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Universidad RegiomontanaManual de Procedimientos para contingencias

de Ciclones o Desastres Naturales

Manual de procedimientos para Contingencias de Ciclones o Desastres Naturales

Dirección de Servicios Institucionales

ADEESSOAdm. De Energía, Ecología

Seguridad y Salud Ocupacionalwww.ur.mx/seguridad

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Universidad Regiomontana, A.C.Manual de Procedimientos para Contingencias


Contenido Página

Introducción 3Misión 4Comité Especial de Emergencias 5Organigramas de Direcciones 6Plan de Contingencias 20Representación de Acercamiento de Huracanes 21Escala Saffir Simpson 22Escala de acercamiento 23Clasificación de AlertasAlerta Azul ( Aviso) 25Alerta Verde (Prevención) 27Alerta Amarilla (Preparación) 29Alerta Naranja (Alarma) 31Alerta Roja (Afectación) 33Políticas de Continuidad y Contingencias 35Acciones Preventivas 36Alarmas y Alertamientos 39Centros de Acopio 40Mantenimiento y Patrullaje 41Líneas Telefónicas Análogas 42Site´s Con Respaldo de Energía 43Plantas de Emergencia 44Directorios TelefónicosComité Especial de Emergencia 45Cuerpo Técnico UR 47Unidades 48Emergencias 50Proveedores 51Organigrama de Unidades Internas 52Agencias Aseguradoras Contingencias 63Planigrafias Edificaciones UR 66Atlas de Riesgo 69Glosario 70

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La diversidad de los riesgos que amenazan y que en ocasiones llegan a causar daño, originan la necesidad de proteger a la comunidad universitaria, su infraestructura y el medio ambiente.

En respuesta a esa necesidad, se considera como primordial instrumentar mecanismos que incorporen de manera integral la participación de todos los niveles de la comunidad en congruencia y coordinación con las autoridades civiles dentro del marco de los sistemas de protección civil.

Introducción:

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Universidad Regiomontana, A.C.Manual de Procedimientos para contingencias


Misión:



Prevenir, alertar y fomentar la cultura de la prevención contribuyendo a obtener una respuesta rápida, oportuna y eficiente, en caso de presentarse cualquier tipo de desastre, a través del establecimiento de mecanismos y procedimientos de actuación que minimicen los efectos destructivos en la eventualidad de alguna contingencia.

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Lic. M. Gabriela Herrera RamosDir. de Servicios Institucionales

Suplente

C.P. Ignacio FernándezContralor General

Ing. Roberto Ivon DibildoxDirección Técnica

Dra. Leticia Treviño RodríguezDir. de Desarrollo Institucional

C.P. Oscar SánchezContador

Lic. Nicolás Palacios LozanoDir. de Educación Preuniversitaria

Ing. Rubén Lozano MontemayorFac. de Ingeniería y Arquitectura

Lic. Jorge Mercado SalasDiv. De investigación

Lic. María del Carmen SaldivarDir. de Desarrollo Académico

Lic. Gerardo A. Vázquez CastilloSecretaria Administrativa

Lic. Thelma Idalia Flores CortezComunicación

Ing. Alberto Lozano VillarrealSeguridad Industrial

Coordinador

Ing. Rodrigo Guerra BotelloRector



CO

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CEDEEM

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DIR

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Estructura:

Esta representado por la máxima autoridad en la Universidad Regiomontana

Dirección General: Rectoría

Dir. de ServiciosInstitucionales: Coordinación

Dir. de serviciosTecnológicos: Continuidad / Información

Dir. de MediosMasivos: Comunicación Externa / Vocero

Dir. de ServiciosEscolares: Atención Alumnos / Empleados

Dir. de Investigación: Atención / Externa

Área Reactiva: Continuidad servicio / Emergencias

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DIR

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Estructura:

Dirección General: Lic. M. Gabriela Herrera Ramos.

Dep. de Seguridad: Ing. Alberto Lozano Villarreal

Dep. Legal: Lic. Rodrigo González G.

Dep. Control Interno: Lic. Diego Castro Taboada

Dep. Abastecimientos: Ing. Mario A. Rodríguez V.

Dep. Planta Física: Lic. Carlos Valdez Beltrán

Dep. Admon. de Edificios: Ing. Luis E. Sáenz Esparza

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DIR

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C.P. Oscar SánchezContador

C.P. Ignacio FernándezContralor General

Lic. Rodrigo GonzálezLegal

Estructura:

Contralor General: C.P. Ignacio Fernández.

Contador: C.P. Oscar Sánchez


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Alertas Azul / Verde

Alertas Amarilla / Naranja / Roja

Revisión de Pólizas de SegurosRevisión de Respaldo de InformaciónRevisión de directorio de aseguradoras

Directorio telefónico actualizadoPreparación de Fondo para emergenciasComunicación Constante (Retroalimentación) Revisión de activos contra daños a material

Comunicación continua retroalimentación de situación.Apoyo con las Aseguradoras en caso de siniestros

Directorio telefónico actualizadoPreparación de Fondo para emergenciasComunicación Constante (Retroalimentación)

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

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Ing. Roberto Ivon DibildoxDirección Técnica

Ing. M. Ángel Esparza A.Investigación

Ing. Fco. Javier Hernández Infraestructura

Estructura:

Dirección Técnica: Ing. Roberto Ivon Dibildox.

Investigación: Ing. M. Ángel Esparza A.

Infraestructura: Ing. Fco. Javier Hernández.

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Revisión de equipos electrónicos.Revisión de líneas telefónicas normales y análogasRevisión de transmisión de datosRevisión de Sites Revisión de capacidad de energíaRevisión de Respaldo de Información

Dirección Técnica

InvestigaciónInfraestructura


Revisión de líneas telefónicas normales y análogasRevisión de Grabación al exterior Revisión de Continuidad del servicio( LAN, WAN, DSN, Correo, Base datos Institucional)Revisión de Sites Revisión de capacidad de energía

Revisión de líneas telefónicas normales y análogasDesconexión de equipos menos importantesMonitorear sitios para evitar dañosReporte de anomalías o daños

Dirección Técnica



DIRECCIÓN DE SERVICIOS

TECNOLOGICOS

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DIR

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Lic. Thelma Idalia Flores CortezComunicación

Lic. Gerardo González Garza Servicios Estudiantiles


Estructura:

Dirección de DesarrolloInstitucional: Dra. Leticia Treviño Rodríguez.

