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MANA 500 (Antes BUSG 500)
Conducta y Desarrollo Organizacional
Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2003 Derechos Reservados
Prep. 04. OCT.2006 Rosa María Berlingeri Bruno, M.A.
Escuela de Estudios Profesionales
Programa Ahora
Universidad del Este
TABLA DE CONTENIDO
PRONTUARIO ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
TALLER UNO -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
TALLER DOS ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 13
TALLER TRES ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 16
TALLER CUATRO ------------------------------------------------------------------------------------------------ 19
TALLER CINCO --------------------------------------------------------------------------------------------------- 22
ANEJOS ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 25
ANEJO A ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 26
RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN
ANEJO B ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 27
DIARIO REFLEXIVO
PHLLIPS 6-6
ANEJO C ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 28
PARTE DEL ENSAYO
ANEJO D ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 30
RÚBRICA PARA EVALUAR EL ENSAYO
ANEJO E ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 31
LISTA DE TEMAS PARA PRESENTACIONES
ANEJO F ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 32
CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DE PRESENTACIÓN ORAL
ANEJO G ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 33
REGLAS GENERALES PARA LA DISCUSIÓN GRUPAL
ANEJO H ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 34
RUBRICA PARA EVALUAR DISCUSIONES GRUPALES
MANA 500 Conducta y Desarrollo Organizacional Prep. 20.OCT.2006 Profa. Rosa María Berlingeri Bruno, M.A.
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Prontuario
Título del Curso: Conducta y Desarrollo Organizacional
Codificación: BUSG 500
Duración: Cinco Semanas
Pre-requisito: Ninguno
Descripción: El curso de Conducta y Desarrollo Organizacional está orientado hacia el estudio del
impacto del comportamiento organizacional y sus efectos en el desarrollo de una
empresa. El énfasis mayor de este curso es la aplicación de las teorías de
comportamiento humano, tanto individual como grupal y los procesos relacionados con
la efectividad y eficiencia organizacional. Consecuentemente, el curso enfoca los aspectos del comportamiento de individuos
y grupos desde las perspectivas de estilos de aprendizaje, cultura organizacional,
comunicación, personalidad, liderato, motivación, conflicto y administración por
objetivos. Objetivos Generales Al finalizar el curso, el estudiante:
1. Establecerá las diferencias y similitudes entre las diversas teorías que han
contribuido al campo de la conducta organizacional.
2. Identificará los factores que miden la efectividad organizacional.
3. Conocerá y definirá el concepto desarrollo organizacional.
4. Comprenderá las implicaciones de las decisiones gerenciales en el
comportamiento y la cultura organizacional.
5. Identificará y describirá los distintos tipos de grupos y sus etapas de desarrollo.
6. Analizará distintos tipos de política organizacional.
7. Distinguirá entre los diversos planes de acción e implantación de estrategias
para resolver posibles conflictos en las relaciones de trabajo.
8. Analizar los distintos sistemas y estructuras organizacionales.
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9. Explicará la relación entre la ética y la responsabilidad social para la efectividad
de una empresa. Textos y Bibliografía Vennis, Warren, Spereitzzer, Gretchen and Gummins Thomas, (2001). Future of the
Leadership. Wiley and Jossey Bass. Covey, Stephen, (1994). First Things First. Simon and Schuster. Collins & Ontgomery, (1999). Corporate Strategy. Irvin/McGraw-Hill, Mass. Dessler, G. (1994). Managing Organizations in an Era of Change, Chicago: The
Dryden Press Druker, Peter F, Senge, Meter, M, and Hesselbein Frances, (2001). Leading in a
troleo, Poder y Civilización. Wiley and Jossey Bass. GalbraithRand Lawrer, (1993). Organizing for the Future, the New Logic for
Managing Complex Organizations. Jossey- Bass. Garvin, D.A. Donald, (1993). “Building a Learning Organization”. Harvard Business.
Jones, G.R. (1997). Organizacional Theory Text and Cases. (2nd.Ed.). (U.S.)
