maestría en ciencias en ingeniería industrial yennely...
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Instituto Politécnico Nacional
Unidad Profesional de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas
Sección de Estudios de Posgrado e Investigación
“DISEÑAR UN SISTEMA ESTRATÉGICO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA PARA LAS PYMES MANUFACTURERAS”.
T E S I S
Que para obtener el grado de:
Maestría en Ciencias en Ingeniería Industrial
Presenta:
Yennely Eloisa Goycochea Pineda
Directores de Tesis
Dr. Igor Antonio Rivera González y Dr. Mario Aguilar Fernández.
Registro No.B101878
MÉXICO, D. F. 2012.
Agradecimiento
Dedico esta tesis a mi hijo Aarón.
Gracias por tu esfuerzo, sacrificio y espera.
Este logro es de los dos te amo.
Contenido Lista de tablas ....................................................................................................................................... i
Lista de figuras ..................................................................................................................................... i
Lista de Graficas ................................................................................................................................... i
Resumen .............................................................................................................................................. ii
Summary .............................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
Prefacio ............................................................................................................................................... iv
1. Introducción ................................................................................................................................... 1
1.1 Contexto .................................................................................................................................. 1
1.1.1 Situación de América Latina en Ciencia y Tecnología ............................................. 1
1.1.2 Situación de México en Ciencia y Tecnología .......................................................... 2
1.1.2.1 Acciones que se realizaron en México para la Ciencia y la Tecnología ........ 2
1.1.3 Situación de innovación en empresas mexicanas manufactureras. ...................... 5
1.1.4 Situación de ciencia y tecnología en las empresas manufactureras .................... 6
1.2 Revisión de literatura e investigaciones previas ............................................................... 7
1.2.1 Historia de la innovación ............................................................................................ 12
1.2.2 Conceptos de innovación tecnológica. ...................................................................... 13
1.2.3 Enfoques de la innovación tecnológica. .................................................................... 15
1.3 Objetivo de la Tesis ............................................................................................................. 16
2. Método .......................................................................................................................................... 17
2.1 Análisis de los factores de éxito de la innovación en empresas mexicanas .............. 17
2.2 Modelos de innovación tecnológica ................................................................................. 19
2.2.1 Modelo de innovación tecnológica Tarek Khalil ....................................................... 19
2.2.2 Modelo de innovación para las Pymes. .................................................................... 20
2.2.3 Modelo de Innovación integral para México. Secretaría de Economía ................ 21
2.2.4 Modelo de Gestión tecnológica Velasco ................................................................... 23
2.2.5 Modelo de gestión tecnológica Romijn ..................................................................... 25
2.2.6 Modelo COTEC ............................................................................................................. 27
2.2.7 Modelo de innovación Jan Buijs ................................................................................. 27
2.2.8 Modelo del proceso de innovación de producto Dutch.......................................... 28
2.2.9 Modelo circular de innovación de producto y proceso March ............................... 29
2.3 Análisis de los modelos de innovación Tecnológica ...................................................... 30
2.3.1 Áreas de oportunidad ................................................................................................... 31
3. Resultados ..................................................................................................................................... 32
3.1 Reseña de los capítulos anteriores ................................................................................... 32
3.2 Descripción agregada o esquema general de la propuesta ......................................... 34
3.3 Descripción desagregada de la propuesta o esquema detallado de la propuesta .... 35
3.3.1 Planeación ..................................................................................................................... 35
3.3.2 Vigilancia tecnológica .................................................................................................. 39
3.3.3 Financiamiento .............................................................................................................. 42
3.3.4 Investigación y desarrollo ............................................................................................ 47
3.3.5 Gestión de proyectos ................................................................................................... 48
3.3.6 Comercialización .......................................................................................................... 51
4. Discusión ..................................................................................................................................... 53
4.1 Análisis interno- validación de la propuesta (simulación) .............................................. 53
4.2 Análisis externo (empresas ganadoras del premio nacional de innovación en México
aplicando un modelo de gestión de la innovación) ............................................................... 59
4.3 Aportaciones ......................................................................................................................... 61
4.4 Futuras investigaciones ...................................................................................................... 62
Referencias ..................................................................................................................................... 63
Anexo 1 .............................................................................................................................................. 69
Anexo 2 .............................................................................................................................................. 71
Anexo 3 .............................................................................................................................................. 73
Anexo 4 .............................................................................................................................................. 74
Anexo 5 .............................................................................................................................................. 75
i
Lista de tablas
No. Título Página 1 Gastos en CyT en I+D en México 4 2 Matriz de revisiones previas 31 3 Análisis de las variables del negocio en estudio 54 4 Programa nacional del desarrollo de la ciencia y tecnología en
México 71
5 Principales autores de la gestión de la tecnología 73 6 Tabla del gasto de la ciencia y tecnología en México 77
Lista de figuras
1 Historia de la innovación 13 2 Diseño del objetivo de la tesis 16 3 Modelo de innovación tecnológica 19 4 Modelo de innovación para las pymes 20 5 Modelo de Innovación Integral para México 22 6 Modelo de Gestión Tecnológica 23 7 Modelo de gestión tecnológica 26 8 Modelo funciones y elementos de gestión tecnológica e innovación 27 9 Modelo de Innovación de producto 28
10 Modelo del proceso de innovación de producto 28 11 Modelo de innovación de producto y proceso 29 12 Sistema Estratégico de innovación tecnológica 35 13 Planeación como primer elemento del (SEIT) 35 14 Vigilancia Tecnológica como segundo elemento del (SEIT) 39
15 Financiamiento como elemento del (SEIT) 42 16 Estrategia para obtener un financiamiento del consejo nacional de
ciencia y tecnología 44
17 Actores involucrados en obtener un financiamiento 47 18 Investigación y Desarrollo como cuarto elemento del (SEIT) 47 19 Gestión de proyectos como cuarto elemento del (SEIT) 48 20 Áreas de Conocimiento de la Administración de Proyecto 50 21 Comercialización como tercer elemento del (SEIT). 51 22 Diagrama de flujo del proyecto actual 0432-0 55 23 Diagrama de flujo del proyecto propuesto del 0432-0 56 24 Modelo propuesto de una celda de manufactura 58 25 Modelo actual de simulación del diagrama de procesos 59 26 Sistema Nacional de Innovación 75
Lista de Graficas 1 Gastos totales en instrumentos y equipos científicos en México
contra Corea
4
ii
Resumen
En busca de ventajas competitivas y nuevas estrategias las pequeñas y medianas
empresas tienen la necesidad de innovar. Por lo tanto, buscan nuevas
oportunidades, y una de la problemática para ellas, es no conocer que existen
financiamientos del gobierno para apoyos a la innovación.
La situación de México es el estancamiento del producto interno bruto, que se
encuentra en 0.40%, mientras un país desarrollado tiene arriba del 1%.Sin
embargo, el crecimiento de un país desarrollado se debe al impulso de innovación
tecnológica y la competitividad (OCDE, 2009).
El objetivo de esta investigación es diseñar un sistema estratégico de innovación
tecnológica (SEIT) para pequeñas y medianas empresas manufactureras, con
base en un modelo de gestión tecnológica y planificación estratégica, con el fin de
mejorar la competitividad y rentabilidad.
Algunos resultados que podemos destacar de este trabajo son: la mayoría de las
pequeñas y medianas empresas manufactureras, no tienen un sistema de gestión
de la innovación, poco conocimiento de los financiamientos gubernamentales, no
invierten en investigación y desarrollo, ya que dependen de la demanda del cliente
y de atender sus necesidades.(CONACYT, 2009;OCDE,2009).
Una aportación relevante en esta investigación, es mostrar a las pequeñas y
medianas empresas que pueden lograr incrementar su nivel económico
adaptando un nuevo modelo estratégico de innovación tecnológica en sus
empresas.
iii
Abstract
In search of competitive advantage and new strategies for small and medium businesses have the need to innovate. Therefore, seeking new opportunities, and one of the problems for them, knowing that there is no government funding to support innovation. The situation in Mexico is the stagnation of GDP, which is at 0.40%, while a developed country is above 1%. However, the growth of a developed country should be the impetus for technological innovation and competitiveness (OECD, 2009). The objective of this research is to design a strategic system of innovation (SEIT) for small and medium manufacturing enterprises, based on a model of technology management and strategic planning in order to improve competitiveness and profitability. Some results that we highlight in this paper are: the majority of small and medium-sized manufacturing companies, have no management system innovation, little knowledge of government funding, do not invest in research and development, as they depend on demand customer and their needs. A significant contribution in this research is to show small and medium enterprises can manage to increase their economic adopting a new strategic model of technological innovation in their companies.
iv
Prefacio
La presente investigación se interesa por contribuir con la competitividad de las
empresas mexicanas, aportando un estudio teórico y validando la propuesta del
modelo en un caso práctico. En este trabajo se habla de innovación tecnológica y
una de las preguntas al comenzar con la investigación era: si las pequeñas y
medianas empresas (PYMES) pueden innovar solas, revisando la literatura de
diferentes autores y con el apoyo de los directores de tesis, sirvió para aclarar que
las empresas no innovan solas, sino que son parte de un sistema que tienen como
objeto la creación de innovaciones tecnológicas. Sin embargo, no solo es la
innovación lo que le hace falta a las empresas para alcanzar un incremento de
productividad, competitividad o rentabilidad sino una gestión de la innovación
tecnológica.
Desde este punto anterior, el enfoque de esta investigación comienza desde la
situación de la ciencia y tecnología que atraviesa el país, a nivel sectorial, hasta
ubicarla a nivel empresa manufacturera. Una parte fundamental de este trabajo de
investigación, es la unión de las tesis de licenciatura de Administración industrial
(UPIICSA) y un trabajo de verano de investigación (Universidad de los Mochis),
quienes toman un elemento del Sistema Estratégico de Innovación
Tecnológica(SEIT), para investigar y aportar a esta tesis. Esta vinculación única
que se ha presentado en una tesis de maestría se pudo realizar por la dirección
del Dr. Igor Rivera González.
El objetivo de la presente investigación es diseñar un sistema estratégico de
innovación tecnológica (SEIT) para pequeñas y medianas empresas
manufactureras, con base en un modelo de gestión tecnológica y planificación
estratégica, con el fin de mejorar la competitividad y rentabilidad.
La participación de la Ingeniería industrial tiene como objeto en esta investigación,
estudiar a todo el sistema y su entorno, diseñando, planeando, mejorando,
evaluando y resolviendo problemas. De esta manera, se tiene a la innovación
como un sistema y estudiando la interacción de su entorno, así como evaluando
los resultados, productos y servicios que se obtengan de ella. Con la finalidad de
incrementar la competitividad en las organizaciones.
En esta tesis, se integra la información referente a la investigación realizada,
considerando el enfoque establecido en las partes de un reporte de investigación,
propuesto por Weissberg y Buker(1990), cuyas partes son: resumen, introducción,
método, resultados y discusión. La introducción corresponde al contenido del
apartado 1, el método corresponde a una parte del contenido del apartado 2, los
resultados corresponden a una parte del contenido del apartado 2 y al contenido
v
del apartado 3. Finalmente, se elaboró la discusión y el resumen. A continuación
se realiza la descripción de cada capítulo.
En el apartado 1 se realiza una investigación sobre estadísticas y situaciones en
América Latina sobre ciencia y tecnología, situación de innovación en el país,
innovación en los sectores e innovación tecnológica en las empresas
manufactureras mexicanas.
Se investigaron algunos conceptos como son: innovación, innovación tecnología,
competitividad, entre otros, así como los enfoques de la innovación. A partir de
esta información se define el objetivo a seguir de esta tesis.
En el apartado 2, se describe el método que forma parte del análisis de los autores
y sus modelos de innovación propuestos, las aportaciones de este trabajo de
investigación, el análisis de los éxitos en las empresas según las respuestas de
los expertos. Ya que se llevó a cabo algunas entrevistas a participantes a nivel
nacional y a nivel Latino América en el tema de innovación tecnológica, donde
podemos observar su currículo en el anexo 5 de este trabajo.
En el apartado 3, se describe una breve reseña de los capítulos anteriores y se
muestra la propuesta del sistema estratégico de innovación tecnológica (SEIT), a
partir del estudio de los otros modelos. Se presenta en su forma de esquema y se
explica cada etapa y se enuncian algunas las implicaciones de esta investigación.
En el apartado 4 y último se valida la propuesta en una empresa donde están
realizando innovaciones, pero no se están gestionando, así que es importante esta
validación de la propuesta para que se comparen resultados. Así como, se da una
breve reseña de las empresas ganadoras del premio nacional de innovación y las
futuras investigaciones.
1
1. Introducción
En este capítulo se presenta una investigación sobre estadísticas y la situación
económica de América Latina y México en el contexto de innovación. Así como,
algunas de las características de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y
la situación en innovación. También, se presenta una investigación de algunos
conceptos y enfoques, para obtener el objetivo a seguir de esta tesis.
1.1 Contexto
En el contexto de este trabajo se analiza la situación de América Latina en
inversión y crecimiento en el tema de innovación tecnológica, investigación y
desarrollo de la ciencia y tecnología. Se hablará de la problemática de las
pequeñas y medianas empresas (PYMES) y la situación de las empresas
manufactureras enfocadas a la innovación.
Por último se presentará la investigación de diferentes autores que tratan el mismo
tema en innovación y resaltan diferentes puntos de vista y conceptos como son:
innovación, competitividad, investigación y desarrollo, innovación tecnológica,
entre otros. Con la finalidad de encontrar una discusión entre autores y poder
escoger el enfoque que se requiere para abordar en esta investigación.
1.1.1 Situación de América Latina en Ciencia y Tecnología
Con el paso del tiempo empezó a ser evidente que un enfoque exclusivo de
políticas públicas sobre la ciencia era insuficiente, porque la competencia industrial
comenzaba a ser más difícil y un aspecto de creciente importancia era el relativo a
la competitividad tecnológica, como lo demostraba el caso de Japón a principios
de los ochenta (OCDE, 2009).
