Matriz Mic MacRealizado por: Ana Gouveia Mayerling de Lima Como Ganar Mercados

McDonaldsMcDonalds es la cadena de comida rapida mas grande del mundo. Sus principales productos son las hamburguesas, sandwiches, papas fritas, menus para el desayuno adaptados a cada pais, bebidas, pollo, ensaladas y frutas. Sus amplios y cmodos restaurantes cuentan con un area de juegos para nios. MisionServir comida de calidad proporcionando siempre una experiencia extraordinaria.Valores Brindamos Calidad, Servicio & Limpieza a nuestros Clientes. Promovemos el Espritu emprendedor. Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra Gente. Maximizamos la Rentabilidad de nuestras operaciones. Operamos el negocio en un marco Etico & Responsable. Contribuimos con el desarrollo de las Comunidades en las que operamos.Vision Duplicar el valor de la compaa ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.

Variables Internas Imagen corporativa reconocida Rentabilidad Infraestructura Nuevas tecnologas Personal capacitado Alta calidad de "management" Sistema de distribucin. Liderazgo Nuevos competidores. Productos sustitutos. Quejas Adquirir nuevas tecnologas. Demora en determinados horarios Nuevos productos. Escasez CompetenciaVariables Externas

Variables Internas / Externas

NLong labelShort labelDescription1Imagen Corporativa reconocida mundialmenteICEs una empresa corporativa que tiene operaciones en muchos pases2Nuevos competidoresNCLa competencia buscara no cometer los posibles errores que perciban de la nuestra3RentabilidadREs una de las empresas mas rentables en el mundo4Productos sustitutosPSEs una amenaza que fcilmente pueden ser sustituidos los productos alterando su calidad5InfraestructuraInfAccesible, moderno, y espaciosos lugares que mantienen un mismo estilo al rededor del mundo6QuejasQNo poser una buena forma de manejar las quejas de los consumidores.7Nuevas tecnologasNTMcDonald's tiene la oportunidad de poder adquirir los mas modernos avances tecnolgicos.8Adquisicin de Nuevas tecnologiasANTEsto puede crear retrasos y costos en el proceso de adaptacin del personal9Personal CapacitadoPCPersonal capacitado para ofrecer el mejor servicio10Demora en determinados horariosDDHTardanzas en la atencin en horarios pico y dias de promocin por mayor afluencia de personas11ManagementMLos gerentes seleccionados son capaces de laborar en situaciones adversas12Nuevos productosNPLa introduccin de nuevos productos representan un riesgo para la organizacin13Sistema de DistribucinSDBuen sistema de distribucin, su atencin es rapida y eficiente14EscasezELa falta de insumos, y sustitucin de los mismos puede afectar la aceptacin del cliente15LiderazgoLCompaa lder en el sector de la comida rpida.16CompetenciaCEstudios revelan que el consumidor prefiere la comida de restaurante, porque le da sensacin de ser saludable

Grafica de Influencias Directas

Dependencia / Influencia Directa

La matriz demuestra las variables mas urgentes que segn nuestra investigacin McDonalds debera establecer como de maxima prioridad, como el sistema de distribucin, nuevas tecnologias, la demora en determinados horarios y la adquisicin de nuevas tecnologias. Adquirir nuevas tecnologias, puede crear retrasos y costos en el proceso de adaptacin del personal, lo cual tambien causa demora en la atencin al cliente. Como tambien los productos sustitutos, la escasez, los nuevos productos y las quejas. Introducir nuevos productos as sea por sustituir uno de los componentes del mismo, por falta de escasez, puede generar un cambio en las ventas de McDonalds, hay que saber como lidiar con las quejas y opiniones de los consumidores ante estos nuevo productos. La gran pregunta: Sern aceptados o no? Interpretacin de los resultados