MASTER EN DIRECCION DE MARKETING Y GESTION

COMERCIAL

GESCO EXECUTIVEBLOQUE 1:

BUSINESS MANAGEMENT & ENVIRONMENT

Manuel Sevillano Bueno 2010 - 2011

Objetivos• Conocer la estructura organizativa de la empresa.• Presentar los factores que definen el entorno empresarial y cómo

afectan al desarrollo estratégico de la empresa.• Conocer las alternativas de crecimiento empresarial, el proceso de

formulación, selección e implantación de las estrategias, y los sistemas de planificación y control estratégicos.

• Resaltar la importancia estratégica de la innovación, la internacionalización de la empresa y las nuevas formas de negocio en la era digital.

• Presentar los estados financieros y las técnicas de análisis de los mismos, así como la importancia de la gestión presupuestaria y el control.

• Sensibilizar a los asistentes sobre los valores que deben orientar la actividad empresarial.

PRIMERA PARTE:LA EMPRESA Y EL ENTORNO

• UNA APROXIMACIÓN GENERAL A LA TEORÍA DE LA EMPRESA. CAMBIO DE ÉPOCA, ÉPOCA DE CAMBIOS.

• EMPRESA Y TIPOLOGÍAS DE EMPRESAS. LA EMPRESA ACTUAL, FACTORES DETERMINANTES.

• ENTORNO COMPETITIVO:– Factores Sociológicos.– Factores Económicos.– Factores Tecnológicos.– Factores Políticos.

Día1

PRIMERA PARTE:LA EMPRESA Y EL ENTORNO

• LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN COMO PALANCA DE COMPETITIVIDAD:– Innovación y creatividad.– El proceso de generación de ideas.– La transferencia al mercado: innovación.– Innovación y valor.– Detección de oportunidades.– Anticipación.– La administración de la complejidad.– Innovación y competitividad.– Incorporación de tecnología.– Especialización

Día2

Manuel Sevillano

Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid

MBA por el IE.

Colabora habitualmente con ESIC, impartiendo Planificación Estratégica.

Lleva más de 14 años trabajando en el sector de la consultoría, habiendo trabajado para

las principales empresas de España.

• También ha dirigido proyectos en países como en Angola, Ecuador, Mexico,

República Dominicana, etc…

Escribe regularmente en revistas empresariales y de Management.

• La planificación ha muerto! Viva la improvisaciónPublicado en el suplemento de ABC Equipos & Talento

• Liderar el cambio. La clave del Management actualArtículo publicado en el Nº221 de la Revista Alta Gestión y escrito junto a Javier García Damborenea

• “¿Sirve el Management para algo? Causas del descrédito y sus dificultades”Artículo Publicado en la revista Capital Humano

• “ Causas de la crisis”Artículo publicado en la revista Capital Humano

UNA APROXIMACIÓN GENERAL A LA TEORÍA DE LA EMPRESA.

CAMBIO DE ÉPOCA, ÉPOCA DE CAMBIOS.

Its the eend of the wworld

as we kknow it

REMREM

CAMBIO DE ÉPOCA, ÉPOCA DE CAMBIOS.

Entorno

Inestable

La función de dirección.

•La GGestión del EEquilibrio

Estado de un cuerpo cuando fuerzas encontradas que obran en él se compensan destruyéndose mutuamente.

Fuente: RAE

Situación de un cuerpo que, a pesar de tener poca base de sustentación, ….

se mantiene sin caerse.

Acción y efecto de administrarFuente: RAE

Gestión del equilibrio …..

Administrar

Fuerzas Encontradas

Sin Caerse

Clientes

¿Barato?

Trabajadores

¿Trabajar Menos?

Accionistas

¿Rentabilidad sin Riesgo?

Clientes

Trabajadores

Accionistas

El Cliente es nuestra Razón de ser

Los Trabajadores nuestro Bien más preciado

Creamos valor para el Accionista

¿Contradicción?

Función de la Dirección

Your CompanyYour Company

Ingresos

Gastos

Beneficio

EMPRESA Y TIPOLOGÍAS DE EMPRESAS.

LA EMPRESA ACTUAL, FACTORES DETERMINANTES.

