marketing · rede urbana do brasil em população. tendo o 14º maior pib municipal da nação e o...

Código: PRFDVN01I-01 1

PPC - Projeto Pedagógico de Curso

Marketing

Sumário 1. Apresentação .......................................................................................................................... 4

2. Políticas institucionais no âmbito do curso .......................................................................... 10

3. Objetivos do Curso ............................................................................................................... 14

4. Perfil profissional do egresso ................................................................................................ 15

5. Estrutura curricular ............................................................................................................... 16

6. Conteúdos curriculares ......................................................................................................... 18

7. Metodologia ......................................................................................................................... 19

8. Estágio curricular supervisionado ......................................................................................... 22

9. Atividades complementares ................................................................................................. 22

10. Trabalho de conclusão de curso (TCC).............................................................................. 22

11. Apoio ao discente ............................................................................................................. 22

11. Gestão do curso e os processos de avaliação interna e externa ...................................... 25

12. Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no processo Ensino aprendizagem ............................................................................................................................. 27

13. Procedimentos de acompanhamento e de avaliação dos processos de ensino-aprendizagem ............................................................................................................................... 28

14. Número de Vagas ............................................................................................................... 29

15. Atividades de tutoria. ....................................................................................................... 31

16. Conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias às atividades de tutoria. ................ 32

17. Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). ............................................................................ 33

18 . Corpo Docente ....................................................................................................................... 33

19. INFRAESTRUTURA ................................................................................................................... 42

ANEXO I - MATRIZ CURRICULAR ................................................................................................... 47

1º Semestre .............................................................................................................................. 47

2º Semestre .............................................................................................................................. 47

3º Semestre .............................................................................................................................. 47

4º Semestre .............................................................................................................................. 47

ANEXO II - EMENTAS E BIBLIOGRAFIAS DAS DISCIPLINAS ............................................................ 49

5CEEI - Cenário Micro e Macro Econômico .............................................................................. 49

5ESTT - Estatística ..................................................................................................................... 50

5GEMO - Gestão Empresarial ................................................................................................... 51

5LIPU - Língua Portuguesa ........................................................................................................ 51

5PSIL - Psicologia Aplicada ........................................................................................................ 52

5TTCR - Temas Tecnológicos em Fundamentos de Gestão ...................................................... 53

5EECE - Estudos de Caso em Carreira e Empreendedorismo ................................................... 54

5SUST - Meio Ambiente e Sustentabilidade ............................................................................. 55

5CCOG - Cultura e Comportamento Organizacional ................................................................ 56

5GEST - Gestão Estratégica ....................................................................................................... 57

5GERS - Gestão de Serviços ...................................................................................................... 58

5ADOM - Administração Mercadológica .................................................................................. 59

5TTEC - Temas Tecnológicos em Estratégias de Comunicação ................................................ 60

5EEHM - Estudos de Caso em Humanidades e Meio Ambiente ............................................... 61

5CAZD - Carreira, Liderança e Trabalho em Equipe.................................................................. 62

5EMDE - Empreendedorismo ................................................................................................... 63

5LOCS - Logística Aplicada ........................................................................................................ 64

5GPQU - Gestão da Produção e Qualidade .............................................................................. 65

5GPRM - Gestão de Produtos e Marcas ................................................................................... 66

5TTMR - Temas Tecnológicos em Mercado e Relações Com o Consumidor ............................ 67

5EEMA - Estudos de Caso em Matemática Aplicada ................................................................ 68

5MARN - Marketing de Relacionamento .................................................................................. 69

5DIOO - Direito do Consumidor................................................................................................ 70

5MKDG - Marketing Digital ....................................................................................................... 71

5PEEA - Pesquisa de Mercado e Opinião .................................................................................. 72

5COIM - Comunicação Integrada de Marketing ....................................................................... 73

5TTEV - Temas Tecnológicos em Estratégias de Vendas .......................................................... 74

5EEMK - Estudos de Caso em Marketing .................................................................................. 75

5LIBR - Libras - Língua Brasileira de Sinais ................................................................................ 76

PPC - UNIFANOR WYDEN - Marketing - Dunas Pág.4

1. Apresentação

O curso Superior de Tecnologia em Marketing do Centro Universitário Fanor Wyden vem desde sua

criação se fortalecendo cada vez mais pela clientela atendida na cidade de Fortaleza, o número de

alunos é crescente e existe um amadurecimento profissional com relação à formação acadêmica e o

mercado profissional. Não é de hoje que as empresas vêm reconhecendo o papel do Marketing para

o sucesso e a obtenção de vantagem competitiva a médio e longo prazo. Muitas delas já estão

adequando seus processos e investindo em ações, principalmente aquelas relacionadas ao ambiente

digital, em que se encontram as maiores tendências do setor. Para atender as atualizações,

inovações e demandas do mercado na área de Marketing, o curso de Marketing do Centro

Universitário Fanor Wyden vem continuamente atualizando os conhecimentos necessários para

utilização, de maneira eficaz e estratégica, as modernas ferramentas de gestão de Marketing

repassadas para os nossos docentes e discentes.

A proposta de formação do Tecnólogo em Marketing tem como foco preparar nossos alunos para

atuar nas organizações, que visam atender o consumidor e suas necessidades. Como o mercado

está cada vez mais preocupado em antecipar e satisfazer os desejos de seus clientes, o profissional

formado pelo Centro Universitário Fanor Wyden, estará preparado para realizar estudos de mercado

e elaborar estratégias de comunicação e venda, bem como elaborar projetos de fortalecimento da

marca a médio e longo prazos. E ele pode fazer isso atuando em diferentes departamentos, áreas e

setores da economia.

Como cenário desta situação, o Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia, em 2016,

com o propósito de aprimorar e fortalecer os Cursos Superiores de Tecnologia – CST, realizou

atualizações imprescindíveis para assegurar que a oferta desses cursos e a formação dos tecnólogos

acompanhem a dinâmica do setor produtivo e as demandas da sociedade.

De acordo com o CBO – Catálogo Brasileiro de Ocupações do Ministério do Trabalho, (2018), o

profissional de Marketing realiza as seguintes atividades: Coordena equipes de marketing. Assessora

dirigentes de marketing. Gerencia produtos de marketing, serviços e marcas. Planeja, executa e

avalia pesquisas e estratégias de mercado. Avalia aspectos econômico-financeiros relacionados ao

marketing. Identifica e analisa canais de distribuição. Planeja estratégias de comunicação com os

consumidores. Supervisiona as atividades de marketing. Avalia e emite parecer técnico em sua área

de formação.

O cargo de Analista de Marketing possui sinônimos que são registrados no contrato e na carteira de

trabalho dentro do mesmo CBO 142335, como por exemplo Analista de Marketing, Analista de

Pesquisa de Mercado (A), Analista de Marketing, Analista de Marketing, Analista de Marketing,

Analista de Inteligência de Mercado, Analista de Inteligência de Mercado, Analista de Inteligência de

Mercado, Analista de Inteligência de Mercado, Analista de Marketing, Analista de Marketing, Analista

de Marketing, Analista de Marketing, Analista de Marketing, Analista de Marketing, Analista de

Marketing, Analista de Pesquisa de Mercado (A), Analista de Estudos de Mercado, Analista de


Informações de Mercado, Analista de Inteligência de Mercado.

O Centro Universitário Fanor Wyden, ao decidir pela oferta de cursos superiores de tecnologia, partiu

de uma cuidadosa análise tanto da atual configuração socioeconômica brasileira, especialmente

quando contextualizada pelo panorama socioeconômico global, quanto das particular idades do

Estado do Ceará, da capital Fortaleza e da região em que está inserida. Trata-se de uma região com

grandes carências formativas para atender a um amplo mercado de trabalho e que está em expansão

devido ao desenvolvimento de novas ferramentas digitais, especificamente da área marketing.

De maneira geral, as estratégias de negócios estão passando por específicas alterações dentro de

um contexto amplo de reestruturação do setor produtivo. Tais mudanças vêm sendo objeto de

discussões e estudos quanto às particularidades setoriais que demandam novos paradigmas de

formação.

Nessa perspectiva, um curso superior de tecnologia deve estar simultaneamente voltado à

contemporaneidade dos fundamentos e técnicas de gestão, que se tornam cada vez mais universais ,

e à realidade regional, provável área geográfica de atuação dos profissionais que irá formar. É

necessário compreender que, embora a competição seja global, a ação é local, o que implica a

necessidade de uma visão sistêmica e ao mesmo tempo setorizada.

Destaca-se também que a crescente demanda por novas ocupações fez surgir uma nova modalidade

de curso superior, denominado Curso Superior de Tecnologia. São cursos inovadores que possuem

um traço profissional de caráter específico, em que a formação profiss ionalizante (tecnologia

específica) está ancorada a uma base tecnológica geral. A contextualização de tecnologias gerais e

específicas dá às estudantes condições de desenvolvimento de determinadas habilidades e

competências, inserindo-os de forma mais rápida no mercado de trabalho, que tem sido exatamente

a proposta do Centro Universitário Fanor Wyden ao ofertar o Curso Superior de Tecnologia em

Marketing no campus Dunas em Fortaleza.

Para tanto, deve-se considerar ainda que o momento atual de transformações econômicas, técnicas

e sociais é bastante complexo. Ao mesmo tempo em que algumas profissões desaparecem e

empresas naufragam, são criadas novas oportunidades de negócios e de atuação. O desafio atual

não se restringe à superação da limitada visão de administração do cotidiano, por meio de uma

perspectiva mais estratégica. A tarefa colocada para o tecnólogo é a construção do futuro, ou seja,

a construção de novos mercados e novas competências profissionais. Não se trata apenas da

diversificação de negócios, mas, sim, da criação de novos negócios e novas oportunidades de

trabalhoNeste período de extrema competição, junto ao fenômeno da globalização, as ferramentas

que mais têm se destacado são o conhecimento e a criatividade, especialmente quando associados

às tecnologias de informação. Ao mesmo tempo em que temos de saber cada vez mais, também

precisamos aprender a utilizar o pensamento criativo. Assim, o desafio colocado para um profissional

empreendedor é exatamente conseguir exercitar esta capacidade e, mais do que isto, operacionalizá-

la.


O Centro Universitário Fanor Wyden, abrange o Município de Fortaleza/CE, e segundo dados do

IBGE relativos ao Censo 2010, o estado do Ceará possui atualmente 8.448.055 habitantes. A Região

metropolitana de Fortaleza, por sua vez, conta com uma população de 2.447.409 habitantes –

CENSO 2010, IDH 0,723, PIB de R$ 65,7 bilhões (2009) - IBGE. Sendo a quinta mais populosa do

Brasil, e a terceira do Nordeste. Dessa forma, Fortaleza aparece como metrópole da terceira maior

rede urbana do Brasil em população. Tendo o 14º maior PIB municipal da nação e o segundo do

Nordeste com 22,5 bilhões de reais, é um importante centro industrial e comercial do Brasil com o

sétimo maior poder de compra do país. Há que se ressaltar que no turismo a cidade alcançou a

marca de destino mais procurado no Brasil em 2004.

O Instituto de Pesquisa do Ceará (IPECE) em 2000, apresentou indicador referente ao percentual da

população com até oito anos de estudo, estimando o percentual da população com formação apenas

no ensino fundamental. Os municípios que obtiveramos maiores foram Fortaleza (42,98%), Crato

(32,81%), Maracanaú (29,57%), Caucaia (28,71%) e Juazeiro do Norte (26,04%).

Quanto ao indicador referente ao percentual da população que possui mais de 15 anos de estudo,

utilizado para estimar o percentual da população que possui o ensino superior, Fortaleza (5,33%)

obteve o maior índice, seguido dos municípios de Crato (4,3%), Sobral (3,23%), Barbalha (2,07%) e

Limoeiro do Norte (2,05%).

No ano de 2005, de acordo com dados da Secretaria de Educação Básica do Ceará, o número de

estabelecimentos do ensino fundamental chegou a 9.521. Em relação ao ensino médio, este valor foi

igual a 797 estabelecimentos, sendo 6 federais, 526 estaduais, 4 municipais e 261 particulares. A

matrícula inicial no ensino fundamental alcançou um número igual a 1.726.560, com apenas 422.913

de matriculas iniciais no ensino médio.

Desta forma, o quadro situacional de abrangência educacional do Centro Universitário Fanor Wyden

representa um grande contingente para implementar um programa de qualificação de profissionais e

mobilizar a região com perspectivas de avanços significativos para as próximas décadas, sobretudo,

em função do potencial de matéria-prima existente e do sistema de organização regional.

O Estado do Ceará está localizado na Região Nordeste do Brasil, possui uma extensão territorial

aproximada de 148.920,538km2, abrangendo 9,58% da área territorial da Região Nordeste e 1,75%

do território brasileiro segundo IBGE.

Em 2010, a população cearense era composta por 8.452.381 pessoas, e densidade demográfica de

56,76 hab./km2, sendo que 75,1% residiam em domicílios urbanos, e predominava a população

feminina sobre a masculina, com 51,3% e 48,7% respectivamente.

A população indígena estimada pela Fundação Nacional do Índio (FUNAI), em 2010, era de 20.741

índios, e as etnias predominantes Tapeba, Pitaguary, Potyguara, Tabajara, Gavião e Tubiba-Tapuia,

Tremembé, Anacé e Kalabassa.

O estado abrange sete Mesorregiões, subdivididas em 33 Microrregiões. O Centro Universitário

Fanor Wyden está inserido na Mesorregião Metropolitana de Fortaleza, que abrange uma área

territorial de 5.794,739km2, e um contingente populacional de 3.615.767 pessoas, Fortaleza detém

68% deste contingente. O Ceará é segmentado em oito grandes áreas. Região do Cariri/Centro-Sul,


onde a pecuária é predominante, sendo o município de Juazeiro do Norte o polo de indústrias do

agronegócio, metalurgia e calçadista. No Litoral Oeste do Estado destacam-se as atividades

econômicas voltadas à produção de flores, frutas e girassóis para biodiesel.

A Região do Sertão Central se destaca pelos laticínios e agropecuária. As atividades de agricultura

por irrigação e pecuária são encontradas na região do sertão dos Inhamus. Na Região de

Sobral/Ibiapaba, os polos industriais em geral e os calçadistas fazem a base econômica local. Por

fim, o Litoral Leste destaca-se pelo turismo e produção eólica, além das indústrias, localizadas na

Região Metropolitana de Fortaleza. O Governo do Estado tem apostado na ampliação da

infraestrutura do complexo portuário de Pecém, a fim de abrigar equipamentos para geração eólica,

fábricas de cimento e suplementos animais, além da própria usina térmica. A plataforma logística

desse porto tem permitido a expansão do comércio exterior, dada a proximidade com o mercado

europeu e americano. Há que se destacar o fato de que os novos negócios serão impulsionados a

partir destes eixos de expansão. Os empreendimentos públicos em áreas de infraestrutura como

transporte, estradas, abastecimento de água, saneamento, educação, saúde e segurança pública

certamente serão peças-chaves para o avanço econômico. Assim, os setores imobiliários e de

turismo serão fortes indicadores do dinamismo da economia cearense.

Em resumo, a conjuntura econômica do Estado do Ceará reúne multiplicadores que vem

impulsionando a economia estadual, como: canais de exportação; energias termoelétricas e

alternativas – como biodiesel e eólica; o canal do trabalhador – que formará um anel de águas no

estado e interligará 11 bacias hidrográficas; agricultura; grandes grupos empresariais; indústrias

têxtil, de calçados e de alimentos; mineração; comércio; turismo e mercado imobiliário.

Dados da Prefeitura mostram que Fortaleza possui a maior rede municipal de ensino do Nordeste, e

a quarta maior no Brasil, atrás apenas de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. A educação

da capital cearense conta com mais de 220 mil alunos e com uma taxa de escolarização de 52,7%

no ensino médio. Dados do IPECE que analisaram o perfil da juventude em Fortaleza, no ano de

2013, mostraram que daqueles jovens que haviam concluído o ensino médio, apenas 11% tinha

concluído também algum curso de graduação, ou prosseguido na vida escolar, concluindo também

cursos de pós-graduação (Gráfico 1). Essa constatação nos conduz ao fato de que existe ainda um

expressivo percentual de jovens que se configuram uma demanda de acesso ao ensino superior.

Gráfico 1: Distribuição da escolaridade entre os jovens que já encerraram os estudos.


Fonte: IPECE, 2013.

Por outro lado, há que se analisar o que representam esses dados se associados às estratégias da

Meta 12 do Plano Nacional de Educação (PNE) 1. Essa é uma das 20 metas do PNE e trata da

prospecção para o acesso ao ensino superior em taxa bruta da população – ou seja,

independentemente da idade, e em taxa líquida – para jovens entre 18 e 24 anos (Gráfico 2). Ao

analisar as taxas percentuais apresentadas no Gráfico 2, bem como as metas do PNE, e associando-

se a informação do IPECE sobre distribuição da escolaridade entre jovens, em Fortaleza, tem-se a

forte evidência de que há espaço para oferta de vagas no ensino superior particular. O Gráfio 2

apresenta justamente a comparação entre percentuais atuais de matrículas no ens ino superior, em

taxa líquida (para jovens de 18 a 24 anos) e em taxa bruta (independente da faixa etária), e aqueles

estabelecidos pela Meta 12 do Plano Nacional de Educação 2014-2024.

Gráfico 2 - Taxa percentual de matrículas no ensino superior

1 Plano Nacional de Educação/PNE 2014- 2024, Lei 13.005/14.

Ensino Fundamental

18%

Ensino Médio71%

Ensino Superior

11%


Fonte: Observatório do PNE, online. Disponível em http://www.observatoriodopne.org.br/metas-

pne/12-ensino-superior.

Não obstante o fato de que os estudantes da rede pública de ensino fundamental possuem fomentos

financeiros do governo federal para acessar vagas em IES particulares, se tomados apenas os

estudantes matriculados na rede particular como potenciais ocupantes das vagas disponíveis nessa

rede, já se teria argumento suficientemente forte para projetar expansão de vagas e de serviços.

Gráfico 3: Distribuição do número de matrículas no ensino médio, considerada a natureza das

instituições de ensino.

Fonte: Censo Escolar 2014, Inep/MEC

18 a 24anos

Taxa bruta

0

10

20

30

40

50

16,5

33

32,3

50

ATUAL META 12 PNE

Público; 92752

Particular; 49311

http://www.observatoriodopne.org.br/metas-pne/12-ensino-superior

http://www.observatoriodopne.org.br/metas-pne/12-ensino-superior


Em 2013 foram registradas segundo dados Censo/INEP (2013) um total de alunos matriculados na

educação superior brasileira ultrapassou a marca de 7 milhões em 2012. Esse número representa

um aumento de 4,4% em relação ao período 2011. Enquanto o número de matrículas nas instituições

públicas cresceu 7%, o aumento na rede particular, responsável por 73% do total, foi de 3,5%.

O Censo mostra também a expansão do número de matrículas nos cursos tecnológicos. Entre 2011

e 2012, o total cresceu 8,5%. Nos cursos de bacharelado, o aumento fo i de 4,6% e nos de

licenciatura, de 0,8%.

Nos últimos anos, dada a forte crise econômica, as empresas tiveram de reduzir custos, priorizar projetos

e reestruturar setores. A consequência foi o encolhimento no quadro de colaboradores.

Contudo, com a melhora da perspectiva econômica para os próximos anos, as empresas terão condições

de retomar projetos e expandir suas atividades, abrindo novos postos de trabalho. O que irá exigir uma

melhor qualificação desse novo colaborador.

Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), através da PNAD - Pesquisa Nacional

por Amostra de Domicílios contínua, o mercado de trabalho brasileiro registrou 90,1 milhões de pessoas

ocupadas com idade igual ou superior a 14 anos em 2018. Sendo, uma recuperação da queda anotada

há três anos. Entre 2012 e 2015, o crescimento médio anual foi de 1,2%. Tenso sua trajetória interrompida

em 2016, quando houve redução de 1,0%. Em 2017, se manteve estável para, em 2018, subir um pouco:

1,5%. Entre 2012 e 2018, a alta ficou em 4,6% (IBGE, 2019).

Em relação a 2012, o maior crescimento no nível de instrução deu-se no ensino superior completo.

Passou de 14,8% da população ocupada para 20,3% em 2018. A pesquisa mostra ainda que, em relação

à escolaridade, o nível de instrução foi determinante para o rendimento médio mensal real de todos os

trabalhos, indicando que, quanto maior o nível de instrução, maior é o rendimento (IBGE, 2019).

Diante disso, o cenário para os profissionais da área do Marketing é bastante promissor. No qual, as empresas,

de todos os portes, necessitarão de pessoas capacitadas para desenhar estratégias de marketing tanto a curto

como a médio e longo prazo. As empresas de médio e pequeno porte estão descobrindo a necessidade de

investir em estratégias mercadológicas.

A maior demanda é por profissionais que entendam de varejo, comunicação integrada, marketing digital,

endomarketing (uso do marketing dentro das corporações) e marketing de relacionamento. Crescem também

as oportunidades em marketing esportivo, em federações e confederações de todas as modalidades de

esporte, nas indústrias e nas lojas de material esportivo, nas agências publicitárias ou promotoras de eventos.

Segundo a pesquisa de panorama do mercado da Runrun.it (2017), 61% os entrevistados afirmar am

que se imaginam trabalhando com comunicação e marketing nos próximos 5 anos.

2. Políticas institucionais no âmbito do curso

POLÍTICAS DE ENSINO

As políticas institucionais de ensino, constantes no PDI da Instituição, se inserem no âmbito do Curso

de Marketing em três dimensões, ou seja, Disciplinas, Atividades e Apoio Pedagógico.


No âmbito das disciplinas: por meio da construção dos planos de ensino de forma colaborativa,

tendo como foco o desenvolvimento de competências elencadas em seus objetivos, voltadas para

a promoção de oportunidades de aprendizagem alinhadas ao perfil do egresso.

Para tanto, todos os professores passam por um treinamento específico conhecido como “Mangá”,

integrante do Programa Mandacaru, que é o programa interno de capacitação docente. Assim

como essa capacitação, há contínuas intruções disponbilizadas permanentemente para a troca de

experiências entre docentes, adotando a exposição do conteúdo, a atividade para o professor e a

avaliação pelos pares. O acesso é através do portal acadêmico e pode ser acessado a qualquer tempo.

