TWITTORIAL Guía para el manejo de Twitter…

Primeros pasos para lograr el éxito y comunicar mensajes eficaces, en esta red social

Por Lic. Juan Miguel Avalos

@Nopregunteslee

¿Qué es Twitter?

Twitter es una red social basada en el microblogging,

Con sede en San Francisco (California), con filiales en San Antonio (Texas) y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007.9 Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias.1 Ha sido apodado como el "SMS de Internet".10

La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets,

Que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores"11 o tweeps12 ('Twitter' + 'peeps'). Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en

ciertos países.13 Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil.

200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias. Twitter es una aplicación web gratuita

de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se denominan Updates (actualizaciones) o Tweets que tienen un máximo de

140 caracteres por Mensaje, por medio de una sencilla pregunta:

¿Qué estás haciendo?...

¿Cómo funciona?

Los usuarios envían y reciben actualizaciones de otros usuarios a través de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas otras.

Perfil En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus seguimientos (following_profile) como de tus seguidores (followers_profile). Además de buscar amigos, familiares, compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también ofrece otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por email o seleccionar a usuarios recomendados.

Primeros pasos, Herramientas de cómo utilizarlo eficazmente…

1 Muestra la url de tu web o blog 2 Aprovecha la Biografía 3 Activa la Geolocalización 4 Tu avatar es importante 5 Llévate Twitter a Feedburner 6 Promueve tu Rss Twitter 7 Consigue enlaces 8 Cuida el contenido que publicas 9 Elige tu nombre correctamente

¿Cómo lo utilizo?

Los usuarios envían y reciben actualizaciones de otros usuarios a través de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas otras.

En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus seguimientos (following_profile) como de tus seguidores (followers_profile). Además de buscar amigos, familiares, compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también ofrece otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por email o seleccionar a usuarios recomendados.

Funciona con diferentes teléfonos

Ven y Diviértete…

1. Se recomienda que digas adiós a los AGOBIOS. Leer, escribir y compartir son los tres verbos esenciales que deberás poner en práctica, aunque al principio sea difícil de entender este modo de comunicación.

2. Twitter no consiste en hacer amigos a base de personas que ya conoces, sino de intercambiar información para crear así nuevas amistades.

3. Antes de comenzar, recomendamos que te hagas las siguientes preguntas: ¿Por qué utilizas Twitter? ¿Qué esperas lograr? ¿Qué puedes lograr?

4. Lo que escribes es mundialmente visible, es decir, cada contenido es susceptible de ser encontrado en los buscadores. Sé valiente pero tenlo en cuenta.

Tener Una Cuenta de Contenido de Valor y de Forma Periódica Te Garantiza:

1.- Tener Miles de Seguidores.

2.- Conseguir La Atención de Nuevos Potenciales Clientes.

3.- Te Ayuda a Hacer Mejores Conexiones.

4.- Brindarás Una Herramienta de Aprendizaje De Manera Automatizada.

5.- Te Posicionarás Como Experto en Un Nicho De Mercado.

6.- Encontrarás Usuarios Interesantes Para Seguir… etc,

Recuerda: Lo más importante de Twitter y de cualquier red social es la interacción con nuestros seguidores dejando siempre nuestro sello personal.

Historia de Twitter

Twitter es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres.

Lo interesante es que esta tecnología víncula la web con los teléfonos celulares vía SMS o a través de programas de mensajería instantánea como MSN, Gtalk, etc., o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Tweetie, Facebook, Twinter, Tweetboard o TweetDeck-en inglés. Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. A estos usuarios se les puede restringir el envío de estos mensajes sólo a miembros de su círculo de amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto.

Los usuarios pueden recibir las actualizaciones desde la página de Twitter, vía mensajería instantánea, SMS, RSS y correo electrónico. La recepción de actualizaciones vía SMS no está disponible en todos los países y para solicitar el servicio es necesario enviar un código de confirmación a un número extranjero. Twitter nació en el año 2006, una serie de jóvenes emprendedores que trabajaban para la compañía de Podcasts Odeo, Inc., de San Francisco, Estados Unidos, se vieron inmersos en un día completo de brainstorming de ideas. La compañía Odeo Inc., recién había hecho una gran contribución al código de Rails 1.0 y había

sacado Odeo Studio, sin embargo estában enfrentando una gran competencia por parte de Apple y otros. Por lo que se vierón obligados a reinventarse.

