manual de instalaciÓn3) ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón...

38
MANUAL DE INSTALACIÓN Antes de usar este producto, por favor, lea deternidamente este manual y use el producto correctamente. Componentes Brío Por favor estudie el diagrama de los componentes antes de instalar el producto. Identifique todas las piezas en el contenido del empaque. Tableta Soporte Teléfono Lector de código de barras Ruteador Eliminador 5v de USB Gusano Multicontactos Paso #1 A) Toma el soporte, gire en su totalidad la base del soporte, B) Inserte la tableta en el soporte, y C) Conecta el cable de poder de la tableta a la toma de corriente más cercana al mostrador. Paso #2 A) Toma el gusano del extremo “R” y el ruteador, B) Conecta el cable amarillo al puerto de internet del ruteador, C) Conecta el cable azul al puerto 2 del ruteador y D) Conecta el cable de energía a la entrada de power del ruteador. A B C D Paso #3 A) Toma el cable de energía del lector de código de barras y conéctelo a la parte posterior del lector, B) Toma el otro extremo del cable del lector de código de barras y conecta al eliminador 5v de USB y conecte a la energía eléctrica. A B A C Manual de Instalación | 1/2 Cable de poder de la tableta Base de teléfono B Adaptador para extender el cable de internet Cable del lector de código de barras Nota: El lector de código de barras y el eliminador 5v de USB se venden por separado.

Upload: others

Post on 14-Mar-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

MANUAL DE INSTALACIÓN

Antes de usar este producto, por favor, lea deternidamente este manual y use el producto correctamente.

Componentes BríoPor favor estudie el diagrama de los componentes antes de instalar el producto. Identifique todas las piezas en el contenido del empaque.

Tableta Soporte Teléfono Lector de código de barras Ruteador

Eliminador 5v de USB Gusano Multicontactos

Paso #1A) Toma el soporte, gire en su totalidad la base del soporte, B) Inserte la tableta en el soporte, y C) Conecta el cable de poder de la tableta a la toma de corriente más cercana al mostrador.

Paso #2A) Toma el gusano del extremo “R” y el ruteador, B) Conecta el cable amarillo al puerto de internet del ruteador, C) Conecta el cable azul al puerto 2 del ruteador y D) Conecta el cable de energía a la entrada de power del ruteador.

A B C D

Paso #3A) Toma el cable de energía del lector de código de barras y conéctelo a la parte posterior del lector, B) Toma el otro extremo del cable del lector de código de barras y conecta al eliminador 5v de USB y conecte a la energía eléctrica.

A

BA C

Manual de Instalación | 1/2

Cable de poder dela tableta

Base de teléfono

B

Adaptador para extenderel cable de internet

Cable del lector decódigo de barras

Nota: El lector de código de barras y el eliminador 5v de USB se venden por separado.

Page 2: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

Paso #4A) Toma el gusano en el extremo donde está el par de cables de teléfono, B) Toma el teléfono y conecta el cable de energía en la parte posterior, C)Toma el cable azul y localiza la entrada de red marcada con este símbolo ( ).

Paso #5 A) Toma la base del teléfono B) Coloca la base de manera horizontal e inserta en las ranuras y desliza la base hacia la izquierda.

A B

Paso #6A) Identifica el extremo de los 2 eliminadores y conécalo al multicontactos. B) Conecta el multicontactos a la electricidad. C) Conecta el cable amarillo al módem de tu proveedor de internet en cualquiera de los puertos de salida.

Paso #7A) Enciende tu tableta en el botón de encendido del costado. Mantén oprimido el botón hasta que encienda el sistema. B) Desliza hacia la derecha para entrar. C) En el escritorio encontrarás tu aplicación Barared, haz clic en ella. D) Toca con el dedo el campo de “Operador” e ingresa el número de Operador y el campo de “Contraseña” e ingresa la contraseña que se encuentran al final de esta página y haz click en “Aceptar”. E) Busca en el menú inferior el botón de VideoLLamada para recibir la bienvenida e instrucciones generales sobre como operar tu sistema Brío.

A B C D

E NOTA: Tu número de Asociado y código de acceso están precargados. En caso de que necesites introducirlos nuevamente,te los proporcionamos a continuación:

OPERADOR:

CONTRASEÑA:

A B C

A

Manual de Instalación | 2/2

B C

Page 3: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

Guía de Usuario

V 1.0

Fecha de elaboración:Enero 2016.

Page 4: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

Manual de Operación 3

Inicio de Sesión 4

Configuración de Caja 6

Inventarios 8

Fiado 11

Reportes 13

Sincronización 15

Ventas 16

Servicios 21

Servicios Bancarios 30

Video Llamada 33

Chat 34

Panel de Control 35

Índice

Page 5: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 3 -

Manual de Operación

La aplicación Barared es una herramienta que les proporciona a nuestros asociados brindar una serie de servicios tanto para ellos como para sus clientes.