Os planos ficam registrados em um servidor, de onde são distribuídos aos alunos pelo portal

Acadêmico. A Instituição adota práticas colaborativas e inovadoras de revisão dos planos de ensino

das disciplinas do curso, por meio de um portal que permite aos docentes opinar a respeito dos

conteúdos e bibliografias, e sugerir melhorias que serão discutidas pelo NDE. Todas as disciplinas,

bem como seus conteúdos, foram elaborados por professores selecionados conforme expertise e

competência.

No âmbito das atividades, trabalham-se um conjunto de componentes curriculares obrigatórios.

Há ainda um esforço contínuo para a implementação de práticas onde os discentes sejam

protagonistas. Como exemplo, podemos citar atividades a saber:

- Disciplina de Pesquisa de Mercado: o grupo de alunos realizou uma pesquisa de campo no

Centro da Cidade de Fortaleza (novembro de 2019), utilizarando-se de ferramentas de

pesquisa quantitativa para aplicar os conceitos aprendidos em sala de aula. Na tentativa de

valorização do centro históricoda cidade e buscando entender o comportamento dos

consumidores de Fortaleza, os alunos obtiveram mais de 250 respostas dos participantes e

puderam compreender as dificuldades reais para a operacionalização de um processo de

pesquisa através do contato face a face.

- Disciplina Marketing Digital: buscando relacionar teoria e prática, os alunos da disciplina

idealizaram e implementaram o Planejamento de Marketing Digital do evento Jornada de

Negócios 2019.2. Em parceira com a coordenação do curso e com tutoria do professor

responsável, a abertura do evento no campus Dunas ficou sob responsabilidade da turma,

bem como todas as ações de plataformas e mídias sociais da jornada nas duas sedes.

- Disciplina Marketing de Relacionamento: Foi realizada uma visita técnica à barraca Croco

Beach na Praia do Futuro, em Fortaleza, com o objetivo de os alunos compreenderem o

funcionamento do estabelecimento, de modo que pudessem propor estratégias de

relacionamento voltadas à sustentabilidade e à preservação da praia. Na oportunidade os alunos

puderam entrevistar gerentes, demais funcionários e clientes. O litoral do nordeste passava por

uma crise devido às manchas de óleo e a barraca passava por uma mudança estrutural em

relação ao uso de descartáveis plásticos, a exemplo da proibição do uso de canudos. Com a

atividade, foi possível articular as ferramentas de marketing de relacionamento apresentadas em

sala de aula e a realidade da organização, além de despertar a consciência crítica dos alunos a


cerca do problema que o litoral cearense enfrentava naquele período.

- Disciplina de Comunicação Integrada de Marketing: Foi realizada a visita técnica à Pardal

Sorvetes, onde os discentes puderam conhecer o projeto integrado de comunicação da empresa

focado na campanha da Angry Birs, em parceria com a Sony Pictures. Uma empresa cearense,

de médio porte, que conseguiu desenvolver uma estratégia de marketing com uma empresa

internacional. Na ocasião foram apresentados os objetivos da campanha, público-alvo foi

selecionado, quais os conteúdos a serem trabalhados, os formatos das peças mais adequados

para os objetivos da ação, os canais de comunicação mais eficientes para os objetivos

promocionais, bem como os impactos e resultados iniciais do lançamento. Ainda dentro da

mesma disciplina, 50% da nota final advinha do resultado do desenvolvimento de uma campanha

de marketing integrada real. Os temas tratavam sobre “Segurança no trânsito”, “experiência

Sonora”, “combate ao suicídio”, “responsabilidade ambiental” e entre outros, sempre com

objetivos de marketing bem definidos. Os discentes puderam compreender como se desenvolve

uma campanha de marketing na prática, partindo do tripé: público, objetivo e custos.

No âmbito do apoio pedagógico, através da Coordenadoria de Apoio e Suporte ao Aluno–CASA,

alunos e professores são amparados por uma política de apoio nas praticas acadêmicas. Trata-se de

um departamento totalmente dedicado ao atendimento pedagógico do aluno, formado por uma equipe

de orientadores e monitores, acomodados em uma infraestrutura própria, que acompanha

proativamente o desempenho acadêmico dos alunos. Há também o suporte psicológico com

profissionais contratados especialmente para esse fim. Do ponto de vista dos docentes, suporta as

ações para que se consiga a melhor abordagem possível no trato das necessidades dos nossos

alunos. No âmbito da “monitoria”, foram disponibilizadas aos alunos do curso de Marketing monitorias

para disciplinas tais como, Estatística - 5ESTT, Carreira Liderança e Trabalho em Equipe - 5CAZD,

Gestão Empresarial - 5GEMO e Cenário Micro e Macro Econômico - 5CEEI.

POLÍTICAS DE PESQUISA A política institucional da Centro Universitário Fanor Wyden oferece aos alunos e professores os

seguintes programas de pesquisa:

PICT - Programa de Iniciação Científica e Tecnológica: voltado para alunos que demonstram

vocação para o universo da academia e que, mediante a orientação de um professor, são desafiados a

produzir um trabalho, seguindo-se sua posterior publicação.

GEPSE – Grupo de Estudo e Pesquisa em Sustentabilidade Empresarial: se propõe a pesquisar práticas

empresarias de sustentabilidade, focando em suas três vertentes: econômica, ambiental e social.

Através da sinergia academia e mercado, desenvolve pesquisas que auxiliam a formação crítica e a

construção de profissionais técnicos, sendo formado por professores do Centro de Negócios, incluindo

o Marketing.


PAPD - Programa de Apoio à Pesquisa Docente: Visa a estimular os professores ao

desenvolvimento do espírito investigativo. Oferece aos docentes bolsas para que desenvolvam

trabalhos de pesquisa.

PAPE - Programa de Apoio à Participação em Eventos: Destina-se a apoiar docentes e alunos para a

apresentação de seus trabalhos em eventos científicos, sejam nacionais, sejam internacionais.

Além disso, a Instituição oferece dois canais próprios para a divulgação dos resultados de tais

programas: o periódico intitulado Cientefico, de periodicidade semestral, e a Mostra de Pesquisa em

Ciência e Tecnologia, realizada anualmente.

POLÍTICAS DE EXTENSÃO

O curso tem suas ações de responsabilidade social inseridas no contexto do programa denominado

“Indo Bem Fazendo o Bem”. Esse programa é o congênere brasileiro do programa mundial “Doing

Well by Doing Good”, mantido pelo Grupo Adtalem, com fundos das próprias instituições do grupo,

bem como através da Adtalem Foundation, que apoia iniciativas de responsabilidade social em todo o

mundo.

Através do “Indo Bem Fazendo o Bem”, os cursos organizam diversas atividades sociais, com o

propósito de envolver o aluno com a realidade de sua região, bem como despertar nele próprio um

processo de mudança, despertando sua consciência social e cidadã. As atividades desenvolvidas

são anualmente apresentadas durante o evento “Mostra de Responsabilidade Social” e consolidadas

em um documento com o título “Indo Bem Fazendo o Bem.

De modo particular, os discentes matriculados nas disciplinas do curso de Marketing podem participar

dos programas de extensão ofertados pelo Centro de Empreendedorismo e Inovação (CEI). São eles:

Programa de Extensão em Gestão Empreendedora (PEGE) - oferece conhecimentos técnicos em

gestão e empreendedorismo aos alunos de graduação para melhor organização, planejamento, gestão

e resultados nas empresas. A estrutura pedagógica está dividida em 6 módulos de estudo,

compreendendo aulas online, desenvolvimento de trabalho escrito e oficina com abordagem prática

relativa ao módulo estudado. No período de 2019.2 participaram 04 (quarto alunos) de Marketing.

Programa Marketing Experience (PMEX) tem a finalidade de proporcionar aos estudantes do CST em

Marketing a experiência de desenvolver trabalhos e vivenciar a prática em Design e em Publicidade e

Propaganda, por meio da parceria do Centro de Empreendedorismo e Inovação (CEI), Design Experience

Office (DEXO) e Agência Experimental de Publicidade e Propaganda (FONTE). A carga horária prevista

para os participantes é de 8 horas semanais. Nesse programa, os alunos do curso de Marketing convivem

com as rotinas do processo de criação e desenvolvimento de marca, campanhas, produtos e eventos.

Participaram 03 (três) alunos no período 2019.1 e 06 (seis) alunos em 2019.2, em um total de 09 (nove)

inscritos.


POLÍTICAS DE ACESSIBILIDADE

O Centro Universitário Fanor Wyden, considerando a importância de assegurar aos portadores de

deficiência física e sensorial, condições básicas de acesso ao ensino superior, de mobilidade e de

utilização de equipamentos e instalações, adota como referência a Norma ABNT nº 9.050, a Portaria

MEC nº 3.284/2003, o Decreto n° 5.296/2004, o Decreto n° 6949/2009 e o Decreto n° 7611/2011. A

instituição cumpre as exigências de Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro

Autista, dispostas na Lei n° 12.764, de 27 de dezembro de 2012, por meio de regulamentação

própria na Norma nº 22, do Núcleo de Acessibilidade, e da Norma nº 27 que dispõe sobre o Manual

de Conduta para Inclusão da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista.

Assim, as políticas institucionais de ensino, pesquisa e extensão, constantes no PDI, estão

implantadas no âmbito do curso.

3. Objetivos do Curso O objetivo principal do Curso Superior de Tecnologia em Marketing da Centro Universitário Fanor

Wyden é proporcionar a sociedade, novos profissionais aptos a contribuir para o desenvolvimento

empresarial e o desenvolvimento socioeconômico da cidade. Neste sentido, a Instituição entende

que o curso deve ter uma conotação de aplicabilidade dos conhecimentos e teorias desenvolvidas

em sala no cotidiano organizacional de empresas privadas e órgãos públicos.

O Curso Superior de Tecnologia em Marketing tem por objetivo aplicar os princípios e conceitos

relacionados com a oferta e demanda de mercado, analisando os efeitos dos diferentes fatores, tais

como preço, praça ou ponto, produto ou serviço, e elaborar estratégias de comunicação e venda

para atender as necessidades dos clientes. Além disso, coletar, organizar e analisar dados

relevantes para as atividades de comercialização, tais como concorrências, demandas, volumes de

venda por loja ou por vendedor, e outros relacionados com o desempenho empresarial, graduando

profissionais para atendimento do mercado.

Assim, o curso tem por objetivos:

a) incentivar no aluno o desenvolvimento da capacidade empreendedora;

b) desenvolver no aluno a compreensão do processo gerencial, em suas causas e efeitos;

c) incentivar no alunado a produção e a inovação científico-tecnológica, e suas respectivas

aplicações no mundo do trabalho;

d) desenvolver no aluno as competências profissionais tecnológicas, gerais e específicas, para a

gestão de processos mercadológicos envolvidos na produção de bens e serviços;

e) capacitar o aluno para avaliar os impactos sociais, econômicos e ambientais resultantes da


produção, gestão e incorporação de novas tecnologias;

f) fomentar no aluno a capacidade de continuar aprendendo e de acompanhar as mudanças nas

condições de trabalho, bem como propiciar o prosseguimento de estudos em cursos de pós-

graduação;

g) formar profissionais capazes de contribuir para o desenvolvimento socioeconômico do Brasil,

compreendendo e articulando as peculiaridades étnico-raciais de nossa sociedade e respeitando os

direitos humanos;

h) capacitar o aluno para a gestão estratégica das ferramentas de monitoramento e gerenciamento

de mídias digitais;

i) formar profissionais conscientes da importância da preservação do meio ambiente em seus

projetos e atividades, considerando o fator sustentabilidade em todas as etapas e implantar políticas de

educação ambiental;

j) proporcionar a visão acerca da evolução mercadológica e novos modelos de negócios, advindos

da inovação de processos, produtos e perfil de consumo;

k) tornar capaz a avalialiação de ambientes de inovação e de desenvolvimento de gestão de produtos

e marcas de forma eficiente e alto impacto.

4. Perfil profissional do egresso De acordo com o art. 2º da Resolução CNE/CP n°03/2002, os cursos de Educação Profissional de

Nível Tecnológico serão designados como cursos superiores de tecnologia e deverão: projetar e

identificar oportunidades de negócios para as organizações; identificar e compreender o

comportamento dos consumidores; definir e se comunicar através de diferentes tipos de mídia;

planejar, organizar, liderar e empreender ideias originais; propor metodologias e executar pesquisa de

mercado para a tomada de decisões gerenciais; adaptar-se às novas tendências do mercado para

acompanhar inovações emergentes.

O egresso do Curso Superior de Tecnologia em Marketing do Centro Universitário Fanor Wyden

estará apto a:

1) avaliar criticamente o ambiente mercadológico das empresas, para atuar em sua melhoria;

2) atuar no mercado de comunicação, analisando dados e informações estatísticas;

3) gerenciar o ciclo de vida de produtos e serviços nas empresas, de forma a melhorar a eficiência;

4) planejar e gerir o esforço de vendas, visando aumentá-las;

5) planejar e implementar atividades de pós-venda, para melhorar a satisfação dos clientes;

6) implementar e conduzir estratégias de promoção em marketing, de forma a aumentar sua

eficácia;

7) planeja e implementar estratégias de marketing digital e de mídias sociais no ambiente

empresarial;

8) gerir iniciativas de marketing, considerando as relações interpessoais e refletindo sobre os


efeitos sociais, econômicos e ambientais das suas ações como gestor de marketing;

9) realizar estudos de viabilidade técnico-econômica e orçamentos de ações pertinentes ao

Marketing, visando a otimização de investimentos;

10) implementar ações que contribuam para o desenvolvimento socioeconômico do Brasil, respeitando

as peculiaridades étnico-raciais e os direitos humanos;

11) desenvolver projetos que garantam a sustentabilidade do planeta, implementando políticas de

preservação ambiental;

12) comunicar-se nas formas escrita, oral e gráfica, compatíveis com o exercício profissional,

facilitando os processos de negociação nas relações interpessoais ou intergrupais;

13) gerenciar equipes de trabalho multidisciplinares no desenvolvimento e suporte ao Marketing,

buscando a excelência através da melhoria contínua dos serviços prestados;

14) assumir a postura de permanente busca de atualização e aprofundamento profissional,

garantindo melhor qualidade de serviços e produtos;

15) aplicar a ética e agir com responsabilidade profissional, atuando em conformidade e probidade.

O egresso do Curso Superior de Tecnologia em Marketing será um gestor que se ocupará das

diversas tarefas mercadológicas que envolvam o funcionamento eficiente de uma organização. O

perfil do egresso privilegia habilidades múltiplas que vão do conhecimento do comportamento

humano em situações de consumo à capacidade de interpretação de contextos econômicos e

culturais nos quais as transações se processam.

A formação desse profissional está planejada para dois cenários possíveis de progressão na carreira.

Em primeiro lugar, para o exercício da gerência da área de Marketing nas organizações,

preferencialmente, no setor privado. Em segundo lugar, para o exercício da atividade empresarial,

atuando na concepção, desenvolvimento e implementação de seus próprios projetos de negócios. A

capacidade para transitar entre essas duas esferas de atuação está calcada na união de dois

atributos fundamentais: um sólido conhecimento técnico sobre as atividades de marketing em suas

principais subáreas como prospecção de negócios, administração da força de vendas, contratação e

acompanhamento de campanhas publicitárias, determinação de preços, acompanhamento de

clientes, gerência de mídias digitais, monitoramento da concorrência, e gerência do ciclo de vida de

produtos; e por um conjunto de valores que estimulam a ação empreendedora em geral, tais como a

postura proativa, a vontade de crescer e o desejo de fazer a diferença. O profissional que se dedica à

carreira de marketing lida com uma área sensível da atividade empresarial.

Conforme consta no PDI, a política de acompanhamento de egressos é implementada pelo setor

denominado Carreiras. Este setor aplica pesquisas e implanta mecanismos para conhecer a opinião

dos egressos sobre a formação recebida, para saber o índice de ocupação entre eles e para procurar

estabelecer a relação entre a ocupação e a formação profissional recebida.

5. Estrutura curricular


A matriz curricular do Curso é concebida de forma flexível, estruturada em módulos semestrais, que

têm um propósito em si mesmo, ou seja, existe um relacionamento entre as disciplinas do mesmo

módulo, desenvolvendo uma articulação entre os componentes curriculares no percurso de

formação. As disciplinas deixam de ser componentes isolados e passam a constituir um bloco

interdisciplinar. Essa lógica de terminalidade traz o benefício de flexibilizar os currículos e

desenvolver nos alunos um conjunto articulado de competências.

Essa flexibilização curricular também é trabalhada a partir das disciplinas de Estudos de Caso,

presentes em cada um dos quatro módulos do Curso. Cada módulo aborda uma temática mais

abrangente que permite ao aluno a adequação à sua realidade de atuação e a aplicabilidade dos

conhecimentos de acordo com a área de seu interesse.

A interdisciplinaridade, por sua vez, torna-se ainda mais presente quando são trabalhados os Temas

Tecnológicos em cada um dos quatro módulos do Curso. Cada módulo deve culminar em um

trabalho final que articule os saberes adquiridos em cada disciplina do semestre. Além disso, os

alunos, naturalmente, cruzam saberes adquiridos em disciplinas de outros módulos.

A carga horária mínima exigida para a integralização curricular do Curso é de 1600 horas (a hora

aula é definida em horas-relógio), assim distribuídas: 28 disciplinas que compõem os 4 módulos,

sendo cada módulo formado por 06 disciplinas de 60 horas e 01 disciplina com 40 horas. Deste total,

o curso possui 8 disciplinas de 60 horas no formato EAD, totalizando 480 horas. As disciplinas EAD

são Língua Portuguesa; Psicologia Aplicada; Estudos de Caso em Carreira e Empreendedorismo;

Estudo de Caso em Humanidades e Meio Ambiente; Carreira, Liderança e Trabalho em Equipe;

Empreendedorismo; Estudos de Caso em Matemática Aplicada e Estudos de Caso em Marketing.

Como disciplina optativa e não obrigatória, a IES disponibiliza o Curso de Libras, com carga horária de

20 horas.

Na estrutura curricular do Curso, destaca-se, ainda a articulação da teoria com a prática,

especialmente por conta das aulas e atividades desenvolvidas nos laboratórios da instituição que são

dotados de espaços físicos apropriados, equipamentos específicos, bem como equipamentos de

informática, necessários ao pleno desenvolvimento do ensino/aprendizado dos alunos.

A flexibilização curricular e a interdisciplinaridade se dão fundamentalmente por meio das disciplinas

de Estudos de Caso, Temas Tecnológicos e Libras.

O PPC contempla as possibilidades de diversificação curricular requeridas pelas diferentes

necessidades que demandem atendimento especial, garantindo acessibilidade pedagógica e

atitudinal.

A metodologia EAD na Instituição se baseia na união de três eixos que viabilizam aprendizagem em

meios virtuais: Aprender-Praticar- Revisar.

Aprender é o passo inicial para adquirir novos conhecimentos, praticar é trazer a teoria ao cotidiano do

mundo real usando o que aprendeu e para reter o máximo de informações a serem usadas, o aluno é

convidado a revisar continuamente. Fechando esse ciclo, o aluno terá fixado mais o conhecimento e

maximizado seu desempenho acadêmico.

Obrigatoriamente o aluno deverá comparecer à IES sede de seu curso na Aula inaugural (Prevista no


calendário) e nos dias das avaliações. Contudo, cada professor define possíveis horários de atendimento

para esclarecimento de dúvidas e aulas de revisão, em cada uma de suas turmas, seguindo a

necessidade dos discentes.

6. Conteúdos curriculares A estruturação da Matriz Curricular do Curso foi baseada em eixos fundamentais. Em primeiro lugar,

entende a Instituição que o Projeto Pedagógico do Curso é fruto do trabalho coletivo dos professores

que representam o cerne da sua estrutura. A partir dessa base docente e visando atender aos

dispositivos da Resolução CNE/CP 3 de 2002, que institui as DCNs Gerais para a organização e o

funcionamento dos Cursos Superiores de Tecnologia, e do Parecer CNE/CES 277/2006 de

07/12/2006, os conteúdos curriculares do Curso Superior de Tecnologia em Marketing estão

agrupados em dois níveis.

O primeiro nível, o Módulo Fundamentos de Gestão, corresponde ao primeiro semestre do curso e

representa a base de conhecimentos necessários à gestão de empreendimentos além dos campos

que formam o alicerce do conhecimento aplicado como estatística, língua portuguesa, cenário micro e

macro econômico, psicologia aplicada e gestão empresarial. Completarão este módulo os Estudos de

Caso em Carreira e Empreendedorismo e os Temas Tecnológicos em Fundamentos de Gestão.

O segundo nível corresponde aos três semestres seguintes, que tratam de conhecimentos

específicos do Marketing: estratégias de comunicação, mercado e relações com o consumidor e

estratégia de vendas.

No módulo Estratégias de Comunicação, são abordadas as questões relativas à gestão

mercadológica do empreendimento, visando habilitar o aluno a avaliar as decisões de gerenciamento

do processo de comunicação do negócio, de forma articulada e fundamentada nas disciplinas

administração mercadológica, gestão de serviços, gestão estratégica e temas tecnológicos em

estratégias de comunicação. Os alunos também são capacitados a gerenciar as situações de conflito

entre indivíduos e grupos no ambiente de trabalho, na disciplina de cultura e comportamento

organizacional, e a analisar estrategicamente o meio ambiente e a oferta de serviços. A partir de

aulas teóricas e práticas por meio de visitas técnicas, o aluno desenvolverá com o auxílio dos

docentes, o seguinte conjunto de competências/habilidades: conhecimento e reconhecimento das

técnicas de comunicação e gestão de serviços e sua aplicação.

No módulo Mercado e Relações com o Consumidor, o aluno será capaz de elaborar e aplicar

estratégias de marketing para empreender seu próprio negócio, bem como desenvolver habilidades

que vão favorecer sua proatividade no ambiente organizacional. Neste módulo, o aluno também

desenvolverá as competências necessárias para estruturar a área de Marketing, a partir dos

conhecimentos adquiridos em empreendedorismo, gestão da produção e qualidade, gestão de

produtos e marcas, logística aplicada, carreira, liderança e trabalho em equipe, além de estudos de

caso em matemática aplicada e temas tecnológicos em mercado e relações com o consumidor.

No módulo de Estratégia de Vendas, o aluno será capaz de elaborar e aplicar estratégias de vendas


para gerir seu próprio negócio, bem como desenvolver habilidades que vão favorecer resultados

organizacionais. Neste módulo, o aluno também desenvolverá as competências necessárias para

estruturar a comunicação integrada de marketing, a partir dos conhecimentos adquiridos em

comunicação integrada de marketing, direito do consumidor, marketing de relacionamento, marketing

digital, pesquisa de mercado e opinião além de estudos de caso em marketing e temas tecnológicos

em estratégia de vendas.

