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CAPÍTULO II.BALANCE DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL

Este capítulo contiene la novena entrega consecutiva de los resultados del Índice de Gestión Institucional (IGI), consistente en una medición efectuada por la Contraloría General de la República224 con el fin de valorar el establecimiento de factores formales tendentes a potenciar la gestión de un grupo de instituciones públicas225

Estos factores se refieren a estandarización de los procesos, definición de mecanismos para la rendición de cuentas, utilización de herramientas para la definición de la estrategia y para elaborar el ejercicio de la planificación institucional así como de las acciones realizadas por la institución para garantizar el acceso a la información para los interesados.

1 Cambios metodológicos realizadospara el IGI 2018

Para el ejercicio 2018, se buscó la mejora en la calidad de la información que las Institucionesaportan para evidenciar las respuestas afirmativas sobre las prácticas evaluadas, de manera que se elabora un instructivo con la indicación de losatributos que deben poseer los documentos, los cuales fueron elaborados considerando lascaracterísticas mencionadas en las preguntas y en la

224 Las preguntas utilizadas para efectuar la medición se incluyen en el Anexo 1, con indicación de cuáles son de aplicación general y cuáles se destinan a un grupo de instituciones.225 El instrumento se dirige a todas las instituciones públicas del país, excepto las municipalidades, a las que se aplica un índice de gestión específico que considera las particularidades de su industria.

sección “explicación de la pregunta” que no varió respecto al instrumento del 2017; esta guía sirvió para estandarizar los criterios que tuvieron los funcionarios encargados de completar el cuestionario (Enlaces IGI) y validadores de la información (Equipos verificadores de la CGR y Unidades de Auditorías Internas de las instituciones participantes).

Se realizó una revisión preliminar de la información indicada en el cuestionario con los Enlaces IGI y en esta primera etapa se modificó la nota para 5% de los participantes; posteriormente se efectuó un proceso de verificación exhaustiva con los validadores de la información que consistió en un análisis de la suficiencia e idoneidad de la información aportada, de manera que el 58% de los resultados fueron verificados por la CGR o por las Unidades de Auditoría Interna.

Otro aspecto importante de mencionar es que a partir del ejercicio del IGI 2017, se solicitó que para las preguntas que se requería el cumplimiento de varios atributos, únicamente se podía responder afirmativamente si se cumplían en su totalidad.

Es importante mencionar, que al ser un ejercicio de autoevaluación, este proceso se basa en el principio de confianza sobre el análisis realizado por cada institución para determinar que se cumplen las prácticas del cuestionario y que se cuenta con la información indicada en las herramientas para demostrarlo.

2 Resultados generales del IGI 2018

De acuerdo con los resultados generales del IGI 2018226, el Sector Público Costarricense alcanzó un promedio de 75,3%, con valores de cumplimiento institucional de 100% como valor máximo y 23,6% como mínimo227. Este nivel promedio muestra una reducción de 3,4 puntos porcentuales con respecto a la medición efectuada en el 2017, la cual tuvo como resultado 78,7, no obstante 34 instituciones alcanzaron notas globales superiores a 90.

Para el IGI 2018, el componente de presupuesto se destaca en el primer lugar, seguido por contratación administrativa, planificación, control interno y recursos humanos, mientras que los restantes factores se muestran en el siguiente orden: servicio al usuario, gestión financiero-contable y tecnología de la información.

226 El 58% de los resultados fueron verificados por la CGR o por las Unidades de Auditoría Interna de las diferentes instituciones. En el caso de la CGR, se integraron dos equipos de especialistas, que analizaron las siguientes instituciones: Asamblea Legislativa, Banco Nacional de Costa Rica, Consejo Nacional de Vialidad, Correos de Costa Rica, Instituto Costarricense de Turismo, Instituto Costarricense del Deporte y la Recreación, Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica, Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y Tribunal Supremo de Elecciones. Por otra parte, nuevamente se invitó a las auditorías internas a realizar las verificaciones de los datos de sus respectivas instituciones; en esta ocasión, se contó con la colaboración de 82 Auditorías Internas.227 Para el IGI 2017, los valores habían sido de 100% y 31.3%, en el mismo orden.

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Cuadro 3.25Resultados promedio por factor del IGI 2010 a 2018

Factor 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010

IGI 75,3 78,7 77,1 75,0 70,7 66,8 78,0 72,4 70,0

Planificación 74,2 78,2 78,2 76,8 74,4 70,9 95,2 92,0 92,8

Gestión financierocontable

67,2 76,3 66,7 63,8 64,7 60,1 70,2 71,1 63,5

Control interno 71,7 76,1 73,0 70,5 66,9 63,8 76,2 71,0 71,4

Contratación administrativa 76,6 81,0 80,1 76,7 69,8 67,5 78,4 82,5 84,2

Presupuesto 88,1 89,1 84,5 82,6 76,0 71,7 93,2 90,4 n.d.

Tecnologías de la información 63,8 71,1 70,8 68,2 65,3 63,6 63,4 63,3 n.d.

Servicio al usuario 68,0 71,6 71,4 69,5 63,9 58,6 68,1 59,2 58,6

Recursos humanos 71,6 75,6 75,2 71,5 66,7 61,6 72,4 64,4 n.d.

Fuente: IGI 2010-2018.

3 El IGI y su relación con la eficiencia, la transparencia, la ética y la prevención de la corrupción

Tal y como se realiza desde el IGI 2013, las preguntas del instrumento se clasificaron siguiendo 3 criterios, a saber: (1) eficiencia, (2) transparencia y (3) ética y prevención de la corrupción. En esta sección se analizan los resultados de esa clasificación, con base en las respuestas de las instituciones. Los resultados obtenidos para los tres criterios mencionados se resumen en el cuadro siguiente228.

228 El Anexo 2 presenta el detalle por institución.

Cuadro 3.26 Puntajes del Sector Público según criterios de análisis

Factores del IGI

2018 2017 2016

Eficiencia TransparenciaÉtica y prevención de la corrupción



Global 73,0 78,6 74,5 77,2 80,8 78,1 76,9 76,8 77,8

Planificación 75,4 79,6 62,8 81,1 82,4 63,5 81,6 81,6 63,8

Gestión financiero-contable 60,7 75,4 65,7 60,7 72,4 63,1 61,0 73,5 62,4

Control interno 71,5 68,5 73,2 79,4 69,5 76,6 75,6 65,0 74,8

Contratación administrativa 70,3 73,9 84,0 75,3 75,7 90,2 75,0 73,8 90,6

Presupuesto 87,6 90,6 77,6 88,4 90,8 83,2 88,0 82,9 80,4

Tecnologías de información 64,5 58,1 66,4 70,2 64,3 73,8 69,8 63,6 75,4

Servicio al usuario 64,3 72,4 66,7 67,8 76,8 72,2 68,4 75,0 72,3

Recursos Humanos 69,6 72,3 73,6 74,6 75,6 76,6 74,7 73,0 77,8

Fuente: IGI 2016 -2018.

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Dado el proceso de validación realizado para el periodo 2018 que resultó más exhaustivo y con una mayor cobertura, se observa una reducción en los puntajes de los tres criterios; el decrecimiento menos representativo se muestra en el eje de la transparencia, el cual varía de 80.8 a 78.6, que equivale a una reducción de 2.2 puntos; mientras que los otros ejes muestran las siguientes variaciones: eficiencia se reduce en 4.2 puntos (de 77.2 a 73.0) y ética y prevención de la corrupción baja en 3.5 puntos (de 78.1 a 74.5).

Respecto al comportamiento de los factores del IGI en términos de los 3 criterios o ejes, se identifican varios de ellos con puntajes inferiores a 70, los cuales son susceptibles de mejora, según se indica a continuación:

• En cuanto a eficiencia, los factores con menor calificación son la gestión financiero-contable (60.7), servicio al usuario (64.3), tecnologías de información (64.5) y recursos humanos (69.9), principalmente por la falta de una planificación plurianual de programación financiera, medidas para simplificar las gestiones y garantizar la aceptación de documentos digitales con firma electrónica, el cumplimiento de plazos establecidos para los trámites, la generación de planes a partir de las evaluaciones de satisfacción de usuario, el desarrollo de planes de competencias enfocados a desarrollar candidatos para los puestos de mayor relevancia de las instituciones y la definición de modelos de arquitectura de la información.

• Dentro del criterio de ética y prevención de la corrupción, nuevamente la planificación (62.8) presenta la mayor oportunidad de mejora, seguido de gestión financiero-contable (60.7), tecnologías de información (64.5) y servicio al usuario (64.3). Los principales aspectos de mejora relacionados con este factor son la vinculación del plan anual operativo con definición de compromisos éticos así como de políticas de apoyo y fortalecimiento de la ética, de la ejecución y evaluación de una estrategia

orientada a la ética, además de la poca frecuencia de auditorías de riesgo de fraude que considere los procesos de generación de información financiera, la definición de regulaciones institucionales sobre el tratamiento de denuncias, y la oficialización de lineamientos o políticas para la seguridad de la información.

• En cuanto a la transparencia, los lugares más bajos corresponden nuevamente a las tecnologías de la información (58.1) y el control interno (68.5). Este nivel de calificación se justifica en la poca frecuencia de utilización de modelos de entrega de servicio de TI, marcos de gestión de la calidad de la información, el establecimiento de directrices orientadas a compartir información con otras instituciones así como la emisión y divulgación de políticas sobre el derecho de petición y la publicación de las actas y acuerdos del Jerarca en las páginas web institucionales.

4 Resultados institucionales del IGI

Los resultados individuales del IGI 2018 aparecen en el Anexo 3, donde se presentan de modo descendente según el puntaje de cada institución. El cuadro siguiente resume estos resultados agrupándolos en rangos.

Cuadro 3.27 Instituciones por rango de calificación del IGI 2016 a 2018

FactorCantidad de instituciones Porcentual

2018 2017 2016 2018 2017 2016

Total 161 162 163 100,0% 100,0% 100,0%

De 90 a 100 34 34 36 21,1% 21,0% 22,1%

De 80 a menos de 90 34 54 52 21,1% 33,3% 31,9%

De 70 a menos de 80 36 30 26 22,4% 18,5% 16,0%

De 60 a menos de 70 34 22 25 21,1% 13,6% 15,3%

De 50 a menos de 60 9 8 12 5,6% 4,9% 7,4%

De 40 a menos de 50 5 5 4 3,1% 3,1% 2,5%

De 30 a menos de 40 3 3 3 1,9% 1,9% 1,8%

De 20 a menos de 30 3 0 0 1,9% 0,0% 0,0%

Menos de 20 0 0 2 0,0% 0,0% 1,2%

Sin respuesta 1/ 3 6 3 1,9% 3,7% 1,8%

Fuente: IGI 2016-20181/ Las siguientes instituciones no enviaron los resultados a la CGR: Corporación Hortícola Nacional, Ministerio de Economía, Industria y Comercio y Patronato Nacional de Rehabilitación.

Particularmente para el periodo 2018, la cantidad de instituciones en el rango de calificación de entre 90 y 100 se mantuvo constante, mientras que la cantidad de instituciones en el siguiente rango (80 a 90 puntos) disminuyó, pero aumentó en los rangos de 70 a 80 y de 60 a 70 puntos.

Las 34 entidades que alcanzaron las posiciones más altas, con puntajes superiores a 90, se presentan en el cuadro siguiente.

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Cuadro 3.28 Entidades con los mayores puntajes en el IGI 2018

InstituciónIGI

PlanificaciónFinanciero contable

Control interno

Contratación Administrativa

PresupuestoTecnologías de

informaciónServicio

al usuarioRecursos humanosPuesto 1/ Puntaje

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Instituto Nacional de Aprendizaje 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ministerio de Comercio Exterior 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Dirección General del Archivo Nacional 2 99,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 93,8

Comisión Nacional de Préstamos para la Educación 3 96,7 87,5 92,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 94,1

BCR Valores - Puesto de Bolsa 3 96,7 100,0 100,0 92,9 86,7 100,0 100,0 100,0 94,1

BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 3 96,7 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 93,8 100,0 94,1

Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica 4 96,1 100,0 94,7 100,0 100,0 100,0 84,6 92,3

Superintendencia General de Entidades Financieras 4 96,1 93,3 0,0 93,3 100,0 100,0 0,0 92,3 100,0

Banco Nacional de Costa Rica 5 95,9 100,0 100,0 81,3 93,3 100,0 100,0 100,0 94,1

BCR - Operadora de Pensiones Complementarias 6 95,8 100,0 91,7 85,7 100,0 100,0 100,0 92,3 94,1

Refinadora Costarricense de Petróleo 7 95,2 100,0 100,0 87,5 100,0 100,0 81,3 100,0 94,1

Universidad Nacional 8 95,1 100,0 100,0 93,8 93,3 100,0 93,8 92,3 88,2

Operadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro Social 9 94,0 71,4 100,0 100,0 100,0 94,4 100,0 100,0 87,5

Corporación Arrocera Nacional 10 93,8 93,8 100,0 84,6 93,3 100,0 100,0 92,3 88,2

Popular Valores Puesto de Bolsa S.A. 11 93,4 86,7 90,9 87,5 93,3 100,0 100,0 100,0 88,2

Tribunal Registral Administrativo 12 93,3 86,7 100,0 100,0 100,0 100,0 87,5 69,2 100,0

Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica 13 93,1 100,0 76,9 81,3 100,0 100,0 100,0 100,0 88,2

Ministerio de Hacienda 14 92,5 93,8 80,0 87,5 93,3 94,4 100,0 92,3 93,8

Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada 15 92,0 100,0 0,0 93,3 0,0 100,0 93,8 92,3 75,0

Consejo Nacional de Cooperativas 16 91,9 100,0 100,0 93,3 91,7 100,0 68,8 84,6 100,0

BCR - Corredora de Seguros 17 91,8 93,8 92,3 86,7 100,0 100,0 100,0 69,2 88,2

Superintendencia General de Seguros 18 91,6 87,5 0,0 85,7 100,0 93,8 100,0 100,0 76,5

Centro Nacional de la Música 19 91,0 100,0 69,2 92,9 100,0 100,0 57,1 100,0 87,5

Junta Administrativa del Registro Nacional 20 90,9 87,5 84,6 100,0 92,3 100,0 81,3 84,6 93,8

Consejo de Transporte Público 21 90,7 73,3 100,0 100,0 100,0 100,0 93,8 69,2 86,7

Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero 21 90,7 93,3 100,0 85,7 0,0 100,0 0,0 81,8 88,2

Instituto Costarricense sobre Drogas 22 90,6 87,5 76,9 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 86,7

Instituto del Café de Costa Rica 23 90,4 73,3 92,3 93,8 100,0 100,0 75,0 100,0 94,1

Banco Central de Costa Rica 24 90,3 81,3 92,3 93,8 93,3 100,0 87,5 84,6 88,2

Superintendencia General de Valores 24 90,3 80,0 0,0 92,3 100,0 100,0 100,0 76,9 82,4

Operadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco Popular 25 90,2 86,7 100,0 93,8 100,0 83,3 93,8 100,0 70,6

Fondo Nacional de Financiamiento Forestal 26 90,1 80,0 76,9 100,0 100,0 88,9 87,5 92,3 93,8

Fuente: IGI 2018. 1/ Para el 2018 hubo 130 puestos

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Por su parte, las instituciones con menor puntaje en el IGI 2018 (menos de 30) son las que se incluyen en el cuadro siguiente229.

Cuadro 3.29 Entidades con los menores puntajes en el IGI 2018

InstituciónIGI

PlanificaciónFinanciero contable

Control interno Contratación Administrativa Presupuesto Tecnologías de información Servicio al usuario Recursos humanosPuesto Puntaje

Consejo Nacional de Concesiones 131 26,9 7,1 0,0 6,7 57,1 66,7 18,8 23,1 25,0

Colegio de San Luis Gonzaga 132 25,6 6,7 46,2 0,0 60,0 38,9 12,5 0,0 35,3

Comisión Nacional de Asuntos Indígenas 133 23,6 31,3 53,8 0,0 33,3 58,8 0,0 7,7 5,9

Fuente: IGI 2018. 1/ Para el 2018 hubo 130 puestos.

5 Análisis del IGI por grupo institucional

Los resultados del IGI 2017 según las clases institucionales, se resumen en el cuadro siguiente230.

Cuadro 3.30 Resultados del IGI 2018 según clasificación institucional

Clasificación institucional Entidades IGI Planificación Financiero contable Control internoContratación

AdministrativaPresupuesto

Tecnologías de información

Servicio al usuario Recursos humanos

IGI 158 75,3 74,2 67.2 71,7 76,6 88,1 63,8 68,0 71,6

SECTOR PÚBLICO 157 75,3 74,3 67,2 71,5 77,0 88,1 64,2 68,2 71,7

SECTOR PÚBLICO NO FINANCIERO 125 73,0 72,4 64,5 69,8 76,4 86,7 60,2 65,7 69,6

GOBIERNO GENERAL 108 73,3 72,9 63,3 70,2 75,9 86,7 61,0 66,5 70,1

GOBIERNO DE LA REPÚBLICA 64 74,2 74,5 60,7 71,1 75,3 86,0 60,1 67,4 71,9

Gobierno Central 22 77,8 77,5 68,2 79,0 85,3 84,9 73,6 65,8 77,5

Órganos Desconcentrados 42 72,3 73,0 56,7 66,9 70,1 86,6 53,1 68,3 68,9

INSTITUCIONES DESCENTRALIZADAS NO EMPRESARIALES 41 71,9 70,4 66,7 69,4 77,2 87,2 65,6 65,5 67,0

GOBIERNOS LOCALES 3 72,7 71,1 74,4 61,4 71,1 94,4 16,7 61,5 73,5

EMPRESAS PÚBLICAS NO FINANCIERAS 17 70,9 69,3 71,9 67,7 79,3 87,1 54,8 60,2 66,4

Empresas Púlbicas No Financieras Nacionales 15 69,9 69,1 71,7 66,1 78,3 86,5 51,3 59,5 65,1

Empresas Púlbicas No Financieras Municipales 2 78,6 70,6 73,1 80,0 86,7 91,7 81,3 65,4 76,5

SECTOR PÚBLICO FINANCIERO 32 84,7 81,6 78,0 78,2 79,2 93,2 80,1 77,9 79,9

INSTITUCIONES PÚBLICAS FINANCIERAS 26 83,3 80,3 88,6 75,7 82,4 91,8 87,5 76,1 78,4

Instituciones Públicas Financieras Bancarias 3 85,4 81,1 94,9 77,1 84,4 94,4 93,8 71,8 84,3

Instituciones Públicas Financieras No Bancarias 23 83,0 80,2 87,8 75,5 82,1 91,5 86,7 76,7 77,6

INSTITUCIONES PÚBLICAS FINANCIERAS DE RECTORÍA Y SUPERVISIÓN 6 90,9 87,2 32,1 89,2 65,6 99,0 47,9 85,4 86,3

ENTE COOPERATIVO PRIVADO 1 64,4 61,5 81,8 90,0 21,4 100,0 0,0 50,0 56,3

SIN DATOS 3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Fuente: IGI 2018

229 Excluyendo las 3 instituciones que no presentaron información, a saber: Corporación Hortícola Nacional (CORPOHORTI), Patronato Nacional de Rehabilitación (PANARE) y Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).230 El Anexo 4 presenta el detalle por institución.

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6 Análisis del IGI por sectores funcionales

El análisis de los resultados por sectores funcionales con base en la agrupación funcional del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2015-2018 Alberto CañasEscalante, muestra la misma tendencia que en los periodos anteriores, en cuanto a la ocupación de los lugares superiores por los sectores Comercio Exterior, Trabajo y Seguridad Social y Hacienda Pública, Monetario y Supervisión Financiera. Asimismo, al igual que en ejercicios anteriores, el último lugar es ocupado por el sector Cultura y Juventud. El siguiente cuadro resume los resultados correspondientes según los sectores mencionados231.

231 El Anexo 5 presenta el detalle por institución.

Cuadro 3.31 Resultados del IGI 2018 según sectores del Plan Nacional de Desarrollo “Alberto Cañas Escalante”

Sector del PND Entidades IGI PlanificaciónFinanciero contable

Control interno



informaciónServicio

al usuarioRecursos humanos

SECTOR PÚBLICO 161 75,27 74,17 67,23 71,67 76,62 88,13 63,81 68,04 71,57

Sector Comercio Exterior 2 96,6 100,0 76,9 90,6 100,0 100,0 100,0 100,0 94,1

Sector Trabajo y Seguridad Social 31 86,9 85,1 80,4 80,5 80,2 93,9 82,5 80,9 81,7

Sector Hacienda Pública, Monetario y Supervisión Financiera 4 86,5 89,1 92,3 86,6 85,4 90,4 75,0 80,8 92,8

Sector Política Internacional 8 81,0 76,0 74,0 82,3 91,0 95,1 76,1 77,0 74,4

Sector Transporte e Infraestructura 3 80,8 87,5 53,8 85,1 79,5 87,8 81,3 71,8 80,4

Sector Economía, Industria, Comercio y Turismo 3 77,9 82,9 76,0 78,2 78,8 94,4 54,2 89,7 67,9

Sector Seguridad Ciudadana y Justicia 6 75,7 75,6 73,5 73,0 75,1 77,4 72,8 62,9 83,3

Sector Salud, Nutrición y Deporte 8 72,1 74,1 68,2 67,2 71,8 90,0 37,7 55,2 70,7

Sector Desarrollo Agropecuario y Rural 19 72,0 70,7 56,2 70,8 71,9 84,8 58,2 70,6 62,0

Sector Educativo 13 71,9 69,3 65,5 74,7 73,5 87,7 68,0 60,0 71,1

Sector Ambiente, Energía, Mares y Ordenamiento Territorial 12 71,4 66,8 53,4 75,3 61,7 90,7 71,9 66,0 64,3

Sector Vivienda y Asentamientos Humanos 4 71,4 73,2 48,7 68,1 95,0 84,7 76,6 50,0 63,4

Sector Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 15 69,5 70,8 61,6 57,2 73,5 82,9 23,8 66,6 72,4

Sector Desarrollo Humano e Inclusión Social 6 69,3 77,1 67,3 65,4 72,4 82,7 56,3 62,3 50,8

Sector Cultura y Juventud 9 67,4 62,7 61,5 62,5 76,2 86,7 62,5 58,1 61,5

Otros 9 66,3 68,8 67,3 52,5 81,8 87,9 59,1 50,4 61,9

Sin clasificación 6 66,2 75,0 53,6 68,9 89,8 84,3 60,4 69,2 88,0

Sin datos 3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Fuente: IGI 2018

188

7 Análisis del IGI por grupo presupuestario

Se clasifican las instituciones según 6 grupos presupuestarios, a continuación se muestran los resultados232:

232 El Anexo 6 presenta el detalle por institución por grupo presupuestario, basado en el presupuesto ajustado del 2018 según reporte del SIPP.

Cuadro 3.32 Grupos de instituciones según presupuesto para análisis de resultados del IGI 2018

Grupo Presupuesto en colones Entidades IGI PlanificaciónFinanciero contable

Control interno



informaciónServicio al

usuarioRecursos humanos

A 100.000.000.000 o más 26 80,4 76,4 84,2 79,1 86,3 90,5 76,5 72,8 78,4

BDe 25.000.000.000 a menos de 100.000.000.000 29 70,6 73,8 63,3 67,6 75,1 85,4 63,2 61,6 68,5

CDe 10.000.000.000 a menos de 25.000.000.000 27 77,2 72,9 65,4 79,5 84,1 88,9 67,6 65,7 77,9

DDe 5.000.000.000 a menos de 10.000.000.000 23 81,03 76,58 72,57 77,38 82,64 93,02 78,35 73,50 75,59

EDe 1.000.000.000 a menos de 5.000.000.000 30 74,4 71,9 60,0 71,6 73,1 87,6 62,8 69,6 68,8

F Menos de 1.000.000.000 23 68,4 74,1 63,5 53,6 57,3 83,8 32,7 66,0 60,0

Total / Promedio 158 75,27 74,17 67,23 71,7 76,6 88,1 63,8 68,0 71,57

Fuente: IGI 2018

El mayor valor promedio del IGI fue alcanzado por las instituciones con presupuesto entre ¢5.000 millones a menos de ¢10.000 millones (81.03), mientras que el menor promedio fue obtenido por las instituciones con un presupuesto ajustado de menos de ¢1.000 millones.

8 Conclusiones sobre los resultados del IGIA continuación se presenta un análisis de las prácticas consideradas en el IGI 2018 según los objetivos indicados anteriormente: estandarización de procesos, rendición de cuentas, estrategia, planificación y acceso a la información.

8.1 Estandarización de procesos

Las prácticas que se vinculan a este objetivo se subdividen a su vez en las siguientes tres categorías: el establecimiento de líneas de acción, es decir, definir de manera formal la posición institucional respecto a un tema específico, la documentación de los procedimientos y las acciones tendentes a mejorar los procesos.

