Memoria de un humano,creado por humanos

Están hechas y definidas por USTEDES

NO por compañías, mercados o públicos

MARCAson personas con emociones

Características

1900¿Qué es? ¿Qué hace? ¿Qué siente

usted?

El mercadeo de hoy crea tribus y se presenta como el moficador de mentes.

¿Quién esusted?

1925 1950 2000

MARCABeneficios Experiencia Identificación

MUJERESLUJO DINERO

PASIÓN

CONFIANZA BELLEZASTATUS

STATUS

STATUSVELOCIDAD

MUJERESMUJERESLUJO

LUJODINERO

DINERO

PASIÓN

PASIÓNCONFIANZA BELLEZASTATUSVELOCIDAD

MUJERESMUJERES

LUJO DINERODINERO

PASIÓN

CONFIANZA BELLEZABELLEZA

BELLEZA

BELLEZA

STATUSVELOCIDADSTATUS

MARCAIDENTIFICACIÓN DE

PERSONAS CONEMOCIONES

Neil McEloy / Wally Olins / Marcal Moline

Gestión de MarcaPromotor

P&GJabón CAMAY

MemoEstudiar los envíos de marca.

Esfuerzos de marca.Estudiar la actividad publicitaria.

Aceptar la responsabilidad.Buscar planes de promoción.

PropuestaResolver problemasde ventas

Neil McEloyMayo de 1931

®

HistoriadorOgilvy&Mather.

La marcaEs el motor de los negocios

AtenciónProducto.Entorno.

Comunicación.Comportamiento.

(Modo de trabajar y servicio pretado)

GestionesJuegos OlimpicosRepsolOrangeAkzoNobel

Wally Olins®

Creativo

La creatividadPublicitaria sea eficaz

AtenciónLa Marca Fuerte no se hace sola,

aunque hacerla no cueste más dinero.

GestionesBBVANestleNoel

“ La fuerza de la publicidad”Marcal Moliné®

AdministradorEs uno de los GURU del MKT.

Modelos deidentidadProgramas de creaciónde Marca

AtenciónIr más allá de la frase.

Ir más allá de los beneficios funcionales.

Gestiones15 libros sobre comercializacióny marca

“ Construcción de marcas fuertes”“ Liderazgo de marca”“ Importancia de la marca: hacer competidores irrelevante”David Aaker

®

Un lugarpara divertirse en

FAMILIA.

Oferta de valorOfertas especiales y la experiencia

de compra dado el precio.

Calidad del alimentoSiempre se sirve caliente, siempre tiene

el mismo sabor en cualquierpunto de venta del mundo.

Estándar de ServicioRápido, preciso y amigable.

LimpiezaLas operaciones siempre están sin mancha

en ambos lados del mostrador.

UsuarioLas familias con niños son

el foco de atención.

Propósitos del productoComida rápida, hamburguesas, entretenimiento para los niños

SubmarcasBig Mac,

Egg McMuffinHappy Meals.

Personalidad de la marca:Orientada a la familia, genuina,saludable, animosa, divertida.

Bases para relacionesLas asociaciones de familia y diversión son inclusivas,

McDonald’s hace parte de los buenos tiempos.

Logotipo Los arcos dorados

Avales / legitimadores / personajesRonald McDonald y los juguetes.

Ronald McDonald

Divertida y entretenidaUna compañía

divertida y entretenida

Calidad de ServicioConsiderada la mejor de la categoría,

suministrada con humor y aptitud

Valor por dineroSuministra valor en todas

sus ofertas, nunca es la opciónde mayor precio

InnovaciónLa primera con verdaderos atributos

y servicios innovadores e incorporadoresde valor.

Personalidad de la marca:Rompe las reglas.

Sentido del humor, incluso provocativa.Desprotegida, dispuesta a atacar los establecido.

Competente, siempre hace bien su trabajo

DesprotegidaDesafiando a las compañías

burocráticas estblecidas con nuevasy cretivas ofertas

Símbolo de VirginBranson y su estilo de vida percibido.

El globo aerostático de Virgin.Logo manuscrito de Virgin.

Iconocalsta

Richard Branson

MARCA

MERCADEO

TODOSUSTEDES

TODOSUSTEDES

TODOSUSTEDES

TODOSUSTEDES

ECONOMÍA ABOGACÍA

COMUNICACIONES

es un universo creadopor personas con emociones

¿Cuál es la diferencia?

¿Cuál es la diferencia?

¿Cómo defines TU personalidad de Marca?

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GRACIAS

Miguel Ángel Benítez H.MapaGroup

2012

Cibergrafía

http://www.slideshare.net/coolstuff/the-brand-gapPresentación Origen y definición de marca / Pedro Pablo Bernal / UPB

BibliografíaLiderazgo de marca / David A.Aaker y Erich Joachimsthater