Destaca-se que na disciplina de Estudos de Caso em Humanidades e Meio Ambiente são

desenvolvidas as competências para: avaliar o impacto das atividades no contexto social e

ambiental; contribuir para o desenvolvimento socioeconômico do Brasil, compreendendo e

articulando as peculiaridades étnico-raciais de nossa sociedade, respeitando os direitos humanos;

pautar-se na ética e na solidariedade enquanto ser humano, cidadão e profissional; atuar de forma

consciente para a preservação do meio ambiente.

A flexibilização curricular é trabalhada nas disciplinas de Estudos de Caso e a interdisciplinaridade

nos Temas Tecnológicos, em cada um dos quatro módulos do Curso. A disciplina de Libras é

ofertada de forma optativa para o aluno.

Os conteúdos programáticos e as bibliografias são atuais e plenamente adequados às disciplinas,

bem como dão suporte à pesquisa realizada por discentes e docentes e asseguram o

desenvolvimento das competências previstas no Perfil do Egresso.

Na abordagem dos conteúdos curriculares, os docentes são capacitados, através do Programa

Mandacaru, acerca da educação inclusiva, com o objetivo de estarem preparados para adaptar suas

práticas pedagógicas para alunos com necessidades especiais.

Os requisitos legais relativos às relações étnico-raciais e ensino de história e cultura afro-brasileira,

africana e indígena, políticas para educação ambiental e direitos humanos são abordados

transversalmente ao longo de todo o percurso formativo do alunado, quer como conteúdo específico

de algumas disciplinas, quer como discussão em fóruns, estudos complementares e atividades

extracurriculares.

7. Metodologia Na Instituição todas as atividades didáticas seguem o princípio do ensino por competências, o qual

norteia a elaboração dos planos de ensino das disciplinas. Dentro do programa de capacitação

docente, há um treinamento específico denominado “Mangá”, por meio do qual professores e

coordenadores são capacitados para o ensino por competências, inovador e embasado em recursos

que proporcionam aprendizagens diferenciadas dentro da área.

Para além dessa atividade formativa, o progama de capacitação ainda dispões de uma proposta

permanente troca de experiências em temas como Usos de Recursos Tecnológicos na Educação,

Elaboração de Plano de Aula, Elaboração de Compertências, entre outros.

Os planos de ensino ficam à disposição dos professores e alunos no Portal Acadêmico e, a partir

destes, os professores são orientados a organizar o seu cronograma de aulas. O preenchimento dos


cronogramas de aulas pelos professores é monitorado pelo coordenador do curso através de um

relatório semanal intitulado “Estudo de Turmas”.

Outro aspecto importante na metodologia da Instituição é a aprendizagem ativa. Busca-se com esta que

os alunos desenvolvam a sua autonomia acadêmica e, para tanto, os professores do curso são orientados

a recomendar que os alunos façam, em cada aula, uma atividade prévia denominada “Estudo

Independente”.

Os Estudos Independentes fazem parte do cronograma de aulas, disponibilizado pelos professores no

Portal Acadêmico. A opção por metodologias problematizadoras, práticas, investigativas e participativas

mostra-se mais adequada, na medida em que essas supõem discussões sobre os contextos nos quais

ocorrem os problemas e não a apenas a transmissão de informações.

O trabalho com diferentes tipos de atividades deve ser orientado para uma aprendizagem significativa,

na qual o aluno relaciona de forma substantiva e não arbitrária o novo material de aprendizagem à sua

estrutura cognoscitiva.

Dessa forma, a questão sobre como conduzir o ensino deve ser respondida em termos de criação de

condições de aprendizagem para que os alunos possam construir conhecimentos. Para que isso ocorra,

faz-se necessário pensar e, sobretudo, praticar a interdisciplinaridade, isto é, a integração entre as

diferentes disciplinas/campos de saber. Assume-se, assim, que a ênfase na interdisciplinaridade é

fundamental para que a fragmentação de conhecimentos não ocorra e para que uma aprendizagem

significativa seja alcançada. Ao docente cabe a decisão sobre as formas de intervenção mais adequadas,

decisão que deve levar em conta as características concretas dos alunos e outros fatores presentes no

contexto educativo. A ação educativa ótima nunca o é em termos absolutos, mas em função das

características dos alunos aos quais se dirige. Nessa perspectiva o docente tem a liberdade de

implementar metodologia adequada aos aspectos específicos de sua disciplina, de caráter teórico ou

prático, conforme o número e o perfil de alunos envolvidos nas atividades e os meios educativos

empregados.

Consciente disso, a IES recomenda metodologias gerais a serem introduzidas como referência básica

aos docentes. Os objetivos a serem focados são: a integração entre a teoria e a prática, o envolvimento

dos alunos, sua interação com o docente e os colegas e a conquista de autonomia intelectual.

Essa diversificação metodológica permite ainda que o docente possa realizar, com o apoio e a orientação

do Núcleo de Acessibilidade, o atendimento especial de algum estudante em função de sua situação de

deficiência. O processo de capacitação dos professores observa o espectro da acessibilidade pedagógica

e atitudinal, de forma a adotarem uma metodologia que assegure acesso a esses alunos.

A metodologia proposta compreende, além de aulas dialogais, diferentes práticas pedagógicas, tais

como:

a) exposições, nas quais o docente deve associar, em cada conteúdo, exemplos práticos

e/ou estudos de casos, de modo a motivar os alunos e esclarecer os conceitos abordados,

em salas de aula, em laboratórios, simulado, trabalhos de campo, visitas técnicas,

participação em competições estudantis etc., para que o aluno vivencie a realidade da


profissão e possa aperfeiçoar sua compreensão dos fenômenos estudados e assimilar os

conhecimentos;

b) apresentação de seminários ministrados por especialistas, pesquisadores ou pelos

próprios alunos, de preferência com caráter multidisciplinar, envolvendo mais de uma

disciplina e/ou profissionais de outras áreas e atividades;

c) elaboração de resenhas, artigos científicos e projetos de pesquisa;

d) articulação do processo de ensino à investigação e à extensão, aproveitando os meios

institucionais disponíveis (biblioteca, laboratórios, espaços físicos em geral etc.);

e) atividades em grupo, as quais auxiliam o desenvolvimento das competências relacionais.

Os docentes têm a oportunidade de complementar os enfoques com o uso de ferramentas Tecnológicas

de Informação e Comunicação (TIC), que enriquecem a interação. Essa tendência tem ocorrido em

função do uso de ferramentas da informática e de tecnologias educacionais que viabilizam mudanças

significativas na metodologia de ensino e na redução de tempo destinado à exposição dos conteúdos

teóricos e práticos.

Na esteira da inovação e na superação dos desafios da educação no século XXI, é estimulada pela

coordenação a aplicação de metodologias ativas na construção do conhecimento, contribuindo para

manter o aluno como centro do processo de ensino e aprendizagem.

Avaliação por Pares é um exemplo dessa nova abordagem, enfatizando a aprendizagem colaborativa ao

permitir que os estudantes se avaliem mutuamente. A avaliação por pares contribui para dinamizar o

diálogo entre o professor e os estudantes e estimular o debate entre os colegas, desenvolvendo por

consequência, as capacidades críticas e argumentativas consideradas pela coordenação como fator

determinante no perfil profissional do egresso.

Problem Based Learning (Aprendizado Baseado em Problemas) tem sido considerada uma abordagem

metodológica que aproxima o aluno da realidade e que por isso encontra cada vez mais adesão pelos

discentes. Utilizando-se como mola porpulsora a motivação intrínseca de cada aluno para a resolução de

problemas reais. O método conduz aos envolvidos um melhor entendimento das dimenões reais de um

problema ou tomada de decisão, estimulando as estruturas cognitivas com viés prático. Conhecer,

interagir, pesquisar, debater e resolver são os motes do Aprendizado Baseado em Problemas.

Entre as abordagens metodológicas transdisciplinares, o intercâmbio com troca de experiências entre

áreas correlatas é uma das formas mais contundentes de agregar experiências aos discentes. Nesse

sentido, o curso conta com programa de extensão capitaneado pelo Centro de Empreendedorismo e

Inovação (CEI) que permite aos inscritos a vivência de até 1 (um) semestre nos escritórios modelos de

Publicidade e Propaganda e de Design Gráfico, com o objetivo de desenvolverem projetos integrados e

multidisciplinares.

Por fim, entende-se que as estruturas ofertadas pelo curso, suporte das TICS, laboratórios, integração

com setores e abordagem inovadora em sala de aula são elementos determinantes não apenas para o

cumprimento das ementas disciplinares, como também para a formação de profissionais confiantes e


preparados para o mercado de trabalho.

8. Estágio curricular supervisionado Considerando que as Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos superiores de tecnologia não

estabelecem como obrigatória a realização do Estágio Curricular, a Instituição optou por não incluí-lo

nos Projetos Pedagógicos dessa modalidade de curso.

9. Atividades complementares

Considerando que as Diretrizes Curriculares Nacionais para os Cursos Superiores de Tecnologia não

estabelecem como obrigatória a realização das Atividades Complementares, a Instituição optou por

não incluí-las nos Projetos Pedagógicos dessa modalidade de curso.

10. Trabalho de conclusão de curso (TCC) Considerando que as Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos superiores de tecnologia não

estabelecem como obrigatória a realização do Trabalho de Conclusão de Curso, a Instituição optou

por não incluí-lo nos Projetos Pedagógicos dessa modalidade de curso.

11. Apoio ao discente Vários serviços de apoio são oferecidos pela Centro Universitário Fanor Wyden aos alunos, para que

alcancem melhor desempenho acadêmico e profissional, em cumprimento a Missão institucional.

COORDENADORIA DE ATENDIMENTO E SUPORTE ALUNO (CASA) é o principal serviço de apoio

ao discente. Está instalada em um espaço próprio onde trabalham profissionais que entram em

contato com os alunos do Curso, para apoiá-los em suas necessidades. Além disso, mantém contato

com os professores, para que eles possam sinalizar eventuais alunos que mereçam uma atenção

especial. É na CASA que se localiza o Núcleo de Acessibilidade da Instituição, concebido em

consonância com os princípios da educação inclusiva. Os serviços prestados pela CASA incluem:

1. Suporte pedagógico individual: realizado com o auxílio de monitores, visando

suprir eventuais deficiências dos alunos, especialmente nas séries iniciais;

2. Atividades de nivelamento: objetivam resgatar deficiências do Ensino Médio, com foco especial para Matemática, Física e Língua Portuguesa; 3. Orientação psicológica: realizada por um psicólogo específico, visa identificar e,

quando for o caso, encaminhar para serviços especializados aos alunos com

dificuldades cognitivas de origem psicológica;

4. Orientação para a carreira: desenvolvido, pelo setor Carreiras, dedicado à


articulação dos alunos e egressos com o mercado de trabalho, organizando parcerias

com as principais empresas atuantes na região e no Brasil;

5. Curso de Inglês (subsidiado): ministrado por instrutores da Instituição, utiliza o

material didático da Pearson Longman. O programa é dividido em três níveis:

FUNDAMENTALS, TOP NOTCH 1 e TOP NOTCH 2, com duração de um ano cada um.

6. Programas de intercâmbio: realizados nos EUA, com as instituições americanas

parceiras da Adtalem, estão organizados em diversas modalidades, tais como o

Semester Abroad e o Academic Award.

NÚCLEO DE ATENDIMENTO ACADÊMICO E FINANCEIRO (NAAF) - órgão responsável pelo

controle acadêmico e financeiro, atende às demandas como registro de documentação, matrícula,

emissão de documentos como históricos escolares, atestados, certidões, certificados e diplomas.

CENTRO DE EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO (CEI) - ao Centro de Empreendedorismo e

Inovação compete estimular as competências empreendedoras e inovadoras nos alunos. Para isto

utiliza-se de um conjunto de organizações juniores e projetos de extensão que dão aos alunos um

ambiente para exercitarem suas competências e habilidades, com liberdade e autonomia. Entre as suas

atribuições estão:

1 - Programa de Extensão em Gestão Empreendedora (PEGE)

Programa oferece conhecimentos técnicos em gestão e empreendedorismo aos alunos de

graduação para melhor organização, planejamento, gestão e resultados nas empresas. A

estrutura pedagógica está dividida em 6 módulos de estudo, compreendendo aulas livres

online, desenvolvimento de trabalho escrito e oficina com abordagem prática relativa ao

módulo estudado. O programa utiliza-se de um conjunto de disciplinas como Design

Thinking, Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas, Planejamento, Gestão Comercial e

Modelos de Negócios. Periodicidade Semestral.

2 - Programa de Desenvolvimento de Empresa Júnior (DEJ)

Construída, administrada e liderada por alunos de ensino superior, a Empresa Júnior (EJ) é

uma opção cada vez mais procurada tanto por alunos como para o mercado. Sendo uma

instituição sem fins lucrativos, uma EJ não tem como principal objetivo o lucro, como

empresas de modo geral, e busca por meta principal o crescimento e o desenvolvimento de

discentes, com o apoio e tutoria de professores. Desde o processo de seleção, os alunos

são apresentados as realidades de um processo como de qualquer empresa. Como

participante, o empresário júnior obtém aprendizado prático em três grandes esferas:

realização de projetos, gestão empresarial e cultura empreendedora. Periodicidade

Semestral

3 – Grupo de Estudo e Pesquisa em Sustentabilidade Empresarial (GEPSE)

O grupo de estudo e pesquisa em sustentabilidade empresarial (GEPSE) se propõe a


pesquisar práticas empresarias de sustentabilidade, focando em suas três vertentes:

econômica, ambiental e social. Através da sinergia academia e mercado, é possível

desenvolver pesquisas que auxiliem tanto as empresas como o avanço científico. Os

participantes desenvolvem as capacidades da escrita técnica, pesquisa bibliográfica e

metodologias para recolha e análise de dados.

OUVIDORIA - é um canal permanente de comunicação com o objetivo de auxiliar na melhoria

constante dos serviços educacionais prestados pela Instituição. As manifestações ocorrem

pessoalmente, via e-mail ou através de formulário específico no site da web.

BOLSAS DE ESTUDOS E FINANCIAMENTO ESTUDANTIL - O Programa de Bolsas de Estudos

viabiliza a manutenção de alunos, especialmente os mais carentes financeiramente. Além disso,

assegura a continuidade dos estudos pela sua participação no PROUNI e FIES.

ORGANIZAÇÃO ESTUDANTIL - A Instituição apoia a organização estudantil, sob forma de

Diretório Acadêmico, órgão de representação estudantil, regido por Estatuto próprio, por ele

elaborado e aprovado na forma da Lei ou por Centros Acadêmicos. Compete aos diretórios

acadêmicos regularmente constituídos, indicar o representante discente, com direito à voz e

voto nos órgãos colegiados.

ACESSIBILIDADE – A Instituição está comprometida em assegurar aos portadores de deficiências

condições básicas de acesso, de mobilidade e de utilização de equipamentos e instalações, ao longo

do curso, observando a Norma Brasil nº 9.050, da ABNT. Os portadores de deficiência física têm livre

circulação aos espaços de uso coletivo; vagas reservadas em estacionamento; rampas com

corrimãos; portas e banheiros adaptados, entre outros. Para portadores de deficiência visual, se

compromete a disponibilizar uma sala contendo máquina de datilografia e impressora Braille

acoplada a computador, sistema de síntese de voz; gravador e fotocopiadora; acervo bibliográfico em

fitas de áudio e conteúdos básicos em Braille, etc. Para os portadores de deficiência auditiva,

proporciona intérpretes de Libras, especialmente quando da realização de provas ou sua revisão;

materiais de informação aos professores, etc. A acessibilidade acadêmica ocorre conforme a Portaria MEC nº 3.284/2003, o Decreto nº

5.296/2004, o Decreto nº 6949/2009 e o Decreto nº 7611/2011. A instituição cumpre as exigências de

Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista, dispostas na Lei nº 12.764, de

27 de dezembro de 2012, por meio de regulamentação própria na Norma nº 22, do Núcleo de

Acessibilidade, e da Norma nº 27 que dispõe sobre o Manual de Conduta para Inclusão da Pessoa

com Transtorno do Espectro Autista.

Ainda sobre a acessibilidade, a IES possui o Núcleo de Acessibilidade (NAC), que é um órgão

consultivo, subordinado à Direção Geral, para auxiliar na inclusão de pessoas com necessidades

educacionais especiais. Tem por objetivos:


Desenvolver ações que assegurem o acesso, a permanência e a participação do discente

com necessidades especiais a um ambiente educacional de qualidade, contribuindo para o

seu sucesso acadêmico;

Implantar a política de inclusão das pessoas com necessidades educacionais especiais,

articulando ensino, pesquisa e extensão ao desenvolvimento de ações e programas

continuados;

Investir no desenvolvimento de ações de formação continuada para a inclusão, envolvendo

toda a comunidade acadêmica, alunos, professores e técnico-administrativo;

Sensibilizar a comunidade acadêmica quanto à necessidade de mudança cultural a respeito

da educação especial a fim de possibilitar a igualdade de oportunidades às pessoas com

deficiência;

Praticar a intersetorialidade e a transversalidade na educação especial, estimulando a plena

participação dos alunos nas atividades acadêmicas;

Desenvolver ações que promovam a acessibilidade, em seu sentido pleno, não só aos

estudantes com deficiência, mas aos professores, funcionários e à população que frequenta

a Instituição e se beneficia de seus serviços;

Apoiar a comunidade acadêmica, alunos, professores e técnico-administrativos nas

demandas relacionadas ao processo educativo inclusivo;

Propor ações para eliminar as barreiras arquitetônicas e atitudinais e promover a tecnologia

assistida e atendimento educacional especializado para os alunos;

Divulgar junto à comunidade acadêmica a legislação e normas educacionais vigentes, que

asseguram a inclusão educacional;

Articular com os gestores institucionais e professores para que o Projeto Pedagógico dos

Cursos (PPC) e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) contemplem os pressupostos

epistemológicos, filosóficos, legais e políticos da educação inclusiva.

11. Gestão do curso e os processos de avaliação interna e externa

A gestão do curso é realizada considerando a autoavaliação institucional e o resultado das

avaliações externas como insumo para aprimoramento contínuo do planejamento do curso, com

apropriação dos resultados pela comunidade acadêmica e a existência de um processo estruturado e

institucionalizado de autoavaliação do curso.

O processo de avaliação do Curso de Marketing é desenvolvido pela Pró-Reitoria de Graduação

e Coordenação de Curso, em colaboração com a Comissão Própria de Avaliação (CPA), no que

couber. Os procedimentos de avaliação têm por objetivos acompanhar continuamente o

planejamento estratégico expresso no PDI e no PPC, com vistas à melhoria da qualidade, sob vários

aspectos, tais como a execução do planejamento acadêmico, a gestão acadêmico-administrativa, as

condições de infraestrutura oferecidas (laboratórios, salas de aula, biblioteca, áreas de conveniência,

os serviços de atendimento ao aluno, etc.), corpos docente e técnico-administrativo.


Semestralmente, mediante questionários elaborados especialmente para este fim, o corpo social

avalia como segue:

AVALIAÇÃO REALIZADA PELO CORPO DISCENTE Os alunos, ao final do semestre, avaliam os principais processos desenvolvidos com relação ao

desempenho dos professores, da Coordenação do Curso e da Reitoria da Instituição, disciplinas

ofertadas, atividades acadêmicas realizadas pela Instituição, o processo de avaliação da aprendizagem,

infraestrutura física, serviços de apoio, etc. Busca-se aferir o nível de satisfação do alunado com o Curso

e com a Instituição. Ainda é possível acompanhar cotidianamente a avaliação dos alunos com relação a

disciplina diretamente no acesso dos professores, através de avaliação no qual pontua-se a qualidade da

abordagem em sala de aula.

AVALIAÇÃO REALIZADA PELO CORPO DOCENTE

Os professores, ao final de cada semestre, avaliam em formulário próprio, o plano de ensino da disciplina

sob sua responsabilidade, atingimento de seus objetivos, cumprimento do cronograma de atividades e

dos conteúdos programáticos propostos, qualidade do material didático utilizado, bibliografia disponível

na biblioteca (livros, periódicos, acervo em multimídia), infraestrutura física e equipamentos, apoio

institucional para realização das atividades acadêmicas, desempenho da turma, etc.

AVALIAÇÃO REALIZADA PELO CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO Do mesmo modo que os professores, os técnicos envolvidos com os laboratórios de ensino avaliam

as condições de oferta das aulas práticas quanto a equipamentos, material de consumo,

dimensionamento de turmas, adequação dos experimentos, etc.

AVALIAÇÃO REALIZADA PELO COORDENADOR DO CURSO Anualmente, a partir das avaliações semestrais acima previstas e das experiências vivenciadas, o

Coordenador do Curso é responsável pela elaboração do Relatório de Autoavaliação do Curso, que

será encaminhado aos Dirigentes, apontando as ações a serem desenvolvidas com vistas à melhoria

da qualidade acadêmica do Curso e o aumento do grau de satisfação dos alunos, professores e

colaboradores, com o Curso e com a Instituição.

Os resultados do processo de autoavaliação geram relatórios consubstanciados, apontando as

potencialidades e fragilidades do Curso, bem como propondo implementação de ações para a

melhoria das atividades acadêmicas, infraestrutura, etc., que serão encaminhadas aos dirigentes da

Instituição para as devidas providências. Os resultados, no que diz respeito ao PPC, são

encaminhados para o NDE, que como Comissão responsável pelo acompanhamento, gestão e


atualização do PPC, os analisa encaminhando ao Colegiado do Curso propostas de ações com

vistas à melhoria da qualidade acadêmica e da infraestrutura institucional.

Também, são divulgados e discutidos junto ao corpo social do Curso, alunos, professores e técnico-

administrativos, mediante a realização de seminários, via e-mail, reunião com grupos focais, etc.,

dando-se amplo conhecimento à comunidade.

AVALIAÇÕES EXTERNAS Os relatórios obtidos a partir das visitas in loco dos atos regulatórios do Curso subsidiam importantes

informações para reduzir as fragilidades e otimizar as potencialidades. Adicionalmente, os relatórios

relativos ao Curso, perante o exame nacional de desempenho dos estudantes – Enade, apontam

relevantes informações da performance acadêmica. Estas informações são analisadas,

cuidadosamente, pelo Núcleo Docente Estruturante, que delimita pontos de atenção ou

reestruturações perante o Projeto Pedagógico do Curso, com exposição e aprovação pelo Colegiado

do Curso e, subsequente, apresentação a Pró-Reitoria de Graduação e Reitoria Geral para

providências.

12. Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no processo Ensino aprendizagem

No Centro Universitário Fanor Wyden, todo processo de ensino-aprendizagem é mediado por ferramentas

tecnológicas, centralizadas em uma aplicação web chamada “Integrees”, que é um portal educacional

desenvolvido internamente, pelas equipes de TI da Instituição.

O Integrees é uma ferramenta que permite a execução do projeto pedagógico do curso, garante a

acessibilidade digital e comunicacional, promove a interatividade entre docentes, discentes e tutores,

assegura o acesso a materiais ou recursos didáticos a qualquer hora e lugar e possibilita experiências

diferenciadas de aprendizagem baseadas em seu uso.

O processo se inicia pela alocação dos alunos em turmas, sob a responsabilidade de um professor, no

ambiente virtual. Assim, cada turma ganha um espaço próprio, o qual é dotado de vários recursos. De

forma automática, os dados básicos do plano de ensino são transferidos para esse espaço, a partir do

Projeto Pedagógico do Curso, o que inclui a Ementa, os Objetivos, os Conteúdos Curriculares e a

Bibliografia. Feito isso, cabe ao professor lançar o seu Cronograma de Atividades e o seus Procedimentos

de Avaliação.

Nesta plataforma o aluno e professor interagem via fóruns e o próprio portal para esclarecimentos e

desenvolvimento da disciplina, assim como pode enviar mensagem diretamente ao professor, avaliar a

todas as aulas e acompanhar as notas lançadas em cada disciplina.

No Cronograma de Atividades, os professores têm a oportunidade de anexar materiais didáticos por eles

produzidos, os quais podem ser baixados livremente pelos alunos. Além disso, o ambiente oferece um

fórum de discussão, que é uma ferramenta de grande utilidade para a comunicação dos professores com


os alunos. O Portal Integrees permite, ainda, o lançamento de notas e faltas pelos professores. Todas as

turmas, em todos os cursos, usam esse ambiente virtual como apoio às atividades presenciais no

processo de ensino-aprendizagem.

No que se refere ao programa de capacitação de professores, o Programa Mandacaru, todo ele é

mediado através de uma ferramenta digital, acessível também pelo Integrees. O Programa Mandacaru

incorpora processos bastante avançados de educação digital, o que inclui o “peer- grading” (avaliação

pelos pares) e a interação por redes sociais.

Além do Integrees, a Instituição possui um portal público, o qual mantém um conjunto de informações

institucionais e acadêmicas de interesse dos alunos e da comunidade externa. O acesso externo a grade

curricular, contato da coordenação, portarias e demais informações sobre curso também podem ser

consultadas de forma aberta e irrestrita. Os eventos promovidos pela Instituição são divulgados nesta

página e todas as ações nas áreas de ensino, pesquisa e extensão são aí disponibilizadas. Também há

links para acesso direto ao FIES, ProUni e outros.

Para suportar todas as atividades, a Instituição possui uma moderna infraestrutura de informática. Todas

as salas de aula possuem computadores, datashows, tela de projeção e conexão à Internet, para que os

professores possam enriquecer suas aulas, tornando-as mais agradáveis e interativas. Além disso, está

disponibilizada uma rede de internet sem fio (wifi) para os alunos acessarem em seus computadores e

smartphones em todos os ambientes da Instituição.

Também há um laboratório equipado com computadores, com livre acesso à internet, colocados à

disposição dos alunos. Esse ambiente, chamado Cyber, é distinto dos laboratórios didáticos de

informática e tem por objetivo permitir que os alunos realizem consultas aos sites de sua preferência e

realizem seus processamentos de forma a assegurar o cumprimento de suas atividades acadêmicas. O

Cyber também permite que, quando for o caso, alunos portadores de necessidades especiais tenham

computadores adaptados às suas limitações, com base nas orientações providas pelo Núcleo de

Acessibilidade.

Redes sociais são hoje consideradas das mais importantes ferramentas de apresentação de conteúdo,

exposição das atividades e contato com os mais diversos púbicos. A Instituição também está presente

nas redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram, de forma a propiciar mais um canal de

comunicação e veiculação de matérias sobre o mercado de trabalho e eventos na área do curso.

13. Procedimentos de acompanhamento e de avaliação dos processos de ensino-aprendizagem Os procedimentos de acompanhamento e de avaliação, utilizados nos processos de ensino-

aprendizagem, atendem à concepção do curso definida no PPC, e buscam o desenvolvimento e a

autonomia do discente de forma contínua e efetiva. Estão previstos mecanismos que garantam sua

natureza formativa, sendo adotadas ações concretas para a melhoria da aprendizagem em função

das avaliações realizadas.

O processo de avaliação da aprendizagem é parte integrante do processo de ensino e obedece às


normas e procedimentos pedagógicos estabelecidos pelo Conselho Universitário do Centro

Universitário Fanor Wyden, tanto para os cursos presenciais quanto a distância.

As avaliações de aprendizagem têm por objetivo acompanhar o processo de construção do

conhecimento, a compreensão e o desenvolvimento da capacidade do aluno para resolver problemas

referentes às competências (conteúdos, habilidades e atitudes) gerais e específicas exigidas para o

exercício profissional, desenvolvidas ao longo do percurso formativo.

A sistemática institucional para a avaliação da aprendizagem considera a participação do estudante

na construção do próprio saber e nas atividades acadêmicas programadas para as disciplinas que

compõem a Matriz Curricular, parte do Projeto Pedagógico do Curso e o domínio dos conteúdos de

natureza técnico-científica e instrumental, bem como acompanhar e aferir o desenvolvimento das

habilidades e atitudes demonstradas em cada componente curricular, principalmente, o desempenho

nos trabalhos e atividades realizados individualmente ou em grupo, provas e testes (orais ou

escritos), visitas técnicas, debates, dinâmicas de grupo, seminários, oficinas, preleções, pesquisas,

resolução de exercícios, arguições, trabalhos práticos, excursões e estágios, inclusive os realizados

fora da sala de aula e da sede da Instituição.

A depender das características da disciplina, os professores, ao elaborarem os cronogramas de

atividades, parte integrante dos Planos de Ensino, definem as ferramentas e os critérios de avaliação

da aprendizagem que serão adotados, com vistas a atender às diferenças individuais dos

educandos, orientando-os ao aperfeiçoamento do processo da aprendizagem. O sistema de

avaliação da aprendizagem está institucionalizado no Regimento Institucional e seu funcionamento

está normatizado na Norma 006.

Considerando o disposto no referido instrumento legal, a avaliação do desempenho acadêmico do

estudante é realizada por disciplina, abrangendo os aspectos de aproveitamento e frequência. O

aproveitamento é expresso por uma nota de eficiência que é a média ponderada das avaliações

realizadas no período letivo. Respeitado o limite mínimo de frequência de 75% da carga horária do

componente curricular, será considerado aprovado o aluno que obtiver média de eficiência igual ou

superior a 5 (cinco), em uma escala que varia de 0 (zero) a 10 (dez).

A critério da Reitoria, por proposta do professor ou grupo de professores que ministram uma disciplina,

ouvido o Coordenador do Curso, poderá ser adotado um regime especial de avaliação da

aprendizagem considerado mais adequado.

14. Número de Vagas O Curso de Marketing contempla 100 vagas anuais. Considerando a dimensão do corpo docente e as

condições de infraestrutura da Instituição, há total correspondência com a quantidade de vagas oferecidas

pelo Curso.

O curso foi projetado para ser integralizado em um período mínimo de 4 (quatro) semestres e, no máximo,

6(seis) semestres.

O Estado do Ceará ocupa um território de 148.016km², e desses aproximadamente 136.335km² ou 92%

do território estadual, acha-se inserido no semiárido. A diversidade entre sertão, litoral e serra promovem

várias potencialidades e limitações para ocupação do seu território.


Com crescimento econômico ao longo dos últimos anos acima da média nacional, e atrelado a um cenário

de estabilidade econômica em meio à crise que abala diversos estados e o próprio País, vem

potencializando a captação de investimentos internacionais para alavancar o desenvolvimento econômico

do Estado. Dentre esses novos investimentos, pode-se citar a Companhia Siderúrgica do Pecém

(resultado de joint venture formada pela brasileira Vale e pelas sul-coreanas Dongkuk e Posco) que no

ano de 2019 já desponta como a maior exportadora do Ceará; Parceria com o Porto de Roterdã; a

implantação dos Hub´s aéreos: France-KLM-GOL e LATAM – manutenção de aeronaves; e o hub dados

viabilizado pelo lançamento dos cabos SACs e Monet, da multinacional Angola Cables, ligando o Ceará

à Africa e aos Estados Unidos por meio de cabo de dados. Além de um novo centro eventos, sendo um

dos maiores do país, sendo capaz de elevar o volume de turismo de negócios. Além de novos projetos

em fase de conclusão e negociação como Transposição do São Francisco; Aquário, Refinaria China/Iran,

Ampliação da ZPE.

Em 2016 e 2017, observa-se que no Brasil não ocorreu nenhuma alteração na taxa de frequência liquida

dos jovens de 15 a 17 anos de idade ao Ensino Médio. O Ceará apresentou uma variação maior que o

Nordeste, saindo de 68%, em 2016 para 69,2% em 2017 (IPECE, 2017). Ou seja, gerando uma

necessidade de inserção desses jovens no ensino superior.

Já o percentual de brasileiros com nível superior passou

de 8,9% em 2005, para 13,5%, em 2015. No entanto, ao desagregar as informações em diferentes

territórios, como mostra os dados, a desigualdade educacional ainda é persistente e considerável,

sobretudo, em relação a regiões pobres como o Nordeste e o estado do Ceará. Em 2015, como mostra

a gráfico a, no Nordeste no Ceará, a proporção da população adulta com Ensino Superior era de somente

8,3% e 7,2%, respectivamente (IPECE, 2017).

É importante observar que, a partir de 2014, ocorreu uma oscilação negativa no Ceará, de modo que a

proporção de pessoas com Ensino Superior nos últimos anos apresentou uma redução no estado.

Segundo os dados do boletim trimestral para juventude (2019), baseados na PNAD contínua, o número

médio de anos de estudos para jovens, no Ceará, com idade entre 18 e 29 anos segue uma trajetória

crescente. O valor médio alcançou os 11 anos de estudo, menos de 1 ano de diferença para a média

nacional. No curto prazo, esse valor cresceu 0.6% (2018T2 a 2019T2), enquanto no longo prazo a

variação foi de 10% (2012T2 a 2019T2) (IPECE, 2019).

A proporção de jovens de 15 a 29 anos fora da força de trabalho vem se reduzindo no Ceará. Onde, no

curto prazo (2018T2 a 2019T2), houve uma queda de 3.1%. E que, apesar do aumento de jovens

adentrando o mercado de trabalho, a taxa de desocupação dos jovens de 15 a 29 anos apresenta

tendência de queda. No curto prazo, essa proporção saiu de 22% para 20,5% entre 2018T2 e 2019T2.

No entanto, a variação de longo prazo (2012T2 a

2019T2) mostra um crescimento de 37,7% no indicador (IPECE, 2019).

No Ceará, o rendimento real médio para o jovem formalmente ocupado em 2019T2 foi de R$1201,22,

0,5% acima do valor obtido no mesmo trimestre do ano anterior (R$ 1.195 em 2018T2). No entanto, esse

valor ainda está abaixo da média regional (R$ 1253,22) e da média nacional (R$ 1.547,66) (IPECE, 2019).

Dados da Pesquisa Mensal de Serviços (PMS) do IBGE revelam que os serviços empresariais não-


financeiros do Ceará após dezessete trimestres consecutivos de queda apresentou nesse segundo

trimestre de 2019 crescimento de 1,3% na comparação com o mesmo trimestre do ano anterior (IBGE,

2019). Mostrando espaço para o crescimento de atividades relacionado ao segmento de serviços como

os relacionados ao marketing.

O comportamento e as necessidades dos clientes vêm mudando significativamente nos últimos anos e as

empresas precisam se adequar às novas exigências do consumidor. Além de preço e agilidade no serviço, uma

das questões importantes é o bom relacionamento com a empresa ou marca.

O profissional da área de marketing tem um universo diverso onde: faz pesquisas de mercado para entender o

perfil do consumidor e poder traçar estratégias de comunicação e venda. As grandes empresas costumam

contratar profissionais de marketing para elaborar projetos de fortalecimento da marca a médio e longo prazo.

Já as empresas de pequeno e médio porte costumam investir em ações mais imediatas, o que não quer dizer

que não contratem eventualmente um profissional de Marketing para pensar em sua estratégia em longo prazo.

As oportunidades de trabalho para o profissional de marketing pode ocorrer em empresas de serviços, de

varejo, indústrias, órgão públicos e terceiro setor. Atuando em: Marketing Estratégico; Marketing Operacional;

Marketing Digital; Endomarketing; Marketing de Relacionamento; Marketing Esportivo; Marketing

Político; Marketing Social; Marketing Cultural; Neuromarketing; Marketing Antropológico.

O que fortalece o suprimento de uma demanda crescente de profissionais nesse segmento. Podendo a

instituição através de seus dois Campi, atender as necessidades dos dois extremos da cidade de

Fortaleza e de sua região metropolitana. Onde o curso no outro campi tem indicadores de alta qualidade,

tendo conquistado nota 5 no ENADE de 2018.

15. Atividades de tutoria. A experiência de aprendizagem é essencialmente assíncrona e utiliza como AVA (Ambiente Virtual de

Aprendizado) o sistema Integrees (Integration of Degrees) acessado via web. No ambiente o aluno tem

acesso ao Plano de Ensino da disciplina, cronograma de aulas, conteúdo especificado para cada semana

de curso e fóruns de discussão, realizando debates com o professor a distância e colegas de sala virtual.

O aluno possui acesso ao e-mail corportaivo da coordenação e professor, podendo enviar mensagens a

qualuqer tempo, e ainda, aulas online e textos complementares.

Obrigatoriamente o aluno deverá comparecer à IES sede de seu curso na Aula inaugural (Prevista no

calendário) para o caso de disciplinas online, assim como nos dias das avaliações. Contudo, cada

professor define possíveis horários de atendimento para esclarecimento de dúvidas e aulas de revisão,

em cada uma de suas turmas, seguindo a necessidade dos discentes e acordo com a coordenação.

A tutoria e a lógica de navegação on line foi pensada para ajudar o aluno a desenvolver as competências

necessárias para conquistar o êxito acadêmico baseado na active recall (revisão ativa) que estimula

exercícios da elaboração e o desafio da memória.

Assim, as demandas didático-pedagógicas são atendidas por meio da mediação do professor cumprindo

a estrutura curricular, visando o domínio do conteúdo pelos discentes que passa por avaliações de


aprendizagem formativas. E todo o processo ensino e aprendizagem é avaliado continuamente em sua

operacionalização e planejamento.

O professor é o gestor de todo o conteúdo e mediador dos espaços de debates, podendo abrir fóruns,

solicitar trabalhos e incluir novos materiais que sejam complementares aos conteúdos para uma maior

reflexão e aprendizado do discente, tornado o espalo online atualizado e em sintonia com tendências do

curso.

Assim como os alunos presenciais, os alunos inscritos nas disciplinas online recebem por e-mail todas

as atividades dos cursos e do campus, como editais, eventos, ofertas de estágio e emprego, entre outros,

sendo também acompanhados e tendo acesso as todas as políticas e práticas institucionais.

Dessa forma, as atividades de tutoria atendem às demandas didático-pedagógicas da estrutura curricular,

compreendendo a mediação pedagógica junto aos discentes, inclusive em momentos presenciais, o

domínio do conteúdo, de recursos e dos materiais didáticos e o acompanhamento dos discentes no

processo formativo, e são avaliadas periodicamente por estudantes e equipe pedagógica do curso,

embasando ações corretivas e de aperfeiçoamento para o planejamento de atividades futuras.

16. Conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias às atividades de tutoria. A inserção da modalidade de Educação à Distância no ensino presencial trouxe a necessidade de estudo

e aprimoramento da didática de processos que ocorrem no interior das práticas pedagógicas virtuais

objetivando aprimorar os processos de ensino e aprendizagem. E nesse processo de ensino e

aprendizado direcionado ao desenvolvimento da educação a distância destaca-se o aprimoramento das

competências tutoriais pelos docentes e equipe.

Na educação a distância o conjunto de aprendizagem atua na separação física entre docente e discente.

De acordo com a ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância existem três componentes que

definem a modalidade: a tecnologia que envolve os programas educacionais, o contato entre aluno e

professor feito pela interação digital e autonomia do aluno. Esses três componentes utilizam o saber

pedagógico tutorial como instrumento de minimizar problemas e destacar oportunidades.

A principal delas é o conceito e atuação do aprendizado de forma colaborativa, em rede, apesar da ação

ser individual. O professor de EAD necessita de uma competência tecnológica de navegar no computador,

mas acima de tudo deve manter a sala virtual motivada e atenta em relação a aprendizagem. Nessa

perspectiva a plataforma AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem possibilita a interação participativa

entre alunos e professores e a Adtalem possui uma plataforma própria, o INTERGREES.NET criado a

partir dos estudos sobre interação digital e aprendizado pela equipe Adtalem de Designer Instrucional,

Produtores de conteúdo e toda a equipe de planejamento pedagógico da IES.

Na Instituição além do AVA ser direcionado as necessidades dos professores e alunos, os docentes

exercem papel de tutores favorecendo o desenvolvimento e atuação das competências necessárias.

Dentre as demais competências exploradas pelos tutores podemos discutir ainda a ênfase nos materiais

didáticos que colabora para que o aluno exerça sua autonomia como os itens recapitulando e exercícios

de fixação dos quais os docentes podem atuar de acordo com os acertos da turma colaborando para um


processo educativo adequado que requer a tarefa de ensinar a pensar.

Os docentes tutores necessitam desse constante “aprender a aprender” para si próprios e para levar aos

discentes as competências de pensar potencializando suas capacidades cognitivas completando suas

competências docentes como o domínio do conteúdo a ser ministrado, a visão sociointeracionista da

educação incluindo o processo de transmissão-recepção com os educandos.

Nesse constante aprendizado a flexibilidade permite a inclusão de sujeitos que sem essa modalidade não

conseguiriam concluir seus cursos de formação superior. A EAD possibilita contato com alunos em

situações geográficas e pessoais diversas e a flexibilidade estrutural das atividades do docente, sem

perder a qualidade, sempre é pensada nas escolhas metodológicas pois o nosso professor –tutor atende

alunos sem a presença física e de forma assíncrona.

Entendendo, desta forma, as competências como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes

ressalta-se as seguintes questões em torno do que desempenha os docentes, começando pelo interesse

em Educação à Distância com algum tipo de formação mínima entre cursos externos e os próprios

treinamentos ofertados pela Instituição exercidos todo ano. O docente necessita conhecer o plano

pedagógico do curso e o plano de ensino da disciplina com domínio na área a ser discutida.

Dentre as competências ditas tutoriais ainda é possível levar em consideração a familiaridade com os

recursos multimídia, o conhecimento tecnológico na plataforma e em formas de aprendizagem ativa tendo

o meio digital como suporte. Além de disponibilidade na interação mediada e na orientação de alunos

usando o AVA. Para tanto, são realizadas avaliações periódicas para identificar necessidade de

capacitação dos tutores.

17. Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). O Integrees é um Ambiente Virtual de Aprendizado (AVA) intuitivo e de fácil navegação que possui

ferramentas eficientes para suportar uma grande variedade de interação, com sistemas internos de

avaliação da aprendizagem e capacidade de armazenar conteúdos acadêmicos ricos, que permitem

desenvolver a cooperação entre tutores, discentes e docentes.

O Integrees permite desenvolver a cooperação entre tutores, discentes e docentes, a reflexão sobre o

conteúdo das disciplinas e a acessibilidade metodológica, instrumental e comunicacional, e passa por

avaliações periódicas devidamente documentadas, que resultam em ações de melhoria contínua.

No Integrees, o conteúdo da disciplina é organizado por unidades sequenciais - semanas - e cada semana

é dividido em seções como: aulas, discussões, estudos de caso, quizes, revisões, dentre outros.

O aluno também encontra um Plano de Ensino, bibliografia, cronograma de atividades semanais e normas

gerais acadêmicas, identificação do professor e seus contatos, permitindo uma reflexão sobre o conteúdo

das disciplinas e a acessibilidade metodológica, instrumental e comunicacional.

18 . Corpo Docente


O Núcleo Docente Estruturante (NDE) do Curso de Marketing do Centro Universitário Fanor Wyden atua

no acompanhamento, na consolidação e na atualização do PPC, realizando estudos e atualização

periódica, verificando o impacto do sistema de avaliação de aprendizagem na formação do estudante e

analisando a adequação do perfil do egresso, considerando as DCN e as novas demandas do mundo do

trabalho. O NDE é presidido pela Coordenadora Larissa Cavalcante Albuquerque e é compost pelos

seguintes professores:

Larissa Cavalcante (Coordenadora), Mestre, Tempo Integral

Thiago Costa Duch, Mestre, Tempo Integral

Kleison de Paiva Freitas, Mestre, Tempo Parcial

Janilson Pereira dos Santos, Mestre, Tempo Integral

Ricardo Menezes Carvalho Pereira, Mestre, Tempo Parcial

Assim, o NDE é composto por cinco membros e 100% dos docentes possuem titulação acadêmica obtida

em programas de pós-graduação stricto sensu e trabalham em regime parcial ou integral.

O NDE encontra-se normatizado em atendimento ao disposto no Parecer № 4 e na Resolução № 1, de

17 de junho de 2010, exarados pela Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES).

São atribuições do NDE:

I. Acompanhar o desenvolvimento do Projeto Pedagógico do Curso (PPC);

II. Colaborar com o Coordenador do Curso e com a Comissão Própria de Avaliação (CPA) na

realização do processo de auto avaliação do Curso contribuindo para a atualização permanente do

PPC;

III. Contribuir com o coordenador do curso para análise e aprovação das avaliações de

aprendizagem aplicadas aos alunos, ensejando a coerência entre o Plano de Ensino e os processos

avaliativos, promovendo a aquisição das competências definidas no ementário de cada disciplina e

no perfil do egresso;

IV. Zelar pela integração curricular interdisciplinar entre as diferentes atividades de ensino,

constantes no currículo do curso, com vistas ao desenvolvimento das competências estabelecidas

no perfil dos egressos, definidas no PPC, em consonância com as demandas do mundo do trabalho

na área de Gestão da Tecnologia da Informação;

V. Indicar linhas de pesquisa para o desenvolvimento do Programa de Iniciação Científica e

Tecnológica (PICT) no âmbito do Curso.

