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MANUALde Procedimientos

DIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS

SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS

APLICADO A:SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS

SAN LUIS POTOSI, S.L.P., DICIEMBRE DE 2010

C O N T E N I D O

Objetivo.

Consideraciones.

Identificación.

Políticas Generales de Operación.

Procedimientos:

Supervisión de proyectos, planes, programas y cartas descriptivas

Aplicación de la normatividad urgente en los planteles educativos

Solución de problemas que se generan en las Instituciones

Educativas.

Evaluación del Servicio Educativo en los diferentes niveles de la

Subdirección de Servicios Educativos.

Solicitud de recursos humanos para satisfacer la demanda

educativa.

Solicitud de Recursos para mejorar la infraestructura escolar.

Secretaria de la Subdirección

Recepción y Atención al Público.

Organización, control y mantenimiento del archivo.

Recepción y Trámite de Correspondencia.

Recepción, almacenamiento y conservación de los recursos

materiales.

Altas y Bajas de Activo Fijo.

Inventario de Procedimientos.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

11.

12.

13.

14

15.

16.

10.

Autorización.

Control de Revisiones y Actualizaciones.

17.

18.

O B J E T I V O

Uniformar y controlar el cumplimiento de las funciones.

Delimitar actividades, responsabilidades y funciones.

Precisar las funciones encomendadas a cada unidadadministrativa para deslindar responsabilidades y evitar duplicidadde esfuerzos.

Coordinar en la ejecución del trabajo, evitando la repetición deinstrucciones y las fugas de responsabilidad.

Aumentar la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que sedebe de hacer y como se debe de hacer.

Es una fuente de información y adiestramiento para el personalactual y de nuevo ingreso.

Simplificar la toma de decisiones en operaciones repetitivas.

•De acuerdo a lo establecido en Artículo 41, Fracción III, de la LeyOrgánica de la Administración Pública del Estado, corresponde a laOficialía Mayor el coadyuvar en la elaboración de los Manuales deOrganización y Procedimientos de las dependencias del Ejecutivo.

•El presente Manual es un instrumento que servirá para tomardecisiones uniformes, normar acciones y orientar el proceso deejecución, seguimiento y control de las operaciones que ejecuta LaSubdirección de Servicios Educativos, adscrita a la Dirección deServicios Educativos. La que será responsable de su aplicación,custodia y actualización, así como de dar a conocer a suscolaboradores el contenido del mismo.

•Los titulares administrativos serán los encargados de la custodia y dela aplicación del Manual así como de dar a conocer a sus colaboradoresel contenido del mismo y en su caso las actualizaciones ymodificaciones.

•La información contenida en este documento será complementada yenriquecida conforme las circunstancias lo requieran.

•A efecto de dar utilidad permanente al Manual es indispensable que suinformación se mantenga actualizada y que ésta reúna requisitos deviabilidad, oportunidad y consistencia, por lo cual es importante suenriquecimiento con las ideas y experiencias de quienes participan ensu aplicación.

•La Dirección de Organización y Métodos será responsable de controlarlas modificaciones y/o actualizaciones que se llevan a cabo en elcontenido del Manual.

•La Subdirección de Servicios Educativos tiene la responsabilidadde proporcionar la asesoría necesaria a las dependencias que lorequieran, respecto a su interpretación y aplicación.

CONSIDERACIONES

•El Manual se ha estructurado con hojas sustituibles a efecto deincorporar ajustes o actualizaciones totales o parciales.

•La Dirección de Servicios Educativos coordinará la impresión delManual y será la responsable de su distribución.

•El Manual debe interpretarse como un documento de consulta yobservancia normativa.

•Agradecemos a los funcionarios públicos su valiosa colaboración parael buen uso aplicación del Manual de Procedimientos.

CONSIDERACIONES

MMAANNUUAALL DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSSDDIIRREECCCCIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS EEDDUUCCAATTIIVVOOSS

IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA:

SISTEMA EDUCATIVO ESTATAL REGULAR

UNIDAD:SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS

FECHA DE ELABORACIÓN:

DICIEMBRE DE 2010

RESPONSABLE DE ELABORACIÓN:

SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS.


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

Supervisión de Proyectos, Planes, Programas y CartasDescriptivas. .

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

Vigilar la aplicación de la normatividad establecida conrespecto a la aplicación de Planes y Programas de Estudio,así como Cartas Descriptivas para conseguir las metas y losobjetivos propuestos, en el desarrollo del procesoenseñanza-aprendizaje

ÁREAS DE APLICACIÓN:

Unidades administrativas que intervienen en el procesode Supervisión de Proyectos, Planes, Programas yCartas Descriptivas:

Dirección General

Dirección de Servicios Educativos

Subdirección de Servicios Educativos

Jefes de Departamento

Directores Escolares

Docentes


POLÍTICAS DE OPERACIÓN

Subdirección: de Servicios Educativos. Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Supervisión de la aplicación de Proyectos, Hoja: 1 de 1

Planes, Programas y Cartas Descriptivas

1. Todos los Proyectos, Planes y Programas deberán presentarse en tiempo y forma para poder ser aplicados endeterminado semestre o ciclo escolar.

2. Los contenidos de Planes, Programas o Proyectos Académicos, deberán estar apegados a la Política Educativatrazada por las Autoridades Superiores y a la filosofía del Artículo 3º. Constitucional.

3. Cualquier anexo o adecuación que se realice a los proyectos, deberán apegarse a las condiciones reales de laeducación para su posible ejecución.

4. Al recibir la Dirección de Servicios Educativos los Proyectos Académicos, se anexará una justificación parasustentar su aplicación.

5. Las indicaciones que marque la Dirección de Servicios Educativos para una mejor aplicación de los TrabajosPedagógicos, serán atendidas debidamente para mejorar la calidad del servicio.

6. Todas las actividades estarán sujetas a un Plan de Trabajo, por lo que será indispensable reunir a los Jefes deDepartamento para realizarlo.

7. Los Proyectos o Programas Académicos deberán desarrollarse a corto o mediano plazo, por lo que seránecesario establecer tiempos probables para su realización y evaluación.

8. Las acciones pedagógicas deberán realizarse en trabajos colegiados, por lo que deberán trabajarmancomunadamente Jefes de Departamento e Inspectores en estas actividades escolares.

9. Las autoridades educativas deberán conocer las condiciones reales de los planteles para poder llevar a feliztérmino los Proyectos Académicos y apoyarlos en todos los aspectos: administrativo, material o económico.

10. Será necesario e indispensable estar en contacto con las autoridades correspondientes sobre los avances quemuestren los Proyectos Académicos, así como rendir oportunamente un informe de los resultados obtenidos

Formuló

Mtra. María del Socorro Rodríguez Ruiz

Revisó

Profra. Silvia Montelongo Pérez

Autorizó


DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Subdirección: de Servicios Educativos. Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Supervisión de la aplicación de Proyectos Hoja: 1 de 1

Planes, Programas y Cartas Descriptivas

Responsable OperaciónNúm. Descripción de la actividad

Subdirector de ServiciosEducativos


Supervisores

Directores de Escuela

01

02

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04

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06

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10

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Recibe de los Jefes de Departamento los Planes, Programas oDocumentos aplicables para mejorar la enseñanza.

Revisa los contenidos de Proyectos, Planes y Programas que estén deacuerdo con los lineamientos establecidos por la Secretaría de Educacióndel Gobierno del Estado y el Sistema Educativo Estatal Regular.

