DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN DEL PAGO TELEMÁTICO GENÉRICO

Junio 2019

ÍNDICE ÍNDICE........................................................................................................................................................2

1.- INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3

2.- CIRCUITO.............................................................................................................................................4

3.- REQUISITOS GENERALES...............................................................................................................5

4.- USO DE TARJETA CRIPTOGRÁFICA............................................................................................6

5.- ENVÍO DE PETICIONES....................................................................................................................7

5.1- PAGO CON CARGO EN CUENTA BANCARIA..........................................................................8 5.2- PAGO CON TARJETA...................................................................................................................10 5.2- CONSULTA DE PAGO..................................................................................................................12

2

1.- INTRODUCCIÓN

La Agencia Tributaria Valenciana (ATV) pone a disposición de los usuarios un sistema deayuda que, por medio de las nuevas tecnologías, facilita el pago de las autoliquidaciones,liquidaciones y tasas vía web, por medio de la pasarela o plataforma de pagos de laGeneralitat, también siendo posible el pago con tarjeta.

El sistema denominado PTG (Pago Telemático Genérico) complementa el resto demodalidades de pago disponibles, evita a los usuarios el desplazamiento a las oficinasbancarias y amplía el horario en el que se pueden realizar los pagos.

En la dirección http://atv.gva.es/es/tributos-infogeneral-dondepagar, se informa de los mediosde pago disponibles en las diferentes entidades colaboradoras, correspondiendo la modalidadde pago “Adeudo On-line” a la utilizada por este sistema.

3

2.- CIRCUITO

El sistema se basa en el envío de peticiones de cargo en cuenta o pago con tarjeta deautoliquidaciones, liquidaciones o tasas.

De esta forma, por cada petición de cargo en cuenta o pago en tarjeta y tras realizar una seriede validaciones, se gestionará el pago mediante adeudo on-line a través de la pasarela oplataforma de pagos de la Generalitat en la cuenta indicada en la petición o el pago con tarjeta.Posteriormente, se generará un justificante de pago con todos los datos resultantes del pago,incluyendo la fecha de operación y el NRC o Número de Referencia Completo que lo identifica.

El esquema sería el siguiente:

4

3.- REQUISITOS GENERALES

Para la utilización del servicio es requisito imprescindible disponer de una tarjeta de crédito odébito de una de las entidades financieras aceptadas o de un certificado digital válido y que elpropietario o titular del certificado disponga de una cuenta en una de las entidades financierasque acepten el cargo en línea.

1. Disponer de un documento nacional de identidad electrónico expedido por el Ministeriodel Interior o de certificado reconocido, de persona física o jurídica, emitido por laautoridad de certificación de la Comunitat Valenciana (ACCV), también se podrá utilizarun certificado de persona física o jurídica, emitido por la Fábrica nacional de Moneda yTimbre(FNMT).

Estos certificados digitales se usan para:

a) Acceder al sistemab) Realizar la petición de cargo en cuenta.

Para obtener cualquier de estos de creación de firma se pueden dirigir a los puntos de registrosiguientes:

El certificado digital de la ACCV se puede obtener en los Puntos de Registro deUsuario de la ACCV (PRU).

Pueden consultar su Punto de Registro más cercano en:

http://www.accv.es/puntreg_c.htm

Una vez disponga ya del Certificado Digital de la GVA, deberá seguir los pasos indicadosen la web de la Autoridad Certificadora de la Comunidad Valenciana, dentro de Soporte, en“Requisitos Aplicaciones con Firma Electrónica “:

http://www.accv.es/descargas-requisitos_c.htm

El DNI electrónico es expedido por el Ministerio de el Interior. Con esta finalidad sepuede consultar la siguiente dirección:

http://www.dnielectronico.es/Guia_Basica/proceso_expedicion.html

Toda la información referente a la obtención de certificados de la FNMT se encuentraen la siguente URL:

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados

2. El usuario propietario del certificado, debe ser Titular de una Cuenta Corriente de unaEntidad Financiera Colaboradora que tenga habilitado el Adeudo On-Line. Para ver ellistado de las entidades:

http://atv.gva.es/es/tributos-infogeneral-dondepagar

5

4.- USO DE TARJETA CRIPTOGRÁFICA

En el caso del navegador Internet Explorer y Chrome, la lectura de certificados provenientes detarjeta criptográfica, se hace automáticamente con el objeto ActiveX que se carga al inicio de laaplicación y que se comenta en el siguiente punto, mientras que en el caso del navegadorMozilla-FireFox, deberemos explícitamente seguir los siguientes pasos:

1. Desde el navegador Mozilla-FireFox abrir una ventana y acceder a la página de laACCV:

http://www.accv.es/

2. Entrar en el subapartado “Ayuda”, y posteriormente en “Manuales”-“Instalación básicade Certificados Digitales”.

3. Elegir la opción correspondiente al Manual de instalación de la tarjeta criptográfica ylector que tengamos, siguiendo las instrucciones.

