mejorar la atención
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Mejorar la atención. 2015
Empoderar el cambio.
NO OBSTANTE, LA NECESIDAD DE ASEGURAR LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES CONTINÚA FIRME
El mundo está cambiando
En los últimos años, el mundo ha cambiado drásticamente, planteando desafíos urgentes a los líderes en el cuidado de la salud y sus equipos de trabajo. La Organización Mundial de la Salud señala algunos de estos desarrollos trascendentales:
A medida que el mundo enfrenta nuevas crisis de salud, las organizaciones de cuidado de la salud deben estar preparadas para hacerles frente con prácticas coherentes implementadas por una fuerza de trabajo bien capacitada. Ante un proceso de cambios acelerado, lograr y mantener los más altos estándares de calidad y seguridad sigue siendo una prioridad esencial.
JOINT COMMISSION INTERNATIONAL (JCI) ESTÁ LISTA CON SOLUCIONES QUE DAN RESULTADOS.
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Por primera vez en la historia, para el año 2020, el número de personas de 60 años o más, será mayor que el de los niños menores de cinco años, lo que significará demandas cada vez más apremiantes para los sistemas de cuidado de la salud.
La aparición del virus Ébola es el brote más grande de Ébola desde que el virus fue descubierto por primera vez en 1976. El reciente aumento de casos del Síndrome Respiratorio del Oriente Medio o MERS (por sus siglas en inglés) exige una mayor vigilancia para contener este virus que suele ser mortal.
Aproximadamente 44 millones de niños menores de 5 años en el mundo tienen sobrepeso o son obesos.
Las tres causas principales de muerte prematura son las enfermedades cardíacas, las infecciones respiratorias como la neumonía y los accidentes cerebrovasculares –enfermedades crónicas con protocolos probados de prevención y tratamientos eficaces.
La epidemia mundial de tabaquismo representa una amenaza grave para la salud pública, causando la muerte de cerca de seis millones de personas anualmente.
Nos asociamos con organizaciones
EN SUS ESFUERZOS DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
Cuando las organizaciones del cuidado de la salud se preparan para dar el siguiente paso en el mejoramiento de la calidad y la seguridad, recurren al líder internacional: JCI.
JCI ayuda a las organizaciones a ayudarse ofreciéndoles la acreditación y certificación más selecta del mundo, educación relevante y servicios de consultoría basados en evidencia. Únicamente en JCI, hospitales, sistemas de salud, ministerios gubernamentales, agencias de salud pública y otros proveedores encuentran expertos y servicios alineados para enseñar e implementar prácticas globales avanzadas.
JCI ayuda a las organizaciones a lograr sus metas, mejorar los resultados y empoderar al personal para alcanzar el éxito a largo plazo.
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“En JCI constantemente buscamos alrededor del mundo nuevas maneras de ayudar a los líderes en el cuidado de la salud a lograr un óptimo desempeño.
Por eso ofrecemos prácticums de acreditación, programas de diplomado y otros eventos educativos exclusivos en las principales ciudades del mundo. Cada semana, consultores de JCI trabajan conjuntamente con equipos de atención a los pacientes para minimizar riesgos y aplicar estrategias de Robust Process ImprovementTM (Mejora de Procesos Robustos) para mejorar los servicio. Y cada año otorgamos el codiciado Gold Seal of Approval® (Sello dorado de aprobación) a más organizaciones acreditadas que el año anterior.
Todas estas iniciativas apoyan un mismo objetivo: Colaborar con organizaciones de cuidado de la salud para lograr las formas más altas de calidad y seguridad de los pacientes”.