• Establecimiento de líneas de acción: de acuerdo con los resultados del IGI 2018, las prácticas que han sido mayormente implementadas son las siguientes: definición de proveedurías únicas, regulaciones para visados de gastos, normativas que incluyan el alcance de las etapas de la contratación administrativa, incorporación del análisis de antecedentes judiciales y la inexistencia de eventuales incompatibilidades o inhabilitaciones para candidatos a plazas, además se ha formalizado las estructuras de las áreas dedicadas a la tecnologías de información, las funciones de las contralorías de servicios y regulaciones relacionadas con el traslado de recursos a sujetos privado o a fideicomisos y cauciones.

189

Por otro lado es necesario implementar acciones como políticas relacionadas con el derecho de petición, definir el modelo de arquitectura de la información y el marco de gestión de calidad de la información, adicionalmente se requiere definir regulaciones sobre denuncias y marcos sobre la seguridad de la información, modelos de entrega de servicios de tecnologías de información, políticas sobre la entrega de información digital, modelos de plataforma tecnológica y de aplicaciones, así como la definición de mecanismos para conductas contrarias a la ética, criterios de admisibilidad de denuncias y componentes del Sistema Específico de Valoración de Riesgo Institucional (SEVRI).

• Documentación de procedimientos: Las actividades, responsables, roles, políticas que según este índice han sido mayormente documentados son los referidos a visado de gastos a nivel de Ministerios, plazos, roles y reajuste de precios en contratación administrativa de bienes y servicios, dotación de personal y proceso de inducción, evaluación del desempeño de funcionarios, planes contables, metodologías para la planificación plurianual y anual y sus indicadores, asignación de cuentas de usuario de sistemas y redes de información automatizada, procedimientos de seguridad lógica de los datos, y de acceso físico a equipos con información sensible, procedimientos presupuestarios y mecanismos de control de ingresos de capital, además se ha avanzado en la adopción de marcos sobre registro de información financiera.

No obstante, es necesario mejorar en la generación de manuales de puestos propios del giro del negocio, en especial para aquellas instituciones que pertenecen al Servicio Civil, manuales en las que se defina el alcance de los procesos financieros contables, la documentación de metodologías para la

definición de límites en el proceso de admisibilidad de ofertas de los bienes y servicios que adquirirán, así como de planes de continuidad de servicios de TI y la incorporación en los procedimientos de los mecanismos para garantizar la aceptación de documentos emitidos con firma digital.

• Mejora de procedimientos: en este tema se ha logrado avance en la revisión y adecuación de sus procesos para fortalecer su ejecución, eliminar los que han perdido vigencia e implantar los que sean necesarios frente a la dinámica institucional, en la incorporación de mecanismos para proteger los sistemas de información de ataques, en la posibilidad de realizar o iniciar trámites mediante la página web, así como la integración de los procesos de contables y de planificación, presupuesto y evaluación de resultados. Sin embargo, es necesario que los controles establecidos se revisen para determinar si son el tratamiento adecuado para el riesgo al que respondió en el momento de su establecimiento, además se requiere una mayor implementación de la práctica de analizar los procesos para determinar la posibilidad de simplificar los trámites.

8.2 Rendición de cuentas

Este tema se aborda desde tres enfoques, establecimientos de acciones para brindarresultados de la gestión, mecanismos para evaluar resultados y acciones de mejora a partir de los resultados. A continuación se muestran los avances y los aspectos susceptibles de mejora relacionadas con las preguntas de este objetivo.

• Presentación de resultados de la gestión: Entre los factores que el Sector Público ha mejorado, se destaca la presentación oportuna de las ejecuciones presupuestarias, la evaluación

de los resultados del PAO y los estados financieros al Jerarca Institucional, consiguiendo de esta manera que se tomen decisiones basados en datos, además se ha logrado altos niveles de cumplimiento en la presentación de información mediante declaraciones juradas y de libros contables actualizados; por otro lado, se ha mejorado en la calidad de la información mediante la revisión externa de las liquidaciones presupuestarias y de los estados financieros y de los análisis para lograr la congruencia entre el presupuesto y la contabilidad patrimonial.

Pero se requiere mejorar la calidad de la información que los Ministerios remiten a la Dirección General de Administración de Bienes y Contratación Administrativa, mediante la revisión por un tercero independiente del inventario anual de bienes institucionales, así como de la realización de auditorías o estudios orientados al análisis de fraude que incluya los procesos de generación de información financiera.

• Evaluación de resultados: las prácticas de evaluación de resultados mayormente implementadas son para presupuestos y seguimiento a las disposiciones de la CGR, mientras que las evaluaciones que aún no han sido adoptadas por las instituciones son la valoración del riesgo institucional, autoevaluación del sistema de control interno, desempeño de los funcionarios así como análisis de estados financieros para los Jerarcas Institucionales, la evaluación de la satisfacción de usuario y del plan de adquisiciones, el clima organizacional, la estrategia de la ética, el cumplimiento de los plazos de trámites y la realización de la auditoría de la ética.

• Generación de planes de mejora a partir de la evaluación de resultados: únicamente los planes de mejora sobre la evaluación de desempeño de los funcionarios es la práctica

190

mayormente aplicada, por otro lado, es poco frecuente utilizar la evaluación del plan anual operativo, la medición del clima organizacional y la evaluación de la satisfacción del usuario para generar modificaciones a la gestión en pro de la mejora.

8.3 Estrategia

Las prácticas relacionadas con estrategia abarcan la definición de elementos estratégicos y la vinculación de la estrategia con planes.

• Definición de elementos estratégicos: Si bien en la mayoría de instituciones se ha promulgado y divulgado una declaración institucional de misión, visión y valores, se ha formalizado un comité de TI encargado de asesorar al Jerarca en temas estratégicos en esta materia, y se ha adoptado un código de ética u otro documento con compromisos éticos; se debe aumentar la frecuencia en que las instituciones generan y utilizan planes estratégicos relacionados con las tecnologías de información.

• Vinculación de la estrategia con planes: en cuanto a este tema es importante mencionar que las instituciones han logrado un alto nivel de cumplimiento respecto a la vinculación de los presupuestos con metas mediante el Sistema de Información de Presupuestos Públicos (SIPP) no obstante, solo la mitad realiza una vinculación del plan operativo con la evaluación de desempeño de los funcionarios.

8.4 Planificación

Este objetivo se aborda desde tres enfoques: formulación de la planificación anual, de mediano plazo y vinculación de los planes con la estrategia. A continuación los resultados:

• Formulación de planes anuales: Para este periodo se identifica un aumento en la vinculación entre el plan anual operativo y el presupuesto institucional en todas las fases del proceso plan-presupuesto, en la formulación de planes de adquisiciones y para el caso específico de los Ministerios, de escenarios presupuestarios para el anteproyecto del presupuesto inicial presentado al Ministerio de Hacienda.

Pero se requiere implementar acciones como la definición de indicadores de gestión (tales como eficiencia, eficacia y economía) y vincular estos con los planes de mediano plazo, además durante la formulación de los planes es necesario incorporar la opinión ciudadana. Otro aspecto necesario es elaborar planes anuales para la capacitación de los funcionarios.

• Formulación de planes de mediano plazo: en este aspecto es necesario que las instituciones implementen planes plurianuales y se formulen indicadores para su seguimiento, además se desarrollen planes plurianuales de programación financiera ligados a los planes físicos de mediano plazo, otro aspecto que se requiere implementar, es el desarrollo de planes de desarrollo de competencias, para los puestos de mayor relevancia institucional.

• Vinculación de planes con la estrategia: de determina un alto nivel de vinculación de los indicadores de resultados de los planes operativos con los planes anuales, sin embargo, la falta de una planificación plurianual en términos financieros no permite medir la congruencia del presupuesto anual con la visión de mediano plazo.

8.5 Acceso a la información

Este tema se compone de tres enfoques: acceso a la información general de la institución, información

sobre procedimientos institucionales e información sobre resultados de la gestión.

• Información general de la institución: las prácticas que según este índice han sido implementadas con mayor frecuencia se refieren a la publicación de información en la página web sobre plan de adquisiciones, presupuesto inicial anual, evaluación del PAO e información sobre atestados del Jerarca Institucional y los Titulares Subordinados, adicionalmente el uso de sistemas para e-compras ha permitido el acceso a los registros de proveedores y la publicación de información en el sistema SIAC de la CGR han contribuido al acceso de datos sobre adquisiciones.

En cuanto a las prácticas menos implementadas, se identifica la publicación de las actas de sesiones o acuerdos tomados por los Jerarcas Institucionales, así como de estadísticas relacionadas con información sobre plazas disponibles, descripciones de todas las clases de puestos y sus requisitos, índice salarial vigente en la institución y estadísticas relacionadas con incapacidades, vacaciones y evaluación del personal.

• Información sobre procedimientos institucionales: Se identifica una amplia divulgación de las políticas de TI así como de la información de los concursos en procesos de la institución.

• Información sobre resultados de la gestión: Las instituciones participantes indican una alta adopción de prácticas relacionadas con la presentación de información sobre la ejecución presupuestaria en el sistema SIPP de la CGR, así como de informes de Auditoría Interna de los Ministerios y la implementación de estas recomendaciones por las Administraciones Activas en la Matriz MACU del Ministerio de la

191

Presidencia, además se brinda acceso mediante la página web institucional a los estados financieros, los informes de liquidación presupuestaria y a los informes de las Auditorías Internas. También se identifica como una práctica común, la documentación de las acciones emprendidas por la Administración para la determinación de responsabilidades sobre los funcionarios que han actuado con dolo o culpa grave en las conductas objeto de sentencias dictadas en sede judicial, que establecieron una condena patrimonial en contra de la Administración.

Por otro lado, se requiere la implementación de prácticas como la publicación de informes de fin de gestión para los puestos requeridos así como mayor publicación de las evaluaciones de la ejecución de los planes de adquisiciones.

CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS DEL IGI 2018

El IGI promueve una base de gestión en las entidades públicas costarricenses. Para ello, inquiere sobre la existencia de aspectos formales básicos para potenciar el desempeño institucional, que aunque por sí solos no garantizan el éxito en la operación, determinan un umbral mínimo acorde con el marco normativo, la técnica y las sanas prácticas.

Para el cálculo del IGI 2018, no se varió el instrumento utilizado en el IGI 2017, pero se agregó el Instructivo IGI 2018, que amplió la información sobre la calidad de la información que debe presentarse para respaldar las respuestas afirmativas. Asimismo, en esta ocasión volvió a emplearse un instrumento específico para los ministerios (excepto el Ministerio de Hacienda), considerando que, en general, las preguntas atinentes al factor gestión financiero-contable no les resultan aplicables, en virtud de la organización vigente en el Gobierno Central para generar los estados financieros consolidados.

El cuestionario se dirigió a un total de 161 entidades. Al cierre de la medición, 158 de los entes convocados habían aportado sus respuestas; los 3 cuya información no fue posible obtener se reportan con un puntaje de cero para efectos de revelación, pero no se consideran en el análisis de resultados.

Recuadro 3.7

Anexos

Balance de la gestión institucional

A-4

CRITERIOS COMUNES

PLANIFICACIÓN

Con respecto a la declaración institucional de misión, visión y valores:a. ¿Han sido promulgadas formalmente por el jerarca?

Anexo 1

Criterios incorporados en el instrumento del IGI 2018

CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

1 PLANIFICACIÓN1

1.1 b. ¿La institución cuenta con un programa establecido y en funcionamiento para divulgar y promover entre los funcionarios dicha declaración?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.1 (…)

1.2 ¿La institución ha oficializado una metodología para formular sus planes plurianuales y anuales? 1.2 (…)

¿La institución aplica mecanismos para considerar opiniones de los ciudadanos y los funcionarios como insumo para la formulación de los siguientes instrumentos de gestión?:

1.3 a. El plan anual institucionalb. El presupuesto institucional(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.3 (…)

1.4 ¿La institución cuenta con un plan plurianual vigente y actualizado? 1.4 (…)

1.5

¿El plan plurianual institucional considera los siguientes tipos de indicadores de desempeño?:a. De gestión (tales como eficiencia, eficacia y economía)b. De resultados (tales como efecto e impacto)(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.5 (…)

1.6

¿El plan anual institucional considera los siguientes tipos de indicadores de desempeño?a. De gestión (tales como eficiencia, eficacia y economía)b. Vinculación con el plan plurianual(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.6 (…)

1.7¿La institución ha oficializado una metodología para la definición, medición y ajuste de los indicadores que incorpora en sus planes?

1.7 (…)

1.8¿En el plan anual se incorporan acciones que están vinculadas con el Plan Nacional de Desarrollo (PND)?

1.8 (…)

¿Se ha formulado y vinculado al plan anual operativo una estrategia para incorporar la ética en la cultura organizacional y para prevenir el fraude y la corrupción, que contenga los siguientes asuntos?:

1.9a) Definición de compromisos éticos.b) Políticas de apoyo y fortalecimiento de la ética.c) Programas regulares para actualizar y renovar el compromiso institucional con una cultura ética.

1.9 (…)

(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN LOS TRES PUNTOS.)

1.10

¿La institución ha ejecutado y evaluado los resultados de la estrategia de fortalecimiento de la ética?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLA CON LA EJECUCIÓN Y LA EVALUACIÓN.)

1.10 (…)

1.11

¿En la evaluación anual de la gestión institucional se consideran el cumplimiento de metas y los resultados de los indicadores incorporados en el plan anual operativo?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONSIDEREN TANTO EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS COMO LOS RESULTADOS DE LOS INDICADORES.)

1.11 (…)

1.12

b. El 16 de febrero en el caso del sector descentralizado.

¿La evaluación de la gestión institucional del año anterior fue conocida y aprobada por el jerarca institucional a más tardar en las siguientes fechas?:a. El 31 de enero en el caso del sector centralizado.

1.12 (…)

1.13

¿Se elabora y ejecuta un plan de mejora a partir de la evaluación anual de la gestión institucional?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE TANTO LA ELABORACIÓN COMO LA EJECUCIÓN DEL PLAN.)

1.13 (…)

1.14

¿Se publican en la página de Internet de la institución o por otros medios:a. Los planes anual y plurianual de la institución?b. Los resultados de la evaluación institucional?

1.14 (…)

(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

¿La información institucional está sistematizada de manera que integre los procesos de 1.15 planificación, presupuesto y evaluación?

(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONSIDEREN LOS TRES PROCESOS.)1.15 (…)

1.16¿Existe vinculación entre el modelo de evaluación del desempeño de los funcionarios y las metas y objetivos planteados en la planificación de la institución?

1.16 (…)

A-5

Anexo 1 (Continuación)

CRITERIOS COMUNES CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

GESTIÓN FINANCIERO-CONTABLE2 (Si la entidad no prepara estados financieros de forma directa, puede responder NO

APLICA a las preguntas de esta sección.)

2.1¿La institución ha implementado, al menos en un 85%, un marco técnico contable acorde con normas internacionales de contabilidad (NICSP o NIIF, según corresponda)?

2.2 ¿La institución ha oficializado un plan plurianual de programación financiera?

2.3¿El presupuesto institucional es congruente con los supuestos de la programación financiera plurianual?

2.4¿Se tiene implementado un sistema de información financiera que integre todo el proceso contable?

2.5

¿Se cuenta con un plan contable formalmente aprobado por las autoridades institucionales pertinentes que contenga:a) Catálogo de cuentasb) Manual descriptivo de cuentasc) Políticas contablesd) Procedimientos contablese) Formularios aplicablesd) Estructura de los estados financieros y otros informes gerenciales(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EL PLAN CONTABLE CONTENGA TODOS LOS PUNTOS.)

2.6¿La institución cuenta con un manual de funciones actualizado y oficializado para organizar el desarrollo del proceso financiero-contable?

¿Se dispone de libros contables electrónicos o físicos para el registro y control de las operaciones 2.7 o transacciones financieras, actualizados a más tardar en el mes posterior a la obtención de los

datos correspondientes?

2.8 ¿Se emiten estados financieros mensuales a más tardar el día 15 del mes siguiente?

2.9

¿Los estados financieros anuales fueron aprobados por la máxima autoridad institucional dentro del periodo que establece la legislación aplicable? (Si no existe una legislación al respecto, considere la regulación interna que disponga una fecha para ello. Si no existe dicha legislación ni se cuenta con una regulación interna, la respuesta debe ser negativa.)

¿Los estados financieros son dictaminados anualmente por un auditor externo o firma de auditores independientes dentro del período que establece la legislación aplicable? (Si no existe

2.10 una legislación al respecto, considere la regulación interna que disponga una fecha para ello. Si no existe dicha legislación ni se cuenta con una regulación interna, la respuesta debe ser negativa.)

2.11¿Se publican los estados financieros del final del período en la página de Internet de la institución, a más tardar en el mes posterior a su aprobación por el jerarca?

2.12

¿Se realizó en el período comprendido entre enero 2016 a diciembre 2018, una auditoría o estudio orientados al análisis de riesgo de fraude, el cual pudo ser ejecutado por parte de la auditoría interna o de un externo contratado por la institución específicamente para ese propósito?

¿Se someten a conocimiento del jerarca, al menos trimestralmente, análisis periódicos de la 2.13 situación financiera institucional basados en la información contenida en los estados financieros

(vertical, horizontal y de razones)?

A-6


3 CONTROL INTERNO 2 CONTROL INTERNO

3.1¿La institución ha promulgado o adoptado un código de ética u otro documento que reúna los compromisos éticos de la institución y sus funcionarios?

2.1 (…)

3.2

¿La institución ha establecido mecanismos para prevenir, detectar y corregir situaciones contrarias a la ética, que se puedan presentar en relación con temas como los siguientes?:a. Conflictos de interés.b. Ejercicio de profesiones liberales y de cargos incompatibles con la función pública.c. Desempeño simultáneo de cargos públicos.d. Compensaciones salariales adicionales a la retribución del régimen de derecho público.e. Aceptación de donaciones, obsequios y dádivas.f. Sustracción o uso indebido de recursos.g. Falsificación de registros.h. Favorecimiento.i. Tráfico de influencias.

2.2 (…)

3.3¿En los últimos cinco años, la entidad se ha sometido a una auditoría de la gestión ética institucional, ya sea por parte de la propia administración, de la auditoría interna o de un sujeto externo?

2.3 (…)

3.4

¿La institución tiene los cinco componentes del SEVRI debidamente establecidos y en operación? (Sólo pueden contestar "NO APLICA" las instituciones de menor tamaño, que son las que tienen presupuestos iguales o inferiores a 600.000 unidades de desarrollo y menos de 30 funcionarios, incluyendo al jerarca y los titulares subordinados.)

2.4 (…)

3.5¿La institución ejecutó, durante el año anterior o el actual, un ejercicio de valoración de los riesgos que concluyera con la documentación y comunicación de esos riesgos?

2.5 (…)

3.6¿Con base en la valoración de riesgos, la entidad analizó los controles en operación para eliminar los que han perdido vigencia e implantar los que sean necesarios frente a la dinámica institucional?

2.6 (…)

3.7¿La institución ha promulgado normativa interna respecto de la rendición de cauciones por parte de los funcionarios que la deban hacer?

2.7 (…)

3.8¿La entidad ha emitido y divulgado normativa institucional sobre el traslado de recursos a sujetos privados o a fideicomisos, según corresponda? (Sólo puede contestar "NO APLICA" si la institución no realiza traslados de recursos según lo indicado.)

2.8 (…)

3.9

¿La máxima autoridad revisa o es informada por un agente interno, por lo menos una vez al año, de si se cumple oportunamente con las disposiciones giradas a la entidad en los informes de fiscalización emitidos por la Contraloría General de la República? (Sólo puede contestar "NO APLICA" si la institución no ha sido objeto de fiscalizaciones formales de la Contraloría General de la República en los últimos 5 años.)

2.9 (…)

3.10¿La institución realizó una autoevaluación del sistema de control interno durante el año a que se refiere el IGI?

2.10 (…)

3.11

¿Se formuló e implementó un plan de mejoras con base en los resultados de la autoevaluación del sistema de control interno ejecutada?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EL PLAN SE HAYA FORMULADO E IMPLEMENTADO.)

2.11 (…)

3.12

¿La institución cuenta con un manual de puestos o similar, debidamente oficializado y actualizado en los últimos cinco años, que identifique, para el giro del negocio específico de la institución, las responsabilidades de los funcionarios, así como las líneas de autoridad y reporte correspondientes?

2.12 (…)

3.13¿La entidad ha efectuado en los últimos cinco años una revisión y adecuación de sus procesos para fortalecer su ejecución, eliminar los que han perdido vigencia e implantar los que sean necesarios frente a la dinámica institucional?

2.13 (…)

3.14

¿Cuenta la institución con un registro o base de datos que contenga la información específica sobre las sentencias dictadas en sede judicial, que establezcan una condena patrimonial en contra de la Administración, así como las acciones emprendidas por la Administración para la determinación de responsabilidades sobre los funcionarios que han actuado con dolo o culpa grave en las conductas objeto de esas condenatorias? (Sólo podrá seleccionar la opción NO APLICA cuando no tenga sentencias.)

2.14 (…)

3.15¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento general, las actas o los acuerdos del jerarca, según corresponda, a más tardar en el mes posterior a su firmeza?

2.15 (…)


A-7


3.16

¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento general, los informes de la auditoría interna, a más tardar en el mes posterior a su conocimiento por el destinatario? (Sólo pueden contestar "NO APLICA" las instituciones que no cuenten con auditoría interna. Las demás deben contestar "SI" o "NO", a menos que aporten documentación que demuestre que están impedidas de realizar esta publicación; si no se aporta esa documentación, la respuesta se cambiará a "NO" y el puntaje será ajustado, previa comunicación al enlace.")

2.16 (…)

2.17Se realiza, se revisa por un tercero independiente y se remite a la Dirección General de Administración de Bienes y Contratación Administrativa, el inventario anual de los bienes propiedad de la institución?

2.18¿La institución publica en el Portal de Datos Abiertos del Ministerio de la Presidencia, los informes, hallazgos y recomendaciones de la auditoría interna, conforme con las regulaciones vigentes?

2.19 ¿La institución publica en el Portal de Datos Abiertos del Ministerio de la Presidencia, las respuestas de la administración a los informes de la auditoría interna?

4 CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA 3 CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA

4.1¿Se ha establecido formalmente una proveeduría u otra unidad que asuma el proceso de contratación administrativa?

3.1 (…)

4.2

¿Se cuenta con normativa interna para regular los diferentes alcances de la contratación administrativa en la entidad, con respecto a las siguientes etapas?:a. Planificaciónb. Procedimientosc. Aprobación interna de contratosd. Seguimiento de la ejecución de contratos(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LA NORMATIVA INTERNA CONTEMPLE LAS CUATRO ETAPAS.)

3.2 (…)

4.3¿Están formalmente definidos los roles, las responsabilidades y la coordinación de los funcionarios asignados a las diferentes actividades relacionadas con el proceso de contratación administrativa?

3.3 (…)

4.4¿Están formalmente definidos los plazos máximos que deben durar las diferentes actividades relacionadas con el proceso de contratación administrativa?

3.4 (…)

4.5 ¿Se mantiene y actualiza un registro de proveedores?

4.6¿Se incorporan en el registro de proveedores las inhabilitaciones para contratar, impuestas a proveedores determinados?

4.7

¿Se prepara un plan o programa anual de adquisiciones que contenga la información mínima requerida? (Si la institución está cubierta por el Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa, responda con base en los requerimientos de ese Reglamento; si no lo está, considere como referencia mínima los requerimientos de ese Reglamento?)

3.5 (…)

4.8¿La institución publica su plan de adquisiciones en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento público?

3.6 (…)

4.9

La institución incorpora en el proceso de admisibilidad de ofertas, una definición de los límites máximos y mínimos de los precios aceptables para los bienes y servicios que adquirirá, derivados del estudio de razonabilidad de precios? (Si la institución está sujeta al Reglamento de Contratación Administrativa, considere como referencia el artículo 30 de ese reglamento.)

3.7 (…)

4.10¿La normativa interna en materia de contratación administrativa incluye regulaciones específicas sobre reajuste de precios?

3.8 (…)

4.11¿La institución utiliza medios electrónicos (e-compras) que generen información que la ciudadanía pueda accesar, en relación con el avance de la ejecución del plan o programa de adquisiciones?

3.9 (…)

4.12¿La institución realiza, al final del período correspondiente, una evaluación de la ejecución del plan o programa de adquisiciones, su eficacia y su alineamiento con el plan estratégico?

3.10 (…)

4.13¿Se prepara un plan de mejoras para el proceso de adquisiciones con base en los resultados de la evaluación de la ejecución del plan o programa de adquisiciones?

3.11 (…)

4.14¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, la evaluación de la ejecución de su plan o programa de adquisiones?

3.12 (…)

4.15¿Se digita de manera oportuna la información pertinente en el Sistema de Información de la Actividad Contractual (SIAC)?

