marco etico del empresariado chileno documento cpc

7/21/2019 Marco Etico Del Empresariado Chileno Documento Cpc

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MARCO TICODEL EMPRESARIADO CHILENO


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esde su fundacin en 1935, la Confe-deracin de la Produccin y del Comercio y todas las Ramasque la integran, es decir, la Sociedad Nacional de Agricultura;la Cmara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo; la So-ciedad Nacional de Minera; la Sociedad de Fomento Fabril; laCmara Chilena de la Construccin; y la Asociacin de Ban-cos e Instituciones Financieras, hemos tenido como uno denuestros objetivos principales, la promocin y difusin de losprincipios ticos sobre los cuales la empresa privada debe de-sarrollar su accin.

Para la CPC y sus Ramas, los principios ticos iluminan lascircunstancias histricas y sociales, pues orientan hacia elbien en el t iempo. El empresario, como todos los actores de lasociedad, tiene un deber hacia s mismo y hacia quienes lo ro-dean. Vale decir, responde por sus actos, ya que stos afectana la comunidad entera.

La empresa en la actualidad ha de ser el motor de la actividadeconmica, el crecimiento y el desarrollo de las naciones. Elloimplica la obligacin de resguardar en su desempeo, no slola eficiencia debida en el uso de los recursos productivos que

se han colocado bajo su gestin, sino adems, ejercer dichatarea en un contexto de valores superiores, con una visin delargo plazo y una mirada de sustentabilidad humana. Este en-foque conlleva un emprendimiento tico, que equivale a unamanera de hacer empresa que se caracteriza por una actitudbasada en el respeto a la dignidad de la persona y en la bs-queda de su desarrollo integral.

A travs de este proceder, se logra el crculo virtuoso empre-sa-sociedad, que se fundamenta en la vocacin empresarialde crear valor compartido, el cual se obtiene mediante prcti-cas que aumentan la competitividad de la empresa, junto conmejorar las condiciones personales, sociales y econmicasde quienes se relacionan con ella, aportando as al bien co-mn. Esto requiere de lderes que desarrollen nuevas formasde conocimiento y empata con las necesidades y desafos dela sociedad.

Quienes conducen las empresas deben buscar el encuentroentre la mirada de la eficiencia y la del bien comn, cono-ciendo en profundidad ambos mundos, para lograr empresassustentables. En la toma de decisiones, ellos han de tenerpresente que los resultados deben ser buenos no slo parala organizacin y sus colaboradores, sino que de igual formapara la sociedad.

Las empresas, entonces, han de gestar un hbitat tico en suorganizacin, que promueva el bien comn, el cual permite la

plenitud y la perfeccin de las personas, es decir, la felicidad.Respecto al rol del las Asociaciones Gremiales, stas formanparte de la sociedad, cumpliendo una tarea importante y le-gtima dentro del sistema de economa social de mercado, alpromover el desarrollo de las actividades, representar los inte-reses comunes de sus miembros, y fomentar la toma de con-ciencia de las nuevas responsabilidades que la comunidad yel entorno globalizado demandan de sus asociados. Su actuardebe fundamentarse en slidos principios ticos, la integra-cin de valores y un liderazgo basado en la honestidad, la res-ponsabilidad y la confiabilidad, promoviendo una competencialibre, leal y transparente dentro de los mercados.

MARCO TICODEL EMPRESARIADOCHILENO


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La CPC y sus Ramashemos tenido como

uno de nuestrosobjetivos principales la

promocin y difusin delos principios ticos


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FUNDAMENTOS DEL

QUEHACER EMPRESARIAL

La Perfeccin de la Persona Humana y el Bien Comn

Es el principal fin de la actividad empresarial, unido a la pro-visin de bienes y servicios que son demandados por la so-ciedad. La empresa debe promover un mutuo beneficio entre

aquellos con quienes se relaciona directa e indirectamente:colaboradores, consumidores, proveedores, competidores, aso-ciados, Estado y la comunidad social en que est inserta. Todoello como fruto de la eficiencia en la tarea de asignar los re-cursos con que ella cuenta. La creacin de oportunidades quepermitan el mejoramiento de los ingresos de los trabajadores,de sus condiciones laborales y de desarrollo personal, ademsdel perfeccionamiento social y humano de todos quienes es-tn relacionados con la empresa, constituyen igualmente as-pectos sustanciales de su misin.