Paula WilsonPresidenta y Directora Ejecutiva Joint Commission International y Joint Commission Resources
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JCI
en n
úmer
os* 700+
organizaciones acreditadas por JCI
60+países con organizaciones de cuidado de la salud acreditadas por JCI incluyendo a
5,300millones de personas
8,000+ profesionales del cuidado de la salud involucrados a través de
4 plataformas digitales
MEDIOS SOCIALES
*Datos al 28 de febrero de 2015
Países de origen de consultores e inspectores de JCI
AustraliaAustriaBélgicaBrasilCanadáColombiaRepública ChecaDinamarcaIndiaIrlanda
ItaliaJapónLíbanoPaíses BajosOmánPakistánPanamáFilipinasArabia Saudita
SingapurEspañaTaiwánTanzaniaTailandiaTurquíaEmiratos Árabes UnidosReino UnidoEstados Unidos
19% Másters en administración de empresas35% Médicos35% Enfermero/as16% Doctores de especialidades
Credenciales de consultores de JCI
Acreditación “Estándar Oro”
DELLÍDER MUNDIAL
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TM
Durante 2014, varias organizaciones obtuvieron la acreditación de JCI sumándose al grupo elite de organizaciones que han obtenido el reconocimiento Gold Seal of Approval ® en calidad y seguridad de los pacientes.
La acreditación de JCI está disponible en ocho entornos de cuidado de la salud y muchos sistemas de salud están procurando obtener la acreditación en red para centros de salud y clínicas individuales. La 5.a edición de Estándares de Acreditación para Hospitales de JCI entró en vigencia en abril de 2014, con estándares designados para centros médicos académicos y un mayor énfasis en el rol prominente del liderazgo en la creación de culturas de seguridad.
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HOSPITALCENTROMÉDICO
ACADÉMICO
ATENCIÓNAMBULATORIA
ATENCIÓNA LARGO PLAZO
CUIDADO A DOMICILIO
ATENCIÓN PRIMARIA
LABORATORIOCLÍNICO
TRANSPORTEMÉDICO
UNA ACREDITACIÓNPARA CADA ENTORNO
“La acreditación de JCI refleja verdaderamente la dinámica del cuidado de la salud en la actualidad. Desafíos emergentes con respecto a infecciones relacionadas con el cuidado de la salud, la seguridad de los medicamentos y la tecnología generaron un mayor escrutinio y estándares más rigurosos. Las organizaciones dependen de JCI para definir las mejores prácticas y los parámetros globales para el mejoramiento y obtener las herramientas de ayuda para lograr las metas de calidad y seguridad”.
Paul Chang, MD, MBA, MPH, CPHQ, FACHEVicepresidente, Acreditación, Estándares y MediciónJoint Commission International
Los estándares de JCI satisfacen los parámetros internacionales más rigurosos
Ningún otro organismo en el área del cuidado de la
salud tiene tantos conjuntos de estándares aprobados
y respaldados por la Sociedad Internacional para la
Calidad en el Cuidado de la Salud (ISQua, por sus
siglas en inglés) como JCI. El Programa de Acreditación
Internacional de ISQua “acredita a los acreditadores” y
otorga reconocimiento mundial por la satisfacción de los
estándares internacionales aprobados.
El valor de laacreditación de JCI
COMO LO PERCIBE EL MUNDO
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“La acreditación de JCI ha motivado y asistido a nuestra organización en sus esfuerzos por ofrecer un servicio excelente en calidad y seguridad centrado en los pacientes, lo que ha colocado a Bon Secours a la vanguardia de los sistemas modernos de cuidado de la salud, con una sólida posición para desarrollarse en el futuro en el campo desafiante de calidad en la atención médica privada en Irlanda.”
Kieran McNamara, Director de Incendios, Salud y Seguridad, Bon Secours Hospital Cork, Cork, Irlanda
“El proceso de acreditación de JCI nos ayudó a fusionar dos hospitales (universitario y regional) y de 2006 a 2010 recibimos nuestra primera acreditación. En 2014 obtuvimos la acreditación como un centro médico académico. Este proceso nos creó una nueva identidad y cambió nuestra cultura, reorientándola hacia la evaluación y las mejoras continuas, utilizando estándares internacionales como puntos de referencia. Gracias a la acreditación de JCI, reconocemos que siempre hay posibilidad de mejorar y estamos comprometidos activamente con la mejora continua”.