Realiza, en su caso, las adecuaciones correspondientes para ponerlas aconsideración de la Autoridad Superior.

Turna a la Dirección de Servicios Educativos los Proyectos, Planes yProgramas para su autorización respectiva.

Recibe de la Dirección de Servicios Educativos la documentaciónrevisada, con algunas indicaciones si son necesarias, para continuar sutrámite.

Reúne a los Jefes de Departamento para elaborar un Plan de Trabajo quehaga posible la aplicación de los proyectos.

Determina los tiempos y formas para llevar acabo los trabajos elaborados.

Convocan a sus Inspectores para el desarrollo de los Proyectos, Planes oProgramas de Trabajo.

Determinan las estrategias para su aplicación a corto o mediano plazo.

Reúnen a los Directores de las Instituciones Educativas para implementarla ejecución de los Proyectos Académicos.

Desarrolla y dirige la aplicación de los Proyectos o Programas en lainstitución que tiene a su cargo.

Informa a las autoridades superiores sobre los avances o resultadoscualitativos y cuantitativos de los proyectos aplicados.

Formuló


Revisó


Autorizó



Aplicación de la Normatividad vigente en los planteleseducativos


Vigilar que se cumplan los lineamientos trazados por elSistema Educativo Estatal Regular y de la Secretaría deEducación del Gobierno del Estado, para favorecer eldesarrollo de la enseñanza en los planteles educativos denuestro Sistema


Unidades administrativas que intervienen en Aplicaciónde la Normatividad vigente en los planteles educativos

Dirección General del S.E.E.R.



Coordinadores

Departamento Jurídico


Inspectores


Docentes



Subdirección: de Servicios Educativos. Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Aplicación de la Normatividad vigente en los planteles Hoja: 1 de 1educativos

1. Todas las Oficinas o Departamentos del Sistema Educativo Estatal Regular que tengan relación directa en eldesarrollo del proceso educativo, deberán poseer la reglamentación que rige la educación pública y privada.

2. Los Coordinadores, Jefes de Departamento, Inspectores, personal directivo, docente y de servicio, deberánconocer la legislación que en materia educativa, se ha establecido para el buen funcionamiento de los plantelesescolares.

3. La Subdirección Servicios Educativos y sus Departamentos correspondientes, deberán revisar periódicamente loscontenidos del Artículo 3º. Constitucional y demás leyes que rigen la educación para su aplicacióncorrespondiente.

4. Dentro de las prioridades que debe tener cada Departamento será la de contar con toda la documentación legalen relación a la normatividad que sobre educación, han emitido las autoridades superiores.

5. Para que los planteles escolares funcionen armónicamente en los aspectos Administrativo, Técnico Pedagógico,de Recursos Humanos, Materiales y Metodológicos, todo el personal deberá contar para su conocimiento con lafundamentación legal de la educación.

6. Es indispensable que se divulgue la normatividad vigente, distribuyendo a los planteles o al personal que nocuente con ella, para su observancia debida.

7. Es necesario realizar encuestas periódicamente, para detectar las debilidades que existan sobre la aplicación dela normatividad establecida.

8. La evaluación que realice la Subdirección de Servicios Educativos sobre normatividad, establecerá el parámetroque mida el buen funcionamiento de las escuelas.

9. Las directrices que marque la Secretaría de Educación del Gobierno del Estado y del Sistema Educativo EstatalRegular para mejorar la enseñanza, deberán ser del conocimiento de todos los trabajadores de la educación.

10. Los resultados obtenidos con estos procedimientos para la aplicación de la normatividad vigente que sobreeducación han dictado las autoridades correspondientes, se informará oportunamente a las autoridadessuperiores para su conocimiento y fines consiguientes.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección: de Servicios Educativos. Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Aplicación de la Normatividad vigente en los planteles Hoja: 1 de 1educativos


Subdirector de ServiciosEducativos.

Jefes de Departamento eInspectores.


01

02

03

04

05

06

07

08

09

Proporciona a los Coordinadores y Jefes de Departamento losdocumentos legales que rigen la Educación Pública y Privada en el Estadode San Luis Potosí así como la normativa Federal.

Reúne al personal de los Departamentos correspondientes para revisar lanormatividad establecida para dirigir la enseñanza.

Analiza, los contenidos de la reglamentación educativa desde el Artículo3º. Constitucional, hasta los acuerdos emitidos por la Dirección Generaldel Sistema Educativo Estatal Regular y por la Secretaría de Educacióndel Gobierno del Estado y la Secretaría de Educación Pública.

Comunica a todas las áreas de su jurisdicción que deben tener a la vistalos documentos normativos para la educación.

Recomienda a los Coordinadores y Jefes de Departamento que sedivulgue toda la normatividad existente sobre educación al personalDirectivo, docente y de servicios que laboran en los planteles deenseñanza.

Reúne periódicamente a los Coordinadores y Jefes de Departamento paracomprobar que el personal conoce la normatividad.

Solicita un informe a los Inspectores, para que por conducto del Jefe deDepartamento, se rinda a cada fin de semestre o año escolar a laSubdirección de Servicios Educativos sobre este aspecto normativo.

Informa oportunamente a las áreas de su competencia, sobre lasadecuaciones o anexos emitidos sobre la normatividad.

Realiza visitas de campo, para comprobar el cumplimiento de lasdisposiciones que norman la educación.

Formuló


Revisó

Profra.Silvia Montelongo Pérez

Autorizó



Solución de Problemas que se generan en las InstitucionesEducativas.


Atender las prioridades educativas que se presentan en losplanteles escolares con el propósito de ofrecer con climafavorable para el desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje.


Unidades administrativas que intervienen en el proceso desolución de Problemas que se generan en las institucioneseducativas:



Inspectores


Padres de Familia



Subdirección: de Servicios Educativos Fecha: Diciembre 2010Procedimiento: Solución de Problemas que se generan en las Hoja: 1 de 1instituciones educativas.

1. Inmediatamente después de que se presente algún problema en las Instituciones Educativas, es obligación delos Directores comunicar a la autoridad inmediata superior la situación por la que atraviesa el plantel.

2. El reporte de cualquier anormalidad que se observe en los planteles de enseñanza debe hacerse por escrito,explicando detalladamente las causas del problema.

3. Cuando no sea necesaria la intervención de la Subdirección de Servicios Educativos, bastará con la soluciónque dicte el Jefe de Departamento.

4. En los casos que se requiera la intervención de la Subdirección de Servicios Educativos, los Jefes deDepartamento deberán hacer los planteamientos correspondientes acerca de la problemática existente.

5. Para hacer un análisis minucioso de los problemas planteados, deberán reunirse los Directores, Inspectores,Jefes de Departamento con la Subdirección de Servicios Educativos para establecer los mecanismos desolución.

6. Después del análisis realizado por las autoridades correspondientes acerca de las anormalidades existentes,deberán establecerse las bases legales para corregirlas.

7. Cualquier procedimiento para corregir un problema, deberá hacerse del conocimiento del personal directivo parala toma de decisiones.

8. Todo el personal de las instituciones deberán conocer la normatividad para apoyar los procedimientos que setomen para la buena marcha del plantel.

9. Las autoridades superiores deberán garantizar a los alumnos y a la sociedad, que se atenderán inmediatamentelos problemas que puedan obstaculizar el proceso educativo.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Solución de Problemas que se generan en las Hoja: 1 de 1

instituciones educativas.


