manual de procedimientos de la direccion de … · dirección de comunicación social y relaciones...
TRANSCRIPT
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
Y RELACIONES PÚBLICAS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y
RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI
ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre
2015
HOJA DE AUTORIZACIÓN
AUTORIZÓ
Con fundamento en el Artículo 60 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, se expide el presente Manual
de Procedimientos del Juzgado de Paz, el cual contiene información referente a su estructura y funcionamiento,
teniendo como objetivo servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.
_________________________
Ing. Jorge Hernández Jaimes
REVISÓ
_________________________
Lic. Baltazar Hernández Ontañón
ELABORÓ
_________________________
Lic. Luis Neftali Enríquez Minero
Fecha de autorización Vo. Bo. Versión No. de páginas
Dr. Matías Quiroz Medina 2013 42
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
INDICE
Pag. 4
1.-INTROCUCCION
2.-MARCO JURIDICO Pag. 5
3.-POLITICAS Y LINEAMIENTOS GENERALES Pag. 6
4.-LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS Pag.9
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
1.-INTRODUCCION
La Dirección de Comunicación Social y Relaciones Publicas se da a la tarea de elaborar el
presente Manual Especifico de Organización, para detallar de manera ordenada y documentar
los principales procedimientos operativos y administrativos de esta responsabilidad orientados
a atender solicitudes de entrevistas de los representantes de los medios de comunicación
tanto local, estatal y nacional asimismo a monitorear la difusión de programas proyectos y
acciones del Gobierno Municipal a través de los medios de comunicación.
Aquí se describen los procesos operativos y administrativos, se incluye las áreas, puestos y
responsabilidades, asimismo este documento nos permite identificar con claridad
procedimientos y rutinas de trabajo que debe ejecutar cada área y está sujeto a cambios y
modificaciones y deberá actualizarse cada vez que exista un cambio. La Dirección de
Comunicación Social y Relaciones Publicas en base a la Ley de Transparencia y acceso a la
Información Pública para el Estado de Morelos, exhibe el presente Manual de Procedimientos
Operativos por medio del cual da cumplimiento a la esencia de sus responsabilidades como
dependencia de control con el objetivo de detallar de manera ordenada y sistemática, los
principales procedimientos que el personal de las áreas administrativas que integra la
Dirección de Comunicación Social y Relaciones Publicas realizan para efecto de controlar la
legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia en el servicio público, en plena
observancia a la legislación propia de la materia.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 4
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
2. MARCO JURIDICO
1.-Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
2.- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos
3.- Ley Orgánica Municipal del estado libre y soberano de Morelos
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 5
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
3.-POLITICAS Y LINEMENTOS GENERALES
Características de los productos que realiza la Dirección de Comunicación Social de acuerdo
al lineamiento interno
1.-Boletines de Prensa.- Los boletines serán escritos por el reportero de guardia o quien
designe el Director de Comunicación Social. Nunca el archivo deberá moverse de la
computadora donde es generado para su corrección. Será corregido, primero en papel, por
alguno de los reporteros o el director coordinador; para su posterior envió a los medios de
comunicación y la pagina web del municipio. Ningún boletín podrá ser enviado si no es con la
corrección y autorización del Director de Comunicación Social. Estas normativas se apicararan
a todos los documentos que se generen para prensa escrita: fichas informativas, versiones
escritas, pies de foto, foto-notas, notas informativas clasificadas de las actividades de la
municipalidad.
2.- La síntesis informativa.- Contiene las noticias y las columnas más sobresalientes referidas
al Ayuntamiento y del diario acontecer del estado, recoge las voces ciudadanas que hablan de
la gestión del presidente municipal y el cabildo.
Con la finalidad de agilizar su lectura contiene las categorías Temas Municipales, Seguridad,
poder ejecutivo, congreso local, partidos políticos, transporte e incluye fragmentos de las
columnas de opinión en las que se abordan temas vinculados al Ayuntamiento y es enviada a
temprana hora por correo electrónico a funcionarios de primer nivel y adiciona categorías
que se detallan a continuación:
_Para los medios escritos, las categorías son:
Titulares del día: De todos los medios impresos con las cabezas de los principales diarios.
____________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 6
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
Gobierno Municipal: Todos los temas relacionados al Ayuntamiento, Presidencia Municipal
(principalmente), regidurías, secretarias, direcciones. Basura, vialidades y las actividades de la
presidencia son tema obligado.
Actividades del Gobierno del Estado: Información relativa al Gobierno del Estado y el
Gobernador, sobre todo, vinculada al Gobierno Municipal de Tlaltizapán de Zapata. Por
ejemplo un anuncio, una declaración referida a nuestro municipio.