Módulos de la Aplicación Barared:· Servicios· Puntos de Venta (Ver manual punto de venta)· Ventas (Ver manual punto de venta)· Panel

Esto con el fin de que nuestros asociados puedan competir con las grandes cadenas.

Page 6: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 4 -

INTRODUCCIÓN

Como apoyo para la aplicación para el proceso de identificación y validación de nuestros asociados, cada uno de ellos cuenta con un número de operador y una contraseña que es confidencial.

La aplicación Brío cuenta con una pantalla para capturar dichos parámetros para el inicio de sesión.

1) Captura el número de operador en el campo “Operador”2) Captura la contraseña en el campo “Contraseña”3) Presiona botón de “Aceptar”

Si es el primer inicio de sesión del día, la aplicación mostrará el mensaje de apertura de caja y presione elbotón “Aceptar”

Inicio de Sesión

Page 7: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 5 -

La aplicación se actualizará y mostrará mensaje de que cerrará sesión automáticamente, presiona botón “Aceptar” y esta iniciará sesión automáticamente.

La aplicación estará funcionando en la barra del Menú Principal > Punto de Venta

El menú Punto de Venta, mostrará el Menú de Administración.1) Presiona el botón “Configuración de Caja”.

Menú Principal

Menú de Administración(tipo carrusel)

Inicio de Sesión

Page 8: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 6 -

Configuración de Caja

Entrada de dinero1) Presiona el botón “Entrada de Dinero”2) Escriba la cantidad a ingresar y el concepto3) Presione el botón “Aceptar”

Salida de Dinero:1) Presiona el botón “Salida de Dinero”2) Ingrese la cantidad a retirar y el concepto3) Presione el botón “Aceptar”

En éste módulo desglosa tu saldo de caja. Muestra los montos de: Saldo inicial, ventas, entradas, salidas, fiado del día, abonos del día, total de fiado y transacciones con tarjeta.

Page 9: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 7 -

Configuración de Caja

Cierre de Caja1) Presione el botón “Cierre de Caja”2) Se abrirá la ventana con el saldo total del cierre3) Presione el botón “Aceptar” para continuar

Reporte de Movimientos1) Presiona el botón “Reporte de Movimientos”2) Se abrirá la ventana con el listado de las entradas y salidas de dinero, junto con la hora y cantidad3) Para imprimir el reporte de movimientos presiona el botón “Imprimir” de lo contrario presione el símbolo de cerrar .

Page 10: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 8 -

Inventarios

En este módulo aparecerá el listado de los productos en tu tienda, se pueden ordenar por marca, producto, presentación, existencia y reorden.

Nota: Los productos agotados aparecerán en una franja roja.

Agregar Artículos1) Presiona el botón “Agregar Artículos”

1) En el Menú de Administración, desliza el dedo hacia la izquierda, para acceder al módulo de “Inventarios”2) Presiona el botón “Inventarios”

Page 11: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 9 -

Inventarios

Existen 2 opciones para agregar productos a tu inventario.

Empacado1) Presiona el botón “Empacado” de la ventana Nuevo Producto2) Ingresa los datos a los campos correspondientes, al terminar presiona el botón “Aceptar”, de lo contrario presiona el símbolo de cerrar .

Nota: En caso de que la marca no exista, favor de agregarla en el botón de .

Nota: Deslice hacia abajo para ver los demás campos.

Page 12: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 10 -

Inventarios

Granel1) Presiona el botón “Granel” de la ventana Nuevo Producto2) Ingresa los datos a los campos correspondientes, al terminar presiona el botón “Aceptar”, de lo contrario presiona el símbolo de cerrar .

Nota: Deslice hacia abajo para ver los demás campos.

Nota: En caso de que la marca no exista, favor de agregarla en el botón de .

Page 13: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 11 -

Fiado

Aparecerá el listado del total de adeudo de tus clientes que cuenten con la tarjeta Brío - Bankaool.

Abonar deuda1) Selecciona el nombre del cliente que desea abonar a la deuda

2) Para abonar en la deuda, presiona el botón “Abonar”, de lo contrario presiona el símbolo de cerrar .

1) En el Menú de Administración, desliza el dedo hacia la izquierda, para acceder al módulo de “Fiado”2) Presiona el botón “Fiado”

Page 14: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 12 -

Fiado

3) Introduce el monto a pagar y presiona el botón “Aceptar”

4) Se imprimirá el ticket de abono 5) Se abrirá la ventana con el nombre y el detalle del abono, para ver el detalle del abono, presione el botón “Detalle”, de lo contrario presione el símbolo de cerrar .