En el marco de esas reuniones, Jack Dorsey propuso una idea en la que se podrían usar SMS para decirle a un grupo pequeño qué estaba uno haciendo. Fue una idea como para mantener informado a un grupo de gente sobre qué estaba uno haciendo. Una vez iniciado el proyecto probaron varios nombres. El nombre original durante un tiempo fue "Status" (Stat.us), pasando por twitch (tic) a causa del tipo de vibraciones de los móviles, pero se quedaron con Twitter. Que en palabras de Dorsey era perfecta, y la definición era "una corta ráfaga de información intrascendente", el "pio de un pájaro", que en inglés es twitt.

Si recibes muchos mensajes, estás "twitterpated".

Para operar en los SMS necesitaban un código corto de cinco dígitos. Intentarón quitarle las vocales y dejarlo con twttr, pero desafortunadamente Teen People tenía ese mismo código con txttp (Texto TP). Así que decidieron conseguir un código fácil de recordar. Optarón por 40404. Twitter está escrito en Ruby on Rails, dispone de una API abierta que permite integrar Twitter tanto en aplicaciones web como en aplicaciones de escritorio o móviles, y entre sus principales funcionalidades están el requerimiento, retransmisión o intercambio de opiniones de eventos en directo.

El primer mensaje enviado por twitter fue de Dorsey a las 12:50 del 21 de marzo de 2006 y decía "just setting up my twttr" (sólo ajustando mi twttr).

Ese mismo prototipo fue utilizado entre los empleados de Odeo como un servicio interno. Fue lanzado al público en julio de 2006. Twitter estalló al gran público en 2007, y pasó de 20,000 tweet al día a 60,000. El servicio rápidamente comenzó a ganar adeptos y en marzo de 2007 ganó el premio South by Souhwest Award en la categoría de blog. Jack Dorsey, el padre de esta aplicación web y actual CEO de Twinter, Inc, empresa que surgió a raíz de Obvious, LLC y el éxito cosechado por Twitter.

Actualmente el equipo de Twitter está compuesto por 18 personas.

La compañía fundada en Julio de 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone y Evan Williams

Ha levantado 35 millones de dólares entre varios inversores, en su mayoría procedentes del capital riesgo. La nueva inyección de capital se suma a los 5 millones de dólares que levantó en 2006 o los 15 millones de julio 2007, con que eleva hasta los 55 millones de doláres lo fondos recibidos desde su fundación..

Algunas de las entidades fundacionales de la compañía y ha sido liderada por Benchmark Capital e Institutional Venture Partners, aunque también ha vuelto a reunir a Spark Capital Union, Square Ventures, Charles River Ventures y Digital Garage han repetido en esta nueva ronda de

financiación que permitirá afrontar la etapa de explosivo crecimiento de la empresa Hoy Twitter es uno de los sistemas de comunicación más utilizados, no sólo para información intrascendente, social, sino como herramienta de comunicación entre profesionales. El fenómeno Twitter no ha pasado inadvertido a los gigantes de Internet. Recientemente Financial Time

escribía que Facebook quería comprar la página. No sería extraño que Google también, teniendo en cuenta la popularidad que ha adquirido Twitter.

El 6 de Agosto de 2009, Twitter y Facebook sufrieron problemas con el servicio causados por ataques de ciberpiratas, lo que llevó a especular una campaña coordinada contra las redes sociales más populares en Internet. El ataque ha dejado a la red social sin servicio durante horas y que ha impedido a millones de usuarios compartir mensajes cortos.

Twitter vale mil millones de dólares.

Un grupo de inversionistas ya se hizo del 5% de la compañía, según los analistas si hubieran pagado por toda la empresa al mismo costo que ese porcentaje el precio del microblogging más popular es de 1000 millones de dólares.

Twitter tiene un crecimiento sostenido de usuarios de hasta 15 veces su tamaño de manera anual.

