memoria el comercio
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MEMORIA ANUAL 2 0 1 1
Empresa Editora El Comercio S.A.
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ÍNDICE
Carta del Presidente de Directorio
Entorno macroeconómico
Auditoría interna
Gestión del Talento
Administración y Finanzas
Estrategia y Desarrollo de Negocios
Unidad de Negocio El Comercio 360
Unidad de Negocio Otros Diarios ‐ Prensa Popular 360
Unidad de Negocio Tv
Unidad de Negocio Revistas
Unidad de Negocio Servicios Empresariales
o Zetta
o Dataimágenes
o Servicios de Impresión
o Ec Jobs
Operaciones
Circulación
Comercialización
Plataforma Digital
Optativos
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MEMORIA 2011 EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A. DIRECTORIO Presidente: Vicepresidenta: Directora: Director: Director: Director: Director: Director: Director:
José Antonio García Miró Miró Quesada Victoria Eugenia de los Milagros Miró Quesada Martens de Rodríguez Larraín
Cecilia Rapuzzi Miró Quesada de Grau Luis Miró Quesada Valega José Graña Miró Quesada Alfonso Miró Quesada de la Fuente Gabriel Miró Quesada Cisneros Pablo Llona García Miró José Antonio Miró Quesada Ferreyros
Comité Ejecutivo:
José Antonio García Miró Miró Quesada Cecilia Rapuzzi Miró Quesada de Grau Luis Miró Quesada Valega José Graña Miró Quesada Pablo Llona García Miró
Consejo Consultivo Editorial:
Victoria Eugenia de los Milagros Miró Quesada Martens de Rodríguez Larraín
Martha Meier Miró Quesada María Luisa Miró Quesada Dudek Silvia Miró Quesada Ferreyros de Lira Cecilia Rapuzzi Miró Quesada de Grau Manuel García Miró Bentín Pablo Llona García Miró Mariano Prado Miró Quesada
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REDACCIÓN
El Comercio Director General: Francisco Miró Quesada Cantuarias Director General: Alejandro Miró Quesada Garland Director Periodístico: Francisco Miró Quesada Rada Editora Central de Fin de Semana: Martha Meier Miró Quesada Editor Central de Informaciones Generales: Mario Cortijo Escudero Editor Central de Política: Juan Paredes Castro Editora Central de la Mesa Central de Redacción: Rossana Echeandía Escudero Editor de Contenido Web: Fabricio Torres del Águila López Editor de Luces: Carlo Trivelli Ávila Editor de Economía y Negocios: Augusto Townsend Klinge Editora de Servicios Periodísticos: Silvia Miró Quesada Ferreyros de Lira Editor de Edición Gráfica y Diseño: Manuel García Miró Bentín Editor de Deportes: Carlos Alberto Salas Abusada Editor de Suplementos Informativos: Marianne Blanco Dejardin Editor de la Unidad de Investigación: Miguel Ramírez Puelles
Publicaciones y Revistas Editor Central de Somos: Eduardo Lavado Gagliardi Editor Central de Publicaciones: Raúl Castro Pérez Editora de Desarrollo de Productos: Hirka Roca Rey Dietschi Sub Editor de Ruedas & Tuercas: Arturo Varga León Editor de Revista G: Gonzalo Carranza Bigotti Editor de Hola! Perú: Alberto Servat Valenzuela
Trome Director: Carlos Espinoza Olcay
Perú.21 Director: Fritz Du Bois Freund
Gestión Director: Julio Lira Segura Editor General: Oscar González Estrada
Depor Director: Daniel Titinger López
Publimetro Director: Luis Carlos Arias Schreiber Barba
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ADMINISTRACIÓN
Gerencias Gerente General: César Pardo Figueroa Turner Gerente Central de Comercialización: Pedro José de Zavala de Romaña Gerente Central de Operaciones: Ignacio Prado García Miró Gerente Central de Administración y Finanzas: Milagritos Olivero Groppo (e) 1 Gerente Central de Estrategia y Desarrollo de Negocios: Julio Noriega Cabrerizo Gerente Central de Gestión del Talento: Cecilia Sánchez de Astete Gerente de Circulación: Antonio Cabrera Chávarri Gerente de Plataforma Digital: Ricardo Talavera Vásquez
Gerencia de Auditoría Interna Gerente Central de Auditoría Interna: Jorge Garrido Troll
Publicidad y Comercial El Comercio y Revistas: Augusto Townsend Forsyth Trome, Perú.21, Gestión, Depor y Publimetro: José Luis Hernández Cantt Encartes: Stephanie Macpherson Lazarte Suplementos: Diego Miró Quesada Rada Uno Directo: Gabriel Miró Quesada Cisneros Investigación de Mercados: María Elena Otiniano Chávez Medios Digitales: Ricardo Fortes García
Servicios Empresariales: Zetta: Renzo Mariátegui Bosse Dataimágenes: Carlos Calderón Servicios Editoriales: Leonor Román de Barclay Servicios de Impresión: Guillermo Stanbury Titinger Ec Jobs: Katherina de la Rosa Pimentel
Administración Gerente de Finanzas: Milagritos Olivero Groppo Gerente de Administración: Rocío Klüver Piaggio Gerente Legal: Karim Merzthal Reyes Ingeniería de Procesos y TI: David Yaka Kuba Sub Gerente de Contabilidad: Jorge Cáceres Müller
1 En reemplazo de Andrés Colichón Sas desde agosto 2011
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ADMINISTRACIÓN
Gerencias de Unidades de Negocio Televisión: Eric Jürgensen Flores 2 El Comercio: Jorge Pinedo del Águila Otros diarios‐Prensa Popular: Ernesto Cortés Rojas Servicios Empresariales: Renzo Mariátegui Bosse Revistas y Publicaciones: Andrés Bruzzone
2 Gerente General de Compañía Peruana de Radiodifusión S.A.
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CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
Señores accionistas:
Quiero iniciar estas líneas rindiendo un sentido homenaje a don Alejandro Miró Quesada Garland, quien falleció hace un año, un 12 de marzo del 2011. Don Alejandro fue en su momento Presidente del Directorio, Director del Diario y hasta el fin de sus días Director General de El Comercio.
Alejandro fue un batallador incansable en la causa de las libertades de prensa y expresión y siempre abierto a innovar. Fue uno de los que más trabajó para que El Comercio y los medios confiscados por la dictadura de Velasco retornaran a las manos de sus legítimos propietarios. Su destacada labor en defensa de estos principios fue reconocida mundialmente por lo que incluso llego a presidir la Sociedad Interamericana de Prensa. Alejandro también tuvo un importante aporte para la cultura del Perú.