Director de Escuela

Inspector de zona

Inspector y Jefe deDepartamento


Jefe de Departamento


01

02

03

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05

06

07

08

09

Detecta y comunica a la autoridad inmediata superior, algún problema quese presente en el plantel educativo.

Recibe por escrito la anormalidad suscitada en la Institución.

Resuelve con el Jefe del Departamento la problemática existente, en casode que no sea posible, se comunica a la Subdirección de ServiciosEducativos.

Reúne a los Jefes de Departamento para analizar la situación problemáticaque guardan las escuelas.

Realiza un estudio de los planteamientos presentados por el Jefe deDepartamento, para buscar soluciones.

Reúne a los Jefes de Departamento y a los Inspectores para replantear losproblemas.

Analiza, aplica, establece y comunica a Jefes de Departamento eInspectores, los lineamientos que marca la normatividad, en la problemáticaescolar

Establece la comunicación con el director del plantel y docentes paraencontrar la solución pertinente al problema planteado.

Informa a las autoridades superiores sobre el procedimiento llevado a cabo,para lograr la buena marcha de los planteles educativos.

Formuló


Revisó


Autorizó



Evaluación del Servicio Educativo en los diferentes niveles dela Subdirección de Servicios Educativos.


Conocer los resultados obtenidos en los planteles escolarescon la finalidad de llevar a cabo una evaluación parcial yglobal que sirvan de indicadores para mejorar la tareaeducativa.


Unidades administrativas que intervienen en el procesode Evaluación del Servicio Educativo en los diferentesniveles de la Subdirección de Servicios Educativos

Dirección General del S.E.E.R.




Inspectores


Docentes



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Evaluación del Servicio Educativo en los Hoja: 1 de 1

diferentes niveles de la Subdirección de Servicios Educativos

1. Los Jefes de Departamento así como los Inspectores, deberán tener la información precisa sobre elaprovechamiento escolar de los planteles bajo su jurisdicción.

2. Cuando la Subdirección requiera la información sobre aprovechamiento escolar de determinada zona oDepartamento, deberá enviarse en tiempo y forma para los requerimientos a que haya lugar.

3. Los Jefes de Departamento deberán conocer el estado que guardan las instituciones educativas en materia deaprovechamiento escolar, para realizar los análisis correspondientes.

4. Una de las políticas de la Subdirección de Servicios Educativos, será la de implementar permanentemente cursosde actualización que tiendan a mejorar el proceso enseñanza - aprendizaje.

5. Se deben revisar los porcentajes de maestros que participan en Carrera Magisterial, para motivar a los que nohan logrado su inclusión.

6. Los maestros deberán conocer los resultados de las evaluaciones para ubicarse en el espacio que lescorresponden como educadores, y así lograr un promedio de aprovechamiento suficiente y equitativo.

7. Con el propósito de obtener mejores resultados, la evaluación será permanente con incentivos para aquelloselementos que sobresalgan en la práctica educativa.

8. Los criterios de evaluación que se apliquen deberán estar debidamente fundamentados , para que los resultadossean verídicos y los maestros posean una referencia más precisa de su desempeño escolar.

9. Las autoridades educativas estarán revisando periódicamente nuevas alternativas para mejorar el procesoenseñanza aprendizaje.

10. La Dirección de Servicios Educativos, la Dirección de Planeación y Evaluación y la Dirección General del SistemaEducativo Estatal Regular, estarán enterados de los sistemas de evaluación aplicados y de los resultados, ya queéstos serán los indicadores para fortalecer el Sistema.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Evaluación del Servicio Educativo en los diferentes Hoja: 1 de 2

niveles de la Subdirección de Servicios Educativos


Jefe de Departamento.



Director de ServiciosEducativos, Jefes deDepartamento,Inspectores.

Jefes de Departamento.



01

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03

04

05

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09

10

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12

Envía a la Subdirección de Servicios Educativos los antecedentes queguarda cada institución sobre educación.

Recibe la información para detectar aciertos y errores.

Reúne al personal involucrado en la supervisión y a Jefes de Departamento,para analizar de una manera pormenorizada los resultados observados.

Informan a la Subdirección de Servicios Educativos, sobre cursos deactualización impartidos para mejorar el proceso enseñanza – aprendizaje.

Cuantifican a los maestros que participan en Carrera Magisterial.

Establecen un cuadro comparativo para analizar cualitativa ycuantitativamente los resultados de los maestros que participan en CarreraMagisterial y de los que no participan.

Revisa si en el siguiente semestre o año escolar, las estadísticas muestranuna mejora en la enseñanza.

Revisan los resultados de la Olimpiada del Conocimiento, para establecerparámetros de aprovechamiento.

Registra el promedio observado para identificar los avances o retrocesos.

Analizan los criterios de evaluación para asegurar que los resultados seanrealistas.

Implementan alternativas para mejorar la calidad de la educación.

Rinde un informe global a las autoridades superiores, sobre losprocedimientos y resultados de la evaluación del aprendizaje.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos. Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Evaluación del Servicio Educativo en los diferentes Hoja: 2 de 2

niveles de la Subdirección de Servicios Educativos


10

11

12

Analizan los criterios de evaluación para asegurar que los resultados seanrealistas.

Implementan alternativas para mejorar la calidad de la educación.

Rinde un informe global a las autoridades superiores, sobre losprocedimientos y resultados de la evaluación del aprendizaje.

Formuló


Revisó


Autorizó



Solicitud de Recursos Humanos para satisfacer la demandaEducativa.


Brindar el Servicio Educativo con eficacia y eficiencia con lafinalidad de obtener mejores resultados en la tarea de enseñar yaprender.


Unidades administrativas que intervienen en el proceso deSolicitud de Recursos Humanos para satisfacer la demandaEducativa :

Dirección General




Inspectores




Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Solicitud de Recursos Humanos para satisfacer la Hoja:1 de 1demanda Educativa.

1. Todas las solicitudes que en materia educativa reciba la Subdirección de Servicios Educativos, deberán llevar elvisto bueno de los Jefes de Departamento , Inspectores o directores escolares.

2. Para atender las solicitudes, deberán reunirse la Subdirección de Servicios Educativos con los Jefes deDepartamento e Inspectores, para hacer un análisis de las prioridades existentes en los planteles educativos.

3. Es probable que no se puedan satisfacer todas las demandas planteadas por los Directores de escuelas, por loque se jerarquizarán los planteamientos para atender las necesidades prioritarias.

4. En la atención a las necesidades de los planteles educativos, deberá plantearse en tiempo y forma a lasAutoridades Superiores.

5. Las Autoridades Superiores harán un análisis de las necesidades planteadas por la Subdirección de ServiciosEducativos para su atención respectiva.

6. La Subdirección de Servicios Educativos recibirá la comunicación de las Autoridades Superiores para atender lassugerencias que plantean para la solución de las necesidades materiales y de personal.

7. Los Jefes de Departamento, en unión con sus Inspectores, deberán fortalecer sus acciones con los antecedentesde cada plantel educativo, para que los trabajos que se realicen satisfagan las necesidades reales de lasinstituciones.

8. Para la atención material o de recursos humanos de los planteles educativos, deberá observarse la normatividadestablecida por la Dirección General.

9. Deberá hacerse un seguimiento permanente en cuanto a la demanda requerida, por las instituciones educativas,para informar oportunamente a las autoridades correspondientes sobre su avance o culminación.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Solicitud de Recursos Humanos para satisfacer la Hoja: 1 de 1

demanda Educativa.


Jefes de Departamento.


Director General delS.E.E.R.