Martes, 21 de septiembre del 2010, los usuarios del twitter comenzarón a ver como la popular red de microblogging se "volviá loca"

Enviando mensajes incomprensibles de forma imparable mientras varias páginas web anunciaban el "mayor ataque pirata" sufrido por Twitter de su historia. El problema se debía, según explicaron en CNET, a una vulnerabilidad que permitía que, al introducir algo de código JavaScript en una URL tuiteada, se generara un mensaje especial. Una vez que otro usuario pasara el mouse por encima de dicho mensaje, se abría un "pop up" sin necesidad de hacer clic y además volvía a reenviarse, por lo que podía propagarse a gran velocidad.

Otro efecto del ciberataque era que, al entrar en la web, la imagen quedaba congelada con varios colores y empezaba a redirigir a los internautas a otros sitios, entre ellos páginas de contenido

pornográfico.

En las primeras horas de la tarde, la red social anunciaba en su pantalla de "estado" que el problema había sido solucionado completamente.

Twictionary,

Se trata de un nuevo servicio ofrecido por la red social Twitter cuyo objetivo es convertirse en un diccionario para que los usuarios puedan conocer cuáles son las palabras y expresiones que habitualmente circulan por la Red. Por el momento, el "Twictionary" sólo dispone de una versión en inglés pero ya recoge más de 250 términos diferentes, entre los que se encuentran: tweet (mensaje), celebtwit (persona famosa que utiliza Twitter), retweet (repetición de un mensaje que ha publicado otra persona) o tweepular (persona popular en Twitter), entre otros.

El 10 de agosto del 2011. - Estrena Twitter un servicio para compartir imágenes.

Los usuarios de Twitter podrán compartir imágenes de hasta 3 megas, por medio de un nuevo icono con forma de cámara que aparece en la pantalla principal de la red, algo que hasta ahora sólo se podía hacer mediante aplicaciones de terceros, como Twitpic, yFrog o Instagram. Cada nueva imagen se publica en forma de "tuit" y en las próximas semanas Twitter pondrá en marcha galerías de imágenes que recojan las instantáneas de cada usuario, informa la página web de la compañía.

40+11 trucos probados de Twitter para novatos, aprendices y profesionales. Hoy quiero compartir contigo este interesante post de All Twitter, sobre consejos para utilizar y aprovechar mejor Twitter. Espero que te resulten tan útiles como a mí y que quizás compartas alguno de los tuyos en los comentarios. Mis objetivos en Twitter son tres: aprender, compartir y divertirme. ¡Y la gran mayoría de los días consigo las tres cosas!

@NoPreguntesLee

Antes de empezar…

1. No te agobies. La curva de aprendizaje de Twitter puede ser un poco fuerte al principio, pero en esencia se reduce a tres cosas que has estado haciendo toda tu vida: leer, escribir y compartir.

2. Twitter no es Facebook. Twitter no es realmente nada, pero mientras que el lado

público de Facebook sesga hacia la amistad con gente que conoces en la vida real -que se podría llamar”amigos” pero son a menudo, en el mejor de los casos, conocidos casi olvidados - Twitter trata más de hacer nuevas conexiones, el intercambio de información y subir a la curva de la información. Y después de un tiempo, esas diferencias se

vuelven obvias. Dicho esto, todo el mundo necesita una declaración de objetivos. ¿Por qué utilizas Twitter?

1. ¿Qué esperas lograr? ¿Qué puedes lograr?...

2. Twitter es una red pública. Las cosas que escribes que son visibles para todos los 200 millones de usuarios en Twitter (al menos teóricamente) y

también son rastreados por Google y muchos otros motores de búsqueda y agregadores. Por lo tanto, se valiente y sincero, hazte notar, pero también debes tener en cuenta acerca de tus huellas digitales porque es probable que sean visibles para siempre.

Relájate. Se supone que Twitter debe ser divertido.

Tu Perfil en Twitter

1.Utiliza una foto,

tuya como tu avatar. No la de un famoso, no la de tu mascota, ni la de tu bebé o pareja. Una foto TUYA. Eso es lo que queremos ver. Y no queremos un primer plano de tus ojos, tampoco. Además, la imagen debe aumentar de tamaño cuando hacemos clic en ella. Confía en mí: eres mucho mas guap@ de lo que piensas.