Estructura organizativa de la empresa.

Estructura organizativa de la empresa.

TTamaño

IIntegrada

EEstructura

RRecurso + demandado

¿GGrande / PPequeña ?

¿VVertical / EExternalizar?

¿CCapital / TTalento?

¿JJerarquía / IInvertida?

Estructura organizativa de la empresa.

¿QQuién manda

aaquí?

¿AAnte

QQuién manda?

Adecuación de la estructura a la estrategia empresarial

¿PPlanificación eestratégica

o

PPensamiento eestratégico?

ENTORNO COMPETITIVO:

Factores Sociológicos.Factores Económicos.Factores Tecnológicos.Factores Políticos.

PESTEPESTE

Aspectos PPolíticos/EEconómicos• EEE.UU

• CChina

• IIndia

• RRusia• ¿ÁÁfrica?

• SSudamérica

• OOriente próximo• ¿UUnión? Europea

• EEspaña

¡ Qué viene, qué vienen ….!

¿O NO?¿O NO?

PIB PPA según el Banco Mundial, 72.302.635

1 Estados Unidos 14.256.3002 China 8.887.8633 Japón 4.138.4814 India 3.752.0325 Alemania 2.984.4406 Rusia 2.687.2987 Reino Unido 2.256.830 8 Francia 2.172.097

9 Brasil 2.020.07910 Italia 1.921.57611 México 1.540.20712 España 1.495.683 13 Corea del Sur 1.324.383 14 Canadá 1.280.279 15 Turquía 1.040.275

Renta Per capita Valores estimados por el FMI

1 Estados Unidos 14.256.30015  Estados Unidos 46.8592 China 8.887.863105  China 3.3153 Japón 4.138.48123  Japón38.5594 India 3.752.032143  India1.0165 Alemania 2.984.44019  Alemania 44.6606 Rusia 2.687.29853  Rusia11.8077 Reino Unido 2.256.830 20  Reino Unido43.7858 Francia 2.172.09716  Francia46.016

9 Brasil 2.020.07965  Brasil8.19710 Italia 1.921.57621  Italia38.99611 México 1.540.20757  México10.23512 España 1.495.683 25  España 35.33113 Corea del Sur 1.324.38337  Corea del Sur 19.505 14 Canadá 1.280.27918  Canadá 45.428 15 Turquía 1.040.27556  Turquía 10.472

1 Luxemburgo 113.044

2 Noruega 95.062

3 Qatar 93.204

4 Suiza 67.385

PIB (nominal) per cápita en 2008 (en inglés), en World Economic Outlook Database, FMI (abril de 2009).

El dinero no da la felicidad, pero procura una sensación tan parecida, que necesita un especialista muy avanzado para verificar la diferencia.

¿Adivinaríais qué país tiene por capital

Thimphu, habla en lengua

dzongkha y paga con billetes de

ngultrum?

Jigme Keshar Namgyal Wangchuck

la Felicidad Nacional Bruta es más importante que el PIB.

Richard Layard

• Principales determinantes de la felicidad: – las relaciones familiares;– un trabajo estable y

gratificante; – la comunidad y los amigos;– la salud;– la libertad individual;– los valores personales,– y, cómo no, la situación

financiera.

                                              Indice de Satisfacción Vital. Del azul al rojo representa más a menos felicidad, respectivamente.Para las zonas grises no existen datos fiables.

Indicador del Bienestar Subjetivo:Este índice se apoya en los resultados del "World Values Survey" (periodo 1999-2002), una encuesta realizada en más de 80 países en la que las personas interrogadas deben calificar de 1 a 10 su grado de "satisfacción vital" y, dentro de cuatro niveles, su "sentimiento de felicidad".

¿Cambiar completamente el PIB o reemplazarlo?• Hoy en día existen otros indicadores.

– Desde el índice de desarrollo humano hasta la impronta ecológica,

– sin olvidar el índice de bienestar económico de los canadienses Osberg y Sharpe,

– el ranking de calidad de vida y felicidad del sociólogo holandés Ruut Veenhoven o

– el índice de salud social de la francesa Jany-Catrice.