Inspectores

01

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04

05

06

07

08

09

10

Presentan a la Subdirección de Servicios Educativos las solicitudes que enmateria de recursos humanos han recibido de Inspectores de zona.

Recibe las solicitudes para su análisis y estudio de acuerdo a losplanteamientos expresados.

Reúne a los Jefes de Departamento para comentar las necesidadesplanteadas por las instituciones educativas.

Ordenan las necesidades de los planteles escolares, de acuerdo a suprioridad.

Plantea a la Dirección General del Sistema Educativo Estatal Regular y laDirección de Servicios Educativos, las necesidades que en materia deRecursos humanos tienen las escuelas.

Estudia y analiza las necesidades de los planteles educativos que hanhecho solicitud por escrito.

Resuelven en su momento de acuerdo al presupuesto, atender lasprioridades educativas.

Reúne a los Jefes de Departamento para plantear las estrategias a seguir,en la atención a las necesidades de personal de las escuelas.

Comunica a sus Inspectores la respuesta de las Autoridades Superiorespara la atención a los planteles educativos.

Informan a los Directores de Escuela para que esperen el suministro delpersonal solicitado.

Formuló


Revisó


Autorizó



Solicitud de Recursos para mejorar la infraestructura escolar.


Atender las necesidades de infraestructura escolar de losplanteles educativos, con el propósito de mejorar las condicionesen que se desenvuelven los educandos para elevar elaprovechamiento escolar.


Unidades administrativas que intervienen en el proceso deSolicitud de Recursos para mejorar la infraestructura escolar:

Dirección General

Dirección de Planeación



Jefes de Nivel

Inspectores y Directores

Padres de Familia del Plantel afectados



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Solicitud de Recursos para mejorar la Infraestructura Hoja: 1 de 1Escolar.

1. El mejoramiento de la infraestructura escolar, deberá darse mediante un estudio de campo para dar elservicio a las instituciones que verdaderamente lo requieran.

2. El estudio realizado para detectar las necesidades de infraestructura escolar, deberá atenderse en ordenprioritario para satisfacer la demanda educativa.

3. La Dirección de Servicios Educativos, deberá recibir un estudio detallado sobre las condiciones de los planteleseducativos que requieren el servicio de mejoras materiales.

4. En las reuniones con el Director General, se le plantearán los problemas de infraestructura escolar con planos ydatos precisos de los planteles, así como el número de alumnos que requieren el servicio.

5. La Dirección General atenderá las solicitudes en orden prioritario, previo acuerdo de los Directores de losplanteles y con los padres de familia.

6. La Dirección de Planeación deberá contar con la información necesaria recabada mediante un estudio decampo, que garantice la atención a los planteles que verdaderamente necesiten las obras materiales.

7. La información que reciban las autoridades superiores sobre el mejoramiento de la infraestructura de losplanteles, deberá llevar la fundamentación por escrito de todos los involucrados en el hecho educativo.

8. Las Autoridades del Sistema Educativo Estatal Regular, deberán estar informadas de las obras que se realicenen los diferentes planteles, para vigilar la buena aplicación de los recursos.

9. Establecer una comunicación permanente entre la Dirección de Servicios Educativos y Subdirección de ServiciosEducativos con todos los demás Departamentos, será una prioridad para el conocimiento del avance oestancamiento de las obras educativas.

10. Para llevar a término las obras de infraestructura en beneficio de los planteles educativos, será necesarioinvolucrar a todos los organismos que intervienen con la tarea educativa, para mejorar la calidad de laenseñanza.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre 2010Procedimiento: Solicitud de Recursos para mejorar la Infraestructura Hoja: 1 de 1

Escolar.



Director General

Director de Planeación yEvaluación

Director de ServiciosEducativos.


Inspectores y Directores

Inspectores

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

Reúne al personal bajo su jurisdicción para detectar mediante un análisisreal, las necesidades de infraestructura de los planteles.

Jerarquiza en orden prioritario, las necesidades de las InstitucionesEducativas.

Plantea a la Dirección de Servicios Educativos, las condiciones de losplanteles que requieren atención inmediata para su mejoramiento.

Expone al Director General en reuniones de Consejo, la propuesta paramejorar la infraestructura educativa.

Atiende en su momento y de acuerdo a las circunstancias, las necesidadesprioritarias de los planteles escolares.

Gira las instrucciones correspondientes a la Dirección de Planeación pararealizar una supervisión del inmueble que solicita el servicio.

La Dirección de planeación recibe la información sobre el estudio de camporealizado para la posible ejecución de las obras.

Turna a la Dirección de Servicios Educativos y a la Dirección General, elestudio correspondiente.

Acuerda con la Dirección General y de Planeación y Evaluación la ejecuciónde las obras.

Comunica a la Subdirección de Servicios Educativos, sobre el resultado desu gestión sobre infraestructura escolar.

Reúne a los Jefes de Departamento para dar a conocer las obras materialesa realizar.

Reúnen a los padres de familia para realizar las obras mancomunadamente.

Informan a Directores sobre ejecución de obras.

Formuló


Revisó


Autorizó


IDENTIFICACIÓN



UNIDAD:SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS


DICIEMBRE DE 2010


SECRETARIA DE LA SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOSEDUCATIVOS



Recepción y Atención al Público


Agilizar el proceso de atención al público que acude a laSubdirección de Servicios Educativos para mejorar elServicio Educativo


Unidades administrativas que intervienen en el procesoRecepción y Atención al Público.


Público en General.



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos. Hoja: 1 de 1Procedimiento: Recepción y Atención al Público

1. Con el propósito de proporcionar una atención adecuada al público, la Secretaria de la Subdirección de ServiciosEducativos, deberá observar respeto a las personas y la disponibilidad para tramitar o resolver su solicitud oproblema planteados.

2. Asimismo será indispensable guardar cautela y discreción en el manejo de la información.

3. El público que se presente en la Subdirección de Servicios Educativos, tendrá conocimiento del tiempo queprobablemente tarde su solicitud en resolverse.

4. Además, el interesado, deberá presentar original y copia del trámite solicitado, con el fin de que en esta última seselle y firme de recibido.

5. Será necesario mantener informada a la Subdirección de Servicios Educativos sobre los casos o asuntosrelevantes que ameriten asesoría o intervención directa de dicha Subdirección.

Formuló

Erika Hernández Lozano

Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos Hoja: 1 de 1Procedimiento: Recepción y Atención al Público


Secretaria de laSubdirección de ServiciosEducativos



Jefe de la UnidadAdministrativaCorrespondiente


01

02

03

04

05

06

07

08

Atiende a la persona u oficio remitido para su conocimiento.

Turna el caso a las Instancias pertenecientes a subdirección de ServiciosEducativos, para que dicte lo conducente.

Especifica el trámite a seguir, ya sea por la persona o el documento.

Elabora si es necesario el oficio correspondiente, para que se le dé trámiteante la autoridad competente.

Turna el oficio, o remite a la persona con el Jefe de la UnidadAdministrativa correspondiente para la atención del trámite que solicita.

Recibe a la persona o remite el documento con el funcionario quecorresponda para resolver la petición o trámite que solicite.

Remite a la Subdirección de Servicios Educativos la informacióncorrespondiente al asunto tratado.

Entrega el documento a la persona interesada y después archiva la copiacorrespondiente.