2. Una medida standard

de la imagen de fondo es agradable, pero no vital. La mayoría de las personas no prestan atención y desde Twitter cambió el perfil de especificaciones técnicas es meticuloso y menos importante. Hay tantos tamaños y tipos de pantallas (PC, Mac, netbook, portátil, IPAD,iPhone, Android, Blackberry, Nokia 3310) que tienden a verse fatal (o al menos mal) la

mayoría de las veces. Trata de ser único si es posible, pero no te preocupes mucho de los detalles.

3. Completa tu biografía. Está bien ser

ingenioso, pero no a costa de la claridad. No uses la bio para un mensaje abstracto, decir que estas loco por los famosos, llamar la atención y demás cosas raras, realmente están pasadas de moda. Y si quieres que la gente se ponga en contacto contigo, incluye tu dirección de correo electrónico.

4. Si no tienes una web,

o blog de la que te sientas orgulloso, no pongas el enlace. Evita acortar el enlace porque que hacen que la gente sospeche. Y no enlaces a tu perfil de Twitter.

5. El resto de la configuración, Del perfil son las preferencias personales, pero yo recomiendo que no protejas sus Tweets a menos que realmente no quieras que la gente vea tus cosas. Y si lo haces, tal vez una red pública como Twitter no es el mejor sitio para pasar el rato.

Comportamiento en esta Red Social.

TU en twitter

1. Sé educado.

2. Se útil.

3. Sé interesante.

4. Sé único.

5. Sé tú mismo.

TUS TWEETS

1. Sólo tienes 140 caracteres, disponibles,

así que tenlo en cuenta.

El uso manual es bueno, el uso automático es malo.

Está bien programar Tweets, pero no automatizar cualquier cosa.

La buena ortografía

dice mucho de tí, pues serás juzgado por tu capacidad de escribir, incluyendo no sólo la ortografía, también la gramática y la puntuación. Tómate un momento para escribir el tweet perfecto. Siempre vale la pena el esfuerzo.

Hay una diferencia importante entre la mención a otros por su trabajo (cortesía) y las gracias por retweets (ruido / egoísmo).

5. Del mismo modo, no debes ser un metweeter. ósea retuitearse uno mismo, es una raya

BUSCANDO FOLLOWERS

1.-Participar, involucrarse, participar.

Repítelo de nuevo como un mantra.

2.- ¿Quieres saber cómo no conseguir que alguien que te siga? Pídeselo directamente.

3 Si escribes Tweets, los followers

llegarán.

Compórtate de la manera con la que quieres que te traten, y escribe sobre los temas que desean discutir.

4. Todos los siguientes sistemas, los trenes de Twitter y ese tipo de cosas son una

completa basura. No pierdas tu

tiempo o (en algunos casos) el dinero. Si asumes que eres es feliz con una red grande, pero llena de extraños, ninguno de los cuales te presta la más mínima atención, es cosa tuya.

5.- Esfuérzate para 100 verdaderos fans, y trata de

ser notable. El resto se harán

cargo de sí mismos.

TWITTER ETIQUETTE

1.- Usa bien Twitter. Si no

puedes exprimir una frase adecuada en 140 caracteres inténtalo otra vez.

2.- Encuentra el equilibrio

entre ser demasiado negativo y feliz. No es un campo muy popular, sólo para otros que son así. No seas quien no eres, pero si lo realmente eres un imbécil, un estúpido o un fraude, deberías trabajárte lo un poco más.

3.- Ni que decir tiene, pero los trolls, los matones, los spammers y los acosadores no son bienvenidos.

4.- Actúa como si ya tuvieses suficientes followers.

5.- No envíes a los nuevos followers un

mensaje automatizado de bienvenida. No nos gusta eso. Una vez más, nunca debemos automatizar cualquier cosa.

TUS TWEETS (2ª parte)

1.- Conviértete en una autoridad en tu nicho. Todo el mundo es un experto en algo. (Y si no lo eres, deberías leer más sobre ello.)

2.- La gente busca la coherencia y valor. Está bien que se vuelvan locos de vez en cuando, pero debes averiguar cuál es su punto medio. Punto medio no significa aburrido. Significa el equilibrio.

