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Psicología de la Comunicación
Módulo I Modelos teóricos en el estudio
de la comunicación
Estudios sobre la comunicación en Europa
[2.1] ¿Cómo estudiar este tema?
[2.2] Los países socialistas
[2.3] Abraham Moles y el estructuralismo estadístico
[2.4] El modelo de Umberto Eco
[2.5] La hipótesis de Sapir-Whorf
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Esquema © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
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Esquema
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Ideas clave
2.1. ¿Cómo estudiar este tema?
Para el estudio de este tema será necesario atender a los contenidos del manual
Psicología social de la comunicación. Aspectos básicos y aplicados, Yolanda Pastor
(coord.) Pirámide, 2006 (Páginas 29-32).
Asimismo, con objeto de reforzar las aportaciones de autores clave en el estudio sobre
la comunicación en Europa, introduciremos algunos contenidos elaborados en base a la
obra Teorías de la comunicación, Miquel de Moragas, Barcelona, Gustavo Gili, 1985.
En este tema estudiaremos la importancia de los modelos teóricos en el estudio
de la comunicación desarrollados en Europa a través de las escuelas y autores
más representativos.
2.2. Los países socialistas
La investigación sobre la comunicación de masas en los países socialistas europeos
comienza con los primeros años de la Revolución soviética de la mano de Lenin,
quien fue el primero en teorizar sobre las funciones de los mass-media, principalmente
la prensa, y sobre las consecuencias en la vida política.
Dado el importante incremento en el consumo de medios de comunicación acaecido en
la Unión Soviética, sobre todo en la segunda mitad del siglo XX, los antiguos
planteamientos formulados por Lenin sobre el uso de los medios en el proceso
revolucionario tuvieron que dejar paso a una investigación de carácter
“administrativo” con objeto de controlar la gestión y el crecimiento que los medios
estaban teniendo en aquella época.
Cualquier estudioso que repase las investigaciones realizadas en los países socialistas
europeos encuentra importantes similitudes y diferencias entre los modelos
de estos países y los norteamericanos.
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2– Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Existe una línea divisoria que siempre fue infranqueable entre unos y otros estudios. Se
trata de la libertad de información y la aproximación al concepto, bien desde
la órbita soviética o desde la perspectiva democrática.
Principales características de la investigación
La investigación socialista, en vez de centrarse en la relación entre instituciones
políticas, mass media y opinión pública, se centra en el binomio mass media –
cultura, siguiendo una doble línea de estudio:
o Una literaria.
o Otra referida a la teoría leninista de la prensa y medios de
comunicación como organizadores de la colectividad.
A diferencia de los EEUU, los medios de comunicación socialistas no dependen de
los resultados del marketing, por lo que centran más sus estudios en la psicología
social aplicándola a grupos y subgrupos de la audiencia, sin obedecer a criterios de
consumo, como veíamos en el caso americano.
Aún así, los países socialistas también desarrollaron otros estudios con un
carácter práctico o descriptivo. Para ello bebieron de la corriente
funcionalista, como en el caso americano, y tomaron las aportaciones de autores
como Lazarsfeld, Lasswell, Berelson…
La ausencia de la publicidad comercial y su condición persuasiva dirigió la
investigación hacia los “gustos” de la audiencia más que a los efectos a
corto plazo. Esto significa que los estudios realizados sobre la audiencia
son muy genéricos, no teniendo la profundidad de los desarrollados en los
EEUU.
Fue importante la línea de investigación sobre el lenguaje y los contenidos de los
medios, desarrollándose una teoría del lenguaje de los medios, que permitió
establecer una tipología de medios y géneros periodísticos y estudiarlos
respecto a otros géneros literarios.
Sin embargo, la característica más sobresaliente de la investigación se refiere a los
estudios de carácter histórico. La investigación histórica constituyó el núcleo
desde donde se construyeron distintas aproximaciones teóricas sobre la
comunicación.