• http://es.biz.yahoo.com/29072010/229/paises-mas-felices-mundo.html

Revista Forbes.Francesca Levy

Aspectos SSociodemográficos y culturales

• Genética

• Nanotecnología

• El Personismo

• Pecados Capitales

• Mercado de Trabajo

• Incremento del sector servicios

¿Hombres o Robot?

Ingeniería genética

"las relaciones entre personas como degustaciones parciales y sin compromisos profundos".

El personismo

Verdú sitúa el presente en el capitalismo de ficción, donde la producción de objetos "ofrece experiencias, oportunidades de vivir más vidas, con el factor entretenimiento que ofrecen parques temáticos o centros comerciales, con ofertas de realidades diferentes, donde el producto no es objeto sino un sujeto, que disfrutamos sin arriesgarnos, como pasa con la recuperación de edificios antiguos o de cárceles, centros depurados de sus partes trágicas"

Pecanovación

Goirigolzarri sale del BBVA con

una prejubilación de 3,4 MM3,4 MM € año

EL PAÍS - Madrid - 12/05/2010

El presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, ha anunciado hoy en el Congreso que va a reducir el sueldo de los funcionarios una media del 5% este año y que no los subirá en 2011; congelará las pensiones el próximo ejercicio y suprimirá la ayuda de 2.500 euros por nacimiento, el conocido como el cheque-bebé, desde el 1 de enero.

• Si tu elemento diferencial te mancha las manos …. cambia

Aspectos TTecnológicos

• NNuevas TTecnologías

• MManagement TTecnológico

Aspectos EEcológicos

CCrisis EEcológica

PRIMERA PARTE:LA EMPRESA Y EL ENTORNO

• LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN COMO PALANCA DE COMPETITIVIDAD:– Innovación y creatividad.– El proceso de generación de ideas.– La transferencia al mercado: innovación.– Innovación y valor.– Detección de oportunidades.– Anticipación.– La administración de la complejidad.– Innovación y competitividad.– Incorporación de tecnología.– Especialización

Día2

¿Qué es?

Conceptos de Innovación y Desarrollo

• El término innovar etimológicamente proviene del latín innovare, que quiere decir cambiar o alterar las cosas introduciendo novedades (Medina Salgado y Espinosa Espíndola, 1994).

• El diccionario de la Real Academia Española (1992) lo define como “mudar o alterar las cosas introduciendo novedades” (Castro Martínez y Fernandez de Lucio,2001).

Conceptos de Innovación y Desarrollo• “La innovación es el proceso de integración de la tecnología existente y los inventos

para crear o mejorar un producto, un proceso o un sistema. Innovación en un sentido económico consiste en la consolidación de un nuevo producto, proceso o sistema mejorado” (Freeman, C., 1982, citado por Medina Salgado y Espinosa Espíndola, 1994).

• “La innovación es la herramienta específica de los empresarios innovadores; el

medio por el cual explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente (…) Es la acción de dotar a los recursos con una nueva capacidad de producir riqueza. La innovación crea un ‘recurso’. No existe tal cosa hasta que el hombre encuentra la aplicación de algo natural y entonces lo dota de valor económico “(Peter Drucker, 1985).

• “La innovación es el complejo proceso que lleva las ideas al mercado en forma de nuevos o mejorados productos o servicios. Este proceso está compuesto por dos partes no necesariamente secuénciales y con frecuentes caminos de ida y vuelta entre ellas. Una está especializada en el conocimiento y la otra se dedica fundamentalmente a su aplicación para convertirlo en un proceso, un producto o un servicio que incorpore nuevas ventajas para el mercado” (CONEC, 1998, citado por Castro Martínez y Fernandez de Lucio, 2001).

Conceptos de Innovación y Desarrollo• Puede observarse que, tanto en estas

definiciones como en otras que pueden encontrarse, la coincidencia está en la idea de cambio, de algo nuevo, y en que la innovación es tal cuando se introduce con éxito en el mercado. El punto de diferencia está con respecto a qué es lo que cambia.