Formuló


Revisó


Autorizó



Organización, control y mantenimiento del archivo


Organizar, controlar y mantener actualizado el archivo delos documentos recibidos y generados por la Subdirecciónde Servicios Educativos


Unidades administrativas que intervienen en elproceso Solicitud de Organización, control ymantenimiento del archivo


Secretaria de la Subdirección



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos Hoja: 1 de 1Procedimiento: Organización, Control y Mantenimiento del Archivo

1. Para el manejo y organización del archivo, se deberán atender estrictamente las disposiciones de la autoridadsuperior correspondiente con el propósito de ofrecer un servicio eficaz y eficiente.

2. El orden que presente el archivo será importante para su manejo rápido y preciso en el instante que solicite lasuperioridad algún dato o documento en particular.

3. Los documentos contenidos en el archivo deberán revisarse periódicamente, con el fin de asegurar supermanencia y así poder rendir en tiempo y forma los informes que solicitan las autoridades educativas.

4. Las carpetas y los documentos que contengan, deberán estar en buen estado para asegurar su conservación,renovando aquellas carpetas que por el uso continuo se hayan deteriorado.

5. La documentación que se considere de mayor importancia o que por indicaciones superiores sugiera mayorresguardo, deberá estar en cuidado extremo.

6. Cualquier anormalidad o necesidad que se presente en relación con el archivo, deberá comunicarse deinmediato a la Superioridad para que tome las medidas conducentes.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos. Hoja: 1 de 1Procedimiento: Organización, Control y Mantenimiento del Archivo



01

02

03

04

05

06

07

08

Organiza el archivo de la oficina de acuerdo a los lineamientos trazadospor la Superioridad.

Registra por orden alfabético las dependencias o jefaturas que conformanal archivo de la oficina.

Ordena las carpetas de acuerdo a su contenido y los coloca por fechas yaño escolar.

Revisa permanentemente la documentación recibida y girada para agilizarsu movimiento.

Registra los contenidos de las carpetas para llevar un control de ladocumentación para su manejo apropiado.

Revisa que las carpetas estén en buen estado para asegurar suconservación y buena presentación.

Informa al Subdirector de Servicios Educativos, sobre las necesidadespara el buen mantenimiento del archivo.

Mantiene en resguardo la documentación de extrema importancia oconfidencialidad.

Formuló


Revisó


Autorizó



Recepción y Trámite de Correspondencia


Comprobar que el personal docente de las InstitucionesEducativas reúnen el perfil correspondiente paradesarrollarse con eficacia y eficiencia en el desarrollo delproceso enseñanza-aprendizaje


Unidades administrativas que intervienen en el procesoRecepción y Trámite de Correspondencia

Subdirector de Servicios Educativos,

Dependencias de Gobierno;

Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos Hoja: 1 de 1Procedimiento: Recepción y Trámite de Correspondencia

1. Con el propósito de proporcionar una atención adecuada al público, la Secretaria de la Subdirección de ServiciosEducativos deberá brindar respeto a las personas y tener la disponibilidad para tramitar o resolver su solicitud oproblemas planteados.

2. La Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos, deberá de guardar cautela y discreción en el manejo dela información.

3. Las personas que se presenten a la Subdirección de Servicios Educativos, conocerán de ser necesario, el tiempoque probablemente tarde su solicitud en resolverse.

4. Los trámites solicitados, deberán sellarse, firmarse de recibido, entregando una copia al interesado.

5. En el archivo se encontrarán clasificados los documentos, con el fin de localizar, con prontitud cuando seanecesario, la atención y trámite de solicitudes.

6. Será necesario mantener informada a la Subdirección de Servicios Educativos sobre los casos o asuntosrelevantes que las Instancias adscritas a la Subdirección de Servicios atiendan, o que ameriten asesoría ointervención directa de dicha Subdirección.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de Subdirección de Servicios Educativos. Hoja: 1 de 1Procedimiento: Recepción y Trámite de Correspondencia.


Secretaria de laSubdirección de ServiciosEducativos.



Jefe de la UnidadAdministrativaCorrespondiente

Secretaria de losDepartamentos

Secretaria de Subdirecciónde Servicios Educativos

01

02

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05

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09

10

Reciben los oficios provenientes de las diferentes Dependencias

Revisa los oficios que le fueron entregados.

Da las indicaciones sobre el trámite que hay que realizar del documentocorrespondiente.

Entrega el documento a la secretaria.

Ejecuta las indicaciones recibidas por el Subdirector de ServiciosEducativos.

Remite los asuntos a los Departamentos adscritos a la Subdirección deServicios Educativos.

Realizan la contestación a los oficios.

Remiten a la Subdirección de Servicios Educativos, la respuesta a losasuntos turnados por el Subdirector.

Da seguimiento a los asuntos y remite la información solicitada.

Informa al Subdirector de Servicios Educativos sobre la conclusión de losasuntos turnados a la misma.

Formuló


Revisó


Autorizó



Recepción, almacenamiento y conservación de los recursosmateriales.


Recibir, almacenar y conservar en buen estado el materialque se ha proporcionado a la Subdirección de ServiciosEducativos, con el propósito de optimizar su uso en beneficiodel servicio educativo.


Unidades administrativas que intervienen en Recepción,almacenamiento y conservación de los recursosmateriales


Secretaria de las Subdirección de Servicios Educativos



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos. Hoja: 1 de 1Procedimiento: Recepción, Almacenamiento y Conservación de los Recursos Materiales

1. Al principio de cada Año Escolar o cuando las necesidades lo requieran, la autoridad respectiva deberá hacerentrega de los recursos materiales que sean indispensables para el buen funcionamiento de la oficina.

2. El personal responsable de la oficina revisará que el material entregado cubra sus necesidades y deberán estarcompletos y en buen estado.

3. Para resguardar el material, deberá ser almacenado en los lugares propios para estos enseres, de manera que sevayan usando razonablemente.

4. Con el propósito de que las autoridades correspondientes estén enteradas del uso apropiado de estos recursos, seinformará periódicamente por escrito sobre este particular.

5. Para que la oficina funcione debidamente, se solicitará con tiempo a quien corresponda, los recursos materiales quesean necesarios, de tal manera que el trabajo se desarrolle con eficacia y eficiencia.

Formuló


Revisó


Autorizó



Dirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos Hoja: 1 de 1Procedimiento: Recepción, almacenamiento y conservación de los Recursos Materiales




01

02

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06

Entregan los recursos materiales de oficina al personal responsable parasu debido manejo y cuidado.

Revisa que los recursos materiales puestos bajo su cuidado esténcompletos y en buen estado.

Relaciona el material recibido para comprobar que cubre las necesidadesde la oficina.

Almacena debidamente los recursos materiales que le fueron entregadospara usarse de acuerdo a las necesidades.

Informa a la superioridad sobre la existencia y el uso de los recursosmateriales.

Comunica en tiempo y forma al Subdirector de Servicios Educativos,sobre el faltante de material para su reposición correspondiente.

Formuló


Revisó


Autorizó



Elaboración de Inventario de Bienes de Activo fijo.


Conocer el manejo y mantenimiento del mobiliario de oficina,así como las deficiencias del mismo, con la finalidad deinformar a las autoridades superiores sobre su existencia yadministración.


Unidades administrativas que intervienen en el procesoElaboración de Inventario de Bienes de Activo fijo.


Departamento de Recursos Materiales



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos Hoja: 1 de 1Procedimiento: Elaboración de Inventario de Bienes de Activo Fijo.

1. La elaboración de Inventarios de Bienes de Activo fijo, deberá realizarse de acuerdo a las indicaciones de laSubdirección de Servicios Educativos o de la persona responsable que está a cargo del mismo.

