UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE AGUASCALIENTES

CENTRO DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN

LIC. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

MANUAL DE TÉCNICAS DE

INTERVENCIÓN POR COMPETENCIAS

Alumno: Isaac García Zavala

Profesor: David Nava Limón

Aguascalientes, Ags., 06 de Mayo de 2013

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Contenido INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................................ 3

DINÁMICA ROMPEHIELO ............................................................................................................................................. 4

APERTURA .................................................................................................................................................................... 5

AUTOCONOCIMIENTO ................................................................................................................................................. 7

AUTODETERMINACIÓN ................................................................................................................................................ 9

COMPROMISO ............................................................................................................................................................ 12

COMUNICACIÓN ........................................................................................................................................................ 14

CONFIANZA ................................................................................................................................................................ 16

DELEGAR..................................................................................................................................................................... 19

EFECTIVIDAD .............................................................................................................................................................. 21

FLEXIBILIDAD .............................................................................................................................................................. 23

IMAGINACIÓN ............................................................................................................................................................ 24

INNOVACIÓN .............................................................................................................................................................. 26

INTEGRACIÓN ............................................................................................................................................................. 28

LEALTAD ..................................................................................................................................................................... 31

LIDERAZGO ................................................................................................................................................................. 34

MANERAS Y FORMAS ................................................................................................................................................. 38

NORMAS Y REGLAS .................................................................................................................................................... 40

PERSEVERANCIA ......................................................................................................................................................... 42

PUNTUALIDAD ............................................................................................................................................................ 45

RECONOCIMIENTO ..................................................................................................................................................... 47

RETOS ......................................................................................................................................................................... 49

SEGURIDAD ................................................................................................................................................................ 51

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS ........................................................................................................................................ 54

TRABAJO BAJO PRESIÓN ............................................................................................................................................ 57

TRABAJO EN EQUIPO.................................................................................................................................................. 59

TOMA DE DECISIONES ................................................................................................................................................ 61

CONCLUSIÓN .............................................................................................................................................................. 64

ANEXO DIGITAL .......................................................................................................................................................... 65

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INTRODUCCIÓN

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DINÁMICA ROMPEHIELO

Nombre de la dinámica Zip – Zap (+ Boing + No)

Duración 40 – 45 minutos

Objetivo Romper la tensión entre los participantes así como equilibrar los niveles de energía y ritmo en el grupo.

Material Necesario Ninguno

Desarrollo INDICACIONES: Se pide a los participantes se reúnan al centro del aula y formen un círculo. Estando todos firmes se flexionarán un poco las rodillas y las manos estarán a los lados. La dinámica consiste en enviar la energía de un compañero a otro con un movimiento de manos simulando el lanzamiento de una flecha o utilizando el movimiento del salto como el que se hace al lanzar una pelota de básquetbol. En esta ronda se podrá utilizar el “zip – zap” para el movimiento de manos, “Boing” para el salto y para la palabra “No” se cruzarán los brazos sobre el pecho simulando una barrera en forma de “X” Si la energía se envía al compañero que esté en alguno de sus laterales se empleará la segunda palabra, y si es enviada a cualquier otro se utiliza la primera o la tercera y para rechazar la energía proveniente se cruzarán los brazos empleando la cuarta palabra. A medida que el grupo coordina los movimientos el facilitador pedirá que aumente el ritmo de los movimientos haciéndolo más complejo, y si es necesario podrá también disminuir la velocidad para que el grupo tome el control.

Recomendaciones Se recomienda utilizar por primera vez sólo el movimiento de Zip-Zap. A medida que el grupo se adapte al ritmo de la dinámica se podrán agregar las variantes, o si se prefiere se pueden hacer cada una por separado, dependiendo la sesión.

Retroalimentación Al finalizar la dinámica se podrán hacer estas preguntas a los participantes: ¿Cómo se sintieron con la dinámica? ¿Les pareció complicada? ¿Sintieron un cambio en el grupo comparando el inicio y el final de la sesión? ¿Creen que la energía se distribuyó en todo el grupo? ¿Hubo alguien que se resistía a participar?

Cierre Para cerrar la sesión se agradece la contribución de cada uno de los integrantes y se piden 10 aplausos para finalizar la dinámica.

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APERTURA

Nombre de la dinámica Apertura

Duración Aproximada 40 minutos

Objetivo Motivar a los participantes a crear un ambiente de apertura así como de forma personal.

Material Necesario Ninguno

Desarrollo 1.- Reflexiones en grupo INDICACIONES • El facilitador iniciará la conversación grupal eligiendo a los participantes para aportar ideas. • Los puntos a tratar: - Apertura, ¿qué es? - ¿Se hace o se nace con mente abierta? - ¿Es bueno ser de mente cerrada? - Como superiores, ¿cómo tratar con la gente de mente cerrada? 2.- Dinámica Objetivo: Que la apertura a recibir comentarios negativos se vea reforzada a través de críticas de compañeros allegados (en la Fase 1) y de compañeros inesperados (Fase 2). De la misma manera en la que se critica se será criticado. Indicaciones: • Se elige a un compañero con el que se sienta una empatía particular, amistad. • Las parejas deberán pararse uno frente a otro en dos subgrupos a manera de filas. Ejemplo: 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 F Donde: la F es el facilitador, los número 1 voltean a ver a los número 2 mientras los 3 hacen lo mismo con los 4, de modo que los 2 y los 3 se estarán dando la espalda. Las parejas serán los 1 con los 2 y los 3 con los 4. El orden de las parejas puede ser aleatorio. Ejecución: Duración: 20 min. Antes de comenzar, se recomienda que el facilitador anote en el pizarrón las siguientes frases para ayudar a los participantes a iniciar sus comentarios: Me gustaría darte el consejo de... Yo puedo ver en ti que... Me siento incómodo cuando...

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En el momento en que el facilitador lo indique, todas las parejas comenzarán a hacer comentarios a su respectivo compañero a manera de crítica honesta sin el afán de ofender pero si de poder expresar verdaderos sentimientos. Las críticas no deben ser en base a apariencia física. Al pasar un minuto, la fila 1 deberá recorrerse un lugar a su izquierda, así mismo, el primer 3 (el más cercano al facilitador F), ocupara el lugar del primer 1. Ejemplo: 1 2 1 4 1 2 3 4 1 2 3 4 3 2 3 4 F

Retroalimentación Objetivo: Que el grupo exprese sus sentimientos acerca de la dinámica y reflexione acerca de la importancia de la apertura ante comentarios negativos. Indicaciones: - El facilitador elegirá a los participantes para opinar y/o permitirá las intervenciones voluntarias.

Cierre Con las ideas expresadas, el facilitador deberá hacer un comentario final a manera de conclusión así como alentar al grupo a fomentar mejores relaciones con los compañeros y finalmente brindarse un aplauso

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AUTOCONOCIMIENTO

Nombre de la dinámica Autoconocimiento

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Conocer las fortalezas, habilidades así como debilidades que tiene cada individuo y fomentar un crecimiento personal para que se pueda obtener un mejor rendimiento al momento de relacionarse con otros.

Material Necesario Pluma y Papel

Desarrollo DINAMICAS “Eco” Se divide al grupo en cuatro subgrupos. Todos con un Papel y lápiz para escribir. Iniciamos el ejercicio dando un tiempo suficiente para que cada uno escriba en su hoja los nombres de los componentes del grupo y junto a cada nombre como cree que es cada compañero. Cuando un grupo ha terminado uno empezara diciendo su propia opinión y deseo. Dirá en voz alta: “Yo soy… (EJEMPLO) tímido y me gustaría ser/en el futuro me veo (EJEMPLO) decidido/exitoso.” Cada miembro del grupo le dirá lo que piensa de él, y se anotarán las respuestas para que pueda más tarde constatar las coincidencias. Así ira actuando cada miembro del grupo. Cuando hayan terminado los grupos pide hacerse una puesta en común, para simplemente comunicarse, no solo los resultados, sino las impresiones que les han causado los mismos: si tiene muchas o pocas coincidencias. Si coinciden más con lo que él cree que es o desea ser, etc. “Parodiando” La dinámica consiste hacer dos equipos los cuales competirán para ver quien adivina más imitaciones. Las imitaciones serán de los mismos integrantes y solo resaltaremos los aspectos positivos a manera de crítica constructiva. La dinámica tiene el fin de que las personas a las que se imiten se den cuenta de sus habilidades y aptitudes.

Retroalimentación ¿Cómo te sentiste con la percepción que otros tienen de ti? ¿Hubo muchas coincidencias de acuerdo a los comentarios de tus compañeros? ¿Qué experiencia te deja esta sesión?

Cierre Definitivamente una persona nunca acaba de conocerse, ya que se tienen habilidades, destrezas que deben ser desarrolladas y explotadas para saber de que realmente se está hecho.

Anexos (Teoría)

¿QUÉ ES AUTOCONOCIMIENTO? Introducción al tema:

¿Qué entienden por autoconocimiento? ¿Creen conocerse realmente al 100%?

Conocer mejor nuestro ser, carácter, fortalezas, oportunidades, actitudes, valores, gustos y disgustos. Conocerse a sí mismo también significa construir sentidos acerca de nosotros mismos, de las demás personas y del mundo en que

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vivimos. Conocerse, saber qué se quiere en la vida e identificar los recursos personales con que se cuenta para lograrlo, son aspectos que le permiten a una persona tener claridad sobre el proyecto vital que quiere emprender y desarrollar las competencias que necesita para lograrlo. Conocerse es el soporte y el motor de la identidad y de la capacidad de comportarse con autonomía. Conocerse no es sólo mirar hacia dentro de sí, también es saber con qué fuentes sociales de afecto, ejemplo, apoyo o reconocimiento se cuenta. Saber con qué recursos personales y sociales contamos en los momentos de adversidad. Breve recordatorio de la Ventana de Yohari.

2.- FORMATO DINÁMICA I

DINÁMICA “EL ECO”

YO SOY________________________ ME GUSTARIA

SER_________________________

YO SOY COMO ME VEO EN UN FUTURO

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AUTODETERMINACIÓN

Nombre de la dinámica Autodeterminación

Duración 40 minutos aprox.

Objetivo Reflexionar sobre la convicción de que todos somos iguales pero con nuestra propia identidad y que tenemos los mismos derechos. Es decir, tomar conciencia de que somos únicos en nuestra forma de ser, sentir, pensar y actuar, en nuestras capacidades y dificultades, pero que todos debemos tener los mismos derechos y oportunidades.

Material Necesario -Fotografías de distintas personas, abarcando el mayor número de diferencias significativas en cuanto a condición física, apariencia, edades, razas, discapacidades. -Memorama digital

Desarrollo DINÁMICA 1: Todos somos iguales INDICACIONES

I. Se divide al grupo en tres equipos de trabajo. II. Se pide a los equipos que observen bien las fotografías que se

mostrarán y que cuando las hayan visto todas, elijan una. III. Se presentan varias fotografías de distintas personas, abarcando el

mayor número de diferencias significativas en cuanto a condición física, apariencia, edades, razas, discapacidades.

IV. Una vez elegida la foto, se pide que por equipo se contesten las siguientes preguntas que luego se pondrán en común con el grupo:

1. ¿Por qué han elegido esa foto? 2. ¿En qué se diferencia una persona de la otra? 3. ¿Qué cosas crees que puede hacer esa persona? 4. ¿Qué cosas crees que no puede hacer esa persona? 5. ¿Creen que tenga los mismos derechos y obligaciones como

ciudadano esta persona? V. Se les da un lapso de tiempo para contestar las preguntas en

equipo. VI. Se le pide a cada equipo que diga su respuesta en voz alta,

comenzando con la pregunta 1 y cediendo la palabra a los otros equipos para que también digan sus respuestas, después de escuchar las respuestas de los equipos el facilitador dará una breve conclusión sobre las respuestas.

DINÁMICA 2: Memorama “Una persona autodeterminada…”

A través del juego de Memorama, hacer que los participantes de la dinámica entiendan claramente acciones que debe realizar una persona autodeterminada con el fin de lograr una mejor calidad de vida y autorrealización. Desarrollo:

I. Se divide al grupo en tres equipos de trabajo. II. Se les mostrará durante 10 segundos el tablero con los números

de las acciones y en donde están colocadas en el Memorama. III. Cada equipo elegirá una persona diferente en cada turno para que

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elija una opción del Memorama y trate de encontrar el par del número.

IV. Si el equipo descubre el número par de una acción, la acción a realizar aparecerá en la pantalla principal o será leída por el facilitador para que todos la escuchen y el equipo tendrá nuevamente la oportunidad de buscar otro par.

V. Si el equipo no encuentra el par del número de la acción pasa el turno al siguiente equipo.

VI. Gana el equipo que descubra más acciones. VII. Las ocho acciones a realizar son las siguientes:

1. Una persona autodeterminada… Se da cuenta de sus intereses personales y de las cosas que prefiere o que más le gustan.

2. Una persona autodeterminada… Se da cuenta de lo que quiere y de lo que necesita, y puede diferenciar entre las dos cosas.

3. Una persona autodeterminada… Elige las cosas según sus deseos, intereses, preferencias y necesidades.

4. Una persona autodeterminada… Tiene en cuenta las posibilidades que tiene antes de tomar una decisión, y también tiene en cuenta las consecuencias de las decisiones que toma.

5. Una persona autodeterminada… Se pone metas personales. 6. Una persona autodeterminada… Se esfuerza por ser

independiente, autónomo, aunque reconoce que depende en parte de otras personas.

7. Una persona autodeterminada… Sabe, reconoce y comprende sus puntos fuertes y débiles.

8. Una persona autodeterminada… Confía en su capacidad y disposición para conseguir lo que desea en una determinada situación o problema que se le plantee.

Duración aproximada: 15 minutos

Retroalimentación Al finalizar la dinámica se podrán hacer estas preguntas a los participantes: ¿Cómo se sintieron con la dinámica? ¿Te consideras una persona autodeterminada? ¿Por qué? ¿Qué experiencia te deja el haber aprendido sobre este tema?

