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División de Sistemas y Tecnología

1

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES CORRESPONDIENTE AL

CONTRATO 300/2017/01274

TÍTULO: MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LAS LICENCIAS DEL SOFTWARE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (SIG).

1.- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS QUE HA DE REUNIR EL OBJETO DEL CONTRATO

Este contrato tiene por objeto el mantenimiento y soporte de las licencias del software que se utilizan en los Sistemas de Información Geográfica (SIG) existentes en las diversas dependencias del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos, según se indica, para un periodo de 24 meses.

Algunos de los productos software han cambiado su denominación en las nuevas versiones.

En la tabla figura entre paréntesis la denominación anterior de los mismos.

Tabla 1 Licencias del software (SIG):

Versión Nº Licencia

Producto nueva descripción/anterior (....) Tipo de Licencia

10.2 AG03489 ArcGIS Desktop Advanced (ArcInfo Flotante) Primaria

10.2 AG01055 ArcGIS Desktop Basic (Arcview Flotante) Primaria

10.2 AG05761 ArcGIS Desktop Standard (ArcEditor Flotante) Primaria

10.2 AG05759 ArcGIS Desktop Standard (ArcEditor Flotante) Secundaria



Firmado por: EUGENIO VALLEJO ARBECargo: DIRECTOR DE LA DIVISION DE SISTEMAS Y TECNOLOGIAFecha: 14-07-2017 12:38:29

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10.2 AG06142 ArcGIS Desktop Advanced (ArcInfo Flotante) Secundaria








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10.2 AS00018 ArcGis Server Enterprise Advanced 8 cores Producción

10.2 AS00018 Extensión ArcGis Server Network 8 cores Producción

10.2 AS00478 ArcGis Server Enterprise Advanced 8 cores(incluye

ArcSDE)

Producción

10.2 AS00479 Extensión ArcGis Server Data Interoperability 4 cores

Producción

10.2 AS00019 ArcGis Server Enterprise Advanced 4 cores PreProducción

10.2 AS00019 Extensión ArcGis Server Network 4 cores PreProducción

10.2 AS00479 ArcGis Server Enterprise Standard 4 cores (incluye ArcSDE)

PreProducción


PreProducción

10.2 AS00020 ArcGis Server Enterprise Advanced 4 cores Desarrollo

10.2 AS00020 Extensión ArcGis Server Network 4 cores Desarrollo


Desarrollo


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10.2 AG02420 ArcGIS Desktop Basic (ArcView Flotante) Primaria





10.2 AV05926 ArcGIS Desktop Basic (Arcview GIS) Primaria

10.2 AV05927 ArcGIS Desktop Basic (Arcview GIS) Secundaria





10.2 AV5935 ArcGIS Desktop Basic (Arcview Flotante) Primaria


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10.2 AG03918 ArcGIS Desktop Basic (Arcview Nodo) Primaria

10.2 AG03919 ArcGIS Desktop Basic (Arcview Nodo) Secundaria











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10.2 AG00533 ArcGIS Desktop Basic (Arcview Flotante) Secundaria














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10.2 AS00133 ArcGis Enterprise Standard 4 cores Producción

10.2 AS00481 ArcGis Server Enterprise Basic 4 cores PreProducción


Desarrollo

10.2 AS00131 200 Conexiones lectura/escritura a ArcSDE Producción

10.2 AS00150 ArcGIS Server Enterprise Advanced 4 cores Producción

10.2 AS00151 ArcGIS Server Enterprise Advanced 4 cores Producción

10.2 AS00152 AGS Server Enterprise Advanced 4 cores Pruebas Pre Producción


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10.2 AGE00100 ArcGIS Spatial Analyst Flotante Primaria

10.2 AGE00101 ArcGIS Spatial Analyst Flotante Secundaria

10.2 AGE00102 ArcGIS Spatial Analyst Flotante Secundaria

10.2 AGE00103 3D Analyst Flotante Primaria

10.2 AG000104 3D Analyst Flotante Secundaria

10.2 AGE000105 3D Analyst Flotante Secundaria

10.2 AGE00106 Data Interoperability Extension Flotante Primaria

10.2 AGE00208 Data Interoperability Extension Flotante Secundaria


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10.2 AS00160 ArcGIS Enterprise Estándar 4 cores Producción

10.2 AS00161 ArcGIS Enterprise Estándar 4 cores PreProducción

1.1 CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

El presente contrato de servicio de mantenimiento y soporte del software de los Sistemas de

Información Geográfica (SIG) del fabricante ENVIRONMENTAL SYSTEMS RESEARCH

INSTITUTE, Inc. (en adelante ESRI) cubrirá los siguientes aspectos:

1.1.1.- Cobertura de servicio objeto del contrato: 8 horas por 5 días de la semana (8x5).

El horario de atención telefónica para la modalidad de servicio 8x 5 será de 9:00 h a 17:00 h,

de lunes a viernes.

- Recepción de incidencias vía WEB:

- El acceso para la recepción de incidencias Vía Web será 24x365.

1.1.2.- Suministro de las actualizaciones de Software SIG

- El contrato de mantenimiento de software SIG autoriza a los distintos usuarios y

organismos del Ayuntamiento de Madrid, a recibir las últimas versiones, que salgan al

mercado, del parque de licencias del software SIG de ESRI anteriormente detallado,

hasta la finalización del periodo de duración de este contrato.

