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  LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL

MARÍA FERNANDA CASTAÑEDA MEJÍA

TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE

COMUNICADORA SOCIAL, ORGANIZACIONAL

JOSÉ ANTONIO LÓPEZ SALAZAR

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y LENGUAJE

CARRERA DE COMUNICACIÓN

BOGOTÁ D.C.

2016

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Reglamento de la Pontificia Universidad Javeriana Artículo 23

La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por los alumnos en sus trabajos de grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la moral católicos y porque el trabajo no contenga ataques y polémicas puramente personales, antes bien se ven en ellas el anhelo de buscar la

verdad y la justicia

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Tabla de contenido Objetivos………………………………………………………………………………………………………………………   8  

Objetivo General  .............................................................................................................................  8  

Objetivos Específicos  ......................................................................................................................  8  

Marco  Teórico   9  

Tecnología  de  Información  y  Comunicación  ....................................................................................  10  

Introducción………………………………………………………………………………………………………………  12  

Las  TIC  como  iniciativa  de  Desarrollo  Humano:  una  visión  desde  la  comunicación   14  

1. 1 Espacios digitales para la comunicación  ................................................................................  15  

1.1.1.  Tecnología  de  Información  y  Comunicación  ..........................................................................  16  

1.1.2  Tecnología  Asistiva  ...................................................................................................................  19  

1.2 La discapacidad visual en Colombia  .......................................................................................  21  

1.3 Marco normativo en función de las personas con discapacidades a nivel Nacional e

Internacional.  ................................................................................................................................  24  

Retos  Comunicativos  en  personas  con  discapacidad  visual…………………………………………  36  

2.1 Comunicación en personas con discapacidad visual.  ..............................................................  38  

2.2 Capacidades del ser humano  ...................................................................................................  39  

2.3. Colombia Incluyente  ..............................................................................................................  45  

2.3.1Tele-­‐asistencia  para  mejorar  la  funcionalidad  de  personas  con  discapacidad  visual  grave  o  

con  ceguera.  ......................................................................................................................................  45  

2.4 ConVerTIC  .............................................................................................................................  48  

2.5 Cine para todos  ......................................................................................................................  51  

2.6 Redes sociales - Facebook  ........................................................................................................  54  

Crear  espacios  comunicativos  por  medio  de  las  TIC…………………………………………………….  57  

Conclusiones………………………………………………………………………………………………………………  66  

Bibliografía………………………………………………………………………………………………………..   69  

Anexos……………………………………………………………………………………………………………………..   73  

Anexo 1 Hospital Santa Clara  .......................................................................................................  73  

Anexo 2 : Fragmento de Macla la sabia  ........................................................................................  78  

7      

Anexo 3 Logo SinLimites.org  ........................................................................................................  81  

Anexo 4 Look and Feel SinLimites.org  .........................................................................................  82  

Anexo 5 Guión Video SinLimites.org  ...........................................................................................  84  

 

8      

Objetivos

Objetivo General  

Identificar las ventajas del uso de las TIC en el proceso de desarrollo de capacidades en personas con discapacidad visual, teniendo en cuenta las barreras comunicativas con las cuales viven diariamente.  

Objetivos Específicos

• Identificar los retos de las personas con discapacidad visual en el acceso de la información.

• Identificar el aporte de la comunicación para el desarrollo humano. • Analizar las políticas colombianas en cuanto el acceso a las tecnologías de información y

comunicación. • Mostrar los principales programas que tiene el Estado colombiano para las personas con

discapacidad visual.

9      

Marco Teórico

Inclusión social

La inclusión social es un concepto promovido por la Unión Europea, que lo define como “proceso que asegura que aquellos en riesgo de pobreza y exclusión social, tengan las oportunidades y recursos necesarios para participar completamente en la vida económica, social y cultural disfrutando un nivel de vida y bienestar que se considere normal en la sociedad en la que ellos viven".(Micher & Ivanov, 2008) Es decir, hace énfasis en el derecho que tienen las personas a tener una vida a plenitud y en reconocer las diferencias de las mismas por medio de políticas que integren las diferentes poblaciones y que sean tratadas de igual manera, teniendo en cuenta la condición o situación en que se encuentren, buscando un bienestar total, además de poder desarrollarse como persona, tanto a nivel profesional como emocional permitiendo que puedan acceder a los derechos y servicios que hasta el momento se le están vulnerando. Que las personas tengan la libertad de escogencia, mas no se vean limitados en ese escoger. Lo que genera la exclusión es que priva a las personas de desarrollar o crear capacidades, ya que las herramientas no son los mismas para todos.

Las personas que tienen algún tipo de discapacidad , saben que tiene un tipo de limitación, pero que se pueden superar a través de diferentes ayudas y desarrollar así habilidades; es así como las personas que están en condición de discapacidad visual se les brinda una ayuda para poder acceder a la tecnología, la intencion es crearle a las personas diferentes opciones para que ellos mismos eligan o piensen que es lo más adecuado para ellos.

La discapacidad es un fenómeno social, en el que se ve discriminado el funcionamiento o la habilidad de una persona. La sociedad construye barreras alrededor de las personas que están limitadas por ciertos aspectos que lo hacen diferenten a los demás, esto se crea gracias a la ignoracia que se tiene en la sociedad y a la falta de informacion por los mismos. Crean barreras en ambitos como el empleo, vivienda, educación, transporte, comunicaciones, recreación, entre otros.

La integración en la sociedad de la información es uno de los primeros objetivos de la inclusión social, que quiere multiplicar el potencial que tiene la sociedad de la información y de la comunicación. La exclusión social esta de la mano con la exclusión digital que hoy en día se vive.

Capacidades

Todos los seres humanos nacen con capacidades básicas o internas, pero con la ayuda del Estado en diferentes ambitos tales como: sociales, políticos y ecónomicos las personas logran desarrollar mejorar sus capacidades. Así logra que la persona tenga una libertad, ya que es capaz de elegir entre diferentes opciones que el Estado le brinda. Esto no quiere decir que se deban igual las condiciones para las personas, sino brindar las preferencias de las personas. Según

10    

Martha Nussbaum (x,39) “las capacidades tienen valor en sí mismas, entendidas como ámbitos de libertad y elección, promover las capacidades es promover áreas de libertad”

Las políticas de un país se deben basar en valores definidos, como la imparcialidad, la igualdad de respeto por la dignidad de todas las personas, ya que todas merecen el respeto y el apoyo de las leyes establecidas por el Estado. No se puede segregar por su condición de discapacidad. Además que debe promover la dignidad humana, recordando la carta de las Naciones Unidas que proclaman que la libertad, justicia y la paz tienen por base el reconocimiento de la dignidad y el valor inherente y de los derechos iguales e inalienables de todos los miembros.

Las instituciones del Estado deben promover las capacidades internas, por medio de la educación, recursos para potenciar el criterio y el conocimiento de sus ciudadanos, su salud física y psicológica, para que así estas personas logrén tener un criterio y elijan asuntos de su cotidianidad, tanto personal, social o político. No es sólo crearles espacios para su desarrollo, sino que también deben facilitarle la práctica del mismo.

Para esto, es necesario resaltar que una de las vías de más fácil acceso son las diferentes tecnologías que en la actualidad existen, que posibilitan transformar la realidad de las personas. Entre ellas está el e-learning. En el 2004 la NSCA dice que el e-learning es la adquisición y el uso de conocimiento distribuido y facilitando básicamente por medios electrónicos, se encuentra en modo de formato, modulo u objetos de aprendizaje que se puede distribuir más rapidamente y eficaz.

Para las Naciones Unidas, la comunicación incluirá los lenguajes, la visualización de textos, el braille, la comunicación táctil, los dispositivos multimedia de fácil acceso, así como un lenguaje escrito, los sistemas auditivos, el lenguaje sencillo, los medios de voz digitalizada y otros modos, medios y formatos aumentativos o alternativos de comunicación, incluida la tecnologia de la información y las comincaciñones de fácil acceso.

Para las personas que están en condición de discapacidad visual existe la tiflotecnología, estas ayudan a disminuir la brecha que existe en la parte digital, ya que por medio de la audio-descripción, grabación de textos, audioblogs. Lo que genera es una inclusion de las TIC y promover la educación de está población que se ha visto marginada.

Tecnología de Información y Comunicación Gracias a los avances tecnológicos las personas cuentan con herramientas conocidas

como tecnologías de información y comunicación, estas, son aquellas que generan una interacción, un intercambio de conocimiento, por ejemplo, el uso de computadores permiten crear, modificar, almacenar, además de administrar información, las TIC son herramientas necesarias para la vida cotidiana, generan cohesión social, promueven los derechos humanos como también la diversidad cultural como lo define la (Organizaciones de Naciones Unidas para la Ciencia y la Cultura, 2012); aunque aún exista una brecha digital que imposibilita el desarrollo

11    

igualitario y equitativo. El proceso de comunicación para todos los individuos es determinante para el desarrollo de la calidad de vida, las habilidades, también, en la interacción y el efecto de esta en la sociedad. Según la ex directora de la organización interamericana de la salud, como lo expone Periago, 2003 “Este siglo será el de las redes, la conectividad y la interdependencias, y esto nos permitirá superar las barreras de tiempo y espacio abriendo posibilidades que nunca imaginamos para mejorar las condiciones de vida”. Esta afirmación demuestra cómo la tecnología es necesaria para todas las personas en especial las que tienen algún tipo de discapacidad

Tecnología Asistiva

La tiflotecnología es una herramienta de tecnología asistiva que por medio de celulares,

computadores, tabletas y demás dispositivos que se integran con un software que le permiten a las

personas con distintas discapacidades un acceso a la información y gracias a esto pueden

desarrollar habilidades educativas y laborales haciéndolos más competitivos, capaces de adaptarse

e interactuar con el mundo. Para poder acceder a estos dispositivos es necesario que estas

personas cuenten con una capacitación. Gracias al avance con la tiflotecnología las personas se

han podido adaptar e interactuar con el mundo exterior. Las herramientas más significativas para

un desarrollo sostenible en cuanto a capacidades comunicativas son:

• Ampliación de caracteres (Magic,Zoom Text…) funciona como una lupa, que permite

aumentar su tamaño hasta 16 veces su tamaño real.

• Lector de pantalla: Le permite tener un acceso a la información que se encuentra dentro

de un dispositivo por medio de sintetizadores de voz o medios sonoros, es una de las

herramientas más importantes para las personas que tienen ceguera total, está persona

puede escuchar todo lo que visualmente se muestra en una pantalla.

12    

Introducción

Este trabajo de grado es el resultado de un proceso de investigación teórico realizado en

el primer semestre del 2016 en la ciudad de Bogotá D.C., cuyo objetivo principal es identificar

las ventajas del uso de las TIC en el proceso de desarrollo de capacidades en personas con

discapacidad visual, teniendo en cuenta las barreras comunicativas con las cuales viven

diariamente.

Para el desarrollo de este objetivo es necesario identificar el aporte de la comunicación

para el desarrollo humano, considerando este como una herramienta crucial para la creación de

espacios de participación para el aprendizaje y el desarrollo de actitudes y habilidades del ser

humano.

Es importante ahondar en las problemáticas frente al derecho de acceso a las tecnologías

de información y comunicación, hallando posibles soluciones para este público que demanda

información de calidad y acceso a diferentes fuentes para desarrollar habilidades y capacidades

de acuerdo a sus necesidades y gustos.

Este trabajo de grado se divide en tres capítulos. El primero de ellos, Las TIC como

iniciativa de Desarrollo Humano: una visión desde la comunicación donde se identifican los

espacios digitales que promueven la inclusión social como son las herramientas asistivas. En un

segundo momento se muestra la población con discapacidad visual en Bogotá para luego

identificar el marco normativo internacional y nacional para entender como ha sido el proceso de

integración de esta población.

El segundo capítulo, Retos Comunicativos en personas con discapacidad visual Se

explora el tema de la comunicación y cómo por medio de este se orienta hacia el desarrollo de

13    

capacidades que posibiliten el acceso y el ejercicio de Derechos Humanos. Identificar qué se está

haciendo actualmente para integrar esta población para empoderarlos brindandoles libertad y

autonomia.

El tercer capítulo, Crear espacios comunicativos por medio de las TIC expone la

importancia de esta herramienta para las personas con distintas discapacidades en especial con

limitación visual para el desarrollo integral del ser humano, la inclusión social bajo el desarrollo

de una plataforma enfocada en brindar espacios de información de interés y además generando

un portal de empleo para esta población

La apuesta de este trabajo de grado es la identificación de ventajas de las TIC para

resaltar los valores democráticos, que promuevan la igualdad social, el desarrollo del capital

humano y demostrar cómo a través de soluciones comunicativas se logra un empoderamiento de

personas con discapacidad visual que se encuentran excluidas de las nuevas tecnologías de la

información y la telecomunicación.

14    

Las TIC como iniciativa de Desarrollo Humano: una visión desde la comunicación

Actualmente vivimos en una sociedad cosmopolita, una aldea globalizada, donde

la sociedad se comunica por medio de las tecnologías desarrolladas, lo que le permite

acceder a cualquier tipo de información de manera inmediata. Marshall Mcluhan, filósofo

canadiense, expuso la idea de la Aldea global, haciendo referencia a cómo nuevas

tecnologías de la comunicación cambian la forma de concebir el comportamiento humano

y la cultura, pues el acceso a la información desde cualquier parte del mundo ha roto las

fronteras geográficas, étnicas o cualquier limitación que antes existiera. Este desarrollo

tecnológico le permitió al ser humano modificar su forma de comunicar, actuar, pensar

generando una dependencia a esta herramienta. El autor, identifica la aldea global por la

practicidad y la inmediatez de la tecnología, además afirma que los medios eléctronicos

replantean la manera de recibir la información, lo cual conlleva al ser humano a tener un

mayor compromiso en la creación de contenido, obligando en cierta medida a tener una

mayor participación, cambiando así la forma de concebir temas como educación,

comunicación y demás ámbitos. (McLUHAN, 1961)

En1979 McLuhan concedió una entrevista donde afirmó lo siguiente:

“Ahora todos vivimos en este mundo irracional, instantáneo, inmediato. Yo llamé a esto

antes la aldea global, pero la gente pensó que esto era un ideal, que yo estaba

imaginando una situación ideal. En realidad, una aldea no es una cosa ideal, porque la

gente sabe demasiado acerca de los demás. No hay privacidad, no hay identidad. En la

aldea global eléctrica la gente sabe demasiado, y ya no hay lugar donde esconderse.”

(Pérez , 2012)

15    

Con el desarrollo tecnológico se describe una sociedad de la información que crea

oportunidades sin embargo, actualmente la tecnología no está diseñada para todas las

personas, en especial para aquellas que cuentan con algún grado de discapacidad, ni

tampoco para individuos en condiciones de vulnerabilidad. Estas tecnologías han permitido

una facilidad para adquirir y desarrollar capacidades en la medida que le brinda a las

personas adquirir autonomía, libertad y responsabilidad de enviar y recibir mensajes por

diferentes canales; desarrollar capacidades comunicativas que son esenciales para el día a

día; poseer buenas herramientas comunicativas para enriquecer sus conocimientos y

valores que provienen de su cultura, permitiendo no solo transformar y desarrollarse

personalmente, sino también transformar su entorno social.

