manual de usuario concesion feb16 · 4.-palancas de cambio esta ventana permite documentar los...

Manual de usuario Concesión PERCO

MANUAL DE USUARIO CONCESION

Sistema de evaluación y evolución de la

Performance Comercial global de la

concesión (PERCO)

VERSION 2016

Manual de usuario Concesión PERCO2

0 - Cómo proceder cuando la aplicación cambia de versión:

Es posible que ante una nueva versión de la aplicación el PC nos mantenga en la antigua. Para actualizar a la nueva versión sólo hay que:

Sobre la barra del navegador:HERRAMIENTAS � Opciones de Internet � pestaña GENERAL � Configuración � Pestaña ARCHIVOS TEMPORALES INTENET� marcar en “Cada vez que se visite la página web”�Aceptar


1.- Acceso a la página web a través de Renault.Net

Acceso Renault Net � R1 concesiones /� PERFORM. COMERC. / Scoring:

pinchar

Escribir usuario y contrase

ña

3


2.- Accederemos a la página de inicio que nos presenta la última actualización de la Clasificación Scoring 5 estrellas

correspondiente al grupo de animación en el que se encuadra la concesión.La clasificación solamente identifica a la concesión.

IMPORTANTE: Para obtener la descarga a excel o, en su caso, a pdf, de cualquiera de los documentos generados por el sistema siga estos breves pasos para configurar el PC:En la cabecera de internet � Herramientas / Opciones de

internet / Seguridad / Sitios de confianza-Sitios

Si no aparece la dirección, escribir http://www.webperco.com/ y pulsar agregar, cerrar, aceptar

Manejando el selector “clasificación se intercambia entre el grupo de animación Concesión (Scoring) y coordinación


En la barra superior aparecen las diferentes posibilidades que ofrece Perco:

• Scoring 5 estrellas de la concesión• Seguimiento animación coordinadores (se “enciende”

cuando nos situamos en el grupo de clasificación “Animación coordinadores”).

• Tablero Performance Comercial de la Concesión frente a las medias de España.

• Pantalla de preparación de las Palancas de cambio ante indicadores no performantes de la concesión.

• Comparación Gráfica de la concesión frente a España y su DR

• Tablero Perco modelos• Acceso a manual usuario y salida segura de PERCO

Pulsar en flecha junto a nº cuenta para descargar el presente manual de usuario o salir de PERCO de forma segura


3.- Acceso a Scoring 5 estrellas

Pulsar para exportar a Excel la ficha de la concesión con todos los KPIs

Descargar el reglamento DOTY


4.- Performance Comercial de la concesión

Señalados en color aquellos indicadores cuya performance esmenor que la de España.

Información de otras herramientas de performance útiles para la concésión

Desplazamiento horizontal/vertical

Utilizando el desplazamiento mensual se mostrarán el objetivo, la realización acumulada de la concesión y de España y los resultados mensuales de la concesión.

Exporta a Excel el tablero Perco


4.- Palancas de cambio

Esta ventana permite documentar los planes de acción necesarios sobre los indicadores de Perco y los modelos no performantes. También realizar el seguimiento de los indicadores con plan de acción asociado. Por defecto solo se muestran las palancas de cambio en vigor para el año en curso.

El desplazamiento horizontal proporciona información sobre un indicador Perco concreto y su evolución a lo largo del año (dato acumulado y mensual).

En primer lugar crear la palanca necesaria que haga cambiar la tendencia de un indicador concreto

Crear el plan

de acción sobre una palanca concreta

Consultar, Añadir, modificar y cerrar líneas de acción. Subir/sustituir documentos externos.

Creación planes de acción para modelos

VN no performantes

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Permite modificar una palanca

Permite exportar a excel las palancas de la concesión con sus líneas de acción asociadas

Clonar palancas Clonar palancas de años anteriores

Desplazamiento horizontal y vertical


Elección del indicador pulsando la “flecha desplegable”

Elegir fecha en que se pretende que el indicador haya remontado

2

Describir la palanca concreta que definirá el plan de acción así como el responsable

3

Guardar la Palanca o cancelar si se quiere desechar lo escrito

4

Creación de una palanca de cambio para un indicador no performante

1

1

2

3

1

4

9


Creación de una palanca de cambio para un MODELO NO

PERFORMANTE

Se procede de forma análoga a la creación de una palanca de cambio visto anteriormente.

En la pestaña PERCO Modelos, se pueden crear también las palancas de cambio.

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MODIFICAR / CANCELAR una palanca de cambio

Permite corregir palancas de cambio ya creadas e incluso cancelarlas.Se Modificará corrigiendo directamente sobre los cuadros de diálogoSe cancelara ticando en el cuadradillo “¿Cancelada?”.

Una vez realizados los cambios, pulsar en guardar.


Creación de las líneas de acción que conformarán una palanca de

cambio concreta (de indicador o modelo)

Tener en cuenta que una palanca de cambio puede implicar varias líneas de acción y personas responsables de su ejecución.