Cierre La autodeterminación es el poder elegir libremente lo que una persona quiere para sí misma y para lograr su autorrealización. Para llegar al punto de poder hacer dicha elección, la persona debe tener en cuenta una serie de múltiples factores y acciones a realizar en las que no solo importa el mismo sino también los demás a quienes debe respetar y a su vez ayudar para mejorar conjuntamente, lo que a la postre podrá derivar en una mejor sociedad conformada por mejores personas.

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Anexo Teórico AUTODETERMINACIÓN

La autodeterminación personal, nace con la aceptación de la persona tal como es, valorándose a sí misma en su totalidad con todos sus defectos y virtudes, sin importar lo que digan los demás, aunque también debe de valorar y reconocer a otras personas por igual. Esto es además la base para la autoestima, uno de los factores claves que ayuda a generar la autodeterminación en un persona, ya que si una persona se encuentra bien consigo misma será mucho más fácil para ella poder analizar su entorno y podrá tomar mejores decisiones para sí misma con lo que más le convenga para lograr una autorrealización. Las personas autodeterminadas son personas capaces de gestionar sus propios sueños y anhelos, contando con los apoyos que precisen. Una persona autodeterminada quiere que se tenga en cuenta su opinión en todos los ámbitos de su vida. ¿Qué características la componen? Según el Dr. Wehmeyer hay cuatro características que definen las acciones autodeterminadas: autonomía, autorregulación, desarrollo psicológico (capacitación) y autorrealización; las dos primeras son capacidades y las otras dos serían actitudes. Vamos a comentar ahora cada una de las cuatro características de la acción auto determinada según el modelo de Wehmeyer:

1. Autonomía: una conducta es autónoma si la persona actúa según sus propias preferencias, intereses y/o capacidades, e independientemente, libre de influencias externas o interferencias no deseadas.

2. Autorregulación: La autorregulación es "un sistema complejo de respuesta que permite que las personas analicen sus ambientes y sus repertorios de respuesta para desenvolverse en estos ambientes y tomar decisiones sobre cómo actuar, para actuar, y para evaluar los resultados obtenidos, y revisar sus planes cuando sea necesario". La autorregulación incluye: • Estrategias de autocontrol, autoevaluación y autorefuerzo. Establecimiento de metas y conductas de logro.

• Conductas de resolución de problemas; y Estrategias de aprendizaje observacional. 3. Desarrollo o capacitación psicológica: las personas que actúan de forma psicológicamente

capacitadas lo hacen sobre la creencia de que "tienen control sobre las circunstancias que son importantes para ellos (locus de control interno), poseen las habilidades para alcanzar los logros deseados (autoeficacia) y, si deciden aplicar sus habilidades, los logros identificados se conseguirán (expectativa de resultado)".

4. Autorrealización: "la gente autodeterminada se autorrealiza si hace uso de un conocimiento comprensivo y razonablemente acertado de ellos mismos, sus puntos fuertes y sus limitaciones, para actuar de una determinada manera así como sacar provecho de ese conocimiento". Como podemos ver, la autorrealización depende de la experiencia, de la interpretación que demos al ambiente y de cómo los otros significativos nos vean.

¿Qué valores favorecen a un comportamiento autodeterminado? • Ser participativo en lo que te rodea. • Buscar la independencia. • Tener sinceridad con los otros y con uno mismo. • Ser tolerante. • Tener respeto por uno mismo y por los otros.

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COMPROMISO

Nombre de la dinámica Compromiso

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo

Material Necesario -4 papeles cascarón entero. -4m de tela de colores distintos (1m de cada color). -4 pliegos de papel bond blanco. -1 plumón de cada color de las telas (Total=4). -4 plumones negros. -Listón 2 cm de ancho (lo suficiente para amarrar a los integrantes del equipo). -Cronómetro. -Silbato.

Desarrollo Desarrollo 1.- Se expondrá al grupo qué es un acróstico y de qué tratará la dinámica. 2.- Se divide al grupo en cuatro equipos, explicándoles que no se trata de una competencia entre éstos, sino que es un trabajo grupal. 3.- Se amarrará a los integrantes del equipo con un listón de tal manera que si una persona corre o se agacha, todos tendrán que hacerlo. 4.- Mientras se amarra al equipo, éste seleccionará un escritor, el cual será el encargado de anotar la oración final en el acróstico. Fuera del salón estarán unas tablas con las diversas estaciones y un acróstico de la palabra “COMPROMISO”. En cada estación habrá un plumón negro.

5.- Se colocará a cada equipo en una estación (Estación 1: Morada, Estación 2: Azul, Estación 3: Rosa, Estación 4: Verde). 6.- El expositor se colocará en el centro de las cuatro estaciones acompañado de un cronómetro y un silbato. 7.- Cuando los equipos estén en el lugar que les corresponde, el expositor sonara el silbato y los equipos comenzarán el acróstico (la letra C), para lo cual tendrán 30 segundos para discutir la oración (relacionada con el tema “Compromiso”) y escribirla, sólo la persona que fue nombrada “escritor” podrá escribir en el acróstico. 8.- Al finalizar los 30 segundos, el expositor sonará de nuevo el silbato y los equipos tendrán que correr a la estación siguiente, donde tendrán otros 30 segundos para completar la siguiente oración (la letra O). Ojo: El equipo tendrá que continuar con la idea del equipo anterior. 9.- El expositor seguirá sonando el silbato y los equipos cambiando de estación hasta terminar los cuatro acrósticos. 10.- Cuando los equipos hayan finalizado los acrósticos pasarán al salón y el escritor leerá su respectivo acróstico en voz alta. 11.- El expositor preguntará a los miembros como se sintieron en la dinámica y dará una pequeña retroalimentación referente al tema.

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Retroalimentación El expositor preguntará a los participantes acerca de la importancia de hacer compromisos y de si les fue fácil o no hacerse uno.

Cierre El expositor pedirá a los participantes que escriban en el pedazo de papel un compromiso ya sea con ellos mismos a hacia otra persona. Conforme los participantes van terminando pasarán a depositar su compromiso al baúl y a tomar un regalo por haber intervenido. Conforme la vida pasa, vamos adquiriendo conocimientos, experiencias y conociendo personas nuevas que hacen que día con día nuestros objetivos cambie o surjan nuevos, para lograrlos es necesario establecernos compromisos y no permitir que nadie interceda en el camino de lograrlos. Es importante no solo saber que está el compromiso sino cumplirlo ya que nosotros o las personas involucradas saldrán beneficiadas.

Anexo Teórico

COMPROMISO

El compromiso es poner en juego nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha

confiado y nuestra conciencia ha aceptado. Una persona comprometida es aquella que cumple con sus

obligaciones haciendo un poco más de lo esperado al grado de sorprender, porque vive, piensa y

proyecta sus energías para sacar adelante a su familia, su trabajo, su estudio y todo aquello que su

reflexión le dicta.

La persona comprometida es generosa, busca como dar más afecto, cariño, esfuerzo, bienestar... en

otras palabras: va más allá de lo que supone en principio el deber contraído. Es feliz con lo que hace

hasta el punto de no ver el compromiso como una carga, sino como el medio ideal para perfeccionar su

persona y obtener beneficios. El verdadero compromiso nace desde nuestro interior y tiene como

fundamento el conocimiento y la reflexión. No puede existir el compromiso desde la ignorancia.

El hecho de aceptar “formalmente” un compromiso, hace suponer que se conocen todos los aspectos,

alcances y obligaciones que conlleva. No basta con cumplir con lo previsto, lo estipulado, lo obvio... todo

compromiso tiene muchas implicaciones. La falta de compromiso se debe a descuidos un tanto

voluntarios, pero principalmente a la pereza, la comodidad, el egoísmo y la ignorancia. Debemos de

tener muy claro que el compromiso no es real cuando surge de la obligación y la ignorancia.

En la empresa… Es importante, como líder, tener en tu equipo de trabajo personas comprometidas ya que tendrán cierto grado de responsabilidad consigo mismas, de realizar correctamente actividades que ayudarán a la empresa a cumplir sus objetivos. Es compromiso del líder hacer de los compromisos de la empresa, compromisos propios.

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COMUNICACIÓN

Nombre de la dinámica Comunicación

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Identificar en el grupo las formas de comunicación existentes e identifiquen el método que más se acopla a su estilo de vida.

Material Necesario Tiras de papel y Plumas

Desarrollo Actividad 1 “Ordenarse por número de día que cumplen años”. En esta actividad participa todo el salón, se le solicita a integrantes que se acomoden por el número de día que cumplen años, del número pequeño al grande. No pueden hablar ni escribir nada, todo tiene que ser con señas, caras, gestos, movimientos, etc. Contando con un tiempo aproximado de 5 min. Actividad 2 “Papelitos de la suerte”. A cada integrante se le entregará una tira de papel, en la cual tendrán que escribir un pensamiento positivo que le desean a alguien, contarán con un tiempo aprox. de 5 minutos. Una vez que hayan escrito el pensamiento positivo los papelitos se pondrán en un recipiente en el que después cada alumno tomará uno, lo leerá en voz alta para compartirlo y se quedarán con él. Actividad 3 “De frente y de espaldas”. Se solicita a dos alumnos voluntarios que pasen al frente, en un principio llevan a cabo una conversación casual pero después se les pide que se den la espalda y sigan platicando así. Los demás alumnos serán observadores y deberán fijarse en el contenido del diálogo, los gestos, la mirada, etc. Pasados aproximadamente 5 minutos finaliza la experiencia. Se solicita a los alumnos que participaron como a los que estuvieron de observadores que comenten su experiencia.

Retroalimentación ¿Cuál fue tu experiencia en cada una de las dinámicas? ¿Identificaste los diversos tipos de comunicación? ¿Qué tipo de comunicación resultó más adecuado para ti?

Cierre Podemos decir que todo el tiempo comunicamos, ya sea verbal o no verbalmente; la comunicación va desde nosotros mismos, a alguien más y luego a todos los demás. Que siempre existirán barreras que impidan comunicarnos pero que hay que saber afrontarlas y encontrar la manera adecuada de hacer llegar nuestro mensaje.

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Anexo Teórico:

COMUNICACIÓN

La comunicación es el proceso de transmitir y recibir ideas, información y mensajes entre individuos. La

comunicación se refiere al proceso especial que hace posible la interacción entre la especie humana y

permite a los hombres ser sociables. Es una actividad diaria de todas las personas. Y así como es

importante en las relaciones personales, lo es también en las organizaciones.

En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros, superiores, clientes, etc. De

igual manera, recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo. Todas

estas tareas y relaciones involucran la comunicación, de ahí la importancia de lograr una buena

comunicación en las organizaciones laborales.

- Comunicación Intrapersonal: es un tipo de comunicación que realiza una persona consigo misma

- Comunicación Interpersonal: se define como aquella que se da entre dos personas físicamente

próximas, es considerado el nivel de la comunicación por excelencia pues permite un

intercambio de mensajes más eficaz.

- Comunicación Grupal: Es el tipo de comunicación que se da dentro de un grupo de personas

que buscan alcanzar un mismo objetivo.

La comunicación puede ser:

- Verbal: que consiste de palabras habladas y escritas.

- No verbal: incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos,

diferencias culturales, etc.

Barreras de la comunicación: son obstáculos en el proceso, que pueden anular la comunicación,

filtrar o excluir una parte de ella o darle un significado incorrecto, lo cual afecta la nitidez del

mensaje; traen como consecuencia los tan frecuentes "malentendidos" o "fallas de

comunicación".

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CONFIANZA

Nombre de la dinámica Confianza

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Introducir al grupo en un ambiente de confianza para generar mayor integración y apertura entre los miembros.

Material Necesario Tela para vendar los ojos, Objetos diversos que puedan funcionar como obstaculizadores.

Desarrollo DINAMICA SALTO AL VACIO: (15 min) En ella, el grupo participara para elegir a 3 integrantes que crean que necesita ganar confianza, será por medio del voto, hasta elegir quienes participaran. Se les explica desde un inicio que las personas seleccionadas participaran en la dinámica que se tiene preparada. •Después de haber elegido a las 3 personas, una de ellas, se quedara una en el salón, y las demás serán acompañadas a esperar afuera, se les pedirá al resto colocarse agarrados de los brazos frente al escritorio, que es de donde saltara la persona, para que de esta manera cachen al participante numero 1. •Se debe de generar confianza en la persona que realizara el salto al vacío, junto con el grupo para animarlo. •Se debe de aclarar el no jugar con bromas y trabajo en equipo. •De esta manera irán pasando uno a uno de los 3 elegidos, hasta terminar la ronda. Reglas: •El participante tendrá 30 seg para caer al vacío. •No se permitirán bromas por parte del resto del grupo. •Al finalizar cada salto al vacío, el grupo les aplaudirá y la persona se unirán para sostener a las siguientes personas. DINAMICA OJOS VENDADOS: (15 min) Segunda dinámica, en la que a todos los que conforman el grupo participaran. La mitad de los participantes serán elegidos para tapar sus ojos, pues deberán pasar ciertos obstáculos, a la otra mitad se le asignara un participante del que no tengan confianza absoluta y deban generarla, ellos estarán encargados de guiarlos para de esta manera llegar al final de los obstáculos. Esto generara intriga, pues debes de confiar 100% en tu compañero. Reglas: •La persona que tenga tapados los ojos, deberá de escuchar atentamente a la persona que lo guía. •Debe de respetar los obstáculos y realizarlos tal y como son. Análisis. •Esta actividad ayudara a obtener más confianza contigo mismo y a la persona que te fue asignada. •Lograras vencer miedos y te arriesgaras a pruebas. •La persona que guía, vera si es digno de confianza. •Fortalecerá la amistad.

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Retroalimentación ¿Le generó al participante vencer sus miedos, y obtener confianza en sí mismo? ¿Le ayudó con la percepción ante los demás? ¿Qué emociones se experimentaron en relación con la confianza?

Cierre ¡Ten confianza en ti mismo! La falta de confianza ocasionará que no asumas los riesgos que se te presenten o los asumas en forma inapropiada, ten en cuenta los factores, tu personalidad, como debes de trabajar en ella para que resulte la confianza de ti mismo a hacia los demás.

Anexo Teórico

Confianza

La confianza es la seguridad o esperanza firme que alguien tiene de otro individuo, de algo y de él

mismo. “Tengo la confianza necesaria para derrotar al rival”.

