memoria de actividad 2017 - deusto sistemas · instalaciones de 20.000 y 15.000 metros cuadrados...

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MEMORIA DE ACTIVIDAD 2017

PRESENTACIÓN

2 MEMORIA 2017

AMANECE QUE NO ES POCO

Dice la sabiduría popular que siempre que llueve escampa y la Biblia nos enseña que a siete años de vacas

gordas les siguen otros tantos de vacas flacas y viceversa. Debe ser cierto esto de los ciclos económicos,

pero también es cierto que una crisis como la que hemos pasado no se había visto en los últimos decenios y

que capearla ha sido una tarea ardua y compleja.

En nuestro entorno, tanto laboral como geográfico, ha sido digno de alabanza como una empresa humilde

como Deusto Sistemas ha podido capear este temporal y seguir estando en la vanguardia de las empresas

tecnológicas del país. No ha sido fácil; muchas de las empresas similares a la nuestra han zozobrado, hemos

tenido que reinventarnos y apostar por las tecnologías de vanguardia para poder estar en primera fila y

optar a los proyectos más atrayentes del mercado. Hemos invertido y al final hemos tenido nuestra

recompensa; cuando se siembra lo más probable es que se recojan frutos.

El año 2017 ha sido un periodo de transición entre unos malos años y un futuro prometedor, que con bastantes dificultades nos ha situado en

una buena posición de la txanpa de salida en la regata que va ser estos años venideros de previsible bonanza económica. Estamos bien

posicionados y el crecimiento para los próximos años va a ser muy interesante y nos va a colocar entre la élite de las empresas tecnológicas.

Desde estas líneas, quiero agradecer a todas/os integrantes de nuestro equipo por la dedicación y el interés puesto para que nuestra trainera

pueda seguir compitiendo en las pruebas más difíciles y siga cosechando triunfos que nos llenen de orgullo y ambición.

Eskerrik asko eta besarkada haundi bat denori-Enrike Rico San Vicente

Director Gerente

QUÉ HACEMOS

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Expertos en consultoría, desarrollo e implementación de servicios TIC desde 2002, con una plantilla de más de 160 profesionales.

ORGANIGRAMA

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160 profesionales

Enrike Rico San VicenteDIRECTOR GENERAL

Covadonga HerreroDIRECTORA ADJUNTA

Ignacio RojoDIRECTOR TÉCNICO

Ana I. SandovalDIRECTORA CALIDAD

Erik RodríguezDIRECTOR I+D+i

Marian HernandoDRA. ADMINISTRACIÓN

COMITÉ DE DIRECCIÓN El Comité de Dirección se reúne mensualmente con el fin de tratar los aspectos organizativos, comerciales y líneas estratégicas de la empresa.

COMITÉ DE GESTIÓN Se reúne semestralmente para repasar todos los aspectos de calidad, seguridad laboral y medio ambiente y repasar todos los indicadores asociados al proyecto.

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN Reunión de carácter anual para estudiar la evolución de todos los indicadores de los procesos contemplados en nuestras normas ISO

COMITÉ SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

Integrado por la Dirección y los delegados de Prevención (del Comité de Empresa) tratarían todos los temas relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores.

COMITÉ SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Integrado por la Dirección de la Oficinas, Dirección de Calidad y coordinado por el Responsable de Seguridad y Sistemas, tratarían todos los temas relacionados con la seguridad de la información de la empresa.

PERFILES PROFESIONALES

5 MEMORIA 2017

Perfiles profesionales de Deusto Sistemas:

59%41%

Presencia mujeres/hombres en DS

HOMBRES

MUJERES

160profesionales

HOLDING ACTUAL

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Deusto Sistemas ha evolucionado de forma creciente y sostenible, abriendo su estructura a nuevos mercados y creando nuevas empresas.

MISIÓN, VISIÓN, VALORES

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• Crear empleo interesante y digno en Euskadi.

• Detener la fuga de personal cualificado.

• Compaginar el trabajo con la vida familiar.

• Ser referente nacional en el sector, tanto por nuestro nivel tecnológico como por nuestro nivel humano.

• Asentar un proyecto empresarial donde el personal pueda trabajar con seguridad en el futuro.

• Afianzamiento como una de las cinco principales empresas tecnológicas de Euskadi y dentro del ranking de las 100

empresas españolas más importantes del sector. Facturación de 20.000.000€ y beneficio de 7,5% (Año 2025)

• Empresa sólida con fuertes alianzas con grandes multinacionales del sector y muy enfocada al desarrollo y venta de

nuevo producto.

