INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

MEJORA DE LA CALIDADCASO:(LA CASA DEL AZULEJO)GUDIO GONZALEZ GUSTAVO

N.CONTROL 11080192

INGENIERIA INDUSTRIAL

COATZACOALCOS VERACRUZINDICEDescripcin de la empresa3-Tecnologa.-...3-Organizacin.-...4-Recursos humanos.-4- Relaciones laborales.- ...6-Condiciones de trabajo.-.7-Calidad.-8Conclusin..9DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

NOMBRE : LA CASA DEL AZULEJO

GIRO: COMERCIAL(materiales para acabados de construccin) DIRECCIN: AVENIDA RODRIGUEZ MALPICA #432 COLONIA CENTRO

CIUDAD Y ESTADO : COATZACOALCOS, VERACRUZ

MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD

La mejora de la productividad se obtiene innovando en:-Tecnologa.-Las empresas deben tener una mira a largo plazo, un plan estratgico para crecer, y que prevea implementar innovaciones tecnolgicas en plazos determinados para no quedarse estancadas. Esto permite que la empresa se actualice, crezca, tenga una mejora de procesos adecuada, y sea ms competitiva y con mejor productividad, sobretodo en momentos en los que la crisis aparece, que pueda salir reforzada.

Entendemos que invertir en tecnologa, en nuevas tecnologas, implica un desembolso de dinero, pero lo que la gente no entiende es cmo repercuten econmicamente esos cambios en el futuro. Es decir, qu nos ahorraremos a partir del momento en que saquemos todo el rendimiento al nuevo equipo.En la casa del azulejo el uso de la tecnologa traera grandes beneficios en la productividad, ya que la tecnologa con la que cuenta es casi nula, no se cuenta con software especializados en el control del inventario, las descargas de los materiales se realizan a mano, con lo cual se pueden provocar accidentes y enfermedades en los trabajadores, adems de ser lenta la descarga, si se usara montacargas, el tiempo se reducira y el servicio sera mejor, se evitaran desperdicios de material y permitira el almacenamiento de ms material.

-Organizacin.-La ventaja competitiva bsica de las empresas a inicios del nuevo milenio definitivamente radicar en el nivel de formacin y gestin de sus recursos humanos.

La organizacin del trabajo que integra los recursos humanos con los equipos y materiales en el proceso de trabajo (productivo, de servicios, informacin o conocimiento), y cuya mejora se sustenta en estudios integrales dirigidos al diseo y rediseo de procesos, perfiles de cargo y al incremento del valor agregado.En la casa del azulejo no se encuentra con una estructura organizacional, lo que hace difcil la comunicacin y disminuye la productividad, no existen puestos definidos, haciendo que el trabajo se vea complicado.

La creacin de una estructura organizacional traera un efecto positivo en la manera en como se realizan las actividades diarias, adems de que permitir un control sobre el trabajo.-Recursos humanos.-La gestin de recursos humanos probablemente no cuesta ms que la rotacin de personal (contratacin y capacitacin de nuevos empleados), los aumentos salariales injustificados, y la baja productividad. Las ventajas: mayor y eficiente productividad, trabajadores leales y el trabajo de calidad.

La esencia de la motivacin y eficiencia de los empleados depende de la manera en que se manejan. Existe una relacin directa entre la gestin eficaz (es decir, proporcionar un adecuado entorno laboral) y la buena gestin moderna de los recursos humanos.

El xito en la gestin es juzgado por la habilidad y conocimientos para reconocer y evaluar a los empleados.

Proporcionas el desarrollo individual y fomentas la capacitacin a travs de los programas de formacin adecuados?

Confas en tus empleados?

Dejas a los empleados participar en la toma de decisiones?

Les dedicas tiempo y la comunicacin precisa?

Si tu respuesta es NO a todas estas preguntas, probablemente tendrs problemas de productividad y con los empleados.

Obtener una calidad de alto rendimiento en el trabajo de tus empleados depende de dar a los empleados oportunidades para su crecimiento personal y laboral.

