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MANUAL DE PROCESO PARA LA EMISIÓN DE BONOS
SUBSECRETARÍA DE VIVIENDA D.2.1
Versión 1.0, Revisión 1.0
© 2015 Dirección de Administración por Procesos – Coordinación General de Gestión Estratégica MIDUVI
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LISTA DE CAMBIOS
Versión Fecha de ejecución
Descripción del cambio o eliminación
Fecha de vigencia
Solicitado por Responsable y/o Cargo
1.0 26/08/2015 Elaboración del manual de procesos
20/12/2015 Ing. Silvia Gómez Directora de Administración por Procesos
DECLARACIÓN DE LIBERACIÓN: Este documento, con la versión indicada es para uso institucional de la Coordinación General de Gestión Estratégica del Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda y está sujeto a los controles de procedimientos de su emisor, la Dirección de Administración por Procesos. Comentarios, sugerencias o preguntas deberán ser direccionadas al emisor.
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TABLA DE CONTENIDO
INFORMACIÓN GENERAL DEL DOCUMENTO ................................................................................ 1
FIRMAS Y APROBACIONES ............................................................................................................. 1
LISTA DE CAMBIOS ........................................................................................................................ 2
1.- Objetivos .................................................................................................................................. 5
1.1 Objetivo general ............................................................................................................ 5
1.2 Objetivos específicos ..................................................................................................... 5
2.- Alcance ..................................................................................................................................... 5
3.- Responsables............................................................................................................................ 5
4.- Glosario de Términos y Abreviaturas ....................................................................................... 6
5.- Lineamientos y Políticas del Proceso ...................................................................................... 7
6.- Información Básica del Proceso ............................................................................................... 9
6.1 Ficha del Proceso ................................................................................................................. 9
7.- Mapa de Interrelación de los Procesos .................................................................................. 10
8.- Descripción de los Subprocesos ............................................................................................. 11
8.1 Subproceso Registro de Aspirantes ................................................................................... 11
8.1.1. Ficha del subproceso de registro de aspirantes ............................................................ 11
8.1.2 Controles del subproceso Registro de usuario y aspirante ............................................ 12
8.1.2.1 Excepciones y aclaraciones a los requisitos ............................................................ 12
8.1.2.2 Normativa Legal ...................................................................................................... 15
8.1.3 Diagrama de flujo del subproceso registro de aspirantes ............................................. 16
8.1.4 Matriz aclaratoria del subproceso registro de aspirantes ............................................. 17
8.1.5.- Indicadores de gestión del subproceso registro de usuarios y aspirantes .................. 20
8.2 Subproceso de vinculación ................................................................................................ 21
8.2.1. Ficha del subproceso vinculación .................................................................................. 21
8.2.2 Controles del subproceso de vinculación ....................................................................... 21
8.2.2.1 Normativa legal ....................................................................................................... 21
8.2.3 Diagrama de flujo del subproceso de vinculación ......................................................... 22
8.2.4 Matriz aclaratoria del subproceso de vinculación ......................................................... 23
8.2.5.- Indicadores de gestión del subproceso de vinculación ............................................... 25
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8.2 Subproceso postulación, calificación y emisión ................................................................ 26
8.2.1. Ficha del subproceso postulación, calificación y emisión ............................................. 26
8.2.2 Controles del subproceso postulación, calificación y emisión ....................................... 27
8.2.2.1 Excepciones y aclaraciones a los documentos habilitantes: ................................... 27
8.2.2.2 Normativa legal ....................................................................................................... 30
8.2.3 Diagrama de flujo del subproceso postulación, calificación y emisión .......................... 31
8.2.4 Matriz aclaratoria del subproceso postulación, calificación y emisión .......................... 32
8.2.5.- Indicadores de gestión del subproceso postulación, calificación y emisión ................ 35
9.- Descripción de Procedimientos ............................................................................................. 36
9.1 Procedimiento de Revisión de Registro ............................................................................ 36
9.1.1. Ficha de procedimiento de Revisión de Registro .......................................................... 36
9.1.2 Diagrama de flujo del procedimiento Revisión de Registro ........................................... 37
9.1.3 Matriz aclaratoria del procedimiento de Revisión de Registro ...................................... 38
10.- Descripción de Proceso Vinculado ....................................................................................... 40
10.1 Proceso Vinculado de Desistimiento / Cancelación ........................................................ 40
10.1.1. Ficha de proceso de Desistimiento / Cancelación ...................................................... 40
10.1.2 Diagrama de flujo del proceso Desistimiento / Cancelación ...................................... 41
10.1.3 Matriz aclaratoria del proceso de Desistimiento / Cancelación .................................. 42
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PROCESO DEL SISTEMA DE INCENTIVOS PARA LA VIVIENDA
1.- Objetivos
1.1 Objetivo general
Determinar las actividades que se deben realizar dentro del MIDUVI para la emisión de bonos
del Sistema de Incentivos para la Vivienda (SIV)
1.2 Objetivos específicos
Determinar actividades, obligaciones y responsabilidades de cada uno de los
actores que intervienen en el SIV, para contar con un servicio eficiente.
Definir las diferentes responsabilidades y atribuciones de los(as) servidores (as)
en el proceso de emisión de bonos así como en el sistema SIIDUVI.
2.- Alcance
El proceso para la emisión de bonos es aplicable para ejecutar el servicio “Sistema de
Incentivos de Vivienda” que brinda el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda
DESDE el registro de los ciudadanos asignando usuario y contraseña en el sistema
SIIDUVI, HASTA la emisión de bonos a los (as) beneficiarios (as).
3.- Responsables
Subsecretario (a) de Vivienda.
Coordinadores (as) Zonales.
Director (a) Regulación de Vivienda
Director (a) de Control de Vivienda
Director (a) de Gestión de Vivienda
Directores (as) Provinciales
Técnicos Provinciales
Técnicos sociales provinciales
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4.- Glosario de Términos y Abreviaturas
ABREVIATURAS DEFINICIÓN
SIIDUVI Sistema Informático de Desarrollo Urbano y Vivienda
SIV Sistema de Incentivos para la Vivienda
TÉRMINOS DEFINICIÓN
Aspirante Es la persona que está interesada en acceder a un Bono de la Vivienda a través del registro de sus datos personales en el SIIDUVI.
Beneficiario Es aquella persona que al cumplir con los requisitos reglamentarios y presentar los documentos habilitantes, recibe el Bono de la Vivienda.
Contraseña Es una cadena de caracteres alfanuméricos (mayúsculas o minúsculas) que El (la) ciudadano (a) o extranjero utiliza para iniciar sesión en el SIIDUVI.
Discernimiento Decreto Judicial que autoriza al tutor o curador ejercer su cargo
Entidad Pública Competente (EPC)
Son las instituciones públicas que, en el marco de sus competencias, aportan o participan en la identificación y focalización de los (as) aspirantes a los bonos, según lo establecido en el AM No 027–15.
Ingreso familiar Es la suma de ingresos económicos totales percibidos mensualmente por todos los miembros del núcleo familiar.
Postulante Es el (la) ciudadano (a) nacional o extranjero (a) que cumpliendo con los requisitos previstos en el AM No 027 han presentado en las Direcciones Provinciales del MIDUVI su postulación para ser beneficiario (a) de un Bono para la Vivienda.