2. Con el propósito de identificar a cada uno de los bienes que integran el activo fijo, el Departamento de RecursosMateriales deberá entregar los números de registro para su identificación.

3. Cuando proceda alguna auditoria o revisión de inventarios, el personal encargado de los Bienes del Activo Fijo,deberá mostrar los números o claves de registro para que aparezcan en el inventario.

4. Todo el mobiliario o equipo de oficina deberá estar registrado en el inventario, de no ser así, se pedirá laautorización correspondiente para proceder a darlos de alta.

5. Cuando el inventario quede debidamente elaborado, se deberá comunicar a la Autoridad Inmediata Superior paraque le de su visto bueno, enviando una copia al Departamento de Recursos Materiales.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección de Servicios Educativos Hoja: 1 de 1Procedimiento: Elaboración de Inventario de Bienes de Activo Fijo.


Subdirección de ServiciosEducativos


01

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08

Comunican a la secretaria las normas y reglas establecidas para laelaboración de Inventarios de los Activos Fijos.

Recibe las indicaciones correspondientes par proceder a elaborar elInventario de Bienes de Activo Fijo.

Elabora el Inventario de Bienes del Activo Fijo.

Solicita al Departamento de Recursos Materiales los números de registropara cada uno de los Bienes del Activo Fijo.

Procede a colocar a cada uno de los bienes materiales el número o clavecorrespondiente.

Registran en el inventario los números entregados por RecursosMateriales.

Solicita al Subdirector de Servicios Educativos, las altas del Activo fijoque se deben registrar en el Inventario.

Comunica a la Autoridad Inmediata Superior que la elaboración delInventario de Bienes del Activo Fijo está en orden y terminada suelaboración.

Formuló


Revisó


Autorizó



Altas y Bajas del Activo Fijo.


Llevar un control permanente del activo fijo, con el propósitode velar por su conservación y mantenimiento para el buenfuncionamiento de la oficina.


Unidades administrativas que intervienen en Altas yBajas del Activo Fijo


Departamento de Recursos Materiales

Secretaria de las Subdirección de Servicios Educativos.



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección. Hoja: 1 de 1Procedimiento: Elaboración de Inventario de Bienes de Activo Fijo.

1. Al hacerse cargo de la oficina, el o la responsable deberá recibir por escrito los muebles y equipo puesto bajo sucuidado para su conservación y mantenimiento.

2. Los bienes inventariados deberán estar registrados con el número o código que dicte la Superioridad con el fin dedetectar de inmediato algún movimiento interno

3. Todo el mobiliario y equipo de oficina que deba darse de alta, se hará de acuerdo a las indicaciones de lasuperioridad quedando registradas en el inventario.

4. Para dar de baja algún mueble o equipo de oficina, deberá comprobarse que ya no tiene compostura y que enrealidad requiere dicho procedimiento.

5. Para que el activo fijo permanezca en orden y completo, deberá revisarse permanentemente el estado en que seencuentran los equipos y que en su totalidad se encuentran en servicio.

6. Cualquier irregularidad que se detecte en el Inventario o Activo Fijo, deberá informarse de inmediato a laSuperioridad para que tome las medidas pertinentes.

Formuló


Revisó


Autorizó



Subdirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Secretaria de la Subdirección. Hoja: 1 de 1Procedimiento: Alta y Baja del Activo Fijo.



Subdirección de ServiciosEducativos


01

02

03

04

05

06

07

08

Recibe el inventario del activo fijo de las autoridades superiores para suconocimiento.

Procede a revisar el mobiliario o los enseres puestos bajo su cuidado paraque estén completos y registrados.

Comunica a la autoridad inmediata superior alguna irregularidad quedetecte en el inventario.

Procede a dar de alta a los muebles u objetos adquiridos por lasautoridades superiores de acuerdo a sus indicaciones.

Solicita autorización para dar de baja el equipo de oficina que ya no puedeprestar algún servicio.

Gira las indicaciones correspondientes para proceder a dar de baja elequipo de oficina que está inservible.

Revisa permanente que el activo fijo se encuentre en orden y completo.

Informa periódicamente al Subdirector de Servicios Educativos sobre elestado que guarda el mobiliario y equipo de oficina.

Formuló


Revisó


Autorizó


IDENTIFICACIÓN



UNIDAD:DIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS


DICIEMBRE DE 2010


SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS


POLÍTICAS GENERALES DE OPERACIÓN

Dirección de Servicios Educativos Fecha de elaboración: Diciembre de 2010Subdirección de Servicios Educativos Hoja: 1 de 11.- La Subdirección de Servicios Educativos es una unidad adscrita a la Dirección de Servicios Educativos encargada

de recibir, verificar, autorizar y tramitar las siguientes operaciones:a) Aplicación de la normatividad vigenteb) Evaluación del Servicio Educativoc) Solicitud de Recursos Humanosd) Solución de problemase) Supervisión de proyectos, planes y programas

2.- De la recepción de documentos En ausencia de la Subdirectora, el personal de la Subdirección será el encargado de recibir la

documentación para cualquier trámite en forma personal, o también podrá realizarla de acuerdo a loslineamientos trazados por la Superioridad.

En caso de comprobar que la documentación cumpla con las requisitos en tiempo y forma, se hará larecepción debida para llevar a cabo el trámite o trámites solicitados.

El hecho de que el personal adscrito a la Subdirección haya recibido la documentación, no implica laautorización de los movimientos solicitados.

En caso de que hayan documentos o reclamaciones ajenas al área administrativa de que se trate, elpersonal de la Subdirección se podrá negar a su recepción.

La Subdirección de Servicios Educativos expedirá a principios de cada año escolar, el calendario de trámitespara la recepción de documentos.

3.- De la improcedencia del trámite El personal de la Subdirección rechazará sin excepción alguna, el trámite de cualquiera de las siguientes

propuestas:a) Si la documentación se entrega fuera de la fecha límite establecida en el calendariob) Si la información no corresponde al período de tiempo que se reportac) Si el formato no está debidamente requisitado conforme al catálogo de formas, la información es ilegible

o no contiene las firmas y sellos autorizados de la dependencia.d) Si no contiene los anexos correspondientese) Si los formatos están incorrectos, el responsable del proceso regresará la documentación a la

dependencia de que se trate para su corrección, la que pueden volver a presentar siempre y cuando seencuentren dentro de las fechas establecidas

f) Cuando el caso lo requiera, corresponderá a la Dirección de Servicios Educativos o al Director General,firmar de autorizado el oficio o solicitud para conocimiento del responsable del proceso.

4.- De los Oficios Los solicitantes para su trámite correspondiente, deberán dirigirse a la Subdirección de Servicios Educativos

con copia a las Coordinadores de todos los niveles educativos, así como a los Jefes de Departamento

Los oficios que expida la Subdirección de Servicios Educativos para firma al Director General seránrubricados por la Subdirección de Servicios Educativos y la Dirección de Servicios Educativos.

5.- De la Información Los encargados de procesar la información deberán organizar debidamente los oficios y solicitudes girados o

recibidos, para llevar un control estricto de los mismos, así como un seguimiento en la informaciónFormuló


Revisó


Autorizó

Altas y Bajas del Activo Fijo

Proceso

Formuló


Revisó


Secretaria de Subdirección deServicios Educativos

Recibe el inventariodel activo fijo de las

autoridadessuperiores para su

conocimiento.

Procede a revisar elmobiliario o los enserespuestos bajo su cuidado

para que esténcompletos y registrados.