Crow (1994) observa que a raíz de la fuerte rivalidad que enfrentaron en los
ochenta las empresas de los EE.UU. fue necesario adecuar el modelo de políticas
públicas en Ciencia y Tecnología aplicado desde finales de la Segunda Guerra
Mundial.
La OCDE (2009) ha enfatizado en los últimos años la necesidad de mejorar los
mecanismos de política destinados a incentivar la innovación industrial. Entre los
mecanismos más usuales está el uso de instrumentos destinados a elevar los
gastos nacionales en Investigación y Desarrollo e innovación (I+D+I).
La OCDE, anota que cuando los gastos en Investigación y Desarrollo e innovación
(I+D+I) industrial en un país subdesarrollado son menores al 1% del Producto
interno bruto (PIB) existe evidencia de que su sistema de innovación es muy débil,
2
pero que cuando estos gastos caen por debajo del 0.4% se requiere urgentemente
de un esfuerzo concertado entre las empresas y el gobierno (OCDE, 2009).
1.1.2 Situación de México en Ciencia y Tecnología
En México, el tema del gasto en Ciencia y Tecnología ha sido un tópico recurrente
desde la fundación del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología CONACYT. Ya
sea que se analice el Plan Indicativo de 1976 ó el Programa Especial de Ciencia y
Tecnología PECyT, el gobierno nunca ha dejado de declarar su compromiso de
aumentar el Gasto en Investigación y Desarrollo a una proporción cercana al 1%
del Producto Interno Bruto. Sin embargo, este gasto nunca ha rebasado el 0.4%
de Producto Interno Bruto (PECYT, 2009).Ver anexo 1.
A pesar de su importancia como fuente de información para conocer el estado de
la Ciencia y la Tecnología en México, sólo hasta 1993 el Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología CONACYT, empezó a recolectar datos sobre inversión
privada en Investigación y Desarrollo e innovación en México. De acuerdo con
esos datos, el sector privado sólo ha contribuido con el 24% del gasto total entre
1993 y 2001, mientras que el gobierno ha realizado el 37%, las universidades
(públicas) el 38% y las empresas privadas el 1% restante (CONACYT, 2010).
1.1.2.1 Acciones que se realizaron en México para la Ciencia y la Tecnología
El caso de México indica, que es el sector público el que lleva el peso de la
Ciencia y Tecnología en el país. La revisión de las series históricas de la inversión
privada en Ciencia y Tecnología demuestra un desinterés persistente por parte de
las empresas, tanto nacionales como extranjeras, en realizar actividades de
investigación. Una breve revisión bibliográfica muestra que existen varias
explicaciones al respecto (Informe Nacional de Ciencia y Tecnología, 2009).
Carlos Elizondo (1999) argumenta que una combinación de factores explica el
desinterés de los empresarios en la tecnología:
El modelo de desarrollo instrumentado por la Revolución Mexicana que no
fomentó la inversión privada en Investigación y Desarrollo e Innovación;
La debilidad de las instituciones para defender los derechos de propiedad;
Los países subdesarrollados enfrentan dificultades para competir contra los
industrializados;
Los empresarios mexicanos han preferido buscar la protección del Estado
contra las importaciones en lugar de buscar de competir en el terreno
tecnológico y
3
Nuestra tradición educativa no fomenta la crítica, ni la investigación.
En 1998, el Banco Mundial firmó un convenio con el gobierno mexicano para
otorgar un préstamo por 300 mil millones de dólares para “modernizar” el sector de
Ciencia y Tecnología en el país. Uno de los objetivos del convenio era la reducción
paulatina de los subsidios a los centros públicos de investigación CPI mexicanos,
con objeto de forzarlos a competir por recursos privados. El argumento esgrimido
era que los CPI son “ineficientes porque son financiados por el gobierno” (Banco
Mundial, 1998).Ver tabla anexo 3.
Consistente con su visión de la economía, el actual régimen político mexicano ha
introducido vía el Programa Especial de Ciencia y Tecnología PECyT, una serie de
cambios destinados a estimular la inversión privada en Ciencia y Tecnología,
estos son los denominados “Incentivos Fiscales,” los cuales entraron en vigor en
2001, con la modificación al artículo 139 de la Ley del ISR. Es necesario seguir
insistiendo en que una buena parte del deterioro de la CyT en México es debida a
la baja tasa de inversión pública en infraestructura (PECYT, 2009).
La OCDE realizó un estudio para evaluar las bondades de los incentivos fiscales
para la promoción de la I+D+I. La revisión de los principales hallazgos sugiere
que:
Una política de incentivos fiscales a la I+D+I debe ser parte de una
estrategia muy completa en Ciencia y Tecnología;
Los incentivos deben incluir todos los gastos de la I+D+I;
El esquema debe ser flexible;
El valor del crédito fiscal debe ser adecuado para cada país y
El esquema debe contemplar las características de las PyMEs (OECD,
2006)
Los porcentajes de los gastos en ciencia y tecnología del producto interno bruto en
los diferentes años en México no han tenido mucha diferencia con los años como
se puede observar en la siguiente tabla:
4
AÑOS GFCyT (mdp) PIB (mdp) % GFCYT DELPIB
1996 22,559 6,456,288 0.35
1997 29,002 6,891,033 0.42
1998 33,398 7,224,834 0.46
1999 30,656 7,506,535 0.41
2000 33,346 7,997,618 0.42
2001 32,962 7,984,182 0.41
2002 31,305 8,052,928 0.39
2003 34,687 8,160,522 0.43
2004 30,815 8,503,992 0.36
2005 32,747 8,742,101 0.37
2006 32,791 9,155,490 0.36
2007 74,244.9 10,308,990 0.39
2008 45,974 9,997,334 0.32
2009 37,774 8,899,994 0.32
Tabla 1. Gastos en CyT en I+D en México. Elaboración propia, con base en (Conacyt, 1976, 2009; Sarukhan, 1989; Nadal,
1995).
En los 35 años de historia del CONACYT no es despreciable lo que se ha logrado en términos de infraestructura. Por ejemplo, la gran mayoría de los Centros Públicos de Investigación CPI existentes fueron creados después de 1970, por lo que quizás el atraso tecnológico del país sería aún más severo de no existir los centros de investigación. Sin embargo, la inversión en infraestructura científica y tecnológica aún está lejos de la de los países líderes en I+D+I, lo cual afecta la productividad de los ingenieros y científicos nacionales. Los gastos que logra hacer el gobierno para equipar los centros de investigación y desarrollo del país es muy pobre, tal y como se muestra en la siguiente gráfica.
Gràfica1. Gastos totales en instrumentos y equipos científicos en México contra Corea. (OCDE, 2006).
GASTOS TOTALES EN INSTRUMENTOS Y EQUIPO CIENTIFICO EN COREA Y MEXICO
1995-2001
2,637
2,9203,087
3,348
3,145
241 210 222
432 464
-
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
1995 1996 1997 2000 2001
Mill
ones
US
D d
e 20
00
Corea México
5
De acuerdo con datos de la OCDE, México tenía 33,297 personas en 1995
dedicadas de tiempo completo a realizar labores de I+D+I. Esta cifra contrasta
fuertemente con los datos de España (79,256), Corea (152,247) y Alemania
(459,138). Como proporción del número de científicos por cada 10,000 habitantes,
México tuvo 1, España 5, Corea 7.3 y Alemania 11.6 en ese mismo año (OCDE,
2000).
La OECD (2009) menciona que la infraestructura tecnológica de México deja
mucho que desear bajo cualquier parámetro internacional por su pobre inversión
en investigación y desarrollo. Y no sólo eso, las actividades de I+D+I están
fuertemente concentradas en las universidades y el sector público, mientras que el
sector privado casi no gasta en actividades de investigación y desarrollo.
México cuenta con una red muy importante de centros de investigación
tecnológica que fueron creados en su mayoría durante los años setenta (Conacyt,
1998).
En lo subsiguiente, el análisis empírico se concentrará en solo siete centros:
centro de tecnología avanzada (CIATEC), centro de investigación y asistencia en
tecnología y diseño (CIATEJ), centro de tecnología avanzada (CIATEQ), centro de
ingeniería y desarrollo industrial (CIDESI), centro de investigación y desarrollo en
electroquímica (CIDETEQ), centro de investigación en química aplicada (CIQA) y
centro de investigación y desarrollo para el comercio (COMIMSA). (Conacyt,
2010).
1.1.3 Situación de innovación en empresas mexicanas manufactureras.
Existen organismos de gobierno dedicados a la innovación tecnológica en México
como: Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), Secretaría de
Economía (SE), para los diferentes tipos de empresas: Paraestatales,
transnacionales, grandes, pequeñas y medianas empresas, micros. Así como,
centros de innovación como: centros del CONACYT, institutos nacionales, centros
académicos (Conacyt, 2009).
Las Instituciones que otorgan financiamientos para la innovación tecnológica son:
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), fondo pyme, fundación
mexicana para la innovación y transferencia tecnológica para las pequeñas y
medianas empresas (FUNTEC), fondo emprendedores, banco mundial (BM),
banco interamericano de desarrollo (BID), unión europea (UE), premio nacional de
tecnología (PNT), asociación mexicana de directivos de la investigación aplicada y
el desarrollo tecnológico ADIAT, fundación México Estados Unidos para la ciencia
(FUMEC) (OCDE,2009).
6
La inversión Nacional en investigación y desarrollo es del 0.2% PIB. México no ha
podido entrar al modelo de economía basada en la innovación tecnológica porque:
el sector industrial y de servicios invierte poco en innovación y desarrollo
tecnológico (OCDE, 2010).
La OCDE (2009) señala que en el tema de innovación Tecnológica las empresas
públicas participan en un 51%, mientras las empresas privadas participan en 49%.
Dentro de las empresas privadas se desglosa en porcentajes por participación en
los diferentes sectores:
Sector Automotriz 17%
Sector Metalmecánica 11%
Sector Construcción y materiales 8%
Sector Plásticos y elastómeros 6%
Sector de vidrio , aislantes, recubrimientos 1%
Sector Alimenticio 1%
Sector Turístico 0.8
Otros sectores 0.2%
Las patentes concedidas son 140/año (0.3% del total), numero de Doctores y
publicaciones mantiene un incremento sostenido. (Informe General del Estado de
la Ciencia y la Tecnología, 2009).Ver anexo 4.
1.1.4 Situación de ciencia y tecnología en las empresas manufactureras Durante la segunda guerra mundial el conocimiento de las empresas en cuestión de ciencia y tecnología, contribuyó a facilitar el diseño y aplicación de políticas públicas a favor del estímulo y promoción de la ciencia y de la técnica. A raíz de estas políticas, entre 1950 y 1960 muchos países decidieron impulsar la
creación y desarrollo de centros de investigación especializados. La aparición de
los centros de investigación y desarrollo coincidió con la creciente presión de
varios organismos internacionales como: La organización de las naciones unidas
(ONU) en favor del fomento a las políticas de industrialización y desarrollo
tecnológico en los países en desarrollo (OCDE, 2009).
Esta labor se realiza mediante la transferencia de los resultados de la
investigación tecnológica de los propios centros de investigación y desarrollo, y
por medio del apoyo otorgado a las empresas que realizan I+D interna, aunque los
centros de investigación y desarrollo también apoyan el desarrollo industrial vía la
provisión de información especializada, la prestación de servicios analíticos, la
realización de trabajos de consultoría, gestoría tecnológica y mediante el
7
entrenamiento del personal que labora en la industria doméstica se puede generar
un crecimiento en las empresas manufactureras y de cualquier sector.
De acuerdo con la segunda encuesta nacional de innovación en los sectores
manufactureros y de servicios que levantó el CONACYT entre 1999 y 2000, la
mayoría (61%) de las empresas situadas en México recurre a sus clientes para
realizar innovaciones (Conacyt, 2009).
El sector de recubrimientos ,vidrio, aislantes cuentan con el 1% de participación en
las empresas privadas, siendo Saint-Gobain la empresa con mayor patentes
registradas en innovación tecnológica en México, así como Comex en el área de
recubrimientos fue incrementando su número de patentes por nuevas
formulaciones y procesos en los diferentes centros de I+D.
El sector automotriz es el líder en innovaciones con una participación de 17%,
siendo GM-VW-Toyota-Ford-Chrysler-Nissan las empresas con mayor número de
patentes registradas. También un sector importante son las tecnologías de
información, quienes realizan innovaciones y algunas patentan y derechos de
autor como lo hacen: Apple, Microsoft, Oracle, Google, HP, IBM unas de las
empresas líderes del mundo.
1.2 Revisión de literatura e investigaciones previas
En este apartado se encontrará los diferentes puntos de vista de los autores en el
tema de innovación, historia de la innovación, y conceptos importantes a
considerar para esta investigación.
Porter (1990) define a la Innovación como la creación de nuevos productos,
procesos, conocimiento o servicios mediante el uso de nuevas o existentes
conocimientos científicos o tecnológicos, que proporcionan un grado de novedad
ya sea para el desarrollo, el sector industrial, la nación y tener éxito en el mercado.
Otros autores Freeman y Soete (1997) mencionan que innovación en el sentido
económico se lleva acabo solo con la primera transacción comercial que involucra
al nuevo producto, proceso o sistema de dispositivo. Sin embargo, Nelson y
Rosenberg (1993) argumentan que una innovación se comercializa con éxito por
una empresa distinta del inventor y puede ocurrir mucho tiempo después de la
invención por primera vez.
El autor Joseph Schumpeter (1883-1950) desde su punto de vista nos dice que la
innovación tecnológica: es el proceso de crecimiento económico mediante la
“destrucción creativa”. Se da en 4 formas principales:
8
Introducción al mercado de un nuevo bien.
El uso de una nueva fuente de materias primas (producto).
La incorporación de un nuevo método de producción (proceso).