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2– Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
2.3. Abraham Moles y el estructuralismo estadístico
Profesor de psicología en la Universidad de Estrasburgo, Abraham Moles realizó
importantes aportaciones a la ciencia de la comunicación, ciencia que según
dejó dicho se apoya en dos puntos fundamentales:
La teoría desarrollada por Shannon y Wiener, de soporte matemático y
cibernético.
La sociometría cuantitativa: el proceso comunicativo tiene una vocación global,
cósmica. Toda comunicación es objeto de estudio de la ciencia de la comunicación,
desde la comunicación interpersonal más simple, hasta el complejo sistema
comunicativo de los grandes medios de comunicación de masas.
La ecología de la comunicación
Una de las principales aportaciones de Abraham Moles fue el concepto de ecología de
la comunicación.
Para Moles, los media no son sino un modelo más dentro de una compleja red de
modelos comunicativos. Cualquier fenómeno comunicativo debe estudiarse dentro
de este espacio ecológico. El mismo autor elevó la ecología de la comunicación a la
categoría de ciencia en desarrollo, “preocupada por las relaciones existentes entre las
diferentes actividades de comunicación en el interior de un conjunto social disperso en
el territorio: empresa, ciudad, estado, globo terrestre, etc.” (Moles 1972)
Este concepto cobra si cabe mayor interés en nuestra sociedad actual por cuanto la
interacción comunicativa se ha visto multiplicada por el desarrollo de los medios de
comunicación masivos y más recientemente por Internet.
Mientras que los estudios sobre la comunicación hasta la aparición de Moles han
observado la interrelación entre unos pocos modelos comunicativos, la ecología de la
comunicación pretende abarcar toda la red comunicativa que afecta al humano
en el universo entero.
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2– Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Cultura y medios de masas
Como demuestra en su trabajo sobre el affiche, es decir, cualquiera de las
manifestaciones del cartel (carteleras, rótulos, letreros…) (Moles, 1970), la cultura y
los medios de comunicación son dos caras de la misma moneda.
Para Moles, la cultura moderna no es ya aquella cultura clásica, de “calidad”, sino que
ha devenido en una simple cultura dentro de la cual interactúan muchos
aspectos y fenómenos entre los que se incluye la cultura de “calidad”.
Al contrario de la cultura clásica, la de nuestros días está formada por un flujo
desorbitado de mensajes sin relación jerárquica entre ellos. A esta cultura, Moles la
ha denominado “cultura mosaico”, “ya que se presenta como esencialmente
aleatoria, como un ensamblaje de fragmentos, por yuxtaposición, sin construcción,
donde ninguna idea será necesariamente general, pero donde habrá muchas ideas
importantes” (Moles, 1967)
Por lo tanto, nuestro conocimiento hace tiempo que ha dejado de adquirirse en el
colegio, para tomarse de los medios de comunicación, aunque en el mismo también
intervienen otros agentes tales como el arte, el entorno, etc.
Moles propone tres conceptos supraindividuales, o sea, que trascienden al sujeto como
componente de la sociedad de masas, que determinan el hecho cultural:
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2– Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Estos tres condicionantes culturales filtran los mensajes para ser percibidos de
forma individual y ser posteriormente adecuados a la conducta de cada individuo.
2.4. El modelo de Umberto Eco
Abordaremos las aportaciones de Umberto Eco desde el manual de referencia en sus
páginas 29 y 30.
Umberto Eco supone el punto de partida de las aportaciones semióticas
italianas al estudio de la comunicación de masas. Podemos señalar su inicio en el año
1973, con la publicación de su obra Apocalípticos e integrados.
El modelo de Eco bebe fundamentalmente de las aportaciones realizadas por Shannon
y Weaber (teoría matemática de la comunicación), de Jordan y de Sapir-Whorf (teoría
socio-semiótica), y centra su estudio en el concepto de código y de la
decodificación por parte del destinatario del mensaje.