Addison Wesley. Robin,S. (1998). Comportamiento Organizacional. 8va Edición. Prentice Hall. Referencias Suplementarias y/o Materiales:
Organizacional Behavior Division of the Academy of Management
www.obweb.org
Virtual Library on Knowledge Management- www.brint.com
Society of Organizational Learning- www.solonline.org
Revistas: www.fortune.com/fortune/ Academy of Management Journal Caribbean Business Comercio y Producción Fortune Forbes New York Times
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Journal of Business Ethics
Management Today
Management Solutions
Management Review
Business Week
Management Science
Administrative Management
Business America
Harvard Business Review
Journal of Business Ethic
Human Resource Management
Journal of Management Studies
Journal of Management Consulting
Journal of Management Development
Money
The Office
Puerto Rico Business Review
Organizational Dynamics
Advanced Management Journal
Evaluación
Criterios de evaluación Puntuación
máxima
Porcentaje (%)
máximo
Puntuación alcanzada
Porcentaje (%)
alcanzado
Participación/Asistencia* (Anejo A) 20 5%
Examen o pruebas cortas* 100 25%
Portafolio* (Anejo B y B2) 25 10%
Otros:
Ensayos
Folleto Informativo
Tabla Comparativa
Estudios de caso
155 60%
Total: 300 100%
* Estos criterios son requeridos en todos los cursos del Programa AHORA.
El/La Facilitador/a del curso determinará las fechas límites para la entrega de trabajos,
tareas, portafolio y administración de pruebas, entre otros.
Curva de Evaluación
A B C D F
100 - 90 89 – 80 79 - 70 69 - 60 59 - 0
Explicación de los criterios de evaluación:
1. Participación y asistencia (Ver Anejo A): La asistencia y la participación son
elementos indispensables en cada taller. En caso de ausencia, el/la estudiante
debe realizar todas las gestiones necesarias para comunicarse con el Facilitador
de manera que pueda prepararse adecuadamente para la próxima reunión.
Todas las actividades realizadas en el taller ausente, sujetas a evaluación, serán
consideradas y ponderadas de acuerdo con los parámetros especificados en el
módulo y los estándares comunicados por el Facilitador en el Taller Uno.
2. Portafolio (Ver Anejo B y B2): Consistirá de una reflexión, una crítica o un
análisis de los trabajos presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado
en relación a las metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento
intelectual y las destrezas que desarrolló en el curso. El/La Facilitador/a
determinará la fecha de entrega y el formato del portafolio electrónico.
3. Examen teórico: Se ofrecerá un examen teórico o varias pruebas cortas donde
se evaluarán los conocimientos adquiridos. El/La Facilitador/a determinará la
fecha para administrar el examen o pruebas cortas.
4. Otros: El/La Facilitador(a) determinará y proveerá más detalles sobre los
criterios de evaluación contemplados en este renglón. Algunos de los criterios
que podrá utilizar son: Ensayos, Actividades grupales, Tabla Comparativa,
Presentación oral entre otros.
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Descripción de las normas del curso:
1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el/la
facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/La
facilitador(a) se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo
presentado y ajustar la evaluación, según entienda necesario.
2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer,
si el estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de
tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la
cual no asistió.
3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se
prepare antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un
promedio de 10 horas semanales para prepararse para cada taller.
4. Debido a que es un curso de redacción, el/la facilitador (a) podrá requerir al
participante que re-escriba cualquier trabajo.
5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto
implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda
referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o
bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del
mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al
Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar
aquellas prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y
trabajos.
6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el
estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a
los estudiantes y al Programa.
7. El/La facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.
8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.
9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.
10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben
comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el
acomodo razonable y equipo asistido necesario conforme a las
recomendaciones de la Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También
aquellos estudiantes con necesidades especiales que requieren de algún
tipo de asistencia o acomodo en cualquier aspecto del curso, deben
comunicarse con su profesora. El estudiante con necesidades especiales
deberá consultar con su profesor en caso de necesitar evaluación
diferenciada debido a su necesidad particular.
11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y
administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de
Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.
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Taller Uno
Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Definirá los términos conducta y desarrollo organizacional.
2. Comprenderá la importancia del estudio de la conducta organizacional para la
efectividad de las empresas modernas.
3. Definir y diferenciar los conceptos de personalidad, percepción, aprendizaje,
actitudes y emociones.
4. Determinara donde y cuando aplicar las teorías contemporáneas de motivación.
5. Conocerá la labor de un gerente.
6. Relacionará las disciplinas que contribuyen al campo del comportamiento
organizacional.
7. Mencionará los efectos que el comportamiento organizacional tiene sobre el
rendimiento organizacional.