• Avanzar en el mercado privado.

• Nuevos dirigentes de la empresa, que deberían salir de la cantera propia.

• Personas en cooperación

• Profesionalidad

• Honestidad

• Cercanía

• Solidaridad

MISIÓN

VISIÓN

VALORES

POR LA IGUALDAD

8 MEMORIA 2017

Deusto Sistemas fue reconocida en el año 2016 como Entidad

Colaboradora de Emakunde, por Resolución del 13 de julio de 2015 en

base a los compromisos suscritos por dicha Entidad para el desarrollo de

una política de igualdad de mujeres y hombres en su organización.

Este reconocimiento está regulado por el Decreto 11/2014 de 11 de

febrero.

Nuestro compromiso social se refleja en la participación de charlas y

eventos que promocionar y visibilizar la presencia de la mujer en las

carreras de índole técnica con el fin de reforzar su presencia en las

empresas de IT.

Segunda por la derecha, nuestra Directora Covadonga Herrero participa en el foro de la Asociación de Empresarias y Directivas de Bizkaia: “Innovación social de las mujeres en las empresas tecnológicas”. Nov, 2017

DEUSTO SISTEMAS patrocina a un equipo de voleibol, apoyando al deporte femenino.

POR EL EMPLEO

9 MEMORIA 2017

Deusto Sistemas, empresa colaboradora en el Grado Dual de Industria Digital de la Universidad de Deusto

En este nuevo grado se educará bajo la visión de las fábricas

inteligentes, en una fusión entra la informática y las

tecnologías industriales para crear dispositivos y herramientas

inteligentes automatizadas, integrando robótica, visión y

análisis de datos en la nube. El objetivo será conocer y aplicar

la tecnología de Internet de las Cosas en el entorno industrial

haciendo realidad los objetivos de la Industria 4.0.

Deusto Sistemas, en el Foro Empleo Gune 2017, organizado por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Deusto Sistemas participó el pasado 27 de octubre en la octava edición de

Empleo Gune, foro organizado por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz para

activar el mercado laboral de la ciudad.

Deusto Sistemas participó activamente en este foro con la difusión de ofertas

de empleo de los perfiles más demandados, y con nuestra participación en una

mesa redonda del sector de las TEICS (sector de la electrónica, información y

comunicación) en la que Enrike Rico expuso su visión del mercado laboral,

expectativas de futuro y perfiles más demandados para asesorar a los

profesionales de la orientación laboral que guían a los más jóvenes.

POR LA CALIDAD INTEGRAL

10 MEMORIA 2017

Deusto Sistemas, afianza su apuesta por la calidad global con un sistema de gestión integrador

• Sistema de gestión de calidad (ISO 9001)

• Sistema de gestión ambiental (ISO 14001)

• Sistema de gestión de la Seguridad de la Información

(ISO 27001)

• Sistema de gestión de atención a usuarios (ISO 20000)

• Sistema de gestión para la Prevención de Delitos

• Nivel de Madurez 2 en Desarrollo de Proyectos Software

POR LA INDUSTRIA 4.0

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Hace unos años Deusto Sistemas decidió crear un laboratorio

tecnológico, DS Labs, desde donde se diseñar sistemas que van

a ayudar a las empresas industriales a introducirse en el mundo

de la Industria 4.0

Este laboratorio tecnológico cuenta con 15 ingenieros que en

colaboración con otros centros de investigación, nacionales e

internacionales y con la implicación de las Universidades del País

Vasco realicen labores de investigación y difusión de los

productos por ellos creados, contando para ello con

aportaciones económicas a labores del I+D+i del Gobierno Vasco,

a través de la SPRI y del Gobierno Español a través de CDTI.

La innovación, el crecimiento y la industria 4.0, fueron los pilares principales

de la jornada empresarial “Bajando de la nube” que tuvo lugar el pasado 15

de junio en el Parque Tecnológico de Zamudio (Bizkaia).

En esta jornada también participaron Guillermo Dorronsoro, Decano de

Deusto Business School y las empresas Tactio, Grupo Sypro, Grupo Clavijo,

Altel e Ibarmia.

Nuestro Director Gerente, Enrike Rico, intervino con la presentación "Qué

medios requiere una pyme para implantar soluciones de Industria 4.0"

POR LA INNOVACIÓN

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POR LA INNOVACIÓN: PRODUCTOS

13 MEMORIA 2017

POR LA INNOVACIÓN: BATTO

14 MEMORIA 2017

Rueda de prensa presentación de BATTO en el Museo Artium. Mayo 2017Beacons e gamificación. Jornada impartida en el Gobierno Vasco. Marzo 2017De izquierda a derecha: Erik Rodríguez, Director I-D+i DS y Natxo Rojo, Director Técnico DS

POR LA INTERNACIONALIZACIÓN

15 MEMORIA 2017

FORO CANCÚN 2017

Nuestro compañero Erik Rodriguez participa

en el #ForoCancún2017, una oportunidad

para exponer nuestros productos de Turismo

Inteligente y Gamificación.