3.13

Se cuenta con un procedimiento oficial para la documentación de los procedimientos de contratación administrativa que incluya al menos lo siguiente:1. Incorporación de los documentos al expediente en los dos días hábiles una vez recibidos por la Proveeduría2. Los documentos se incluyen en el mismo orden en que se presentan por los oferentes o interesados3. Control de acceso de la consulta de los expedientes(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN LOS TRES PUNTOS.)


A-8


5 PRESUPUESTO 4 PRESUPUESTO

5.1¿Existe vinculación entre el plan anual operativo y el presupuesto institucional en todas las fases del proceso plan-presupuesto?

4.1 (…)

5.2¿Existe un manual de procedimientos que regule cada fase del proceso presupuestario, los plazos y los roles de los participantes?

4.2 (…)

5.3¿Se publica en la página de Internet de la institución el presupuesto anual de la entidad, a más tardar en el mes posterior a su aprobación?

4.3 (…)

5.4¿La institución ha establecido algún control que imposibilite el financiamiento de gastos corrientes con ingresos de capital?

(…)

5.5

¿La evaluación presupuestaria incluye el análisis de al menos los siguientes asuntos?:a. Comportamiento de la ejecución de los ingresos y gastos más importantes.b. Resultado de la ejecución presupuestaria parcial o final (superávit o déficit).c. Desviaciones de mayor relevancia que afecten los objetivos, las metas y los resultados esperados en el plan anual.d. Desempeño institucional y programático en términos de eficiencia, eficacia y economía.e. Situación económico-financiera global de la institución.f. Propuesta de medidas correctivas y acciones a seguir.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LA EVALUACIÓN CONTEMPLE TODOS LOS PUNTOS SEÑALADOS EN LA PREGUNTA, COMO MÍNIMO.)

4.4 (…)

5.6¿Se realiza, como parte de la evaluación presupuestaria, una valoración o un análisis individualizado de gasto al menos para los servicios que hayan sido identificados formalmente como más relevantes por la máxima jerarquía?

4.5 (…)

5.7¿Se discuten y valoran periódicamente con el jerarca los resultados de los informes de ejecución presupuestaria?

4.6 (…)

5.8¿Se verifica anualmente que la liquidación presupuestaria tenga correlación con la información de la contabilidad financiera patrimonial?

5.9 ¿Se revisa por un tercero independiente la liquidación presupuestaria? 4.7 ¿Se revisa por un tercero independiente la liquidación presupuestaria?

5.10¿La institución incorpora en el SIPP el proyecto de presupuesto para el año siguiente, a más tardar el 30 de setiembre?

5.11¿La institución incorpora en el SIPP el informe de ejecución del primer trimestre, dentro de los 15 días hábiles posteriores al 31 de marzo? (NO APLICA A FIDEICOMISOS)

5.12¿La institución incorpora en el SIPP el informe de ejecución del segundo trimestre (o del primer semestre, en el caso de los fideicomisos), dentro de los 15 días hábiles posteriores al 30 de junio?

5.13¿La institución incorpora en el SIPP el informe semestral con corte al 30 de junio, con los resultados de la evaluación presupuestaria referida a la gestión física, a más tardar el 31 de julio?

5.14¿La institución incorpora en el SIPP el informe de ejecución del tercer trimestre, dentro de los 15 días hábiles posteriores al 30 de setiembre? (NO APLICA A FIDEICOMISOS)

5.15¿La institución incorpora en el SIPP el informe de liquidación presupuestaria, a más tardar el 16 de febrero?

5.16¿La institución incorpora en el SIPP el informe semestral con corte al 31 de diciembre, con los resultados de la evaluación presupuestaria referida a la gestión física, a más tardar el 16 de febrero?

5.17 ¿Existe vinculación de las metas con el presupuesto en el SIPP?

5,18¿Se publica en la página de Internet el informe de evaluación presupuestaria del año anterior, que comprenda la ejecución presupuestaria y el grado de cumplimiento de metas y objetivos, a más tardar durante el primer trimestre del año en ejecución?

4.8 (…)

4.9 ¿Existen mecanismos o disposiciones internas para regular el proceso de visado de gastos?

4.10¿Existe un funcionario responsable del visado de gastos, según lo establece el artículo 11 del Reglamento sobre Visado de Gastos?

4.11¿Se formulan distintos escenarios presupuestarios para elaborar el anteproyecto del presupuesto inicial que se somete al Ministerio de Hacienda?

4.12¿En la elaboración del anteproyecto de presupuesto se consideran las variables de la programación macroeconómica y los límites presupuestarios para las propuestas de los diferentes rubros de gastos?


A-9


6 TECNOLOGÍAS DE LAS INFORMACIÓN 5 TECNOLOGÍAS DE LAS INFORMACIÓN

6.1¿La institución ha establecido una estructura formal del departamento de TI, que contemple el establecimiento de los roles y las responsabilidades de sus funcionarios?

5.1 (…)

6.2

¿Existen en la institución funcionarios formalmente designados para que conformen una representación razonable que como parte de sus labores, asesoren y apoyen al jerarca en la toma de decisiones estratégicas en relación con el uso y el mantenimiento de tecnologías de información?

5.2 (…)

6.3

¿La institución cuenta con un plan estratégico de tecnologías de información vigente que al menos cumpla los siguientes requisitos?:a. Describir la forma en que los objetivos estratégicos de TI están alineados con los objetivos estratégicos de la institución.b. Disponer de un mecanismo para evaluar el impacto de TI en los objetivos estratégicos de la institución.c. Incluir fuentes de financiamiento, estrategias de adquisiciones y un presupuesto que esté vinculado con el presupuesto institucional que se presenta ante la CGR.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EL PLAN CONTEMPLE LOS TRES PUNTOS, COMO MÍNIMO.)

5.3 (…)

6.4

¿La institución cuenta con un modelo de arquitectura de la información que:a. Sea conocido y utilizado por el nivel gerencial de la institución?b. Caracterice los datos de la institución, aunque sea a nivel general?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

5.4 (…)

6.5¿La institución cuenta con un modelo de plataforma tecnológica que defina los estándares, las regulaciones y las políticas para la adquisición, operación y la administración de la capacidad tanto de hardware como de software de plataforma?

5.5 (…)

6.6¿La institución cuenta con un modelo de aplicaciones (software) que defina los estándares para su desarrollo y/o adquisición?

5.6 (…)

6.7¿La institución cuenta con un modelo de entrega de servicio de TI que defina los acuerdos de nivel de servicio con los usuarios?

5.7 (…)

6.8 ¿Se ha oficializado en la institución un marco de gestión para la calidad de la información? 5.8 (…)

6.9

¿La institución cuenta con directrices (o políticas) orientadas a lo siguiente?: a. La identificación de información en soporte digital, gestionada por la institución, que deba ser compartida con otras instituciones o que deba ser del conocimiento de la ciudadanía en generalb. La implementación de mecanismos tecnológicos para comunicar dicha información a sus destinatarios.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

5.9 (…)

6.10

¿La institución ha oficializado lineamientos o políticas para la seguridad (tanto física como electrónica) de la información, así como procesos de administración y operación asociados a ellos, sustentados en un documento vinculado al Plan Estratégico de TI, que identifique al menos de manera general lo siguiente:a. Requerimientos de seguridadb. Amenazasc. Marco legal y regulatorio relacionado con seguridad de la información, que la entidad debe cumplir(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE IDENTIFIQUEN LOS TRES ASUNTOS, COMO MÍNIMO.)

5.10 (…)

6.11

¿La institución ha definido, oficializado y comunicado políticas y procedimientos de seguridad lógica?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS TIPOS DE REGULACIÓN HAYAN SIDO DEFINIDOS, OFICIALIZADOS Y COMUNICADOS.)

5.11 (…)

6.12¿Se han definido e implementado procedimientos para otorgar, limitar y revocar el acceso físico al centro de cómputo y a otras instalaciones que mantienen equipos e información sensibles?

5.12 (…)

6.13¿Se aplican medidas de prevención, detección y corrección para proteger los sistemas contra software malicioso (virus, gusanos, spyware, correo basura, software fraudulento, etc.)?

5.13 (…)

6.14¿Se aplican políticas oficializadas que garanticen que la solicitud, el establecimiento, la emisión, la suspensión, la modificación y el cierre de cuentas de usuario y de los privilegios relacionados se hagan efectivas por el administrador de cuentas de usuario de manera inmediata?

5.14 (…)

6.15¿Existe un plan formal que asegure la continuidad de los servicios de tecnologías de información en la organización?

5.15 (…)

6.16¿Las políticas de TI se comunican a todos los usuarios internos y externos relevantes?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONSIDERE A LOS USUARIOS TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS, SEGÚN CORRESPONDA.)

5.16 (…)


A-10


7 SERVICIO AL USUARIO 6 SERVICIO AL USUARIO

7.1

¿La entidad ha definido, implementado y monitoreado medidas para simplificar las gestiones que le someten los usuarios de sus servicios, sean éstos personas físicas o jurídicas? Considere al menos lo siguiente:a. Presentación única de documentosb. Publicación de trámites y de la totalidad de sus requisitosc. Publicidad sobre estado de trámites(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONSIDEREN LA DEFINICIÓN, LA IMPLEMENTACIÓN Y EL MONITOREO DE LOS TRES PUNTOS.)

6.1 (…)

7.2¿La página de Internet de la institución contiene formularios y vínculos para realizar algún trámite en línea o para iniciarlo en el sitio y facilitar su posterior conclusión en las oficinas de la entidad?

6.2 (…)

7.3¿La institución ha implementado mecanismos que le posibiliten la aceptación de documentos digitales mediante el uso de firma digital para la aceptación de trámites de los usuarios?

6.3 (…)

7.4¿Se cumplen los plazos máximos establecidos para el trámite de los asuntos o la prestación de servicios, al menos en el 95% de los casos?

6.4 (…)

7.5

¿La institución ha identificado, definido y comunicado los mecanismos por los que los usuarios de sus servicios (personas físicas o jurídicas, públicas o privadas) pueden comunicar sus inconformidades, reclamos, consultas, sugerencias, felicitaciones y otras manifestaciones, y los ha publicado o colocado en lugares visibles?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE LA IDENTIFICACIÓN, LA DEFINICIÓN Y LA COMUNICACIÓN DE LOS MECANISMOS.)

6.5 (…)

7.6

¿La institución cuenta con una contraloría de servicios u otra unidad que realice al menos las siguientes actividades?:a. Proponer al jerarca los procedimientos y requisitos de recepción, tramitación, resolución y seguimiento de gestiones.b. Vigilar que se atiendan las gestiones de los usuarios y que se observe su derecho a recibir respuesta.c. Promover mejoras en los trámites y servicios.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE REALICEN LAS TRES ACTIVIDADES, COMO MÍNIMO.)

6.6 (…)

7.7

¿Se evalúa, por lo menos una vez al año, la satisfacción de los usuarios (personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, según corresponda) con respecto al servicio que presta la institución, incluyendo el apoyo y las ayudas técnicas requeridos por las personas con discapacidad?

6.7 (…)

7.8¿Se desarrollan planes de mejora con base en los resultados de las evaluaciones de satisfacción de los usuarios?

6.8 (…)

7.9

¿La institución ha emitido y divulgado, con base en la Ley N.° 9097, una política sobre la atención del derecho de petición que contenga al menos lo siguiente?:a. Requisitos para solicitar información.b. Condiciones de admisibilidad o rechazo de solicitudes.c. Plazos de respuesta de las solicitudes de información.d. Proceso interno de trámite de solicitudes.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LA POLÍTICA CONTEMPLE LOS CUATRO PUNTOS, COMO MÍNIMO.)

6.9 (…)

7.10

¿La institución ha definido y divulgado los criterios de admisibilidad de las denuncias que se le presenten, incluyendo lo siguiente?:a. Explicación de cómo plantear una denunciab. Requisitosc. Información adicional(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LOS CRITERIOS CONTEMPLEN LOS TRES PUNTOS, COMO MÍNIMO.)

6.10 (…)

7.11

¿Se garantiza expresa y formalmente lo siguiente a los eventuales denunciantes, como parte de las regulaciones institucionales para el tratamiento de denuncias?:a. La confidencialidad de la denuncia y del denunciante.b. Que no se tomarán represalias contra el denunciante.c. Que los efectos de cualquier represalia serán revertidos contra la persona que las emprenda, mediante la aplicación de las sanciones pertinentes.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONTEMPLEN LOS TRES PUNTOS, COMO MÍNIMO.)

6.11 (…)


A-11


7.12

¿Las regulaciones establecidas para el tratamiento de denuncias consideran lo siguiente?:a. Explicación de cómo se investigará la denunciab. Aseguramiento de la independencia del investigadorc. Medios para comunicar el avance de la investigación al denunciante, así como los resultados finalesd. Mecanismos recursivos disponibles para el denunciante externoe. Mecanismos de seguimiento para verificar el cumplimiento de lo resuelto(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LAS REGULACIONES CONTEMPLEN LOS CINCO PUNTOS, COMO MÍNIMO.)

6.12 (…)

7.13

¿La página de Internet de la institución muestra la siguiente información?:a. Mapa del sitiob. Una sección con información general de la entidad ("Acerca de", "Quiénes somos" o similar).c. Datos actualizados de la entidad: localización física, teléfonos, fax, horarios de trabajo, nombre de los jerarcas y titulares subordinados.d. Normativa básica que regula la entidad, tal como normas de conformación y funcionamiento.e. Información sobre servicios actualesf. Boletines, noticias recientes o artículos de interésg. Sección de "Preguntas frecuentes"h. Funcionalidad Web "Contáctenos"i. Información legal (p.e. términos de uso y políticas de privacidad)j. Mecanismo para que el usuario califique o retroalimente el sitio de Internet(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EN LA PÁGINA SE MUESTREN TODOS LOS PUNTOS.)

6.13 (…)

8 RECURSOS HUMANOS 7 RECURSOS HUMANOS

8.1¿Se cuenta con políticas u otra normativa institucional, de conocimiento general, para el reclutamiento, la selección y promoción del personal? (No aplica a las entidades sujetas al Servicio Civil.)

8.2¿La página de Internet de la institución contiene la información sobre concursos actuales y vínculos para que los participantes envíen la documentación requerida y den seguimiento al avance de esos concursos?

8.3¿La institución aplica mecanismos de verificación de los antecedentes judiciales y la inexistencia de eventuales incompatibilidades o inhabilitaciones de los aspirantes a plazas?

8.4 ¿Existe en la entidad un programa de inducción para los nuevos empleados? 7.1 (…)

8.5 ¿Se formula y ejecuta un programa anual de capacitación y desarrollo del personal? 7.2 (…)

8.6¿Se tienen claramente definidos los procedimientos para la medición del desempeño de los funcionarios?

7.3 (…)

8.7¿Se evaluó, en el periodo al que se refiere el IGI, el desempeño de por lo menos al 95% de los funcionarios?

7.4 (…)

8.8¿La institución cuenta con medidas para fortalecer el desempeño de los funcionarios, con base en los resultados de la evaluación respectiva?

7.5 (…)

8.9¿El 100% de los empleados determinados por la unidad de recursos humanos presentó la declaración jurada de bienes en el plazo establecido por la ley?

7.6 (…)

8.10¿La entidad aplica algún instrumento para medir el clima organizacional al menos una vez al año?

7.7 (…)

8.11¿Se definen y ejecutan planes de mejora con base en los resultados de las mediciones del clima organizacional?

7.8 (…)

8.12

¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento del público en general, lo siguiente?:a. Información sobre plazas disponibles.b. Descripciones de todas las clases de puestos y sus requisitos.c. Índice salarial vigente en la institución.d. Estadísticas relacionadas con incapacidades, vacaciones y evaluación del personal.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EN LA PÁGINA SE MUESTREN TODOS LOS PUNTOS.)

7.9 (…)

8.13¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento del público en general, los atestados académicos y de experiencia de los puestos gerenciales y políticos?

7.10 (…)

8.14¿Los informes de fin de gestión de los funcionarios que han dejado la entidad durante el año, fueron elaborados observando la normativa aplicable y se publicaron en la página de Internet de la institución a más tardar durante la semana posterior a la conclusión del servicio?

7.11 (…)

8.15¿En la determinación y aplicación de los incrementos salariales por costo de vida se emplean mecanismos que consideren formalmente las estimaciones y supuestos de los ingresos?

8.16¿La institución aplica políticas oficializadas para que el 100% de su personal disfrute de sus vacaciones anualmente?

7.12 (…)

8.17¿La institución cuenta con un plan de desarrollo de competencias para los puestos de mayor relevancia de la institución?

7.13 (…)

Fuente: IGI 2018.


A-12

Anexo 2

Resultados del IGI 2018 según criterios de análisis

(Eficiencia / Transparencia / Ética y prevención de la corrupción)

Total por criterio Planificación Financiero- Contable Control interno Contratación administrativa Presupuesto Tecnologías de información Servicio al usuario Recursos humanosNOMBRE

Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención

Academia Nacional de Ciencias 63,0 81,3 72,2 57,1 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 66,7 50,0 0,0 0,0 100,0 75,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 50,0 0,0 16,7 80,0 0,0

Almacén Fiscal Agrícola de Cartago 60,9 63,4 72,7 66,7 66,7 100,0 60,0 100,0 75,0 40,0 0,0 40,0 33,3 50,0 60,0 100,0 80,0 66,7 100,0 75,0 100,0 50,0 50,0 66,7 33,3 50,0 80,0

Asamblea Legislativa 45,7 64,7 77,4 50,0 83,3 100,0 40,0 75,0 50,0 16,7 66,7 83,3 50,0 25,0 100,0 50,0 100,0 0,0 85,7 75,0 100,0 16,7 25,0 33,3 50,0 66,7 80,0

Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos 91,7 92,9 82,4 85,7 100,0 66,7 80,0 100,0 75,0 100,0 100,0 50,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 66,7 85,7 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0

Banco Central de Costa Rica 85,4 92,9 94,1 71,4 83,3 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 100,0 83,3 75,0 100,0 83,3 100,0 80,0

Banco de Costa Rica 75,0 71,4 79,4 71,4 16,7 66,7 80,0 100,0 75,0 83,3 0,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 33,3 75,0 33,3 83,3 83,3 80,0

Banco Hipotecario de la Vivienda 70,8 92,9 79,4 85,7 100,0 66,7 60,0 100,0 100,0 66,7 100,0 83,3 66,7 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 33,3 75,0 0,0 66,7 83,3 80,0

Banco Nacional de Costa Rica 100,0 92,9 94,1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 66,7 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0

Banco Popular y de Desarrollo Comunal 85,1 78,6 94,1 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 75,0 100,0 80,0 80,0 100,0 85,7 100,0 80,0 50,0 75,0 100,0 100,0 50,0 80,0

BCR - Corredora de Seguros 91,5 87,8 97,1 100,0 83,3 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 75,0 100,0 100,0 83,3 80,0

BCR - Operadora de Pensiones Complementarias 95,7 92,5 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0

BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 97,9 92,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0

BCR Valores - Puesto de Bolsa 95,7 95,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

BN - Corredora de Seguros S.A. 61,7 53,7 56,3 83,3 16,7 0,0 80,0 100,0 50,0 50,0 33,3 40,0 50,0 50,0 50,0 100,0 90,0 66,7 57,1 25,0 80,0 16,7 25,0 33,3 66,7 50,0 100,0

BN - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 93,5 75,6 96,9 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 75,0 80,0 83,3 100,0 100,0 83,3 33,3 100,0

BN Valores - Puesto de Bolsa, S.A. 85,1 85,4 97,0 50,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 83,3 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 66,7 100,0

BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A. 82,6 82,9 84,8 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 33,3 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 50,0 75,0 0,0 100,0 50,0 60,0

Caja Costarricense de Seguro Social 60,4 50,0 47,1 42,9 83,3 0,0 80,0 25,0 25,0 16,7 50,0 50,0 50,0 50,0 100,0 100,0 60,0 66,7 85,7 0,0 80,0 33,3 50,0 0,0 83,3 50,0 20,0

Centro Costarricense de Producción Cinematográfica 77,4 73,3 46,2 100,0 100,0 100,0 60,0 25,0 33,3 80,0 50,0 25,0 100,0 100,0 0,0 75,0 90,0 50,0 0,0 0,0 0,0 80,0 25,0 0,0 50,0 100,0 100,0

Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer 87,5 88,2 75,0 100,0 66,7 100,0 80,0 100,0 50,0 80,0 50,0 80,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 66,7 0,0 0,0 0,0 83,3 75,0 66,7 83,3 100,0 60,0

Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L. 59,4 71,0 63,0 50,0 66,7 66,7 66,7 100,0 75,0 75,0 100,0 100,0 33,3 33,3 0,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 40,0 50,0 66,7 66,7 50,0 50,0

Centro Nacional de la Música 90,7 94,7 86,7 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 50,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 50,0 100,0 100,0 100,0 83,3 80,0 100,0

Colegio de San Luis Gonzaga 25,5 17,1 36,4 0,0 16,7 0,0 40,0 25,0 75,0 0,0 0,0 0,0 33,3 50,0 100,0 40,0 30,0 66,7 28,6 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 66,7 0,0 40,0

Colegio Universitario de Cartago 56,3 64,3 63,6 28,6 33,3 0,0 20,0 25,0 50,0 66,7 75,0 60,0 83,3 50,0 100,0 80,0 100,0 66,7 100,0 75,0 60,0 50,0 75,0 66,7 16,7 50,0 80,0

Colegio Universitario de Limón 45,5 66,7 53,1 66,7 83,3 33,3 50,0 75,0 0,0 33,3 25,0 60,0 16,7 25,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 80,0 0,0 75,0 0,0 0,0 33,3 80,0

Comisión de Energía Atómica de Costa Rica 70,0 78,1 58,8 71,4 100,0 66,7 66,7 100,0 50,0 100,0 50,0 50,0 100,0 50,0 100,0 100,0 90,0 50,0 100,0 0,0 0,0 50,0 75,0 0,0 25,0 33,3 50,0

Comisión Nacional de Asuntos Indígenas 18,8 29,3 23,5 28,6 33,3 33,3 60,0 75,0 25,0 0,0 0,0 0,0 16,7 0,0 80,0 40,0 77,8 33,3 0,0 0,0 0,0 16,7 0,0 0,0 0,0 0,0 20,0

Comisión Nacional de Préstamos para la Educación 95,8 97,6 97,0 85,7 83,3 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0

Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias

62,2 56,4 61,8 83,3 33,3 33,3 50,0 75,0 50,0 66,7 33,3 66,7 50,0 33,3 100,0 100,0 100,0 33,3 28,6 0,0 40,0 83,3 100,0 66,7 50,0 20,0 80,0

Comisión Nacional para la Gestión de la Biodiversidad 75,0 76,9 84,2 42,9 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 60,0 100,0 60,0 0,0 0,0 0,0 100,0 60,0 66,7 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 80,0 50,0 100,0

Compañía Nacional de Fuerza y Luz 66,7 73,2 76,5 28,6 50,0 33,3 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 14,3 0,0 20,0 50,0 75,0 100,0 66,7 50,0 80,0

Consejo de Salud Ocupacional 71,4 75,6 69,0 85,7 83,3 66,7 60,0 50,0 50,0 80,0 100,0 80,0 66,7 50,0 100,0 80,0 90,0 66,7 50,0 75,0 100,0 66,7 50,0 0,0 66,7 83,3 80,0

Consejo de Seguridad Vial 79,2 90,2 96,9 100,0 83,3 100,0 40,0 100,0 75,0 33,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Consejo de Transporte Público 88,9 92,5 90,9 83,3 83,3 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 50,0 75,0 100,0 100,0 80,0 80,0

Consejo Nacional de Concesiones 22,2 36,6 21,2 0,0 16,7 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 25,0 0,0 50,0 50,0 75,0 60,0 90,0 0,0 14,3 0,0 40,0 33,3 25,0 0,0 16,7 20,0 40,0

Consejo Nacional de Cooperativas 93,5 87,5 93,9 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 50,0 60,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada

91,7 96,6 87,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 83,3 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 80,0 60,0

Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor 57,4 65,0 54,5 57,1 50,0 33,3 60,0 100,0 50,0 16,7 66,7 66,7 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 28,6 0,0 0,0 50,0 50,0 0,0 80,0 20,0 60,0

Consejo Nacional de Personas con Discapacidad 61,7 63,4 63,6 57,1 83,3 33,3 60,0 50,0 75,0 50,0 50,0 40,0 50,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 42,9 0,0 80,0 50,0 50,0 33,3 100,0 60,0 40,0

Consejo Nacional de Política Pública de la Persona Joven 55,6 80,0 50,0 42,9 100,0 0,0 40,0 50,0 50,0 40,0 100,0 50,0 33,3 33,3 0,0 75,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 83,3 50,0 66,7 66,7 80,0 40,0