Tener confianza en nosotros mismos, en nuestras propias capacidades y alcances, enfocando nuestros

esfuerzos a sacar el mejor provecho de nuestras adversidades.

¿Cómo podemos ante una crisis infundir confianza a nuestra familia, a los amigos, a quienes dependen

de nosotros, si no confiamos en nosotros mismos?

La confianza la generamos nosotros, no nos llega por correo, nunca llega de afuera. Si no gozamos de

confianza en nosotros mismos, todo lo veremos negro. Postergaremos decisiones, le daremos largas a

todo, nos paralizaremos, no intentaremos nada e iremos regando asuntos pendientes por el camino y

terminaremos por perder la confianza de los demás en nosotros. Para sentirnos seguros y confiados en

resolver cualquier situación en crisis y que la gente crea en nosotros es recomendable:

•Cuidar y valorar todas aquellas relaciones que aportan entusiasmo y positivismo a nuestra vida

•Debemos ser los primeros en pensar y saber que valemos, y aplicar nuestras fuerzas y capacidades

para seguir siendo productivos.

¿Eres digno de Confianza?

Es necesario confiar en la gente, aunque a veces se haga por pura intuición, pero una confianza total en

alguien o en algo, se logra con el paso del tiempo, con el trato continuo, con la experiencia. Ser dignos

de confianza, nos hace ser personas íntegras, respetables, estimadas; por consecuencia nuestras

relaciones de familia, de amistad y laborales serán más sólidas y duraderas.

No tengamos miedo al futuro porque siempre será incierto. Ocupémonos del presente, mantengámonos

con la mente activa, tengamos confianza en nosotros mismos para poder transmitirla a quienes

dependen de nuestro ejemplo, de la forma como enfrentamos los problemas y nuestra capacidad para

resolverlos.

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•Recuerda que continuamente hay miradas que observan nuestra forma de reaccionar ante lo

inesperado y que generalmente constituye parte de la herencia que dejamos.

•Debemos de estar alertas para darnos cuenta si nuestra confianza tiende a devaluarse, analizando

nuestras dudas sobre qué hacer y cómo hacerlo.

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DELEGAR

Nombre de la dinámica Delegar

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Que el grupo conozca la importancia de saber delegar al momento de trabajar en equipo.

Material Necesario - frutas como pepino, jícama, naranja y zanahoria. - limones y chamoy en polvo. - utensilios de cocina para cortar, exprimir, limones, pelar fruta, etc… - platos, vasos, palillos y tenedores.

Desarrollo 1. Se nombrará a cuatro personas del grupo para que sean líderes de un equipo.

2. Se divide al grupo en cuatro equipos de cinco personas, para que posteriormente se reúnan con el líder que les tocará según el número de su equipo.

3. En el centro del salón se colocarán distintas frutas como lo son: jícama, pepino, naranja y zanahoria; además de platos y vasos desechables, palillos, limones, chamoy e instrumentos para cortar y pelar las frutas.

4. Se le indica al grupo que cada equipo tiene que hacer un coctel de frutas; pueden usar los vasos y hacer uno para cada integrante del equipo, utilizar un plato para todos, etc… lo importante es que todos los integrantes del equipo puedan disfrutar de un rico coctel de frutas.

5. Se debe resaltar que los líderes de los equipos delegarán las actividades que cada integrante realizará como: pelar la fruta, cortarla, colocarla en el plato o vaso, ponerle limón, chamoy, etc… además el líder puede o no participar en la actividad, él decide si sólo da instrucciones o si también ayuda a su ejecución.

6. Los integrantes de cada equipo pueden aportar ideas y deben de colaborar con la actividad, pero el líder es el que decide cómo se llevará a cabo, así que como en una organización: se trabaja en conjunto y se aporta ideas, pero finalmente el jefe el que las aprueba, da las instrucciones y delega las actividades.

7. Finalmente el equipo que use todas las frutas, que deje limpio su espacio de trabajo, y principalmente muestre una buena presentación de su coctel, ganará.

Retroalimentación Se realizarán preguntas directas a los integrantes de los diferentes equipos, según lo que el facilitador haya observado en la conducta de los líderes y del equipo.

Cierre Existen tres factores principales a la hora de determinar quién es la persona más adecuada para realizar la tarea que tenemos en mente: 1. Conocimientos, habilidades y experiencia 2. Estilo de trabajo 3. La carga de trabajo de la persona en la que hemos pensado.

El buen delegador tiene tiempo para trabajar y tener una vida personal, labora de manera efectiva, desarrolla a su gente y mira la vida con mayor objetividad.

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Anexo Teórico

DELEGAR

Sinónimos de "delegar": facultar, encomendar, entregar, comisionar.

Acción de encomendar o comisionar algo a otra persona.

Para delegar, el sujeto tiene que contar con cierta autoridad o poder, para estar en condiciones de dejar sus asuntos en manos de otra persona. Sin esa autoridad, es probable que el otro individuo se niegue a cumplir con el requerimiento.

La persona en quien se delega una facultad o una jurisdicción se conoce como delegado. El delegado, por lo tanto, representa a otra persona o a una organización, ya sea en un evento concreto o de manera permanente.

Pretextos para no delegar Dinero: "No puedo darme el lujo de pagarle a alguien para que haga esto por mí." Tiempo: "Se necesitará mucho tiempo para capacitar a alguien. Lo puedo hacer más rápido yo." Calidad: "Nadie puede hacer esto tan bien como yo." Uno de los más grandes y comunes males de las empresas tradicionales es justamente contar con ejecutivos “todistas” que nunca tienen tiempo para culminar sus actividades, andan sin focalizarse en sus prioridades y siempre están preocupados por cada uno de los detalles que suceden alrededor de ellos. Mientras más avanza un ejecutivo en su carrera, menos tiempo tiene para dedicarse a labores más específicas. Mientras más alto se llega, más tiempo hay que invertir en planificar y dirigir.

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EFECTIVIDAD

Nombre de la dinámica Efectividad

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Que el grupo, a través de la efectividad pueda lograr un efecto deseado, esperado o anhelado con los recursos que tiene.

Material Necesario Lápiz, Hoja de papel, 2 Ula-ula, 8 Paliacates, tijeras, cinta Adhesiva y 20 pelotas.

Desarrollo Dinámica 1: ¿Cómo está mi efectividad personal/laboral? En esta actividad se trabajará de manera individual. En una hoja de papel realizarán un cuadrante que quede de la siguiente manera:

¿Qué quiero hacer de mi vida laboral? (Metas)

Qué quiero lograr.

Dónde me quiero ver.

¿Por qué lo quiero hacer?

(Intereses personales)

¿Con qué cuento para lograrlo? (Fortalezas)

¿Qué estoy haciendo para lograrlo?

Terminada la actividad, se pide la participación de algunas personas para que comenten de acuerdo a la explicación teórica cómo están en su efectividad laboral. Dinámica 2: ¿Qué tan efectivo es mi equipo? Dividir al grupo en dos equipos y nombrar a dos personas por cada

equipo (A y B). Los equipos formarán una fila, se tomarán de las manos y se

extenderán lo más posible, deben de quedar de espaldas equipo con equipo.

Se entregarán 10 pelotas a cada equipo, y el líder se encargará de pasarlas a los integrantes para que éstas lleguen al final; las pelotas deben pasar por las manos de cada integrante y no deberán caerse.

La actividad consistirá en 3 rondas: Primera ronda: El equipo pasará la pelota sin ningún obstáculo, una

vez que llegue a B comenzará la segunda ronda. Segunda ronda: La pelota que pasen deberá tener el nombre de cada

uno de los integrantes en orden alfabético. Tercera ronda: Será una ronda donde habrá obstáculos en cada

equipo para que su nivel de efectividad se vea afectado. Los equipos pueden tomar decisiones y hacer cambios si así lo requieren; puesto que el objetivo es que las pelotas restantes lleguen a B pero siempre pasando por cada integrante del equipo.

Entre los obstáculos estará vendar a cuatro de ellos en tiempos diferentes, y posteriormente retirar a un integrante de cada equipo.

Retroalimentación ¿Qué hubieras aportando para que la efectividad del equipo aumentara? ¿Cómo se sintieron; si creyeron que su efectividad fue alta o baja y por qué? ¿Cómo relacionan la actividad con la efectividad?

22

En caso de que haya habido cambios, ¿por qué los hicieron? ¿Su decisión fue buena o no?

Cierre Ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo tiempo y llegar a los objetivos o planes estipulados. Además la efectividad se puede aplicar en cualquier área de nuestra vida; siempre mejorando en cada cosa que realicemos. Un aspecto que tenemos que tener en cuenta es que el tiempo es uno de los principales obstáculos para lograr la efectividad y nuestra actitud puede ser el parte aguas o el mayor obstáculo para lograr la efectividad deseada. Además para ser efectivo debemos actuar desde lo que somos y no desde lo que deberíamos ser. Sería bueno reflexionar lo que estamos haciendo y lo comparemos con nuestros intereses y si es necesario cambiar; realizar el cambio y lograr la efectividad. Efectividad es una mejora continua; hacer las cosas lo mejor posible y con la mejor calidad.

Anexo Teórico

EFECTIVIDAD

La efectividad es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado con los recursos que

tenemos. Para ser efectivos debemos empezar por nuestro bienestar personal. Ser siempre positivos,

objetivos y optimistas para obtener los resultados que estamos buscando.

El tiempo es un factor que interviene en la efectividad por ello es importante saber manejar y distribuir

nuestro tiempo. Cuando una persona práctica la efectividad en cualquier área de su vida ya sea trabajo,

casa, amigos; sus niveles de bienestar aumentan ya que cumple con su rol eficientemente. Stephen R.

Coyer habla de los hábitos de la gente altamente efectiva los cuales son:

Ser proactivo: Ser conscientes de las decisiones que tomamos.

Empezar con el final en mente: Tenemos que saber hacia dónde vamos.

Poner primero lo primero: Necesitamos organizar nuestras prioridades.

Pensar ganar/ganar: Debemos tratar de lograr que ambas partes salgamos beneficiadas.

Antes de buscar ser comprendido, comprender: Hay que aprender a escuchar a los demás y a entender

a los demás.

Sinergizar: Trabajar en equipo, implica efectividad, confianza e innovación.

A esto puntos podemos agregar:

Crecer siempre como personas, conocer de todo, Ser creativo y tomar la iniciativa, Buscar soluciones

creativas a los problemas u obstáculos.

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FLEXIBILIDAD

Nombre de la dinámica Flexibilidad

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Hacer reflexionar al grupo sobre los tipos de flexibilidad que existen y como éstos influyen en el logro de objetivos.

Material Necesario Ninguno

Desarrollo La dinámica es muy sencilla y consiste en poner a dos personas o equipos

a negociar en una situación en la que se les debe dar ciertos elementos,

entre los cuales el principal es una meta a alcanzar. Los demás elementos

deben ser para negociar y normalmente son características de la situación

planteada.

Esta situación puede ser contextualizada en diferentes ámbitos, como el

personal, el familiar o el laboral, aunque lo ideal es que se contextualice en

el ámbito en que las personas o equipos se desempeñan.

Además de esto se debe pedir a quienes no participen directamente en la

actividad que estén atentos, ya que en cualquier momento se les puede

requerir su participación.

Retroalimentación Una vez finalizada la dinámica se debe reflexionar con el grupo sobre lo

sucedido en el ejercicio, analizando la situación y las decisiones que

tomaron cada uno de los participantes, también es bueno pedir a quienes

no participaron que digan que hubieran hecho ellos en esa situación. Se

agradece al grupo y con esto finaliza la dinámica.

Cierre Hacer énfasis en la importancia de ser flexibles a la hora de negociar ya

que esto nos llevará al cumplimiento de metas o no.

Tema: "Flexibilidad"

La flexibilidad física es una capacidad de los seres vivos que tiene que ver con el movimiento del

cuerpo, la flexibilidad cognitiva o de carácter es una habilidad que implica un conocimiento profundo e

interno del individuo así como el dominio de técnicas de negociación.

Por otra parte se encuentra la flexibilidad mecánica que no es más que la condición de un material para

ser moldeado o deformado y volver a su forma original.

Es importante hacer reflexionar al grupo sobre los tipos de flexibilidad que existen. No se trata solo de

informarlos sino de generar una expectativa y hacer que se cuestionen. Esta es una dinámica pasiva y

el objetivo principal es que los participantes comprendan los conceptos de una manera contemplativa.

Siguiendo la misma tónica se debe hacer un contraste del concepto de flexibilidad con los conceptos de

tolerancia y versatilidad, esto para resaltar el significado del concepto de flexibilidad.

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IMAGINACIÓN

Nombre de la dinámica Imaginación

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Motivar a los participantes a estimular su imaginación con el objetivo de abrir su mente a nuevas ideas que puedan contribuir a su desarrollo personal y profesional.

Material Necesario Ninguno

Desarrollo SALUDO ATENTAMENTE (5 min.) La primera ronda consiste en que los miembros del grupo se saludaran con un apretón de mano en forma sistemática hacia el lado derecho y con la mano derecha. Posteriormente el moderador dirá la palabra “guayaba” de forma aleatoria y en donde coincida con la persona que recibe el saludo éste sumará un saludo con otra parte del cuerpo. No podrá exceder de 15 segundos expresar la nueva forma de saludarse. Este se repetirá hasta que el moderador vuelva a decir “guayaba” donde se volverá a aumentar otro tipo de saludo con otra parte del cuerpo. HISTORIA COLECTIVA (25 min.) •Se pedirá la participación de dos voluntarios quienes serán los actores mientras que los demás serán escritores de una historia. •Ya explicado el papel de cada quien el moderador comenzará a narra una historia la cual los 2 actores tendrán que ejecutar (el escritor tiene que ser especifico tanto en la situación como en los diálogos). •Los escritores participarán de forma sistemática en el orden de izquierda a derecha. •No se podrán pedir situaciones que agredan la integridad de los actores. •Los escritores tienen que ser fluidos y no pausar la dinámica mínimo tendrán que plantear una situación. •Los actores tendrán que actuar lo pide el escritor pero de ellos dependerá el grado de imaginación para recrear la escena. No pueden oponerse a realizar la escena ni replicar. •Debe de existir respeto en las situaciones planteadas por cada uno de los escritores y el desempeño de los actores.