Postulante Calificado Es el (la) ciudadano (a) nacional o extranjero (a) que ha cumplido con todos los requerimientos de las etapas de registro, postulación y calificación del SIIDUVI.
Registro Social (RS) Es el catastro nacional de información individualizada por familias que permite identificar la clasificación socio-económica de los núcleos familiares que serán potenciales beneficiaras de los programas sociales del Estado.
Segundo grado de consanguinidad
Corresponde a los integrantes del núcleo familiar descritos a continuación: Padres, hijos, abuelos, hermanos, nieto.
Uso adecuado de la vivienda
Se entiende como uso adecuado de la vivienda, la utilización para fines habitacionales única y exclusivamente por parte del beneficiario y/o su núcleo familiar, que consten en la declaración juramentada al momento de la postulación.
Usuario Corresponde al No de Documento de Identidad del (la) ciudadano o extranjero.
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5.- Lineamientos y Políticas del Proceso
Los(as) aspirantes deberán formar parte de un proyecto calificado por el
MIDUVI previo a postular a un Bono de la Vivienda en cualquiera de sus
modalidades.
Toda postulación deberá estar articulada a un proyecto de vivienda
previamente calificado por la Subsecretaría de Vivienda.
La Subsecretaría de Vivienda, establecerá las directrices para la generación de
proyectos de vivienda.
Los proyectos de Producción Social de Vivienda, deberán ser generados por las
Direcciones Provinciales
La gestión de los Proyectos Inmobiliarios, será de responsabilidad tanto de las
Direcciones Provinciales cuanto de la Coordinación Zonal dentro de sus
competencias.
Será responsabilidad del (las) Director(a) Provincial, asignar el (la) o los (as)
técnicos (as) responsables para operar el SIIDUVI.
Las Direcciones Provinciales a través de sus servidores serán los responsables de
la verificación de la postulación, calificación y emisión de los bonos en sus
distintas modalidades, mediante los procesos establecidos en el presente
manual y en cumplimiento de lo establecido en el Acuerdo Ministerial 027-15.
La Subsecretaría de Vivienda a través de la Dirección de Control emitirá los
lineamientos para el seguimiento de la operación del SIV.
Las Coordinaciones Zonales realizarán el seguimiento de la correcta aplicación
de los procesos establecidos para la operación del SIV.
La cancelación del servició por parte del (la) ciudadano (a), se lo realizará en
base a lo descrito en el procedimiento de Desistimiento y Cancelación.
El (la) servidor (a) en cuyo cargo se encuentra cualquier actividad descrita de
este manual, estará sujeto (a) al cumplimiento de los tiempos operativos
previstos en el mismo, so pena de las responsabilidades previstas en la ley.
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Para guardar coherencia con la política de simplificación de trámites del
Gobierno Nacional, el proceso de SIV se realizará a través de la solicitud de
copias simples; por tanto, no se exigirá al ciudadano o extranjero la
presentación de copias certificadas.
En virtud de lo dispuesto en el Decreto Ejecutivo No. 1384 de 13 de diciembre
del 2012 publicado en el Suplemento del R.O. de 2 de enero del 2013 que
promueve el intercambio tecnológico y gratuito de la información necesarios
para la prestación de trámites y servicios entre las entidades del sector público,
una vez que se disponga del acceso tecnológico a la información requerida por
el MIDUVI; la presentación de documentos ya no será necesaria.
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6.- Información Básica del Proceso
6.1 Ficha del Proceso
Proceso:
Emisión de Bonos de Vivienda
Código del Proceso: D.2.1
Descripción:
PROPÓSITO:
Establecer los lineamientos y directrices generales del proceso de Emisión de Bonos de Vivienda
DISPARADOR:
Necesidad de los ciudadanos de postular y ser beneficiarios de los Incentivos de Vivienda.
ENTRADAS:
Registro de los (as) aspirantes al Sistema de Incentivos de Vivienda
SUBPROCESOS:
1. Registro de aspirantes.
2. Postulación, calificación y emisión.
Productos/Servicios del Proceso:
Registro de aspirantes (reportes del SIIDUVI).
Calificación de postulantes.
Emisión de bonos de vivienda
Tipo de Proceso: Sustantivo
Responsable del Proceso:
Subsecretario (a) de Vivienda
Tipo de cliente: Interno
Externo
Marco Legal:
ARTÍCULO NORMATIVA
Art. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
Acuerdo Ministerial 027-15 del 24 de agosto de 2015 Reglamento para la operación del sistema de incentivos para la vivienda. SIV,
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7.- Mapa de Interrelación de los Procesos
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8.- Descripción de los Subprocesos
8.1 Subproceso Registro de Aspirantes
8.1.1. Ficha del subproceso de registro de aspirantes
Subproceso:
Registro de Aspirantes
Código del Subproceso:
D.2.1.1
Descripción:
PROPÓSITO:
Generar un registro de los aspirantes a los incentivos de vivienda proporcionados por el MIDUVI.
DISPARADOR:
Registro en línea en el Sistema SIIDUVI
ENTRADAS:
Formularios de registro en línea en el Sistema SIIDUVI
Cumplimiento de requisitos en formulario en Sistema SIIDUVI
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Asignar usuario y contraseña a los (as) ciudadanos que deseen acceder al Sistema de Incentivos para la Vivienda.
Validar los requisitos en formulario de registro de aspirantes
Productos/Servicios del Subproceso:
Registro de aspirantes en Sistema SIIDUVI
Responsable del Subproceso:
Subsecretario (a) de Vivienda
Tipo de cliente: Externo.
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8.1.2 Controles del subproceso Registro de usuario y aspirante
8.1.2.1 Excepciones y aclaraciones a los requisitos
Aclaración al primer requisito de Artículo 7 del Reglamento: Podrán postular al Bono de
Vivienda los aspirantes extranjeros que posean su pasaporte con la Visa IX (Nueve) en
cualquiera de sus modalidades o la cédula de identidad de extranjero.
Aclaración del tercer requisito del Artículo 7 del reglamento: De los (as) Aspirantes que
pueden postular:
Lo harán directamente, las personas mayores de 15 y menores de 18 años que estén
casados o en unión de hecho legalmente reconocida, porque han adquirido emancipación
legal;
Lo harán a través de su representante Legal:
- Las personas menores de 18 años siempre que sean jefes de hogar (requisito obligatorio);
- Las personas menores de 18 años con discapacidad podrán postular al Bono Manuela
Espejo (requisito obligatorio);
- Las personas con discapacidad, siempre y cuando sea una decisión del núcleo familiar,
caso contrario podrán hacerlo directamente. Se considera persona con discapacidad a
aquella que sufre más del 40% de disfuncionalidad, de conformidad con el Artículo 6 del
reglamento a la Ley Orgánica de Discapacidades.
- Las personas que con deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales, hayan sido
declaradas legalmente como personas con incapacidad, para lo cual deberán adjuntar la
Providencia de Discernimiento emitida por el juez competente; a falta de dicha
Providencia, se aceptará una declaración juramentada de representación legal,
documento que lo realizará un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad .
- En los casos de las personas con discapacidad por deficiencia física o sensorial, se aceptara
un Poder especial, en donde se autorice la representación legal dentro del proceso de
postulación al SIV en todas sus facetas.