Alejandro acuñó una frase que tenemos como legado siempre presente en el Comercio: “Es preferible perder una primicia que perder credibilidad”
El 2011 se presentó como un año con elevado nivel de volatilidad debido a dos factores. El primer factor fue el proceso electoral presidencial que se realizó en la primera mitad del año y el segundo factor fueron las señales de deterioro de las economías de varios países europeos que presentaban una elevada probabilidad de contagio a toda la región poniendo en peligro la estabilidad del euro.
En este contexto, es importante resaltar la solidez de la economía peruana que contra todo pronóstico terminó creciendo 6.9%. En este sentido vale señalar el gran dinamismo mostrado por el sector comercio que creció 8.8% y que es sin duda un gran dinamizador de nuestro negocio.
En este orden de ideas, los mayores crecimientos del rubro publicitario se produjeron tanto en el primer trimestre como en el último, reflejando el ritmo que tuvieron las ventas a lo largo del año.
Los ingresos netos consolidados de la empresa crecieron de 10.4%, impulsados por el crecimiento de los ejemplares en 15%, por el aumento de la publicidad en prensa escrita que alcanzó un 6%, por el aumento de la publicidad on line que creció 48% y por el aumento de publicidad en televisión que subió 16.7% y que tuvo un efecto positivo extraordinario por la publicidad electoral.
Nuestro negocio de televisión, controlado a través de Grupo TV Perú, empresa subsidiaria que mantiene una participación de 70% en Plural TV y por su intermedio en Compañía Peruana de Radiodifusión (Canal 4) y PPI (Canal N), tuvo un año positivo al haber crecido en 16.7% sus ventas gracias a sus exitosos contenidos donde sobresalió la serie “Al fondo hay sitio”, cuyo formato está siendo comercializado con éxito fuera del país.
Los auspiciosos y consistentes resultados de Canal 4 nos han permitido terminar el Proceso Concursal en Indecopi antes de lo esperado habiendo concluido el mismo en noviembre del 2011. A partir de esa fecha el Canal ha retornado a tener como órgano principal a la Junta de Accionistas en vez de la Junta de Acreedores. De esta manera el Canal sale de dicho proceso fortalecido y con
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un patrimonio positivo para continuar su expansión y diversificación de plataformas de contenido tanto en el negocio de la Televisión abierta y como en el Cable.
Ello es una muy buena noticia, pues ha permitido a partir del ejercicio 2011 consolidar los resultados de Compañía Peruana de Radiodifusión por primera vez, lo cual resulta un hito relevante para los resultados de la empresa.
Asimismo, durante el año hemos continuado nuestro crecimiento en los medios de prensa escrita en las diversas regiones del país, gracias a la impresión descentralizada y a las estrategias de contenido y promociones diferenciadas.
Todo ello ha permitido que la utilidad consolidada de la empresa crezca en el año 2011 un 12.8%.
En términos de producto y con el fin de ofrecer contenidos cada vez más atractivos e interesantes para nuestros lectores, rediseñamos el diario El Comercio de fin de semana incluyendo a Somos en febrero, el diario Gestión en agosto y el diario Perú 21 en octubre, iniciativas dirigidas a mantenernos a la vanguardia del periodismo nacional, ofreciendo diarios modernos que entienden y atienden las necesidades cambiantes de sus lectores.
Nuestra unidad de negocio de medios digitales, continuó ganando participación de mercado. La página web elcomercio.pe, logró superar la cifra record de 6.5 millones de usuarios únicos mensuales. Asimismo, perú21.pe continuó creciendo hasta superar los 2.0 millones de usuarios únicos. Tanto en conjunto como a nivel individual, mantenemos el liderazgo de noticias en internet en el Perú.
Por su parte nuestras plataformas de clasificados de inmuebles (Urbania), autos (Neoauto) y empleos (Aptitus) han mantenido su liderazgo gracias a la combinación de la plataforma impresa y la online. Ello ha permitido dar a nuestros clientes anunciadores para cada categoría la mejor efectividad. Asimismo como ventaja diferenciadora se vienen usando los distintos diarios del Grupo para mejorar aún más la segmentación de la oferta.
En el negocio de revistas durante el 2011 la empresa logró consolidar la revista G de Gestión como la revista especializada de mayor tiraje del Perú.
A fines del mes de agosto se lanzó el Diario Gratuito Publimetro bajo licencia de Metro International.
En setiembre se lanzó el nuevo negocio de compras colectivas Ofertop con resultados a la fecha superiores a los estimados inicialmente.
En términos de la operación de impresión, debemos resaltar que en noviembre se amplió la capacidad de color de la rotativa Goss Newsliner 7016, de 28 a 32 páginas lo que ha permitido aumentar la capacidad de atender los mayores requerimientos de color de nuestros anunciadores en la planta de impresión de Pando en Lima.
Deseo finalizar esta carta agradeciendo la preferencia de nuestros lectores y anunciantes que valoran los contenidos de calidad y que están disponibles en nuestras múltiples plataformas.
Agradezco también a nuestros colaboradores que son el motor fundamental de nuestra empresa aportando su incansable dedicación y profesionalismo. Finalmente y no menos importante agradezco a los Directores que me acompañan por su valioso aporte y su empuje permanente y a
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los accionistas por otorgarnos su confianza para seguir avanzando y seguir haciendo de Empresa Editora El Comercio una gran empresa.
Atentamente, JOSE ANTONIO GARCÍA MIRÓ MIRÓ QUESADA Presidente del directorio
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ENTORNO MACROECONÓMICO
El 2011 fue un año inusualmente incierto tanto en el contexto externo como en el interno. En primer lugar se tuvo una constante agudización de la crisis fiscal Europea que redujo significativamente el crecimiento de la economía mundial. Mientras que en el país se vivió un proceso electoral que fue muy polarizado y que revirtió temporalmente los niveles favorables de expectativas empresariales. A pesar de esa incertidumbre y confirmando su fortaleza la economía peruana tuvo un buen resultado bastante superior a lo inicialmente proyectado. Así el crecimiento acumulado del PBI fue de 6,9% en relación al 2010. Dicho crecimiento es atribuible al dinamismo de la demanda interna, resaltando principalmente el comportamiento del sector Comercio (8.82%) de los diversos rubros de servicios y de Manufactura (5.56%) los cuales fueron en ese orden los sectores que más contribuyeron al crecimiento.
Por otro lado el índice de confianza empresarial que cayó por debajo del tramo pesimista durante el proceso electoral se recuperó fuertemente en el segundo semestre así como los niveles de inversión privada que cerraron el año con un incremento del orden del 13% con relación al año anterior. Lo opuesto ocurrió con la inversión pública la cual se contrajo 15% debido al ajuste en el gasto aplicado por el gobierno anterior durante las elecciones y a las usuales demoras ocasionadas por el cambio de administración gubernamental.
