marco y relato per v6 borrador

8/17/2019 Marco y Relato PER v6 Borrador

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Marco y relatoHoja de Ruta

Versión 5 – 24 Nov. 2015


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Oportunidades

MERCADO

1. Crecimiento mundial de la demanda turística, especialmente en la zona del Océano

Pacífico (Asia, Américas)

2. Demanda creciente del perfil turista senior de poder adquisitivo alto que busca

desconexión y contacto con la naturaleza.

3. Búsqueda y creciente demanda de destinos auténticos, ecológicos, de experiencias

individuales, y lugares todavía desconocidos (ejemplo: greenleaders).

4. Los viajes de aventura se abren a nuevos horizontes (diferenciación de las aventuras hard

& soft), crecimiento importante de este segmento a nivel mundial. Demanda creciente del

perfil de turista joven de poder adquisitivo medio alto que busca adrenalina y aventura

5. Posicionamiento de Chile como destino-país de turismo de naturaleza y aventura

6. En Chile, el 68% de los turistas que ingresan al país lo hacen motivados por la naturaleza

7. Posibilidad de captura de turistas en destinos vecinos de reconocimiento internacional

(Torres del Paine en Chile, Perito Moreno y El Chaltén en Argentina)

ENTORNO


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Desafíos (Factores disruptivos)

Estar entre los 4 destinos turísticos de naturaleza y aventura de Chile más destacadosinternacionalmente

Ser el primer destino sustentable de Chile

Ser punto esencial de la Patagonia, el corazón de la Patagonia, un lugar, intacto, poco antropizado,

sustentable

Integrar el grupo de los primeros destinos turísticos inteligentes de Chile


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RELATO DE OPORTUNIDADES Y DESAFIOS

La Región de Aysén posee en abundancia recursos turísticos de alto potencial asociados a

naturaleza y aventura. Algunas actividades, utilizando estos recursos, han alcanzado sitiales de

renombre como la pesca con mosca, productos de trekking alrededor de glaciares, el recorrido de

la Carretera Austral, la visita a las capillas de mármol o a la Laguna San Rafael. Aun así, un bajo

porcentaje de estos recursos han sido puestos en valor, lo que deja un amplio espacio de trabajo

para la generación de productos orientados al turista nacional y extranjero.

La baja intervención y la juventud del destino Aysén Patagonia ofrecen la oportunidad de

fortalecerlo y consolidarlo siguiendo las características de la demanda con mayores posibilidades

de innovación que otros destinos. Aysén se ofrece como destino prístino, con una vasta áreaprotegida y con recursos naturales de altísimo valor como los campos de hielo y los fiordos, con

baja población y relativamente bajo desarrollo industrial y productivo, lo que ofrece una excelente

oportunidad para el desarrollo sustentable contando con el mejor laboratorio natural.

Consideremos además que, en un contexto de crecimiento mundial de la demanda turística,

especialmente en la zona del Océano Pacífico (Asia y Américas), destaca la demanda creciente del

turista senior de poder adquisitivo alto que busca desconexión y contacto con la naturaleza; labúsqueda y creciente demanda de destinos auténticos, ecológicos, de experiencias individuales, y

lugares todavía desconocidos (greenleaders entre otros); y el crecimiento importante a nivel

mundial de los viajes de aventura que se abren a nuevos horizontes (diferenciación de las


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De cara al mercado entonces, tenemos un nicho creciente de personas y organizaciones que

buscan naturaleza, aventura y sustentabilidad, que valoran estos atributos diferenciadores,

hipertecnologizadas y que interactúan con el destino con una lógica bien diferente a la de años

atrás.

En resumen, dar un salto cualitativo en la generación de una oferta singular y de clase mundial y

avanzar decididamente en la construcción de un destino de naturaleza sustentable e inteligente

abre oportunidades insospechadas para el desarrollo de Aysén. ¿Por qué no soñar entonces con

Aysén Patagonia posicionado de esta manera entre los principales destinos de turismo de

naturaleza y aventura del país y del mundo? Manos a la obra, no hay tiempo que perder!


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VISION 2025

Aysén es un destino turístico esencial de la Patagonia, diferenciado nacional e internacionalmente

por sus atractivos naturales de clase mundial y su modelo sustentable, escogido por quienes

buscan experiencias de calidad en contacto con su naturaleza prístina y su patrimonio cultural, y

cuya visita contribuye al crecimiento personal, la conservación del entorno y la calidad de vida de

sus gentes.

OBJETIVO DEL PROGRAMA

Generar una oferta de productos de naturaleza y aventura singular y de clase mundial en las áreas

silvestres protegidas y la Carretera Austral, disponible todo el año e integrada internacional e

interregionalmente, potenciando la sustentabilidad del destino, la investigación, la aplicación de

tecnología y fortaleciendo el entorno para el emprendimiento y la innovación.

EJES ESTRATEGICOS DEL PROGRAMA

1.