Aclaración del cuarto requisito del Artículo 7 del reglamento: Del aporte mínimo que debe
tener el (la) aspirante, en este caso, el (la) aspirante deberá adjuntar el certificado bancario al
día donde se indique que el valor de dicho aporte se encuentra bloqueado.
Para el caso de los Bonos Inmobiliarios, el (la) aspirante podrá presentar un certificado emitido
por el Promotor Inmobiliario en donde se indique que aporte mínimo ha sido entregado. La
emisión de este certificado, es de única responsabilidad del Promotor de Vivienda.
Aclaración del quinto requisito del Artículo 7 del reglamento: Del estar domiciliado al menos
dos años en el cantón de postulación, se validará con:
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La declaración juramentada simple constante en el formulario de postulación.
Se encuentran exentos de este requisito: Los (as) aspirantes migrantes que se encuentran fuera
del país y que postulan a través de un apoderado; y, los (as) aspirantes residentes en la
Provincia de Galápagos, mismos que podrán postular al Bono de Vivienda para ser ejecutado
en cualquier cantón del país.
Aclaración del sexto requisito del Artículo 7 del reglamento: De la postulación de las personas
migrantes a través de un Representante Legal o Apoderado; se considera Apoderado (a), a la
persona que ostenta un Poder otorgado ante un Cónsul o Notario Público para representar a la
persona migrante que se encuentra fuera del país.
Si el Poder se otorga ante un Notario Público en el extranjero; este deberá ser legalizado en el
Ecuador para que surta efectos legales, y, si el Poder proviene de un Notario de un país con el
que el Ecuador mantiene un convenio de La Apostilla, no será necesario su legalización, puesto
que en este viene adherido una hoja con un sello de La Apostilla.
Aclaración del séptimo requisito del Artículo 7 del reglamento: De la precalificación a crédito
o aporte adicional debidamente justificado; si el aspirante dispone del aporte adicional,
entendiéndose por tal a los recursos propios suficientes para financiar la diferencia entre el
valor del bono y el valor de la vivienda, deberá adjuntar el certificado bancario, con la
indicación que dicha suma se encuentra bloqueada.
En caso de que el aspirante no cuente con recursos económicos suficientes para financiar la
diferencia entre el valor del bono y el valor de la vivienda, se aceptará como Aporte Adicional,
los siguientes casos:
Materiales, el (la) Aspirante podrá entregar su aporte adicional en materiales de
construcción para su vivienda, mismo que será avalado mediante informe técnico por el (la)
técnica del MIDUVI responsable, en donde se indique el costo en Materiales que entrega el
(la) Aspirante. No aplica para el Bono Inmobiliario, Emergencias y Emergencias por
Razones Humanitarias.
Mano de Obra, el (la) Aspirante podrá comprometer su participación en la ejecución de las
obras para la construcción o mejoramiento de su vivienda, mediante Carta de Compromiso
suscrita entre el (la) Aspirante y el MIDUVI, en donde se indique: tiempo, etapa de
participación, documento que será avalado mediante informe técnico por el (la) técnica del
MIDUVI responsable, en donde se indique el costo en Mano de Obra que entrega el (la)
Aspirante. No aplica para el Bono Inmobiliario.
Obra Iniciada, el (la) Aspirante podrá indicar al MIDUVI que cuenta con un porcentaje de
obra de construcción de su vivienda ya iniciada, información que será avalada mediante
informe técnico por el (la) técnica del MIDUVI responsable, en donde se indique el costo en
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Obra Iniciada que entrega el (la) Aspirante. No aplica para el Bono Inmobiliario,
Emergencias y Emergencias por Razones Humanitarias.
Asistencia Técnica, el (la) Aspirante podrá entregar su aporte a través de los estudios y
documentos técnicos que se requieren para la construcción o mejoramiento de su vivienda,
mismo que será avalado mediante informe técnico por el (la) técnica del MIDUVI
responsable, en donde se indique el costo de la información que entrega el (la) Aspirante.
No aplica para el Bono Inmobiliario.
Aclaración del octavo requisito del Artículo 7 del reglamento: De la posesión de otros bienes
inmuebles; el (la) Aspirante podrá postular a los Bonos de Vivienda, aunque posea otros bienes
inmuebles, siempre y cuando estos generen ingresos económicos para el sustento del núcleo
familiar, y no sean aptos para uso residencial.
La suma de los avalúos catastrales no deberá superar los 65 Salarios Básicos Unificados.
Aclaración del décimo requisito del Artículo 7 del reglamento: De no haber sido beneficiario
de cualquier otro tipo de Bono para vivienda; el Beneficiario (a) de cualquier Bono de Vivienda
que, posteriormente adquiere la condición de Persona con Discapacidad, podrá postular al
Incentivo Complementario de Accesibilidad que se otorga en el marco del proyecto Manuela
Espejo.
Aclaración del décimo primero requisito del Artículo 7 del reglamento: De los ingresos
económicos del núcleo familiar de hasta 3.5 SBU; los valores previstos en el presente
instrumento se regirán a lo determinado anualmente por el Banco Central del Ecuador.
Los ingresos establecidos en el presente documento, en lo referente a 3.5 SBU, corresponden a
los ingresos mensuales del núcleo familiar del que forma parte el aspirante.
Aclaración del décimo segundo requisito del Artículo 7 del reglamento: Del ser propietario del
inmueble o estar en trámite de la legalización de dominio; se dan los siguientes casos:
El bien inmueble en el que se desarrolle el proyecto de Construcción de Vivienda en Terreno
Propio o Mejoramiento de Vivienda financiado con el Bono Manuela Espejo, podrá estar a
nombre del (la) Aspirante o de alguno de los integrantes del núcleo familiar considerados
hasta el segundo grado de consanguinidad.
De los gravámenes que pesan sobre los inmuebles y que no afectan a la postulación del (la)
Aspirante, son aquellos que se describen a continuación:
Patrimonio familiar constituido por disposición legal; usufructo vitalicio otorgado por un
integrante del núcleo familiar a favor del beneficiario del Bono Manuela Espejo;
Hipoteca constituida a favor del GAD Municipal respectivo para garantizar obras de
infraestructura en urbanizaciones, parcelaciones, reestructuraciones parcelarias y planes o
programas de vivienda de interés social;
Hipoteca para garantizar el crédito a la vivienda; o,
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Inmueble que este gravado con prohibición de enajenar, como consecuencia de
adjudicación realizada por alguna institución pública a favor del postulante.
Aclaración del décimo tercero requisito del Artículo 7 del reglamento: De constar en la base
de datos del Registro Social (RS) y cumplir con el puntaje establecido; cuando los (as)
Aspirantes que tengan como requisito constar en la base de datos del RS y no consten en el
mismo, el MIDUVI realizará la encuesta según lo establecido en el procedimiento del
Levantamiento del Registro Social, una vez que se dé inicio al desarrollo del proyecto de
vivienda del cual el (la) Aspirante deberá formar parte.
Para el caso de los (as) Aspirantes al Bono de Emergencia (ámbito Rural o Urbano según el
caso), deberán constar en la base de datos del Registro Social, mas no requieren cumplir con el
puntaje establecido en el Artículo 9 del AM 027-15.