Temas Relevantes del Día: En lo general es información que está en secciones generales,
muchas de ellas de “ocho columnas” que generan polémica (temas ecológicos, políticos,
salud, educación).
Partidos Políticos: Notas relevantes del ámbito municipal y estatal sobre los principales
actores y líderes de opinión. PAN, PRI, PRD, PVEM PT, CONVERGENCIA, NUEBVA ALIANZA,
elecciones debates, cambios de dirigentes.
Poder Legislativo y Judicial: Noticias más importantes del Congreso del Estado y sobre todo en
las que se mencione el municipio de Tlaltizapán o al presidente municipal.
Turismo: Información y comentarios vinculados al sector turístico que impliquen al municipio,
balnearios, nuevos proyectos, promociones del municipio en otros estados y el extranjero.
Deportes: Todas las notas del área municipal. Inauguración de de torneos deportivos,
campeonatos en los que tomo parte el Ayuntamiento de Tlaltizapán.
Columnas: Se transcriben aquellos párrafos en los que los columnistas opinan sobre el
Presidente Municipal, o temas relacionados con alguna dependencia del Ayuntamiento.
DIF: Todas las noticias del área. Puesta en marcha de programas, donaciones, inauguraciones.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 7
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
3.- El monetarista debe sintonizar las estaciones locales seleccionadas, “La utopista de la
comunicación” 89.3 F.M. “Metrópoli Noticias” 103. 7 F.M.y TVO Noticias canal 10 de
Telecable; detectar las notas periodísticas que interesan y transcribirlas. Para eso, debe
grabar el material con una grabadora digital y registra la nota en cuestión para
posteriormente transcribirla con mayor rapidez.
El responsable de monitorear ingresa a las 6:00 de la mañana y graba los noticieros, procesa
el material que es supervisado y subrayado en las notas más importantes para enviarle vía
correo electrónico una tarjeta informativa al Presidente Municipal.
La entrega será a las 10 de la mañana y el monitorista deberá estar atento a los temas de
incumbencia municipal para informar a los superiores sobre la magnitud de la información
que se genera en los medios electrónicos.
_____________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 8
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
4.0 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
*PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR UN BOLETIN DE PRENSA
*PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION DE SINTESIS INFORMATIVA
*PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR LA PÁGINA WEB Y FACEBOOK
*PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR MONITOREO DE RADIO Y TV
*PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE PERSONAL OPERATIVO A LA COBERTURA DE EVENTOS
PROGRAMADOS
*PROCEDIMIENTO PARA LA PUBLICACION DE INFORMACION Y ANUNCIOS
*PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACION DE CONTRATOS Y CONVENIOS CON LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
*PROCEDIMIENTO PARA LA PRODUCCION DE SPOTS PARA RADIO Y TV
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 9
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR BOLETIN DE PRENSA
1.0 OBJETIVO
Dar cobertura a las actividades del Gobierno Municipal, principalmente giras del
Presidente Municipal del cabildo y funcionarios. Mediante los boletines se informa a
los medios de comunicación local sobre dichas actividades del Ayuntamiento de
Tlaltizapán.
2.0 ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a las Secretarias, Direcciones Generales y medios de
comunicación.
3.0 RESPONSABILIDADES
3.1. Director de Comunicación Social
3.1.1. Verifica que se cumpla con los lineamientos y políticas de difusión de las obras y
acciones del Gobierno Municipal
3.2 Coordinador de Comunicación Social
3.2.1. Coordina la cobertura informativa de la agenda pública
3.3. Director de Comunicación
3.3.1. Revisa el comunicado, redacción y ortografía de acuerdo a los lineamientos
establecidos.
