidor/a d’edifi cis (64 places).

Programes i Serveis

3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes3.3.3 Intermediació laboral Agència municipal de col·locació Serveis de suport a la selecció de personal Visites a empreses Projecte optimització de l’Ocupació Activitats de difusió3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals


Sector Ofertes Places

Administració pública 165 611

Educació i humanitats 78 85

Activitats socials, sociocul-turals i a la comunitat

73 77

Administració d’empreses/ consultories/gestories i despatxos

55 56

Comerç 53 53

Hoteleria, restauració i turisme

45 45

Sanitat i salut 26 28

Construcció i serveis tècnics 23 24

Activitats recreatives, espor-tives i espectacles

18 21

Serveis domèstics i de neteja

19 19

Activitats informàtiques, NT i telecomunicació

15 16

Activitats d’imatge personal 13 13

Industria d’equipaments/maquinaria i instruments elèctrics i electrònics

10 10

Activitats immobiliàries 6 7

Transport (terrestre i aeri) 7 7

Comunicació i audiovisuals 5 5

Industria de la fusta/me-tall/paper/fabricació de mobles

4 4

Agricultura, Ramaderia, Pesca i Jardineria

2 2

Automoció 2 2

Sector Ofertes Places

Industria d’alimentació i produc-tes afi ns

2 2

Industria tèxtil (tèxtil/ moda/ llar) i de la pell

2 2

Naútuca 2 2

NULL 1 2

Publicitat i màrqueting 2 2

Aeronàutica 1 1

Energia i mineria 1 1

Investigació i desenvolupament 1 1

Serveis de RH 1 1

TOTAL 632 1.098


Ocupació Ofertes Places

Auxiliar administratiu/iva 45 122

Bugader/a 23 67

Mantenidor/a d’edifi cis 12 64

P. peó de construcció 5 39

Recepcionista/ telefonista 14 36

Hoste/essa d’informació 1 35

Delegat/da comercial 19 29

Tècnic/a formació 23 26

Dependente/a comerç 25 25

Pintor/a d’edifi cis 7 24

Electricista- electrònic/a 10 23

Administratiu/iva compable 21 23

P. peó forestal 1 22

Educador/a social 10 21

Treballador/a social 12 20

Paredador/a 3 18

Agent d’assegurances 8 18

Orientador/a laboral 11 18

Enquestador/a 3 17

Professor/a d’idiomes 16 17

Cambrer/a 17 17

Jardiner/a 5 16

Monitor/a de temps lliure 8 14

Animador/a sociocultural 3 12


Professor/a d’informàtica i NT 10 11

Missatger/a - Repartidor/a 8 10

Administratiu/iva 9 10

Tècnic/a manteniment i equi-paments informàtics

5 9

Mecànic/a d’automoció 8 9

Cuiner/a 9 9

Promotor/ra comercial 9 9

Mosso/a càrrega-descàrrega /magatzem

4 8

Tècnic/a informàtic/ca sistemes

5 8

Monitor/a esportiu/iva 7 8

Delineante 2 7

Director/a-gerent 7 7

Tècnic/a educació infantil 7 7

Vigilant/a seguretat 7 7

Perruquer/a 8 7

Mecànic/a- reparador/a de bicicletes

2 6

Tècnic/a forestal 2 6

Lampista 3 6

Auxiliar de clínica 6 6

Empleat/ada llar 6 6

Recepcionista hotel 6 6

Agent/a de desenvolupament social

4 5


Esteticista/ estilista 4 5

Infermer/a 4 5

Ajudant/a de cuina 5 5

Auxiliar d’ajuda a domicili 5 5

Cap de sala, menjador i cambrers/res

5 5

Economista 5 5

Enginyer/ra Tècnic/a teleco-municacions

5 5

Fuster/a 5 5

Logopeda 5 5

Professor/a d’ensenyament secundari

5 5

Agent d’igualtat d’oportunitats

1 4

Conservador/a museu i galeria d’art

3 4

Empleat/ada agència de viatges

3 4

Traductor/a- intèrpret 3 4

Tècnic/a telecomunicacions 4 4

Telemàrqueting 4 4

Professor/a d’administració 5 4

Professor/a educació d’adults

1 3

Advocat/da 2 3

Bibliotecari/ària 2 3

3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral3.3.2 Inicitives d’inserció laboral3.3.3 Intermediació laboral Agència municipal de col·locació Serveis de suport a la selecció de personal Visites a empreses Projecte optimització de l’Ocupació Activitats de difusió3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals






Cambrer/a de pisos 3 3

Secretari/ària de direcció 3 3

Tècnic/a comptable 3 3

Tècnic/a màrqueting/comu-nicació

3 3

Tècnic/a projectes euro-peus

3 3

Tècnic/a medi ambient laborals

4 3

Gravador/a dades 1 2

Arquitecte/a tècnic 2 2

Assessor/a Jurídic 2 2

Forner/aPastisser/aReboster/a

2 2

Graduat/ada social 2 2

Guixaire 2 2

Higienista dental 2 2

Informador/a turístic/ca 2 2

Instal·lador/a-Mantenidor/a d’aire condicionat

2 2

Mainader/a 2 2

Mecànic/a industrial 2 2

Mestre/a educació especial

2 2

Metge/ssa 2 2


Psicòleg/oga 2 2

Tècnic/a control de qualitat 2 2

Tècnic/a imatge i so 2 2

Tècnic/a RH 2 2

Analista/ Programador/a d’aplicacions informàtiques

1 1

Animador/a turístic 1 1

Assessor/a fi nancer 1 1

Assessor/a fi scal i tributari 1 1

Auxiliar de cuina 1 1

Caixer/a 1 1

Ceramista 1 1

Conserge 1 1

Cuidador/a d’animals 1 1

Dissenyador/a gràfi c 1 1

Dissenyador/a interiors 1 1

Dissenyador/a web 1 1

Editor/a 1 1

Encarregat/ada obra 1 1

Encofrador/a 1 1

Enginyer/a en construcció i obra civil

1 1

Enginyer/a industrial 1 1

Escenògraf/a 1 1

Fisioterapeuta 1 1


Fuster/a d’alumini 1 1

Governanta 1 1

Lingüista 1 1

Mantenidor/a d’instal·lacions esportives

1 1

Mariner/a 1 1

Mecànic/a de manteniment i reparació d’instruments de precisió

1 1

Mecànic/a naval 1 1

Monitor/a de ioga 1 1

Monitor/a de tai-txi 1 1

Muntador/a de fusteria metàl·lica, alumini i PVC

1 1

Òptic /a 1 1

Peixater/a 1 1

P. peó agrícola 1 1

Productor/a audiovisual 1 1

Professor/a castellà per a estrangers

1 1

Professor/a 1 1

Professor/a educació ambiental

1 1

Professor/a qualitat 1 1

Professor/a de construcció i manteniment

1 1





Professor/a de sanitat i serveis a la comunitat

1 1

Restaurador/a d’obres d’art 1 1

Restaurador/a de mobles 1 1

Socorrista 1 1

Tècnic/a energies renovables 1 1

Tècnic/a medi ambient 1 1

Tècnic/a relacions públiques 1 1

Xapista-pintor/ 1 1

Xarcuter/ra 1 1

Organitzador/a d’esdeveniments

2 1

TOTAL 632 1.098

Per poder cobrir aquestes places, el personal tècnic de l’Agència ha sondejat un total de 26.971persones. Aquest procés ha derivat en 7.234 candidats que han ratifi cat el seu interès en l’oferta de feina que se’ls hi ha proposat de les quals 4.615 s’han presentat fi nalment a l’oferta. Els resultats de la tasca d’intermediació en termes de col·locacions es concreten en 824 llocs coberts.

b- Serveis de suport a la selecció de personal

Són serveis d’informació, assessorament i assistència tècnica en matèria de selecció de personal dirigit a empreses que comparteixen amb l’IMFOF l’objectiu d’impulsar una ocupació de qualitat.

El departament d’intermediació facilitarà un suport en les di-ferents fases del procés de selecció que l’empresariat sol·liciti.

· Visites i reunions amb l’empresaris que inicien un procés de selecció de personal.

· Assessorament a l’empresariat sobre les condicions la-borals del lloc de feina que oferta i ajustament de les expectatives a la realitat del mercat laboral.

· Orientació sobre perfi ls professionals i competències la-borals

adients als llocs de feina que sol·licita.· Oferiment d’un espai per realitzar entrevistes i l’equipament necessari per realitzar-les (ordinadors, projector...).

· Preselecció de les candidatures amb entrevistes indivi-duals i grupals.

· Acompanyament a l’empresariat en la darrera entrevista de selecció.

c. Visites a Empreses

Impulsar l’ocupació i el desenvolupament local són objectius claus de l’IMFOF que amb l’actual situació econòmica i amb l’assoliment d’aquest objectiu, vol acostar-se al teixit empre-sarial mitjançant aquest tipus d’actuacions, amb les quals els s’espera, a més de captar ofertes de feina, establir vincles de col·laboració amb les empreses.

Per tal de trobar noves vies d’ocupació, les visites van diri-gides a empreses que desenvolupen l’activitat dins els sec-tors coneguts com emergents, emmarcats dins aquest quatre àmbits:

Serveis de la vida diàriaServeis de millora del marc de vidaServeis culturals i d’ociServeis relacionats amb el medi ambient.

S’ han fet dins el 2010, 95 visites a empreses.




d. Projecte d’optimització de l’Ocupació

Amb aquest projecte es pretén fer un reajustament i una actualització de les dades que afecten als demandants d’ocupació registrades a la base de dades, amb la fi nalitat d’aconseguir idoneïtat entre el treball i les condicions labo-rals que sol·liciten i les exigències del mercat laboral actual: en defi nitiva, a les condicions requerides per l’empresariat.

Això ens permetrà augmentar l’agilitat, l’efi cacia i l’efi ciencia amb la nostra clientela: persones demandants de feina i empreses, optimitzar fl uxos entre ambdós i millorar processos interns entre la resta de professionals de l’àrea. Durant l’any 2010 s’han realitzat un total de 369 accions, el que ha repercutit sobre 305 persones.

e. Activitats de difusió

S’han dut a terme diferents actuacions de difusió dels serveis que el departament d’intermediació posa a l’abast de to-tes les empreses, amb l’objectiu de donar-los a conèixer per aconseguir impulsar l’ocupació.

· S’han realitzat 396 contactes amb empreses que publiquen les ofertes a diferents mitjans de comunicació i que sol·liciten perfi ls de feina que tenim a la base de dades de l’IMFOF per oferir els nostres serveis d’Agència.

· Enviament de 1.907 missatges de difusió dels serveis d’intermediació que posem a l’abast de les empreses, en diferents moments de l’any.


3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes 3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral 3.3.2 Inicitives d’inserció laboral 3.3.3 Intermediació laboral Agència municipal de col·locació Serveis de suport a la selecció de personal Visites a empreses Projecte optimització de l’Ocupació Activitats de difusió 3.3.4 Serveis virtuals 3.3.5 Actuacions transversals3.4 Propostes de futur


3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral3.3.2 Inicitives d’inserció laboral3.3.3 Intermediació laboral3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals


3.3.4 Serveis virtuals

Són serveis dirigits a promoure l’ocupació a Palma mitjançant la intermediació i l’orientació laboral a través dels recursos d’Internet.

-ORIENTACIÓ ON LINEPermet poder donar els serveis d’informació i orientació laboral on line. Enguany s’ha treballat en l’elaboració de la plataforma que al 2011 es posarà en funciona-ment. En qualsevol cas, durant l’any 2010 personal tècnic d’orientació ha respost via correu electrònic 748 dubtes que han plantejat les persones usuàries de la web de l’IMFOF

-CLUB D’OCUPACIÓ VIRTUALPermet poder donar els serveis d’informació laboral on-line. El club d’ocupació virtual conté informacions i enllaços d’internet útils en matèria d’orientació laboral.


3.3.5 Actuacions transversals- Projectes d’AODL- Mercat de treball- Projecte IMFOCOMP

3.3.5.1 PROJECTES D’AODLL’actual situació econòmico laboral ha suposat un nou dis-seny del mercat de treball. És necessari l’estudi i el disseny de noves propostes que fomentin i generin ocupació a l’àmbit local, mitjançant l’impuls de sectors estratègics.Per això, des de l’IMFOF, que apostem decididament per les oportunitats laborals que poden oferir el NJO, hem desenvo-lupat al llarg del 2010 aquest 3 projectes d’ AODL en sector emergents:

1. Nàutica: una oportunitat de futur2. Desenvolupament i impuls de l’ocupació als sectors emer-

gents a Palma3. Projecte 07008: desenvolupament econòmic de la zona

1. Nàutica: una oportunitat de futurAquest projecte neix amb l’objectiu de fomentar l’ocupació a l’àmbit local, impulsant un sector que ja existeix i que es con-siderat com un nou fi ló d’ocupació al municipi de Palma amb gran potencial de creixement a les Illes Balears.Es tracta d’un sector que des de l’any 2001 ha estat en con-tinu creixement, malgrat que actualment a l’IMFOF som cons-cients de la situació de crisi global a la qual tots els sectors estan sotmesos, i que afecta també al sector nàutic en major o menor mesura. El projecte “Nàutica una oportunitat de futur” té els objectius operatius següents:1. Aprofundir en el coneixement de la situació laboral i em-

presarial actual, entorn al sector nàutic i identifi car-ne les necessitats i oportunitats com a nou fi ló d’ocupació.

2. Potenciar e impulsar el sector nàutic com a generador d’activitat empresarial i d’ocupació al municipi de Pal-ma, afavorint la inserció de les persones demandants d’ocupació especialment del col·lectius amb difi cultat.

3. Treballar articuladament, intercanviar experiències i esta-blir mecanismes de cooperació.

Les actuacions que s’han dut a terme al projecte han anat encaminades a aconseguir els objectius treballant els tres pi-lars estratègics: Conèixer, Impulsar i Cooperar són 8:

1. Elaborar un informe de l’estudi realitzat a l’anterior projecte 2009 del mateix AODL.

2. Realitzar entrevistes a les empreses i entitats més represen-tatives del sector.

Empreses i entitats visitades:

3. Investigar el marc jurídic relacionat amb els perfi ls profes-sionals.

4 .Analitzar, revisar i elaborar perfi ls professionals amb la col·laboració del personal expert del sector.

5. Dissenyar, editar i difondre un catàleg nàutic.6. Potenciar, mitjançant les visites a les empreses, la col·locació

de les persones que han realitzat formació nàutica.7. Mantenir relacions amb entitats referents del sector, per

treballar articuladament, intercanviar experiències i establir mecanismes de cooperació.

8. Assessorament a les empreses en la defi nició de perfi ls pro-fessionals.

Les actuacions anteriors i tot el treball que s’ha realitzat en aquest projecte, han tingut com a resultat dues publicacions telemàtiques, que han ajudat a impulsar i difondre les carac-terístiques d’aquest sector: La Guia nàutica “ troba a la mar el teu futur laboral”. La guia té com a objectiu fonamental apropar les ocupa-cions del sector nàutic i marítim a les persones que volen orientar o reorientar la seva carrera professional, en un con-text socioecòmic i laboral d’especials difi cultats.

A la guia es pot trobar la informació següent: - Perfi ls professionals amb major possibilitat d’ocupació al

municipi de Palma.- Titulacions professionals de la Marina Mercant.- Targeta i llibreta marítima.- Certifi cats d’especialitat.- Formació reglada.- Adreces d’interès.

Un Informe nàutic que dibuixa la situació actual del mercat nàutic balear, les seves necessitats i demandes amb les con-clusions de l’estudi realitzat al projecte anterior.L’edició del catàleg i l’informe es pot consultar al web www.imfof.es o directament al vincle següent http://pmi.palmade-mallorca.es/IMFOF/NAUTICA/index.html

Reial Club Nàutic de PalmaClub Nàutic de l’ArenalServeis Tècnics PortuarisCia. Trasmediterranea S.A.Agencia Marítima TranshipánicaMediterraneo Yacht Carpentry Marítima del Mediterraneo S.A.Club Nàutic de PalmaClub Nàutic Cala GambaCruesa Mallorca Yacht CharterMare Nostrum Yacht CharterAstilleros de Mallorca S.A.Electricidad y Bobinados G. Rullán S.L.R.S. Finishing and Refi nishing S.L.Servicios Nauticos Carpinser S.L.Modesty Yacht Carpentry S.L.Motonautica Sampol S.L.Tallamar Electronics s.l.APEAM (A. P. d’Emp. Activitats Martimes de les Balears)

Confraria de Pescadors Sant Pere de Palma

Autoritat Portuària de les BalearsMallorca Sailing Catamarans S.L.

PortcallLantimarVaradero PalmaCruceros Marco PoloPort de PalmaClub de MarHijos de Miguel EstelaMedusa YachtingPinmar S.A.Iscomar S.A.NautiKonradBrokermarIntelecPort de Palma ANADE ManosubFine YachtsThe Rigging ShopMarine Machine S.L.Nauti PaintsPulseg Metales S.L.Comercial Morey Dahm Internacional

3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programes 3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral 3.3.2 Inicitives d’inserció laboral 3.3.3 Intermediació laboral 3.3.4 Serveis virtuals 3.3.5 Actuacions transversals3.4 Propostes de futur


2. Desenvolupament i impuls de l’ocupació als sector emergents a Palma. Aquest projecte, igual que l’anterior, respon a l’aposta de l’IMFOF pels sectors emergents com a generadors d’ocupació i està emmarcat en la línea oberta d’invertir es-forços a crear i difondre material que permeti conèixer-los.

Amb aquest projecte s’inicia un estudi per a conèixer el volum d’empreses que pertanyen en aquests sectors en el nostre territori, i així poder identifi car les ocupacions que el mercat demana, les necessitats actuals d’aquestes empreses i les oportunitats de feina.Dels quatre àmbits en el qual s’agrupen el NJO, serveis de la vida diària, serveis de millora del marc de la vida, culturals i de lleure i relacionats amb el medi ambient, al 2010 hem centrat el projecte en de serveis de la vida diària.

El resultat d’aquest projecte és la realització on-line d’un di-rectori d’empreses, una guia que ajudi a la ciutadania de Palma, a saber quines ocupacions tenen potencial, generen o generaran feina i en quines empreses les poden trobar.Per dur a terme aquest directori s’han desenvolupat una sèrie d’actuacions:1. Realitzar una prospecció d’empreses vinculades als NJO.2. Visitar empreses que desenvolupen l’activitat econòmica

al sector de serveis de la vida diària.3. Visitar empreses que tot i que no desenvolupen l’ activitat

econòmica en aquest sector, tenen dins l’empresa profes-sions vinculades amb aquest.

3. Projecte 07008: desenvolupament econòmic de la zona

El projecte té com a principals objectius els següents:

-Analitzar el teixit empresarial de la zona per dissenyar i des-envolupar les actuacions més adequades i oportunes.

-Millorar i dinamitzar l’entorn comercial i empresarial de la zona.

S’han centrat els esforços en el treball de prospecció del teixit empresarial de la zona (ampliant el radi d’actuació a dos barris del districte, Ca’n Capes i Es Rafal, un a cada costat del pont de l’autovia), a més de continuar en l’assessorament a les persones amb perfi l emprenedor. D’altra banda, i de forma paral·lela, es continua treballant amb el barri de Son Gotleu, després d’haver realitzat un tre-ball d’anàlisi dels comerços de la zona i de haver-ne reco-llit les seves necessitats. A més, al llarg del 2010 es realitza un treball d’aproximació a altres entitats socials de la zona 07008.

3.3 Programes i Serveis de l’Àrea d’Ocupació Programe3.3.1 Servei d’informació i orientación laboral3.3.2 Inicitives d’inserció laboral3.3.3 Intermediació laboral3.3.4 Serveis virtuals3.3.5 Actuacions transversals


3.3.5.2 MERCAT DE TREBALLMensualment i trimestralment s’elaboren informes d’anàlisi del mercat laboral a Palma. Aquests informes bàsicament recullen dades relacionades amb el context balear: població atu-rada, afi liada, contractació, demandes d’ocupació, dades d’atur per sexe, edat, sector i nacionalitat, afi liació per règims, tases d’activitat, ocupació i atur, etc.Aquestes dades es poden consultar a la pag web de l’IMFOF.

3.3.5.3 PROJECTE IMFOCOMP

És un projecte que es realitza en col·laboració amb l’àrea de Formació de l’IMFOF (consultau les activitats de Forma-ció).

4. Elaboració del directori d’empreses.5. Facilitar la intersecció entre l’oferta i la demanda

d’empreses de NJO.6. Potenciar la col·laboració entre les empreses de NJO lo-

cals, les associacions i l’Administració i fer-ne difusió.

Per a la difusió d’aquest directori es va contractar un domini web on es publicita, www.fi lonsocupacio.com

·35· Propostes de futur


L’anàlisi del panorama laboral actual ens posa al davant un nou exercici en què la qüestió laboral seguirà estant a l’epicentre de la problemàti-ca social i econòmica. Així, si bé no s’espera un empitjorament massiu dels registres laborals, tampoc es divisa una recuperació que permeti a la ciu-tadania de Palma pensar a assolir els nivells d’ocupabilitat anteriors a la crisi. I és que, si be a fi nals de 2010 els registres d’atur sembla que hagin deixat de créixer, se segueixen destruint llocs de feina. És per això, que els serveis d’Ocupació han de seguir preparats per atendren gran nombre de ciutadans i ciutadanes amb problemàtiques laborals diverses i que, atesa la duració de la crisi del mercat laboral, poden haver agreujat la seva problemàtica respecte d’exercicis anteriors.Per al 2011 proposem des de l’àrea les línees d’actuació següents:

- Continuar col·laborant estretament amb el Servei d’Ocupació de les Illes Balears (SOIB) per tal de complementar i maximitzar les accions propo-sades per cada administració i ampliar-ne els efectes positius previstos, mitjançant la signatura d’un conveni març de col·laboració per executar actuacions que s’emmarquen dins un Pla integral d’actuació en matèria d’orientació laboral, ocupació i intermediació a Palma.

- Renovar dins el marc del Real decret 1796/2010, de 30 de desembre, en virtud del qual es regulen les agències de col·locació, l’Agència de Col·locació de l’IMFOF.

- Seguir apostant per la implantació de noves tecnologies, com la plata-forma d’orientació on-line i la borsa virtual.

- Tenir permanentment una radiografi a de la situació del mercat de tre-ball a Palma per tal d’adequar-nos i donar resposta a les necessitats actuals.

- Continuar apostant pels sectors estratègics emmarcats dins els nous fi lons d’ocupació i ocupacions emergents com a generadors d’ocupació.

- Potenciar i mantenir actuacions que afavoreixen la inclusió laboral dels col·lectius més desfavorits.