Comunica a laautoridad inmediata

superior algunairregularidad que

detecte en elinventario.

Procede a dar de alta alos muebles u objetos

adquiridos por lasautoridades superiores

de acuerdo a susindicaciones.

1

1

Solicita autorizaciónpara dar de baja elequipo de oficinaque ya no puede

prestar algúnservicio.

Gira las indicacionescorrespondientes paraproceder a dar de baja

el equipo de oficinaque está inservible.

Revisapermanente queel activo fijo seencuentre en

orden y completo.

Informa periódicamentea la superioridad el

estado que guarda emobiliario y equipo de

oficina.

Subdirector deServicios Educativos

Secretaria de la Subdirecciónde Servicios Educativos

Autorizó


Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó



Atiende a la Persona uOficio remitido para su

conocimiento


1

1

Turna el oficio, oremite a la persona a

la UnidadAdministrativa

correspondiente.

Jefe de la UnidadAdministrativa

Recibe a la persona oremite el documento

con el funcionariocorrespondiente pararesolver la petición otrámite que solicite.

Turna el caso a laSubdirectora de

Educación para quedicte lo conducente.


Remite a laSubdirección de

Servicios Educativos lainformación

correspondiente alasunto tratado.

Elabora si es necesario eloficio correspondiente,

para que se le dé trámiteante la autoridad

competente

Entrega el documento a lapersona interesada y

después archiva la copiacorrespondiente.


Secretaria de la Subdirecciónde Servicios Educativo

Recepción y Atención al Público

Específica el trámite aseguir, ya se por la

persona odocumento.

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó


Subdirector de

ServiciosEducativos

Comunica a lasecretaria las normas y

reglas establecidaspara la elaboración de

Inventarios de losActivos Fijos.

Recibe las indicacionescorrespondientes parproceder a elaborar el

Inventario de Bienes deActivo Fijo.

Elabora el Inventario deBienes del Activo Fijo.

1

Secretaria de Subdirección deServicios Educativos

Solicita al Departamentode Recursos Materialeslos números de registropara cada uno de losBienes del Activo Fijo.

1

Procede a colocar a cadauno de los bienes

materiales el número oclave correspondiente

Registran en elinventario los números

entregados porRecursos Materiales.

Solicita a laSubdirección de

Servicios Educativoslas altas del Activo fijoque se deben registrar

en el Inventario.

Comunica al Subdirector deServicios Educativos que la

elaboración del Inventario deBienes del Activo Fijo está en

orden y terminada suelaboración.

Elaboración de Inventario de Bienes de Activo Fijo

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó


Subdirector de

Servicios Educativos

1

1

Organiza el archivode la oficina deacuerdo a los

lineamientos trazadospor la superioridad.

Ordena las carpetade acuerdo a sucontenido y los

coloca por fechas yaño escolar.

Revisapermanentemente la

documentaciónrecibida y girada

para agilizar sumovimiento.

Registra loscontenidos de las

carpetas en el diariode control para sumanejo apropiado.

Revisa que las carpetasestén en buen estado

para asegurarconservación y buena

presentación.

Informa a lasuperioridad sobre lasnecesidades para el

buen mantenimiento delarchivo


Mantiene enresguardo la

documentación deextrema importancia

o confidencialidad.

Organización, control y mantenimiento del archivo

Ordena las carpetade acuerdo a sucontenido y los

coloca por fechas yaño escolar.

Registradiariamente en eldiario de control la

correspondencia delas diferentesdependencias.

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó


Subdirector de

ServiciosEducativos

1


1

Recepción y Trámite de correspondencia

Recibe los oficiosprovenientes de las

diferentes dependencias.

Revisa los oficios quele fueron entregados

Da las indicaciones sobreel trámite que hay querealizar del documento

correspondiente.

Entrega el documentoa la Secretaria


Ejecuta lasindicaciones recibidaspor el Subdirector deServicios Educativos.

Remite los asuntos alos departamentos de

Educación.


Remiten a laSubdirección de

Servicios Educativos lainformación de las

actividades..


2

2

Da seguimiento alos asuntos y remite

la informaciónsolicitada.

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó


Subdirector de

ServiciosEducativos

1


1

Entrega los recursosmateriales de oficina alpersonal para su debido

manejo y cuidado.

Revisa que losrecursos materiales

puestos bajo sucuidado estén

completos y en buenestado.

Relaciona elmaterial recibidopara comprobara

que cubre lasnecesidades de la

oficina.

Almacena debidamentelos recursos materiales

que le fueronentregados para usarse

de acuerdo a lasnecesidades.

Recepción, almacenamiento y conservación de los recursos materiales

Informa alSubdirector de

Servicios Educativossobre la existencia y

el uso de losrecursos materiales.

Comunica en tiempo yforma al Subdirector deServicios Educativos,sobre el faltante de

material para sureposición.

Inicio

Fin

Proceso



Proporciona a losCoordinadores y Jefesde Departamento losdocumentos legalesque rigen laEducación Pública yPrivada en el Estado.

Analizan los contenidosde las bases legales, ycomunican a todas lasáreas de su jurisdicciónQue deben tener a lavista los documentosnormativos

Jefes de Departamentoe Inspectores

1

Solicita informes a losJefes de

Departamento

Informa a las áreas desu competencia sobrelas adecuaciones a la

normatividad

Realiza visitas decampo, paracomprobar elcumplimiento de lanormatividad.

¿se aplica lanormatividad?

SI

NO


Aplicación de la Normatividad vigente en los planteles educativos

Formuló Revisó Autorizó

Mtra. María del Socorro Rodríguez Ruiz Profra. Silvia Montelongo Pérez

Reúne aCoordinadores, Jefesde Departamento eInspectores para laaplicación, evaluacióny supervisión de laNormatividadEn las Instituciones

Inicio

Fin

Reúne a los Jefes deDepartamento, pararevisar la normativaestablecida a fin dedirigir y plantear laenseñanza en lasInstituciones

1

Proceso


Jefe delDepartamento

1

Recibe la informaciónpara detectar aciertos yerrores.

Revisan lasestadísticas, yresultados deOlimpiada delConocimiento, a fin deconocer la mejoraeducativa y establecerparámetros deaprovechamiento einforman al Subdirectorsobre el resultadoobtenido

Rinde informe global ala Dirección deServicios Educativos yDirección General

Jefes deDepartamento

Reúne a Jefes deDepartamento eInspectores paraanalizar resultados.

Director de ServiciosEducativos, Jefes de Depto.

e Inspectores.


Evaluación del Servicio Educativo en los diferentes niveles de laSubdirección de Servicios Educativos



Registra el promedioobservado paraidentificar los avancesy retrocesos

Envía a laSubdirecciónantecedentes deEvaluación.

Establecen cuadrocomparativo para

analizar de maneracualitativa y

cuantitativa, losresultados de los

maestros queparticipan en Carrera

Magisterial

Inicio

Fin

Mtra. María del SocorroRodríguez Ruiz

Subdirector deServicios

Informan al Subdirectorde Servicios Educativo,sobre cursos deactualización paramejorar el procesoenseñanza-aprendizaje

Cuantifican a losmaestros queparticipan en carreramagisterial

1 2


2

Resuelve en sumomento de acuerdo alpresupuesto, atender

las prioridadeseducativas

Proceso


Jefe deDepartamento

Presentan aSubdirección solicitudes

para cubrir losRecursos Humanos.