3.3.2. Entrega al reportero el boletín para las correcciones.
3.4 Reportero (a)
3.4.1 Realiza la cobertura informativa, elabora el boletín, lo pasa a revisión y en caso de
haber corrección las realiza para posteriormente hacer los envíos vía correo electrónico
a los medios de comunicación.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 10
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
4.0 DEFINICIONES
Para una aplicar correctamente este procedimiento se considera las siguientes
definiciones:
4.1 Boletín o comunicado.- Documento que la Dirección de Comunicación redacta y
distribuye entre los medios de comunicación de acuerdo a los lineamientos y políticas
establecidos.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 11
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
paso Responsable Descripción de la actividad
1 Institución Gubernamental o Asociaciones Publicas Solicita mediante oficio la cobertura fotográfica, fílmica del acto, evento o actividad institucional determinada
2 Secretaria de la Dirección Recibe solicitudes y las agenda
3 Director Designa e instruye la cobertura informativa, fotográfica o fílmica del acto, evento u actividad institucional
4 Secretaria de la Dirección Archiva solicitudes
5 Coordinador de Comunicación Social Designa personal para la cobertura del evento
6 Chofer, camarógrafo, reportero Reciben la orden para cobertura de eventos y recabar datos y entrevistas para la elaboración del boletín
7 Reportero Elabora el boletín del evento , inserta fotografías elegidas con la información recabada
8 Director Revisa y autoriza la difusión del boletín
9 Reportero Realiza las correcciones necesarias
10 Reportero Una vez autorizado se procede a enviar a los medios vía internet
11 Secretaria de la Dirección Confirma recepción de los comunicados de prensa
12 Coordinador de Comunicación Social Envía boletines y fotos para su publicación en la página web
13 Director Revisa todos los medios e identifica en periódicos locales y del estado el impacto de la información , la incorpora en la síntesis informativa
14 Coordinador de Comunicación Social Evalúa y reporta resultados de la difusión del comunicado de prensa
15 Director Se le comunica al presidente y funcionarios el impacto del boletín a los medios para tomar decisiones
Fin de Procedimiento
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 12
PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR UN BOLETIN DE
PRENSA
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION DE LA SINTESIS INFORMATIVA
1.0 OBJETIVO
Informar diariamente a los servidores públicos sobre los acontecimientos más
importantes que se publiquen en los medios de información local, estatal y nacional, así
como de los eventos políticos relevantes de la vida local y estatal.
2.0 ALCANCE A todas las instituciones y /o dependencias del H. Ayuntamiento.
3.0 RESPONSABILIDADES
3.1 Director de Comunicación Social
Es el responsable conforme a las atribuciones que tiene conferidas de establecer,
coordinar, supervisar y desarrollar las acciones para revisar diariamente los periódicos
locales y estatales e identificar las notas de interés para el ayuntamiento.
3.2 Coordinador de Comunicación Social
Responsable de instruir al personal los lineamientos para la correcta aplicación de los
recortes y síntesis informativa, así como la de efectuar la revisión correspondiente de la
ortografía y redacción.
3.3 Síntesis informativa
Realiza la revisión y clasificación de las notas de interés para el ayuntamiento
procediendo a bajar la información de internet para hacer un archivo y entregarlo
vía correo electrónico al Presidente Municipal y demás funcionarios del
ayuntamiento.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 13
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
4.0 DEFINICIONES
Para la correcta aplicación de este procedimiento se consideran las siguientes
definiciones.
4.1 Síntesis.- Composición de un cuerpo o de un conjunto a partir de sus elementos
separados luego de un proceso de análisis y separación de información previa.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 14
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Director Coordina, supervisa y establece acciones para facilitar información sintética y analítica a los funcionarios del ayuntamiento , sobre las acciones institucionales publicadas en los medios de comunicación
2 Coordinador de Comunicación Social Comunica al personal los lineamientos a seguir para el análisis de la síntesis informativa
3 Director Revisa, periódicos vía internet identifica e integra la información tocante al ayuntamiento, estatal y nacional y de análisis u opinión
4 Coordinador de Comunicación Social Revisa la síntesis y si hay algún error lo corrige
5 Coordinador de Comunicación Social Envía la síntesis vía correo electrónico al Presidente Municipal y demás funcionarios del Ayuntamiento
FIN DE PROCESO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 15
PROCEDIMIENTO PARA LA
ELABORACION DE LA SINTESIS
DE PRENSA
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACION DE LA PAGINA WEB Y FACEBBOK
1.0 OBJETIVO
Facilitar con oportunidad y transparencia al público usuario de internet, la consulta,
ágil ordenada y eficaz de los diversos programas antecedentes, servicios objetivos y
resultados del quehacer institucional.
2.0 ALCANCE
Todas las instituciones y/o dependencias del Ayuntamiento y ciudadanía en general.
3.0 RESPONSABILIDADES
3.1 Director de Comunicación Social
Coordina y supervisa las medidas pertinentes para elegir el material (boletines
videos y fotografías) que se publicaran en el portal web y facebook del municipio
de conformidad con los lineamientos establecidos por la presidencia municipal.
3.2 Coordinador de Comunicación Social
Responsable de vigilar la oportuna actualización de la página web y entregar
físicamente o por internet el material al responsable de la web o diseñador para
su pronta publicación.
3.2 Coordinador de Comunicación Social
Responsable de actualizar diariamente el facebook pegando publicidad, boletines,
fotografías avisos, invitaciones del Ayuntamiento y atendiendo mensajes que
llegan por esta vía a la municipalidad.