Aclaración del décimo cuarto requisito del Artículo 7 del reglamento: Del ser identificado por
parte de la Entidad Pública Competente; todas los (las) Aspirantes que sean personas con
discapacidad y deseen postular al Bono Manuela Espejo, deberán constar en la base de datos
actualizada del registro del Ministerio de Salud Pública.
Los (las) Aspirantes que han sido afectadas por desastres generados por amenazas naturales o
antrópicas, o que habitan en zonas de riesgo y deseen postular al Bono de Emergencia,
deberán ser declaradas como personas damnificadas y/o afectadas por el Comité de
Operaciones de Emergencia (COE) y contar con el aval de la Secretaria de Gestión de Riesgos.
Los (las) Aspirantes que habiten en zonas declaradas de interés social por el Gobierno, y que
tengan que ser desplazados, deberán constar en los listados oficiales emitidos y validados por
el MIDUVI.
8.1.2.2 Normativa Legal
ARTÍCULOS NORMATIVA
Art. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 Acuerdo Ministerial 027-15 del 24 de agosto de 2015 Reglamento para la operación del sistema de incentivos para la vivienda. SIV,
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8.1.3 Diagrama de flujo del subproceso registro de aspirantes
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8.1.4 Matriz aclaratoria del subproceso registro de aspirantes
No. Actividad Rol Descripción Documento
1 Posicionamiento e Imagen Institucional
Dirección de Comunicación Social (DCS –Matriz)
Actividades descritas en el proceso de Posicionamiento e Imagen Institucional.
1.1 Socializar el sistema de incentivos para la vivienda(SIV)
Dirección Provincial
Se difundirá la información del SIV proporcionado por la DCS
1.2 Socializar el sistema de incentivos para la vivienda(SIV)
Dirección de Gestión del Cambio (DGC –Matriz)
Se difundirá la información del SIV proporcionado por la DCS
1.3 Socializar el sistema de incentivos para la vivienda(SIV)
Dirección de Gestión (DG –Matriz)
Se difundirá la información del SIV proporcionado por la DCS
2. Ingresar al sistema SIIDUVI
Aspirante
Ingresa al sistema SIIDUVI que se encuentra en la página web del MIDUVI.
3. Ingresar documento de identidad
Aspirante
Obtiene su Usuario y Contraseña, llenando el formulario del sistema SIIDUVI: DATOS PERSONALES DEL USUARIO.
4. Validar con histórico si se encuentra en estado de registrado en SIIDUVI
SIIDUVI
Valida en el histórico los registros de las personas que forman parte del núcleo familiar; que consten como postulantes y/o beneficiarios
Decisión: ¿Es procedente el registro?
SIIDUVI
Si: continúa con la actividad
5.
No: continúa con la actividad 16.
5. Registrar usuario Aspirante
Llena el formulario de creación de usuario en el sistema SIIDUVI
Formulario en línea:
(Ver guía del usuario)
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6. Activar usuario on-line a través de sistema informático SIIDUVI
SIIDUVI
Crea el Usuario con la Contraseña definida por el Aspirante
7. Enviar correo electrónico con usuario y contraseña
SIIDUVI
Genera y envía un correo electrónico con el link para validar la creación del Usuario al Sistema SIIDUVI.
8. Receptar correo Aspirante
Recepta correo y procede con la validación de su Usuario mediante el acceso al link
9. Ingresar a sistema Aspirante
Ingresa al Sistema mediante el URL del MIDUVI para ingresar al Sistema SIIDUVI
10 Escoger tipo de servicio (Sistema de Incentivos de Vivienda- SIV)
Aspirante
Del portafolio de servicios del MIDUVI, selecciona el Sistema de Incentivos de Vivienda SIV
11. Escoger tipo de bono de vivienda
Aspirante
Escoge dentro del sistema, uno de los siguientes tipos de incentivos: Bono Inmobiliario, Bono para Construcción de Vivienda Nueva en Terreno Propio, Bono para Mejoramiento de Vivienda, Bono de Titulación, Bono de Emergencia, Bono Manuela Espejo.
12. Llenar formulario de registro
Aspirante
Llena el formulario de registro de Aspirantes en el sistema del MIDUVI (SIIDUVI) (ver Guía del Usuario)
13. Validar información por Sistema Informático del MIDUVI
SIIDUVI Realiza validaciones técnicas del formulario
Decisión: ¿Cumple? SIIDUVI
Si: continúa con la siguiente
decisión.
No: continúa con la actividad 19.
Decisión: ¿Aceptar registro?
Aspirante
Si: aspirante guarda información y continúa con la actividad 14
No: Fin del proceso
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14. Enviar notificación automática al aspirante
SIIDUVI
Genera un mensaje automático y estándar indicando que el Aspirante se ha registrado con éxito e indica que, para continuar con la postulación deberá ser parte de un proyecto de vivienda calificado por el MIDUVI
15. Vinculación Aspirante
Actividades descritas en el Subproceso de Vinculación.
16. Presentar pantalla con mensaje
SIIDUVI
Presenta un mensaje con la negación de proceder con el registro de Aspirante por constar en el histórico del MIDUVI como postulante o beneficiario (se despliega los siguientes datos: documento de identidad, nombres de postulante, nombres del (la) cónyuge o conviviente, provincia, cantón, nombre del proyecto y año de postulación) Pregunta si desea solicitar la Revisión del Registro.
Decisión: Esta de acuerdo Aspirante
Si: continua con la actividad 17
No: Fin del proceso
17. Llenar la solicitud de Revisión de Registro
Aspirante Solicita la Revisión de su Registro para poder continuar con el trámite.
Solicitud de revisión de registro (Ver Guía del Usuario)
18. Procedimiento de Revisión de Registro.
Dirección Provincial
Actividades descritas en el procedimiento de Revisión de Registro.
Procedimiento:
19.
Mostrar pantalla automática al aspirante detallando requisitos que no cumple.
SIIDUVI
Presenta automáticamente en pantalla un Check-List con el resultado de las validaciones realizadas e indicando al Aspirante lo que NO cumple
20. Actualizar información Aspirante
De ser el caso, posterior a la pantalla informativa de no cumplir con requisitos, el Aspirante podrá actualizar la información de su registro
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8.1.5.- Indicadores de gestión del subproceso registro de usuarios y aspirantes
N° Indicador Fórmula de Cálculo Unidad de
Medida Responsable de Medición
Fuente de la Medición
Frecuencia de Medición
1 Número de registro favorables
Reporte de registros que cumplen los requisitos
Unidad Director de Gestión de Vivienda
SIIDUVI Trimestral.
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8.2 Subproceso de vinculación
8.2.1. Ficha del subproceso vinculación
Subproceso:
Vinculación
Código del Subproceso:
D.2.1.2
Descripción:
PROPÓSITO:
Realizar la vinculación de los registros de aspirantes a proyectos calificados.