La apertura de un nuevo mercado.
Se tiene que pensar en modelos que rompan los esquemas; tomar en cuenta los
cambios que están ocurriendo en el mundo para identificar las nuevas
oportunidades y analizar el entorno, buscando las ventajas aprovechables. Las
posibilidades de construir un modelo nuevo y viable, dependen de comprender
profundamente en qué consiste y cuáles son las características de ese nuevo
potencial de generación de riqueza que se tiene por delante y obviamente, se
tiene que entender que la tecnología e innovación es una estrategia esencial
(Schumpeter, 1950).
Otro Autor interesado por esta línea de investigación es Katz (1996) quien analizó
y estudió los cambios en el contexto económico y político. Así como, su influencia
sobre la construcción de las capacidades tecnológicas en las firmas, y menciona
que esto se basa en un proceso de aprendizaje que es la vía para la construcción
de capacidades tecnológicas.
De acuerdo con lo que menciona Bell & Pavitt (1993) y Lall (1992) está de acuerdo
con este enfoque del aprendizaje tecnológico, se refiere: a cualquier proceso en el
que los recursos para generar o administrar el cambio técnico (las capacidades
tecnológicas) son incrementados o reforzados.
Por lo contrario, (Doso, 1988; Teece, Pisario & Shven ,1990) tienen un punto de
vista diferente del aprendizaje tecnológico, y comentan que no es automático,
sino, gradual y acumulativo por naturaleza; es un proceso social y colectivo; es
local y tiene una dimensión tacita.
Así mismo, Bell (1984) indica es necesario invertir directamente en aprendizaje
para acumular capacidades tecnológicas, requiere de una estrategia deliberada de
aprendizaje. Por lo que, Dodgson (1993) señala el término “aprendizaje” ha sido
usado en al menos dos modos por diferentes cuerpos de literatura. La literatura
básica económica y la de administración de negocios e innovación interna.
Se encuentra una controversia en los autores en la forma de ver los conceptos del
aprendizaje. Así como, Pirela (1993), tiene un efecto del aprendizaje en los
indicadores de desempeño, los cuales relevan la existencia de capacidades
tecnológicas y de aprendizaje. Mientras que Bell & Pavitt (1993) y Lall (1992),
analizan el aprendizaje como un proceso de acumulación de capacidades
tecnológicas. Del mismo modo, argumentan que es necesario diferenciar entre la
9
acumulación de capacidades tecnológicas, la acumulación de una gama de
recursos y el uso de esta para generar, y administrar la innovación.
Las empresas pueden aprender a través de la actividad innovadora. No obstante,
que esta sea uno de los objetivos del aprendizaje. Así como, lo dice la definición
de aprendizaje el vehículo para adquirir capacidades tecnológicas. Los autores
anteriores resaltan los procesos y los mecanismos mediante los cuales las firmas
pueden desarrollar trayectorias evolutivas y secuenciales de acumulación de
capacidades tecnológicas.
Bell (1990) indica que las firmas pueden adquirir o no capacidades de ingeniería y
de administración de tecnología, en dependencia de la manera específica como
manejen el contacto con los proveedores y los flujos de información,
proporcionados por un proceso de transferencia de la tecnología asociada con la
compra de equipo nuevo.
Cohen y Levinthal (1984) analiza el caso de las actividades de investigación y
desarrollo, inversión, adaptación y mejora de equipamiento e innovación. Estos
autores señalan que la mayoría de las firmas hacen investigación y desarrollo con
el objetivo exclusivo de desarrollar alguna innovación a menudo no presentan
atención a los posibles resultados de aprendizaje derivados de la actividad. Se
dice en la práctica cualquier actividad tecnológica puede convertirse en una
actividad de aprendizaje, dependiendo del esfuerzo que la empresa hace para
aprender de esa actividad.
Otra manera de ver la gestión de la transferencia tecnológica A. Sáez de Miera
(1998) señala en el entorno internacional se percibe un escenario marcado por los
efectos de la globalización, que unido a la revolución tecnológica imponen un reto;
la necesidad de una nueva visión y un nuevo paradigma tecnológico, basado en la
implantación de un sistema flexible de cooperación entre la Universidad y las
Empresas. Con el motivo de tomar los conocimientos de los investigadores y
plasmarlos en las empresas.
Así como, lo menciona N.Schavino de Virolia (1998) el tópico de la interacción
universidad y sector productivo, se consolida progresivamente como una
necesidad vital, para el desarrollo estratégico de la capacidad científica y
tecnológica de un país y para la renovación de la infraestructura de recursos
humanos, con altas habilidades intelectuales, para la criticidad, creatividad,
innovación, capacidades indispensables, para asegurar la producción y consumo
de conocimiento científico, el cual representa la base para intervenir en una
sociedad cada vez más global y con una economía exigentemente competitiva.
10
Matozo y Malano (1994) destaca que es evidente que no hay una separación
clara entre la transferencia de tecnología y servicios especializados. Existe toda
una gama de transferencia de conocimiento especializados hacia la industria,
desde servicios sencillos, hasta el conocimiento sofisticado que la empresa es
capaz de implantarlo en un proceso productivo. Para ello es necesaria una
organización con una política interna clara y flexible, que permita ofrecer estos
servicios a la industria con calidad, competitividad, oportunidad, precio y que los
mismos sean compatibles.
Para hablar sobre la gestión de transferencia tecnológica, el autor Fernández
Mouriño (1998) indica gestionar permite inserción, eliminación, modificación y
búsqueda de elementos, y son: tipo de actividad, origen de recursos,
dependencias, categorías, docentes, rubros, empresas, sector de aplicación, tipos
de servicio, servicios, cuenta del banco, proveedores y usuarios.
Por lo tanto, Michael Porter (1998) menciona que las estructuras industriales se
ven influidas por cinco fuerzas competitivas, influencia de los proveedores,
influencia de los compradores, amenaza de nuevas empresas entrantes,
existencia de bienes o servicios sustitutos y competencia interna de las empresas
en el sector, que obligan a las empresas a configurar estrategias para asegurar su
permanencia y participación de mercado. En la “economía de la innovación”, la
producción y generación de conocimiento, así como su aplicación concreta en
productos, procesos y servicios, se ha vuelto el principal activo para desarrollar
ventajas competitivas dinámicas.
Así mismo, se establece una vinculación entre estrategias y la gestión de
conocimiento como fuente de competitividad, ya que las estrategias se construyen
desde “adentro” de la organización, con base en la capacidad de construir su
propio conocimiento y ponerlo en práctica, asegurando un posicionamiento
competitivo difícil de reproducir fuera de la organización (Porter, 1998).
Sin embargo, el modelo de creación de conocimiento de Nonaka y Takeuchi
(1999) permite identificar al interior de las organizaciones, por un lado, el
conocimiento tácito basado en la experiencia de los participantes y en la
comunicación “informal” que ocurre entre ellos, por el otro, el conocimiento
explícito que se encuentra en manuales o documentos corporativos y en las
discusiones “formales” cumplidas bajo ciertas reglas protocolarias.
Comprender esta dinámica de generación y apropiación del conocimiento en las
empresas crea ventajas competitivas en un ambiente económico, dinámico, donde
los mercados están sujetos a los impactos tecnológicos originados desde el lado
11
de la oferta “technology push”, y que presiona sobre la demanda “technology pull”,
donde el liderazgo tecnológico está definido por aquellos que muestren una mayor
capacidad de crear conocimiento, original y aplicado (Boutellier, 2000:115, Khalil,
2000) e incluso combinarlo (Hruby, 1999).
Para Pavitt (2002) indica esta producción y apropiación de conocimiento
trasciende al esfuerzo de una u otra empresa en forma individual; es a través de
un entretejido de relaciones entre ellas como se construye el conocimiento, que
permite compartirlo y convertirlo en sus distintas formas y canales, para lograr en
conjunto descubrir distintas alternativas de aplicación de dicho conocimiento; de
esa manera se maximiza su uso e impacta de mejor manera a través de las
innovaciones. De este modo, en la búsqueda competitiva del conocimiento, las
empresas entran necesariamente en la conformación de alianzas estratégicas
formales, es decir, las llamadas redes de conocimiento.
Esta dinámica de la economía del conocimiento debe ser vista en el contexto de la
cadena de valor esquematizada. Porter (1980) señala la cual opera actualmente
en función del comportamiento dinámico, inter empresarial en la nueva economía
donde se está evolucionando, hacia cadenas de valor basada en activos
intangibles (conocimiento, tecnología, propiedad intelectual y otros). En
consecuencia, podemos concebir esto como un proceso de creación de valor en
función de una cadena de valor del conocimiento. Allee (2000). De acuerdo a la
concepción de Kaplan y Norton (2002) indica, esto debe ser entendido en el marco
de conductas estratégicas de las empresas, como el resultado de la interacción
entre 4 elementos sustanciales: el aprendizaje, el crecimiento, las finanzas y la
relación con los clientes y proveedores, con base en el conjunto de procesos
internos en la empresa que son necesarios para implementar la estrategia.
Westphal (1995) argumenta que para hablar de innovación con éxito de llegar a
una comercialización es necesario conocer la eficiencia del diseño, del producto,
proceso, capacidades, conocimientos técnicos, para mejorar las tecnologías de
proceso en el contexto de sus actividades y tener la información requerida de los
clientes.
Como Lall (1987) indica que la empresa que aplica una tecnología importada por
primera vez, aun cuando se trata de un cuerpo de conocimiento muy difundido en
el mundo desarrollado, requiere de aprender y desplegar un esfuerzo consciente.
Por esta razón se habla que la tecnología misma puede ser modificada. Y esto
puede ser de la siguiente manera:
12
Importando el saber-como y el equipo requerido, o haciéndolo todo en el país de
origen. Una vez más, se requiere de esfuerzo para innovar, copiar o seleccionar
la tecnología correcta. Kim (1997) afirma: la tecnología puede ser trasferida a una
empresa desde el exterior, o mediante la difusión local, pero no así la habilidad
para usarla efectivamente. Esta habilidad solo se puede adquirir por el esfuerzo
tecnológico interno. Sin embargo, Roslarsen y Westphal (1987) han desarrollado
importantes proyectos de investigación donde han mostrado que muchas
empresas en países en desarrollo, han experimentado importantes procesos de
aprendizaje tecnológico mediante actividades tales como: la negociación de
tecnología, la asimilación tecnológica, la adaptación de la maquinaria y la
búsqueda de alternativas tecnológicas.
El autor Rothwell (1994), OECD (1992) menciona que: un proceso innovador era
lineal, empujado por la Investigación y Desarrollo (I+D) y arrastrado por una
demanda. Sin embargo, puede haber innovación sin que existan estos dos, se
puede crear un mercado y generar una nueva necesidad.
Por lo contrario Velasco (2008) señala: debido a varias investigaciones, lograr
integrar elementos clave para gestionar la innovación son: El proceso de
Innovación va acompañado de estrategia, gestión de la tecnología, gestión del
conocimiento, herramientas de gestión de la innovación, intercambio de
información entre miembros de la empresa y una comunicación fluida con socios
integrantes de una alianza para el desarrollo de una innovación , medición y
seguimiento, aprendizaje, orientación del cliente, vigilancia del entorno,
Networking (alianzas con terceros). Dentro de la estrategia depende de tres
factores clave; personas, recursos financieros, organización, que de estos salen
dos elementos para estudiar y analizar, el liderazgo y la cultura. Ver anexo 2.
1.2.1 Historia de la innovación
En 1760 la primera revolución industrial, da origen a las actividades innovadoras y
económicas. Hasta, 1850 se estudiaron nuevas técnicas de organización y
administración en las empresas. Fue a partir de la segunda revolución industrial,
en los años de 1850 cuando se descubrieron nuevas disciplinas que contribuirían
al desarrollo de la industrialización y aportaron nuevas ciencias, como son: la
química, física, matemáticas, sociales, entre otros. Fueron los que ayudaron a las
industrias con la ciencia aplicada. (Tarek Khalil, 1998).
En 1945, se dio la tercera revolución industrial donde se contemplaron los avances
científicos con las ciencias aplicadas y formaron los siguientes logros: avances en
la electrónica, farmacéutica y biotecnología. Logrando nuevos desarrollos, de
productos, procesos, la industria se vio beneficiada por nuevas formulaciones,
13
productos acorde a lo solicitado, procesos que abastecían la producción, nuevas
cadenas productivas.(Tarek khalil,1998).
Desde 1945 hasta el 2005, se observó que paulatinamente los nuevos logros,
nuevos productos, nuevas formulaciones, nuevos inventos, se veían como una
innovación y que toda la organización se enriquecía de tales logros. Las
organizaciones comenzaban administrar las invenciones, dando un seguimiento
continuo de los proyectos que generaban invenciones, hasta convertirse en
innovaciones. Un resumen de esta transformación se observa a continuación:
Figura1. Historia de la innovación (Tarek Khalil, 1998).
1.2.2 Conceptos de innovación tecnológica.
A continuación, en este apartado se hablará de algunos conceptos de la
innovación tecnológica desde la perspectiva de los siguientes autores:
Para Tarek (1998) el concepto de invención es la creación o producción de alguna
cosa que no exista en el mercado. Sin embargo, para Schmpeter (1950) indica
una invención es algo que no genera economía hasta que se introduce en el
mercado, sino más bien es una inversión.
Como se comentó anteriormente, una invención se convierte en innovación
cuando se introduce en el mercado, y por lo tanto Porter (1990) define a la
•Primera Revolución Industrial ,transformación en la actividad innovadora y económica . Desarrollo de nuevas técnicas de organización y administración.
1760-1850
•Segunda revolución Industrial, industría critica asociada con este acontecimiento fueron los quimicos. En la tercera revolución industrial se caracterizo por los avences en la electrónica, fa
• rmacéutica y biotecnología.