¿De qué manera las tecnologías de la información las comunicaciónes contribuyen

a la igualdad de condiciones para el desarrollo integral de las personas?

1. 1 Espacios digitales para la comunicación

La tecnología para la comunicación le permitió al ser humano tener una mayor

interacción y participación con el mundo de alrededor, creando un espacio de

conocimiento y aprendizaje entre iguales a través de la comunicación. Las diferentes

herramientas de la comunicación han permitido la libre expresión, incrementando la

participación en aquellas poblaciones que se veían excluidas. Al parecer la Web 2.0 es una

red de intercambio de conocimiento, teniendo una oportunidad de retroalimentación

constante. La creación de la participación definida como el intercambio y la colaboración

entre individuos es un elemento fundamental de las tecnologías de la información.

(González-Fernández-Villavicencio, 2009)

16    

La web 2.0 se popularizo gracias a las aplicaciones como youtube, facebook,

blooger, flickr por cuanto el usuario es el encargado de hacer contenido para difundir.

O´Reilly habla sobre el fortalecimiento de la inteligencia colectiva, ya que el usuario

aporta conocimiento pero ademas tiene la posibilidad de corregir el contenido que otro

usuario a compartido, esto provoca que no existe un filtro al subir un contenido por lo cual

cada persona que tiene acceso a la información debe tener criterio al seleccionar dicho

contenido.

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) cambiaron la forma de

comunicarse y de relacionarse con los demás. Estas herramientas a través del tiempo

evolucionan debido a que el ser humano siempre está pensando en crear espacios para el

desarrollo de habilidades, elementos para facilitar la vida de todas las personas. Pero, estas

herramientas no fueron creadas para personas con algun tipo de discapacidad por lo cual se

ven excluidas al no poder tener acceso a estas. Por esta razón, se crearon elementos que

permitieran la participación de todas las poblaciones sin importar su limitación, estas se les

conoce como tecnología asistiva (TA) para tener una vida más plena e independite, gracias

a la creación de dispositivos y softwares especializados.

1.1.1. Tecnología de Información y Comunicación Gracias a los avances tecnológicos las personas cuentan con herramientas

conocidas como tecnologías de información y comunicación, estas, son aquellas que

generan una interacción, un intercambio de conocimiento, por ejemplo, el uso de

computadores permiten crear, modificar, almacenar, además de administrar información,

las TIC son herramientas necesarias para la vida cotidiana, generan cohesión social,

promueven los Derechos Humanos como también la diversidad cultural como lo define la

17    

(Organizaciones de Naciones Unidas para la Ciencia y la Cultura, 2012); aunque aún exista

una brecha digital que imposibilita el desarrollo igualitario y equitativo. El proceso de

comunicación para todos los individuos es determinante para el desarrollo de la calidad de

vida, las habilidades, también, en la interacción y el efecto de esta en la sociedad. Según la

ex directora de la organización interamericana de la salud, como lo expone Periago, 2003

“Este siglo será el de las redes, la conectividad y la interdependencias, y esto nos permitirá

superar las barreras de tiempo y espacio abriendo posibilidades que nunca imaginamos

para mejorar las condiciones de vida”. Esta afirmación demuestra cómo la tecnología es

necesaria para todas las personas en especial las que tienen algún tipo de discapacidad.

Hoy por hoy, existe una interacción gracias a la creación e intereacción de

información y es gracias a los diferentes canales de comunicación que se logra esto. Los

elementos más representativos de las nuevas tecnologías son el computador, el internet, el

teléfono inteligente, la tableta, la televisión entre otros, reduciendo las barreras como la

distancia y tiempo porque se pueden utilizar desde cualquier sitio sin importar si coincide

en el tiempo con los demás usuarios y a la vez permitiendo obtener información en tiempo

real. Para Castro,2007 las TIC tienen las siguientes características:

• Interactividad: Quizás de las características más relevantes, esta se refiere al

intercambio de información, bidireccional receptor-emisor por medio de un sistema

informático.

• Digitalización: El objetivo es que la información como, el sonido, el texto, la

imagen, sean transmitidos por los mismos medios, en un formato universal.

• Multidimensional: Esta herramienta se refleja en todas las poblaciones a nivel

mundial y en diferentes temas tales como, culturales, económicos y educativos, de

18    

ahí y gracias a los procesos de transversalidad de la sociedad de información, se

reduce la desigualdad.

• Independencia: Las personas que utilizan estas herramientas logran tener un grado

de independencia mayor que los demás, es importante mencionar que estas

herramientas ayudan a las personas con discapacidad para lograr este objetivo.

• Cooperación: las TIC son herramientas colaborativas que permiten que se genere

un contenido a partir la colaboración de varios individuos para un conocimiento

global. Gracias al Internet se crea una red de conocimiento. (Castro, Guzmán, &

Casado, 2007)

Gracias al avance tecnológico, han cambiado las formas de concebir el aprendizaje,

y es indispensable que este esté acompañado de una alfabetización digital que permita un

uso productivo, pedagógico y eficaz de la tecnología, pues el avance como el Internet

permite crear una red de conocimientos, tal como lo es hoy, una fuente inagotable de

información y una puerta de acceso a diferentes mundos. Para Guitérrez, 2003 la

alfabetización digital gira en torno a la Red, la define como “la capacidad de acceder y

utilizar los recursos de la tecnología interconectado” además de tener “la capacidad de

comprender y utilizar la información de fuentes diversas y múltiples formatos” es decir, es

importante que la persona sea selectiva y rigurosa con la búsqueda y selección de

contenido. Las personas que cuentan con un acceso completo a estas herramientas pueden

desarrollar capacidades y tener una oportunidad de inclusión, y es por cuanto el ser

humano le da un uso pedagógico y profesional para desarrollar habilidades y ser una

persona mucho más proactiva y competitiva. (Gutiérrez Martín, 2003)

19    

Las TIC satisfacen necesidades individuales y sociales, crean contextos nuevos de

relación social e interacción, es un espacio perfecto para que las personas con discapacidad

visual tengan las mismas oportunidades que las personas que no tienen discapacidad. Por

lo cual es un medio perfecto de inclusión social. Esto siempre y cuando se lleve por medio

de una alfabetización digital que le muestre los beneficios y los riesgos de utilizar dicha

herramienta.,

1.1.2 Tecnología Asistiva

Como se mencionó anteriormente las TIC no fueron pensadas para el uso de las

personas con discapacidad, creando así un limitante como hoy se conoce con el nombre de

brecha digital, es por esta razón que se crearon herramientas que le permiten a las personas

con discapacidad acceder a la información y comunicación, es así que nace la tecnología

asistiva. Uno de los objetivos por los cuales se desarrollan las TA es replantear el diseño de

las TIC para darle acceso de manera efectiva, de manera que mitiguen las desventajas de

las personas con discapacidad.

Para las personas con discapacidad visual, la Tecnología Asistiva debe dar

soluciones que les permita ser personas autónomas sin importar su limitación visual, para

esto es necesario dar ayudas en pro de la movilidad, el acceso a la información y creación

de contenido. La tiflotecnología1, responde a esta necesidad gracias a que por medio del

braille, de lectores de pantalla y demás herramientas les permite acceder a las TIC

aumentando su calidad de vida. (Mahug, 2013)

                                                                                                                         1 La tiflotecnología es el conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico de los conocimientos tecnológicos aplicados a personas con discapacidad visual.

20    

La tiflotecnología es una herramienta de Tecnología Asistiva que por medio de

celulares, computadores, tabletas y demás dispositivos que se integran con un software que

le permiten a las personas con distintas discapacidades un acceso a la información y

gracias a esto pueden desarrollar habilidades educativas y laborales haciéndolos más

competitivos, capaces de adaptarse e interactuar con el mundo. Para poder acceder a estos

dispositivos es necesario que estas personas cuenten con una capacitación.

Alfabetizar digitalmente a las personas genera una inclusión entre las distintas

poblaciones, crea competencias en distintas áreas del saber en personas con discapacidad

visual. Gracias al avance con la tiflotecnología las personas se han podido adaptar e

interactuar con el mundo exterior. Las herramientas más significativas para un desarrollo

sostenible en cuanto a capacidades comunicativas son:

a. Ampliación de caracteres (Magic,Zoom Text…) funciona como una lupa, que

permite aumentar su tamaño hasta 16 veces su tamaño real.

b. Lector de pantalla: Le permite tener un acceso a la información que se encuentra

dentro de un dispositivo por medio de sintetizadores de voz o medios sonoros, es

una de las herramientas más importantes para las personas que tienen ceguera total,

está persona puede escuchar todo lo que visualmente se muestra en una pantalla. Es

un software que le permite tener interacción con la tecnología, estos son los más

importantes ya que lo pueden utilizar en diferentes sistemas operativos. (Salvador,

2011)

Según la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, en el

artículo 2 define “La comunicación debe incluir lenguajes, la visualización de textos, el

Braille, la comunicación táctil, los macrotipos, los dispositivos multimedia de fácil acceso,

21    

así como el lenguaje escrito, los sistemas auditivos, el lenguaje sencillo, los medios de voz

digitalizada y otros modos, medios y formatos aumentativos o alternativos de comunicación,

incluida la tecnología de la información y las comunicaciones de fácil acceso” (Naciones

Unidas , 2008) . Para las personas con discapacidad visual existe la tiflotecnología que

ayuda a disminuir la brecha digital que por medio de la audio-descripción, grabación de

textos, audio-blogs generan una inclusión a las TIC, pero para esto es necesario una

alfabetización digital que le permita a la persona acceder de manera adecuada y así poder

tener un proceso de formación de competencias básicas al manejo de computador, tableta,

software e internet, creando así capacidades y habilidades que antes no tenían y por ende ser

personas más autónomas.

La apuesta teórica de este trabajo pretende evidenciar cómo las TIC en diferentes

ámbitos ayudan a generar inclusión social y crear capacidades en todas las personas; además

de resaltar la importancia de implementar tecnología accesible para disminuir la brecha

digital que existe entre personas con discapacidad y las que no tienen discapacidad, ya que

estas permiten un acercamiento a la realidad, un crecimiento en todo nivel, como también,

que la persona pueda y tenga la capacidad de valerse por sí sola, independizarse.

1.2 La discapacidad visual en Colombia

Según la Organización Mundial de la Salud, la discapacidad visual es la carencia o

deficiencia de realizar una actividad de la misma manera que lo hace una persona sin

discapacidad visual. La visión es uno de los sentidos que son claves para el ser humano, ya

que es por medio de esta que interactúa con su entorno, ayudándolo a desarrollar

habilidades para adquirir conocimientos. “En el mundo hay aproximadamente 285

22    

millones de personas con discapacidad visual, de las cuales 39 millones son ciegas y 246

millones presentan baja visión.” (Organización Mundial de la Salud, 2014)

La discapacidad visual está relacionada con una deficiencia del sistema de la visión,

afectando la capacidad de una persona para ver. Según la Organización Mundial de la

Salud lo clasifica en cuatro niveles. Visión normal, discapacidad visual moderada,

discapacidad visual grave y ceguera. (Organización Mundial de la Salud, 2014)

La discapacidad visual moderada y discapacidad visual grave se conoce como baja

visión; este junto con la ceguera representa la población de discapacidad visual, estas

personas se consideran la minoría y por ende una población que sufre de desigualdad de

condiciones con respecto a las demás personas. Las personas en condición de discapacidad

visual se ven limitadas, no solo por su discapacidad, sino por las pocas oportunidades que

el Estado le brinda, ya que el avance en cuanto a estrategias de políticas públicas para el

desarrollo de alfabetización digital se ha dado de una manera muy lenta. El tener una

dificultad para acceder a la educación, crea espacios de exclusión por cuanto no cuentan

con los conocimientos adecuados para poder acceder a los servicios y así mismo tener el

mismo nivel educativo y profesional como las personas que no cuentan con esta

discapacidad.

Según el Registro de Localización y Caracterización de las Personas con

Discapacidad (SISPRO) para el año 2013, Bogotá D.C. cuenta con 86.746 personas que

representa el 19,7% de la totalidad.

Departamento Femenino Masculino Total general %

Bogotá 49.904 34.842 84.746 19,7%

23    

Población con registro para la localización y caracterización de las personas con

discapacidad, según nivel educativo alcanzado.

Nivel educativo Total Hombres Mujeres

Básica secundaria incompleta 45.074 18.869 26.205

Básica secundaria completa 579 251 328

Técnico o tecnológico incompleto 1.618 594 1.024

Técnico o tecnológico completo 3.417 1.243 2.174

Universitario sin título 2.863 1.405 1.458

Universitario con título 2.009 957 1.052

Postgrado incompleto 698 308 390

Postgrado completo 237 107 130

Estas cifras según el Instituto Nacional para Ciegos permiten evidenciar la

problemática a la cual se enfrentan las personas con discapacidad visual, por ejemplo, hay

personas con edad comprendidas entre los 20 y los 24 años, en total 6.995 de los cuales

menos de 3.000 cuentan con un nivel educativo universitario, sin título, pues no logran

culminar las carreras, esto demuestra que las facilidades para el acceso a la educación

superior es mucho menor respecto a las personas con discapacidad, haciendo que se

24    

generen desigualdades frente a las personas que sí cuentan con la posibilidad de este tipo

de acceso y aumentando aún más las brechas. (Observatorio Social del INCI, 2013)

Se debe analizar que la población que aún no goza del pleno derecho a la

educación, son las personas con discapacidad visual, según el Observatorio Social del

INCI, 2013 muestra cómo la tasa general del alfabetismo es una de las más bajas del

continente y esto puede ser causa del poco desarrollo humano, ya que el 69,4 % de los

jóvenes entre 18 y 24 años no acceden a la educación. El Estado debe garantizar el acceso

de toda la población a la educación pues es la primera herramienta para poder mitigar la

exclusión e inequidad de la sociedad, el permitirle a las personas un acceso a la

información y comunicación crea oportunidades para desarrollar capacidades y así poder

tener una oportunidad laboral permitiéndole tener autonomía y aumentar su calidad de

vida.

1.3 Marco normativo en función de las personas con discapacidades a nivel Nacional e Internacional.

Las personas alrededor del mundo buscan tener una independencia y los Estados

deben velar por el buen desarrollo de los ciudadanos en todas las áreas de su vida; sin

importar su nivel socio-económico, sus limitaciones físicas o psicológicas; lo realmente

esencial es que por medio de leyes y programas protejan los Derechos Humanos de manera

igualitaria. Las personas con distintas discapacidades suelen ser más vulnerables, al no

contar con las mismas condiciones puesto que a ellos se les dificulta acceder a ciertas

herramientas que en caso de tener facilidades para su acceso podrían ser más competitivas.

Las limitaciones no se pueden ver como un impedimento para no hacer realidad los

proyectos que se quieren lograr. Nos lo demuestra la historia de vida de María José Parada,

25    

una joven de 19 años de nacionalidad colombiana, que cuenta con una discapacidad visual

severa y ha demostrado que no necesita su visión para alcanzar sus expectativas de vida, y

esto gracias a que cuenta con acceso a las tecnologías de Información y Comunicación con

la cual se ha visto beneficiada. Gracias a estas herramientas ha podido escribir cuentos,

escritos y cartas a sus familiares y amigos (anexo 1), logrando que su mundo se expanda y

logre desarrollar una mejor y mayor comunicación e interacción entre sus allegados.