Vocacin de Servicio

La empresa es una organizacin humana que sirve al hombrey a la sociedad a travs de la produccin eficaz, honesta y efi-ciente de bienes y servicios. Esta eficiencia redunda tambinen una mayor y mejor oferta de trabajo, lo que contribuye a ladignidad del hombre y al bien de la sociedad.

Libertad, Derecho a la Propiedad

Privada y Responsabilidad

La actividad empresarial se asienta en la libertad individualde empresarios y trabajadores, requisito bsico para el des-pliegue de la creatividad y el espritu emprendedor. La libertadpersonal no es practicable ni efectiva en el mbito econmico-empresarial sin el respeto del derecho de propiedad privada,tanto en su dimensin de posesin como de acceso. ste ase-gura que las personas dispongan de medios para concretarsus proyectos y reciban los legtimos beneficios que su trabajoles reporta.

La libertad y el derecho a la propiedad privada se legitimansocialmente mediante su ejercicio responsable. Tal respon-

sabilidad constituye la justa contraparte de estos derechos ytrasciende los lmites de las disposiciones jurdicas o legales,pues implica un compromiso personal por parte de los actoresde la empresa.

Economa Social de Mercado

Es el sistema que permite que el individuo potencie en ple-nitud su naturaleza fundada en la libertad y en cuyo contextose desarrolla la capacidad de emprendimiento. En la esencia

de la economa social de mercado est la libre competencia.A travs de ella, el empresario est obligado a competir consus pares, sometiendo los bienes y servicios que produce alveredicto de los consumidores reunidos en el mercado. Esalibre competencia es la base de la legitimidad del sistema, yes lo que le permite lograr una eficiencia ptima en el uso delos recursos productivos escasos, acrecentando el bienestarde la sociedad como un todo. El gran desafo de la empre-sa es alcanzar su legitimidad tica, que es la que le permitegenerar su autntico prestigio y le da, adems, un sentido desustentabilidad en el tiempo, muy propio de una sociedad quedesea proyectarse en prosperidad hacia el futuro. Esta legiti-

midad tica se afirma y consolida cuando la empresa se so-mete sin reservas y con transparencia, a la competencia a laque la economa social de mercado la convoca.


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BUENAS PRCTICASEMPRESARIALES

Comportamiento tico

El actuar de quienes conducen las empresas ha de basarseen aquellos valores fundamentales que permiten el desarro-llo sustentable, como son la honestidad, justicia, solidaridad,

prudencia, responsabilidad, fortaleza y humildad. Para ello, esnecesario que cada empresa identifique sus principios esen-ciales, los difunda, forme en ellos a sus pblicos de inters ysupervise su cumplimiento.

Confianza

Es el resultado de una actuacin caracterizada por la coheren-cia con los valores enunciados y la lealtad a stos sostenidaen el tiempo, que permite esperar ciertas respuestas de losdems y depositar en ellos responsabilidades.

A medida que el empresario logra ir fortaleciendo los lazos deconfianza con las personas con que se relaciona, los valoresy el lenguaje compartidos llevan a hacer cada vez ms pre-decibles, seguras y confiables las conductas propias y de losdems. Esto trae como consecuencia la creacin de un capitalsocial que facilita la colaboracin y resolucin de problemas alinterior de la empresa y de sta con la sociedad.

El fortalecimiento de los vnculos humanos, la capacidad deintegracin social y la voluntad de dilogo que son propias dela confianza, tienen una importancia crtica para la vida econ-mica de una nacin, permitindole explotar en todo su poten-cial sus oportunidades.

Transparencia

La permanencia y xito de la economa social de mercado re-quiere conductas transparentes, que hagan posible y acre-cienten en el tiempo la credibilidad y legitimidad de dichosistema.

Es importante que la empresa d a conocer en forma clara,precisa, objetiva y completa la informacin sobre las polticas,decisiones y actividades de las que es responsable y que im-pactan positiva o negativamente a cualquier actor de la socie-dad o al medioambiente. La entrega de antecedentes debieraser oportuna y accesible, excluyendo la informacin protegidapor ley y la informacin privilegiada.

Un mayor nivel de transparencia y un menor ndice de corrup-cin traen consigo un crculo virtuoso de crecimiento econ-mico, que fomenta el desarrollo del pas y el mayor bienestarde las personas.