Elemento nuevo en este modelo será la multiplicidad de códigos que se dan en el
proceso comunicativo. Como el mismo Eco señala, “la propia multiplicidad de los
códigos y la infinita variedad de los contextos y de las circunstancias hace que un
mismo mensaje pueda codificarse desde puntos de vista diferentes y por referencia a
sistemas de convenciones distintos” (Eco, 1977)
EmisorMensaje
codificadoCanal
Mensaje como fuente de
información
(expresión)
Códigos Subcódigos
DestinatarioTexto
interpretado (contenido)
Códigos Subcódigos
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2– Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
En el proceso de comunicación, tanto el emisor como el receptor poseen sus propios
subcódigos, que pueden ser incluso independientes. Sin embargo, para que se
produzca la comunicación es condición necesaria que exista un cierto nivel de
coincidencia en el código lingüístico del emisor y el receptor.
La aportación más relevante del modelo de Eco fue la de considerar la lectura
personal del mensaje que realiza el receptor; por consiguiente, su preocupación
se centró en el proceso de decodificación realizado por el destinatario.
A partir de este modelo, en estudios posteriores, Umberto Eco dio un paso más al
investigar cómo la audiencia interpreta los mensajes de los medios a su
conveniencia.
2.5. La hipótesis de Sapir-Whorf
Abordaremos este punto desde el manual de referencia (Psicología social de la
comunicación. Aspectos básicos y aplicados) en sus páginas 31 y 32.
Edward Sapir formuló esta hipótesis en 1921, pero fue su discípulo Whorf quien la
desarrolló y publicó en la década de los cuarenta.
La hipótesis parte de la necesidad del individuo por comprender el mundo en
que vivimos y dotarle de sentido. Para ello, el hombre cuenta con la herramienta
del lenguaje. Sapir y Whorf consideran que esa herramienta (el lenguaje) determina la
interpretación que el individuo hace la realidad, cómo reacciona ante ella y cómo la
describe.
“Es sólo una ilusión el imaginarse que nos ajustamos a la realidad sin el uso del
lenguaje y que el lenguaje es sólo un instrumento incidental para resolver ciertos
problemas específicos de comunicación o de expresión. El hecho es que el mundo “real”
se halla en gran medida construido inconscientemente sobre los hábitos verbales del
grupo. Vemos y oímos, y además experimentamos, de acuerdo a nuestros hábitos
verbales, que nos predisponen a ciertos modelos interpretativos…” (Sapir, 1929)
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2– Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Sapir nos hizo comprender que no hay unos objetos de estudio reservados por su
naturaleza a la psicología, a la sociología, a la antropología…, sino que lo único que
cambia es el punto de vista que se tenga sobre el objeto de estudio.
Si todo comportamiento individual se convierte, según cierto punto de vista, en
comportamiento social o cultural, esto significa a su vez que la cultura no puede
concebirse únicamente como un hecho puramente supraindividual.
Según Whorf, (ver imagen) este planteamiento nos conduce a un principio de
relatividad, en donde cada individuo tiene una imagen distinta del universo,
aun a pesar de que compartan los mismos datos físicos en el proceso de percepción, a
menos que sus conocimientos lingüísticos básicos sean iguales.
Tras recibir algunas críticas por el determinismo lingüístico que implicaba su
hipótesis, ésta fue modificada con un nuevo planteamiento, según el cual el proceso
interpretativo de la realidad puede ser bidireccional; esto es que el tipo de lenguaje
utilizado por el individuo también puede ser influido por la forma en que vemos el
universo. (Ver imagen).
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Lo + recomendado © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Lo + recomendado
Lecciones magistrales
Cultura de masas. De la neurosis a la necrosis
Esta lección magistral es una aproximación a la cultura de masas desde el pensamiento
y la investigación de Edgar Morin. El espíritu del tiempo es su obra cumbre y el
elemento fundamental para conocer la cultura de masas.
El vídeo está disponible en el aula virtual
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Lo + recomendado © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
No dejes de ver…
Umberto Eco, biografía y pensamientos
Fuente: Frecode Produtions. Trabajo realizado por Enmanuel Castillo (2009)
Vídeo-entrevista a Umberto Eco de unos diez minutos de duración. En el mismo se
hace un breve repaso a los trabajos realizados por este estudioso italiano, su visión
sobre la comunicación y la cultura de masas, la estética, etc.