DetalleSe muestra el detalle por fecha de adeudo y de los abonos. Para continuar presione el botón “Aceptar”

Page 15: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 13 -

Reportes

Existen 3 tipos de reportes, de ganancias por producto, los productos más vendidos y los 10 productos menos vendidos.

1) Para visualizar la información, en el campo de “Reporte” presiona el símbolo de

2) Selecciona el tipo de reporte a consultar3) Selecciona el rango de la fecha inicial y fecha final4) Presiona el botón “Reporte” para obtener la información

1) En el Menú de Administración, desliza el dedo hacia la izquierda, para acceder al módulo de “Reportes”2) Presiona el botón “Reportes”

Page 16: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 14 -

Reportes

5) Para regresar al menu giratorio del administrador, presione el botón “Regresar”

Page 17: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 15 -

Sincronización

La sincronización se realiza de manera automática, todos los días a las 3:00 a.m.Existen 3 tipos de indicadores de sincronización:

1) Sincronización Realizada: indica cuando la sincronización se realizó satisfactoriamente

2) Sincronización Incompleta: indica cuando la sincronización no se realizó por completo

3) Sincronización Pendiente: indica cuando la sincronización no se a realizado

1) En el Menú de Administración, desliza el dedo hacia la izquierda, para acceder al módulo de “Sincronización”

Page 18: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 16 -

Ventas

En el menú principal, presiona el botón de “Ventas”En éste módulo se registran todos las ventas de tu negocio.

Existen 2 maneras de cobrar los artículos.

Por medio del lector de código de barras.1) Scanea el código de barras de cada producto, aparecerá en la ventana de “Venta” el listado de los productos scaneados y el precio de cada producto.

Page 19: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 17 -

Ventas

3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar”

4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen 3 tipos de pago)

Por medio de la búsqueda del producto.1) Activa el botón de “Búsqueda”2) En el campo de búsqueda, escribe los últimos 6 dígitos del código de barras o el nombre del producto, apa-recerá en la ventana de “Venta” el listado de los productos y el precio de cada producto

Page 20: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 18 -

Ventas

Pago en efectivo1) Selecciona el monto entregado por el cliente, dando click en los montos de los billetes y/o monedas2) Presione el botón “Cobrar” e imprime el ticket de venta.

Pago con tarjeta1) Selecciona el ícono de tarjeta

2) Valida la terminal de punto de venta (en la terminal de punto de venta aparecerá un mensaje de inserte o deslice la tarjeta)3) Inserte la tarjeta (indicará el mensaje “procesando”, posteriormente aparecerá el mensaje “retire la tarjeta”4) Se imprimirá el ticket, mismo que entregará al cliente para firma, el cual debe de resguardar5) Se imprimirá el ticket del cliente, junto con el ticket de compra

Page 21: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 19 -

Ventas

Fiado

1) Selecciona el ícono de la tarjeta Bankaool

2) Ingresa el número de la tarjeta y presiona el botón “Buscar”

3) Presiona en el ícono de la libreta Fiado

Page 22: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 20 -

4) Se abrirá una ventana de venta exitosa, presiona el botón “Aceptar” para continuar

5) Elije la manera de obtener el ticket, presiona el botón “Imprimir” si lo desea, por lo contrario presiona el botón “No imprimir” o “Correo”

Nota: Recuerde que para poder fiar, es necesario que sus clientes cuenten con la tarjeta Bankaool.

Ventas

Page 23: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 21 -

VENTA DE INTERNET

1) Selecciona el botón “Venta de Internet”

2) Se desplegarán las opciones, presiona el botón del tiempo de conexión solicitado por el cliente

Servicios

En el menú principal, presiona el botón “Servicios”En éste módulo se encuentran los servicios que ofreces en tu negocio

Page 24: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 22 -

3) Se abrirá la ventana de aviso, verifique el costo de la venta de internet y presione el botón “Aceptar” de lo contrario, presione el botón “Cancelar”

4) El cliente deberá ingresar la red disponible (Internet Brío) y teclear el usuario y contraseña que aparecen en el ticket

5) Si tu cliente tiene problemas de ingresar, menciónale que deberá de ingresar desde su dispositivo a algún buscador

Servicios

Nota: Esta función está disponible sólo si se cuenta con la impresora Brío, en caso de no contar con ella, el usuario y contraseña se desplegarán en la pantalla principal.

Nota: Para poder navegar sin compli-caciones, recuerda que tu cliente no deberá estar a más de 10 metros de tu tiendita.