En lo que respecta al sector externo, en el 2011 el Perú logró un superávit en Balanza Comercial de US$ 9,300millones. Por el lado de las exportaciones, éstas alcanzaron los US$ 45,682 millones logrando un crecimiento de 28.4% con respecto al 2010. Así, en este periodo las exportaciones tradicionales y no tradicionales presentaron un crecimiento de 28.9% y 26.8% respectivamente. En contraparte, las importaciones alcanzaron US$ 36,382 mostrando un crecimiento del 27.8% en el valor importado con respecto al año anterior.
En materia de precios, la inflación cerro el 2011 en 4.7% por encima del rango meta ‐fijado entre 1 y 3%‐ por el Banco Central de Reserva (BCR) principalmente debido al aumento en las cotizaciones internacionales de alimentos. En lo que respecta al tipo de cambio, durante el año el Nuevo Sol continuo apreciándose con respecto al dólar cerrando el año en un tipo de cambio de S/. 2.698 por dólar frente a S/.2.809 al cierre del 2010.
Con relación a las cuentas fiscales, los ingresos tributarios del Gobierno Central del 2011 se incrementaron en 13.4% con respecto al 2010 ascendiendo a S/. 75,538 millones. El IGV que se incrementó en 10.1% continuo liderando la contribución a la recaudación tributaria con S/.40, 424 millones seguido por el Impuesto a la Renta con S/. 33,628 millones, este último con un aumento del 26.1% frente al año anterior fue el que mejor desempeño tuvo el 2011. Al cierre del año el gobierno registro un superávit fiscal de S/.7,986 millones equivalente al 1.7% del PBI y la presión tributaria habría sido el 15.5% del PBI ambos resultados mejores que lo inicialmente proyectado. Finalmente debido a una menor ejecución presupuestal ante el cambio de gobierno el gasto general no financiero del sector publico aumento en solo 2% en términos reales el 2010 con respecto al año anterior.
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UNIDAD DE NEGOCIO EL COMERCIO
Contenido Se desarrolló una estrategia para impactar en los lectores de Fin de Semana, dado que son los días que concentran la mayor venta, lectoría e inversión publicitaria en el diario; para ello se presentó al lector una moderna y colorida diagramación que hace más ágil su lectura, además de contar las noticias de una manera fresca y entretenida, la cual se difundió mediante una campaña de comunicación integral que abarcó tanto TV, radio y medios alternativos. Los resultados de dichas acciones han sido auspiciosas; ejem: el 42 % de los lectores aumentó su tiempo de lectura, la circulación creció 3.4% respecto al año anterior y las ventas del día sábado alcanzar su mayor nivel histórico.
En cuanto al despliegue, El Comercio recibió los cables de Wikileaks, documentos clasificados del Departamento de Estado de Estados Unidos de América, en dos entregas de seis mil páginas, las cuales después de una exhaustiva revisión, se empezaron a publicar desde el 13 de Febrero. El rigor de nuestro protocolo hizo que fuéramos consultados por otros diarios de la región sobre nuestros procedimientos.
La campaña electoral copó la agenda política durante los primeros meses del año y El Comercio se abocó principalmente al análisis de los planes de gobierno además de realizar un debate en nuestra sede principal donde, por primera vez en la historia nacional, participaron todos los candidatos y que fue transmitido en vivo por nuestra página web y por Canal N. Asimismo, ofrecimos a nuestros lectores un suplemento especial con la mejor cobertura gráfica e informativa de las incidencias de este debate, así como de las propuestas planteadas por cada candidato.
Cumpliendo su misión fiscalizadora el diario puso en evidencia las malas artes de ciertos personajes que llegaron a encumbrase en espacios políticos. Los casos de la Congresista Anicama, los malos manejos en el Pronaa y los negocios del congresista Amado Romero resultan emblemáticos.
En Mayo, salió al mercado el nuevo suplemento Polideportivo DT, el cual aparece todos los lunes con la más completa información de todas aquellas disciplinas adicionales al fútbol.
En Noviembre se lanzó la campaña Lima Milenaria para sensibilizar al público y a las autoridades sobre el papel del patrimonio, enmarcado en una visión de desarrollo y ciudadanía.
En cuanto a promociones, la usual mecánica de cupones fue remplazada por la implementación del sistema de códigos únicos, mecánica que reúne el diario impreso y la web para la participación de nuestros lectores en sorteos.
Aparte de ello, El Comercio se sumó a la campaña Recíclame desarrollada por Fundades, con once concesionarias de los distritos de La Molina, Surco, San Isidro y Miraflores. Esta es una acción de acopio de papel en desuso como parte del proyecto ambiental Planeta Verde.
Adicionalmente, se realizaron los Premios Luces y Premios DT, una celebración al talento local en sus diferentes rubros (actuación, la música, las artes plásticas, gastronomía) y deportes (fútbol, tabla, vóley, boxeo) con la participación masiva del lector a través de su voto en la web.
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Con motivo de las bodas de oro del Geniograma se lanza el libro “50 años del Geniograma El Comercio”, una edición de lujo que incluye 25 geniogramas gigantes de colección junto a un encuentro de Geniogramistas en la 16ª Feria internacional de Libro.
Finalmente se continuó con la estrategia de los coleccionables, lanzándose al mercado las siguientes colecciones: Primeros Auxilios, Arma tu Menú, Guía para padres, Decora con Estilo, , Mundos Móviles, Perú Genial y Mistura 2011.
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OTROS DIARIOS – PRENSA POPULAR
Trome En el 2011, el diario Trome cumplió diez años en el mercado. Durante estos 10 años Trome ha logrado consolidarse como líder en circulación y lectoría convirtiéndose en una herramienta publicitaria clave en el país. Trome ha mantenido su crecimiento estratégico basado en darles a los lectores mayor valor por su dinero.
La circulación promedio creció en más del 16% de 510 mil ejemplares en el 2010 versus los 592 mil ejemplares en el 2011 alcanzando en el mes de septiembre picos de 700 mil ejemplares por día.
La lectoría en Lima creció también 6.5% superando el 1,900 mil ejemplares, al mismo tiempo la lectoría a nivel nacional supero los 2,100 mil ejemplares
Perú.21 Durante el 2011, Perú.21 realizó un importante cambio de formato y diseño, pasando de un formato de 5 columnas a uno de 6 columnas (de 10x5 mod/col a 12x6 mod/col), cambio que permitió mejorar la diagramación y el contenido del diario y dio espacio a un mayor número de avisos publicitarios. Así mismo, se redefinieron las secciones y se incluyeron piezas e información de contenido utilitario al lector.
A pesar de ser un año atípico en términos de inversión publicitaria, Perú 21, obtuvo un 6.5% de crecimiento de ingresos publicitarios.
En términos de circulación, creció 11% versus el 2010 superando los 100 mil ejemplares promedio‐mes en circulación nacional ayudados por la coyuntura electoral.
