Manual para uso de WHATSAPP BUSINESS

WhatsApp Business

Herramienta profesional que facilita la

comunicación con tus posibles clientes

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Descarga la aplicación de WhatsApp Business

Crea un perfil comercial, registra muy bien el

nombre de tu empresa porque ya no podrás

modificarlo

Puedes agregar información sobre tu empresa

para que tus clientes puedan verla al entrar a

tu perfil

Ingresa y verifica tu número de teléfono

Después, te mandará a la sección de “Perfil

de Negocios”

Deberás ingresar tu información comercial6

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Para editar tu perfil comercial

en otro momento

Ingresa a WhatsApp Business

Pulsa el Botón de Menú

Configuración

Configuración empresarial

Perfil y después tocar “Editar” en la

esquina superior derecha

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Automatización

Diversas opciones de respuesta automática

Respuesta de

ausencia

Establecer mensajes

cortos

Mensajes de

saludo

Cuando te hable un

cliente por primera vez o

después de días sin

actividad

Respuesta rápida

Para dar gracias por

una compra, por

ejemplo

Podrás ahorrar tiempo y dar una respuesta inmediata a tus clientes

Crea consultas de ventas

Puedes informar sobre tus productos o

servicios

Crea grupos para segmentar a

tus clientes

Puedes crear mensajes tácticos y

especializados

Estadísticas

Te ayudaran a tomar decisiones y a evaluar que tipo de mensajes

funcionan mejor a través de la información que arroja:

De esta manera puedes saber que hacer para obtener mejores resultados

Mensajes enviados

Mensajes entregados

Mensajes leídos

Mensajes recibidos

Te permite dar una excelente

atención al cliente

Y lo mejor, tus clientes no deben tener la App de WhatsApp Business

Puedes segmentar tus mensajes de

acuerdo a su contenido y tu mercado

objetivo

Difundirlos de forma estratégica