manual de normas y procedimientos 21-05-2015

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOSADMINISTRATIVOS.

Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:PropuestaFechaMes y AoCodigo:

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Manual de Normas y Procedimientos administrativos para los Departamentos de Administracion Almacen, Compra y Venta de la empresa Distribuidora Temca 888 C.A

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Rebeca N. Vera L.


Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:IndiceFechaMes y AoCodigo:

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CONTENIDO.

1.0 Proposito12.0 Alcance23.0 Responsabilidades..34.0 Instructivo Para El Uso Del Manual..45.0 Procedimiento Dpto De Venta..5


Rebeca N. Vera L.


Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:PropositoFechaMes y AoCodigo:

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1.0 Proposito.

El presente manula de normas y procedimientos administrativostiene como finalidad, servir como instrumnto para realizar correctamente las actividades en los departamentosde administracion, almacen, compra y venta de la empresa Distribuidora Temca 888C.A y asi proporcionar al personal una herramientaque le permita conocer todos los procedimientos a la gestion de su cargo dentro de los departamentos antes mencionados.


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Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:AlcanceFechaMes y AoCodigo:

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2.0 Alcance.Este procedimiento es aplicable a la elaboracion de cada uno de los procesos en los diferentes departamentos de la empresa, por parte del personal que alli labora de acuerdo a las politicas y normas de la empresa.


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Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:ResponsabilidadesFechaMes y AoCodigo:

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3.0 Responsabilidades.

Las departamentos autorizados son los responsablesdel mantenimiento y control interno de este manual de prodedimientos. El personal responsable de la elaboracion, revision y distribucion de este manual de normas y procedimientos son los departamentos de administracion, almacen, compra y venta. El departamento de administracion es el responsable de conservar la documentacion original de este manual de normas yprocedimientos. Los usuarios de cada departamento deberan informar en cualquier momentoal departamento de administracion las actividades o criterios que sean necesarios incluir o modificar en este manual. Las personas que hagan uso de este manual dedeben guardar confidialidad de la informacion contenida en este manual.


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Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:InstructivoFechaMes y AoCodigo:

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4.0 Instructivo Para El Uso Del Manual. Este manula le pertenece a la empresa Distribuidora Temca 888 C.A por lo tanto de debe acatar y respetar. Este manula es uso exclusivo de los departamentos de administracion, almacen, compra y venta. Mantener en buen estado. En caso de alguna duda consulte este manual. No debera salir de las instalaciones de la empresa.


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Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:Procedimiento Dpto De VentaFechaMes y AoCodigo:

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5.0 Procedimiento Dpto De Venta.

5.1 Cliente5.1.1 Envia el pedido via correo electronico5.2 Departamento de ventas.5.2.1 Recibe el pedido y verifica existencia en el inventario.5.2.2 Procede a cotizar el pedido solicitado por el cliente y le da a conocer el monto a cancelar, la forma de pago y el tiempo de entrega. Esto se hace via correo electronico.5.3 Cliente5.3.1 Recibe la cotizacion verifica el monto a cancelar y tiempo de entrega5.3.2 Envia orden de compra de la cotizacion recibida5.3.3 En caso contrario, se comunica con el departamento de ventas para ajustarlo y vuelve al paso 5.2.25.4 Departamento De Administracion5.4.1 Recibe orden de compra y procede a validar el pedido del cliente, con el departamento de administracion.5.5 Departamento de Administracion.5.5.1 Recibe el formato de validacio, de estar solvente el cliente, se procede a facturar el pedido y envia al departamento de ventas sigue el paso 5.6.15.5.2 De no estar solvente, procede a solicitar cancelacion de la deuda al cliente, vuelve al paso 5.4.1


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Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:ProcedimientosFechaMes y AoCodigo:

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5.6 Departamento de ventas.5.6.1 Recibe aprobacion y factura, se comunica con el departamento de almacen para validar la fecha de despacho conocida en el paso 5.2.25.6.2 Si la fecha es correcta, sigue al paso 5.85.6.3 En caso de existir cambio en la fecha de despacho, comunica al cliente via telefonica nueva fecha de despacho y solicita aprobacion.5.7 Cliente.5.7.1 Recibe fecha de despacho y envia aprobacion via telefonica5.7.2 En caso de no estar de acuerdo, vuelve al paso 5.6.15.8 Fin del proceso.


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Departamento:Administracion, Almacen, Compra y VentaDescripcion:PropuestaFechaMes y AoCodigo:

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