3. Àrea d’ocupació3.1 Balanç3.2 Descripció, particularitats i activitats de l’àrea3.3 Programes i serveis de l’Àrea d’Ocupació3.4 Propostes de futur

·36·

4. Àrea de Formació4.1 Balanç

4.2 Descripció4.3 Particularitats

4 Activitats de l’àrea.5 Programes i serveis de l’Àrea de Fomació

4.6 Dades estadístiques4.7 Propostes de futur

·37·

Balanç

L’any 2010 fi nalitza amb l’esforç de l’equip de Formació per dissenyar i proposar una nova confi guració de l’àrea de Formació adequada a les necessitats actuals i futures de la ciutadania i de la situació actual del mercat laboral del muni-cipi, per tal d’adaptar-se a tres grans contingències:

Externes i conjunturals- L’actual situació econòmica que ha afectat el mercat la-

boral durant l’any 2009 i 2010 de manera molt profunda, es manifesta en forma de crisi econòmica que ha reduït la capacitat de generar riquesa tant a la nostra comunitat com al nostre municipi. Aquesta situació, que no és única de l’economia balear sinó que es relaciona amb la ten-dència generalitzada que ha seguit l’economia espanyo-la i la mundial, tot i que a la nostra comunitat la pèrdua de llocs de feina ha estat més acusada (56.000 llocs de feina durant el 3r trimestre de 2010 que suposa un -11,08 %, molt per damunt de la mitjana nacional -0,75 %), sumat al fet que el nivell de qualifi cació de la ciutadania de les Illes Balears és un dels més baixos de l’Estat. La recuperació d’aquesta situació es preveu lenta. La taxa d’atur al fi nal de l’any 2010 a les Illes Balears era del 22,23 %.

- El nostre municipi (com la resta de la comunitat), on el sector serveis i de la construcció destacaven com a ge-neradors d’ocupació ha vist minvat el nombre de perso-nes ocupades. El perfi l de molts d’aquests treballadors i treballadores, ara en situació d’atur, és el de personal amb baixa qualifi cació que requereix fer un reciclatge i una requalifi cació professional per tal de poder tornar al mercat laboral.

- Adequació dels projectes a les modifi cacions i mesures extraordinàries (mesures de xoc contra la desocupació) emmarcades en les polítiques actives d’ocupació, espe-cialment en el vessant formatiu (Programes Experimentals en Alternança Formació-ocupació).

- Adequació de les temàtiques formatives a les necessitats actuals i futures del mercat laboral, especialment en els sectors emergents o generadors d’ocupació. En aquest marc, l’IMFOF va executar un programa durant l’exercici 2009-2010 de Formació per a l’Ocupació Nàutica, em-marcat en un Conveni subscrit entre l’Ajuntament de Pal-ma i el SOIB, per tal de donar resposta a les necessitat d’aquest sector emergent, clau a l’economia balear.

Metodològiques- Noves situacions derivades dels canvis generats pel nou

Sistema de Qualifi cacions Professionals d’àmbit nacional, que implica la necessitat d’adequar tant les instal·lacions, els equipaments, els continguts, els requisits del personal docent de l’alumnat, etc. als requisits establerts als reials decrets que regulen els certifi cats de professionalitat inclo-sos en el Catàleg de Qualifi cacions Professionals.

- L’equip de professionals de l’Àrea de Formació va haver de traslladar-se de la seva seu (centre de formació Escola d’Ofi cis Sa Gerreria) per juliol de 2010 per tal de realit-zar una obra de remodelació i d’adequació de l’Escola d’Ofi cis Sa Gerreria a les noves necessitats d’espais for-matius emmarcats en el Sistema de Qualifi cacions Profes-sionals.

- Cometre la reforma integral del nostre centre de formació (actualment en obres amb previsió de fi nalització durant el primer semestre de 2011), l’Escola d’Ofi cis Sa Gerreria, adequant els antics espais formatius per a artesanies (vi-dre artesà/bufat, ceràmica, restauració de mobles, enqua-dernació, etc.) a espais més polivalents que donin respos-ta a altres temàtiques i qualifi cacions professionals.

Balanç.

4. Àrea de Formació4.1. Balanç

Externes i conjunturals Metodològiques Internes

4.2 Descripció4.3 Particularitats 4.4 Activitats de l’àrea4.5 Programes i serveis de l’Àrea d’Formació4.6 Dades estadístiques4.7 Propostes de futur

·38·Balanç

- Dotar amb nous equips informàtics els espais formatius adreçats a la formació en noves tecnologies (NT).

- S’ha treballat durant l’any 2010 en el desenvolupament d’una Pla-taforma d’E-learning (formació on-line) per a un futur pròxim poder oferir als usuaris i a les usuàries una nova modalitat de capacitació professional, que suposarà un valor afegit als serveis que actual-ment ofereix l’àrea de Formació.

- S’ha incrementat el nombre d’acreditacions d’espais formatius per tal de poder comptar amb una major oferta formativa emmarca-da en el nou Sistema de Qualifi cacions Professionals. Actualment l’IMFOF compta amb un total de 15 acreditacions corresponents a diferents certifi cats de professionalitat o especialitats formatives del fi txer nacional:

CODI DENOMINACIÓ EF/CP

SANC01 ATENCIÓ ESPECIALITZADA MALALTS D’ALZHEIMER EF

SSCS0108 ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA A PERSONES AL DOMICILI CP

HOTR10 CAP D’ECONOMAT I BODEGA EF

SSCS01 CUIDADOR/A DE DISCAPACITATS FÍSICS I PSÍQUICS EF

SSCM0108 NETEJA DE SUPERFÍCIES I MOBILIARI EN EDIFICIS I LOCALS CP

ENAE0208MUNTATGE I MANTENIMENT D’INSTAL·.LACIONS SOLARS TÈRMI-QUES

CP

HOTR0308 OPERACIONS BÀSIQUES DE CÀTERING CP

HOTA0108 OPERACIONS BÀSIQUES DE PISOS EN ALLOTJAMENTS CP

HOTR0208 OPERACIONS BÀSIQUES DE RESTAURANT I BAR CP

AGAH14 PRODUCTOR/A D’HORTALISSES ECOLÒGIQUES

AGAU0108 AGRICULTURA ECOLÒGICA CP

AGAO0108 ACTIVITATS AUXILIARS A PLANTERS, JARDINS I CENTRES JARDINERIA CP

AGAX01 MANIPULADOR/A DE PRODUCTES FITOSANITARIS EF

IMAR0208MUNTATGE I MANTENIMENT D’INSTAL·LACIONS DE CLIMATITZA-CIÓ I VENTILACIÓ I EXTRACCIÓ

CP

HOTR0508 SERVEIS DE BAR I CAFETERIA CP

4. Àrea de Formació4.1. Balanç

Externes i conjunturals Metodològiques Internes

4.2 Descripció4.3 Particularitats 4.4 Activitats de l’àrea4.5 Programes i serveis de l’Àrea de Formació4.6 Dades estadístiques4.7 Propostes de futur

·39·

Internes - La nova estructura organitzativa de l’IMFOF i de la nova

Regidoria confi gurada al 2010, com a Àrea de Benestar Social, Treball i Participació Ciutadana (fi ns al febrer de 2010 adscrit a l’Àrea d’Economia i Treball), amb el canvi de president i equip de govern directiu.

Per tant, l’Àrea de Formació ha desenvolupat durant l’any 2010, i encara avui continua en procés, un nou model orga-nitzatiu i estratègic, per tal de donar resposta a les necessi-tats formatives d’un mercat laboral canviant.

Aquest nou model organitzatiu, s’estructura i pivota en tres grans eixos de futur:

Balanç

4. Àrea de Formació4.1. Balanç Externes i conjunturals Metodològiques Internes 4.2 Descripció4.3 Particularitats 4.4 Activitats de l’àrea4.5 Programes i serveis de l’Àrea de Formació4.6 Dades estadístiques4.7 Propostes de futur

MEDI MEDI AMBIENTAMBIENT

NOVES NOVES TECNOLOGIES (NT)TECNOLOGIES (NT)

ATENCIÓ / SERVEIS ATENCIÓ / SERVEIS A LES PERSONES A LES PERSONES

·40·

4.2. Descripció de l’àrea de Formació

És l’àrea de l’IMFOF dirigida a millorar la qualifi cació profes-sional de les persones deocupades i treballadores de Palma mitjançant programes i accions formatives que incrementin les possibilitats d’accedir a un lloc de feina.

L’IMFOF, des de la seva creació l’any 1998, és un centre col·laborador del Govern de les Illes Balears (Conselleria de Turisme i Treball –SOIB-) per a la impartició de totes les tipologies d’accions que formen els programes de formació professional ocupacional. Visió actual de l’Àrea de Formació de l’IMFOF:

- Al 2010 l’àrea de Formació és un servei de plena utilitat per a la ciutadania de Palma i coneguda per un alt per-centatge de la ciutadania.

- L’àrea disposa d’un dispositiu efi caç d’anàlisi i de de-tecció de necessitats formatives, tant a l’àmbit territorial i sectorial, com a l’àmbit individual i col·lectiu.

-Atenem preferentment a persones desocupades, amb es-pecial atenció a aquestes que tenen més difi cultats per accedir a la feina, sense oblidar les persones que estan desocupades i les empreses.

- La diversifi cació de productes que oferim és una realitat: hem superat la mera provisió de cursos i tenim un catàleg de serveis de valor afegit cap a la ciutat, d’alt impacte i que provoca sinèrgies en el treball en xarxa amb els sistemes educatiu, laboral, social i econòmic.

Durant l’any 2010 l’oferta formativa ha estat heterogènia, quant a tipologia, perfi l d’usuaris i durada, encara que el denominador comú del servei ha estat una aposta decidi-da cap a la formació ocupacional emmarcada dins el nou Sistema de Qualifi cacions Professionals (Catàleg Nacional de Qualifi cacions Professionals), garantint una capacitació que suposi una millora real de la qualifi cació de les perso-nes que hi participen, i també un increment en el seu grau d’ocupabilitat posterior.

Descripció/ particularitats

En aquest sentit, s’ha fet una aposta per condicionar el nostre centre de formació (Escola d’Ofi cis Sa Gerreria i locals annexes), mitjançant millores estructurals, i cercant col·laboracions amb altres àrees municipals i organismes, per tal d’adequar les instal·lacions a les noves demandes del Sis-tema de Qualifi cacions Professionals, i acreditant els espais formatius per a la realització d’accions formatives correspo-nents a diferents famílies professionals (Serveis socioculturals i a la comunitat; Agrària ;Instal·lació i manteniment; Hoteleria i turisme; etc.).

4.3. Particularitats de l’àrea de Formació

L’Àrea de Formació, sense disposar d’un pressupost propi per tal d’executar accions formatives (només compta amb un pressupost propi per a part de l’estructura de personal i per a l’execució d’accions formatives per un dels 11 projectes que executa), i també un centre de formació amb espais i equipaments insufi cients per al volum d’accions que realitza, aconsegueix donar resposta a les necessitats formatives dels ciutadans i ciutadanes de Palma mitjançant:

4. Àrea de Formació4.1. Balanç4.2 Descripció4.3 Particularitats 4.4 Activitats de l’àrea4.5 Programes i serveis de l’Àrea de Formació4.6 Dades estadístiques4.7 Propostes de futur

- Recursos econòmics externs per poder oferir un ventall de accions formatives adients a les necessitats del mercat de treball:

- Conselleria de Turisme i Treball (SOIB): la major part de fi nançament per realitzar accions formatives prové de la concurrència a convocatòries públiques per a la realització de diferents projectes i programes formatius amb diferents formats i destinataris (Progra-mes de Formació i Ocupació TO/ET/CO; Formació d’Oferta per a col.lectius prioritàriament desocupats; Formació per a col·lectius vulnerables; etc.).

- Conselleria d’Educació (CAPI: Curs d’Aprenentatge Professional Incial).

- Àrea de Benestar Social, Treball i Participació (Pro-jecte Servei de Motivació).

- Convenis i acords amb altres àrees municipals:. Àrea d’Infraestructures:

- Acreditació d’espais formatius municipals per a diferents especialitats formatives i certifi cats de professionals vinculats amb el medi ambient i la família agrícola.

- Realització de projectes de formació-ocupació (Tallers d’Ocupació i Casa d’Ofi cis) a espais municipals.

. Àrea d’Educació, Igualtat, Drets Cívics i Esports: Mit-jançant l’Institut Municipal d’Esports (IME), desen-volupament d’un Taller d’Ocupació a poliesportius municipals..

. Àrea de Benestar Social, Treball i Participació: desen-volupament d’un Taller d’Ocupació a Centres Muni-cipals de Serveis Socials i Centres de Dia.

·41·

Cal destacar l’esforç per adaptar-nos a la nova realitat, tant des del punt de vista de l’accés i la implementació dels cer-tifi cats de professionalitat com dels requisits d’aquest, que ens suposa un repte a l’àmbit de l’organització i de les in-fraestructures.

Activitats de l’àrea


- Hem apropat l’oferta i la demanda d’una forma més ajus-tada a la realitat, ajustant al màxim les temàtiques de les accions formatives a les demandes actuals i futures del mercat laboral.

- S’han generat accions formatives dirigides a crear, desen-volupar, o perfeccionar els aspectes competencials mit-jançant la potenciació de la intervenció de caire grupal (Projecte de competències “IMFOCOMP”).

- S’han garantit serveis de capacitació professional i forma-ció dirigida als col·lectius més vulnerables envers el mercat laboral (Formació per a col·lectius vulnerables “Treballa’t II” i Projecte “Servei de Motivació”).

- Hem fomentat la formació específi ca a sectors estratègics emmarcats dins els nous fi lons d’ocupació i ocupacions emergents (Projecte Formació Nàutica 2010).

- El vincle amb l’Observatori de Treball s’ha millorat, garantint el coneixement exhaustiu de les tendències del mercat la-boral, les seves continues oscil·lacions i la constant evolució com a eina fonamental d’anàlisi i readaptació dels serveis i programes formatius i ocupacionals.

- Optimització la informació de la nostra base de dades (FUE) per tal d’augmentar el grau d’efi càcia dels serveis de formació.

- Millora de la qualitat dels serveis oferts per l’Àrea de For-mació, creant una “marca IMFOF”, distintiva d’altres serveis, impulsant efi caçment la formació de qualitat (Serveis de Valor Afegit).

4.4 Activitats de l’àrea de Formació

Així, de manera global, el conjunt de mesures desenvolupa-des durant el 2010 en relació amb la formació ocupacio-nal dins l’Àrea de Formació de l’IMFOF foren: - Col·laboració amb la resta d’entitats públiques d’àmbit

local per aconseguir la maximització de les accions pro-posades des de cada administració i l’amplifi cació dels efectes positius previstos.

- Acords de col·laboració entre les diferents àrees munici-pals per tal d’optimitzar els espais i recursos disponibles, d’acord amb les demandes del mercat laboral i del teixit empresarial.

- Adequació dels espais, equipaments i de les instal·lacions necessaris als requisits de l’Administració laboral (Conse-lleria de Turisme i Treball) en matèria de formació ocupa-cional. Actualment es demana complir amb els requisits establerts al Nou Sistema Nacional de Qualifi cacions Professionals, mitjançant els Certifi cats de Professionali-tat, per a cada especialitat formativa, per poder rebre les subvencions corresponents per executar la formació ocupacional.

- Millorar la coordinació entre les àrees de l’IMFOF, i enca-denant entre sí els diferents programes i serveis generats per cada una d’aquestes.

- Millores en la metodologia de treball de tots els profes-sionals de l’IMFOF per establir mapes de processos clars i defi nits, com a estratègia fonamental que garanteixi el manteniment de les línies de treball pròpies, mantingui la nostra essència i qualitat com a ens local en matèria de formació i desenvolupament, i doni continuïtat a la visió que ens han fet un referent per a la ciutadania de Palma.

- Ampliació dels recursos de formació de lliure accés dis-ponibles per a la població en general, de manera que les persones desocupades trobaran espais reals on trobar resposta professional a les seves necessitats de formació i capacitació professional.

- Convenis i acords amb empreses i institucionsConvenis i acords per a la realització de pràctiques professionals a empreses i institucions:

·42·

4.5. Programes i serveis de l’Àrea de Formació

4.5.1 Formació per a l’ocupació4.5.1.1 Formació per a l’ocupació nàutica

4.5.2 Formació per a col·lectius vulnerables: projecte treballa’t4.5.2.1 Projecte treballa’t

4.5.3 Servei de motivació. 4.5.3.1 Projecte servei de motivació4.5.4 Programes de formació-ocupació: tallers d’ocupació i

casa d’ofi cis4.5.4.1 Taller d’ocupació foment de l’autonomia per-

sonal4.5.4.2 Taller d’ocupació manteniment d’instal·lacions

esportives 4.5.4.3. Casa d’ofi cis monitor esportiu4.5.5. Programes per a joves 45.5.1. Formació amb alternança. 4.5.1.2. Curs de capacitació professional incial 4.5.6. Formació transversal en competències: projecte IMFO-

COMP: construcció i millora de les competències la-borals4.5.6.1 Projecte IMFOCOMP: construcció i millora de

les competències laborals4.5.7. Formació d’oferta: formació per a desocupats. 4.5.7.1 Formació d’oferta

Programes i serveis

4.5.1 Formació per a l’Ocupació (antic contracte progra-ma, actual conveni IMFOF- Conselleria de treball i forma-ció)4.5.1.1 Formació per a l’Ocupació Nàutica

Què era?

Un Pla de Formació emmarcat dins el Conveni subscrit entre l’IMFOF i la Conselleria de Treball i Formació, que inclogué un total de 3.878 hores de formació ocupacional, dividides en 21 accions formatives emmarcades dins el sector nàutic.

Aquest programa fou cofi nançat per la Conselleria de Tre-ball i Formació (SOIB), L’Ajuntament de Palma i el Fons Social Europeu (FSE).

A qui anava destinat?

Es va dirigir prioritàriament a persones en situació de des-ocupació inscrites com a demandants d’ocupació al SOIB, tot i que també permetia dirigir-se a persones en actiu en un percentatge menor (20 %).

Què oferia?

- Formació específi ca en una ocupació concreta.- Acreditació de la formació segons la regulació de les titula-

cions professionals de la marina mercant, reconegudes pel Ministeri de Foment.

- Formació teórica i pràctica. Pràctiques en empreses en els casos d’accions de llarga

durada.


La proposta formativa estava emmarcada en tres blocs di-ferenciats:

1. GRUP AEn primer lloc, accions formatives emmarcades, segons les necessitats del sector nàutic, dins el Reial decret 973/2009, de 12 de juny (BOE Núm.159, de 2 de juliol de 2009), pel qual es regulen les titulacions professionals de la marina mercant, reconegudes pel Ministeri de Foment, mitjançant la Direcció General de la Marina Mercant, i tam-bé dins l’Ordre FOM/2296/2002, de 4 de setembre (BOE Núm.226, de 20 de setembre de 2002), per la qual es regulen els certifi cats d’especialitat acreditatius de la com-petència professional, reconeguts pel Ministeri de Foment.

2. GRUP BAccions que ja es duen a terme per a l’obtenció d’un car-net o d’una autorització professional que es poden iniciar, atès que són reconegudes per distintes federacions o as-sociacions d’àmbit estatal o europeu dins del sector.

3. GRUP CAccions formatives emmarcades dins el Nou Sistema de Qualifi cacions Professionals, com és el cas d’una Qualifi ca-ció Professional (no acreditables pel moment). Atés que no existeixen certifi cats de professionalitat recents específi cs del sector nàutic, s’inclogue una Qualifi cació Professional de la família marítim pesquera, dels recentment aprovats, una vegada contrastat amb el sector nàutic i detectada la seva rellevància.

També, tota una sèrie d’accions en format de qualifi cació que es troben en període de contrast extern per part de l’INCUAL i pendents d’aprovació defi nitiva fruït de tres anys de feina, coordinada per la Cambra de Comerç i dirigida per l’INCUAL.

·43· Programes i serveis de l’àrea

4. Àrea de Formació4.5 Programes i serveis de l’Àrea de Formació 4.5.1 Formació per a l’ocupació

4.5.2 formació per a col·lectius vulnerables: projecte 4.5.3 servei de motivació. 4.5.4 programes de formació-ocupació: tallers d’ocupació i casa d’ofi cis4.5.5. Programes per a joves4.5.6. Formació transversal en competències: projecte IMFOCOMP: construcció i millora de les competències laborals4.5.7. Formació d’oferta: formació per a desocupats.


·44·Programes i serveis

Nº EXPEDIENT DENOMINACIÓ ACCIÓ Total h.H. prac. en empreses

places data inici data fi total

.alumnatalumnat fi nals

alumnat aptes

CP-0008/10-OB-01 CERTIFICAT DE FORMACIÓ BÀSICA 70 _ 14 22/02/2010 08/03/2010 13 13 13

CP-0008/10-OB-02CERTIFICAT DE VAIXELLS RO-RO DE PASSATGE I VAIXELLS DE PASSATGE DISTINTS A VAIXELLS RO-RO

32 _ 14 22/03/2010 30/03/2010 14 14 14

CP-0008/10-OB-03CERTIFICATS D’EMBARCACIONS DE SUPERVI-VÈNCIA I BOT DE RESCAT (NO RÀPIDS)

24 _ 14 17/05/2010 21/05/2010 14 14 14


CP-0008/10-OB-05CERTIFICAT DE VAIXELLS RO-RO DE PASSATGE I VAIXELLS DE PASSATGE DISTINTS A VAIXELLS RO-RO

32 _ 14 08/04/2010 15/04/2010 15 14 14


24 _ 14 24/05/2010 28/05/2010 15 14 14




CP-0008/10-OB-16 TITOL DE PATRÓ PORTUARI 150 _ 14 22/03/2010 28/04/2010 14 13 13

CP-0008/10-OB-19 CERTIFICAT BÀSIC DE VAIXELLS DE PASSATGE 16 _ 14 19/04/2010 21/04/2010 13 13 13


24 _ 14 31/05/2010 04/06/2010 15 14 14

CP-0008/10-OB-23 CERTIFICAT BÀSIC DE VAIXELLS DE PASSATGE 16 _ 14 22/04/2010 26/04/2010 14 14 14


24 _ 14 07/06/2010 11/06/2010 14 14 13

CP-0008/10-OB-27ACTIVITATS AUXILIARS DE MANTENIMENT DE MÀQUINES, EQUIPS I INSTAL.LACIONS EL BUC (MAP229_1)

420 _ 14 06/09/2010 17/12/2010 16 13 13

CP-0008/10-OB-28SOCORRISME PROFESSIONAL DE PLATGES I PISCINES

120 _ 14 10/05/2010 18/06/2010 14 13 13

CP-0008/10-OB-29 MONITOR DE VELA (NIVELL 1) 300 _ 14 24/05/2010 21/07/2010 17 14 14

CP-0008/10-OB-30 MONITOR DE BUSSEIG 321 _ 14 26/08/2010 29/10/2010 15 14 14




·45·

Nº EXPEDIENT DENOMINACIÓ ACCIÓ Total h.H. prac. en empreses

places data inici data fi total

.alumnatalumnat fi nals

alumnat aptes

CP-0008/10-OB-30 MONITOR DE BUSSEIG 321 _ 14 26/08/2010 29/10/2010 15 14 14

CP-0008/10-OB-32MANTENIMENT I REPARACIÓ DE L’APARELL D’EMBARCACIONS ESPORTIVES I RECREATIVES

675 125 14 24/05/2010 11/10/2010 16 11 11

CP-0008/10-OB-33

RECOBRIMENT I PROTECCIÓ DE SUPERFÍCIES I REPARACIÓ D’ELEMENTS DE MATERIALS COMPOSTS D’EMBARCACIONS ESPORTIVES I RECREATIVES

725 125 14 24/05/2010 28/10/2010 15 10 10

CP-0008/10-OB-34TREBALLS AUXILIARS DE MANTENIMENT I CONSERVACIÓ D’EMBARCACIONS ESPORTIVES I RECREATIVES

625 125 14 24/05/2010 26/10/2010 23 7 7

3878 h. 375 h. 294 314 271 268

Programes i serveis de l’àrea




·46·

4.5.2. Formació per a col·lectius vulnerables

S’han oferit accions formatives que contribueixen a la qualifi -cació del personal per afavorir-ne la capacitació o inserció laboral.Finalitat/Objectiu: Establir vincles entre la formació i el mercat de treball per facilitar processos d’inserció (itineraris d’inserció personalitzats) de les persones amb més difi cultats.