El vídeo completo está disponible en el aula virtual o en la siguiente dirección web:
http://www.youtube.com/watch?v=Pxd0clzf4fg
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – + Información © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
+ Información
A fondo
Los emisores de noticias en la investigación sobre comunicación
Autor: Mauro Wolf
Fuente: ZER, Núm. 3, 1997. Revista de estudios de comunicación de la Facultad de
Ciencias Sociales y de la comunicación (U.P.V.).
El artículo tiene como fin ofrecer una nueva perspectiva sobre los estudios de la
comunicación en Europa, a añadir a lo visto en las “Ideas clave”, de la mano de un
influyente pensador como es Mauro Wolf.
Hasta su muerte en 1996, Wolf ha sido uno de los principales investigadores de Europa
sobre la comunicación. Fue profesor de la Universidad de Bolonia y nos ha dejado
grandes obras, como La investigación de la comunicación de masas (Paidós, 1987),
con un importante calado para poder comprender los modelos y los estudios en torno a
la investigación sobre los media.
En este artículo que ahora presentamos, Wolf aborda con un gran sentido crítico los
estudios sobre el newsmaking y por ende la elaboración del material informativo por
parte de los emisores de noticias (periódicos, televisiones…), así como su dependencia
de las actuales tecnologías de la comunicación, las cuales, lejos de favorecer un
periodismo más autónomo y transparente, determinan un empobrecimiento de la
calidad de la información.
Wolf defiende en su artículo la tesis de que las actuales tecnologías comunicativas han
sido introducidas en la industria de la información con la finalidad de incrementar la
productividad, sin preocuparse por la calidad del producto (la información).
Consecuentemente, el circuito de la información es ahora más rápido y flexible, pero
también es más opaco y menos autónomo.
El artículo completo está disponible en el aula virtual o en la siguiente dirección web:
http://www.ehu.es/zer/hemeroteca/pdfs/zer03-01-wolf.pdf
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – + Información © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Webgrafía
Portal InfoAmérica
El Portal InfoAmérica nació como respuesta al Plan Nacional de Investigación
Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica del Gobierno de España (Programa del
antiguo Ministerio de Ciencia y Tecnología, hoy adscrito al Ministerio de Educación y
Ciencia). Se dirige a identificar y definir los actores que integran el sistema de medios
en el espacio cultural iberoamericano, bajo la dirección profesor Bernardo Díaz Nosty,
catedrático de la Universidad de Málaga.
http://www.infoamerica.org/
Bibliografía
ZORRILLA, R. Fundamentos de semiótica de la comunicación de masas. Ed. Ellacuría,
Bilbao. 1984.
ECO, U. Apocalípticos e integrados. Ed. Lumen. Barcelona. 1985.
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Test
Actividad: Lasswell, la publicidad y el cambio de actitud
Objetivos
» Conocer cómo influye el proceso comunicativo en el cambio de actitud mediante la
aplicación del paradigma de H. Lasswell.
Descripción de la actividad
Para la realización de esta actividad debes elegir cuatro spots en Youtube de no más de
30 segundos de duración: dos de carácter político pertenecientes al marketing político
o electoral y otros dos correspondientes al marketing comercial, elaborados por marcas
con productos o servicios dirigidos al consumo masivo. Copia las direcciones (enlaces)
de cada vídeo en la actividad.
Tras la elección, tendrás de aplicar el paradigma de Lasswell al mensaje de cada spot,
describiendo brevemente cómo actúa cada uno de sus cuatro primeros elementos en el
mensaje.
Finalmente deberás explicar las consecuencias, o efecto propiamente dicho, que a tu
juico puede tener el mensaje sobre la audiencia, bien sea una audiencia electoral o
comercial. Argumenta tu opinión.