Se rediseñó la web, brindándole al usuario una mejor experiencia de navegación; jerarquizando las noticias, ordenando la información y agrupando secciones de interés. Esto generó un crecimiento en 14% en visitantes únicos al mes.
Depor En el 2011 Depor, en su tercer año en el mercado, ha tenido un crecimiento constante logrando posicionarse como líder de la categoría tanto en lectoría como en circulación. Depor cierra el 2011 con una circulación promedio 43.3% mayor que la del 2010.
La venta total nacional alcanzó en su mejor momento los 120 mil ejemplares. En escenarios como, a fines de julio del 2011, cuando la selección peruana quedó tercera en la Copa América.
En cuanto a lectoría, se logró el objetivo original del proyecto, de crear un diario para jóvenes, atrayendo lectores entre los 12 y 25 años, consolidándose como el tercer diario más leído, en este segmento.
Este grupo de lectores jóvenes son más del 55% de su lectoría total.
En Lima la lectoría creció un 40.6%.
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Gestión En el 2011 el diario Gestión se rediseña con la finalidad de mejorar su posición como referente en temas de economía y negocios. Se replantea la estructura del diario y el peso de cada sección; consiguiendo, con éxito, satisfacer las necesidades de los lectores. Siguiendo el modelo de negocio de otros diarios financieros del mundo, Gestión inició actividades de Educación y Capacitación Ejecutiva. Se realizaron 2 seminarios de capacitación en un acuerdo con el Instituto de Empresa de Madrid (IE) una de las 5 mejores Escuelas de Negocio de Europa.
En términos de circulación, el nivel promedio de venta diaria creció 25%.
Publimetro A fines de Agosto del 2011, se lanzó al mercado Publimetro que se publica de lunes a viernes. Este lanzamiento fue el resultado de un acuerdo con Metro International para un contrato de franquicia, logrado recibir todo el conocimiento y experiencia de dicha empresa multinacional en el negocio de prensa gratuita. Con este lanzamiento, afianzamos nuestra cartera de medios escritos y logramos ofrecer un medio innovador que presenta nuevas alternativas publicitarias para nuestros clientes.
Este lanzamiento abre también una nueva etapa en distribución de diarios, luego de un acuerdo firmado con la Federación de Expendedores de diarios.
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TELEVISION
AMERICA TV
Proceso Concursal En noviembre del 2011, América Televisión salió del Proceso Concursal iniciado en Indecopi a comienzos del año 2001. Luego de aprobado el Plan de Restructuración en junio del 2003, sólo 8 años nos tardó completar una labor que estaba proyectada para terminar en 20 años. La deuda de más de 100 millones de dólares ha sido cancelada y el patrimonio negativo del Canal ha sido compensado con utilidades y aportes. El canal ha terminado el 2011 con un patrimonio positivo. Este trabajo ha sido reconocido dentro de Indecopi, como uno de los procesos de restructuración más exitosos del Perú. Producción y Programación Al Fondo hay Sitio continua liderando las preferencias como el programa más visto de la televisión nacional, generando un promedio anual de 31.5, picos de hasta 42.5 de rating a nivel total hogares y una participación de audiencia (share) que en sus mejores emisiones bordeó el 60%. La mejor cobertura deportiva fue la Copa América Argentina 2011 con 29.9 puntos de rating promedio.
América también lideró la cobertura de las Elecciones Presidenciales 2011 (1° y 2° vuelta) gracias a su excelente equipo periodístico y a la tecnología de punta utilizada que incluyó el uso de hologramas.
Para la segunda vuelta, la emisión del programa Voto 2011: Decisión Final (20:00‐23:30 hrs), con más de 4 horas continuas de información sobre el desenlace en la segunda vuelta electoral (05/06/2011) consiguió ubicarse dentro del Top 10 de los Programas más vistos del Año con 20.8 puntos de rating a nivel total hogares.
La calidad de la producción de ‘La Perricholi’ con un rating de 16.7 a nivel de total hogares total, le dio un cambio al horario estelar. Esfuerzos como ‘Master Chef’ con 8.4 y ‘Machu Picchu’, La Joya del Emperador, con 12.4 de rating a nivel total hogares marcaron la diferencia de innovación los fines de semana.
Dentro de las producciones del fin de semana destacó ‘El Gran Show’ con 18.1 de rating a nivel total hogares.
Inversiones en América TV
Durante el ejerció 2011, Compañía Peruana de Radiodifusión invirtió US$4´585,593, de los cuales US$2´304,724 se destinaron a la implementación y acondicionamiento de Estudio para HD, así como la adquisición de maquinaria y equipos HD. Asimismo, la compañía invirtió la suma de US$1´490,526 para la renovación de infraestructura y de equipos de Operaciones y Técnica, US$357,306 para equipamiento de tecnología de información y software, y US$433,037 para la realización de obras de infraestructura e implementación logística tanto en su Sede Lima como en Filiales.
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CANAL N
Tuvimos durante el 2011 la migración completa al sistema de gráficos en vivo VIZRT, este sistema viene siendo utilizado para todos los programas.
Se rediseñó de la redacción de Canal N con la finalidad de mejorar la estructura de trabajo.
También se diseñaron y construyeron estudios multipropósito para los programas del canal, esto incluyó el rediseño de escenografías para cada uno de los programas y noticieros en los 2 estudios con los que cuenta el canal.
Se incluyó en la grilla de programación a los programas No Culpes a la Noche con Milagros Leiva y Microprogramas a las 23:00hrs de lunes a viernes. Se incluyó también al noticiero Noticias a las 4. De igual manera incorporamos en la parrilla de fin de semana al programa Agenda Política de Enrique Castillo.