5.2.1 PROJECTE DE FORMACIÓ “TREBALLA’T 2”Amb aquest projecte es pretenia afavorir la formació i la in-serció professional del les persones deocupades amb més difi cultats.

Què era?

Cursos de formació, majoritàriament basats en el nou sistema de qualifi cacions professionals, mitjançant programes forma-tius basats en els Certifi cats de Professionalitat i Qualifi ca-cions Professionals (del catàleg nacional de Qualifi cacions Professionals), per tal de capacitar professionalment les per-sones destinatàries.

Aquest programa fou cofi nançat per l’Ajuntament de Palma, la Conselleria de Treball i Formació (SOIB) i el Fons Social Europeu (FSE).


Dirigit prioritàriament a persones en situació de desocupació inscrites com a demandants d’ocupació al SOIB, i que siguin usuàries de qualsevol servei específi c d’acompanyament a l’ocupació. Per tant, venien derivades d’un servei espe-cífi c propi de l’IMFOF o extern, dintre de la Xarxa Pública d’Orientació Laboral (XOL).

Així, trobarem persones aturades en procés d’itinerari forma-tiu-insertor individualitzat, usuaris i usuàries dels CMSS o bé de qualsevol servei específi c d’orientació i acompanyament dirigit a persones amb especials difi cultats d’inserció.

Programes i serveis

Què oferia?- Formació específi ca en una ocupació concreta.- Formació teórica i pràctica, segons estableix el nou sistema de qualifi cacions professionals.- Pràctiques en empreses en els casos d’accions que ho preveu el Certifi cat de Professio-

nalitat.

A continuació, es presenta la llista d’accions formatives emmarcades dins el projecte:

Nom CursHores Total

Form teorico-pràctica

Pràctiques en empreses

1 EXPERT/A EN NETEJA I 250 150 100

2OPERACIONS BÀSIQUES DE PISOS EN ALLOTJAMENTS

380 300 80

3 EXPERT/A EN NETEJA II 250 150 100

4 EXPERT/A EN NETEJA III 150 150 NO

5ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA MF 0249

170 170 NO

6ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA MF 0250

210 210 NO

7ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA MF 0251 I MF0028

220 100 120

8OPERACIONS BÀSIQUES DE CÀTERING

250 210 40

9OPERACIONS BÀSIQUES DE RES-TAURANT I BAR

290 210 80

TOTAL 2170


4.5.2 Formació per a col·lectius vulnerables: projecte 4.5.3 Servei de motivació. 4.5.4 Programes de formació-ocupació: tallers d’ocupació i casa d’ofi cis4.5.5. Programes per a joves4.5.6. Formació transversal en competències: projecte IMFOCOMP: construcció i millora de les competències laborals4.5.7. Formació d’oferta: formació per a desocupats.



CURS Alumnat inicials BaixesIncorpora-

cionsTotal matri-

culatsFinalit-

zenAPTES

EXPERT/A EN NETEJA I 15 5 4 19 14 13

EXPERT/A EN NETEJA II 15 1 0 15 14 13

EXPERT/A EN NETEJA III 15 9 4 19 10 8

OPERACIONS BÀSIQUES DE PISOS EN ALLOTJAMENTS

14 4 3 17 13 13

OPERACIONS BÀSIQUES DE RES-TAURANT I BAR

15 3 1 16 13 12

OPERACIONS BÀSIQUES DE CÀTERING

15 4 2 17 13 10

ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA MF 0249

15 2 2 17 15 15

ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA MF 0250

15 2 1 16 14 14

ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA MF 0251 I MF0028

14 0 0 14 14 14

TOTALS 133 30 17 150 120 112

MITJANA 14,77 3,33 1,88 16,66 13,33 12,44




·48·

4.5.3. Servei de motivació

4.5.3.1Projecte servei de motivacióIdentifi cació del Projecte

Projecte adreçat a la formació prelaboral de persones en situació de difi cultat social que, per raó de les seves cir-cumstàncies, no els és possible adaptar-se a l’estructura i el format dels cursos de formació per a la inserció a través de convocatòria pública.

Les seves senyes d’identitat principals del projecte estan articulades en torn a estratègies metodològiques de plani-fi cació, d’organització i intervenció tècnica basades en la fl exibilitat i l’adaptabilitat al benefi ciari/a com a punt de par-tida per a l’assoliment de l’objectiu fonamental de motivar a les persones que hi participen a iniciar les passes prèvies del seu propi itinerari individual d’inserció.Aquest programa està cofi nançat per l’Àrea de Benestar So-cial de l’Ajuntament de Palma.La duració del projecte va ser de 12 mesos (gener - des-embre 2010).

Objectius del Projecte

L’objectiu a curt termini d’aquest servei no va ser la inserció laboral, sinó la motivació, els hàbits prelaborals, la persona, el procés que realitza, i en algun casos, la contenció.

Les idees clau que han caracteritzat aquesta intervenció són la motivació, la fl exibilització i l’adaptabilitat a l’usuari/ària.

Programes i serveis

Població destinatària

El Servei es va dirigir a qualsevol persona amb necessitat d’incorporar, recuperar o perfeccionar hàbits i habilitats per-sonals i socials indispensables dins l’entorn laboral.

Els tipus de població d’aquest projecte han estat:

- Persones vinculades als serveis d’atenció social primària.- Perceptors/es - benefi ciaris/àries de la RMI.- Col·lectius procedents de la xarxa d’inclusió social.- Exreclusos.- Persones amb antecedents d’addicció, o toxicomanes en

les darreres fases de tractament.- Persones amb malalties mentals.- Immigrants sense regularitzar.- Minories ètniques.- Les persones que són ateses des dels CMSS de l’Ajuntament

de Palma, han estat la prioritat de l’any 2010 arribant a ser un 82.5 %. La resta ha estat derivat des d’altres enti-tats socials. Les difi cultats personals són molt variades: atur, difi cultat d’accés al mercat laboral, persones immigrades amb situació no regularitzada, manca d’hàbits de treball, difi cultats relacionals, persones que pateixen qualque tipus de malaltia mental, etc.

Característiques del Servei

- Durada anual i accés obert durant tot el període, amb possibilitat d’incorporació a l’acció formativa en qualsevol moment. Ha estat planifi cat amb cursos de gener a juny i de setembre a desembre.

- El Servei es caracteritza perquè permet l’entrada d’alumnat durant tot l’any (si hi ha places).

- Formació adaptada a les condicions i característiques de cada usuari/ària.

- Accions formatives estructurades al voltant de 3 eixos te-màtics: artesania (telers, ceràmica, cistelleria, restauració de mobles i costura), formació bàsica, i formació transversal (castellà).

- Assignació de personal tutor responsable per a cada usua-ri/ària amb funcions de seguiment pedagògic durant tot el procés individual.

El Servei de Motivació ha completat la seva oferta formativa atenent a aquesta necessitat de fl exibilització pedagògica, per tal de motivar a les persones a iniciar les passes prèvies dins un itinerari personalitzat de motivació -> reincorporació social -> inserció laboral.





Les accions i hores que s’han realitzat durant el període 26/01/10 fi ns al 21/12/10 són:

- 128 places ofertades - 685 hores repartides en: - 7 accions formatives en ofi cis artesans, - 3 accions de formació bàsica i idiomes,-166 persones han estat matriculades.-137 persones han vengut derivades des dels CMSS/IMFOF i 29 persones d’altres entitats.

Característiques del Servei

- Durada anual i accés obert durant tot el període, amb possibilitat d’incorporació a l’acció formativa en qualsevol moment. Ha estat planifi cat amb cursos de gener a juny i de setembre a desembre.

- El Servei es caracteritza perquè permet l’entrada d’alumnat durant tot l’any (si hi ha places).

- Formació adaptada a les condicions i característiques de cada usuari/ària.

- Accions formatives estructurades al voltant de 3 eixos te-màtics: artesania (telers, ceràmica, cistelleria, restauració de mobles i costura), formació bàsica, i formació transver-sal (castellà).

- Assignació de personal tutor responsable per a cada usuari/ària amb funcions de seguiment pedagògic durant tot el procés individual.

El Servei de Motivació ha completat la seva oferta formativa atenent a aquesta necessitat de fl exibilització pedagògica, per tal de motivar a les persones a iniciar les passes prèvies dins un itinerari personalitzat de motivació -> reincorporació social -> inserció laboral.





Llista d’accions executades dins 2010:

Accions formatives H. T. Pla-ces

1 FORMACIÓ BÀSICA gener 76 14

2 INICIACIÓ A L’ENQUADERNACIÓ

72 8

3 INICIACIÓ A LA RESTAURACIÓ DE MOBLES I OBJECTES

80 14

4 BIJUTERIA (iniciació) 84 12

5 TELERS MANUALS 73 12

6 CERÀMICA (iniciació) 77 14

7 FORMACIÓ BÀSICA setembre 46 14

11 BIJUTERIA setembre 63 12

12 CASTELLÀ PER A ESTRANGERS 54 14

13 RESTAURACIÓ I RECUPERACIÓ D’OBJECTES DE FUSTA

60 14

685 110

Cursos 2010 FORMACIÓ

BÀSICA(gener/juny)

INICI A L’ENQUADERNACIÓ

INICI A LA RESTAURACIÓ DE MOBLES I

OBJECTE

BIJUTERIA(març/juny)

TELERS MANUALS

Hores formació 76 72 80 84 73

Places ofertades 14 8 14 12 12

Alumnat 22 11 17 13 14

Dones 13 7 5 11 12

Homes 9 4 12 2 2

Places ofertades i l’alumnat que ha participat fent la distinció del nombre de dones i d’homes per curs i en general.

Cursos 2010 FORMACIÓ

BÀSICA(gener/juny)

INICI A L’ENQUADERNACIÓ

INICI A LA RESTAURACIÓ DE MOBLES I

OBJECTE

BIJUTERIA(març/juny)

TELERS MANUALS

Hores formació 77 46 63 54 60

Places ofertades 14 14 12 12 14

Alumnat 16 17 17 20 19

Dones 10 8 16 9 12

Homes 6 9 1 11 7

Grup edat Dones Homes Total general

> 45 anys 31 17 48

Entre 16 i 25 anys 4 10 14

Entre 26 i 35 anys 35 15 50

Entre 36 i 45 anys 33 21 54

Total general 103----62% 63---38% 166-----100%





CMSS/ALTRES ENTITATS Llevant

SudLlevant nord

EstEsta-cions

NordLitoral

de Llevant

Ciutat Antiga

Ponent MestralAltres

EntitatsDerivació

InternaTotal

FORMACIÓ BÀSICA (gener/juny) 3 0 1 1 1 1 2 3 1 6 3 22

ENQUADERNACIÓ 0 3 3 0 0 0 0 0 3 2 0 11

INICI A LA RESTAURACIÓ DE MOBLES I OBJECTES

0 7 3 0 0 0 0 0 1 6 0 17

BIJUTERIA (març/juny) 1 3 4 0 0 2 0 0 3 0 0 13

TELERS MANUALS 1 3 2 0 0 1 2 0 1 4 0 14

CERÀMICA 0 6 0 0 0 3 0 0 1 4 2 16

FORMACIÓ BÀSICA (set/des) 3 1 5 0 0 3 1 2 1 1 0 17

BIJUTERIA (oct/des) 0 4 2 0 0 4 1 1 5 0 0 17

CASTELLÀ PER A ESTRANGERS 1 4 2 0 1 5 4 0 3 0 0 20

RESTAURACIÓ I RECUPERACIÓ D’ OBJECTES DE FUSTA

1 4 5 2 0 0 0 0 1 6 0 19

TOTAL 10 35 27 3 2 19 10 6 20 29 5 166

TOTAL CMSS/ IMFOF 137 (82.5%) ALTRES ENTITATS 29 (17,05 %)

D’un total de 166 persones, 137 han estat derivades, aquesta xifra representa un 82,5 %. Aquesta dada implica que pràcticament tot l’alumnat participant en el programa Servei de Motivació és derivat per alguna entitat. Sols 29 persones no han vengut derivades encara que sí que tenien perfi l, tenint en compte les característiques perso-nals, socials i laborals.




·52·

4.5.4 Programes mixtes de formació- ocupació: tallers d’ocupació i Casa d’ofi ci

1 Taller d’ocupació Çfoment de l’autonomia personal II2. Taller d’ocupació manteniment d’instalacions esportives IV3. Casa d’ofi cis monitor esportiu II

Els Programes de Formació i Ocupació són programes mixtes que combinaven en alternança la formació professional i la pràctica laboral dins una especialitat específi ca, que possi-bilita la inserció posterior del alumnat treballador participant.La durada de les accions formatives oscil·la entre 1 any (1.920 hores) i 2 anys (3.840 hores).Aquests programes de formació-ocupació reberen fi nança-ment de la Conselleria de Treball i Formació (SOIB), el Fons Social Europeu (FSE) i l’Ajuntament de Palma (Àrees Muni-cipals).

Objectiu: Millorar la qualifi cació i capacitat d’inserció pro-fessional de persones desocupades.

Què eren?

Accions de formació en alternança, per tal de capacitar professionalment les persones destinatàries

A qui anaven destinats?

Dirigits a persones en situació d’atur inscrites com a deman-dants d’ocupació al SOIB.

Programes i serveis

Què oferien?

- Formació específi ca en una ocupació concreta.- Formació teòrica i pràctica, segons estableix el nou siste-

ma de qualifi cacions professionals.- Contracte laboral per a la formació amb una durada d’1

any, amb una remuneració que oscil·la entre el 150 % del SMI (Tallers d’Ocupació) i el 75 % del SMI (Casa d’Ofi cis).

- Experiència laboral en un entorn real.- Formació complementària i transversal (Prevenció de riscs

laborals, informàtica, orientació sociolaboral, etc.)

Nom Curs Especialitat formativa Hores cursNre.alumnes

incials

Núm alumnes fi nals

Data inici Data fi nal

TO Man-teniment d’Instal·lacions Esportives IV

Certifi cats de professionalitat de llanterneria i electricitat de manteniment

1920 10 4 1/11/2009 30/10/2010

TO Foment de l’Autonomia personal II

Certifi cat de professionalitat d’atenció sociosanitària a perso-nes dependents en institucions i atenció sociosanitària a persones dependents a domicili

1920 10 8 1/11/2009 30/10/2010

CO Monitor/a Esportiu/va II

Especialitat formativa de monitor/a esportiu/va, carnet professional de socorrista i títol ofi cial de monitor/a de temps lliure

1920 10 10 1/11/2009 30/10/2010

A la convocatòria 2009-2010 es varen desenvolupar els projectes següents:




·53·

1 Taller d’ocupació Çfoment de l’autonomia personal II


Dirigit a persones entre 25 i 65 anys en situació d’atur inscrites com a demandants d’ocupació al SOIB.

Obra o servei que realitzaven?

Feina real d’utilitat pública a centres i serveis d’atenció a gent gran i d’ajuda a domicili en coordinació amb professio-nals que s’estableixin des de Benestar Social.Suport als programes i serveis existents per a la 3ª edat de l’Àrea de Benestar Social.

Tasques de suport a la promoció de l’autonomia personal:

- Intervencions comunitàries, activitats lúdiques i culturals- Estimulació cognitiva- Manteniment psicomotor / gerontogimnàstica- Laborteràpia- Musicoteràpia- Ludoteràpia

Tasques de suport al Servei d’Ajuda a Domicili

- Cura personal- Estimulació per al desenvolupament de tasques domès-tiques- Assessorament per a la gestió de la llar- Control i educació sanitària- Relacions interpersonals

Programes i serveis de l’àrea




2. Taller d’ocupació manteniment d’instalacions esportives IV




Feina real de manteniment en les diferents instal·lacions de l’IME en coordinació amb el personal tècnic de manteniment de cada instal·lació.


3. Casa d’ofi cis monitor esportiu II




Animació esportiva i/o lúdica a barriades de Palma. Parti-cipació en el projecte d’Escoles Obertes de la Regidoria d’Educació de l’Ajuntament de Palma.

Suport a esdeveniments esportius i lúdics organitzats per la Regidoria d’Esports i Joventut i l’IME.





4.5.5 Programes per a joves

4.5.1.1. Formació amb alternança

El conveni de col·laboració entre el Servei d’Ocupació de les Illes Balears i l’Ajuntament de Palma, mitjançant el qual es desenvoluparen projectes pilots de formació amb alternança amb l’ocupació.Atesa la situació econòmica del moment de fort increment d’atur, un dels col·lectius afectats era el jovent que vol acce-dir al món laboral, i és per això que fou de gran interès social i econòmic l’execució de projectes d’aquest tipus per afavorir la inserció d’aquest col·lectiu.

Objectiu: Millorar la qualifi cació i capacitat d’inserció profes-sional del jovent desocupat.

Què eren?Accions de formació en alternança, per tal de capacitar pro-fessionalment als seus destinataris.

A qui anaven destinats?Dirigits a persones en situació d’atur, amb una edat màxima de 29 anys, inscrites com a demandants d’ocupació al SOIB, sense estudis o amb baixa qualifi cació, expulsats recentment del mercat de treball i amb manca de qualifi cació profes-sional.

Què oferien?- Formació específi ca en una ocupació concreta.- Formació teòrica i pràctica, preferentment segons estableix

el nou sistema de qualifi cacions professionals.- Contracte laboral amb una durada de mig any.- Experiència laboral en un entorn real.- Formació complementària i transversal (Prevenció de riscs

laborals, orientació sociolaboral)

Dins aquest marc el SOIB subvencionà juntament amb l’Ajuntament 4 projectes

Nom Curs Especialitat formativaHores curs

Nre. alumnat incials

Núm alumnat fi nals

Data inici

Data fi nal

Polimanteni-ment d’edifi cis i instal·lacions Son Gotleu

Especialtiat formativa de polimanteniment d’edifi cis

684 20 16 21/01/10 20/07/10

Activitats de temps lliure

Especialitat formativa de monitor/a de temps lliure i carnet professional

684 20 19 21/01/10 20/07/10

Atenció domiciliàriaQualifi cació professional d’ocupació domèstica

684 20 20 21/01/10 20/07/10

Polimanteniment d’instal·lacions

Especialtiat formativa de polimanteniment d’edifi cis

684 20 15 21/01/10 20/07/10




·56·

4.5.1.2. Curs de captació professional inicial

L’IMFOF, juntament amb l’àrea de Benestar Social de l’Ajuntament de Palma, presentà a la convocatòria d’ajuts per a programes de qualifi cació professional inicials de la Conselleria d’Educació i Cultura per l’any 2010-2011, el curs CAPI d’Operacions bàsiques de restaurant i bar.

Objectiu: Millorar la qualifi cació i capacitat d’inserció pro-fessional de joves menors de 21 anys i tmabé motivar-los a retornar al sistema educatiu reglat.

Què era?

El curs CAPI d’operacions bàsiques de restaurant i bar se-gueix la modalitat de taller professional amb contractació (TAP) que comporta l’obligació que l’alumnat desenvolupi la part pràctica del programa mitjançant un contracte laboral amb una durada mínima de 6 mesos a una empresa del sec-tor, una vegada hagi superat la part teòrica del curs.

A qui anaven destinats?

Dirigits al jovent de 16 a 21 anys, escolaritzats o no, amb un fort rebuig a la institució escolar i que es trobin en greu risc d’exclusió social, i també a jovent que, independentment de les seves circumstàncies personals, tenen necessitat d’accedir ràpidament al mercat laboral i no disposen de les competèn-cies bàsiques necessàries.

Programes i serveis

Què oferia?

- Formació específi ca en una ocupació concreta.- Formació teòrica i pràctica, preferentment segons estableix el nou siste-

ma de qualifi cacions professionals.- Contracte laboral posterior a la superació de la part teòrica del curs- Possibilitat de emprendre de nou els estudis reglats

Nom Curs Especialitat formativa

Hores curs Nre. alumnat incials

Nre. alumnat fi nals Data inici Data fi nal

Operacions bàsiques de restaurant i bar

Qualifi cació professional de restaurant i bar

930 15 -----* 29/09/2010 3/06/2011*

*Aquesta acció formativa s’està desenvolupant actualment, encara no ha fi nalitzat.

4. Àrea de Formació4.5 Programes i serveis de l’Àrea de Formaicó 4.5.1 Formació per a l’ocupació




Continguts

L’estratègia metodològica de planifi cació, d’organització i intervenció ha estat centrada en el desenvolupament de les competències bàsiques i avançades des d’un enfocament eminentment pràctic. La metodologia ha estat adaptada a les necessitats reals del col·lectiu que ha participat per a l’assoliment de l’objectiu fonamental de motivar-los a iniciar i/o desenvolupar les passes prèvies del seu propi itinerari in-dividual d’inserció.

- Accés obert durant tot el període, amb possibilitat d’incorporació a l’inici de cada mòdul formatiu.

- Mòduls formatius basats en competències laborals pro-gramats en sessions curtes amb una duració variable. La incorporació d’alumnat s’ha donat a l’inici de cada mòdul.

- Formació adaptada a les condicions i característiques indi-viduals de cada usuari/ària.

- Disponibilitat per a l’establiment de pactes d’assistència en-tre l’usuari/ària i el personal referent. Ha estat possible, previ acord, realitzar varies vegades el mateix mòdul.

- S’han inclòs sortides i visites didàctiques complementàries a l’acció formativa.

- Les accions formatives han estat obertes a la població im-migrant sense regularització.

La duració del projecte va ser de 12 mesos (gener - des-embre 2010).Ha estat un projecte amb fi nançament propi de l’IMFOF.Al llarg del període d’execució del projecte es van treballar diferents grups de competències laborals i digitals.

3 Reduir el desajust existent entre les demandes competen-cials de l’oferta empresarial actual i les habilitats reals de les candidatures, mitjançant l’apropament del perfi l compe-tencial del col·lectiu benefi ciari a les necessitats reals de l’oferta per la incorporació en l’acció tècnica de l’objectiu de millora dels coneixements, capacitats i actituds de les persones que hi participen.

Població destinatària

Les accions formatives s’han dirigit a persones amb necessitat d’incorporar, recuperar o perfeccionar habilitats instrumentals d’ocupabilitat de forta repercussió en l’entorn laboral.

Les persones usuàries d’aquest projecte han estat:

- Persones vinculades amb els serveis municipals d’atenció social primària.