Comunicación: Lic. Thelma Idalia Flores Cortez.

Servicios Estudiantiles: Lic. Gerardo González Garza.

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PREPARATIVOS


Redacción de mensajesDefinición de formatos de comunicación Definición de portavozDefinición de equipo de trabajo Definición de fuentes institucionales(Quién y dónde concentra la información)

Monitoreo del evento de crisis / actualización de mensajesComunicación con pares / Relaciones externas

DURANTE

Pauta de tiempo para mediosAtención “de puertas”Acopio de material de la comunidad

Teléfono (mensaje) �� Celulares, TV, PrensaWebCorreo electrónico

Medios

EstudiantesPadres de familiaEmpleadosPúblico en general

Comunicación

Avisos


DIRECCIÓN DE MEDIOS

MASIVOS

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DIR

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Lic. Gerardo González Garza Servicios Estudiantiles

Ing. Rubén Lozano MontemayorFac. de Ingeniería y Arquitectura

Lic. Nicolás Palacios LozanoDir. de Educación Preuniversitaria


Lic. Jorge Mercado SalasDir. De investigación

Estructura:


Dirección de EducaciónPreuniversitaria: Lic. Nicolás Palacios Lozano

Facultad de Ingenieríay Arquitectura: Ing. Rubén Lozano Montemayor.

Dirección de Investigación: Lic. Jorge Mercado Salas

Servicios Estudiantiles: Lic. Gerardo González Garza.

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ALERTAS: AZUL / VERDE

Directores Definición de formatos de comunicaciónDefinición de Equipo de trabajoPreparativos para cualquier contingenciaGira instrucciones a su equipo de trabajo

Secretarios Administrativos Preparativos para cualquier contingenciaRevisión del inmueble a su cargoDirectorios telefónicos de su personal

AMARILLA / NARANJA / ROJAALERTAS:

Directores Ejecutar decisiones tomadas por el Comité Especial de EmergenciasActivación de Plan de ContingenciaVerificación de comunicación interna/ExternaVerificación de atención de necesidades

Secretarios Administrativos Preparativos para cualquier contingenciaRevisión del inmueble a su cargoDirectorios telefónicos de su personalMonitoreo del evento / comunicación continuaRespaldo de Información

Prefectos, Maestros, UIRIS Avisos para Alumnos, Padres de familiaApoyo en caso necesario para centros deAcopio.

DIRECCIÓN DE SERVICIOS

ESCOLARES

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DIR

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INV

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Lic. Jorge Mercado SalasDir. de investigación

Lic. María del Carmen SaldivarDir. de Desarrollo Académico


Estructura:


Dirección de DesarrolloAcadémico: Lic. María del Carmen Saldivar

Dirección de Investigación: Lic. Jorge Mercado Salas

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Revisión de formatos de comunicaciónRevisión de Equipo de trabajoRevisión acciones de contingenciaGira instrucciones a su equipo de trabajo

Comunicación continua (Retroalimentación)Directorios telefónicos de su personal

Desarrollo InstitucionalDesarrollo AcadémicoDir. De Investigación


Ejecutar decisiones tomadas por el Comité Especial de EmergenciasActivación de Plan de ContingenciaVerificación de comunicación interna/ExternaVerificación de atención de necesidades

Directorios telefónicos de su personalMonitoreo del evento / comunicación continuaRespaldo de Información

Sesionar como Comité Especial de Emergencias Monitoreo del evento / comunicación continua



DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN

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ÁR

EA

R

EA

CT

IVA


Lic. Carlos Valdez BeltránPlanta física

Ing. Mario A. Rodríguez V.Abastecimientos


Lic. Diego castro TaboadaControl Interno

Ing. Luis E. Sáenz EsparzaAdministrador Edificios

Secretarios Administrativos UIRIS

Estructura:

Dep. de Seguridad: Ing. Alberto Lozano Villarreal


Dep. Abastecimientos: Ing. Mario A. Rodríguez V.

Dep. Planta Física: Lic. Carlos Valdez Beltrán

Dep. Admon. de Edificios: Ing. Luis E. Sáenz Esparza

Dep. Control Interno: Lic. Diego Castro Taboada

Dir. Servicios Escolares: Secretarios Administrativos

UIRIS: Brigadas: con Personal Administrativo / Docente

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Secretarios Administrativos

UIRIS


Pares con otras instituciones Protección civil

Revisión Plantas de emergenciaAtención de reportes prioritarios

Revisión de Inmuebles

Recepción de reportes de dañoso necesidades Urgentes

Revisión de accesos y puntosEstratégicos, cámaras, accesos

Reporte de recorridosDetección de áreas de oportunidad

Ing. Mario A. Rodríguez V.Abastecimientos







Secretarios Administrativos

UIRIS

Coordinador de Contingencia

Patrullaje a unidades / atención urgencias

Coordinar actividades o suspensión de las mismas

Recepción de reportes de dañoso necesidades Urgentes

Revisión de accesos y puntosEstratégicos, cámaras, accesos

Apoyo en funciones preventivas Apoyo a Secretarios Administrativos

Proporciona los recursos en caso necesario

Asesora en caso de daños o siniestros

ÁREA REACTIVA

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Plan de Contingencias

Temporada de Lluvias IntensasCiclones o Desastres Naturales

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Temporada de Lluvias Intensas y Ciclones TropicalesRepresentación de Acercamiento de Ciclones

Fuente Prot. Civil Monterrey.

RoJa

NARANJa

AmaRILLa

VERDE

Azul

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El sistema de alerta temprana para ciclones tropicales se basa en dos tablas de alertamiento que consideran los siguientes parámetros:

- Intensidad del ciclón tropical según la escala Saffir –Simpson.

- Intensidad del ciclón tropical según escala de Circulación.