Estos manuales también contienen los pasos a seguir para la instalación de la propia tarjetacriptográfica en el caso de que no la tengamos ya instalada.

6

5.- ENVÍO DE PETICIONES

El envío de peticiones se realiza por medio de una aplicación web, donde han de introducirselos datos necesarios para el cargo en cuenta o el pago con tarjeta de una determinadaautoliquidación, liquidación o tasa. El envío será tratado EN LÍNEA, es decir, inmediatamentedespués de la petición se puede ver el resultado.

Para el correcto envío de las peticiones es conveniente seguir las instruccionesdetalladamente.

La siguiente captura (Captura1) es la página principal del pago electrónico donde se puedeescoger entre tres opciones diferentes:

- Pago por cargo en cuenta, para el mismo será necesario el certificado digital.- Pago con tarjeta.- Consulta de pago.

7

Captura 1

5.1- PAGO CON CARGO EN CUENTA BANCARIA

Captura 2

En esta pantalla (Captura2) se rellenara en Núm. Documento y el Código Territorial (centrogestor), el sistema reconoce el modelo del que se trata y la Conselleria y confecciona la listadel conceptos disponibles para ese modelo y Código Territorial. Evidentemente todos los datossolicitados se encuentran en la autoliquidación, liquidación o tasa de la que el usuario quierehacer el pago. La imagen que aparece en la página de pago sirve de ayuda para rellenar elformulario con los datos del documento, el Código Territorial y el concepto en el modelo que sepretende pagar.

En el caso de las entidades bancarias, se deberá introducir el IBAN de la cuenta con la que serealizará el pago. Para saber cuales son las entidades colaboradoras se puede consultar elsiguiente enlace:

http://atv.gva.es/va/tributos-infogeneral-dondepagar

8

Una vez introducidos todos los datos solicitados en esta pantalla. Al pulsar el botón de pagar sepasará a la página de firma y pago (Captura3) que se muestra a continuación, siempre ycuando no sea un pago realizado previamente. Si el pago se realizó previamente, se accederádirectamente a la página de descarga de justificante (Captura7) .

Captura 4

AL aceptar el cargo en cuenta, es decir al pulsar sobre el botón Firma y Pagar, estaráaceptando que en la cuenta del titular se cargue el importe correspondiente para el pago de laautoliquidación, liquidación o la tasa.

Para evitar problemas de compatibilidad con los applets, se recomienda la instalación dela aplicación de Autofirma, con la instalación de Autofirma también se podrá firmar conlos navegadores más utilizados (Chrome, IE, FireFox, Opera).

Si ocurre algún error, tanto en la primera pantalla, como en la segunda de datos adicionales, senos indicará mediante una advertencia con el código y la descripción del error.

Y en caso de que todos los datos proporcionados para el pago fueran correctos y el cargo encuenta se realice normalmente, obtendremos un resumen del mismo (Captura7).

Desde esta página, es necesario obtener, en formato PDF, e imprimir el justificante del cargoen cuenta (Captura8) para su presentación en el Centro Gestor correspondiente acompañandoa la autoliquidación, liquidación o tasa, ya que este justificante de pago sustituye al obtenido, ensu caso, mediante otras modalidades de pago, como por ejemplo el pago en ventanilla.

9

5.2- PAGO CON TARJETA

En esta pantalla (Captura4) se rellenará el Núm. Documento y el Código Territorial (centrogestor), el sistema reconoce el modelo del que se trata y la Conselleria y confecciona la listadel conceptos disponibles para ese modelo y Conselleria. Evidentemente todos los datossolicitados se encuentran en la autoliquidación, liquidación o tasa de que el usuario quierehacer el ingreso. La imagen que aparece en la página de pago sirve de ayuda para rellenar elformulario con los datos del documento, el código territorial y el concepto en el modelo que sepretende pagar.

Una vez se pulse el botón de pagar pasaran a la siguiente página en la que se realizará el pagocon tarjeta (Captura5).

10

Captura 5

Captura 6

Seguidamente, se redirigirá a la página de la entidad bancaria asociada a la tarjeta paraintroducir el código de verificación que se envía por SMS.

Si hay cualquier problema en el pago o se cancela el pago por parte del usuario, la aplicacióndevolverá un mensaje de error como por ejemplo el siguiente:

11

Si la operación ha sido satisfactoria, el botón Continuar nos redirigirá a la página de resumen yobtención del justificante de pago (Captura7).

Desde esta página, se debe obtener, en formato PDF, e imprimir el justificante de pago contarjeta (Captura 9) para su presentación en el Centro gestor correspondiente acompañando ala autoliquidación, liquidación o tasa, ya que el justificante de pago sustituye al obtenido, si esel caso, mediante otras modalidades de pago, como por ejemplo el pago en ventana.

5.2- CONSULTA DE PAGO

En esta página (Captura6) se rellenaran los datos de un pago anterior, el sistema comprobarási el pago se ha realizado anteriormente y redirigirá a la página de descarga de justificante si noha habido un error previo. (Captura7).

12

Captura 7

13

Captura 8

Captura 9

14

Captura 10