- Persones ateses des dels serveis d’orientació reforçada (SOR) i del servei d’acompanyament a l’ocupació (SAO) de la nostra entitat.

- Persones sense nivell previ en el maneig de l’ordinador i persones amb cert nivell de coneixement, però amb neces-sitat de desenvolupar-ne o actualitzar-ne les competències digitals.

- Persones amb un bon nivell de comprensió i expressió d’idioma.

4.5.6. Formació transveral: projecte IMFOCOMP: construc-ció i millora de les competències laborals

Identifi cació del Projecte

IMFOCOMP 2010 ha estat un projecte de caràcter trans-versal que s’adreçat a la intervenció directa envers les competències necessàries per millorar l’ocupabilitat de les persones desocupades que atenem des dels diversos serveis d’orientació de l’entitat, a la vegada que ha suposat tam-bé un recurs obert a la derivació dels personal professional intern de Serveis Socials que atenen a persones en situació de difi cultat social i que, per raó de les seves circumstàn-cies, necessiten d’un acompanyament al llarg del seu procés d’inserció laboral.

Objectius del Projecte

1. Millorar la capacitació de la ciutadania per a la realitza-ció personal, la seva participació social i les seves possibi-litats reals d’ocupabilitat.

2. Construir, desenvolupar o millorar les capacitats de les per-sones participants que permeten estar a l’altura dins el món digital, no sols mitjançant l’adquisició de noves habilitats tècniques, sinó també a través d’una millor comprensió de les noves oportunitats i dels nous reptes que planteja un entorn laboral i social en constant evolució.



4.6 Dades estadístiques4.7 Propostes de futu


Nom Mòdul Hores Places

1 Taller de competències digitals 1A 30 14

2 Taller de competències digitals 2A (nivell avançat) 30 14

3 Taller d’intel·ligència emocional i ocupació 3A 30 12

4 Taller de competències socials aplicades a la recerca de feina 4A 30 12

5 Taller de recerca d’informació i accés a serveis 25 8

6 Taller d’ habilitats comunicatives 38 12

7 Taller d’habilitats socials bàsiques 40 12

8 Taller de motivació laboral 38 12

9 Taller de competències digitals nivell avançat 30 14

10 Taller de competències digitals nivell bàsic A 30 14

11 Taller monogràfi c de competències digitals Internet i correu electrònic A 15 14

12 Taller de competències digitals nivell bàsic B 30 14

13 Taller monogràfi c de competències digitals Internet i correu electrònic B 15 14

14 Taller d’intel·ligència emocional i ocupació A 30 10

15 Taller de gestió efi caç del temps 40 10

16 Taller de competències relacionals 40 10

17 Taller intensiu de competències digitals nivell bàsic 30 8

18 Taller d’intel·ligència emocional i ocupació B 30 10

19 Taller de competències digitals nivell bàsic 30 13


21 Intel·ligència Emocional i ocupació 42 8

22 Habilitats comunicatives en el context de l’entrevista de treball 24 12

23 Competències matemàtiques 24 12

24 Competències digitals nivell bàsic 30 14

25 Motivació Laboral 20 12

26 Taller d’habilitats comunicatives en el context de l’entrevista de treball 32 14





A continuació es presenta la llista d’accions executades dins 2010:


39 Taller intensiu de competències digitals Internet i correu 21 7

40 Taller de competències de recerca de feina 20 8

41 Taller d’assertivitat i autoestima 20 8



44 Taller de competències digitals (nivell bàsic) 35 7






50 Taller de competències digitals (nivell avançat) 35 7

TOTAL HORES 1458

A continuació es detallen les dades generals de la Memòria del Projecte IMFOCOMP 2010:

DATES: GENER – DESEMBRE 2010NRE.HORES: 1.458NRE.ACCIONS: 50

Dades de participants (matriculats) del taller

Núm. total de participants 591 100 %

Núm de participants que fi nalitzen 366 61,93 %

Núm de baixes de participants 225 38,07%

Distribució dels participants per nacionalitat

Espanyola 356 60,24%

Extranjera, comunitaria 37 6,26 %

Extranjera, Extracomunitaria 198 33,50 %

Total 591 100 %




28 Taller d’assertivitat 22 14

29 Taller d’intel·ligència emocional i ocupació 32 10

30 Taller intensiu de competències digitals nivell bàsic 35 8

31 Taller de competències digitals nivell bàsic 35 7


33 Competències matemàtiques (preparació proves de nivell) 40 14

34 Intel·ligència emocional I 24 10

35 Intel·ligència emocional II 20 14

36 Recerca activa de feina i entrevista de treball 28 14

37 Taller d’alfabetització de competències digitals 24 10

38 Taller intensiu de competències digitals Internet i correu 21 7

Nom Mòdul Hores Places


Distribució dels participants per grup d’edat i gènere

DONES % HOMES % TOTAL %

< 26 anys 61 16,40 % 52 23,74 % 113 19,12 %

26- 45 anys 191 51,34 % 110 50,23 % 301 50,93%

> 45 anys 120 32,26 % 57 26,03 % 177 29,95 %

TOTAL 372 100 % 219 100 % 591 100 %

DISTRIBUCIiÖ PARTICIPANTS PER NACIONALITAT IMFOCOMP 2011

Espanyola

Extranjera Comunitaria

Extranjera, extracomunitaria




19819834 %34 %

37376 %6 %

35635660 %60 %


Tant la valoració global que han fet els usuaris i usuàries com la utilitat futura del Projecte han estat molt positives i útils.





Molt positiva

Positiva

Normal

Negativa


Molt útils

Útils

Normals

Poc útils

1 %1 %

7 %7 %

31 %31 %

61 %61 %

1 %1 %8 %8 %

33 %33 %

57 %57 %

·62·

4.5.7. Formació d’oferta

Què era?

Un pla de Formació emmarcat dins la Convocatòria de la Conselleria de Treball i Formació, amb l’objecte de fi nançar accions formatives adreçades prioritàriament a treballadores i treballadors desocupats, que inclogue un total de 2.200 hores de formació ocupacional, dividides en 11 accions for-matives de diferents famílies professionals.

Aquest programa estava cofi nançat per l’Ajuntament de Pal-ma. la Conselleria de Treball i Formació (SOIB) i el Fons Social Europeu (FSE).


Dirigit prioritàriament a persones en situació de desocupació inscrites com a demandants d’ocupació al SOIB.

Què oferia?- Formació específi ca en una ocupació concreta.- Formació teórica i pràctica, segons estableix el nou sistema

de qualifi cacions professionals.- Pràctiques en empreses en els casos d’accions que ho

contempla el Certifi cat de Professionalitat.- La possibilitat d’aconseguir una certifi cació que podrà

so·licitar a la Conselleria de Treball i Formació com a Uni-tats de Competència (acreditacions parcials) o Certifi cats de Professionals complets.

Programes i serveis

Nº CURS PE TOTAL h Nre. alumnat

1 Mantenidor/a d’aire condicionat i fl uids CP IMAC10 UC1 0 220 15



4Mantenidor/a d’aire condicionat i fl uids CP IMAC10 UC4, UC5, MÒDUL COMÚ

0 130 15

5Muntatge i manteniment d’instal·lacions solars tèrmiques CP ENAE0208 MF00601-2 i MF00602-2

0 210 15

6Muntatge i manteniment d’instal·lacions solars tèrmiques CP ENAE0208 MF0063-2 i MF0064-2 0 150 15

7Muntatge i manteniment d’instal·lacions solars tèrmiques CP ENAE0208 MF00605-2 i MP0043

160 220 15

8Atenció sociosanitària a persones al domicili CP SSCS0108 MF0249-2

0 170 15

9Atenció sociosanitària a persones al domicili CP SSCS0108 MF0250-2

0 210 15

10Atenció sociosanitària a persones al domicili CP SSCS0108 MF0251-2 i MP0028

120 220 15

11 Ceramista Terrissaire CP ARTC10 UC1 0 100 15

280 2200




·64·Dades estadístiques

INDICADORS D’ACTIVITAT Gener Febrer Març Abril Maig Juny Juliol Agost Setembre Octubre Novembre Desembre TOTAL

AC-CIONS

FORMATI-VES

EN MARXA DEL MES ANTERIOR

7 15 22 16 29 38 13 6 7 15 11 9

INICIADES MES CORRENT 9 10 8 17 15 4 0 1 8 5 6 1 84

FINALITZADES MES CORRENT

1 3 14 4 6 29 7 0 0 9 8 10

HORES IMPARTIDES 1.046 1.816 1.950 1.777 2.186 2.165 1.462 948 1.283 1.292 414 144 16.482

ALUMNAT

DEL MES ANTERIOR 361 494 585 481 596 640 366 311 324 427 430 443

ALTES DURANT EL MES 188 198 157 226 230 60 81 15 118 106 93 37 1.509

BAIXES DURANT EL MES 54 107 261 113 185 329 136 2 15 103 80 108 1.493

TOTAL ALUMNES MATRI-CULATS

549 692 742 707 826 700 447 326 442 533 523 480 6.967

INFOR-MA-

CIONS

TELEFÒNIQUES 617 1.324 1.107 718 793 489 322 393 461 435 427 228 7.314

PRESENCIALS 1.283 2.276 1.767 1.272 866 591 444 555 554 765 905 291 11.569

WEB 47 75 71 55 50 40 12 32 56 67 53 28 586

TOTAL 1.947 3.675 2.945 2.045 1.709 1.120 778 980 1.071 1.267 1.385 547 19.469

4.6 ESTADÍSTIQUES GENERALS ÀREA DE FORMACIÓ (any 2010)



- Es proposa potenciar i mantenir la nostra activitat en dife-rents temàtiques o famílies professionals, per consolidar la “marca IMFOF” en determinades especialitats, tals com:

- Formació nàutica.- Turisme, hoteleria i restauració: neteja / Operacions bà-

siques de pisos en allotjaments/ Operacions de restaurant i

bar / Ser veis bar i cafeteria.- Atenció sociosanitària i similars.- Instal·lacions i manteniment.

- Aconseguir aliances i acords de col·laboració amb Conselleria d’Educació per tal de comptar amb la cessió d’espais formatius als IES (Instituts Ensenyament Secundària), acreditats per impartir certifi cats de pro-fessionalitat del Catàleg Nacional de Qualifi cacions Professionals.

- Analitzar contínuament el mercat laboral (Informació de l’Observatori de Treball; dades d’inserció d’accions forma-tives realitzades; demandes d’usuaris; etc.) com les especia-litats formatives i certifi cats de professionalitat del Catàleg Nacional de Qualifi cacions Professionals, per tal de propo-sar noves temàtiques i iniciar el procés d’acreditació per tal de poder comptar en el futur amb una major oferta forma-tiva i compensar la pèrdua que suposa la situació actual.

- Disposar d’un un model que pivoti en torn als eixos de futur d’un mercat laboral canviant:


Amb el propòsit de mantenir i millorar l’oferta formativa ocu-pacional per als ciutadans i ciutadanes de Palma, proposem tot un seguit de millores:

- Mantenir la coherència entre les Prioritats i els Objectius del Pacte Local per a l’Ocupació de Palma, el Pla d’Activitats de Formació 2011 i les actuals i futures actuacions.

- Incloure la formació on-line a la nostra oferta formativa, de manera progressiva:

- Actualment es treballa en el desenvolupament d’una Plataforma d’E-learning (formació on-line).

- Primera fase: complementar les accions formatives amb formació on-line com a formació transversal, com a valor afegit a aquest i d’altres projectes formatius.

- Segona fase: Incorporar a l’oferta formativa accions de formació on-line.

- Atesa la situació actual de dèfi cit d’espais i de recursos hu-mans per a desenvolupar una estratègia d’ampliar l’oferta formativa que requereix l’acreditació dels espais formatius segons els certifi cats de professionalitat, amb la conse-qüent necessitat d’inversió econòmica en instal·lacions i equipaments:

- Aconseguir implicació municipal per tal de comptar amb inversions econòmiques per dotar d’equipaments adequats per tal de poder optar a acreditar els es-pais per a nous certifi cats de professionalitat.

MEDI AMBIENT NOVES TECNOLOGIES

ATENCIÓ/ SERVEIS A LES PERSONES


·66·

6. Àrea de Promoció Enonòmica i Emprenedors6.1 Balanç

6.2 Descripció de l’àrea d’activitat6.3 Particularitats de l’àrea d’activitat

6.4 Activitats de l’àrea6.5 Propostes de futur

·67·

6.1 Balanç

La majoria de les activitats són pròpies de l’IMFOF i es duen a terme totalment amb els recursos de l’àrea o amb la parti-cipació d’altres entitats. Aquí cal citar el pacte Palma Ciutat Emprenedora i del qual sorgeixen un gran nombre d’iniciatives en relació amb l’activitat emprenedora i el foment de recursos per a les noves empreses i la facilitació de la creació de teixit empresarial.

Posar a l’abast de la ciutadania, d’empreses, de persones emprenedores material de consulta, tipus guies de promoció, de foment de la ciutat, de reconeixement del potencial que ofereix Palma ha estat també una de les tasques d’aquesta àrea en la qual s’hi ha bolcat temps i recursos propis; material que esdevé una inversió totalment rendible, atès que es pot emprar com a recurs de suport per a les visites, xerrades, ses-sions d’assessorament, assistència a jornades, etc.L’òptica des de la qual s’ha treballat ha estat la d’incloure tot el ventall possible d’activitats econòmiques; d’aquí ve l’heterogeneïtat i diversitat d’objectius que s’han assolit al llarg de l’any, si bé amb una tendència a desenvolupar ini-ciatives que d’una manera més directa contribuiran positiva-ment al ressorgiment de l’economia local tot estant oberts a les necessitats que plantegin els agents econòmics i socials.

Quant al públic destinatari de les actuacions, aquest inclou des de persones emprenedores que encara no disposen d’un pla d’empresa o projecte empresarial, passant per aquelles persones que ja el tenen embastat i aquelles que fa poc temps que han posat en marxa l’empresa, fi ns arribar al conjunt del teixit productiu local a través d’associacions i patronals empresarials.

El col·lectiu de persones immigrants rep, en aquest sentit, una atenció especialitzada, mitjançant un projecte propi, fet que contribueix a facilitar la integració, permetre: unes oportu-nitats personals i professionals, l’arrelament amb la societat d’acollida, noves possibilitats econòmiques perquè s’atenen necessitats i perspectives de negoci que tenen en compte l’element de la diversitat cultural i, en conjunt, el fet d’avançar i d’enriquir la societat.

El conjunt de les activitats que s’han dut a terme ens perme-ten afi rmar que estam en contacte amb la societat i amb la realitat del municipi, que som una àrea receptiva i oberta amb les necessitats de la ciutadania. Algunes de les activitats disposen d’una identifi cació pròpia fruit de la continuïtat d’un seguit d’edicions, com el concurs Eureka, el Newsletter per a Emprenedors...d’altres s’obrin pas en resposta a una oportuni-tat alhora estratègica, de futur i de promoció com és Palma Film Offi ce.

També, volem ser un referent quant a transmetre informació sobre la realitat econòmica del municipi. Amb aquesta fi nali-tat, en col·laboració amb altres entitats, s’editen publicacions que refl ecteixen l’estat de l’economia local, presenten opor-tunitats a diferents segments, apropen recursos i fomenten la cultura empresarial.Per això, els canals de comunicació emprats – newsletter, pà-gina web...- es fonamenten sobre una informació contrastada i la professionalitat dels continguts que es publiquen i, a més, el disseny, la imatge i la creativitat d’aquestes també són pro-pis de l’àrea.

Balanç.

6. Àrea de Promoció Enonòmica i Emprenedors6.1 Balanç6.2 Descripció de l’àrea 6.3 Particularitats de l’àrea6.4 Activitats de l’àrea6.5 Propostes de futur

·68·

determinen la cohesió i el nivell desenvolupament urbà. No obstant la formula del nostre èxit sols pot ser la següent:

Ciutat + Empresa = Una ciutat en constant moviment

Descripció de l’àrea

6.2. Descripció de l’àrea d’activitat

Un dels objectius principals de l’àrea és treballar per afavorir el desenvolupament econòmic de la ciutat, el foment de la innovació i el creixement del sector empresarial i de l’activitat econòmica productiva en general. L’àrea de Promoció Econòmica i Emprenedors té com a eix central el disseny i aplicació de mesures i accions directes per tal d’estimular el teixit empresarial, el consum interior i la projecció exterior de la ciutat, per tal de captar tot el potencial del públic extern de forma de Palma sigui coneguda, que residents i nous públics la gaudeixin, la visitin i hi consumeixin.

Es treballa per impulsar i fomentar l’activitat empresarial i el teixit productiu, s’ofereix assessorament i suport per a la consti-tució i desenvolupament de nous projectes empresarials i per a l’efi càcia en l’assignació de recursos que donin cobertura a una demanda creixent i exigent.

Per tant, l’àrea de Promoció Econòmica i Emprenedors té com a fi nalitat:

1. Donar suport tècnic i motivacional a les persones que te-nen una idea de negoci o que volen posar en marxa la seva pròpia empresa a Palma.

2. Contribuir al desenvolupament econòmic local, participar i col·laborar amb altres administracions, així com fomentar l’explotació de nous fi lons d’activitats econòmiques.

Així, s’afi rma que el teixit empresarial dóna vida a la ciutat, i que el grau de diversifi cació de les activitats econòmiques

6. Àrea de Promoció Enonòmica i Emprenedors6.1 Balanç.6.2 Descripció de l’àrea 6.3 Particularitats de l’àrea6.4 Activitats de l’àrea6.5 Propostes de futur

·69·

6.3. Particularitats de l’àrea d’activitat.

Els 3 eixos estratègics que l’àrea gestiona, són:1. Foment de l’esperit Emprenedor2. Empreses i Emprenedors: claus de l’economia local – con-

solidació empresarial3. Sectors Emergents

1. Foment de l’esperit EmprenedorEl foment de la creació d’empreses i la promoció de la cul-tura emprenedora en el municipi de Palma són un dels ob-jectius principals d’aquesta àrea. Amb aquesta fi nalitat as-sessoram l’emprenedor/a i empresaris en totes les fases del procés, des del moment en què té la il·lusió de començar un negoci fi ns a la seva concreció en projectes empresarials viables i generadors d’ocupació.

2.- Empreses i Emprenedors: claus de l’economia local – consolidació empresarialApostar per les empreses locals és apostar per l’autonomia econòmica, per la generació de llocs de feina, per la rees-tructuració del teixit social, pel dinamisme econòmic i per la creació de riquesa. El teixit empresarial de Palma, compost bàsicament de Pimes i microempreses, té una estructura i idiosincràsia pròpia i estan sofrint en primera mà els efectes de la crisi. No obstant això, en èpoques de crisi i difi cultats econòmica sorgeixen les gran idees de negoci i des de l’IMFOF hem d’estar el costat de tots aquelles que tenguin una idea o sentin l’impuls emprenedor.

3. Sectors EmergentsPromoció de diferents sectors productius que es qualifi quen com a estratègics i emergents.

Particularitats de l’àrea


Els sectors estratègics i emergents sobre els quals cal incidim són els següents:- Hoteleria i restauració- Sector nàutic i marítim- Sector audiovisual

L’àrea es marca com a objectiu contribuir al desenvolupament econòmic local mitjançant:- el suport que dóna al teixit productiu- el foment dels sectors estratègics de l’economia local - la difusió dels valors de la cultura empresarial

·70·Activitats de l’àrea

6.4 Activitats de l’àrea

1. Programa Incyde. Cloenda 2009, Inici 2010. 2. Redel. Xarxa d’entitats pel desenvolupament local. 3. Programa Feilo. 4. L’autoocupació com a alternativa d’inserció laboral del

col·lectiu immigrant.5. Jornada cultural solidària: Mallorca ajuda Xile. 6. Fira d’estocs. 7. Fira de Son Ferriol.8. III Fira del Pintxo i de la Tapa, a s’Escorxador.9. Mercat d’Ocasió de l’avinguda de Sant Ferran.10. Guia Palma Mediterrània Meeting Point.11. Comerç al carrer.12. Concurs Eureka, VIII edició.13. Un cafè amb....

14. Pàgina web Crea’t. 15. Néixer. 16. Consolidació.17. Estadístiques general de Creació d’Empreses.18. Baròmetre socioeconòmic.19. Newsletter Emprenedors.20. Fira Ran de Mar.21. Palma Film Offi ce22. Guia d’inversió empresarials.23. Trobada d’emprenedors.24. Crea’t.25. Visites a empreses.26. Dinars empresarials.27. Conveni Caixa Rural, difusió.

28. Difusió d’empreses. 29. Entrevistes a empreses.30. Càpsules formatives31. TaPalma 32. Dia Mundial del Pa.33. Xarxa Activa d’Empreses.34. Conveni IMFOF UCTAIB..35. II Jornada d’Innovació i Turisme.36. I mostra d’art i disseny al centre històric.37. Viver i Centre d’Empreses.38. 100 % empresa.39. Guia de fi nançament on line.40. Noves presentacions per a les sessions informatives

de l’àrea.


·71·

1. PROGRAMA INCYDECloenda 2009, inici 2010

L’IMFOF participa en el cofi nançament del programa que dóna suport a les petites i mitjanes empreses de Palma.

El valor d’aquest Programa resideix en el fet que persegueix dotar de recursos a les persones que es dediquen a la gestió de les petites i mitjanes empreses i, al mateix temps, estudiar les possibilitats de millora, d’innovació, diversifi cació, conso-lidació i d’expansió. En conjunt, el Programa contribueix a la dinamització de l’economia local.Aquest programa compta amb el patrocini i el suport de l’IMFOF, de la Cambra de Comerç i amb el cofi nançament del FSE, mentre que la implementació i el desenvolupament dels assessoraments corre a càrrec de la Fundación Incyde.

La fi nalitat que persegueix aquest Programa és la de con-tribuir a ajudar en la gestió diària d’una petita i mitjana em-presa des de diferents vessants, amb l’objectiu de millorar-ne la competitivitat i augmentar-ne la rendibilitat. Per això, va adreçat al personal que s’encarrega de la gestió o adminis-tració d’aquesta empresa.

Consisteix en una sèrie d’assessories individuals i en grup en les quals el personal tècnic assessor de la Fundación Incyde estudia les característiques específi ques de les empreses que hi participen i a partir de la informació que reben de la ma-teixa persona titular, elabora un pla de viabilitat, tot propo-sant línies d’expansió, d’especialització o diversifi cació, etc. segons el cas.

Tenen lloc dos grups de sessions, en les quals es produeix una transmissió de coneixements teòrics i pràctics. Les individuals es duen a terme en la mateixa empresa o negoci i les sessions en grup tenen com a fi nalitat facilitar la creació de contactes


Entre els continguts que es tracten, es poden citar: recursos humans, espais interiors, política de proveïdors, fi nançament, internet i noves tecnologies, etc.

Durant el 2010, ha tengut lloc, per una banda, l’acta de cloenda de l’edició del 2009 i l’inici de l’edició del 2010.

L’acta de cloenda de l’edició del 2009 va tenir lloc el 25 de gener de 2010, amb l’assistència per part de l’IMFOF del coordinador general i del director general d’Ocupació i Formació.