Retroalimentación Para los actores: su opinión acerca de tener que hacer algo determinado por los escritores. ¿Cómo lograban imaginarse la situación descrita por los escritores? ¿Fue difícil saber cómo actuar? Para los escritores: ¿Cómo se sintieron al tener que dar continuidad de la historia? ¿Qué elementos o factores sienten que intervinieron para imaginar una situación?

Cierre La imaginación es un proceso resultado de nuestras percepciones, su desarrollo es infinito como todo lo que queramos, nuestra mente es un campo únicamente explorado por nosotros mismos y decidimos cual es el límite. Contar con un pensamiento divergente nos ayuda a aplicar soluciones diversas en momentos de crisis o conflictos organizacionales o para dar un sentido alternativo a un medio o modelo de comunicación.

25

Anexo Teórico

IMAGINACIÓN

La imaginación es la capacidad de fantasía que tiene el hombre, se relaciona con las experiencias

concretas que determinan que se de un pensamiento lógico-verbal.

También es considerada como la actividad creadora del cerebro humano basándose en una

combinación. Imaginación = irreal carece de valor práctico.

Los aspectos positivos de la imaginación es que refuerza la memoria, dirige el aprendizaje (esto debido

a que aprendemos mejor las cosas que están enlazadas en nuestra imaginación) y establece relaciones

entre asociaciones. La percepción es un factor importante pues estimula la imaginación logrando que se

proyecte en imágenes mentales. Suele estar determinada por las experiencias pasadas de nuestra

forma de vida.

Tipos de Imaginación

Objetiva: es interpretar los objetos o situaciones tal como los ven la mayoría de las personas, refleja

impresiones externas (cultura, creencias, costumbres, valores sociales, etc.)

Subjetiva: utiliza el objeto para fijar y proyectar sentimientos propios, es el resultado de una descarga

de expresión interna (sentimientos, ideas, sueños, miedos, experiencias, etc.)

Fantasía cristalizada: Todos los objetos de la vida diaria, sin excluir la más simple y habituales (un

cambio de lo más simple a lo más perfeccionado).

Reproductiva: El hombre reproduce o permite (con mayor o menor presión algo ya existente) normas

de conducta ya creadas y elaboradas o resucita rasgos de antiguas impresiones. Vinculada con la

memoria.

Plasticidad: Es la propiedad de una sustancia para adaptarse y conservar las huellas de sus cambios.

Diferencia con Creatividad

El individuo busca información, la procesa y adecua de forma práctica a la realidad.

Arte de usar la imaginación con inteligencia.

Capacidad para llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas de forma original.

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INNOVACIÓN

Nombre de la dinámica Innovación

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Que los participantes conozcan una nueva visión para poder modificar algo que favorezca a su crecimiento individual.

Material Necesario Hoja de Preguntas Impresa y Hoja de caso práctico.

Desarrollo DINÁMICA Se formarán 3 equipos. A cada uno se le proporcionará un producto, servicio o procedimiento innovador para que detecten y justifiquen por qué. Cada equipo contará con 10 minutos para realizar la presentación de su tema. El equipo tendrá que justificarlo durante 5 minutos frente al resto de sus compañeros. Producto: Una tableta Servicio: Las cafeterías Starbucks Procedimiento: McDonald's

Retroalimentación ¿Fue fácil justificar el resultado de su innovación? Si fuera posible, ¿qué otra cosa hubieras innovado de ese tema?

Cierre La innovación es importante, pues tiene como resultado no sólo nuevos productos, servicios y procedimientos, sino que genera, como externalidad fundamental, nuevo conocimiento y capacidades, los que quedan disponibles para enfrentar nuevos desafíos en el futuro. Una organización con mayores fortalezas en el ámbito de la innovación – con consumidores más exigentes, empresas más dinámicas, trabajadores más preparados y un gobierno promotor – está en definitiva, mejor preparado para enfrentar las incertidumbres generadas por el actual entorno de hipercompetencia global.

Anexo Teórico

INNOVACION

Innovación significa "novedad" o "renovación". El concepto se utiliza de manera inespecífica en el

sentido de nuevas ideas e inventos y su implementación económica. La innovación, según el

Diccionario de la Real Academia Española, es la «creación o modificación de un producto, y su

introducción en un mercado.» (Retroalimentación de pregunta 1)

Se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como

nuevos productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran una aplicación exitosa

imponiéndose en el mercado, a través de la difusión. (Retroalimentación pregunta 2)

Desde un punto de vista histórico, ha habido períodos en los que las novedades aparecen por oleadas.

Aparentemente, esto sería porque ciertas condiciones sociales favorecen el surgimiento de

innovaciones. También se ha observado que las condiciones de sobrepoblación o la mala cosecha las

fomentan («la necesidad trae el ingenio»). (Retroalimentación pregunta 3)

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En lo que define como el establecimiento de una nueva función de producción. Joseph Schumpeter fue

quien introdujo este concepto en su «teoría de las innovaciones». Sugiere que invenciones e

innovaciones son la clave del crecimiento económico y quienes implementan ese cambio de manera

práctica son los emprendedores. (Retroalimentación 4)

Una invención no es aún una innovación. Con el concepto de invento, se engloba desde las nuevas

ideas hasta la construcción de prototipos o el desarrollo concreto de una concepción, pero en la fase

previa al mercado. En cambio, se puede hablar de innovación en el sentido económico recién cuando

ella transforma el proceso de producción de algo en una economía política determinada.

ANEXO 2

Hoja de Preguntas

Innovación.

Instrucciones. Sin emitir palabras o sonidos, realiza lo siguiente.

1.- Escribe mínimo dos palabras que relaciones con el concepto innovación.

___________________________________________________________

2.- Consigue como mínimo la firma de un integrante que tenga el vestuario más innovador.

___________________________________________________________

3.- Consigue como mínimo la firma de un integrante que genere procesos innovadores para

el desempeño escolar.

__________________________________________________________

4.- Consigue como mínimo la firma de un integrante que se relacione de manera

innovadora.

____________________________________________________________________________

:

Notas:

¿Cuántas ideas nuevas has tenido hoy?

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INTEGRACIÓN

Nombre de la dinámica Integración

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Generar un ambiente de integración y confianza entre los participantes e integrantes de un grupo.

Material Necesario Hoja impresa (anexos) fotografías de los integrantes, pelota con etiquetas.

Desarrollo Dinámica Retratos (Duración 10min) Instrucciones: I. El facilitador proporcionará a los miembros del grupo un formato (Ver

anexo) y un paquete de 14 fotos de sí mismos. II. El grupo dispondrá de 10 minutos para preguntarse entre sí, si han

realizado alguna acción que se específica en el formato, si su respuesta es afirmativa tendrán que colocar su fotografía en la casilla correspondiente.

III. Por otro lado cada miembro deberá averiguar que integrante del grupo puede ocupar una de las 14 casillas correspondientes de su formato.

IV. Todas las casillas deberán ser cubiertas sin repetir ninguna fotografía. V. Se pedirá a los integrantes del grupo que compartan sus respuestas. Dinámica ancla “Pelota de emociones” (Duración 20) Instrucciones: I. Se pedirá a los integrantes del grupo formar un círculo en el centro del

aula. II. Se les dará una pelota que tiene pegadas etiquetas con diferentes

palabras (emociones) como: alegría, miedo, tristeza, valentía, rabia, etc.

III. La pelota se irá pasando entre los integrantes del grupo cuando inicie la música y mientras dure, en el momento que se detenga la música la persona que se haya quedado con la pelota contará una historia relacionada con la etiqueta que esté más próxima al pulgar de la mano derecha.

IV. Después de que cuente su anécdota, volverá a empezar la música y se repetirá la dinámica.

Retroalimentación -¿Qué experiencias te dejó la dinámica? -¿Habías contado alguna vez está experiencia? ¿Por qué decidiste compartirla con nosotros? -¿Consideran importante la integración?

Cierre Ventajas de la integración -Ayudan a crear un ambiente divertido y agradable y rompe las barreras interpersonales. -Permiten conocerse más y genera comunicación. -Facilita las relaciones comunicacionales y afectivas que cohesionan a los miembros de un grupo. Permitiendo alcanzar los objetivos propuestos. -Desarrolla actitudes de cooperación, tolerancia, escucha y colaboración entre los participantes. -Establece acuerdos y tomas de decisiones consensuadas respecto a los objetivos grupales, la organización de las actividades, las normas de funcionamiento y convivencia y los códigos de comunicación.

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Anexo Teórico

INTEGRACIÓN

Introducción (Duración 5min)

La palabra integración tiene su origen en el concepto latino integratĭo. Se trata de la acción y

efecto de integrar o integrarse (constituir un todo, completar un todo con las partes que faltaban

o hacer que alguien o algo pase a formar parte de un todo).

Es el proceso de interacción dentro del grupo.

La integración es el proceso por el cual individuos o empresas que trabajan de forma independiente se unen para trabajar de forma conjunta y lograr beneficios mutuos.

Fuerza interna que mueve la acción del grupo desde el inicio de su formación hasta su

consolidación.

Etapas de un grupo

-Formación del grupo: cuando aún estos no poseen bien definido un objetivo o tarea común.

-Conflicto: cada miembro del grupo define su rol al interior del mismo y las tareas que deberán

cumplir.

-Organización interna: los roles ya se encuentran distribuidos, los conflictos de intereses se

encuentran más o menos resueltos y aparecen las primeras sensaciones de que para poder

sobrevivir hay que buscar intereses comunes y actitudes de solidaridad.

-Integración: nace el sentido del “nos” donde el grupo ya se ha consolidado como tal, y se logra

realizar la tarea que posibilita alcanzar el objetivo.

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Anexo 2

Ha vomitado en la vía pública por estar borracho (a)

Ha tenido más de 5 novios (as)

Le tiene fobia a las arañas

Duerme con la luz prendida

Acostumbra bailar en las fiestas “Payaso del rodeo”

Le gustan los

teletubbies

Fue fan de RBD

INSTRUCCIONES: Preguntar a los miembros del grupo si se sienten identificados con alguna acción y deberás de pegar su fotografía en la casilla correspondientes, hasta llenarlas todas. No deberás de repetir ninguna foto.

Lo (la) consideran un sex symbol

Toca la guitarra

Voto por Peña Nieto

Se comía los mocos

cuando era pequeño

Veía Dragón Ball Z Es bueno en las matemáticas

No quería ser LCO

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LEALTAD

Nombre de la dinámica Lealtad

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Que los participantes conozcan la importancia que implica la fidelidad con los compromisos, las personas y las organizaciones.

Material Necesario Hoja con acertijos. Pelota.

Desarrollo “El acertijo” Duración máxima 25 minutos Instrucciones: 1.- Se dividirá al grupo en dos equipos 2.-Se elegirá a un representante de cada equipo 3.-Se les entregará impreso un acertijo por resolver en equipo, se tiene planeado la resolución en varias rondas. 4.-Para la primera ronda se les darán 5 minutos para tratar de resolverlo 5.-Al terminar los cinco minutos el facilitador, llama a los representantes de cada equipo. 6.-El facilitador se pondrá de acuerdo con los representantes para generar una “traición” a uno de los equipos de modo que uno de ellos “cambie” a un miembro del equipo por una pista, mientras tanto, el otro representante regresara a su equipo y platicara con su equipo lo sucedido, pero sin expulsar a nadie y sin ninguna pista. 7.-Se volverán a dar 5 minutos para la resolución del acertijo, al terminar este tiempo nuevamente se llamaran a los representantes a negociar, se seguirá con el mismo plan de “cambio” de una pista por un miembro del equipo, mientras que el otro equipo decidirá si “cambia” o no. 8.-Se volverán a dar 5 minutos para la resolución del acertijo, y nuevamente se hará lo del paso 7. Esto será el último lapso de resolución del acertijo. NOTA: -El representante deberá solo expulsar a su compañero sin dar explicaciones. -Solo ganaran los miembros del equipo ganador que ayuden en la resolución del acertijo. .-Al finalizar el tiempo y dependiendo si se resolvió o no el acertijo se dará la respuesta y se harán preguntas a los equipos desenmascarando al representante que traiciono a su equipo y haciendo evidente la traición,

Retroalimentación ¿Cómo te sentiste cuando tu representante no quiso cambiar a un miembro del equipo por una pista para poder ganar? -¿Crees que fue una buena decisión? -¿Tu que hubieras hecho? -¿Crees que sea justo que tu representante te cambiara por una pista sin mencionarlo? -¿Qué importancia tiene la lealtad a la hora de trabajar en equipo?

Cierre La lealtad es un término estrechamente relacionado con la fidelidad, la confianza y la amistad; es una virtud, un compromiso con lo que creemos, con nuestros ideales y con las personas que nos rodean de igual manera, está íntimamente ligada al carácter de una persona, a su valor y honor.

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Anexo Teórico

La lealtad

Es una virtud, un valor o principio fundamental de la mayoría de las personas que se va desarrollando

en la conciencia del individuo; implica el cumplimiento de compromisos y normas aún en situaciones

difíciles o adversas por entender la importancia que implica la fidelidad con esos compromisos, de los

cuales la mayoría son tácitos y pasan por generaciones en las sociedades.

Lealtad, significa fidelidad, franqueza, nobleza, honradez, sinceridad y rectitud. Servir con lealtad es

servir con la verdad por delante. No se es leal si engañamos, si no decimos la verdad o si decimos sólo

medias verdades. Tampoco si nos limitamos a decir lo que les agrada a los demás, lo que estos desean

oír, o si escondemos situaciones y hechos por cualquier motivación que tengamos.

La lealtad debe medirse con los principales valores del individuo. Ser leal implica una responsabilidad

con la decisión de fidelidad, por esta razón en ocasiones nuestra lealtad colisiona con nuestros valores

y nos enfrentamos a difíciles decisiones.

Así mismo se dice que la lealtad es hacer aquello con lo que uno se ha comprometido aun ante

circunstancias cambiantes, ya que la lealtad implica un compromiso que va más hondo: es el estar con

un amigo en las buenas y en las malas, es el trabajar no solo porque nos pagan, sino porque tenemos

un compromiso más profundo con la empresa en donde trabajamos, y con la sociedad misma.