8. Opinará sobre el material discutido en la clase. Direcciones electrónicas Desarrollo Organizacional
www.gestiopolis.com/canales 5/ger/desintecome.htm www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/desorgsug.htm
www.relaciones-humanas.net/desarrolloorganizacional.html
www.monografias.com/trabajos10/desorg/desorg.shtml
www.geocities.com/Athens/Crete/3108
www.formacionydesarrollolmp.com/desarrollorganizacional.htm
www.theodinstitute.org www.boletineslmp.com/Co-DO
Boletines.htm
La Personalidad www.monografias.com/trabajos14/personalidad/personalidad.shtml
www.monografias.com/trabajos14/.../cbio-const-personalidad.shtml
www.psicologiapopular.com/personalidad.htm
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www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ency/article/001525.htm
www.es.wikipedia.org/wiki/Personalidad www.meta-
religion.com/Psiquiatria/.../trastornos_de_personalidad.htm
www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ency/article/000920.htm
www.cepvi.com/personalidad2.htm
www.rincondelvago.com/transtornos-de-la-personalidad.html La Motivación
www.gestipolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/lamotivación.htm
www.gestiopolis.com/dirgp/rec/motivación Administración por Objetivos
www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no
www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/apo.htm
www.universidadabierta.edu.
www.html.rincondelvago.com/administracion-por-objetivos_2.htm
www.html.rincondelvago.com/administracion-por-objetivos_1.html
Tareas a realizar antes del taller uno Instrucciones:
1. Lea cuidadosamente la descripción y los objetivos del curso.
2. Busque información y tome notas acerca de los
conceptos: Conducta Organizacional
Desarrollo Organizacional
Comportamiento
Organizacional Personalidad
Estilos de Aprendizaje
Funciones de la Gerencia
Teorías motivacionales
3. Después de recopilar la información acerca de los conceptos asignados, prepare
un ensayo (Anejo C) sobre la relación entre la conducta y el desarrollo
organizacional.
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4. Busque información relacionada con la personalidad e identifique cual es su tipo
de personalidad, luego realice un ensayo sobre su personalidad. El ensayo
debe ser estructurado de acuerdo al formato de (APA) para realizar ensayos. Actividades
1. El/La facilitador/a se presentará y expondrá los objetivos, metodología de
facilitación, expectativas criterios de avalúo del curso BUSG 500. Durante este
proceso, se corroborará que todo estudiante presente esté matriculado en el
curso. Además, verificará que los estudiantes tengan el módulo y el libro de
texto. Se indicarán los canales de comunicación alternos a los cuales se podrá
comunicar con el/la facilitador/a establecerá el horario y los días.
2. Luego de que todos los participantes del curso se presenten, se procederá con
la selección del Representante Estudiantil. También se informarán los avisos
vigentes que circulen de las oficinas del Programa AHORA, como nuevos
cursos, fechas de receso académico y fecha de reunión de Representante
Estudiantil.
3. Explicación de diversas tareas a realizar en cada taller y los formatos a
utilizarse.
4. Análisis de Situación: Mediante la dinámica “Phillips 6-6” (Anejo B) analizar los
conceptos Conducta y Desarrollo Organizacional.
5. En grupos, no mayores de cuatro personas, compartir y discutir las diversas
teorías motivacionales. Luego presentar breve y rápidamente lo acordado a todo
el grupo.
6. Distribución de los temas para la presentación oral del Taller Tres y Cinco y
explicar la variedad de técnicas que se pueden utilizar para dicha presentación
(Anejo E).
7. Explicación del uso del Diario Reflexivo (Anejo B) y tiempo para anotar lo
correspondiente la Taller Uno.
8. Actividad de cierre: El/la facilitador(a) explicará con detalle, las actividades del
Taller Dos. Resolverá las dudas planteadas y finalmente hará un ejercicio de
relajación.
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Assessment
1. Diario Reflexivo (Anejo B)
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Taller Dos Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Definirá el término administración por objetivos.
2. Determinará la composición de equipos de trabajo y e identificará el ciclo de vida
de un equipo.
3. Describirá los distintos tipos de grupos formales e informales.
4. Describirá las diferentes etapas de desarrollo de grupos informales.
5. Definirá el concepto “dinámica de grupo” e ilustrará los tipos de grupos
existentes.