3.- Lo mismo se aplica a la frecuencia con que publicas tus Tweets. Después de un período de tiempo (generalmente unos meses) te encontrarás en un lugar natural donde tu y tu público os sintáis cómodos con tu número diario de Tweets.

4.-Tu siempre puedes elegir la forma de comportarte y reaccionar a los demás.

5. No mates al mensajero.

ENLACES

1. Siempre, siempre, siempre utiliza bit.ly para acortar los enlaces. Dispone de una función de estadísticas (consejo: añadir un + al final del link bit.ly para ver las estadísticas de la URL), que son geniales, pero eso no es tan importante como el hecho de que bit.ly es de confianza para el Comunidad de Twitter.

2. Está bien compartir tus propias cosas. De hecho, recomiendo hacerlo dos veces al día para cubrir las principales zonas horarias.

3. Si quieres obtener retweets, deja espacio suficiente en los 140 caracteres.

4. Si estás haciendo retweet de alguien más, menciónalos. Me refiero al que hizo el retweet original.

5. Incluso para la élite de Twitter, el nivel de compromiso medido por clics y retweets es increíblemente bajo. Así que relájate, y recuerde que todo ocurre a medio plazo.

BONUS 11 TRUCOS MÁS

No hay una aplicación cliente perfecta para Twitter. Usa la que funcione para tu trabajo. (Dicho esto, recomiendo Tweet deck o HootSuite para tu escritorio y IPAD y el oficial de clientes de Twitter para todo lo demás no soy un afiliado. - son, en mi opinión, los mejores productos.)

1.- Lleva un seguimiento y borra cualquier aplicación dudosa autorizada en tu perfil de Twitter.

2.- Crear los “tweets” con no más de 120 caracteres dando la

oportunidad que otros usuarios puedan darle “Retweet” y pasar la información adelante.

3.- Conviértete en Maestro de kung fu en las búsquedas de Twitter.

No imaginas lo que vas a encontrar.

.

4.- No tengas miedo a bloquear a las personas, por las razones correctas. Pero ten en cuenta que el bloqueo de Twitter es basura. No confíes en él para protegerte.

5.- Crear listas para filtrar

a sus usuarios ya sea por tópico, relación, o por un evento. Al crecer la cantidad de contactos que uno tiene, se vuelve más complejo poder leer todos sus mensajes. Las listas le permiten a usted poder mantenerse actualizado, filtrando los “tweets” de las personas que usted asignó a ese grupo.

6.- Entender el uso del “hashtag” y sus múltiples

funciones. El “hashtag” es una palabra clave en la cual se coloca el símbolo de Numero (#) adelante para que la plataforma de Twitter le permita buscar con facilidad quien ha utilizado la palabra clave en sus tweets.

7.- Tener en su perfil un “background” que lo

identifique a usted, o al esfuerzo que usted este corriendo.

Twitter le ofrece unos diseños de fondo genéricos para sus usuarios, sin

embargo, es conveniente crear una imagen que personalice su página en la red social. En el caso de negocios, sería conveniente, además, enlistar los servicios clave que ofrece.

8. Completar su perfil y destacar sus intereses para que otras personas con los

mismos intereses lo vean como un potencial contacto a seguir. Muchos perfiles no ayudan a que otros puedan identificarle a usted o sus intereses. Otros simplemente dejan el perfil incompleto. Asegúrese mantener una foto actualizada de usted e información que describa sus intereses. Si su cuenta es anónima, sería interesante que

describa lo que su personaje anónimo gusta o hace. La creatividad, es siempre bienvenida.

9. Añada enlaces a su perfil. Esto ayudará a dirigir a sus seguidores

o visitantes hacia su blog, página o cualquier otro lugar donde puedan encontrar más información de usted. Siempre recomiendo al menos incluir su blog y/o página de Internet.

10. Comparta lo de otros

más que lo de usted. Twitter es un canal de comunicación cuyo propósito es compartir información. Asegúrese compartir y pasar adelante la información compartida por otras personas. Si solamente comparte lo de usted se limita a crear nuevas relaciones saludables con los otros usuarios. Muchos usuarios se cansan y dejan de seguir a las personas cuyos mensajes suelen ser de propaganda personal únicamente.

