PAOPLASTPaola castellanosDavid mejiaYesenia suarez

Quienes somos?

La empresa PAOPLAST se encuentra situada en el departamento de Norte De Santander, en la ciudad de Cúcuta y su dirección es calle 18 # 12-52 barrio la libertad. La actividad a la que se dedica la empresa es Fabricación de pinturas revestimientos similares, tintas para graniplast y masillas. Esta tiene una línea completa oferta de productos y soluciones para todas las etapas del proceso constructivo.

RESULTADOS DE LA

AUTOEVALUACION MODELO EFQM

PAOLAPLASTLa empresa obtuvo un total de 303 puntos de un puntaje máximo de 1000 con esto llegamos a la conclusión que la empresa necesita un plan de mejora en las áreas donde los puntajes fueron muy bajos.

OBJETIVO GENERAL

Proponer un plan de mejoramiento que permita el aumento de la productividad rentabilidad y competitividad de la empresa a partir del análisis de las causas que generan los problemas en la producción y la estructuración de la empresa.

MISION 

PAOLAPLAST está dedicada a comercializar acabados para la construcción para exteriores e interiores; contribuyendo así, al desarrollo social y económico de la región del Norte de Santander.  

VISION

Ser reconocidos en el año 2019 en los mercados relacionados con los sistemas de acabados para la construcción en el departamento Norte de Santander, orientándonos en la fidelización de los clientes, satisfacción de los colaboradores, proveedores y comunidad, en comunión con el medio ambiente, logrando así, el crecimiento rentable y sostenible de nuestra empresa.

VALORESPAOPLAST

 

• Cooperación: El resultado de una estrategia aplicada en el proceso o trabajo desarrollado.

• Comunicación: El proceso mediante el cual se puede transmitir información dentro de la empresa.

• Pasión: la pasión es una emoción intensa que engloba el entusiasmo o deseo por algo.

• Lealtad: fidelidad hacia la empresa.

• Honestidad: Decir la verdad, ser decente, recatado, razonable, justo u honrado

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

PAOPLAST

GERENCIALES Gestión del recurso humanoSelección de personalContrataciónAdministración de empresaplanteamiento 

MISIONALES FabricaciónProducción de masilla VentasAtención de mostradorCotización de productoCotización servicio aplicadoresOrden de pedido ComprasDeterminar materia prima a comprarSelección de proveedorPedido a proveedor 

APOYO Servicios generalesOficios varios Despacho de mercancíaAlistar mercancía a despacharDescargue de mercancíaEntrega de facturas al cliente AplicadoresAsistencia Aplicación de masillas Garantía de producto

  

MAPA DE PROCESOS Y

PROCEDIMIENTOS

EMPRESA PAOPLAST

ACTIVIDADES QUE

REALIZA EL GERENTE

EMPRESA PAOPLAST

• Planteamiento del direccionamiento estratégico de la organización, teniendo en cuenta los recursos necesarios para su normal desarrollo.

• Proporcionar los recursos necesarios de personal, tecnología de instalaciones de manera que se garantice el buen funcionamiento de la empresa

• Presentación y realización de trámites legales

• Analizar la necesidad de contratar personal

• Seleccionar los aspirantes al cargo

• Convocar a los aspirantes

• Realizar la entrevista y prueba correspondiente

• Elegir al candidato gerente

•  Contratar al candidato mediante el contrato de trabajo

• Recibir información de la persona a contratar porla empresa

PAOPLAST

• Firmar contrato de trabajo

• Recibir información sobre desvinculación del trabajador

• Revisar asuntos pendientes:

• Prestamos, deudas,

• Diligenciar la liquidación de contrato

• Imprimir borrador de la liquidación

• Revisar liquidación de las prestaciones sociales

• Realizar cálculo de la liquidación

• Imprimir liquidación en original

• Elaborar comprobante de egreso

PAOPLAST

• Firmar el comprobante

• Hacer firmar comprobante de egreso por el empleado desvinculado de la empresa

• Pasar comprobante a la auxiliar administrativa para su cancelación

• Determinar los objetivos de la capacitación

• Coordinar las actividades

• Establecer el número de participantes o

• seleccionar al personal

PAOPLAST

• Acompañar la capacitación y realizar seguimiento de la misma

• Evaluar los resultados

• Retroalimentar los resultados de la capacitación

• Analizar información de los proveedores contactados

• Escoger la mejor opción

• Iniciar negociación

ACTIVIDADES QUE REALIZA LA

AUXILIARADMINISTRATIVA

EMPRESA PAOPLAST

• Publicar el requerimiento de personal

• Recibir solicitud de los aspirantes

•  Recibir hojas de vida

•  Verificar referencias personales y laborales

• Establecer contacto con la persona a vincular a la empresa

• Publicar el requerimiento de personal

• Recibir solicitud de los aspirantes

•  Recibir hojas de vida

•  Verificar referencias personales y laborales

• Establecer contacto con la persona a vincular a la empresa

• Ingreso de pedido al sistema de inventarios .

PAOPLAST

• Pasar contrato al Gerente para su firma

• Recibir y archivar contrato

• Pagar a la persona dinero por Concepto de liquidación de contrato.

• Determinar lugar de la capacitación

• Realizar la programación de horario y fechas de capacitación.

• Consultar los proveedores existentes

• Contactar al proveedor

• Solicitar información y precio de los productos

• Diligenciar lista de pedido

• Solicitar revisión de lista de pedidos

• Realizar cambios o ajustes

• Enviar la orden de pedido

• Impresión de facturas

PAOPLAST

• Planeación de los gastos y compromisos legales de la empresa.

• Proyección de ventas, se realiza basándose en registros históricos de ventas, de manera que se garantice el pago a los proveedores y el pago de las responsabilidades legales e de la empresa.

• Realización de pagos de cualquier índole.

• Administración de la nomina.

• Control de pago a proveedores, gastos y pagos realizados. También seguimiento constante al pago puntual de los compromisos legales y obligaciones financieras de la empresa

ACTIVIDADES A REALIZAR POR EL

JEFE DE PRODUCCIONEMPRESA PAOPLAST

• Identificación de la necesidad de mercancías de los diferentes productos, para determinar los pedidos que se debe realizar a cada proveedor.

• Elaborar lista de compras

• Establecer las cantidades a comprar

• Inspección y verificación de características o requerimientos del producto comprado

• Registro de productos no conformes

Elaboración :

• Masilla

• Graniplast

• Sicoplast

• Pigmentos, Vinilo tipo 1y2.

ACTIVIDADES A REALIZAR

POR EL APLICADOR

EMPRESA PAOPLAST

• Asistencia

• Revisión de daños

• Proponer al cliente diferentes formas para arreglo de los daños

• Cotización de los arreglos

• Aplicación de masillas

ACTIVIDADES A REALIZAR

POR SERVICIOS

GENERALESEMPRESA PAOPLAST

• Hacer lista de los productos que deben comprarse

• Solicitar el dinero para realizar las compras

• Firmar el recibo de egreso

• Realizar las compras

• Revisar el total de los gastos

• Organizar cada uno de los elementos de aseo

• Barrer y trapear los pisos del área de producción

• Limpiar el polvo

• Limpiar vidrios y ventanas

• Lavar las maquinas empleadas en la producción

• Limpiar el baño

• Limpiar pisos y ordenar

• Recoger, clasificar y votar la basura

ACTIVIDADES A REALIZAR

POR EL VENDEDOR

EMPRESA PAOPLAST

• Atención al cliente

• Ofrecimiento de productos, presentación productos que se encuentran en existencia, definiendo sus características(precio unitario, sistema embalaje, promociones, etc.)

• Cierre de la venta

• Toma de pedidos o reporte de no compra.

• Cotización de producto

• Cotización servicio aplicadores

• Orden de pedido

ACTIVIDADES QUE REALIZA

EL REPARTIDOR DE PEDIDO

EMPRESA PAOPLAST

• Separación de mercancías, se procede seleccionar las mercancías para el cargue, teniendo en cuenta las cantidades y presentaciones.

• Despacho de mercancía

• Alistar mercancía a despachar

• Descargue de mercancía

• Revisión de entrega de mercancía

• Entrega de facturas al cliente

• Recibir visto bueno del cliente