6. Identificará los diferentes tipos de grupos.
7. Describirá los distintos tipos de grupos formales e informales.
8. Demostrará y comparará la relación entre los conceptos de grupo y equipos
autodirigidos. Direcciones electrónicas Administración por Objetivos
www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no
www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/apo.htm
www.universidadabierta.edu.
www.html.rincondelvago.com/administracion-por-objetivos_2.htm
www.html.rincondelvago.com/administracion-por-objetivos_1.html
www.monografias.com/trabajos32/.../administracion-
objetivos.shtml Como pasar del compromiso a la efectividad
http://www.degerencia.com/articulo.php?artid=653 Efectividad y Liderazgo
www.degerencia.com/articulos.php?artid=566
www.degerencia.com/articulos.php?=668
Competitividad y Productividad
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Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Este www.degerencia.com/articulos.php?artid=624
El desarrollo de una cultura Organizacional www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/69/comparticono.htm
Liderazgo Estratégico
www.gestiopolios.com/canales/emprendedora/articulos/53/lidestrapqme.htm
Cultura Organizacional www.gestiopolis.com/canales 7/ger/que-es-la-cultura-
oranizacional.htm El Grupo www.itsyourgrupo2.com
www.trabajadoresdeluz.com/hogar/paginas/el_grupo.htm
www.grupopana.com.pe
www.na.org/pdf/litfiles/cs/CS_3102.pdf
www.groups.msn.com/fiasko/elgrupo.msnw Equipos de Trabajo
www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtml
www.html.rincondelvago.com/equipos-de-trabajo_1.htm
www.gva.es/c_economia/web/trabajo/normativa/.../equipos-trabajo.pdf
www.mtas.es/insht/practice/g_equipo1.htm
www.greenpeace.org/chile/voluntarios/equipos-de-trabajos Tareas a realizar antes del taller dos Instrucciones:
1. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca de lo que
es la administración por objetivos y prepare un ensayo (Anejo C). Este trabajo
debe ser entregado a maquinilla o computadora.
2. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca los grupos
y los equipos de trabajo. Realizar una tabla comparativa identificando diferencias
y similitudes. Esté trabajo debe ser entregado a maquinilla o computadora.
3. Busque información y tome nota acerca de los siguientes conceptos:
Administración por Objetivos
El grupo
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Equipos de Trabajo
Dinámica de Grupo Actividades
1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a o solicitar que alguno de
los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará
durante el taller.
2. Análisis de Situación: Mediante la aplicación de la dinámica “Phillip 6-6” (Anejo
B) analizar los conceptos equipos de trabajo y grupo. El facilitador asignará los
mismos por grupo para realizar la dinámica.
3. Los estudiantes compartirán la tabla comparativa sobre equipos de trabajo y
grupo.
4. Lluvia de ideas sobre la administración por objetivos. Nombrar a un(a)
secretario(a) para que tome nota de esas ideas en la pizarra. El/La facilitador(a)
formulará la conclusión de la actividad en forma oral.
5. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Tres.
6. Proveer tiempo para que los estudiantes puedan escribir en su Diario Reflexivo. Assessment
1. Diario Reflexivo (Anejo B)
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Taller Tres Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Definirá y describirá el proceso de comunicación e identificará los diferentes
medios.
2. Comparará y contrastará las diversas formas de comunicación y sus efectos en
la conducta y desarrollo organizacional.
3. Definirá y contrastará los procesos de comunicación formal e informal en el
marco organizacional. Describirá las implicaciones de estos procesos en el
contexto de influenciar individuos y grupos e individuos dentro de la
organización.
4. Analizará la naturaleza del liderazgo basado en comportamientos, roles y
habilidades que se combinan para formar los diferentes estilos de liderazgo.
5. Enumerará los diferentes enfoques y los sustitutos del liderazgo.
6. Definirá las función gerencial básica de dirigir (liderato) y describirá las teorías principales de liderato, con el proceso de influenciar la conducta de individuos y grupos dentro de la organización.