Durant l’acte de cloenda, a la Cambra de Comerç, tingué lloc el lliurament del diploma que n’acredita la participació i el pla de negoci individualitzat per a cada empresa que hi ha participat.

Al llarg de 3 mesos, les 19 empreses que hi han participat, han assistit a sessions individuals i en grup amb l’assessorament del personal tècnic de la Fundación Incyde, en les quals s’ha estudiat la situació actual de l’empresa o del negoci, les perspectives i possibilitats que planteja i s’han presentat les propostes d’actuació per aconseguir-les.

Mentre que l’edició del 2010 s’inicià durant la segona quin-zena de desembre de 2010 mitjançant les tasques de publi-citat, difusió, captació d’empreses interessades i presinscip-ció d’aquestes. Aquesta edició del 2010 fi nalitza durant el primer semestre de 2011.


·72·

REDEL és una entitat supramunicipal que es va constituir l’1 de març del 2007, després d’un període de refl exió en el qual es va debatre la fi losofi a i els objectius de l’organització. RE-DEL està integrada per les entitats de desenvolupament local següents: Diputació de Barcelona, Madrid Emprèn, Barcelona Activa, IMFOF, Getafe Iniciatives, Agència Local de Promoció Econòmica i Ocupació de Gijón, IMEFEZ-Zaragoza, Regido-ria de Promoció Econòmica, Ocupació, Comerç i Turisme de l’Ajuntament de Santiago de Compostel·la i Garapen.


2. REDEL. Xarxa d’entitats pel desenvolupament local

Durant els dies 25 i 26 de març es desenvolupà l’assemblea de la única xarxa d’entitats per al desenvolupament local a l’Estat espanyol, REDEL, en la qual participa l’IMFOF, reunió que es va desenvolupar a Saragossa.

En representació de l’IMFOF hi assistí personal tècnic de l’àrea de Promoció Econòmica i Emprenedors.

Aquesta assemblea s’emmarcà amb diferents activitats i es-deveniments en paral·lel: una trobada d’emprenedors/es re-lacionat amb el sector mediambiental en el qual participaren 45 empreses, un taller de formació sobre eines per al desen-volupament de competències transversals en l’empleabilitat i el seminari “La competitivitat de les empreses en temps de crisis”.

A aquest seminari, es va refl exionar sobre els aspectes clau a treballar des de l’Administració, les empreses i la societat, per millorar la competitivitat de les empreses. Ho va impartir l’economista basc Antton Pérez de Calleja, autor de nombro-sos informes sobre política industrial i ordenació territorial i del llibre Diagnòstic de llana Economia Basca. En aquest context, Pérez de Calleja aposta per exportar i innovar, per crear una cultura empresarial que passaria per, entre altres mesures, l’associació d’empreses, fi ns i tot amb la competència; la creació de clústers; canvi de programes productius, deslocalització i sortida cap a l’exterior.


·73·

3. PROGRAMA FEILOMillores a l’espai, millores al servei

Accions a desenvolupades a l’àrea de Promoció Econòmica com a conse-qüència de l’aprovació del Feilo 2010:

1. Viver d’empreses Millorar la qualitat de les infraestructures actuals dels locals:

- Climatització pels locals- Bústies- Retolacions comuns

2. Ofi cina Quartera- Disseny de l’espai amb missatges i colors en concordància amb el conjunt

de la imatge gràfi ca.- Adequació de la sala de reunions per possibilitar l’existència de despa-

txos individuals.- Connexió al servidor de l’IMFOF des d’ambdues plantes de la ofi cina.- Adequació del mobiliari i del material informàtic que necessiten els tècnics

per desenvolupar la seva tasca diària.


Accions Transversals: - Programació i disseny del programa anomenat “POL - plataforma on line

emprenedors”. Plataforma que hi estarà disponible per a qui vol emprendre el seu projecte de negoci i es troben en l’elaboració i redacció del mateix. La POL, a més del recolzament en l’estructuració del seu pla, es convertirà en una guia pràctica i amigable per a enfortir-se, doncs brinda també una sèrie de pautes per a direccionar de manera adequada aquesta tasca.

6. Àrea de Promoció Enonòmica i Emprenedors6.1 Balanç6.2 Descripció de l’àrea 6.3 Particularitats de l’àrea6.4 Activitats de l’àrea65 Propostes de futur

·74·

Accions de millora i activitats a desenvolupar

1. Millorar la qualitat de les infraestructures actuals dels locals. - Accés a Internet amb banda ampla (mínim 6Mb) mi-

tjançant diversos operadors i tecnologies (RDSI, ADS).- Fax, fotocopiadora, escàner, impressora.

2. Millores dirigides a tots els locals del Viver d’Empreses: - Climatització pels locals. - Bústies. - Retolacions comuns.

3. Millores dirigides als locals que surten a concurs públic:- Eliminació d’humitats, pintura i reparació de parets, enver-

nissat de portes de fusta, supervisió punts de llum, neteja i posada a punt.

- Supervisió i adaptació subministres (aigua, electricitat...).

4. Altres millores- Retolacions, vitrines, senyalística vertical de zona, OPI

instal·lats, etc.


El viver com a part del centre empresarial

L’espai del Viver d’Empreses tindrà una vinculació i un contac-te directe amb els altres elements que formen part del projec-te CREA’T a Palma, centre d’innovació empresarial.

Es tractaria de crear espais que des del punt de vista fí-sic i de continguts (activitats que s’hi desenvolupin) facilitin la trobada de les empreses que formin part d’aquest Vi-ver d’Empreses i també d’altres que formin part del sector d’economia creativa.

Es crearia un programa de conferències i trobades per a PIME en diferents formats: xerrades, cafès col·loquis, progra-mes formatius, concursos, etc. per tal de consolidar una oferta atractiva i compacta que sigui d’interès per a les persones emprenedores tant del Viver d’Empreses com per al mateix sector d’economia creativa.


·75·

4. L’AUTOOCUPACIÓ COM A ALTERNATIVA D’INSERCIÓ LABORAL DEL COL·LECTIU IMMIGRANT Projecte d’inserció a través de l’autoocupació 1. Activitats desenvolupades

El projecte “d´autoocupació com a alternativa d’inserció laboral del col·lectiu immigrant¨ va començar l´1 d’octubre de 2008. Des del començament s’ha treballat, a partir dels objectius establerts al projecte, a defi nir les línies metodològiques d’actuació amb el col·lectiu immigrant, essent com és una ini-ciativa innovadora d’actuació econòmica i social.

Al primer any es va fer un diagnòstic al més acurat possible del territori de la comunitat a l’àmbit de recursos oferts al col·lectiu immigrant i també aquells generals que incloguessin les característiques i problemàtiques especifi ques. Al primer any s’obriren les vies de comunicació i col·laboració amb entitats d’immigrants i socials per tal de desenvolupar el pla d’accions grupals i entrevistes individuals.

La continuïtat del projecte ha estat fonamental per tal de detectar altres necessitats que sobre la marxa han anant sor-tint i que s’han incorporant al full de ruta inicialment dissenyat.

1.1.Descripció

Les activitats desenvolupades al llarg del 2010 coincideixen amb l’esperit del projecte plantejat inicialment. No obstant això, s’ha hagut d’adaptar la metodologia de treball amb el col·lectiu immigrant a partir d’un coneixement més a prop de la seva realitat. Aquesta adaptació sorgeix de la necessitat defi nida al pro-jecte d’identifi car els potencials emprenedors i emprenedo-res dins el col·lectiu immigrant i atendre les seves demandes cap l’àmbit de l’autoocupació. El resultat al cap d’aquest segon any 2010, demostra que cal aprofundir en la tasca d’identifi car els perfi ls de poten-cials emprenedors/res dins el col·lectiu immigrants per oferir alternatives reals d’autoocupació.


Durant el 2010 s’han obert un total de 92 expedients de persones usuàries a les quals se’ls ha fet una entrevista i un assessorament inicial i en molts casos un seguiment o acom-panyament del seu projecte d’empreniment.

Aquesta seguiment ha inclòs espais públics com són: Fines-treta Única, SOIB, entitats bancàries, ofi cina de llicencies d’activitats de l’Ajuntament amb la fi nalitat de conèixer de pri-mera mà els entrebancs que poden trobar a l’hora d’impulsar l’inici dels seus negocis.

S’han treballat diferents línees d’interès en les quals el col·lectiu immigrant han mostrat possibilitats d’inserció laboral i que es resumeixen a continuació. Sobre cada una d’aquestes s’han fet diverses gestions, reunions o inclús s’han elaborat projec-tes específi cs. En alguns dels casos s’han executat.1. Proposta iniciativa de codesenvolupament dins

l’AGRICULTURA ECOLÒGICA.

2. Proposta iniciativa de REUTILITZACIÓ DE DEIXALLES per a projectes d’inserció laboral

3. Proposta iniciativa - Autoocupació immigrants, MERCAT DE LES CULTURES a PERE GARAU

4. Proposta per a la PRODUCCIÓ AUDIOVISUAL sobre per-sones immigrants i locals emprenedores a Palma. Situació: Al llarg del2010-2011 s’ha executat el projecte i ja s’ha difós al canal youtube IMFOF

5. Proposta iniciativa - Autoocupació immigrants MI-

CROCRÈDITS ROTATORIS AMB LES ASSOCIACIONS D’IMMIGRANTS.

6. Proposta GUIA PER A LA CREACIÓ D’EMPRESES per a immigrants: ̈ munta el teu negoci a Palma¨ Es pot accedir a la guia i descarregar-la des de la pàgina web de l’IMFOF, o bé directament al enllaços:

http://issuu.com/imfof_ajuntament/docs/guia_cat http://issuu.com/imfof_ajuntament/docs/13pasosparamont

arunaempresa/1


7. Proposta iniciativa - Autoocupació immigrants, PLATA FORMA DIGITAL DE PRÉSTAMOS CON EL COLECTIVO INMIGRANTE


1.2 Quadre sinòptic:

Expedients d’usuaris oberts 92

Accions grupals desenvolupades 11

Nombre total de persones ateses a accions grupals 47

Entitats i persones de referència informatives contacta-des o visitades i amb seguiment durant l’actual període (informatives, d’orientació i creació d’empreses)

13

Entitats d’immigrants contactades i/o en coordinació 23

Per sectors d’autoocupació:

Sector activitat d’autoocupació d’interès

Indústria de la confecció i pelleteria 6

Construcció 2

Venda, manteniment i reparació de vehicle a motor 2

Comerç minoritari 22

Hostaleria i restauració 20

Transport terrestre 1

Correus i telecomunicacions 3

Importació i exportació 7

Activitats socials 9

Activitats recreatives, culturals i esportives 1

Activitats diverses de serveis personals 15

Activitats manten. d’edifi cis, electri., energies renovables,etc

4

TOTAL 92

2. Altres accions grupals dins l’Àrea de Promoció Econòmica i EmprenedorsDurant el decurs dels mesos d’octubre a desembre s’han desenvolupat 5 sessions grupals de caire informatiu en coordinació amb l’ofi cina de Mercat de Llevant, amb un total de 32 persones ateses, de les quals 19 eren estrangeres.Aquestes sessions són l’inici de l’itinerari de formació per a aquelles persones que vulguin emprendre a Palma i que són ofertes a través de la pàgina web de l’IMFOF.S’han desenvolupat a la sala de l’ofi cina de la Quartera cada dimecres en l’horari de 9 a 11h.


·77·

3. Conclusions i noves propostes

1 .Les entrevistes individuals amb les potencials persones emprenedores ens permet tenir un coneixement prope de quin és el perfi l més freqüent i dels principals interessos d’empreniment.

2. Encara que han baixat en relació amb l’any passat, les accions grupals en diferents llocs ofereixen la possibilitat de cerca l’escenari més adient per trobar-se amb les per-sones usuàries.

3. S’ha de treballar de forma intensa la metodologia, tant individual com grupal. L’experiència d’enguany ha permès identifi car moltes persones i reconèixer la necessitat d’un treball d’autodiagnòsti previ a l’inici de l’activitat econò-mica per tal de garantir els resultats que es persegueixen.

4. El projecte d’enguany ha permès aprofundir encara més en els perfi ls de les persones emprenedores immigrants i diagnosticar-ne les fortaleses i debilitats, per tal de defi nir una estratègia de promoció econòmica dins el col·lectiu.

5. S’ha facilitat l’adaptació d’eines metodològiques i didàc-tiques, especialment audiovisuals, adequades als perfi ls de les persones usuàries i amb distinció de les caracterís-tiques educatives, culturals i idiomàtiques. Hi ha una clara intenció de transmetre el coneixement i el ̈ saber fer¨assolit en aquest projecte per tal que es pugui reproduir a altres indrets.

6. El treball més a prop de les associacions ha permès detectar les oportunitat de donar suport iniciatives de promoció formatives i productives en forma de projectes comunitaris que donin oportunitats a les persones partici-pants. S’ha de continuar treballant conjuntament el treball diagnòstic sobre la situació de les associacions i de faci-litació de contacte amb l’Administració en general.


7. Ha estat molt profi tosa la coordinació amb el Servei de Mediació intercultural de l’Ajuntament de Palma. La fi gura del mediador/a ha permès tenir un accés més directe i immediat al col·lectiu objectiu i també identifi car aquells més receptius a aquestes iniciatives.

A partir d’aquesta experiència les propostes d’actuacions haurien de ser:

1. Aprofundir i especialitzar l’intervenció tant individuals com en grup per tal de poder sistematitzar l’experiència, a més de treballar la transmissió de bones pràctiques amb altres entitats del mateix àmz zbit.

2. Treballar en el desenvolupament d’una metodologia específi ca que permeti identifi car les persones verta-derament emprenedores en la fase inicial del projecte.

3. Continuar treballant conjuntament amb les entitats i as-sociacions d’immigrants en les iniciatives de promoció i activació econòmica, especialment dins les que sur-tin d’aquestes i que els permeti canalitzar recursos per enfortir-les.

4. Identifi car i transmetre les informacions rellevants i altres iniciatives de promoció econòmica i social per ca-nalitzar i orientar les associacions cap a la gestió de recursos.

5. Desenvolupar noves eines de comunicació impresa i au-diovisual de caire educatiu per tal d’arribar amb major incidència al col·lectiu objectiu immigrant.

6. Treballar iniciatives per a identifi car els sector emergents i els nous jaciments de feina amb les possibilitats de pro-moció econòmica del col·lectiu immigrant.


·79·

5. JORNADA CULTURAL SOLIDARIA: MALLORCA AJUDA XILEDissabte, 10 d’abril

Solidaritat amb Xile i ajuda al poble damnifi cat a causa del terratrèmol.

Amb motiu d’aquest esdeveniment, la Asociación Casa de Chile en Mallorca, en nom de la Plataforma Solidaria Mallor-ca Ajuda Xile, sol·licità la col·laboració de l’IMFOF mitjançant la cessió de parades.Per part de l’IMFOF se cediren de forma gratuïta fi ns a 15 parades de fusta, que es varen lliurar a la Asociación Casa de Chile en Mallorca per poder-les muntar durant la Jornada i emprar-les per activitats adients: lliurament d’informació, pre-sentació de productes, etc.

El programa d’aquesta Jornada que es desenvolupà el dissa-bte, 10 d’abril, a l’espai Ses Voltes, comptà amb la participa-ció de música i dansa de Xile, Mallorca, Argentina, Uruguai, Perú, Bolívia, Colòmbia i altres actuacions musicals més.També, s’hi inclogueren activitats lúdiques per a nins, circ, gastronomia...i cal esmentar la col·laboració especial de: Marta Elka, Pirates Quartet, Wonderbrass, Desireé Durán, Glasford i Skylin com artistes convidats.

A més de l’IMFOF, s’afegiren com entitats que hi participaren i col·laboraren: Govern de les Illes Balears, Consell de Ma-llorca, etc.




6. FIRA D’ESTOCSDies 15 i 16 d’abril i 4 i 11 de novembre

L’IMFOF col·laborà amb el desenvolupament d’aquesta acti-vitat de promoció i foment de l’activitat empresarial a Palma que es dugué a terme per abril i per novembre de 2010.

Aquesta fi ra respon a una iniciativa de les patronals del co-merç que comptà amb el suport de l’IMFOF i de la Regidoria de Relacions Institucionals, Turisme, Comerç i Consum.Es desenvolupà als diferents carrers comercials de Palma i comptà amb la participació de tots els establiments comer-cials que s’hi volgueren adherir. Per això, aquests establiments podien treure al carrer una pa-rada en la qual exposar i vendre els productes i les mercade-ries que disposaven en estoc.L’horari en el qual es desenvolupà coincidia amb l’horari co-mercial.

Enguany, aquesta iniciativa es desenvolupà a dos períodes diferents; el primer, tengué lloc per abril i disposà d’una ava-luació positiva per part de les patronals, fet que impulsà el desenvolupament d’una segona edició per novembre.

La Fira d’Estocs contribuí a donar suport al teixit comercial de la ciutat en unes jornades en què s’ofereix al públic la possibilitat d’adquirir productes de la temporada a uns preus més accessibles i que, al mateix temps, permet al comerciant donar sortida a les mercaderies que no ha aconseguit ven-dre durant la temporada tot mantenint-ne la qualitat, però a un preu més avantatjós.

És una iniciativa de Afedeco i Pimeco; amb el patrocini de l’Ajuntament de Palma i de l’IMFOF que gestiona la Fundació IBI_Comerç


·81·

7- FIRA DE SON FERRIOL24 i 25 d’abril

Durant el darrer cap de setmana del mes d’abril, es desen-volupà la XVIII edició de la Fira Agrícola i Ramadera de Son Ferriol.

L’objectiu de la Fira és fomentar i donar suport al teixit empre-sarial i associatiu dedicat a les activitats agrícoles i ramade-res, al món rural i a les activitats del sector primari del municipi de Palma. Per extensió, també serveix per promocionar les activitats artesanals, industrials, socioculturals i d’exposició i venda d’animals i de productes.Aquesta edició presentà algunes novetats en relació amb anys anteriors, com són:

- La modifi cació de les dates tradicionals (darrer cap de setmana del mes de març) arran d’una petició de l’associació de Son Ferriol que havia col·laborat en l’organització de l’edició anterior.

- La participació activa del Consell de Barri de Son Ferriol i, per tant, de les associacions presents a aquest indret del municipi de Palma.

- L’organització municipal de la Fira: aquest organització va recaure sobre l’IMFOF i es dugué a terme d’acord amb la normativa municipal la manifestació més ostensible de la qual fou que per primera vegada es pagà la taxa municipal.

- La recuperació de continguts i expositors relacionats amb la caça i l’increment de la participació agrícola i rama-dera.

A l’esmentat Consell de Barri s’aprovà la delimitació física i el programa d’activitats de la Fira.


La presentació de la fi ra als mitjans de comunicació tingué lloc dia 19 d’abril, amb la participació del regidor, Eberhard Grosske, l’assessora de Promoció Econòmica, Emylse Mas, re-presentants de les entitats i associacions del Consell de Barri i de la directora general d’Agricultura, Maria José Suasi, en representació de la Conselleria d’Agricultura i Pesca, entitat que també patrocinà la Fira.

Es reberen més de 200 sol·icituds de participació entre ar-tesans, maquinària agrícola, productes alimentaris, animals, establiments comercials de Son Ferriol, fi raires i altres activitats. L’extensió que s’ocupà fou d’uns 2.500 metres lineals.

L’edició del 2010 comptà amb el patrocini del Govern de les Illes Balears a través de la Conselleria d’Agricultura i Pesca; amb la col·laboració del Consell de Barri de Son Ferriol i de nombroses àrees municipals de l’Ajuntament de Palma i amb la participació d’entitats, empreses i professionals.

La Fira aconseguí congregar una nombrosa participació de públic tot i la coincidència amb altres esdeveniments a altres municipis de Mallorca amb continguts similars.

Cal esmentar que la presència d’animals i d’activitats agrí-coles i ramaderes, objecte de la Fira, són precisament els reclams que més demanda el públic i els més visitats.

Posteriorment, s’han desenvolupat reunions d’avaluació de la Fira amb empreses proveïdores, amb les empreses que han dut a terme les tasques de coordinació i amb les entitats que constitueixen la Comissió de Seguiment de la Fira.


·82·

Entre els sectors i les activitats econòmiques que hi participen, cal citar:

- indústria de manufactura alimentària de Mallorca- associacions gastronòmiques de Mallorca- restaurants i cuiners- distribuïdors d’aliments i de productes- empreses de serveis complementaris

La inauguració va tenir lloc dijous, dia 13 de maig, amb assis-tència d’una representació d’autoritats i de l’empresariat.


8. III FIRA DEL PINTXO I DE LA TAPAdel 13 al 16 de maig, a s’Escorxador

Amb la participació de restaurants, bodegues, empreses de begudes i una àmplia varietat de productors del sector i de la gastronomia local. L’objectiu d’aquesta iniciativa és el d’apropar l’oferta gastronòmica i l’elaboració culinària.

El que es pretén amb la Fira del Pintxo i de la Tapa és posar a l’abast del sector empresarial de restauració de la ciutat de Palma un projecte per oferir un marc en el qual poder desenvolupar la capacitat creativa, promoure la imatge de la cultura de la tapa, impulsar la restauració de qualitat, fo-mentar la gastronomia local com a recurs turístic de la ciutat i crear un espai de trobada cultural i gastronòmic per a la ciutadania de Palma.

La Fira s’organitza sobre les fortaleses i potencialitats gas-tronòmiques locals i ha de contribuir a crear un espai in-novador per a visitants i expositors a l’àmbit gastronòmic.

Per al desenvolupament de la Fira es comptà amb la participació de: escoles de cuina, xefs, estudiants de la matèria, restaurants de cuina mallorquina, bodegues mallorquines...i està oberta la participació d’empreses gas-tronòmiques insulars.A més, permet conèixer la carta i la qualitat dels restaurants


·83·

9. MERCAT D’OCASIÓ DE L’AVINGUDA DE SANT FERRANDissabtes, 15 i 22 de maig

Una iniciativa de l’associació d’empresaris i comerciants de l’avinguda de Sant Ferran, de Palma i que per segon any consecutiu comptà amb la col·laboració de l’IMFOF.

Amb la fi nalitat d’incentivar i fomentar el teixit empresarial i associatiu, es desenvolupa a la barriada de Son Dameto una actuació de dinamització comercial.

El mercat d’ocasió de l’avinguda de Sant Ferran, dels dissab-tes, 15 i 22 de maig, és una oportunitat perquè les empreses de la zona i, concretament, de l’avinguda de Sant Ferran, puguin sortir al carrer, exposar al públic l’oferta que disposen i donar-se a conèixer.

Al mateix temps, permet una aproximació amb el conjunt de la ciutadania i que aquesta pugui identifi car i valorar el teixit empresarial de la zona.

L’horari d’obertura al públic fou de 9 a 14h, durant dos dissa-btes consecutius i comptà amb la participació de les empre-ses i dels establiments comercials.

La col·laboració de l’IMFOF s’ha centrat enguany en la realització dels tràmits i les gestions municipals adients per tal d’obtenir-ne el permís d’ocupació de la via públic, el re-forç de la neteja i de la seguretat ciutadana i les reserves d’estacionament a la zona en què es desenvolupa el mercat per tal de facilitar l’accés del públic i l’adient atenció dels establiments comercials que hi participen.