4.0 DEFINICIONES
4.1 Página Web.- Una página web es un documento creado en formato HTML que es
parte de un grupo de documentos o recursos disponibles ubicados en un sitio
web.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 16
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
4.2 Facebook.- es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y
fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz. Originalmente
era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero se abrió a
cualquier persona con una cuenta de correo electrónico, hoy en la actualidad es
una gran herramienta para estar en contacto con la comunidad.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 17
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Director Coordina supervisa e instruye la operación de la actualización de la pagina web y el facebook
2 Coordinador de Comunicación Social Entrega en tiempo y forma el material al responsable de la pagina web para agilizar la actualización
3 Director Supervisar la actualización del facebook y la pagina web
4 Coordinador de Comunicación Social Actualiza el facebook
Fin del Procedimiento
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 18
PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACION DE LA PAGINA
WEB Y EL FACEBOOK
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR EL MONITOREO DE RADIO Y TV
1.0 OBJETIVO
Que los funcionarios de gobierno estén informados sobre las últimas noticias del
municipio que generan los reporteros que trabajan en los diferentes medios de
comunicación.
Con esta herramienta informativa los servidores podrán atender demandas, contar con
parámetros que les permitirán solucionar problemas en sus áreas.
2.0 ALCANCE
Todas las instituciones y / o dependencias del ayuntamiento
3.0 RESPONSABILIDADES
3.1 Director de Comunicación Social
Responsable de establecer, coordinar supervisar y desarrollar las acciones para
monitorear las radiodifusoras y televisoras locales y estatales para identificar las
notas de interés para el ayuntamiento.
3.2 Coordinador de Comunicación Social
Instruye al personal los lineamientos a seguir para la correcta aplicación y
grabación de los noticieros y programas locales y estatales.
3.3 Monitorista
Realiza las grabaciones de los noticieros locales y estatales e identifica las notas
de interés para el ayuntamiento efectuando un resumen de los mismos. Imprime
dicha información pasa a corrección y ortografía para entregar al Presidente
Municipal y Secretario General y demás funcionarios vía correo electrónico.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 19
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
4.0 DEFINICIONES
Para la correcta aplicación de este procedimiento, se consideran las siguientes
definiciones:
4.1 Monitoreo.- Termino que significa mantener bajo observación un medio o un
programa de radio o televisión, así como grabar y trascribir los contenidos
identificados o reportar los resultados de un proceso de la información
determinada.
_________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 20
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Director Coordina, supervisa, detalla los medios que se monitorean y solicita el resumen de interés para el ayuntamiento
2 Coordinador de Comunicación Social Instruye al personal y le indica que estaciones de radio monitorear así como noticieros de TV
3 Monitorista realiza las grabaciones de los noticieros, identifica las notas de interés para el ayuntamiento y transcribe los contenidos e imprime la información para su corrección
4 Coordinador de Comunicación Social Realizan las correcciones necesarias regresa la información y da la orden para los envíos correspondientes
5 Director Envía toda la información del monitoreo al Presidente Municipal y demás funcionarios
Fin del Proceso
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 21
PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR EL MONITOREO DE
RADIO Y TV
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE PERSONAL OPERATIVO A LA COBERTURA DE EVENTOS
1.0 OBJETIVO.
El principal objetivo de este procedimiento es llegar en tiempo y forma a dar cobertura
en fotografía, video y toma de información de los acontecimientos del H.
Ayuntamiento.
2.0 ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a las secretarias, direcciones y medios de
comunicación.
3.0 RESPONSABILIDADES
3.1 Director de Comunicación Social
3.1.1 Recibe la agenda de actividades del Presidente Municipal
3.1.2 Instruye al personal para dar cobertura informativa
3.2 Coordinador de Comunicación Social
3.1.3 Coordina la cobertura informativa
3.2 Chofer
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 22
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
3.3.1 Recibe la instrucción, revisa la agenda y solicita al departamento de medios
las llaves del vehículo para el traslado de reporteros, camarógrafos y fotógrafos.
3.3.2 Regresa, presenta su bitácora de recorrido y entrega las llaves de la unidad.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 23
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
4.0 DEFINICIONES
Para la correcta aplicación de este procedimiento se consideran las
siguientes definiciones:
4.1 Chofer.-Personaje designado a conducir una unidad
4.2 Bitácora.- Cuaderno para anotar el registro de eventos y lugares
visitados.
4.3 Reportero.-Se dice del periodista que hace reportajes o recoge noticias
en el lugar en que se generan.