Direcciones electrónicas Equipos de Trabajo
www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtml
www.html.rincondelvago.com/equipos-de-trabajo_1.htm
www.gva.es/c_economia/web/trabajo/normativa/.../equipos-trabajo.pdf
www.mtas.es/insht/practice/g_equipo1.htm
www.greenpeace.org/chile/voluntarios/equipos-de-trabajos
www.alcog.com/equipos_de_trabajo.htm
www.mtas.es/insht/legislation/RD/equipos.htm
www.monografias.com/trabajos10/motivac/motivac.shtml
Comunicación www.es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=comunicacion
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www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=comunicacion
www.comunicacion.com
www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/rrhh/lacomppthtm.htm
Liderazgo www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtml
www.monografias.com/trabajos/liderazgo/liderazgo.shtml
www.buscarportal.com/articulos/iso_9001_liderazgo.html
www.gestiopolis.com/dirgp/adm/liderazgo.htm
www.es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
www.desarrollocristiano.com/site.asp?seccion=arti&topic=lide
www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo.asp
www.cursosliderazgo.com/index.htm
www.liderazgoymercadeo.com/glosario.asp
Tareas a realizar antes del taller tres Instrucciones:
1. Repasar el formato seleccionado para la presentación oral.
2. Estudiar bien el segmento en el cual le toca participar.
3. Fotocopiar el resumen del informe oral para entregar copia a cada uno de sus
compañeros.
4. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca de la
importancia de la comunicación y el liderazgo para la efectividad de una
organización y prepare un ensayo (Anejo C). Esté trabajo debe ser entregado a
maquinilla o computadora. Actividades
1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a solicitar que alguno de
los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará
durante el taller.
2. Presentación oral preliminar para hacer los últimos ajustes. El/La facilitador(a)
puede colaborar para que el grupo los haga de la mejor forma.
3. Presentación oral para evaluación (Anejo F).
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4. Discusión liderada por el facilitador/a sobre la comunicación y el liderazgo.
5. Explicación de las tareas a realizar para el Taller Cuatro.
6. Proveer tiempo para que los estudiantes puedan escribir en su Diario Reflexivo Assessment
1. Diario Reflexivo (Anejo B)
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Taller Cuatro Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Describirá cómo la estructura de diseño organizacional influye en el
comportamiento de individuos y grupos en la organización.
2. Identificará los aspectos más importantes del comportamiento entre grupos.
3. Distinguirá las diversas manifestaciones de conflicto entre grupos.
4. Definirá el término resolución de conflicto.
5. Determinará los factores más importantes del proceso de negociación. Direcciones electrónicas El Grupo
www.itsyourgrupo2.com www.trabajadoresdeluz.com/hogar/paginas/el_grupo.htm
www.grupopana.com.pe Comportamiento Organizacional
www.html.rincondelvago.com/comportamiento-organizacional_2.html
www.ilustrados.com/publicaciones/EpZkuyluZkwOmTxJnn.php
www.4gurus.com/publicaciones/EpZkuyluZkwOmTxJnn.php
www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml
www.calidad.org/articles/dec97/2dec97.htm
www.html.rincondelvago.com/sistemas-vivos_sistemas-organizados.html
www.monografias.com/trabajos6/clior/clior.shtml
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/desorgsug.htm
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/doorganizacional.
www.html.rincondelvago.com/organizaciones-y-sistematizacion-social.html
Diseño del Trabajo www.lsainz.freeservers.com www.html.rincondelvago.com/metodos-de-
trabajo_analisis-de-la-operacion... www.html.rincondelvago.com/diseno-de-sistemas-de-produccion.html www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/64/finw.htm
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Universidad del Este www.imageandart.com/tutoriales/estetica/frascara/index3.htm
www.elprisma.com/apuntes/curso.asp?id=8790 Tareas a realizar antes del taller cuatro Instrucciones:
1. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, sobre la
resolución de conflictos y los aspectos más importantes de la negociación en las
relaciones interpersonales, prepare un ensayo (Anejo C). Esté trabajo debe ser
entregado a maquinilla o computadora.
2. Busque información y tome nota acerca de los
conceptos: Comportamiento entre grupos
Resolución de
Conflictos Negociación
Estructura Organizacional
3. Busque en una revista o periódico un artículo relacionado a algún incidente de
conflicto dentro del área labor y analícelo. Luego redacte las recomendaciones
que usted como especialista en el área de conducta y desarrollo organizacional
le daría al gerente o supervisor de está empresa. Esté trabajo debe ser
entregado a maquinilla o computadora. Actividades
1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a o solicitar que alguno de
los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará
durante el taller.
2. Análisis de Situación: Mediante la aplicación de la dinámica “Phillip 6-6 (Anejo
B) analizar los conceptos comportamiento entre grupos y estructura
organizacional.