- Velocidad de traslación del ciclón tropical.- Distancia del ciclón con respecto a la costa nacional.- Tiempo estimado de llegada del ciclón a el área

afectable.

Escala de Acercamiento

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Escala de Acercamiento

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Revisión de Azoteas despejadas y libres de materiales diversos Revisión de patios y áreas comunes con ese mismo fin.Revisión de puertas y ventanas de los edificios y planteles. Tinacos debidamente sujetados y con su tapa colocada Laminas de techumbres en condiciones normales de operación.Árboles ya ladeados y a punto de caer con los fuertes vientos Antenas y todo lo que este instalado en azoteas.Limpieza de canales y recolección o captación de agua (rejillas)Limpieza de coladeras y Prueba de bombas carcamo

ALERTAS: AMARILLA / NARANJA / ROJA

Monitoreo de edificaciones.Recorridos a las instalaciones. Solamente en casos extremosComunicación constante con control Interno

DESPUES:

Evaluación de los DañosReparación Inmediata de PrioridadesAviso de vuelta a la normalidad

Toda esta información deberá estar respaldada con fotografías de antes y después. Así mismo el monitoreo de las áreas en cuanto este presente las lluvia para poder detectar alguna área no atendida o mejorar la supervisión de los puntos mas críticos de cada área.



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Alerta Azul _ AvisoLa Alerta Azul se establece cuando se ha detectado la presencia de un ciclón tropi-

cal o cuando éste permanece a más de 72 horas de la posibilidad de que la línea de vientos comience a afectar.Se considera que el peligro es mínimo. Se inicia el plan de contingencia en Alerta Azul.

ALERTA AZULPeligro mínimo

Acercamiento aviso

El Departamento de Seguridad estará en contacto directo con el área operativa y reactiva de Protección Civil para obtener la información referente al fenómeno meteorológico que se estépresentando para activar el plan de acción de monitoreo en todas las unidades de la Universidad Regiomontana.

El Departamento de Seguridad entrará en comunicación directa con la Dirección de Servicios Institucionales quien será la responsable de reunir al Comité Especial de Emergenc ia formado para estos casos de alertamiento.



Universidad Regiomontana, A.C.www.ur.mx/Seguridad

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ALERTA AZULPeligro mínimo

Acercamiento aviso



Universidad Regiomontana, A.C.www.ur.mx/Seguridad

Alerta Azul:Posible afectación a más de 72 horas.

AVISO

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Alerta Verde – Prevención.La Alerta Verde se establece cuando un ciclón tropical se ha acercado a una

distancia tal que haga prever el impacto de la línea de vientos en una área afectable en un tiempo de entre 24 y 72 horas. Dependiendo su intensidad. Mientras permanezca en esta etapa, se emitirán boletines con una frecuencia de por lo menos 12 horas.

ALERTA VERDEPeligro Bajo

Acercamiento - prevención

El Departamento de Seguridad seguirá en contacto directo con el área operativa de Protección Civil y activando el plan de Alerta Verde con los integrantes de las Unidades Internas de cada Área.El personal de Control Interno iniciará la vigilancia y monitoreo para reportar las condiciones que se pudieran estar presentando.Así mismo, el vocero oficial que designe el Comité Especial de Emergencias podrá tener más fuentes de información para cotejarlas o compararlas con las recibidas por otros medios.

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ALERTA VERDEPeligro Bajo

Acercamiento - prevención

Acciones:

PREVENCION

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Alerta Amarilla – Preparación.La Alerta Amarilla se establece cuando un ciclón tropical se ha acercado a una

distancia tal que haga prever el impacto de la línea de vientos en una área afectable en un tiempo de entre 24 y 36 horas. Dependiendo desu intensidad.Mientras permanezca en esta etapa, se emitirán boletines conuna frecuencia de por lo menos cada 8 horas

ALERTA AMARILLAPeligro Moderado

Acercamiento - preparación

El Departamento de Seguridad seguirá en contacto directo con el área operativa de Protección Civil y activando el plan de Alerta Amarilla con los integrantes de las Unidades Internas de cada área.El personal del Departamento de Mantenimiento estará atento al requerimiento que se pudiese presentar el cual pudiese afectar ointerrumpir las actividades de la Universidad Regiomontana.Con la información recibida por los distintos medios de comunicación y las condiciones de las diferentes áreas el vocero oficial podrá emitir al interior de la Universidad Regiomontana el cese de labores Escolares y/o administrativas por el tiempo que se estipule.

Universidad RegiomontanaManual de Procedimientos para contingencias


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ALERTA AMARILLAPeligro Moderado

Acercamiento - preparación

Acciones:

PREPARACIÓN

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Alerta NARANJA – Alarma.La Alerta Naranja se establece cuando unciclón tropical se ha acercado a una

distancia tal que haga prever el impacto de a línea de vientos en un área afectable en un tiempo de entre 12 y 6 horas. Dependiendo su intensidad y desarrolloMientras permanezca en esta etapa, se emitirán boletines con una frecuencia de por lo menos cada 6 horasEl Comité Especial de Emergencia tomará la decisión de enviar un comunicado oficial de suspender las actividades docentes y administrativas de cada unidad, así como también presentar el plan de acciones ante los medios de comunicación.Los Directores de cada área estarán pendientes de las condicionesde sus edificaciones contando con el apoyo de los integrantes delas Unidades de Respuesta Inmediata “ UIRIS” teniendo a la mano Su plan de Contingencias, Teléfonos de Emergencias y personal de Mantenimiento y Seguridad Para cualquier caso extremo que se suscitara.

ALERTA NARANJAPeligro Alto

Acercamiento - Alarma

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ALERTA NARANJAPeligro Alto

Acercamiento - Alarma

Acciones:

ALARMA

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Alerta ROJA – Afectación.La Alerta ROJA se establece cuando la línea de vientos de un ciclón tropical se

encuentra impactando en área afectable, o bien que pueda afectar en un tiempo igual o menor a 6 hrs. Dependiendo su intensidadse considera un Máximo de peligro. Mientras permanezca en esta etapa, se emitirán boletines con una frecuencia de por lo menos cada 3 horas.