- Con las actualizaciones de software no solo se garantizará la recepción de cada una de

las nuevas versiones, sino también los services packs intermedios que suelen acompañar a

cada nueva versión.

- Las distintas actualizaciones de software irán acompañadas por los CD/DVD de

instalación, manuales y documentación asociada para el caso de las licencias primarias.

Asimismo, estos soportes magnéticos de software permitirán la actualización de las

correspondientes licencias secundarias.

- La empresa adjudicataria informará puntualmente al responsable del contrato de IAM

acerca de los nuevos productos de software GIS comercializados por ESRI, así como de

las novedades técnicas y funcionales que se incluyan en las nuevas actualizaciones.


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- La documentación digital asociada a las actualizaciones del software SIG de ESRI se

facilitará en un formato fácilmente interpretable por las herramientas ofimáticas estándar

de mercado (doc, pdf, etc).

Nueva versión o actualización de versión:

Suministro de versiones actualizadas de los productos licenciados, sobre la misma plataforma

para las que fueron adquiridos, incluyendo perfeccionamientos, extensiones y demás

modificaciones que constituyan mejoras o desarrollos con objeto de adaptarlos a las

versiones originalmente suministradas a IAM.

Versión de software: se trata del mismo software evolucionado con posibilidad de nuevas funcionalidades del producto.

Actualización de software: se trata del mismo producto evolucionado para la corrección de errores de funcionamiento.

Las nuevas versiones o actualizaciones de software las desarrolla y las libera el fabricante del producto.

Service Pack: Los programas denominados Service Packs (SP) consisten en un grupo de

parches que actualizan, corrigen y mejoran aplicaciones y sistemas operativos.

Parches: modificaciones o cambios que se aplican a un programa o conjunto de programas

informáticos para corregir errores, agregarle funcionalidades, actualizarlo, etc.

1.1.3.- Servicio de Soporte Técnico Estándar (SSE)

Este servicio hace referencia a las condiciones de soporte que deben regir la resolución de

incidencias, consultas y problemas que pudieran aparecer en los diferentes organismos y

dependencias del Ayuntamiento de Madrid que hacen uso habitual del software SIG de ESRI.

El soporte alcanzará a los productos licenciados, productos freeware (suministrados a través

de los foros técnicos), productos de demostración y productos de desarrollo propio de ESRI.

Se asignarán prioridades basadas en la severidad del problema y se gestionarán escalados

basados en alertas automatizadas o bajo demanda.

1.1.4.- Servicio de Soporte Avanzado (SSA)

Constituye un aumento en el nivel de servicio prestado en relación al Servicio de Soporte

Estándar, según se describe a continuación:

Se trata de un soporte técnico no presencial orientado a la incidencia, que se presta en

horario de oficina y que ofrece soporte sobre incidencias y dudas de utilización de cualquier

funcionalidad y producto de ESRI.


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La empresa adjudicataria designará un Coordinador Técnico que hará un seguimiento de las

instalaciones y necesidades de soporte, así como de las acciones correctivas, preventivas y/o

evolutivas que puedan necesitarse por IAM, tanto en la actualidad como en un futuro

previamente planificado. Toda consulta o incidencia reportada a través del SSE pasarán

directamente al Coordinador Técnico, el cual será el interlocutor válido con el Responsable

Técnico del contrato nombrado por IAM.

En el caso de incidencias de prioridad 1 y 2, y de acuerdo a los niveles de servicios

comprometidos, el Coordinador Técnico activará el desplazamiento de un técnico

especializado a las instalaciones del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos, en caso de

que se considere necesario por ambas partes.

Se dispondrá de un acceso gratuito a secciones privadas de los foros técnicos de ESRI.

Se realizará una reunión de seguimiento trimestral basada en un informe de situación

elaborado por el Coordinador Técnico. El informe deberá contemplar entre otros, los

siguientes aspectos:

- Descripción de estado del sistema:

Inventario del sistemas hardware

Inventario de software de terceros (sistemas operativos, servidores web,

sistemas gestores de bases de datos…).

Inventario de Software ESRI.

Tipos de datos de IAM y estructura de la información espacial (índices

espaciales, capas temáticas, formatos de información, etc).

- Relación y detalle de incidencias y consultas gestionadas durante el periodo.

- Relación de actividades de soporte preventivo/evolutivo realizadas durante el periodo.

- Relación de actividades de soporte planificadas para el próximo trimestre.

- Recomendaciones de actuación sobre el sistema en base a tendencias o anomalías

detectadas, y actividades de mantenimiento evolutivo.

El Coordinador Técnico será el responsable de la planificación y ejecución de los servicios

ante necesidades detectadas, o como resultado de las acciones de seguimiento solicitadas

por IAM.


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Los canales para el acceso al servicio de soporte técnico de ESRI son los siguientes:

- Página Web de soporte técnico del fabricante. http://soporte.esri.es

- Teléfono de contacto proporcionado por la empresa adjudicataria.

1.1.5.- Priorización de las peticiones de servicio

Se establecen las siguientes prioridades en la prestación del servicio:

Prioridad 1: El sistema en producción no funciona o funciona en modo degradado de tal

manera que el usuario no puede seguir su trabajo habitual, experimentando una pérdida total

del servicio.

