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1POR LAS PERSONAS+ dignidad - exclusión

Asociación Servicio Capuchinode Cooperación al Desarrollo Aragón

memoria 2016“…Y DESPUÉS DE HABER VISTO TUS OJOS,

NO SE VAYA NUNCA SIN TUMISERICORDIA, SI PIDIÓ MISERICORDIA.”

San Francisco de Asis

EL CENTRO SOCIAL SAN ANTONIO ES UNA INICIATIVA DELOS HERMANOS MENORES CAPUCHINOS Y DE MUCHAS PERSONAS DE SU ENTORNO

A FAVOR DE LAS PERSONAS MÁS NECESITADAS.

Índice

PRESENTACIÓN ..........................................................................................4

SERVICIOS Acogida y valoración ..............................................................................7 Comedor ................................................................................................7 Ropero ...................................................................................................8 Duchas y lavandería . .............................................................................9 Familias ................................................................................................10 Alojamiento .........................................................................................12 Café calor .............................................................................................12 Centro de día .......................................................................................13 Musicoterapia ......................................................................................14 Acompañamiento .................................................................................16 Taller de madera ..................................................................................17 Dinamización comunitaria ....................................................................17 Ocio y tiempo libre ..............................................................................18 Consultorio médico ..............................................................................19 Odontología solidaria ..........................................................................20 Sensibilización para colegios ...............................................................20 Hogar de jubilados ..............................................................................20 Orientación laboral ..............................................................................22 Apoyo educativo y refuerzo escolar ....................................................22 Alfabetización ......................................................................................23 Huerto .................................................................................................24

VOLUNTARIADO ........................................................................................26

AGRADECIMIENTOS...................................................................................26

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centro socialPOR LAS PERSONAS+ dignidad - exclusión

Nuestro objetivo

Mejorar la baja calidad de vida que presentan las personas más excluidas ha sido el objetivo que nos hemos propuesto desde la puesta en marcha de este Centro, y en este año 2016 he-mos continuado con esta labor, poniendo en marcha nuevas iniciativas y mejorando las ya existentes, todo ello siempre gracias al alto grado de implica-ción de las personas voluntarias, sin las que no sería posible esta labor.

Por ello otro año más nos gustaría destacar que

lo más importante son las perso-nas y lo que no queda reflejado en este docu-

mento: sus sentimientos, competen-cias, motivaciones, frustraciones… Y el acompañamiento que en sus vidas realizan tanto las personas voluntarias como los profesionales que aquí trabajamos.

Es cierto que este año se ha ampliado la cobertu-ra que desde los servicios públicos se ha hecho a las personas más excluidas (acceso al Ingreso Aragonés de Inserción, ayudas de urgencia…), pero muchas de las personas que atendemos no cumplen los requi-sitos para acceder a estas ayudas o a otras similares, lo que condiciona su atención desde los recursos que prestamos en este Centro.

Para las personas más excluidas

la realidad no ha mejorado, es más, para este colectivo se ha acentuado el deterioro y la precariedad. Así, según se refleja en el estudio “Expulsión Social y Recuperación Económica” de 2016 de la fundación FOESSA (Fomento de Estudios Sociales y Sociología Aplicada) “Por último, observe-mos la situación de los hogares sin ingresos, donde los mayores incrementos se han producido en las CC.AA. en que el volumen de hogares afectados era el menor en 2009”.

En Aragón ha subido desde 2009 un 20,2% el número de hogares sin ningún ingreso.

En 2016 se realizó el recuento de personas sin techo en Zaragoza en el que participamos como voluntarios. Las personas que se encontraban per-noctando en la calle esa noche fueron 126 personas, cifra un 10% inferior al registro realizado en 2014, si bien a este número habría que sumar todas las per-sonas que pernoctan en los alojamientos de nuestro Centro y del resto de recursos de la Coordinadora de Centros y Servicios para Personas Sin Hogar de Zaragoza (Refugio, Albergue, otros pisos…) y que durmieron sin un techo bajo el que cobijarse. Cabe

señalar que sigue habiendo un número muy alto de personas en situación de exclusión socio residencial gra-ve, cifra que ha aumentado considerablemente en 2016 por la infravivienda, pisos compartidos que no reúnen condiciones dignas, chabolismo…que son personas y familias usuarias de nuestros servicios.

