Mapa de Procesos

Mapa de Procesos

Un mapa de procesos muestra la secuencia de pasos, entradas y salidas necesarias para manejar un proceso de negocio a través de múltiples funciones, organizaciones o roles de trabajo.

¿Por qué usarlo?

OPara identificar qué procesos se asignan a la empresa (procesos manuales) y que se asignarán a los programas. Mapas de procesos también sirven como base para la mejora de procesos de negocio.

¿Qué hace?

O Ilustra puntos de automatización en un proceso.

O Permite a los empresarios a considerar cambios en la documentación, el trabajo existente flujo, ayudas técnicas de trabajo, decisiones y transferencias, para mejorar un proceso empresarial existente.

¿Como realizar un mapa de procesos?

1. Nombre del proceso que se va a modelar.2. Definir el evento de negocios que

desencadena o inicia el proceso.

Solicitud de cotización del cliente

Solicitud de cotización

Solici

tud

Nuevo cliente?

No Encontrar al cliente

Sitio del cliente

YesObtener cliente y detalle del sitio

Datos del cliente y sitio

Deta

lles

Encontrar sitio

Generar cotización

Recibir cotización

Coti

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ón

Cotización generada

Establecer cliente

Tarifas del sitio

Tarifa

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Info

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Detalles del cliente

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