Consejo Nacional de Producción 41,7 81,0 43,8 28,6 83,3 0,0 40,0 100,0 50,0 33,3 100,0 60,0 33,3 50,0 50,0 80,0 100,0 33,3 57,1 50,0 40,0 66,7 50,0 33,3 0,0 83,3 60,0

Consejo Nacional de Rectores 66,0 85,7 79,4 66,7 66,7 66,7 40,0 75,0 0,0 66,7 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 71,4 75,0 100,0 50,0 100,0 100,0 50,0 66,7 80,0

Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero 88,5 93,1 90,0 83,3 100,0 100,0 0,0 0,0 100,0 100,0 66,7 83,3 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 75,0 75,0 100,0 83,3 100,0 80,0

Consejo Nacional de Vialidad 54,3 78,0 48,5 33,3 66,7 0,0 80,0 100,0 75,0 66,7 50,0 16,7 33,3 75,0 50,0 80,0 100,0 66,7 42,9 50,0 60,0 33,3 75,0 33,3 80,0 80,0 80,0

Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas

55,3 76,2 48,5 57,1 83,3 66,7 0,0 25,0 0,0 60,0 75,0 66,7 83,3 100,0 100,0 60,0 90,0 0,0 71,4 0,0 60,0 50,0 100,0 33,3 50,0 100,0 40,0

Contraloría General de la República 78,3 90,9 90,9 83,3 83,3 100,0 20,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 85,7 75,0 80,0 83,3 100,0 33,3 100,0 83,3 100,0

Corporación Arrocera Nacional 100,0 90,9 87,9 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 80,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 60,0

Corporación Bananera Nacional S.A. 83,0 82,4 100,0 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 40,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0 83,3 66,7 100,0

Corporación Ganadera 78,9 100,0 81,3 83,3 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 66,7 66,7 100,0 100,0 60,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 0,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0

Correos de Costa Rica 69,6 82,1 70,6 85,7 100,0 100,0 80,0 100,0 75,0 80,0 0,0 50,0 50,0 75,0 40,0 80,0 90,0 100,0 57,1 75,0 100,0 60,0 100,0 33,3 66,7 66,7 80,0

Defensoría de los Habitantes de la República 81,0 93,9 84,8 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 50,0 80,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 80,0 33,3 75,0 100,0 40,0 100,0 100,0

Depósito Agrícola de Cartago 60,9 63,4 72,7 66,7 66,7 100,0 60,0 100,0 75,0 40,0 0,0 40,0 33,3 50,0 60,0 100,0 80,0 66,7 100,0 75,0 100,0 50,0 50,0 66,7 33,3 50,0 80,0

Dirección General de Aviación Civil 54,2 73,8 62,5 57,1 83,3 66,7 40,0 50,0 50,0 66,7 50,0 66,7 50,0 50,0 33,3 100,0 90,0 100,0 28,6 75,0 80,0 66,7 75,0 66,7 33,3 83,3 40,0

Dirección General de Migración y Extranjería 74,5 92,7 78,8 57,1 100,0 100,0 20,0 100,0 50,0 100,0 100,0 83,3 66,7 66,7 100,0 100,0 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 66,7 75,0 66,7 80,0 83,3 100,0

Dirección General del Archivo Nacional 100,0 97,6 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0

Dirección Nacional de Notariado 72,5 76,9 60,7 0,0 66,7 50,0 66,7 100,0 75,0 80,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 28,6 0,0 60,0 100,0 50,0 0,0 83,3 60,0 75,0

Editorial Costa Rica 83,3 91,2 73,1 85,7 83,3 33,3 60,0 100,0 66,7 0,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 75,0 0,0 66,7 83,3 100,0

Empresa de Servicios Públicos de Heredia 63,8 76,2 81,8 50,0 83,3 33,3 60,0 50,0 75,0 66,7 50,0 80,0 83,3 75,0 100,0 60,0 100,0 66,7 57,1 75,0 80,0 66,7 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0

Ente Costarricense de Acreditación 70,7 51,7 72,4 100,0 66,7 100,0 60,0 75,0 75,0 60,0 33,3 83,3 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 66,7 28,6 0,0 60,0 83,3 100,0 66,7 66,7 50,0 60,0

Fondo Nacional de Becas 87,8 89,7 75,0 100,0 83,3 100,0 66,7 100,0 50,0 100,0 33,3 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 80,0 66,7 100,0 100,0 80,0 75,0 50,0

Fondo Nacional de Financiamiento Forestal 91,3 90,2 88,2 100,0 100,0 0,0 80,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 66,7 100,0 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0

INS Inversiones - Sociedad Administradora de Fondos 81,6 71,4 82,1 66,7 80,0 66,7 60,0 100,0 75,0 83,3 33,3 60,0 100,0 75,0 100,0 100,0 80,0 66,7 0,0 0,0 0,0 80,0 33,3 100,0 83,3 66,7 100,0

INS Red Servicios de Salud S.A. 48,8 51,4 51,9 42,9 66,7 66,7 40,0 75,0 25,0 33,3 0,0 40,0 66,7 50,0 80,0 40,0 70,0 0,0 0,0 0,0 0,0 33,3 50,0 33,3 83,3 16,7 80,0

INS Servicios S.A. 88,6 82,9 96,9 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 75,0 100,0 100,0 83,3 100,0

INS Valores - Puesto de Bolsa S.A. 72,3 65,9 90,9 66,7 66,7 100,0 60,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 50,0 50,0 100,0 60,0 60,0 66,7 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 33,3 50,0 33,3 100,0

Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados 43,8 70,0 73,5 14,3 16,7 66,7 60,0 50,0 75,0 33,3 100,0 66,7 50,0 66,7 100,0 40,0 100,0 33,3 28,6 50,0 80,0 33,3 50,0 33,3 100,0 100,0 100,0

Instituto Costarricense de Electricidad 85,4 71,4 88,2 100,0 83,3 100,0 80,0 100,0 75,0 100,0 25,0 83,3 83,3 75,0 100,0 80,0 80,0 66,7 100,0 50,0 100,0 66,7 75,0 100,0 66,7 66,7 80,0

Instituto Costarricense de Ferrocarriles 63,8 87,8 67,6 42,9 83,3 33,3 60,0 100,0 75,0 66,7 100,0 66,7 66,7 75,0 100,0 100,0 90,0 33,3 85,7 75,0 100,0 50,0 75,0 66,7 40,0 100,0 40,0

Instituto Costarricense de Investigación y Enseñanza en Nutrición y Salud

58,7 79,5 62,5 57,1 50,0 0,0 40,0 100,0 33,3 33,3 66,7 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 90,0 66,7 28,6 100,0 80,0 80,0 75,0 33,3 80,0 60,0 60,0

Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura 50,0 68,3 42,4 28,6 50,0 0,0 20,0 25,0 0,0 33,3 66,7 33,3 100,0 100,0 75,0 80,0 90,0 66,7 71,4 50,0 40,0 33,3 25,0 100,0 33,3 100,0 40,0

Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico 66,0 75,6 62,5 85,7 50,0 33,3 60,0 100,0 75,0 100,0 75,0 60,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 57,1 25,0 60,0 33,3 50,0 66,7 16,7 80,0 60,0

Instituto Costarricense de Turismo 62,5 76,2 64,7 85,7 100,0 33,3 40,0 75,0 100,0 100,0 50,0 83,3 50,0 75,0 100,0 80,0 100,0 66,7 28,6 25,0 0,0 66,7 75,0 100,0 50,0 66,7 40,0

Instituto Costarricense del Deporte y la Recreación 64,6 81,0 73,5 57,1 50,0 33,3 100,0 100,0 75,0 66,7 100,0 66,7 83,3 75,0 100,0 60,0 90,0 100,0 28,6 50,0 40,0 50,0 75,0 66,7 83,3 100,0 100,0

Instituto Costarricense sobre Drogas 91,1 97,5 81,3 85,7 100,0 66,7 100,0 75,0 50,0 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 60,0

Instituto de Desarrollo Rural 70,8 85,7 70,6 71,4 100,0 33,3 60,0 100,0 75,0 33,3 75,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 33,3 33,3 50,0 60,0

Instituto de Fomento y Asesoría Municipal 64,6 75,6 67,6 100,0 100,0 66,7 0,0 75,0 75,0 100,0 66,7 83,3 100,0 100,0 100,0 40,0 100,0 0,0 100,0 0,0 80,0 33,3 25,0 100,0 16,7 83,3 20,0

Instituto del Café de Costa Rica 87,2 85,3 100,0 83,3 50,0 100,0 100,0 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0

Instituto Meteorológico Nacional 84,4 57,9 71,4 75,0 66,7 66,7 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 40,0 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 100,0 40,0 25,0 50,0

A-13


NOMBRETotal por criterio Planificación Financiero- Contable Control interno Contratación administrativa Presupuesto Tecnologías de información Servicio al usuario Recursos humanos

Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención

Instituto Mixto de Ayuda Social 75,0 95,2 94,1 57,1 83,3 100,0 60,0 100,0 75,0 100,0 100,0 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 71,4 100,0 100,0 33,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Instituto Nacional de Aprendizaje 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Instituto Nacional de Estadística y Censos 80,9 90,2 78,8 83,3 100,0 33,3 80,0 50,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 71,4 50,0 60,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0

Instituto Nacional de Fomento Cooperativo 62,5 87,8 62,5 42,9 83,3 33,3 80,0 75,0 75,0 50,0 75,0 83,3 33,3 66,7 66,7 100,0 100,0 33,3 71,4 100,0 20,0 50,0 75,0 66,7 83,3 100,0 100,0

Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria

70,5 76,9 81,3 83,3 66,7 33,3 33,3 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 83,3 75,0 80,0 80,0 100,0 100,0 71,4 75,0 80,0 50,0 75,0 100,0 80,0 20,0 60,0

Instituto Nacional de las Mujeres 62,5 78,6 75,8 100,0 100,0 0,0 0,0 50,0 50,0 100,0 75,0 66,7 50,0 100,0 100,0 60,0 100,0 100,0 57,1 25,0 80,0 50,0 50,0 100,0 66,7 83,3 100,0

Instituto Nacional de Seguros 91,7 81,0 97,1 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 80,0

Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo 51,1 56,1 40,6 28,6 33,3 0,0 40,0 0,0 0,0 16,7 0,0 50,0 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 33,3 42,9 25,0 60,0 83,3 75,0 33,3 40,0 50,0 40,0

Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia 66,0 80,5 78,8 71,4 83,3 33,3 20,0 75,0 50,0 100,0 100,0 66,7 66,7 75,0 100,0 60,0 100,0 100,0 57,1 0,0 100,0 66,7 75,0 100,0 80,0 100,0 80,0

Instituto Tecnológico de Costa Rica 54,2 78,6 55,9 85,7 100,0 66,7 40,0 75,0 100,0 83,3 100,0 66,7 16,7 25,0 60,0 60,0 100,0 66,7 28,6 75,0 20,0 33,3 50,0 0,0 83,3 66,7 60,0

Junta Administrativa de Cementerios de Goicoechea 81,1 77,1 82,1 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 50,0 25,0 100,0 80,0 83,3 25,0 80,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 66,7 100,0 100,0 100,0 33,3 80,0

Junta Administrativa de la Imprenta Nacional 78,7 78,0 61,8 71,4 100,0 33,3 60,0 75,0 25,0 100,0 75,0 50,0 66,7 50,0 80,0 80,0 100,0 33,3 100,0 75,0 100,0 66,7 75,0 100,0 80,0 40,0 60,0

Junta Administrativa del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela

52,6 69,4 81,5 33,3 83,3 66,7 40,0 50,0 75,0 25,0 0,0 40,0 66,7 25,0 100,0 80,0 80,0 100,0 0,0 0,0 0,0 50,0 100,0 100,0 66,7 83,3 100,0

Junta Administrativa del Registro Nacional 87,2 95,1 90,9 100,0 100,0 33,3 60,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 80,0 66,7 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago 85,1 84,6 82,4 85,7 100,0 33,3 80,0 100,0 75,0 100,0 100,0 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 25,0 33,3 83,3 66,7 100,0

Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica

43,8 57,1 50,0 100,0 100,0 100,0 40,0 50,0 25,0 33,3 25,0 33,3 33,3 50,0 100,0 80,0 100,0 66,7 28,6 25,0 0,0 33,3 25,0 100,0 0,0 16,7 20,0

Junta de Desarrollo Regional de la Zona Sur de la Provincia de Puntarenas

75,0 92,9 76,5 100,0 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 66,7 66,7 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 71,4 75,0 40,0 83,3 100,0 100,0 50,0 83,3 60,0

Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Junta de Protección Social 68,8 76,2 78,8 100,0 83,3 100,0 80,0 50,0 100,0 33,3 75,0 50,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 85,7 50,0 80,0 33,3 75,0 66,7 33,3 50,0 60,0

Laboratorio Costarricense de Metrología 86,4 89,5 68,8 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 50,0 60,0 50,0 80,0 80,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 60,0 100,0 100,0 66,7 66,7 60,0 60,0

Ministerio de Agricultura y Ganadería 73,2 75,0 75,0 85,7 66,7 0,0 100,0 85,7 83,3 71,4 66,7 100,0 66,7 50,0 75,0 71,4 75,0 100,0 66,7 75,0 66,7 40,0 100,0 75,0

Ministerio de Ambiente y Energía 78,6 83,3 75,0 100,0 100,0 66,7 33,3 83,3 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 50,0 80,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 50,0

Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 67,5 75,0 64,3 100,0 83,3 33,3 66,7 71,4 66,7 40,0 66,7 100,0 75,0 100,0 75,0 85,7 100,0 100,0 66,7 25,0 33,3 20,0 75,0 25,0

Ministerio de Comercio Exterior 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ministerio de Cultura y Juventud 34,1 56,3 55,6 42,9 50,0 0,0 16,7 42,9 80,0 42,9 66,7 100,0 66,7 75,0 75,0 28,6 50,0 20,0 16,7 25,0 66,7 40,0 100,0 50,0

Ministerio de Educación Pública 75,0 75,0 74,1 85,7 83,3 0,0 83,3 71,4 83,3 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 28,6 25,0 40,0 83,3 100,0 100,0 80,0 50,0 100,0

Ministerio de Gobernación y Policía 83,8 93,3 88,9 85,7 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 75,0 100,0 83,3 75,0 100,0 75,0 100,0 50,0

Ministerio de Hacienda 90,9 90,5 97,1 100,0 83,3 100,0 50,0 75,0 100,0 100,0 75,0 83,3 83,3 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0

Ministerio de Justicia y Paz 63,4 71,0 64,3 57,1 100,0 33,3 66,7 50,0 100,0 57,1 66,7 100,0 100,0 100,0 75,0 57,1 25,0 40,0 50,0 75,0 66,7 75,0 75,0 25,0

Ministerio de la Presidencia 81,6 96,7 82,1 71,4 100,0 100,0 100,0 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 0,0 100,0 0,0 60,0 100,0 100,0

Ministerio de Obras Públicas y Transportes 81,0 90,6 89,3 57,1 83,3 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 75,0 75,0 85,7 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 80,0 75,0 100,0

Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica 97,6 96,9 92,9 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 75,0

Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto 60,0 79,3 55,6 85,7 100,0 33,3 40,0 75,0 83,3 57,1 66,7 66,7 100,0 100,0 33,3 28,6 50,0 60,0 66,7 75,0 33,3 60,0 75,0 50,0

Ministerio de Salud 64,3 62,5 85,7 100,0 50,0 66,7 66,7 71,4 100,0 57,1 66,7 66,7 75,0 50,0 75,0 28,6 75,0 80,0 50,0 50,0 100,0 80,0 75,0 100,0

Ministerio de Seguridad Pública 83,3 75,0 75,0 71,4 50,0 33,3 100,0 71,4 83,3 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 71,4 100,0 80,0 83,3 75,0 100,0 80,0 50,0 25,0

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social 82,9 90,6 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 50,0 42,9 100,0 80,0 66,7 75,0 100,0 80,0 100,0 50,0

Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos 74,4 93,5 92,9 100,0 83,3 66,7 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 0,0 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0

Museo de Arte Costarricense 39,0 63,9 39,3 42,9 66,7 33,3 40,0 75,0 100,0 40,0 33,3 60,0 0,0 0,0 0,0 100,0 90,0 0,0 0,0 0,0 0,0 16,7 75,0 0,0 50,0 60,0 60,0

Museo de Arte y Diseño Contemporáneo 87,1 72,7 52,6 100,0 100,0 66,7 60,0 75,0 25,0 33,3 0,0 60,0 100,0 50,0 0,0 100,0 90,0 33,3 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 0,0 100,0 50,0 75,0

Museo Dr. Rafael Angel Calderón Guardia 73,5 84,8 39,1 100,0 100,0 66,7 40,0 75,0 50,0 0,0 0,0 40,0 100,0 100,0 0,0 80,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 100,0 75,0 0,0 83,3 80,0 60,0

Museo Histórico Cultural Juan Santamaría 90,3 85,7 80,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 66,7 50,0 0,0 60,0 0,0 0,0 0,0 80,0 90,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7

Museo Nacional de Costa Rica 66,7 68,3 64,7 85,7 83,3 33,3 50,0 25,0 50,0 50,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 80,0 80,0 33,3 100,0 50,0 100,0 33,3 50,0 100,0 16,7 66,7 40,0

Oficina Nacional de Semillas 63,8 61,9 64,7 85,7 83,3 100,0 50,0 75,0 25,0 50,0 50,0 83,3 66,7 50,0 80,0 80,0 80,0 66,7 28,6 25,0 20,0 83,3 50,0 100,0 66,7 50,0 60,0

Oficina Nacional Forestal 72,2 65,2 84,0 85,7 83,3 66,7 40,0 100,0 100,0 80,0 50,0 83,3 83,3 50,0 100,0 100,0 50,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 0,0 33,3 25,0 60,0

Operadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro Social

93,5 94,9 93,8 83,3 80,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 80,0 100,0

Operadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco Popular

93,6 78,6 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 80,0 100,0 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 33,3 100,0

Parque Marino del Pacífico 27,1 31,7 45,5 57,1 16,7 0,0 40,0 25,0 75,0 33,3 0,0 40,0 0,0 25,0 80,0 60,0 80,0 66,7 14,3 0,0 0,0 16,7 50,0 66,7 0,0 0,0 40,0

Patronato Nacional de Ciegos 65,9 60,6 57,1 100,0 50,0 33,3 60,0 75,0 100,0 25,0 50,0 50,0 66,7 66,7 60,0 100,0 80,0 100,0 100,0 0,0 100,0 33,3 25,0 0,0 50,0 50,0 60,0

Patronato Nacional de la Infancia 68,1 90,5 67,6 71,4 83,3 33,3 20,0 100,0 75,0 16,7 75,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 90,0 33,3 85,7 100,0 100,0 66,7 75,0 66,7 80,0 100,0 60,0

Poder Judicial 90,9 88,2 87,9 100,0 100,0 100,0 66,7 75,0 75,0 100,0 75,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 33,3 83,3 100,0 100,0

Popular Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 85,1 78,0 87,5 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 80,0 16,7 75,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 0,0 83,3 50,0 100,0

Popular Sociedad Agencia de Seguros 93,6 75,6 97,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 83,3 50,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0 100,0 33,3 100,0

Popular Valores Puesto de Bolsa S.A. 97,8 88,1 94,1 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 75,0 83,3 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 83,3 100,0Programa Integral de Mercadeo Agropecuario 56,3 68,3 76,5 42,9 66,7 33,3 60,0 75,0 100,0 50,0 33,3 66,7 50,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 71,4 100,0 80,0 16,7 0,0 0,0 66,7 66,7 100,0Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica 95,8 91,2 91,2 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 75,0 100,0 50,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 80,0Radiográfica Costarricense 89,4 73,2 72,7 100,0 83,3 66,7 100,0 75,0 50,0 100,0 33,3 83,3 100,0 50,0 100,0 100,0 80,0 100,0 85,7 75,0 80,0 66,7 100,0 0,0 66,7 66,7 80,0Refinadora Costarricense de Petróleo 97,9 95,2 91,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 60,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0

Secretaría Técnica Nacional Ambiental 75,9 63,2 60,0 83,3 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 40,0 100,0 50,0 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 0,0 100,0 0,0 20,0 60,0 50,0 100,0 80,0 60,0 60,0

Servicio Fitosanitario del Estado 66,0 85,0 75,8 100,0 100,0 100,0 60,0 75,0 25,0 100,0 66,7 100,0 16,7 50,0 75,0 100,0 100,0 66,7 57,1 100,0 100,0 33,3 75,0 66,7 66,7 80,0 60,0Servicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y Avenamiento

25,0 45,2 31,3 28,6 33,3 0,0 20,0 0,0 0,0 16,7 50,0 60,0 33,3 75,0 25,0 40,0 80,0 0,0 0,0 25,0 0,0 16,7 0,0 33,3 50,0 50,0 100,0

Servicio Nacional de Guardacostas 70,8 81,0 69,7 71,4 100,0 100,0 40,0 75,0 25,0 83,3 75,0 66,7 83,3 75,0 100,0 80,0 90,0 66,7 85,7 75,0 80,0 66,7 75,0 100,0 50,0 66,7 40,0

Servicio Nacional de Salud Animal 75,0 87,5 71,9 100,0 100,0 66,7 60,0 75,0 75,0 100,0 100,0 80,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 42,9 75,0 80,0 33,3 75,0 0,0 83,3 60,0 60,0

Sistema de Emergencias 9-1-1 43,5 56,1 45,5 0,0 16,7 33,3 20,0 25,0 0,0 60,0 33,3 50,0 83,3 75,0 100,0 60,0 80,0 33,3 57,1 50,0 80,0 50,0 100,0 33,3 16,7 50,0 20,0

Sistema Nacional de Áreas de Conservación 37,5 37,5 30,3 71,4 33,3 0,0 0,0 25,0 25,0 16,7 75,0 50,0 50,0 75,0 100,0 40,0 30,0 33,3 57,1 0,0 0,0 16,7 25,0 0,0 33,3 40,0 20,0

Sistema Nacional de Radio y Televisión Cultural 34,0 53,7 45,5 14,3 16,7 0,0 20,0 50,0 50,0 33,3 66,7 50,0 50,0 50,0 100,0 40,0 90,0 100,0 0,0 0,0 0,0 60,0 50,0 0,0 66,7 66,7 60,0

Superintendencia de Pensiones 89,3 93,1 72,2 85,7 100,0 66,7 0,0 0,0 0,0 100,0 66,7 80,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 83,3 100,0 33,3 83,3 83,3 80,0

Superintendencia de Telecomunicaciones 63,8 90,5 78,8 71,4 83,3 66,7 60,0 100,0 100,0 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 57,1 50,0 80,0 40,0 75,0 33,3 33,3 100,0 80,0

Superintendencia General de Entidades Financieras 93,3 96,7 100,0 83,3 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Superintendencia General de Seguros 90,2 94,6 89,7 71,4 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 80,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 60,0

Superintendencia General de Valores 90,0 91,7 88,9 83,3 83,3 66,7 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 75,0 66,7 66,7 83,3 100,0

Teatro Nacional 55,6 47,5 41,2 57,1 16,7 0,0 20,0 75,0 25,0 60,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 30,0 0,0 42,9 0,0 0,0 33,3 25,0 100,0 40,0 80,0 40,0

Teatro Popular Melico Salazar 57,4 80,0 69,7 57,1 50,0 33,3 40,0 100,0 100,0 20,0 75,0 60,0 66,7 66,7 80,0 80,0 100,0 66,7 71,4 50,0 60,0 33,3 75,0 100,0 83,3 100,0 60,0

Tribunal Registral Administrativo 93,3 87,8 100,0 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0Tribunal Supremo de Elecciones 53,2 79,4 67,6 66,7 100,0 100,0 40,0 75,0 50,0 33,3 66,7 66,7 50,0 75,0 100,0 80,0 66,7 66,7 14,3 25,0 20,0 50,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0

Unión Nacional de Gobiernos Locales 66,0 85,4 63,6 66,7 83,3 33,3 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 83,3 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 42,9 50,0 60,0 16,7 50,0 0,0 50,0 100,0 50,0

Universidad de Costa Rica 82,6 85,7 76,5 83,3 100,0 33,3 100,0 75,0 75,0 100,0 100,0 66,7 33,3 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 66,7 40,0

Universidad Estatal a Distancia 62,5 78,6 56,3 28,6 100,0 33,3 40,0 0,0 50,0 83,3 100,0 80,0 33,3 75,0 50,0 100,0 100,0 33,3 85,7 25,0 40,0 66,7 100,0 100,0 66,7 83,3 60,0

Universidad Nacional 93,6 95,2 97,1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 100,0 80,0

Universidad Técnica Nacional 64,6 78,6 63,6 57,1 66,7 33,3 40,0 50,0 75,0 100,0 100,0 83,3 16,7 50,0 50,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 66,7 50,0 0,0 50,0 83,3 40,0

PROMEDIOS 73,0 78,6 74,5 75,4 79,6 62,8 60,7 75,4 65,7 71,5 68,5 73,2 70,3 73,9 84,0 87,6 90,6 77,6 64,5 58,1 66,4 64,3 72,4 66,7 69,6 72,3 73,6

Fuente: IGI 2018.

