marketing ¨comportamiento del consumidor
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Consiste en como el comportamiento del consumidorTRANSCRIPT
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Universidad de Panamá Facultad de Administración de Empresa y Contabilidad
Comportamiento del Consumidor
Integrantes:
Grupo: AD51M Equipo #1
Berrio Erika 8-870-747Martínez Danitxa 3-729-2381
Pérez Dalila 10-709-1403Pérez Nitzia 8-869-2007
Pérez William 8-878-2286Sanjur Yarineth 8-878-1698
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ESTRATEGIAS DE
INFLUENCIA
EN EL
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
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PROMOCIÓN DE VENTAS
Consiste en incentivos
de corto plazo, a los
consumidores, a los
miembros del canal de
distribución o a los
equipos de ventas, que
buscan incrementar la
compra o la venta de
un producto o
servicio.
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TIPOS DE PROMOCION DE VENTAS
PUSH PULL
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MARKETING SOCIAL
Es un concepto en el cual la
organización debe establecer las necesidades,
deseos e intereses de los mercados meta
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COMPRENSIÓN DE LA CULTURA
La cultura es la que comparten muchas personas de un grupo social, que abarcan reacciones afectivas, cogniciones (creencias), y hábitos de comportamiento característicos y compartidos.
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Comprensión de la CulturaLos Mercadologos deben considerar varios aspectos cuando analizan la cultura .
a. El Primero: Es factible analizar el significado cultural en diversos niveles : un país o sociedad , grupo de personas, subculturas, grupo de referencia y la familia.
b. El Segundo: Estudia el significado psíquico como: las representaciones personales y mentales de lo objetos , acontecimientos y comportamientos que se almacenan en la mente de cada consumidor.
c. El tercereo: los miembros de un grupo construyen y negocian los significados culturales mediante sus interacciones sociales como: instituciones gubernamentales, religiosas y educativas.
d. El Cuarto: significados culturales están en movimiento constante y susceptible a sufrir cambios acelerados.
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CONTENIDO DE LA CULTURA
El contenido de la cultura incluye
creencias, actitudes, objetivos y
valores que comparten la mayoría
de los miembros de una sociedad
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EJEMPLOS
Desesperación
Tranquilos
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EJEMPLOSReverencia
Besan Estrechar la mano
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EJEMPLOS
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MEDICIÓN DE LA CULTURA
Los Mercadologos han usado muchos procedimientos para medir el contenido cultural, entre ellos el análisis de contenido, trabajo de campo etnográfico y mediciones de valores.
Algunos de estos métodos difieren de otros más tradicionales y comunes en los estudios de consumidores (encuestas, entrevistas telefónicas o grupos de enfoque).
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La cultura como proceso
Trasferencia de significados culturales
Significados culturales en los productos
Trasferencia de significados culturales de los productos
Significados culturales en los consumidores
Trasferencia de significados al ambiente cultural
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Rituales
Rituales de adquisición
Rituales de posesión
Rituales de intercambio
Rituales de arreglo personal Rituales de
significado
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Diferencias transculturales °Diferencia en la cultura °Concepto de si mismo °Materialismo °Cambios transculturales similares
Desarrollo de estrategias de marketing internacional
°Estrategias de adaptación entre cultura °Estrategia de estandarización entre culturas °Modificación de la cultura
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TIPOS DE GRUPOS DE
REFERENCIA
Cualquier persona o grupo de personas que influye
en el comportamiento de un individuo.
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INFLUENCIA DE LOS GRUPOS DE REFERENCIA
EN LOS PRODUCTOS Y MARCAS
Grupo de consumidores que comparte un conjunto de relaciones sociales a partir del uso o interés por un producto o una marca.
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Cambios demográficos en la composición de los hogares
Constituye una variable compuesta como: estado civil, tamaño de la familia, edad de los miembros de la familia (enfocándose en la edad del hijo menor y mayor) y estatus laboral.
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Lideres de Opinión
Individuos que filtran, interpretan o proporcionan activamente información pertinente sobre productos y marcas a sus familiares, amigos y colegas.
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