Gracias a que María José cuenta con un acceso a las TIC, logró escribir un cuento

que le permitió participar en un concurso en el año 2015 y así ganar premio y la

oportunidad de que le publicarán un libro en la Biblioteca Nacional de España. (Anexo 2)

Esto se logró gracias a que en el país donde vive tienen políticas públicas que velan por la

integridad de las personas como lo es la Convención sobre los Derechos de las Personas

con Discapacidad donde deja claro las obligaciones del Estado de promover, proteger y

asegurar los derechos de las personas con discapacidad, como por ejemplo, el de

asegurarse que los países deben adoptar medidas para salvaguardar la accesibilidad de la

tecnología de la información y comunicación para el buen desarrollo de la persona, el

objetivo principal de esta Convención es asegurar a las personas con discapacidad el

acceso a los mismos derechos que los demás, como lo es el derecho a la educación, y el

acceso a las tecnologías de apoyo. (ONU, 2014) Para que las tecnologías tengan un

impacto en la sociedad es necesario que haya una capacitación para alfabetizar

digitalmente a todas estas personas para que puedan aprovechar al máximo, al igual que

generar contenidos pedagógicos para que así desarrollen habilidades en distintas áreas del

saber.

26    

Dada la diversidad cultural de la sociedad se crea un espacio enriquecido de

experiencias, generando un ambiente de respeto por la dignidad, y lo más importante el

reconocimiento de la diferencia, haciendo a todos los actores participes, para fomentar una

sociedad más incluyente.

Las personas que actualmente tienen discapacidad visual, se enfrentan a diferentes

barreras comunicativas con las que luchan diariamente, les impide acceder a oportunidades

y avanzar en sus proyectos de vida en comparación con las personas que no tienen este tipo

de discapacidad. Por eso es necesario que cuenten con una comunicación incluyente,

adecuada y oportuna. La audio-descripción, para personas con baja visión o ceguera, es la

narración descriptiva de películas o contenidos de imagen. Colombia cuenta con la Ley de

361 de 1997, que establece mecanismos de integración social de las personas en cuanto la

educación, salud, accesibilidad. El objetivo de esta Ley es cerrar barreras a personas con

movilidad reducida, y promover la dignidad humana. (Mecanismos de integración social

de las personas con limitación, 1997)

María José ha tenido siempre el gusto por escribir cuentos. Cuando ella era pequeña

no contaba con una asesoría adecuada para aprender los comandos necesarios para acceder

de una manera adecuada al computador, esto significa en su vida un atraso y no ser una

persona competitiva a comparación de niños de su misma edad que no cuentan con

ninguna discapacidad. Cuando tuvo la oportunidad de acceder a un computador contaba

con un programa de lector de pantalla llamado JAWS, este le causaba varias dificultades,

pues, caducaba cada 45 minutos, repercutiendo en la pérdida de toda la información.

Ahora utiliza un programa llamado NVDA que al igual del anterior es un lector de pantalla

para Microsoft Windows. Cuenta ella que se le facilita aún más este programa y que a

27    

medida que ha tenido acceso a este software no solo ha logrado escribir cuentos que la han

hecho llegar lejos, sino que también está aprendiendo utilizar Excel y está buscando

información de su interés, permitiéndole desarrollar capacidades según sus habilidades y

gustos para así lograr una mayor independencia y autonomía.

Los seres humanos nacen con capacidades básicas o internas, pero con la ayuda del

Estado en diferentes ámbitos tales como: sociales, políticos y económicos las personas

logran desarrollar y/o mejorar sus capacidades. Así se logra que la persona tenga una

libertad, y la opción de elegir entre diferentes opciones según sus interés y aptitudes que se

les brinda. Martha Nussbaum, reconocida filosofa estadounidense, que promovió el

concepto de capacidades y el desarrollo económico para todas las poblaciones, demuestra

la importancia de la justicia hacia poblaciones que no han sido incluidas en políticas

públicas y privadas, ya que es por medio de disposición de recursos y condiciones

adecuadas que las personas logran una calidad de vida apropiada; para esto es necesario

evaluar las necesidades de cada población, analizar qué se ofrece, cuáles son las

deficiencias y cómo se podría lograr que las personas cumplan con un buen

funcionamiento humano.

Para evaluar la calidad de vida en una sociedad es necesario previamente conocer

las capacidades humanas que se consideren centrales, es decir, llevar una vida digna con

salud, ser capaz de movilizarse libremente, ser capaces de utilizar los sentidos, imaginar,

pensar, razonar, comunicar, ser capaces de interactuar con su entorno y demás que conlleve

a tener una vida plena. Con esto se puede identificar las dificultades y carencias para

obtener una verdadera calidad de vida. Nussbaum muestra su forma de ver al ser humano y

las capacidades fundamentales que permita llevar una buena vida, lo que se entiende por

28    

dignidad; además de desarrollar un modelo proponiendo las tareas de un buen gobierno

para garantizar no sólo los Derechos Humanos, sino también el bienestar y esto se debe

centrar en un enfoque y de desarrollo de capacidades humanas. (MARTHA C.

NUSSBAUM, 2012)

Lo anteriormente mencionado nos refleja la importancia de las TIC para esta

población, y cómo la normatividad juega un rol importante para el desarrollo de

habilidades y capacidades de las personas con discapacidad visual, como lo plantea la Ley

1419- 2010, el Ministerio de Comunicaciones, con el Comité Asesor de Telesalud, ven la

importancia de generar programas de conectividad y tengan como preponderancia la salud,

educación, alfabetismo digital y penetración de las TIC para que de esta forma mejore la

calidad de vida de cada una de las poblaciones y siempre tengan como pilar la igualdad y

equidad. Colombia ha estado interesado en apoyar políticas públicas donde sean solidarias

con las poblaciones que cuenten con discapacidad. (Lineamientos para el Desarrollo de la

Telesalud , 2010)

Colombia actualmente está realizando un proyecto de tecnología para las personas

con discapacidad visual gracias a una alianza entre la academia, (Universidad de Caldas en

la ciudad de Manizales), junto el sector privado (People Contact SAS) y el Estado. Se ha

logrado definir agendas estratégicas de innovación en materia de e-salud, servicio al

ciudadano, arquitecto de TI y ciberserguridad. (MinTIC, 2015)

Lo que se busca lograr con estas personas es brindar seguridad al momento de

movilizarse, teniendo información y detalles en tiempo real junto con una comunicación

clave y oportuna. Por medio de los ojos electrónicos comandados por una persona que se

encuentra en un centro de contacto (video- conferencia).

29    

Gracias a una alianza público-privada se crean mayores oportunidades, ya que las

empresas privadas son las que tienen el capital y además están en la capacidad para llevar

proyectos donde se desarrollen incitativas como la de Manizales de intervenir una

población para mejor su calidad de vida; pero esto también se da gracias a las políticas

públicas que promueven que más empresas privadas se vinculen con estas iniciativas,

además el Estado debe ser un ente garante para que se cumpla los Derechos Humanos a

todas personas por igual.

Es importante resaltar que por políticas que se han venido desarrollando a nivel

internacional que brinda accesibilidad y herramientas necesarias para personas con

discapacidad. Como lo menciona las Naciones Unidas, 2003 (CMSI) Cumbre Mundial

sobre la Sociedad de la Informacióm, motiva a empresas público- privadas a apuntarle al

desarrollo de tecnología para poblaciones que se encuentran vulnerables, esta convención

se efectuó en dos fases. La primera se celebró en Ginebra del 10 al 12 de diciembre de

2003, donde el objetivo era construir una sociedad de la información centrada en la

persona, integradora y orientada al desarrollo, en donde todos pudieran consultar, utilizar y

compartir conocimientos. Las TIC tal como lo expone la CMSI deben considerarse como

un medio y no un fin siendo un instrumento que aumente la productividad y mejorando la

calidad de vida de todos teniendo en cuenta las necesidades de cada una de las poblaciones

minoritarias. La segunda fase se realizó del 16 al 18 de noviembre del 2005 en Túnez, acá

se reafirmaron las ventajas de las tecnologías de información y comunicación, como lo es

la interacción, las cuales pueden transformar las actividades y la vida de las personas.

En esta fase es fundamental hacer que los Gobiernos se comprometan para colmar

la brecha digital en cuanto a políticas integradoras e igualitarias para toda la población, el

30    

sector privado es el encargado de tener modelos económicos viables que permitan el

desarrollo siendo accesible en todos los niveles en cuanto a materiales e infraestructura, la

sociedad civil cuenta con un rol fundamental ya que es por medio de esta que se hacen los

análisis pertinentes identificando las consecuencias y los impactos socio-cultural y

políticos, las organizaciones internacionales que deban colaborar para que la

infraestructura de las TIC sean cada vez más accesibles, y que sean entes veladoras de los

derechos humanos. (Naciones Unidas, 2003)

La aparición de los móviles 3G transormaron las telecomunicaciones que son

capaces de realizar acciones de interacción gracias al desarrollo de aplicaciones, gracias a

que cuenta con conexión a Internet Por el desarrollo de esta herramienta ahora se habla de

Mobile Web 2.0, como lo expone Cobo Romaní en el libro Planet Web 2.0 donde le

permitirá al ser humano acercarse más al mundo global y exijirá más información en

menor tiempo. Estas aplicaciones logran un acercmiento en la participación educativa,

política, social y demás ambitos, por lo cual es de gran importancia que la población con

discapacidad visual cuente con acceso a ciertas aplicaciones que logren mejorar su calidad

de vida. (Cobo Romaní & Pardo Kuklisnski)

Para ver cómo las TIC contribuyen al desarrollo integral de una persona con

discapacidad visual, sólo hay que ver la cantidad de aplicaciones para celulares que hoy en

día existen, no sólo en el ámbito educativo, sino también en el entretenimiento y la

comunicación. A continuación se hablará de algunas aplicaciones las cuales ayudan a

borrar la brecha digital, que es lo que se espera a nivel Nacional e Internacional.

1. Ecomprende, una plataforma Web que permite a las personas con

discapacidad visual acceder a contenidos audiovisuales educativos utilizando la

31    

audiodescripción. El servicio ofrece contenidos en temáticas como: ciencia y

tecnología, ciencias sociales, matemáticas, artes manuales, inglés, entre otras. Está

es una iniciativa del Ministerio de Tecnologías de la Información y

Comunicaciones. (El Tiempo, 2016)

2. Google BrailleBack, esta ayuda a las personas ciegas a utilizar los

dispositivos móviles, pero se debe contar con una pantalla braille compatible.

(Google Play, 2015)

3. TalkBack, Google se ha interesado por el acceso a las personas con

discapacidad visual en el mundo virtual, es por esto que la función de esta

aplicación es traducir a voz lo que está en la pantalla, menú y redes sociales; esto

contribuye a la interacción y accesibilidad con los demás. (Google Play, 2016)

4. Whatscine; Cine para todos, es una iniciativa TIC y Discapacidad que lidera

el Ministerio TIC, junto con un convenio con la Fundación Saldarriaga Concha y

Cine y Colombia, buscando espacios de entretenimiento a personas con

discapacidad gracias a la inclusión que brinda las TIC. (MinTIC, 2015)

Cine para todos, una iniciativa de MinTIC deja a Colombia como un pionero

mundial del cine accesible e incluyente, que les permite a todas las personas con

discapacidad acceder al cine, con esto manifiesta el compromiso de las personas con

discapacidad visual de tener una mayor accesibilidad, en la actualidad Colombia cuenta

con 8 películas, producidas por Colombia, México, Argentina. (El Espectador, 2015)

Se evidencia que Colombia está comprometido en cerrar la brecha digital, y en dar

soluciones digitales dirigidas a personas con discapacidad visual. Se identifica la

32    

importancia del rol de las TIC pues es una herramienta facilitadora en cuestión de

desarrollo humano y además de incluir a las personas que están siendo vulnerables por su

discapacidad. Colombia por medio de políticas promueve a que empresas privadas ayuden

a desarrollar herramientas para la inclusión social con el fin de desarrollar capacidades y

desarrollar la autonomía de las personas con discapacidad, gracias a la ley 1680 (El acceso

a la Información , 2013), establece que se debe garantizar el acceso a la información, las

comunicaciones y al conocimiento para hacer efectiva la inclusión y participación en la

sociedad de una manera autónoma.

Lo anterior teniendo concordancia con la Ley 1346 del 2009 en el artículo 12,

donde establece limitaciones a los derechos de autor para garantizar la independencia de

las personas con discapacidad visual para darle preponderancia a los derechos de

información, comunicación y conocimiento que busca respaldar esta. (Ley 1346, 2009) Los

documentos de literatura, científica, artísticas, audiovisuales se pueden reproducir,

distribuir, comunicar, traducir, adaptar, arreglar, transformar en braille y/o formatos de

comunicación accesible que se acomoden más a esta población, siempre y cuando esto sea

sin ánimo de lucro y mencionando la obra y el autor del documento que se está

interviniendo. La Corte Constitucional determinó por medio de la sentencia (Sentencia C-

035/15, 2013) que la exención patrimonial de los derechos de autor contemplada en la ley

1680 de 2013, es una acción en pro de la población con discapacidad.

La inclusión social es un concepto promovido por la Unión Europea, que lo define

como “proceso que asegura que aquellos en riesgo de pobreza y exclusión social, tengan

las oportunidades y recursos necesarios para participar completamente en la vida

económica, social y cultural disfrutando un nivel de vida y bienestar que se considere

33    

normal en la sociedad en la que ellos viven (Ivanov & Milcher, 2008) Es decir, hace

énfasis en el derecho que tienen las personas a tener una vida a plenitud y en reconocer las

diferencias de las mismas por medio de políticas que integren las diferentes poblaciones y

que sean tratadas de igual manera, teniendo en cuenta la condición o situación en que se

encuentren, buscando un bienestar total, además de poder desarrollarse como persona,

tanto a nivel profesional como emocional permitiendo que puedan acceder a los derechos y

servicios que hasta el momento se le están vulnerando. Que las personas tengan la libertad

de escogencia, mas no se vean limitados en ese escoger. Lo que genera la exclusión es que

priva a las personas de desarrollar o crear capacidades, ya que las herramientas no son las

mismas para todos. Colombia está comprometida con la Convención sobre los Derechos de

las Personas con Discapacidad, es un tratado internacional en el que se analiza las

obligaciones de los Estados. El objetivo de esta Convención es proteger y asegurar que las

personas cuenten con un entorno físico y social libre de barreras. Uno de los propósitos de

la Convención es “Goce pleno y en condiciones de igualdad de todos los derechos

humanos: aquí se afirma que las personas con discapacidad tienen los mismos derechos

que las demás y que deben poder disfrutar de tales derechos en pie de igualdad con todos

los integrantes de la sociedad”. (Naciones Unidas, Derechos Humanos, S.F.)