DISPARADOR:
Registro completo por parte del aspirante
ENTRADAS:
Notificación de registro de aspirante
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Receptar la notificación de registro
Seleccionar proyecto calificado
Seleccionar el proyecto de vivienda al que desea vincular el aspirante
Ingresa los datos del financiamiento de la vivienda
Productos/Servicios del Subproceso:
Vinculación a proyecto
Responsable del Subproceso:
Subsecretario (a) de Vivienda
Tipo de cliente: Interno
Externo
8.2.2 Controles del subproceso de vinculación
8.2.2.1 Normativa legal
ARTÍCULO NORMATIVA
Art. 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14,
Acuerdo Ministerial 027-15 del 24 de agosto de 2015 Reglamento para la operación del sistema de incentivos para la vivienda. SIV,
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8.2.3 Diagrama de flujo del subproceso de vinculación
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8.2.4 Matriz aclaratoria del subproceso de vinculación
No. Actividad Rol Descripción Tiempo Documento
Notificación Registro de Aspirante
Aspirante
Si es proyecto inmobiliario: Continua con la actividad N° 1 No es proyecto inmobiliario: Continua con la actividad N°17
1 Seleccionar proyecto calificado
Aspirante
Una vez recibido la notificación de que el Registro ha sido realizado con éxito, el aspirante debe informarse de los proyectos inmobiliarios de interés social calificados por el MIDUVI, que consta en la página de la institución.
2 Contactar con el promotor
Aspirante
El aspirante debe ponerse en contacto con el Promotor del Proyecto Inmobiliario de Interés Social, en el cual desea adquirir la vivienda para iniciar la fase de vinculación previo a la postulación
3 Proporcionar información del proyecto
Promotor Inmobiliario
El promotor informara al aspirante sobre las características físicas, el valor comercial y el financiamiento de la vivienda
4 Ingresar al sistema SIIDUVI
Promotor Inmobiliario
El promotor inmobiliario ingresa al sistema SIIDUVI por medio del internet con el usuario y clave de acceso asignados en el Registro
5 Ingresar al módulo de proyectos calificados
Promotor Inmobiliario
Ingresará en el módulo de proyectos calificados en el sistema SIIDUVI, y seleccionará el proyecto que desea ver el detalle de las viviendas
6 Ingresar al detalle de viviendas del proyecto
Promotor Inmobiliario
El sistema despliega la información de todas las tipologías de vivienda que forman parte del proyecto
7 Seleccionar la tipología de vivienda correspondiente
Promotor Inmobiliario
Seleccionará la tipología de la vivienda correspondiente, y el sistema despliega un detalle unidades de vivienda disponibles. (Pulsa botón Ver)
8 Revisar las viviendas disponibles para vincular
Promotor Inmobiliario
En el caso de haber viviendas disponibles procede a vincular (Pulsa botón vincular)
Decisión: Financiamiento de la vivienda con bonos
Promotor Inmobiliario
Si: Continua con la actividad N° 9 No: Continua con la actividad N°18
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9
Ingresar el No. de documento de identidad del aspirante
Promotor Inmobiliario
Ingresará el No. de documento de identidad del aspirante, para revisar si está registrado en SIIDUVI
Decisión: Aspirante registrado
SIIDUVI
Si: Continua con la siguiente decisión No: Continua con la actividad N°19
Decisión: Se encuentra vinculado a otro proyecto
SIIDUVI Si: Continua con la actividad N° 21 No: Continua con la actividad N°10
10 Revisar documentación en el sistema SIIDUVI
Promotor Inmobiliario
Revisará los datos e información del núcleo familiar del aspirante, los comprobantes de ingresos y el certificado de avalúos y catastros previamente cargados por el aspirante en el sistema, con el fin de verificar que los ingresos del núcleo familiar no superen los 3.5 SBU y no posean bienes destinados a vivienda.
11 Revisa datos del aspirante
Promotor Inmobiliario
El promotor revisará los datos del postulante, esta información fue ingresada previamente en la etapa de registro del aspirante.
12 Revisa datos de la vivienda
Promotor Inmobiliario
El promotor revisará los datos de la vivienda, esta información fue ingresada previamente en la etapa de calificación de proyectos
13 Ingresar los datos del financiamiento de la vivienda
Promotor Inmobiliario
El promotor actualiza los datos del precio de la vivienda mismo que deberán estar en los rangos permitidos, e ingresa los valores correspondientes al financiamiento de la vivienda.
14 Carga documentos al sistema
Promotor Inmobiliario
El promotor digitalizará y cargará en el Sistema SIIDUVI, los documentos de precalificación a crédito, la copia simple de la promesa de compra venta o acta de reserva de vivienda, certificado bancario de cuenta bloqueada con el aporte mínimo o certificado del promotor
15 Vincular a proyecto de vivienda
Promotor Inmobiliario
Una vez cumplidos todos los requisitos, el promotor registra la reserva de la vivienda a favor del aspirante. Y automáticamente se enviará una notificación al aspirante para que proceda con el proceso de postulación.
16 Proceso Postulación, Calificación y Emisión
Promotor Inmobiliario
Se continuará con el proceso de postulación, calificación y emisión descrito en este manual.
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17
Vincular de manera automática al proyecto de producción social
Aspirante
Una vez que el proyecto de producción social de vivienda, cuente con calificación favorable el sistema vinculara de manera automática al aspirante. Y automáticamente se enviará una notificación al aspirante para que proceda con el proceso de postulación.
18 Vincular vivienda sin bono
Promotor Inmobiliario
En el caso que la vivienda no sea adquirida con bono, el promotor podrá seleccionar el financiamiento sin bono. Fin de Proceso
19 Sistema notifica SIIDUVI
Notificará al promotor que el aspirante no ha realizado su registro en el sistema. (Deberá cumplir el proceso de Registro de Aspirantes)
20 Proceso de Registro de Aspirantes
SIIDUVI Se realizará el proceso de registro de aspirante descrito en este manual
21 Sistema notifica SIIDUVI
Notificará al promotor que el aspirante se encuentra vinculado a otro proyecto de vivienda calificado por el MIDUVI.
22 Solicita al aspirante subsanar errores
Promotor Inmobiliario
Solicita la regularización en el Sistema SIIDUVI de la documentación, de ser el caso.
23 Proceso de registro de Aspirantes
Promotor Inmobiliario
Se realizará el proceso de registro de aspirante descrito en este manual
8.2.5.- Indicadores de gestión del subproceso de vinculación
N° Indicador Fórmula de Cálculo Unidad de
Medida Responsable de Medición
Fuente de la Medición
Frecuencia de Medición
1 Número de aspirantes vinculados
Reporte de registros que cumplen los requisitos
Unidad Director de Gestión de Vivienda
SIIDUVI Trimestral.
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8.2 Subproceso postulación, calificación y emisión
8.2.1. Ficha del subproceso postulación, calificación y emisión
Subproceso:
Postulación, calificación y emisión
Código del Subproceso:
D.2.1.3
Descripción:
PROPÓSITO:
Proceder con la postulación de los aspirantes que cumplen requisitos al SIV
Calificar las postulación previo a ser beneficiarios del SIV
DISPARADOR:
Aspirantes aceptados en el subproceso de registros
ENTRADAS:
Formulario de postulación en línea del Sistema SIIDUVI
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Receptar postulaciones en línea mediante el sistema SIIDUVI
Calificar postulaciones, mediante la validación de documentos
Validación Presupuestaria
Emitir bonos a los beneficiarios
Productos/Servicios del Subproceso:
Registrar postulaciones
Postulaciones calificadas favorables
Bonos codificados
Responsable del Subproceso:
Subsecretario (a) de Vivienda
Tipo de cliente: Interno
Externo
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8.2.2 Controles del subproceso postulación, calificación y emisión
8.2.2.1 Excepciones y aclaraciones a los documentos habilitantes: Aclaración de los documentos solicitados en el Artículo 8 del Acuerdo Ministerial 027-15; Los
documentos requeridos deberán ser digitalizados (formato PDF) y cargados al sistema SIIDUVI
por el postulante, promotor inmobiliario o los (las) técnicos (as) del equipo de la Dirección
Provincial del MIDUVI que ejecuten la Asistencia Técnica Social según sea el caso.