1850-1945
•El factor mas importante para la innovación es la organización. La primera idea de invención hasta la introducción de un producto o servicio al mercado. Desde el 2005 la innovación es un proceso en el cual las ideas con valor son transformadas dentro de nuevas formas de valor.
1945-2005
14
innovación como la creación de nuevos productos, procesos, conocimiento o
servicios mediante el uso de nuevas o existentes conocimientos científicos o
tecnológicos. No obstante, Freeman (1997), señala que la innovación como un
sentido económico se lleva a cabo con la primera transacción comercial, que
involucra al nuevo producto, proceso, o sistema de dispositivo.
Para describir el concepto de innovación tecnológica Cotec (2003) señala que es
la introducción comercial de nuevos productos, servicios, o procesos obtenidos a
partir de la creación de conocimiento sobre los medios empleados. Para INE
(2004) clasifica a la innovación tecnológica en los siguientes puntos:
1. Innovación en productos (consiste en producir y comercializar nuevos
productos o servicios, innovación radical o productos ya existentes
mejorados, innovación gradual.
2. Innovación de procesos (corresponde a la instalación de nuevos procesos
de producción que por lo general mejorarán la productividad, la
racionalización de la fabricación y, por consiguiente, la estructura de
costes).
Para hablar de estrategia Porter (1998) indica que son los principios y rutas
fundamentales que orientan el proceso administrativo para alcanzar los objetivos y
que dichas estrategias tecnológicas generan ventajas competitivas.
Dentro de las estrategias tecnológicas existe una planeación tecnológica que
Visionaria (2009) defina que: es la prospectiva tecnológica a los diagnósticos
(internos y externos), partiendo de la decisión si se desarrolla internamente la
tecnología o si opta por transferencia.
Otro concepto, es la gestión tecnológica que nos muestra el proceso de adopción
y ejecución de decisiones sobre las políticas, estrategias, planes y acciones
relacionadas con la creación, difusión y uso de la tecnología (Pavitt, 1998).
La competitividad la define Porter (1998) como la capacidad de generar mayor
satisfacción a los competidores y asegurar permanecer en el mercado generando
empleos, en crecimiento y desarrollo para la organización y el país.
Conacyt (2009) señala que un proyecto tecnológico, es proceso único de
actividades tecnológicas organizadas y dirigidas a capitalizar el valor potencial de
un recurso tecnológico.
15
1.2.3 Enfoques de la innovación tecnológica.
La innovación es un proceso complejo que no es posible considerar desde un
enfoque en particular. El propósito de revisar los diferentes enfoques de la
innovación tecnológica es el de obtener una serie de elementos para formar una
explicación teórica apropiada acerca de los factores económicos sociales,
empresariales, y administrativos.
Existen tres dimensiones de la innovación: económica social, empresarial y
nacional (Leyva, 2001) y estos son:
A) Económica social.
La dimensión económica de la innovación tecnológica. El primer representante de
esta corriente es Joseph A. Schumpeter, quién asegura que el desenvolvimiento
económico existe cuando: se introduce un bien o servicio al mercado; se
introducen nuevos métodos de producción; cuando existe apertura de un nuevo
mercado; se conquista una nueva fuente de aprovisionamiento; o la creación de
una nueva organización industrial. El capitalismo avanza con base en la
destrucción creadora, es decir, el motor que causa y mueve el desenvolvimiento
económico está constituido por la innovación. Las teorías de J. Schumpeter
conceden demasiada importancia al empresario innovador. Por otro lado, J.
Schmookler demuestra que el progreso tecnológico depende estrechamente de
los fenómenos económicos.
La perspectiva sociológica de la innovación. Daniel Bell, es uno de los pensadores
que más ha estudiado los cambios sociales como producto de las
transformaciones del desarrollo de la ciencia y tecnología. Otro autor es K. Marx,
que describe el trabajo como eje en el cual se sustentan las relaciones sociales.
B) Empresarial.
Emile Durkheim, que describe cómo el conocimiento humano presenta una
dimensión individual y otra grupal. Talcott Parsons, explica el funcionamiento de la
sociedad como un sistema donde cada elemento afecta a los demás. Max Weber,
asegurando que el futuro de los alemanes estaba en una clase media fuerte y
agresiva, con individuos capacitados, para la modernización social del país.
C) Nacional.
Douglas North, con la teoría del fortalecimiento de las instituciones. Y el post
16
modernismo con P. M. Rosenau, donde percibe el papel real que debe cumplir la
ciencia y la tecnología en el desarrollo de la nación.
La gestión de la innovación tecnológica (Management of Technology, MOT). K.
Pavit es una de los que iniciaron el tema de la gestión tecnológica con su
taxonomía de innovaciones. F. Damanpour presentando también una clasificación
de las innovaciones. F. Betz y T. khalil con sus libros marcan el inicio oficial de los
temas relacionados con estrategias tecnológicas y administración de la tecnología.
1.3 Objetivo de la Tesis
Para comenzar hablar del objetivo que persigue esta tesis, primero; salió de una
idea que se tenía del tema y de una experiencia laboral, donde se observó que
esta empresa no recibió apoyos económicos por no contar con un modelo de
gestión tecnológica, segundo; el estudiar las estadísticas de la ciencia y
tecnología, así como la poca inversión nacional para la CyT , tercero; la literatura
de los diferentes autores que hablan sobre innovación y la capacidad tecnológica
que puede tener una empresa sin importar el tamaño y cuarto; la visión
sistemática que deseo plantear con este trabajo.
Por lo tanto, se diseñó el siguiente objetivo después de analizar todo lo que se
mencionó con anterioridad y se puede observar en la siguiente figura el proceso
de construcción del diseño del objetivo.
Figura 2. Diseño del objetivo de la tesis. Elaboración propia.
Objetivo de la tesis
2º estadísticas
3º literatura de Innovación
tecnológica
4º visión sistemática.
1º idea del tema y
experiencia laboral.
17
Y por consiguiente, el objetivo de esta investigación quedó diseñado de la
siguiente manera:
Diseñar un sistema estratégico de innovación tecnológica (SEIT) para pequeñas y
medianas empresas manufactureras, con base en un modelo de gestión
tecnológica, con el fin de mejorar la competitividad y rentabilidad.
2. Método
En este capítulo encontraremos el análisis de los cuestionarios que se realizaron
en forma de entrevistas a los expertos en innovación en América Latina y México,
que se puede observar en los anexos de esta investigación. Por otro lado, se
presenta los diferentes modelos de innovación tecnológica, así como el análisis de
cada uno para que posteriormente se conforme la metodología propuesta de esta
investigación.
2.1 Análisis de los factores de éxito de la innovación en empresas mexicanas
Este apartado contempla el análisis de las entrevistas que se realizaron a los
expertos en el tema de innovación en América Latina y en México. Se comenta
de la situación de las PYMES y de las grandes empresas innovadoras. Sin
embargo, hablamos de expertos ya que estos personajes han estado trabajando
en innovación para conocer más de ellos se puede encontrar en el anexo 5, donde
se habla de su breve currículo.
Enrique Medellin evaluador del premio Nacional de Innovación comenta: que el
80% de las pequeñas empresas no realizan prácticas de innovación, solo cambio
de mejora en sus productos y procesos. Así como, no cuentan con una planeación
estratégica que a line a sus procesos, mucho menos realizan planes tecnológicos.
Comenta, entre los obstáculos regulatorios no está integrado a un Plan Nacional
ni del sector, la falta de conocimiento de los programas emitidos por el gobierno
para brindar apoyo a la innovación. Sin embargo, no hay información integral para
diagnosticar una PYME, solo se pueden basar en el Premio Nacional de
Innovación que plantea los puntos que deben de tener para ganar el premio, que
difícilmente las PYMES lo cumplen por falta de recursos y visión estratégica.
Los expertos en innovación y los autores teóricos, mencionan que una innovación
no se puede concebir si no es comercializable y esta innovación estará alineada
18
a los objetivos de la empresa. Por lo tanto, las empresas pequeñas y medianas
tienen problemas, ya que la mayoría no cuenta con un plan estratégico.
Los expertos coinciden que una de las razones por la que las PYMES no innovan
como las empresas grandes es porque no tienen la capacidad para innovar, ya
que su infraestructura y personal capacitado no es el necesario para el crecimiento
de la empresa. Sin embargo, las empresas grandes invierten parte de su
presupuesto en innovación, mientras las PYMES no tienen el capital para
destinarlo. No obstante, no realizan prácticas o estrategias para conseguirlo como
son las convocatorias a financiamientos.
En las entrevistas nos comparten los siguientes puntos de vista: que el éxito es la
inversión por parte de las empresas para investigación y desarrollo, así como la
gestión de las innovaciones, como la alineación de su planeación estratégica con
las estrategias de innovación. Una empresa no genera más utilidad por más
innovaciones que tenga, sino aquella que su visión estratégica está obligada a
permanecer en el mercado y ser competitivo, lográndolo por medio de todos sus
colaboradores internos y externos, como la administración, logros de objetivos y
metas.
En la entrevista al Gerente de Planta de Saint-Gobain-México, nos indica que el
éxito de la innovación en la empresa también está dada por la cultura en la
organización y la participación de los dueños y directivos con todo su personal, el
generar conocimiento, administrarlo, el trato al personal, el compartir el
compromiso con la organización hace que cualquier cambio positivo para la
empresa se cumple de manera inmediata. Al hablarnos de la innovación en su
planta, nos indica que fue apoyada, supervisada por parte del centro de I+D de la
empresa, pero la invención fue creada por los operadores de los procesos del área
de plásticos.
Esto es un claro ejemplo que las empresas no innovan solas, están dentro de un
sistema con varios actores internos y externos para lograr una innovación. Para
esta empresa la principal tarea era la planeación y la ejecución sin dejar a detalle
cada una de las actividades por todos los actores que están involucrados.
En el caso de Comex, se entrevistó al director de tecnología del corporativo quien
comenta: que el éxito, fue la inversión por la empresa en Investigación y
Desarrollo, la planeación tecnológica, la innovación de sus productos y procesos,
el desarrollo de patentes en recubrimientos, las vinculaciones académicas, y la
infraestructura de tecnologías de información Para poder gestionar las
innovaciones y que el modelo de gestión tecnológica funcione automáticamente se
19
necesita de plataformas y tecnologías de información. Así como, una nueva
inversión en el 2011 de una herramienta de Vigilancia Tecnológica, dicha
herramienta gestiona y monitorea el comportamiento de sus competidores en el
mundo.
2.2 Modelos de innovación tecnológica
La innovación es un proceso clave en las empresas hoy en día, pues permite la
diferencia competitiva gracias a la introducción de productos y servicios nuevos o
mejorados al mercado, y respalda su eficiencia productiva y organizacional gracias
a la introducción o mejora de los procesos de producción y entrega. Es un
producto técnico de gran importancia económica que se sustenta en dos factores
fundamentales: la tecnología y el mercado. Cada proceso de innovación
tecnológica de los diferentes precursores cambian unos de otros por el grado
estratégico que le dan a la innovación circular, de procesos, productos, lineal, o
grupal.
Las actividades que realizan en cada una de las etapas de los procesos de
innovación se explican y describen igual como lo observaremos próximamente, en
algunos se presentan etapas diferentes, ya que dependerá de la visión estratégica
de cada uno de los autores.
En este apartado se hablará de los elementos que integran el proceso de
innovación tecnológica y los actores que interviene, analizando la literatura de
otros autores con el enfoque estratégico de la gestión de la tecnológica y
analizando cada uno de los modelos que se presentan para esta investigación.
2.2.1 Modelo de innovación tecnológica Tarek Khalil
Tarek Khalil profesor de la universidad de Miami, creó en el año 2000 el modelo
denominado “Modelo de Gestión Tecnología” que consta de 6 categorías y se
describen a continuación: (Tarek Khalil, 2000)
Figura 3. Modelo de innovación tecnológica (tarek khalil ,2000).
Ambiente tecnológico
Categorización de
tecnología
Mercado y
competencia
Proceso de innovación
Valor agregado
Adquirir y exportar
tecnologías
20
Señala que el proceso de innovación tecnológica es como un complejo grupo de
actividades que transforman ideas y conocimientos científicos en realidades físicas
y en aplicaciones al mundo real, significa que el conocimiento en productos y
servicios útiles que tienen impactos socioeconómicos y que requiere la integración
de invenciones y tecnologías existentes para traer las innovaciones al mercado.
1. Ambiente tecnológico: analiza las tecnologías internas de la empresa,
identifica tecnologías externas y básicas.
2. Categorización de tecnologías: selecciona las tecnologías de mayor
impacto para la organización, identifica brechas tecnológicas.
3. Mercado y competidores: revisa la ciencia y tecnología que mueve a los
mercados, revisa el tiempo de comercialización, para llegar a una
innovación es necesario comercializarlo.
4. Procesos de innovación: identificar restricciones en el proceso, revisar la
estrategia de investigación y desarrollo.
5. Funciones de valor agregado, revisar la consistencia entre tecnologías
clave y mercadotecnia, buscar la evidencia de mejora continua en
manufactura.
6. Adquisición y explotación de tecnología: analizar el hecho de asociarse con
personas o empresas, revisar los procedimientos de transferencia de
tecnología y analizar la estructura corporativa.
2.2.2 Modelo de innovación para las Pymes.
Este modelo fue creado por la OCDE en el año del 2006, denominado modelo de
innovación para las PYMES. Que consta de los siguientes 5 pasos, como se
muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del
modelo (OCDE, 2006).
Figura 4. Modelo de innovación para las pymes (OCDE, 2006).
DESARROLLO DE IDEAS
INVESTIGAR PLANEAR PROBAR MERCADOTECNIA
21
1. Desarrollar Ideas: La Innovación está encaminada en la creencia de que
todo es posible. Los innovadores no aceptan la forma en que las cosas
están hechas. Ellos usan su imaginación para hace posible lo imposible.