Prioridad 2: Se experimenta una pérdida parcial de servicio. Algunas características

importantes del producto no están disponibles y no existe ninguna solución alternativa válida.

Sin embargo, las operaciones pueden continuar aunque de forma restringida.

Prioridad 3: Se experimenta una pérdida menor de servicio. El usuario puede continuar la

operación habitual usando otras partes del producto, o bien mediante la aplicación de una

solución alternativa que permita restaurar la funcionalidad necesaria.

Prioridad 4: Solicitud de una mejora de funcionalidad o de alguna aclaración a la

documentación de la aplicación facilitada, aunque no existe impacto al operar el producto. No

se experimenta pérdida de servicio.

1.1.6.- Clasificación de incidencias y tiempos de respuesta y resolución de las mismas.

La prioridad de las incidencias y los tiempos de repuesta se clasifican de la siguiente forma:

Tabla 2: Condiciones y tiempos de respuesta.

Prioridad Condiciones y tiempos de respuesta

1 Recepción vía WEB 24x365 Atención telefónica de 9:00 h a 17:00 h, de lunes a viernes (servicio 8x5). Tiempo de respuesta: un máximo de 1 hora laborable para recibir la primera

notificación del analista asignado. Escalado al Coordinador de Soporte Técnico Creación de un hotfix si la incidencia se debe a un defecto de producto. Boletines técnicos informativos.

2 Recepción vía WEB 24x365. Atención telefónica de 9:00 h a 17:00 h de lunes a viernes (servicio 8x5). Tiempo de respuesta: un máximo de 2 horas laborables para recibir la primera

notificación del analista asignado. Escalado al Coordinador de Soporte Técnico. Boletines técnicos informativos.

3 Recepción vía WEB 24x365. Atención telefónica de 9:00 h a 17:00 h de lunes a viernes (servicio 8 x5). Tiempo de respuesta: un máximo de 5 horas laborables para recibir la primera

notificación del analista asignado. Firmado por: EUGENIO VALLEJO ARBECargo: DIRECTOR DE LA DIVISION DE SISTEMAS Y TECNOLOGIAFecha: 14-07-2017 12:38:29

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Boletines técnicos informativos.

4 Recepción vía WEB 24x365. Atención telefónica de 9:00 h a 17:00 h de lunes a viernes (servicio 8x5). Tiempo de respuesta: un máximo de 9 horas laborables para recibir la primera

notificación del analista asignado. Boletines técnicos informativos.

Para las incidencias de prioridad 1 la empresa adjudicataria pondrá los medios necesarios para

que un técnico especializado se persone en IAM el mismo día en que la incidencia sea

reportada. Para incidencias de prioridad 2, la visita se realizará al día siguiente.

Tiempos de resolución

- Las incidencias con prioridad 1 se resolverán en un plazo máximo de 4 horas, en

horario laboral de lunes a viernes, una vez recibida la notificación por la empresa

adjudicataria.

- Las incidencias de prioridad 2 se resolverán en un plazo máximo de 8 horas, en horario

laboral de lunes a viernes, una vez recibida la notificación por la empresa adjudicataria.

- Las incidencias de prioridad 3 se resolverán en un plazo máximo de dos días

laborables, en horario laboral de lunes a viernes, una vez recibida la notificación por la

empresa adjudicataria.

- Las incidencias de prioridad 4 se resolverán en un plazo máximo de cinco días

laborables, en horario laboral de lunes a viernes, una vez recibida la notificación por la

empresa adjudicataria.

Los tiempos inferiores a 24 horas (1 día) se computan dentro del horario laboral descrito

(lunes a viernes, en horario de 9:00 h a 17:00 horas).

Cuando la incidencia sea consecuencia de una limitación del software o bug, dicha incidencia

se escalará al fabricante del software para su resolución en el plazo de tiempo más corto

posible mediante el desarrollo de un hotfix (parche) o service pack.

1.1.7.- Acuerdo nivel de servicio

Con el objetivo de garantizar la correcta prestación del servicio, se establecen una serie de

acuerdos de nivel de servicio (ANS). Para ello se definen los distintos elementos de servicio y

para cada uno de ellos los indicadores, el grado de cumplimiento o nivel de servicio y las

deducciones aplicables a su facturación. Los elementos de servicio definidos en este apartado

se considerarán el mínimo exigible que debe cumplir la empresa adjudicataria en su

prestación del servicio.


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Tabla 3 Acuerdo de nivel de servicio

(1)

Indicador del

servicio (tiempo

de

respuesta/resolu

ción)

(2) Periodo de medición

(3) Criticidades (ver tiempos

máximos establecidos)

(4) Nivel de servicio

aceptable sin deducción

(medido en nº de veces que se

superan los tiempos

máximos)

(5) Deducción aplicable

a las facturas del mes por número de incidencias que

superen lo establecido en la

columna 4 (Hasta un máximo del 8%)

(6) Penalización acorde a lo

establecido en el Anexo I del

PCAP. Penalización

equivalente al 10% de

facturación mensual.

Soporte a

incidencias.

Tiempo de

respuesta.

Mensual Prioridad 1

1 vez/mes

De 2 a 4 veces/mes:

Deducción del 2% de


De la 5ª

vez/mes en

adelante.