Este año ha supuesto la puesta en marcha de

nuevas iniciativas, como es el caso del

Huerto para personas en exclusión, el proyecto

de Atención a personas mayores y

un nuevo Alojamiento dirigido a fami-lias. Por otro lado ha supuesto el asentar y mejorar la intervención en los proyectos iniciados en 2015,

como son los proyectos de apoyo escolar y

de clases de castellano.

Y tú ¿qué vas a hacer?

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Comparativadesde 2013hasta 2016

Usuariospor servicio

Servicios ACOGIDA Y VALORACIÓN

Al igual que en años anteriores se ha atendido a todas las personas que han solicitado acceder a al-guno de los servicios que facilitamos en este Centro. En todos los casos se ha condicionado la atención en bienes básicos (ropas, medicinas y alimentos) a la implicación de la persona beneficiaria en otros servicios de este Centro o de la ciudad, excepto en aquellos casos que han venidos directamente deri-vados de los servicios sociales.

Entendemos el trabajo social como un instrumen-to para propiciar cambios en las personas y en las familias que mejoren su situación.

Para la acogida-valoración, en la mayoría de las situaciones se requiere un mínimo de dos entrevis-tas, si bien esta fase se puede reducir a una en caso de extrema urgencia y de bienes de primera necesi-dad (Comedor, Ropero…), y en muchas ocasiones se realizan tres entrevistas para en la última concretar, junto con la persona beneficiaria, los compromisos que está dispuesta a asumir para mejorar su situa-ción.

Este año se ha podido ob-servar una disminución del 3% en el número personas respecto a 2015.

Durante este año, y gracias, al descenso en el número de personas que han acudido al Come-dor, hemos conseguido disminuir la duración en las estancias en este servicio. Hemos trabajado en esta dirección sustituyendo este servicio por otras soluciones más normalizadas o incluso con lotes de alimentos para que las personas cocinen en sus alojamientos. Se continúa pues con esta tendencia ya iniciada en 2015, con lo que más de una decena de personas han conseguido desvincularse de este Centro y servicio por encontrar un empleo que les ha aportado estabilidad e ingresos suficientes para hacer frente a sus gastos de alimentación. Hay que señalar que la mayoría de las personas usuarias de este servicio son personas con perfil itinerante y que utilizan este servicio en periodos cortos.

Continuando con la labor iniciada en años ante-riores se ha seguido trabajando en red para conse-guir hábitos de vida saludables, y complementando algunas personas este servicio con atención médica (control de peso y/o dieta, seguimiento por especia-listas…), deporte de baja intensidad (caminar, bici-cleta…) y compromiso de asistencia a los espacios de Café Calor y/o Centro de Día.

Valoramos muy positivamente las encuestas de opinión de las personas beneficiarias que mues-tran su agradecimiento por el trato recibido por las personas voluntarias y en general por el Centro Social. Otro aspecto que señalan muy favorable es la calidad de la comida y su variedad, y en este sentido la donación que recibimos de la Fundación Banco

Servicios COMEDOR

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de Alimentos de Zaragoza es fundamental. Desde el Centro queremos dar las gracias tanto a los usuarios como a los voluntarios por el clima de tranquilidad, respeto y convivencia que se ha vivido en el Co-medor durante 2016, aspecto este último que las personas también demandan para venir a comer a este Centro.

Como aspecto negativo queremos señalar la difi-cultad que existe con las personas más excluidas de involucrarse en otros servicios además del Comedor. Con muchas personas, pese a que muestran interés en vincularse a otros proyectos, no existe constancia de pasos en esta dirección.

En total se han repartido 22.828 comidas, un 10% menos que el año anterior.

Servicios ROPERO

En esta línea las voluntarias del ropero, junto con los profesionales, han seguido trabajando en el uso responsable de este servicio y la adecuación de las prendas a las necesidades de las familias.

Otro año más queremos agradecer la solidaridad de la ciudadanía de Zaragoza en las donaciones de ropa recibidas. Gracias a estas donaciones masivas se facilitó ropa a familias con menores en situación de necesidad.

Por otro lado también se está trabajando en la línea de aprovechar toda la ropa que llega al Centro Social, pues la que no se utiliza en nuestro Ropero es recogida por A todo trapo, el programa de tra-bajo en red de Cáritas, para que se destine a otras personas en exclusión social.