Inversión estratégica para la puesta en valor de recursos turísticos con centro en ASP y

C A l


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Núcleo: Oferta de experiencias de naturaleza y aventura singular yde clase mundial en Áreas Silvestres Protegidas y Carretera Austral,

todo el año e integrada interregional e internacionalmente

Inversiónestratégica

DestinoSustentable

DestinoTurístico

Inteligente

Emprendimiento

innovación

Calidad

Articulación

Gobernanza


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RESULTADOS ESPERADOS

1.

Nuevos circuitos turísticos de clase mundial disponibles en ASP con infraestructura yservicios de calidad

2.

Carretera Austral organizada como red turística, fortalecida en servicios y conectada

interregionalmente por norte y sur

3.

Centro regional de Investigación y tecnología para el turismo sustentable e industria

eco/aventura operando, validado y con productos transferidos al sector

4.

Región con certificación de destino sustentable reconocida por el Global Sustainable

Tourism Council

5.

Región reconocida como destino turístico inteligente por SEGITTUR u otro organismo

especializado de reconocimiento internacional.

6.

El 100% de los municipios ha implementado o está en proceso de implementación de

prácticas de gestión en pro de la sustentabilidad.

7. Alto % operadores turísticos cuentan con sello «Q» y sello «S» u otro sello internacional

d t t bilid d lid d d i l i i t


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IMPACTOS ESPERADOS

1.

Incremento en el PIB asociado a actividades de naturaleza (servicios, productos, inversión,

etc.)

2.

Región entre los principales destinos de turismo de naturaleza y aventura de la Patagonia,

del país y del mundo

3. Región posicionada en canales especializados (sites, revistas, operadores, trade turístico,

consultoras)

4.

Región triplica el número de turistas, duplica el gasto diario medio, duplica la capacidad de

alojamiento

5.

Gobernanza del destino integral y profesionalizada


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Nº Iniciativa Descripción Principales Acciones CP MP LP

Generación de red de trabajo público privada XCaracterización de segmentos de mercado que recorren Carretera

Austral (overlanders, ciclistas, motocicletas, programas, etc.) XMarca, señalética y plan de promoción XDiseño plan de promoción XFomento inversión privada para generación de servicios XConstrucción estaciones turísticas para distintos segmentos XImplementación Aysén Patagonia Card (acción de marketing) XIntegración con ruta de los parques P. Montt a C. Hornos y con

Argentina XGeneración de rutas glaciares: Campo de Hielo Sur, Campo de Hielo

Norte y San Lorenzo. XHabilitación de accesos públicos a áreas silvestres protegidas X

Red de centros de interpretación y acogida al visitante en ASPpriorizadas (6) XCentro invernal Cerro Castillo-Portezuelo Ibáñez X

Museo interactivo del cambio global y glaciares X

Geoparque Unesco cuenca Lago General Carrera X

Museo interactivo Chilesaurus diegosuarezi X

Centro biodiversidad Corcovado-Tic Toc X

Validación de 7 rutas a implementar X

Diseño e implementación de primeras 3 rutas X

Implementación Aysén Patagonia Card X

Implementación de plataforma Deporte Aventura Aysén X

Diseño e implementación de 2 rutas adicionales X

Diseño e implementación de últimas 2 rutas XActualización de estudios de conectividad para la competitividad XGeneración de modelos de negocios/operaciones XPrograma de atracción de inversiones de actores nacionales e

intermacionales X

5

Atracción de inversiones para el

transporte de pasajeros con

estándares turísticos

Generación de cartera de proyectos de

conectividad (transporte) con estándares

turísticos para la Región

3 Red de 4 museos interactivos

Museo interactivo del cambio global y

glaciares; Geoparque Unesco cuenca Lago

General Carrera; Museo interactivo

Chilesaurus diegosuarezi; Centro

biodiversidad Corcovado-Tic Toc

4Generación de 7 rutas temáticas y

plataforma Deporte Aventura

Aysén

Acción de marketing de puesta en valor

turístico de 7 rutas temáticas durante la

vigencia del PER (ruta del padre Ronchi,ruta de las cervezas regionales, ruta

ganadera y agroalimentaria y otras) y una

plataforma de difusión de actividades

deportivas.

HOJA DE RUTA

EJE 1: Inversión estratégica para la puesta en valor de recursos turísticos con centro en ASP y Carretera Austral

1Carretera Austral, la mejor ruta

escénica de Sudamérica

Consolidación de la carretera australcomo una ruta escénica con ambición de

producto de nivel mundial, una ruta para

ser recorrida de diferentes maneras y en

distintas épocas del año, se propone una

planificación para crear la red de

Estaciones Turísticas.

2Infraestructura de clase mundial en

Áreas Silvestres Protegidas

Habilitación de infraestructura de calidad

en ASP para mejorar la accesibilidad, la

generación de rutas y centros deinterpretación y actividades.