El Comité Especial de Emergencia tomará la decisión de enviar un comunicado oficial de suspender las actividades docentes y administrativas de cada unidad. Así como también presentar el plan de acciones ante los medios de comunicación.Los Directores de Cada área estarán pendientes de lascondiciones de sus edificaciones contando con el apoyo de los integrantes de las Unidades de Respuesta Inmediata “ UIRIS” , Personal de Control Interno y Mantenimiento que se encuentren en las edificaciones y apoyados con su plan de contingencias, teléfonos de emergencias y personal de Mantenimiento y Seguridad. Para cualquier caso extremo que se suscitara.

ALERTA ROJAPeligro Máximo

Acercamiento - Afectación

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ALERTA ROJAPeligro Máximo

Acercamiento - Afectación

Acciones:

AFECTACIÓN

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POLÍTICAS DE CONTINUIDAD Y CONTINGENCIA DE LOS SERVICIOS

Objetivos EspecíficosInformar a la comunidad a través de los medios internos de comunicación y diferentes instancias, sobre las medidas y acciones a seguir en esta temporada de lluvias. (Antes, durante y después)

Actualización constante de los puntos de riesgo de afectación, sus medidas de mitigación y acciones preventivas.Monitoreo constante de probables lluvias por zona con el fin de adelantarnos al evento, ya sea inundación, escurrimiento, avenida o corrientes de agua con el personal y equipo correspondientes y necesarios.

Coordinación y apoyo con los departamentos involucrados en este tipo de situaciones y agentes perturbadores de origen hidro-meteorológico. (Planta física, Mantenimiento, Abastecimientos, Recursos Humanos, Rectoría, Escolar, Sistemas, Control Interno etc.)

Elaboración de proyectos, programas y planes enfocados a la atención de este tipo de contingencias Meteorológicas.

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PLAN DE CONTINGENCIA Temporada de Huracanes Alertas: Azul / Verde / Amarilla / Naranja / Roja

Acciones preventivas.

1.-Equipos de Comunicaciones y Servidores: a) Verificar respaldos de información apoyados con Contraloría y

Escolar.b) Apagar y desconectar equipos de cómputo y comunicaciones,

incluyendo reguladores y no- breaks. al termino de sus labores o antes si así se indica. Todos.

c) Colocar los equipos, incluyendo los no-breaks sobre mesas. Cuando menos 10 cms del piso. Todos.

d) Alejar los equipos de las ventanas o de alguna posible entrada de viento o agua. Todos.

2.-Infraestructura física y servicios: e) Contar con impermeables, lámparas de emergencia, mantas,

cinta adhesiva. Mantenimiento y Prefecturas.f) Proteger ventanas con cinta en forma de cruz.

Mantenimiento y Prefecturas.g) Cubrir lo equipos con bolsas de plástico (los expuestos a

ventanas o áreas que pudieran sufrir filtraciones o trasminaciones de humedad) Todos.

h) Contemplar listas las áreas para albergues temporales para asistir empleados /alumnos en emergencias Unidad Roma y Rectoría. Mantenimiento.

i) Contemplar un fondo económico para este tipo de eventualidades ( Efectivo en Abastecimientos) Contraloría.

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j) Revisión de Áreas como centros de Acopio. Seguridad, C.Interno

k) Patrullaje de edificaciones o llamadas de Auxilio, C. InternoSeguridad, Mantenimiento

l) Revisión de Atlas de Riesgos Mapeo de Zonas, C. Interno,Seguridad

m) Suministro de equipos para contingencias de emergenciasAbastecimientos.

3.-Sistema de comunicación con personal: n) Revisar el funcionamiento con línea telefónica analógica y

teléfono analógico que no requiera alimentación eléctrica.Sistemas.

o) Verificar y activar en línea telefónica sobre actividades por ciclón /tormenta. Sistemas, Vocero oficial.

p) Mantener los teléfonos celulares cargados. Todos.q) Asegurar a la mano el Directorio Interno de su personal así

como el de los departamentos de servicios y/o proveedoresTodos.

r) Revisión de Primas de Seguros y Seguimientos, Contraloría.s) Contacto con Radio Aficionados para Ampliar Información

Meteorológica, R. Lozano / A. Lozano

4.-Edificios que cuentan con Planta de Emergencia: s) Realizar prueba de la planta eléctrica de emergencia adicional

a la del programa de revisión general. Mantenimiento.t) Verificar tanque lleno de diesel y Tener combustible diesel

suficiente adicional. Mantenimiento.

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Después de la tormenta tropical / huracán Aviso de fin de Alarmas.

1. Revisión de daños a Infraestructura Inmueble , centro de cómputo y/o áreas correspondientes. En su caso aislar los equipos afectados. Todos.

2. Limpiar y secar pisos. Intendencia.3. Verificar el funcionamiento de las líneas telefónicas. Sistemas.4. Secar los equipos no breaks antes de encenderlos a fin de

evitar que se dañen por exceso de humedad. Sistemas.

Sistemas de Información y Comunicación1. Enviar reporte de estatus de Equipo y porcentaje de daños

Sistemas.2. En caso de contar con enlace inalámbrico, verificar posibles

daños en la infraestructura de torre de comunicaciones. Sistemas.

3. Proporcionar las facilidades de acceso a los centros de comunicaciones al personal de la Coordinación Administrativa de Tecnologías de Información, para la realización de configuraciones de respaldo en caso de requerirse. Todos.

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Alarmas de Alerta

A partir de la primera Alarma emitida por el Departamento deSeguridad, Se entrará en estado de Alertamiento en todos lasÁreas correspondientes de cada Unidad Escolar.

Dando inicio a las actividades de este Plan de Contingencias para Ciclones o Desastres Naturales. Reportando de inmediato la siguiente información.

Director o Representante de Inmueble.

Reporta:

• Condiciones actuales del inmueble.• Condiciones actuales de comunicación.• Reporte y conteo del recurso humano.(Prefectos, Maestros,

Mantenimiento, Guardias, Intendencia etc.)• Reporte de actividad y población de alumnado.• Reporte de servicios (Energía Eléctrica, Teléfono, Intranet,

Celulares, Agua potable, Gas, etc.)• Reporte de necesidades criticas inmediatas

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Áreas especiales ( Centros de Acopio)

Áreas especiales para Albergues o Centro de Acopio.