¿De qué manera las TIC contribuyen a la creación de capacidades y al desarrollo

integral de las personas con discapacidad? La mayoría de estos dispositivos están creados

por imágenes expuestas en una pantalla, eso nos da una idea del por qué estos dispositivos

no son los adecuados para las personas que cuentan con una limitación visual, pero el

desarrollo de esta tecnología nos ha demostrado que estas herramientas cumplen un rol

esencial para el desarrollo de capacidades para mejorar su calidad de vida de una manera

34    

notable. Gracias a estas herramientas las personas con discapacidad visual cuentan hoy en

día con cierta libertad y autonomía que antes no contaban, como lo dice CITAD (Centro de

Investigación, Desarrollo y Aplicación Tiflotécnica de la ONCE) (como se citó en el

INCI). “antes, cuando me llegaba un texto le tenía que pedir a alguien que me lo leyera,

ahora puedo consultarlo por Internet o incluso hay aplicaciones que me leen”. Es

importante resaltar la labor que cumplen los dispositivos electrónicos para mejorar la

accesibilidad en todo nivel a las personas con discapacidad visual, ya que por medio de

esta herramienta hace al ser humano más competitivo como personas que no cuentan con

limitaciones, lo que se quiere demostrar en el transcurso de este trabajo de grado, es cómo

por medio del uso TIC y un proceso educativo y alfabetización digital las personas logran

desarrollar habilidades y capacidades logrando así derribar barreras físicas, barreras

mentales y los estereotipos que se han creado a través del tiempo, permitiendo ser personas

competitivas en cualquier ámbito que deseen, teniendo claro que las todas las personas

cuentan con diferentes capacidades. (Elío, 2016)

La Tecnología de Información y Comunicación depende exclusivamente del uso

adecuado que las personas le den, pues no sólo por acceder a esta herramienta brindará

oportunidades de desarrollar habilidades y cerrar la brecha social que actualmente existe, al

universalizar el acceso a Internet se reduce la distancia digital y ayuda a las personas con

discapacidad visual logren relacionarse con su entorno, que interactúen de manera

oportuna. La tecnología de Información y Comunicación trae muchos beneficios y con un

diseño de incorporación, pensado en las personas con distintas discapacidades ya que junto

con estas generan formación, autonomía, adaptación y ahorran tiempo en adquisición de

habilidades y capacidades. Es importante resaltar que gracias a esta herramienta se

35    

respalda un modelo de comunicación y formación multisensorial, que permite un

acercamiento cultural, social y académico.

El entorno en el cual cada ser humano interactúa junto con sus estímulos y

necesidades va afectar directamente su comportamiento tanto personal como social. El

hombre según sus necesidades va creando nuevas tecnologías que le ayuden a ser una

persona más competitiva, como se puede observar con el desarrollo tecnológico, internet,

redes sociales, la telefonía celular, entre otros dispositivos que han modificado el

comportamiento humano, pues cambió la manera de obtener información, de interactuar

entre personas, de tener una comunicación horizontal y libre, además ha generado un

cambio en la actividad económica, política y cultural; por lo dicho anteriormente se

puede ver que el hombre con el paso del tiempo crea una dependencia por las tecnologías.  

 

 

 

 

 

 

36    

Retos Comunicativos en personas con discapacidad visual

Según Castells “el Internet brinda una cultura de libertad a la sociedad por cuanto permite

tener diferentes formas de organización e innovación social a través de las redes, además de crear

espacios de interacción y participación a nivel artístico, político, económico, cultural entre otros.

La creación de la tecnología abre caminos a la inclusión social”. (Castells, 2001)

Lo que no se tuvo en cuenta en la cita anterior es que el acceso a la información brindada

por Internet se hace en su mayoría por la visión, es decir, la libertad que menciona Castells es

una libertad que es únicamente para personas que no tengan ninguna discapacidad visual ni

auditiva, ya que en el momento en el que una persona con discapacidad visual se enfrenta con

dificultades para manejar una de estas herramientas, ya sea accediendo a la información o el

manejo de algún medio tecnológico, se evidencia que estos programas no fueron diseñados ni

planeados para personas con alguna limitación.

Por lo tanto esa cultura de libertad, de integración social y de interacción es solo un medio

más de exclusión diseñado para personas en condición de discapacidad visual y auditiva.

El Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo expone la necesidad de que las

personas desarrollen sus capacidades, entendiendo este desarrollo como un proceso en el que los

ciudadanos y las organizaciones contribuyan a fortalecer o mantener las aptitudes para alcanzar

cada uno de los objetivos que se plantee. (Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo,

2011)

Lo anterior solo se puede lograr con un proceso de empoderamiento a largo plazo como lo

menciona Martha C. Nussbaum en su libro Crear Capacidades. Este empoderamiento que busca

37    

lograr una participación activa de cada una de las personas en los ámbitos sociales, se debe hacer

a través de mecanismos de participación e inclusión principalmente para personas en con

discapacidad que es el interés principal para esta tesis. (MARTHA C. NUSSBAUM, 2012)

Por esta razón, un ejemplo de inclusión por medio de las TIC para la apropaciación y

participación a largo plazo es la capacitación que está llevando actualmente el gobierno nacional

(Ministerio de Tecnología de Información y Comunicación, 2014); que consiste en empoderar a

las personas con discapacidad visual a través del uso de computadores que cuenta con un

software; atendiendo una necesidad como el acceso a la información y alfabetizando digitalmente

para que estas personas desarrollen habilidades, y así logren un desarrollo humano significativo.

De de esta manera se verá beneficiada la sociedad en general, pues lo que se busca es tener una

red de conocimientos tecnológicos que conducirá a tener una sociedad más incluyente.

Las capacidades comunicativas han sido planteadas desde diferentes enfoques teóricos.

Uno de ellos planteado por Hymes en 1996, quien desde la sociolingüística, sostiene que duchas

capacidades consisten en la habilidad de usar los recursos de la lengua de una manera

lingüísticamente correcta y además socialmente apropiada. Las personas deben tener una

habilidad comunicativa hoy en día por medio del uso de la tecnología de información y

comunicación, ya que gracias a este desarrollo cambio el ámbito social y la generación de

conocimientos. El proceso comunicativo, por medio de la tecnología, ha facilitado la

comunicación a distancia, creando espacios de inclusión social al construir un modelo de servicio

público. (Hymes, 1996)  

38    

2.1 Comunicación en personas con discapacidad visual.

Almanera, 2008 afirma que “estamos viviendo en un momento donde todos piensan en

una inclusión y principalmente en la introducción de la red Internet en procesos formativos

creando nuevas formas de comunicación en la cual las TIC es el elemento principal para el

desarrollo humano” (Almenara, 2008) (p. 15) teniendo en cuenta que solo con el uso productivo

de las TIC se pueden crear alternaticas para la población con discapacidad.

Para entender la comunicación a través las TIC, Berrocoso habla de dos formas de la

comunicación sincrónica y asincrónica. La primera, es el intercambio de información en tiempo

real, como por ejemplo una video-conferencia, una audio-conferencia o un chat. La

comunicación asincrónica por su parte es aquella comunicación que no se da al mismo tiempo

pero que igual recibirá el emisor una respuesta del receptor, como por ejemplo el correo

electrónico, foros y demás elementos que le permitan a las personas crear un contenido con

oportunidad de retroalimentación. Gracias al avance tecnológico, cada vez más personas tienen

acceso a estas herramientas, y estas son utilizadas en diferentes ámbitos. (BERROCOSO, 2002)

La comunicación por medio de la tecnología se da a través de imágenes y textos, es decir

muestran un alto porcentaje de contenido por medio de una fuente visual para brindar

información, por lo cual las personas que cuentan con una limitación visual tienen una barrera

para acceder a dicha información como se había mencionado anteriormente.

Lo que vale la pena resaltar en este punto es que en la actualidad existe un desarrollo de

tecnologías (tiflo-tecnología), las cuales buscan alternativas eficientes para que esta población

tenga un acceso a todas las herramientas y elementos que brinda las TIC. Al poder tener esta

oportunidad le permite a la persona con baja visión o con ceguera tener un espacio para tener

39    

interacción y conocimiento de lo que pasa a su alrededor pero también le permite ser más

competitivo.

Con las nuevas tecnologías y las acciones que se están haciendo para que el Internet no

sea un medio de exclusión sino de inclusión hacia personas en condición de discapacidad lo que

se busca es lograr una participación más efectiva, mejorando la calidad de vida para cada una de

estas personas.

Por lo tanto es importante resaltar la importancia de que existan políticas de inclusión

diseñadas para que las usen todas las personas con diferentes discapacidades. Los programas

sociales deben estar enfocados en pro de la inclusión y que ayuden a cerrar barreras con las

cuales se deben enfrentar día a día.

2.2 Capacidades del ser humano

Cuando hablamos de capacidades comunicativas hablamos también de las demás

capacidades, ya que la comunicación es transversal en la vida del ser humano; entendamos

comunicación como el proceso vital para tener una integración con el mundo que le rodea, es el

instrumento clave para el aprendizaje, el conocimiento, el crecimiento y mejoramiento de una

cultura. Las nuevas tecnologías de información y comunicación han creado nuevas formas de

crear y distribuir información de una forma más inmediata, con mayor accesibilidad e inclusión

gracias a que logra cerrar la brecha digital y pensar más en los grupos de minorías, como es el

caso del grupo de discapacidad visual. A nivel personal le permite desarrollar habilidades y

capacidades.

La comunicación, como anteriormente se expone, es una herramienta esencial para el

desarrollo de las personas, y más en el ámbito de relaciones humanas; las personas con

40    

discapacidad visual cuentan con una limitación para entablar una comunicación fluida por varios

canales. Al tener este tipo de discapacidad se ve afectado el ámbito educativo puesto que la

educación tradicional no está pensada para personas con este tipo de discapacidad, pero con la

ayuda que brinda actualmente la tecnología le permite a estas personas desarrollar habilidades

comunicativas, ya que tienen acceso a la información que se encuentra en Internet, una

comunicación más cercana con el profesor y la clase; para aquellas personas que cuentan con

baja visión amplificadores como la lupa, los lectores de pantalla entre otras herramientas.

En el contexto comunicativo, se debe resaltar que las personas con discapacidad visual no

cuentan con limitación en la producción y compresión del lenguaje oral, pero en cuanto a la

producción y recopilación de información cuentan con una gran limitación. Dependiendo del

grado de baja visión que cuente la persona tiene la posibilidad de buscar ayudas tecnológicas

para la accesibilidad. Si bien la tecnología está pensada para ser una herramienta universal, se

tuvo que replantear y hacer ajustes para que fuera accesible a todos, es por eso que debe ser

pensada para la necesidad de cada una de las necesidades de las personas con discapacidad. En el

caso del Internet se vio una gran limitación para las personas con deficiencia visual, ya que la

información se presenta de una manera visual.

El término de capacidades ha creado dentro del contexto de políticas internacionales el

análisis del desarrollo de las poblaciones que luchan por tener calidad de vida, es decir que las

personas tengan la oportunidad de tener, disfrutar y consumir lo que deseen de manera autónoma;

hablar de desarrollo implica hablar de libertad y responsabilidad. El Estado debe crear diferentes

oportunidades y posibilidades de elección no sólo para adquirir conocimiento sino también para

poner en práctica su conocimiento, las personas deben tener las condiciones adecuadas para que

prosperen a nivel académico, profesional y personal. Freiro afirma que “El desarrollo humano es

41    

dar posibilidades de elección, para que así la persona tome sus propias decisiones, se le debe dar

las herramientas claves para que desarrollen sus habilidades para así aumentar su calidad de vida

y por ende su poder adquisitivo.” (Freiro, 2005)

El Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo expone que para tener un desarrollo

adecuado deben existir los siguientes elementos: un entorno favorable, un sistema de políticas,

leyes y normas sociales en pro del desarrollo de capacidades. Cada persona tendrá la posibilidad

de escoger entre diferentes oportunidades basándose en las necesidades y preferencias para

desarrollar habilidades, esta no es una tarea únicamente de las personas sino que además el

Estado debe estar presente para vigilar y controlar el acceso a las diferentes herramientas.

(PNUD, 2009)

El Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo formula un proceso que consta de 5

pasos para desarrollar las capacidades; el primero, es involucrar los actores, el segundo hacer un

diagnóstico en cuanto los activos y necesidades en materia de capacidades, el tercero plantear

una estrategia de desarrollo de capacidades, el cuarto implementar una respuesta, y el quinto

evaluar el desarrollo de capacidades. (PNUD, 2009)

El enfoque del desarrollo humano lo expone Sen, 2000 sobre las capacidades humanas,

donde expone que ser humano cuenta con un ser y un hacer, es decir el ser se basa con las

necesidades básicas, alimentación, protección, salud, vivienda entre otros elementos que sean

necesarios para poder tener una vida digna; por otra parte el Hacer, consta con todo aquello que

le genere una interacción con la sociedad, como el trabajo, la educación, la participación en

política, por lo cual el hacer está muy ligado con el desarrollo de capacidades comunicativas ya

que en cada aspecto es necesario tener una comunicación para así tener un excelente desempeño

en cada una de las áreas. Las capacidades, Amartya Sen como se cito en (Cejudo Córdoba,

42    

2007), debe ser entendidas como el conjunto de oportunidades que les permite a las personas

tener un sentimiento de libertad, puesto que son capaces de elegir y así mismo actuar. Esto

genera un desarrollo no solo a nivel personal, sino también en un desarrollo social.

Según lo que habla Sen, podriamos distinguir los funcionamientos de las capacidades. Es

decir a una persona con discapacidad visual le pueden brindar las herramientas como un

computador, una tableta o un celular, pero igual sigue estando aislado, puesto que no lo han

capacitado para acceder a dichas herramientas, pero además puede tambien saber usar estas

herramientas, pero si los desarrolladores Web no crean un espacio adaptado para que las personas

puedan acceder a dicha información lo que generan es una brecha digital igualmente. Para hablar

de un desarrollo de capacidades es necesario garantizar la oportinidad de funcionamiento a través

de la elección

La Unicef expone que las capacidades comunicativas, hacen referencia a como el ser

humano expresa sus necesidades y es capaz de interactuar con las demás personas, esta es la base

de la sociedad, ya que permiten que se pueda conocer su perspectiva según sus necesidades, con

el objetivo de definirlas y por ende transformarlas. Igualmente en la actualidad el ser humano

cuenta con diferentes espacios para acceder a cierta información, como lo es el Internet, pero es

de cada persona ser selectivo con la información, aprender y tener un conocimiento amplio, lo

que le permite satisfacer sus necesidades de conocimiento según sus intereses, aumentando así

sus capacidades competitivas. Las TIC cuentan con una cantidad importante de información por

medio de imágenes, ya sean académicas o las relacionadas específicamente con las redes

sociales, como fotografías y cómics, pero estas no cuentan con un texto de apoyo para que las

personas con discapacidad visual puedan acceder a las mismas, por lo tanto al no tener la opción

43    

de recibir la información por este medio se genera una exclusión en cuanto al acceso a la

información. (Unicef, 2006)

Con los diferentes programas de promoción de inclusión social el Estado y empresas

privadas han tenido que modificar no sólo estos dispositivos sino también Software y programas

que existen para que sean accesibles a todas las personas. Como lo expone Kano, 2013 “Una

página web para que sea accesible debe tener el contenido disponible para que todas las personas

puedan acceder a él”. Los desarrolladores de páginas deben tener en cuenta las diferentes

poblaciones con limitaciones. (Kano., 2013)

La tecnología le permite a las personas tener un mayor acceso a los contenidos que hay en

Internet, ya sea por medio de lectores de pantalla, amplificadores de tamaño; como esta

discapacidad no se presenta de la misma forma para todos es importante que hayan diferentes

herramientas para que todos puedan navegar libremente con las mejores condiciones. La manera

más adecuada para que la persona con discapacidad visual tenga acceso a la información es por

medio del sentido auditivo, por lo cual es necesario que haya una descripción verbal; para

aquellas personas que cuentan con baja visión, es necesario tener herramientas tales como

amplificadores para que tengan un acceso visual.