11. Nunca oprima enlaces de desconocidos y sospechosos

que en especial les llegen vía “DM” (mensaje privado). Muchas personas reciben mensajes privados los cuales pueden tener código maligno que pueda apoderarse de su cuenta. Una vez vea actividad sospechosa comuníquese con el equipo de seguridad de Twitter ellos le indicarán como proceder.

Herrramientas TweetDeck

TweetDeck es su navegador personal en tiempo real, conectándolo con sus contactos en Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Foursquare, Google Buzz y otras redes sociales.

Actualice Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Google Buzz y Foursquare Saque provecho del incremento de velocidad en Twitter API Retweet estilo Twitter - o a su estilo Chequear Foursquare directamente desde el cliente Manejar conversaciones con @respuestas y mensajes directos Integrar LinkedIn para sus contactos profesionales Mantenga su dedo en el pulso con MySpace Ver vídeos en YouTube dentro de TweetDeck, así como grabar y compartir

clips de vídeo a través de TwitVid Manejar fácilmente múltiples cuentas de Twitter. Localice sus amigos

Use nuestra característica de programación para chequear o enviar un futuro tweet

Vea que es lo más popular Tendencias Twitter y Twitscoop Organice y actualice Facebook con TweetDeck Siga tópicos en tiempo real con guardado de búsquedas, editable desde la

columna Agregue, cree y maneje Listas en Twitter Use el Filtro Global para remover tweets innecesarios por cuenta, servicio o

tópico Vista previa de URLs cortos desde el confort de TweetDeck Visualice fácilmente quienes le siguen

Utilice su Cuenta TweetDeck para incorporar todas sus cuentas de redes sociales en un sitio

Añadir redes que utilicen API compatible, como WordPress y Tumblr Mantenga seguro su TweetDeck con sincronización y respaldo Evite mensajes basura en Twitter con el botón spam de TweetDeck Comparta y vea fotos con soporte para Flickr, Twitgoo y mobypicture Use atajos de teclado para acelerar su mensajería. Notificaciones interactivas e informativas. Así como muchas otras grandes características

Instalación de TweetDeck TweetDeck es una herramienta de escritorio (se ejecuta en nuestro equipo, no a través del navegador Web) para ayudarnos a gestionar nuestras cuentas de Twitter. Para instalar a TweetDeck, accedemos al sitio oficial de TweetDeck. Para ello haz click en el enlace siguiente: Descarga de TweetDeck

http://www.tweetdeck.com/

Una vez situado en la Web de descarga de TweetDeck, pulsamos el botón «Donwload Now, it’s free». Aparecerá un mensaje como el siguiente:

Contestamos que sí a la pregunta, ya que «Adobe AIR» es el entorno sobre el cual se ejecutará la aplicación TweetDeck en nuestro equipo. Al hacerlo comenzará la instalación de TweetDeck. En uno de los pasos nos preguntará por el directorio de instalación, podemos aceptar el que nos proponga por defecto.

Al finalizar y ejecutar TweetDeck por primera vez, nos pedirá que asociemos una cuenta a la aplicación. Aparecerá una ventana como la siguiente:

Si la cuenta a gestionar es de Twitter, pulsamos el botón “Add a Twitter account”. Nos pedirá el nombre de usuario y contraseña, y listo! Ya podemos empezar a explorar la aplicación.

Tweetdeck vs Hootsuite

Dos de las aplicaciones favoritas para quienes no tuitean desde twitter.com son los ya populares Tweetdeck y Hootsuite, pero ¿Conoce las bondades de cada una? He querido hacer una pequeña radiografía de ambas herramientas en las que la palabra clave es y seguirá siendo columnas y más columnas. La principal es que Tweetdeck debe ser bajado a tu computadora o dispositivo, (si usas Chrome como navegador puedes hacerlo en línea) mientras que para Hootsuite debes ingresar a su sitio web hootsuite.com y hacer login asociado a una cuenta de correo electrónico, el resto se hace en línea. Ambas son gratuitas, aunque Hootsuite tiene un servicio pago.