Mauro Delendi, CEO, Azienda Ospedaliero Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine, Udine, Italia
“Nuestro desafío de obtener la acreditación de JCI ha cambiado drásticamente la cultura del Hospital Internacional de San Lucas. Me impresionó profundamente la naturaleza educativa de la evaluación. Y ahora, con los cambios estructurales y administrativos, estamos seguros de ofrecer el más alto nivel de seguridad y calidad en la atención”.
Tsuguya Fukui, MD, MPH, PhD, Presidente, Hospital Internacional de San Lucas, Tokio, Japón
“Apollo Hospitals, Delhi fue el primer hospital acreditado por JCI en la India, iniciando una era de calidad y seguridad de los pacientes en el entorno del cuidado de la salud en la India. Ocho hospitales del Grupo Apollo están acreditados por JCI actualmente. La acreditación de JCI ha generado un cambio radical en la cultura de nuestros hospitales con respecto a la calidad, mejorando todos los aspectos del cuidado de la salud, tanto clínicos como operacionales. La estandarización de sistemas y procesos facilitada por la acreditación de JCI ha beneficiado considerablemente la atención a los pacientes”.
Prof. Anupam Sibal, MD, FIMSA, FIAP, FRCP (Glasg), FRCP (Lon), FRCPCH, FAAP, Director Médico de Grupo, Apollo Hospitals Group, India; Profesor Adjunto de Pediatría, Facultad de Medicina, Universidad de Queensland, Brisbane, Australia; Miembro del Cuerpo institucional de PGIMER (Instituto de Posgrado de Educación e Investigaciones Médicas), Chandigarh, India
Conectando a los pacientesCON ATENCIÓNMÉDICA DE CALIDADALREDEDOR DEL MUNDO
WorldHospitalSearch.org fue lanzado en 2014 como un recurso exclusivo, patrocinado por JCI, para ayudar a los pacientes a localizar y seleccionar hospitales y centros médicos académicos acreditados por JCI para recibir atención.
El sitio, fácil de navegar, ayuda a los residentes del país, a los viajeros y a las personas que viajan por motivos de salud a localizar hospitales y centros médicos que han demostrado un firme compromiso con el mejoramiento de la calidad y la seguridad de los pacientes. Más de 700 organizaciones en 62 países están incluidas en el sitio, en reconocimiento por haber obtenido el Gold Seal of Approval de JCI
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“WorldHospitalSearch.org es un verdadero activo comercial para las instituciones acreditadas por JCI, debido a que atrae a pacientes de toda la región que buscan atención de calidad superior”.
Prabhu Vinayagam, MBBSDirector Administrativo, Oficina de la Región Asia-PacíficoJoint Commission International
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Excelencia reconocidaPARA PROGRAMAS CLÍNICOS
Unas 60 organizaciones han obtenido la Certificación del Programa de Atención Clínica (CCPC, por sus siglas en inglés), la designación exclusiva de JCI por excelencia en la atención de enfermedades y trastornos específicos. Muchas organizaciones procuran obtener múltiples CCPC como parte de sus esfuerzos por atraer a sus servicios, más pacientes y talentos de alto nivel.
En 2015, con la 3.a edición de sus estándares, JCI amplió su programa de CCPC incluyendo una certificación para Centros de Especialidades, con el propósito de permitir a las organizaciones acreditadas por JCI, especializadas en un área particular de atención, como cáncer o reemplazo de articulación, obtener reconocimiento por esa especialidad.
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“Si bien la acreditación de JCI reconoce el desempeño de toda
la institución, una certificación demuestra un logro distintivo en la
prestación de atención especializada basada en evidencia. Una CCPC
es el siguiente paso lógico en el trayecto de una organización hacia un
mejoramiento continuo que la distinga de sus competidores”.