La lealtad se relaciona estrechamente con otras virtudes como la amistad, el respeto, la

responsabilidad y la honestidad entre otras.

Podemos ver como actitudes desleales: - Las críticas que se hacen de las personas, haciendo hincapié en sus defectos, lo limitado de sus cualidades o lo mal que hacen su trabajo. - Divulgar las confidencias que se nos han hecho. - Quejarnos del modo de ser de alguien y no ayudarlo para que se supere. - Dejar una amistad por razones injustificadas y de poca trascendencia. - El poco esfuerzo que se pone al hacer un trabajo o terminarlo. - Cobrar más del precio pactado, etc. No basta contradecir las actitudes desleales para ser leal, es necesario detenernos a considerar algunos puntos: - En toda relación se adquiere un deber respecto a las personas. Como la confianza y el respeto que debe de haber entre padres e hijos, la empresa con los empleados, entre los amigos, los alumnos hacia su escuela, etc. - Se deben buscar y conocer las virtudes permanentes para cualquier situación, de otra forma se es “leal” mientras se comparten las mismas ideas. -La persona que participa en una actividad sólo por el éxito que se tiene, fácilmente abandona la empresa porque las cosas no salen bien o simplemente deja de obtener los beneficios a que estaba acostumbrado. - Lo importante es vivir las virtudes por lo que representan, no por las personas que en algún momento dictan una norma.

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Anexo 2 Dinámica LA BARAJA ESPAÑOLA.

En una mesa hay cuatro cartas en fila:

1. El caballo esta a la derecha de los bastos.

2. Las copas están más lejos de las espadas que las espadas de los bastos.

3. El rey está más cerca del as que el caballo del rey.

4. Las espadas, más cerca de las copas que los oros de las espadas.

5. El as esta más lejos del rey que el rey de la sota.

¿Cuáles son los cuatro naipes y en qué orden se encuentran?

PISTAS:

1.- El rey debe estar junto a la sota

2.- El rey y el caballo deben estar en ambos extremos

3.- Espadas y oros se encuentran en los extremos

SOLUCION:

Según lo declarado en los números 3 y 5, la distancia entre rey y sota es inferior a la que separa al rey

del as, que a su vez es menor de la que media entre rey y caballo. Como solo hay cuatro naipes, el rey

debe estar junto a la sota, y el rey y el caballo en ambos extremos. En forma similar, la distancia entre

espadas y bastos es menor de la que hay entre espadas y copas, que a su vez es inferior a la distancia

entre espadas y oros. Por tanto, las espadas están junto a los bastos, y espadas y oros se encuentran

en los extremos. Puesto que el caballo esta a la derecha de los bastos, no puede estar en el extremo

izquierdo. De modo que tenemos, de izquierda a derecha: el rey de oros, la sota de copas, el as de

bastos y el caballo de espadas.

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LIDERAZGO

Nombre de la dinámica Liderazgo

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Identificar quienes logran destacar como líderes en la organización del grupo.

Material Necesario Balón, galletas, guantes, cajas, bolsas para galletas, listones, etiquetas, tijeras, bocinas, computadora, proyector.

Desarrollo DÍNAMICA DE INTRODUCCIÓN “BOLA LOCA” Descripción: La dinámica consiste en que los integrantes del grupo logren hacer que una pelota bote 100 veces sin caerse. Instrucciones: 1. Juntar al equipo para dar instrucciones. 2. Explicar en qué consiste la dinámica. 3. Explicar las condiciones y restricciones bajo las cuales se debe cumplir la dinámica: a) La pelota no se puede caer, si cae, tendrán que comenzar de nuevo. b) No se puede cachar y aventar. c) Todos los integrantes del grupo deben tocarla al menos 1 vez. d) Tienen cierto tiempo para conseguir los 100 botes. e) La pelota puede ser lanzada o botada por cualquier parte del cuerpo. 4. Establecer el límite de tiempo para la realización de la actividad. * Si después de varios intentos no se consiguen los 100 botes de la pelota, asignar uno o dos minutos para que se reorganicen. 5. Regresar al salón para una retroalimentación grupal. Recomendaciones: 1. Utilizar un balón de vóley o una pelota que no sea muy liviana como para que se vuele o se desvíe. 2. Realizar la actividad en un espacio abierto que permita el acomodo y organización de todos los miembros del equipo. 3. Dar las instrucciones antes de salir al espacio abierto. 4. Ejemplificar lo que está permitido y lo qué no para mayor comprensión de la dinámica. Notas: 1. NO SE MENCIONARÁ cuál es la competencia que se está trabajando para que el desarrollo del equipo y del liderazgo sea muy natural. 2. Se deberá seleccionar a 4 integrantes del grupo antes de que comience la dinámica para pedirles que observen todo lo que sucede durante el desarrollo de la misma. DÍNAMICA ANCLA “LA FÁBRICA” Descripción: La dinámica consiste en elegir a tres líderes de entre todo el grupo, los integrantes del mismo escogerán. Las personas restantes del grupo serán consignadas a un puesto de trabajo dentro de la línea de producción de cierta fábrica. Cada líder estará a cargo del equipo de trabajo durante un periodo de tiempo (jornada). El líder deberá guiar al equipo de trabajo para lograr la mayor cantidad

35

de producción. Durante la jornada se presentará una problemática, la cual él líder deberá identificar y solucionar teniendo como referencia las características y funciones de un líder expuestas anteriormente. También contará con un factor de motivación que deberá ayudarlo en el cumplimiento de su meta. Objetivo de la dinámica: Identificar los líderes representativos dentro de ese grupo de trabajo, si poseen un estilo particular de liderazgo, cuáles características de líder posee, cómo solucionó su problemática, cómo hizo uso de su factor de motivación. Por último los integrantes del grupo darán una evaluación del desempeño del líder. Instrucciones: 1. Pedir al grupo que elijan a tres líderes entre todos. 2. Explicar en qué consiste la dinámica. (Cada jornada será de 6 minutos.) 3. En privado, se les pedirá a los líderes que saquen tres números, un número será su turno intervención, otro su factor de motivación y el último la problemática a la cual se enfrentarán. *Los líderes sólo podrán conocer cuál es su factor de motivación. Se les recomendará estar muy atentos durante su jornada para que puedan identificar la problemática a la que se enfrentarán. *Conforme a su turno se les otorgará un distintivo de determinado color para poder diferenciarlos. *Se recomienda que los elementos que participen en la problemática sean elegidos con anterioridad, pueden ser incluso los mismos de la primer dinámica. Se les debe explicar en qué consiste su participación/”actuación” y que comienza justo al comenzar la jornada de trabajo. Ayuda anotar el líder, su turno, factor de motivación y la problemática para que sea más fácil identificar en que momento participa cada quien. 4. Una vez establecido el orden de intervención de los líderes, se asignará a los demás integrantes a sus puestos en la línea de producción. 5. Ya instalados todos en sus puestos de trabajo, se les explicará rápidamente en que consiste cada puesto dentro de la línea de trabajo. a) Relleno (3 personas por línea): Encargadas de meter 2 galletas de las que les correspondan por bolsa. b) Cerrado (1 persona por línea): Colocar el listón para cerrar la bolsa de galletas. c) Etiquetado (1 persona por línea): Colocan la etiqueta al frente de la bolsa. d) Control de calidad: Revisas que haya 6 galletas por bolsa que esté sellada y etiquetada perfectamente. e) Distribución: Colocar las bolsas de galletas en el área asignada para cada líder. 6. Si no hay dudas, llamar al primer líder para hacer disposición de su recurso de motivación y comenzar con la jornada de trabajo. 7. Conteo de los productos y limpieza de la línea de producción. 8. Repetir el paso 6 y 7 hasta terminar las jornadas. 9. Pedir que se acomoden para la retroalimentación.

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No. de

intervención

Factor de motivación

Problemática

1. Líder rojo 1. Música (el líder

podrá elegir entre

diferentes géneros

musicales para

reproducir mientras el

grupo labora)

1. Ausentismo (un integrante del

grupo, previamente seleccionado,

saldrá del salón en cuanto comience

esa jornada)

2. Líder

amarillo

2. Discurso (deberá

elaborarlo ahí y el líder

decide si emplearlo al

principio o al final de la

jornada)

2. Riña (dos integrantes del grupo,

previamente seleccionados, comen-

zarán a reñir después de un minuto

de comenzada la jornada)

3. Líder azul 3. Incentivo (se le

proporcionará al líder

una bolsa con monedas

de dulce para que las

emplee como mejor le

convenga)

3. Distracción/cuello de botella

(un elemento, previamente

seleccionado, se verá distraído por

algún factor como su teléfono

celular, provocando un cuello de

botella en el proceso de producción.

Retroalimentación ¿Cuál fue la sensación al cumplir/no cumplir con la actividad? ¿Crees que se hubiera logrado más efectivamente la actividad si se hubieran organizado de otra forma, o si alguien los hubiera guiado? ¿Quiénes fungieron papel de líderes? ¿Cómo fue la aportación de ideas/participación?

Cierre Todos somos, podemos, hemos sido o seremos líderes en alguna situación, los líderes nacen y se hacen. Con los constantes cambios que se están presentando en las organizaciones debidos a la globalización, La tendencia a los futuros líderes es fungir como guías flexibles, ágiles y adaptables para coordinar de manera eficaz y efectiva a las personas que integran un equipo de trabajo y así lograr a tiempo el cumplimiento de las metas y objetivos del mismo. Es importante identificar qué tipo de líder Somos y con que tipo de líder estamos trabajando para facilitar los procesos de comunicación.

37

Anexo Teórico

LIDERAZGO ¿Qué es liderazgo? Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. Liderazgo formal: Preestablecido por la organización/grupo. Liderazgo informal: Emergente de un grupo. Algunos tipos de liderazgo Existen diferentes tipos y clasificaciones de liderazgo, que han sido catalogados se esa manera en relación a la personalidad del líder. Democrático: es aquel que, sin perder el control, da lugar a la comunidad para que participe en cuestiones relacionadas a la política. Además, a la hora de tomar decisiones, el líder tiene en cuenta las opiniones de la comunidad liderada. Es por esto que lo que suele hacer es presentar varias opciones frente a un determinado problema y promover el intercambio de idea entre los di-versos sectores y que aquí se decida cuál es la mejor salida. De esta manera, el líder democrático transmite una imagen más permisiva, abierta al diálogo y de un individuo que se preocupa por los problemáticas de terceros. Liberal o laissez-faire: en este tipo de liderazgo, se delegan funciones a la propia comunidad con el objetivo de que adquiera ciertas responsabilidades y logre controlar las problemáticas que surjan. De esta manera, se promueve la libertad y creatividad en grupo mientras que el propio líder ocupa un rol de mayor pasividad, con menor control y poco compromiso. Autocrático: a diferencia de los dos anteriores, este líder concentra en sí mismo todo el poder, de forma ilimitada. Aquí no se prioriza ni la participación de la comunidad en la toma de decisiones ni la delegación del poder. Es el propio líder quien determina las acciones que se llevarán a cabo y el poder de decisión se limita a su persona, o a un grupo reducido, mandando según su propia voluntad. Paternalista: esta clase de líderes se encarga de determinar cuáles serán los objetivos del grupo, si bien promueve la participación de este, es el propio líder quien tomará las decisiones finales. Por otro lado, pretende promover la convivencia pasiva dentro de la comunidad a la que Lidera y se muestra tolerante frente a esta.

Características y funciones de un líder • Efectividad: en su manera de trabajar y en el cumplimiento de objetivos. • Observador. • Sabe escuchar. • Da solución a problemas manteniendo una postura neutral entre los involucrados. • Guía las actividades del grupo. • Motiva, incentiva a sus subordinados. • Evaluación: evalúa el desempeño del grupo y es evaluado. • Promueve la participación/creatividad. • Administración: hace una buena administración de recursos humanos y materiales. • Gestionar la información. • Sabe trabajar bajo presión. • Delega y supervisa las tareas de cada integrante del equipo. • Es adaptable, Creativo, Visionario Planea y organiza y es Responsable.

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MANERAS Y FORMAS

Nombre de la dinámica Maneras y Formas

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Que los integrantes comprendan que, para fortalecer sus relaciones humanas tienen que pedir las cosas de una manera y forma adecuada.

Material Necesario Ninguno

Desarrollo Cadena humana -Todo el grupo saldrá al jardín y se formara un círculo. -Todos los integrantes cruzaran sus brazos y tomarán de la mano a los dos compañeros de al lado -Se elegirá a un voluntario quien pasará al centro del círculo y tendrá que salir del círculo. -Todos los demás deben de hacer lo necesario para no dejarlo pasar del otro lado. Dinámica 2: Sketches Instrucciones: - Se dividirá al grupo en 3 subgrupos de 4 a 5 personas. - A cada subgrupo se le asignará una situación. - A cada integrante se le asignará un rol el cual debe desempeñar. - Tendrán 5 minutos para ponerse de acuerdo sobre su actuación y

diálogos. - Cada sketch durará 5 minutos. - Se tendrá un jurado de 2 personas quienes darán el veredicto final del

equipo que mejor sketch represento de acuerdo al tema. - Se entregará premio al sketch ganador.

Retroalimentación - ¿A qué tema crees que pertenezca esta dinámica? - ¿Cómo te sentiste al participar en ambas dinámicas? - ¿Has actuado en algún momento de una manera no acorde al

contexto?

Cierre Es de suma importancia saber pedir de un modo correcto las cosas a las personas que nos rodean, respetando el tipo de temperamento y personalidad de los individuos, creando tolerancia y empatía, sabiendo enfrentar a un mundo llenos de desafíos y retos entendiendo e influyendo a nuestros sentimientos, conducta y comportamiento.

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Anexo Teórico

MANERAS Y FORMAS

¿Qué son las relaciones humanas? Y su Objetivo.

Comunicación Disfuncional

Estilos de Comunicación

Conducta y Comportamiento de las personas

Personalidad y Temperamento.

Una de las partes más importantes de nuestra vida son las relaciones sociales. Es creencia común que

la simpatía y el atractivo social de algunas personas es innato. Sin embargo, es algo que se adquiere a

través de experiencias que los van modelando hasta hacerlos expertos en estas habilidades.

Objetivo de las relaciones Humanas:

Mejorar la comunicación entre los miembros del grupo.