Organitzà i col·laborà: Associació d’empresaris i comerciants de l’avinguda de Sant Ferran, AFEDECO i l’IMFOF.




10. PALMA MEDITERRÀNIA MEETING POINTPalma, el punt de trobada de la Mediterrània

Guia de serveis, infraestructures i instal·lacions

L’acte de presentació va tenir lloc dia 10 de juny i comptà amb l’assistència del president de l’IMFOF, Eberhard Grosske, el director general d’Ordenació i Planifi cació Turística del Govern de les Illes Balears, Antoni Munar i la presidenta de l’Associació Hotelera de Palma, Marilen Pol.

Aquest projecte, neix de la col·laboració entre l’Associació Hotelera de Palma de Mallorca, la Conselleria de Turisme de les Illes Balears i l’Institut Municipal de Formació, Ocupació i Foment (IMFOF).

Aquesta Guia ve a cobrir una demanda clarament reclama-da pel sector turístic i té com a fi nalitat donar a conèixer Palma, tant a empreses com a particulars, com a ubicació es-tratègica per a l’organització i desenvolupament de tot tipus d’esdeveniments, mitjançant la presentació en un únic docu-ment d’un posicionament de Palma com una ciutat atractiva preparada per aconseguir l’adjudicació de l’organització de grans esdeveniments.

Palma Mediterrània Meeting Point, que disposa de versions en català, castellà, alemany i anglès, és publicà a les pàgi-nes web de l’IMFOF (www.imfof.es), de Crea’t (www.creatpal-ma.es), de la Conselleria de Turisme (www.illesbalears.es) i de l’Associació Hotelera de Palma (www.visit-palma.com). A més a més, en un futur es preveu la possibilitat de crear una pagina web pròpia per a la Guia.

El fet de disposar de quatre versions idiomàtiques facilita que arribi a un major nombre d’empreses i organitzacions, nacio-nals i internacionals, interessades a localitzar el millor meeting point possible.

Per tal d’ampliar el profi t d’aquesta guia, s’ha ofert a més de 80 entitats, entre col·legis professionals, fundacions, empreses, etc. perquè puguin fer-ne un ús propi per tal de captar per a la ciutat de Palma l’organització d’esdeveniments d’àmbit nacional i internacional relacionats respectivament amb la naturalesa de l’entitat.

Amb la fi nalitat que la guia es pugui emprar per captar per a Palma l’organització d’esdeveniments, es preveu que se’n pugui fer adaptacions i especifi cacions en funció del lloc en què es presenti la guia i les característiques de l’esdeveniment que es vol captar.


·85·

11. COMERÇ AL CARRERIniciativa de promoció del teixit empresarial comercial de la ciutat

L’IMFOF ha col·laborat amb la iniciativa que engegà l’Associació del Petit i Mitja Comerç de Mallorca (PIMECO)- Comerç al carrer – per promocionar les empreses que des-envolupen l’activitat comercial (comerç tradicional) a Palma.

El gruix de la iniciativa ha transcorregut durant aquest tercer trimestre de l’any, dates que han permès que no tan sols la ciutadania de Palma i el potencial públic local accedeixi a aquesta tipologia d’establiments i en conegui l’oferta comer-cial, sinó que també ha facilitat que el turisme, les persones que visiten la ciutat disposin d’altres opcions per conèixer la ciutat i fer les compres.

Des del dia 17 de juny i fi ns al 23 de setembre, durant cada dijous, en horari de 10 a 21.30h, els establiments que s’han adherit a aquesta proposta, han pogut treure a l’exterior una parada comercial en la qual posar a l’abast del públic tot un seguit d’articles, bé siguin ofertes, bé siguin novetats de temporada.

“Comerç al carrer” s’ha obert a tots els establiments comer-cials de Palma, amb independència de l’associació empre-sarial a la qual estan associats.




12. CONCURS EUREKA, VIII edició18.000€ en premis

El concurs de projectes empresarials Eureka té com a objectiu fomentar l’esperit emprenedor i la creació d’empreses a Pal-ma i es desenvolupa amb la col·laboració de l’Associació de Joves Empresaris de Balears, ISBA-SGR, Caixa de Balears-sa Nostra, Caixa Rural i Cambra de Comerç de Mallorca.

Tècnicament, la planifi cació i el desenvolupament del Con-curs Eureka ocupa els dos primers trimestres de l’any, atès que inclou des de l’estudi del document de propostes de millora que s’elaborà a l’edició anterior i fi ns al lliurament de premis als 6 projectes guanyadors, passant per les fases de:

- preparació, redacció i publicació de les Bases (BOIB 12/02/2010)

- disseny de la campanya de comunicació (imatge i ma-terial gràfi c)

- inscripcions de participació (des del 13 de febrer fi ns al 29 de març)

- desenvolupament d’un curs de gestió empresarial durant el mes d’abril, amb continguts de: Demo Pla d’Empresa, Màrqueting, Innovació, Jurídicofi scal, RSC, Finançament i Habilitats Directives. A més, de la possibilitat de fer dos as-sessoraments individuals amb personal tècnic de l’IMFOF

- estudi i avaluació dels projectes empresarials que es pre-sentaren, fase que es divideix en dos moments: primer, el personal tècnic de l’IMFOF fa una primera selecció de 12 projectes empresarials (del 17 al 28 de maig) i, després, i aquesta selecció es posa en comú amb les entitats que participen i col·laboren en el Concurs per tal d’extreure’n els 6 projectes fi nalistes.

Acte de cloenda

L’acte de cloenda va tenir lloc dijous, dia 10 de juny, a la Cambra de Comerç. Aquest acte comptà amb el desenvo-lupament d’una ponència a càrrec de Miquel Vaquer, presi-dent de l’empresa Oxidoc, qui exposà la seva experiència com a emprenedor i empresari.

Posteriorment, tingué lloc la projecció d’un vídeo explicatiu dels projectes fi nalistes i després el lliurament dels premis, la distribució dels quals fou la següent:

- 1r premi, dotat amb 10.000€: projecte SADAC, que con-sisteix en un sistema d’anàlisis climàtiques per a la pre-venció i monitoratge climàtic, amb la fi nalitat de detectar qualsevol alteració del clima per tal d’evitar posar en perill recursos naturals.

- 2n premi, dotat amb 6.000€: projecte Rotulowcost, que consisteix en la fabricació de rètols lluminosos tipus plafó i de banderoles de petita dimensió, per això s’apliquen sistemes de fabricació estandaritzats, gestió de costos i producció a baix cost.

- 3r premi, dotat amb 2.000€ projecte Sushigo, que consis-teix en un servei per endur-se’n menjar de cuina japonesa. L’objectiu és cobrir necessitats de comandes on line. Els avantatges que introdueix, entre altres, són: utilització de noves tecnologies, velocitat en el lliurament de coman-des, qualitat del producte i presentació atractiva i cò-mode de transportar.

- El 4t, 5è i 6è premis reberen un ordinador portàtil i varen correspondre als projectes següents:

- Sportelia: portal per a la reserva on line de pistes esporti-ves i programari de gestió.

- Valorètica: plataforma comparativa que permet que qual-sevol empresa pugui publicar les bones pràctiques que fa en RH mitjançant uns indicadors relacionats amb pràcti-ques socialment responsables.

- Brincar: centre de joc infantil enfocat a la formació, al des-envolupament personal i al respecte al medi ambient.


·87·

13- UN CAFÈ AMB…Experiències empresarials

Al llarg de l’any s’han desenvolupat sis sessions de la inicia-tiva “Un cafè amb...”, (Pablo Martín, Anna Mercadé, Miriam Valdés, Enric Alcat, Salvador Suárez, Oscar Barranco) un es-pai que permet la presentació d’una experiència empresarial amb èxit i el contacte directe entre persones emprenedores, l’empresariat local i públic interessat.Aquesta iniciativa té lloc dintre del projecte Palma, Ciutat Emprenedora.

1) Miriam ValdésGestionar el compromís per fi delitzar el personal i la clientela, fou el contingut que exposà dia 25 de juny la sòcia directora d’Innopersonas, una consultoria especialitzada en entorn 2.0 que té com a objectiu la innovació de la gestió de persones, el desenvolupament personal a l’empresa i la col·laboració dintre de les organitzacions. Miriam Valdés destacà que la gestió del compromís és més important que mai per a l’evolució que viuen les empreses i els canvis socials que afecten les persones, perquè les em-preses necessiten cada cop més del compromís dels seus equips arran de l’increment de la competència i l’existència d’una clientela més preparada i exigent. Per això, les empre-ses cerquen diferenciar-se i millorar el grau d’innovació i de compromís.


2) Enric AlcatEl divendres, 24 de setembre, Enric Alcat intervengué a l’espai “Un cafè amb...” , que tractà sobre “Dirigir el canvi: com sobre-viure en temps d’incertesa”. L’acte comptà amb la presentació d’Irene Llull, de l’Associació de Joves Empresaris de Balears.

Enric Alcat és consultor especialitzat en Formació de Directius en Comunicació Corporativa, Portaveus i Gestió de Crisi. Ha impartit més de 400 seminaris i ha format a més de 5000 alts directius d’empreses multinacionals, nacionals i PIME i també a líders d’opinió de la comunitat mèdica, acadèmica, científi ca i empresarial.

Al 2005 va publicar en Empresa Activa el llibre: I ara què? (claus per a gestionar una crisi i sortir enfortit) títol que, fet i fet, és el més venut sobre comunicació i crisi en castellà. El llibre està considerat “best seller”. El diari Expansió va fer-ne, a la fi de 2009, una nova impressió amb un tiratge de 25.000 exemplars que va distribuir en un cap de setmana. Destacar la recent publicació del seu llibre titulat “Sis receptes per a superar la crisi” avalat i lloat pels sis grans xefs: Adrià, Arzak, Berasategui, Ruscalleda, Santamaría i Subijana. Per setembre d’enguany ha sortit la tercera edició, esdevenint un dels 10 més venuts a l’Estat espanyol sobre la crisi.



3) Salvador SuárezEstructura i dinamització de la xarxa comercial, 26 de no-vembre

Salvador Suárez és en l’actualitat soci director de la consul-tora Territorio Creativo, empresa que assessora les compan-yies més importants del país a l’hora de tenir un plantejament estratègic en les xarxes socials. Líder en iniciatives de Social Media com el e-government, SocialCommerce i en estratè-gies orientades a la integració de grans organitzacions i ad-ministracions públiques en mitjans socials.

Les Xarxes Socials ofereixen a les organitzacions l’entorn ade-quat per efectuar un canvi revolucionari en la comunicació interna i cap a l’exterior, no només incrementa la informació sobre una organització, sinó també la credibilitat dels seus missatges. A pesar d’aquest potencial i que milions d’usuaris utilitzen avui els Social Media amb fi ns personals, la seva presència en les empreses privades és encara anecdòtica.

Per a Salvador el Social Media, no es tracta d’una moda passatgera. És un verdader canvi d’escenari. A les empreses les costa molt comprendre el impacte de la web 2.0 i els Social Media, per això és important començar a familiaritzar-se com més aviat millor amb aquestes eines, ja que aquelles que ho utilitzin de forma intel·ligent i amb una estratègia ben defi nida es podran posicionar millor en el seu sector.

4) Oscar BarrancoCultura corporativa i creació de valor, 17 de desembre

Oscar Barranco és soci fundador i director gerent de Mind Kapital Consulting, consultoria estratègica d’innovació, talent i tecnologia i està especialitzat en innovació en gestió em-presarial. A més representa al Centre Hispà-Alemany Steinbeis de transferència de tecnologia, com representació de la ma-jor xarxa de transferència de tecnologia europea a Espanya. Planteja que una de les característiques de la cultura de les organitzacions és el seu caràcter simbòlic, encara que les se-ves manifestacions sí són observables. En aquest sentit, la cultura d’una organització està constituïda per una xarxa de símbols o costums que guien i modulen, en diferent grau, els comportaments dels qui hi treballen i, sobre-tot, de les persones que es van incorporant. Aquests elements simbòlics es manifesten a tots els nivells i de-partaments de l’organització, des de les relacions personals i socials fi ns a les normes de comptabilització. Mitjançant els elements simbòlics de la cultura, l’organització i els seus mem-bres estableixen processos d’identitat i exclusió.


·89· Activitats de l’àrea

Nre. Inscripcions 68

Nre. d’assistències 43

Expectatives de la sessió 8,6

Organització de la sessió 8,9

Valoració de la persona ponent 9,2

Temàtica del Cafè Col·loqui 8,7

Varietat i amenitat de la sessió 8,6

Utilitat de la informació rebuda 8,5

Horari del Cafè Col·loqui 8

Satisfacció general 8,9

Espai físic i ubicació 9,2

Temps de duració de la sessió 8,7

Ratio Promig Valoració 8.7

Com a quadre resum de les avaluacions de les sis sessions, com a mitjana per a cada sessió, s’obtenen les puntuacions següents:



14. PÀGINA WEB CREA’TContinguts per emprendre

Aquesta pàgina web disposa de continguts específi cs d’interès per a persones emprenedores i empreses.Aquests continguts fan referència a activitats, esdeveniments, recursos...per facilitar tant la gestió diària d’una empresa com la posada en marxa d’un nou projecte empresarial.

Els continguts del web s’han anat actualitzant així que s’ha concretat el desenvolupament de les activitats i iniciatives.

Entre els nous continguts podem destacar:- Centre d’empreses sa Gerreria.- Guia Palma Mediterrània Meeting Point.- Col·laboració amb Joves Empresaris, també per difondre

els seminaris 100% Empresa.- Crea’t immigrant. Nou contingut dedicat a difondre el

serveis d’atenció als immigrants ubicat a l’ofi cina de la plaça de la Quartera.

- Càpsules formatives.- Visites a empreses.- Palma Film Offi ce.- Xarxa activa d’emprenedors.- Borsa d’idees de negoci.- Un cafè amb... - Càpsules formatives- Jornada per a emprenedors. Crea’t a Palma.- II Jornada d’Innovació i Turisme- Visites a empreses: - Totes les sessions d’assessorament

per a emprenedors.

Les dades que es presenten s’han obtingut mitjançant l’aplicació Google Analythics, web amb el qual podem analitzar el grau d’acceptació de la nostra pàgina web.Les dades acumulades de l’any 2010 són les següents:

Considerem que són uns bons resultats tot i que la pàgina web encara s’està donant a conèixer. Cal observar que al darrer trimestre tenim un 53.14 % de noves visites, cosa que vol dir que les persones usuàries i emprenedores continuen interessant-se pels continguts de la nostra pàgina web.



15. NÉIXERDifusió de la cultura emprenedora

Ha tengut lloc la continuació del programa Néixer, què consisteix a impartir sessions informatives als diferents centres de educació secundària del municipi de Palma. Mitjançant aquest servei volem difondre la cultura emprenedora i l’autoocupació entre el jovent de Palma, un dels objectius principals de l’IMFOF.

D’aquesta manera volem incrementar el nombre de noves empreses creades al municipi de Palma i impulsar els sectors econòmics productius, reduint al mateix temps el nombre de persones aturades.

Les sessions que s’han desenvolupat des del mes de gener són les següents:

Centre Data Alumnat

IES SON RULLAN

15/02/2010 13

19/02/2010 19

13/04/2010 28

SAN JOSÉ OBRERO16/04/2010 22

23/04/2010 22

TO Mant Ed. Germans Escales 27/04/2010 9

TO Mant Ed. Son Hugo 15/06/2010 16

T.O Monitor de tems lliure (Cases del Retiro de la Bonanova) 08/07/2010 11

T.O Polimanteniment d’edifi ces i instal·lacions (Cases del Retiro de la Bonanova) 08/07/2010 18

T.O Foment de l’autonomia personal (Son Gotleu) 27/09/2010 7

T.O Germans Escales Manteniment Instalacions Esportives 21/10/2010 5

T.O Germans Escales Monitor Esportiu 25/10/2010 8

JUNIPER SERRA 21/10/2010 16





MADINA MAJURCA 23/11/2010 22

POLITÉCNICO 3/12/2010 27

POLITÉCNICO 9/12/2010 30

TOTAL 24 470

Centre Data Alumnat






Colegio La Salle 05/02/2010 19

SAN JOSÉ OBRERO 12/02/2010 26


·93·

Els temes que s’han tracta durant les xerrades són els següents:- La motivació de l’emprenedor/a- Valors de l’esperit emprenedor- Avantatges i inconvenients dels emprenedors/es- El pla d’empresa

El resum dels resultats acumulats de les enquestes que s’han passat a les diferents xerrades són els següents:


1. Expectatives de la xerrada 7.65

2. Avaluació del professorat 8.5

3. Varietat i amenitat de la sessió 7.5

4. Claredat de les explicacions 8.6

5. Utilitat de la informació rebuda 8.1

6. Satisfacció general 8



16. CONSOLIDACIÓCreació de teixit empresarial

El programa de consolidació empresarial de l’IMFOF vol oferir un assessorament en temes de consolida-ció (creixement, internacionalització, inversió, canvi d’estratègia, màrqueting, recursos humans, etc.) a aquelles empreses del municipi de Palma que compten amb un parell d’anys de vida.Amb aquest programa, es pretén reforçar els serveis d’Emprenedors conjuntament amb el programa +Em-presa que ja ofereix l’IMFOF mitjançant una línia de treball vers la consolidació empresarial i, a més a més, crear una xarxa de col·laboració entre les empreses en procés de consolidació a l’àmbit local.

Dades del 2010

Durant l’any 2010 s’han atès un total de 44 empre-ses, s’han desenvolupat 55 visites i 41 assessoraments electrònics. Així, durant l’any 2010 s’han dedicat al projecte de Consolidació un total de 163 hores i mitja d’assessorament, tant presencial com d’estudi.

Suma de Horas totales Tipus assessorament

SectorAssessorament Diagnòstic

Finança-ment

Subven-cions

Total general

Activitat d’imatge personal 2,5 2,5

Activitats informàtiques i comuni-cació

8,5 7 15,5

Activitats socioculturals 2 2

Arts i ofi cis 2 2

Automoció 2 4 6

Comerç 24 8,5 14,5 8 55

Consutoria 34,5 2,5 1 38

Contrucció 2 2

Indústria 1 1,5 2,5

Restauració 30 3 4 37

Serveis a empreses 1 1

Total general 36,5 83 27,5 16,5 163,5



Evo luc ió d 'a s seso raments en Conso l idac ió

103023

6050,5

1220

13

0

10

20

30

40

50

60

70

1T 2T 3T 4T

Ho res d 'a s sesso ram

V is i tes a Emp reses



17. ESTADÍSTIQUES GENERALS DE CREACIÓ D’EMPRESES Del conjunt de les estadístiques relacionades amb Creació d’Empreses s’observa que el nombre total d’idees de negoci que s’han presentat és de 787, la qual cosa suposa una reducció del 14 % en comparació amb l’any anterior; aquest fet és manifesta especialment durant al darrer trimestre i concretament durant el mes de desembre.El trimestre que ha presentat un comportament millor és el primer, si bé el major nombre s’han presentat durant el mes de setembre.

En relació amb el nombre de persones emprenedores que s’ha atès, s’ha assolit una xifra de 1.500, fet que suposa un increment del 16 % en relació amb l’any passat. Aquest increment s’observa de manera signifi cativa al segon trimestre i de forma molt predominant per abril. L’any fi nalitza amb unes dades inferiors en relació amb el 2009.

S’ha incrementat també, fi ns a un 9 %, la quantitat de sessions informatives que s’han ofert. El major


DATA NºVar. 09-10

NºVar. 09-10

NºVar. 09-10

NºVar. 09-10

NºVar. 09-10

NºVar. 09-10

EENE 63 -26% 150 20% 192 14% 37 -20% 2 -33% 10 400%FEB 92 3% 195 61% 245 28% 57 2% 6 50% 8 33%

MAR 80 -26% 102 -20% 144 -29% 43 -47% 6 50% 13 30%

1T 235 -17% 447 20% 581 3% 137 -25% 14 27% 31 72%

ABR 76 -20% 199 116% 265 109% 79 98% 6 -25% 10 0%MAY 65 14% 81 -9% 130 -27% 50 -43% 8 167% 24 0%

JUN 64 -2% 121 29% 141 -4% 43 -32% 7 75% 4 0%

2T 205 -6% 401 46% 536 19% 172 -9% 21 40% 38 0%

JUL 44 -33% 103 27% 133 0% 28 -52% 6 0% 16 220%AGO 43 -42% 75 -11% 99 -17% 35 -31% 5 0% 4 0%

SEP 100 41% 106 7% 164 18% 28 -26% 6 0% 9 200%

3T 187 -11% 284 8% 396 1% 91 -38% 17 42% 29 142%

OCT 59 7% 191 110% 260 94% 21 -46% 3 -73% 0 -100%NOV 79 8% 116 -31% 193 -4% 29 -37% 5 -29% 2 100%

DIC 22 -73% 61 -50% 100 -34% 22 -31% 4 -43% 1 0%

4T 160 -24% 368 -3% 553 14% 72 -38% 12 -52% 3 -57%

TOTAL 787 -14% 1.500 16% 2.066 9% 472 -26% 64 2% 101 35%

ESTADÍSTIQUES GENERALS ÀREA DE CREACIÓ D'EMPRESES - ANY 2010

AC

TUA

CIO

NS

IDEES DE NEGOCI EMPRENEDORS ATESOS

ASSESSORAMENTS

SESSIONS INFORMATIVES PLANS D'EMPRESA A EMPRESES ON LINE

Nombre de projectes assessorats. Persones ateses pel servei.

Nombre de assistents a les sessions grupals i càpules informatives. Nombre de persones que han assistit a sessió individual per a la millora del seu pla de negoci.

Nombre de consultes realitzades per empreses als tècnics. Nombre de consultes contestades per mail.

Idees de Negoci: Nombre de projectes assessorats.Emprenedors Atesos: Persones ateses pel servei.Assessoraments sessions: Nombre de assistents a les sessions grupals i

càpules informatives.Assessoraments Plans d’empresa: Nombre de persones que han assistit a

sessió individual per a la millora del seu pla de negoci.

Assessoraments a Empreses: Nombre de consultes realitzades per empre-

ses als tècnics.Assessoraments On Line: Nombre de consultes contestades per mail.

nombre d’aquestes sessions han tengut lloc durant el 1r trimestre , si bé el trimestre que més ha crescut en relació amb l’any anterior és el segon; mentre que s’ha experimentat una xifra menor en comparació amb l’exercici anterior durant el darrer trimestre de l’any.

Quant a l’assessorament als plans d’empresa s’ha arribat a la xifra de 472, dada que en conjunt és inferior a l’obtinguda durant l’any anterior, especialment a la segona meitat de l’any.

En canvi, ha manifestat una tendència creixent al llarg de quasi tot l’any els assessoraments a empreses, de manera signifi cativa durant el segon i tercer trimestre, tanmateix s’ha capgirat la tendència al darrer trimestre de l’any.

També, ha estat signifi catiu el nombre d’assessoraments on line que ha oscil·lat entre increments notables i dades idèntiques a l’any anterior. Els mesos de gener, juliol i setembre lideres els incre-ments d’aquests assessoraments. Tot plegat, l’increment que s’ha viscut és del 49 %.