Prioridad 2

2 veces/mes De 3 a 8 veces/mes:


facturación mensual

De la 9ª

vez/mes en

adelante.

Soporte a

incidencias.

Tiempo de

resolución

Mensual Prioridad 1

1 vez/mes

De 2 a 4 veces/mes:



De la 5ª

vez/mes en

adelante.

Prioridad 2

2 veces/mes De 3 a 8 veces/mes:


facturación mensual

De la 9ª

vez/mes en

adelante.

Para incidencias leves (prioridad 3 y 4) no se establece deducción aplicable en la facturación,

ya que no supone la degradación de los servicios fundamentales de la plataforma.

Contactos técnicos autorizados. La empresa adjudicataria nombrará un interlocutor que será

el intermediario entre la empresa e IAM, así como un sustituto en caso de ausencia de dicho

interlocutor. Por su parte, IAM designará un responsable del contrato y dos técnicos

responsables de los casos de mantenimiento y soporte, cifra que se podrán ampliar si fuera

necesario, para lo cual se establecerá contacto con el interlocutor de la empresa

adjudicataria.


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1.1.8-Acreditación oficial del fabricante para prestar el servicio de mantenimiento y soporte

de los productos adobe.

Todas las empresas licitadoras deberán acreditar estar certificadas por el fabricante, es decir,

ESRI para prestar el servicio de mantenimiento y soporte de las licencias de software SIG.

Esta acreditación deberá consistir en una carta o documento oficial del fabricante indicando

explícitamente la certificación de la empresa licitadora para ofrecer el servicio

Se admite la posibilidad de que exista un compromiso por escrito de firma de acuerdo o

certificado, firmado por ambas partes. En el caso de que la empresa licitadora resulte

propuesta como adjudicataria, deberá presentar el acuerdo o certificado, junto con el resto

de la documentación obligatoria para la adjudicación, en el plazo máximo de diez días hábiles

a contar desde el siguiente a que se hubiese recibido el requerimiento del órgano de

contratación.

Dicho certificado deberá ser actualizado por la empresa adjudicataria durante toda la

vigencia del contrato primitivo y de las prórrogas, en su caso, sin requerimiento previo del

órgano de contratación.

1.1.9.- Servicios de apoyo en relación al software GIS

La empresa adjudicataria proporcionará los siguientes servicios en relación al software GIS de

ESRI

- Apoyo y asesoramiento a la resolución de incidencias de sistemas.

- Consultoría de desarrollo.

- Elaboración de directrices de uso y programación de la versión instalada en IAM y

superiores.

- Definición y diseño de arquitecturas.

- Política de migración de versiones.

- Otras posible mejoras sobre la plataforma actual y servicios de soporte técnico de ESRI.

- Asesoramiento en el diseño de la arquitectura de nuevos proyectos.


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2.-POSIBLE MODIFICACIÓN DEL CONTRATO.

De acuerdo con lo establecido en el artículo 306 del texto refundido de la Ley de Contratos

del Sector Público aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, se

establece que si durante la vigencia del presente contrato se tuviera que dar de baja de

mantenimiento productos de la tecnología ESRI, se podrá realizar una modificación del

contrato, hasta un máximo del 50% sobre el presupuesto base de licitación.

Los motivos por los cuales se podría determinar la baja del mantenimiento y soporte de algún

producto, sería por lo siguiente:

Reestructuración de las plataformas físicas sobre las que se ejecutan los productos.

Reestructuraciones en la organización interna del ayuntamiento o en sus competencias, que pueden lleven a disminuir el número de licencias necesarias.

Nuevas versiones de aplicaciones o servicios construidos sobre las licencias incluidas en el contrato que incidan sobre el número de licencias necesarias.

Que el Ayuntamiento de Madrid decida utilizar otro tipo de soluciones o herramientas para la Gestión de Información Geográfica y por tanto se vaya produciendo en el tiempo un uso menor del producto.

Todo ello previa aceptación del Órgano de Contratación a propuesta de la División de

Sistemas y Tecnología (responsable de la ejecución del contrato).

3 PRECIO DE CADA UNA DE LAS UNIDADES EN QUE SE DESCOMPONE EL

PRESUPUESTO Y NÚMERO DE UNIDADES A CONTRATAR.

El importe total para esta contratación asciende a la cantidad de 944.893,07 €, IVA

incluido, para un periodo de 24 meses, de acuerdo al desglose de precios que se

adjunta:


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Tabla 4, desglose precios unitarios:

Versión Nº Licencia Producto nueva descripcion

/anterior (....)