3. Lluvia de ideas los aspectos más importantes de la resolución de conflictos y
negociación. Nombrar a un(a) secretario(a) para que tome nota de esas ideas en
la pizarra. El/La facilitador(a) formulará la conclusión de la actividad en forma
oral.
4. Proveer tiempo para que los estudiantes puedan escribir en su Diario Reflexivo.
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5. Trabajo en grupo. Preparación de los últimos detalles del Informe Oral del Taller
Cinco.
6. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Cinco.
7. Proveer tiempo para que los estudiantes puedan escribir en su Diario Reflexivo Assessment
1. Diario Reflexivo (Anejo B)
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Taller Cinco Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Describirá cómo la estructura de diseño organizacional influye en el
comportamiento de individuos y grupos en la organización.
2. Describirá estructuras contemporáneas de organización.
3. Identificará los aspectos que definen la ejecución efectiva de un puesto.
Explicará las técnicas y los errores más comunes dentro del proceso de
evaluación de un empleado.
4. Describirá el proceso para tomar acciones disciplinarias contra un empleado.
5. Explicará el proceso de ascender, trasladar y despedir a un empleado.
6. Definirá el concepto de cultura organizacional y cómo ésta se desarrolla,
evoluciona, institucionaliza y se interviene para transformarla y asegurar la
continuidad de la organización.
7. Explicará el proceso de integración cultural cuando se efectúan fusiones de
organizaciones. Direcciones electrónicas Diseño del Trabajo
www.lsainz.freeservers.com www.html.rincondelvago.com/metodos-de-trabajo_analisis-de-la-operacion... www.html.rincondelvago.com/diseno-de-sistemas-de-produccion.html
Cultura Organizacional www.monografias.com/trabajos6/nute/nute.shtml
www.monografias.com/trabajos14/.../cultura-organizacional.shtml
www.anaantonia.guzman.8m.com
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/diagcultura.htm
www.geocities.com/Athens/Crete/3108/CulOrg.html
www.alfinal.com/Economia/culturaorganizacional1.shtml
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Universidad del Este www.wps.prenhall.com/br_robbins_comporg_9/0,5240,188019-,00.html
www.mercadeo.com/50_cultura.htm www.pa-partners.com/cultura.htm
Competitividad y Productividad
www.degerencia.com/articulos.php?artid=624
El desarrollo de una cultura Organizacional www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/69/comparticono.htm
Liderazgo Estratégico
www.gestiopolios.com/canales/emprendedora/articulos/53/lidestrapqme.htm
Cultura Organizacional www.gestiopolis.com/canales 7/ger/que-es-la-cultura-oranizacional.htm Tareas a realizar antes del taller cinco Instrucciones:
1. Repasar el formato seleccionado para la presentación oral.
2. Estudiar bien el segmento en el cual le toca participar.
3. Fotocopiar el resumen del informe oral para entregar copia a cada uno de
sus compañeros.
4. Analice la agencia para la cual usted trabaja y realice un ensayo (Anejo C) sobre el diseño de trabajo en su agencia y su estructura organizacional.
Actividades
1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a solicitar que alguno
de los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará
durante el taller.
2. Presentación oral preliminar para hacer los últimos ajustes. El/la facilitador(a)
puede colaborar para que el grupo los haga de la mejor forma.
3. Presentación oral para evaluación (Anejo F).
4. Discusión liderada por el facilitador/a sobre la estructura organizacional y el
diseño del trabajo.
5. Cierre del curso.
6. Redactar en el Diario Reflexivo lo aprendido durante el Taller Cinco.
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7. Entrega de Diario Reflexivo. Assessment
1. Diario Reflexivo (Anejo B)
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Anejos
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Anejo A
Rúbrica Para Evaluar La Participación
Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio, si es:
Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos Bueno:
Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos Regular: Cumple
con la mitad de los requisitos………………..3 puntos Pobre: Cumple con pocos
requisitos…………………………...2 puntos Deficiente: Casi no cumple con los
requisitos……………………..1 punto No cumplió el criterio: No cumplió con los requisitos…………………………0 puntos
Criterios 5 4 3 2 1 0
1. Entrega los trabajos a tiempo
2. Entrega los trabajos completos
3. Asiste a todos los talleres
4. Llega a tiempo a los talleres.
5. Presenta una buena introducción al tema.
6. Aporta a la discusión en la clase.
TOTAL
Nota:
Puntuación final: ________ puntos obtenidos de 25.