·97·

18. BARÒMETRE SOCIOECONÒMIC

Durant el 2010 s’han publicat quatre números del Baròmetre Socioeconòmic de Palma, concretament:

- número 5, de març- número 6, de juny- número 7, de setembre- número 8, de desembre

Es tracta d’un butlletí trimestral, que reben més de 3.500 per-sones, que realitza l’Àrea de Promoció Econòmica i Empre-nedors de l’IMFOF en col·laboració amb la Cambra de Co-merç de Mallorca, el Centre de Recerca Econòmica (CRE) UIB·SA NOSTRA, l’Observatori Municipal de la Igualtat de l’Ajuntament de Palma i l’Àrea d’Ocupació de l’IMFOF. Al butlletí s’analitzen temes d’interès econòmic i empresarial a l’entorn de Palma; també s’hi publiquen notícies, novetats i entrevistes.

Número 5Aquest número recull, entre altres, els continguts següents:

- Entrevista a irene Llull, presidenta de l’Associació de Joves Emrpesaris de Balears.

- El 27è informe de Conjuntura, que presenta el Centre de Recerca Econòmica.

- Un anàlisi sobre els serveis de la vida diària.- Els indicadors de confi ança empresarial que corresponen

al quart trimestre de 2099 i que elabora la Cambra de Comerç de Mallorca.

- Els indicadors del mercat de treball dels mesos de gener i febrer de 2010.

Número 6En el mes de juny s’ha entrevistat a Fernando Alzamora Car-bonell, president de la Caixa de Balears - Sa Nostra” i s’han publicat, entre altres documents, el butlletí de situació econò-mica, les perspectives empresarials per a 2010 i els indica-dors estadístics bàsics i del mercat laboral a Palma.




Número 7Per setembre de 2010 es publicà el setè número del Baròme-tre Socioeconòmic de Palma.

Al número del mes de setembre s’ha entrevistat a Eberhard Grosske, tinent de batlessa de l’Ajuntament de Palma, regidor de Benestar Social, Treball, Participació Ciutadana i Cultura i president de l’IMFOF.

A més, s’han publicat, entre altres documents: - el Butlletí de situació econòmica- l’Informe econòmic i social de les Illes Balears 2009- l’informe “Balears en xifres 2010”- l’estudi “Nàutica, una oportunitat de futur” a Palma- els indicadors del mercat laboral a Palma.



Número 8

Per desembre de 2010, s’ha publicat el vuitè número del Baròmetre Socioeconòmic de Palma.

El número del mes de desembre inclou l’entrevista a Anto-ni Riera Font, director del Centre de Recerca Econòmica (UIB·SA NOSTRA) i catedràtic d’universitat del Departament d’Economia Aplicada de la Universitat de les Illes Balears (UIB). A més, s’han publicat, entre altres documents, el Butlletí de situació econòmica, la 29a edició de Conjuntura, l’informe de dades tirístiques a Palma, l’informe de reagrupació familiar 2010 i els indicadors del mercat laboral a Palma.



19. BUTLLETÍ INFORMATIU MENSUAL EMPRENEDORS

18. Butlletí informatiu mensual EmprenedorsPublicació dels números del 63 al 73

Al llarg del 2010 s’han editat un total d’11 exemplars de butlletí Emprenedors

Es tracta d’una publicació mensual amb continguts d’interès empresarial, notícies sobre serveis i activitats que organitza l’IMFOF, les darreres novetats quant a subven-cions i concursos públics, i amb un espai publicitari gratuït per a les persones emprenedores.

Es tracta d’una publicació informativa que compta amb un gran impacte i difusió, ja que actualment arriba a un total de 906 persones.

Com a exemple:


·101·

20. FIRA RAN DE MAR30 i 31 de juliol i 1 d’agost

Per tercera vegada consecutiva, la barriada palmesana de El Molinar gaudí d’un fi ra pròpia.La III edició de la Fira Ran de Mar tingué lloc a camí entre el darrer cap de setmana del mes de juliol i el primer d’agost: dies 30 i 31 de juliol i 1 d’agost.

L’objectiu general que persegueix el desenvolupament d’aquesta fi ra és el d’impulsar els valors de la cultura, l’artesania i la gastronomia pròpies de Mallorca per tal de mantenir vives les arrels culturals, artesanes i gastronòmiques.

A més, com a objectius més específi cs, la Fira vol contribuir a: - dinamitzar el teixit comercial de El Molinar- fomentar la cooperació empresarial- difondre el patrimoni cultural- promoure la producció i comercialització de productes

artesans propis

L’esmentada Fira comptà com a entitats organitzadores, a més de l’IMFOF, amb: l’Associació Cultural s’Embat, l’Associació Picarol Dones de Bauxa, l’Associació Juvenil i Esportiva des Molinar s’Illeta.


Amb la fi nalitat d’assolir els objectius anteriors, s’elaborà una àmplia Programació, que inclogué tot un seguit d’activitats adreçades a tota la ciutadania i és la següent:

- divendres, dia 30 de juliol: .21.30h: Nit d’havaneres (al passeig del Molinar)

- dissabte, dia 31 de juliol:. 9h: trobada de pintors (des de l’església fi ns al Por-titxol). 10h: trobada de vaixells de vela llatina (platja s’Areneta-Cala Portitxolet). 11h: neteja del litoral del Portixolet a càrrec de “Buzos sin Fronteras” (s’Areneta) . 14h: dinar de germanor per als participants de la fi ra (a s’eixugador de xarxes). 18h: presentació i exposició de les obres dels pintors . 20h: lliurament de premis de la trobada de pintors (passeig del Molinar)

- diumenge, dia 1 d’agost:. 18h: inaguració de la fi ra, amb les activitats següents

(al passeig del Molinar):. trobada de brodadores de tot Mallorca. fi ra de productes mallorquins. fi ra d’artesania mallorquina. fi ra marinera: mestres de xarxes/ demostració de barque amb control remot/ exposició d’ormejos de pesca

. mercat d’art amb la venda de les pintures de la trobada (c. Vicari Joaquim Fuster)

. mostra de balls mallorquins (al passeig del Mo-linar)

. activitats infantils i juvenils: tallers infantils de canyes de pescar, collars, clauers.../ zona infantil amb castells infl ables, jocsgegants, animadors, etc.(al passeig del Molinar)

. ballada popular (al passeig del Molinar)



21. PALMA FILM OFFICEOfi cina d’Informació Audiovisual

L’IMFOF, a través de l’Àrea de Promoció Econòmica ofereix un servei d’informació audiovisual a totes les empreses i pro-fessionals que volen fotografi ar i fi lmar a la ciutat de Palma.Aquest servei s’ofereix mitjançant l’atenció telefònica, de ma-nera presencial a l’ofi cina de la Plaça de la Quartera i, des de el desembre de 2010, també on line a la pàgina www.palmafi lmoffi ce.es.Aquesta web, de recent creació, sorgeix amb la fi nalitat de millorar el servei, ampliar l’abast de l’ofi cina d’informació au-diovisual, de promocionar-lo, de presentar d’una forma direc-ta i on line els serveis que ofereix.Entre els continguts que presenta el portal podem citar:

- localitzacions: descripcions i imatges- directori d’empreses i de professionals de l’àmbit audio-visual- tràmits i gestions de permisos i sol·licituds- notícies- etc.

Actualment la web es presenta en castellà i català. Així mateix està previst que en el futur també estigui disponible en els idiomes anglès i alemany.


Al llarg del darrer any la PFO ha col·laborat en la trami-tació de més de quaranta treballs de fi lmació i fotografi a que s’han dut a terme a la ciutat de Palma, entre els quals destaquen projectes de gran envergadura com són les pel·lícules Jack and Jill, Un perfecto desconocido, To Hear the Sea, Mad Dogs… la importància d’aquestes fi lma-cions resideix en el fet que repercuteixen directament en el desenvolupament econòmic de la ciutat, en el creixe-ment del sector empresarial i en l’activitat productiva en general, arguments que contribueixen a justifi car el foment que rep per part de l’Administració i de l’esfera privada.

·103·

22. GUIA D’INVERSIÓ EMPRESARIAL Palma, ciutat d’oportunitats

Aquesta guia sorgí amb la fi nalitat de donar a conèixer les possibilitats d’inversió empresarial a Palma, tant a empreses com a particulars, amb l’objectiu d’impulsar i fomentar la acti-vitat empresarial i el teixit productiu a la capital balear.

La Guia ofereix assessorament per a la constitució i el des-envolupament de nous projectes empresarials i resumeix els factors claus que determinen les oportunitats que presenta Palma, al temps que assenyala els sectors econòmics amb major demanda de béns i serveis.

En conjunt, refl ecteix els canvis que viu la ciutat de Palma da-vant un món canviant, el context econòmic, la globalització, el posicionament estratègic de ciutats i territoris en clau: em-presarial, d’inversió, de promoció econòmica i de foment de nous projectes emprenedors.

La publicació reclama l’atenció sobre els avantatges com-petitius que ha anat adquirint la ciutat de Palma dels quals cal ser-ne conscients per rendibilitzar-los i, d’aquesta manera, fer-los a la vegada variables creadores de noves sinèrgies que permetin fer de Palma una ciutat de referència, una ciutat d’oportunitats quant a inversió empresarial.

A la guia s’indiquen quins són els sectors econòmics amb major demanda de béns i serveis i es recull un directori d’adreces d’interès i de fonts documentals per tal de facilitar el fet d’aprofundir a la informació que s’hi conté.


És una iniciativa del Pacte “Palma, Ciutat Emprenedora” i l’índex de continguts és el següent:Palma: 10 motius per a la inversió

- La ciutat- Demografi a- Infraestructures- Urbanisme- Sectors emergents: Serveis culturals, esportius i d’oci;

Economia creativa; Serveis a la vida diària; El sector turístic: hostaleria i restauració; Sector nàutic.

- Suport a la iniciativa empresarial- Palma, el millor escenari- Adreces d’interès

La Guia d’inversió empresarial està disponible en català i castellà i s’hi pot accedir a través de la pàgina web insti-tucional de les entitats que van subscriure l’esmentat pac-te: Cambra de Comerç, ISBA, Caixa de Balears –Sa Nostra, IMFOF



23. TROBADA D’EMPRENEDORS DE L’ÀMBIT DE L’ECONOMIA CREATIVA, REDEL10, 11 i 12 de setembre

La segona edició del mercat Atlàntic de Creació Contem-porània (MACC) va tenir lloc durant els dies 10, 11 i 12 de setembre a Santiago de Compostel·la, tot coincidint amb l’Assemblea de la Xarxa d’Entitats per al Desenvolupament Local (REDEL).

Un dels objectius d’aquesta trobada va ser permetre a les entitats que integren REDEL (Conselleria de Promoció Econò-mica de Santiago de Compostel·là; Diputació de Barcelona; Madrid Emprèn; Barcelona Activa; IMFOF, Getafe Iniciatives; Agència Local de Promoció Econòmica i Feina de Gijon, IME-FEZ- Saragossa i Garapen), conèixer les tendències actuals, analitzar-les i adaptar-les als programes de desenvolupa-ment econòmic amb l’objectiu d’incrementar-ne l’efectivitat.

El MACC és una trobada professional que té com a objectiu la difusió i l’intercanvi d’idees entre creadors, artistes, produc-tors, gestors de la cultura, empreses i institucions.

A l’edició d’enguany s’aconseguí la participació de més de 450 persones, de les quals cinc representaren el Viver d’Empreses i són:

- Picnic Comunicació- Labodoni Comunicació i Disseny- Lola Izquierdo Fotografi a- Antigua Moda- IT2B

Durant els diferents dies es va dur a terme una visita profes-sional per conèixer de primera mà les experiències locals en matèria d’innovació i de creativitat. A més a més, la trobada facilità l’intercanvi de contactes i bones pràctiques amb al-tres empreses de tot el territori espanyol ampliant d’aquesta manera la xarxa de relacions professionals i els coneixements.

Aquesta trobada permet a les entitats que integren REDEL conèixer les tendències actuals i adaptar-les als programes de desenvolupament econòmic amb l’objectiu de incremen-tar-ne l’efectivitat.


·105·

24. JORNADA CREA’T A PALMA

Aquesta Jornada que va tenir lloc a l’empara de Palma, Ciu-tat Emprendora es va desenvolupar al Centre de Cultura de Sa Nostra, amb una assistència de més de 170 persones, entre emprenedors i emprenedores, que van participar a les diferents activitats, als tallers i a les conferències encaminades a potenciar la creació d’empreses, el foment de les bones pràctiques empresarials, l’aprofi tament de les noves tecnolo-gies, la consolidació i internacionalització; estimular l’ús de les xarxes socials i afavorir la col·laboració empresarial.

Van tenir una especial acollida les conferències de l’empresa Camper i d’Oriol Villar com a responsable de la Campanya publicitària de l’estiu “Mediterráneamente” d’estrella DAMM, com exemple d’èxit i de la importància de la creativitat dins els negocis.


Les principals activitats que es desenvoluparen a la jornada en format de tallers i conferències varen ser:

Activitat 1. Tens dubtes? Assessora’t. Aquí podràs consultar els teus dubtes professionals i rebre una atenció personalitzada dels nostre personal tècnic. Contactarem amb tu per donar-te cita prèvia.

Activitat 2. Taller Aprèn a Emprendre. De la idea a l’empresa.

Activitat 3. Conferència – taller: Bones pràctiques empresarials apli-cades a PIMETaller: Aprofi ta les xarxes socials per al teu negoci.

Activitat 4. Internacionalització de la petita empresa. De la teoria a la pràctica, tot sobre la internacionalització.

Activitat 5. CAMPER. Des de Mallorca cap al món. Una trajectòria d’èxit.

Activitat 6. A vegades el que cerques està tan a prop que costa veure’l. De l’èxit de la campanya “Mediterràniament” d’Estrella DAMM a la creativitat en els negocis.

Entre les principals tasques desenvolupades quant a la pre-paració de la jornada cal destacar:

Abans de l’esdeveniment:Recerca i contractació de l’espai; recerca i defi nició de te-màtiques de la Jornada; selecció i contractació dels ponents; tancament del programa defi nitiu; planifi cació i desenvolupa-ment del pla de comunicació; captació d’inscripcions; con-tractació dels mitjans tècnics i logístics; planifi cació dels RH i logística pel dia de l’esdeveniment.

Durant l’esdeveniment:Muntatge general; recepció i acreditacions; supervisió pre-sentacions tallers i conferències; seguiment i control del timing de totes les actuacions i correcte desenvolupament

Després de l’esdeveniment:Recollida de les dades clau i avaluació general de l’actuació.



Com a punts forts i factors clau d’èxit es poden citar els següents:

- El Centre de sa Nostra: les instal·lacions i la ubicació.

- El nombre de persones assistents: 170, que su-posa el 85 % de l’objectiu previst.

- La bona valoració dels tallers i de les activitats per part de les persones que hi assistiren.

- L’augment del nombre d’activitats respecte a l’edició anterior. Així, enguany es comptà amb: 1 sala d’assessoraments individuals + 3 tallers + 3 conferències.

- La captació de persones interessades mit-jançant una iniciativa de telemàrqueting.

- La consolidació d’aquesta jornada com una acció de referència al municipi de Palma.


·107·

25. VISITES A EMPRESESPalma Pictures i Sala Pelaires

L’objectiu principal de les visites a empreses consisteix a oferir a les persones emprenedores una visió real del funcionament d’una empresa o d’un comerç considerat referent en el seu àmbit d’actuació. També, volem fomentar la col·laboració entre empreses i persones emprenedores amb l’objectiu d’establir contactes i relacions professionals.

La primera d’aquestes visites es va efectuar a l’empresa Palma Pictures, el 30 de setembre i comptà amb l’assistència de 10 persones, entre persones emprenedores i petit empresariatLa segona de les visites s’efectuà a la Sala Pelaires i al Cen-tre Cultural Contemporani Pelaires.


El dia 16 de desembre, un grup de persones emprenedores i d’empresariat local varen tenir l’oportunitat de compartir les seves inquietuds amb Pep Pinya, empresari, fundador i respon-sable de la Sala Pelarires.

Posteriorment a ambdues visites es va efectuar una avalua-ció. Les conclusions que s’extragueren d’ambdues visites foren prou positives i permeteren endinsar-se dintre de la realitat del funcionament d’una empresa: sorgiment de l’empresa, ob-jectius empresarials, gestió del dia a dia, planifi cació...

Els resultat que s’obtingueen foren els següents:

Visita Promig

1. expectatives de la visita 8.9

2. organització de la visita 9.4

3. valoració de la persona ponent 9.4

4. varietat i amenitat de la visita 9.1

5. utilitat de la visita 8.8

6. horari de la visita 8.8

7. rellevància de l’empresa visitada 9.4

8. satisfacció general 8.2



26. DINARS EMPRESARIALSAntoni MeléMarcos Ybarra

L’objectiu dels Dinars Empresarials és fomentar l’intercanvi de coneixement empresarial. Per tal que aquest intercanvi sigui al més profi tós possible, es conviden experiències professionals de diferents àmbits econòmics.

El dijous, dia 15 de juliol de 2010, va tenir lloc el menjar empresarial amb Joan Antoni Melé, subdirector general de Triodos Bank a Espanya, autor del llibre “Diners i Consciència. A qui serveix els meus diners”.Aquesta jornada comptà amb l’assistència de més d’una vin-tena d’empresaris i es desenvolupà en el marc dels dinars tertúlies que ve organitzant l’Associació de Joves Empresaris de Balears i en la qual, el passat mes de juliol, va comptar amb la col·laboració de l’IMFOF.

Joan Melé té més de 30 anys d’experiència en el sector de la banca, ha realitzat estudis d’economia i direcció fi nancera, i ha assistit a múltiples cursos i seminaris sobre comunicació, relacions humanes, tècniques directives, anàlisi de riscos ban-caris, etc.

A més, col·labora com a voluntari a diverses entitats no lu-cratives dedicades a la promoció de la banca ètica i a la cooperació al desenvolupament en projectes d’Amèrica del Sud, i desenvolupa una intensa activitat com a conferenciant a fòrums i xerrades sobre temes d’economia social, fi nances ètiques i humanitats.

En el transcurs del menjar, Joan Melé ha explicat als assistents el concepte principal de banca ètica, i també la importància de la responsabilitat social individual.


·109·

27. CONVENI DE FINANÇAMENT DE LA CAIXA RURAL DE BALEARS, DIFUSIÓ Línia de fi nançament IMFOF - Caixa Rural de Balears

Amb la fi nalitat d’incorporar la nostra nova imatge corpo-rativa i també com a resultat de subscriure el Conveni de fi -nançament amb Caixa Rural per a l’any 2010, s’han adaptat els díptics publicitaris d’aquesta línia d’actuació.Les persones benefi ciàries són autònoms i autònomes i PIME. Existeixen diferents productes fi nancers amb unes condicions molt favorables per a les persones emprenedores: compte comerç, préstecs personals i línia ICO.

Procediment:Les persones interessades han de realitzar un pla d’empresa, amb el suport i l’assessorament del personal tècnic de l’àrea, qui ha de redactar, si escau, un informe de viabilitat i enviarà l’expedient a Caixa Rural, que l’avaluarà i decidirà si atorga el fi nançament.

La distribució dels díptics i la difusió del conveni de fi nança-ment es realitza principalment a l’ofi cina del c. Manuel Azaña. , especialment a les sessions informatives de caràcter general i a la sessió informativa específi ca sobre fonts de fi nançament empresarial.

Igualment, en virtut del conveni de fi nançament esmentat, els fem arribar a les ofi cines de Caixa Rural díptics publicitaris, els quals també es distribueixen per la mateixa entitat fi nancera.


z



28. DIFUSIÓ D’EMPRESES

S’ha dut a terme una tasca de difusió de les empreses que s’han constituït amb el suport i l’assessorament del personal tècnic de l’IMFOF.Aquesta acció consisteix en la promoció de les “nos-tres” empreses a través d’anuncis publicitaris al butlletí “Emprenedors”, publicació electrònica mensual de caire gratuït dirigida a empreses i emprenedors.

Dins la secció “El teu espai” anunciam empreses en funcionament que hagin estat creades amb el suport i l’assessorament de l’IMFOF.

Entre els objectius que s’assoleixen amb aquesta iniciati-va, a més de promocionar les empreses que s’han creat, cal esmentar la incentivació de l’activitat emprenedora.

Butlletí. Núm. 68 juliol

Butlletí. Núm. 69 agost

Butlletí. Núm. 70 setembre


·111·

29. ENTREVISTES A EMPRESES

La tasca de difusió de les empreses constituïdes amb el suport i l’assessorament del personal tècnic de l’àrea s’ha incrementat a través d’una nova actuació i que con-sisteix en la publicació d’entrevistes al nostre butlletí mensual.

Així, s’han pogut seguir, entre altres, les entrevistes següents:




30. CÀPSULES FORMATIVESXerrades a persones emprenedores i al petit empresariat

Aquest programa, iniciat per setembre, consisteix a impartir sessions formatives a les persones emprenedores del municipi de Palma sota el format de xerrada de curta durada (1hora aproximadament) amb un posterior col·loqui (entre 15 i 30 minuts). El que se cerca són grups reduïts i interessats i en els quals s’estableixi una bona comunicació i es resolguin tots els dub-tes possibles.

L’objectiu principal es enfortir la cultura emprenedora i l’autoocupació entre les persones emprenedores de Palma, un dels objectius principals de l’IMFOF, sense distinció per raó de sexe, edat o condició social.

D’aquesta manera volem incrementar el nombre en la creació de noves empreses al municipi de Palma i impulsar els sectors econòmics productius, reduint al mateix temps el nombre de persones aturades, doncs creiem fortament que la formació inicial dels emprenedors és la base d’un futur èxit en el des-envolupament de la nova empresa i en el consolidació de la ja creada.

El programa cerca tenir un suport important en la imatge grà-fi ca, doncs per una banda un volum de persones usuàries vendrà de les persones que agafi n el fulletó a les distintes ofi -cines de l’IMFOF o de l’important esforç que es fa mitjançant la publitramesa i els banner al web www.creatpalma.es

Per a dur endavant les CÀPSULES FORMATIVES, s’ha contac-tat primer via carta ofi cial i posteriorment amb visita personal amb tot un seguit d’entitats. El criteri a l’hora d’escollir-les ha estat l’interès de la matèria per part de les persones usuàries, per una banda i les àrees en les quals són expertes les enti-tats, per l’altra.

A tall d’exemple de les entitats amb les quals s’ha contactat es poden citar: Cambra de Comerç de Mallorca, Sa Nostra, ISBA, Joves Empresaris, Caixa Rural, col·legis ofi cials (psicòlegs, publicitaris, graduats socials, advocats, economistes...), UC-TAIB i també empreses.