Este año también se llevaron a cabo reuniones con las personas voluntarias para mejorar el trato con las personas usuarias y con otras personas vo-luntarias, así como acordar el número de prendas, la periodicidad de las mismas, evitar abusos por parte de las personas usuarias o voluntarias…

Estas voluntarias han participado en una forma-ción especializada según sus necesidades.

Se ha producido un descenso del 25% en el nú-mero de personas usuarias de este servicio respecto a las que lo utilizaron el año pasado.

Servicios DUCHAS Y LAVANDERÍA

Este año este servicio se ha dirigido prioritaria-mente a personas usuarias del Comedor, a quienes se les exigen unas mínimas condiciones higiénicas antes de utilizar otros servicios del Centro. Tam-bién ha sido demandado por muchas personas que pernoctan en la calle, principalmente en cajeros, y a los que en paralelo a este servicio se les facilita ropa del Ropero y la posibilidad de lavar sus ropas en la Lavandería. Otras personas que han tenido que utili-zarlo han sido personas con vivienda que por distin-tos motivos (falta de suministro eléctrico o de agua corriente, higiene…) han tenido que acudir al Centro para atender estas necesidades.

Seguimos con dificultades a la hora de mantener este servicio de forma estable y continuada, ya que su prestación está condicionada a la implicación de personas voluntarias. En este sentido el 2016 no ha sido un año fácil en el que se haya podido ofrecer este servicio todas las semanas del año.

El número de usuarios que han utilizado el servicio de duchas ha disminuido un 15% respecto al año anterior.

El servicio de lavandería ha visto incrementado su uso un 1% respecto al año pasado.

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Servicios FAMILIAS

Se ha experimentado un fuerte aumento del trabajo desde el Centro a apoyo a las familias.

Salvo aquellas familias que nos vienen directamente derivadas desde los Centros Municipales de Servicios Sociales para que les apoyemos con alimentos, y con las que no se realiza intervención social por considerar que se está haciendo desde otros recursos, con el resto de familias planteamos la intervención desde el Trabajo Social como una herramienta para mejorar y cambiar actitudes que posibiliten un mayor bienestar de las familias. Así, en paralelo al compromiso por parte de las familias, se ha trabajado en el despacho para afrontar las dificultades que presentan las familias en otras áreas (alojamiento, salud, educación, relaciones familiares...), todo ello bajo un enfoque sistémico. Se ha ofrecido la labor en varios servicios que prestamos: Apoyo escolar, Musicoterapia, Clases de castellano, Huerto…

Siguiendo con la labor iniciada en 2015 hemos intensificado el trabajo en red, complementándolo mediante la coordinación con otros servicios sociales (públicos y privados), que están interviniendo en las dificultades familia-res: Centros Municipales de Servicios Sociales, Instituto Aragonés de la Mujer, Servicio de Protección de Menores, Cáritas, Proyecto Hombre…

Se ha atendido a 264 unidades familiares. De ellas, la composición es la siguiente:

Desglose de unidades familiares por tipo Desglose de familias de 1 sólo progenitor

Nº de hijos en familias de 1 progenitor Nº de hijos en familias de 2 progenitores



Servicios CAFÉ CALOR

Servicios ALOJAMIENTO

Durante este 2016 hemos reforzado nuestros servicios de alojamiento con un nuevo piso próximo al Centro Social, destinado a familias en exclusión social. La temporalización de esta estancia es de un periodo aproximado de un año, durante el cual la familia tiene que estabilizar su situación y trabajar objetivos a medio plazo que les permitan buscar un alojamiento definitivo.

Actualmente este alojamiento está destinado a una familia monomarental con dos hijos, con la que también está interviniendo el Centro Municipal de Servicios Sociales para mejorar su situación.

Los dos pisos restantes con los que contamos han tenido una ocupación completa este año. Todos sus miembros han estado participando en un itine-rario de inserción socio laboral, y uno de ellos se ha desvinculado pernoctando en el piso solo los fines de semana por haber encontrado empleo fuera de la ciudad. Ocho han sido las personas beneficiarias de nuestros alojamientos. Todas ellas excepto una (por motivos de salud) han trabajado durante 2016, y tres de ellas han iniciado una formación ocupacio-nal para mejorar su empleabilidad. Se trabaja para mejorar la autonomía personal y por nuestra parte intentamos llevar a cabo una supervisión mínima, para así implicarles en la autonomía y la responsabi-lidad. Este año también hemos incidido en mejorar sus habilidades para la resolución de problemas y los hábitos de vida saludable. Se ha atendido a 9 hombres y 1 mujer.

