manual solución ante la caida de la ficha cliente (oracle)

8/16/2019 Manual Solución Ante La Caida de La Ficha Cliente (ORACLE)

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anual de Usuario

Solución ante la caída de

la Ficha de Cliente

(ORACLE)

Elaborado para:

11 de Abril del 2016



CONTENIDO

1. OBJETIVO DE ESTE MANUAL.....................................................2

2. FLUJOGRAMA..........................................................................2

3. REINICIANDO ORACLE..............................................................3

A. Verifcar Tomca.................................................................................3

B. Rei!iciar Orac"e.................................................................................5

C. #ro$ar "a co!eci%i&a&......................................................................8



1

MANUAL DE USUARIO RESTRINGIDO

So"'ci(! a!e "a ca)&a &e "a Fic*a &eC"ie!e

Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina 1 $e 14

1. OBJETIVO DE ESTE MANUALE% &resen'e $(c)*en'( c(n'iene %a in+(r*ación re,)eri$a &ara $ar s(%)ción

an'e %a ca-$a $e% a&%ica'i( Ficha $e %ien'e i*a re,)i&a.

a ca-$a $e %a cha $e c%ien'e (casi(na ,)e n( se *)es're nin#)nain+(r*ación a&are6ca en 7%anc( en '($as %a &es'aa $e Dea""e9I!+ormaci(! Re,'"a&o, &r($)ci$(s &(r )n *a% +)nci(na*ien'( en e%ORACLE.

2. FLUJOGRAMA



2



Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina 2 $e 14

3. REINICIANDO ORACLE

A. Verifcar Tomca

1. (nc'a'e *e$ian'e (ne;ión a Escri'(ri( Re*('( a% E,)i&( ha#ac%ic< en Co!ecar.

I=:E,)i&(: 1-.1/.0-.2

RE>?I!:

E,)i&(: 1-.1/.1.10

2. ?se %as cre$encia%es &resi(ne e% 7('ón Acear.I=:N(*7re $e )s)ari( 4e$Fic*aC"ie!25A&mi!i,ra&or



3



Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina 3 $e 14

(n'rasea: Ci,co123/

RE>?I!:N(*7re $e )s)ari(: 4e$FC6A7#5A&mi!i,ra&or(n'rasea: Ci,co123/

3. )e#( $e c(nec'ar'e c(n e% e,)i&( [email protected] si')ase en %aen'ana Tomca c(nr*e si e;is'e a%#An *ensaBe $e ERROR.



4



Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina 4 $e 14

B. Rei!iciar Orac"e

1. (nc'a'e *e$ian'e (ne;ión a Escri'(ri( Re*('( a% E,)i&(.I=:E,)i&(: 1-.1/.0-.2/

RE>?I!:E,)i&(: 1-.1/.1.10



5



Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina 5 $e 14

2. ?se %as cre$encia%es ha#a c%ic< en e% 7('ón ace&'ar.I=:N(*7re $e )s)ari(: BDFIC8ACLIENTE29A&mi!i,raor(n'rasea: Ci,co123/

RE>?I!:N(*7re $e )s)ari(: BD2FC:A7#9A&mi!i,raor(n'rasea: Ci,co123/

3. Si')ase en e% &ane% in+eri(r &resi(ne e% 7('ón ,ar.





Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina $e 14

4. Ca#a c%ic< en e% 7('ón Re,ar &ara reiniciar e% D Orac%e Ficha $e%ien'e.

5. (*en'e en e% rec)a$r( Comme! e% *('i( $e% reinici( &resi(ne e%7('ón o;.



@



Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina @ $e 14

C. #ro$ar "a co!eci%i&a&

1. EBec)'e %a a&%icación cm& ha#a c%ic< en Acear.

2. In#rese e% c(*an$( i!< en %a c(ns(%a =D $e in$(s &ara rea%i6ar&r)e7a $e c(nec'ii$a$ D Orac%e Ficha $e %ien'e &resi(ne E!er.

I=:(*an$(: i!< 1-.1/.0-.2/ :

RE>?I!:(*an$(: i!< 1-.1/.1.10 =



8



Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina 8 $e 14

3. (*&r)e7e %a c(ne;ión enian$( &a,)e'es $e s(%ici')$ $e ec( $eres&)es'a9 *)es'ra si se ha reci7i$( )na res&)es'a $e% $es'in( c)"n'( 'ie*&( se ha 'ar$a$( en reci7ir%a.

Noa:• Re$ $e $es'in( inaccesi7%e si#nica ,)e n( e;is'e nin#)na r)'a a%

$es'in(.• Ca 'er*ina$( e% 'ie*&( $e es&era &ara es'a s(%ici')$ in$ica err(res en %a

c(ne;ión.

4. En e% cas( ,)e e% &r(7%e*a c(n e% ORE c(n'inAe se &r(ce$e c(n e%$irecci(na*ien'(.

D. Direccio!ar Orac"e

1. cce$a a %a r)'a C\Arc*i%o, &e ro<rama5a,5aac*e:omca:0.-5co!+ 9 se%ecci(ne e% archi( co!e>.>m"9 ha#a c%ic< $erech( se%ecci(ne #roie&a&e,.

1



H



Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina H $e 14

Noa a r)'a $e% archi( co!e>.>m" es e% *is*( 'an'( &ara e%Tomca $e i*a E,)i&(: [email protected] c(*( e% $e re,)i&aE,)i&(: 10.15.144.1@4.

2. En %a en'ana #roie&a&e, co!e>.>m"9 si')ase en %a &es'aaGe!era"9 ca*7ie $e &resi(ne e% 7('ón Cam$iar9 e%iBa B"oc &e !oa, ha#a c%ic< en Acear. c(n'in)ación se a7rir".

Noa !ara *($icar e% archi( co!e> es necesari( ,)e 'en#ae;'ensión .>?.

3. =($i,)e e% &((% $e c(ne;ión $e% ORE $ireccióne%(.

I=:!((%: *[email protected]/.0-.2/1/21"ima

2

3

1

2

3



10



Versión: 1.0

Fecha: 11/04/201!"#ina 10 $e 14

!((% Direcci(na$(: *[email protected]/.1.101/21aJ

RE>?I!:!((%: *[email protected]/.1.101/21a

!((% Direcci(na$(: *[email protected]/.0-.2/1/21"imaJ

4. G)ar$e %(s ca*7i(s rea%i6a$(s en e% archi( Co!e>.>.

manual solución ante la caida de la ficha cliente (oracle)

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