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Anejo B
Diario Reflexivo
Completar las siguientes oraciones: ..Hoy aprendí…(en sus propias palabras y sin direcciones, el estudiante anota las
ideas de lo que aprendió).
..El tema discutido en clase me ayuda a…(cómo puede ayudarle en su labor en
el proceso de enseñanza/aprendizaje)
..Puedo aplicar lo discutido en clase, en el proceso de enseñanza/aprendizaje, sino
también puedo situarlo en las experiencias de mi vida…
B. PHLLIPS 6-6
Descrita y divulgada por J. Donald Phillips, en esta dinámica, se divide al grupo en
pequeños grupos de seis personas que discuten un tema durante seis minutos, para
llegar a una conclusión general. Esta técnica permite una atmósfera informal que
facilita la comunicación de todos los integrantes del grupo, además permite que se
llegue de manera rápida a un acuerdo. El facilitador puede variar el número y planificar
de antemano el procedimiento a seguir.
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Anejo C
Parte Del Ensayo
Un ensayo organizado consta de un párrafo introductor, tres o más párrafos de apoyo a
la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión. Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central manifestada en una
oración (oración temática) que habitualmente inaugura el discurso y además, de varias
ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central. I. Párrafo Introductorio El párrafo introductorio debe contener al principio oraciones sugestivas relacionadas
con el tema y que atraigan el interés del lector. Luego presentas la idea principal del
ensayo y el planteamiento del problema o la formulación de la tesis (oración
declaratoria) a sustentar. La oración declaratoria es el “qué” y el “quién” del asunto o el
tema del ensayo. Da sentido y dirección a todo el ensayo. Este párrafo puede contener,
de acuerdo con tipo de ensayo, la tesis a ser demostrada, la opinión personal ó las
opiniones de otras personas sobre el tema a ser desarrollado. También es un
planteamiento del tema, en forma de preguntas, sin tener que contestarlas en ese
momento; pero sí más adelante. En una segunda oración, adelantas y enumeras los puntos sobresalientes (los aspectos
de las ideas centrales) o partes a tratar en los párrafos del cuerpo del ensayo. Esta
enumeración responder al plan que te has trazado en el desarrollo del tema al mismo
tiempo que se convierte en una guía y dirección del ensayo. Luego escribes las
oraciones que completan, amplían y sustentan la oración central, los motivos y la
importancia del tema. II. Cuerpo (Párrafo de apoyo) El cuerpo del ensayo es la parte donde se desarrolla y defiende la tesis planteada en la
Introducción. Debe tener no menos de tres razonamientos que refuten, prueben y
evidencie el planteamiento expuesto en la introducción.
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Universidad del Este Asigna un párrafo de apoyo que comience con una oración temática que establece y
expone la idea principal del párrafo. La idea principal es la que presenta el
razonamiento de convicción. Para cada párrafo, deberá haber una idea central. Para
cada idea central, debe haber varias secundarias qué, a su vez; ejemplifiquen y
sostengan la idea central. La oración temática determina el sentido y el desarrollo del
párrafo. III. Conclusión
En el párrafo final del ensayo se presenta brevemente:
► Un resumen de los puntos principales
► La reafirmación de la tesis defendida por el autor
► Las posibles soluciones al problema planteado
► Las nuevas posiciones, los nuevos hallazgos que fortalecen la tesis del
autor y que refutan la posición
contraria También puedes:
► Insinuar, en forma de preguntas, nuevos planteamientos y tesis
que se deriven de la exposición relacionada.
► Sugerir recomendaciones y señalar predicciones Fuente: Quintana, Juan; Desarrollo Estudiantil y destrezas de estudios, (1991),
Editorial TECHNE, Cap 10 El Ensayo , 115-127.
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Anejo D
Rúbrica Para Evaluar El Ensayo
Marque con la letra x debajo de cada número al lado de cada criterio si es:
Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos Bueno:
Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos Regular: Cumple con
la mitad de los requisitos………………..3 puntos Pobre: Cumple con pocos
requisitos…………………………...2 puntos Deficiente: Casi no cumple con los
requisitos……………………..1 punto No realizó el criterio: No realizo los requisitos…………………………0 puntos
Criterios 5 4 3 2 1 0
1. Sintaxis y ortografías correctas.
2. Análisis del tema.
3. Mantiene la cronología de los eventos.
4. Define los conceptos básicos del tema.
5. Presenta una buena introducción al tema.
6. Desarrolla el tema en forma organizada y coherente.
7. Interpreta correctamente las ideas.
8. Sus argumentos son válidos y aportan al análisis del
tema.