Los datos del (a) postulante que se puedan obtener a través del intercambio de información
entre instituciones públicas, por medio de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC);
sustituirán a los documentos físicos solicitados en el Acuerdo Ministerial 027-15.
De acuerdo con la Disposición General Tercera del reglamento, pueden producirse casos
excepcionales en que no sea posible contar con toda la documentación, en cuyo caso, será
necesario que la Máxima Autoridad disponga una Intervención especial previo informe técnico.
En el supuesto caso que se haya calificado una postulación con información errónea o
documentación con evidente falta de valor legal ; o con documentos ajenos al postulante, se
impondrá una sanción administrativa a los (las) servidores (a) designados como responsables; y
comunicará de este particular a la Máxima autoridad para que arbitre las medidas pertinentes.
Aclaración del primer documento habilitante requerido en el Artículo 8 del reglamento; Del
Formulario de Postulación, dicho documento deberá estar firmado por:
El (la) postulante y/o
El (la) cónyuge o su conviviente en unión de hecho legalmente reconocida, de ser el caso, o
En caso de que aplique el (la) Representante Legal,
Una vez recibida la notificación por parte del MIDUVI, el (la) Postulante deberá entregar el
Formulario de Postulación DEBIDAMENTE FIRMADO en físico en la Dirección Provincial
correspondiente. Una vez entregado el documento, el (la) técnico (a) del MIDUVI responsable
de dar atención al trámite, verificará en ese momento las firmas con los documentos de
identidad correspondientes, y digitalizará y cargará el formulario de Postulación validado en el
sistema.
Aclaración del segundo documento habilitante requerido en el Artículo 8 del reglamento: De
los documentos de identidad, certificado de votación, que según el caso, las personas a
continuación descritas deberán presentar para cotejar con la (las) firmas de estos documentos
con las existentes en el formulario de Postulación.
El (la) postulante y/o
El (la) cónyuge o su conviviente en unión de hecho legalmente reconocida, de ser el caso, o
En caso de que aplique el (la) Representante Legal,
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La presentación del Certificado de Votación será opcional para: personas mayores de 65 años,
mayores de 16 y menores de 18 años, militares y policías en servicio activo; emigrantes,
personas con discapacidad; extranjeros desde los 16 años que hayan residido legalmente en el
país al menos 5 años y que estuvieren empadronados en el Registro Electoral; y, para las
personas analfabetas.
Para los documentos de Representación Legal (Providencia de Discernimiento o la Declaración
Juramentada de Representación Legal para que su representante postule por un Bono de
Vivienda, emitidos por un Juez, un Cónsul, un Notario, el Registro Civil y/o cualquier otra
entidad pública con competencia para ello; que normalmente emiten copias certificadas, el
MIDUVI, solicitará al postulante la digitalización de la respectiva copia simple (formato PDF) y
cargarlo en el Sistema como documento adjunto al Formulario de Postulación.
En el caso de que el (la) ciudadano mayor de 15 y menor de 18 años postule a través de su
Representante Legal sea este su Padre o Madre, lo podrá hacer a través de la copia simple de la
Partida de Nacimiento.
La persona emigrante o retornada podrá hacerlo personalmente; o de ser el caso, a través de
su apoderado; en cuyo caso deberá cargar al sistema la copia simple del Poder, debidamente
legalizado, para que su representante postule por él a un Bono de Vivienda.
Aclaración del tercer y cuarto documentos habilitantes requerido en el Artículo 8 del
reglamento; Del certificado de Movimientos Migratorios, Certificado del Viceministerio de
Movilidad Humana o Documento definitivo de Refugiado; de los documentos descritos; el
Viceministerio de Movilidad Humana, es la entidad que proporciona la información y determina
el estatus de las personas emigrantes, retornados, inmigrantes y refugiados definitivos; esta
información será cargada en el SIIDUVI.
Aclaración del quinto documento habilitante requerido en el Artículo 8 del reglamento: Del
certificado bancario de la cuenta bloqueada con el aporte mínimo, o el certificado emitido por
el promotor inmobiliario en el que conste que el postulante entregó el aporte mínimo, deberá
ser digitalizado (formato PDF) y cargado al sistema SIIDUVI por el promotor inmobiliario o la
Asistencia Técnica Social en el caso de los Proyectos de Producción Social.
El MIDUVI aceptará el certificado bancario con una fecha de emisión de hasta 10 días
anteriores a la fecha de presentación del mismo.
En el caso de los (las) Postulantes para Bonos de Emergencia - Construcción de Vivienda Nueva
con Adquisición de Terreno o Reposición - una vez establecida la imposibilidad de cumplir con el
aporte mínimo por parte del MIDUVI a través de un INFORME socio económico, se deberá
suscribir el Convenio de Copago para que por medio de las formas previstas en el artículo 27
del Reglamento Unificado previsto en el Acuerdo Ministerial No.27-15 se cumpla con este
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requisito. Este documento deberá ser digitalizado (formato PDF) y cargado al sistema SIIDUVI
por la Asistencia Técnica Social de la Dirección Provincial.
Aclaración del octavo documento habilitante requerido en el Artículo 8 del reglamento; De la
copia simple de la promesa de compra-venta o el acta de reserva de una vivienda en un
Proyecto Inmobiliario calificado por el MIDUVI, este documento, deberá ser digitalizado
(formato PDF) y cargado al sistema SIIDUVI por el promotor inmobiliario.
Aclaración del décimo documento habilitante requerido en el Artículo 8 del reglamento: De la
copia simple del acta o documento habilitante, es aquel documento previsto en el proceso de
Registro de Proyectos de Producción Social de Vivienda y que se denomina Acta de vinculación
al Proyecto y Aceptación del Diseño, mediante el cual el postulante acepta las condiciones
técnicas y financieras para la construcción de la vivienda. Este documento deberá ser
digitalizado (formato PDF) y cargado al sistema SIIDUVI por la Asistencia Técnica Social de la
Dirección Provincial.
Aclaración del décimo primer documento habilitante requerido en el Artículo 8 del
reglamento; De los documentos que acrediten la propiedad o posesión del inmueble afectado,
que, aplicado para la postulación al Bono de Emergencia, pueden ser cualquiera de los
descritos a continuación:
Escritura pública de compraventa del bien inmueble,
Escritura de adquisición de derechos y acciones (aclarando la no existencia de litigios en la
desmembración o repartición del terreno),
Resolución de Adjudicación,
Acta de Posesión Efectiva,
Escritura Pública de donación,
Sentencia Ejecutoriada de Prescripción de Dominio
Este documento (cualquiera sea el caso), deberá ser digitalizado (formato PDF) y cargado al
sistema SIIDUVI por la Asistencia Técnica Social de la Dirección Provincial.