Tipo de Licencia Nº Exp. Precio unitario

máximo

mensual (sin

IVA)

Precio

máximo 12

meses (sin

IVA)

Precio máximo

24 meses (sin

IVA)

10.2 AG03489 ArcGIS Desktop Advanced

(ArcInfo Flotante)

Primaria NRC

31/2006

414,3400 4.972,0800 9.944,1600

10.2 AG01055 ArcGIS Desktop Basic (Arcview

Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800

10.2 AG05761 ArcGIS Desktop Standard

(ArcEditor Flotante)

Primaria NRC

46/2007

184,5900 2.215,0800 4.430,1600



Secundaria NRC

46/2007

142,1700 1.706,0400 3.412,0800



Secundaria NRC

46/2007

142,1700 1.706,0400 3.412,0800



Secundaria NRC

46/2007

142,1700 1.706,0400 3.412,0800



Secundaria NRC

46/2007

142,1700 1.706,0400 3.412,0800



Primaria NRC

102/2007

184,5900 2.215,0800 4.430,1600



Secundaria NRC

102/2007

142,1700 1.706,0400 3.412,0800



Secundaria NRC

102/2007

142,1700 1.706,0400 3.412,0800


(ArcInfo Flotante)

Primaria NRC

102/2007

414,3400 4.972,0800 9.944,1600


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

102/2007

183,5000 2.202,0000 4.404,0000


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

102/2007

414,3400 4.972,0800 9.944,1600


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

102/2007

183,5000 2.202,0000 4.404,0000


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

102/2007

183,5000 2.202,0000 4.404,0000

LICENCIAS DEL SOFTWARE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (SIG)


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máximo

mensual (sin

IVA)

Precio

máximo 12

meses (sin

IVA)

Precio máximo

24 meses (sin

IVA)


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

102/2007

183,5000 2.202,0000 4.404,0000


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

102/2007

183,5000 2.202,0000 4.404,0000


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

102/2007

183,5000 2.202,0000 4.404,0000


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

102/2007

183,5000 2.202,0000 4.404,0000

10.2 AS00018 ArcGis Server Enterprise

Advanced 8 cores

Producción NRC

31/2006

3.236,1700 38.834,0400 77.668,0800

10.2 AS00018 Extensión ArcGis Server

Network 8 cores

Producción NRC

31/2006

833,0000 9.996,0000 19.992,0000


Advanced 8 cores(incluye

ArcSDE)

Producción NRC

31/2006

3.236,1700 38.834,0400 77.668,0800

10.2 AS00479 Extensión ArcGis Server Data

Interoperability 4 cores

Producción NRC

31/2006

416,5000 4.998,0000 9.996,0000


Advanced 4 cores

PreProducción NRC

31/2006

1.618,1000 19.417,2000 38.834,4000


Network 4 cores

PreProducción NRC

31/2006

416,5000 4.998,0000 9.996,0000


Standard 4 cores (incluye

ArcSDE)

PreProducción NRC

31/2006

393,7100 4.724,5200 9.449,0400



PreProducción NRC

31/2006

416,5000 4.998,0000 9.996,0000


Advanced 4 cores

Desarrollo NRC

31/2006

809,1700 9.710,0400 19.420,0800


Network 4 cores

Desarrollo NRC

31/2006

208,2500 2.499,0000 4.998,0000



ArcSDE)

Desarrollo NRC

31/2006

393,7100 4.724,5200 9.449,0400



Desarrollo NRC

31/2006

208,2500 2.499,0000 4.998,0000


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/anterior (....)


máximo

mensual (sin

IVA)

Precio

máximo 12

meses (sin

IVA)

Precio máximo

24 meses (sin

IVA)

10.2 AG02420 ArcGIS Desktop Basic (ArcView

Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800



Primaria NRC

31/2006

184,5900 2.215,0800 4.430,1600


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800

10.2 AV05926 ArcGIS Desktop Basic (Arcview

GIS)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


GIS)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


GIS)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


GIS)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


GIS)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


GIS)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


Nodo)

Primaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


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máximo

mensual (sin

IVA)

Precio

máximo 12

meses (sin

IVA)

Precio máximo

24 meses (sin

IVA)


Nodo)

Secundaria NRC

31/2006

43,3400 520,0800 1.040,1600


Nodo)

Secundaria NRC

31/2006

43,3400 520,0800 1.040,1600


Nodo)

Secundaria NRC

31/2006

43,3400 520,0800 1.040,1600


Nodo)

Secundaria NRC

31/2006

43,3400 520,0800 1.040,1600


(ArcInfo Flotante)

Primaria NRC

31/2006

414,3400 4.972,0800 9.944,1600


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

183,5000 2.202,0000 4.404,0000


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

183,5000 2.202,0000 4.404,0000


(ArcInfo Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

183,5000 2.202,0000 4.404,0000


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


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máximo

mensual (sin

IVA)

Precio

máximo 12

meses (sin

IVA)

Precio máximo

24 meses (sin

IVA)


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC 31-

2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Secundaria NRC

31/2006

65,7500 789,0000 1.578,0000


Flotante)

Primaria NRC

31/2006

84,1700 1.010,0400 2.020,0800

10.2 AS00133 ArcGis Enterprise Standard 4

cores

Producción NRC

31/2006

787,4200 9.449,0400 18.898,0800

10.2 AS00481 ArcGis Server Enterprise Basic

4 cores

PreProducción NRC

46/2007

390,7500 4.689,0000 9.378,0000



ArcSDE)

Desarrollo NRC

31/2006

393,7100 4.724,5200 9.449,0400


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máximo

mensual (sin

IVA)

Precio

máximo 12

meses (sin

IVA)

Precio máximo

24 meses (sin

IVA)