DIA JORNADA IMPARTEIX OIENTS NOTA

J16 Els 10 pecats capitals de l’emprenedor JOVES 7 9.39

M21 Què fer per accedir a un aval? ISBA 9 9,17

J23 Avantatges de les societats laborals AELIB 5 9.26

M28 Pla fi nancer. Calcula el teu punt mort abans de morir

IMFOF 7 9.39

J30 Alta a un negoci. Autònom, CB o SL ? IMFOF 7 8.28

Setembre


M05 Els 10 pecats capitals de l’emprenedor JOVES 9 8.41

J07El pla fi nancer que cerquen les entitats de crèdit

CAIXA RURAL 7 7.61

J14Com ser un emprenedor social i no morir en l’intent

REAS 6 9.25

M19Dissenya un mostrador atractiu i vendràs més

C.O. DISSE- NYADORS

8 7.11

J21Web 2.0: ús de xarxes socials a la teva empresa

IT2B(VIVER) 9 8.40

M26L’empresa moderna i sostenible: la Coope-rativa de treball

UCTAIB 3 8.63

J28 Aprèn a defensar el teu nom comercialCAMBRA DE

COMERÇ8 9.33

Octubre


M09 Com ser un bon venedor Col. Ofi cialPsi-còlegs

8 9,05

J11 Estudi de mercat: fes el millor IMFOF 8 8,76

M16 Cotitza en el present, assegura el teu futur

Col. Ofi cial Graduats Socials

5 9,10

J18 Traspàs: realitza’l sense travetes Col. Ofi cial Missers

5 9,54

M23 ICO: treball previ a la seva con-cessió

Caixa Rural4 9,15

J25 Packaging: importància de l’embolcall

Col. Ofi cialDis-senyadors

5 8,02

M30 Tramita la teva empresa ràpidament Cambra de Comerç

9 9,10

Novembre

Nombre sessions

nº persones inscrites

Mitjana p. inscrites

Nombre assistèn-

cies

Mitjana assistèn-

cies

Mitjanapuntua-

ció

Setembre 5 66 13.20 35 7 9.21

Octubre 7 99 14.14 50 7.14 8.39

Novembre 7 85 12.14 44 6.29 8.96

Desembre 7 117 16.71 46 6.57 8.82

TOTAL 26 367 175



.31. TAPALMA 2010Suport a la sisena edició

Del 7 a l’11 d’octubre tingué lloc la sisena edició de Ta-Palma L’acte de presentació d’aquesta iniciativa tengué lloc a la Cambra de Comerç, el divendres, dia 1 d’octubre.

En representació de les entitats que patrocinen i donen su-port a aquesta iniciativa assistiren:

- Eberhard Grosske, president de l’IMFOF- Antoni Munar, director general de Desenvolupament Tu-

rístic de la Conselleria de Turisme i Treball del Govern de les Illes Balears

- Pilar Carbonell, presidenta de l’Associació de Restau-ració CAEB

L’edició d’enguany comptà amb la participació de 54 es-tabliments que es distribuïren, de la mateixa manera que en edicions anteriors, en 4 zones o rutes, que són: Centre, la Llo-tja, Pl. d’Espanya i Santa Catalina; més una zona “entreruta”.

L’horari en el qual es desenvolupà aquesta proposta gas-tronòmica i empresarial fou de 12.30 a 16h i de 19.30 a 00h i el preu màxim establert per tapa arribava als 2€.

A més de tastar i gaudir de les propostes culinàries, el públic pogué participar activament votant per aquella tapa que més li va agradar i participar d’aquesta manera a un sor-teig amb nombrosos premis que tengué lloc el dimarts, dia 12 d’octubre.

Des d’una perspectiva professional, Joseba Salamanca fou la persona que presidí el Jurat que atorgà el reconeixement ofi cial a les millors tapes. Els guanyadors de l’edició d’enguany foren:

- TaPalma d’Or: restaurant Ummo- TaPalma de Plata: restaruant BLD- TaPalma de Bronze: restaurant La Tasca de Blanquerna

Precisament el guanyador de la TaPalma d’Or és l’encarregat d’assistir a la competició nacional que ha de tenir lloc a Va-lladolid.

Amb aquest esdeveniment, l’IMFOF dóna suport a una inicia-tiva del sector empresarial de la restauració que incideix tam-bé sobre la resta de l’economia local, atès que pretén fer de la ciutat de Palma el punt de trobada per a la degustació de tapes durant el pont de la festivitat del Pilar, la qual cosa afecta positivament sobre l’arribada de visitants a la ciutat i la desestacionalització.


·116·

32. NOVES PRESENTACIONS PER A LES SESSIONS INFOR-MATIVES DE L’ÀREADisseny i desenvolupament de noves presentacions per a les sessions informatives que es duen a terme a l’àrea:

- Presentació per a la sessió informativa general. Se han desenvolupat 3 presentacions en funció de l’experiència, la formació i les habilitats empresarials del públic assistent:- Presentació general dirigida a persones amb escassa

experiència i formació empresarial (dimecres).- Presentació general dirigida a persones amb prepara-

ció i nivell mitjà (divendres).- Presentació general dirigida a persones amb formació

universitària o amb un alt grau experiència pràctica em-presarial o laboral (dilluns).

Presentació sessió cas pràctic per elaborar el pla d’empresa. Hem desenvolupat dues noves presentacions orienta-des a formar les persones emprenedores en les tècniques d’elaboració del pla d’empresa:

Cas pràctic pla d’empresa Mallorca Fushion. Model de ne-goci sobre el sector restauració.




En defi nitiva, amb aquesta iniciativa volem fomentar els vin-cles entre les empreses usuàries dels serveis, programes i de les activitats de l’IMFOF i d’altres, oferint les possibilitats de compartir experiències, realitzar demandes de cooperació, gaudir de tot un seguit de serveis i activitats d’interès empre-sarial que millorin la competitivitat i al mateix temps formar part d’un nou mercat potencial per fer negocis.

Les principals tasques desenvolupades han estat: - Fer un anàlisi preliminar :

- Punt de partida- Objectius generals i específi cs- Públic objectiu- El software; Aplicació per desenvolupar una platafor-

ma web interactiva- Els valors afegits; Motivació cap a l’ús de la XAE- Elements clau d’èxit; Valors afegits, facilitat de l’ús de

l’aplicació, fi gura del líder moderador IMFOF (regles generals, estructura informació, grups de treball, dinamització general...)

- Facilitar la interactuació IMFOF-Teixit empresarial local

- Elements crítics de fracàs: competència d’altres xarxes consoli dades, manca de valors afegits, elevat cost de personal derivat del líder moderador

- Defi nir el projecte: objectius generals, públic objectiu, estratègies, activitats i pla de comunicació.

- Reorientar el projecte cap a la participació activa en xarxes consolidades, concretament “Linkedin”.

- Detectar les necessitats formatives de tot el personal tècnic de l’Àrea de Promoció Econòmica i Emprenedors per implantar la estratègia XAE.

- Recercar i seleccionar el personal proveïdor-formador per a la fase formativa dirigit al personal tècnic de l’Àrea per aconseguir :

- Actualitzar i motivar els actors del projecte XAE en relació amb els reptes digitals dels emprenedors i PIME de Palma.

- Donar coneixements de l’univers 2.0 cap a un augment de la competitivitat.

- Compartir casos d’èxit de nous models de xarxes d’alt valor.

- Dotar de les eines i conceptes mínims per millorar i ampliar els nostres canals i les estratègies corporatives i personals en la xarxa.

- Conèixer el model de construcció i dinamització de xarxes socials verticals i professionals (PIME).

- Detectar la necessitat de crear un pla estratègic per a la futura implantació i el desenvolupament del posicio-nament de la XAE dins “Linkedin” .

33. XARXA ACTIVA D’EMPRESES (XAE)Iniciativa envers la cooperació i el creixement empresarial

És una iniciativa dirigida al teixit empresarial local que té com objectiu millorar la competitivitat i promocionar la interrelació, cooperació i el creixement empresarial.

A més de tot això, la XAE tindrà condicions avantatjoses d’accés preferent en tots els serveis, programes i activitats di-rigides des de l’IMFOF: viver d’empreses, jornades temàtiques, concursos empresarials, trobades d’empreses amb potencials sinèrgies (networking), ofertes formatives específi ques, informa-ció actualitzada d’interès (fi scalitat, ajuts i subvencions, barò-metre socioeconòmic...).



34. CONVENI IMFOF – UCTAIBPromoció i foment de les cooperatives de treball

La cooperativa de treball com a alternativa per a la creació de llocs de feina

L’Institut Municipal de Formació, Ocupació i Foment i la Unió de cooperatives de treball associat de les Illes Balears varen subscriure un conveni de col·laboració per a la promoció i el foment de les cooperatives de treball.

La fi nalitat d’aquest conveni és el de col·laborar mútuament, IMFOF i UCTAIB, per enfortir el teixit econòmic i generar noves activitats per a la creació de llocs de feina i facilitar l’accés al mercat laboral.

En el context actual, cal tenir present el major nombre possi-ble d’iniciatives que contribueixin a generar llocs de feina i a fomentar el sorgiment i la consolidació del teixit empresarial en les diferents formes en les quals aquest es pot constituir.Per això, les cooperatives de treball són una de les op-cions que poden ajudar a capgirar la situació actual, per la qual cosa l’IMFOF i l’UCTAIB formalitzen un conveni de col·laboració que ha de permetre que la ciutadania detecti en aquest format una opció laboral i empresarial viable.

Entre els objectius que es recullen al conveni, cal citar, entre altres:

- Propiciar l’establiment de projectes empresarials que do-nin valor afegit al municipi.

- Fomentar la creació i consolidació de cooperatives de treball.

- Augmentar la competitivitat de les empreses Cooperatives de Palma.

- Informar dels ajuts, de les subvencions, de la normativa, for-mació, etc. relacionats amb les Cooperatives de Treball.

- Connectar les empreses de la zona amb les institucions empresarials més importants i establir una xarxa informativa efi caç entre els diferents agents locals.

- Fomentar l’associacionisme territorial i el networking a tra-vés de la sensibilització mitjançant espais de trobada per a les empreses de la zona.

El desenvolupament i l’aplicació d’aquest conveni s’ha de fer mitjançant el pressupost i el personal propi d’ambdues entitats. Per garantir-ne l’adient aplicació, observar els resultats que es produeixen i proposar accions de millora, es preveu crear una Comissió de Seguiment.


·119·

35. II JORNADA D’INNOVACIÓ I TURISMEPalma, 19 de novembre

Les II Jornades d’Innovació & Turisme que organitzà l’IMFOF convocaren un centenar d’empresaris i professionals de l’hostaleria, la restauració, la consultoria turística i les agèn-cies de publicitat i màrqueting especialitzades.

Empresariat i personal treballador por compte aliena de las empreses turístiques hoteleres, de restauració, agències, tour operadores, càterings, esdeveniments, màrqueting, consulto-ria, software, publicitat, es donaren cita el 19 de novembre a l’Hotel Isla Mallorca & Spa per tal de tractar les temàtiques següents: - El turisme que ve: qui, com, quan i quant?- El meu hotel a Internet: radiografi a del sector i tendències de mercat


Els ponents foren: Jimmy Pons, conferenciant i apassionat del món dels viatges i l’experimentació constant amb els mitjans socials i la tecnologia; Antoni Costa, director del Centre de Coneixement, Intel·ligència i Innovació Turística, INTELITUR i Juanjo Bonnemaison, president executiu de diversos produc-tes hotelers.

La jornada va tancar el programa amb un efi caç tallers de networking i fastmeetings entre totes les persones presents que va resultar de gran utilitat per a tothom.

Un dels temes que varen interessar més a l’empresariat i al personal professional va ser el dels canals de venda directa d‘habitacions d’hotels i com això és possible gràcies a les xarxes socials i a les noves tecnologies.



32. DIA MUNDIAL DEL PAJornada de reconeixement d’un producte tradicional

Per segon any consecutiu, l’IMFOF col·laborà en la comme-moració del Dia Mundial del Pa.La cita fou el dissabte, dia 16 d’octubre, a la plaça Major de Palma, d’11 a 14h.

Amb aquesta diada, l’Associació de Forners i Pastissers de les Illes Balears elaborà una piràmide que estava formada per 350k de pa. La fi gura arribava als 1,8 metres d’alçada i als 2,8 metres de base, que feia un total de quasi 18 metres quadrats.

Així mateix, instal·là a la plaça Major de Palma una carpa informativa.Amb aquesta iniciativa, des de l’esmentada associació es vol reclamar l’atenció sobre aquest aliment, tot indicant les propietats que disposa, els valors nutritius que incorpora, l’aportació que suposa a una dieta sana i equilibrada.

Al mateix temps, serveix per reconèixer la tasca diària dels professionals dels forns i pastisseries locals enfront dels pro-ductes industrials de consum compulsiu.Personal tècnic expert en nutrició atengué el públic que s’hi apropà per informar-se’n; i per tal de comprovar de primera mà la qualitat del pa, s’oferí un tast de pa amb coses.


·121·

36. I MOSTRA D’ART I DISSENY17, 18 i 19 de desembre

Col·laboració en la Primera mostra d’art i disseny al centre històric de Palma

L’IMFOF col·laborà amb la primera Mostra d’art i disseny al centre històric de Palma que es va dur a terme els dies 17, 18 i 19 de desembre de 2010; les diferents activitats i els tallers es desenvoluparen a les places de Llorenç Bisbal i de l’Artesania i a locals de l’IMFOF.

La Mostra fou organitzada per emprenedors del Centre d’Empreses de sa Gerreria, com ara Picnic i Antigua Disseny, juntament amb altres artistes, creadors i dissenyadors i amb la col·laboració del IMFOF. L’objectiu d’aquest esdeveniment va ser reunir artistes, dissen-yadors i creadors de diferents disciplines en un espai durant un breu període de temps.

Així doncs, és com naixia BANGBIG, amb el lema “Crear una implosió d’art, disseny i creativitat”, espai on hi va haver ex-posicions, venda de productes, dissenys i creacions, tallers, actuacions musicals i teatrals.

Les diferents activitats es varen dur a terme en horari de matí, d’11 a 14h, i consistien en activitats i tallers adreçats a un públic infantil i familiar; i en horari d’horabaixa i vespre, de 19 a 22h les activitats més orientades a adults i els concerts.

Com a activitats que es desenvoluparen durant els diferents dies, cal citar:


- Exposició i venda de moda i tallers tèxtils.- Demostració de maquillatge, perruqueria, estilisme en di-recte amb sessió de fotografi es.

- Exposició d’art i fotografi a.- Treballs d’il·lustració, mobiliari i il·luminació.- Exposició de productes de estampació i enquadernació.- Exposició, taller i venda de joieria i bijuteria artesana.

Entre els participants comptàrem amb diferents personalitats com: Ivan Solbes, Antonio Fernandez Coca, Claudio Cape-llini, Coco March, Antigua Disseny, Agnes Somogyi, Beatriz Polo, Irene Clavijo, etc., i així fi ns a 40 artistes, dissenyadors o creadors.

El projecte de BANGBIG tenia similituds amb altres propos-tes ja realitzades i que havien resultat ser tot un èxit, com per exemple: Kurtta (www.triballmadrid.com); Ojo Atómico (www.ojoatomico.com); Zapato Rojo (www.elzapatorojo.es); La Boca (http://ferialaboca.blogspot.com).

Els emprenedors que han fet possible aquest esdeveni-ment han demostrat tenir la capacitat de convocatòria, d’organització, de gestió administrativa i d’oferta lúdica, per la qual cosa, han quedat satisfets, tant ells com altres parti-cipants i tots els assistents, per la feina ben feta.

Ells mateixos han expressat la intenció que hi pugui haver més mostres com aquestes i comptar amb el suport de l’IMFOF, per així, poder donar a conèixer i dinamitzar el barri de Sa Gerreria.

Per tant, podem resumir el BANGBIG com un Big Bang però a la inversa.



37. MILLORES AL VIVER I CENTRE D’EMPRESESFacilitam la tasca emprenedora

Durant el darrer trimestre de l’any s’han dut a terme diferents millores tant al Viver d’Empreses del carrer de Sant Agustí com al Centre d’Empreses.

Una de les activitats estava programada dins el projecto FESLO, concretament la que correspon a la climatització de tres locals situats al Centre d’Empreses i a tot l’edifi ci del Viver.

Las altres millores que s’han fet al Viver d’Empreses del carrer de Sant Agustí són: - Reformes a les zones comuns.- Incorporació d’un sistema de control d’accés; aquesta eina ha estat desenvolupa-

da per un dels emprenedors ubicats al Viver, concretament, per LANDOQ i, la nova imatge on les parets i l’offi ce incorporen frases orientades a l’esforç, a l’esperit de superació i a la iniciativa adreçades a les persones emprenedores.

Amb el conjunt d’iniciatives realitzades durant l’any 2010 i les previstes per l’any 2011 el que es pretén aconseguir és millorar la qualitat general dels local i de l’edifi ci i així promoure el desenvolupament econòmic i social del barri de sa Gerreria, al temps que es promou un entorn d’innovació per fomentar la creació, consolidació i instal·lació d’un centre d’empreses dins l’àmbit de l’economia creativa, entesa com un sector estratègic i nou jaciment d’ocupació d’àmbit local.


·123·

38. 100 % EMPRESA

En el marc del conveni Palma, Ciutat Emprenedora, l’IMFOF ha col·laborat amb l’Associació de Joves Empresaris de Ba-lears en diferents accions. Una d’aquestes és el programa 100 % empresa.

Descripció

Són 100 minuts de formació sobre temes d’interès, amb claus pràctiques per implementar a la gestió empresarial diària, de tots els temes, de tots els departaments. Els seminaris són gra-tuïts i dirigits als joves usuaris del Gabinet de Suport Integral a l’Emprenedor Jove i als associats de Joves Empresaris.

El conjunt d’activitats dutes a terme s’han materialitzat en:- Difondre l’activitat entre les persones emprenedores.- Elaborar una publitramesa a través del correu electrònic a partir de la nostra base de dades.

- Recordar uns dies abans al grup de persones que prèvia-ment han demostrat l’interès per assistir-hi (mitjançant correu electrònic primer i telefònicament posteriorment).

- Fer un acompanyament el dia de la sessió.

Aquestes xerrades s’han realitzat amb la fi nalitat d’ampliar coneixements, intercanviar idees, trobar noves oportunitats de negoci i poder créixer com a empreses. Tots els seminaris es desenvolupen a l’avinguda d’Alemanya, número 13, de 12h a 13:45h.


Calendari

Les xerrades 100% empresa s’han realitzat durant el 2010 són:- 23 de juny: Tècniques de negociació i tancament.- 22 de juliol: Tècniques de venda- 21 de setembre: Tècniques per a la resolució de confl ictes- 18 de novembre: Consells per promocionar la teva botiga online.

Els seminaris 100% Empresa estan programats des d’una pers-pectiva dinàmica i útil que ens diferencia, atès que el temps és escàs i que la formació és fonamental per al desenvolupament de l’empresa.

El públic objectiu d’aquesta iniciativa el constitueix bàsica-ment les persones emprenedores i la fi nalitat que es persegueix és que millorin la formació



39. GUIA DE FINANÇAMENT ON LINE

Aquesta guia on line neix de la necessitat d’oferir a empreses i persones emprenedores una eina digital que els faciliti un recull d’informació relativa a les diferents possibilitats quant a fonts de fi nançament tant en fase de creació d’empreses com en fase de consolidació empresarial.Considerem molt important poder posar a l’abast d’empreses i de persones emprenedores una eina on line d’aquest tipus ja que avui en dia existeix un alt grau de utilització de les facilitats que internet ens ofereix.

Pretén ser una eina informativa on line que els permeti la pre-sa decisions empresarials adequades en funció de la situació econòmicopatrimonial i de necessitat de fi nançament.

Vol ser un referent entre totes aquelles pàgines webs espe-cialitzades i dirigides a persones emprenedores i empreses que necessitin millorar els seus coneixements de fi nançament, una eina que els faciliti la presa de decisions fi nanceres i contribueixi, per tant, al seu desenvolupament econòmic.

El programa “Guia de fi nançament” va dirigit a tots aquelles persones que disposen d’una idea de negoci i volen posar en marxa una empresa i aquelles empreses d’àmbit local que es trobin amb la necessitat de fi nançar el seus projectes, ja sigui en la fase inicial de creació de la empresa com també en fase de consolidació. La Guia els permetrà realitzar una recerca on line de fonts de fi nançament per engegar l’empresa o per contribuir a la seva consolidació al mercat.

Les activitats dutes a terme en relació amb aquest projecte són:- Contacte amb l’empresa informàtica encarregada del dis-seny i desenvolupament de l’aplicació on line que servirà com a suport a la Guia de fi nançament on line.- Creació dels continguts en forma de fi txes sobre les diferents fonts de fi nançament.- Creació d’un glossari de termes fi nancers.



7. Propostes de futur

En temps d’incertesa econòmica les persones cerquen alter-natives al mercat laboral i una d’elles passa per posar en marxa el propi negoci empresarial. Aquest fet i el disseny de noves accions i estratègies provoquen un increment signifi ca-tiu en el nombre d’emprenedors que s’acostaren a les nostres ofi cines durant el període 2010 (un 24% més respecte al 2009), arribant assolir la xifra de 1.132 emprenedors.

L’actual situació econòmica i fi nancera, alenteix l’esperit em-prenedor. Els projectes que es desenvolupen i maduren amb el suport tècnic del departament són de major envergadu-ra i gaudeixen d’unes perspectives positives, tot i els temps d’incertesa econòmica actual.

Més que mai hem d’estar al costat dels emprenedors i cercar fórmules que els ajudin a fer realitat el seu projecte empre-sarial.

Apostar per les empreses locals és apostar per l’autonomia econòmica, la generació de llocs de feina, la reestructura-ció del teixit social, el dinamisme econòmic i la creació de riquesa.

És en èpoques de crisi i difi cultat econòmica quan sorgei-xen les gran idees de negoci i des de l’IMFOF volem estar a l’altura del moment acompanyant a tots aquells i aquelles que tinguin una idea o sentin l’impuls emprenedor.

Per tot lo anterior volem adaptar els nostres serveis a la situa-ció actual així com defi nir noves accions per tal d’assolir els nostres objectius.

Palma compta amb tota una sèrie d’avantatges que fan que emprendre sigui atractiu.

La nostra funció és potenciar aquests avantatges per tal d’atraure capital emprenedor i inversor, tant local com d’afora.

La cooperació pública i privada posa en mans de l’esperit empresarial, de les noves idees de negoci a la ciutat i de la capacitat de creixement i d’internacionalització de les em-preses, juntament amb l’evolució internacional, una sèrie de recursos per treballar en la línia del progrés econòmic i social.

La situació de crisi que ens ha acompanyat durant el 2010 no tan sols ha arrasat amb il·lusions, expectatives, projectes, sinó també amb coses tan tangibles com empreses, llocs de feina, inversions, estalvis, patrimonis personals, etc. i, per això mateix, ens convenç que pensant en el proper exercici, no només s’ha de plantejar créixer des d’un punt de vista quantitatiu (nombre de sessions informatives, nombre d’assessoraments, nombre de projectes, etc.) sinó també qualitatiu tot aconse-guint que els emprenedors estiguin més formats, comptin amb més base, amb millors eines i recursos de gestió empresarial...en defi nitiva, amb més cultura perquè puguin engegar, man-tenir i consolidar els projectes empresarials.


memoria imfof 2010

Documents