Conceptos de Innovación y Desarrollo• Joseph Schumpeter (1935) definió innovación en un

sentido general y tuvo en cuenta diferentes casos de cambio para ser considerados como una innovación. Estos son:– la introducción en el mercado de un nuevo bien o una nueva

clase de bienes; – el uso de una nueva fuente de materias primas (ambas

innovación en producto); – la incorporación de un nuevo método de producción no

experimentado en determinado sector – o una nueva manera de tratar comercialmente un nuevo

producto (innovación de proceso), – o la llamada innovación de mercado que consiste en la

apertura de un nuevo mercado en un país o la implantación de una nueva estructura de mercado.

Conceptos de Innovación y Desarrollo• Por su parte, Howard Stevenson realizó en la

década de los ‘80 un análisis acerca de la mentalidad emprendedora y el concepto de innovación.

• Según él, innovar no implica sólo crear un nuevo producto, puede innovarse al crearse– una nueva organización – o una nueva forma de producción – o una forma diferente de llevar adelante una

determinada tarea, etc. (Innovación en la organización)

Conceptos de Innovación y Desarrollo• De todo lo anterior se desprende que el cambio

que represente una innovación puede ocurrir tanto en la estructura social, como en la gestión pública, en la elaboración de un producto o en la organización de una empresa, entre otros. Así, la innovación representa un camino mediante el cuál el conocimiento se traslada y se convierte en un proceso, un producto o un servicio que incorpora nuevas ventajas para el mercado o para la sociedad

Conceptos de Innovación y Desarrollo• Por último, cabe destacar que, si bien la

innovación puede estar presente en cualquier sector, es característica del sector empresarial. Peter Drucker (1985) expresa en su libro La innovación y el empresario innovador:

– “El empresariado innovador ve el cambio como una norma saludable. No necesariamente lleva a cabo el cambio él mismo. Pero (y esto es lo que define al empresariado innovador) busca el cambio, responde a él y lo explota como una oportunidad”.

Diferencia entre innovación e invención• Un invento no lleva necesariamente a la innovación,

muchos inventos no se comercializan y permanecen desconocidos, por lo tanto, no se consideran innovación. El invento debe socializarse para considerarse una innovación.

• El primero en establecer esta distinción fue Schumpeter. – Él destacó la decisión del empresario de comercializar un

invento como el paso decisivo para que el invento conduzca a una innovación, y definió al empresario como el “innovador”, señalando la difícil tarea que éste lleva a cabo (Christopher Freeman,1974).

Innovación , crecimiento y desarrollo económico• Schumpeter también destacó la importancia de la innovación para

el crecimiento y desarrollo económico, al introducir su concepto de destrucción creativa.

• La definición de desarrollo ofrecida por Amartya Sen en su libro Libertad y Desarrollo. Dicha definición es la siguiente: – "El desarrollo es un proceso de expansión de las libertades reales de

que disfrutan los individuos".

• Dentro de los determinantes de las libertades del hombre se pueden mencionar las instituciones sociales y económicas, como por ejemplo los servicios de educación y salud, o los derechos políticos y humanos, tales como la libertad de expresión y el derecho a elegir las autoridades públicas.

• Las innovaciones favorecen al desarrollo, al permitir a los individuos aumentar sus capacidades y oportunidades. Y especialmente favorecen, a los procesos de desarrollo local.

Innovación y desarrollo local

• El desarrollo local es humano, porque además del progreso material busca el progreso espiritual de los individuos particulares y de toda la comunidad.

• Es territorial, porque crece en un espacio que opera como unidad. • También es multidimensional porque abarca diferentes esferas de

la comunidad, • y es integrado, porque articula diferentes políticas y programas

verticales y sectoriales. • El desarrollo local es sistémico, porque supone la cooperación de

actores y la conciliación de intereses de diferentes ámbitos. • Es sustentable, porque se prolonga en el tiempo. • Es institucionalizado, participativo, planificado y es innovador,

especialmente porque innova en el modelo de gestión.

W Chan Kim, Reneé Mauborgne

Principios para desarrollar una estrategia de océano azul

1- Crear nuevos espacios de consumo

2 - Centrarse en la idea global, no en los números

3 - Ir mas allá de la demanda existente

4 - Asegurar la viabilidad comercial del océano azul

¿Por qué rompieron Bárbara Rey y Angel Cristo?