10.2 AS00131 200 Conexiones

lectura/escritura a ArcSDE

Producción NRC

31/2006

4.689,0000 56.268,0000 112.536,0000

10.2 AS00150 ArcGIS Server Enterprise

Advanced 4 cores

Producción NRC

17/2009

1.618,1000 19.417,2000 38.834,4000

10.2 AS00151 ArcGIS Server Enterprise

Advanced 4 cores

Producción NRC

17/2009

1.618,1000 19.417,2000 38.834,4000

10.2 AS00152 AGS Server Enterprise

Advanced 4 cores Pruebas

Pre Producción NRC

17/2009

809,0600 9.708,7200 19.417,4400



Primaria NRC

17/2009

184,5900 2.215,0800 4.430,1600



Secundaria NRC

17/2009

142,1700 1.706,0400 3.412,0800



Secundaria NRC

17/2009

142,1700 1.706,0400 3.412,0800



Secundaria NRC

17/2009

142,1700 1.706,0400 3.412,0800



Secundaria NRC

17/2009

142,1700 1.706,0400 3.412,0800

10.2 AGE00100 ArcGIS Spatial Analyst Flotante Primaria NRC

17/2009

78,7500 945,0000 1.890,0000

10.2 AGE00101 ArcGIS Spatial Analyst Flotante Secundaria NRC

17/2009

39,1700 470,0400 940,0800

10.2 AGE00102 ArcGIS Spatial Analyst Flotante Secundaria NRC

17/2009

39,1700 470,0400 940,0800

10.2 AGE00103 3D Analyst Flotante Primaria NRC

17/2009

78,7500 945,0000 1.890,0000

10.2 AG000104 3D Analyst Flotante Secundaria NRC

17/2009

39,1700 470,0400 940,0800

10.2 AGE000105 3D Analyst Flotante Secundaria NRC

17/2009

39,1700 470,0400 940,0800

10.2 AGE00106 Data Interoperability Extension

Flotante

Primaria NRC

17/2009

78,7500 945,0000 1.890,0000

10.2 AGE00208 Data Interoperability Extension

Flotante

Secundaria NRC

17/2009

39,1700 470,0400 940,0800

10.2 AS00160 ArcGIS Enterprise Estándar 4

cores

Producción NRC

17/2009

787,4200 9.449,0400 18.898,0800

10.2 AS00161 ArcGIS Enterprise Estándar 4

cores

PreProducción NRC

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393,7100 4.724,5200 9.449,0400

780.903,3600

163.989,7100

944.893,0700

Importe total, sin IVA

21% IVA

Importe total máximo con IVA Firmado por: EUGENIO VALLEJO ARBE

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Los precios unitarios ofrecidos por las empresas licitadoras no podrán superar los máximos

indicados en la tabla 4, desglose de precios unitarios.

La información económica deberá seguir la misma estructura que la indicada en dicha tabla

4. PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE CARÁCTER SOCIAL 1 2

4.1 - Clausulas sociales de carácter obligatorio 3

4.1.1 - Servicios desarrollados durante la ejecución del contrato

Los servicios objeto del contrato se deberán desarrollar respetando las normas sociolaborales

vigentes en España y en la Unión Europea o de la Organización Internacional del Trabajo.

Corresponderá al responsable del contrato la comprobación del cumplimiento de esta

obligación en el momento en que se realicen los correspondientes servicios. A tal fin, durante

el primer mes de ejecución del contrato, la empresa adjudicataria aportará un documento

con el siguiente compromiso:

“Los servicios objeto del contrato de mantenimiento y soporte licencias Adobe

300/2017/01274, se desarrollarán respetando las normas sociolaborales vigentes en España

y en la Unión Europea o de la Organización Internacional del Trabajo.”

Así mismo, durante el último mes de ejecución del contrato, la empresa adjudicataria

aportará un documento que acredite que:

“Los servicios objeto del contrato de mantenimiento y soporte licencias Adobe

300/2017/01274, se han desarrollado respetando las normas sociolaborales vigentes en

España y en la Unión Europea o de la Organización Internacional del Trabajo.”

Para cumplimentar los mencionados documentos se podrán emplear los modelos

incorporados a este PPTP como anexos I y II.

4.1.2 - Uso no sexista del lenguaje

En toda la documentación, publicidad, imagen o materiales que deban aportar las empresas

licitadoras o que sean necesarios para la ejecución del contrato, deberá hacerse un uso no

sexista del lenguaje, evitar cualquier imagen discriminatoria de las mujeres o estereotipos

sexistas, y fomentar con valores de igualdad la presencia equilibrada, la diversidad y la

corresponsabilidad.


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Durante la ejecución del contrato, corresponderá al responsable del contrato la

comprobación del cumplimiento de esta obligación, a cuyo fin llevará a cabo la revisión de la

cartelería y documentación, así como de cualquier otro soporte que garantice el

cumplimiento de esta obligación. Durante el último mes de ejecución del contrato, la

empresa adjudicataria aportará una declaración responsable que acredite que:

“En toda la documentación, publicidad, imagen o materiales necesarios para la ejecución del

contrato de mantenimiento y soporte licencias Adobe 300/2017/01274, se ha hecho un uso

no sexista del lenguaje, evitando cualquier imagen discriminatoria de las mujeres o

estereotipos sexistas, y fomentando con valores de igualdad la presencia equilibrada, la

diversidad y la corresponsabilidad.”

Para cumplimentar el mencionado documento se podrá emplear el modelo incorporado a

este PPTP como anexo II.