Para hablar de crear capacidades se debe hablar de una educación inclusiva, debe

acercarce a la cultura y ofrecer diferentes herramientas para que las personas logren intercambiar

información y que sea de fácil acceso, la educación por medio de las TIC es el e- learning, este

entendido como el uso de las tecnologias digitales con el fin de ampliar la educación y la

capacitación de las personas. Para el autor, Daniel Prieto Castillo “ el e-learning es la

aplicación del entorno de aprendizaje más allá de sus límites físicos, geográficos y temporales,

a través del uso de tecnologias digitales en red.” El e-learning es fundamental para aquellas

44    

personas que tienen alguna dificultad de movilidad, o tienen algun tipo de discapacidad, logrando

así que se cierren brechas a nivel educativo. (Prieto Castillo, 2006)

El braille fue el primer invento para darle accesibilidad a esta población, pero los altos

costos de pasar textos al lenguaje del braille no sólo llevaban mucho tiempo sino también mucho

dinero, lo que generaba que pocas personas pudieran acceder a la información. Al aparecer la

tecnología, se logró diseñar aparatos de reproducción y almacenamiento. Pero sin duda alguna la

mejor herramienta para esta población es el computador ya que ha logrado disminuir la brecha al

acceso de información, social y educativa en la que se encontraba esta población, es así como lo

menciona Ron McCallum, un ciego desde su nacimiento, uno de los abogados más reconocidos

en Australia, presidente del comité de las Naciones Unidas sobre los derechos de las personas

con discapacidad. Relata por medio de una charla en Ted, cómo la tecnología le ha permitido

acceder a la información, y poder desarrollar habilidades para convertirse en uno de los abogados

más reconocidos en su país de origen y a nivel mundial, permitió demostrar que las personas con

discapacidad visual logran ser personas competitivas cuando cuentan con herramientas que les

ayude a acceder al conocimiento y permitirle ser una persona autónoma.

Ron McCallum es el perfecto ejemplo de que la persona con discapacidad sólo requiere

de las herramientas correctas para suplir sus necesidades y cumplir sus sueños, es necesario que

el Estado les brinde oportunidades para ser personas competitivas y autónomas. (McCallum.,

2013),

Es por lo anterior, que se le hace un gran énfasis al acceso de la información pues esta le

permitirá a la persona crear nuevos espacios de aprendizaje, y así desarrollar habilidades a partir

de la información existente en la red, además de tener nuevas formas de comunicación que le

45    

permite tener una relación más cercana con su alrededor; esto le permite ser una persona más

autónoma y más competitiva, capaz de tomar decisiones asertivas con argumentos sustentados.

2.3. Colombia Incluyente

Colombia a través de políticas públicas, y de programas que desarrolla el Estado y

diferentes organizaciones privadas ha generado ayudas que le favorecen a la población con

discapacidad visual a desarrollar estrategias desde la comunicación que le faciliten el desarrollo

de capacidades.

Gracias al desarrollo de las TIC se puede cambiar de paradigma en cuanto la desigualdad,

como por ejemplo es el caso de las personas con discapacidad visual que cuentan ahora con

acceso a la información y de tener mayor interacción con el mundo exterior.

2.3.1Tele-asistencia para mejorar la funcionalidad de personas con discapacidad visual

grave o con ceguera.

El desarrollo tecnológico ha permitido crear programas para aumentar la calidad de vida

de las personas que tienen algún tipo de discapacidad, junto con la tecnología asistiva da

soluciones efectivas para que estas personas sean más autónomas,

Es de suma importancia que cada país logre desarrollar programas para desarrollar la

autónomia y la libertad, ya que por medio de estos logran un crecimiento y mejorar la calidad de

vida. Al crear espacios de autónomia se crean espacios donde es ser humano desarrolla

capacidades, pero para eso es necesario tener en cuenta sus necesidades y sus limitaciones .

Las instituciones del Estado deben promover las capacidades internas, por medio de diferentes

recursos para potenciar el criterio y el conocimiento de sus ciudadanos, su salud física y

psicológica, para que así estas personas logrén tener un criterio y elijan asuntos de su

46    

cotidianidad, tanto personal, social o político. No es sólo crearles espacios para su desarrollo,

sino que también deben facilitarle la práctica del mismo.  

Las Organizaciones Internacionales buscan mayor inclusión social por medio de políticas

y programas en pro del desarrollo de capacidades para todas aquellas poblaciones que son

excluidas, lo que contribuye a la generación de habilidades que les permitirá acceder a un trabajo

digno y lograr una vida autónoma, pero esto se dará si cumple con una autonomía real en cuanto

el desplazamiento, la comunicación, y la creación de contenido. Para eso el desarrollo de la

tecnología reestructura no sólo espacios virtuales, sino la vida cotidiana de las personas. Y es tal

como la vemos en la creación del proyecto “Tele-asistencia para mejorar la funcionalidad de

personas con discapacidad visual grave o con ceguera.” Esta tecnología es desarrollada por la

Universidad de Caldas en conjunto con People Contact S.A.S empresa del sector privado

concientizado y dispuesto a trabajar por la causa.

La iniciativa principal de este programa es brindar servicios de apoyo a los clientes que

cuentan con deficiencia visual por medio de tecnologías y personal capacitado, con la intención

de satisfacer necesidades básicas, de igual forma pretende solucionar aspectos de movilidad,

identificación de productos en el mercado, especificidad al momento de cancelar la cuenta y

además una comunicación rápida y oportuna por cualquier tipo de emergencia.

Este tipo de tecnologías, específicamente las Tecnologías de la Información y

Comunicación se representan de diferentes maneras como son la tele-salud, la historia clínica

electrónica, la salud móvil, tele-asistencia más conocidas como salud electrónica, estos medios

permiten mejorar el acceso y la prestación de los servicios médicos en la población afectada, es

relevante mencionar que la tele-asistencia es desarrollada por medios de ejecución de actividades

mediadas por las TIC.

47    

El principal objetivo de la salud electrónica es mejorar la calidad y ante todo el acceso a

los servicios de salud por medio de los diferentes dispositivos electrónicos, igualmente hasta el

momento no se ha podido desarrollar una herramienta que dé acceso a la población con ceguera

movilizarse de manera segura, ni que brinde información detallada sobre productos, manejo del

dinero.

Es por esto que la Universidad de Caldas considera que existe la necesidad de generar

impacto en la sociedad con discapacidad visual, con el fin de ampliar la calidad de vida de los

mismos, en consecuencia se genera la iniciativa del proyecto de Teleasistencia, que trabaja en

función de personas con discapacidad visual grave o ceguera, aumentando la funcionalidad y por

ende la autonomía de dichas personas, ya que cuentan con la supervisión de unas cámaras

externas guiadas por un personal capacitado en un Contac Center. Dicha cámara está ubicada en

unas gafas de sol, que cuentan con un auricular que permite tener una comunicación directa con

el personal del call center, además de esto, el dispositivo contara con acceso a internet

permitiendo que se tenga un acceso más rápido e inmediato sobre datos de ubicación, tiempo y

agilidad.

2.3.2.1 ¿Cómo Funciona?

Dicho proyecto de tele-asistencia, busca alcanzar por medio de dos fases sus principales

objetivos. La primera de las fases es la pre-operativa que pretende mejorar la funcionalidad de las

personas discapacitadas, por lo que es necesario efectuar una serie de pruebas que consigan la

mayor efectividad y además de esto diseñar la plataforma electrónica en aras de tener un mayor

acceso. La segunda fase del proyecto de Tele-asistencia que es la operativa se basará

exactamente en los criterios prácticos y empíricos de cada una de las pruebas, pues estas se

realizaran a un grupo selectivo de personas y estas posteriormente realizaran una entrevista que

48    

cobije cada una de las inquietudes, defectos y virtudes de la iniciativa implementada por la

Universidad de Caldas. El objetivo de esta técnica no es solo el generar habilidades a las

personas discapacitadas sino que también la implementación pretende concientizar a la sociedad

en general.

Dicho proyecto, liderado como ya se mencionó anteriormente por los universitarios

caldenses, busca de forma directa aumentar y mejorar la calidad de vida de los afectados. El

programa se denomina, VIVE DIGITAL, que por medio de programas técnicos y tecnológicos

busca disminuir la brecha de diferenciación digital que existe con la población discapacitada,

para aumentar sus capacidades competitivas y de productividad.

Es evidente que la comunicación es un punto clave para definir y distinguir las falencias

de la población con discapacidad, ya que son diferentes las barreras con las que cuentan tanto en

aspectos de movilización, educación, interacción y oportunidades laborales. Es notorio ver como

las TIC se vuelven una herramienta primordial para mejorar cada uno de estos aspectos,

menguando su oscura realidad y realizando un cambio de paradigma.

2.4 ConVerTIC  

Como se menciono en el primer capítulo para que los programas diseñados para el

acercamiento de las personas con las tecnologías de información y comunicación es

indispensable tener estrategias de alfabetización digital en todas las culturas y es como lo

menciona Area Moreira en la revista científica de comunicación y educación “la alfabetización es

un desarrollo de una identidad como sujeto en el territorio digital que se caracterice por la

49    

apropiación significativa de las competencias intelectuales, sociales y éticas para interactuar con

la información para que pueda actuar y participar de forma autónoma, culta y crítica en la cultura

del ciberespacio.” Es por esta razón que Colombia crea un programa enfocado en capacitar a

personas con discapacidad visual para el uso adecuado de las tecnologías de Información y

Comunicación para así lograr una verdadera inclusión social. (Area Moreira & Ribeiro Pessoa,

2012)

El Ministerio de Tecnología de Información y Comunicación presentó la iniciativa

ConVerTIC, como una estrategia pedagógica por medio del uso de la tecnología pensado para

beneficiar a todas las personas con discapacidad visual. Por medio de descargas de software

lector y magnificador de pantalla (Jaws y Magic) alfabetizar digitalmente a esta población para

que puedan tener un uso adecuado en computadores, dispositivos móviles, internet, programas y

aplicaciones. (MinTIC; INCI, 2015)

Las capacitaciones se harán en Puntos Vive Digital, en instituciones educativas como el

Sena y escuelas públicas donde se encuentren personas con está limitación; lo que se busca es

hacer una red de conocimientos es decir, se capacitará a una cantidad de personas en el uso de

herramientas tecnológicas accesibles que serán los que multiplicarán sus conocimientos a otras

personas con limitación visual, así se garantizará que las personas con discapacidad visual

reciban una alfabetización digital de calidad. Como es el caso de Alexander Garzón, una persona

que tiene discapacidad visual, le enseñará a otras personas a utilizar esta herramienta, lo que

evidencia que no sólo le ayudó a crear una habilidad comunicativa al saber interactuar con el

Internet sino también le brindó una oportunidad laboral ya que por medio de él muchas más

personas se verán beneficiadas. (Inci, S.F)

50    

Para garantizar el acceso a plataformas digitales se empleó una estrategia para

desarrolladores de páginas web, para permitirle a las personas tener un acceso a los sitios web del

Estado, con el fin de que la información se encuentre en estos sitios y que estén al alcance de

todas las personas, además de fomentar la cultura de incluir en todos los medios de comunicación

las herramientas necesarias para incluir a esta población.

Esta estrategia promueve la inclusión social, reduce la brecha digital y además promueve

el desarrollo de habilidades y capacidades gracias a que tienen un acceso a la información, una

mayor interacción con el mundo exterior, y una comunicación incluyente, adecuada y oportuna.

Lo que le permite ser una persona mucho más competitiva y autónoma. Colombia busca

empoderar a las personas con discapacidad visual para crear nuevas oportunidades de

conocimiento y por ende oportunidad de empleo.

Gracias a programas como ConVerTIC, más de 3.200 personas se verán beneficiadas en

el uso de apropiación de las TIC, pero también se verá beneficiada la población en general ya que

cuenta con una sociedad incluyente e igualitaria como lo expone María Camila Hoyos “Cada

programa y política pensada y desarrollada por un Estado debe estar basada en la imparcialidad y

la igualdad en oportunidades”. (Hoyos, 2015). Por esta razón ConVerTIC nace para crear

oportunidades de inclusión y que además promuevan la autonomía de cada persona lo que le

permite tener una mayor seguridad en cada nivel de su vida.

El buen uso de las TIC le permite al ser humano tener un mayor conocimiento, ya que

tiene la posibilidad de acceder de una manera personalizada a la información sin importar su

condición o situación en la que se encuentre. El Internet les permite a las personas tener una

interacción generando una red de conocimientos, ya que cuenta con una retroalimentación

51    

constante. El Internet, es un espacio que permite potencializar el conocimiento y tener una

difusión más efectiva.

Las personas con discapacidad visual que cuentan con el acceso de la tecnología de

información y comunicación le permite crear contenidos y así mismo publicarlos en línea, así que

logran ser parte de la Web 2.0. ya no tienen limitaciones geográficas ya que tienen la posibilidad

de tener un acceso desde cualquier parte. Son parte de la colaboración que propone la Web 2.0 la

arquitectura de la información, es decir cuentan con una interactividad, un aprendizaje

colaborativo, es multidireccional, y tienen libertad de edición y difusión.

Gracias a las TIC las personas logran obtener un mayor conocimiento, ya que estas

democratizan la información, Conjuntamente se construye conocimientos gracias a la

interactividad; un punto fundamental es que siempre existe una retroalimentación, ya que el

emisor controla lo que se habla y verifica los mensajes creados por el receptor, lo que se crea un

encuentro de discusión. El Internet es un espacio que potencializa el conocimiento y que facilita

la difusión para que sea más eficaz.

2.5 Cine para todos

Por medio del programa de charlas conocido mundialmente como Ted, una conferencista

expone un programa de cine incluyente, donde los ciegos dependen de una audio-descripción

para poder tener acceso al cine. Esta conferencia explica del desafío en el cual se enfrentan las

personas con discapacidad visual y de qué manera la tecnología contribuyo para darles acceso a

esta herramienta. Es importante partir de que el cine debe ser un lugar de encuentro en un sentido

universal. Se preguntan ¿Cómo ayudar a los ciegos y expandir su acceso a la cultura? ,

(Marcinek, 2010)

52    

Dada a la falta de posibilidades que tienen las personas ciegas o con baja visión en

participar de manera igualitaria en espacios públicos, Colombia crea un programa llamado Cine

para todos, por medio de una técnica de la audiodescripción, haciendo una narración descriptiva

de elementos claves como el escenario, movimientos, colores entre otros elementos que le

ayuden a entender la trama de la pélicula. Estos espacios son fundamentales para el ser humano

para que se sienta parte de un sistema, y para que así experimiente lo mismo que los demás. El

cine inclusivo, es un espacio para hacer valer el derecho de las personas con discapacidad visual,

ser participes en igualdad de condiciones, además logran derribar estereotipos que sean creada a

través del tiempo.