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Modelos de gestión de turismo sustentable y responsable en ASP X

Programa gestión municipal para la sustentabilidad X

Programa de certificación de destino turístico sustentable X

Programa turista cómpl ice para la sustentabil idad (pasaporte) X

Plataforma regional de I+D+i para el turismo sustentable XSistema de fomento y apoyo para certificación S X

Experiencias piloto demostrativas para la construcción sustentable,

la eficiencia energética, la gestión de residuos y el reciclaje X

Programa de formación y redes para la gestión turística sustentable X

Sistema de monitoreo ambiental de áreas si lvestres protegidas X

Centro/programa de monitoreo y desarrollo sustentable de la pesca

recreativa X

Sistema de monitoreo de conflictos ambientales con impacto en la

industria turística X

8Moniroreo ambiental para el

desarrollo turístico sustentable

7 Operaciones turísticas sustentables

Plataforma de investigación, seguimiento

y monitoreo de los recursos turísticos

naturales, del impacto ambiental de laactividad turística, particularmente en

áreas silvestres protegidas y, de otras

variables ambientales y sociales asociadas

al turismo sustentable.

Conjunto de acciones que promueven la

sustentabilidad en las operaciones

turísticas: difusión, capacitación y

certificación "S" SERNATUR.

Aysén destino sustentable

Conjunto de acciones en pro de la

sustentabilidad ambiental del destino:

certificación de sustentabilidad de

destino (reconocida por GSTC-Global

Sustainable Tourism Council), gestiónmunicipal y de ASP, I+D+i y pasaporte

turístico Aysén sustentable.

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EJE 2: Aysén destino sustentable

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Iniciativa piloto con impacto tecnológico y efecto articulador X

Programa o centro tecnológico XBarómetro de redes sociales XEstudios complementarios XWikiWeb/Repositorio Todo - Acciones Publicas y Privadas XSistemas de big data turístico XSeñalización y accesibilidad universal con tecnología XIntranet Contenido Local + Regional c/Wifi XOficinas información turística tecnológica X

Potenciar herramientas virtuales de planificación de la experiencia X

Programa de posicionamiento WEB, una empresa una web X

Primera plataforma virtual regional integrada de venta de

experiencias turísticas sustentables de naturaleza y aventura de la

re ión XPortal de ventas entradas on l ine y actividades en la red SNASPE X

Sistema de inteligencia de mercado con

aplicación de tecnología que

complementa al observatorio turístico

SERNATUR.

Fortalecimiento de la presencia y

posicionamiento en internet y capacidad

de comercio electrónico hacia los clientes

y los proveedores.

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Centro de Innovación y Tecnología

de Turismo Sustentable de la

Patagonia

12Fortalecimiento del marketing

digital en la empresa turística

Información turística de valor y

actualizada con tecnología (tótems, redes

locales, etc.)

10Sistema de Inteligencia Turística de

Aysén Patagonia

Creación de un centro regional de apoyo

al desarrollo tecnológico del turismo

(destino turístico inteligente).

Red de información turística

regional para el turista tecnológico

de hoy

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EJE 3: Aysén destino turístico inteligente

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Adecuación de instrumentos públicos de apoyo al emprendimiento

a la realidad del sector turismo de Aysén XFondos concursables para el emprendimiento focalizados por

microdestinos y prioridades PER XPlan de difusión y desarrollo de emprendimientos mediante

concesiones en áreas silvestres protegidas XIdentificación y difusión de oportunidades de desarrollo para la

industria de productos naturales, vida sana y servicios de apoyo a la

sustentabilidad turística X

Fondos concursables para el emprendimiento innovador productos

naturales y vida sana y servicios de apoyo a la sustentabilidad X

Diseño y ejecución de programas de formación en idiomas para

empresarios/as y trabajadores/as del sector turismo X

Diseño y ejecución de programas de especialización y certificaciónpara guías de naturaleza y turismo aventura X

Nodo estratégico para el fortalecimiento de la gobernanza del

programa XPacto regional por el turismo sustentable XHabilitación de una plataforma virtual/presencial para el trabajo

colaborativo X

16Fortalecimiento de la gobernanza

del programa

14

Fomento del emprendimiento

innovador en industria de

productos naturales y vida sana

Programa de innovación en Productos

Naturales, Servicios y equipos Deportivos,

vida sana: más actores y más ventas.

15

Instalación de una oferta regional

de formación especializada para el

turismo, principalmente guías de

naturaleza y aventura

Nodo estratégico, acuerdo y énfasis en

visión conjunta y el trabajo colaborativo

Foco en guías de naturaleza y turismo

aventura. Identificación de brechas de

formación y puestas a disposición de

entidades de formación.

13Estímulo del emprendimiento

turístico de clase mundial.

Foco en emprendimientos de naturaleza y

aventura en ASP, concesiones y otros.

Eje 4: Desarrollo del emprendimiento con un entorno innovador y de calidad

EJE 5: Articulación y fortalecimiento de la gobernanza

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