VI. Propor, semestralmente, quando do planejamento acadêmico, atividades a serem

desenvolvidas no Programa de Experiência (PEX), com o objetivo de proporcionar aos alunos

oportunidades de vivenciar experiências fora da sala de aula;

VII. Zelar pelo cumprimento das Diretrizes Curriculares Nacionais, estabelecidas pelo Conselho

Nacional de Educação, para o Curso.

Dessa forma, o NDE atua no acompanhamento, na consolidação e na atualização do PPC,

realizando estudos e atualização periódica, verificando o impacto do sistema de avaliação de


aprendizagem na formação do estudante e analisando a adequação do perfil do egresso,

considerando as DCN e as novas demandas do mundo do trabalho.

O NDE é regulado pela Norma 016 – Regulamento do Núcleo Docente Estruturante.

EQUIPE MULTIDISCIPLINAR

A equipe multidisciplinar, estabelecida em consonância com o PPC, é constituída por profissionais de

diferentes áreas do conhecimento, sendo responsável pela concepção, produção e disseminação de

tecnologias, metodologias e os recursos educacionais para a educação a distância. Ela possui plano de

ação documentado e implementado e processos de trabalho formalizados.

A Equipe Multidisciplinar é composta pelo Professor Tutor da disciplina, o Coordenador do Curso,

Coordenador de EAD da Instituição, o Designer Institucional e o Supervisor de Tecnologia da Informação.

Cada um na sua área de formação e trabalho contribuem para o desenvolvimento do PPC do curso na

modalidade a distância. Com Plano de ação documentado e implementado e processos de trabalho

formalizados. Os membros são os seguintes docentes e colaboradores:

Profa. Me. Larissa Cavalcante Albuquerque – Coordenadora do Curso

Profa. Me. Alyne Bezerra Façanha Virino Ricarte – Coordenadora EAD

Profa. Me. Maria Aurileide Ferreira Alves - Designer

Prof. Me. Samuel Antônio Miranda – Professor

Prof. Me. Ricardo Menezes Carvalho Pereira – Professor

Prof. Me. Antônio Regis Barroso – Professor – Professor

Elizonildo Silva Cassiano – Supervisor de T.I.

Leilane Maria Lucena Pereira - Bibliotecária

Camila Nascimento Carvalho – Supervisora da CASA

Jéssica Alves da Silva – Supervisora de Atendimento NAAF

ATUAÇÃO DO COORDENADOR

A coordenadora do Curso, Larissa Cavalcante Albuquerque, desenvolve atividades acadêmicas

relacionadas à gestão do Projeto Pedagógico do Curso, em parceria com o NDE do Curso. Preside o

Colegiado do Curso e o NDE.

As funções da coordenação focam as atividades referentes à qualidade acadêmica do Curso, planejando

atividades acadêmicas estabelecidas em um Plano de Ação elaborado com base no PPC e nos Relatórios

de Autoavaliação do Curso.

Os indicadores de desempenho da coordenação contemplam os valores TEACH da Instituição e os

resultados obtidos na Gestão do Curso a partir de suas avaliações externa e interna. Os valores TEACH

da IES relfetem a cultura organizacional, e dizem respeito ao Trabalho em equipe, Energia, Apropriação,

Comunidade e Heart – que representa o serviço aos nossos alunos com paixão, respeito, cuidado e

acolhimento.


A coordenadora atua na orientação e atendimento aos alunos e professores e tutores; bem como a equipe

multidisciplinar, quando solicitada.

Cabe a coordenação, com o auxílio da Pró-Reitora de Graduação, propor temas para serem trabalhados

no Programa de Formação do Professor, o Mandacaru, visando o aprimoramento da ação docente.

Semestralmente os professores são avaliados pelo coordenador com base nos valores nos mesmos

valores TEACH da Instituição e recebem feedback das avaliações realizadas pelos discentes e da

coordenação. Neste feedback o coordenador registra sugestões para o exercício da docência na

instituição. Os professores têm que validar o recebimento deste feedback por meio do registro de sua

senha pessoal no portal Integrees.

A ação da coordenação é pautada em um plano de ação documentado e compartilhado, dispõe de

indicadores de desempenho da coordenação disponíveis e públicos, de forma a administrar a

potencialidade do corpo docente do curso, favorecendo a integração e a melhoria contínua.

REGIME DE TRABALHO DO COORDENADOR DO CURSO

A professora Larissa Cavalcante Albuquerque, coordenadora do Curso de Marketing, é contratada em

regime de tempo integral, com carga horária semanal de 30 horas dedicadas à Coordenação do Curso,

para dedicar-se a gestão do curso e atendimento aos discente, docentes e equipe multidisciplinar, quando

solicitado. Atua com base em um Plano de ação, com metas e estratégias definidas, bem como com

indicadores de desempenho que permitem avaliar a coordenação de acordo com os valores institucionais

TEACH.

CORPO DOCENTE: TITULAÇÃO

O corpo docente analisa colaborativamente os conteúdos dos componentes curriculares, abordando a

sua relevância para a atuação profissional e acadêmica do discente, fomenta o raciocínio crítico com

base em literatura atualizada, para além da bibliografia proposta, proporciona o acesso a conteúdos de

pesquisa de ponta, relacionando-os aos objetivos das disciplinas e ao perfil do egresso, e incentiva a

produção do conhecimento.

O corpo docente participa de processos periódicos de verificação dos conteúdos curriculares das suas

respectivas disciplinas, através do uso da plataforma eletrônica do curso, onde o mesmo tem espaço para

gerir o conteúdo de sua disciplina. O portal Integrees disponibiliza para o professor espaços onde o

mesmo necessariamente determinará o conteúdo diário de sua disciplina e indicará quais objetivos e

conteúdos presentes na sua ementa serão trabalhados naquelas respectivas datas. Neste mesmo portal,

o professor incluirá textos de apoio, vídeos e questionários, com o objetivo de implementar, através da

moderna pedagogia e dos ideais da aprendizagem ativa, instrumentos que proporcionam ao aluno a

possibilidade de debater em fóruns presentes nesta plataforma virtual os conteúdos disciplinares. Isto

posto, a plataforma virtual funciona como uma extensão da sala de aula e como espaço de planejamento

pedagógico.

Os conteúdos curriculares e as bibliografias são atuais e plenamente adequados às disciplinas, bem como


dão suporte à pesquisa realizada por discentes e docentes e asseguram o desenvolvimento das

competências previstas nos objetivos das disciplinas e no perfil do egresso.

Os conteúdos trabalhados no espaço curricular têm espaço para se tornarem ainda mais robustos, por

meio do programa de iniciação científica (PICT) e demais atividades de extensão, como as monitorias. A

produção realizada tem espaço para publicação anual nos anais do PICT, bem como em periódicos

qualificados.

No Centro de Empreendimentos e Internacionalização (CEI), os alunos do curso têm a oportunidade de

participar das Empresas Juniores, administradas pelos alunos e com supervisão acadêmica dos

professores do curso.

Já no Design Experience Office (DEXO), os alunos do curso de Marketing encontram apoio necessário

para experiências similares às encontradas no mercado de trabalho, a reconhecerem seu processo

criativo e a construírem colaborativamente projetos com a orientação dos professores.

REGIME DE TRABALHO DO CORPO DOCENTE DO CURSO

O corpo docente do Curso é composto por professores com regime de trabalho parcial, integral e horista.

Os professores em tempo integral e parcial, que compõem a maior parte do curso, dividem seu tempo

nas atividades de docência e atividades extraclasse, que são devidamente registradas em documentos

próprios, considerando a carga horária total por atividade. Estas, por sua vez, são realizadas em

atendimentos discentes nas salas de professores em tempo integral e parcial, bem como na participação

no NDE e Colegiado do curso e em atividades de planejamento e preparação didático-pedagógicas. Estes

professores são essenciais para a gestão do curso em processos de contínua melhoria.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL DO DOCENTE.

O corpo docente possui experiência profissional no mundo do trabalho, contribuindo para aprendizagem

significativa dos alunos, por meio da problematização da teoria, com estudos de caso e relatos de

experiências práticas das suas áreas de formação em articulação com as demais áreas do curso. Esta

experiência permite a apresentação, em sala de aula, de exemplos práticos contextualizados,

demonstrando a interação da prática com a teoria, aplicando a interdisciplinaridade no contexto laboral,

analisando competências previstas no PPC e as realizando no processo de transformação do aluno em

egresso.

EXPERIÊNCIA NO EXERCÍCIO DA DOCÊNCIA SUPERIOR.

O corpo docente do curso tem ampla experiência na docência superior, comprovada nas devidas pastas


laborais. Esta experiência leva a identificação antecipada de potenciais dificuldades dos alunos, a

exposição do conteúdo em linguagem aderente às características da turma, apresentação de exemplos

contextualizados com os conteúdos dos componentes curriculares, elaboração de atividades específicas

para a promoção da aprendizagem de alunos com dificuldades e avaliações diagnósticas, formativas e

somativas, utilizando os resultados para redefinição de sua prática docente, levando a diagnósticos

antecipados e adequação de sua prática em situações posteriores.

EXPERIÊNCIA NO EXERCÍCIO DA DOCÊNCIA NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA.

Os professores têm experiência na docência na educação a distância, conhecendo as ferramentas do

Ambiente Virtual de Aprendizagem de modo que os alunos possam acompanhar e interpretar o material

de estudo. Os professores possuem habilidade para identificar as dificuldades dos alunos e contextualizar

os conteúdos promovendo uma aprendizagem significativa de acordo com a realidade estudada. O

professor poderá flexibilizar seu planejamento apresentando atividades que conduzam o aluno a atingir

as competências definidas em cada componente curricular. Caso haja necessidade, poderá encaminhar

o setor CASA para que o aluno tenha o suporte de um monitor.

EXPERIÊNCIA NO EXERCÍCIO DA TUTORIA NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA.

A experiência docente no exercício da tutoria na educação a distância auxilia a promoção da

aprendizagem discente, considerando que o professor utiliza todas as ferramentas presentes no Portal

Integrees, a fim de avaliar o nível de conhecimento da turma e dos alunos por meio dos fóruns de

discussões e avaliações realizadas. Os professores tutores têm um perfil que permite realizar adaptações

no planejamento de ensino, utilizando estratégias que irão impulsionar e motivar os alunos para aquisição

de novos conhecimentos. Os docentes atuantes no EAD da Instituição também, a cada semestre,

renovam sua capacitação nas disciplinas e nas inovações do AVA com encontros de formação presencial

e on line no próprio AVA.

ATUAÇÃO DO COLEGIADO DE CURSO OU EQUIVALENTE.

Na Instituição o Colegiado de Curso é o órgão de coordenação, assessoramento consultivo e deliberativo

em matéria didático-pedagógica e científica do Curso. A composição, atribuições e competências

pertinentes ao Colegiado de Curso estão descritas no Estatuto Institucional, conforme apresentado

abaixo:

Do Colegiado de Curso

Art. 17. O Colegiado de Curso, o órgão de coordenação, assessoramento consultivo e deliberativo

em matéria didático-pedagógica e científica do curso é constituído:

I - pelo Coordenador do Curso, seu Presidente;


II - por 6 (seis) a 10 (dez) professores escolhidos entre os docentes que lecionam as disciplinas que

compõem a matriz curricular do curso;

III - por um representante do Corpo Discente.

§1º - Os membros referidos no item II serão designados pelo Reitor, com mandato de 2(dois) anos,

podendo haver recondução.

§2º - O representante referido no item III será eleito pelo corpo discente do Curso, em pleito

convocado pelo Diretório Acadêmico ou equivalente, ou na inexistência pelo Reitor, para mandato

de um ano, podendo haver recondução.

§3º - Os representantes dos docentes são nomeados pelo Reitor, para mandato de 2 (dois) anos,

podendo haver recondução.

§4º - Os membros referidos nos parágrafos 1º e 2º serão indicados entre os membros dos corpos

docente e discente, dos cursos oferecidos nas modalidades presencial ou a distância.

Art. 18. Compete ao Colegiado de Curso:

I – coordenar e supervisionar os planos de trabalho e atividades desenvolvidos pelo coordenador de

curso;

II – emitir parecer opinativo, semestralmente, sobre o calendário acadêmico proposto pelo Reitor;

III – emitir parecer sobre proposta de programas de pesquisa e extensão, no âmbito do respectivo

curso;

IV - emitir parecer sobre o Projeto Pedagógico do Curso;

V – emitir parecer sobre o Regulamento de Estágio Curricular Supervisionado e do Trabalho de

Conclusão de Curso, quando houver;

VI- sugerir medidas que visem ao aperfeiçoamento e desenvolvimento das atividades acadêmicas e

serviços da Instituição;

VII - promover a avaliação do curso;

VIII - deliberar sobre aproveitamento de estudos e de adaptações ao currículo do curso, mediante

requerimento dos interessados;

IX - colaborar com os demais órgãos acadêmicos no âmbito de sua atuação;

X - constituir comissões específicas;

XI - exercer outras atribuições de sua competência ou que lhe forem delegadas pelos demais órgãos

colegiados.

Dessa forma, o colegiado está institucionalizado, possui representatividade dos segmentos, reúne-se

com periodicidade determinada, sendo suas reuniões e as decisões associadas devidamente registradas,

havendo um fluxo determinado para o encaminhamento das decisões.

Os professores componentes do Colegiado são:

Larissa Cavalcante (Coordenadora), Mestre, Tempo Integral

Thiago Costa Duch, Mestre, Tempo Integral

Kleison de Paiva Freitas, Mestre, Tempo Parcial


Janilson Pereira dos Santos, Mestre, Tempo Integral

Ricardo Menezes Carvalho Pereira, Mestre, Tempo Parcial

Alexandra Pedrosa Monteiro, Mestre, Tempo Integral

Ticiana de Oliveira Antunes, Doutora, Tempo Integral

Amanda Dourado de Paula, Discente

TITULAÇÃO E FORMAÇÃO DO CORPO DE TUTORES DO CURSO.

Os professores tutores são Mestres e Doutores com formação nas suas áreas específicas e com

capacitação e experiência presencial e EAD.

EXPERIÊNCIA DO CORPO DE TUTORES EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Os professores tutores possuem experiência em educação a distância. Com habilidade para diagnosticar

o nível da turma e dos alunos, planejando atividades adequadas para superação das dificuldades,

considerando uma linguagem que permita uma interpretação discente para solução das deficiências,

possibilitando ao aluno o sucesso na aquisição de sua aprendizagem.

Os docentes atuantes no EAD, a cada semestre, renovam sua capacitação nas disciplinas e nas

inovações do AVA com encontros de formação presencial e on line no nosso próprio AVA, o Integrees.

Dessa forma, o corpo de tutores possui experiência em educação a distância que permite identificar as

dificuldades dos discentes, expor o conteúdo em linguagem aderente às características da turma,

apresentar exemplos contextualizados com os conteúdos dos componentes curriculares e elaborar

atividades específicas, em colaboração com os docentes, para a promoção da aprendizagem de alunos

com dificuldades.

INTERAÇÃO ENTRE TUTORES

Existe interação tanto presencial quanto a distância entre os professores tutores e a coordenação do

curso à distância. O AVA Integrees permite a realização de atividades programadas desde o início do

semestre e ao longo do desenvolvimento da disciplina para acompanhamento e avaliação dos

procedimentos de ensino e aprendizagem. No Integrees docentes e discentes mantem fóruns de

discussão dobre conteúdo ou de avisos na operacionalização da disciplina. Os fóruns também podem ser

abertos pela própria coordenação de curso ou coordenação de EAD. O AVA possui ainda a abertura para

postagem de materiais extra os que já fazem parte da disciplina promovendo uma possibilidade de

aprofundamento em algum tópico e a aba de postagem de trabalhos que irão compor a avaliação

semestral.

Pelo AVA também é possível que professores e alunos se comuniquem através de e-mails e também


possam se comunicar com a equipe de suporte para algum auxílio técnico necessário sobre a plataforma.

Dessa forma, garante-se a mediação e a articulação entre tutores, docentes e coordenador do curso, há

planejamento devidamente documentado de interação para encaminhamento de questões do curso, e

são realizadas avaliações periódicas para a identificação de problemass.

Abaixo quadro das disciplinas e respectivos docentes. A ver:

Disciplinas Professores Titulação Regime

Carreira, Liderança e Trabalho em Equipe (60h) EAD

Alyne Bezerra Virino Mestre Integral

Germano Fenner Doutor Parcial

Marcia Duarte Medeiros Doutor Parcial

Gestão Empresarial (60h)

Ricardo Menezes Mestre Parcial

Antônio Régis Barroso Mestre Parcial

Fernando Luiz Nobre Mestre Parcial

Janilson Pereira Mestre Integral

Logística Aplicada (60h) Creusa Checoni David Mestre Parcial

Osvaldo de Oliveira Mestre parcial

Língua Portuguesa (60h) EAD Raquel Barreto Mestre Integral

Hallyson Oliveira Doutor Parcial

Cenário Micro e Macroeconômico (60h)

Lahis Muriel Feliciano Mestre Horista

Igor Macedo de Lucena Mestre Horista

Ricardo Aquino Coimbra Mestre Horista


Estudos de Caso em Carreira e Empreendedorismo (60h) EAD

Francisco Thiago Chaves Mestre Horista

Judária Augusta Maia Doutor Parcial

Temas Tecnológicos em Fundamentos de Gestão (40h)

Thiago Costa Duch Mestre Integral

Estacio Falcão Mestre Parcial

Direito do Consumidor (60h) Lea Aragão Feitosa Mestre Horista

Renan Moreira Brito Mestre Horista

Marketing Digital (60h)

Jefferson Cavalcante Oliveira

Mestre Parcial


Pesquisa de Mercado e Opinião (60h)

Fernando Elpídio Araújo Mestre Horista


Comunicação Integrada de Marketing (60h)

Edmundo Mendes Benigno Neto

Mestre Parcial

Fernando Elpídio Araújo Mestre Horista

Temas Tecnológicos em Estratégias de Vendas (40h)

Ricardo Menezes

Mestre Parcial

Temas Tecnológicos em Estratégias de Comunicação (40h)


Francisco Thiago Chaves Mestre Horista

Estatística (60h)

Jarbas Silva Rodrigues Mestre Horista

Bruna Tarciana Mestre Horista

José Bruno Rego Mestre Integral


Kleison Freitas Mestre Horista

Estudos de Caso em Humanidades e Meio Ambiente (60h) EAD

Alexandra Pedrosa Mestre Integral

Empreendedorismo (60h) EAD

Marcia Duarte Medeiros Doutor Parcial


Administração Mercadológica (60h) Ricardo Menezes Mestre Parcial

Meio Ambiente e Sustentabilidade (60h)

Alexandra Pedrosa Monteiro Mestre Integral

Gestão Estratégica (60h) Thiago Costa Duch Mestre Integral

Gestão de Serviços (60h) Ricardo Menezes Mestre Parcial

Psicologia Aplicada (60h) EAD Elisângela de Castro Mestre Parcial

Cultura e Comportamento Organizacional (60h)

Elisângela de Castro Mestre Parcial

Gestão da Produção e Qualidade (60h)

Estácio Falcão Especialista Parcial

Marketing de Relacionamento (60h)

Leonardo Macedo Mestre Parcial

Gestão de Produtos e Marcas (60h)

Leonardo Macedo Mestre Parcial

Estudos de Caso em Marketing (60h) EAD


Estudo de caso em Matemática Aplicada (60h) EAD


Temas Tecnológicos em Mercado e Relações Com o Consumidor

(40h)

Ricardo Menezes Carvalho Pereira

Mestre Parcial

Língua Brasileira de Sinais - Libras (EAD)

Michele Goncalves Romcy Torres

Mestre Horista

19. INFRAESTRUTURA

ESPAÇO DE TRABALHO PARA DOCENTES EM TEMPO INTEGRAL

Na Instituição existem salas de trabalho para os professores que trabalham em tempo integral equipadas

com computadores com acesso à internet e mobiliário adequado. As salas possuem posições de trabalho

que proporcionam privacidade, segurança e conforto para o desenvolvimento das atividades acadêmicas

pelos professores, bem como ao atendimento de discentes e orientandos, e para a guarda de material e

equipamentos pessoais, com segurança. Professores podem solicitor salas maiores para reuniões, com

4 (quarto), 6 (seis) ou ainda salas e laborátorios para reunião com alunos.

ESPAÇO DE TRABALHO PARA A COORDENADORA.

A Instituição dispõe de espaço físico para a Coordenadora do Curso desenvolver suas atividades, com


apoio de secretárias e assistentes, de forma harmônica e integrada. A sala é climatizada e dispõe de

ramais telefônicos, acesso à banda larga e impressora. Possibilita os atendimentos dos discentes com

privacidade e aos alunos por meio do agendamento pelo Integrees ou ainda através do comparecimento

junto a coordenação.

SALA COLETIVA DE PROFESSORES

A Instituição dispõe de espaço destinado especificamente aos docentes, o chamado Núcleo de

Atendimento ao Professor - NAP, área para leitura e estudo, equipada com computadores com acesso à

internet e impressora; ramais telefônicos; sala de convivência, tendo à disposição água e café, e

mobiliário que asseguram excelente conforto e comodidade para o desenvolvimento das atividades

docentes. Instituição disponibiliza os serviços pemamente de assistentes do Núcleo de Atendimento ao

Professor com atendimento especial ao professor, coordenador e alunos da IES, auxiliando em diversas

tarefas como verificação dos Planos de Ensino no portal Integrees, comunicação com alunos, reprodução

de trabalhos e avaliações, reservas de salas para aulas e reuniões acadêmicas, agendamento de defesa

de trabalhos e exposições, dentre outros.

SALAS DE AULA

São 91 salas de aula, com capacidade média para 55 alunos que atendem de maneira excelente a

quantidade e número de alunos por turma, pois todas são climatizadas, equipadas com ar condicionado,

tipo Split, Datashow fixo, computador com acesso à internet, tela para projeção, cadeiras confortáveis,

acústica para melhor conforto sonoro, ventilação, luminosidade, limpeza e iluminação.