EMISIÓN DEL BONO:
En caso que se haya emitido un bono con información errónea o documentación con
evidente falta de valor legal, el Director Provincial resolverá su nulidad y la de los
procesos de registro, postulación y calificación.
En caso que se haya emitido un bono sobre la base de documentos que generen una
duda razonable acerca de su validez, el Director Provincial deberá disponer su
anulación argumentando debidamente su decisión.
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8.2.2.2 Normativa legal
ARTÍCULO NORMATIVA
Art. 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14,
Acuerdo Ministerial 027-15 del 24 de agosto de 2015 Reglamento para la operación del sistema de incentivos para la vivienda. SIV,
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8.2.3 Diagrama de flujo del subproceso postulación, calificación y emisión
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8.2.4 Matriz aclaratoria del subproceso postulación, calificación y emisión
No. Actividad Rol Descripción Tiempo Documento
Notificar al Aspirante que puede iniciar fase de Postulación
SIIDUVI
Notifica al Aspirante a través de un correo electrónico que su registro ha sido vinculado a un Proyecto de Vivienda calificado por el MIDUVI y puede iniciar la Fase de Postulación.
1 Ingresar al sistema
Postulante Ingresa al sistema SIIDUVI con el Usuario y Contraseña asignados.
30 días laborables
2 Llenar formulario de postulación
Postulante
Ingresa la información adicionales y actualiza los datos laborales y de su cónyuge o conviviente legalmente reconocido; y del Representante Legal de ser el caso.
3 Cargar documentos en el SIIDUVI
Postulante
Carga en el Sistema SIIDUVI los documentos que se solicitan en el Formulario de Postulación, acorde al tipo de incentivo.
4 Validar datos de postulación
SIIDUVI
Valida que esté ingresado todos los campos obligatorios y carga de documentos. Realiza validaciones técnicas del formulario(Ver guía de usuario)
Decisión: Procede
SIIDUVI Si: continua actividad 5 No: continua actividad 14
5 Asignar trámite al (la) Técnico (a) de la DP
SIIDUVI
Asigna número de trámite (Número compuesto por código provincial, ámbito - rural o urbano - iniciales del caso y secuencial numérico). Ejemplo. 17RUMEJ1 y delega el trámite al funcionario previamente asignado por la Dirección Provincial. Notifica al Postulante, que su trámite ha sido receptado y que está siendo analizado.
2 días laborables
6
Revisar documentación en el sistema SIIDUVI
Técnico (a) de la Dirección Provincial
Verifica la validez de la documentación cargada, mediante un Check-List en el SIIDUVI
Decisión: Documentación correcta
Técnico (a) de la Dirección
Si: continua con actividad 7.1, y Notifica al Postulante mediante correo electrónico que puede
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Provincial imprimir y firmar el Formulario de Postulación, y deberá acercase a la Dirección Provincial correspondiente con dicho formulario y con los documentos de identidad para validar su postulación. Activa la ventana IMPRIMIR en el sistema. No: continua con actividad 16
7.1
Imprimir y suscribir Formulario de Postulación
Postulante
Imprime y firma el Formulario de Postulación Nota: Firma el (la) Postulante y/o su cónyuge o
conviviente de ser el caso, o en caso de que aplique el (la) apoderado o Representante Legal.
10 días laborables
7.2
Presentar Formulario de Postulación y documento de identidad
Postulante
Se acerca a la DP y presenta el Formulario de Postulación en físico debidamente firmado. Presenta documento de identidad y de ser el caso el de su cónyuge o conviviente legalmente reconocida o representante legal
8
Receptar y validar Formulario de Postulación
Técnico (a) de la Dirección Provincial
Recepta el Formulario de Postulación debidamente firmado(s) y valida la firma (s) con los documentos de identidad.
1 día laborable
9 Digitalizar Formulario de Postulación
Técnico (a) de la Dirección Provincial
Digitaliza el Formulario de Postulación y carga en el Sistema SIIDUVI Queda de esta manera, justificado y cerrado la etapa de postulación. El sistema automáticamente notificará al Director Provincial que se ha procedido con la validación de la postulación, y se pone a su consideración para su calificación
10 Revisar el trámite
Director (a) Provincial
Revisa y avala la documentación del trámite correspondiente
2 días laborables
Decisión Director (a) Provincial
Si: continua actividades 11 No: continua actividad 18
11 Calificar Postulación
Director (a) Provincial
Cambia en el sistema SIIDUVI el estado del postulante a postulante calificado. El sistema de manera automática notifica al (la) Coordinador (a) Zonal que la postulación ha sido aprobada.
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El sistema de manera automática solicita certificación presupuestaria (según postulaciones calificadas-por valor de bono)
12 Certificación Presupuestaria
Responsable del presupuesto en la Dirección Provincial
Valida, emite la certificación presupuestaria y cargara en el SIIDUVI (Actividades descritas en el proceso financiero)
3 días laborables
13 Emitir Bonos codificados
Tesorero (a) de la Dirección Provincial
Generará a través del sistema el Bono de Vivienda codificado (Digital) con el código generado en registro del aspirante y notifica al (la) Beneficiario (a) mediante correo electrónico el mismo, y el proceso a seguir una vez que inicie la ejecución del proyecto. De modo simultáneo se notificará al Director Provincial y Coordinación zonal que el Bono ha sido emitido.
2 días laborables
Bono de Vivienda codificado (Digital): El documento deberá contener la información que se detalla a continuación:
Tipo de Bono;
Código del Bono;
Fecha de emisión y fecha de expiración de pago;
Nombre del beneficiario (a) y documento de identificación;
Monto del Bono de Vivienda;
Valor de la vivienda al que se aplicará el Bono;
Provincia, cantón, ciudad, parroquia, dirección del inmueble en el que se aplicará el Bono;
Nombre del Promotor en el caso del Bono Inmobiliario – Adquisición de vivienda;
Nombre del Proyecto de Vivienda;
En el caso de la entrega de recursos al promotor inmobiliario previo a la presentación de postulantes, deberá especificarse tal condición.
13.1 Ejecución y seguimiento
Director (a) Provincial
Realiza la actividades descritas en el subproceso de Ejecución y Seguimiento de obra
13.2 Recibir Bono codificado
Beneficiario
Recepta el Bono de Vivienda codificado mediante comunicado electrónico
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14 Notificar que no califica
SIIDUVI
Notifica al (la) Postulante Calificado que no ha procedido su solicitud al Bono de Vivienda al cual postulo
15 Recibir notificación
Postulante Calificado
Recepta notificación en donde se le indica que su postulación no calificó, señala los motivos de la misma
16 Solicitar Regularización
Técnico (a) de la Dirección Provincial
Solicita la regularización en el Sistema SIIDUVI de la documentación necesaria de ser el caso. El sistema de manera automática notifica al Postulante mediante correo electrónico que debe regularizar información y/o la documentación en el Sistema SIIDUVI, permitirá que el aspirante pueda actualizar dicha información o documentación.
17
Regularizar formulario de postulación o documentos de ser el caso
Postulante
Recepta notificación en donde se le indica que debe regularizar su formulario de postulación. Subsanadas las observaciones, continúa con actividad 2.