Ashraf Ismail, MD, MPH, CPHQDirector Administrativo, Oficina del Oriente MedioJoint Commission International
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INSUFICIENCIA CARDÍACA
INFARTO AGUDO DE
MIOCARDIO
ACCIDENTE CERE-BROVASCULAR
PRIMARIO
ENFERMEDAD RENAL
CRÓNICA
CUIDADO PALIATIVO
CONTROL DEL VIH/SIDA
CONTROL DELDOLOR
REEMPLAZODE ARTICULACIÓN
ENFERMEDAD PULMONAR
OBSTRUCTIVACRÓNICA
DIABETESENFERMEDAD
RENAL EN ETAPA TERMINAL
LESIÓN CEREBRAL TRAUMÁTICA
CÁNCER ASMA TRANSPLANTE
EJEMPLOS DE ÁREAS CERTIFICADAS POR JCI*
CENTROS DE ESPECIALIDADES
*Lista parcial únicamente; la Certificación de JCI está disponible en varias áreas de especialidad.
Creando uncambio sostenible
MEDIANTE CONSULTAS CON EXPERTOS
El año pasado, consultores de JCI se asociaron con líderes en el cuidado de la salud para completar unos 230 compromisos en 42 países. Muchas de estas tareas ayudaron a organizaciones a mejorar procesos clave mientras planificaban la obtención de la acreditación o reacreditación de JCI.
Los consultores de JCI son una especie rara de profesionales con décadas de experiencia clínica y administrativa, junto con la vitalidad de compartir las mejores prácticas con nuevas generaciones de médicos y miembros del personal. Se destacan presentando soluciones “prácticas” y enseñando a equipos cómo aplicar las herramientas de Seis Sigma para rediseñar procesos. Los consultores de JCI, capacitados en técnicas de Robust Process Improvement (Mejora de Procesos Robustos), comprenden cómo trabajar eficazmente con los líderes y el personal de los hospitales para lograr cambios duraderos.
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Marwa J. Zohdy, PhDVicepresidenta, Servicios de Consultoría Globales Joint Commission International y Joint Commission Resources
“Todos los días recibimos correos electrónicos de agradecimiento de clientes que están disfrutando de los beneficios reales y duraderos de invitar a consultores de JCI a sus organizaciones. JCI inspira una nueva forma de pensar sobre el mejoramiento de la calidad dentro de los sistemas de cuidado de la salud alrededor del mundo. Estas organizaciones están obteniendo mejores resultados con sus pacientes y experimentando un verdadero sentimiento de orgullo y satisfacción por el deber cumplido entre los miembros de su personal”.
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Un conjunto de soluciones de consultoría concentradas en las necesidades de los clientes
CONSULTA INTRODUCTORIA
EVALUACIÓN DE REFERENCIA
EVALUACIÓN DE GESTIÓN DE INSTALACIONES
PROGRAMA EDUCATIVO CON METODOLOGÍA DE TRAZADORES
EVALUACIÓN SIMULADA
SAFE HEALTH DESIGNTM
PREVENCIÓN Y CONTROL DE INFECCIONES
PREVENCIÓN DE ORGANISMOS MULTIRRESISTENTES
GESTIÓN DE MEDICAMENTOS
DESARROLLO DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
DESARROLLO DEL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
PROGRAMAS DE DIPLOMADO
Preparación para la acreditación y la certificación Mejoramiento de la calidad y la seguridad
Viviendo nuestra misiónMEDIANTE LA ASISTENCIA EN ACREDITACIONESNACIONALES Y REGIONALES
Como parte de su misión sin fines de lucro para mejorar la salud mundial, JCI comparte su experiencia y conocimientos con países que se esfuerzan por establecer estándares de calidad y seguridad a nivel nacional y regional y acreditación específica a cada país.
Ministerios de salud y otros líderes han solicitado y recibido asistencia de JCI en el diseño e implementación de estándares, identificación y capacitación de inspectores y desarrollo de estructuras y de gobernanza para implementar acreditación a nivel nacional o regional.
JCI ofrece su experiencia y conocimientos a través del financiamiento de la Agencia para el Desarrollo Internacional de EE.UU. (USAID, por sus siglas en inglés) o trabajando directamente con el ministerio de salud de un país u otro patrocinador.
Estos son solo tres ejemplos de cómo el equipo de JCI ha contribuido a la acreditación y el mejoramiento de la calidad en países específicos.