Extensión: 3 páginas, Calibri 12 e interlineado 1,5.
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Rúbrica
Lasswell, la publicidad y el cambio de actitud (Valor real: 1,3 puntos)
Descripción Puntuación
máxima (puntos)
Peso %
Criterio 1 Nivel de ajuste entre los cuatro primeros
elementos del paradigma y cada uno de los spots publicitarios elegidos.
5 50%
Criterio 2 Profundidad y calidad de cada una de las
argumentaciones sobre los efectos del mensaje.
4 40%
Criterio 3 Presentación, sintaxis y ortografía. 1 10%
10 100 %
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Test © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Test
1. ¿En qué centró Lenin sus estudios sobre las funciones de los medios de
comunicación de masas?
A. La política internacional.
B. La radio como medio de propaganda.
C. La prensa y las consecuencias en la vida política.
D. La opinión pública.
2. ¿Cuáles fueron los fines de la investigación de “carácter administrativo” en la antigua
Unión Soviética?
A. Iniciar los estudios científicos sobre la ciencia de la comunicación.
B. El conocimiento del funcionamiento de los medios de comunicación
socialistas.
C. Controlar tanto la gestión como el crecimiento de los mass media.
D. El conocimiento del medio radiofónico como máquina de propaganda.
3. ¿Cuál es la hipótesis de partida de la investigación de Sapir-Whorf?
A. Necesidad del individuo por comprender el mundo y dotarle de significado.
B. El lenguaje puede ser influido por la forma en que vemos el universo.
C. La percepción del mundo no puede ser sensorial, únicamente.
D. La codificación de los mensajes la realiza el emisor exclusivamente.
4. ¿Hacia dónde se dirigieron los estudios socialistas del binomio mass media –
cultura?
A. Hacia las consecuencias de los efectos.
B. Hacia la publicidad.
C. Hacia el análisis del contenido y la influencia en la política.
D. Hacia la teoría leninista de la prensa y medios de comunicación y hacia la
literatura.
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Test © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
5. De las cuatro propuestas que a continuación presentamos, una de ellas no se
corresponde con las principales características de la investigación desarrolladas por los
países socialistas. ¿Puedes señalar cuál es?
A. Psicología social.
B. El liderazgo de opinión.
C. La teoría del lenguaje de los medios.
D. Estudios de carácter histórico.
6. ¿Cuáles son los dos puntos de apoyo de las ciencias de la comunicación según
Abraham Moles?
A. La sociometría cuantitativa y la teoría de Shannon y Wiener.
B. Los flujos de la comunicación y la cultura de masas.
C. El funcionalismo y el estudio de los efectos.
7. Según Abraham Moles, el hecho cultural viene determinado por tres conceptos
supraindividuales. De las cuatro propuestas que te presentamos a continuación,
¿puedes decirnos cuál sobra?
A. La memoria del mundo.
B. El retablo de conocimientos.
C. La ecología de la comunicación.
D. El retablo sociocultural.
8. ¿Cuál es el centro de la investigación del modelo descrito por Umberto Eco?
A. El sistema cultural de la comunicación.
B. Conocimiento del código para comprender el mensaje.
C. El concepto de código y la decodificación que realiza el receptor.
D. Intercambio de mensajes entre emisor y receptor.
9. ¿Cuál es la condición necesaria para que se produzca la comunicación dentro del
modelo de Umberto Eco?
A. Que emisor y receptor usen el mismo código lingüístico.
B. La existencia del feed-back en el proceso comunicativo.
C. Que los códigos lingüísticos del emisor y receptor tengan cierto nivel de
coincidencia.
D. Que el receptor sea capaz de decodificar el mensaje.
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Psicología de la Comunicación
TEMA 2 – Test © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
10. Según la hipótesis de Sapir-Whorf, ¿cuál es la herramienta con la que cuenta el
humano para comprender el mundo y dotarle de sentido?
A. El lenguaje.
B. La comunicación.
C. La percepción sensitiva.
D. Los códigos universales.
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