La recreación, la cultura y el deporte son temas de gran importancia para todas las

personas de la sociedad por lo que es relevante permitir una inclusión en este campo, es por esto

que culturalmente el cine hace parte de una de las maneras más antiguas de fomentar ideas y

alternativas que involucran diferentes aspectos de la sociedad, por lo que es apropiado vincular a

toda la población, en aras de que conozcan dichos proyectos. (Guarnizo, 2014) Una de las

iniciativas del Ministerio de Tecnología de Información y Comunicación (Vive Digital), junto

con la Fundación Saldarriaga Concha y Cine Colombia, ha buscado estrategias para garantizar el

derecho a la información y comunicación, generando espacios incluyentes que permiten a las

personas ciegas disfrutar de cine, esta herramienta cuenta con ayuda audio- descriptiva que le

permite a las personas disfrutar del séptimo arte. Esto crea nuevos espacios de inclusión social en

las principales ciudades de Colombia y permite aumentar las perspectivas culturales de dicha

población, la manera en que funciona dicha metodología es brindando a las personas con

discapacidad un dispositivo que les permite escuchar una descripción detallada de lo que está

pasando, relatando moviemientos, aspectos del lugar e incluso colores pertinentes para el relato y

53    

la historia, lo más relevante es que logren disfrutar de la película de la forma más similar a como

lo analiza una persona que cuenta con la capacidad visual.

Si bien es cierto es necesario que las personas con esta discapacidad cuenten con una

inclusión a nivel educativo y laboral se debe tener en cuenta los momentos de esparcimiento y

espacios donde puedan interactuar con la sociedad y este ha sido un campo poco desarrollado,

por lo que el cine incluyente es una forma de incorporar otras actividades a la vida de esta

población.

Para poder disminuir la exclusión social es necesario contar con instituciones,

organizaciones y personas que garanticen espacios para poblaciones que actualmente se ven

aisladas. Este tipo de programas permite evidenciar la realidad de las diferentes personas que

atraviezan por esta condición, con la idea principal de que cada vez sea mayor la población que

conozca sobre dicha problemática y asi a su vez contar con una mayor participación ya sea en

cuanto a las metodologías de la cotidianidad como la manera en la que puedan involucrarse con

la causa.

El Ministerio de Tecnología de Información y Comunicación creó una página web

(www.inclucine.gov.co) “en donde encontrarán videos accesibles sobre conceptos

cinematográficos, realizados con la participación de jóvenes de la comunidad sorda y ciega,

quienes asesoraron, crearon y definieron la metodología de enseñanza de estos temas. Su

participación busca generar reconocimiento, identidad y sentido de pertenencia de las

comunidades sobre el programa.” (MinTIC, 2011)

Estos espacios logran derribar barreras sociales, contribuyen al desarrollo integral de las

personas con discapacididad visual o auditiva ademas de promover una cultura inclusiva.

54    

2.6 Redes sociales - Facebook

Las redes sociales tales como Facebook han aumentado por su popularidad. Estas hacen

parte de la web 2.0 que le permite al ser humano una interactividad en menor tiempo, como

O´Reilly lo expone son un tipo de arquitectura de participacion, es una colaboración entre iguales

donde hay un intercambio de conocimiente. Es acá donde el usuario es el rey, ya que sin la

existencia del usuario no se podría hablar de una web 2.0 gracias a la constante cooperación

dentro de esta herramienta. En libro Planeta Web 2.0 el autor Cristóbal Cobo habla sobre Social

Networking, una herramienta diseñada para la creacion de espacios que promuevan o faciliten la

conformación de comunidades de interación social. Gracias al avance tecnológico el ser humano

cuenta con nuevos dispositivos y herramientas que le permitan relacionarse con las demas

personas. La popularidad de estas herramientas contribuyen en el intercambio de contenido a

trevés de la red.

Facebook es una herramienta social que manitene conectado a las personas con su

entorno, nace con el objetivo de crear una comunidad respondiendo a las necesidades de los

estudiantes, pero más allá de eso logra cautivar a la audiencia ya que cuentan con las

caracteristicas principales que debe tener la web 2.0 como se menciono en el primer capítulo ya

que por medio de la interactividad, la digitalización, la multidimensionalidad, la independencia y

la cooperación son de las caracterisiticas que se pueden resaltar de esta red social.

Es notorio como en la actualidad las redes sociales y las diferentes aplicaciones se han

vuelto herramientas esenciales tanto en aspectos de comunicación como para mercadeo, por lo

que de cierta forma ha creado una dependencia a las mismas, pues la facilidad para acceder a este

tipo de redes cada vez es más sencilla y ágil. Lastimosamente dicha facilidad y oportunidad de

vinculación no es igual de simple para las personas que cuentan con una discapacidad visual, ya

55    

que algunas redes sociales tienen su funcionalidad únicamente por el sentido de la vista, pues las

fotografías, videos y textos son los principales en dichas páginas. Uno de los ejemplos más

comunes es la aplicación y red social de Facebook, que tiene dentro de sus funciones principales

el dar la posibilidad de conocer más acerca de las vidas de nuestros amigos, pues por medio de

una foto o video, se puede determinar en qué lugar del mundo se encuentran, bajo qué tipo de

compañía, que actividad realizan y demás características que refleje cada imagen.

Todo lo anterior demuestra que dicha aplicación es creada para personas que tengan la

posibilidad de visualizar dichas imágenes, por lo que es necesario que una red social de acogida

mundial muestre cierto interés e inclusión frente a las personas de discapacidad visual, creando

diferentes métodos y herramientas que involucren de alguna manera a dicho grupo. Es por esto

que en el mes de abril de este año la empresa de Facebook pensando en esta población lanzó un

sistema que describe las fotografías que se encuentran en la red social, permitiendo que se logren

identificar algunas características de la imagen como número de personas, objetos a su alrededor

e incluso la hora del día. Inicialmente la aplicación estará disponible en inglés y para los que

cuenten con dispositivos IOS de Apple.

Este sistema está pensado para personas que tienen discapacidad visual, ya que podrán

escuchar la descripción de objetos de la fotografía que sus amigos comparten. Matt King, es un

ingeniero ciego que trabaja para la red social, y ha visto cuanta dificultad e impotencia hay frente

al tema de la página respecto a los discapacitados, por lo que quiere facilitar el acceso a

Facebook y la manera en la que pueden disfrutar de la aplicación dichas personas. La

metodología que pretende implementar es por medio de software que aumenten la accesibilidad a

estos medios webs y no generen más brechas de indiferencia y desigualdad.

56    

La primera versión sólo podrá reconocer objetos grandes y vistosos como árboles,

montañas, distintivos climáticos y de ecosistemas que permitan determinar qué hora del día es,

además de esto brindará la enumeración de personas y de objetos, en los que se encuentran

alrededor de 100 objetos que se podrán describir. Anteriormente dicha población accedía a

Facebook pero de una manera limitada pues con los lectores de pantalla lograban saber qué tipo

de información compartían sus contactos mas no podían conocer específicamente a que se

referían, por lo que ahora cuentan con mayor acceso a información gracias a la descripción de

imágenes con las que actualmente cuenta Facebook. Igualmente es notorio ver como el mundo

descuida de cierta forma a las personas con diferentes discapacidades en este caso visual, pues

aunque es una excelente estrategia y metodología la que se implementa, solo después de 12 años

de creación de dicha aplicación se ha dado cierta importancia a dicho grupo de personas, por lo

que es necesario que la inclusión vaya a la par con la vanguardia y la evolución mediática, en

aras de construir una sociedad más incluyente y con menos brechas de desigualdad. (El Tiempo ,

2016)

Como se ha mencionado anteriormente en este capítulo, podemos ver la importancia de

las TIC en el desarrollo de habilidades de una persona, y lo podemos observar con Juan Bernardo

Hoyos Ramos, un estudiante de Comunicación social de la Universidad de Antioquia. Él relata

de como la tecnología le ayudo a explorar diferentes herramientas para acercarse al

conocimiento, como por ejemplo el sistema braille o una grabadora de voz que le permite

registrar las clases, el escáner le permite digitalizar los textos y en ocasiones un computador le

permite tener documentos a través del software Jaws y poder consultarlo cuantas veces sea

necesario. Para él la tecnología si se emplea de manera correcta genera una comunicación fluida,

oportuna y fructífera, además de facilitar el flujo de información (Ramos, S.F. )

57    

Crear espacios comunicativos por medio de las TIC

La accesibilidad Web significa que todas las personas sin importar su discapacidad

pueden hacer un uso de la Web, el acceso a esta herramienta debe ser diseñada de manera que

permita navegar e interactuar a todos los usuarios. El gran reto que tienen los diseñadores de

páginas web es que el contenido sea accesible a personas con diferentes limitaciones, ya sea

visual, auditiva, física.

La Web es un recurso que facilita la vida en ciertos aspectos como: educación, empleo,

salud, entretenimiento, política entre otras, por esta razón es fundamental que sea una

herramienta de acceso igualitario para promover espacios de creación de oportunidades y

capacidades.

Esta herramienta genera oportunidades para la interacción, las personas con discapacidad

visual tienen una limitación al conseguir algún tipo de trabajo, al contar con esta herramienta le

permite a la persona no solo aumentar la posibibiliad de comunicación, interacción y

participación social sino tambien poder ser una persona más competitiva.

El poder acceder a estas herramientas le permitirá al usuario crear capacidades ya que

puede tener un conocimiento más amplio de lo que pasa a su alrededor, logrando derribar ciertas

barreras físicas, mentales creando personas más competitivas sin importar su discapacidad. Es

importante que cada persona sea capaz de aprovechar cada herramienta que se le ofrece. Ya que

es por medio de las TIC que tienen un acercamiento cultural, social y academico.

58    

Como se menciono en el primer capítulo para que las personas con discapacidad visual

puedan acceder a dicha información es necesario que cuente con lectores de pantalla, este

permitiendole escuchar por medio de voces sintetizadas la información que se encuentre en la

página web. Magnificadores de pantalla, este permitiendole ampliar lo que se encuentre en la

pantalla del computador haciéndolo más fácil de leer para los usuarios con visión reducida

Para las personas con discapacidad visual puedan tener un acceso las imágenes deben

tener un texto alternativo de manera que cualquier tipo de información sea audible o visual se de

una manera que pueda ser percibida por personas que no ven o que no oyen. Al momento que las

personas con dicha discapacidad logre superar esta barrara, este medio le permitirá un mundo de

posibilidades tanto de comunicación como de obtener información lo que le favorecerá en el

desarrollo de habilidades.

La alta competencia que existe en la actualidad obliga a los diferentes miembros de una

comunidad a estar en constante cambio y renovación para ir acorde a la vanguardia, uno de los

aspectos que más cambios ha traído esta nueva era es el involucramiento cada vez en mayor

medida de las TIC en la vida de los seres humanos, obligando a estos a lograr amoldarse a estas

nuevas formas de la comunicación.

Las personas cada vez en mayor medida necesitan de su autonomía para salir adelante, se

ha dejado de depender de otras personas para realizar muchas de las tareas, ya que la información

se tiene más a la mano y esto en gran parte tiene que ver con las TIC Sin embargo, y como se ha

mencionado en repetidas ocasiones en este trabajo de grado, hubo una población que se quedó

por fuera ante esta invención de la tecnología como lo son las personas en condición de

discapacidad, especialmente visual.

59    

Por lo tanto se vio la necesidad de crear formas de inclusión en las TIC con miras a

generar independencia también en este tipo de personas.

Dentro de los hallazgos del Censo del año 2005 los medios más usados se encuentra la

televisión con el 64% y el 57% con limitación visual, mientras que 63,3% D - 65% LV. Así

como sólo el 2,2% de la población con discapacidad visual utiliza el internet como medio de

comunicación.

En la siguiente grafica se muestra el porcentaje de las personas que pueden acceder al

computador.

A partir de lo anterior quiero exponer un ejemplo de un proyecto que nació con el fin de

incluir a las personas en condición de discapacidad por medio de las TIC, creándoles facilidades

en aspectos tan importantes como lo es la creación de empleo y el acceso de a la información de

interés que realmente tengan relación con las personas con alguna condición de discapacidad.

Este proyecto es llamado Sin Limites.Org, una tesis de maestría de la Universidad del

Rosario que llegó a ser una de las cuentas que me asignaron en la práctica profesional que estoy

60    

realizando actualmente. Consideré que integrarla en mi trabajo de grado era de total acierto

puesto que todos los conocimientos que había adquirido sobre mi pregrado en comunicación y

toda la información que había logrado interiorizar sobre las personas con discapacidad se vieron

reflejadas en cada una de las tareas que se realizaron para este proyecto.

Como lo menciona Ángela Serna (2016) en sus tesis, uno de los problemas que encontró

es que en Colombia existían pocos portales que se especializaran en discapacidad y los que

existen están sujetos a fundaciones y entre sus contenidos solo hablan de la normatividad y

cuentan con un enfoque muy reducido. Y así mismo no existe un portal en Colombia que realice

contenidos periodísticos o investigaciones sobre el tema y que además tenga una bolsa de

empleo.

Por lo tanto, y como lo menciona Ángela (2016), una vez muestra el panorama que

encontró al realizar la investigación, es que se vio la necesidad de crear un portal de contenido

independiente para personas con discapacidad, en donde se velara por el acceso a información de

calidad periodística con noticias, columnas de opinión, periodismo investigativo y crónicas

enfocadas en la difusión de información de valor para personas con cualquier condición de

discapacidad; y que así mismo tuviera una bolsa de empleo que les facilitara a estas personas de

acuerdo a su disciplina y con alianzas con diferentes empresas a encontrar un empleo de calidad.

Al ver que esta población no contaba con una plataforma web con una bolsa de empleo y

además con información relevante y accesible a estas personas se crea SinLimites.org.

En esta página web podrán encontrar información actualizada sobre la población con

discapacidad, por medio de columnas de opinión para generar reflexión con personajes que

cuentan con la experiencia y la información clave de tal forma que genere un impacto en la

61    

sociedad. Hoy en día existe aún mucha falta de información sobre el tema de discapacidad, por lo

cual es necesario re-educar a la sociedad para que haya una verdadera inclusión en todos los

ámbitos de la vida. Sin Límites tiene un rol social que por medio de un periodismo investigativo

pues muestra la realidad de las personas con discapacidad visual, incidiendo así en la opinión

pública.

Las propuestas de esta página web se enfocan en tener temas de interés para las personas

con discapacidad, mantener a las personas informadas por medio de un desarrollo periodístico en

temas de salud, inserción social y jurisprudencia, además de transformar la realidad y brindar un

apoyo de todas las personas con esta condición.

Por lo anterior, se puede resaltar que no sólo este proyecto estaba relacionado con el tema

del trabajo del grado que es la inclusión de las personas con discapacidad sino además se integra

el tema de mejorar la comunicación al incluir información de interés, con investigación

periodística únicamente para este tipo de personas. (Serna, 2016).

A partir del contexto anterior de cómo nació el proyecto y por qué era relevante integrarlo

en este trabajo de grado, se mencionará que se realizó por parte de Marketing Boutique, agencia

en la que realizo mi práctica profesional, para que el proyecto tuviera un impacto mucho más

importante y fuera fácil comunicar el mensaje.