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El Ministerio de Salud de Turquía solicitó asistencia a JCI para el desarrollo de un programa nacional de acreditación de hospitales, incluyendo el desarrollo de estándares, procesos de inspección, políticas de acreditación, capacitación de inspectores y sometimiento a prueba de estándares y procesos de inspección.
En 2014, la Sociedad para la Calidad en el Cuidado de la Salud de Nigeria se reunió con expertos de JCI durante tres días para inaugurar la fase inicial de su programa de acreditación. El equipo delineó un análisis de situación y un plan de trabajo para identificar y resolver desafíos específicos en el país.
Hospitales en las regiones de Lombardía y Sicilia, Italia, seleccionaron un conjunto de estándares de JCI y evaluaron, con la asistencia de expertos de JCI, cómo las organizaciones estaban cumpliendo tales estándares. El equipo de JCI realizó evaluaciones personalizadas basadas en áreas fijadas como objetivo seleccionadas para mejoramiento por las autoridades italianas y líderes en el cuidado de la salud. El ámbito y el rigor aplicados a las áreas fijadas como objetivo fueron ampliados con el tiempo.
Trabajando alrededor del mundoDurante la última década, JCI ha provisto acreditación y asistencia técnica a numerosas organizaciones, incluyendo:
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Global/Family Health International
Global/Organización Mundial de la Salud
Global/Ciencias de Gestión para la Salud (MSH)
Global/SafeCare with the PharmAccess Foundation y el Consejo para la Acreditación de los Servicios de Salud de Sudáfrica
Brasil/Consorcio Brasileño de Acreditación
México/Consejo Nacional de Salud
Nicaragua/Instituto de Seguridad Social
España/Fundación Avedis Donabedian
Francia/Haute Autorité Santé
Reino Unido/Sistema Nacional de Salud
Uzbekistán/Asociación Médica de Uzbekistán
Georgia/John Snow International
Taiwán/Comisión Conjunta de Acreditación de Hospitales
Indonesia/Ministerio de Salud
Egipto/Ministerio de Salud y Población
Rwanda/Ciencias de Gestión para la Salud (MSH)
Arabia Saudita/Programa de Calidad de la Región de la Meca y el Ministerio de Salud
Jordania/Ministerio de Salud
Programas de diplomadoinnovadores
PARA LOS PROFESIONALES DEL CUIDADO DE LA SALUDEN LA ACTUALIDAD
Dos programas de diplomado de JCI han captado la atención mundial como maneras exclusivas de desarrollar líderes locales con habilidades especializadas en gestión de calidad y prevención y control de infecciones (PCI).
Ministerios gubernamentales, hospitales, sistemas de salud, y universidades están ansiosos por trabajar con el profesorado de JCI para patrocinar educación basada en evidencia para profesionales hospitalarios con el propósito de ayudarles a establecer y enriquecer sus iniciativas de calidad y PCI.
Cada programa de diplomado contiene un programa de estudios integrado –presentado en módulos durante un año académico– y es impartido por expertos de JCI con décadas de experiencia en gestión de calidad, seguridad de los pacientes y PCI. Los participantes aprenden modelos de avanzada, completan proyectos prácticos y comparten conocimientos prácticos con sus equipos de cuidado de la salud.
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PROFUNDIZANDO LAS HABILIDADES DE CALIDADEl Ministerio de Defensa de Arabia Saudita ha patrocinado cuatro clases de participantes, cada uno de los cuales obtiene un diploma del Colegio Militar Príncipe Sultán en Dhahran. Líderes del Ministerio seleccionan el programa de JCI para fortalecer el desempeño en calidad y el liderazgo en los 22 hospitales del ministerio.
“Percibimos el programa de JCI como un verdadero recurso para ayudarnos a preparar a la próxima generación de profesionales para roles de liderazgo en calidad en nuestros hospitales. Los participantes responden muy positivamente al exigente programa de estudios, el compromiso del profesorado con la enseñanza y las soluciones prácticas que pueden usar de inmediato dentro de sus organizaciones”.