A-14

Anexo 3

Resultados generales del IGI 2018

NOMBRE NotaIGI Planificación Financiero- Contable Control interno Contratación administrativa Presupuesto Tecnologías de información Servicio al usuario Recursos humanos

Puesto Puntaje Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Instituto Nacional de Aprendizaje 2/ 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Ministerio de Comercio Exterior 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Dirección General del Archivo Nacional 2/ 2 99,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0Comisión Nacional de Préstamos para la Educación 3 96,7 85,7 83,3 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0BCR Valores - Puesto de Bolsa 3 96,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 2/ 3 96,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica 4 96,1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 75,0Superintendencia General de Entidades Financieras 2/ 4 96,1 83,3 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Banco Nacional de Costa Rica 1/ 5 95,9 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 66,7 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0BCR - Operadora de Pensiones Complementarias 2/ 6 95,8 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0Refinadora Costarricense de Petróleo 2/ 7 95,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 60,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0Universidad Nacional 8 95,1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 100,0 80,0

Operadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro Social

2/ 9 94,0 83,3 80,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 80,0 100,0

Corporación Arrocera Nacional 2/ 10 93,8 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 80,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 60,0Popular Valores Puesto de Bolsa S.A. 2/ 11 93,4 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 75,0 83,3 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 83,3 100,0Tribunal Registral Administrativo 2/ 12 93,3 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica 13 93,1 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 75,0 100,0 50,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 80,0Ministerio de Hacienda 2/ 14 92,5 100,0 83,3 100,0 50,0 75,0 100,0 100,0 75,0 83,3 83,3 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada

15 92,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 83,3 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 80,0 60,0

Consejo Nacional de Cooperativas 2/ 16 91,9 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 50,0 60,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0BCR - Corredora de Seguros 2/ 17 91,8 100,0 83,3 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 75,0 100,0 100,0 83,3 80,0Superintendencia General de Seguros 2/ 18 91,6 71,4 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 80,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 60,0Centro Nacional de la Música 19 91,0 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 50,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 50,0 100,0 100,0 100,0 83,3 80,0 100,0Junta Administrativa del Registro Nacional 2/ 20 90,9 100,0 100,0 33,3 60,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 80,0 66,7 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0Consejo de Transporte Público 2/ 21 90,7 83,3 83,3 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 50,0 75,0 100,0 100,0 80,0 80,0Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero 2/ 21 90,7 83,3 100,0 100,0 0,0 0,0 100,0 100,0 66,7 83,3 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 75,0 75,0 100,0 83,3 100,0 80,0Instituto Costarricense sobre Drogas 22 90,6 85,7 100,0 66,7 100,0 75,0 50,0 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 60,0Instituto del Café de Costa Rica 23 90,4 83,3 50,0 100,0 100,0 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0Banco Central de Costa Rica 2/ 24 90,3 71,4 83,3 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 100,0 83,3 75,0 100,0 83,3 100,0 80,0Superintendencia General de Valores 2/ 24 90,3 83,3 83,3 66,7 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 75,0 66,7 66,7 83,3 100,0

Operadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco Popular

2/ 25 90,2 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 80,0 100,0 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 33,3 100,0

Fondo Nacional de Financiamiento Forestal 26 90,1 100,0 100,0 0,0 80,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 66,7 100,0 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos 27 89,5 85,7 100,0 66,7 80,0 100,0 75,0 100,0 100,0 50,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 66,7 85,7 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0Instituto Nacional de Seguros 2/ 27 89,5 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 80,0Poder Judicial 28 89,2 100,0 100,0 100,0 66,7 75,0 75,0 100,0 75,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 33,3 83,3 100,0 100,0INS Servicios S.A. 2/ 29 88,9 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 75,0 100,0 100,0 83,3 100,0BN Valores - Puesto de Bolsa, S.A. 2/ 30 88,4 50,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 83,3 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 66,7 100,0Popular Sociedad Agencia de Seguros 2/ 30 88,4 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 83,3 50,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0 100,0 33,3 100,0Ministerio de Gobernación y Policía 31 88,3 85,7 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 75,0 100,0 83,3 75,0 100,0 75,0 100,0 50,0BN - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 2/ 32 88,2 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 75,0 80,0 83,3 100,0 100,0 83,3 33,3 100,0Corporación Bananera Nacional S.A. 2/ 33 87,8 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 40,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0 83,3 66,7 100,0Consejo de Seguridad Vial 2/ 34 87,6 100,0 83,3 100,0 40,0 100,0 75,0 33,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0Corporación Ganadera 2/ 35 87,2 83,3 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 66,7 66,7 100,0 100,0 60,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 0,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0Instituto Mixto de Ayuda Social 2/ 36 87,1 57,1 83,3 100,0 60,0 100,0 75,0 100,0 100,0 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 71,4 100,0 100,0 33,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0Superintendencia de Pensiones 2/ 37 86,7 85,7 100,0 66,7 0,0 0,0 0,0 100,0 66,7 80,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 83,3 100,0 33,3 83,3 83,3 80,0Ministerio de la Presidencia 38 86,5 71,4 100,0 100,0 100,0 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 0,0 100,0 0,0 60,0 100,0 100,0Ministerio de Obras Públicas y Transportes 2/ 39 86,3 57,1 83,3 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 75,0 75,0 85,7 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 80,0 75,0 100,0Defensoría de los Habitantes de la República 40 86,1 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 50,0 80,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 80,0 33,3 75,0 100,0 40,0 100,0 100,0Museo Histórico Cultural Juan Santamaría 40 86,1 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 66,7 50,0 0,0 60,0 0,0 0,0 0,0 80,0 90,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos 41 85,7 100,0 83,3 66,7 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 0,0 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0Banco Popular y de Desarrollo Comunal 2/ 42 85,4 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 75,0 100,0 80,0 80,0 100,0 85,7 100,0 80,0 50,0 75,0 100,0 100,0 50,0 80,0Fondo Nacional de Becas 2/ 43 84,8 100,0 83,3 100,0 66,7 100,0 50,0 100,0 33,3 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 80,0 66,7 100,0 100,0 80,0 75,0 50,0Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer 44 84,3 100,0 66,7 100,0 80,0 100,0 50,0 80,0 50,0 80,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 66,7 0,0 0,0 0,0 83,3 75,0 66,7 83,3 100,0 60,0Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago 2/ 45 84,2 85,7 100,0 33,3 80,0 100,0 75,0 100,0 100,0 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 25,0 33,3 83,3 66,7 100,0Instituto Nacional de Estadística y Censos 2/ 46 83,5 83,3 100,0 33,3 80,0 50,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 71,4 50,0 60,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A. 2/ 47 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 33,3 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 50,0 75,0 0,0 100,0 50,0 60,0Editorial Costa Rica 47 83,3 85,7 83,3 33,3 60,0 100,0 66,7 0,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 75,0 0,0 66,7 83,3 100,0Popular Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 2/ 47 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 80,0 16,7 75,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 0,0 83,3 50,0 100,0Ministerio de Trabajo y Seguridad Social 1/ 48 83,2 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 50,0 42,9 100,0 80,0 66,7 75,0 100,0 80,0 100,0 50,0Laboratorio Costarricense de Metrología 49 82,5 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 50,0 60,0 50,0 80,0 80,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 60,0 100,0 100,0 66,7 66,7 60,0 60,0Universidad de Costa Rica 2/ 50 82,0 83,3 100,0 33,3 100,0 75,0 75,0 100,0 100,0 66,7 33,3 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 75,0 100,0 66,7 66,7 40,0Dirección General de Migración y Extranjería 51 81,8 57,1 100,0 100,0 20,0 100,0 50,0 100,0 100,0 83,3 66,7 66,7 100,0 100,0 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 66,7 75,0 66,7 80,0 83,3 100,0Instituto Costarricense de Electricidad 2/ 52 81,5 100,0 83,3 100,0 80,0 100,0 75,0 100,0 25,0 83,3 83,3 75,0 100,0 80,0 80,0 66,7 100,0 50,0 100,0 66,7 75,0 100,0 66,7 66,7 80,0

Junta de Desarrollo Regional de la Zona Sur de la Provincia de Puntarenas

52 81,5 100,0 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 66,7 66,7 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 71,4 75,0 40,0 83,3 100,0 100,0 50,0 83,3 60,0

Banco Hipotecario de la Vivienda 53 80,6 85,7 100,0 66,7 60,0 100,0 100,0 66,7 100,0 83,3 66,7 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 33,3 75,0 0,0 66,7 83,3 80,0Junta Administrativa de Cementerios de Goicoechea 54 80,0 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 50,0 25,0 100,0 80,0 83,3 25,0 80,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 66,7 100,0 100,0 100,0 33,3 80,0Radiográfica Costarricense 55 79,3 100,0 83,3 66,7 100,0 75,0 50,0 100,0 33,3 83,3 100,0 50,0 100,0 100,0 80,0 100,0 85,7 75,0 80,0 66,7 100,0 0,0 66,7 66,7 80,0Ministerio de Ambiente y Energía 56 79,0 100,0 100,0 66,7 33,3 83,3 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 50,0 80,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 50,0Ministerio de Seguridad Pública 2/ 57 78,4 71,4 50,0 33,3 100,0 71,4 83,3 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 71,4 100,0 80,0 83,3 75,0 100,0 80,0 50,0 25,0Servicio Nacional de Salud Animal 2/ 58 78,3 100,0 100,0 66,7 60,0 75,0 75,0 100,0 100,0 80,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 42,9 75,0 80,0 33,3 75,0 0,0 83,3 60,0 60,0INS Inversiones - Sociedad Administradora de Fondos 2/ 59 78,2 66,7 80,0 66,7 60,0 100,0 75,0 83,3 33,3 60,0 100,0 75,0 100,0 100,0 80,0 66,7 0,0 0,0 0,0 80,0 33,3 100,0 83,3 66,7 100,0Comisión Nacional para la Gestión de la Biodiversidad 60 78,1 42,9 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 60,0 100,0 60,0 0,0 0,0 0,0 100,0 60,0 66,7 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 80,0 50,0 100,0Superintendencia de Telecomunicaciones 2/ 61 77,0 71,4 83,3 66,7 60,0 100,0 100,0 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 57,1 50,0 80,0 40,0 75,0 33,3 33,3 100,0 80,0Consejo Nacional de Rectores 2/ 62 76,4 66,7 66,7 66,7 40,0 75,0 0,0 66,7 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 71,4 75,0 100,0 50,0 100,0 100,0 50,0 66,7 80,0Instituto de Desarrollo Rural 63 75,8 71,4 100,0 33,3 60,0 100,0 75,0 33,3 75,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 33,3 33,3 50,0 60,0Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria

64 75,7 83,3 66,7 33,3 33,3 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 83,3 75,0 80,0 80,0 100,0 100,0 71,4 75,0 80,0 50,0 75,0 100,0 80,0 20,0 60,0

Patronato Nacional de la Infancia 2/ 65 75,6 71,4 83,3 33,3 20,0 100,0 75,0 16,7 75,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 90,0 33,3 85,7 100,0 100,0 66,7 75,0 66,7 80,0 100,0 60,0INS Valores - Puesto de Bolsa S.A. 2/ 66 75,2 66,7 66,7 100,0 60,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 50,0 50,0 100,0 60,0 60,0 66,7 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 33,3 50,0 33,3 100,0Banco de Costa Rica 2/ 67 75,0 71,4 16,7 66,7 80,0 100,0 75,0 83,3 0,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 33,3 75,0 33,3 83,3 83,3 80,0Servicio Fitosanitario del Estado 2/ 67 75,0 100,0 100,0 100,0 60,0 75,0 25,0 100,0 66,7 100,0 16,7 50,0 75,0 100,0 100,0 66,7 57,1 100,0 100,0 33,3 75,0 66,7 66,7 80,0 60,0Ministerio de Educación Pública 2/ 68 74,7 85,7 83,3 0,0 83,3 71,4 83,3 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 28,6 25,0 40,0 83,3 100,0 100,0 80,0 50,0 100,0Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia 2/ 69 74,4 71,4 83,3 33,3 20,0 75,0 50,0 100,0 100,0 66,7 66,7 75,0 100,0 60,0 100,0 100,0 57,1 0,0 100,0 66,7 75,0 100,0 80,0 100,0 80,0Ministerio de Agricultura y Ganadería 2/ 70 74,3 85,7 66,7 0,0 100,0 85,7 83,3 71,4 66,7 100,0 66,7 50,0 75,0 71,4 75,0 100,0 66,7 75,0 66,7 40,0 100,0 75,0Junta de Protección Social 2/ 71 74,0 100,0 83,3 100,0 80,0 50,0 100,0 33,3 75,0 50,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 85,7 50,0 80,0 33,3 75,0 66,7 33,3 50,0 60,0Servicio Nacional de Guardacostas 71 74,0 71,4 100,0 100,0 40,0 75,0 25,0 83,3 75,0 66,7 83,3 75,0 100,0 80,0 90,0 66,7 85,7 75,0 80,0 66,7 75,0 100,0 50,0 66,7 40,0Correos de Costa Rica 1/ 72 73,9 85,7 100,0 100,0 80,0 100,0 75,0 80,0 0,0 50,0 50,0 75,0 40,0 80,0 90,0 100,0 57,1 75,0 100,0 60,0 100,0 33,3 66,7 66,7 80,0Oficina Nacional Forestal 73 73,8 85,7 83,3 66,7 40,0 100,0 100,0 80,0 50,0 83,3 83,3 50,0 100,0 100,0 50,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 0,0 33,3 25,0 60,0Junta Administrativa de la Imprenta Nacional 73 73,8 71,4 100,0 33,3 60,0 75,0 25,0 100,0 75,0 50,0 66,7 50,0 80,0 80,0 100,0 33,3 100,0 75,0 100,0 66,7 75,0 100,0 80,0 40,0 60,0Instituto Meteorológico Nacional 74 73,6 75,0 66,7 66,7 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 40,0 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 100,0 40,0 25,0 50,0Museo de Arte y Diseño Contemporáneo 75 73,5 100,0 100,0 66,7 60,0 75,0 25,0 33,3 0,0 60,0 100,0 50,0 0,0 100,0 90,0 33,3 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 0,0 100,0 50,0 75,0Empresa de Servicios Públicos de Heredia 2/ 76 73,0 50,0 83,3 33,3 60,0 50,0 75,0 66,7 50,0 80,0 83,3 75,0 100,0 60,0 100,0 66,7 57,1 75,0 80,0 66,7 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0

A-15


IGI Planificación Financiero- Contable Control interno Contratación administrativa Presupuesto Tecnologías de información Servicio al usuario Recursos humanosNOMBRE Nota

Puesto Puntaje Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención

Instituto Costarricense de Ferrocarriles 76 73,0 42,9 83,3 33,3 60,0 100,0 75,0 66,7 100,0 66,7 66,7 75,0 100,0 100,0 90,0 33,3 85,7 75,0 100,0 50,0 75,0 66,7 40,0 100,0 40,0Academia Nacional de Ciencias 77 72,7 57,1 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 66,7 50,0 0,0 0,0 100,0 75,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 50,0 0,0 16,7 80,0 0,0Instituto Costarricense del Deporte y la Recreación 1/ 78 72,6 57,1 50,0 33,3 100,0 100,0 75,0 66,7 100,0 66,7 83,3 75,0 100,0 60,0 90,0 100,0 28,6 50,0 40,0 50,0 75,0 66,7 83,3 100,0 100,0Consejo de Salud Ocupacional 79 72,3 85,7 83,3 66,7 60,0 50,0 50,0 80,0 100,0 80,0 66,7 50,0 100,0 80,0 90,0 66,7 50,0 75,0 100,0 66,7 50,0 0,0 66,7 83,3 80,0Unión Nacional de Gobiernos Locales 80 71,9 66,7 83,3 33,3 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 83,3 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 42,9 50,0 60,0 16,7 50,0 0,0 50,0 100,0 50,0Compañía Nacional de Fuerza y Luz 2/ 81 71,5 28,6 50,0 33,3 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 14,3 0,0 20,0 50,0 75,0 100,0 66,7 50,0 80,0Instituto Nacional de las Mujeres 2/ 81 71,5 100,0 100,0 0,0 0,0 50,0 50,0 100,0 75,0 66,7 50,0 100,0 100,0 60,0 100,0 100,0 57,1 25,0 80,0 50,0 50,0 100,0 66,7 83,3 100,0Instituto Nacional de Fomento Cooperativo 2/ 82 71,1 42,9 83,3 33,3 80,0 75,0 75,0 50,0 75,0 83,3 33,3 66,7 66,7 100,0 100,0 33,3 71,4 100,0 20,0 50,0 75,0 66,7 83,3 100,0 100,0Dirección Nacional de Notariado 83 71,0 0,0 66,7 50,0 66,7 100,0 75,0 80,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 28,6 0,0 60,0 100,0 50,0 0,0 83,3 60,0 75,0Comisión de Energía Atómica de Costa Rica 84 70,9 71,4 100,0 66,7 66,7 100,0 50,0 100,0 50,0 50,0 100,0 50,0 100,0 100,0 90,0 50,0 100,0 0,0 0,0 50,0 75,0 0,0 25,0 33,3 50,0Centro Costarricense de Producción Cinematográfica 85 70,3 100,0 100,0 100,0 60,0 25,0 33,3 80,0 50,0 25,0 100,0 100,0 0,0 75,0 90,0 50,0 0,0 0,0 0,0 80,0 25,0 0,0 50,0 100,0 100,0Ministerio de Salud 2/ 86 69,6 100,0 50,0 66,7 66,7 71,4 100,0 57,1 66,7 66,7 75,0 50,0 75,0 28,6 75,0 80,0 50,0 50,0 100,0 80,0 75,0 100,0Instituto de Fomento y Asesoría Municipal 87 69,1 100,0 100,0 66,7 0,0 75,0 75,0 100,0 66,7 83,3 100,0 100,0 100,0 40,0 100,0 0,0 100,0 0,0 80,0 33,3 25,0 100,0 16,7 83,3 20,0Universidad Técnica Nacional 87 69,1 57,1 66,7 33,3 40,0 50,0 75,0 100,0 100,0 83,3 16,7 50,0 50,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 66,7 50,0 0,0 50,0 83,3 40,0Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 88 69,0 100,0 83,3 33,3 66,7 71,4 66,7 40,0 66,7 100,0 75,0 100,0 75,0 85,7 100,0 100,0 66,7 25,0 33,3 20,0 75,0 25,0Museo Dr. Rafael Angel Calderón Guardia 89 68,9 100,0 100,0 66,7 40,0 75,0 50,0 0,0 0,0 40,0 100,0 100,0 0,0 80,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 100,0 75,0 0,0 83,3 80,0 60,0Contraloría General de la República 90 68,8 83,3 83,3 100,0 20,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 85,7 75,0 80,0 83,3 100,0 33,3 100,0 83,3 100,0Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico 2/ 91 68,3 85,7 50,0 33,3 60,0 100,0 75,0 100,0 75,0 60,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 57,1 25,0 60,0 33,3 50,0 66,7 16,7 80,0 60,0Teatro Popular Melico Salazar 2/ 91 68,3 57,1 50,0 33,3 40,0 100,0 100,0 20,0 75,0 60,0 66,7 66,7 80,0 80,0 100,0 66,7 71,4 50,0 60,0 33,3 75,0 100,0 83,3 100,0 60,0Instituto Costarricense de Turismo 1/ 92 67,7 85,7 100,0 33,3 40,0 75,0 100,0 100,0 50,0 83,3 50,0 75,0 100,0 80,0 100,0 66,7 28,6 25,0 0,0 66,7 75,0 100,0 50,0 66,7 40,0Secretaría Técnica Nacional Ambiental 93 67,6 83,3 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 40,0 100,0 50,0 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 0,0 100,0 0,0 20,0 60,0 50,0 100,0 80,0 60,0 60,0

Instituto Costarricense de Investigación y Enseñanza en Nutrición y Salud

2/ 94 66,7 57,1 50,0 0,0 40,0 100,0 33,3 33,3 66,7 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 90,0 66,7 28,6 100,0 80,0 80,0 75,0 33,3 80,0 60,0 60,0

Museo Nacional de Costa Rica 94 66,7 85,7 83,3 33,3 50,0 25,0 50,0 50,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 80,0 80,0 33,3 100,0 50,0 100,0 33,3 50,0 100,0 16,7 66,7 40,0Universidad Estatal a Distancia 2/ 95 66,4 28,6 100,0 33,3 40,0 0,0 50,0 83,3 100,0 80,0 33,3 75,0 50,0 100,0 100,0 33,3 85,7 25,0 40,0 66,7 100,0 100,0 66,7 83,3 60,0

Junta Administrativa del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela

96 66,3 33,3 83,3 66,7 40,0 50,0 75,0 25,0 0,0 40,0 66,7 25,0 100,0 80,0 80,0 100,0 0,0 0,0 0,0 50,0 100,0 100,0 66,7 83,3 100,0

Ministerio de Justicia y Paz 2/ 97 66,0 57,1 100,0 33,3 66,7 50,0 100,0 57,1 66,7 100,0 100,0 100,0 75,0 57,1 25,0 40,0 50,0 75,0 66,7 75,0 75,0 25,0Programa Integral de Mercadeo Agropecuario 2/ 98 65,9 42,9 66,7 33,3 60,0 75,0 100,0 50,0 33,3 66,7 50,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 71,4 100,0 80,0 16,7 0,0 0,0 66,7 66,7 100,0Ente Costarricense de Acreditación 99 65,7 100,0 66,7 100,0 60,0 75,0 75,0 60,0 33,3 83,3 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 66,7 28,6 0,0 60,0 83,3 100,0 66,7 66,7 50,0 60,0Tribunal Supremo de Elecciones 1/ 100 65,2 66,7 100,0 100,0 40,0 75,0 50,0 33,3 66,7 66,7 50,0 75,0 100,0 80,0 66,7 66,7 14,3 25,0 20,0 50,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0Almacén Fiscal Agrícola de Cartago 101 65,0 66,7 66,7 100,0 60,0 100,0 75,0 40,0 0,0 40,0 33,3 50,0 60,0 100,0 80,0 66,7 100,0 75,0 100,0 50,0 50,0 66,7 33,3 50,0 80,0Depósito Agrícola de Cartago 101 65,0 66,7 66,7 100,0 60,0 100,0 75,0 40,0 0,0 40,0 33,3 50,0 60,0 100,0 80,0 66,7 100,0 75,0 100,0 50,0 50,0 66,7 33,3 50,0 80,0Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto 1/ 102 64,6 85,7 100,0 33,3 40,0 75,0 83,3 57,1 66,7 66,7 100,0 100,0 33,3 28,6 50,0 60,0 66,7 75,0 33,3 60,0 75,0 50,0Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L. 2/ 102 64,4 50,0 66,7 66,7 66,7 100,0 75,0 75,0 100,0 100,0 33,3 33,3 0,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 40,0 50,0 66,7 66,7 50,0 50,0Oficina Nacional de Semillas 103 63,4 85,7 83,3 100,0 50,0 75,0 25,0 50,0 50,0 83,3 66,7 50,0 80,0 80,0 80,0 66,7 28,6 25,0 20,0 83,3 50,0 100,0 66,7 50,0 60,0Consejo Nacional de Política Pública de la Persona Joven 104 63,2 42,9 100,0 0,0 40,0 50,0 50,0 40,0 100,0 50,0 33,3 33,3 0,0 75,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 83,3 50,0 66,7 66,7 80,0 40,0Dirección General de Aviación Civil 2/ 105 63,1 57,1 83,3 66,7 40,0 50,0 50,0 66,7 50,0 66,7 50,0 50,0 33,3 100,0 90,0 100,0 28,6 75,0 80,0 66,7 75,0 66,7 33,3 83,3 40,0Instituto Tecnológico de Costa Rica 2/ 106 62,9 85,7 100,0 66,7 40,0 75,0 100,0 83,3 100,0 66,7 16,7 25,0 60,0 60,0 100,0 66,7 28,6 75,0 20,0 33,3 50,0 0,0 83,3 66,7 60,0Consejo Nacional de Personas con Discapacidad 2/ 107 62,8 57,1 83,3 33,3 60,0 50,0 75,0 50,0 50,0 40,0 50,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 42,9 0,0 80,0 50,0 50,0 33,3 100,0 60,0 40,0Patronato Nacional de Ciegos 108 61,8 100,0 50,0 33,3 60,0 75,0 100,0 25,0 50,0 50,0 66,7 66,7 60,0 100,0 80,0 100,0 100,0 0,0 100,0 33,3 25,0 0,0 50,0 50,0 60,0Colegio Universitario de Cartago 2/ 109 61,0 28,6 33,3 0,0 20,0 25,0 50,0 66,7 75,0 60,0 83,3 50,0 100,0 80,0 100,0 66,7 100,0 75,0 60,0 50,0 75,0 66,7 16,7 50,0 80,0Consejo Nacional de Vialidad 1/ 110 60,8 33,3 66,7 0,0 80,0 100,0 75,0 66,7 50,0 16,7 33,3 75,0 50,0 80,0 100,0 66,7 42,9 50,0 60,0 33,3 75,0 33,3 80,0 80,0 80,0Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas