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REVISTAS AMAUTA
La estrategia de este negocio consiste en desarrollar un portafolio de revistas que involucre a todas las publicaciones con este formato (revistas con precio de tapa, revistas de diarios y revistas gratuitas) y que permita ofrecer a los anunciantes una adecuada segmentación. Para Revistas Amauta, 2011 fue el año de la implantación de las nuevas revistas lanzadas en diciembre del 2010, ¡Hola! Perú y G de Gestión, y de consolidación de los títulos ya existentes: Ruedas & Tuercas, Casa y Más, Vamos, Más Ventas, Mi Negocio, En Carrera y Arena/Beach Bag, que habían sido renovadas en su presentación gráfica, fueron aprimoradas en su contenido editorial. En febrero 2011 se implementó el rediseño de Somos, apuntando a aumentar los índices de satisfacción y lectoría, y se procedió al cambio del papel, por uno de mayor brillo, blancura y peso. Fue particularmente importante el trabajo de desarrollo y formación de talentos, realizado con el apoyo y el soporte de profesionales locales y venidos del extranjero, todos con experiencia probada y que actualmente prestan servicios de asesoría y consultoría. Se apunta a la renovación y el entrenamiento de los equipos editoriales y de negocios, con el objetivo de consolidar un equipo de talentos de alto potencial y rendimiento. Con el objetivo de ampliar la base de lectores, se avanzó en la implementación de nuevas estrategias de circulación, en kioscos, establecimientos y suscripciones de manera coordinada con el área de distribución del Grupo. El crecimiento de la circulación de las revistas, en su conjunto, fue de 94% en relación al ejercicio 2010. Durante el 2012 Revistas Amauta buscará consolidar los lanzamientos y relanzamientos ya ejecutados y explorará nuevas oportunidades en el mercado de revistas, que muestra un desarrollo y una oferta por debajo de su potencial al compararse con otros países de la región o con otras economías emergentes. Revistas Somos Somos refuerza su posición como la revista líder en circulación, lectoría y facturación publicitaria. La lectoría, que en el primer semestre fue de 602,297 personas, mejoró hacia el final de año, alcanzado en el segundo semestre del 2011 un volumen de 630,039 personas (Media Research Perú, Informe Diciembre 2011), 5% superior al promedio del primer semestre. Un destaque aparte merecen las dos ediciones que abrieron y cerraron el período de conmemoraciones por los 25 años de Somos. Juntas, tuvieron un total de 113.75 páginas de publicidad pagadas, un récord absoluto para el mercado nacional. Bajo el marco de su 25 aniversario, Somos compartió con sus lectores una muestra fotográfica con reportajes gráficos destacados en su trayectoria, que se exhibieron en una galería durante el mes de noviembre. Asimismo, Somos publicó sus primeros productos‐guía derivados de la marca: una guía de restaurantes y una guía de rutas del Perú.
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¡Hola! Perú ¡Hola! Perú, que fuera lanzada en diciembre de 2012, se convirtió, en su primer año de vida, en la segunda revista del segmento en ventas. En el plano editorial destacó el especial por la boda de los duques de Cambridge. Su lectoría creció desde el lanzamiento, cerrando el 2011 con 65,183 lectores. Como vehículo orientado a audiencias no cubiertas de manera prioritaria por otros vehículos de prensa del Grupo, ¡Hola! se presenta como una alternativa de interés para segmentos publicitarios de alto potencial, como salud y belleza. G de Gestión También en diciembre del 2010 se había lanzado G de Gestión, una revista orientada a los altos ejecutivos peruanos, con una propuesta original, que combina management, finanzas y estilo de vida, desarrollada por el equipo internacional de consultores y asesores contratados al servicio de Revistas Amauta. La fórmula, tan exitosa como única, obtuvo la aprobación del público, que la premió con un crecimiento de 29.9% en la venta de ejemplares a lo largo del año. Es la revista para ejecutivos líder en venta de ejemplares. Publicitariamente la revista es también un éxito, lo cual le permitió cerrar su primer año con un margen de contribución positivo, hecho poco común en la industria, que requiere normalmente 2 a 3 años para rentabilizar nuevos lanzamientos. Adicionalmente, G de Gestión fue la primera publicación del Grupo que tuvo su versión para tablet, obteniendo en 2011 un total de 2.605 downloads del aplicativo de G de Gestión. Casa&Más La revista de decoración Casa&Más aumentó el número de ediciones anuales de 6 a 10 en 2011, con un impacto positivo en la facturación total que significó un crecimiento de 42% en relación a 2010, siendo 48% en circulación y 32% en publicidad. Ruedas&Tuercas Con un cambio importante en su propuesta editorial, orientada a atender más y mejor a un espectro de público más amplio, Ruedas&Tuercas protagonizó un crecimiento espectacular a lo largo de 2011. Sus ingresos por ventas de ejemplares crecieron en 29%, su lectoría en 46%. Adicionalmente, la revista inició una serie de publicaciones de extensión de marca, con una colección de Hojas de Ruta que debe continuar en 2012. Uno Directo Uno Directo tuvo crecimiento de 12% en su facturación gracias a una recomposición del portafolio de revistas gratuitas segmentadas, mejorando sustancialmente sus contenidos y su rentabilidad. PUBLICACIONES Dos han sido los objetivos de Publicaciones y Multimedios en el periodo 2011. En primer lugar, el consolidarse como la principal fuente de contenidos especiales y nuevos productos editoriales para los diarios del Grupo, gracias al desarrollo de suplementos, coleccionables y páginas especiales para cuatro diarios de la corporación: El Comercio, Perú.21, Trome y Gestión. En segundo lugar, y en un proceso que ya entra en su tercer año, el haber logrado mejoras
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sustantivas en sus índices de productividad, gracias al aumento de su producción vs. menor costo unitario. Tres han sido las claves para el éxito de este proceso: disminución de costos fijos, renegociación de tarifas con proveedores independientes, y mejora en la capacidad de producción escalable (productividad) de los equipos humanos. Concretamente el número de páginas producidas pasó de 12,163 a 15,459. La proyección del 2012 es seguir centrando esfuerzos en la optimización de la productividad, así como en el desarrollo de nuevos productos y formatos que agreguen valor a todas las marcas del grupo.
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SERVICIOS EMPRESARIALES
PREIMPRESIÓN - ZETTA COMUNICADORES El año 2011 ha sido el más importante en la historia de Zetta. Se tuvo un crecimiento de 16% por encima del año anterior en las ventas. El Negocio de Placas Offset tuvo un crecimiento de 27% y se llegó a procesar el año pasado más de 120,000 Placas. IMPRESIÓN VARIABLE - DATAIMÁGENES El año 2011, por tercer año consecutivo, Dataimágenes logró mantener tasas de tres dígitos en el crecimiento en sus ingresos, lo cual significó más de 130% de crecimiento respecto del año anterior. Este resultado permitió que nuestra participación de mercado se incremente en 6 puntos, pasando del 9% al 15%, ubicándonos entre los tres más grandes proveedores de servicios de gestión documental en el país, y de lejos, como el primer gestor integrado y el primer proveedor de servicios digitales para documentos regulados.
Esto fue posible gracias a la consolidación del nuevo concepto de gestión integrada de documentos que introducimos desde principios del año 2010 y que hoy es considerando un estándar de trabajo en las principales instituciones de servicios.
En línea con lo mencionado en el párrafo anterior, las incorporaciones BBVA, AFP Horizonte, BCP, Citibank y Telmex a nuestra cartera de Clientes y el crecimiento significativo de Claro e Interbank fueron uno de los principales impulsadores del crecimiento de los ingresos.
El otro factor importante ha sido el crecimiento del sector, el mismo que en promedio tuvo un incremento interanual de 14% en su demanda. Esta buena noticia vino de la mano del fuerte crecimiento de la bancarización y de las migraciones a los servicios del postpago en las empresas de telecomunicaciones móviles.
Como resultado de todo lo mencionado, Dataimágenes logró, por primera vez, utilidad operacional.