Rendicin de cuentas

Dentro de las tareas de la empresa est la de rendir cuentaspor los impactos que tienen sus decisiones y actividades en laspersonas, la sociedad, la economa y el medioambiente, espe-cialmente en caso de que las consecuencias sean negativas.Prevenir, asumir responsabilidades y reparar daos son accio-nes necesarias para cumplir correctamente con esta prctica.

Respeto a los grupos de inters

Los pblicos de inters son todos aquellos actores socialescon los cuales la empresa se relaciona, tales como socioscomerciales, proveedores, trabajadores, consumidores, otrasempresas o competidores, comunidad, organizaciones de lasociedad civil, reparticiones estatales. La empresa debe iden-tificarlos, reconocer y respetar sus derechos, y considerar suslegtimos intereses a la hora de tomar decisiones que los afec-ten o involucren. Ms aun, ha de construir con ellos redes ymiradas en comn.

Cumplimiento de la legislacin

En un Estado de derecho, ni la empresa ni los individuos estnpor encima de la ley y, por lo tanto, el respeto al principio dela legalidad es obligatorio. Por ello, la empresa es responsa-ble de conocer, cumplir y revisar peridicamente la legislacinvigente, sin perjuicio de proponer su derogacin o reformacuando se estime injusta o inconveniente.


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El buen actuar empresarial se vive a travs de los vnculos que

se establecen con quienes se relaciona la empresa en el ejerci-

cio de su funcin. El objetivo es crear valor econmico en el con-

texto de la creacin de valor social, lo que implica la presencia

de polticas y prcticas que estimulan la competitividad de una

compaa, y simultneamente, el avance social y de las condicio-nes econmicas en las comunidades en las cuales opera.

Colaboradores

Las personas constituyen el pilar fundamental dentro de la em-

presa, y como tal, corresponde que sean partcipes del proyec-

to comn. El respeto de la legislacin laboral y previsional slo

constituye un mnimo tico-legal, a partir del cual debiera estruc-

turarse una serie de deberes y obligaciones de quienes condu-

cen la empresa para con los trabajadores. Estos deben recibir

una remuneracin justa, oportuna y conforme al efectivo aporteque realizan, as como un trato digno y no discrecional. Asimis-

mo, es importante velar para que tengan una real posibilidad de

perfeccionamiento y crecimiento personal al interior de la em-

presa, donde cada uno tenga la posibilidad de efectuar su propia

contribucin a la sociedad. Debe intentarse, a la vez, que el tra-

bajador se realice en la empresa en armona con su vida familiar,

dentro de un ambiente laboral positivo y seguro para su integri-

dad como pesona.

Consumidores

Ms all de los criterios de calidad y precio, que no son ms que

requisitos indispensables para mantenerse dentro del mercado,

existen deberes y obligaciones del empresario hacia sus clientes.

Entre stos, destacan el cumplimiento de buena fe de los acuer-dos alcanzados; la divulgacin de informacin completa, oportu-

na y veraz sobre sus productos; el cuidado por la seguridad de

las personas y la salud de stas en los bienes y servicios que

producen.

Proveedores

La relacin entre empresarios y proveedores debiera caracteri-

zarse por el respeto de las condiciones de compra pactadas en

cuanto a precios, descuentos, plazos, cantidades y otras espe-

cificaciones. Es necesario, adems, que en su relacin con losproveedores, el empresario no se beneficie de la posicin que

tiene en el mercado.

EL EMPRESARIO Y SU RELACIN CON LOS

DISTINTOS GRUPOS DE LA SOCIEDAD


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Estado

El pago ntegro y oportuno de los tributos, cumpliendo rigurosa-mente la legislacin existente a este respecto, es la obligacin msdirecta e inmediata del empresario en su relacin con el Estado.

Incumplir este mandato constituye una falta grave, no slo des-de el punto de vista legal, sino tambin tico y social, puesto quepuede dejar de proveer bienes y servicios a quienes tienen realnecesidad de ellos. Asimismo, constituye un deber del empresariointervenir en todas aquellas reas de actividad para las cuales ten-ga capacidad y talento, permitindole al Estado concentrarse sloen aquellas en las que su tarea resulte imprescindible. Le competeal empresario la obligacin de hacer valer sus derechos, y sealary denunciar con fuerza acciones estatales que impliquen un cerce-namiento de sus derechos o una discriminacin arbitraria.