Lo que se mencionará a continuación es la explicación de cada uno de los procesos

realizados para que todo fuera hacia un mismo objetivo y tuviera una explicación lógica.

Como primera medida lo que se pensó es que el logo (anexo 3) que anteriormente venían

trabajando daba más la impresión de ser otra ONG, que era lo que precisamente no se quería con

este tipo de proyecto por lo tanto se les asesoró en el cambio de logo con el objetivo de no llegar

62    

a tener una comunicación no acertada desde lo más importante que era el logo de todo el

proyecto. Por lo tanto creamos un logo que hace alusión a personas caminando hacia la derecha,

ya que esto significa avanzar, y que cada uno de las personas estén de diferente color y cercanos

unos a otros significa que somos todos los que vamos hacia adelante con la ayuda del otro.

Por lo que en conclusión el logo significa la unión de todas las personas, empresas,

personas en condición de discapacidad caminando hacia un mismo objetivo.

Como segunda medida se realizó el look and feel de la página web (anexo 4), el objetivo

de este era demostrar los aspectos a los que más se le quería dar relevancia y que fueran

importantes para este proyecto, por lo tanto en la propuesta se incluyeron 6 secciones que se

enfocan en los principales aspectos de Sin Límites, en aras de brindarle facilidad y al mismo

tiempo respuestas rápidas y de fácil acceso para cualquier persona. Estas se ubicaron de la

siguiente manera: Quiénes somos, Portal de empleo, Noticias, Opinión, Investigación y

Tecnología, cada uno de ellos enfocados a brindar a quien ingrese a la página web la información

de su interés.

Por un lado se hizo especial énfasis en el contenido independiente (Columnas de opinión,

Periodismo investigativo, noticias, y noticia del mes) abarcando en su mayoría los géneros

periodísticos principales como noticia, periodismo investigativo, periodismo de opinión y crónica

o reportaje. Todo enfocado a visibilizar a las personas con discapacidad y a que estas se sientan

identificadas con la página web, encontrando en su contenido todo lo referente a sus necesidades

y aspectos que logren ser interesantes.

Por otro lado y siendo uno de los principales objetivos de la página web, se encuentra el

portal de empleo, que tiene como fin principal el facilitar a las personas discapacitadas el conocer

63    

oportunidades de trabajo que se acomoden a sus aptitudes y capacidades, con la idea de que su

perfil únicamente aplique a las convocatorias que realmente puedan tener una respuesta

favorable. Esto se hizo ya que una de las razones que más desmotiva a las personas

discapacitadas al momento de buscar una oportunidad laboral, es el hecho de conocer que el

perfil que buscan las empresas no permite que la labor sea desempeñada por ellos, lo que hace

que se sientan de cierta forma relegados y sin una utilidad tanto para las empresas como para

ellos mismos. Es por lo anterior, que la intención de la página es darles a conocer cuáles son los

verdaderos cargos que pueden desempeñar y realizar de acuerdo a sus habilidades. Funciona

ingresando su hoja de vida en las categorías que elige según sus estudios y capacidades.

Como valor agregado a lo anterior la página, en la sección de portal de empleo, cuenta

con consejos o tips que pueden ser de gran ayuda para las personas discapacitadas, pues brinda

algunos métodos para crear la hoja de vida de acuerdo a sus características y habilidades, dando

también algunos tips para tener en cuenta en el momento de presentar una entrevista.

Posterior a esto, la página cuenta con un video explicativo (Anexo 5) que pretende ser

atractivo y dinámico que tiene como principal objetivo sensibilizar a la población en general

sobre la discriminación que viven cada una estas personas y se den cuenta que no es un problema

ajeno a su realidad sino que es algo que nos toca a cada uno. Este video cuenta con tiene tres

partes fundamentales. La primera parte constituye una especie de introducción reflexiva que

invita a sentirnos comprometidos con la inclusión y la igualdad entre todos los seres humanos,

por lo que demuestra que a pesar de nuestras diferencias cada ser humano con o sin discapacidad

cuenta con los mismos derechos frente a la sociedad, por lo que la discapacidad no debe ser

motivo de exclusión ni rechazo social.

64    

La segunda parte se muestra la realidad de las personas con esta condición partiendo de lo

general a lo particular mostrando datos mundiales luego de Latinoamérica para terminar con

cifras de Colombia y dando un especial énfasis al tema laboral. Este fragmento del video

relaciona a cada persona con un color característico con la intención de que sea mucho más claro

y llamativo la manera de dar a conocer la población discapacitada que se siente vulnerada en

cuanto a aspectos laborales se trata.

Se menciona además uno de los aspectos más importantes respecto a la inclusión laboral

hacia las personas discapacitadas, pues se refleja cuáles han sido los proyectos y objetivos que se

han logrado hasta el momento con el fin de menguar la desigualdad y poder disminuir las

barreras que impiden la participación laboral de dichas personas, igualmente se refleja como la

página Sinlimites.org ha logrado ser una gran herramienta para dicha población ya que con esta

plataforma se logrará tener un acercamiento más real a la iniciativa laboral, tanto por la

iniciativa de la bolsa de empleo como por las noticias relevantes y de interés que mantiene la

página.

Por último el video (anexo 6) muestra de cierta manera el proceso de vinculación y

participación para los discapacitados, pues referencia a cada una de las personas o grupos que

pueden hacer parte del programa, teniendo como final la muestra del logo de la organización que

demuestra cómo el trabajo en equipo y sin indiferencias permite una inclusión mayor y de

inclusión social.

En lo anterior se puede evidenciar un proceso que requirió de investigación previa la cual

fue basado en el estado del arte de este trabajo de grado y en el marco teórico, así como los

conocimientos de la comunicación efectiva en este caso que tenía como objetivo mostrar que el

problema que viven las personas en condición de discapacidad es un problema que debe incluir a

65    

toda la población y sobre todo a que esta haga parte de la solución.

David Casacuberta expone que “Las prácticas sociales interaccionan con la tecnología, y una

influencia a la otra. Si queremos una sociedad realmente inclusiva, necesitamos tratar los

problemas sociales que han convertido a las personas en excluidos digitales, y no ocuparnos

exclusivamente de las derivadas de ausencia de infraestructura. ”Es decir no sólo se debe enfocar

en brindarles un acceso en este caso a las TIC sino también involucrarlos en temas de su interés,

es por esta razón que SinLimites.Org le permite a la población con discapacidad temas que los

involucra para que se motiven a utilizar esta herramienta. Si bien la tecnología asistiva ofrece

software que le ayuda a expandir horizontes culturales, sociales y políticos es necesario contar

con programas de su interés para una verdadera inclusión . Esta población puede dar a conocer su

situación para cambiar paradigmas que por años ha existido, lo que genera un ambiente

enriquecedor bajo las diferentes experiencias. Las personas con discapacidad pueden trabajar en

pro de mejoras en la Web para esta misma población, como es el caso del avance inclusivo que

ha tenido Facebook. ( Casacuberta Sevilla, 2007)

66    

Conclusiones

A lo largo de este trabajo de grado se ha desarrollado desde una perspectiva de derechos

humanos, el desarrollo de capacidades y la comunicación.

El principal objetivo que se planteó en el trabajo de grado, era identificar y mostrar las

ventajas del uso de las TIC en función del desarrollo de capacidades en personas con

discapacidad visual. Gracias a Naciones Unidas que adoptó la Convención de Derechos para

Personas con Discapacidad, deja en evidencia que esta población durante mucho tiempo vive

excluida generando una brecha social importante. Con el fin de contribuir a la inclusión social se

creó la tecnología asistiva permitiendo un desarrollo en habilidades digitales.

Lo anterior se ve relacionado incluso en las tecnologías de la información y

telecomunicación, ya que como lo menciona Castells, desde la llegada del Internet las personas

son más libres, autónomas y tienen mayor acceso a cualquier tipo de información lo que ha roto

barreras en espacio y tiempo, Sin embargo, y tal como se menciona en el análisis anterior las TIC

también en un principio fueron creadas para personas sin ninguna discapacidad visual ni

auditiva, por lo que esa libertad y autonomía que menciona Castells es otro medio más de

exclusión para personas en condición de discapacidad.

Las personas con discapacidad visual se han tenido que ver enfrentadas en cuanto al

acceso a las TIC como se mencionó anteriormente, esto impactando negativamente en el

desarrollo de capacidades comunicativas por cuanto no logran interactuar con las demás personas

por medio de dispositivos electrónicos, afectando así su desarrollo educativo al no poder acceder

a una página web que no es accesible a esta población. Es importante resaltar en este punto que

67    

este ha sido el mayor reto a nivel comunicativo que se ha visto enfrentado las personas con

discapacidad visual.

Sí bien es cierto, Colombia es uno de los países que ha estado comprometido en tener

políticas y programas incluyentes permitiendo que las personas tengas acceso a diferente

información; es claro que el reto aún esta comenzando, pues el programa ConVerTIC es uno de

los proyectos que esta población requiere para el desarrollo de capacidades. Este programa busca

empoderar a las personas, fortaleciendo sus habilidades comunicativas y habilidades de distintas

áreas del saber creando así una transformación en la sociedad. Como se mencionó en el segundo

capítulo cada persona debe tener la libertad de escoger entre diferentes opciones basándose en

sus necesidades y gustos.

En el transcurso del trabajo de grado se pudo evidenciar la importancia de la unión entre

empresa privada, empresa pública y Estado para así garantizar los derechos de las personas con

discapacidad, pues se demostró por medio del programa de Nodos de Innovación del Ministerio

de Tecnologías de Información y en la ciudad de Manizales, que es posible dar soluciones

efectivas a esta población. Al igual se pudo mostrar en el programa Cine para Todos que se

puede crear espacios culturales incluyentes por medio de la audio-descripción.

En el tercer capítulo, donde se menciona la necesidad de crear un portal donde las

personas en condición de discapacidad puedan acceder más fácilmente a información únicamente

que tenga que ver con ellos y para tener un fácil acceso al empleo solo es un ejemplo más de que

cuando se habla de discapacidad este no va vinculado a ningún otro tema y esto solo se reafirma

en el video ya que al final se tiene que dar énfasis a que es un problema que incluye a toda la

población y esta aclaración solo se tiene que hacer debido a que siempre se ha visto la condición

de discapacidad como un problema de los discapacitados nunca más allá.

68    

Es importante que las personas desarrollen capacidades para tener una autonomía y una

libertad por medio del conocimiento. La comunicación crea espacios para que el ser humano

construya y conozca diferentes realidades, además de brindarle oportunidad de interacción entre

individuos. Al poder tener un acceso infinito a la información como se presenta en Internet el ser

humano es capaz de tomar sus propias decisiones basadas en lo que aprendió. Sino se hubiera

dado el desarrollo tecnólogico las personas con discapacidad visual no tuvieran la oportunidad de

ampliar sus conocimientos y por ende desarrollas habilidades que fortalecen y permiten la

autnomia de una persona.

A través de esta investigación se puede concluir que es necesario el trabajo continuo por

parte de las distintas organizaciones para brindarle un total acceso a esta población en cuanto la

tecnología para brindarle una mayor oportunidad. Y es por medio de la comunicación que le

permite crear y generar espacios no solo para empoderar a poblaciones que se han visto

excluidas, sino tambien para transformar el imaginario colectivo, pues cada vez más las personas

que no tienen discapacidad se preocupan por incluir a la sociedad aquellas personas que cuentan

con una discapacidad. La comunicación como se expuso a través del trabajo es transversal al ser

humano, por esta razón es fundamental crear capacidades comunicativas.

Es necesario para las personas con discapacidad visual contar con una alfabetización

digital, pero no solo en cuanto el aprendizaje instrumental, sino tambien de estrategias cognitivas

para desarrollar hábitos en cuanto la selección de información. De esta manera crean personas

con diferentes capacidades, pero ademas personas empoderadas capaces de ayudar a crear

nuevas y mejores herramientas para futuras generaciones,

69    

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73    

Anexos

Anexo 1 Hospital Santa Clara

Esta es la historia de un hospital muy grande en el que trabajaban un montón de médicos

y enfermeras; a este hospital sólo iban niños y jóvenes porque estaba pensado para la infancia y

la adolescencia; había veces que algunos chicos tenían que asistir a una cirugía o alguna prueba

de ese estilo y les dejaban allí ingresados ya sea por días o semanas o meses dependiendo de

cuánto tiempo necesiten para recuperarse;

Una mañana llegaron 15 jóvenes que tenían cáncer; además de cáncer todos tenían otras

enfermedades; entre ellos había dos muchachas que debían tener por lo menos 12 o 13 años; una

tenía bulimia y la otra tenía anorexia; por lo que se veía todos iban a permanecer allí 3 meses

ingresados;

Enfermera Machina, dígame enfermera Maqui; ¿ha visto a la enfermera Crísmer? No;

¿por qué? la doctora Angélica me ha dicho que la necesita; la he buscado por todas partes pero

no la encuentro; ¡eso es terrible! ¡hay que decírselo a la jefa! (la directora del hospital se llamaba

Marisa Santa Clara y el hospital llevaba su nombre porque ella fue quien tuvo la idea de

fundarlo;) de pronto sonó la alarma que siempre usaba la directora para dar avisos; atención por

favor, este es un mensaje para todos los médicos; han llegado 15 jóvenes a quienes debéis

atender; muchas gracias por vuestra atención; un rato más tarde algunos doctores salieron de sus

consultorios y se dirigieron al despacho de la señorita Marisa; ¡ah! ¡qué bien que ya estáis aquí!

Os estaba esperando; los pacientes están a la entrada; disculpe señorita Marisa, ¿no se supone

que la señorita Chumbichut debería recibirlos? (la señorita Chumbichut era la recepcionista que

atendía a los pacientes y les decía que fueran a la sala de espera;) la señorita Chumbichut ha

74    

tenido que salir a hacer unas diligencias y no volverá hasta por la noche; de acuerdo; ¿cómo

vamos a organizarnos para atender a todos los pacientes? Lo haremos de la siguiente manera;

doctora Chirila, usted se encargará de los bebés; doctor Tútley, usted se encargará de los niños y

por último doctoraDránllelands, doctora Dánsler, doctora Márdelaits, vosotras tres os encargaréis

de los jóvenes; ¡a sus órdenes señorita Marisa! ¿y qué hacemos los demás? Vosotros iréis a

avisar a las enfermeras; ¡a la orden!