1

Reúne a Jefes deDepartamento y

plantea estrategia alas necesidades.

Comunica aInspectores respuesta

a petición.

Inspectores

Informan a losDirectores de Escuelapara que esperen el

suministro del personalsolicitado



Solicitud de Recursos Humanos para satisfacer la demanda educativa



Recibe y analiza lassolicitudes de acuerdo a

los planteamientosexpresados.

Inicio

Fin


Reúne a los Jefes deDepartamento para

establecer lasnecesidadesplanteadas

Plantea a la DirecciónGeneral y Dirección

de ServiciosEducativos, las

necesidades que enmateria de RecursosHumanos tienen las

Escuelas

analiza, comenta yjerarquiza las solicitudes

planteadas.

Director General

Estudia y analiza lasnecesidades de losplanteles educativosque lo han solicitado

por escrito

1

Proceso



Reúne a Jefes deDepartamento,Coordinadores,

Inspectores

1

Jerarquiza lasnecesidades

Director General

Atiende lasnecesidadesprioritarias.

1

Turna a la Dirección deServicios Educativos elestudio correspondiente

Acuerda con DirecciónGeneral ejecución de

obras.

2

2


Solicita a la Direcciónde Planeación estudio

de campo.

Expone necesidades ala Dirección de

Servicios Educativos yDirección General.

Dirección dePlaneación y Evaluación

Dirección deServicios Educativos

Subdirección deServicios Educativos

Informa a Inspectores laobra a realizar.

Inspectores

Solicitud de Recursos para mejorar la infraestructura escolar



Informan a Directoressobre ejecución de

obras.

Comunica aSubdirección de

Servicios Educativoslos resultados de la

gestión.

Reúne a Jefes deDepartamento y da a

conocer las obrasrealizadas.

Inicio

Fin


plantean la situación alSubdirector de Servicios

Educativos

Proceso


Director de Escuela

Detecta y comunica laproblemática a la

autoridad inmediata.

1

Jefe de Dpto.e Inspector

.

1

Realiza un estudio delos planteamientos

presentados por el Jefede Departamento, enbusca de soluciones

¿Puede dar solución alproblema? SI

NO


Solución de Problemas que se generan en las instituciones educativas



Reúne a los Jefes deDepartamento paraanalizar la situaciónproblemática que

guardan las escuelas

Inicio

Fin


Recibe por escrito laanormalidad suscitada

en la Institución.

Inspector

Inspector yJefe de Departamento

Resuelven laproblemática existente

Analiza, establece ycomunica al Jefe de

Departamento eInspector, los

lineamientos que marcala normatividad en laproblemática escolar

Informa a lasautoridades superioressobre el procedimientollevado a cabo, para el

buen funcionamiento delas Instituciones

Proceso





Recibe, revisa, en sucaso realiza las

adecuaciones a losproyectos, planes y

programas.

1

Turna a la Dirección deServicios Educativos los

proyectos, planes yprogramas

Reúne a los Jefes deDepartamento para

elaborar plan detrabajo.


Convocan a losInspectores para

determinar estrategias.

1

Reúne a Directorespara ejecución.

Dirigen desarrollode proyectos o

programas.

Informaperiódicamente a

autoridadessuperiores sobre

avances.

Directores de Escuela

Supervisión de Proyectos, Planes, Programas y CartasDescriptivas.

Inicio

Fin


Recibe de la Direcciónde Servicios Educativosla documentación con

indicaciones si sonnecesarias, para el

tramite correspondiente.

Inspectores

Dependencia: Sistema Educativo Estatal Regular Fecha: Diciembre de 2010Dirección: Servicios Educativos


Clave Nombre Clave Nombre

Supervisión de proyectos,planes programas ycartas desceiptivas

Vigilar laaplicaciónndela normatividad establecida con respectoalaaplicación de Planes y Programas de Estudio,así como CartasDescriptivas para conseguir las metas y los objetivos propuestos eneldesarrollo del proceso enseñanza aprendizaje X

Aplicación de la normatividad vigente en losplanteles educativos

Vigilar que se cumplan loslineamientos trazados porel SistemaEducativo Estatal Regular y de la Secretaríade Educación deGobierno del Estado, para favorecer el desarrollo de la enseñanza enlos planteles educativos de nuestro Sistema X

Evaluación del Servicio Educativo en los diferentesniveles delaSubdirección de Servicios Educativos

Conocer los resultados obtenidos en los planteles escolares con lafinalidad de llevar a cabo una evaluación parcial y globaLque sirvande indicadores para mejorar la tarea educativa X

Solución de problemas que se generan en lasInstituciones Educativas

Atender las prioridades educativas que se presentan en los plantelesescolares con elpropósito de ofrecer con clima favorable para eldesarrollo enseñanza-aprendizaje X

Solicitud de Recurso Humanos para satisfacerlademanda Educativa

Brindar el Servicio Educativo con eficacia y eficiencia con la finalidadde obtener mejores resultados en la tarea de senseñar y aprender X

Solicitud de Recursos para mejorar lainfraestructura escolar

Atender las necesidades de infraestructura escolar delos planteleseducativos, con el propósito de mejorar las condiciones en que sedesenvuelven los educandos para elevar el aprovechamiento escolar.

X

Organización,control y mantenimiento del archivoOrganizar,controlar y mantener actualizadoelarchivo de losdocumentos recibidos y generados por la Subdirección de ServiciosEducativos

X

Recepción y Atención al Público Agiliar el proceso de atención al público que acude a la Subdirecciónde Servicios Educativos para mejorar el Servicio Educativo. X

Elaboraci{on de Inventario de Bienes de Activo Fijo

Conocer elmanejo y mantenimiento del mobiliario de oficina, así comolas deficiencias delmismo, con la finalidad de informar a lasautoridades superiores sobre su existencia y administración X

INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS

Objetivo Anexos FormatosFlujoNombre del procedimiento

Dependencia: Sistema Educativo Estatal Regular Fecha: Diciembre de 2010Dirección: Servicios Educativos


Clave Nombre Clave Nombre

INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS

Objetivo Anexos FormatosFlujoNombre del procedimiento

Recepción, almacenamiento y conservación de losrecursos materiales

Recibir, almacenar y conservar en buen estado material que se haproporcionado a la Subdirección de Servicios Educativos, con elpropósito de optimizar su uso en beneficio del servicio educativo. X

Recepción y trámite de correspondencia

Comprobar que elpersonal docente de las Instituciones Educativasreunen el perfil correspondiente para desarrolarse con eficacia yeficiencia en el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizake

X

Altas y Bajas de actibo fijo

Llevar un control permanente del activo fijo, con el propósito de velarpor su conservación y mantenimiento para el buen funcionamiento dela oficina. X

RESPONSABLE DE LA FORMULACIÓN DEL MANUAL DEPROCEDIMIENTOS

AUTORIZAN

OFICIAL MAYOR

C.P. José Francisco Carrera Martell

Lic. Gonzalo Ortuño CastroDirector de Organización y Métodos

REVISÓ

AUTORIZACION

Directora de Servicios Educativos

Lic. Juan Antonio Martínez Martínez

Ing. Xicoténcatl Turrubiartes FloresDirector General del S.E.E.R.

SECRETARIO DE EDUCACIÓNDE GOBIERNO DEL ESTADO

Mtra. Ma. del Socorro Rodríguez RuizSubdirectora de Servicios

Educativos


manual de procedimientosseer.slp.gob.mx/transparencia 2014/mp018.pdfc o n t e n i d o objetivo....

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