Comunidad

El respeto, cuidado y proteccin del medio ambiente surge comoun imperativo tico, ya que representa una manera concreta demanifestar, por parte de la empresa, su respeto al entorno quelo rodea. Por otra parte, el aporte a la educacin, la salud y lavida cvica, as como el fomento de la cultura y el arte, constitu-yen otros desafos que se plantean cada vez ms a las empresasal interior de sus respectivas comunidades, con una mirada decreacin de valor compartido.

Asociados

La ley regula los derechos y obligaciones fundamentales entrelos socios. Sin embargo, es necesario complementar sta conuna serie de consideraciones de carcter tico, tales como la

honradez, la responsabilidad y el respeto, todas conductas mo-rales que deben observarse entre iguales. Esta interrelacin quese genera entre asociados adquiere mayor relevancia cuandoestamos ante el caso de los accionistas minoritarios, los cua-les podran ser vctimas de discriminaciones, ocultacin de in-formacin, compras hostiles, conflictos de inters y situacionesanlogas.

Competidores

La competencia est en la esencia de la economa social de

mercado. Es el mecanismo a travs del cual los actores en elmercado estn obligados a entregar lo mejor de s, y por tanto,el que le da legitimidad al sistema y garantas al consumidor.Este concepto supera lo prohibido o permitido por la legislacinde la libre competencia u otras pertinentes. Comprende, tam-bin, aspectos como la lealtad y la transparencia, la veracidaden la publicidad, la renuncia a cualquier espionaje industrial, y lamantencin de relaciones transparentes con los trabajadores dela competencia.

Las personas constituyenel pilar fundamental

dentro de la empresa, y

como tal, correspondeque sean partcipesdel proyecto comn


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COMPROMISO DE LA CPC Y SUS RAMASCON LA TICA EMPRESARIAL

La Confederacin de la Produccin y del Comercio y las Ramasque la conforman: Sociedad Nacional de Agricultura; Cma-ra Nacional de Comercio, Servicios y Turismo; Sociedad Nacio-nal de Minera; Sociedad de Fomento Fabril; Cmara Chilena dela Construccin; y Asociacin de Bancos e Instituciones Finan-cieras, nos comprometemos a realizar los esfuerzos necesariospara adoptar o reforzar cdigos, declaraciones o cartas ticas, deacuerdo a la propia realidad sectorial, e inspiradas en los princi-

pios del presente documento. Estos marcos normativos es de-seable que contemplen la existencia de organismos, comisioneso tribunales, que a travs de un procedimiento oportuno, justo,independiente y transparente, determinen las posturas institucio-nales con respecto a las conductas de sus asociados que pudie-ran resultar reidas con la tica.

Patricio Crespo U.

Presidente Sociedad Nacional de Agricultura

Alberto Salas M.

PresidenteSociedad Nacional de Minera F.G.

Gastn Escala A.

PresidenteCmara Chilena de la Construccin

Carlos Eugenio Jorquiera M.

PresidenteCmara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo

Andrs Concha R.

PresidenteSociedad de Fomento Fabril

Jorge Awad M.

PresidenteAsociacin de Bancos e Instituciones Financieras

Lorenzo Constans G.

PresidenteConfederacin de la Produccin y del Comercio

Nuestro compromiso como CPC y sus Ramas va ms all dela declaracin de principios y valores que contiene este docu-mento, ya que como la tica busca un modo de actuar, noscomprometemos a acompaar a nuestros asociados en esteproceso, a travs de:

Promover entre las empresas, que se adscriban a una evalua-cin de su gestin tica, para generar oportunidades de mejo-

ras en este mbito.

Impulsar entre las personas que conforman la empresa, su for-macin en valores y buenas prcticas, de modo que la manerade actuar tica sea parte de la gestin empresarial.

Suscriben este compromiso con la tica Empresarial:

Patricio Crespo U

Presidente

Carlos Eugenio Jorquiera M

Presidente

Cmara Nacional de Comercio Servicios y Turismo

Alberto Salas Mlberto Salas M

Presidente

Andrs Concha R

Presidente

Sociedad de Fomento Fabril

Gastn Escala A

Presidente

Cmara Chilena de la Construccin

Jorge Awad M

Presidente

Asociacin de Bancos e Instituciones Financieras

Lorenzo Constans G

Presidente

Confederacin de la Produccin y del Comercioonfederacin de la Produccin y del Comercio


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www.cpc.cl

Telfono (56-2) 231 9764

Monseor Stero Sanz 182, Providencia - Santiago, Chile

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