Director o Representante de Inmueble.

Reporta:

• Reporte física del área.• Reporte de servicios, (Energía Eléctrica, Agua potable, Teléfono• Reporte de Recurso Humano. Representante, Mantenimiento,• Intendencia, Guardias, etc.)• Reporte de necesidades criticas inmediatas • Reporte de Abastecimiento de Caja chica. Contraloría

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Mantenimiento y Patrullaje.

Deptos. Mantenimiento, Control Interno Seguridad, Sistemas.

• Vehículo en buenas condiciones.• Comunicación: (Radios, Teléfonos Celulares, Tarjetas Prepago)• Herramienta Manual (Pinzas, desarmadores, cintas de aislar,

llaves pericas, teflón etc.• Lámparas de Mano funcionando (Baterías adicionales.)• Directorio telefónico interno de los diferentes edificios. • Equipo de Alta Tensión. (Pértiga, Guantes, Refacciones, etc.)• Equipo de Protección Personal: (Impermeables Personales,

Lonas, Cascos, Guantes, Botas de Hule, etc.)

• Sogas, Cuerdas Nylon, Polipropileno, Algodón.• Cintas de Acordonamiento: • Extensiones Eléctricas:• Refacciones para Iluminación• Tubos fluorescentes, focos, sokets, Material Eléctrico, etc.• Material de Limpieza: (escobas, recogedores, bolsas para

basura, palas, barras, etc.)

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Líneas Telefónicas Análogas para casos de Emergencias y Contingencias

Nota: esta línea se solicitará la reubicación a la nueva dirección de Faciya

SEVI (Se platicara con los Directores de cada edificio para que definan el sitio) AULAS 1 (Se ubicara en Dirección) ZONA VILLAGRÁN (Se ubicara en oficinas de Control Interno)

No. Dirección Física Teléfono Cto. de Costo Uso Ubicación Física

1 Villagrán 238 sur 8344 3470 Rectoría Fax Ofna. del Rector

2 Villagrán 238 sur 8344 4146 D. Serv. Est. L. Directa OF. Dra. L. Treviño

3 Villagrán 238 sur 8340 3680 D. de Tecnología. Rep. Fallas Dir. De Tecnología

4 15 mayo 567 sur 8340 2729 Faciya Fax Antigua Dirección

5 15 mayo 518 sur 8344 9552 Faciya Adsi. Laboratorio Lab. Redes Faciya

6 15 mayo 518 sur 8989 7440 Faciya (Axtel) Ofna. Calidad Calidad Iso Faciya

7 J. I. Ramón 135 8344 4146 Faccea. Fax Dirección Faccea

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Equipos de site's de Comunicaciones protegidos con UPS's con 30 min. de carga.

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Edificios que cuentan con Planta de EmergenciaCapacidad de carga y soporte

EDIFICIO CAPACIDAD COBERTURA

Aulas 1 100 Kw. Sites y Alumbrado

Edificio Rayón 200 Kw. Sites y Alumbrado

Labs. Y Talleres 200 Kw. Sites y Alumbrado

CEDAE 200 Kw. Sites y Alumbrado

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Directorio Telefónico Comité Especial de Emergencias

Ing. Rodrigo Guerra BotelloTel. 8363-8347Cel. 044818-2549480 (manejar con confidencialidad)

DRA. LETICIA TREVIÑO RODRÍGUEZ Tel. casa 8346-5586Tel. celular: 044818-252-7282

ING. ROBERTO IVÓN DIBILDOXTel. casa 8390-6626 Tel. Celular: 044818-252-7329

LIC. NICOLÁS PALACIOS LOZANOTel. casa 8357-0530Tel. Celular: 044818-252-7370

ING. RUBÉN LOZANO MONTEMAYORTel. casa 8315-2428Tel. Celular: 044818-252-7341

ING. JORGE MERCADO SALASTel. Casa: 89-89-48-36 y 37Tel. Celular: 044818-252-7355 y 044818-396-7961

ING. JOSÉ A. CÁRDENAS MARROQUÍNTel. 8303-5031 y 8303-5083Tel. Celular: 044818-252-7298

ING. GERARDO GONZÁLEZ GARZATel. casa 8365-1357Tel. Celular: 044818-252-7323

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Directorio Telefónico Comité Especial de Emergencias

LIC. GABRIELA HERRERA RAMOS Tel. Casa: 8365-2118Tel. Celular: 044811-588-6100

LIC. RICARDO J. PALACIOS GARZATel. casa 8315-1353Tel. Celular: 044811-588-6109

LIC. MARICARMEN SALDÍVAR RIVERATel. Casa: 8348-9667Tel. Celular: 044818-020-4268

C. P. IGNACIO FERNÁNDEZ LÓPEZTel. casa 1100-0957Tel. Celular: 044811-500-6989

C. P. OSCAR SÁNCHEZ MARTÍNEZTel. 8356-0967Tel. Celular: 044811-255-9775 y 044811-068-1531

ING. ALBERTO LOZANO VILLARREALTel. Casa: 8333 1931Tel. Celular: 044811-588 6111Tel. Celular: 044818-396-3217ID. Nextel: 52*163125*8

Ernestina Gutiérrez Armendáriz Tel. 8307-5342Tel. celular: 044818-050-2284

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Directorio TelefónicoCuerpo Técnico

Departamento de Sistemas:

Ing. Roberto Ivon 044 81 8252 7329Ing. Javier Hernandez 044 81 1175 3328Ing. Alejandro Borrayo 044 81 1051 6253

Departamento Planta Física: (Espacios físicos Mantenimiento, Intendencia, Climas ,)

Lic. Carlos Valdez 044 81 8252 7336 Arq. Roberto Ibarra 044 81 1588 6103Ing. Javier Suárez 044 81 1588 6101Lic. Edgar Valenciano 044 81 1588 6102Arq. Alejandro Martínez 044 81 1588 6107