Red Disponible

UsuarioContraseña

Page 25: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 23 -

RECARGA DE CELULARES

1) Selecciona el botón “Recarga de Celulares”

2) Selecciona la compañía solicitado por el cliente

3) Aparecerá la venta de “Aviso”, presione el botón “Aceptar”

Servicios

Page 26: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 24 -

4) Ingresa el número de teléfono proporcionado por el cliente y presiona el botón “Aceptar”

5) Ingresa nuevamente el número telefónico para confirmar y presiona el botón “Aceptar”

6)Selecciona el monto de la recarga solicitada por el cliente

Servicios

Page 27: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 25 -

7) Confirma con el cliente el número de teléfono y el monto a pagar, si es correcto presiona el botón “Aceptar” de los contrario presiona el botón “Cancelar” y vuelve a seleccionar la cantidad a recargar.

8) Se procesará la operación, se imprimirá el ticket y se enviará el mensaje de confirmación al cliente, para continuar presione el botón “Aceptar”

Servicios

Page 28: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 26 -

PAGO DE SERVICIOS

Telefonía1) Selecciona la opción “Pago de Servicios”

2) Se desplegarán las opciones de pago de servicios, presiona el botón “Telefonía”

3) Se desplegará el menú de Telefonía, selecciona la compañía a la cual se realizará el pago (Ej. Telmex)

Servicios

Page 29: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 27 -

4) Se abrirá una ventana de aviso, presiona el botón “Aceptar” para continuar con la operación

5) Escanea o ingresa la referencia de pago del servicio y presiona el botón “Aceptar”

6) Ingresa el dígito verificador de la referencia y presiona el botón “Aceptar”

Servicios

Page 30: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 28 -

Nota: En caso de recibo de Telmex, el dígito verificador se ubica en la parte superior del recibo de, con las iniciales DV.

7) Ingresa la cantidad a pagar del servicio y pulsa el botón “Aceptar”

8) Se abrirá la ventana de aviso, si los datos son correctos, presiona el botón “Aceptar” de lo contrario, presione el botón “Cancelar”

Servicios

Page 31: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 29 -

9) Se imprimirá el ticket y mostrará una ventana de aviso de “Transacción Exitosa” pulsa el botón “Finalizar”

Servicios

Page 32: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 30 -

En el menú principal, presiona el botón “Servicios Bancarios”En éste módulo se encuentran los servicios que ofreces en tu negocio

1) Ingresa al módulo de Servicios y selecciona la opción “Bankaool”

2) Se desplegarán las opciones, presiona el botón “Compra de Tarjeta” (ejemplo)

NOTA: Para consultar más módulos de Bankaool, revisa los pasos en los Anexos.

Servicios Bancarios

Page 33: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 31 -

3) Se abrirá la ventana de aviso, si desea continuar con la operación presiona “Aceptar”

4) A continuación ingrese el nuevo número de la tarjeta, presione el botón “Aceptar” para continuar

5) Confirma el número de la nueva tarjeta, presione el botón “Aceptar” para continuar

Servicios Bancarios

Page 34: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 32 -

6) Selecciona el monto de la tarjeta solicitado por el cliente

5) A continuación ingrese los datos del beneficiario de la tarjeta Bankaool y presiona “Aceptar” para finalizar

Servicios Bancarios

Page 35: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 33 -

Éste módulo te ofrece la oportunidad de comunicarte con un ejecutivo Brío, para resolver dudas sobre el sis-tema.1) En el menú principal, presiona el botón “Video Llamada”

2) Enseguida te atenderá tu ejecutivo, si desea terminar la llamada, presiona el botón “Finalizar Llamada”

Video Llamada

Page 36: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 34 -

En éste módulo podrás interactuar con otros dueños de tienditas de abarrotes como tú, donde podrán inter-cambiar información y consejos relevantes sobre las mejores prácticas de administración de tu tiendita, así como del uso de la plataforma Brío.

Para acceder al Chat:1) Presiona en el Menú Principal, la opción “Chat”2) Ingresa el usuario y contraseña, en caso de no contar con ello, favor de comunicarse al CAB

3) Selecciona al asociado que quieres contactar4) Se abrirá una ventana de chat, en el cual podrás iniciar la conversación

Chat

Page 37: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 35 -

Éste módulo te ofrece la oportunidad de realizar consultas de temas de interés como tu estado de cuenta, manual de operación, capacitaciones, brío noticias, etc.

ESTADO DE CUENTA

1) Presiona el botón “Estado de Cuenta”

2) Para hacer consultas en tu estado de cuenta, selecciona el rango de periodos y presiona el botón “Consultar”

Panel de Control

Page 38: MANUAL DE INSTALACIÓN3) Ya que estén el o los productos listos para cobrar, presione el botón “Cobrar” 4) Se abrirá la ventana de cobro y selecciona el tipo de pago (existen

- 36 -

Panel de Control

3) En tu estado de cuenta podrás hacer consultas de: · Resumen de transacciones · Detalle de Servicios · Punto de Venta · Movimientos

4) Para regresar al módulo Panel de Control, presione el botón “Regresar”

NOTA: Para consultar más módulos del Panel de Control, revisa los pasos en los Anexos.