Es importante mencionar que en el año 2011 se comenzaron varias iniciativas orientadas a mejorar la eficiencia de la operación.
SERVICIOS DE IMPRESIÓN El año 2011 fue un año muy importante para Impresiones Comerciales donde se logró una facturación de 20% por encima del año anterior. Se recuperaron importantes clientes en el mercado Editorial Peruano, se lograron nuevas cuentas en el mercado Publicomercial y las Exportaciones se duplicaron, conquistando más de 10 nuevos mercados. También consolidamos nuestra posición de Proveedores de 2 grandes Editoriales a nivel mundial como Cambridge y Mc Graw Hill de USA.
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Finalmente en el 2011, la automatización de nuestra Planta Amauta nos permitió lograr precios cada vez más competitivos en el mercado regional en la cual hoy ofrecemos mejores condiciones que nuestros pares Colombianos y Chilenos.
EC JOBS El año 2011 empezó para Ec Jobs con el fallecimiento de nuestro querido Director Miguel Grau Umlauff. La volatilidad del año nos obligó a reorganizar la compañía para poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes de la manera más eficiente.
Finalmente, en el año 2011 se terminó de instalar un Software de base de datos fundamental para la naturaleza del negocio y se ha logrado casi duplicar la base de clientes.
Los resultados de esta reorganización se verán claramente en el año 2012.
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AUDITORÍA INTERNA
Durante el año 2011 continuamos con la evaluación de los procesos de la empresa, dando prioridad a aquellos que según nuestra percepción del riesgo, podrían presentar mayores dificultades en su operativa producto de la implementación del sistema SAP. Resaltamos algunos de los resultados de nuestro trabajo:
Identificamos problemas de integración entre el Sistema Delivery de Suscripciones y su comunicación con el sistema SAP, lo que ha permitido que se realicen correcciones en el tratamiento de las cuentas por cobrar de nuestros clientes y la actualización de su situación en ambos sistemas, aspectos que tienen impacto en la atención brindada a nuestros clientes.
Observamos el bajo nivel de automatización del proceso de conciliación bancaria, logrando que se tomen acciones para mejorar el registro de las operaciones, lo cual facilita su conciliación automática con la información de bancos y reduce los tiempos de verificación de las operaciones.
Realizamos la revisión de la Unidad de Negocio de Revistas, recomendando ajustes en el tratamiento de la información relativa a sus resultados, aspecto indispensable para el seguimiento efectivo de su desempeño y la toma de decisiones oportunas.
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GESTIÓN DEL TALENTO
En el 2011, alineados al proceso de cambio de nuestra organización y orientados principalmente en ordenar y sistematizar los principales procesos de negocio, el enfoque de la gerencia de recursos humanos asume la propuesta de mejorar nuestros procesos operativos culminando con éxito la implementación de nuestros Módulos de Administración de Capital Humano ‐ SAP : Estructura y Organización (OM), Administración de Personal (PA), Nómina (PY) y por último el módulo de Tiempos (T) que permitirá una mejora en el tiempo de respuesta, tanto operativa como estratégica, mediante la generación de indicadores de gestión en tiempo real.
El número de colaboradores del Grupo El Comercio al 31 de Diciembre del 2011 ascendió a 1,998, 4% más con respecto al año anterior, principalmente como consecuencia del desarrollo de nuevos negocios tales como Revistas Amauta, Ofertop y Publiqualy.
El índice de rotación disminuyó significativamente, pasando de 4.2% a Diciembre del 2010 a 2.3% a Diciembre del 2011.
En el área de Selección, se realizaron acciones de mejora desde la elaboración de nuevos formatos, actualización de Perfiles de Puesto y Descripción de puestos; asimismo, el envío a nivel de cada Gerencia del status de los procesos en curso generando un mayor acercamiento y comunicación con el cliente interno. La participación en la Feria Laboral de la USMP y convocatoria en instituciones educativas (SENATI). Durante el año 2011 fueron promovidos 34 colaboradores.
En Capacitación, se estableció el direccionamiento de la inversión a las actividades que refuerzan los aspectos estratégicos, técnicos y complementarios, con el propósito de ser más eficientes y alcanzar los objetivos establecidos por la alta dirección. Al 31 de Diciembre del 2011, se ha logrado capacitar a 981 colaboradores del total de la base de personal del Grupo El Comercio representando el 32%.
Mediante la actualización de los formatos de capacitación y la base de datos de las capacitaciones efectuadas en el año, se generaron indicadores que nos permitieron medir la gestión realizada en el año en curso.
Se diseñó e implementó el nuevo proceso de Inducción para nuevos colaboradores, de esta forma presentamos de forma integral nuestros negocios y al equipo gerencial de la organización.
El desarrollo de los programas de bienestar orientados en ofrecer espacios de distracción e integración entre los colaboradores fue nuestro principal objetivo; celebramos juntos con entusiasmo nuestra Fiesta de Aniversario No. 172, Fiestas Patrias, Olimpiadas de Integración y la Navidad del Niño.
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ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
El 2011 fue un año de consolidación de procesos y herramientas que facilitó la gestión de negocios y la oportuna toma de decisiones, permitiendo implementar, a tiempo y exitosamente, un plan de ahorro y eficiencia para mitigar la caída de la venta publicitaria y mantener los niveles de utilidad esperados en el año.
Dentro del marco de la nueva estructura propuesta por Mc Kinsey se realizaron cambios organizacionales al interior de la Gerencia Central de Finanzas y Administración que contemplan la incorporación de las áreas Legal y Tecnología y Procesos y la creación de 4 gerencias de línea: Finanzas, Administración, Legal y Tecnología y Procesos que han dado un mayor dinamismo al funcionamiento del área.
Se sentaron las premisas para la adopción de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) en los estados financieros lo que significa un reordenamiento de los procesos: activo fijo, existencias e inversiones, entre los principales, que permitió el lanzamiento del primer manual de políticas y procedimientos en formato impreso y digital normando y estandarizando el entendimiento de nuestros procesos operativos, comerciales y administrativos.
Financieramente, se redujeron los niveles de deuda en un 33% respecto al año anterior (el ratio de endeudamiento cayo de 1.21 en el 2010 a 0.81 en el 2011) y un aumento en el ratio de liquidez (activo corriente/ pasivo corriente) de 12.8% (de 1.09 en el 2010 a 1.23 en el 2011). Asimismo los días de cobranza en general cayeron en 2 días; con lo cual se mantuvo una posición financiera más robusta frente a los nuevos retos e inversiones a desarrollar en el 2012.
Los stocks de papel se mantuvieron en sus niveles más bajos desde los últimos 2 años, cerrando el ejercicio con un inventario equivalente a 3.8 meses de stocks.