Por otro lado, desde el Centro Social se ha segui-do trabajando en red con el resto de servicios de la Coordinadora de Centros y Servicios para Personas

Sin Hogar de Zaragoza para obtener respuestas de alojamiento a las personas más vulnerables. En paralelo se han realizado visitas a los alojamientos habitacionales en los que viven muchos de nuestros usuarios para desde el Centro apoyar en la cober-tura de las necesidades que han presentado (ropa de cama, muebles auxiliares, otros productos…), así como aspectos relacionados con los suministros (electricidad, agua, gas…)

Este programa de baja exigencia ofrece a las personas en situación de exclusión residencial grave (personas desempleadas de larga duración, con baja

autoestima, con deterioro en su salud tanto física como mental…) un espacio de acogida en un am-biente positivo y tranquilo donde pueden compartir sus inquietudes con otros compañeros y poder así mejorar sus habilidades sociales.

Por un lado se pretende luchar contra el aisla-miento y asumir su situación, y en el caso de perso-nas que tienen asociados problemas de consumos a su situación de sin hogar. Siempre desde la baja exigencia se pretende posibilitar la cobertura de sus necesidades básicas (higiene, limpieza, un desayu-no caliente…), ofrecer la posibilidad de actividades tanto ocupacionales como lúdicas que contribuyan a ocupar su tiempo y mejorar su sociabilidad.

Gracias a la implicación de 10 voluntarios, coor-dinados y trabajando en equipo con la trabajadora social, se intenta conseguir una mayor estabilización de los usuarios.

En el programa de Café Calor han participado un 27% más de personas que el año anterior.

Servicios CENTRO DE DÍA

Este espacio pretende mejorar las capacidades personales y sociales de los participantes para con-seguir una mayor autonomía y que así se impliquen en sus procesos, lo que les permitirá alcanzar una auténtica integración social.

Los destinatarios son personas mayores de edad en situación grave de exclusión, que acuden a nues-tro Comedor o que son derivadas de otros recursos de la zona.

De forma prioritaria el programa está dirigido a personas que por diversas causas (toxicomanía, alcoholismo, enfermedad mental, problemas físicos, carencia de recursos económicos, desarraigo fami-liar, dificultad relacional…) presentan situaciones crónicas graves de deterioro personal y que tienen graves dificultades para acceder a los recursos exis-tentes.

La intervención se lleva a cabo de forma global, trabajando las áreas de salud, alojamiento y compe-tencias básicas (habilidades comunicativas, cogniti-vas, sociales y afectivas).

En el programa de Centro de Día han participado 52 personas (un 27% más que el año anterior). Esto ha podido llevarse a cabo gracias a la colaboración de 9 voluntarios.

Señalar que se trabaja en red con el resto de profesionales y recursos que intervienen con las personas usuarias del Centro de Día: Centros Muni-cipales de Servicios Sociales, trabajadoras sociales de Cáritas, Servicios Sociales especializados…



Una voluntaria colabora repartiendo la comi-da a los usuarios en el comedor

Muestra de trabajos realizados en el Centro de Día

Musicoterapia

Servicios MUSICOTERAPIA

La musicoterapia trasciende los servicios asisten-ciales corrientes, enfocándose en la parte más emo-cional, capacidad motivacional y auto-conocimiento de la persona, creando un estado de equilibrio y bienestar. Estas dinámicas permiten a nuestros usua-rios tener herramientas para decidir por sí mismos hacia dónde ir, contextualizar su entorno y luchar contra la marginación.

Trabajamos con distintos grupos:

En el grupo de mujeres hay 50 miembros, la gran mayoría con hijos, de familias monopa-rentales y que han sufrido violencia de géne-ro. Sus problemas comunes son la ansiedad y la depresión, la falta de autoestima y de resiliencia, las dificultades de resolución de problemas y los desórdenes emocionales.