Salas são projetada para que o professor use o Datashow reduzindo a iluminação somente próximo à

tela de projeção, o que possibilita ao aluno fazer anotações durante as aulas. Todas as salas são

acessíveis e possuem espaços e mobiliário destinados a pessoas com necessidades especiais.

ACESSO DOS ALUNOS A EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA

A matriz curricular do Curso foi concebida para possibilitar aulas práticas em laboratórios. Neste sentido,

os laboratórios são dotados de espaços físicos, equipamentos específicos, bem como equipamentos de

informática, necessários ao pleno desenvolvimento do ensino/aprendizado de seus alunos. Todos são

climatizados, possuem projetor (datashow), quadro branco e computadores conectados à internet.

A Instituição dispõe de 9 (nove) laboratórios de informática, sendo um, especificamente, de Macintosh,

com softwares específicos de desenvolvimento, programação e uso geral necessários para atender à

necessidade de todas as disciplinas práticas, com capacidades somadas de 279 microcomputadores.

Estes laboratórios estão disponíveis para utilização por todas as disciplinas que envolvam aulas práticas

e aquelas que requeiram utilização de software de simulações práticas, como as disciplinas de Estatística,


Marketing de Relacionamento, Marketing Digital e Pesquisa de Mercado e Opinião.

A Instituição também dispõe do Cyber, um laboratório com 60 (sessenta) computadores com acesso livre

à internet e a pesquisa, e de rede de internet sem fio gratuita (WI –FI) disponível em todos seus ambientes

externos.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA POR UNIDADE CURRICULAR (UC)

A bibliografia básica do Curso tem acervo físico tombado e informatizado, e registrado em nome do Centro

Universitário Fanor Wyden.

O NDE do curso elaborou um relatório de adequação referendando que a bibliografia básica está

compatível com cada unidade curricular e os conteúdos descritos no PPC.

Há garantia de acesso físico na Instituição, com instalações e recursos tecnológicos que atendem à

demanda e à oferta ininterrupta via internet, bem como de ferramentas de acessibilidade e de soluções

de apoio à leitura, estudo e aprendizagem. O acervo possui periódicos especializados que suplementam

o conteúdo administrado nas disciplinas UC. O acervo é gerenciado de modo a atualizar a quantidade de

exemplares e/ou assinaturas de acesso mais demandadas.

A pesquisa no acervo pode ser realizada presencialmente ou ainda através do Integrees, no qual o

discente não apenas pesquisa, como realiza renovação do prazo e pesquisa de todo o acervo.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR POR UNIDADE CURRICULAR (UC)

A bibliografia complementar do Curso tem acervo físico tombado e informatizado, e registrado em nome

do Centro Universitário Fanor Wyden.

O NDE do curso, assim como acontece com as unidades básicas, elaborou um relatório de adequação

referendando que a bibliografia complementar está compatível com cada unidade curricular e os

conteúdos descritos no PPC.

A exemplo das práticas adotadas para a bibliografia básica, mantem-se os mesmos acessos a bibliografia

complementar.

LABORATÓRIOS DIDÁTICOS DE FORMAÇÃO BÁSICA

A Instituição dispõe de 09 (nove) Laboratórios de Informática, possibilitando ao aluno a prática

laboratorial, de vital importância para sua formação, são espaços onde se pode realizar a articulação

entre a teoria e a prática.

Os laboratórios são dotados de espaços físicos apropriados, equipamentos específicos, bem como

equipamentos de informática, necessários ao pleno desenvolvimento do ensino/aprendizado de seus

alunos. O Laboratório possui uma infraestrutura em ambiente climatizado e amplo, com quadro branco,

e aparelho audiovisual fixo e tela de projeção. São disponíveis máquinas interligadas em rede e segura,


com acesso à Internet, além de softwares atendendo as necessidades do curso.

Os laboratórios possuem normas de funcionamento, utilização e segurança, apresentam conforto,

manutenção periódica, serviços de apoio técnico e

disponibilidade de recursos de tecnologias da informação e comunicação adequados às atividades a

serem desenvolvidas no Curso. Os laboratórios estão adequados, atualizados e possuem insumos,

materiais e equipamentos condizentes com os espaços físicos e o número de vagas que possibilitam o

desenvolvimento das competências profissionais elencadas no Perfil do Egresso do Curso.

LABORATÓRIOS DIDÁTICOS DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA.

A Instituição dispõe do Centro de Empreendedorismo e Inovação (CEI), um lugar onde os alunos têm a

chance de vivenciar situações reais de mercado, ainda dentro da IES. O CEI tem a missão de maximizar

a geração de valor para o Centro Universitário Fanor Wyden por meio das Empresas Juniores,

administradas pelos alunos e com supervisão acadêmica de um professor tutor. O CEI possibilita ao aluno

a simulação empresarial, de vital importância para sua formação, sendo um espaço onde se pode realizar

a articulação entre a teoria e a prática. Há programas de extensão que são ofertados aos alunos do

Marketing, a exemplo do programa Marketign Experience, que proporciona aos alunos a participação em

projetos interdisciplinares nos escritórios modelos do Núcleo de Comunicação.

O CEI é dotado de uma sala de aula adaptada para workshops, oficinas, coworking e reuniões, com salas

privadas e exclusivas para encontros de orientação, contatos com clientes reais e atividades em

pequenos grupos. Possui uma infraestrutura em ambiente climatizado e amplo, com quadro branco, e

aparelho audiovisual fixo e tela de projeção. São disponíveis máquinas interligadas em rede e segura,

com acesso à Internet, além de softwares atendendo as necessidades do curso.

O Design Experience Office (DEXO) é um escritório modelo de design e sua proposta é de possibilitar

aos seus participantes experiências similares às encontradas no mercado de trabalho, porém

acompanhadas por professores. Sua estrutura é formada por alunos ingressantes e veteranos, que

aprendem a organizarem suas demandas por meio da metodologia do design, a reconhecerem seu

processo criativo e a construírem colaborativamente projetos pessoais e corporativos respeitando prazos,

custos e níveis de excelência.

Diariamente, estes alunos são expostos à demandas advindas do mercado e interagem com clientes

reais, o que os prepara pouco a pouco para seu ingresso em sua carreira. Os serviços ofertados variam

da criação de identidades visuais, editoração, projetos gráficos de rótulos e embalagens até a soluções

de design thinking.

A FONTE é a agência experimental de Publicidade e Propaganda, onde os alunos do curso de

comunicação colocam suas ideias e conhecimentos na prática vivenciando situações do mercado.

Atendem as demandas dos cursos, da IES e de ONGs que necessitam de plano de mídia, planejamento

de campanha, redação publicitária e comunicação integrada e mercadológica.

O DEXO e a FONTE integram o programa Marketing Experience do CEI e contribui para o


desenvolvimento de competências necessárias aos alunos de Marketing.


ANEXO I - MATRIZ CURRICULAR

1º Semestre

Código Disciplina Ch Teórica Ch Prática Total

5CEEI Cenário Micro e Macro Econômico 60 0 60 horas

5ESTT Estatística 60 0 60 horas

5GEMO Gestão Empresarial 45 15 60 horas

5LIPU - EAD Língua Portuguesa - EAD 60 0 60 horas

5PSIL - EAD Psicologia Aplicada - EAD 60 0 60 horas

5TTCR Temas Tecnológicos em Fundamentos de Gestão

10 30 40 horas

5EECE - EAD Estudos de Caso em Carreira e

Empreendedorismo - EAD 60 0 60 horas

2º Semestre


5SUST Meio Ambiente e Sustentabilidade 60 0 60 horas

5CCOG Cultura e Comportamento

Organizacional 45 15 60 horas

5GEST Gestão Estratégica 45 15 60 horas

5GERS Gestão de Serviços 45 15 60 horas

5ADOM Administração Mercadológica 45 15 60 horas

5TTEC Temas Tecnológicos em Estratégias

de Comunicação 10 30 40 horas

5EEHM - EAD Estudos de Caso em Humanidades e

Meio Ambiente - EAD 60 0 60 horas

3º Semestre


5CAZD - EAD Carreira, Liderança e Trabalho em

Equipe - EAD 60 0 60 horas

5EMDE - EAD Empreendedorismo - EAD 45 15 60 horas

5LOCS Logística Aplicada 45 15 60 horas

5GPQU Gestão da Produção e Qualidade 60 0 60 horas

5GPRM Gestão de Produtos e Marcas 45 15 60 horas

5TTMR Temas Tecnológicos em Mercado e

Relações Com o Consumidor 10 30 40 horas

5EEMA - EAD Estudos de Caso em Matemática

Aplicada - EAD 60 0 60 horas

4º Semestre


5MARN Marketing de Relacionamento 45 15 60 horas

5DIOO Direito do Consumidor 60 0 60 horas

5MKDG Marketing Digital 45 15 60 horas

5PEEA Pesquisa de Mercado e Opinião 45 15 60 horas


5COIM Comunicação Integrada de

Marketing 45 15 60 horas

5TTEV Temas Tecnológicos em Estratégias

de Vendas 10 30 40 horas

5EEMK - EAD Estudos de Caso em Marketing -

EAD 60 0 60 horas

Atividades

5LIBR* Libras - Língua Brasileira de Sinais 20 0 20 horas

Carga horária total do curso 1600 horas

* A disciplina de Libras é optativa ao aluno e não obrigatória, mas ofertada pela instituição.


ANEXO II - EMENTAS E BIBLIOGRAFIAS DAS DISCIPLINAS

5CEEI - Cenário Micro e Macro Econômico

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a planejar estratégias empresariais, considerando

aspectos micro e macro econômicos, o sistema de oferta e demanda e fluxo de renda, para subsidiar

tomada de decisões; gerenciar processos administrativos, analisando os efeitos da política

econômica, para minimizar as consequências nos diversos cenários econômicos; elaborar

planejamentos financeiros, observando os indicadores econômicos de ordem micro ou

macroeconômicas, para garantir a sustentabilidade das organizações; analisar cenários micro e

macro econômicos, observando metodologias e técnicas adequadas, para subsidiar tomada de

decisão quanto a oportunidades de negócios; levantar hipóteses e construir modelos econômicos,

aplicando ferramentas tecnológias, para resolver problemas resultantes do cenário econômico. O

processo de aprendizagem será desenvolvido por meio de aulas expositivas dialogadas, aulas

práticas, estudos de caso, com ênfase em aspectos relacionados com a determinação da renda, o

impacto das questões políticas, sociais e de direitos humanos nas políticas econômicas e

sustentabilidade ambiental e com a integração econômica internacional. A avaliação da

aprendizagem será contínua, realizada por aplicação de provas e acompanhamento da efetiva

participação do aluno nas ativifdade programadas.

Bibliografia básica

MANKIW, N. Gregory. Introdução à economia: princípios de micro e macreconomia. Rio de Janeiro:

Campus, 2001.

PINHO, Diva Benevides; VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de (Org.). Manual de

economia: equipe de professores da USP. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2002.

MENDES, Judas Tadeu Grassi. Economia: fundamentos e aplicações. São Paulo: Pearson Prentice

Hall, 2004.

Bibliografia Complementar

ROSSETTI, Jose Paschoal. Introdução à economia. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2016.

MOCHÓN MORCILLO, Francisco. Princípios de economia. São Paulo: Pearson Addison Wesley,

2010.

HOLANDA, Nilson. Introdução à economia: da teoria à prática e da visão micro à macroperspectiva.

8. ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2002.

MAIA, Jayme de Mariz. Economia internacional e comércio exterior. 16. ed. São Paulo: Atlas, 2014.

VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de; OLIVEIRA, Roberto Guena de; BARBIERI, Fabio.

Manual de microeconomia. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2017.


5ESTT - Estatística

Ementa

Nesta disciplina, o aluno terá oportunidade de analisar os diversos tipos de dados usando métodos

estatísticos. Ao final, estará apto a sumarizar um conjunto de dados brutos para seleção,

organização de tabelas e apresentação de dados estatísticos, para a tomada de decisões em

diferentes áreas de atuação; calcular medidas estatísticas a partir da coleta de dados, visando

realizar estudos e análises de fenômenos estatísticos para análise de dados; aplicar métodos

estatísticos para calcular a probabilidade de ocorrência de eventos, dependentes e independentes;

utilizar inferência estatística para estimar dados populacionais a partir de dados amostrais,

verificando a margem de erro na estimativa, para decisões estratégicas; identificar o grau de

correlação entre dois fenômenos probabilísticos e estimar valores futuros, baseados em valores

conhecidos ou supostos, para tomada de decisões. O processo de aprendizagem será desenvolvido

mediante aulas expositivas dialogadas, aulas práticas, estudo de casos, debates sobre temas

previamente selecionados e seminários. A avaliação da aprendizagem será processual, realizada por

meio de provas, elaboração de relatórios e acompanhamento da efetiva participação do aluno nas

atividades programadas.


DOWNING, Douglas; CLARK, Jeff. Estatística aplicada. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.

CRESPO, Antônio Arnot. Estatística fácil. 19. ed. atual. São Paulo: Saraiva, 2009.

FONSECA, Jairo Simon da; MARTINS, Gilberto de Andrade. Curso de estatística. 6. ed. São Paulo:

Atlas, 2013.


BRUNI, Adriano Leal. Estatística aplicada à gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 2010.

ANDERSON, David Ray; SWEENEY, Dennis J.; WILLIAMS, Thomas A. Estatística aplicada à

administração e economia. São Paulo: Pioneira, 2002.

SPIEGEL, Murray R. Estatística. 3.ed. São Paulo: Makron Books, 2009.

LAPPONI, Juan Carlos. Estatística usando excel. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

LEVINE, David M. Estatística: teoria e aplicações usando Microsoft Excel em português. 6.ed. Rio de

Janeiro: LTC, 2012.


5GEMO - Gestão Empresarial

Ementa

O aluno entrará em contato com as diferentes abordagens de gestão empresarial, passando

inicialmente por um retrospecto histórico das organizações frente aos cenários econômicos sociais

em que se inseriam. Poderão então discutir diversas estratégias e ferramentas de gestão

organizacional, extrapolando seus conceitos para os estilos dos administradores e para os modelos

de gestão adotados nas empresas. É uma disciplina de auto-conhecimento organizacional, visto que

o aluno será capacitado a identificar e perceber a influência do meio externo na criação dos

diferentes modelos de gestão e a identificar vários componentes destes modelos nas organizações

contemporâneas, inclusive na empresa em que atua, considerando também a relevância das

questões ambientais, do respeito às relações étnico-raciais e da história da cultura afro-brasileira,

africana e indígena e dos direitos humanos nos sistemas de gestão.


FERREIRA, Ademir Antonio; PEREIRA, Maria Isabel; REIS, Ana Carla Fonseca. Gestão empresarial:

de Taylor aos nossos dias: evolução e tendências da moderna administração de empresas. São

Paulo: Pioneira, 2002.

KELLER, Kevin Lane; KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2006.

DUFFY, Mary. Gestão de projetos. Rio de Janeiro: Campus, 2006.


CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da administração. 7.ed. rev. atual. São Paulo:

Campus, 2003

CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

NEVES, Roberto de Castro. Imagem empresarial: como as organizações [e as pessoas] podem

proteger e tirar partido do seu maior patrimônio. Rio de Janeiro: Mauad, 2003.

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 5.ed. rev. amp. São Paulo: Atlas,

2007.

TAVARES, Mauro Calixta. Gestão estratégica. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2010.

5LIPU - Língua Portuguesa


Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a relacionar informações intertextualmente, por meio da

análise crítica de diversos gêneros textuais, para os usos adequados em ambientes sociais; elaborar

textos técnicos e acadêmicos, coesos e coerentes, respeitando as regras gramaticais normativas,

visando aumentar a qualidade da comunicação nas organizações; adequar a linguagem aos

diferentes contextos de uso, respeitando a variação linguística, para otimizar as comunicações nas

situações profissionais; desenvolver estratégias de leitura e interpretação de textos, considerando os

objetivos e metas organizacionais, para ampliação de sentidos no ambiente laboral; identificar as

situações de uso formal da língua nas modalidades oral e escrita, adequando-o à norma culta,

quando necessário, nos contextos profissionais e acadêmicos. O processo de aprendizagem será

desenvolvido mediante aulas dialogadas, aulas práticas, estudo de casos, debates sobre temas

previamente selecionados e seminários. A avaliação da aprendizagem será processual, realizada por

meio de provas, elaboração de trabalhos e acompanhamento da efetiva participação do aluno nas

atividades programadas.


MEDEIROS, João Bosco. Correspondência: técnicas de comunicação criativa. São Paulo: Atlas,

2010.

KOCH, Ingedore Grunfeld Villaça. Desvendando os segredos do texto. 2.ed. São Paulo: Cortez,

2003.

GARCEZ, Lucília. Técnica de redação: o que é preciso saber para bem escrever. São Paulo: Martins

Fontes, 2004.


LIMA, Rocha. Gramática normativa da língua portuguesa. Rio de Janeiro: José Olympio, 2002.

MARTINS, Dileta Silveira; ZILBERKNOP, Lubia Scliar. Português instrumental: de acordo com as

atuais normas da ABNT. São Paulo: Atlas, 2010.

CEGALLA, Domingos Paschoal. Novíssima gramática da língua portuguesa. 48.ed. São Paulo:

Companhia Editora Nacional, 2008.

GARCIA, Othon M. Comunicação em prosa moderna: aprenda a escrever, aprendendo a pensar. 26.

ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006.

CUNHA, Celso; CINTRA, Luís F. Lindley. Nova gramática do português contemporâneo. 4. ed. Rio

de Janeiro: Lexikon, 2007.

5PSIL - Psicologia Aplicada


Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a atuar no setor de recursos humanos, considerando os

pressupostos teóricos da psicologia, para apoiar os processos de gestão organizacional; gerir

pessoas nas organizações, considerando a pluriculturalidade, para aumentar a produtividade em

consonância com os objetivos e metas da organização; liderar equipes e organizações, identificando

as múltiplas percepções, atitudes e habilidade dos indivíduos, para potencializar atuação do

profissional; desenvolver equipes e organizações bem sucedidas, assegurando uma gestão de

pessoas com processos alinhados às estratégias organizacionais; estruturar um projeto de

monitoramento dos indicadores da qualidade de vida no ambiente de trabalho, a fim de melhorar os

resultados da organização. O processo de aprendizagem será desenvolvido com aulas colaborativas.

A avaliação da aprendizagem será processual, realizada mediante avaliações presenciais e

acompanhamento da participação nas atividades previamente programadas.


DAVIDOFF, Linda L. Introdução à psicologia. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2001.

WEITEN, Wayne. Introdução à psicologia: temas e variações. São Paulo: Cengage Learning, 2011.

MORIN, Estelle M.; AUBÉ, Caroline. Psicologia e gestão. São Paulo: Atlas, 2009.


NOLEN-HOEKSEMA, Susan et al. Atkinson & Hilgard introdução à psicologia. São Paulo: Cengage

Learning, 2012.

SPERLING, Abraham P.; MARTIN, Kenneth. Introdução à psicologia. São Paulo: Thomson, 1999.

BOCK, Ana Mercês Bahia; FURTADO, Odair; TEIXEIRA, Maria de Lourdes T. Psicologias: uma

introdução ao estudo de psicologia. 14. ed. São Paulo: Saraiva, 2009.

CHANLAT, Jean-François (Coord.). O indivíduo na organização: dimensões esquecidas. 3.ed. São

Paulo: Atlas, 1996. v.1.

BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia aplicada a administração de empresas: psicologia do

comportamento organizacional. 4. ed. São Paulo: Atlas, c2005.

5TTCR - Temas Tecnológicos em Fundamentos de Gestão

Ementa

Nessa disciplina, o aluno terá a oportunidade de integrar as competências desenvolvidas no conjunto

das disciplinas do módulo, ou seja, sua natureza é interdisciplinar. Assim, será capacitado a


identificar e perceber a influência do meio externo na criação dos diferentes modelos de gestão e

identificar componentes destes modelos nas organizações contemporâneas, inclusive na empresa

em que atua, considerando também a relevância das questões ambientais, do respeito às relações

étnico-raciais e da história da cultura afro-brasileira, africana e indígena e dos direitos humanos nos

sistemas de gestão. Dessa forma, a proposta da disciplina é consolidar o eixo temático abordado no

módulo de Fundamentos da Gestão, por meio de seminários, debates, estudos de casos, etc.


LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. São Paulo:

Pearson, 2011.

BARBIERI, José Carlos. Gestão ambiental empresarial: conceitos, modelos e instrumentos. São

Paulo: Saraiva, 2013.

AUDY, Jorge Luis Nicolás; BRODBECK, Ângela Freitag. Sistemas de informação: planejamento e

alinhamento estratégico nas organizações. Porto Alegre, RS: Bookman, 2003.


REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da informação integrada à inteligência empresarial:

alinhamento estratégico e análise da prática. São Paulo: Atlas, 2002.

CRUZ, Tadeu. Sistemas de informações gerenciais: tecnologias da informação e as organizações do

século XXI &introdução ao BPM & BPMS introdução ao CMM-I. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2014.

ALBERTIN, Alberto Luiz; ALBERTIN, Rosa Maria de Moura. Tecnologia de informação e

desempenho empresarial: as dimensões de seu uso e sua relação com os benefícios de negócio.

2.ed. São Paulo: Atlas, 2009.

TERRA, José Cláudio Cyrineu. Gestão do conhecimento: o grande desafio empresarial. Rio de

Janeiro: Negócio, 2005.

KAPLAN, Robert S; NORTON, David P. Alinhamento: utilizando o balanced scorecard para criar

sinergias corporativas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

5EECE - Estudos de Caso em Carreira e Empreendedorismo

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a planejar sua carreira profissional, desenvolvendo e

aprimorando as competências, de forma a ampliar as oportunidades no mercado de trabalho; projetar

negócios, considerando oportunidades para empreender cenários, tendências e análise setorial

estruturada, para garantir o desenvolvimento de empreendimentos sustentáveis, observando os


direitos fundamentais do homem; gerenciar projetos nas áreas de operações das organizações,

respeitando boas práticas de administração, para a melhoria de procedimentos e processos; planejar

e implementar empreendimentos, utilizando ferramentas e modelos de gestão adequados, para

atender expectativas do cliente com o produto ou serviço de qualidade; executar plano de negócios

comprometido com uma perspectiva ética e um desenvolvimento sustentado, compatibilizando

interesses da sociedade com ações da organização e a preservação ambiental. O processo de

aprendizagem será desenvolvido com aulas colaborativas. A avaliação da aprendizagem será

processual, realizada mediante avaliações presenciais e acompanhamento da participação nas

atividades previamente programadas.


