marketing estratégico 2009
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Marketing Estratégico 2009Informacion: Gustavo Moreno Toribiohttp://tavomt.com/TRANSCRIPT
April 12, 2023
MARKETING ESTRATÉGICO
Mg. Carlos H. Luna RiojaMg. Carlos H. Luna Rioja
o Renovarse o morir
o Tony Meléndez
Mg. Carlos Luna R. 2
TEMARIOTEMARIOINTRODUCCIÓN
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
FORMULACIÓN Y SELECCIÓN ESTRATÉGICA
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y COMPETITIVAS
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
PLAN DE MARKETING
Mg. Carlos Luna R. 3
¿Qué es el Marketing?
Es un conjunto de actividades tendientes a: Descubrir, Estimular y Satisfacer
las necesidades las necesidades de los de los
consumidores.consumidores.THEODORE LEVITTTHEODORE LEVITT
Mg. Carlos Luna R. 4
Marketing, comienza con la
pregunta:
¿Qué es lo que quiere comprar
el cliente?
Mg. Carlos Luna R. 5
M A R K E T I N G
Filosófico o Conceptual
Operativo o
Práctico
Plan
de
Marketing
Mg. Carlos Luna R. 6
Auditoría deMarketing
Marketing
Estratégico
Marketing
Táctico (Mix)
El Marketing Operativo
¿Dónde estamos? ¿Con qué recursos contamos?
¿Dónde queremos llegar?
¿Cuál ruta elegir?
Plan de
Marketing
¿Cómo lo vamos a hacer?¿Cómo saber que lo estamos
haciendo bien?
Mg. Carlos Luna R. 7
Marketing Estratégico y Marketing Táctico:
El Marketing Estratégico define las grandes líneas maestras de acción; nos obliga a reflexionar sobre los
valores de la compañía.
El objetivo del Marketing Estratégico es dar respuesta a la tercera gran pregunta del Marketing: ¿Dónde
queremos llegar?
El marketing mix nos invita a poner en marcha las variables de las 4 P´s, para lograr los objetivos
propuestos.
Le compete, por tanto, al marketing mix o táctico, planificar, ejecutar y controlar las acciones de
marketing.
Mg. Carlos Luna R. 8
Películas … Entretenimiento ?
Celulares… comunicación efectiva ?
Taladro de ¼ pulg. … huecos en la pared de ¼ ´ ?
Evitar la Miopía de la Evitar la Miopía de la Mercadotecnia Mercadotecnia
(enamoramiento del (enamoramiento del propio propio
producto/servicio)producto/servicio)
Mg. Carlos Luna R. 9
El marketing es: intercambio
NecesidadesNecesidadesdeseos ydeseos y
demandasdemandas
ProductosProductosserviciosservicios
ideasideas
IntercambioIntercambiotransaccionestransacciones
relacionesrelaciones
MercadosMercados
ValorValorsatisfacción ysatisfacción y
calidadcalidad
Proceso de planificar, ejecutar y controlarla concepción del producto, preciopromoción y distribución de: ideas
bienes y servicios, para crearintercambios que satisfagan tanto
objetivos individuales (cliente) comode la organización
Mg. Carlos Luna R. 10
El marketing en la empresa
MARKETING ESTRATÉGICO1. Comprensión del mercado y entorno
1.1.Delimitar mercado relevante1.2.Segmentación del mercado1.3.Valorar segmentos: tamaño/crecimiento
demanda. Actitud de marketing 1.4.Análisis competencia: posicionamiento
competitivo 1.5.Megamarketing1.6.Alianzas estratégicas1.7.Sensibilidad ante cambios entorno genérico
2. Análisis interno2.1.Recursos tangibles e intangibles2.2.Capacidades distintivas y rutinas
organizativas3. Formulación objetivos y estrategias orientadas al
mercado: definir ventaja competitiva
MARKETING OPERATIVO1. Diseño del plan y políticas del marketing mix
Producto, precio, distribución y comunicación2. Coordinación entre actividades marketing-mix
con otras áreas funcionales de la empresa
4. Ejecución y control
3. Desarrollar marketing interno y de relaciones con orientación estratégica
PROCESO DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
1. Misión de la organización2. Identificar y valorar negocios actuales o
potenciales 3. Análisis oportunidades y amenazas mercado y
entorno4. Análisis fortalezas y debilidades organización5. Formulación de objetivos6. Alternativas estratégicas que permitan una
ventaja competitiva7. Evaluación y selección de estrategias
8. Estructura organizativa adecuada para eldesarrollo de la estrategia
9. Recursos, rutinas organizativas, capacidades yhabilidades difíciles de imitar
10. Implantación y control estratégico
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
FUNCIONES DEL MARKETINGTRANSMITE LA NECESIDAD DE
ORIENTARSE AL MERCADO
FAVORECE LA COORDINACIÓN INTERFUNCIONALY LA DISEMINACIÓN DE LA INTELIGENCIADE MERCADO
COORDINACIÓN
Mg. Carlos Luna R. 11
Qué es el Mkt Estratégico?