2/ 111 60,7 57,1 83,3 66,7 0,0 25,0 0,0 60,0 75,0 66,7 83,3 100,0 100,0 60,0 90,0 0,0 71,4 0,0 60,0 50,0 100,0 33,3 50,0 100,0 40,0

Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados 2/ 112 60,7 14,3 16,7 66,7 60,0 50,0 75,0 33,3 100,0 66,7 50,0 66,7 100,0 40,0 100,0 33,3 28,6 50,0 80,0 33,3 50,0 33,3 100,0 100,0 100,0Asamblea Legislativa 1/ 113 60,4 50,0 83,3 100,0 40,0 75,0 50,0 16,7 66,7 83,3 50,0 25,0 100,0 50,0 100,0 0,0 85,7 75,0 100,0 16,7 25,0 33,3 50,0 66,7 80,0Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias

2/ 114 60,2 83,3 33,3 33,3 50,0 75,0 50,0 66,7 33,3 66,7 50,0 33,3 100,0 100,0 100,0 33,3 28,6 0,0 40,0 83,3 100,0 66,7 50,0 20,0 80,0

Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor 115 59,2 57,1 50,0 33,3 60,0 100,0 50,0 16,7 66,7 66,7 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 28,6 0,0 0,0 50,0 50,0 0,0 80,0 20,0 60,0BN - Corredora de Seguros S.A. 2/ 116 57,5 83,3 16,7 0,0 80,0 100,0 50,0 50,0 33,3 40,0 50,0 50,0 50,0 100,0 90,0 66,7 57,1 25,0 80,0 16,7 25,0 33,3 66,7 50,0 100,0Consejo Nacional de Producción 117 55,7 28,6 83,3 0,0 40,0 100,0 50,0 33,3 100,0 60,0 33,3 50,0 50,0 80,0 100,0 33,3 57,1 50,0 40,0 66,7 50,0 33,3 0,0 83,3 60,0Colegio Universitario de Limón 2/ 118 55,1 66,7 83,3 33,3 50,0 75,0 0,0 33,3 25,0 60,0 16,7 25,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 80,0 0,0 75,0 0,0 0,0 33,3 80,0Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura 2/ 119 54,1 28,6 50,0 0,0 20,0 25,0 0,0 33,3 66,7 33,3 100,0 100,0 75,0 80,0 90,0 66,7 71,4 50,0 40,0 33,3 25,0 100,0 33,3 100,0 40,0Caja Costarricense de Seguro Social 2/ 120 53,2 42,9 83,3 0,0 80,0 25,0 25,0 16,7 50,0 50,0 50,0 50,0 100,0 100,0 60,0 66,7 85,7 0,0 80,0 33,3 50,0 0,0 83,3 50,0 20,0INS Red Servicios de Salud S.A. 121 50,5 42,9 66,7 66,7 40,0 75,0 25,0 33,3 0,0 40,0 66,7 50,0 80,0 40,0 70,0 0,0 0,0 0,0 0,0 33,3 50,0 33,3 83,3 16,7 80,0Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo 122 50,0 28,6 33,3 0,0 40,0 0,0 0,0 16,7 0,0 50,0 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 33,3 42,9 25,0 60,0 83,3 75,0 33,3 40,0 50,0 40,0

Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica

1/ 123 50,0 100,0 100,0 100,0 40,0 50,0 25,0 33,3 25,0 33,3 33,3 50,0 100,0 80,0 100,0 66,7 28,6 25,0 0,0 33,3 25,0 100,0 0,0 16,7 20,0

Teatro Nacional 2/ 124 48,7 57,1 16,7 0,0 20,0 75,0 25,0 60,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 30,0 0,0 42,9 0,0 0,0 33,3 25,0 100,0 40,0 80,0 40,0Sistema de Emergencias 9-1-1 2/ 125 48,3 0,0 16,7 33,3 20,0 25,0 0,0 60,0 33,3 50,0 83,3 75,0 100,0 60,0 80,0 33,3 57,1 50,0 80,0 50,0 100,0 33,3 16,7 50,0 20,0Museo de Arte Costarricense 2/ 126 47,6 42,9 66,7 33,3 40,0 75,0 100,0 40,0 33,3 60,0 0,0 0,0 0,0 100,0 90,0 0,0 0,0 0,0 0,0 16,7 75,0 0,0 50,0 60,0 60,0Ministerio de Cultura y Juventud 2/ 127 47,0 42,9 50,0 0,0 16,7 42,9 80,0 42,9 66,7 100,0 66,7 75,0 75,0 28,6 50,0 20,0 16,7 25,0 66,7 40,0 100,0 50,0Sistema Nacional de Radio y Televisión Cultural 2/ 128 43,8 14,3 16,7 0,0 20,0 50,0 50,0 33,3 66,7 50,0 50,0 50,0 100,0 40,0 90,0 100,0 0,0 0,0 0,0 60,0 50,0 0,0 66,7 66,7 60,0Sistema Nacional de Áreas de Conservación 129 35,5 71,4 33,3 0,0 0,0 25,0 25,0 16,7 75,0 50,0 50,0 75,0 100,0 40,0 30,0 33,3 57,1 0,0 0,0 16,7 25,0 0,0 33,3 40,0 20,0Parque Marino del Pacífico 130 33,6 57,1 16,7 0,0 40,0 25,0 75,0 33,3 0,0 40,0 0,0 25,0 80,0 60,0 80,0 66,7 14,3 0,0 0,0 16,7 50,0 66,7 0,0 0,0 40,0

Servicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y Avenamiento

2/ 130 33,6 28,6 33,3 0,0 20,0 0,0 0,0 16,7 50,0 60,0 33,3 75,0 25,0 40,0 80,0 0,0 0,0 25,0 0,0 16,7 0,0 33,3 50,0 50,0 100,0

Consejo Nacional de Concesiones 2/ 131 26,9 0,0 16,7 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 25,0 0,0 50,0 50,0 75,0 60,0 90,0 0,0 14,3 0,0 40,0 33,3 25,0 0,0 16,7 20,0 40,0Colegio de San Luis Gonzaga 132 25,6 0,0 16,7 0,0 40,0 25,0 75,0 0,0 0,0 0,0 33,3 50,0 100,0 40,0 30,0 66,7 28,6 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 66,7 0,0 40,0Comisión Nacional de Asuntos Indígenas 133 23,6 28,6 33,3 33,3 60,0 75,0 25,0 0,0 0,0 0,0 16,7 0,0 80,0 40,0 77,8 33,3 0,0 0,0 0,0 16,7 0,0 0,0 0,0 0,0 20,0

PROMEDIOS 75,3 75,4 79,6 62,8 60,7 75,4 65,7 71,5 68,5 73,2 70,3 73,9 84,0 87,6 90,6 77,6 64,5 58,1 66,4 64,3 72,4 66,7 69,6 72,3 73,6

1/ Datos verificados por un equipo de especialistas de la CGR.

2/ Datos verificados por la Auditoría Interna de la institución.

Fuente: IGI 2018.

A-16

Institución Clase IGI Planif Fin-Cont CI Cont-Adm Ppto TI Serv-U RR.HH.

GOBIERNO CENTRAL 22 77,8 77,450 68,133 79,0 85,3 84,9 73,6 65,8 77,5

Asamblea Legislativa Gobierno General 60,4 73,3 53,8 53,3 57,1 62,5 87,5 23,1 64,7

Contraloría General de la República Gobierno General 68,8 7,7 66,7 92,9 66,7 50,0 61,5 64,7

Defensoría de los Habitantes de la República Gobierno General 86,1 92,9 81,8 84,6 100,0 90,0 93,8 61,5 81,3

Ministerio de Agricultura y Ganadería Gobierno General 74,3 62,5 89,5 76,9 63,6 81,3 69,2 69,2

Ministerio de Ambiente y Energía Gobierno General 79,0 93,8 55,6 100,0 100,0 62,5 69,2 84,6

Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones Gobierno General 69,0 81,3 68,4 63,6 83,3 93,8 46,2 38,5

Ministerio de Comercio Exterior Gobierno General 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ministerio de Cultura y Juventud Gobierno General 47,0 37,5 44,4 61,5 72,7 31,3 30,8 61,5

Ministerio de Educación Pública Gobierno General 74,7 68,8 78,9 92,3 100,0 31,3 92,3 76,9

Ministerio de Gobernación y Policía Gobierno General 88,3 87,5 100,0 100,0 100,0 75,0 84,6 75,0

Ministerio de Hacienda Gobierno General 92,5 93,8 80 87,5 93,3 94,4 100,0 92,3 93,8

Ministerio de Justicia y Paz Gobierno General 66,0 68,8 72,2 69,2 91,7 43,8 61,5 58,3

Ministerio de la Presidencia Gobierno General 86,5 87,5 83,3 100,0 100,0 93,8 37,5 84,6

Ministerio de Obras Públicas y Transportes Gobierno General 86,3 62,5 100,0 100,0 75,0 93,8 84,6 84,6

Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica Gobierno General 96,1 100,0 94,7 100,0 100,0 100,0 84,6 92,3

Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto Gobierno General 64,6 81,3 66,7 61,5 80,0 43,8 61,5 61,5

Ministerio de Salud Gobierno General 69,6 75,0 78,9 61,5 66,7 56,3 61,5 84,6

Ministerio de Seguridad Pública Gobierno General 78,4 56,3 84,2 100,0 91,7 81,3 84,6 53,8

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Gobierno General 83,2 100,0 84,2 100,0 72,7 68,8 76,9 76,9

Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos Gobierno General 85,7 86,7 77,8 100,0 100,0 100,0 46,2 92,3

Poder Judicial Gobierno General 89,2 100,0 72,7 87,5 100,0 100,0 100,0 53,8 94,1

Tribunal Supremo de Elecciones Gobierno General 65,2 86,7 53,8 53,3 73,3 72,7 18,8 61,5 100,0

ÓRGANOS DESCONCENTRADOS 44 72,3 73,0 56,7 66,9 70,1 86,6 53,1 68,3 68,9

Centro Costarricense de Producción Cinematográfica Desconcentrados 70,3 100,0 41,7 54,5 100,0 81,3 0,0 50,0 77,8

Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer Desconcentrados 84,3 87,5 76,9 75,0 100,0 88,9 0,0 76,9 81,3

Centro Nacional de la Música Desconcentrados 91,0 100,0 69,2 92,9 100,0 100,0 57,1 100,0 87,5

Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias Desconcentrados 60,2 53,3 58,3 60,0 64,3 88,2 25,0 84,6 50,0

Comisión Nacional para la Gestión de la Biodiversidad Desconcentrados 78,1 75,0 0,0 66,7 0,0 72,2 0,0 100,0 78,6

Consejo de Salud Ocupacional Desconcentrados 72,3 81,3 53,8 84,6 73,3 83,3 71,4 46,2 76,5

Consejo de Seguridad Vial Desconcentrados 87,6 93,8 69,2 66,7 100,0 94,4 93,8 76,9 100,0

Consejo de Transporte Público Desconcentrados 90,7 73,3 100,0 100,0 100,0 100,0 93,8 69,2 86,7

Consejo Nacional de Concesiones Desconcentrados 26,9 7,1 0,0 6,7 57,1 66,7 18,8 23,1 25,0

Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada Desconcentrados 92,0 100,0 0,0 93,3 0,0 100,0 93,8 92,3 75,0

Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor Desconcentrados 59,2 50,0 69,2 46,7 100,0 94,4 13,3 38,5 53,3

Consejo Nacional de Personas con Discapacidad Desconcentrados 62,8 62,5 61,5 46,7 80,0 88,2 43,8 46,2 68,8

Consejo Nacional de Política Pública de la Persona Joven Desconcentrados 63,2 56,3 46,2 57,1 33,3 94,1 0,0 69,2 62,5

Consejo Nacional de Vialidad Desconcentrados 60,8 40,0 84,6 43,8 50,0 88,9 50,0 46,2 80,0

Dirección General de Aviación Civil Desconcentrados 63,1 68,8 46,2 62,5 46,2 94,4 56,3 69,2 52,9

Dirección General de Migración y Extranjería Desconcentrados 81,8 81,3 53,8 93,8 76,9 83,3 100,0 69,2 87,5

Dirección General del Archivo Nacional Desconcentrados 99,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 93,8

Dirección Nacional de Notariado Desconcentrados 71,0 45,5 81,8 64,3 100,0 94,4 33,3 70,0 73,3

Fondo Nacional de Becas Desconcentrados 84,8 92,9 72,7 66,7 100,0 100,0 86,7 84,6 69,2

Fondo Nacional de Financiamiento Forestal Desconcentrados 90,1 80,0 76,9 100,0 100,0 88,9 87,5 92,3 93,8

Instituto Costarricense de Investigación y Enseñanza en Nutrición y Salud Desconcentrados 66,7 43,8 54,5 60,0 85,7 88,9 62,5 66,7 66,7

Instituto Costarricense sobre Drogas Desconcentrados 90,6 87,5 76,9 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 86,7

Instituto Meteorológico Nacional Desconcentrados 73,6 70,0 0,0 76,9 0,0 71,4 100,0 76,9 38,5

Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria Desconcentrados 75,7 66,7 75,0 86,7 80,0 94,4 75,0 69,2 53,3

Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia Desconcentrados 74,4 68,8 46,2 87,5 78,6 88,9 56,3 76,9 86,7

Junta Administrativa de la Imprenta Nacional Desconcentrados 73,8 75,0 53,8 75,0 66,7 83,3 93,8 76,9 60,0

Junta Administrativa del Registro Nacional Desconcentrados 90,9 87,5 84,6 100,0 92,3 100,0 81,3 84,6 93,8

Laboratorio Costarricense de Metrología Desconcentrados 82,5 87,5 81,8 66,7 91,7 94,4 81,3 92,3 62,5

Museo de Arte Costarricense Desconcentrados 47,6 50,0 69,2 46,2 0,0 77,8 0,0 30,8 56,3

Museo de Arte y Diseño Contemporáneo Desconcentrados 73,5 93,8 53,8 40,0 71,4 82,4 0,0 100,0 76,9

Museo Dr. Rafael Angel Calderón Guardia Desconcentrados 68,9 93,8 53,8 18,2 100,0 77,8 0,0 69,2 75,0

Museo Histórico Cultural Juan Santamaría Desconcentrado 86,1 100,0 83,3 40,0 0,0 88,9 0,0 100,0 90,0

Museo Nacional de Costa Rica Desconcentrados 66,7 75,0 40,0 53,3 100,0 72,2 87,5 53,8 41,2

Parque Marino del Pacífico Desconcentrados 33,6 31,3 46,2 28,6 33,3 72,2 6,3 38,5 11,8

Secretaría Técnica Nacional Ambiental Desconcentrados 67,6 92,9 0,0 54,5 0,0 100,0 41,7 66,7 66,7

Servicio Fitosanitario del Estado Desconcentrados 75,0 100,0 53,8 93,3 42,9 94,4 81,3 53,8 68,8

Servicio Nacional de Guardacostas Desconcentrados 74,0 87,5 46,2 75,0 86,7 83,3 81,3 75,0 52,9

Anexo 4

Resultados de las entidades en el IGI 2018 según clase institucional

A-17


Servicio Nacional de Salud Animal Desconcentrados 78,3 93,8 69,2 92,9 92,9 100,0 62,5 38,5 68,8

Sistema Nacional de Áreas de Conservación Desconcentrados 35,5 43,8 15,4 43,8 71,4 33,3 26,7 15,4 31,3

Teatro Nacional Desconcentrados 48,7 31,3 38,5 64,3 100,0 41,2 18,8 46,2 53,3

Teatro Popular Melico Salazar Desconcentrados 68,3 50,0 76,9 50,0 71,4 88,9 62,5 61,5 81,3

Tribunal Registral Administrativo Desconcentrados 93,3 86,7 100,0 100,0 100,0 100,0 87,5 69,2 100,0

INSTITUCIONES DESCENTRALIZADAS NO EMPRESARIALES 41 71,9 70,4 66,7 69,4 77,2 87,2 65,6 65,5 67,0

Academia Nacional de Ciencias Desc. No Empresariales 72,7 68,8 100,0 55,6 100,0 94,1 0,0 71,4 35,7

Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos Desc. No Empresariales 89,5 87,5 84,6 81,3 86,7 94,4 93,8 92,3 94,1

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica Desc. No Empresariales 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Caja Costarricense de Seguro Social Desc. No Empresariales 53,2 50,0 46,2 37,5 66,7 72,2 62,5 30,8 52,9

Colegio de San Luis Gonzaga Desc. No Empresariales 25,6 6,7 46,2 0,0 60,0 38,9 12,5 0,0 35,3

Colegio Universitario de Cartago Desc. No Empresariales 61,0 25,0 30,8 66,7 80,0 88,9 81,3 61,5 47,1

Colegio Universitario de Limón Desc. No Empresariales 55,1 66,7 41,7 40,0 28,6 100,0 87,5 23,1 37,5

Comisión de Energía Atómica de Costa Rica Desc. No Empresariales 70,9 81,3 75,0 62,5 77,8 87,5 100,0 60,0 36,4

Comisión Nacional de Asuntos Indígenas Desc. No Empresariales 23,6 31,3 53,8 0,0 33,3 58,8 0,0 7,7 5,9

Consejo Nacional de Cooperativas Desc. No Empresariales 91,9 100,0 100,0 93,3 91,7 100,0 68,8 84,6 100,0

Consejo Nacional de Rectores Desc. No Empresariales 76,4 66,7 38,5 81,3 100,0 94,4 81,3 76,9 64,7

Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas Desc. No Empresariales 60,7 68,8 7,7 66,7 92,9 66,7 50,0 61,5 64,7

Corporación Arrocera Nacional Desc. No Empresariales 93,8 93,8 100,0 84,6 93,3 100,0 100,0 92,3 88,2

Corporación Ganadera Desc. No Empresariales 87,2 73,3 100,0 81,3 85,7 87,5 90,0 87,5 94,1

Ente Costarricense de Acreditación Desc. No Empresariales 65,7 87,5 69,2 64,3 0,0 70,0 31,3 84,6 58,8

Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura Desc. No Empresariales 54,1 31,3 15,4 40,0 92,9 83,3 56,3 46,2 58,8

Instituto Costarricense de Turismo Desc. No Empresariales 67,7 81,3 69,2 81,3 73,3 88,9 18,8 76,9 52,9

Instituto Costarricense del Deporte y la Recreación Desc. No Empresariales 72,6 50,0 92,3 75,0 86,7 83,3 37,5 61,5 94,1

Instituto de Desarrollo Rural Desc. No Empresariales 75,8 75,0 76,9 56,3 100,0 94,4 100,0 53,8 47,1

Instituto de Fomento y Asesoría Municipal Desc. No Empresariales 69,1 93,8 46,2 86,7 100,0 66,7 68,8 46,2 41,2

Instituto del Café de Costa Rica Desc. No Empresariales 90,4 73,3 92,3 93,8 100,0 100,0 75,0 100,0 94,1

Instituto Mixto de Ayuda Social Desc. No Empresariales 87,1 75,0 76,9 93,8 93,3 100,0 87,5 61,5 100,0

Instituto Nacional de Aprendizaje Desc. No Empresariales 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Instituto Nacional de Estadística y Censos Desc. No Empresariales 83,5 80,0 76,9 86,7 71,4 100,0 62,5 100,0 88,2

Instituto Nacional de las Mujeres Desc. No Empresariales 71,5 81,3 30,8 81,3 78,6 88,9 56,3 61,5 82,4

Instituto Tecnológico de Costa Rica Desc. No Empresariales 62,9 87,5 69,2 81,3 33,3 83,3 37,5 30,8 70,6

Junta de Desarrollo Regional de la Zona Sur de la Provincia de Puntarenas Desc. No Empresariales 81,5 87,5 100,0 68,8 86,7 94,4 62,5 92,3 64,7

Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional Desc. No Empresariales 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Oficina Nacional de Semillas Desc. No Empresariales 63,4 87,5 50,0 62,5 66,7 77,8 25,0 76,9 58,8

Oficina Nacional Forestal Desc. No Empresariales 73,8 81,3 76,9 76,9 78,6 90,0 0,0 100,0 40,0

Patronato Nacional de Ciegos Desc. No Empresariales 61,8 68,8 75,0 41,7 64,3 88,2 100,0 23,1 53,3

Patronato Nacional de la Infancia Desc. No Empresariales 75,6 68,8 61,5 43,8 100,0 83,3 93,8 69,2 81,3

Programa Integral de Mercadeo Agropecuario Desc. No Empresariales 65,9 50,0 76,9 53,3 66,7 100,0 81,3 7,7 76,5

Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica Desc. No Empresariales 93,1 100,0 76,9 81,3 100,0 100,0 100,0 100,0 88,2

Servicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y Avenamiento Desc. No Empresariales 33,6 25,0 7,7 40,0 42,9 55,6 6,3 15,4 64,7

Sistema de Emergencias 9-1-1 Desc. No Empresariales 48,3 13,3 15,4 50,0 85,7 66,7 62,5 61,5 29,4

Superintendencia de Telecomunicaciones Desc. No Empresariales 77,0 75,0 84,6 75,0 100,0 94,4 62,5 50,0 70,6

Universidad de Costa Rica Desc. No Empresariales 82,0 80,0 84,6 87,5 66,7 94,4 93,8 91,7 58,8

Universidad Estatal a Distancia Desc. No Empresariales 66,4 56,3 30,8 86,7 50,0 88,9 56,3 84,6

Universidad Nacional Desc. No Empresariales 95,1 100,0 100,0 93,8 93,3 100,0 93,8 92,3 88,2

Universidad Técnica Nacional Desc. No Empresariales 69,1 56,3 53,8 93,8 35,7 100,0 93,8 46,2 58,8

GOBIERNOS LOCALES 3 72,7 71,1 74,4 61,4 71,1 94,4 16,7 61,5 73,5

Junta Administrativa de Cementerios de Goicoechea Municipal 80,0 86,7 84,6 63,6 66,7 100,0 0,0 84,6 70,6

Junta Administrativa del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela Municipal 66,3 60,0 53,8 27,3 66,7 83,3 0,0 76,9 81,3

Unión Nacional de Gobiernos Locales Municipal 71,9 66,7 84,6 93,3 80,0 100,0 50,0 23,1 68,8

ENTIDADES NO FINANCIERAS MUNICIPALES 2 78,6 70,6 73,1 80,0 86,7 91,7 81,3 65,4 76,5

Empresa de Servicios Públicos de Heredia No Financiero Municipal 73,0 60,0 61,5 66,7 86,7 83,3 68,8 84,6 70,6

Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago No Financiero Municipal 84,2 81,3 84,6 93,3 86,7 100,0 93,8 46,2 82,4

ENTIDADES NO FINANCIERAS NACIONALES 17 69,9 69,1 71,7 66,1 78,3 86,5 51,3 59,5 65,1

Compañía Nacional de Fuerza y Luz No Financiero 71,5 37,5 92,3 100,0 100,0 100,0 12,5 69,2 64,7

Consejo Nacional de Producción No Financiero 55,7 43,8 61,5 60,0 42,9 83,3 50,0 53,8 47,1

Corporación Bananera Nacional S.A. No Financiero 87,8 100,0 84,6 93,8 71,4 100,0 100,0 69,2 82,4

Correos de Costa Rica No Financiero 73,9 93,3 84,6 53,8 53,3 88,9 75,0 66,7 70,6


A-18


Editorial Costa Rica No Financiero 83,3 75,0 75,0 75,0 100,0 100,0 0,0 69,2 82,4

INS Red Servicios de Salud S.A. No Financiero 50,5 56,3 46,2 28,6 66,7 52,9 0,0 38,5 58,8

Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados No Financiero 60,7 25,0 61,5 60,0 71,4 72,2 50,0 38,5 100,0

Instituto Costarricense de Electricidad No Financiero 81,5 93,8 84,6 75,0 86,7 77,8 87,5 76,9 70,6

Instituto Costarricense de Ferrocarriles No Financiero 73,0 56,3 76,9 73,3 80,0 83,3 87,5 61,5 62,5

Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico No Financiero 68,3 62,5 76,9 78,6 92,9 88,9 50,0 46,2 50,0

Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica No Financiero 50,0 100,0 38,5 31,3 60,0 88,9 18,8 46,2 11,8

Junta de Protección Social No Financiero 74,0 93,8 76,9 50,0 100,0 94,4 75,0 53,8 47,1

Radiográfica Costarricense No Financiero 79,3 87,5 76,9 78,6 85,7 88,9 81,3 61,5 70,6