#ForoCancún2017 es el principal espacio de

oportunidades de inversión y

encadenamiento productivo en América

Latina y el Caribe

Con amplias expectativas para hacer grandes

negocios en la región

Primero por la izquierda, Erik Rodríguez, Director de I+D+i de Deusto Sistemas. Septiembre 2017

https://es-es.facebook.com/hashtag/forocancún2017?source=feed_text

POR LA INTERNACIONALIZACIÓN

16 MEMORIA 2017

BATTO en MÉXICO

Zonar Milenio III es una aplicación desarrollada para el

mercado mexicano que incluye la tecnología BATTO gracias

a una alianza estratégica establecida con la empresa

mexicana Strat Solutions.

Este innovador canal de comunicación busca integrar a

los habitantes y a los negocios de la urbanización Milenio

III a través de temas de interés para su comunidad, gracias

al envío de contenido a sus dispositivos móviles en el

momento y lugar adecuados.

CENTRO COMERCIAL LA RAMBLA: PERÚ

La Rambla dispone de dos centros comerciales en la ciudad peruana de

Lima: La Rambla San Borja y La Rambla Brasil que cuentan con unas

instalaciones de 20.000 y 15.000 metros cuadrados respectivamente.

La Rambla Perú es la aplicación oficial de la cadena de centros

comerciales La Rambla. Gracias a esta app que incorpora la tecnología

BATTO, los establecimientos tienen una oportunidad única para

comunicarse de forma directa con los usuarios y clientes, invitándoles a

entrar en sus negocios, acceder a premios y contenidos exclusivos.

REFORZANDO NUESTRA PRESENCIA EN EL TEJIDO EMPRESARIAL

17 MEMORIA 2017

Deusto Sistemas, en la Asamblea General del SEA. Junio 2017


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Deusto Sistemas participó, junto con otras 40 grandes empresas

alavesas, en el Foro de Grandes Empresas que periódicamente organiza

el SEA y que esta vez se reunió en las instalaciones de la fábrica de

Mercedes Benz.

El objetivo principal de la reunión se centro en la adaptación de la

formación vasca a la industria y las necesidades de contratación de las

empresas alavesas.

Entre los aspectos más relevantes tratados en la reunión destacan:

• La urgente necesidad de formación con nuevas tecnologías y trabajos

a futuro y una mayor promoción de la FP, especialmente la dual.

• Necesidad de formar a formadores.

• Necesidad de especialistas en ventas.

• Preocupación del envejecimiento poblacional.

• Necesidad de constante contacto instituciones/empresas.

Nuestro Director Gerente, Enrike Rico pudo comprobar

durante la visita la transformación digital que está

viviendo Mercedes Benz y en la que DS ha colaborado en

varios proyectos pilotados desde la oficina de Vitoria-

Gasteiz.

Deusto Sistemas, en el Foro de grandes empresas alavesas. Junio 2017


19 MEMORIA 2017

Covadonga Herrero, nuevo miembro del Comité Ejecutivo de CEBEK

A principio de 2017 se inició el proceso electoral abierto por la patronal

vizcaína para renovar sus órganos de gobierno, en los que resultó

reelegido como Presidente Iñaki Garcinuño. El nuevo presidente,

quien dentro de sus funciones se encuentra la de selección de la Junta

Directiva, consideró la dedicación y trayectoria de nuestra Directora

en la oficina de Bilbao, Covadonga Herrero para designarla como

miembro de su Comité Ejecutivo. Se ha valorado no sólo su experiencia

en la patronal dentro de la Asamblea General sino también la

consolidación y trayectoria de nuestra empresa.

Reunión del Comité Ejecutivo de CEBEK con el Lehendakari.

Lehendakaritza, julio 2017

Durante la reunión de trabajo, en la que también participaron la

Consejera de Desarrollo Económico e Infraestructuras, Arantxa

Tapia y la Consejera de Trabajo y Justicia, María Jesús San José,

han abordado la situación económica y empresarial de Euskadi.