La comunicación es el fundamento de toda la vida social. Si se suprime en un grupo social todo

intercambio de signos orales o escritos, el grupo deja de existir. En efecto, desde el momento de su

nacimiento hasta el de su muerte, el individuo establecerá intercambios.

A medida que se va haciendo más disfuncional la comunicación verbal y la no verbal pueden aparecer

los conflictos o problemas en la interacción

La comunicación Disfuncional es:

Incongruente

Usa Terceros.

Generaliza

Hablar Por Otros

ESTILOS DE COMUNICACION

Pasivo

Agresivo

Asertivo

CONDUCTA: Parte o manera en que los hombres dirigen sus acciones.

COMPORTAMIENTO: Manera de portarse, comportarse, conducirse o proceder.

PERSONALIDAD: Es el reflejo o la interpretación interna del yo, frente a los demás.

TEMPERAMENTO: Son características muy particulares en la personalidad de un individuo a otro. Se

considera que existen 4 modelos de temperamento en los cuales se destacan el sanguíneo, colérico,

flemático y melancólico.

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NORMAS Y REGLAS

Nombre de la dinámica Normas y Reglas

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Que el grupo pueda establecer por si mismos la importancia de las reglas y los limites para la seguridad.

Material Necesario Ninguno

Desarrollo DINÁMICA: Los habitantes de la isla - Se hacen grupos de 6 personas.

- Se le entrega a cada persona un papel con las reglas de juego, en cada uno se dan reglas distintas.

- Se eligen cuatro esquinas en un espacio suficientemente grande para que todos puedan correr.

- Tres equipos se colocan una en cada esquina, las que tendrán un nombre escrito, como “Isla Verde” o “Isla Esmeralda” y la cuarta queda en medio; serán los indios.

Los indios irán nombrando los lugares que quieren que los turistas desocupen, y el equipo que esta en esta punta deberá dejar el lugar, corriendo a través del espacio libre y refugiarse en la esquina libre. Los turistas que sean atrapados por los indios, pasaran a ser indios. El objetivo es, obviamente, no ser atrapado. Reglas falsas: 1. Para que un turista sea atrapado, los indios deberán cargarlo. Si esto no sucede, el turista se queda con los indios, y cuando pasa otro equipo, corre con ellos porque ha sido liberado. 2. Para que un turista sea atrapado, los indios deben atraparlo diciendo tu nombre. Si esto no sucede, el turista se queda con los indios, y cuando pasa otro equipo, corre con ellos porque ha sido liberado. 3. Para que un turista sea atrapado, los indios deberán atraparlo agarrándote de la mano. Si esto no sucede, el turista se queda con los indios, y cuando pasa otra seisena, corre con ellos porque ha sido liberado. 4. Para que un turista sea atrapado, bastara con que un indio lo atrape, abrazándolo. Una vez puesto en evidencia el desorden, se ponen las reglas en claro, y se juega el juego como corresponde. La misma es la regla que se le ha entregado originalmente a los indios. Al final, se hace la charla de la importancia de las reglas.

Retroalimentación ¿Cómo te sentiste durante la dinámica? ¿Fue confuso el juego? ¿Qué sucedió cuando se dejaron en claro las reglas? ¿Crees que es importante tener claras las normas y reglas para alcanzar un objetivo?

Cierre Las reglas y normas deben ser pactadas y aceptadas por la sociedad, reconocidas y aceptadas. Sirven para tener un control en la sociedad

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Anexo Teórico

NORMAS Y REGLAS

La importancia de establecer reglas

El grupo tiene que tener un sistema de NORMAS Y REGLAS: que permitan regular y delimitar las

conductas y actitudes de sus miembros, su papel es un soporte esencial para mantener un ambiente

estable y que no se produzcan confusiones a la hora de desempeñar el rol del líder.

Existen normas y reglas de varios tipos: de cortesía, de higiene, morales, religiosas, etc. Las leyes son normas jurídicas que establece la sociedad, mediante sus representantes, para ordenar la vida de la comunidad. Las leyes son obligatorias para todos y están reunidas en unos documentos llamados códigos. Cuando alguien desobedece una ley o comete un delito, es castigado con una multa o con la cárcel. En cambio, si alguien no cumple con una norma de cortesía, por ejemplo, el castigo o sanción es diferente, en este caso, puede enfrentarse al rechazo por parte de la gente

UNA NORMA AQUELLAS LEYES QUE SE DEBEN DE SEGUIR O A LAS QUE SE DEBEN DE

AJUSTAR LAS CONDUCTAS DE UNA SOCIEDAD

TIPOS:

JURIDICAS SOCIALES LEGALES AUTONOMAS

REGLAS: PROCESO DE EFICACIA DE QUE ALGO SEA JUSTO E IGUAL PARA TODOS

TIPOS:

ESCOLARES

REGLAMENTO

DEPORTIVAS

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PERSEVERANCIA

Nombre de la dinámica Perseverancia

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Motivar al grupo mediante este valor que se emplea para alcanzar una

meta u objetivo.

Material Necesario Laberinto Anexo, video coreográfico, bocinas, computadora y proyector

Desarrollo

Se dará un laberinto a todos los miembros del grupo el cual se les pedirá

que resuelva en un tiempo de 3 minutos. El objetivo es observar que tan

perseverantes son los miembros del equipo, si se dan por vencidos

fácilmente y con esto comenzar con el tema.

DINAMICA COREOGRAFÍA

Se dividirá al grupo en dos subgrupos, los cuales deberán de realizar la

coreografía de un fragmento de la canción “iremos juntos”, o la que sea

elegida, la canción deberá traer algunos paso a seguir, los que se les

mostraran y explicaran al grupo.

Después de la explicación los equipos tendrán 15 minutos para comenzar

a practicar la coreografía para presentarla a los demás, si algún equipo

termina antes de este tiempo, el otro equipo deberá de terminar de

practicar para observar la coreografía.

O bien se le puede establecer algunos pasos por ejemplo:

1.- Debe cumplir con una vuelta de carro

2.- Debe cumplir con un paso donde todos salten

3.- Debe cumplir con un paso donde todos pasen por debajo de las

piernas de una pareja

4.- Debe cumplir con un grito grupal con la palabra "PERSEVERANCIA"

5.- Debe cumplir con 5 segundos de cámara lenta.

Puntos que se tomaran en cuenta:

Coordinación grupal

Esfuerzo

Entusiasmo.

Retroalimentación ¿Fue fácil cumplir con la dinámica? ¿Existió la Perseverancia dentro del equipo?

Cierre Todos conocemos alguna persona, familiar o amigo que es quien está a

nuestro lado motivándonos a cumplir nuestros objetivos o en ocasiones

somos nosotros mismos nuestro motivador, no hay que dejar de creer en

nosotros e intentar las veces que sea necesario, hacer a un lado los

obstáculos que se nos presenten y recuerden “PERSEVEREN Y

TRIUNFARÁN”.

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Anexo Teórico

PERSEVERANCIA

Es un valor que consiste en la resolución y el esfuerzo que se emplea para alcanzar una meta u

objetivo.

La perseverancia, es definitiva, es un camino hacia la satisfacción, ya que a todos los seres humanos

les genera placer y felicidad cumplir con un objetivo planeado con anterioridad.

Una persona perseverante tiene claro un objetivo positivo, relacionado con la creación de algo nuevo o

la aportación de distintos valores al mundo. Tras identificarlo diseña un plan para alcanzarlo e inicia un

camino de esfuerzo hasta que lo consigue

La perseverancia es sinónimo de:

*lucha

*esfuerzo

*sacrificio

*constancia

Consejos para ser perseverante:*

*Ponte propósitos u objetivos SMART: específicos, realistas, con fecha límite y que puedas medir,

que sepas cuando lo has conseguido.

“Este año voy a hacer 30 minutos de yoga 3 días a la semana”.

*Micro-Pasos: Divide tus propósitos en micro paso, ve cuales son los más fáciles de llevar a cabo,

pero sobre todo pon primero los que son más difíciles

*Agenda tu tiempo: Si realmente quieres hacer algo, reserva esos días y horas como si fueran lo más

importante de tu vida. De hecho, ponlo en tu calendario o agenda antes que cualquier otra cosa.

*Encuentra una motivación: es importante que tengas claras las cosas que te motivan para que

puedas aplicarlas a tu objetivo.

*Festeja cada resultado: Es importante celebrar lo duro que estás trabajando y los resultados que

obtienes en cuanto los tengas, por más pequeños que sean, esto ayuda a mantener tu motivación.

*Lo que sientes tiene un impacto directo: es importante que te encargues de sentirte bien, porque

entonces tendrás más ánimo y motivación para seguir adelante.

LO MAS IMPORTANTE”CREE EN TI MISMO”

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Anexo 2

LABERINTO

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PUNTUALIDAD

Nombre de la dinámica Puntualidad

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo

Material Necesario Estambre, 5 Donas, una base para amarrar las donas, piedras, globos, cartulinas y plumones.

Desarrollo Dinámica Se dividirá al grupo en 5 equipos de 4 integrantes cada uno, o depende del numero de alumnos que se encuentren en el aula, tendrán un tiempo estimado de 15 minutos para terminar con la dinámica. Habrá Cuatro bases:

1. Al despertar serán amarrados por la cintura con estambre (obstáculo para llegar temprano)

2. Casa (dos integrantes de cada equipo comerán una dona sin utilizar las manos, la dona ira colgada de dos arboles) al finalizar se les entregara una pista en un globo que será el lugar de la siguiente actividad.

3. Carro (correr hasta la otra base; el estacionamiento) y buscar las piedras del tesoro con recomendaciones o retrasos 3 por equipo. Al terminar se les entregara otra pista en un globo y la entrega del material con las instrucciones para la siguiente actividad(cartulina, plumón)

4. Oficina (salón) anotar en la cartulina 3 aspectos positivos de la gente puntual y 3 negativos de una persona impuntual, incluyendo lo encontrado en las piedras, identificar si son pretextos para ser puntual o recomendaciones para mejorar este aspecto y presentarlo en el grupo. Ganara el que termine en el tiempo estimado.

Recomendaciones y pretextos

Se murió mi abuelita - No pasaba el camión

No sonó la alarma - Paso el tren

Había mucho trafico - Se poncho una llanta

No había donde estacionarse

Reconocer que soy impuntual

Despertarme a la hora adecuada

Ser consiente acerca del tiempo

Haz el compromiso de estar 15 minutos antes para cualquier cosa.

Estudia la cantidad de tiempo que toma completar tus tareas normales.

Mantiene la organización debida.

Planea a futuro - Dormir temprano

Retroalimentación

Cierre 1.-Reconoce que tienes un problema real debido a la impuntualidad. 2.- Sé consciente acerca del tiempo. El tuyo y el de los demás. 3.-Levántate cuando tengas que hacerlo.

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Anexo Teórico

PUNTUALIDAD

Introducción: El valor de la puntualidad es la disciplina de estar a tiempo para cumplir nuestras

obligaciones: una cita del trabajo, una reunión de amigos, un compromiso de la oficina, un trabajo

pendiente por entregar.

De este valor humano se derivan otras cualidades como son la responsabilidad, el respeto, la

formalidad, el orden, la exactitud, la precisión, y la organización La puntualidad es cortesía,

educación y respeto hacia uno mismo y hacia los demás.

La PUNTUALIDAD se adquiere desde la infancia, cuando los niños son llevados a la escuela a “buen tiempo”, y antes de la hora de entrada. Los padres se están preocupando por esto y se lo transmiten a sus hijos. Si se enseña puntualidad a los niños, estos tendrán una vida más agradable y ganarán reputación, credibilidad y confianza. Tendrán la oportunidad de sobresalir entre los demás como seres humanos, considerados, sensibles y respetuosos del tiempo de quienes les rodean. Al demostrar puntualidad las personas proyectan una imagen positiva y profesional. Se demuestra una personalidad con madurez, con respeto, educación, capacidad de organización, orden y eficacia.

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RECONOCIMIENTO

Nombre de la dinámica Reconocimiento

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Fomentar en el grupo una cultura de reconocimiento.

Material Necesario Sobres, etiquetas, Hojas de papel bond, reconocimientos impresos.

Desarrollo El desarrollo de la dinámica se dividirá en tres actividades: 1.- Cada uno de los integrantes del grupo escribirán en un papel una cualidad de cada unos de sus demás compañeros y la depositará dentro del sobre con el nombre del compañero al cual le escribió. Esos sobres se recogerán y se llevarán a hacer el conteo de las cualidades para personalizar los “Premios LCO” que se entregaran más adelante. (10 minutos) 2.- El grupo se dividirá en 3 o 4 subgrupos de máximo cuatro integrantes, se seleccionara a un líder de equipo quien tendrá que coordinar la tarea otorgada para llegar al objetivo en el menor tiempo posible. La tarea que tendrá que realizar el equipo es la siguiente: - Tomar un hoja de papel bond tamaño carta la cual tendrán que

manipular de tal forma que todos los integrantes puedan pasar por ella, con la condición de que no se puede desprender ninguna parte de la hoja (romper completamente),

3.- Al concluir la actividad número dos, los líderes de cada equipo deberán reconocer la habilidad, trabajo y esfuerzo de cada uno de sus elementos, entregando un reconocimiento escrito con el nombre y el aspecto positivo que lo caracterizó durante el tiempo que trabajaron juntos. De igual forma se entregaran los “Premios LCO” a todos los integrantes del grupo, el premio será otorgado con las características y/o cualidades que el grupo reconoce de cada uno de los miembros. (10 minutos)

Retroalimentación y Cierre

¿Cuál fue la experiencia del grupo tras tener que otorgarle una cualidad a cada uno de los miembros del grupo? ¿Cómo se sintieron al trabajar con su líder, reconocen que su líder fue bueno ó fue malo? ¿El reconocimiento que les otorgó el grupo coincide con su persona? ¿Cómo se sienten después de haber recibido los reconocimientos? ¿Si fueran los directores de alguna empresa, como creen que sería la mejor forma de reconocer a sus colaboradores? ¿En alguna ocasión ya les habían hecho saber algunas de las cualidades que sus compañeros les mencionaron en esta sesión? ¿Cuál creen que sea la importancia de hacerle un reconocimiento a un amigo, empleado, colaborador y/o familiar?