Departamento de Control Interno

Lic. Diego Castro 044 81 8252 7333Sr. Norberto H. hernandez

Departamento de Administración de Edificios

Ing. Luis E. Saenz E. 044 81 1588 6112

Departamento de Seguridad:

Ing. Alberto Lozano Villarreal 044 81 1588 6111

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Teléfono ExtensiónUnidad Rectoría:Oficina Rectoría 8220 4601 4602Disi 8220 4628Recursos Humanos 8220 4683Legal 8220 4623Sistemas 8220 4670Sorteos 8220 4600 3018Biblioteca 8220 4600 3033Fimpes 8220 4632

Unidad Planta Física:Planta física 8220 4695Mantenimiento 8220 4690Abastecimientos 8220 4690Espacios Físicos 8220 4600 3121Control Interno 8220 4666 4665Deportes 8220 4660Imprenta 8220 4618Seguridad 8220 4665 3126 / 3128

Directorio Telefónico de Unidades

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Teléfono Extensión

Faccea 8220 4712

Faciya 8220 4731

Aulas 1 8343 0768

Difusión Cultural 8220 4850

CEDAE 8220 4761 3801/ 3803

Edificio Rayón

Biblioteca 8220 4838Escolar 8220 4803Contraloría 8220 4815Sala de Maestros 8220 4600 3323Incubadora 8220 4835

Lab. de Medios 8220 4615

Unidad Chepevera 8348 6047

Unidad Roma 8358 1150

Unidad Norte 8058 3490

Unidad Guadalupe 1431 0632

Directorio Telefónico de Unidades

50



Directorio Telefónico de Emergencia

Ambulancias

Cruz Roja 065Cruz Verde 8371 5050Promedic 8114 8877

Clínicas Hospitales

Hospital Metropolitano 8305 5900Hospital Universitario 8346 7800Hospital de Zona IMSS 8340 2680Hospital Sierra Madre

Servicios Públicos

Compañía de Luz 071Agua y Drenaje 8151 6900Gas Natural 8298 4000

Autoridades

Protección Civil Estado 8375 4909Protección Civil Mty 8372 5019Transito Monterrey 8305 0900Bomberos N.L. 8342 0053Policía Regia 8125 9494

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Directorio Telefónico de Proveedores

Equipo Vs Incendio Bombas / HidrantesAquajaker 8359 8531 52* 209713*1

Plantas de EmergenciaIngeniería y Sistemas 81 91 04 76 al 80 52*202006*2Dinámica Electromecánica 8375 1050 / 8375 6496 52*163125*1

Servicio de ElevadoresKone de México 8342 8802 01 800 280 5663Elevatec 8358 1844 8359 7613

Empresa Tel. Oficina Tel. Emergencias

Servicio eléctrico Alta y Baja Tensión.Dinámica Electromecánica 8375 1050 / 8375 6496 52*163125*1Potencia Industrial 8676 9175 / 76

Servicio de ClimasSensa 1234 3246 52*45264*18Carrier 8318 5300

Recolección de BasuraCESNA Ambiental 8994 3776 62*625446*2Proterra 8220 1070 811 071 3354

Recolección de ResiduosSr. Mayolo Sánchez C. 8239 0108

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FACCEA

Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta

Presidente:Lic. Ricardo J. Palacios Garza

Director:C. P. Gerardo Artemio Vázquez Castillo

Director Suplente:Lic. Francisco Javier Cuellar Martínez

Brigadistas de Búsqueda y Rescate:Lic. Jorge Abel Vasaro AcuilanSr. Cesar Augusto Mena Leal

Sr. Moisés Delgadillo Hernández

Brigadistas de Evacuación del Inmueble:Lic. Rigoberto Vargas Manzo Lic. Pablo Flores Rodríguez

Sra. Ángela Natalia Álvarez RamírezSra. Elsa Resendiz Alemán – Coord. Punto de reunión

Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:C.P. Magdalena Marruffo López Sr. Mario Fernando Juárez Leal

Sra. María Florinda Beltrán Alvarado

Brigadistas de Prevención y Combate de Incendios:Lic. José Luis García Ávila

Lic. José Roberto Álvarez Cabral

Brigadistas de Comunicación:Lic. Jesús Alfonso Montañez NarroSra. María Luisa Méndez Chavarría

Lic. Luis Lauro Chávez Míreles

53



FACIYA


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CHEPEVERA


Presidente:Lic. Magdalena Dávila T.

Director:Lic. Oziel Hernández Palomares

Director Suplente:Lic. Luz Mercedes Saucedo Salinas

Brigadistas de Búsqueda y Rescate:Ing. Roberto Reyes Rangel

Brigadistas de Evacuación del Inmueble:Rosa S. Villanueva Zavala

Oziel Hernández PalomaresFederico Sánchez P.Ma. Asunción Ramírez

Lilia J. MartínezSandra Alemán

Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:Lic. Luz Mercedes Saucedo Salinas

Brigadistas de Prevención y Combate de Incendios:Sr. Eduardo Caballero

Ángel SomarribaVíctor Ramos

Víctor Hernández

Brigadistas de Comunicación:Lilia J. MartínezSandra Alemán

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UNIDAD NORTE


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UNIDAD ROMA


Presidente:Biol. José Ramones Escobedo

Director:Joaquín Zavala Velazquez

Director Suplente:

Brigadistas de Búsqueda y Rescate:Gloria Rodríguez Olmo

Brigadistas de Evacuación del Inmueble:Lorena Vega Moya

José Cruz Hernández YadoJosé Luis Nieto Santoyo

Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:Gloria O Campos Yetis

Brigadistas de Prevención y Combate de Incendios:Nelly Bustamante

Brigadistas de Comunicación:Guadalupe Castilla

Joaquín Zavala Velazquez

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UNIDAD GUADALUPE


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RECTORIA


59



CEDAE


60



RAYÓN


61



AULAS 1


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PLANTA FISICA


Presidente:Lic. Carlos Valdez Beltrán

Director:Ing. Mario A. Rodríguez V.