En este sentido el Comité Ejecutivo de Cebek, encabezado por su

presidente Iñaki Garcinuño, trasladó al Lehendakari su análisis

sobre la coyuntura económica y las perspectivas para los

próximos años, además de la situación de las empresas del

territorio y el estado de las relaciones laborales, la negociación

colectiva y el diálogo social en Euskadi.

NUESTROS CLIENTES

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NUESTROS CLIENTES

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NUESTROS PARTNERS

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PRINCIPALES REFERENCIAS 2017

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ABBATIA TECNOLOGIA S.L. (CMV Consultores)

• SSPP para formación a medida BMC Remedy ITSM 9.x

AGENCIA VASCA DE PROTECCION DE DATOS

• Sistema de gestión de procesos en el área de RRHH. Se han estandarizando los procedimientos internos relacionados con los

Recursos Humanos, facilitando el trabajo en dicho Área, tanto para los empleados como para los gestores.

ASENTA

• Servicio de mantenimiento integral de sistemas

• Gestión de la infraestructura virtual en alta disponibilidad de servidores

• Aprovisionamiento de soluciones Hardware y Software

• Migración de correo electrónico de Exchange OnPremise a Office 365

• Labores de consultoría en la evolución de los sistemas de información

AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA

• Plataforma de notificaciones por de contenidos turísticos informativos. Basándose en la plataforma de notificaciones Batto

desarrollada por Deusto Sistemas


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AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ

• Soporte a los expedientes municipales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. En el ámbito de Servicios Generales , Departamentos

Municipales así como en el Sistema de Atención Presencial y en la Tramitación Electrónica de expedientes incorporados en la plataforma

de tramitación electrónica.

• Servicios de actualización del sistema operativo de los servidores Windows 2003 a Windows 2016, migración de las aplicaciones y bases

de datos en el entorno Microsoft

• Migración de todos los servidores de directorio, aplicaciones y Base de Datos de sus entornos de Desarrollo y de producción.

BILADU




• Migración de correo electrónico de Exchange OnPremise a Office 365


BIOBIDE

• Aplicación de Inventariado de la Flota de Autobuses de Bilbobus: Esta herramienta permite llevar un control de los diferentes vehículos

utilizados para dar el servicio de autobuses en Bilbao. Permite realizar también un seguimiento de las actividades de mantenimiento de

los mismos y sacar información de reporting relacionada.


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CCASA

• Servicio de “Mantenimiento de Aplicaciones Informáticas de las Áreas Funcionales de la DFA, de Hacienda, Agricultura y Medioambiente”

para CCASA, el que brinda desde el año 2013,

• Proyecto de “Plataforma de notificaciones de la Diputación Foral de Álava”,

• Servicio de “Mejora en las consultas tributarias",

• Servicio de “Implementar mejoras en la aplicación informática de Gestión de Ayudas de Obras Menores y Relaciones Vecinales (Veredas)"

• Servicio de “Recepción de Modelo 231 Declaración de información país por país (CBC/DAC4) en DFA e intercambio con la AEAT ",

• Servicio de “Incorporación de una Nueva Ayuda en la Aplicación Informática de Ayudas de la Dirección de Agricultura de la Diputación

Foral de Álava”

Asimismo, un equipo de profesionales de DEUSTO SISTEMAS colabora con Serikat en la ejecución de estos servicios:

• Servicio de “Mantenimiento de Aplicaciones Informáticas del Instituto de Bienestar Social para los ejercicios 2017 y 2018.

• Servicio de “Desarrollos Informáticos de un conjunto de nuevas herramientas y utilidades para la gestión y el proceso de la información

recibida en la Diputación Foral de Álava, además de la obtención y envío de información a las entidades colaboradoras y otras

Administraciones.

CEBEK

• Mantenimiento de todos sus aplicativos y asesoramiento tecnológico: Desarrollo de su plataforma de gestión de formación y de otros

aplicativos de gestión interna.

• Servicio de mantenimiento integral de Sistemas

• Gestión de la infraestructura virtual en alta disponibilidad de servidores, y puestos virtualizados



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CIMUBISA

• Mantenimiento de la aplicación de Participación Ciudadana y Registro de Asociaciones, con la que se registran y gestionan todas las

asociaciones de Bilbao.

• Servicio de Asistencia Técnica de CAU para el Ayuntamiento de Bilbao.

• Servicio de Atención a los 2500 usuarios del Ayuntamiento de Bilbao, mantenimiento de puesto de trabajo.

Departamento de Administración Pública y Justicia (Gobierno Vasco)

• Servicio de Soporte BMC Remedy 2017.