Varias horas después en el consultorio de la doctora Márdelaits estaba atendiendo a 5

muchachas; entre ellas estaban la que tenía bulimia y la que tenía anorexia; cuando terminó de

entrevistar a las jóvenes y a sus padres dijo; antes que nada debo ver a cada una de las chicas; de

acuerdo; cuando terminó de examinarlas salió del consultorio y llamó a una de las enfermeras;

¡enfermera Katerina! ¡dígame doctora Márdelaits! ¿puede venir un momento por favor? ¡a la

orden! ¿qué ocurre? prepare las habitaciones de la UCI y llame a la señorita Marisa por favor; a

sus órdenes doctora Márdelaits; cuando la señorita Marisa entró en la estancia la doctora

Márdelaits le pidió que mirara a las pacientes que estaba atendiendo; de las 5 muchachas una

tenía bulimia, la otra anorexia, la otra los dientes muy sucios, la otra era epiléptica y la otra tenía

bultos por todas partes como si la hubieran picado un montón de mosquitos; ¿le parece normal

esto? ¡todas están muy graves! ¡hay que ingresarlas inmediatamente en la UCI! ¡tiene toda la

razón doctora Márdelaits! Yo ya le dije a la enfermera Katerina que preparara las habitaciones;

un poco más tarde la señorita Marisa se acercó a la muchacha que tenía anorexia y la miró

detenidamente; ¡esta muchacha está muy flaca! ¡pero flaca es flaca! ¡parece como si no hubiera

comido absolutamente nada en años! ¡a estas muchachas hay que hacerles un tratamiento

extremo! ¿cómo vamos a hacer? No se preocupe doctora Márdelaits; yo misma me encargaré de

todo;

75    

Por la tarde ya en la UCI varios de los jóvenes ingresados estaban quejándose de dolor

mientras les estaban haciendo varias pruebas; ¡esto es increíble! Dijo el doctor Tútley; ¡tienen

cáncer! ¡parece que tendré que someterlos a quimioterapia inmediatamente!! ¡enfermera

Charima! ¡enfermera Charima! ¡dígame doctoro Tútley! ¡venga aquí por favor! Dígame; ¡mire

esto! Exclamó mostrándole unas radiografías en el ordenador; ¡tienen cáncer! ¡hay que dejarlos

aquí hasta que se curen del todo! ¡ah! discúlpeme; debo decirle una cosa importante; esta tarde la

doctora Angélica y yo debemos ir a hacer algunas vueltas importantes así que la señorita Marisa

me va a sustituir; ¿y quién va a sustituir a la señorita Marisa? No lo sé; ¿ha hablado con el doctor

Brínguiron? No; voy a ver si él puede hacerlo; hay que preguntarle a la señorita Marisa si él la

puede sustituir; yo me encargaré; dicho esto la enfermera Charina salió corriendo y fue hacia el

despacho de la señorita Marisa; ¿se puede? ¡adelante! Siéntese aquí por favor; ¿qué se le ofrece

enfermera Charina? Verá; resulta que el doctor Tútley me ha dicho que usted la va a sustituir esta

tarde y pensé que tal vez el doctor Brínguiron podría sustituirla a usted; ¿sabe qué? ¡no es mala

idea! le diré a la enfermera Sépten que sustituya al doctor Brínguiron; de acuerdo; ¿hay algo más

que quiera contarme? No señorita; entonces puede irse; muchas gracias;

Un poco más tarde en el segundo piso la doctora Carmen Martín San Juan le estaba

revisando los dientes a un niño pequeño; parece que tendré que someterlo a una limpieza

general; tiene 5 caries en algunos de los dientes de arriba y en algunos de los de abajo; ¿cuándo

piensa hacerle la limpieza? Creo que tendré que hacérsela cuanto antes; déjeme ver si tengo

alguna cita en estos días; enfermera Latifa, ¿puede llamar al siguiente paciente por favor? Sí

doctora Carmen; gracias; dicho esto la doctora Carmen se dirigió a su escritorio, cogió el libro

donde escribía las citas de los pacientes que atendía y lo miró; tengo disponibilidad el viernes a

las 5 de la tarde; para eso necesito que traiga al niño a las 7 de la mañana por tardar; aquí le

76    

vamos a hacer una analítica y el niño tendrá una entrevista con la anestesióloga y algunas

enfermeras y luego las enfermeras lo llevarán a la habitación que le corresponda; una vez

termine de limpiarle los dientes tendrá que qquedarse ingresado por lo menos una noche; todo

depende de cómo salga la limpieza; por último he de decirle que el niño no puede comer ni beber

absolutamente nada después de la analítica hasta que le limpie los dientes; de lo contrario la

limpieza le va a salir mal; doctora, tengo que hacerle algunos comentarios; primero que todo su

padre y yo no podemos estar pendientes del niño y no tenemos a nadie que lo cuide; ¿qué puedo

hacer en ese caso? Permítame hablo primero con mi jefa para ver qué dice ella; mientras decía

esto la doctora cogió el teléfono y llamó al despacho de la señorita Marisa; señorita Marisa,

discúlpeme que la interrumpa; resulta que tengo un paciente que debe estar aquí el viernes y no

hay nadie que pueda estar con él durante todo el día; ¿qué alternativas tiene usted para que el

niño esté acompañado? Sí, de acuerdo; muchas grracias; hasta luego; dice que lo mejor que

puede hacer es traer al niño y dejarlo en la sala de espera; allí lo atenderán algunas enfermeras y

estarán atentas de él a lo largo del día; ¿podremos venir a visitar al niño? ¡claro que sí! aquí se

admiten visitas hasta las 7 de la noche por tardar; muchas gracias; una cosa más; el niño le tiene

pánico a la anestesia y no sé qué le puedo dar para que no se ponga nervioso; ¡ah! ¡tengo el

medicamento perfecto para eso! aquí tiene; este jarabe se llama Jalamiño; debe servírselo en un

vaso para que el niño se lo beba; puede que el niño tenga algunas reacciones cuando el remedio

haga efecto; ¿qué reacciones puede tener? Puede que sienta algunos dolores y se quede dormido;

no tiene por qué preocuparse; esas reacciones pasan pocos minutos después; de acuerdo; ¿alguna

cosa más? No señora; bien, hasta luego doctora Carmen; hasta luego; ¡ah! permítame un

momento por favor; le voy a entregar un enjuague para que le dé cuando el niño termine de

lavarse los dientes por la noche; vale; recuerde revisarle los dientes para asegurarse de que esté

77    

lavándoselos bien; de acuerdo; hasta luego; un rato más tarde entró una niña muy pequeña y muy

bonita en compañía de su madre y la enfermera Jénguiron; doctora Carmen, aquí le traigo al

siguiente paciente; gracias enfermera Jénguiron; muy buenas tardes; ¿en qué puedo ayudaros?

Imagínese que mi niña lleva unos días con terrible dolor de dientes; bien, voy a mirárselos

primero para asegurarme de que están bien; vale; ¿cómo se llama la niña? Ana María Del

Sagrado Corazón De Jesús; bien; enfermera Latifa, necesito que tome nota de los dientes cuando

le diga por favor; como usted diga doctora Carmen; un poco más tarde la doctora Carmen Martín

San Juan se acercó a su escritorio, cogió un espejo pequeño y fue hasta la camilla donde la niña

estaba acostada y le dijo; abre la boca por favor; gracias; enfermera Latifa, ya puede tomar nota;

la enfermera Latifa iba escribiendo lo que la doctora le iba diciendo; uno sano, dos sano, tres

sellado, cuatro sano, cinco sano, seis sellado, siete no está, ocho no está, nueve sano, diez sano,

once sano… un rato más tarde la doctora le dijo a la madre de la niña; Ana María tiene un diente

a punto de caerse; debe esperar a que se le caiga; puede que se le caiga esta noche o unos días

más tarde; ¡pero no quiero que se queje más! No se preocupe por favor; le voy a entregar una

crema para que le ponga en el diente flojo y así no se caerá; muchas gracias doctora; ¡de nada!

¡para servirle! Hasta luego; hasta luego.

78    

Anexo 2 : Fragmento de Macla la sabia  

Había una vez en un país muy lejano una máquina de juegos en la que vivían un montón

de Figuras de cristal con las que jugaban los niños durante el día. Una de esas figuras era Macla

la sabia. Su trabajo consistía en definir palabras que nadie entendía. En todas las máquinas de

juegos que había en el centro comercial por la mañana las usaban los niños pero por la noche

hacían lo que querían como por ejemplo salir de paseo, comer chucherías, ETC.

Una noche cuando todos estaban dormidos Macla se despertó para ir al baño. Cuando

regresó intentó cerrar los ojos pero no pudo dormir. Como se aburría se levantó de la cama y

salió de su habitación. Al llegar al salón donde todos se reunían para ver qué planes tenían vió

que había un montón de agujeros en el suelo. ¿quién los habrá hecho? se preguntó Macla. Una

vez hubo hecho esta pregunta se metió en uno de ellos sin saber lo que le esperaba. Como tenía

un poco de miedo cerró los ojos y se dejó caer. Un rato más tarde cuando abrió los ojos se enteró

de que ya no estaba en su juego. Ahora estaba en un juego de dulces y bebidas. ¿eh? ¡esto no es

palabras y letras! Dijo asustada mientras caminaba. De pronto entró en la calle que estaba

completamente blanca. Siguió caminando durante un rato hasta que encontró una puerta. Al tocar

la puerta nadie contestó. Volvió a tocar más de una vez hasta que le recibió una figura toda hecha

de leche. ¡hola pequeña! ¡aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!

Tranquila. No te asustes. ¿quién eres? Soy el rey Lécherson El rey de leche. ¿quién eres tú? Yo

soy Macla. Macla la savia. Vine del juego de Palabras y letras y no sé adónde ir. ¡ah! No te

preocupes. Ven a mi palacio. Allí te daré de comer y te hospedaré. ¡muchas gracias! ¡no sabes

cuánto agradezco que me hospedes! Vamos entonces.

79    

Este es mi palacio. ¡es muy grande! ¿verdad? ¡oh sí! Te lo enseñaré. Mira. Este es el

salón del trono. Aquí mi mujer y yo mandamos a nuestros súbditos. ¿por qué? es una historia

muy larga. ¿me la puedes contar por favor? ¡claro que sí! Todo empezó una mañana muy cálida.

Mi mujer había ido al helador que es un supermercado muy grande a comprar productos

comestibles mientras yo ordenaba el palacio. De pronto uno de mis súbditos, Chóclet Clánders

estaba paseando por el patio más congelado y oscuro del castillo. Cuando lo ví me enfadé

muchísimo porque él sabía muy bien que está prohibido entrar allí. ¿por qué? te lo explicaré

después. Cuando él me explicó por qué había salido le puse el castigo más severo que nunca

haya puesto. Obedecer a todo lo que yo diga. Él por su parte me dijo que si lo hacía con él que lo

hiciera también con los demás. Por eso desde ese día los dos mandamos en todo el palacio.

Ahora te voy a contar por qué está prohibido salir a ese patio. No se puede salir porque hace frío

y te puedes enfermar. Entiendes. ¿verdad? Sí. Me alegro. ¿quieres comer algo? ¡sí por favor!

¡tengo mucha hambre! Bien, ven conmigo a la cocina y allí te diré qué tenemos para comer.

Cariño, ¿sí querida? Ya está servida la cena. De acuerdo cielo. ¿quién es ella? ¡oh! Es mi mujer.

Ven. Vamos al comedor.

Cuando Lécherson y Macla entraron en el comedor Lecherina que era la mujer de

Lécherson guió a Macla hasta la mesa donde había un montón de platos llenos de exquisitos

manjares. Te presento a mi mujer Lecherina. ¡encantada! ¡qué educada eres preciosa! Muchas

gracias. ¡un placer! ¡anda! ¡come lo que quieras! Gracias. ¡ah! ¡querido! ¿puedes alistar la cama

de invitados por favor? ¡sí mi amor!

A la mañana siguiente después del desayuno Macla salió a pasear por ahí para ver qué

podía hacer. Cuando llegó a una calle a las afueras de la ciudad vio un cartel en el que ponía una

invitación para participar en un reinado de bebidas. Después vio al rey Lécherson sentado con su

80    

mujer en una de las gradas. ¿vosotros vinisteis al reinado? ¡claro que sí! ¿quieres sentarte con

nosotros? No, muchas gracias. Yo veo muy vien desde aquí. De acuerdo. De pronto se le acercó

la princesa Acuarina que tenía un vestido adornado con lentejuelas y estrellas de papel. Ella era

muy mala. Tan mala que hasta cualquier persona se desmayaba al decir su nombre. ¡hola! ¡hola!

¿quién eres tú? Soy Macla la sabia. ¿tú quién eres? ¿Qué quién soy? ¿eres tonta? No. ¿no

conoces esta ciudad? No. ¡eres una boba! ¡sólo sabes decir cosas ilógicas! ¡anda! ¡siéntate aquí!

¡la pobre Macla estaba perdida! ¡nunca nadie la había insultado! Cuando comenzó el reinado

Pindirmen que era la maestra de ceremonias subió al podio que había cerca de las gradas. ¡muy

buenos días y bienvenidos al reinado de bebidas! En este reinado todas las bebidas desfilarán y

se dejarán beber por las comidas. ¿estáis preparados para comenzar? ¡sí! Todas las bebidas

fueron desfilando y se dejaron beber. Cuando terminó el reinado Macla salió corriendo del

estadio para regresar al castillo del rey Lécherson cuando de pronto vio un gran agujero en el

suelo. “¡a lo mejor si me meto ahí regresaré a Palabras y letras!” pensó. Estuvo pensándolo

durante un rato y al final decidió arriesgarse a caer por ese precipicio. Hizo lo mismo que había

hecho cuando estaba en el salón de su juego y ¡cuando abrió los ojos se dio cuenta de que había

regresado a Palabras y letras! ¡se puso muy feliz cuando vio a sus amigos de nuevo! Cuando se

hizo de noche les pidió perdón y les dijo que nunca más los abandonaría.

81    

Anexo 3 Logo SinLimites.org

 

 

 

 

 

82    

Anexo 4 Look and Feel SinLimites.org

 

83    

84    

Anexo 5 Guión Video SinLimites.org

Las personas en condición de discapacidad son como tú.

Tienen Sueños, Se enamoran, Tienen una familia, son felices y sobre todo tienen tus mismas

capacidades para llegar lejos.

¿Por qué durante tanto tiempo no los hemos tratado así?, su realidad es otra.

En la actualidad el 10% de la población mundial tiene alguna discapacidad y existen

aproximadamente 85 millones de personas con discapacidad en América Latina.

En Colombia, de acuerdo a cifras del Dane, el país tiene 2.624.898 personas con discapacidad,

las cuales no tienen un fácil acceso a empleo o estos no son de calidad.

El 81% de estas personas asegura que por su condición los han rechazado laboralmente.

Hoy queremos visibilizarlos.

Se creó la Ley 1346 de 2009, esta establece la obligación de adoptar medidas necesarias para

garantizar la inclusión social y el respeto a sus derechos.

Según el Registro Único de Víctimas de conflicto armado a octubre de 2014, el número total de

víctimas, es de 152.219. Lo preocupante es que el Informe del Sistema Nacional de Atención y

Reparación Integral a las Víctimas señala que: "no hay ningún tipo de priorización para las

víctimas en condición de discapacidad.

Por esta razón se creó SINLIMITES.ORG, un proyecto de inclusión con miras a un interés social

y público.

Con la creación del portal, buscamos generar contenido completamente independiente de

noticias y columnas de opinión, de interés por todos los temas relevantes sobre la situación de

85    

discapacidad, no sólo pensado para las personas que tienen esta condición, sino para las

empresas aliadas y población en general.

La bolsa de empleos tendrá miles de oportunidades laborales en diferentes cargos, profesiones y

disciplinas, pensados exclusivamente para las discapacidades existentes.

Ser más sensibles a esta problemática es responsabilidad de todos. Por esto invitamos a las

empresas, universidades, colegios y en general a todos los colombianos a unirse a esta iniciativa.

Todos somos parte de la solucion.

Sinlímites.org

 

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