Marketing Relacional

Definición:

El Marketing Relacional, consiste básicamente en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr los máximos ingresos por cliente. Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo.

El Marketing Relacional es un proceso que gestiona los recursos de la empresa para crear la mejor experiencia posible y el máximo valor al cliente.

Es muy importante darse cuenta que debemos construir y fortalecer una relación a largo plazo con el cliente para lograr unas mayores tasas de rentabilidad y crecimiento sostenido. El éxito de la empresa de hoy, va a depender de la capacidad para poner en práctica los fundamentos sobre los que el Marketing Relacional está basado, como reducir el coste de obtener nuevos clientes para incrementar la retención de éstos, tratar a los clientes adecuadamente, reconocer su individualidad y satisfacer sus necesidades únicas para así, asegurarse un crecimiento sostenible que le aporte altas tasas de rentabilidad.

Importancia:

Una relación más estrecha con ellos que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto adecuadamente con ellos a lo largo del tiempo.

En pocas palabras, el marketing relacional, se convierte en el punto clave para que una empresa pueda retener o mantener a sus clientes actuales, logrando con ello, su mayor propósito. El de lograr la lealtad, fidelización de los clientes, y el cual se convierte en un hecho para toda empresa que desarrolle una estrategia de Marketing Relacional.

Marketing Relacional en el Diseñador Gráfico

En el Marketing Relacional para el diseñador gráfico, lo puede reforzar y utilizar, sacándole provecho a lo que en la actualidad la tecnología nos ofrece directamente, y dándole un buen uso a ello podremos lograr a través de una web, un foro, blog, redes sociales, e incluso con la nueva tecnología de los Smartphone a través de códigos QR,

Poder hacer llegar a mas clientes de distintas maneras nuestro nombre, teniendo un buen perfil y muestras de nuestro trabajo el cliente nuevo no tendrá la necesidad de tener un

contacto directo con nosotros, para saber más de nuestra información, es necesario siempre ampliar ese círculo y cartera de clientes haciendo notar nuestro nombre siempre.

De tal modo que al quedar bien con unos lograremos que ellos mismos nos recomienden haciendo de esa manera toda una cadena de nuevas oportunidades para nosotros.

Trabajando de tal manera que en nuestros trabajos se muestren de algunos trabajos de clientes ya pasados, para que los nuevos vean la calidad, quienes y como se logro hacer todo ese proceso y mantener una estatus.

Arturo Córdova Medina

Diseño Grafico

VI-A