4.4. Fotógrafo.-Personaje que se dedica a tomar fotografías
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 24
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
1 Director Recibe la agenda de la presidencia vía correo
electrónico de los eventos e instruye la cobertura informativa
2 Coordinador de Comunicación Social
Instruye al camarógrafo y videografo a realizara las tomas fotográficas y de video requeridas en el evento
3 Chofer Recibe instrucción revisa la agenda y el vehículo para tomar las rutas mas convenientes e indica el lugar de estacionamiento donde esperara al personal
4 Pull de Prensa Revisa la instrucción, revisa el material y se prepara para ir al evento y acude al lugar citado
5 Chofer Retorna con el personal al ayuntamiento y realiza su bitácora del recorrido del vehículo y entrega las llaves
FIN DEL PROCEDIMIENTO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 25
PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE PERSONAL OPERATIVO A LA
COBERTURA DE EVENTOS
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
PROCEDIMIENTO PARA LA PUBLICACION DE INFORMACION Y ANUNCIOS
1.0 OBJETIVO. Informar las acciones de gobierno en beneficio de los tlaltizapanenses.
2.0 ALCANCES. Este procedimiento es aplicable a las Direcciones y Regidurías.
3.0 RESPONSABILIDADES
3.1 Director de Comunicación Social
3.1.1 Recibe oficio de solicitud de publicación
3.2 Turna el oficio al encargado del departamento de medios
3.3 Encargado del Departamento de Medios
3.4 Instruye al diseñador para la elaboración de un diseño
3.2.2 Entrega al Director los trabajos solicitados para que autorice su publicación
3.3 Diseñador. Recibe la información con los datos del producto y procede a
elaborar el diseño, adaptándolo en las medidas de los medios de comunicación.
3.4 Secretaria. Por instrucciones del Director de Comunicación Social recibe los
diseños y elabora las órdenes de inserción para cada medio y ya autorizados por el
Director se envían vía correo electrónico junto con el diseño y se integra esta
documentación al expediente del medio de comunicación.
3.5 Para finalizar este procedimiento la secretaria recorta los anuncios publicados por
los medios y se archivan.
4.0 DEFINICIONES
4.1 Producto.- Objeto final auditivo o visual que forma parte de una campaña de
comunicación, cartel, pendón, aviso, etc...
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 26
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
4.2 Orden de Inserción.- Documento con fuerza de contratación por el cual una agencia
o anunciante ordena a un medio de comunicación la difusión de un producto. En las
condiciones y circunstancias que en el mismo se indican, respecto a la fecha, horario
medida y que va acompañado del material correspondiente.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 27
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Responsable Descripción de actividad
1 Director Recibe oficios de petición de publicaciones Turna el oficio al encargado del departamento de medios
2 Coordinador de Comunicación Social
Instruye al diseñador para la elaboración de un diseño
3 Encargado del Departamento de Medios y /o subdirector de Difusión
Entrega al Director los trabajos solicitados para que autorice su publicación
4 Secretaria Recibe los diseños y elabora las ordenes de inserción para cada medio, entrega las ordenes para Vo Bo al director y una vez firmadas las envía por correo electrónico junto con el diseño
5 Secretaria . Al salir la publicación se integra al expediente del medio de comunicación.
FIN DEL PROCESO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 28
PROCEDIMIENTO PARA LA
PUBLICACION DE INFORMACION
Y ANUNCIOS
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORCAION DE CONTRATOS Y CONVENIOS DE PUBLICIDAD
1.0 OBJETIVO
Promover la difusión de las actividades, programas proyectos y logros de la
administración para beneficio de los tlaltizapanenses.
2.0 ALCANCE. Este procedimiento es aplicable a los diferentes medios de
comunicación ( prensa escrita, radio, TV e internet)
3.0 RESPONSABILIDADES
Director de Comunicación
3.1 .1 Acuerda con el Presidente Municipal la contratación de los servicios de los
diferentes medios de comunicación
3.1.2. Se les solicita a los medios de comunicación convenios para llegar a un
acuerdo en los pagos por los servicios prestados de preferencia por mes.
3.2 El departamento jurídico del ayuntamiento revisa los convenios y sus
clausulas para su aprobación.