Elegir responsable de una línea de acción concreta

1

Elegir periodo en el que se desarrollará la acción concreta*

3

1

3

Describir la acción

4

4

2

2

5

Para acceder al menú de líneas de acción, posicionarse sobre una palanca concreta ya creada y pulsar Crear Acción

*Tener en cuenta que la línea de acción no puede ir más allá de la fecha de cierre estipulada para la palanca de cambio

Guardar la línea de acción o cancelar si se quiere desechar lo escrito

5

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Consulta / Modificación / Finalización de una línea de acción

Posicionarse en una palanca determinada, Pulsar sobre en la Consultar Acciones y aparecerán las líneas de acción correspondientes a dicha palanca:

Despliega cada línea de acción

Al desplegar una línea accedemos a la consulta o modificación y permite añadir documentos

Documentos anexados al la línea de acción, para sustituirlos pulsamos sobre Mod. Documento.Para abrirlos pulsamos sobre el icono correspondiente


Modificación / Finalización de una línea de acción

Para modificar una acción no hay más que escribir en el área reservada a tal efecto y pulsar Guardar.

Pulsar sobre la flecha desplegable y elegir alguna de las 4 opciones

Área reservada a modificación

Área reservada a finalización

Escribir valoración de la acción Guardar o cancelar

Finalizar

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Importar documentos ligados a un plan de acción (subpestaña

Consulta de acciones)

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Pulsar en “Subir Doc.”Dar nombre al documento, elegir fichero de su ubicación correspondiente y aceptar


CLONAR UNA PALANCA DE ACCION

El poder utilizar una palanca existente, vigente o no, puede reducir la carga administrativa.

Para ello Perco cuenta con dos botones:• Clonar palanca � Clona una palanca existente en este ejercicio• Palanca ej. anteriores � Clona palancas de ej. anteriores

CLONAR PALANCA DEL EJERCICIO ACTUAL:

Seleccionar acción y pulsar “Clonar”Al entrar el sistema solicita la nueva fecha de vigencia. Si la palanca tiene asociada documentos subidos (ppt, xls…) hay que subirlos de nuevo. Los anexos no los duplica.

Una vez clonada la palanca, podemos entrar a modificar la propia palanca o las acciones asociadas según hemos explicado anteriormente


CLONAR PALANCA EJERCICIOS ANTERIORES:

Dado que en la pantalla sólo se muestran las acciones del presente ejercicio se pulsa directamente sobre el botón “Pal. Ejer. Ant”.

Sólo se podrán clonar palancas asociadas a indicadores compatibles en ambos años, por lo que el sistema nos solicita elegir el indicador que necesitamos.

Una vez elegido procederá a la clonación de la palanca.

Una vez clonada la palanca, podemos entrar a modificar la propia palanca o las acciones asociadas según hemos explicado anteriormente.

Si la palanca tiene asociada documentos subidos (ppt, xls…) hay que subirlos de nuevo. Los anexos no los duplica.


Identificar el ESTADO de las PALANCAS DE CAMBIO

Presenta las Palancas actualmente VIGENTES y NO CANCELADAS por la concesión. En Perco aparece por defecto dado que son las palancas “vivas”

Para consultar. Presenta la totalidad de las Palancas NO CANCELADAS por la concesión

Para consultar: Presenta la totalidad de las Palancas VIGENTES (canceladas y no canceladas)

Para consultar: Presenta todas las palancas canceladas

SOLO SE VISUALIZAN LAS PALANCAS ASOCIADAS AL EJERCICIO EN CURSO


Identificar el ESTADO de las PALANCAS DE CAMBIO

• Si la palanca está en cursiva � PALANCA sin líneas de acción asociadas

• Si la palanca está en morado � PALANCA CANCELADA

• Si la fecha operat. de la palanca está en rojo � PALANCA NO VIGENTE

• Si la palanca está en morado � PALANCA CANCELADA

• Si la palanca está en cursiva y morado � PALANCA CANCELADA sin líneas de acción asociadas (normalmente errores en la confección de una palanca)


5.- Gráficos de dispersión de las concesión vs su DR y Pais.

Eje superior: Mide la performance de cada indicadorEje inferior: Mide la variación frente al cierre del año anterior

La primera pantalla sale en blanco. Lo primero que hay que haces es elegir el indicador sobre la “flecha

desplegable”

Una vez elegido el indicador, pulsar sobre el botón “dibujar” para obtener el gráfico”

Performance < España

Performance > España

Evol s/ año anterior negativa

Evol s/ año anterior positiva

Código de colores:


6.- Gráficos de evolución de un KPI.

La primera pantalla sale en blanco. Lo primero que hay que haces es elegir el indicador sobre la “flecha

desplegable”

Una vez elegido el indicador, pulsar sobre el botón “dibujar” para obtener el gráfico”

Línea Gris: Evol.del Objetivo Acum.

Línea Azul: Evol. Del Resultado Acum. Resultado Mes del KPI

Objetivo Mensual del KPI

Código de colores:


7.- PerCo Modelos…..


7.- Salir de PERCO y acceder al manual de usuario

Por motivos de seguridad y a fin de que el cierre de sesión

sea efectivo hay que seguir este procedimiento en lugar de

cerrar directamente en la “x” de internet.

Pulsar en flecha junto a nº cuenta para descargar el presente manual de usuario o salir de PERCO de forma segura

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