DIRECCION DE SERVICIOS DE SALUDDRA.GEORGINA CHUNG BAEZ(e)

SECTOR PUBLICODISA II LIMA SUR

Hoja1

REDMREDHOSP.C.S.MAT.INFP.S.EMERG.

BCO-CHO-SCO380151

SJM-VMT7175340

VES-LPP8135250

CH-M651210

C-Y6191370

TOTAL: 0530242121321

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Hoja3

DIAGNOSTICO SITUACIONALDireccin de Servicios de Salud

SITUACION ACTUAL Crecimiento desordenado de la oferta de Servicios de Salud, encontrndose en los distritos de San Juan de Miraflores, Villa Mara del Triunfo y Villa El Salvador. Coexistencia de diferentes denominadores de los EESS de similar complejidad, creando confusin en el usuario y falta de articulacin entre los servicios existiendo ineficacia del sistema de referencia y contrarreferencia. Desorden administrativo prestacional entre los servicios de Salud de alta complejidad originando ineficiencia del sistema. Dificultades en la gestin, organizacin, financiamiento y prestacin de los servicios de salud.

CATEGORIZACIONORGANIZARORDENAR COMPLEJIDAD CAPACIDAD RESOLUTIVA NECESIDADES DE LA POBLACION NIVELES DE ATENCION

CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD(Propuestas de DESS)UNIDAD BASICA DE PUESTO DE SALUDCENTRO DE SALUDHOSPITAL I (baja complejidad)HOSPITAL II (Mediana complejidad)HOSPITAL (alta complejidad)INSTITUTO ESPECIALIZADO)NIVELES DE ATENCIN, NIVELES DE COMPLEJIDAD Y CATEGORIAS DE EESS DEL MINSA

Hoja1

NIVELES DE ATENCINNIVELES DE COMPLEJIDADCATEGORIA DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

Primer Nivel de Atencin1 Nivel de ComplejidadUnidad Basica de Salud

2 Nivel de ComplejidadPuesto de Salud

3 Nivel de ComplejidadCentro de Salud

4 Nivel de ComplejidadHospital I

Segundo Nivel de Atencin5 Nivel de ComplejidadHospital II

Tercer Nivel de Atencin6 Nivel de ComplejidadHospital III

7 Nivel de ComplejidadInstituto Especializado

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DIAGNSTICO SITUACIONAL DE LADIRECCIN DE SERVICIOS DE SALUD1.- DE LA ORGANIZACIN: Funcionalidad de la Estructura Orgnica La Direccin de Servicios de Salud es la Unidad Orgnica que depende de la Direccin Ejecutiva de Salud de las Personas Esta Direccin define sus funciones dirigindolas al Sector Pblico y No Publico.Mediante la actividad de los Notificadores se logra captar a los Establecimientos que prestan Servicios de Salud, quienes acuden a esta Direccin siendo el producto final la Supervisin y su correspondiente Constancia de Registro y Categorizacin (opcional.

1.1. Avance del Manual de Organizacin y Funciones.Se ha elaborado el MOF el mismo que se ha entregado el 16 de Marzo de 2004 con el Oficio N 037 a la Oficina de Planificacin para su revisin y aprobacin ( an pendiente). 2.- DEL SOPORTE TECNOLGICO: Infraestructura Situacin actual.La Direccin de Servicios de Salud se encuentra ubicado en la calle Martnez de Pinillos N 124-B Barranco en el tercer piso, cuenta con 02 ambientes contiguos y estan distribudos de la siguiente manera: 01 ambiente destinado a la Direccin y Secretara ( 2.90 X 2.80 mt) 01 ambiente destinado para los equipos de trabajo.(2.90 mts X 2.80mt)En ambos casos el ambiente resultan insuficiente e inadecuados, no permitiendo el adecuado desarrollo de las actividades asignadas a esta Direccin. Esto se sustenta por el flujo y el nmero de personal que labora en la unidad orgnica:Las oficinas reciben los siguientes flujos: Personal perteneciente al rea de trabajo, personal de otras oficinas y Publico usuario..El nmero total de personas que trabaja en las oficinas son siete. Distribudos de la siguiente manera: Ambiente de Jefatura de Direccin (02) y Ambiente de Trabajo (05).Los ambientes son de dimensiones muy reducidas causando incomodidad.No se dispone de un ambiente destinado de manera exclusiva para la atencin del pblico usuario, as mismo de un ambiente .para el archivo documentario.