El segundo grupo está compuesto por hom-bres y mujeres en riesgo severo de exclusión social y sin recursos, la mayoría sin hogar y con desórdenes de personalidad, entre otros.

El tercero lo conforman hombres y mujeres sin recursos económicos con los cuales el obje-tivo primario es la reinserción socio laboral. A este nivel, la musicoterapia juega un rol importante por su amplia posibilidad de utili-zación en distintas terapias, ya que la música toca todos los sentidos humanos, producien-do una gama de estimulaciones del individuo a nivel global.

El número de participantes en este programa ha aumentado un 6% respecto al año anterior.

En el programa de Musicoterapia – Autoestima han participado 24 personas, de las cuales:

En el programa de Musicoterapia – Café Calor han participado 49 personas, de las cuales:

En el programa de Musicoterapia – Centro de Día han participado 25 personas, de las cuales:

En el programa de Musicoterapia - Desarrollo han participado 16 personas, de las cuales:

En el programa de Musicoterapia – Expresión cor-poral han participado 16 personas, de las cuales:



Servicios ACOMPAÑAMIENTOS

Esta actividad va dirigida a personas con proble-mas de autonomía personal, las cuales no tienen red social de apoyo y necesitan ser acompañadas a lo largo de su proceso.

Un total de 63 personas se han beneficiado de este servicio.

Algunas de las actividades que se han realizado fuera del Centro Social son ayuda en visitas médi-cas, tratamientos de deshabituación de adicciones, procesos jurídicos, compañía en actividades de ocio y convivencia, acompañamiento en hospitales o cen-tros de internamiento, etc. Este acompañamiento, en ocasiones con necesidad de mucha implicación, ha sido posible gracias a la disponibilidad y enorme generosidad de los voluntarios.

Asimismo se ha prestado ayuda a quienes preci-san de realizar distintas labores y gestiones de trámi-tes administrativos y burocráticos, o que requieren de vías informáticas, brindando asistencia a la hora de revisar currículum, concertar citas, acceder a ser-vicios, inscribirse en ofertas de empleo, etc.

En total se ha usado este servicio en 225 ocasio-nes, de las cuales:

Además, se ha ayudado a las personas que ne-cesitan hacer fotocopias de documentos, currículum vítae, etc.

Este servicio se ha usado en 198 ocasiones, de las cuales:

Servicios TALLERES DE MADERA

Es un recurso formativo ocupacional cuyo obje-tivo es alcanzar un crecimiento personal, adquirien-do una serie de competencias básicas, personales, sociales y laborales que les permitan obtener una mayor autonomía y confianza en sí mismos.

Tomando como materia prima la madera se elaboran productos artesanales, como juguetes de madera, maceteros, objetos decorativos, juegos tradicionales, etc.

La metodología utilizada es activo-participativa. Se desarrolla a través de tutorías individualizadas, acciones grupales, talleres prácticos y actividades adaptadas a los distintos niveles formativos y a las características de los participantes y el grupo

La selección de las personas que se integran en este proyecto es realizada por el equipo de trabaja social, que llevan a cabo una serie de entrevistas a los candidatos. En ellas se les informa de la normati-va del programa, el funcionamiento y el compromiso que adquieren al entrar en él. La duración del proce-so es de un máximo de 12 meses.

Desde el Centro Social valoramos como un pilar fundamental motivar a las personas para que reali-cen actividades en grupo a fin de mejorar sus habili-dades para vivir en sociedad.

TALLER DE TEATROEl Taller de teatro está dinamizado por dos vo-

luntarios, y en él se llevan a cabo sencillos ejercicios de interpretación, así como actividades dirigidas a mejorar la comunicación y expresión de los senti-mientos y la comunicación no verbal. También se ejercita la memoria y el trabajo en equipo mediante la escenificación de obras de teatro.

En el Taller de teatro han participado 14 personas (7 mujeres y 7 hombres), un 18% menos que el año anterior.

TALLER DE PINTURAEn el Taller de pintura una voluntaria es la encar-

gada de enseñar las diferentes técnicas de pintura. Se trata de un aprendizaje individualizado en el que se trabaja esta forma de expresión y se ofrece la oportunidad de relajarse mediante esta actividad.

En el Taller de pintura han participado 9 perso-nas, la mitad que el año anterior.

Entre los participantes había 4 mujeres y 5 hom-bres.

