La Comunicación Turística

Relaciones Públicas

– Concepto y su significado

– Objetivo

– Tipos de públicos

– Fam- trips

– Publicity

RR.PP.

CONFIANZA, CREDIBILIDAD ENTRE UNA ORGANIZACIÓN Y SUS

PÚBLICOS

RR.PP. CONCEPTO

“ Conjunto de actividades y mensajes dirigidos a públicos específicos, cuyo objetivo es crear y desarrollar una imagen favorable hacia la organización”

RR.PP. OBJETO

Las RR.PP. Tienen por objetivo la creación, mantenimiento, mejora y control de la imagen de una organización.

RR.PP. OBJETO

Gestionar las INFLUENCIAS Y RELACIONES con los DISTINTOS PÚBLICOS

(Mantiene una imagen positiva)

RR.PP. PÚBLICOS

INTERNOS

EXTERNOS

RR.PP. Públicos Internos

- Los miembros de una empresa ( empleados en general y accionistas e inversores)

- Las RR. PP. : buen ambiente de trabajo, dar a conocer la situación de una empresa, integración de los trabajadores, mejora de su imagen

RR.PP. Públicos Internos

- Acciones: orales (líneas de actuación), aclarar cuestiones (problemas), fiestas y actos oficiales, publicaciones, memoria anual de cuentas, junta

general de acciones, visitas guiadas

COMUNICACIÓN CLARA Y HONESTA

ELIMINAR CONFUSIONES

MANTENER BUENA IMAGEN DE LA EMPRESA

RR.PP. Públicos Externos

- Son los consumidores finales, los proveedores y los distribuidores y otros públicos (Administración Pública, MCS y la sociedad).

- Acciones: visitas de la empresa, ferias turísticas, presentación de productos, envío de documentación técnica, viajes de familiarización (fam- trips).

RR.PP. Fam- trips

- Organizados para los agentes de viajes de los mercados emisores

- Pueden ser identificados como prescriptores ( líderes de opinión)

- Descubren aspectos del cosumidor (es una forma de investigación de mercados) por medio de congresos, jornadas, ferias, cursos, exposiciones, etc.

RR.PP. La publicity

 La publicity es un recurso valioso y útil que permite a las empresas, entidades y organismos, disponer de forma gratuita de un medio de difusión de mensajes de carácter corporativo, institucional. Al ser una vía de difusión paralela a la publicidad, por un lado ofrece la ventaja del ahorro frente a ella, pero por otro requiere un tratamiento diferenciado respecto de la publicidad convencional. Es una comunicación de empresa con una diferencia cualitativa fundamental frente a la publicidad.

Entre sus peculiaridades, la publicity, al figurar en la superficie redaccional del medio, gana en credibilidad y en penetración psicológica; es decir, es más fácil persuadir cuando el destinatario no es consciente de nuestra intención. El público, en este sentido, valora de diferente manera una noticia frente a un anuncio (cambio de tipografía y morfología del mensaje). Al estar expresada en forma de texto, ofrece la posibilidad de ser más descriptiva que la publicidad, y dar más detalles acerca del producto o servicio en cuestión.

RR.PP. La publicity

La publicity es la información divulgada por una empresa, entidad u organismo público o privado, con el fin de crear un clima favorable hacia el/la mismo/a, y que es difundida total o parcialmente por un medio de comunicación.  Esta información está elaborada con criterios periodísticos a fin de requerir la menor o mínima depuración por parte del medio que la publica, con objeto de llegar al público en su concepción original.

La Comunicación Turística

El Patrocinio

– Concepto y usos

Patrocinio

Concepto:

“Instrumento de la comunicación mediante el cual se llega al público objetivo gracias a la

asociación a un emisor que tiene como cliente fiel a dicho público”

Patrocinio

El patrocinio puede ser un acuerdo para intercambiar publicidad a cambio de asumir la responsabilidad de apoyar un evento popular o entidad.

– Por ejemplo, una empresa puede suministrar equipamiento para un atleta famoso o equipo deportivo a cambio del reconocimiento de marca. El patrocinador gana popularidad así mientras que el patrocinado puede ahorrar mucho dinero. Este tipo de patrocinio es notorio en deportes y televisión. Muchas compañías quieren a cambio que su logotipo aparezca en el uniforme del equipo.

Patrocinio

Recientemente, se ha generalizado el patrocinio como una técnica publicitaria más elegante que la mera emisión de un anuncio o la

colocación de una valla. Por la misma, se relaciona la marca de una compañía o producto con un espacio radiofónico, televisivo, un

acontecimiento deportivo o un evento cultural. La justificación es que los consumidores proyectan las cualidades positivas de los mismos en la

marca o producto patrocinador. En el espacio se utiliza la fórmula "Patrocinado por:" para presentar al patrocinador lo que de hecho

significa que la compañía ha desembolsado una cantidad de dinero a cambio de poder mostrar su marca o logotipo.

Patrocinio

http://www.bestrelations.es/html/empresa_es.html

Actividad: Esquema Resumen

- Realizar un esquema a modo de resumen de las RR.PP. Y del patrocinio y poner ejemplos

- Tiempo máximo 20 minutos