Refinadora Costarricense de Petróleo No Financiero 95,2 100,0 100,0 87,5 100,0 100,0 81,3 100,0 94,1

Sistema Nacional de Radio y Televisión Cultural No Financiero 43,8 12,5 38,5 46,7 64,3 77,8 0,0 41,7 64,7

ENTIDADES FINANCIERAS BANCARIAS 3 85,4 81,1 94,9 77,1 84,4 94,4 93,8 71,8 84,3

Banco de Costa Rica Financieras Bancarias 75,0 50,0 84,6 56,3 80,0 100,0 93,8 46,2 82,4

Banco Nacional de Costa Rica Financieras Bancarias 95,9 100,0 100,0 81,3 93,3 100,0 100,0 100,0 94,1

Banco Popular y de Desarrollo Comunal Financieras Bancarias 85,4 93,3 100,0 93,8 80,0 83,3 87,5 69,2 76,5

ENTIDADES FINANCIERAS NO BANCARIAS 23 83,0 80,2 87,8 75,5 82,1 91,5 86,7 76,7 77,6

Almacén Fiscal Agrícola de Cartago Financieras No Bancarias 65,0 73,3 76,9 30,8 46,7 83,3 93,8 53,8 52,9

Banco Hipotecario de la Vivienda Financieras No Bancarias 80,6 87,5 84,6 81,3 80,0 94,4 93,8 38,5 76,5

BCR - Corredora de Seguros Financieras No Bancarias 91,8 93,8 92,3 86,7 100,0 100,0 100,0 69,2 88,2

BCR - Operadora de Pensiones Complementarias Financieras No Bancarias 95,8 100,0 91,7 85,7 100,0 100,0 100,0 92,3 94,1

BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Financieras No Bancarias 96,7 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 93,8 100,0 94,1

BCR Valores - Puesto de Bolsa Financieras No Bancarias 96,7 100,0 100,0 92,9 86,7 100,0 100,0 100,0 94,1

BN - Corredora de Seguros S.A. Financieras No Bancarias 57,5 40,0 76,9 42,9 50,0 88,9 56,3 23,1 70,6

BN - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Financieras No Bancarias 88,2 92,9 100,0 85,7 92,9 88,9 87,5 92,3 70,6

BN Valores - Puesto de Bolsa, S.A. Financieras No Bancarias 88,4 73,3 100,0 80,0 78,6 100,0 93,8 100,0 82,4

BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A. Financieras No Bancarias 83,3 86,7 100,0 78,6 85,7 100,0 93,8 46,2 70,6

Comisión Nacional de Préstamos para la Educación Financieras No Bancarias 96,7 87,5 92,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 94,1

Depósito Agrícola de Cartago Financieras No Bancarias 65,0 73,3 76,9 30,8 46,7 83,3 93,8 53,8 52,9

INS Inversiones - Sociedad Administradora de Fondos Financieras No Bancarias 78,2 71,4 76,9 64,3 93,3 82,4 0,0 72,7 82,4

INS Servicios S.A. Financieras No Bancarias 88,9 80,0 90,9 92,9 84,6 88,9 100,0 76,9 94,1

INS Valores - Puesto de Bolsa S.A. Financieras No Bancarias 75,2 73,3 84,6 86,7 64,3 61,1 100,0 76,9 58,8

Instituto Nacional de Fomento Cooperativo Financieras No Bancarias 71,1 56,3 76,9 68,8 50,0 88,9 62,5 61,5 94,1

Instituto Nacional de Seguros Financieras No Bancarias 89,5 93,8 100,0 81,3 86,7 100,0 87,5 100,0 70,6

Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo Financieras No Bancarias 50,0 25,0 15,4 26,7 100,0 77,8 43,8 69,2 43,8

Operadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro Social Financieras No Bancarias 94,0 71,4 100,0 100,0 100,0 94,4 100,0 100,0 87,5

Operadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco Popular Financieras No Bancarias 90,2 86,7 100,0 93,8 100,0 83,3 93,8 100,0 70,6

Popular Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Financieras No Bancarias 83,3 100,0 100,0 73,3 57,1 88,9 100,0 69,2 76,5

Popular Sociedad Agencia de Seguros Financieras No Bancarias 88,4 92,9 92,3 81,3 92,9 100,0 100,0 69,2 76,5

Popular Valores Puesto de Bolsa S.A. Financieras No Bancarias 93,4 86,7 90,9 87,5 93,3 100,0 100,0 100,0 88,2

ENTIDADES FINANCIERAS DE RECTORÍA Y SUPERVISIÓN 6 90,9 87,2 32,1 89,2 65,6 99,0 47,9 85,4 86,3

Banco Central de Costa Rica Rectoría y Supervisión 90,3 81,3 92,3 93,8 93,3 100,0 87,5 84,6 88,2

Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero Rectoría y Supervisión 90,7 93,3 100,0 85,7 0,0 100,0 0,0 81,8 88,2

Superintendencia de Pensiones Rectoría y Supervisión 86,7 87,5 0,0 84,6 0,0 100,0 0,0 76,9 82,4

Superintendencia General de Entidades Financieras Rectoría y Supervisión 96,1 93,3 0,0 93,3 100,0 100,0 0,0 92,3 100,0

Superintendencia General de Seguros Rectoría y Supervisión 91,6 87,5 0,0 85,7 100,0 93,8 100,0 100,0 76,5

Superintendencia General de Valores Rectoría y Supervisión 90,3 80,0 0,0 92,3 100,0 100,0 100,0 76,9 82,4

PRIVADOS 1 64,4 61,5 81,8 90,0 21,4 100,0 0,0 50,0 56,3

Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L. Cooperativo - Privado 64,4 61,5 81,8 90,0 21,4 100,0 0,0 50,0 56,3

Fuente: IGI 2018.


A-19

Institución Sector IGI Planif Fin-Cont CI Cont-Adm Ppto TI Serv-U RR.HH.

SECTOR COMERCIO EXTERIOR 2 96,6 100,0 76,9 90,6 100,0 100,0 100,0 100,0 94,1

Ministerio de Comercio Exterior Comercio Exterior 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica Comercio Exterior 93,1 100,0 76,9 81,3 100,0 100,0 100,0 100,0 88,2

SECTOR TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL 4 86,5 89,1 92,3 86,6 85,4 90,4 75,0 80,8 92,8

Consejo Nacional de Cooperativas Trabajo y Seguridad Social 91,9 100,0 100,0 93,3 91,7 100,0 68,8 84,6 100,0

Instituto Nacional de Aprendizaje Trabajo y Seguridad Social 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Instituto Nacional de Fomento Cooperativo Trabajo y Seguridad Social 71,1 56,3 76,9 68,8 50,0 88,9 62,5 61,5 94,1

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Trabajo y Seguridad Social 83,2 100,0 84,2 100,0 72,7 68,8 76,9 76,9

SECTOR HACIENDA PÚBLICA, MONETARIO Y SUPERVISIÓN FINANCIERA 31 86,9 85,1 80,4 80,5 80,2 93,9 82,5 80,9 81,7

Almacén Fiscal Agrícola de Cartago Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 65,0 73,3 76,9 30,8 46,7 83,3 93,8 53,8 52,9

Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 89,5 87,5 84,6 81,3 86,7 94,4 93,8 92,3 94,1

Banco Central de Costa Rica Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 90,3 81,3 92,3 93,8 93,3 100,0 87,5 84,6 88,2

Banco de Costa Rica Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 75,0 50,0 84,6 56,3 80,0 100,0 93,8 46,2 82,4

Banco Nacional de Costa Rica Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 95,9 100,0 100,0 81,3 93,3 100,0 100,0 100,0 94,1

Banco Popular y de Desarrollo Comunal Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 85,4 93,3 100,0 93,8 80,0 83,3 87,5 69,2 76,5

BCR - Corredora de Seguros Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 91,8 93,8 92,3 86,7 100,0 100,0 100,0 69,2 88,2

BCR - Operadora de Pensiones Complementarias Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 95,8 100,0 91,7 85,7 100,0 100,0 100,0 92,3 94,1

BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 96,7 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 93,8 100,0 94,1

BCR Valores - Puesto de Bolsa Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 96,7 100,0 100,0 92,9 86,7 100,0 100,0 100,0 94,1

BN - Corredora de Seguros S.A. Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 57,5 40,0 76,9 42,9 50,0 88,9 56,3 23,1 70,6

BN - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 88,2 92,9 100,0 85,7 92,9 88,9 87,5 92,3 70,6

BN Valores - Puesto de Bolsa, S.A. Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 88,4 73,3 100,0 80,0 78,6 100,0 93,8 100,0 82,4

BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A. Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 83,3 86,7 100,0 78,6 85,7 100,0 93,8 46,2 70,6

Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 90,7 93,3 100,0 85,7 0,0 100,0 0,0 81,8 88,2

Depósito Agrícola de Cartago Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 65,0 73,3 76,9 30,8 46,7 83,3 93,8 53,8 52,9

INS Inversiones - Sociedad Administradora de Fondos Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 78,2 71,4 76,9 64,3 93,3 82,4 0,0 72,7 82,4

INS Servicios S.A. Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 88,9 80,0 90,9 92,9 84,6 88,9 100,0 76,9 94,1

INS Valores - Puesto de Bolsa S.A. Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 75,2 73,3 84,6 86,7 64,3 61,1 100,0 76,9 58,8

Instituto Nacional de Seguros Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 89,5 93,8 100,0 81,3 86,7 100,0 87,5 100,0 70,6

Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ministerio de Hacienda Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 92,5 93,8 80,0 87,5 93,3 94,4 100,0 92,3 93,8

Operadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro Social Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 94,0 71,4 100,0 100,0 100,0 94,4 100,0 100,0 87,5

Operadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco Popular Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 90,2 86,7 100,0 93,8 100,0 83,3 93,8 100,0 70,6

Popular Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 83,3 100,0 100,0 73,3 57,1 88,9 100,0 69,2 76,5

Popular Sociedad Agencia de Seguros Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 88,4 92,9 92,3 81,3 92,9 100,0 100,0 69,2 76,5

Popular Valores Puesto de Bolsa S.A. Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 93,4 86,7 90,9 87,5 93,3 100,0 100,0 100,0 88,2

Superintendencia de Pensiones Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 86,7 87,5 0,0 84,6 0,0 100,0 0,0 76,9 82,4

Superintendencia General de Entidades Financieras Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 96,1 93,3 0,0 93,3 100,0 100,0 0,0 92,3 100,0

Superintendencia General de Seguros Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 91,6 87,5 0,0 85,7 100,0 93,8 100,0 100,0 76,5

Superintendencia General de Valores Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ. 90,3 80,0 0,0 92,3 100,0 100,0 100,0 76,9 82,4

SECTOR POLÍTICA INTERNACIONAL 3 80,8 87,5 53,8 85,1 79,5 87,8 81,3 71,8 80,4

Dirección General de Migración y Extranjería Política Internacional 81,8 81,3 53,8 93,8 76,9 83,3 100,0 69,2 87,5

Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica Política Internacional 96,1 100,0 94,7 100,0 100,0 100,0 84,6 92,3

Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto Política Internacional 64,6 81,3 66,7 61,5 80,0 43,8 61,5 61,5

SECTOR TRANSPORTE E INFRAESTRUCTURA 9 67,4 62,7 61,5 62,5 76,2 86,7 62,5 58,1 61,5

Consejo de Seguridad Vial Transporte e Infraestructura 87,6 93,8 69,2 66,7 100,0 94,4 93,8 76,9 100,0

Consejo de Transporte Público Transporte e Infraestructura 90,7 73,3 100,0 100,0 100,0 100,0 93,8 69,2 86,7

Consejo Nacional de Concesiones Transporte e Infraestructura 26,9 7,1 0,0 6,7 57,1 66,7 18,8 23,1 25,0

Consejo Nacional de Vialidad Transporte e Infraestructura 60,8 40,0 84,6 43,8 50,0 88,9 50,0 46,2 80,0

Dirección General de Aviación Civil Transporte e Infraestructura 63,1 68,8 46,2 62,5 46,2 94,4 56,3 69,2 52,9

Instituto Costarricense de Ferrocarriles Transporte e Infraestructura 73,0 56,3 76,9 73,3 80,0 83,3 87,5 61,5 62,5

Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico Transporte e Infraestructura 68,3 62,5 76,9 78,6 92,9 88,9 50,0 46,2 50,0

Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica Transporte e Infraestructura 50,0 100,0 38,5 31,3 60,0 88,9 18,8 46,2 11,8

Ministerio de Obras Públicas y Transportes Transporte e Infraestructura 86,3 62,5 100,0 100,0 75,0 93,8 84,6 84,6

SECTOR ECONOMÍA, INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO 3 77,9 82,9 76,0 78,2 78,8 94,4 54,2 89,7 67,9

Instituto Costarricense de Turismo Economía, Industria y Comercio 67,7 81,3 69,2 81,3 73,3 88,9 18,8 76,9 52,9

Instituto Nacional de Estadística y Censos Economía, Industria y Comercio 83,5 80,0 76,9 86,7 71,4 100,0 62,5 100,0 88,2

Laboratorio Costarricense de Metrología Economía, Industria y Comercio 82,5 87,5 81,8 66,7 91,7 94,4 81,3 92,3 62,5

Anexo 5

Resultados de las entidades en el IGI 2018 según sectores del PND Alberto Cañas Escalante

A-20


SECTOR SEGURIDAD CIUDADANA Y JUSTICIA 8 81,0 76,0 74,0 82,3 91,0 95,1 76,1 77,0 74,4

Dirección Nacional de Notariado Seguridad Ciudadana y Justicia 71,0 45,5 81,8 64,3 100,0 94,4 33,3 70,0 73,3

Instituto Costarricense sobre Drogas Seguridad Ciudadana y Justicia 90,6 87,5 76,9 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 86,7

Junta Administrativa de la Imprenta Nacional Seguridad Ciudadana y Justicia 73,8 75,0 53,8 75,0 66,7 83,3 93,8 76,9 60,0

Junta Administrativa del Registro Nacional Seguridad Ciudadana y Justicia 90,9 87,5 84,6 100,0 92,3 100,0 81,3 84,6 93,8

Ministerio de Gobernación y Policía Seguridad Ciudadana y Justicia 88,3 87,5 100,0 100,0 100,0 75,0 84,6 75,0

Ministerio de Justicia y Paz Seguridad Ciudadana y Justicia 66,0 68,8 72,2 69,2 91,7 43,8 61,5 58,3

Ministerio de Seguridad Pública Seguridad Ciudadana y Justicia 78,4 56,3 84,2 100,0 91,7 81,3 84,6 53,8

Poder Judicial Seguridad Ciudadana y Justicia 89,2 100,0 72,7 87,5 100,0 100,0 100,0 53,8 94,1

SECTOR SALUD, NUTRICIÓN Y DEPORTE 6 66,2 75,0 53,6 68,9 89,8 84,3 60,4 69,2 88,0

Caja Costarricense de Seguro Social Salud, Nutrición y Deporte 53,2 50,0 46,2 37,5 66,7 72,2 62,5 30,8 52,9

Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados Salud, Nutrición y Deporte 60,7 25,0 61,5 60,0 71,4 72,2 50,0 38,5 100,0

Instituto Costarricense de Investigación y Enseñanza en Nutrición y Salud Salud, Nutrición y Deporte 66,7 43,8 54,5 60,0 85,7 88,9 62,5 66,7 66,7

Instituto Costarricense del Deporte y la Recreación Salud, Nutrición y Deporte 72,6 50,0 92,3 75,0 86,7 83,3 37,5 61,5 94,1

Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia Salud, Nutrición y Deporte 74,4 68,8 46,2 87,5 78,6 88,9 56,3 76,9 86,7

Ministerio de Salud Salud, Nutrición y Deporte 69,6 75,0 78,9 61,5 66,7 56,3 61,5 84,6

SECTOR DESARROLLO AGROPECUARIO Y RURAL 13 71,9 69,3 65,5 74,7 73,5 87,7 68,0 60,0 71,1

Consejo Nacional de Producción Desarrollo Agropecuario y Rural 55,7 43,8 61,5 60,0 42,9 83,3 50,0 53,8 47,1

Corporación Arrocera Nacional Desarrollo Agropecuario y Rural 93,8 93,8 100,0 84,6 93,3 100,0 100,0 92,3 88,2

Corporación Bananera Nacional S.A. Desarrollo Agropecuario y Rural 87,8 100,0 84,6 93,8 71,4 100,0 100,0 69,2 82,4

Corporación Ganadera Desarrollo Agropecuario y Rural 87,2 73,3 100,0 81,3 85,7 87,5 90,0 87,5 94,1

Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura Desarrollo Agropecuario y Rural 54,1 31,3 15,4 40,0 92,9 83,3 56,3 46,2 58,8

Instituto del Café de Costa Rica Desarrollo Agropecuario y Rural 90,4 73,3 92,3 93,8 100,0 100,0 75,0 100,0 94,1

Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria Desarrollo Agropecuario y Rural 75,7 66,7 75,0 86,7 80,0 94,4 75,0 69,2 53,3

Ministerio de Agricultura y Ganadería Desarrollo Agropecuario y Rural 74,3 62,5 89,5 76,9 63,6 81,3 69,2 69,2

Oficina Nacional de Semillas Desarrollo Agropecuario y Rural 63,4 87,5 50,0 62,5 66,7 77,8 25,0 76,9 58,8

Programa Integral de Mercadeo Agropecuario Desarrollo Agropecuario y Rural 65,9 50,0 76,9 53,3 66,7 100,0 81,3 7,7 76,5

Servicio Fitosanitario del Estado Desarrollo Agropecuario y Rural 75,0 100,0 53,8 93,3 42,9 94,4 81,3 53,8 68,8

Servicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y Avenamiento Desarrollo Agropecuario y Rural 33,6 25,0 7,7 40,0 42,9 55,6 6,3 15,4 64,7

Servicio Nacional de Salud Animal Desarrollo Agropecuario y Rural 78,3 93,8 69,2 92,9 92,9 100,0 62,5 38,5 68,8

SECTOR EDUCATIVO 12 71,4 66,8 53,4 75,3 61,7 90,7 71,9 66,0 64,3

Colegio de San Luis Gonzaga Educativo 25,6 6,7 46,2 0,0 60,0 38,9 12,5 0,0 35,3

Colegio Universitario de Cartago Educativo 61,0 25,0 30,8 66,7 80,0 88,9 81,3 61,5 47,1

Colegio Universitario de Limón Educativo 55,1 66,7 41,7 40,0 28,6 100,0 87,5 23,1 37,5

Comisión Nacional de Préstamos para la Educación Educativo 96,7 87,5 92,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 94,1

Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada Educativo 92,0 100,0 0,0 93,3 0,0 100,0 93,8 92,3 75,0

Consejo Nacional de Rectores Educativo 76,4 66,7 38,5 81,3 100,0 94,4 81,3 76,9 64,7

Instituto Tecnológico de Costa Rica Educativo 62,9 87,5 69,2 81,3 33,3 83,3 37,5 30,8 70,6

Ministerio de Educación Pública Educativo 74,7 68,8 78,9 92,3 100,0 31,3 92,3 76,9

Universidad de Costa Rica Educativo 82,0 80,0 84,6 87,5 66,7 94,4 93,8 91,7 58,8

Universidad Estatal a Distancia Educativo 66,4 56,3 30,8 86,7 50,0 88,9 56,3 84,6

Universidad Nacional Educativo 95,1 100,0 100,0 93,8 93,3 100,0 93,8 92,3 88,2

Universidad Técnica Nacional Educativo 69,1 56,3 53,8 93,8 35,7 100,0 93,8 46,2 58,8

SECTOR AMBIENTE, ENERGÍA, MARES Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL 21 72,0 70,7 56,2 70,8 71,9 84,8 58,2 70,6 62,0

Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 60,2 53,3 58,3 60,0 64,3 88,2 25,0 84,6 50,0

Comisión Nacional para la Gestión de la Biodiversidad Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 78,1 75,0 0,0 66,7 0,0 72,2 0,0 100,0 78,6

Compañía Nacional de Fuerza y Luz Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 71,5 37,5 92,3 100,0 100,0 100,0 12,5 69,2 64,7

Empresa de Servicios Públicos de Heredia Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 73,0 60,0 61,5 66,7 86,7 83,3 68,8 84,6 70,6

Fondo Nacional de Financiamiento Forestal Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 90,1 80,0 76,9 100,0 100,0 88,9 87,5 92,3 93,8

Instituto Costarricense de Electricidad Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 81,5 93,8 84,6 75,0 86,7 77,8 87,5 76,9 70,6

Instituto de Desarrollo Rural Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 75,8 75,0 76,9 56,3 100,0 94,4 100,0 53,8 47,1

Instituto Meteorológico Nacional Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 73,6 70,0 0,0 76,9 0,0 71,4 100,0 76,9 38,5

Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 84,2 81,3 84,6 93,3 86,7 100,0 93,8 46,2 82,4

Ministerio de Ambiente y Energía Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 79,0 93,8 55,6 100,0 100,0 62,5 69,2 84,6

Oficina Nacional Forestal Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 73,8 81,3 76,9 76,9 78,6 90,0 0,0 100,0 40,0

Parque Marino del Pacífico Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 33,6 31,3 46,2 28,6 33,3 72,2 6,3 38,5 11,8

Radiográfica Costarricense Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 79,3 87,5 76,9 78,6 85,7 88,9 81,3 61,5 70,6

Refinadora Costarricense de Petróleo Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 95,2 100,0 100,0 87,5 100,0 100,0 81,3 100,0 94,1

Secretaría Técnica Nacional Ambiental Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 67,6 92,9 0,0 54,5 0,0 100,0 41,7 66,7 66,7

Servicio Nacional de Guardacostas Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 74,0 87,5 46,2 75,0 86,7 83,3 81,3 75,0 52,9


A-21


Sistema de Emergencias 9-1-1 Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 48,3 13,3 15,4 50,0 85,7 66,7 62,5 61,5 29,4

Sistema Nacional de Áreas de Conservación Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 35,5 43,8 15,4 43,8 71,4 33,3 26,7 15,4 31,3

Tribunal Registral Administrativo Ambiente, Energía, Mares y Ord. Territorial 93,3 86,7 100,0 100,0 100,0 100,0 87,5 69,2 100,0

SECTOR VIVIENDA Y ASENTAMIENTOS HUMANOS 4 71,4 73,2 48,7 68,1 95,0 84,7 76,6 50,0 63,4

Banco Hipotecario de la Vivienda Vivienda y Asentamientos Humanos 80,6 87,5 84,6 81,3 80,0 94,4 93,8 38,5 76,5

Instituto de Fomento y Asesoría Municipal Vivienda y Asentamientos Humanos 69,1 93,8 46,2 86,7 100,0 66,7 68,8 46,2 41,2

Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo Vivienda y Asentamientos Humanos 50,0 25,0 15,4 26,7 100,0 77,8 43,8 69,2 43,8

Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos Vivienda y Asentamientos Humanos 85,7 86,7 77,8 100,0 100,0 100,0 46,2 92,3

SECTOR CIENCIA, TECNOLOGÍA Y TELECOMUNICACIONES 6 69,3 77,1 67,3 65,4 72,4 82,7 56,3 62,3 50,8

Academia Nacional de Ciencias Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 72,7 68,8 100,0 55,6 100,0 94,1 0,0 71,4 35,7

Comisión de Energía Atómica de Costa Rica Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 70,9 81,3 75,0 62,5 77,8 87,5 100,0 60,0 36,4

Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 60,7 68,8 7,7 66,7 92,9 66,7 50,0 61,5 64,7

Ente Costarricense de Acreditación Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 65,7 87,5 69,2 64,3 0,0 70,0 31,3 84,6 58,8

Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 69,0 81,3 68,4 63,6 83,3 93,8 46,2 38,5

Superintendencia de Telecomunicaciones Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 77,0 75,0 84,6 75,0 100,0 94,4 62,5 50,0 70,6

SECTOR DESARROLLO HUMANO E INCLUSIÓN SOCIAL 9 66,3 68,8 67,3 52,5 81,8 87,9 59,1 50,4 61,9

Comisión Nacional de Asuntos Indígenas Desarrollo Humano e Inclusión Social 23,6 31,3 53,8 0,0 33,3 58,8 0,0 7,7 5,9

Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor Desarrollo Humano e Inclusión Social 59,2 50,0 69,2 46,7 100,0 94,4 13,3 38,5 53,3

Consejo Nacional de Personas con Discapacidad Desarrollo Humano e Inclusión Social 62,8 62,5 61,5 46,7 80,0 88,2 43,8 46,2 68,8

Instituto Mixto de Ayuda Social Desarrollo Humano e Inclusión Social 87,1 75,0 76,9 93,8 93,3 100,0 87,5 61,5 100,0

Instituto Nacional de las Mujeres Desarrollo Humano e Inclusión Social 71,5 81,3 30,8 81,3 78,6 88,9 56,3 61,5 82,4

Junta de Desarrollo Regional de la Zona Sur de la Provincia de Puntarenas Desarrollo Humano e Inclusión Social 81,5 87,5 100,0 68,8 86,7 94,4 62,5 92,3 64,7