15 días laborables
18 Subsanar observaciones
Técnico (a) de la Dirección Provincial
En caso de existir observaciones por parte del Director Provincial, el Técnico asignado al trámite deberá subsanar las mismas, y continuara con la actividad 6
8.2.5.- Indicadores de gestión del subproceso postulación, calificación y
emisión
N° Indicador Fórmula de Cálculo Unidad de Medida
Responsable de Medición
Fuente de la
Medición
Frecuencia de Medición
1 Postulantes calificados
Número de calificados favorable/Número de postulantes
Unidades Director de Gestión de Vivienda
SIIDUVI Semestral
2 Tiempo de calificación de postulaciones
T=tfin-tinicio. Tfin: fecha que se cambia de estado ha calificado Tinicio: fecha de recepción del trámite de postulación
Horas Director de Gestión de Vivienda
SIIDUVI Mensual
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9.- Descripción de Procedimientos
9.1 Procedimiento de Revisión de Registro
9.1.1. Ficha de procedimiento de Revisión de Registro
Procedimiento:
Revisión de Registro
Código del Procedimiento:
D.2.1.1.1
Descripción:
PROPÓSITO:
Determinar el procedimiento para ratificar o rectificar el estado en el que se encuentran registrado el ciudadano en el histórico del SIIDUVI
DISPARADOR:
Formulario de Revisión de Registro
ENTRADAS:
Formulario de revisión de registro
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Elaborar Informe Técnico, Social y Financiero
Analizar Informe
Activación de Usuario
Registrar anulación en el Sistema SIIDUVI
Productos/Servicios del Subproceso:
Registro al Sistema
Notificación al Usuario
Responsable del Subproceso:
Subsecretario/a de Vivienda
Tipo de cliente: Interno
Externo
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9.1.2 Diagrama de flujo del procedimiento Revisión de Registro
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9.1.3 Matriz aclaratoria del procedimiento de Revisión de Registro
No. Actividad Rol Descripción Tiempo Documento
Decisión: Usted o su núcleo familiar ha sido beneficiario del bono
Aspirante Si: Continuar con la actividad 1 No: Continuar con la actividad 4
1 Llenar formulario Aspirante Elige las causas que el SISTEMA genera
Formulario (ver Guía del Usuario)
2 Validar información SIIDUVI
Valida la información del núcleo familiar beneficiario que consta en el histórico del SIIDUVI, con los datos actuales del núcleo familiar del aspirante
Decisión: Continuar con el registro
SIIDUVI
Si: De manera automática se habilita el sistema para que el aspirante puede continuar con su Registro en el tipo de Bono que haya seleccionado y envía una notificación al mismo. Para que continúe con la actividad 3 No: Continua con la siguiente decisión
Decisión: Actualizar datos
SIIDUVI
Si: En caso de que se requiera actualizar los datos del núcleo familiar, el sistema envía una notificación al aspirante para que actualice los mismos y, continúa con la actividad 1. No: En caso de que no sea procedente la actualización de latos del núcleo familiar, el sistema envía una notificación al aspirante exponiendo las razones por las que su solicitud de Revisión de Registro no procede, y se da Fin al Proceso.
Notificación
3 Registro de Aspirante Aspirante El aspirante realiza las actividades descritas en el Sub-proceso de Registro de Aspirante
4 Seleccionar causales Aspirante
Elige las causas que el SISTEMA genera. Y se notificará al aspirante que su solicitud ha sido receptada, y el tiempo de respuesta a la misma, comunicando que se realizará a través de correo electrónico.
Notificación
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5 Asignar el trámite SIIDUVI Asigna el código de trámite y designa al (la) técnico (a) delegado por el Director (a) Provincial.
4 días laborables
6 Analizar solicitud Técnicos (as) de la Dirección Provincial
Revisan la solicitud de Revisión de Registro,
7 Elaborar informe Técnicos (as) de la Dirección Provincial
Elaborar informe técnico - financiero del trámite
Informe técnico (ver Guía del Usuario)
Decisión: procede revisión de registro
Técnicos (as) de la Dirección Provincial
Si: Notifica de manera automática al Director Provincial, continua con la actividad 8 No: Fin del proceso, y se notifica de manera automática al aspirante que su solicitud de revisión de registro no procede.
Notificación
8 Analizar y validar informe
Director Provincial
Analiza y valida , el informe técnico financiero del trámite codificado de la Revisión de Registro
2 días laborables
Decisión: continuar con el Registro
Director Provincial
Si: Continua con la actividad 9 No: Continua con la actividad 10
9 Permitir Registro SIIDUVI
De manera automática el sistema se habilita para que el aspirante pueda continuar con su Registro en el tipo de Bono que haya seleccionado y envía una notificación al mismo. Para que continúe con la actividad 3
Notificación
10 Solicitar subsanar observaciones
Director Provincial
El director remitirá las observaciones a los Técnicos responsables para que corrijan el informe al técnico, continua actividad 7
1 día laborable
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10.- Descripción de Proceso Vinculado
10.1 Proceso Vinculado de Desistimiento / Cancelación
10.1.1. Ficha de proceso de Desistimiento / Cancelación
Proceso:
Desistimiento / Cancelación
Código del Proceso: D.2.1.4
Descripción:
PROPÓSITO:
Realizar el desistimiento del proceso de Emisión de Bonos de Vivienda hasta la etapa de Emisión de Bono
DISPARADOR:
Formulario de Desistimiento/ Cancelación
ENTRADAS:
Formulario de Desistimiento/ Cancelación
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Revisar Formulario
Desvincular Proyecto
Validar estado del aspirante
Productos/Servicios del Subproceso:
Notificación de desistimiento
Responsable del Subproceso:
Subsecretario/a de Vivienda
Tipo de cliente: Interno
Externo
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10.1.2 Diagrama de flujo del proceso Desistimiento / Cancelación
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10.1.3 Matriz aclaratoria del proceso de Desistimiento / Cancelación
No. Actividad Rol Descripción Tiempo Documento
1.1 Llenar formulario de Desistimiento/ Cancelación
Aspirante/Postulante /Beneficiario
El Aspirante, Postulante o Beneficiario ingresa al formulario del sistema y señala las causas para el desistimiento o cancelación del trámite y acepta las condiciones
Formulario de Desistimiento / Cancelación
1.2 Llenar formulario de Desistimiento/ Cancelación
Promotor
El Promotor ingresa al formulario del sistema y señala las causas para el desistimiento o cancelación del trámite y acepta las condiciones
2 Designar a Técnico formulario
Sistema Informático del MIDUVI
El sistema delega el trámite al funcionario técnico de la Dirección Provincial.
3 Revisar formulario Técnico (a) de la Dirección Provincial
El formulario es revisado por el Técnico de Vivienda
2 días laborables
4 Elaborar Informe Técnico (a) de la Dirección Provincial
Elaborar informe indicando los motivos de cancelación.
5 Revisar Informe Director (a) Provincial
Revisa el informe y procede a tomar una decisión de cancelar o negar la solicitud. 2 días
laborables
Decisión: Aprobar Informe
Director (a) Provincial
Si: Continuar con actividad 6 No: Continuar con actividad 8
6 Cancelar Tramite SIIDUVI El sistema procede a cancelar el trámite.
7 Dar de baja el tramite SIIDUVI El sistema procede a dar de baja el trámite.
8 Enviar notificaciones SIIDUVI El sistema envía las notificaciones de negación del requerimiento al Aspirante o Promotor / Constructor.
Notificación