Servicios DINAMIZACIÓN COMUNITARIA



TALLER DE INFORMÁTICAEn el Taller de informática se imparten clases de

nivel básico de internet y Microsoft Word y Access. El objetivo es desarrollar unas capacidades que les permitan el utilizar esta herramienta para un mejor manejo en el aspecto socio laboral.

En el Taller de informática han participado 6 per-sonas (3 mujeres y 3 hombres), un 67% menos que el año anterior.

Taller de madera

Taller de teatro

Servicios OCIO Y TIEMPO LIBRE

Las personas beneficiarias de este recurso dispo-nen de mucho tiempo libre pero tienen dificultades para poder gestionarlo de forma autónoma, faltando motivación o iniciativa, y careciendo de redes socia-les

Este programa pretende romper con la inactivi-dad y liberarles del estrés que les produce la situa-ción en la que se hallan inmersas.

Como actividades de este programa se han desarrollado salidas a la Naturaleza, paseos por las vías verdes de la ciudad (a pie y en bici), y visitas a museos, exposiciones y ferias.

Han participado en este recurso 35 personas, un 30% menos que el año anterior.

En el programa de Ocio y tiempo libre –“Bici” se han llevado a cabo 8 salidas, en las que han partici-pado un total de 8 personas.

En el programa de Ocio y tiempo libre –“Cami-nando” se han llevado a cabo 40 salidas, en las que han participado 35 personas.

Servicios CONSULTORIO MÉDICO

El Centro Social dispone en sus instalaciones de una Consulta Profesional de Medicina General y En-fermería con Autorización de Funcionamiento por el Departamento de Salud y Consumo del Gobierno de Aragón desde junio de 2005, dedicada a la atención primaria médica y de enfermería no especializadas, para personas en riesgo de exclusión.

Este consultorio es atendido de forma voluntaria y gratuita por dos médicos generalistas y una enfer-mera (ATS/DUE) durante tres horas semanales.

Se dispone de medicamentos entregados por particulares para donarlos a las personas necesitadas de escasos recursos y un presupuesto para adquirir los medicamentos de la farmacia cuando no dispo-nemos de ellos en el stock de donaciones.

El año pasado la consulta atendió a 56 personas (34 hombres y 22 mujeres), a lo largo de un total de 189 visitas. En total se les facilitaron 726 medicamen-tos. Estas cifras suponen un aumento del 22% con respecto al año anterior.



Servicios ODONTOLOGÍA SOLIDARIA

Se ha derivado a varias personas sin recursos a esta organización, cuyo fin es ayudar a personas con pocos recursos en sus necesidades más urgentes de atención bucodental. Este año se ha producido un descenso 77% de las derivaciones realizadas.

Servicios SENSIBILIZACIÓN PARA COLEGIOS

Pretendemos dar a conocer quiénes son las per-sonas sin hogar, sensibilizar para romper la actitud de rechazo hacia estas personas, llegar a compren-der su situación y posibilitar una real aceptación de la persona.

En este programa han participado 10 centros educativos y sociales (San Antonio de Padua, La Milagrosa, Villa Cruz, Santa Ana, El Encuentro, Sta. Madalena Sofía, Marianistas, Parroquia de Begoña, Antonio Machado, El Buen Pastor), con un total de 75 profesores y 392 niños de 6º de Primaria y 4º de Secundaria.

Estas personas han podido disfrutar y reflexionar con el material fotográfico que participó en el Con-curso de fotografía “Mirando a la calle 2016”, cuyos protagonistas fueron las personas sin hogar.

Servicios HOGAR DE JUBILADOS

Durante 2016 hemos contado con 140 personas socias en el Hogar de jubilados.

Este año ha supuesto la consolidación y mejora de este espacio. Todos los servicios del Hogar han seguido funcionando con normalidad y hemos se-guido trabajando en la mejora del mismo.

Hemos realizado dos charlas dirigidas a todas las personas mayores del barrio en nuestra sala multiu-sos con el objetivo de tratar temas de interés para nuestros mayores. El 10 de noviembre, ADICAE impartió un taller de Educación Financiera, en el que se trataron aspectos de la economía doméstica y

los productos financieros. El 27 de septiembre tuvo lugar una formación impartida por Aldara Bosch de Punto de Apoyo (Gijón) sobre Prevención del Enveje-cimiento Activo.