Dra. Noura AlNowaiserDirectora, Departamento de Mejoramiento Continuo de la Calidad y Seguridad de los Pacientes Dirección General de Servicios Médicos, Ministerio de Defensa, Arabia Saudita
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Año en que fue establecido
Participantes a la fecha*
Programa de estudios
AMPLIANDO LA EXPERIENCIA EN PCIEl Ministerio de Salud de Arabia Saudita está pasando por una época de construcción acelerada de hospitales, por lo que líderes del ministerio seleccionaron el Programa de Prevención y Control de Infecciones de JCI para enseñar mejores prácticas y desarrollar la próxima generación de líderes en PCI dentro del Reino. En agosto de 2013, 51 profesionales del cuidado de la salud completaron el programa de un año y obtuvieron su nueva credencial en PCI.
“Elegimos a JCI por ser la mejor organización para impartir la capacitación especializada que necesitamos. Algunos de nuestros hospitales ya recibieron la acreditación de JCI y quisimos basar el programa de estudios en los estándares rigurosos de JCI. Nuestra meta es contar con un médico altamente especializado en prevención de infecciones por cada 125 camas de hospitales”.
Abdullah Assiri, MD, FACPDirector, Prevención y Control de Infecciones, Ministerio de Salud, Arabia SauditaProfesor Asociado Adjunto, Hubert Department of Global Health, Emory University, EE.UU.
2012
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Ocho módulos intensivos que se concentran en gestión de calidad, seguridad de los pacientes, liderazgo, recopilación y análisis de datos y control de riesgos
2013
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Tres módulos intensivos sobre conceptos de microbiología, principios de prevención y control de infecciones, infecciones relacionadas con el cuidado de la salud, brotes, riesgos ambientales y estrategias de liderazgo
Programa de Diplomado en Gestión de Calidad y Seguridad de los Pacientes
Programa de Diplomado en Prevención y Control de Infecciones
*Matrículas al 1 de enero de 2015
PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS PACIENTES EN EL CUIDADO DE LA SALUD
LIDERAZGO Y PLANIFICACIÓN EN GESTIÓN DE CALIDAD
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LA CALIDAD DEL CUIDADO DE LA SALUD
ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
RECOPILACIÓN DE DATOS EN MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y GESTIÓN DE CALIDAD
PRINCIPIOS DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y ANÁLISIS DE DATOS
SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Y CONTROL DE RIESGOS
PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MEJORAMIENTO DEL CUIDADO DE LA SALUD
Educación enfocadaPARA INVOLUCRAR AL PERSONALE IMPULSAR EL DESEMPEÑO
CURSOS CON CERTIFICACIÓN EN CALIDAD Y SEGURIDAD En 2014, JCI inició una serie de cursos con certificación en calidad y seguridad de los pacientes, centrados en prácticas basadas en evidencia. Las organizaciones participantes optaron entre ocho cursos de una semana o agrupar varios cursos en un programa de estudios personalizado para atender las necesidades de desarrollo de los miembros de su personal.
OCHO CURSOS, PRESENTADOS INDIVIDUALMENTE O EN COMBINACIONES PERSONALIZADAS
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PREVENCIÓN Y CONTROL DE INFECCIONES
GESTIÓN DE MEDICAMENTOS
METODOLOGÍA DE TRAZADORES
GESTIÓN DE CALIDAD
GESTIÓN DE INSTALACIONES
EDUCACIÓN PERSONALIZADACada organización enfrenta barreras diferentes en su trayecto hacia el mejoramiento. JCI ofrece educación personalizada para ayudar a reparar esas barreras y mejorar la calidad y la seguridad.
El profesorado de JCI ha presentado programas y talleres en el local para hospitales, centros médicos académicos, centros de atención ambulatoria y clínicas. Cada programa personalizado, combina presentaciones formales con ejercicios prácticos para mejorar la comprensión y el nivel de comodidad con el tema. Por ejemplo, un programa de prevención y control de infecciones, comienza con conferencias impartidas por miembros del profesorado de JCI seguidas de un ejercicio de trazado durante el cual miembros del personal identifican puntos de riesgo de infección y recomiendan cambios en el proceso para evitar tales riesgos.