Junta de Protección Social Desarrollo Humano e Inclusión Social 74,0 93,8 76,9 50,0 100,0 94,4 75,0 53,8 47,1

Patronato Nacional de Ciegos Desarrollo Humano e Inclusión Social 61,8 68,8 75,0 41,7 64,3 88,2 100,0 23,1 53,3

Patronato Nacional de la Infancia Desarrollo Humano e Inclusión Social 75,6 68,8 61,5 43,8 100,0 83,3 93,8 69,2 81,3

SECTOR CULTURA Y JUVENTUD 15 69,5 70,8 61,6 57,2 73,5 82,9 23,8 66,6 72,4

Centro Costarricense de Producción Cinematográfica Cultura y Juventud 70,3 100,0 41,7 54,5 100,0 81,3 0,0 50,0 77,8

Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer Cultura y Juventud 84,3 87,5 76,9 75,0 100,0 88,9 0,0 76,9 81,3

Centro Nacional de la Música Cultura y Juventud 91,0 100,0 69,2 92,9 100,0 100,0 57,1 100,0 87,5

Consejo Nacional de Política Pública de la Persona Joven Cultura y Juventud 63,2 56,3 46,2 57,1 33,3 94,1 0,0 69,2 62,5

Dirección General del Archivo Nacional Cultura y Juventud 99,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 93,8

Editorial Costa Rica Cultura y Juventud 83,3 75,0 75,0 75,0 100,0 100,0 0,0 69,2 82,4

Ministerio de Cultura y Juventud Cultura y Juventud 47,0 37,5 44,4 61,5 72,7 31,3 30,8 61,5

Museo de Arte Costarricense Cultura y Juventud 47,6 50,0 69,2 46,2 0,0 77,8 0,0 30,8 56,3

Museo de Arte y Diseño Contemporáneo Cultura y Juventud 73,5 93,8 53,8 40,0 71,4 82,4 0,0 100,0 76,9

Museo Dr. Rafael Angel Calderón Guardia Cultura y Juventud 68,9 93,8 53,8 18,2 100,0 77,8 0,0 69,2 75,0

Museo Histórico Cultural Juan Santamaría Cultura y Juventud 86,1 100,0 83,3 40,0 0,0 88,9 0,0 100,0 90,0

Museo Nacional de Costa Rica Cultura y Juventud 66,7 75,0 40,0 53,3 100,0 72,2 87,5 53,8 41,2

Sistema Nacional de Radio y Televisión Cultural Cultura y Juventud 43,8 12,5 38,5 46,7 64,3 77,8 0,0 41,7 64,7

Teatro Nacional Cultura y Juventud 48,7 31,3 38,5 64,3 100,0 41,2 18,8 46,2 53,3

Teatro Popular Melico Salazar Cultura y Juventud 68,3 50,0 76,9 50,0 71,4 88,9 62,5 61,5 81,3

OTRO 6 75,7 75,6 73,5 73,0 75,1 77,4 72,8 62,9 83,3

Asamblea Legislativa Otros 60,4 73,3 53,8 53,3 57,1 62,5 87,5 23,1 64,7

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica Otros 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Contraloría General de la República Otros 68,8 7,7 66,7 92,9 66,7 50,0 61,5 64,7

Correos de Costa Rica Otros 73,9 93,3 84,6 53,8 53,3 88,9 75,0 66,7 70,6

Defensoría de los Habitantes de la República Otros 86,1 92,9 81,8 84,6 100,0 90,0 93,8 61,5 81,3

Tribunal Supremo de Elecciones Otros 65,2 86,7 53,8 53,3 73,3 72,7 18,8 61,5 100,0

SIN CLASIFICACIÓN 8 72,1 74,1 68,2 67,2 71,8 90,0 37,7 55,2 70,7

Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L. Sin Clasificación 64,4 61,5 81,8 90,0 21,4 100,0 0,0 50,0 56,3

Consejo de Salud Ocupacional Sin clasificación 72,3 81,3 53,8 84,6 73,3 83,3 71,4 46,2 76,5

Fondo Nacional de Becas Sin clasificación 84,8 92,9 72,7 66,7 100,0 100,0 86,7 84,6 69,2

INS Red Servicios de Salud S.A. Sin clasificación 50,5 56,3 46,2 28,6 66,7 52,9 0,0 38,5 58,8

Junta Administrativa de Cementerios de Goicoechea Sin Clasificación 80,0 86,7 84,6 63,6 66,7 100,0 0,0 84,6 70,6

Junta Administrativa del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela Sin clasificación 66,3 60,0 53,8 27,3 66,7 83,3 0,0 76,9 81,3

Ministerio de la Presidencia Sin Clasificación 86,5 87,5 83,3 100,0 100,0 93,8 37,5 84,6

Unión Nacional de Gobiernos Locales Sin clasificación 71,9 66,7 84,6 93,3 80,0 100,0 50,0 23,1 68,8

Fuente: IGI 2018.


A-22

Institución Grupo IGI Planif Fin-Cont CI Cont-Adm Ppto TI Serv-U RR.HH.

Promedio del grupo A: ¢100.000 millones o más 26 80,4 76,4 84,2 79,1 86,3 90,5 76,5 72,8 78,4

Banco Central de Costa Rica A 90,3 81,3 92,3 93,8 93,3 100,0 87,5 84,6 88,2

Banco de Costa Rica A 75,0 50,0 84,6 56,3 80,0 100,0 93,8 46,2 82,4

Banco Hipotecario de la Vivienda A 80,6 87,5 84,6 81,3 80,0 94,4 93,8 38,5 76,5

Banco Nacional de Costa Rica A 95,9 100,0 100,0 81,3 93,3 100,0 100,0 100,0 94,1

Banco Popular y de Desarrollo Comunal A 85,4 93,3 100,0 93,8 80,0 83,3 87,5 69,2 76,5

Caja Costarricense de Seguro Social A 53,2 50,0 46,2 37,5 66,7 72,2 62,5 30,8 52,9

Compañía Nacional de Fuerza y Luz A 71,5 37,5 92,3 100,0 100,0 100,0 12,5 69,2 64,7

Consejo Nacional de Vialidad A 60,8 40,0 84,6 43,8 50,0 88,9 50,0 46,2 80,0

Empresa de Servicios Públicos de Heredia A 73,0 60,0 61,5 66,7 86,7 83,3 68,8 84,6 70,6

Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados A 60,7 25,0 61,5 60,0 71,4 72,2 50,0 38,5 100,0

Instituto Costarricense de Electricidad A 81,5 93,8 84,6 75,0 86,7 77,8 87,5 76,9 70,6

Instituto Mixto de Ayuda Social A 87,1 75,0 76,9 93,8 93,3 100,0 87,5 61,5 100,0

Instituto Nacional de Aprendizaje A 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Instituto Nacional de Seguros A 89,5 93,8 100,0 81,3 86,7 100,0 87,5 100,0 70,6

Junta de Protección Social A 74,0 93,8 76,9 50,0 100,0 94,4 75,0 53,8 47,1

Ministerio de Educación Pública A 74,7 68,8 78,9 92,3 100,0 31,3 92,3 76,9

Ministerio de Hacienda A 92,5 93,8 80,0 87,5 93,3 94,4 100,0 92,3 93,8

Ministerio de Justicia y Paz A 66,0 68,8 72,2 69,2 91,7 43,8 61,5 58,3

Ministerio de Obras Públicas y Transportes A 86,3 62,5 100,0 100,0 75,0 93,8 84,6 84,6

Ministerio de Salud A 69,6 75,0 78,9 61,5 66,7 56,3 61,5 84,6

Ministerio de Seguridad Pública A 78,4 56,3 84,2 100,0 91,7 81,3 84,6 53,8

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social A 83,2 100,0 84,2 100,0 72,7 68,8 76,9 76,9

Poder Judicial A 89,2 100,0 72,7 87,5 100,0 100,0 100,0 53,8 94,1

Refinadora Costarricense de Petróleo A 95,2 100,0 100,0 87,5 100,0 100,0 81,3 100,0 94,1

Universidad de Costa Rica A 82,0 80,0 84,6 87,5 66,7 94,4 93,8 91,7 58,8

Universidad Nacional A 95,1 100,0 100,0 93,8 93,3 100,0 93,8 92,3 88,2

Promedio del grupo B ¢25.000 millones a menos de ¢100.000 millones 29 70,58 73,79 63,29 67,63 75,10 85,41 63,18 61,58 68,51

Asamblea Legislativa B 60,36 73,33 53,85 53,33 57,14 62,50 87,50 23,08 64,71

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica B 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00

Comisión Nacional de Préstamos para la Educación B 96,72 87,50 92,31 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 94,12

Consejo de Seguridad Vial B 87,60 93,75 69,23 66,67 100,00 94,44 93,75 76,92 100,00

Consejo Nacional de Producción B 55,74 43,75 61,54 60,00 42,86 83,33 50,00 53,85 47,06

Correos de Costa Rica B 73,95 93,33 84,62 53,85 53,33 88,89 75,00 66,67 70,59

Dirección General de Aviación Civil B 63,11 68,75 46,15 62,50 46,15 94,44 56,25 69,23 52,94

Fondo Nacional de Becas B 84,82 92,86 72,73 66,67 100,00 100,00 86,67 84,62 69,23

INS Red Servicios de Salud S.A. B 50,48 56,25 46,15 28,57 66,67 52,94 0,00 38,46 58,82

Instituto Costarricense de Turismo B 67,74 81,25 69,23 81,25 73,33 88,89 18,75 76,92 52,94

Instituto de Desarrollo Rural B 75,81 75,00 76,92 56,25 100,00 94,44 100,00 53,85 47,06

Instituto Nacional de Fomento Cooperativo B 71,07 56,25 76,92 68,75 50,00 88,89 62,50 61,54 94,12

Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo B 50,00 25,00 15,38 26,67 100,00 77,78 43,75 69,23 43,75

Instituto Tecnológico de Costa Rica B 62,90 87,50 69,23 81,25 33,33 83,33 37,50 30,77 70,59

Junta Administrativa del Registro Nacional B 90,91 87,50 84,62 100,00 92,31 100,00 81,25 84,62 93,75

Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago B 84,17 81,25 84,62 93,33 86,67 100,00 93,75 46,15 82,35

Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica B 50,00 100,00 38,46 31,25 60,00 88,89 18,75 46,15 11,76

Ministerio de Agricultura y Ganadería B 74,26 62,50 89,47 76,92 63,64 81,30 69,23 69,23

Ministerio de Ambiente y Energía B 79,00 93,75 55,56 100,00 100,00 62,50 69,23 84,62

Ministerio de Cultura y Juventud B 47,00 37,50 44,44 61,54 72,73 31,30 30,77 61,54

Ministerio de Gobernación y Policía B 88,30 87,50 100,00 100,00 100,00 75,00 84,62 75,00

Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto B 64,58 81,25 66,67 61,54 80,00 43,80 61,54 61,54

Patronato Nacional de la Infancia B 75,61 68,75 61,54 43,75 100,00 83,33 93,75 69,23 81,25

Radiográfica Costarricense B 79,34 87,50 76,92 78,57 85,71 88,89 81,25 61,54 70,59

Sistema Nacional de Áreas de Conservación B 35,54 43,75 15,38 43,75 71,43 33,33 26,67 15,38 31,25

Superintendencia de Telecomunicaciones B 77,05 75,00 84,62 75,00 100,00 94,44 62,50 50,00 70,59

Anexo 6Instituciones según grupo presupuestario para análisis del IGI 2018

A-23


Tribunal Supremo de Elecciones B 65,22 86,67 53,85 53,33 73,33 72,73 18,75 61,54 100,00

Universidad Estatal a Distancia B 66,39 56,25 30,77 86,67 50,00 88,89 56,25 84,62

Universidad Técnica Nacional B 69,11 56,25 53,85 93,75 35,71 100,00 93,75 46,15 58,82

Promedio del grupo C: ¢10.000 millones a menos de ¢25.000 millones 27 77,2 72,9 65,4 79,5 84,1 88,9 67,6 65,7 77,9

Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos C 89,5 87,5 84,6 81,3 86,7 94,4 93,8 92,3 94,1

BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A. C 83,3 86,7 100,0 78,6 85,7 100,0 93,8 46,2 70,6

Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor C 59,2 50,0 69,2 46,7 100,0 94,4 13,3 38,5 53,3

Consejo Nacional de Personas con Discapacidad C 62,8 62,5 61,5 46,7 80,0 88,2 43,8 46,2 68,8

Consejo Nacional de Rectores C 76,4 66,7 38,5 81,3 100,0 94,4 81,3 76,9 64,7

Contraloría General de la República C 68,8 7,7 66,7 92,9 66,7 50,0 61,5 64,7

Dirección General de Migración y Extranjería C 81,8 81,3 53,8 93,8 76,9 83,3 100,0 69,2 87,5

Fondo Nacional de Financiamiento Forestal C 90,1 80,0 76,9 100,0 100,0 88,9 87,5 92,3 93,8

INS Servicios S.A. C 88,9 80,0 90,9 92,9 84,6 88,9 100,0 76,9 94,1

Instituto Costarricense de Ferrocarriles C 73,0 56,3 76,9 73,3 80,0 83,3 87,5 61,5 62,5

Instituto Costarricense del Deporte y la Recreación C 72,6 50,0 92,3 75,0 86,7 83,3 37,5 61,5 94,1

Instituto de Fomento y Asesoría Municipal C 69,1 93,8 46,2 86,7 100,0 66,7 68,8 46,2 41,2

Instituto Nacional de Estadística y Censos C 83,5 80,0 76,9 86,7 71,4 100,0 62,5 100,0 88,2

Instituto Nacional de las Mujeres C 71,5 81,3 30,8 81,3 78,6 88,9 56,3 61,5 82,4

Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia C 74,4 68,8 46,2 87,5 78,6 88,9 56,3 76,9 86,7

Junta de Desarrollo Regional de la Zona Sur de la Provincia de Puntarenas C 81,5 87,5 100,0 68,8 86,7 94,4 62,5 92,3 64,7

Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional C 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ministerio de la Presidencia C 86,5 87,5 83,3 100,0 100,0 93,8 37,5 84,6

Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica C 96,1 100,0 94,7 100,0 100,0 100,0 84,6 92,3

Operadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco Popular C 90,2 86,7 100,0 93,8 100,0 83,3 93,8 100,0 70,6Programa Integral de Mercadeo Agropecuario C 65,9 50,0 76,9 53,3 66,7 100,0 81,3 7,7 76,5Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica C 93,1 100,0 76,9 81,3 100,0 100,0 100,0 100,0 88,2Servicio Fitosanitario del Estado C 75,0 100,0 53,8 93,3 42,9 94,4 81,3 53,8 68,8

Servicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y Avenamiento C 33,6 25,0 7,7 40,0 42,9 55,6 6,3 15,4 64,7Servicio Nacional de Salud Animal C 78,3 93,8 69,2 92,9 92,9 100,0 62,5 38,5 68,8Sistema Nacional de Radio y Televisión Cultural C 43,8 12,5 38,5 46,7 64,3 77,8 0,0 41,7 64,7

Superintendencia General de Entidades Financieras C 96,1 93,3 0,0 93,3 100,0 100,0 0,0 92,3 100,0

Promedio del grupo D: ¢5.000 millones a menos de ¢10.000 millones 23 81,0 76,6 72,6 77,4 82,6 93,0 78,4 73,5 75,6

BCR - Corredora de Seguros D 91,8 93,8 92,3 86,7 100,0 100,0 100,0 69,2 88,2BCR - Operadora de Pensiones Complementarias D 95,8 100,0 91,7 85,7 100,0 100,0 100,0 92,3 94,1BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión D 96,7 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 93,8 100,0 94,1

BCR Valores - Puesto de Bolsa D 96,7 100,0 100,0 92,9 86,7 100,0 100,0 100,0 94,1

BN - Corredora de Seguros S.A. D 57,5 40,0 76,9 42,9 50,0 88,9 56,3 23,1 70,6

BN - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión D 88,2 92,9 100,0 85,7 92,9 88,9 87,5 92,3 70,6

BN Valores - Puesto de Bolsa, S.A. D 88,4 73,3 100,0 80,0 78,6 100,0 93,8 100,0 82,4

Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias D 60,2 53,3 58,3 60,0 64,3 88,2 25,0 84,6 50,0

Consejo de Transporte Público D 90,7 73,3 100,0 100,0 100,0 100,0 93,8 69,2 86,7

Consejo Nacional de Concesiones D 26,9 7,1 0,0 6,7 57,1 66,7 18,8 23,1 25,0

Corporación Bananera Nacional S.A. D 87,8 100,0 84,6 93,8 71,4 100,0 100,0 69,2 82,4

Defensoría de los Habitantes de la República D 86,1 92,9 81,8 84,6 100,0 90,0 93,8 61,5 81,3

Dirección Nacional de Notariado D 71,0 45,5 81,8 64,3 100,0 94,4 33,3 70,0 73,3

INS Valores - Puesto de Bolsa S.A. D 75,2 73,3 84,6 86,7 64,3 61,1 100,0 76,9 58,8

Instituto Costarricense de Investigación y Enseñanza en Nutrición y Salud D 66,7 43,8 54,5 60,0 85,7 88,9 62,5 66,7 66,7Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico D 68,3 62,5 76,9 78,6 92,9 88,9 50,0 46,2 50,0Instituto Costarricense sobre Drogas D 90,6 87,5 76,9 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 86,7Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones D 69,0 81,3 68,4 63,6 83,3 93,8 46,2 38,5

Ministerio de Comercio Exterior D 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos D 85,7 86,7 77,8 100,0 100,0 100,0 46,2 92,3

Popular Valores Puesto de Bolsa S.A. D 93,4 86,7 90,9 87,5 93,3 100,0 100,0 100,0 88,2

Superintendencia de Pensiones D 86,7 87,5 0,0 84,6 0,0 100,0 0,0 76,9 82,4

Superintendencia General de Valores D 90,3 80,0 0,0 92,3 100,0 100,0 100,0 76,9 82,4


A-24


Promedio del grupo E: ¢1.000 millones a menos de ¢5.000 millones 30 74,4 71,9 60,0 71,6 73,1 87,6 62,8 69,6 68,8

Centro Costarricense de Producción Cinematográfica E 70,3 100,0 41,7 54,5 100,0 81,3 0,0 50,0 77,8Centro Nacional de la Música E 91,0 100,0 69,2 92,9 100,0 100,0 57,1 100,0 87,5Colegio Universitario de Cartago E 61,0 25,0 30,8 66,7 80,0 88,9 81,3 61,5 47,1

Colegio Universitario de Limón E 55,1 66,7 41,7 40,0 28,6 100,0 87,5 23,1 37,5

Consejo Nacional de Política Pública de la Persona Joven E 63,2 56,3 46,2 57,1 33,3 94,1 0,0 69,2 62,5

Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero E 90,7 93,3 100,0 85,7 0,0 100,0 0,0 81,8 88,2

Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas E 60,7 68,8 7,7 66,7 92,9 66,7 50,0 61,5 64,7Corporación Arrocera Nacional E 93,8 93,8 100,0 84,6 93,3 100,0 100,0 92,3 88,2Corporación Ganadera E 87,2 73,3 100,0 81,3 85,7 87,5 90,0 87,5 94,1Dirección General del Archivo Nacional E 99,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 93,8

INS Inversiones - Sociedad Administradora de Fondos E 78,2 71,4 76,9 64,3 93,3 82,4 0,0 72,7 82,4Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura E 54,1 31,3 15,4 40,0 92,9 83,3 56,3 46,2 58,8Instituto del Café de Costa Rica E 90,4 73,3 92,3 93,8 100,0 100,0 75,0 100,0 94,1

Instituto Meteorológico Nacional E 73,6 70,0 0,0 76,9 0,0 71,4 100,0 76,9 38,5Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria E 75,7 66,7 75,0 86,7 80,0 94,4 75,0 69,2 53,3Junta Administrativa de la Imprenta Nacional E 73,8 75,0 53,8 75,0 66,7 83,3 93,8 76,9 60,0Laboratorio Costarricense de Metrología E 82,5 87,5 81,8 66,7 91,7 94,4 81,3 92,3 62,5Museo de Arte Costarricense E 47,6 50,0 69,2 46,2 0,0 77,8 0,0 30,8 56,3Museo Nacional de Costa Rica E 66,7 75,0 40,0 53,3 100,0 72,2 87,5 53,8 41,2

Oficina Nacional de Semillas E 63,4 87,5 50,0 62,5 66,7 77,8 25,0 76,9 58,8

Operadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro Social E 94,0 71,4 100,0 100,0 100,0 94,4 100,0 100,0 87,5

Popular Sociedad Administradora de Fondos de Inversión E 83,3 100,0 100,0 73,3 57,1 88,9 100,0 69,2 76,5

Popular Sociedad Agencia de Seguros E 88,4 92,9 92,3 81,3 92,9 100,0 100,0 69,2 76,5

Secretaría Técnica Nacional Ambiental E 67,6 92,9 0,0 54,5 0,0 100,0 41,7 66,7 66,7Sistema de Emergencias 9-1-1 E 48,3 13,3 15,4 50,0 85,7 66,7 62,5 61,5 29,4Superintendencia General de Seguros E 91,6 87,5 0,0 85,7 100,0 93,8 100,0 100,0 76,5

Teatro Nacional E 48,7 31,3 38,5 64,3 100,0 41,2 18,8 46,2 53,3

Teatro Popular Melico Salazar E 68,3 50,0 76,9 50,0 71,4 88,9 62,5 61,5 81,3

Tribunal Registral Administrativo E 93,3 86,7 100,0 100,0 100,0 100,0 87,5 69,2 100,0

Unión Nacional de Gobiernos Locales E 71,9 66,7 84,6 93,3 80,0 100,0 50,0 23,1 68,8

Promedio del grupo F: menos de ¢1.000 millones 23 68,4 74,1 63,5 53,6 57,3 83,8 32,7 66,0 60,0

Academia Nacional de Ciencias F 72,7 68,8 100,0 55,6 100,0 94,1 0,0 71,4 35,7Almacén Fiscal Agrícola de Cartago F 65,0 73,3 76,9 30,8 46,7 83,3 93,8 53,8 52,9Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer F 84,3 87,5 76,9 75,0 100,0 88,9 0,0 76,9 81,3Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L. F 64,4 61,5 81,8 90,0 21,4 100,0 0,0 50,0 56,3Colegio de San Luis Gonzaga F 25,6 6,7 46,2 0,0 60,0 38,9 12,5 0,0 35,3Comisión de Energía Atómica de Costa Rica F 70,9 81,3 75,0 62,5 77,8 87,5 100,0 60,0 36,4

Comisión Nacional de Asuntos Indígenas F 23,6 31,3 53,8 0,0 33,3 58,8 0,0 7,7 5,9

Comisión Nacional para la Gestión de la Biodiversidad F 78,1 75,0 0,0 66,7 0,0 72,2 0,0 100,0 78,6

Consejo de Salud Ocupacional F 72,3 81,3 53,8 84,6 73,3 83,3 71,4 46,2 76,5Consejo Nacional de Cooperativas F 91,9 100,0 100,0 93,3 91,7 100,0 68,8 84,6 100,0Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada F 92,0 100,0 0,0 93,3 0,0 100,0 93,8 92,3 75,0Depósito Agrícola de Cartago F 65,0 73,3 76,9 30,8 46,7 83,3 93,8 53,8 52,9Editorial Costa Rica F 83,3 75,0 75,0 75,0 100,0 100,0 0,0 69,2 82,4

Ente Costarricense de Acreditación F 65,7 87,5 69,2 64,3 0,0 70,0 31,3 84,6 58,8

Junta Administrativa de Cementerios de Goicoechea F 80,0 86,7 84,6 63,6 66,7 100,0 0,0 84,6 70,6

Junta Administrativa del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela F 66,3 60,0 53,8 27,3 66,7 83,3 0,0 76,9 81,3

Museo de Arte y Diseño Contemporáneo F 73,5 93,8 53,8 40,0 71,4 82,4 0,0 100,0 76,9

Museo Dr. Rafael Angel Calderón Guardia F 68,9 93,8 53,8 18,2 100,0 77,8 0,0 69,2 75,0Museo Histórico Cultural Juan Santamaría F 86,1 100,0 83,3 40,0 0,0 88,9 0,0 100,0 90,0Oficina Nacional Forestal F 73,8 81,3 76,9 76,9 78,6 90,0 0,0 100,0 40,0

Parque Marino del Pacífico F 33,6 31,3 46,2 28,6 33,3 72,2 6,3 38,5 11,8

Patronato Nacional de Ciegos F 61,8 68,8 75,0 41,7 64,3 88,2 100,0 23,1 53,3Servicio Nacional de Guardacostas F 74,0 87,5 46,2 75,0 86,7 83,3 81,3 75,0 52,9

Fuente: IGI 2018.


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