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7/23/2019 MEDICIONES DE ESCALA DE ACTITUD.pdf

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MEDICIONES DE ESCALADE ACTITUD


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ACTITUD

Predisposicin aprendida para reaccionar de algunamanera uniforme positiva o negativa a un objeto,

idea o conjunto de informacin determinados


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NATURALEZA DE LAS ACTITUDES

Muchas empresas dan importancia a laidentificacin de actitudes y el sentir de susclientes como una forma de diagnosticar susfortalezas y debilidades en el mercado.

Las estructuras de actitudes son tiles paraentender los comportamientos de mercadoobservables de los consumidores y loscompradores industriales


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GENERALIDADESDELMTODODELATRILOGA

Mtodo de la triloga: Punto de vista terico de que laactitud total de una persona consiste en la interaccin

entre tres componentes especficos.

1Sus creencias

2Sus sentimientos

3Conducta de resultados


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LOSTRESCOMPONENTESDEUNAACTITUD

Objeto

Dimensiones yatributos

manifestados

Componentescognoscitivo

Creencias acerca delobjeto.

Componenteafectivo

Emociones osentimientos acerca

del objeto

Actitud

Orientacin expresivatotal hacia el objeto

Componentevolitivo

Intencin de conductaacerca del objeto


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MEDICINDEACTITUDES

Mediciones de Actitud

Modelo de actitud hacia elobjeto.

Modelo de actitud hacia laconducta

Generalidades de losvnculos entre las

mediciones de la conducta

cognoscitiva, afectiva yreal o pretendida


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TIPOS ESPECIALES DE ESCALAS DEACTITUD Y CONDUCTA

Tipos de escalas deactitud y conducta

Escala Likert

Escala dediferencialsemntico

Escala de intencin

de conducta

Otros tipos deformatos de escalacomparativa y no

comparativa


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TCNICAS DE

ANLISIS DEDATOS

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TCNICASDEANLISISDEDATOS

La tcnica de anlisis se elige en funcin de losobjetivosde la investigacin, elnmerode variablesy sumedicin.

ESCALAS DE MEDICIN: Nominal: asignacin de un nmero a cada categora

Sexo: hombre (1), mujer (2) Ordinal: existe un orden entre categoras

Estudios: sin estudios (1), primarios (2), superiores(3)

Intervalo: existe un orden y la misma distancia

entre categoras, el punto cero existe. Grados detemperatura, valoracin del servicio en un hotel (-2,-1, 0, +1, +2)

Razn o proporcin: similar al intervalo pero elpunto cero o de origen indica ausencia. Edad enaos, nmero anual de kilmetros recorridos, etc.

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CUESTIONARIO: ES UN CONJUNTO DE PREGUNTASCUYO OBJETIVO ES OBTENER INFORMACIN CON ALGNOBJETIVO EN CONCRETO

SE CONSIDERA QUE ES EL MS IMPORTANTE

FUENTE DE INFORMACIN PARA LA INVESTIGACINPORQUE TIENDE A BRINDARNOS INFORMACIN NECESARIAPARA SU USO Y APLICACIN, DEPENDIENDO DEL GRADO DEESTRUCTURACIN Y SIMULACIN.

ENCUESTAS ES UN CONJUNTO DE PREGUNTAS EN

EL QUE EL INVESTIGADOR BUSCA RECAUDAR DATOS PORMEDIO DE UN CUESTIONARIO PREVIAMENTE DISEADO, SINMODIFICAR EL ENTORNO NI CONTROLAR EL PROCESO QUEEST EN OBSERVACIN.

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TCNICASDEANLISISDEDATOS Segn el nmero de variables y la escala de medicin

existen tres tipos de tcnicas: Univariables,Bivariablesy Multivariables.

TCNICAS UNIVARIABLES

Se analiza cada variable de forma aislada.Descriptiva (medidas resumen), Inferencial(extrapola a la poblacin).

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ESCALA DE MEDICIN DE LA VARIABLETCNICASUNIVARIABLES Nominal Ordinal Intervalo y Razn

Estadsticadescriptiva

Moda

Frecuencias yporcentajes

Mediana

CuartilesRango intercuartil

Media, mediana, moda

Desviacin tpicaVarianzaCoef. de variacin

Estadsticainferencial

Prueba chi-cuadradoPrueba binomial

Prueba Komolgorov-Smirnov

Prueba z(n 30)Prueba t(n < 30)


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TCNICAS BIVARIABLES Establece relacin o asociacin entre dos

variables y mide su intensidad.

Relaciones descriptivas de asociacin(sexo y categora de comprador) Relaciones causales (causa-efecto),

experimentacin. Las ms utilizadas en Marketing sonX2y el

anlisis de lavarianza.

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TCNICASDEANLISISDEDATOSTCNICAS BIVARIABLES

ESCALA DE MEDICIN DE LAS VARIABLES

Nominal Ordinal Nominal u Ordinal (agrupacin)Razn o Intervalo

(dependiente)

Intervalo y Razn

Estadsticadescriptiva

Tablas decontingencia.Coeficientes deasociacin: Phi, Vde Cramer,Lambda.

Tablas de contingenciay de correlacin.Coef. correlacin derangos de Spearman.Coeficiente Tau.Coeficiente Gamma.

Medias por gruposDesviacin tpica.Coeficiente eta.

Coeficiente de correlacinlineal.Tablas de correlacin.Regresin simple.

Estadstica

Inferencial

Muestrasindependientes

Prueba Chi-cuadrado.

Prueba Chi-cuadrado. Anlisis de la varianza.Prueba de Mann-Whitney.Prueba de Komolgorov-Smirnov.Prueba de Kruskal-WallisTest de la Mediana.

Prueba t sobre coeficiente deregresin.Prueba z de diferencia demedias.Prueba t de diferencia demedias

Muestrasrelacionadas

Prueba deMcNemar.Test de Cochran.

Test de Wilcoxon y delos signos.Test de Friedman.

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TCNICAS MULTIVARIABLES Anlisis simultneo de ms de dos variables.

Dependencia: analizan una o ms variablesdependientes a travs dos o ms variablesindependientes, para explicar un fenmeno y/orealizar un anlisis como base de una prediccin. Tcnicas: regresin mltiple, anlisis de varianza

y conjunto.

Interdependencia: estudian la interrelacin entretodas las variables como un conjunto. Su objetivo

puede ser organizar los datos reduciendo sudimensionalidad y hacindolos ms manejables parael investigador u ofrecer una mayor compresinglobal de su estructura subyacente. Tcnicas: mtodos factoriales, anlisis cluster,

escalamiento multidimensional mtrico y nomtrico

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TCNICASDEANLISISDEDATOSVARIABLES DEPENDIENTES

VARIABLESINDEPENDIENTES

Una variable dependiente Ms de una variable dependiente

Mtrica No mtrica Mtrica No mtrica

Nominal

Ordinal

De intervalo RegresinMltiple.Modelos deecuacionesestructurales

Anlisisdiscriminante.CHAID.Regresin logsticay logsticamultinomial.

Modelos Probit.

Transformacinen nominal.Regresin ordinal.

Correlacincannica.Modelos deecuacionesestructurales.

Correlacin cannicacon variables ficticias.

Nominales

Anlisis de lavarianza.Regresinmltiple convariablesficticias.AID.

Anlisisdiscriminante convariables ficticias.Modelos log-lineales.Regresin logsticay multinomial.CHAID.

Anlisis conjunto. Correlacincannica convariables ficticias.Anlisismultivariado de lavarianza.

Correlacin cannicacon variables ficticias.

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TCNICAS MULTIVARIABLES DE DEPENDENCIA

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