Asimismo, se logró la recertificación en ISO 14001 y OHSAS 18001 de nuestro Sistema Integrado de Gestión de Seguridad logrando una felicitación por la casa certificadora considerando que teníamos fortalezas por encima de estándar.
Aplicación de normas internacionales de informacion financiera ‐ NIFF I.F.R.S.(International Financial and Reporting Standards) Con el fin de asegurar que las empresas supervisadas por SMV formen parte de un lenguaje común a nivel internacional en materia Contable – Financiero, emite la Resolución N°102‐2010‐EF/94.01.1, solicitando la adopción obligatoria a partir de los EEFF 2011, ello q significo uno de los proyectos de mayor envergadura a nivel EEFF del Grupo, y la remedición de los EEFF individuales y Consolidados de las Empresas más importantes, con el fin de mostrar la realidad económica, como también un reordenamiento en los procesos operativos y una modernización en cuanto a información con fines financieros de procedió a la adopción de la nueva normativa lo cual genero labores en los distintos rubros como: • Existencias (Suministros específicos y/o críticos, medición de rotación y cambio de política de
medición VNR y costo de reposición) • Reversa de ajuste por inflación generados desde 1994 hasta 2004. • Generación de nueva base de Activo Fijo (tasación inventario y nuevos catálogos de políticas,
remediciones de vidas útiles, valores residuales, efecto en depreciación y descomponetización). • Evaluación de políticas y procedimientos de capitalizaciones y bajas de activo fijo según nueva
normativa.
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• Identificar y evaluar los intangibles generados internamente durante la fase de desarrollo y determinar si dichos activos deben ser capitalizados, de acuerdo con las NIIF.
• Reevaluación de los derivados. Con efecto en Resultados. / Nueva metodología / políticas. • Se revisaron las contingencias legales, tributarias, laborales, entre otras, y evaluar su
probabilidad de ocurrencia y calcular el monto de los pasivos que correspondan. • Cálculo de la participación de los trabajadores de acuerdo con los criterios de la NIC 19 ‐
Beneficios a los empleados. • Re‐asignación del gasto por participaciones a los trabajadores corriente en el estado de
resultados integrales. • Re‐cálculo del impuesto a la renta diferido eliminando el efecto de la participación de los
trabajadores diferida. • Formular metodología que permita el control de los indicios de deterioro por UGE de los
activos no monetarios. • Evaluar el impacto tributario de los cambios que se incorporen en los estados financieros. • Evaluación de Plusvalías por la adquisición de negocios (Canal‐4) para cada año de
presentación. • Inclusión de todas las revelaciones pendientes en los primeros estados financieros bajo NIIF
separados y consolidados. • Generación de Memorándums sobre cambio de normativa que son el punto de partida de las
nuevas políticas financiero‐contables que se desarrollaran durante este 2012 para las transacciones de grupo.
• Revisión de los procedimientos de todos los ciclos de la Compañía. Por último, los estados financieros consolidados e individuales de Empresa Editora El Comercio S.A. han sido preparados de acuerdo con Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y constituyen los primeros estados financieros presentados de acuerdo con NIIF por el Grupo y han sido preparados de acuerdo con el principio de costo histórico, excepto por los instrumentos financieros derivados y la deuda de la subsidiaria CPR que se muestran a valor razonable.
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ESTRATEGIA Y DESARROLLO DE NEGOCIOS
Dentro del marco de planificación estratégica llevado a cabo con la consultora Mc Kinsey, en Enero del 2011 se formalizó la creación de la Gerencia Central de Estrategia y Desarrollo de Negocios con el objetivo de generar un único plan estratégico con una perspectiva transversal y de mediano/largo plazo que englobe la visión del Grupo y que cuente con un brazo ejecutor enfocado en la identificación y negociación de oportunidades y nuevos ejes de crecimiento.
En tal sentido, la Gerencia Central de Estrategia y Desarrollo de Negocios se ha dedicado a alinear las aspiraciones de creación de valor del Directorio con las tendencias de la industria y las respectivas oportunidades, así como con los recursos y capacidades del Grupo El Comercio. Del mismo modo, ha trabajado en identificar las implicaciones de implementar dichos proyectos en el modelo de gestión, procesos, estructura organizacional y desarrollo de habilidades operacionales y funcionales que faciliten el alcance de los objetivos.
Asimismo, la Gerencia de Estrategia y Desarrollo de Negocios formó parte del equipo que lideró un proyecto interno de Innovación y Eficiencias que logró ahorros por S/. 28 MM y estableció una nueva estructura de indicadores de desempeño en cascada con responsables claros, métricas transparentes y específicas al cargo y con objetivos individuales vinculados a las metas intrínsecas de cada área de gestión y a las palancas de valor, con sus respectivas herramientas de control.
La Gerencia de Estrategia y Desarrollo de Negocios también inició un proceso de consultoría para la planificación y proyección a mediano/largo plazo con el objetivo de incrementar la productividad y desarrollar las habilidades necesarias para maximizar las oportunidades en un entorno digitalizado.
También durante este período, la Gerencia Central de Estrategia y Desarrollo de Negocios estuvo a cargo de la gestión de la Unidad de Negocios de Medios Digitales, principalmente enfocada en la restructuración y rediseño de Peru.com.
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OPERACIONES
Planta Pando En mayo del 2011 se modernizó el flujo de planchas en el área de pre prensa Pando con la adquisición de equipos Nela, software Agfa y Goss, con el propósito de automatizar la corrección de registro, perforado y doblado de planchas en línea. Tomando en consideración que sólo las dos rotativas Goss pueden requerir hasta 576 planchas por entrada, hemos podido reducir los tiempos de preparación de máquina en 30 minutos, con una mejora importante en el registro de color gracias a la implementación de los equipos mencionados.
Este ahorro de tiempo se viene reflejando en las horas de salida de los seis diarios que se imprimen en Pando.
En el área de despacho se instalaron 6 nuevas amarradoras reemplazando las que veníamos utilizando desde mediados de los 80s, con el propósito de agilizar los procesos de encartado.
En línea con brindar al personal un mejor ambiente de trabajo, en noviembre terminamos con la remodelación de la cafetería y vestuarios. Con esto damos por finalizado los trabajos de remodelación y ampliación en la Planta Pando que comenzaron en el 2009 con la instalación de la rotativa Goss 7027.
Planta Amauta Debido al compromiso asumido en la certificación relacionada al cuidado del medio ambiente, se instalaron tanto en la rotativa Lithoman como en las máquinas planas, equipos de filtrado Technotrans para la solución de fuente, evitando la contaminación generada durante el proceso de lavado semanal. Con el propósito de mejorar aún más la productividad de la rotativa Lithoman, se instaló un sistema de enhebrado semi‐automático que permitió reducir de 45 a 20 minutos los tiempos de pase de papel a través de las unidades de impresión y el horno después de una rotura. Planta Chiclayo Después del éxito obtenido con la puesta en marcha del primer CTP (computer to plate) que agilizó el flujo de la pre prensa, se decidió invertir en el segundo que entró en operación a mediados del 2011. Con este segundo CTP, se redujeron los tiempos de quemado de planchas de manera importante, debido a que aún seguíamos operando parte de la producción con los equipos tradicionales de películas. Con este equipamiento la planta Chiclayo puede imprimir actualmente los diarios El Comercio, Trome, Perú.21 y Depor sin demoras.