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD EJGV

• Oficina Técnica de Gestión del Software: Soporte al área de desarrollo en lo referente a selección de software base, definición de estándares,

elaboración de pliegos…

EJIE

• Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) para la Evolución y Operación de Negocio de la Infraestructura común de soporte a la Interoperabilidad

con las Entidades Financieras.

• Análisis, Diseño, y Construcción de la tramitación telemática de la inscripción de empresas en el Registro de Empresas con Riesgo de Amianto.

• Asistencia técnica y mantenimiento de aplicaciones del Gobierno Vasco.

• Servicio de soporte de primer nivel a las soluciones de BMC.

• Servicios de gestión de activos hardware y software.

• Mantenimiento y Operación del SAU.

• Servicio de Soporte a la Infraestructura de Monitorización.

• Cesión de recurso para Monitorización.


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FONDO FORMACIÓN EUSKADI




• Migración de la solución distribuida OnPremise de Servidores de Virtualización con tecnología vmware, y directorio activo en Windows

2003, a una solución centralizada en alta disponibilidad basada en Hyper-V, y Windows 2016

• Labores de consultoría en la evolución de los sistemas de información.

GRUPO ELPROEX

• Soporte informático integral de las empresas del grupo.

GRUPO SVC

• Soporte informático integral de las empresas del grupo.

Hijos de Rivera S.A.U

• Proyecto de Implantación de los módulos de SAP y BBDD de Control-M

Inditex, S.A.(Industria del Diseño Textil S.A.)

• Asistencia Técnica BMC - Upgrade de la solución BMTM.

I3S

• Migración de correo electrónico de Microsoft Exchange 2007 OnPremise a Office 365 Empresa Premium

• Suministro de las licencias de Office 365


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ISATI




• Labores de consultoría en la evolución de los sistemas de información.

IZENPE

• Apoyo a los Servicios Generales de IZENPE en el ámbito de la atención telefónica a personas usuarias y apoyo al proyecto NISAE de

interoperabilidad entre Administraciones.

LANBIDE

• Confección del Sistema de Compras y su relación con el Sistema de Recursos Generales.

LANTIK

• Soporte soluciones BMC

• Suscripciones Control-M

METAPOSTA

• Homologación como proveedor de desarrollo software.


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MULTINACIONAL DE AUTOMOCION

• Sistema de Auditorías de Calidad. Dando soporte a las fábricas de diferentes países, recoge la información de los diferentes tipos de

auditorías por medio de una aplicación en movilidad (tablet).

• Fábrica sin Papel: Consultoría y proyecto piloto que da soporte a las operaciones de fabricación en cadenas de montaje en base a

servicios contextuales de información.

MUSEO ARTIUM

• Mantenimiento de la Web y aplicación de contenidos turísticos informativos.

PROYECTOS DE I+D+i

• SIHOMI 4.0: Sistema Holográfico para el Mantenimiento en la Industria. Plataforma de Realidad Mixta para el mantenimiento y la

formación industrial mediante experiencias de visualización de hologramas en entornos reales de fabricación.

• NEURORETAIL: Sistema de posicionamiento Indoor y explotación avanzada de patrones aplicados al consumo en grandes superficies.

• GAMIFIED.SIS: plataforma tecnológica para el ámbito educativo que proporciona una educación personalizada a los niveles de

desarrollo del alumnado y predice su capacidad para superar objetivos formativos. Permite planificar acciones que remedien lo antes

posible la detección de resultados negativos.

SARETEKNIKA

• Migración de Correo electrónico de su ISP a Office 365

• Labores de consultoría en la evolución tecnológica de sus sistemas de información



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SATLANTIS

• Migración de Correo electrónico de su ISP a Office 365

• Labores de consultoría en la evolución tecnológica de sus sistemas de información


SENER

• Desarrollo de una herramienta para gestionar toda la información de definición y seguimiento de sus procesos internos.

SPRI- PROGRAMA MIKROENPRESA DIGITALA

• Diseño, organización e impartición de los cursos formativos del programa Mikroenpresa Digitala dirigido para micropymes,

autónomos y comerciantes de Euskadi, formándoles en estrategia de redes sociales, marketing digital, productividad,

ciberseguridad y protección de datos personales.

UPV

• Servicio de Mantenimiento correctivo, evolutivo y adaptativo del conjunto de módulos del Sistema de Gestión Académica (GAUR), de

Expedientes (TRAINERA) y de Investigación (IKERTU). Servicio realizado por la UTE conformada por Ibermática, Serikat, LKS y

DEUSTO SISTEMAS

memoria de actividad 2017 - deusto sistemas · instalaciones de 20.000 y 15.000 metros cuadrados...

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