Director Suplente:Lic. Diego castro Taboada

Brigadistas de Búsqueda y Rescate:Arq. Alejandro Martínez

Brigadistas de Evacuación del Inmueble:Arq. Roberto Ibarra

Lic. Edgar Saúl Valenciano Luis Carlos Sánchez

Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:Ing. Alberto Lozano Villarreal

Brigadistas de Prevención y Combate de Incendios:Lic. Diego Castro

Brigadistas de Comunicación:Juany CisnerosSandra Lopez

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Procedimiento en caso de Siniestro Procedimiento en caso de Siniestro

INCENDIOINCENDIO

MEDIDAS A SEGUIR:• Reporte inmediato a jefe de brigadas o funcionario de mayor rango• Dar parte a bomberos y/o autoridad correspondiente• Evitar, hasta donde sea posible, que el siniestro se propague• Reporte interno y tomar fotografías• Hasta donde la seguridad y el sentido común lo permitan, no mover nada sin la autorización de la aseguradora• Cualquier disposición o destrucción de bienes dañados solo con autorización de la aseguradora

* Esto podría aplicar a las demás coberturas de Explosión, huelgas, vandalismo, huracán, granizo, ciclón, terremoto y cualquier otro riesgo cubierto en su póliza

DOCUMENTACION• Carta reclamación (dirigida a la aseguradora) detallando hechos y valorizando los daños• Parte de bomberos• Reporte técnico interno• Bienes dañados y monto de perdidas• Fotografías• Presupuesto de reparación o reposición• Ultimo inventario antes del siniestro• Avalúo o facturas de bienes dañados• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida

RESPONSABILIDAD CIVILRESPONSABILIDAD CIVIL

MEDIDAS A SEGUIR:

• Definir si efectivamente tiene responsabilidad entre la Compañía de seguros y Aon Risk Services agente de seguros y de fianzas, S.A. de C.V., No celebrar convenio con terceros sin autorización de la aseguradora. Proporcionar:

- Antecedentes completos.- Daños de terceros.- Estimación daños.- Análisis y reportes técnicos de posibles causas.

• Copia de todas las comunicaciones de terceros y autoridades.DOCUMENTACION:• Carta reclamación con hechos, montes de daños y reportes técnicos.• Copia certificada de actuaciones por autoridades.• Carta reclamación de tercerosEn caso de lesiones:

- Certificado medico con diagnostico y tratamiento.- Comprobantes de gastos médicos.

• Daños materiales: presupuesto, reparación o reposición.• Contrato con terceros.• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida.

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Procedimiento en caso de Siniestro Procedimiento en caso de Siniestro

MEDIDAS A SEGUIR:• Acta del ministerio publico• No variar hechos hasta la inspección de la aseguradora y autoridad• Tomar fotografías• Documentos negociables: inmediato tramitar cancelación

DOCUMENTACION:• Carta de reclamación relatando hechos• Descripción de los bienes y perdidas• Copia certificada del acta ante las autoridades actuariales• Facturas, avalúos, recibos y documentos probatorios• Ultimo inventario antes del siniestro• Documentos negociables: copias, cartas o actuaciones para cancelación• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida

ROBO, EFECTIVO Y VALORESROBO, EFECTIVO Y VALORES

CRISTALESCRISTALES

MEDIDAS A SEGUIR:• No reparar o reponer sin autorización de aseguradora, salvo fuerza mayor• Si los daños son malintencionados, acta ante autoridades• Tomar fotografías

DOCUMENTACION:• Carta reclamación con importe de daños y hechos en su caso, acta ante autoridades• Facturas de reparación o reposición• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida

MEDIDAS A SEGUIR:• Reporte técnico interno, fotografías.• No disponer restos de los bienes sin autorización de la aseguradora.• Si hay terceros responsables solicitar instrucciones para la reclamación que corresponda

DOCUMENTACION:• Carta reclamación describiendo bienes y perdidas.• Reporte técnico interno y fotografías.• Certificado de avería, si interviene el inspector de la aseguradora.• Presupuesto sin reparación.• Comprobantes reparación o reposición y gastos.• Avaluó o cotización de un equipo similar a la fecha del siniestro.• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida.

EQUIPO ELECTRONICOEQUIPO ELECTRONICO

* La documentación antes mencionada es enunciativa mas No limitativa.

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Contactos en caso de siniestro Contactos en caso de siniestro

ACE SEGUROS

- En horario de Oficina

Contacto: Elsie C. Domenech Solís y/o Carlos Morales

Tel: 8153-2817 ó 8153-2822

e-mail: [email protected] ó [email protected]

• Al momento de reportar el siniestro es necesario tener a la mano el no. de póliza

• Solicitar el no. de siniestro que servirá para darle seguimiento a la reclamación

• La persona que reporte el siniestro deberá enviar un correo reportando el caso a:

- [email protected]

- [email protected]

- [email protected]

-Fuera del horario de oficina

01 800 9099 800• Al momento de reportar el siniestro es necesario tener a la mano el no. de póliza• Solicitar el no. de siniestro que servirá para darle seguimiento a la reclamación• La persona que reporte el siniestro deberá enviar un correo reportando el caso a:- [email protected] [email protected] [email protected]

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RECTORIA Villagran y Washington entrada por Alvarez No. 265 sur.ABASTECIMIENTOS Villagran 458 entre 5 y 15 de Mayo EDIFICIO SEVI Rayón 480 entrada por el estacionamiento adjunto lado norteFACCEA J. I Ramón No. 135 entrada también por 15 de Mayo 564 y AldamaFACIYA 15 de mayo No. 567 esquina con AldamaAULAS 1 Matamoros No. 428 entre Aldama y RayónCEDAE Padre Mier entre Rayón y Aldama

Planigrafia de Ubicación de Propiedades de la Unive rsidad Regiomontana

U. FACCEAU. FACIYA

U. AULAS 1

U. RECTORIA

CEDAE

ESTACIONAMIENTOEDIFICIO DE SEVI

N

EW

S

U. PLANTA FISICA

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U. CHEPEVERA

Unidad ChepeveraProl. Modesto Arreola No.2929Esq. Con Loma BlancaCol. ChepeveraFrente al Instituto RegiomontanoDirector: Ma. Magdalena DávilaTel. 8348 6047 y 8348 6643