Adicionalmente, se instalaron los equipos pendientes a la salida de la rotativa Mercury que constan de transportadores, un apilador, dos amarradoras y un equipo para papel kraft (protector de fardos). De esta manera, hemos reducido considerablemente las mermas al implementar este nuevo apilador que permite una cuenta precisa de los ejemplares, sumado a una entrega ordenada de los paquetes a las diferentes rutas de transporte.
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CIRCULACIÓN Circulación de ejemplares La circulación de diarios a nivel nacional de nuestras marcas creció en 15.76% en relación al año 2010.
Para el año 2011, las ventas en provincias llegan a representar un 25.02% de las ventas a nivel nacional.
El número de canillitas abastecidos en Lima asciende a 6,083; y en provincias contamos con 4,716.
Asimismo, contamos con 204 centros de distribución en provincias y 82 en la ciudad de Lima.
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COMERCIALIZACIÓN
A nivel de venta de publicidad, se ha alcanzado en el 2011 un crecimiento del 6.53% versus los resultados del 2010. El crecimiento de ventas responde principalmente a una mayor apuesta en publicidad de los rubros de Retail, Automotriz e Inmobiliaria, siendo el último trimestre la época de mejor recaudación, principalmente durante la campaña navideña. Clasificados y Portales Verticales En líneas generales el negocio de Clasificados ha generado un ingreso neto 10% mayor comparado con el 2010. Telefectivos Decreció en ‐12% en nivel de ventas en relación al año 2010. Esta caída se debe principalmente a la disminución de horarios de Telefectivos que se presentó desde los primeros meses del año y que obligó a nuestros clientes a migrar a otras opciones.
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PLATAFORMA DIGITAL
El año transcurrido fue un año muy importante para nosotros, pues fue nuestro año de creación como área. Hace un año se fusionaron las actividades vinculadas a los sistemas comerciales y editoriales, antes ubicados en el área de Procesos y Tecnología, con el área de Medios Digitales, creándose “Plataforma Digital”. Este nuevo concepto tiene un enfoque transversal y corporativo y la finalidad de dar un impulso decidió al desarrollo de la estrategia digital del Grupo.
En ese sentido, durante el año transcurrido Plataforma Digital ha venido trabajando de la mano con la Gerencias de las Unidades de Negocio y con la Gerencia Central de Comercialización en perfilar, desarrollar y lanzar al mercado productos y servicios digitales basados en nuestras fortalezas corporativas y en las necesidades del mercado.
En términos específicos, el sitio elcomercio.pe se vio robustecido por más de 15 micrositios desarrollados especialmente para eventos noticiosos de importancia, tales como el concierto de Paul McCartney al Perú, la Copa América, el Rally Caminos del Inca, etc. Se realizaron trasmisiones en vivo por internet en coyunturas informativas importantes como la llegada del tsunami de Japón y las elecciones presidenciales, generando picos de más de 45 mil usuarios en línea. Asimismo, se elaboraron más de 20 acciones promocionales vinculando al lector de la edición papel con el sitio web, y más de 24 “tomas de canal”, formato publicitario de gran impacto.
El rediseño del sitio peru21.pe permitió introducir conceptos innovadores en cuanto a arquitectura de información y desarrollo de nuevos patrones de navegabilidad, permitiéndole mejorar su exposición publicitaria de manera relevante. El rediseño de depor.pe comprendió una renovación inicial al concepto previo de la página y permitió la incorporación de nuevos y mejores elementos multimedia con mucha acogida por la audiencia.
Durante el 2011 igualmente, se iniciaron los procesos de rediseño de Gestion.pe, Peru.com, los cuales estarán lanzándose el primer trimestre 2012, y se concluyó con el sitio de la revista Hola Perú.
Asimismo, el año 2011 marcó el inicio de la distribución de nuestro contenido tradicionalmente basado en papel en nuevas plataformas como los móviles, las tablets y la computadora (epaper), desarrollándose el concepto de QuioscoDigital, significando el inicio de nuevas experiencias en el acceso a la información.
En el campo de los negocios transaccionales, las marcas Neoauto, Urbania y Aptitus (recientemente rediseñado en su concepto y tecnología) se han consolidado en tráfico, conversiones y monetización, siendo claros líderes en cada una de sus categorías. Durante el 2011 se lanzó al mercado Ofertop, la cuponera de ofertas por internet, con resultados muy positivos, constituyéndose en apenas 6 meses de operación en la segunda del mercado, y con proyecciones de crecimiento muy aceptables. Cabe mencionar que durante el año pasado se consolidó el sistema de pagos por internet “Pagoefectivo”.
En cuanto a nuestros sistemas editoriales, el año que pasó se tomó la decisión de iniciar las evaluaciones formales sobre los sistemas existentes en el mercado, con el objetivo de contar con una herramienta editorial corporativa capaz de acompañarnos en los retos que los acelerados cambios de las preferencias de los consumidores nos plantean, en cuanto al consumo de información a través de diversas plataformas: papel, tabletas, móviles, web, epapers, newsletters,
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televisión y radio digital etc, este proceso se encuentra en su etapa final, y el año 2012 avanzaremos en su concreción.
Se lanzó e implementó el sistema de Gestión Publicitaria (GP) para la interrelación con los canales de venta de publicidad, auto gestión, canastas publicitarias, y simplificación de procesos comerciales, siendo muy bien aceptado por las agencias de publicidad y centrales de medios.
Asimismo, se consolidó el diseño e implementación de la infraestructura Cloud Computing más importante de Latinoamérica generando flexibilidad, ahorro de costos, accesibilidad permanente, disponibilidad para los usuarios, y alcanzando estándares de seguridad de nivel internacional.
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OPTATIVOS
El año 2001 fue un año muy importante para el área de Optativos. Se lanzaron en el año 28 Colecciones siendo las más exitosas: La Música Criolla, Los Cuchillos de Gastón Acurio, Bichos de RBA España, Las Colecciones de Autos de Lamborghini, Americanos de Leyenda y Camionetas 4 x 4. También a partir de Junio se lanzó la Obra completa del Historiador Escolar más renombrado; Jose Antonio del Busto recopilada por nuestra área Editorial y el lanzamiento de la Enciclopedia Gramática de la RAE. Nos hemos posicionado junto al Diario El Tiempo de Colombia como líderes de la región en optativos.