Una vez que la compensacin (salario y beneficios) se ha establecido correctamente, es necesario utilizar otros medios para motivar y mejorar el trabajo y la base de toda mejora es tu reconocimiento del deseo de los empleados de hacer un buen trabajo.Dentro de la casa del azulejo, no existe un departamento de recursos humanos, los trabajadores se contratan sin ninguna clase de programa de reclutamiento, no hay comunicacin con ellos, no hay evaluaciones de desempeos, no son escuchados y todo esto afecta su productividad.

Si se lograra una relacin entre empleado y empleador buena, esto permitira alzar el nimo de los trabajadores, permitiendo mejorar la productividad de toda la empresa- Relaciones laborales.- Las relaciones entre personas se establecen en todas partes, desde la guardera, el colegio, en el vecindario, en el instituto, en la universidad, y como no, en el trabajo.

Cuando comenzamos a trabajar en una nueva empresa, adems de la incertidumbre que nos produce lo desconocido, siempre nos solemos hacer la pregunta de Cmo sern nuestros compaeros?, me llevar bien con ellos?, entre otras.

Mantener buenas relaciones en el ambiente de trabajo es un factor que adquiere una gran importancia, ya que ello puede repercutir no solo a la satisfaccin personal del trabajador sino tambin a la productividad de la empresa.

Debemos crear un vnculo adecuado con nuestros compaeros de trabajo, consiguiendo as un ambiente laboral confortable, por ello, mostrar inters por los dems, participar en las conversaciones y ser amistoso con los dems contribuir a conseguirlo.

Tan importante es mantener un buen clima laboral, que se ha dado el caso de personas que al no disfrutar del mismo prefieren abandonar su puesto de trabajo, ya que en ocasiones pueden verse envueltos en un ambiente hostil, que puede llegar a repercutir en el trabajador psicolgicamente.

Los departamentos de recursos humanos utilizan tcnicas enfocadas a encontrar ambientes de trabajo adecuados, encargando a una persona especializada, como puede ser un psiclogo, que atienda la problemtica de las relaciones humanas entre los trabajadores.

Toda medida encaminada a la mejora del ambiente laboral supondr a corto y largo plazo una mejora en la productividad de un negocio o empresa, vindose reflejada en los resultados de la misma.En la casa del azulejo no hay un departamento encargado de realizar las compras, si existiese la relacin con estos se vera realzada, logrando una mejor comunicacin con estos y mejorando la productividad.-Condiciones de trabajo.-La productividad aumenta cuando una empresa mantiene un ambiente de trabajo limpio, organizado y bien adaptado a las necesidades de los empleados. Mantener los baos limpios, los comedores ambientados, la temperatura controlada en los espacios de trabajo, y la tecnologa actualizada puede contribuir a lograr un mayor nivel de productividad. Un empleado necesita estar en un ambiente laboral agradable que les ofrezca las comodidades y herramientas adecuadas para completar las tareas en el momento oportuno y competente.No se cuentan con las instalaciones adecuadas para la realizacin de las actividades.

Teniendo condiciones buenas el trabajo se realizara ms rpido y mejor, se reduciran costos y se dara un mejor servicio.-Calidad.-Se sabe que una baja calidad conduce a una productividad pobre. La prevencin de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vez son dos de los estimulantes ms poderosos tanto para la calidad como para la productividad.

Factores Internos:

-Terrenos y edificios

- Materiales

- Energa

- Mquinas y equipo

- Recurso humano.

Tanto las empresas manufactureras como las de servicio deben ser igualmente interesadas en la satisfaccin del cliente o usuario, medida, por ejemplo, por el nmero de quejas o rechazos.

CONCLUSIN

La implementacin de cada uno de estos puntos para la mejora de la productividad, traera grandes beneficios para la casa del azulejo, la cual se encuentra en una situacin difcil, ya que aunque genera ganancias, no las genera como debe ser, ya que obtendra mayores ganancias si se enfocaran en invertir para la mejora de la empresa.

La productividad dentro de la casa del azulejo se puede mejorar a un nivel mucho mejor del que tiene actualmente, si se invierte en ello.

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