WELCH, Jack. Paixão por vencer: a bíblia do sucesso. Rio de Janeiro: Campus, 2005.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. rev. e atual.

Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

DOLABELA, Fernando. Oficina do empreendedor: a metodologia de ensino no que ajuda a

transformar conhecimento em riqueza. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.


DORNELAS, Jose Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 4. ed. rev. e

atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.



LEITE, Emanuel. O fenômeno do empreendedorismo. São Paulo: Saraiva, 2012.

DOLABELA, Fernando. O segredo de Luísa: uma ideia, uma paixão e um plano de negócios: como

nasce o empreendedor e se uma empresa. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.

DRUCKER, Peter Ferdinand. Desafios gerenciais para o século XXI. São Paulo: Cengage Learning,

1999

5SUST - Meio Ambiente e Sustentabilidade

Ementa

Ao final desta disciplina o aluno estará apto a elaborar políticas e programas de cunho ambiental que

garantam o envolvimento constante de pessoas no ambiente organizacional, atuando de forma ética

e ecologicamente responsável; conduzir e gerenciar programas e políticas de preservação e

conservação do meio ambiente ligadas à área de atuação da organização, utilizando recursos


sustentáveis; desenvolver consciência crítica, criando mecanismos que possam avaliar os aspectos e

impactos ambientais dentro da organização, fazendo o registro e controle diagnóstico; criar

estratégias, desenvolver e implementar programas de prevenção e controle ambiental junto a setores

da sociedade interessados nos negócios da empresa; e formar pessoas para que atuem como

multiplicadores, em processos de preservação e conservação ambiental, utilizando de forma ética,

cautelosa e responsável os recursos naturais. O processo de desenvolvimento da aprendizagem

será desenvolvido mediante aulas teóricas dialogadas, aulas práticas, aulas de campo, estudo de

casos, debate sobre temas previamente selecionados e seminários. A avaliação da aprendizagem

será processual, realizada por meio de aplicação de provas, elaboração de trabalhos e

acompanhamento da efetiva participação do aluno nas atividades programadas.


BURSZTYN, Marcel; BURSZTYN, Maria Augusta. Fundamentos de política e gestão ambiental:

caminhos para a sustentabilidade. Rio de Janeiro: Garamond, 2013.

MEIO ambiente e sustentabilidade. Porto Alegre: Bookman, 2012.

BARBIERI, José Carlos. Gestão ambiental empresarial: conceitos, modelos e instrumentos. 3. ed.

atual. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2013.


DONAIRE, Denis. Gestão ambiental na empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.

SANTOS, Fernando de Almeida. Ética empresarial. São Paulo: Atlas, 2015.

ASHLEY, Patrícia Almeida (Org.). Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva,

2002.

MONTIBELLER F., Gilberto; PHILIPPI JUNIOR, Arlindo. (Coord.). Empresas, desenvolvimento e

ambiente: diagnóstico e diretrizes de sustentabilidade. Barueri, SP: Manole, 2007.

TACHIZAWA, Takeshy. Gestão ambiental e responsabilidade social corporativa: estratégias de

negócios focadas na realidade brasileira. São Paulo: Atlas, 2011.

5CCOG - Cultura e Comportamento Organizacional

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a desenvolver e consolidar uma cultura corporativa, com

base nos modelos teóricos existentes, como um elemento orientador dos valores e expectativas

organizacionai; gerenciar o comportamento organizacional, trabalhando as resistências à mudança,

para favorecer o alinhamento das ações dos indivíduos e grupos e os objetivos organizacionais; gerir


as relações entre comportamento e cultura organizacional, observando e adequando os impactos

ocasionados, para torná-las compatíveis e geradoras de vantagem competitiva; avaliar a cultura

corporativa, usando modelos, técnicas e ferramentas adequadas, para realização de diagnósticos

organizacionais válidos e precisos; implementar mudanças na cultura organizacional, visando

adequação às estratégias organizacionais e à consolidação de culturas éticas e socialmente

comprometidas. O processo de aprendizagem será desenvolvido mediante aulas teóricas dialogadas,

aulas práticas, estudo de casos, debates sobre assuntos previamente selecionados e trabalhos

individuais e em grupo. A avaliação da aprendizagem será processual, realizada por meio da

aplicação de provas, elaboração de trabalhos e acompanhamento da efetiva participação do aluno

nas atividades programadas.


ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Prantice Hall, 2002.

BOWDITCH, James L. Elementos de comportamento organizacional. São Paulo: Cengage Learning,

2012.

FLEURY, Maria Tereza Leme. Cultura e poder nas organizações. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1996.


LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento organizacional: conceitos e práticas. São Paulo:

Saraiva, 2006.

KINICKI, Angelo; KREITNER, Robert. Comportamento organizacional. 2. ed. São Paulo: McGraw Hill,

2006.

CERTO, Samuel C. et al. Administração estratégica: planejamento e implantação de estratégias.

3.ed. São Paulo: Pearson Addison Wesley, 2010.

ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Addison

Wesley, 2010.

WOOD JÚNIOR, Thomaz (Coord.). Mudança organizacional: liderança, teoria do caos, qualidade

total, recursos humanos, logística integrada, inovações gerenciais, cultura organizacional. 2. ed. São

Paulo: Atlas, 2000.

5GEST - Gestão Estratégica

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a analisar cenários, considerando tendências e

mudanças de mercado, para definição de metas a serem alcançados e planejamento de ações para


melhoria da competitividade; fazer diagnóstico organizacionais, utilizando a análise de forças,

fraquezas, oportunidades e ameaças, a fim de propor ações para melhoria dos resultados da

organização; propor e implementar ações estratégicas nos níveis corporativo, de negócio e funcional,

considerando o planejamento, para alcance dos objetivos e metas organizacionais; formular e

implementar diretrizes estratégicas, considerando os resultados da análise ambiental, a fim de

garantir a eficiência e eficácia dos rumos da organização. O processo de aprendizagem será

desenvolvido mediante aulas expositivas dialogadas, aulas práticas, estudo de casos, visitas

técnicas, debates e seminários sobre temas previamente selecionados. A avaliação da

aprendizagem será contínua, realizada por aplicação de provas e acompanhamento da efetiva

participação do aluno nas atividades programadas.


CERTO, Samuel C. et al. Administração estratégica: planejamento e implantação de estratégias.

3.ed. São Paulo: Pearson Addison Wesley, 2010.

TAVARES, Mauro Calixta. Gestão estratégica. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2010.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e

prática. 18.ed. São Paulo: Atlas, 2002.


ASSIS, Wilson Martins de. Gestão de informação nas organizações: como analisar e transformar em

conhecimento informações captadas no ambiente de negócios. Belo Horizonte, MG: Autêntica, 2008.

ALMEIDA, Leo G. Gestão de processos e a gestão estratégica. Rio de Janeiro: Qualitymark

BALLESTERO-ALVAREZ, María Esmeralda. Gestão de qualidade, produção e operações. 2.ed. São

Paulo: Atlas, 2012.

AAKER, David A. Administração estratégica de mercado. Porto Alegre: Bookman, 2012.

IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E.; HITT, Michael A. Administração estratégica. 3. ed.

São Paulo: Cengage Learning, 2014.

5GERS - Gestão de Serviços

Ementa

Nesta disciplina, o aluno se familiarizará com projetos de serviços para a criação e reestruturação de

sistemas de atendimento, com base nos conceitos de marketing de serviços. Ao final do curso,

estará apto a elaborar projetos, considerando as principais características diferenciadoras de

serviços, para criação e reestruturação de sistemas de atendimento nas empresas; estruturar os


componentes de um composto (pacote) de serviços, visando otimizar o processo de prestação de

serviços em ambientes presencial e virtual; desenvolver estratégias de prestação de serviços,

analisando o mercado nacional e internacional e priorizando a qualidade e a satisfação do clientes;

implantar técnicas de gestão de filas, com apoio da tecnologia da informação, para manter o fluxo

contínuo e satisfatório de atendimento presencial e virtual aos clientes; elaborar indicadores de

desempenho da qualidade e produtividade dos processos de atendimento, para mensurar a

performance das equipes e definir ações corretivas na empresa. O processo de aprendizagem será

desenvolvido por meio de aulas teóricas dialogadas, aulas práticas, estudo de casos, pesquisas

bibliográficas e de campo, debates sobre temas previamente selecionados e trabalhos sobre a

montagem e avaliação da estrutura e do desempenho de processos de prestação de serviços. A

avaliação da aprendizagem será processual, realizada por meio de provas, trabalhos e

acompanhamento da participação do aluno nas atividades programadas.


GRÖNROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços. Rio de Janeiro: Campus, 2009.

BATESON, John E. G.; HOFFMAN, K. Douglas. Princípios de marketing de serviços: conceitos,

estratégias e casos. São Paulo: Thomson, 2003.

BITNER, Mary Jo; GREMLER, Dwayne D; ZEITHAML, Valarie A. Marketing de serviços: a empresa

com foco no cliente. Porto Alegre, RS: Bookman, 2011.


SARQUIS, Aléssio Bessa. Estratégias de marketing para serviços: como as organizações de serviços

devem estabelecer e implementar estratégias de marketing. São Paulo: Atlas, 2009.

GRACIOSO, Francisco. Marketing estratégico: planejamento estratégico orientado para o mercado.

6. ed. São Paulo: Atlas, 2007.

ASSIS, Wilson Martins de. Gestão de informação nas organizações: como analisar e transformar em

conhecimento informações captadas no ambiente de negócios. Belo Horizonte, MG: Autêntica, 2008.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de serviços. São Paulo: Atlas, 2009.

LOVELOCK, Christopher H.; WIRTZ, Jochen. Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e

resultados. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006

5ADOM - Administração Mercadológica

Ementa

O aluno nesta disciplina terá oportunidade de discutir a respeito da importância do marketing para a


sociedade, ressaltando sua origem e seus momentos históricos e contextuais. Ao final da disciplina

estará capacitado a identificar as características mercadológicas do ambiente onde está inserida a

empresa e elaborar um plano de marketing, adaptando o ambiente interno organizacional quanto à

demanda e oportunidades percebidas no mercado, além de selecionar as melhores estratégias

mercadológicas do composto de marketing, visando atingir melhores indicadores, metas e resultados

para a organização. Para tanto serão trabalhados conteúdos como o marketing na atualidade,

ferramentas de análise mercadológica, comportamento do consumidor, estratégias do marketing mix,

etapas de um plano de marketing e orçamento e análise de investimentos. Desse modo, o aluno

estará apto a decidir sobre as melhores estratégias para a comercialização de bens ou prestação de

serviços e atendimento, considerando o grau de competição, vantagem e desvantagem competitiva.

O trabalho será desenvolvido mediante aulas expositivas dialogadas, aulas práticas, estudos de

caso, discussão sobre melhores práticas e planejamentos.


COBRA, Marcos. Marketing básico: uma perspectiva brasileira. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997.

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 14.ed. São Paulo: Pearson,

2012.

KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São

Paulo: Ediouro, 2009.


LAUTERBORN, Robert; NASCIMENTO, Augusto. Os 4 Es de marketing e branding: evolução de

conceitos e contextos até a era da marca como ativo intangível. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015.

DUALIBI, Roberto. Criatividade e marketing. São Paulo: Makron Books, 2000.

THOMPSON, Leigh L. O negociador. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.

MADRUGA, Roberto. Guia de implementação de marketing de relacionamento e CRM: o que e como

todas as empresas brasileiras devem fazer para conquistar, reter e encantar seus clientes. São

Paulo: Atlas, 2011.

5TTEC - Temas Tecnológicos em Estratégias de Comunicação

Ementa

Nessa disciplina, o aluno tem a oportunidade de integrar as competências desenvolvidas no conjunto

das disciplinas do módulo, ou seja, sua natureza é interdisciplinar. Dessa forma, a proposta da


disciplina é consolidar o eixo temático abordado no módulo de Estratégias de Comunicação, por

meio de seminários, debates, etc.


PINHO, J. B. Comunicação em marketing: princípios da comunicação mercadológica. 4. ed. São

Paulo: Papirus, 2000.

NEVES, Roberto de Castro. Comunicação empresarial integrada. Rio de Janeiro: Mauad, 2000.

TORQUATO, Gaudêncio. Comunicação empresarial e comunicação institucional: conceitos,

estrategias, sistemas, estrutura, planejamento e tecnicas. São Paulo: Summus, 1986.


GUISSONI, Leandro Angotti; NEVES, Marcos Fava. Métricas para comunicação de marketing. 2.ed.

São Paulo: Atlas, 2015.

BAHIA, Juarez. Introdução à comunicação empresarial. Rio de Janeiro: Mauad, 1995.

CRESCITELLI, Edson; SHIMP, Terence A. Comunicação de marketing: integrando propaganda,

promoção e outras formas de divulgação. 8. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012.

CORRÊA, Roberto. Comunicação integrada de marketing: uma visão global. 10.ed. São Paulo:

Saraiva, 2012.

LONGO, Walter. Marketing e comunicação na era pós-digital: as regras mudaram. São Paulo: HSM

do Brasil, 2014.

5EEHM - Estudos de Caso em Humanidades e Meio Ambiente

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a elaborare implementar proposta de formação

continuada em uma organização, analisando a relação entre cultura e identidade, promovendo

atitudes pautadas no conceito de alteridade; implementar ações de educação ambiental no processo

de gestão estratégica e responsabilidade social corporativa, favorecendo a sustentabilidade e poder

local; propor políticas de proteção social adequadas à realidade da população brasileira, almejando

atender aos novos arranjos familiares e desconstruções sociais; promover projetos articulados com

direitos que assegurem a dignidade humana de acordo com os princípios éticos e políticos na

modernidade, viabilizando ações de inclusão social; desenvolver projetos abordando a realidade

social contemporânea com as múltiplas interfaces nos fenômenos humanos e sociais, inclusive as

relações étnico-raciais e a história da cultura afro-brasileira e indígena, articulando, organizando e

reconhecendo a defesa de uma sociedade fundamentada na igualdade de direitos e deveres, no


respeito à liberdade de expressão, na criatividade e preservação do meio ambiente. O processo de

aprendizagem será desenvolvido mediante aulas colaborativas, estudos de casos, seminários e

debates sobre temas previamente selecionados. A avaliação da aprendizagem será processual,

realizada por meios de provas, elaboração de trabalhos e acompanhamento da efetiva participação

do aluno nas atividades programadas.


MARTINS, Carlos Benedito. O que é sociologia. São Paulo: Brasiliense, 1995.

BRAGA, Benedito et al. Introdução à engenharia ambiental. 2.ed. São Paulo: Pearson Addison

Wesley, 2009.c

MILARÉ, Édis. Direito do ambiente. 9.ed. rev. atual. amp. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2014.


CHAUÍ, Marilena de Souza. Convite a filosofia. São Paulo: Ática, 2012.

BURSZTYN, Marcel; BURSZTYN, Maria Augusta. Fundamentos de política e gestão ambiental:

caminhos para a sustentabilidade. Rio de Janeiro: Garamond, 2013.

MONTIBELLER F., Gilberto; PHILIPPI JUNIOR, Arlindo. (Coord.). Empresas, desenvolvimento e

ambiente: diagnóstico e diretrizes de sustentabilidade. Barueri, SP: Manole, 2007.

LEFF, Enrique. Saber ambiental: sustentabilidade, racionalidade, complexidade, poder. Petrópolis,

RJ: Vozes, 2001.

MEIO ambiente e sustentabilidade. Porto Alegre, RS: Bookman, 2012.

5CAZD - Carreira, Liderança e Trabalho em Equipe

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a desenvolver o planejamento individual de carreira,

utilizando métodos e instrumentos adequados, a fim de ampliar as oportunidades no mercado de

trabalho; implementar uma proposta de gestão do trabalho em equipe baseada em atitudes

colaborativas, visando atingir os objetivos estratégicos da organização; desenvolver um processo de

avaliação de desempenho contínuo, alinhando as expectativas dos colaboradores com os objetivos

das organizações; gerir as diferenças em equipes de trabalho, respeitando a diversidade cultural,

socioeconômica, étnica e religiosa e os direitos humanos, a fim de evitar entraves nos processos de

comunicação; mediar os conflitos e situações de crise nas equipes, objetivando a eficácia dos

processos produtivos da organização. O processo de aprendizagem será desenvolvido com aulas

colaborativas. A avaliação da aprendizagem será processual, realizada por meio de provas,


elaboração de trabalhos e acompanhamento da efetiva participação do aluno nas atividades

programadas.




VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2012.

WELCH, Jack. Paixão por vencer: a bíblia do sucesso. Rio de Janeiro: Campus, 2005.


SOTO, Eduardo. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Thomson,

2005.

ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Addison

Wesley, 2010.

MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 3. ed.

São Paulo: Futura, 2000.

DRUCKER, Peter Ferdinand. Desafios gerenciais para o século XXI. São Paulo: Cengage Learning,

1999.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. rev. e atual.

Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

5EMDE - Empreendedorismo

Ementa

Ao final da disciplina, o aluno estará apto a identificar oportunidades de novos negócios,

desenvolvendo postura inovadora, para implementar projetos de novos empreendimentos

sustentáveis; elaborar projetos e desenvolver novos negócios, potencializando recursos e

habilidades, para favorecer atitude colaborativa em ambiente organizacional; definir recursos e ações

com base em planejamento estratégico, objetivando atender às demandas de mercado; gerenciar

processos e pessoas, aplicando ferramentas do empreendedorismo em organizações, a fim de

minimizar os fatores de risco ao sucesso do negócio; elaborar um plano de negócios aplicável a

organização já existente e aos novos empreendimentos, a fim de promover o desenvolvimento

socioeconômico sustentado da região. O processo de aprendizagem será desenvolvido por meio de

aulas colaborativas. A avaliação da aprendizagem será processual, realizada mediante avaliações

presenciais e acompanhamento da efetiva participação nas atividades previamente programadas.



HISRICH, Robert D.; PETERS, Michael P.; SHEPHERD, Dean A. Empreendedorismo. 9. ed. Porto

Alegre, RS: Bookman, 2014.

DORNELAS, Jose Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 4. ed. rev. e

atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.

DOLABELA, Fernando. Oficina do empreendedor: a metodologia de ensino no que ajuda a

transformar conhecimento em riqueza. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.



LEITE, Emanuel. O fenômeno do empreendedorismo. São Paulo: Saraiva, 2012.

DORNELAS, Jose Carlos Assis. Plano de negócios: seu guia definitivo: o passo a passo para você

planejar e criar um negócio de sucesso. Rio de Janeiro: Elservier Ltda, 2011.

DORNELAS, Jose Carlos Assis. Empreendedorismo corporativo: como ser empreendedor, inovar e

se diferenciar em organizações estabelecidas. Rio de Janeiro: Campus, 2003.

DOLABELA, Fernando. O segredo de Luísa: uma ideia, uma paixão e um plano de negócios: como

nasce o empreendedor e se uma empresa. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.

5LOCS - Logística Aplicada

Ementa

Ao término dessa disciplina, o aluno estará capacitado a utilizar a logística aplicada como diferencial

competitivo, agregando valor ao produto ou serviço, independentemente do segmento ou porte;

gerenciar processos logísticos, empregando ferramentas e softwares adequados ao negócio da

empresa, aplicando os fundamentos da gestão empresarial; empregar novos modelos de logística,

visando a melhoria no processo de controle e gestão de estoque e armazenagem, promovendo a

redução de custos de produto ou serviço final; treinar pessoas para o uso e melhoria dos processos

logísticos, otimizando a logística de movimentação e armazenagem de insumos e produtos acabados

e o uso das instalações; elaborar o planejamento da produção para atender aos volumes

demandados, com eficiência e eficácia, promovendo a competitividade da organização; e estruturar e

gerenciar a área de compras, priorizando os objetivos estratégicos da organização, contribuindo para

a maximização do resultado operacional. O processo de aprendizagem será desenvolvido mediante

aulas teóricas dialogadas, aulas práticas, estudo de casos, debates sobre assuntos selecionados e

visitas técnicas. A avaliação da aprendizagem será processual, realizada por meio da aplicação de


provas, elaboração de trabalhos e acompanhamento participação do aluno nas atividades

programadas.


FLEURY, Paulo Fernando. Logística empresarial: a perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2011.

BOWERSOX, Donald J; CLOSS, David J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia

de suprimentos. São Paulo: Atlas, 2001.

CHRISTOPHER, Martin. A logística do marketing: otimizando processos para aproximar

fornecedores e clientes. São Paulo: Futura, 1999.


ALVAREZ, Francisco J. S. M. Trade marketing: a conquista no ponto de venda. São Paulo: Saraiva,

2008.

DORNIER, Philippe-Pierre; ERNST, Ricardo; FENDER, Michael; KOUVELIS, Panos. Logística e

operações globais: texto e casos. São Paulo: Atlas, 2000.

NOVAES, Antônio Galvão. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição: estratégia, operação

e avaliação. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2007.

HARA, Celso Minoru. Logística: armazenagem, distribuição e trade marketing. 5. ed. São Paulo:

Alínea, 2013.

ALVARENGA, Antonio Carlos; NOVAES, Antônio Galvão. Logística aplicada: suprimento e

distribuição física. 3.ed. São Paulo: Blucher, 2000.

5GPQU - Gestão da Produção e Qualidade

Ementa

Nesta disciplina, o aluno terá a oportunidade supervisionar e avaliar o controle do processo produtivo

na área da Administração da Produção, utilizando métodos e tecnologias de hardware e software em

um ambiente organizacional, o que fortalece o processo de preparação para os desafios reais.

Executará atividades de construção de projetos para obter a certificação das normas ISO

(International Organization for Standardization), principalmente as normas voltadas par ao sistema de

Qualidade, como é o caso da NBR ISO 9001. O aluno será capaz de utilizar diversas ferramentas

gerenciais, tais como técnicas para a previsão de demandas para o dimensionamento da capacidade

produtiva, assim como outras ferramentas da qualidade. Todo esse processo resultará em

elaboração e apresentação de projetos, seminários diários, estudos de casos, discussões e análises

de vivência práticas nas organizações onde serão elaboradas pelo próprio aluno ao longo da


disciplina. Estes processos servirão como base para a construção de uma carreira de sucesso.


CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert; SLACK, Nigel. Administração da produção. São Paulo:

Atlas, 2002.