2. Investigar: Una idea puede sonar brillante al principio, pero es un largo
camino con mucha inspiración para llegar a un producto final. Suponga que
alguien más haya intentado esa idea. Probablemente trabajo,
probablemente no.
3. Planear: Ninguna idea puede trabajar sin un plan. Aquí es cuando el
innovador pasa por el proceso de idea a realidad. Esquemas, modelos o
prototipos pueden traer una idea a la realidad.
4. Probar: Prueba y error es la verdadera prueba de una idea. La innovación
regularmente no puede existir sin equivocaciones. Eso no quiere decir que
sean malas ideas, pero muestra las mejoras que necesita.
5. Mercadotecnia: ¿Qué tan buena idea es si solo una persona la conoce? El
innovador debe mostrar a los demás porque deben de querer o tener tal
innovación.
Factores de éxito en la Innovación y características específicas de la innovación.
Por cada monto de dinero gastado en innovación la empresa pequeña produce
más innovación que la grande. La empresa pequeña está en relación más
estrecha con sus clientes y puede enterarse rápidamente de los cambios en la
demanda. (OCDE, 2006).
Las pequeñas empresas tienen mayor innovación en algunas ramas como en
software y en instrumentos científicos.Los Riesgos que afectan la Innovación la
OECD menciona que son: no cuentan o tienen un número muy limitado de
técnicos y especialistas de alta calificación. (OCDE, 2006).
2.2.3 Modelo de Innovación integral para México. Secretaría de Economía
Este modelo fue creado por la Secretaría de Economía (SE) en el año del 2010,
denominado modelo de innovación integral para México, que consta de 5 pasos,
como se muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada
elemento del modelo (SE, 2010).
22
Figura 5. Modelo de Innovación Integral para México (SE, 2010).
Una política de innovación más agresiva contribuirá a potenciar el crecimiento
económico. Esta política deberá buscar:
Impulsar nuestras ventajas comparativas
Lograr un desarrollo regional más equilibrado
Mayor eficiencia en el uso de recursos
Mejor coordinación (academia, sector público y privado)
La innovación incluye todo cambio que lleva a un Nuevo producto, diseño,
proceso, servicio, método u organización que genere un impacto económico
positivo.
El sistema de Innovaciones es el conjunto de agentes, instituciones, articulaciones
y prácticas vinculados con la actividad innovadora al interior de un país.
Por ello, se propone la creación de un Sistema Integral de Innovación que
contemple el desarrollo de los siguientes pilares:
1. Identificación de prioridades y sectores estratégicos: Estrategias alineadas
con un plan nacional y el de cada sector atendiendo las prioridades.
2. Identificación de los requerimientos de capital humano que satisfagan la
demanda generada por un sector empresarial innovador: Atender todas los
Identificar sectores
estratégicos
Sector empresarial innovador
Marco Normativo
Programas e incentivos a la
innovación
Instrumentos de medición del
desempeño de las políticas
implementadas.
23
requerimientos de investigación y desarrollo, aportaciones económicas
aquellas empresas PYMES que desean y les urge innovar.
3. Identificación de un marco normativo e institucional que favorezca la
innovación: Cambiar o reestructurar las normas dedicadas a la innovación
que favorezcan a las pequeñas empresas.
4. Definición de programas e instrumentos que incentiven la actividad
innovadora, enfocados a atender prioridades y sectores estratégicos
identificados: Contar con más programas de apoyo gubernamental para que
realicen las mejores prácticas y puedan ser la base del crecimiento del país.
5. Desarrollo de instrumentos de medición de impacto de las políticas
implementadas.: Medir el desempeño de estas nuevas políticas y
mejorarlas con el fin de tener un crecimiento económico y generar empleos.
2.2.4 Modelo de Gestión tecnológica Velasco
Este modelo fue creado por Velasco en el año 2008, denominado modelo de
Gestión Tecnológica. Que consta de los siguientes 12 elementos, como se
muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del
modelo (Velasco, 2008).
Figura 6. Modelo de Gestión Tecnológica (Velasco, 2008).
Este modelo habla de todos los elementos que debe contar una gestión de
tecnología y cuál es la función de cada elemento en la organización. Las
empresas deben contar con una estrategia clara de innovación, que guíe los
esfuerzos de sus integrantes en la dirección adecuada y que permita focalizar el
empleo de los recursos limitados. Son los líderes los que deben mostrar su
compromiso con la innovación, definiendo objetivos de innovación, dirigiendo la
innovación de forma integral y fomentando la iniciativa y generación de nuevas
ideas entre los miembros de la organización. Así, la capacidad de hacer frente a lo
24
incierto, la aceptación del riesgo, el fomento de la creatividad, la colaboración y el
intercambio de conocimiento deben ser las bases de la cultura organizativa. La
cultura innovadora se ve plenamente reflejada en los valores, misión y visión de la
empresa y conlleva el establecimiento de una correspondencia entre objetivos y
recompensas.
Por otro lado, la empresa debe dotarse de una organización adecuada, que le
permita alcanzar los objetivos de innovación establecidos. La estructura
organizativa debe favorecer el flujo de la información, así como la comunicación y
cooperación entre sus miembros y entre éstos y agentes externos. Al conectar a
los empleados a todos los niveles, los líderes fomentan las interacciones
personales y una fertilización cruzada que favorece la innovación.
Son las personas la fuente de innovación y nada tiene lugar sin ellas. Si las
personas están descontentas con sus condiciones básicas de trabajo, su deseo de
innovar, cooperar y sacar ideas adelante será limitado. Asimismo, los líderes de
las organizaciones y la cultura imperante en la empresa ejercen un papel
fundamental en el comportamiento de las personas. La empresa debe contar con
recursos financieros para que las personas puedan poner en marcha sus ideas y
proyectos de innovación. Las empresas deberían asignar fondos para el correcto
desarrollo de los planes de innovación a largo plazo.
Para que puedan innovar con éxito, las empresas proveen a sus empleados de las
herramientas que requieren y la formación necesaria para su utilización
(herramientas de gestión de la innovación-HGI). Las TIC’s permiten acelerar el
intercambio de información entre los miembros de la empresa y una comunicación
fluida con socios integrantes de una alianza para el desarrollo de una innovación.
Por su parte, el proceso básico de innovación debería estar integrado por la
generación de conceptos o ideas, el desarrollo de producto, la innovación de
proceso y la innovación en procesos de comercialización.
El proceso de innovación vendría fuertemente apoyado por la gestión de la
tecnología (que supone la formulación de la estrategia tecnológica, la selección,
generación y aprovisionamiento de tecnología y la gestión de la propiedad
intelectual) y la gestión del conocimiento, disciplinas que están estrechamente
relacionadas con la Gestión de la innovación. El proceso de innovación debe estar
orientado al cliente, es decir, el cliente debe convertirse en el centro de la
innovación, para lo cual es necesario conocer, escuchar y dar respuesta a sus
requerimientos. Además, la innovación se ve estimulada por diversos actores
externos y fuentes de recursos para la innovación, como universidades, centros
tecnológicos, clientes, proveedores, competidores, organismos financieros,
25
asociaciones empresariales, clusters, oficinas de patentes, agencias de desarrollo
regionales, etc. Todos ellos conforman lo que denominan Sistemas de Innovación
(Nacionales o Regionales).
Los agentes del sistema de innovación contribuyen de forma significativa a la
capacidad innovadora de las empresas. El Networking (o colaboración y alianzas
con terceros) supone construir y mantener vínculos externos efectivos, de manera
que se explote el conocimiento, los recursos y la inteligencia de todo este conjunto
de agentes que quedan fuera de los límites de la organización.
La empresa es un sistema abierto que recibe influencias de un entorno que es
fuente de recursos para sobrevivir, así como de oportunidades de éxito y
amenazas para su futuro. La vigilancia del entorno supone analizar y buscar en el
entorno señales sobre innovaciones potenciales, amenazas y oportunidades de
cambio.
Finalmente, la empresa debe capturar las mejoras que se han alcanzado en la
ventaja competitiva. Tal y como subrayan muchos modelos de la Gestión de la
innovación, la medición y el seguimiento es un imperativo para la mejora continua,
mientras que el aprendizaje organizativo supone revisar las experiencias de éxito y
fracaso con el objetivo de aprender a mejorar la Gestión de la innovación y
capturar el conocimiento relevante que se pueda extraer de la experiencia. El
modelo en manera agregada lo podemos observar en la siguiente figura donde
encontraremos todos los elementos integrados y relacionados dentro y fuera de la
organización (Velasco, 2008).
2.2.5 Modelo de gestión tecnológica Romijn
Este modelo fue creado por Romijn en el año 2002, denominado modelo de
Gestión Tecnológica. Que consta de los siguientes 4 elementos, como se muestra
en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del modelo
(Romijn, 2002).
26
Figura 7. Modelo de gestión tecnológica (Romijn, 2010).
La interacción y la cooperación con clientes, con proveedores, con asociaciones
industriales, con agencias públicas y con otros agentes externos a la empresa
pueden proporcionar a una empresa el acceso a recursos que por sí misma sería
difícil disponer, lo que es quizá la interacción más significativa con clientes y
proveedores (Shameen, 2006; Muscio, 2006; Romijn, 2002).
Estudios empíricos han encontrado que la innovación es influenciada por muchos
actores, tanto dentro como fuera de la organización; se ha encontrado que los más
importantes del sector comercial son: los clientes en primer lugar (33.5%) y los
proveedores en segundo (21.9%); la cooperación con universidades ocurre
únicamente en un 8.9% (Pittaway, 2004). La evidencia empírica muestra que
aunque este último porcentaje es relativamente bajo, las empresas que tienen más
relación con las universidades y centros de investigación son las que realizan
mayor cantidad de innovaciones radicales, mientras que las que tienen más
relación con los proveedores realizan mayor cantidad de innovaciones
incrementales, y en el caso de los clientes, su contribución es en el desarrollo de
productos que mejor encajan en las nuevas necesidades de mercado (Romijin,
2002).
Este modelo contiene los siguientes elementos:
1. Investigación y desarrollo básico dentro de la propia empresa (in-house),
2. Vínculos con clientes u otros usuarios potenciales de las innovaciones,
3. Vínculos externos con fuentes de información científica y técnica, tales
como universidades y laboratorios del gobierno,
4. Vínculos con redes externas de empresas, que pueden incluir
competidores, proveedores y empresas complementarias.
•INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
1
•VINCULACIÓN
2 •CENTROS DE
INVESTIGACIÓN
•VINCULACIÓN ACADEMICA
3
•COMERCIALIZACIÓN
•REDES DE INNOVACIÓN
4
27
2.2.6 Modelo COTEC
Este modelo fue creado por Cotec en el año de 1999 denominado funciones y
elementos de Gestión Tecnológica e innovación. Que consta de los siguientes 5
elementos, como se muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe
cada elemento del modelo (Cotec, 1999).
Figura 8. Modelo funciones y elementos de gestión tecnológica e innovación (Cotec,1999)
Cotec (1999) señala los elementos clave del modelo de innovación pueden
aplicarse a los procesos de gestión tecnológica (tales como el desarrollo de
nuevos productos, y la innovación de procesos) que cada vez son mas conocidos
en muchas organizaciones. Para integrarlo en forma eficaz y con éxito, las
empresas también tienen que considerar el desarrollo o incorporación te
tecnología para mantener y aumentar la capacidad tecnológica del negocio.
Por lo tanto propone estos 5 elementos claves para integrarlos como funciones
dentro de la gestión tecnológica e innovación: Focalizar,capacitarese, implantar
desarrollo de respuesta estratégica, vigilar lineas de acción que generen ventajas
competitivas y aprender.
2.2.7 Modelo de innovación Jan Buijs
Este modelo fue creado por Jan Buijs en el año de 1971 denominado Modelo de
innovación de producto. Que consta de los siguientes 6 elementos, como se
muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del
modelo (Jan Buijs, 1971).
FOCALIZAR CAPACITARSE IMPLANTAR VIGILAR APRENDER
28
Figura 9. Modelo de Innovación de producto (Jan buijs, 1971).
En este modelo plantea que para determinar un procesos de innovación se debe
contar con una planeación estratégica y mejorar la visión estratégica de la
empresa para poder emprender un proyecto tecnológico o de alto impacto en la
economía de la empresa, el desarrollo del departamento de investigación y
desarrollo con los procedimientos y enlace de actividades de cada eslabón que
estén alineados al plan tecnológico y a los objetivos específicos de la empresa.
Otra etapa determinante es el desarrollo de la capacidad para diseñar ya que cada
empresa al contar con este instrumento es vital para cualquier innovación de
producto, el desarrollo del producto, controlar, ejecutar y evaluar la manufactura
del producto para tener un producto con altos estándares de calidad y para que se
cumpla la definición de innovación de producto se debe realizar un estudio de
factibilidad para llevarlo al mercado.
2.2.8 Modelo del proceso de innovación de producto Dutch
Este modelo fue creado por Dutch en el año de 1991 denominado Modelo de
proceso de innovación de producto. Que consta de los siguientes 4 elementos,
como se muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada
elemento del modelo (Dutch, 1991).
Figura 10. Modelo del proceso de innovacón de producto (DUCH, 1991).
En este Modelo presenta como primer etapa a la formulación de objetivos, esto
quiere decir que se deben alinear los objetivos tecnológicos con los estratégicos
de la empresa, en seguida la planeación del producto que lleva una serie de pasos
y características que deben de seguir para que las áreas involucradas como:
• PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1
• INVESTIGACIÓN
2 • DISEÑO
3
• DESARROLLO
4 • MANUFACTURA
5
• MARKETING
6
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
PLANEACIÓN DEL PRODUCTO
DESARROLLO TÉCNICO DE PRODUCTO
COMERCIALIZACIÓN
29
operaciones-logística-compras-manufactura-ingeniería-mantenimiento-se unan en
objetivos comunes para lograr la planeación del producto, otra etapa que
menciona el autor es el desarrollo técnico del producto, para conocer las
especificaciones y cambios de mejora al producto necesitamos sabes
técnicamente la información, materiales y consumos del producto. Dentro del
estudio que se realiza en el proceso de innovación es el estudio de mercado,
factibilidad para lograr la posición en el mercado de manera competitiva.