2.1.Equipamiento-situacin actual EquiposSe dispone nicamente de una computadora Pentium I (antigua) con su respectiva impresora. Este equipo de cmputo carece de conexin con Internet muy necesarios en la administracin moderna. Es insuficiente para el personal con el que cuenta esta direccin. MOBILIARIO:Se tiene seis escritorios para siete trabajadores.No hay mobiliario destinado para el pblico usuario (sala de espera). Materiales e insumosSe reciben materiales e insumo de acuerdo a lo solicitado muchas veces con retardo y restriccin.. DE LOS PROCESOS: 3.1. Estado de los Procesos TcnicosLos procesos, referidos al Sector Pblico como son el de categorizacin, Sistema de Referencia y Contrareferencia, operatividad de las Redes y de los Hospitales de la jurisdiccin, se han iniciado solo parcialmente por falta de normatividad...En el Sub Sector No Pblico existe falta de concordancia entre las Normas Vigentes (TUPA), Ley General de Salud..Esta falta de estandarizacintambien en que no se pueda, implementar puntos de control de calidad, supervisin y almacenamiento estadstico de los Procesos.. Estamos elaborando un Manual de Procedimiento con la finalidad de Estandarizar los protoclos de trabajo, tomando como Normatividad el D:S. 023-87-SA , TUPA y la Ley General de Salud N 26842.Se fiscaliza principalmente las doce categorias de establecimientos segn Normas Vigentes3.2. Estado de los procesos administrativo:Estan siendo llevados con un proceso de programacin, lo que nos facilita el seguimiento, monitoreo y evaluacin a los establecimiento de salud del sub sector No Pblico.

4.- DE LOS RECURSOS HUMANOS. 4.1. Cruce de perfiles de Puestos y Competencias del Personal de su Servicio.Se cuenta con equipo interdisciplinario, que dispone deparcial conocimiento tcnico para el desarrollo de acciones de , supervisin , ficalizacin, seguimiento, monitoreo y evaluacin, conformado por un mdico, una Odontolga, una enfermera y dos notificadores, siendo este personal tcnico (notificadores) que realiza acciones: Traslado de Restos Humanos, notificaciones a los estableecimiento de Salud Privados; as mismo apoyan en Secretara con el trmite documentario interno y externo.2. Plan de mejoramiento continuo de competencias del Personal: - Plan de mejoramiento de capacitacin: No existe de parte de RR HH y Capacitacin, pero si lo hacemos llevando a cabo internamente por el equipo de profesionales supervisor referente a la Normatividad Vigente (D.S.023-87-SA) - Diagnstico de necesidades de capacitacin:en proceso por RRHH y capacitacin. - Diagnstico de competencias por el Puesto: No hay. Observando que estos Planes deberan ser competencia de la Direccin de Recursos Humanos. (PLAN INTEGRAL DE CAPACITACIN DE LA DISA II Lima Sur. 4.3. Apreciacin del Clima Organizacional del Servicio.Actualmente el Clma Organizacional es adecuado integrando al equipo de supervisin personal tcnico especializado (DESA, INFRAESTRUCTURA Y LABORATORIO) de acuerdo a la categora a supervisar y contando con el apoyo de la Fscalia de Prevencin del Delito... Se estuvo contando a la demanda, lo que motiv a retomar la programacin mensual acorde a la meta anual programada.

OBJETIVOS Y METAS FUNC.RF - CRFCATEGORIZARSUPERVISARASESORARREGISTRARFISCALIZARMONITOREARPRONAHEBASSP Y SNPREDESMICROREDESHOSPITALESC. SALUDPUESTOS DE SALUD

A. ANALISIS EXTERNO

B. ANALISIS INTERNOInfraestructuraNo se disponeAmbiente para Atencin al cliente Ubicacin Inadecuada deLos ambientes

Falta deequipamientoMobiliario InsuficienteLimitadaDisponibilidad deUtiles deescritorioFalta de capacitacinlDel Personal TcnicoY estandarizacin deProcesos.

ANALISIS INTERNO Procesos Productivos SALIDAENTRADA

Matriz FODA

INDICADORES1.De Desempeo (gestin operacional)# EESS visitas al mes/ao 2002: Cosntancia de Categorizacin y Reg: 125 2003: Constancia de Categorizacin y Reg: 157* 2004: Constancia de Categorizacin y Reg: 144 (Jl) #Supervisiones al ao ( 2 visitas anuales/ EESS)De Calidad- Estandarizacin de procesos.

PROPUESTAS FINALES1. CULMINAR PROCESO DE REGISTRO DE CENTRO DE ATENCIN PARA DEPENDIENTES A SUSTANCIAS PSICOACTIVAS . 2. CONTINUAR BASE DE DATOS DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD.3. MEJORAR COORDINACIONES CON MUNICIPIOS, COLEGIOS PROFESIONALES, SOCIEDADES MEDICAS Y OTROS.4. SISTEMA REFERENCIA CONTRA-REFERENCIA Y CATEGORIZACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD PUBLICOS