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Anexo Teórico

RECONOCIMIENTO

Las empresas con mejores resultados poseen un elemento que las une: una cultura de reconocimiento.

Reconocer el comportamiento y desempeño entre los integrantes de un grupo, se traduce en tangibles y

positivos efectos de retención, así como en un mejor clima laboral y realza la productividad.

Y es que se ha comprobado que cuando se reconoce a las personas, se refuerzan las acciones y

comportamientos positivos que la organización desea ver constantemente entre sus empleados.

Según Jack Welch, ex presidente y CEO de General Electric, elegido como el mejor gerente de todos

los tiempos por la revista Fortune en 1999, el reconocimiento es una herramienta de gestión que

refuerza la relación de la empresa con los trabajadores, lo que origina a su vez cambios positivos en

ella.

En cualquier nivel del organigrama, premiar a los trabajadores amplía y mejora la satisfacción y

retención del talento humano; además incrementa la productividad de la empresa. La gente que se

siente apreciada por otros, posee una actitud positiva y mayor confianza. La efectividad de dar las

gracias, premiar las ideas, los esfuerzos y resultados de los empleados es en algunos casos más

valorada que el propio sueldo.

El poder del reconocimiento ya lo identifican las grandes compañías, pues algunas de ellas destinan

hasta 3% de su presupuesto a ello. Sin embargo, su principal problema radica en la identificación del

tipo de reconocimiento a ocupar, para alcanzar sus objetivos corporativos.

Tipos de reconocimiento:

Podemos reconocer a los integrantes de una organizacional de dos formas distintas; mediante el

reconocimiento informal o el formal.

Reconocimiento informal

Se refiere a un sistema poco planificado; no obstante, logra reforzar el comportamiento positivo de los

empleados con una baja inversión. Entran en esta categoría las tarjetas de agradecimiento, los correos

electrónicos, las felicitaciones públicas inesperadas e incluso, algo tan simple como una palmada en la

espalda. Entre los que requieren una mayor inversión -aunque continúa siendo pequeña en relación a

los beneficios que puede alcanzar- se encuentran los premios, los detalles para el escritorio o cualquier

otro regalo que demuestra en forma material el buen desempeño del trabajador.

Reconocimiento formal

Este sistema resulta fundamental para mejorar y mantener el desempeño de los empleados. Se utiliza,

por ejemplo, cuando se felicita a un colaborador por sus años en la empresa, se celebra el alcance de

objetivos o los términos de campañas, cuando se reconoce a gente por una labor extraordinaria o se

busca afianzar alguna conducta. Generalmente se trata de premios conocidos con antelación, por lo que

los empleados se esmeran para conseguirlos. Pueden ser bonos especiales, aumentos de sueldo,

ascensos o regalos que evidencien su buena labor en la empresa como diplomas, placas o relojes con

el emblema de la compañía.

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RETOS

Nombre de la dinámica Retos

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo

Material Necesario Globos para el grupo, 2 aros Ula-ula

Desarrollo Dinámica reto-globos Ejecución: 1. Se divide al grupo en dos partes iguales y cada equipo formará un círculo. 2. A cada integrante se le otorgará un globo. 3. Se les dará indicaciones acerca de qué tamaño deberán inflar el globo. 4. Cada equipo deberá imponerse como reto un tiempo determinado para lograr el objetivo. 5. Cuando se de la señal para empezar, el primer equipo deberá cumplir el reto de acuerdo al tiempo que se había especificado. Y así de la misma manera para el otro equipo. 6. Todos deberán inflar el globo, amarrarlo y alzarlo como señal de que ya terminaron. 7. Al finalizar, se les retará a ambos equipos superar su marca. Dinámica reto “Ula-ula” Ejecución: 1. Se divide al grupo en dos partes iguales y cada equipo formará un círculo. 2. Todos los integrantes deberán tomarse de las manos. 3. El Ula-ula deberá pasar por cada uno de los integrantes sin que éstos se suelten de las manos, hasta que de una vuelta completa o dos (según sea el tamaño del equipo). 4. En esta ocasión ambos equipos comenzarán al mismo tiempo, el equipo que cumpla el objetivo en el menor tiempo posible, gana. 5. Al final, ambos equipos se reúnen en un sólo círculo y esta vez se impondrá un nuevo reto: agregar un nuevo Ula-ula y ambos deberán pasar por cada participante en direcciones opuestas, cuando los aros lleguen a su destino, el reto finaliza.

Retroalimentación ¿Qué enseñanza tuvieron con las actividades realizadas?

Se le preguntará al equipo que no logró cumplir el reto ¿por qué creen que el otro equipo logró cumplir el desafío?

Cierre Para ser mejores debemos cambiar, imponernos retos, para esto nosotros

mismos debemos realizar un autoanálisis de cómo hemos sido. ¿Por qué

esto es bueno? porque así encontramos debilidades para convertirlas en

oportunidades de mejora, y fortalezas que nos permiten seguir adelante.

De ahí podremos tomar fuerza y ponernos nuevos retos, los mismos que

implican una renovación. Y es que nosotros mismos a través de nuestro

propio conocimiento e identificación de potencialidades y debilidades

podemos establecer y ejecutar nuestros objetivos tanto en lo personal

como en el trabajo para alcanzarlos.

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Anexo Teórico

RETOS

¿Cuál es tu reto a cumplir durante el trayecto de un año?

Un reto es una invitación al duelo, una provocación o un desafío. La vida siempre está llena de

situaciones difíciles en las que debemos reaccionar a tiempo para tomar acción y trazarnos metas para

superar esos desafíos que se nos presentan.

Y eso es lo que significa reto para mí, una situación difícil, objetivo, problema o circunstancia, que se

nos presenta como un obstáculo en nuestro camino, pero que debemos poner todo nuestro esfuerzo y

empeño para enfrentarlo y superarlo con actitud positiva.

Es por esta razón, que los retos que se nos presentan en nuestras vidas, deben ser tomados como

estímulos para desarrollar nuestras habilidades. Mientras más difícil sea el reto, mayor será el desarrollo

de nuestras habilidades.

Los retos o desafíos son como la escuela en la que debemos poner todo nuestro empeño y lo mejor de

uno mismo, de manera que podamos aprovechar la oportunidad de desarrollar todo nuestro potencial y

superar ese reto que nos hemos propuesto de forma proactiva.

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SEGURIDAD

Nombre de la dinámica Seguridad

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Propiciar un ambiente de seguridad entre los participantes, creando un clima de confianza entre ellos.

Material Necesario Lápiz y Papel

Desarrollo Dinámica 1: EQUILIBRIO COLECTIVO: LA ESTRELLA. -Tiempo: 5 minutos. -Todo el grupo en círculo, dados de la mano, con las piernas un poco abiertas y separados hasta tener los brazos estirados. El grupo se numera del 1 al 2. Las personas que tienen el número 1 irán hacia delante y las del 2 hacia atrás. Hay que dejarse caer hacia atrás o hacia delante muy despacio hasta conseguir el punto de equilibrio. Una vez conseguido se pueden cambiar, los 1 irán hacia atrás y los 2 hacia delante. E, incluso, acabar intentando pasar de una posición a otra de forma ininterrumpida. Dinámica 2: Balancín Humano -Tiempo: 5 minutos. -En el mismo circulo, pasara una persona al medio, pondrá sus brazos cruzados cubriendo su pecho, a la vez que se pone rígido como una tabla. Posterior mente se dejara caer hacia todos los lados confiando que los compañeros lo sostendrán y empujaran hacia otra dirección. Dinámica 3: COMO PODRÍA SER DIFERENTE SU VIDA - Tiempo 10 minutos I. El facilitador dice a los participantes: "Su médico les ha informado que sólo les queda un año de vida y ustedes están convencidos de que el diagnóstico es correcto. Describan cómo cambiaría su vida esta noticia". II. Se da tiempo a que los participantes piensen y escriban sobre la pregunta anterior. III. El instructor les menciona lo siguiente: "Si ustedes desean cambiar su vida en esa dirección, ¿Qué los detiene para hacerlo ahora mismo?". IV. El facilitador integra subgrupos de 4 personas y les pide que comenten sus respuestas a la pregunta anterior. V. En grupo se hacen comentarios sobre el ejercicio y como se sintieron.

Retroalimentación ¿Qué dificultades se produjeron? ¿Qué impresión te dejan las diferentes dinámicas? ¿Crees que en tu grupo se vive un ambiente de seguridad y confianza?

Cierre “La búsqueda de la libertad es la única fuerza que yo conozco. Libertad de volar en ese infinito. Libertad de disolverse, de elevarse, de ser como la llama de una vela, que aún al enfrentarse con la luz de un billón de estrellas permanece intacta, porque nunca pretendió ser más de lo que es; la llama de una vela”. Don Juan Matus

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Anexo Teórico

SEGURIDAD

La seguridad es la certeza o garantía de que algo va a cumplirse. Es el acto de protección que articula un sistema para con su entorno, esto puede variar desde la concepción de tus propios miedos e inseguridades, hasta la influencia social.

Cotidianamente se puede referir a la seguridad como la ausencia de riesgo o también a la confianza en

algo o alguien. Sin embargo, el término puede tomar diversos sentidos según el área o campo a la que

haga referencia.

La seguridad en el trabajo es el conjunto de acciones que permiten localizar y evaluar los riesgos y

establecer medidas para prevenir accidentes laborales. La violación de las reglas en un ambiente

laborar, propician los conflictos y accidentes.

Según la pirámide de Maslow, la seguridad en el hombre ocupa el segundo nivel dentro de

las necesidades de déficit (son los primeros 4 niveles y son primordiales).

Necesidades de seguridad y protección: Surgen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas.

Se refieren a sentirse seguro y protegido:

-Seguridad física (un refugio que nos proteja del clima) y de salud (asegurar la alimentación futura).

-Seguridad de recursos (disponer de la educación, transporte y sanidad necesarios para sobrevivir

con dignidad).

-Necesidad de proteger tus bienes y tus

activos (casa, dinero, auto, etc.)

El proceso que llevamos para satisfacer

nuestras necesidades, se podría explicar

por el ciclo de la experiencia:

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Reposo: es cuando no tengo ninguna necesidad.

Sensación: Cuando se tiene la impresión de una

necesidad (aún no se sabe que es)

Darse cuenta: Es cuando caes en cuenta de que es tu

necesidad.

Energización: Es cuando empiezas a moverte para

satisfacer esa necesidad.

Acción: Es cuando haces lo posible para satisfacer

esa necesidad.

Contacto: Se da cuando empiezas a satisfacer esa

necesidad.

El ciclo de experiencia es esencial para cada

necesidad básica, en la seguridad también se

mantiene el reposo hasta que se tiene la sensación de

amenaza, al tiempo que te das cuenta de la fuente de agresión que es lo que te ayuda a tomar o no la

decisión de energización, para pasar a la acción de la protección de tu estabilidad lo cual te lleva a un

enfrentamiento o contacto con tu agresor, al cual si puedes superar entraras en un estado de reposo y

seguridad.

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SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Nombre de la dinámica Solución de Conflictos

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Que los participantes aprendan a resolver los conflictos obteniendo mejoras que favorezcan su crecimiento.

Material Necesario Sillas, música, bocinas

Desarrollo LEVANTARSE AGARRADOS Duración: 10 minutos. Desarrollo: - Pediremos que se formen parejas en el grupo, cada una de ellas se pondrán espalda contra espalda y con los brazos entrelazados. - Posteriormente pediremos que se sienten en el suelo, deberán levantarse del mismo ayudándose solo con las piernas y la espalda. Dinámica Ancla:

SILLAS COOPERATIVAS Objetivo: Lo importante es ver si todos se ayudan entre sí, y que no dejen a nadie discriminado porque si no pierden todos. Desarrollo:

Se colocan todas las sillas en círculo. Cada uno de los participantes delante de una silla. El que dirige el juego tiene que conectar la música. En ese momento todos los participantes empiezan a dar vueltas alrededor de las sillas. Cuando se apaga la música todo el mundo tiene que subir encima de alguna. Después se quita una silla y se continúa el juego. Los participantes siguen dando vueltas hasta que se pare la música. Cuando se detiene tienen que subir todos encima de las sillas, no puede quedar ninguno con los pies en el suelo. El juego sigue siempre la misma dinámica. Es importante que todo el mundo suba encima de las sillas. El juego se acaba cuando es imposible que suban todos en las sillas que quedan. Se analizará los comportamientos observados y la colaboración entre todos y en su caso emisión de tal.

Retroalimentación ¿Cómo resolviste el conflicto presentado en ambas dinámicas? ¿Fue fácil llegar a un acuerdo con tus demás compañeros? ¿Qué pasa cuando alguien evita resolver los conflictos?

Cierre Los conflictos son inevitables y necesarios. El objetivo no es eliminarlos o evitarlos sistemáticamente, sino saber encauzarlos. Hay que aclarar que tampoco hay que buscarlos, ni crear ocasiones de que se den (eso sería masoquismo). Por ello hay que verlos de forma positiva, como ocasión de toma de conciencia y cambio a mejor. Hay conflictos que no tienen solución inmediata. En este caso el objetivo no es la resolución, sino la regulación, que permite vivirlos de forma lo más constructiva posible.

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Anexo Teórico

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los conflictos representan crecimiento y desarrollo si aprendemos a convivir positivamente con ellos, a

gestionarlos y resolverlos. Si el conflicto nos supera, nos domina y no acertamos a saber qué significa y

cómo manejarlo, nosotros mismos nos transformaremos en generadores de violencia y destrucción.

El conflicto es como la lluvia, puede ser agente de la destrucción o de progreso para el hombre. En

grandes cantidades y sin tener mecanismos para dirigirlo y encausarlo puede destruirnos. Por el

contrario, en pequeñas cantidades puede ser fuente de estancamiento e inhibidor de la creatividad.

Así, la tarea del ser humano con el conflicto: la tarea es contar sistemas y métodos que permitan

abordar los conflictos en madera constructiva, que permitan su flujo adecuado para acercarnos a la

posibilidad que hemos enunciado: transformarnos, evolucionar, aprender, ganar.

¿CÓMO SURGEN LOS CONFLICTOS?