2.2.9 Modelo circular de innovación de producto y proceso March
Este modelo fue creado por March en el año de 2003 denominado Modelo circular
de innovación de producto. Que consta de los siguientes 5 elementos, como se
muestra en la siguiente figura. Y a continuación se describe cada elemento del
modelo (March, 2003).
Figura 11. Modelo de innovación de producto y proceso (March, 2003).
En este modelo de Innovación (March,2003) propone evaluar cada unos de los
proyectos para observar su comportamiento y saber si hay oportunidad de realizar
una innovación, al evaluar el mejor resultado se revisa la situación estratégica de
la empresa, alineando los objetivos de la empresa con los tecnológicos.
Aunque se realice una innovación este autor destaca la importancia del medio
ambiente y las implicaciones que sería realizar dicha innovación, definen
estrategias y planes para reducir el impacto ambiental, estudia el diseño del
producto, planea materiales, maquinaria, y la manufactura. Todo lo relacionado al
INVESTIGACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
SITUACIÓN ESTRATEGICA DE
LA EMPRESA
EVALUACIÓN DEL PRODUCTO
MARKETING
DISEÑO DEL PRODUCTO
30
cambio físico del producto está evaluado a la perfección, con esto lo lleva al
mercado, logrando posicionar un producto de calidad.
Este autor menciona que es importante contar con la cultura de la empresa para
poder reaccionar al sistema y evaluar todo su entorno. Planear y diseñar el
producto es un factor que detona a mejorar el proceso, ya que con la introducción
de un nuevo producto se realizan cambios en los procesos y por último toda
innovación se crea cuando existe una venta del nuevo producto.
2.3 Análisis de los modelos de innovación Tecnológica
La matriz que se presenta a continuación es resultado del análisis de los
diferentes modelos que presentan los autores.
Para poder ponderar cada uno de los modelos se tomó características de la
Gestión de Tecnología, integrado por el Consejo Nacional de Investigadores
(NRC) de Estados Unidos, publicado por Richie Henrick en el Management of
Technology. En esta propuesta para determinar las responsabilidades y
características de la Gestión Tecnológica está basada en investigaciones que
desean lograr la competitividad de las organizaciones.
MODELO AUTOR APORTACION AÑO FUENTE CARACTERISTICAS
Modelo de
Gestión
Tecnológica
Bobadilla
Guemez
Estrategia de
Innovación
Tecnológica
2008 (Velasco,2008) Planeación estratégica
Vigilancia del entorno
Comercialización
Modelo de
Innovación
Integral para
México.
Secretaría
de
Economía
Modelo de
Innovación
integral.
2008 (S.E,2010) Sector Estratégico
Sector empresarial
Marco Normativo
Programas de financiamiento a la innovación
Instrumentos de medición del desempeño
Proceso de
Innovación
para la
Pyme
Visionaria Proceso de
Innovación para
nuevos
Productos
2006 (OCDE-2006) Investigación del producto
Desarrollo
Comercialización
Proceso de
Innovación
Tecnológica
Tarek
Khalil
Estrategia de
Innovación
2000 (Tarek Khalil,2000) Ambiente tecnológico
Categorización de tecnologías.
Mercado y competidores
Proceso de innovación
Funciones de valor agregado
Adquisición y explotación tecnología
31
Tabla 2. Matriz de revisiones previas. Elaboración propia, con base a (March, 2003; Buijs, 2000; Dutch, 1991; tarek khalil,
2000; OCDE, 2006; SE, 2010; Velasco, 2008).
2.3.1 Áreas de oportunidad
Con relación en lo anterior el presente trabajo puede aportar lo siguiente: crear un
sistema de Innovación Tecnológica que contenga elementos como: planeación
estratégica y tecnológica, financiamiento, vigilancia tecnológica, gestión de
proyectos y comercialización.
Observando los procesos de otros autores comienzan con analizar la situación
estratégica de la empresa, en este trabajo de investigación se realizó el estudio
para empresas manufactureras PYMES, dado que las pequeñas y medianas
empresas no cuentan con un plan de negocios, y por lo tanto, tampoco plan
tecnológico, la oportunidad que destaca en este trabajo, es mostrar una forma de
unir la planeación estratégica con el plan tecnológico, en el segundo apartado es
el financiamiento con cada estrategia marcada a continuación para que una
pequeña empresa esté informada de los principales convocatorias de estímulos
para innovación.
La vigilancia tecnológica, es indispensable estudiar el entorno que rodea a la
empresa, conocer que hacen sus competidores, en este trabajo se presenta una
herramienta que podrá ayudar a los empresarios de cómo gestionar sus
búsquedas. El siguiente apartado es la gestión de proyectos, como observamos
MODELO AUTOR APORTACION AÑO FUENTE CARACTERISTICAS
Modelo de
Proceso de
Innovación
de Producto
Roosenbur
g
Estrategia de
Negocio
1995 (Dutch,1991) Formulación de Objetivos
Planeación del Producto
Desarrollo Técnico del
Producto
Comercialización
Innovación
de Producto
Buijs y
Valkenburg
Estrategia del
Desarrollo de un
Producto
2000 (Buijs,2000)
Planeación estratégica
Análisis de mercado
Distribución y promoción
Desarrollo del Producto
Manufactura
Comercialización
Modelo de
Innovación
de Producto
y de
Proceso
March Estrategia de
Innovación
2003 March. Evaluación del Producto
Situación estratégica de la empresa
Investigación del Medio Ambiente
Diseño del Producto
Marketing
32
anteriormente otros autores lo llaman evaluación de proyecto, plantación del
producto, administración del proyecto, desarrollo técnico del proyecto, en este
trabajo se engloban todas estas actividades dentro de esta etapa llamada gestión
del proyecto que van respaldadas por todos los estudios técnicos, financieros,
económicos y de factibilidad para decidir por un proyecto de alto impacto y como
resultado sea una innovación.
Por último la etapa de comercialización donde se generan todos los puntos de ventas, clientes, análisis y estudios de mercado para integrar la innovación en el mercado posicionando a la empresa y logrando la competitividad y generando empleos.
3. Resultados
En este capítulo tratará del resumen de los capítulos anteriores y se describirá el modelo propuesto de esta investigación, así como las implicaciones para que este trabajo se realice sin complicaciones. 3.1 Reseña de los capítulos anteriores
Como nos muestra el apartado 1 donde hablamos de las estadísticas y factores
que influyen a que las PYMES manufactureras no innoven como las empresas
grandes y eso se refleja por la poca inversión que hace el país en Innovación y
que no se tiene una estrategia nacional en innovación.
El que México gaste un 0.40% del PIB en Innovación es muy pobre en
comparación con otros países desarrollados y subdesarrollados. Los diferentes
organismos que promueven la innovación en México.
La innovación es un proceso clave de las empresas hoy en día pues permite su
diferenciación competitiva gracias a la introducción de productos o procesos
nuevos o mejorados al mercado, como lo menciona en este capítulo los diferentes
autores que un proceso técnico de gran importancia económica que se sustenta
en dos factores: tecnología y el mercado.
Existen diferentes definiciones de innovaciones una de las más destacadas es la
de (Schumpeter,1934) que señala: una innovación se identifica con la introducción
en el mercado de un nuevo bien i una clase de bienes, la introducción de un nuevo
método de producción, la apertura de un nuevo mercado en un país, aun
existiendo ya en otro, la conquista de una nueva fuente de suministro de
materiales o productos semi-procesados que finalmente tendrán una manufactura
y serán posicionados en el mercado como lo muestra (Freeman,1962).
33
A toda esta literatura que se investigó en el capítulo1 se puede reflexionar que si
una innovación genera productos o servicios la empresa de cualquier tipo estará
siendo competitiva y rentable.
Cuando una empresa produce un bien o servicio, o usa un método o insumo que
es nuevo para ella, hace un cambio técnico. La primera empresa en hacer un
cambio técnico dados es una innovación. Ya que su acción es innovación.
Como se mencionó antes existen diversas maneras de conceptualizar la
innovación y diversas formas de categorizarla, Sin embargo, existe un consenso
casi generalizado sobre el hecho de que innovar implica transformar de manera
profunda las dimensiones de desempeño de un producto o servicio.
En el apartado 2 habla de los diferentes modelos de innovación algunos lineales,
circulares y otros más complejos, casi siempre constituido por varias etapas
técnicas que se basan en el cumplimiento de la gestión de innovación. Donde
todos los modelos coinciden en una etapa culminante para realizar una gestión y
esa es la actividad de I+D en el interior de las empresas o en el exterior con
alguna vinculación.
Al conocerse el objetivo de esta investigación en los capítulos anteriores se
redactó y se analizó en base a las estadísticas del país, el desarrollo que ha tenido
el país y los científicos en este tema, los autores en innovación, la problemática de
las PYMES manufactureras y su situación. Por lo tanto, se decidió con ayuda de
los directores de tesis plantear un sistema de Estratégico de Innovación
Tecnológica para las empresas manufactureras. Sin embargo, aunque se tenga
toda la teoría de los autores, definiciones, conceptos y diferentes modelos de
innovación no existe ninguno a la medida solo se propone las etapas más
sobresalientes que una PYME podría adoptar a bajo costo y sin dejar de ser
productivos.
Lo que se desea en esta investigación en los otros capítulos que se demuestre
con la propuesta una empresa PYME manufacturera puede realizar una gestión de
la innovación y lograr sus innovaciones de producto, proceso u organizacional
cambiando los paradigmas.
Ahora bien como se habla en el apartado 2 los criterios de éxito de la innovación
tecnológica son comerciales más que técnicos. Una innovación tecnológica es
aquella que permite la recuperación de la inversión inicial sobre su desarrollo y
que genera además un retorno económico adicional. Esto requiere que pueda
desarrollarse un mercado lo suficiente lo suficientemente grande para la
innovación. Además las innovaciones son el resultado de los procesos de
34
innovación, que puedan ser definidos como actividades combinadas que conducen
a nuevos productos y servicios comercializables y nuevos sistemas de producción.
Cabe mencionar que con lo anterior y dada la importancia de saber administrar
con efectividad los recursos tecnológicos de las empresas así como sus procesos
de innovación, es conveniente realizar estudios a profundidad que permitan
conocer los propósitos y prácticas de gestión de tecnología en México para saber
cómo se llevan a cabo y conocer si estos esfuerzos organizacionales tendrán el
impacto económico y competitividad del que hablamos en el capítulo 2 con las
investigaciones de otros autores.
3.2 Descripción agregada o esquema general de la propuesta
A continuación se presenta el esquema general de la propuesta del modelo de
Innovación: con base, a las metodologías y revisiones de otros autores, se formó
un modelo llamado sistema estratégico de innovación tecnológica (SEIT), cuanta
con 5 etapas:
1. Planeación Estratégica y Planeación tecnológica, en este trabajo se hablará
de la importancia que tienen las empresas en planear y unir esfuerzos para
cumplir objetivos, cada estrategia tiene sus propios objetivos que a su vez
se miden y pueden ser evaluados. La planeación tecnológica resulta de una
estrategia tecnológica que está considerada en la planeación estratégica y
cada actividad a realizar de esta estrategia se debe planear ya que todo lo
que tenga que ver con tecnología y la gestión de la misma se deberá
planear, controlar, medir y evaluar.
2. Financiamiento, en esta etapa se hablará los diferentes programas y
apoyos a la investigación y desarrollo e innovación.
3. Vigilancia tecnológica, este elemento contempla la vigilancia de los
competidores, mercados y ambiente interno de las nuevas tecnologías a
identificar y explotar.
4. Gestión de proyectos en esta etapa trata de administrar cada uno de los
proyectos posibles para ingresar a una convocatoria de financiamiento, ya
que el primer requisito es el desarrollo del proyecto tecnológico.
5. Comercialización como menciona (Tarek Khalil, 1999) para que se logre
una innovación se debe comercializar y en este modelo es una etapa donde
se fijan los mercados, se identifican brechas tecnológicas, se incorpora el
producto al mercado para lograr ser competitivo, ya que hubo un estudio
anterior para identificar y planear el éxito del producto y de la rentabilidad a
la empresa.
35
De esta manera, podemos observar el modelo en el siguiente esquema:
Figura 12. Sistema Estratégico de innovación tecnológica. Elaboración propia.
3.3 Descripción desagregada de la propuesta o esquema detallado de la propuesta En este apartado se detallaran los pasos de la propuesta (SEIT) con la finalidad de describir cada uno de los elementos como se muestra a continuación: 3.3.1 Planeación
Figura13. Planeación como primer elemento del (SEIT). Elaboración propia.
3.3.1. Planeación
Planeación
estratégica
Plan de negocios
Plan tecnológic
o
3.3.2. Vigilancia
Tecnológica
Centros de Patentami
ento.
Evaluación del
entorno
3.3.3. Financiamient
o
Programas de
financiamiento
Estratégia para
obtener un financiamiento del gobierno
3.3.4. investigación y desarrollo
3.3.5.
Gestión de proyectos
Areas del conocimie
nto
3.3.6. Comercializa
ción
Estrategia de clientes y mercado
3.3.1 Planeación
Planeación estratégica
Plan de negocios
Plan tecnológcico
36
En esta fase y como primer elemento del modelo propuesto hablaremos de la importancia en las empresas de planear y fijar objetivos, así como el desarrollo del plan de negocios en una organización como factor de prioridad para que se pueda otorgar un financiamiento. Hablaremos de la planeación tecnológica y la alineación de objetivos. Dependerá de la visión de la empresa para saber cuándo y dónde se va a linear la
tecnología a la planeación y planear todas las actividades relacionadas con el
desarrollo de los proyectos y monitorear el cumplimiento de las mismas. A
continuación se hablará de las partes principales de la planeación que deben
considerar en una empresa.