3.3 Después de la revisión los convenios son firmados por el Presidente
Municipal.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 29
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
3.3. El director de Comunicación Social entrega los convenios a tesorería
municipal y se queda con una copia para archivo
4.0 DEFINICIONES
Para la correcta aplicación de este procedimiento se consideran las siguientes
definiciones:
4.1 contrato. Acuerdo mutuo de consentimiento concorde y reciproco que
tiene como consecuencias la creación de un vinculo obligatorio con fuerza
de ley entre las partes contratantes.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 30
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
paso Responsable Descripción de la actividad
1 Director Acuerda con el Presidente Municipal la contratación de los servicios de los diferentes medios de comunicación
2 Coordinador de Comunicación Social
solicita a los medios de comunicación convenios para llegar a un acuerdo en los pagos por los servicios prestados de preferencia por mes
3 Departamento jurídico del municipio
revisa los convenios y sus clausulas para su aprobación y los entrega al Director de Comunicación Social
4 director Pasa a firma los convenios al Presidente Municipal
5 director Entrega los convenios originales a tesorería para su conocimiento y se queda con copia para archivo.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 31
PROCEDIMIENTO PARA LA
ELABORCAION DE CONTRATOS Y
CONVENIOS DE PUBLICIDAD
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
1.1 OBJETIVO
Promover las actividades del ayuntamiento en radio y televisión
2.0 ALCANCE. Este procedimiento es aplicable a los diferentes medios de comunicación
(prensa escrita, radio, TV e internet)
3.0 RESPONSABILIDADES
Secretaria
3.1 .1 Recibe las solicitudes de las diferentes áreas que para la producción de
spots para radio y tv.
3.1.2. Director.- solicita la producción de spots de video y radio a productora de
radio y TV que se haya contratado.
3.2. Director.-Tambien ordena la producción de spots para radio y TV que
considere pertinentes de las obras y acciones que realiza el ayuntamiento
3.3 Coordinador de Comunicación Social.- Envía las producciones de spots a las
radiodifusoras y televisoras vía internet para agilizara su programación en los
medios con que se tenga convenio
3.3. Secretaria saca copias de los spots de radio y tv y los archiva por mes para
control interno.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 32
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
PROCEDIMIENTO PARA LA PRODUCCION DE SPOTS PARA RADIO Y TV
3.4. Director ordena producción de video de los spots por mes para
reproducirlos en pantalla LCD del municipio.
4.0 DEFINICIONES
Para la correcta aplicación de este procedimiento se consideran las siguientes
definiciones:
2.1 Spot. Esta palabra viene de la voz inglesa. Es citado en una programación
televisiva o de radio "(medios masivos)" es breve pero entendible destinado a
la publicidad de un producto o servicio para cautivar al cliente. Es un comercial
corto de 20 a 60 segundos.
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 33
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013-2015
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
5.0 DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES
paso Responsable Descripción de la actividad
1 Secretaria Recibe las solicitudes de las diferentes áreas que para la producción de spots para radio y tv.
2 Director solicita la producción de spots de video y radio a productora de radio y TV que se haya contratado
3 Coordinador de Comunicación Social
Envía las producciones de spots a las radiodifusoras y televisoras via internet para agilizar su programación en los medios con que se firmo convenio
4 Secretaria saca copias de los spots de radio y tv y los archiva por mes para control interno.