“Diseñamos los cursos con certificación para abordar los desafíos más apremiantes con respecto a la calidad y la seguridad que enfrentan las organizaciones del cuidado de la salud en la actualidad. Desde liderazgo y planificación hasta mapeo de procesos y análisis de datos, estos cursos fortalecen los conocimientos del personal de forma mensurable”.
Thomas W. Kozlowski, PhD, ACSWConsultor PrincipalJoint Commission International
TEMAS DE EDUCACIÓN PERSONALIZADA MÁS POPULARES
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AYUDA A MEJORAR LA HIGIENE DE LAS MANOS YREDUCIR LAS INFECCIONES
Recurso con valor añadido
Cientos de miles de pacientes son afectados todos los años por infecciones relacionadas con el cuidado de la salud (HAI, por sus siglas en inglés), lo que produce miles de muertes y pérdidas económicas considerables, según la Organización Mundial de la Salud. Mejorar la higiene de las manos – una de las maneras más efectivas de prevenir las HAI – es un área fijada como objetivo por JCI.
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El Targeted Solutions Tool® (TST®) para higiene de las manos está disponible ahora exclusivamente para las organizaciones acreditadas por JCI donde la higiene de las manos afecta la atención a los pacientes. Sometido a pruebas por hospitales alrededor del mundo, este recurso en línea de cortesía fue desarrollado por The Joint Commission Center for Transforming Healthcare, una filial sin fines de lucro de The Joint Commission que se asocia con organizaciones del cuidado de la salud para desarrollar soluciones eficaces y duraderas para problemas críticos de calidad y seguridad.
El TST para higiene de las manos ayuda a los usuarios a mejorar y mantener prácticas de higiene de las manos, lo que facilita a las organizaciones aumentar el cumplimiento con los estándares de JCI y reducir las HAI. El TST provee un modelo para lanzar mejoras en la higiene de las manos por todo el sistema. Este recurso en línea guía a las organizaciones a través de un proceso paso a paso, para recolectar datos de referencia, identificar áreas problemáticas, implementar soluciones personalizadas y rastrear las mejoras.
El TST para higiene de las manos se encuentra en JCI Direct Connect, el portal seguro que ofrece herramientas y recursos a las organizaciones acreditadas por JCI alrededor del mundo.
PROGRAMA PILOTO DE TST DA RESULTADOSNueve organizaciones de cuidado de la salud acreditadas por JCI en la región Asia-Pacífico, el
Oriente Medio y Europa implementaron exitosamente el TST en unidades de atención de adultos
y pediátricas. El grupo experimentó una impresionante mejora del 72% en las prácticas de
higiene de las manos, en base a miles de observaciones directas.
Las cinco causas principales de la deficiencia en el lavado de las manos en entornos internacionales- Uso indebido de guantes
- Manos llenas
- Salidas o entradas frecuentes
- Seguir a otra persona durante las entradas o salidas
- Área de aislamiento (prácticas relacionadas con guantes y batas)
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Oficinas centrales
1515 West 22nd StreetSuite 1300WOak Brook, Illinois 60523EE.UU.Voz +1 630 268 7400Fax +1 630 268 7405
Joint Commission International [email protected] +1 630 268 4800
Joint Commission International [email protected] +1 630 268 2900
Joint Commission International®(JCI) es una división de Joint Commission Resources, Inc.®, una afiliada sin fines de lucro totalmente controlada por The Joint Commission. JCI ofrece liderazgo en acreditaciones internacionales para el cuidado de la salud y mejoramiento de la calidad.
The International Quality Approval Gold Seal, RPI y Robust Process Improvement son marcas de The Joint Commission, registradas en los Estados Unidos y otros países.
Oficina de la Región Asia-Pacífico
37th FloorSingapore Land Tower50 Raffles PlaceSingapur [email protected] +65 6829 7208Fax +65 6826 4181
Oficina en el Oriente Medio
P.O. Box 505018Bldg 27, Suite B503Dubai Healthcare CityDubáiEmiratos Árabes [email protected] +971 4369 4930Fax +971 4362 4951
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