Planeación estratégica
En todas las organizaciones se debe planear para alcanzar una meta. Por lo tanto,
las empresas deben tener la misión, visión, objetivo y metas a la que desean
llegar, determinando estrategias de cómo lo harán, así como evaluando cada una.
Por medio de la Planeación Estratégica se identificaran oportunidades que esto
deberá contener en el Plan de Negocios. Dentro de estas oportunidades se
encuentran las tecnológicas, habrá que planear para darle un enfoque, seleccionar
y alinear con los objetivos estratégicos y de mercado.
El propósito de la planeación estratégica es el establecer las directrices que
permitan alcanzar las metas que se proponen. Es por ello, que la planeación
estratégica deriva en la definición de los planes y programas operativos para el
logro de los objetivos y metas. Dichos planes involucran indicadores de
desempeño, que permiten realizar el seguimiento y evaluación.
En el proceso de planeación estratégica, participa el presidente de la empresa, la
dirección, subdirección, consejeros internos, personal encargado a la gestión de
tecnología en caso de que existiera. A este grupo lo llamaremos “Jugadores
estrella”. En dicho proceso se revisa la misión, visión, valores, objetivos e
indicadores de desempeño, con objeto de ratificarlos, modificarlos o adecuarlos a
las circunstancias esperadas y las características y requerimientos de los clientes.
Plan de negocios
Desarrollo del Plan de Negocios y el Plan tecnológico como elemento primordial
del proceso de innovación.
Las empresas micro y pequeñas por experiencia laboral no cuentan con una
planeación estratégica ya que su prioridad es sobrevivir. Sin embargo, para que
ingrese a una convocatoria del gobierno para obtener un financiamiento, debe
37
tener un plan de negocios .Por lo tanto, en este elemento se plantean las
siguientes preguntas para que el empresario pueda orientar el plan del negocio,
como se muestra a continuación:
¿Qué es y en qué Consiste el Negocio?
¿Quién dirigirá el Negocio?
¿Cuáles son las causas y razones de Éxito?
¿Cuáles son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para lograr las metas?
¿Qué recurso se quiere llevar acabo y que estrategias se van a usar para conseguirlo?
¿Definir los procesos y las funciones claves que se apeguen al margen y a los objetivos de la empresa?
Alinear los objetivos generales por los diferentes procesos
Conocer la posición que se tiene en le mercado y ha donde se quiere llegar
Los directivos y dueños de la empresa deberán realizar un análisis Análisis de la
empresa y de su entorno, de mercado, técnico, administrativo, económico,
financiero y riesgo.
Consideraciones en el Análisis del entorno:
La existencia real de clientes, determinación de la cantidad de la demanda, validez
de los mecanismos de mercadeo y venta, la identificación de los canales de
distribución, identificación de las ventajas y desventajas competitivas, vigilancia
tecnológica.
Consideración en el estudio de operaciones del sistema o estudio técnico
Mantener el Nivel de Servicio, identificar procesos productivos, proveedores de
materias primas insumos y servicios, distribución de planta, equipos.
Estudio Administrativo
Las necesidades del grupo empresarial, estructura organizacional, mecanismos de
control, gestión de los procesos administrativos.
Estudio Legal
Legal que existe para que el negocio opere: permisos, reglamentaciones, leyes,
obligaciones, responsabilidades.
Análisis Económico
38
Identificar necesidades de inversión, ingresos, gastos, costos, utilidad, punto de
equilibrio.
Análisis Financiero
Fuentes financieras, proyecciones financieras.
Análisis de riesgos
Son las variables básicas del proyecto pueden generar en sus indicadores de
factibilidad, cuales son las dificultades que se puedan crear en el futuro en el
negocio. Así como, riesgos internos y externos.
Analizando estos escenarios de la empresa y buscando estrategias que ayuden al
margen de utilidad de la empresa de un presupuesto destinado a la operación de
la empresa se obtuvo el plan de Negocios alineado con el plan tecnológico.
Plan Tecnológico
En busca de una implementación de I+D+I en las empresas se debe planear y
seleccionar una estrategia que genere competitividad, rentabilidad. Ya que
muchas veces no se evalúan los proyectos que se introducen como innovación en
la empresa, de esta manera se debe de identificar, seleccionar, que estén
enfocados al plan del negocio.
El objetivo que deben perseguir las empresas de la planeación tecnológica es
establecer un plan tecnológico que contenga las actividades encaminadas a
mejorar la productividad y la competitividad y que permita una adecuada
asignación de recursos, con el fin de alcanzar las metas establecidas dentro de los
límites de tiempo y costo; además revisar y monitorear todas las actividades
planeadas para garantizar su cumplimiento y comunicación oportuna.
La planeación tecnológica como lo mencionamos anteriormente, se deriva de la
planeación estratégica y se realiza prácticamente de manera paralela. Por ello, el
conocimiento de adelantos científicos y tecnológicos, productos, mercados,
clientes, competencia, competitividad de productos y servicios, necesidades,
oportunidades, lineamientos estratégicos, entre otros, es fundamental, puesto que
a partir de su análisis se establecerán los programas y proyectos de investigación
para el desarrollo de tecnologías.
La planeación tecnológica deriva en el establecimiento de un portafolio de
proyectos balanceado, que permita alcanzar las metas y los objetivos plasmados
en la planeación estratégica. Durante el proceso de planeación de deberá buscar
el establecimiento de proyectos que cumplan en tecnologías redituables, así como
39
también obtener conocimiento de los fundamentos de tecnologías incipientes que
podrían ser ampliamente aprovechadas para la industria manufacturera.
El plan tecnológico incluye recursos: infraestructura y equipamiento necesario para
los proyectos o tecnologías que se desarrollan de acuerdo a las necesidades del
mercado; así como los planes de acción la perfecta sincronización y
aprovechamiento de estos.
Se tienen varias instancias en las que se da seguimiento al plan estratégico y
tecnológico y se evalúa el desempeño de toda la empresa como son:
Indicadores de desempeño
Juntas mensuales de dirección (estas pueden ser trimestrales dependerá
del avance de la empresa)
Reuniones de avance del proyecto
Sistema de evaluación del desempeño
Consejo técnico.
3.3.2 Vigilancia tecnológica
Figura 14 .Vigilancia Tecnológica como segundo elemento del (SEIT).
En esta fase hablaremos de cómo las péquelas y medianas empresas pueden
realizar prácticas de vigilancia tecnológica y monitoreo a todo el ambiente externo,
para tomar las mejores prácticas, adoptarlas, conocer a tiempo los nuevos
desarrollos industriales y obtener información para transmitirla y tomar acción
conforme los objetivos de la empresa.
La vigilancia tecnológica, como herramienta de apoyo a las empresas, se encuentra dentro de la administración tecnológica y en el caso de México los
3.3.2 Vigilancia Tecnológica
Centros de Patentamiento.
Evaluación del entorno.
40
principales impulsores son el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, CONACYT, la Secretaría de Economía, y el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, IMPI; empresas de consultoría y de ingeniería, así como Agentes de Propiedad Industrial (SINNCO, 2010). De esta manera, las empresas se apoyan de estos organismos para buscar nuevos acontecimientos de su competencia o de algunos nuevos productos de su ramo, es para las empresas manufactureras un gran desafío para continuar en el mercado, ya que la mayoría no conoce los diferentes medios para realizar vigilancia tecnológica. Por lo tanto, se dará a conocer la estrategia que debe tomar en cuenta una pequeña y mediana empresa, para lograr monitorear, administrar y evaluar a sus competidores lideres. La estrategia para realizar una vigilancia tecnológica, va ligada con la estrategia tecnológica y la visión estratégica de la empresa, ya que es donde se sabrá la dirección que tomara la empresa, si quiere ser líder, seguidor o rezagado. La posición que toma una empresa dentro del mercado será lo determinante para realizar prácticas de Vigilancia Tecnológica, a continuación se presenta la estrategia:
1) Prácticas de Benchmarking Se deben realizar estudios de comparación competitiva, funcional o genérica de productos, procesos o servicios, en contraposición con aquellos productos, procesos o servicios similares que son líder en el mercado o bien que poseen características que los hacen deseables para el cliente o consumidores para ciertos sectores de mercado. Con el propósito de lograr una diferencia en el mercado y que una empresa pueda
llegar a ser competitivo operativamente y con el mercado, se debe realizar un
monitoreo constante de las tendencias tecnológicas de todo el sector,
publicaciones de tecnologías desarrolladas por las diferentes empresas líderes y
las constantes publicaciones de empresas que se dedican a elaborar encuestas
en todo el mundo. A través de los estudios del benchmarking de mercados de
clientes y competencia.
Para realizar eficientemente el benchmarking se deben adoptar nuevas prácticas
de los competidores, por ejemplo: estrategia de ventas, atención al cliente, nuevas
patentes, nuevos desarrollos y aquellas actividades que al competidor le esté
generando una ventaja competitiva.
2) Búsqueda de patentes.
Existen diferentes software que realizan estudios de vigilancia tecnológica, la
desventaja de estos sistemas es el costo, y para las empresas en estudio, no sería
41
rentable pagar una licencia de alto costo, si la empresa depende de la demanda
del cliente y en estas situaciones como se mencionó anteriormente, una PYME
solo sobrevive.
Se pueden realizar búsquedas de patentes nacionales o internacional, no solo es
buscar una patente y bajarla, es una estrategia de búsqueda la que se necesita, y
se empieza por realizar ecuaciones booleanas. Estas ecuaciones son palabras
clave del tema a tratar. Sin embargo, no solo es buscar es comprender la lectura
del abstrac e identificar si la patente es parecido a lo que se desarrolla en el
mercado o no cumple con las necesidades.
3) Visitas a ferias y Congresos
Es importante mencionar que las visitas a ferias y congresos, no solo es asistir,
sino que se debe llevar un plan antes de presentarse y saber con quién tengo que
ir, a donde me tengo que dirigir, estar atentos a las ponencias de los lideres en el
mercado, de nuevos desarrollos.
4) Vinculación con las academias
Es importante que se mencione que los actores principales son las vinculaciones
académicas, con centro de investigación, expertos. Ya que en las empresas no
contratan personal para que verifique, controle y monitoreo la información, algunas
empresas realizan esta gestión con centros de investigación y desarrollo. Por lo
tanto, las instituciones académicas son las generadoras de estudios de
investigación y pueden ser ellas las que realicen la vigilancia tecnológica de
manera aislada.
Centros de patentamiento En la actualidad existen once centros de patentamiento distribuidos en la República Mexicana, los cuales son coordinados por la Oficina Central y Oficinas Regionales del Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual. Dentro de los servicios que ofrecen los centros de patentamiento se encuentran los:
Información general sobre patentes, modelos de utilidad, diseños industriales y marcas y servicios de búsqueda.
Servicios de reproducción y Conferencias, talleres, pláticas y seminarios.
Información sobre procedimientos de registro y redacción de documentos.
Vinculación entre inventores e industria
Acceso a bases de datos de patentes a través de Internet.
42
Actualmente los Centros de Patentamiento que se encuentran en operación y que en parte son coordinados por la Oficina Central del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial son:
Coordinación de la Investigación Científica de la UNAM (CIC-UNAM)
Instituto Politécnico Nacional (IPN)
Consejo Mexiquense de Ciencia y Tecnología (COMECYT)
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH)
Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD)
Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA)
Universidad Tecnológica de Puebla (UTP)
Consejo de Ciencia y Tecnología del Estado de Puebla (CONCYTEP) Evaluación del entorno
Este elemento va relacionado con la vigilancia tecnológica, benchmarking, la
empresa es un sistema abierto que está rodeado de competidores y es importante
estudiar su entorno en busca de oportunidades o identificar amenazas. En este
proceso se deberán identificar tecnologías, oportunidades de negocios,
información de socios estratégicos, búsquedas de nuevas tecnológicas e institutos
de vinculación por medio de las alertas tecnológicas para reforzar las ventajas
competitivas de la organización.
Con el propósito de lograr una diferencia en el mercado y que una empresa pueda
llegar a ser competitivo operativamente y con el mercado, se debe realizar un
monitoreo constante de las tendencias tecnológicas de todo el sector,
publicaciones de tecnologías desarrolladas por las diferentes empresas líderes y
las constantes publicaciones de empresas que se dedican a elaborar encuestas
en todo el mundo. A través de los estudios del benchmarking de mercados de
clientes y competencia.
3.3.3 Financiamiento
Figura15. Financiamiento como elemento del (SEIT).Elaboración propia.
3.3.3 Financiamiento
Programas de Financiamiento
Estrategia para obtener un
financiamiento del gobierno
43
Cada uno de los recursos de la empresa son importantes para la empresa, por lo
tanto la óptima administración de los recursos agiliza el proceso de innovación de
nuevos productos, procesos y servicios. El financiamiento público y privado es
fundamental para que en una empresa de cualquier tamaño puedan realizar
innovaciones. Por lo tanto este elemento es el empuje económico que necesita
una empresa para lograr implantar en su proceso, producto o servicio conforme
fue planeado.
Programas de financiamiento
Una de las Instituciones que otorgan financiamientos para la innovación tecnológica es el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, y tiene el propósito de promover el desarrollo económico nacional, a través del otorgamiento de apoyos de carácter tecnológico a programas y proyectos que fomenten la creación, desarrollo, consolidación, viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad de las micro, pequeñas, medianas empresas y grandes empresas.
Estas fuentes de financiamiento van dirigido a todas las empresas mexicanas inscritas en el Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas (RENIECYT), que realicen actividades relacionadas a la investigación y desarrollo en el país de manera individual o en asociación con otras empresas o instituciones de educación superior (IES) y/o centros e institutos de investigación (CI) nacionales e internacionales. Existen diferentes programas a los que una empresa puede ingresar y estas son las características de cada una. INNOVAPYME.- Innovación Tecnológica de Alto Valor Agregado para proyectos de IDTI que:
Sean presentados por Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) con claro impacto en su competitividad y/o propicien la vinculación de las MIPYMES con CI, IES u otras empresas.