Somos diferentes, no todos percibimos o enfrentamos la realidad de la misma manera: tenemos distintos valores, creencias, necesidades, e intereses, y al perseguirlos, podemos entrar en conflicto con otras personas o grupos que a su vez buscan satisfacerlos.

La causa que determina o provoca un conflicto encontramos:

Conflictos de relación y comunicación. Se deben a fuertes emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación entre las partes.

Conflictos de información. Se deben a la falta de información necesaria para tomar las decisiones adecuadas por lo que se interpreta de manera diferente la situación o no se le asume el mismo grado de importancia.

Conflictos de intereses. Se deben a la competición entre necesidades no compatibles o percibidas como tales. También puede ser de tipo psicológico y comportan percepciones de desconfianza, juego sucio, intolerancia, etc.

Conflicto de valores. Se deben a los diferentes criterios de evaluación de ideas, creencias o comportamiento que se perciben como incompatibles. El conflicto estalla cuando estos valores se intentan imponer por la fuerza a la otra parte que los percibe como negativos, no importante o no propios para una persona en la cual se encuentra involucrada en cierto problema.

NUESTRA ACTITUD ANTE EL CONFLICTO

Los seres humanos tenemos distintas formas de abordar conflictos. De acuerdo a la circunstancia o tiempo, podemos tomar alguna o algunas de las actitudes siguientes, o una combinación de las mismas.

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a) COMPETICIÓN (gano/pierdes): nos hallamos en una situación en la cual conseguir lo que uno desea, defender mis objetivos son lo más importante, sin importar que para ello deba pasar por encima de quien sea. La relación no me preocupa.

En el modelo de competición lo más importante es que yo gane y por eso lo más fácil es que los demás pierdan.

b) LA ACOMODACIÓN (pierdo/ganas): para no enfrentarse con la otra parte uno ni se plantea ni defiende sus objetivos. A menudo se confunde el respeto, la buena educación, con no hacer valer nuestros intereses por la tensión o malestar que se puede provocar. Así, uno va aguantando hasta que se harta y entonces o se destruye o destruye a la otra parte.

c) LA EVASIÓN (pierdo/pierdes): ni los objetivos ni la relación salen ilesos. Cuando uno se evade, no se enfrenta a los conflictos y esconde la cabeza debajo del ala, sea por miedo o por pensar que éstos se resolverán por sí mismos. No obstante, como hemos apuntado anteriormente, los conflictos poseen su propia dinámica y ésta, una vez iniciada, no se detiene por sí sola.

d) LA COOPERACIÓN (gano/ganas): en este modelo conseguir los objetivos propios es muy importante, pero también lo es la relación con las personas con quienes mantenemos el conflicto. La cooperación intenta que tanto el fin como los medios sean coherentes y se buscan soluciones en que todos y todas ganemos. Hay que indicar que cooperar no es acomodarse, es incrementar las posibilidades de obtener lo que deseamos y que la otra parte también lo obtenga. Alcanzar la cooperación plena es muy difícil, se trata de que todas las partes ganen en lo fundamental.

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TRABAJO BAJO PRESIÓN

Nombre de la dinámica Trabajo Bajo Presión

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Analiza el comportamiento de un grupo para resolver problemas bajo presión.

Material Necesario Popotes, Cinta Adhesiva, Plastilina, Tijeras, Silbato, Etiquetas, Plumón.

Desarrollo Construcción de una Pirámide con popotes I.- El instructor forma subgrupos al azar, a su elección o a la de los participantes y enumera a cada integrante con una etiqueta. Puede también nombrar observadores de grupo. II.- El instructor llama a un representante de equipo y pide su apoyo para que ejerzan presión al momento de trabajar en su subgrupo ya sea presión de tiempo, recursos, estética, participación, etc. III.- El instructor reparte a cada subgrupo unas tijeras, un poco de cinta adhesiva, un puño de popotes y una barra de plastilina. IV.- El instructor indica a los subgrupos que tendrán 15 minutos para realizar una pirámide solo con los materiales otorgados y deberán encontrar una solución por consenso. V.- El instructor indica a los participantes que el equipo ganador será el que tenga la pirámide con mejor estética y soporte. VI.- El instructor da a conocer que cada que suene el silbato dará una instrucción que se tendrá que realizar dentro de cada subgrupo para ejercer presión sobre ellos.

Instrucción 1.- Al minuto cinco la personas de cada subgrupo ya no podrá hablar pero si participar dentro del subgrupo.

Instrucción 2.- Al minuto siete los subgrupos ya no podrán utilizar la plastilina que se les dio.

Instrucción 3.- Al minuto 10 la persona con el número 4 y 6 de cada subgrupo ya no podrá participar dentro del equipo.

VII.- El instructor al terminar el tiempo fijado, reúne las pirámides y pide a cada subgrupo que presente sus resultados. VIII.- El instructor da a conocer la mejor pirámide y subgrupo ganador. IX.- El instructor guía un proceso para que los participantes y observadores analicen lo ocurrido dentro de la dinámica.

Retroalimentación ¿Cuál fue su experiencia de trabajo? ¿Cómo fue el desempeño del subgrupo al trabajar bajo presión? ¿Que se observó al momento de que se les quitaban habilidades, miembros y material? ¿Los resultados obtenidos fueron los que se pensarían si no se trabajara bajo presión? ¿Por qué crees que es importante del dominio del estrés y la presión en el trabajo?

Cierre La mejor manera de lograr un buen ajuste a la presión en el trabajo es organizar muy bien el tiempo y clarificar qué es lo importante y lo urgente.

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Anexo Teórico

TRABAJO BAJO PRESIÓN

Podríamos entender el Trabajo Bajo Presión, como la competencia de ejecutar tareas en condiciones

adversas, de tiempo o de sobrecarga de labores, manteniendo la eficiencia.

La importancia de desarrollar esta competencia se ha producido porque el nivel de exigencia de las

empresas ha aumentado, han aumento los estándares de calidad, a través de las diversas

certificaciones que obligan a utilizar procedimientos y controles que anteriormente no se utilizaban, otro

factor es la polifuncionalidad, es decir, nadie hace solamente una tarea sino varias. También la cultura

de la respuesta rápida, en el sentido de responder lo mejor y más pronto posible a los clientes.

Aprender a trabajar bajo presión es una demanda creciente del mercado laboral, y cada cual debe

aprender técnicas que le permitan logar con éxito esta nueva exigencia.

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TRABAJO EN EQUIPO

Nombre de la dinámica Trabajo en Equipo

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Estimular el trabajo en equipo entre los integrantes de un grupo.

Material Necesario Vasijas, Agua

Desarrollo Dividir el grupo en dos equipos, elegir un líder y pedir que le pongan un nombre a su equipo Instrucción: Formar una fila todos los integrantes con el líder al inicio, poner a cada líder una cubeta con agua y en la parte de atrás de la fila la cubeta sin agua. Lo que se hará es agacharse dándole la espalda al compañero e ir pasando las vasijas con agua entre las piernas hasta pasarle el agua a la vasija del otro compañero. El líder del equipo va a ser el que tome el agua de la cubeta para comenzar a pasarlo a sus compañeros hasta que llegue a la cubeta sin agua (hacer una demostración de cómo se hará el trabajo). En cada equipo se le entregará 1 vasija a cada miembro del grupo, 1 cubeta con agua y otra vacía. Aclaraciones: no se debe de derramar el agua, se darán puntos al equipo que tire la menor cantidad. El equipo que tenga mayor cantidad de agua gana otro punto. -Después de realizado y ver qué equipo gano más puntos en el siguiente reto se dará 3 segundos de ventaja al equipo ganador. Ahora las cosas son más difíciles, el agua de las vasijas se va a pasar sin manos, dando un minuto para que el equipo realice una estrategia. Se vuelve a hacer la medida de quién llevó más agua a la cubeta de atrás y el menos desperdicio de agua, se dan los puntos correspondientes. Se dan 5 segundos ahora de ventaja al equipo ganador. Más difícil, ahora pasarán el agua con la vasijita en la cabeza, (no se puede despegar de la cabeza) reunir al equipo y darle un minuto para que realicen su estrategia.

Retroalimentación ¿Cómo fue tu experiencia en la dinámica? ¿Realmente se trabajó en equipo? ¿Te sentiste cómodo trabajando de esta manera?

Cierre Las personas que comparten una dirección común y tienen sentido de comunidad pueden llegar a cumplir sus objetivos más rápidamente. Los hombres obtenemos mejores resultados cuando nos apoyamos y trabajamos en equipo. “Al escalar una gran montaña nadie deja a un compañero para alcanzar la cima solo”

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Anexo Teórico

Un trabajo en equipo conlleva la participación de todos los integrantes de un grupo para lograr

un fin en común de una manera más rápida y eficiente.

Todos / juntos

Hacia una misma dirección. = (Meta)

Las metas se deben tener siempre presentes para no perder el rumbo

La base de todo trabajo en equipo es la comunicación

- Pero para que se pueda realizar un trabajo en equipo de manera eficiente debe existir

cohesión en el grupo

¿Qué es cohesión de grupo?

Grado en que los miembros se sienten atraídos mutuamente. La unión entre ellos, grado de

motivación y valor moral que les hace permanecer en el grupo.

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TOMA DE DECISIONES

Nombre de la dinámica Toma de Decisiones

Duración 40 min. Aprox.

Objetivo Concientizar a los participantes en la importancia de la toma de decisiones en la vida personal y profesional.

Material Necesario Trivia digital, Panel de Casillas, Dado, Pluma y Papel

Desarrollo Y ahora, ¿Qué hago? Descripción: 1. Dividir el grupo en 4 equipos de aproximadamente 4 o 5 integrantes 2. Cada integrante deberá elegir a dos personas, una que será el líder y portavoz del equipo y otra que representará al equipo dentro de las casillas de participación. 3. Mediante un Dado, se sorteará el turno de participación de cada equipo, siendo el primero quien tenga mayor puntuación y así sucesivamente. 4. Del panel de preguntas, cada equipo seleccionará una casilla, la cual lo llevará a una pregunta que tendrá diversas opciones y donde el equipo debe responder correctamente. Para esto, es necesario que cada grupo haga un consenso rápido y tomen una decisión sobre el problema. 5. Al tener una respuesta, el líder del equipo responderá a la pregunta de acuerdo a la decisión tomada anteriormente. 6. Si la decisión es la correcta, se otorgará un “pase” para avanzar dentro de las casillas. En caso de cometer un error, se asumirá la consecuencia que otorgue la respuesta errónea. 7. Ganará el equipo que llegue primero a la línea de meta. 8. El equipo ganador será acreedor a un premio sorpresa, el cual tendrá que elegir acorde a una decisión previa que tomará con todos los integrantes del equipo. Aplicación Dinámica 2

El barco Descripción: 1. Formar un círculo en el centro del salón con todos los integrantes del grupo. 2. Se planteará una situación crítica en donde sea necesario que se tome una decisión 3. Se dará un tiempo máximo de 5 minutos para que cada uno reflexiones sobre el tema y llegue a una conclusión.

Retroalimentación ¿Qué enseñanza tuviste con la dinámica de las preguntas? - ¿Se te complicó el tomar una decisión al momento de saber que sólo tenías cierto tiempo para responder? - Crees que si hubieras tenido más de conocimiento del contexto de la pregunta, tomarías una mejor decisión - ¿Por qué crees que es importante tomarse el tiempo necesario al momento de decidir algo?

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Cierre El proceso de toma de decisiones es uno de los rangos más significativos para caracterizar una persona o inclusive una organización, porque en ello se resume su cultura y sus paradigmas propios. En las organizaciones, por lo general, no se hace una búsqueda sistemática de alternativas, sino que se procede a buscar las más obvias y familiares. (pasa también en la vida personal) Como las empresas dedican casi todo su tiempo y sus recursos a la realización de los procesos de producción, las decisiones que toma, son rutinarias y se basan en la experiencia y en la memoria personal de los ejecutivos. Una deficiencia en la toma de decisiones notoria es la ausencia de mecanismos de seguimiento y evaluación. Esta carencia priva a las personas y a las organizaciones de oportunidades para apreciar el impacto de sus decisiones y de aprender de su experiencia.

Anexo Teórico

TOMA DE DECISIONES La Toma De Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente). La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo. En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica. Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la que se presentan: Decisiones programadas Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas Decisiones no programadas También denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo producto al mercado”, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisión para generar una solución específica para este problema en concreto.

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Anexo 2 DINAMICA LA DECISIÓN MÁS DIFÍCIL

Es un viernes bastante lluvioso en la ciudad, tú, un chavo (a) bastante atractivo (a) se transporta en su súper automóvil sin un rumbo fijo, pues, al ser demasiado rico, lo único que te sobra es tiempo… Al pasar por una parada de autobús, te das cuenta que hay 3 personas que esperan el servicio de transporte público y que gracias a la lluvia están más empapados que un pez en el agua. Al acercarte un poco más, te das cuenta que una de esas personas es tu mamá, quien hace mucho tiempo no veías debido a que se fue con el lechero hace varios años. A pesar de eso, la sigues queriendo pues se trata de la mujer que te dio la vida. Sigues acercándote y alcanzas a ver a una chica (o) que está extremadamente hermosa (o) y te das cuenta que es aquella persona por la cual te mueres de ganas de besar, y que sin dudarlo ella (el) harían exactamente lo mismo, por lo que no podrías dejar pasar esta oportunidad. Aceleras un poco más y descubres que esa última persona se trata de nada más y nada menos que ¡tu mejor amigo! El de toda la vida, aquél con el que viviste tu infancia, con el que fuiste a la escuela, aquél con el que bebiste tu primera cerveza!! Tras un momento de asombro, al ver tan dramática escena, decides llevar a los 3 contigo, pero Oh Sorpresa!! Como eras tan pudiente, recuerdas que te fuiste de compras y tu auto está hasta el tope! No cabe ni un alma más… Como puedes, haces un pequeño espacio, pero sólo es suficiente para subir a una persona. Es ahí cuando volteas al espejo y te miras un poco alterado… para tu suerte, el semáforo hizo que te detuvieras justo en frente de ellos, por lo que bajas la ventana, los observas y te quedas callado. ¿Qué decisión tomarías en esta situación?

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CONCLUSIÓN

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ANEXO DIGITAL