5 director ordena producción de video en DVD de los spots por mes para reproducirlos en pantalla LCD del municipio
FIN DEL PROCEDIMIENTO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 34
PROCEDIMIENTO PARA LA
PRODUCCION DE SPOTS PARA
RADIO Y TV
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
PROCEDIMIENTO PARA LA
ELABORACION DE UN BOLETIN DE
PRENSA
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
LA INSTITUCION
GUBERNAMENTAL SOLICITA
COBERTURA DE EVENTO
SECRETARIA: RECIBE SOLICITUDES Y LAS
AGENDA
DIRECTOR: DESIGNA E INSTRUYE LA
COBERTURA INFORMATIVA DEL
EVENTO
SECRETARIA: DE LA DIRECCION
ARCHIVA SOLICITUDES
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
DESIGNA PERSONAL PARA LA
COBERTURA DEL EVENTO
CHOFER: CAMAROGRAFO Y
REPORTERO RECIBEN ORDEN
DE COBERTURA Y RECABAN
DATOS Y ENTREVISTA PARA LA
ELABORACION DEL BOLETIN
REPORTERO: ELABORA
BOLETIN Y ELIGE
FOTOGRAFIAS
DIRECTOR: REVISA Y
AUTORIZA LA DIFUSION
DEL BOLETIN
REPORTERO: ENVIA
BOLETIN A LOS
MEDIOS DE DIFUSION
VIA INTERNET
SECRETARIA: CONFIRMA LA
RECEPCION DE LOS
BOLETINES DE PRENSA
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
ENVIA BOLETINES Y
FOTOS PARA SU
PUBLICACION EN LA
PÁGINA WEB
DIRECTOR: REVISA LOS
MEDIOS VIA INTERNET Y
EL IMPACTO DE LA
INFORMACION LA
INCORPORA EN LA
SINTESIS INFORMATIVA
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
EVALUA Y REPORTA
RESULTADOS DE LA DIFUSION
DEL BOLETIN
FIN DE
PROCEDIMIENTO
DIRECTOR: LE COMUNICA AL
PRESIDENTE Y FUNCIONARIOS
EL IMPACTO DEL BOLETIN A
LOS MEDIOS PARA TOMAR
DECISIONES
REPORTERO:
REALIZA LAS
CORRECCIONES
NECESARIAS
INICIO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 35
PROCEDIMIENTO PARA LA
ELABORACION DE SINTESIS
INFORMATIVA
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
INICIO
DIRECTOR: SUPERVISA Y ESTABLECE
ACCIONES PARA FACILITAR
INFORMACION SINTETICA Y
ANALITICA A LOS FUNCIONARIOS DEL
AYUNTAMIENTO SOBRE LAS
ACCIONES INSTITUCIONALES EN LOS
MEDIOS DE COMUNICACION
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
COMUNICA AL PERSONAL LOS
LINEAMIENTOS A SEGUIR
PARA EL ANALISIS DE LA
SINTESIS INFORMATIVA
DIRECTIOR: REVISA
LOS PERIODICOS
VIA INTERNET
IDENTIFICA E
INTEGRA LA
INFORMACION
TOCANTE AL
AYUNTAMIENTO,
ESTATAL Y
NACIONAL Y DE
ANALISIS DE
OPINION
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN
SOCIAL: REVISA LA
SINTESIS Y SI HAY
ALGUN ERROR LO
CORRIGE
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL :
ENVIA LA SINTESIS VIA
CORREO ELECTRONICO AL
PRESIDENTE MUNICIPAL Y
DEMAS FUNCIONARIOS DEL AYUNTAMIENTO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 36
PROCEDIMIENTO PARA LA
ACTUALIZACION DE LA PÁGINA WEB Y
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
INICIO
DIRECTOR: COORDINA SUPERVISA E
INSTRUYE LA OPERACIÓN DE LA
ACTUALIZACION DE LA PÁGINA WEB
Y EL FACEBOOK
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
ENTREGA EN TIEMPO Y FORMA
EL MATERIAL AL RESPONSABLE
DE LA PAGINA WEB PARA
AGILIZAR LA ACTUALIZACION
DIRECTOR: SUPERVISA LA
ACTIUALIZACION DE LA PAGINA
WEB Y EL FACEBOOK
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
ACTUALIZA EL FACEBOOK
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 37
PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR
MONITOREO DE RADIO Y TV
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
INICIO
DIRECTOR: COORDINA, SUPERVISA
DETALLA LOS MEDIOS QUE SE
MONITOREAN Y SOLICITA EL
RESUMEN DE INTERES PARA EL
AYUNTAMIENTO
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
INSTRUYE AL PERSONAL Y LE
INDICA QUE ESTACIONES DE
RADIO MONITOREAR ASI COMO
NOTICIEROS DE TV
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
REALIZA LAS CORECCIONES
NECESARIAS REGRESA LA
INFORMACION Y DA LA ORDEN
PARA LOS ENVIOS
CORRESPONDIENTES
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
DIRECTOR: ENVIA TODA
LA INFORMACION DEL
MONITOREO AL
PRESIDENTE MUNICIPAL
Y DEMAS
FUNCIONARIOS