1 Estas prescripciones técnicas se incluyen en aplicación de la Instrucción 1/2016 relativa a la incorporación de

cláusulas sociales en los contratos celebrados por el Ayuntamiento de Madrid, sus organismos autónomos y entidades del sector público municipal, aprobada por Decreto de 19 de enero de 2016 del Delegado del Área de Gobierno de Economía y Hacienda. 2 Las prescripciones técnicas se han redactado teniendo en cuenta el contenido de la Convención de Naciones

Unidas sobre los derechos de las personas con diversidad funcional, así como los criterios de accesibilidad universal y de diseño universal o diseño para todas las personas, tal y como son definidos estos términos en el TRLGDPD. (Texto Refundido de la Ley General de los derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre. 3 Apartado 5.1.1. de la Instrucción 1/2016


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4.1.3 - Seguridad y salud laboral

La empresa adjudicataria tendrá la obligación de adoptar las medidas de seguridad y salud en

el trabajo que sean obligatorias para prevenir de manera rigurosa los riesgos que pueden

afectar a la vida, integridad y salud de las personas trabajadoras.

Asimismo, deberá acreditar el cumplimiento de las obligaciones siguientes:

- La evaluación de riesgos y planificación de la actividad preventiva correspondiente a la actividad contratada.

- La formación e información en materia preventiva a las personas adscritas a la ejecución del contrato.

- El justificante de la entrega de equipos de protección individual que, en su caso, sean necesarios.

Durante la ejecución del contrato, el responsable del contrato deberá requerir a la empresa

adjudicataria para que acredite el cumplimiento de estos extremos mediante la

documentación que corresponda en cada caso, comprobando una vez al año el cumplimiento

de las obligaciones expuestas.

Durante el primer mes de ejecución del contrato, la empresa adjudicataria aportará una

declaración responsable en la que se acredite que se han cumplido las referidas obligaciones.

Para cumplimentar el mencionado documento se podrá emplear el modelo incorporado a

este PPTP como anexo I.

En todo caso, el órgano de contratación podrá solicitar, cuando lo considere oportuno, la

aportación de la documentación que acredite el cumplimiento de las obligaciones expuestas.

4.1.4 - Medidas para evitar daños al personal municipal o a los ciudadanos en general

La empresa adjudicataria deberá realizar, al menos una acción de formación dirigida a todo el

personal destinado a la ejecución del contrato con contenido relativo a la seguridad y salud

en el trabajo y con una duración mínima de 3 horas.

Durante el último mes de ejecución del contrato, la empresa adjudicataria aportará una

declaración responsable en la que se acredite que se ha cumplido la acción referida.

Para cumplimentar el mencionado documento se podrá emplear el modelo incorporado a este

PPTP como anexo III.


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4.1.5 - En materia laboral, social y de igualdad efectiva entre hombres y mujeres

La empresa adjudicataria del contrato deberá cumplir con las obligaciones establecidas en la

normativa vigente en materia laboral y social, así como en materia de igualdad efectiva entre

mujeres y hombres.4

Así mismo, la empresa adjudicataria deberá acreditar, al inicio de la ejecución del contrato,

mediante declaración responsable, la afiliación y el alta en la Seguridad Social de las

personas/trabajadoras destinadas a la ejecución del contrato.

Para cumplimentar la declaración responsable se podrá emplear el modelo incorporado a este

PPTP como anexo IV.

En todo caso, el órgano de contratación podrá solicitar, cuando lo considere oportuno, la

aportación de la documentación que acredite el contenido de la declaración responsable.

4.1.6 - Informe relativo al cumplimiento de las obligaciones sociales

Con carácter previo a la finalización del contrato, la empresa adjudicataria deberá presentar

un informe relativo al cumplimiento de las obligaciones sociales exigidas en este PPTP.

El responsable del contrato, durante el último mes de ejecución del contrato, comprobará la

debida presentación del referido informe.

En caso de que se incumpla esta condición se aplicará una penalidad del 10% del importe de

la última factura.

4 A estos efectos, las empresas licitadoras deberán cumplimentar el modelo de declaración responsable

contenido como anexo IX en el pliego de cláusulas administrativas particulares. Dicho modelo, incluye la

declaración responsable relativa tanto al cumplimiento de las obligaciones establecidas en la normativa

vigente en materia laboral y social como al cumplimiento de las obligaciones en materia de igualdad

efectiva entre hombres y mujeres que establece el artículo 45 de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de

marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Firmado por: EUGENIO VALLEJO ARBECargo: DIRECTOR DE LA DIVISION DE SISTEMAS Y TECNOLOGIAFecha: 14-07-2017 12:38:29

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4.2 Cláusula de condición especial de ejecución 5

4.2.1- Adopción de medidas para prevenir, evitar y erradicar el acoso sexual y el acoso por

razón de sexo, en relación con el personal destinado a la ejecución del contrato.

Es condición especial de ejecución que la empresa adjudicataria realice una campaña

informativa, de una semana de duración, durante el primer trimestre de ejecución del

contrato, con el fin de prevenir, evitar y erradicar el acoso sexual y el acoso por razón de sexo

en relación con el personal destinado a la ejecución del contrato.

Al inicio de la ejecución del contrato, la empresa adjudicataria deberá acreditar la

planificación de las acciones a realizar en relación con el personal vinculado a la ejecución del

contrato.