En octubre pusimos en marcha, gracias a la im-plicación de seis voluntarias, nuestro proyecto de dinamización con personas mayores, en el que se han trabajado tres áreas: gerontogimnasia (a través de una tabla de gimnasia se trabaja la movilidad de todas las partes del cuerpo), tareas de aprendizaje cognitivo y/o manualidades, y espacio relacional-ocio (se realizan pequeños juegos con fines lúdicos y relacionales).

En este proyecto han participado más de 35 per-sonas mayores (más de un 90% mujeres). La media de asistencia diaria a esta actividad es de más de 20 personas por sesión. Estas sesiones tienen lugar todos los lunes y jueves en horario de 18:00 a 19:30. Se empieza con la gerontogimnasia, que dura apro-ximadamente 45 minutos, se continúa con las dos actividades, y se cierra con algún juego.

También ha continuado su labor el grupo de infor-mática, que cuenta con un número estable de más veinticinco personas inscritas, realizando diferentes acciones formativas: conocimientos básicos de Word, retoque fotográfico…

Hemos seguido trabajando en red con otros re-cursos que trabajan con personas mayores en otras ciudades de España (Gijón, Madrid, Pamplona…) con el objetivo de aunar esfuerzos y aprender unos de los otros.

Por otro lado también se ha continuado prestan-do el servicio de peluquería, dirigida a personas jubi-ladas con bajos ingresos. En este caso el número de beneficiarios se ha reducido un 78%.

Hogar de jubilados



Servicios ORIENTACIÓN LABORAL

En el Centro hemos seguido derivando a las personas a recursos especializados, además de tra-bajado habilidades y dotando de herramientas para mejorar su capacidad de inserción socio laboral. Por otro lado se ha seguido trabajando con las personas en la mejora de su formación ocupacional para así ampliar su empleabilidad.

La cifra de este año ha sido un 54% inferior a la del año pasado.

La metodología de trabajo ha sido la tutorización individualizada, acompañando siempre las acciones en el ámbito laboral con el acompañamiento social. Se ha dado a las personas usuarias información so-bre cómo elaborar un currículum vítae y una carta de presentación, cómo afrontar entrevistas de trabajo para aumentar las posibilidades de éxito y se les ha informado, insistido e inculcado en la importancia de adquirir hábitos y constancia en la Búsqueda Activa de Empleo, pues dicha búsqueda en sí misma es ya un trabajo.

En estos talleres han participado un total de 9 personas (un 77% menos). De éstas, dos han en-contrado empleo de forma puntual y tres de forma estable con un contrato de trabajo digno.

Servicios AYUDA EDUCATIVA Y REFUERZO ESCOLAR

Ante la necesidad de muchas de las familias que atendemos en el Centro Social de un apoyo educativo y refuerzo escolar para sus hijos, se da continuidad a este proyecto gracias a la labor de 15 voluntarios (técnicos especializados en la educación, profesores de primaria, secundaria, educación espe-cial, especialistas en inglés…)

Estos voluntarios de apoyo ayudan en la nivela-ción de los estudiantes con dificultades de apren-dizaje, aportándoles técnicas y hábitos de estudio, organización, esquemas, lectura comprensiva, etc., y apoyándoles la adquisición de las áreas básicas que les permitan seguir el nivel de la clase.

En paralelo, se acompaña a las familias en el pro-ceso educativo de sus hijos orientándoles y dándo-les pautas de actuación y estrategias concretas.

Hay dos grupos, todos ellos en horario de 17:30 a 19:00. Uno lo forman alumnos de primaria que acuden los martes y jueves, y el segundo grupo está constituido por alumnos de secundaria los lunes y miércoles.

Han participado en el proyecto 32 alumnos y 12 familias (16 hombres y 16 mujeres).

Este servicio ha empezado en septiembre, pro-longándose siguiendo el calendario escolar hasta las vacaciones de Navidad.

Servicios ALFABETIZACIÓN

Contamos con un grupo estable de seis personas voluntarias que durante todo el curso escolar han im-partido clase de castellano todos los martes y jueves. La mayoría de las personas que han acudido son de origen extranjero pero, también han asistido cuatro personas españolas mayores de 40 años que en su día no pudieron aprender correctamente a escribir y a leer en castellano.

