manejo de conflictos y toma de decisiones

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Universidad de Guadalajara LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES Materia: Organización y coordinación de Equipos de Trabajo Unidad II Actividad I El conflicto y los equipos de trabajo Alumna: María Refugio Mojica Lomelí Asesor: Patricia Guadalupe Camacho Cortez

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Page 1: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Universidad de Guadalajara  LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

DE LAS ORGANIZACIONES 

 

Materia: Organización y coordinación de Equipos de Trabajo

Unidad II Actividad I

El conflicto y los equipos de trabajo

  Alumna: María Refugio Mojica Lomelí

Asesor: Patricia Guadalupe Camacho Cortez

Page 2: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Trabajo en equipoEl Trabajar en equipo unidos se logran muchas cosas

Con un liderazgo positivo

Trabajar unidos, coordinados, para lograr

un fin común

Logramos llegar a la META

Page 3: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

El Trabajar en equipo no siempre es paz, armonía

En el trabajo en equipo pueden surgir dificultades que pueden ser inherentes a un grupo de personas que trabajan Juntas.

Estas dificultades podrán a prueba nuestra capacidadComo personas.

Se tienen opiniones diferentes y desacuerdos

Page 4: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Existen conflictos en los equipos de trabajo¿Que es un conflicto?Es una situación que implica un problema, una dificultad y puedes suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser mas, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disimiles y contrapuestas.

No estoy de acuerdo, me lo

entregaste mal e incompleto Hee…e spera,

permíteme explicarte

Mi proyecto es mejor

que tuyo …niña

Ni….idea tiene de lo

que soy capaz

Page 5: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Cuales, efectos, donde¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de

un equipo de trabajo?Los efectos de un conflicto, pueden combinarse con una serie competiciones. En los cuales aparecerán los desacuerdos, malos entendidos, falta de comunicación diferencia en los objetivos y con diversos intereses, en el uso de recursos de la organización.

Vas bien…chueco, asume tu

responsabilidad te dije pasando la

lomitaUmm… a que mi compa

Juan, ahora si la rego

El Inge me dijo…vas bien Juan

Page 6: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Tipos de conflicto¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?

Conflictos Interpersonales Conflictos Intrapersonales

(individuo vs individuo) (interior del individuo)

Page 7: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Tipos de conflicto¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?

Conflictos Intergrupales Conflictos Interorganizacionales

(distintos grupos, misma organización) (entre organizaciones, competencia)

Depto. Ventas Vs

Depto. Crédito

Page 8: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?Aun con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes aptitudes cuando nos enfrentamos a un conflicto

La Competición La acomodaciónLe evasiónLa cooperación o colaboración El compromiso o la negación

Actitudes adoptadas

Lo importante es que yo gane

en mis objetivos y

metas

Si yo pierdo, tu pierdes, no me interesas tus

metas y objetivos

Page 9: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Estilo de enfrentar¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

Para hacer frente a Un conflicto podemos Adoptar 5 estilos

Page 10: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Todo conflicto tiene un

Page 11: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

ConclusiónDe nosotros depende de engancharnos y entrar en conflicto con nuestros compañeros de equipo, podremos estar o no estar de acuerdo en algunas cuestiones, pero depende nuestra madurez para enfrentar los problemas y los desacuerdos.

Debemos de tomar una postura de cooperación, de ganar-ganar, de ayuda mutua, de actitud y aptitud, por el bien de uno mismo y por ende de la organización en donde y para la que trabajamos.

Page 12: Manejo de Conflictos y toma de Decisiones

Bibliografías consultadas Rss (2015) toma de decisiones 04 Marzo de 2016 actitudes ante un conflicto pagina web: http://toma-de-decisiones11.webnode.mx/

Definición ABC (2007-2016) definición de conflicto 04 Marzo de 2016 definición de conflicto pagina web: http://www.definicionabc.com/social/conflicto.php

Instituto mar de Cortez (s/f) cinco estilos de responder a un conflictos 04 de Marzo 2016 pagina web: http://slideplayer.es/slide/1077451/

Riverhouse ePress (2015) estilos de conflictos 04 Marzo de 2016 pagina web: http://www.riverhouseepress.com/free-web-resources-on-conflict-resolution-conflict-style-inventories

María Mónica Arango Zapata (2009) Los conflictos al interior de los equipos de trabajo 04 Marzo 2016 de Universidad Tecnológica de Pereira Sitio web: file:///C:/Users/lmojica/Downloads/Dialnet-LosConflictosAlInteriorDeLosEquiposDeTrabajoDesdeL-4728983.pdf