MONITORISTA: REALIZA LAS GRABACIONES DE
LOS NOTICIEROS, IDENTIFICA LAS NOTAS DE
INTERÉS PARA EL AYUNTAMIENTO Y TRANSCRIBE
LOS CONTENIDOS E IMPRIME LA INFORMACIÓN
PARA SU CORRECCIÓN
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 38
PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE
PERSONAL OPERATIVO A LA COBERTURA
DE EVENTOS PROGRAMADOS
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
INICIO
DIRECTOR: RECIBE LA AGENDA DE
LA PRESIDENCIA VIA CORREO
ELECTRONICO DE LOS EVENTOS E
INSTRUYE LA COBERTURA
INFORMATIVA
CHOFER: RECIBE INSTRUCCIÓN
REVISA LA AGENDA Y EL
VEHICULO PARA TOMAR LAS
RUTAS MAS CONVENIENTES E
INDICA EL LUGAR DE
ESTACIONAMIENTO DONDE
ESPERARA AL PERSONAL
PULL DE PRENSA: REVISA LA
INSTRUCCIÓN, REVISA EL MATERIAL
Y SE PREPARA PARA IR AL AVENTO
Y ACUDE AL LUGAR CITADO
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
COORDINADOR DE COMUNICACIÓN
SOCIAL: INSTRUYE AL
CAMAROGRAFO Y VIDEOGRAFO A
REALIZAR LAS TOMAS
FOTOGRAFICAS Y DE VIDEO
REQUERIDAS EN EL EVENTO
CHOFER: RETORNA AL
PERSONAL AL
AYUNTAMIENTO Y REALIZA
BITACORA DEL RECORRIDO
DEL VEHICULO Y ENTREGA
LAS LLAVES
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 39
PROCEDIMIENTO PARA LA PUBLICACION
DE INFORMACION Y PUBLICIDAD
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
INICIO
DIRECTOR: RECIBE OFICIOS DE
PETICION DE PUBLICACIONES Y
TURNA LOS OFICIOS AL ENCARGADO
DEL DEPARTAMENTO DE MEDIOS
COORDINADOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL:
ENTREGA AL DIRECTOR LOS
TRABAJOS SOLICITADOS PARA
QUE AUTORICE SU
PUBLICACIÓN
SECRETARIA: RECIBE LOS DISEÑOS Y
ELABORA LAS ÓRDENES DE
INSERCIÓN PARA CADA MEDIO,
ENTREGA LAS ÓRDENES PARA Vo Bo
AL DIRECTOR Y UNA VEZ FIRMADAS
LAS ENVIA POR CORREO
LEECTRONICO JUNTO CON EL
DISEÑO
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
COORDINADOR DE COMUNICACIÓN
SOCIAL: INSTRUYE AL DISEÑADOR
PARA LA ELABORACION DE UN
DISEÑO
SECRETARIA: AL SALIR LA
PUBLICACION SE INTEGRA
AL EXPEDIENTE DEL MEDIO
DE COMUNICACIÓN
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 40
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION
DE CONTRATOS Y CONVENIOS CON LOS
MEDIOS DE COMUNICACION
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
INICIO
DIRECTOR: ACUERDA CON EL
PRESIDENTE MUNICIPAL LA
CONTRATACION DE LOS SERVICIOS
CON LOS DIFERENTES MEDIOS DE
COMUNICACION
DEPARTAMENTO JURIDICO DEL
MUNICIPIO: REVISA LOS
CONVENIOS Y SUS CLAUSULAS
PARA SU APROBACION Y LOS
ENTREGA AL DIRECTOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
DIRECTOR: PASA A FIRMA LOS
CONVENIOS AL PRESIDENTE
MUNICIPAL
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
COORDINADOR DE COMUNICACIÓN SOCIAL:
SOLICITA A LOS MEDIOS DE COMUNICACION
CONVENIOS PARA LLEGAR A UN ACUERDO EN
LOS PAGOS POR LOS SERVUCIOS PRESTADOS
DE PREFERENCIA POR MES
DIRECTOR: ENTREGA LOS
CONVENIOS ORIGINALES A
TESORERIA PARA SU
CONOCIMIENTO Y SE
QUEDA CON COPIA PARA
ARCHIVO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 41
PROCEDIMIENTO PARA LA
PRODUCCION DE SPOTS PARA
RADIO Y TV
Clave: MTL-CS-13-15
Responsable:
LIC. LUIS NEFTALI ENRIQUEZ MINERO
Vigencia:
Enero 2013 a Diciembre 2015
INICIO
SECRETARIA: RECIBE LAS
SOLICITUDES DE LAS DIFERENTES
ÁREAS PARA LA PRODUCCIÓN DE SPOTS PARA RADIO Y TV.
COORDINADOR DE COMUNICACIÓN SOCIAL:
ENVÍA LAS PRODUCCIONES DE SPOTS A LAS
RADIODIFUSORAS Y TELEVISORAS VIA
INTERNET PARA AGILIZARA SU
PROGRAMACIÓN EN LOS MEDIOS CON QUE SE
HIZO CONVENIO
SECRETARIA: SACA COPIAS DE LOS
SPOTS DE RADIO Y TV Y LOS
ARCHIVA POR MES PARA CONTROL
INTERNO.
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
DIRECTOR: SOLICITA LA PRODUCCIÓN DE
SPOTS DE VIDEO Y RADIO A PRODUCTORA DE
RADIO Y TV QUE SE HAYA CONTRATADO
DIRECTOR: ORDENA
PRODUCCIÓN DE VIDEO EN
DVD DE LOS SPOTS POR
MES PARA
REPRODUCIRLOS EN
PANTALLA LCD DEL
MUNICIPIO
__________________________________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE COMUNICACION SOCIAL Página 42