OLIVEIRA, Otávio J. Curso básico de gestão da qualidade. São Paulo: Cengage Learning, 2015.

PALADINI, Edson P. Gestão da qualidade: teoria e prática. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2012.


MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando P. Administração da produção. 3.ed. São Paulo:

Saraiva, 2015.

MARSHALL JUNIOR, Isnard et al. Gestão da qualidade. 10.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2010.

SILVA, Damião Limeira da; LOBO, Renato Nogueirol. Gestão da qualidade: diretrizes, ferramentas,

métodos e normatização. São Paulo: Érica, 2014.

MONTGOMERY, Douglas C. Introdução ao controle estatístico de qualidade. 4.ed. Rio de Janeiro:

LTC, c2004.

CARVALHO, Marly Monteiro de; PALADINI, Edson P (Coord.). Gestão da qualidade: teoria e casos.

2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.

5GPRM - Gestão de Produtos e Marcas

Ementa

Ao final da disciplina, o aluno será capaz de implementar ações táticas de gerenciamento de

recursos aplicando ferramentas do marketing empresarial e planejamento estratégico para

reposicionamento de marca no mercado; planejar e implementar ações estratégicas, considerando o

comportamento do consumidor e variáveis micro e macroambientais, para alcance de metas e

objetivos organizacionais; elaborar e implementar plano de ação de marketing, observando o

planejamento estratégico da organização, para aprimoramento de produtos e aumento da

lucratividade; gerir modelos organizacionais entre departamentos, aplicando ferramentas de

qualidade, para ampliação da vantagem competitiva da empresa e integração de valor de mercado à

marca; intervir no composto de marketing, integrando estética como diferencial da imagem

corporativa, para consolidação de mercado com uso responsável e sustentável da matéria-prima. O

processo de aprendizagem será desenvolvido mediante aulas expositivas dialogadas, aulas práticas,

visitas técnicas, estudo de casos, debates e seminários sobre assuntos previamente selecionados. A

avaliação da aprendizagem será continua, mediante aplicação de provas e acompanhamento da


efetiva participação do aluno nas atividades programadas.


WHEELER, Alina. Design de identidade da marca: guia essencial para toda a equipe de gestão de

marcas. 3.ed. Porto Alegre, RS: Bookman, 2012.

KELLER, Kevin Lane. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson, 2006.

LAUTERBORN, Robert; NASCIMENTO, Augusto. Os 4 Es de marketing e branding: evolução de

conceitos e contextos até a era da marca como ativo intangível. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.


SILVA, Adriana Costa E. Branding & Design: Identidade no Varejo. Rio de Janeiro: Rio Books, 2002.

CARRAMENHA, Paulo Roberto Campana; GOBE, Antonio Carlos; MOREIRA, Julio César Tavares;

PASQUALE, Perrotti Pietrangelo; PEREZ, Maria Clotilde. Gerência de produtos. São Paulo: Atlas,

2004.

GOBÉ, Marc. Brandjam: o design emocional na humanização das marcas. Rio de Janeiro: Rocco,

2010.

GUILLHERMO, Alvaro. Branding: desing e estratégias de marcas. São Paulo: [s.n], 2007.

IRIGARAY, Helio Arthur; LIMA, Luiz Paulo Moreira; NASSER, José Eduardo; VIANNA, Alexandre.

Gestão e desenvolvimentos de produtos e marcas. Rio de Janeiro: FGV, 2009.

5TTMR - Temas Tecnológicos em Mercado e Relações Com o Consumidor

Ementa

Nessa disciplina, o aluno terá a oportunidade de integrar as competências desenvolvidas no conjunto


disciplina é consolidar o eixo temático abordado no módulo de Mercado e Relações com o

Consumidor, a exemplo de: relações étnico-raciais e história da cultura afro-brasileira, africana e

indígena, políticas de educação ambiental e direitos humanos, por meio de seminários, debates, etc.


ALBERTIN, Alberto Luiz; ALBERTIN, Rosa Maria de Moura. Tecnologia de informação e

desempenho empresarial: as dimensões de seu uso e sua relação com os benefícios de negócio.

2.ed. São Paulo: Atlas, 2009.

BOONE, Louis E; KURTZ, David L. Marketing contemporâneo. 8.ed. Rio de Janeiro: LTC, 1998.




Paulo: Atlas, 2011.


DEMO, Gisela; ALVARENGA, Beatriz Gonçalves de. Marketing de relacionamento e comportamento

do consumidor: estado de arte, produção nacional, novas medidas e estudos empíricos. São Paulo:

Atlas, 2015.

SILVA, Fábio Gomes da.; ZAMBON, Marcelo Socorro. (Org.). Gestão do relacionamento com o

cliente. 3. ed. São Paulo: Cengage Learning, c2016.

LINDSTRÖM, Martin. A lógica do consumo: verdades e mentiras. Rio de Janeiro: Harper Collins,

2017

STRAUSS, Judy; FROST, Raymond,. E-Marketing. 6.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.

BOLZAN, Fabrício; LENZA, Pedro. Direito do consumidor esquematizado. 5. ed. São Paulo: Saraiva,

2017.

5EEMA - Estudos de Caso em Matemática Aplicada

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno será capaz de desenvolver o raciocínio lógico, crítico e analítico

para operar com valores e formulações matemáticas estará apto a calcular preços de custo, venda e

lucro em operações comerciais, visando a tomada de decisões em práticas de mercado e a

sustentabilidade empresarial; modelar funções matemáticas e econômicas para estimar valores

futuros, interpretar gráficos para calcular o ponto de equilíbrio e simular situações para tomada de

decisões; analisar o valor do dinheiro no tempo nos regimes de capitalização simples e composta,

visando comparar fluxos de caixas para a tomar decisões; elaborar projetos de investimento,

analisando a sua viabilidade financeira e as formas de financiamento para a captação de recursos; e

realizar operações com matrizes e sistemas de equações lineares na organização e interpretação de

dados para aplicações científicas e industriais. Em todo o processo, terão aulas expositivas e a

metodologia baseada em problemas pelo aprender-fazendo, exercícios propostos em listas, estudos

de caso, ajustados às necessidades de flexibilidade e dinamismo, sendo utilizadod recursos

tecnológicos como o excel e a calculadora financeira HP 12-C. A avaliação da aprendizagem será

processual, realizada por meio de provas escritas, atividades desenvolvidas em grupo e no

laboratório de informática.



SILVA, Andre Luiz Carvalhal da. Matemática financeira aplicada. São Paulo: Atlas, 2010.

GOLDSTEIN, Larry J.; LAY, David C.; SCHNNEIDER, David I. Matemática aplicada: economia,

administração e contabilidade. 8.ed. Porto Alegre: Bookman, 2007.

CAMARGO, Ivan de; BOULOS, Paulo. Geometria analítica: um tratamento vetorial. 3. ed. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2005.


LEITHOLD, Louis. Matemática aplicada à economia e administração. São Paulo: Harbra, 2001.

LEHMANN, Charles H. Geometria analítica. São Paulo: Globo, 2007.

BRANCO, Anísio C.c. Matemática Financeira Aplicada: método algébrico, HP- 12C, microsoft excel.

São Paulo: Cengage Learning, 2012.

ANTON, Howard; RORRES, Chris. Álgebra linear com aplicações. 10.ed. Porto Alegre: Bookman,

2012.

FURGERI, Sérgio. Java 7: ensino didático. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Érica, 2010.

5MARN - Marketing de Relacionamento

Ementa

Ao final da disciplina, o aluno estará apto a diagnosticar as redes de relacionamento das

organizações; qualificar, especificamente, a gestão de relacionamentos em organizações de

serviços; gerar vantagem competitiva a partir das trocas relacionais nas organizações; planejar e

gerir ações de relacionamento em ambientes online; bem como aplicar estratégias de Marketing de

Relacionamento em ações de fidelização, retenção e recuperação do cliente ou parceiro. O processo

de aprendizagem se dará através de estudos de caso, flipped classroom (sala de aula invertida),

visitas técnicas e aulas expositivas contribuindo, assim, para gerar resultados positivos a empresa

pública ou privada.




Paulo: Atlas, 2011.

BARRETO, Iná Futino; CRESCITELLI, Edson. Marketing de relacionamento: como implantar e

avaliar resultados. São Paulo: Pearson, 2013.

SILVA, Fábio Gomes da.; ZAMBON, Marcelo Socorro. (Org.). Gestão do relacionamento com o


cliente. 3. ed. São Paulo: Cengage Learning, c2016.



COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015.

DEMO, Gisela; ALVARENGA, Beatriz Gonçalves de. Marketing de relacionamento e comportamento

do consumidor: estado de arte, produção nacional, novas medidas e estudos empíricos. São Paulo:

Atlas, 2015.

KOTLER, Philip. Marketing de crescimento: estratégias para conquistar mercados. Rio de Janeiro:

Elsevier, 2013.

TROIANO, Jaime. As marcas no divã: uma análise de consumidores e criação de valor. São Paulo:

Globo, 2009.

5DIOO - Direito do Consumidor

Ementa

Ao final desta disciplina o aluno será capaz de identificar as pessoas e relações sujeitas às regras do

direito consumerista, segundo as teorias adotadas pelo CDC e STJ; apontar o cabimento de

ferramentas processuais específicas, bem como distinguir o critério de responsabilidade que deve

ser aplicado, levando em conta a incidência de possíveis excludentes, estando ainda apto a

reconhecer práticas abusivas, mesmo que não expressamente previstas no CDC, analisando as

situações concretas à luz das garantias do art. 6º, e avaliar a lisura de cláusulas contratuais segundo

princípios gerais e rol legal do art. 51 do CDC. Para isso, serão trabalhadas, mediante aulas teóricas

dialogadas, estudo de casos, seminários e discussão em grupo, as características e a base legal do

CDC como microssistema legislativo, suas disposições sobre a política nacional das relações de

consumo, cláusulas gerais, princípios fundamentais e garantias do art. 6º, critérios de fixação da

responsabilidade pelo vício e pelo fato de produtos e serviços, formas de reparação, excludentes,

garantias legal e contratual, prazos para reclamar e para promover a ação reparatória, direito de

arrependimento, práticas consideradas abusivas, tratamento legal da oferta e da publicidade

enganosa e abusiva, cobrança, banco de dados, proteção contratual, o direito do consumidor à

revisão das cláusulas diante de causa de desequilíbrio superveniente, e sanções administrativas e

penais previstas no Código.


ALMEIDA, João Batista de. Manual de direito do consumidor. São Paulo: Saraiva, 2006.


TARTUCE, Flávio; NEVES, Daniel Amorim Assumpção. Manual de direito do consumidor: direito

material e processual : volume único. 6. ed. São Paulo: Método, 2017

NUNES, Rizzatto. Curso de direito do consumidor. 11. ed. São Paulo: Saraiva, 2017.


FILOMENO, José Geraldo Brito. Manual de direitos do consumidor. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2016.

BENJAMIN, Antonio Herman; MARQUES, Claudia Lima; BESSA, Leonardo Roscoe. Manual de

direito do consumidor. 7. ed. rev. atual. e ampl. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2016.

BOLZAN, Fabrício; LENZA, Pedro. Direito do consumidor esquematizado. 5. ed. São Paulo: Saraiva,

2017.

BENJAMIN, Antonio Herman; DENARI, Zelmo; FILOMENO, José Geraldo Brito; FINK, Daniel

Roberto; GRINOVER, Ada Pellegrini; NERY JUNIOR, Nelson; WATANABE, Kazuo. Código brasileiro

de defesa do consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. Rio de Janeiro: Forense, 2007.

BRASIL.Leis e Decretos. Código de proteção e defesa do consumidor: lei n. 8.078, de 11 de

Setembro de 1990. 19. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.

5MKDG - Marketing Digital

Ementa

Ao final da disciplina, o aluno estará apto construir estratégias, observando o planejamento

organizacional e usando ferramentas de marketing digital, para fortalecimento do relacionamento

entre cliente, empresa e marca; planejar e implementar ações integradas de marketing digital,

observando a natureza e o modelo de gestão da organização, para cumprimento de metas e

objetivos; criar conteúdo digital, aplicando estratégias de alto desempenho e plataformas que

mensuram o comportamento do consumidor online, para subsidiar tomada de decisão gerencial;

planejar e executar ações de marketing online e offline, considerando critérios de conversão do

"lead" em cliente potencial, para aprimoramento do canal de vendas da empresa; desenvolver

soluções criativas para mídias sociais, usando ferramentas de interatividade, para direcionamento da

tomada de decisão pelo e-consumidor. O processo de aprendizagem será desenvolvido mediante

aulas expositivas dialogadas, aulas práticas, palestras de profissionais da área, estudo de casos,

debates e seminários sobre assuntos previamente selecionados. A avaliação da aprendizagem será

contínua, mediante aplicação de provas e acompanhamento da efetiva do aluno nas atividades

programadas.





do Brasil, 2014.

TELLES, André. A revolução das mídias sociais: estratégias de marketing digital para você e sua

empresa terem sucesso nas mídias sociais: cases, conceitos, dicas e ferramentas. São Paulo: M.

books, 2011.


KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: do tradicional ao

digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.

TURCHI, Sandra R. Estratégias de marketing digital e E-Commerce. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2019.

CASTRO, Álvaro de. Propaganda e mídia digital: a web como a grande mídia do presente. Rio de

Janeiro: Qualitymark, 2000.

RAPP, Stan. Redefinindo marketing direto interativo na era digital: como aplicar com sucesso

conceitos de marketing idireto e ibranding em seu plano de marketing. São Paulo: M.Books, 2011.

MICELI, André L.; SALVADOR, Daniel O. Planejamento de marketing digital. 2. ed. Rio de Janeiro:

Brasport, 2017.

5PEEA - Pesquisa de Mercado e Opinião

Ementa

Ao término dessa disciplina o aluno estará apto a gerenciar o processo de pesquisa de mercado e

opinião em todas as suas fases: planejamento, briefing, contratação da pesquisa, execução e

relatórios, como ferramenta para o planejamento, escolha de estratégias e ações de marketing a fim

de diagnosticar e tomar decisão levando em consideração mercado, produto, serviço, concorrência;

ou ainda com o objetivo de decidir acerca de novos negócios e expansão de negócios, lançamento

de produtos e serviços, imagem, comunicação, cliente, fidelização, etc.


AAKER, David A.; DAY, George S; KUMMAR, V. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2001.

OLIVEIRA, Diva Maria Tammaro de; YASUDA, Aurora. Pesquisa de marketing: guia para a prática

de pesquisa de mercado. 2.ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012


2012.



FRANCESCHINI, Adélia; DIAS, Sérgio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.

MATTAR, Fauze Najib; MOTTA, Sérgio. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento,

execuçao e análise. 7.ed. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.

MOTHERSBAUGH, David L.; HAWKINS, Del I. Comportamento do consumidor: construindo a

estratégia de marketing. 13.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2019.

LINDSTRÖM, Martin. A lógica do consumo: verdades e mentiras. Rio de Janeiro: Harper Collins,

2017.

VIEIRA, Valter Afonso. Escalas de marketing: métricas de resposta do consumidor e de desempenho

empresarial. São Paulo: Atlas, 2011.

5COIM - Comunicação Integrada de Marketing

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a planejar e implementar a comunicação integrada de

marketing de uma organização, usando métodos e ferramentas tecnológicas, para melhoria dos

índices de participação de mercado; implementar ações holísticas do composto de comunicação,

otimizando a decisão de compra pelo consumidor, a fim de promover mercadologicamente a

empresa; estruturar redes de relacionamentos, entre sujeitos de mercado, aplicando tecnologia

adequada e considerando a relação de valor de produtos e serviços, para eficiência do processo;

integrar mecanismos do mix de marketing, gerenciando canais diretos aos clientes, para

alavancagem da lucratividade da empresa e atendimento às expectativas dos clientes; planejar e

realizar ações estratégias de comunicação integrada, respeitando a legislação, para estímulo a

vendas e formação da imagem corporativa de empresa varejista e atacadista. O processo de

aprendizagem será desenvolvido mediante aulas expositivas dialogadas, aulas práticas, visitas

técnicas, estudo de casos, debates e seminários sobre assuntos previamente selecionados. A

avaliação da aprendizagem será continua, mediante aplicação de provas e acompanhamento da

efetiva participação do aluno nas atividades programadas.



do Brasil, 2014.


2012.

NEVES, Roberto de Castro. Comunicação empresarial integrada. Rio de Janeiro: Mauad, 2000.



GRÖNROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços. Rio de Janeiro: Campus, 2009.

CORRÊA, Roberto. Comunicação integrada de marketing: uma visão global. 10. ed. São Paulo:

Saraiva, 2012.

SHIMP, Terence A. Propaganda e promoção: aspectos complementares da comunicação integrada

de marketing. 5.ed. Porto Alegre, RS: Bookman, 2002.

URDAN, André Torres; URDAN, Flavio Torres. Gestão do composto de marketing: visão integrada de

produto, preço, distribuição e comunicação: táticas para empresas brasileiras: casos e aplicações.


FERRELL, O. C; MARTILINE, Michael D. Estratégia de marketing. São Paulo: Cengage Learning,

2010.

5TTEV - Temas Tecnológicos em Estratégias de Vendas

Ementa

Nessa disciplina, o aluno tem a oportunidade de integrar as competências desenvolvidas no conjunto


disciplina é consolidar o eixo temático abordado no módulo de Estratégias de Vendas, por meio de

seminários, debates, etc.



2012.

SALIM, Cesar Simões. Construindo planos de empreendimentos: negócios lucrativos, ações sociais

e desenvolvimento local. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

ALBERTIN, Alberto Luiz. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação.



MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento, execuçao e análise.

7.ed. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.

LADEIRA, Wagner; SANTINI, Fernando Roberto. Merchandising e promoção de vendas: como os

conceitos modernos estão sendo aplicados no varejo físico e na internet. São Paulo: Atlas, 2018.

ROMEO, Renato. Vendas B2B: como negociar e vender em mercados complexos e competitivos.


São Paulo: SENAC São Paulo, 2017.

ASSEF, Roberto. Gerência de preços. 4.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015

PALMISANO, Angelo; ROSINI, Alessandro Marco. Administração de sistemas de informação e a

gestão do conhecimento. 2.ed. São Paulo: Thomson, 2003.

5EEMK - Estudos de Caso em Marketing

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a avaliar o planejamento estratégico organizacional,

considerando plano de comunicação, canais de distribuição e precificação, para alinhar o plano de

marketing às estratégias; elaborar plano de marketing, como ferramenta de desenvolvimento

organizacional, em diferentes ambientes mercadológicos, visando obter melhores resultados para

negócio; utilizar estratégias de marketing, considerando as etapas do processo de implementação,

acompanhamento e controle do plano de marketing, para conquistar novos mercados; identificar e

analisar situações críticas de compras, a partir do processo de decisão do cliente, a fim de alcançar

objetivos e metas organizacionais; elaborar um programa de fidelização, considerando os perfis de

clientes, para favorecer a sua retenção. O processo de aprendizagem será desenvolvido mediante

aulas colaborativas, aulas práticas, estudo de casos e debates sobre temas previamente

selecionados. A avaliação da aprendizagem será processual, realizada por meio de provas,

elaboração de trabalhos e acompanhamento da efetiva participação do aluno nas atividades

programadas.


YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 1997.


2012.



MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de pesquisa. 5. ed. rev. e ampl. São

Paulo: Atlas, 2002.

CORRÊA, Roberto. Comunicação integrada de marketing: uma visão global. 10. ed. São Paulo:

Saraiva, 2012.

COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015.


CZINKOTA, Michael R. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre, RS: Bookman, 2000.

5LIBR - Libras - Língua Brasileira de Sinais

Ementa

Ao final desta disciplina, o aluno estará apto a propor ações de inclusão, em contextos educativos,

respeitando os direitos da pessoa surda, para ampliar sua participação cidadã na sociedade; elaborar

e implementar projeto de ações inclusivas, alinhadas com as políticas públicas para surdos,

promovendo a melhoria da sua qualidade de vida; utilizar a língua brasileira de sinais para a

comunicação com o surdo, respeitando os direitos fundamentais, para garantir a sua inserção em

ambientes sociais; produzir materiais didáticos, a partir da mediação promovida por intérprete na

linguagem viso-gesto-espacial, a fim de socializar conhecimentos na perspectiva inclusiva; propor

ações de ensino da língua brasileira de sinais, respeitando as especificidades da estrutura

gramatical, favorecendo o ato comunicativNessa disciplina, o aluno será conscientizado da

necessidade da consolidação das políticas atuais e da implementação de novas políticas de inclusão

social para os surdos. O processo de aprendizagem será desenvolvido mediante aulas expositivas

dialogadas, aulas práticas, estudo de casos, debates sobre temas previamente selecionados e

seminários. A avaliação da aprendizagem será processual, realizada por meio de provas, elaboração

de trabalhos e acompanhamento da efetiva participação do aluno nas atividades programadas.


ALMEIDA, Elizabeth Oliveira Crepaldi de. Atividades ilustradas em sinais de Libras. 2. ed. Rio de

Janeiro: Revinter, 2013.

CAPOVILLA, Fernando César; MAURICIO, Aline Cristina L.; RAPHAEL, Walkiria Duarte. Novo deit-

libras: dicionário enciclopédico ilustrado trilíngue da língua de sinais brasileira:sinais de A a H. São

Paulo: Edusp, 2009. v.1.

QUADROS, Ronice Müller de; KARNOPP, Lodemir Becker. Língua de sinais brasileira: estudos

linguisticos. Porto Alegre, RS: Artmed, 2007.


QUADROS, Ronice Müller de. Educação de surdos: a aquisição da linguagem. Porto Alegre, RS:

Artmed, 1987.

CARVALHO, Ilza Silva de; CASTRO, Alberto Rainha de. Comunicação por língua brasileira de sinais.

Brasília, DF: Senac, 2009.

HONORA, Márcia; FRIZANCO, Mary Lopes Esteves. Livro ilustrado de língua brasileira de sinais:


desvendando a comunicação usadas pelas pessoas com surdez. São Paulo: Ciranda Cultural, 2009.

MAIA, Valdeci; VELOSO, Eden. Aprenda libras com eficiência e rapidez. Curitiba, PR: Mão Sinais,

2009.

SOUZA, Regina Maria de; SILVESTRE, Núria. Educação de surdos: pontos e contrapontos. São

Paulo: Summus, 2007.

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direitos reservados.

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