Unidad RomaAve. Luis Elizondo No. 221Esq. Con ValparaísoCol. AltavistaJunto al edificio “colibrí”La circulación de la entrada es de Norte a SurSe accesa por la Ave. Gza. SadaDe Pte. A Ote.Director: Lic. Jose Ramones EscobedoTel: 8358 1150 y 8358 1050

U. ROMA

N

EW

S

N

EW

S

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Unidad NorteCarr. A Laredo No. 400Antes del paso a desnivelFracc. Residencial Puerta del NorteLa circulación de la entrada es de Sur a NorteDirector: Lic. Irma Villanueva GutierrezTel.: 8058 3490 y 8397 8173

U. NORTE

U. GUADALUPE

Unidad GuadalupeCarr. A Miguel Alemán No. 408Col. Arboledas de Linda VistaGuadalupe N.L.Frente a la col. “La Victoria”La circulación de la entrada es de Sur a Norte.El retorno mas cercano es el de Ave. Acapulco en la col la Fe.Director: Lic. Idalia Cárdenas Tel. 1431 0632 y 1431 0634

N

EW

S

N

EW

S

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ATLAS DE RIESGO (Ubicación de Zonas de Inundación)

Fuente Prot. Civil Monterrey.

N

EW

S

InundacionesInundacionescentroInundacionescentroInundacionesmty.Inundacionessur.Inundacionessur1.Inundamty.Riolasilla.Rioscentro.Riosmty.Riosponiente.Riossur.Riossur1.

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GLOSARIO

Acordonamiento : se refiere a la clausura de un área de riesgo, para mantenerlo controlado y mantener a las personas fuera del área de emergencia.Auxilio: acciones destinadas primordialmente a salvar la vida, salud y bienes de las personas, ante la presencia de un desastre. Estas acciones son de alertamiento, evaluación de daños, planes de emergencia, seguridad, búsqueda, salvamento y asistencia.Capacitación: se refiere al proceso de transmisión de conocimientos y habilidades para hacer experto a alguien, a través de la instrucción y prácticas en la operación de equipo y en la realización de las actividades asignadas.Contingencia: situación anormal que se presenta en forma inesperada, y que pone en peligro la seguridad de las personas, el inmueble y el medio ambiente.Desastre: evento determinado en tiempo y espacio en el cual, la sociedad o una parte de ella sufre daños, pérdida de vidas, lesiones a la integridad física de las personas, daños a la salud, daños materiales y daños en el medio ambiente; de tal manera que la estructura social se desajusta y se impide el cumplimiento normal de las actividades.Deslave: desprendimiento de tierra, junto con rocas, que se deslizan por las pendientes.Deslizamiento : fenómeno de movilización de material sólido que se produce bruscamente cuesta abajo, a través de una pendiente.Emergencia: evento repentino e improviso derivado de fenómenos naturales, actividades humanas o desarrollo tecnológico, que pueden afectar la vida y bienes de la población, cuya atención debe ser inmediata.Evacuación: medida de seguridad que involucra la movilización del personal de un área insegura, a otra segura, de forma ordenada; puede ser parcial o total; garantizando la protección de las vidas humanas ante siniestros o desastres.

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Granizadas: se origina por frentes fríos y frentes calientes. El granizo es perjudicial para la agricultura ya que tanto la planta como el suelo sufren daños.Hidrante: se refiere a los dispositivos establecidos en las aceras, para proveer de agua a los cuerpos de bomberos.Huracanes: cuando la velocidad del viento excede los 119 km/hr y va acompañado de chubascos de lluvia de gran intensidad.Impacto : cualquier incidencia de un agente perturbador y que produce efectos indeseables.Inundaciones: es el producto del flujo de una corriente que sobrepasa las condiciones normales y no puede ser contenida por los cauces. Debido a lo anterior el agua invade zonas urbanas, tierras productivas, valles y sitios bajos.Plan de contingencias : es un documento que tiene como objetivo minimizar las consecuencias de los desastres, ya sean pérdidas humanas, materiales o la afectación del medio ambiente. Se basa en la prevención y en la difusión adecuada de las medidas de actuación, que deben realizarse en caso de presentarse cualquier tipo de contingencia.Prevención : conjunto de acciones, principios, normas políticas y procedimientos; tendientes a disminuir o eliminar riesgos o altos riesgos, así como para evitar desastres y minimizar el impacto de los mismos sobre la vida, salud, bienes, entre otros.Primeros Auxilios : son los cuidados inmediatos que se le brinda a una persona, mientras es atendido por personal médico.Recuperación: proceso orientado a la reconstrucción y mejoramiento del sistema afectado, así como a la reducción del riesgo de ocurrencia de desastres futuros.Rescate: acciones coordinadas cuyo objetivo es buscar a las víctimas de un siniestro o desastre, tratando de salvaguardar la integridad y la vida de los afectados.Riesgo: probabilidad de ocurrencia de algún peligro, contingencia o desastre.

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Rutas de evacuación: caminos preestablecidos, que conducen a una salida de emergencia hacia el exterior del inmueble.Señalización: identificación por medio de señales preestablecidas, que resaltan cualquier aspecto importante que se requiera visualizar.Simulacro: ejercicio práctico mediante el cual se evalúan, los procedimientos registrados en el plan de contingencias y que permiten promover una mayor coordinación de respuesta.Siniestro: hecho funesto, daño grave, destrucción fortuita o pérdida importante que sufren los seres humanos en su persona o en sus bienes y que son causados por un riesgo, una emergencia o un desastre.Sismo: es el movimiento de la tierra ocasionado por el deslizamiento de los segmentos que forman la placa de la cortezaterrestre.Tormenta eléctrica : es la perturbación atmosférica violenta, que va acompañada de descargas eléctricas entre dos nubes o entre una nube y la tierra.Zonas seguras : áreas seguras utilizadas para reunir al personal evacua

manual de contingencias contra desastres disi- - ur.mx · pdf file3 universidad regiomontana,...

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