Herramienta de gestión gerencial que parte del análisis del entorno y de la organización.
que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad.
Orienta ala empresa
hacia oportunidades económicas atractivas
f (capacidades, recursos y entorno competitivo)
Atraer mejor, que sus competidores, la demanda de los consumidores
Que posea una ventaja competitiva: calidad o en costos
Para:
Mg. Carlos Luna R. 12
PLAN ESTRATÉGICOPLAN ESTRATÉGICO
Visión – Misión – Valores - Objetivos - MetasVisión – Misión – Valores - Objetivos - Metas
Definición de temas estratégicosDefinición de temas estratégicos
Selección EstratégicaSelección EstratégicaANÁLISIS FODAANÁLISIS FODA
DiagnósticoDiagnósticoInternoInterno
DiagnósticoDiagnósticoExternoExterno
Opciones estratégicasOpciones estratégicasEvaluaciones preventivasEvaluaciones preventivasElección de la estrategiaElección de la estrategia
Desarrollo de Planes y ProgramasDesarrollo de Planes y Programas
ControlControlEstratégicoEstratégico
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EL PAPEL DEL MARKETING EN EL PAPEL DEL MARKETING EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICALA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1º Filosofía Conductora.
2º Proporciona Información.
3º Diseña estrategias para alcanzar los objetivos de la unidad de negocios.
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EL MARKETING Y LAS OTRAS FUNCIONES DE NEGOCIO
El marketing desempeña un papel integrador para asegurar que todos los departamentos trabajen con miras a la meta
• CONFLICTO ENTRE DEPARTAMENTOS
La gente de marketing debe lograr que todos los departamentos piensen en el consumidor
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ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS HACIA EL INTERCAMBIOHACIA EL INTERCAMBIO
Orientación al cliente
Orientación a las ventas
Orientación al producto
Orientación a la producción
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Beneficiarse a través de la satisfacción del cliente
Mg. Carlos Luna R. 17
La orientación social del marketingLa orientación social del marketingLas organizaciones deben identificar las necesidades, deseos e intereses de sus públicos objetivos, satisfacerlos de manera más efectiva que la competencia y de forma que preserven o realcen el bienestar a l/p de los consumidores y de la sociedad
ORIENTACIONES DE LAS EMPRESASORIENTACIONES DE LAS EMPRESASHACIA EL INTERCAMBIOHACIA EL INTERCAMBIO
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Algunos Fracasos Famosos
Tarjetas Hallmark,
a los franceses les
gusta escribir sus
propias tarjetas
TANG: posicionado para reemplazar al jugo de naranja en el desayuno. Pero pocos franceses toman jugo y ninguno durante el
desayuno
Después de gastar millones
en desarrollar el mercado
de las harinas para tortas,
General Foods descubrió
que sólo el 3% de los japoneses
tienen horno en sus casas.
Las afeitadoras Philips no funcionaron
en Japón hasta que no se ajustaron al tamaño de la
mano de los japoneses
Coca Cola lanzó en España
una botella que no entraba en
las heladeras
Ronald Mc Donald´s:
en Japón el rostro blanco
equivale a muerte
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“Todo lo que se produce se vende” “Hay que vender lo que se produce” “El buen paño, en el arca se vende “Si el producto es realmente de calidad, no
hay que molestarse en promocionarlo” “Deben conocerse las necesidades del
consumidor y tratar de satisfacerlas”
Tareas para la próxima semanaTareas para la próxima semana
¿Con qué concepto u orientación de marketing se corresponden las siguientes afirmaciones?
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