Con anterioridad a la tramitación del cuarto pago, el responsable legal de la empresa

acreditará la realización de la campaña mediante declaración responsable en la que se

indiquen, al menos, el contenido, la duración y el medio de difusión.

Para cumplimentar la declaración responsable se podrá emplear el modelo incorporado a este

PPTP como anexo V.

El responsable del contrato, comprobará que se ha entregado la planificación de las acciones

a realizar. Así mismo, con anterioridad a la tramitación del cuarto pago, comprobará que se ha

efectuado la campaña y que se ha presentado la correspondiente declaración responsable.

En caso de que se incumpla esta condición se aplicará una penalidad del 10% del importe

correspondiente a una mensualidad.

5.-REQUISITOS, MODALIDADES Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LAS VARIANTES

No procede.

6.- OTRAS CONSIDERACIONES ESPECÍFICAMENTE TÉCNICAS QUE EL SOLICITANTE CREA CONVENIENTE

No procede.

5 Apartado 3.4 de la Instrucción 1/2016


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ANEXO I

MODELO DE DECLARACIÓN RESPONSABLE RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DE

DIVERSAS CLÁUSULAS SOCIALES ESTABLECIDAS EN EL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES

TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO.

D./DÑA …………………………………………………….., en nombre y representación de la sociedad

……………………………………………….., con C.I.F. ……………………………… en relación con el contrato

denominado “MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LAS LICENCIAS DEL SOFTWARE DE

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (SIG)” (EXP.Nº 300/2017/01274)

)

DECLARA:

- Que los servicios objeto del contrato se desarrollarán respetando las normas sociolaborales

vigentes en España y en la Unión Europea o de la Organización Internacional del Trabajo.

(Apartado 4.1.1 del PPTP).-

- Que se han cumplido las obligaciones relativas a seguridad y salud laboral. (Apartado 4.1.3

del PPTP).

Fecha y firma de la empresa adjudicataria.

DIRIGIDO AL ÓRGANO DE CONTRATACIÓN DE IAM


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ANEXO II

MODELO DE DECLARACIÓN RESPONSABLE RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DE

DIVERSAS CLÁUSULAS SOCIALES ESTABLECIDAS EN EL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES

TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO.



“MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LAS LICENCIAS DEL SOFTWARE DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (SIG)” (EXP.Nº 300/2017/01274)

)

DECLARA:

- Que los servicios objeto del contrato se han desarrollado respetando las normas

sociolaborales vigentes en España y en la Unión Europea o de la Organización Internacional

del Trabajo. (Apartado 4.1.1 del PPTP).

- Que en toda la documentación, publicidad, imagen o materiales necesarios para la ejecución

del contrato se ha hecho un uso no sexista del lenguaje, evitando cualquier imagen

discriminatoria de las mujeres o estereotipos sexistas, y fomentando con valores de igualdad

la presencia equilibrada, la diversidad y la corresponsabilidad. (Apartado 4.1.2 del PPTP).




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ANEXO III

MODELO DE DECLARACIÓN RESPONSABLE RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DE LAS

MEDIDAS PARA EVITAR QUE PUEDAN DERIVARSE DAÑOS AL PERSONAL MUNICIPAL

O LOS CIUDADANOS EN GENERAL DURANTE LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO.





)

DECLARA:

Que la empresa XXXXXXXXXX ha realizado la siguiente acción formativa dirigida a todo el

personal destinado a la ejecución del contrato (Apartado 4.1.4 del PPTP):

o Contenido: o Duración: o Número de destinatarios:




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ANEXO IV

MODELO DE DECLARACIÓN RESPONSABLE RELATIVA A LA AFILIACIÓN Y ALTA EN LA

SEGURIDAD SOCIAL DE LOS TRABAJADORES DESTINADOS A LA EJECUCIÓN DEL

CONTRATO.




LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (SIG)” (EXP.Nº 300/2017/01274))

DECLARA:

Que todas las personas trabajadoras, pertenecientes a la empresa xxxxxxxxxxxx y destinadas

a la ejecución del contrato denominado “MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LAS

LICENCIAS DEL SOFTWARE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA

(SIG)” (EXP.Nº 300/2017/01274) se encuentran afiliadas y en situación de alta en la seguridad

social. (Apartado 4.1.5 del PPTP).




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ANEXO V

CONDICIÓN ESPECIAL DE EJECUCIÓN

MODELO DE DECLARACIÓN RESPONSABLE RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DE LAS

MEDIDAS PARA PREVENIR, EVITAR Y ERRADICAR EL ACOSO SEXUAL Y EL ACOSO POR

RAZÓN DE SEXO, EN RELACIÓN CON EL PERSONAL DESTINADO A LA EJECUCIÓN DEL

CONTRATO.


……………………………………………….., con C.I.F ……………………………… en relación con el contrato



DECLARA:

- Que la empresa XXXXXXXXXXXXXX ha realizado la siguiente campaña informativa dirigida a todo el personal destinado a la ejecución del contrato (Apartado 4.2.1 del PPTP):

o Contenido: o Medio de difusión: o Duración: o Número de destinatarios:



Firmado electrónicamente por: EUGENIO VALLEJO ARBE

Cargo: DIRECTOR DE LA DIVISION DE SISTEMAS Y TECNOLOGIA

Fecha: 14-07-2017 12:38:12


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