Ambos gestores te permiten manejar, aparte de Twitter, tus cuentas en Facebook, Facebook fan page, Linkedin, Myspace y Foursquare entre otras. Otra ventaja que ofrecen es que te generan estadísticas, valores que puedes medir a la hora de manejar múltiples cuentas o una imagen corporativa como community manager. También puedes colocar tweets programados y dejar que el sistema trabaje para ti y tu empresa. Sobre tweetdeck los amigos de El Blog de Bloop reseñaron recientemente “disponible para Android, Chrome, iPhone e iPad. Es el servicio favorito por detrás del propio Twitter. Es versátil, cómodo. La eficaz monitorización en tiempo real de #hashtags, usuarios, listas y conversaciones son motivos por los cuales la gestión de diferentes cuentas y clientes desde este servicio se convierte en una tarea agradable”.

En el otro lado de la acera dijeron sobre Hootsuite “incluye servicios de analítica. En su última revisión amplía con un geobuscador que requiere de navegador compatible con HTML5. Agradable en el plano visual y sencillo de configurar”

El servicio pago de Hootsuite es mucho más completo que Tweetdeck

Aunque lo recomiendo sólo para un uso profesional corporativo en el que la social media sea fundamental para el negocio.

Un consejo, cuando decidas migrar de la tradicional columna de twitter a cualquiera de estas dos aplicaciones, no te agobies por las tantas características que estarán al alcance de tu mano. Poco a poco te acostumbraras al nuevo modelo.

Mi experiencia personal Cuando decidí probar ambas opciones fue la siguiente: en Tweetdeck el aprendizaje fue más natural (por llamarlo de alguna forma) mientras que en Hootsuite fueron un tanto más los click para tomarle el paso.

Trabajo con y me gusta más tweetdeck

¿Cuál te gusta más a ti?

Hablemos de Estrategias de Comunicación en Social Media

Toda estrategia de comunicación en Social Media debe planificarse adecuadamente.

Debe definir un objetivo claro: saber qué desea la empresa; definir una audiencia: para así poder calcular el nivel de presencia en Internet o si poseen clientes con presencia en la red; crear un plan estratégico el cual abarque: las herramientas que se utilizarán , en qué redes sociales se crearán perfiles de la empresa y por último, pero no menos importante, crer el plan de social media y una identidad digital de la empresa. Luego de esto, toda empresa que desee implementar una

Social Media, deberá fijar un método de monitorización, con el cual se puedan medir los resultados que vaya arrojando dicha estrategia planificada.

La aparición del Social Media ha venido a cambiar el escenario de la Comunicación y las Relaciones Públicas, al igual que han cambiado los consumidores y el escenario en el que los públicos se comunican, relacionan e intercambian información. Están haciendo de la gente nuevos influyentes y líderes de opinión, forzando a los profesionales del sector a reconocer e incluir esas potentes herramientas en las estrategias de comunicación. Por tanto, su uso por parte de las empresas ya no es una alternativa, es una obligación y la verdadera diferencia radicará en el uso que se haga

de ellas.

Una estrategia de comunicación de social media se convierta en un caso de éxito será aquella en la cual la empresa no hable todo el tiempo de los servicios que preste o los productos que desarrolle o comercialice.

¿Un dato? Convertir a los trabajadores de la

empresa en los principales embajadores de la marca., ya que ellos mismos son los que están directamente conectados con todos los procesos de la prestación del servicio o del desarrollo del producto.

En resumen: Se debe escuchar a la audiencia,

ver lo que quiere, darle la información que desean, no vender los productos o servicios sino más bien hacer que la marca se convierta en parte de esa audiencia y que sean ellos mismos quienes pidan ver que tiene esa empresa de relevancia en su área de desarrollo.

Analizando la infografía, desarrollada por SocialCast, podemos ver que algunas marcas internacionales como Skittles, Coca Cola y Red Bull han logrado consolidarse como marcas con presencia en redes sociales, ya que mantienen una buena relación con los usuarios.

Las redes sociales permiten a las marcas entrar en la comunicación de los usuarios,

alcanzarles mejor y conectar con ellos. Con un simple tweet , un post o una actualización de estado las marcas pueden promover sus productos y servicios. Esto lo vemos, en la infografía cuando Twitter, Facebook y WordPress se han convertido en la punta de lanza de la gran mayoría de estrategias de comunicación de social media.