9. Sustenta el desarrollo del tema con bibliografía.
TOTAL
Nota: Puntuación final: ____________________puntos obtenidos de 45
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Anejo E
Lista de temas para presentaciones Instrucciones:
Dividir al grupo en cuatro subgrupos, sortear los temas a cada subgrupo y entre ellos,
seleccionaran el tema que desarrollarán en el Taller Tres y Cinco utilizarán una de las
siguientes técnicas indicadas para presentar sus temas, a continuación la lista de
temas.
Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4
Comportamiento La Personalidad y Liderazgo El Grupo
Organizacional Estilos de
aprendizaje.
Trabajo en Equipo Comunicación Conducta y Resolución de
Desarrollo Conflictos
Organizacional
Comportamiento Cultura y Clima Inteligencia Políticas y Prácticas
entre grupos Organizacional Emocional de Recursos
Humanos.
Nota:
Los estudiantes pueden seleccionar e investigar una de las siguientes técnicas
para hacer su presentación oral:
Panel
Noticiero
Dramatización
Foro
Adopción de roles
Video filmado por el grupo
Presentación en Power Point
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Anejo F
Criterios Para Evaluación De Presentación Oral
Preparado por: Prof. Pura Julia Cruz de Oliver, MSN,MPH, CESO
Criterios V/P N/A Puntuación Comentarios
I. EXPOSICION DE INFORMACION 55 ---- -------- ---------
1. Posición frente al grupo, saludo y 3
presentación
2. Habla en tono claro y despacio 5
3. Habla con seguridad, en forma lógica y 5
ordenada
4. Utiliza material audiovisual en coordinación 5
con lo que expone (creatividad)
5. Se mantiene dentro del tiempo asignado 2
6. Demuestra evidencia de haberse 20
preparado
7. Utilizan vocabulario adecuado 5
8. Presenta el día señalado 10
II. DESARROLLO DEL CONTENIDO 45 ---- -------- -----------
1. Identifica apropiadamente el tema 5
2. Describe los términos básicos 10
3. Describe la relación o implicaciones del 10
tema con el ambiente
4. Presenta un resumen del informe 15
5. Ofrece la oportunidad de aclarar dudas y 5
contestar preguntas
Puntuación:_____________________
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Anejo G
Reglas Generales Para La Discusión Grupal
1. El Facilitador dividirá la clase en los grupos que estime pertinente.
2. El Facilitador planteará la situación o el tema a discutirse por los grupos.
3. Los grupos tendrán 15 minutos para analizar la situación o el tema asignado.
4. Se procederá a presentar la discusión del mismo a través de un portavoz
designado en cada grupo.
5. Se deberá designar a un anotador que deberá hacer las anotaciones que
presentará el portavoz. También es recomendable designar a un moderador que
controle las actividades del grupo, el tono de voz, el uso del tiempo, etc.
6. Los integrantes de cada grupo podrán reaccionar al tema o la situación y aportar
ideas una vez finalice la presentación del Portavoz.
Nota:
Cada grupo, debe entregar una Síntesis o un resumen de la actividad al
facilitador.
En este escrito, deberán aparecer los nombres completos de los integrantes
del grupo.
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Anejo H
Rubrica Para Evaluar Discusiones Grupales
Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio si es:
Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos
Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos
Regular: Cumple con la mitad de los requisitos………………..3 puntos
Pobre: Cumple con pocos requisitos…………………………...2 puntos
Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………..1 punto
No completó el criterio: No completó los requisitos….................…… 0 puntos
Criterios 5 4 3 2 1 0
1. Participación activamente de todos los integrantes del
grupo
2. Analizan los aspectos fundamentales de la situación
presentada.
3. Aportan la información esencial para entender el tema.
4. Demuestran tener dominio de la materia.
5. Su explicación es clara.
6. Definen los conceptos esenciales del tema.
7. Se mantienen dentro del tiempo asignado.
8. Brindan la oportunidad para aclarar dudas y contestar
preguntas.
9. hablan con seguridad, en forma lógica y ordenada.
TOTAL
Nota:
Puntuación final: _________ puntos obtenidos de 25.
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