Hay que señalar la dificultad con la que nos he-mos encontrado para que muchas personas man-tengan una constancia en la asistencia a las clases, casi siempre por motivos de conciliación con la vida familiar o por motivos laborales.

Han pasado por este servicio a lo largo del año 32 personas, la mayoría con una de asistencia superior al 60%.

La mayoría de estas personas acuden también a otros servicios que prestamos en el Centro Social, como Comedor, Duchas, Café-calor…

Se mantiene al planteamiento inicial con el que empezó este servicio de trabajar el aprendizaje de una forma personalizada, ya que los asistentes pro-ceden de realidades muy distintas; así, algunos no han ido prácticamente a la escuela, otros han sido alfabetizados en lenguas cuya caligrafía no se ase-meja a la occidental (como por ejemplo el árabe), y de los que han sido alfabetizados en alguna lengua con caligrafías semejantes a la nuestra, los hay con diferentes niveles y conocimientos, por lo que resulta muy complicado impartir una clase homogénea para todos y se hace necesario el aprendizaje individuali-zado.

Alfabetización



Servicios HUERTO

Este proyecto se ha puesto en marcha en este año, aprovechando una zona contigua al Centro Social y que ya en su día los Hermanos Capuchinos utilizaron con este objetivo.

Un voluntario se encarga de coordinar las labores de este espacio junto con personas beneficiarias de este Centro que se encuentran buscando empleo, y que por tanto han compaginado la Búsqueda Activa de Empleo con la labor en la tierra.

Se ha empezado desde cero, roturando la tierra, trabajando de forma comunitaria, plantando, regan-do, entrecavando… Se asignan tareas para todos los participantes de forma que la labor quede cubierta todos los días.

Para el trabajo se utilizan las técnicas manuales y tradicionales, y también se plantan las verduras y hortalizas de temporada.

Durante 2016 han pasado por este programa un total de 6 personas.

Enramado en el huerto

Cultivo de sandias



Voluntariado

El pilar fundamental que sostiene el día a día de la labor que realizamos desde el Centro Social es el grupo de personas voluntarias con el que hemos po-dido asentar los proyectos iniciados en años anterio-res y seguir avanzando en otros nuevos este año.

Debemos agradecer esta implicación, así como su generosidad y compromiso sin la cual no sería posible esta gran labor.

Se ha mejorado mucho la incorporación de los nuevos voluntarios en los grupos ya establecidos. También se ha perfeccionado su formación espe-cializada y los procesos de participación en la toma de decisiones sobres las áreas en las que realizan su labor voluntaria.

Durante este año se ha continuado con la labor formativa de las personas voluntarias, tanto fuera del Centro como con una iniciativa impartida por la Aso-ciación A.G.U.A. para la formación en inteligencia emocional (mindfulness), en la que han participado seis voluntarias del servicio de Ropero. La formación ha tenido lugar durante cuatro semanas en el mes de enero, en sesiones de 90 minutos los cuatro lunes del mes.

Se han llevado a cabo dos sesiones de convi-vencia y de intercambio de experiencias, siendo la primera una visita en mayo a las localidades de San Millán de la Cogolla, Monasterio de Yuso y Logroño, para conocer su rico patrimonio histórico, y otra una fiesta en Navidad que tuvo lugar junto con los socios del Hogar del Jubilado y las personas en exclusión social.

La labor de cada vez más personas volunta-rias, donantes particulares y empresas (tanto en especie como en dinero) compensa en parte el aumento de personas que se ven privadas de sus bienes más básicos.

Queremos agradecer la contribución de tantas y tantas personas y empresas que, a través de do-naciones, nos ayudan en nuestra misión y a poner en marcha las distintas acciones que han empeza-do su andadura en este 2016.

En nombre de todas las personas que for-mamos parte de esta iniciativa, gracias a todas aquellas personas que han hecho posible la labor. Sin la suma de todas estas personas este Centro Social no sería posible.

Agradecimientos

El número de voluntarios ha au-mentado un 38% con respecto al año anterior.

Evoluciónrespecto a 2015

Usuariospor servicio

30SAN ANTONIO 2016

centro social

www.centrosocialsanantonio.es

Calle Fray Julián Garas, 150007 Zaragoza (España)

+34 976 37 16 28

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