El tope máximo de apoyo es de 21 millones.
PROINNOVA.- Desarrollo e Innovación en Tecnologías Precursoras para proyectos de IDTI que:
Sean presentados por MIPYMES o por empresas grandes.
Se desarrollen en vinculación con centros de investigación (CI), y/o instituciones de educación superior (IES) y asociaciones u organizaciones articuladoras, en campos precursores del conocimiento preferentemente.
El tope máximo de apoyo es de 27 millones.
44
INNOVATEC.- Innovación Tecnológica para la Competitividad para proyectos IDTI que:
Sean presentados por MIPYMES o por empresas grandes.
Impulsen la competitividad de las empresas, articulen cadenas productivas en actividades de IDTI.
Propongan la inversión en infraestructura (física y recursos humanos) de investigación y desarrollo de tecnología, así como también consideren la creación de nuevos empleos de alto valor.
Se dará prioridad a aquellas propuestas que evidencien vinculación con CI o IES.
El tope máximo de apoyo es de 35 millones.
Estrategia para obtener un financiamiento del consejo nacional de ciencia y
tecnología (CONACYT).
Método agregado.
A continuación se muestra el esquema general con 8 elementos como una
propuesta y estrategia de financiamiento para obtener recursos económicos. Y
posteriormente se describirá cada elemento.
Figura 16. Estrategia para obtener un financiamiento del consejo nacional de ciencia y tecnología. Elaboración propia.
A). Planeación estratégica y
plan tecnológico
B).Vigilancia Tecnológica
C). Análisis de los programas de Innovación
F).Subir el proyecto al
portal
E) Administrar los documentos
que pide el programa
D).Darse de alta en el portal del
RENIECYT
G). Partes selectivas del
proyecto
H). Otorgamiento
del financiamiento
45
Estrategia para obtener un financiamiento del gobierno método desagregado.
A) Planeación estratégica y plan tecnológico: En todas las organizaciones se
debe planear para alcanzar una meta. Por lo tanto, las empresas deben
tener la misión, visión, objetivo y metas a la que desean llegar,
determinando estrategias de cómo lo harán, así como evaluando cada una.
Por medio de la Planeación Estratégica se identificaran oportunidades que
esto deberá contener en el Plan de Negocios. Dentro de estas
oportunidades se encuentran las tecnológicas, habrá que planear para darle
un enfoque, seleccionar y alinear con los objetivos estratégicos y alinear al
plan el proyecto de innovación que se desea alcanzar con el financiamiento
.
B) VIGILANCIA TECNOLÓGICA: Se debe realizar una vigilancia para saber si el proyecto es de carácter innovador o solo es una mejora al proceso, en caso de que sea una innovación se debe buscar la oportunidad de negocio, y buscar la protección intelectual. La vigilancia tecnológica que puede practicar una PYME puede ser de la siguiente manera:
o Servicios de reproducción y Conferencias, talleres, pláticas y seminarios.
o Información sobre procedimientos de registro y redacción de documentos.
o Vinculación entre inventores e industria. o Acceso a bases de datos de patentes a través de Internet.
C) ANÁLISIS DE LOS PROGRAMAS DE INNOVACIÓN: Analizar términos y
requisitos de cada una de las convocatorias que se pueden localizar en
internet o en cualquier sitio de convocatorias, es importante reconocer la
ubicación de la organización por número de empleados y monto de ventas
anuales, ya que cada convocatoria depende del tamaño de la organización.
Una vez analizada cada convocatoria y revisar los requisitos de deben
analizar las modalidades y montos de préstamo de algún programa que se
refiera a innovación o al tipo de proyecto que estamos buscando, hay que
evaluar los impactos y beneficios del proyecto que vamos ingresar.
D) DARSE DE ALTA EN EL PORTAL DE RENIECYT: Ingresando el nombre
del usuario, clave, los nombres de los responsables estos son: responsable
del director, director técnico del proyecto, representante legar del proyecto.
Se recomienda que no sea la misma persona el representante técnico ni el
director del proyecto ya que en la presentación del proyecto tendrán que ir
estos dos y deberán ser personas diferentes.
46
Si es necesario un socio tecnológico así como, una institución de
educación, un banco, un organismo, entre otros. Se debe realizar una carta
de intención para el proyecto e ingresar a la página del CONACYT donde
se darán de alta las personas físicas y morales que tengan clave del
RENIECYT. Deberán buscar un centro público en esta página y seguir con
los registros que viene en el campo que dice CIDESI.
E) ADMINISTRAR LOS DOCUMENTOS QUE PIDE EL PROGRAMA: El
programa de financiamiento te pide lo siguiente y si no pide todos los
elementos que dicen a continuación se deberán contemplar porque en
algunos de los pasos de selección para que se acepte el proyecto lo
pedirán, es importante que las organizaciones después de darse de alta en
el portal e ingresen el nombre del proyecto ya hallan o estén trabajando en
la planeación del proyecto con todos los estudios que se piden a
continuación: Análisis de la empresa y de su entorno, de mercado, técnico,
administrativo, económico, financiero y riesgo.
F) SUBIR EL PROYECTO AL PORTAL: Antes de subir el proyecto se
recomienda que el estudio financiero este perfectamente elaborado y
mandar copias de los estados financieros de la organización de 2 años
atrás y el actual para que los evaluadores del proyecto vean factible otorgar
el financiamiento. Es importante quedarse con un archivo y copias de todos
los estudios y actualizarlos cada año, ya que a veces se abren otros
programas para la continuación de este.
G) PARTES SEECTIVAS DEL PROYECTO: Proceso, selección, factibilidad,
integración de resultados, evaluación del proyecto y presentación del
proyecto para buscar la aceptación del organismo otorgante. Para que es
un hecho que se otorgue el financiamiento se tendrá que poner atención al
estudio económico y financiero, el económico porque se debe demostrar el
impacto económico y la ayuda con la generación de empleos por parte del
proyecto.
H) OTORGAMIENTO DEL FINANCIAMIENTO: Es importante considerar que
una vez que se haya otorgado el financiamiento se cuenten los días de
plazo para los pagos y ser puntuales , lo importante es continuar con el
procesos de construcción del proyecto y que sea realidad al plazo que se
dijo, ya que los evaluadores regresan en aproximadamente un año para ver
si el proyecto se está realizando y tiene efectos e impactos en la economía
de la organización y del país en caso de que el proyecto se le otorgó a una
47
empresa PYME o tractora. El tiempo que se tarda una organización
gubernamental en otorgar un financiamiento es de aproximadamente 9
meses, 3 meses en el proceso y selección y lo demás en evaluar la
factibilidad del proyecto.
Ya que sabemos que las empresas no innovan solas a continuación en la
siguiente figura se muestran los diferentes actores que participan para lograr
innovación.
Figura 17. Actores involucrados en obtener un financiamiento. Fuente (Visionaria, 2009).
3.3.4 Investigación y desarrollo
Figura 18. Investigación y Desarrollo como cuarto elemento del (SEIT).Elaboración propia.
PROYECTO DE I+D+I
INVERSIONISTAS
CENTROS DE I+D+I
EVALUADORES
INSTITUCIONES DE FINANCIAMIENTO
EN I+D+I
EMPRESAS
INSTITUCIONES DE GOBIERNO
SECTOR PRIVADO
INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS
3.3.4 Investigación y Desarrollo
48
Para la realizar prácticas de investigación y desarrollo o implantar un
departamento se necesita contar con recursos económicos. Algunas empresas
buscan centros de investigación, para realizar investigación y desarrollo, esto
dependerá de la estrategia de la empresa.
Estas son algunas funciones que realiza un departamento de I+D:
Vinculaciones: es importante contar con vinculaciones como Instituciones, Centros
de Investigación, Gobierno, empresa.
Protección Intelectual: cada una de las invenciones se deben Proteger y
patentarlas. Tecnología de la Información.
Tecnología de la Información: se necesita contar con tecnología de Información,
para hacer la vigilancia tecnológica, para simular la propuesta, y esto agiliza la
administración de los recursos y procesos.
Gestión de la Tecnología: El proceso en el que se introduce la tecnología en la
empresa, se administra, hasta obtener los nuevos productos.
3.3.5 Gestión de proyectos
Figura19 .Gestión de proyectos como cuarto elemento del (SEIT).Elaboración propia.
La administración procura siempre el máximo aprovechamiento de los recursos, mediante su utilización eficiente. Las principales funciones de la administración se engloban en planeación, organización, dirección y control. Para fines de administrar las innovaciones, primero se debe organizar los proyectos con mayor impacto y realizar las actividades de administración como se menciona a continuación. Áreas del conocimiento Las Áreas de Conocimiento de la Administración de Proyecto, describen conocimiento y prácticas de la administración de proyectos en término de sus componentes de proceso (PMBOK, 1996). Estos procesos han sido organizados
3.3.5 Gestión de Proyectos
Áreas del Conocimiento
49
en nueve áreas de conocimiento, tal como se describen a continuación y se observan en la siguiente figura:
1. Administración de la Integración de Proyectos, describe los procesos requeridos para asegurar que los elementos de un proyecto están coordinados apropiadamente. Consiste en el desarrollo de un plan de proyecto, ejecución del plan de proyecto, y el control de cambios en general.
2. Administración del Alcance del Proyecto, describe el proceso requerido
para asegurar que el proyecto incluye todo trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar el proyecto de manera exitosa. Consiste de la iniciación, planeación del alcance, definición del alcance, verificación del alcance, y control de cambio al alcance.
3. Administración del Tiempo del Proyecto, describe los procesos requeridos
para asegurar la terminación a tiempo del proyecto. Consiste en la definición de las actividades, secuencia de las actividades, estimación de duración de las actividades, desarrollo del cronograma y control de la programación.
4. Administración de los Costos del Proyecto, describe los procesos
requeridos para asegurar que el proyecto es completado dentro del presupuesto aprobado. Consiste en la planificación de recursos, estimación de costos, presupuesto de costos, y control de costos.
5. Administración de la Calidad del Proyecto, describe los procesos requeridos
para asegurar que el proyecto satisfaga las necesidades para lo cual fue desarrollado. Consiste en la planeación de la calidad, aseguración de la calidad, y control de calidad.
6. Administración de los Recursos Humanos del Proyecto, describe los
procesos requeridos para hacer el uso más eficiente de las personas involucradas en el proyecto. Consiste en la planeación organizacional, adquisición de staff, y desarrollo del equipo.
7. Administración de las Comunicaciones del Proyecto, describe los procesos
requeridos para asegurar la generación apropiada y a tiempo, colección, diseminación, almacenamiento, y la disposición final de la información del proyecto. Consiste en la planeación de la comunicación, distribución de la información, reportes de desempeño, y el cierre administrativo.
8. Administración de Riesgo del Proyecto, describe los procesos
concernientes con la identificación, análisis, y respuesta al riesgo del proyecto. Consiste en la identificación del riesgo, cuantificación del riesgo, desarrollo de la respuesta al riesgo, y en el control de la respuesta al riesgo.
50
9. Administración de la Procuración del Proyecto, describe los procesos requeridos para adquirir bienes y servicios de fuera de la organización ejecutora. Consiste en la planeación de la gestión de la procuración, planear la solicitación, la solicitación, selección de proveedores, administración de contratos, y cierre de contratos.
Figura 20. Áreas de Conocimiento de la Administración de Proyecto. Fuente (PMBOK, 1996)
A) Administración de la Integración de proyectos
Planeación, control y ejecución
B) Administracuón del alcance del proyecto
Definición del alcance, verificación del alcance y
control de cambio
C) Administración del tiempo del proyecto
Planeación de actividades y cronograma de actividades
F) Administración del recurso humano del
proyecto
Planeación organizacional
Adquisición de Staff
E) Administración de la calidad del proyecto
Planeación de la calidad
Aseguramiento y control
D) Administración de los costos del proyecto
Desarrollo del plan del proyecto
Ejecución y cambios
G) Administración de las comunicaciones del proyecto
Planeación de las comunicaciones
Distribución de la información
Reportes de desempeño
H) Administración de riesgos del proyecto
identificar el riesgo, cuantificación, desarrollo de la propuesta del riesgo y control
I) Administración de la procuración del proyecto
Planeación de la procuración
Planeación de la solicitación
Administración de contratos
51
3.3.6 Comercialización
Figura 21. Comercialización como tercer elemento del (SEIT).Elaboración Propia
Para lograr que una invención se convierta en Innovación (Tarek Khalii, 2000),
dice que se tiene que comercializar y llevarlo al usuario final para que cumpla una
necesidad. Por lo tanto, esta última etapa es realizar las estrategias fijadas en el
plan estratégico y tecnológico.
Estrategias de Clientes y Mercados
Ya que se tiene identificado a los competidores y se analizan cada uno, se puede
determinar una estrategia para orientar las actividades en términos de
satisfacción del cliente y así lograr la apertura en el mercado.
3.4 Implicaciones-consideraciones para el funcionamiento de la empresa
Para el funcionamiento de la propuesta (SEIT) es necesario definir el alcance del
estudio, ya que se deben analizar diferentes factores como: la economía nacional,
que depende del gasto económico para la Ciencia y la Tecnología. Así como, la
inversión del estado en los programas de Innovación Tecnológica para ayuda a las
PYMES en desarrollo y competitividad, por lo que las empresas han creado
diferentes estrategias para sobrevivir ante los diferentes escenarios de la
economía y permanecer en el mercado aliándose o vigilando al competidor.
En el Caso de la empresa en estudio opto por tener un plan de Gestión de la
Innovación para permanecer en el mercado y lograr un impacto en sus finanzas
con los nuevos productos y procesos, para que esto se lleve a cabo esta
propuesta (SEIT) tendrá que tomar en cuenta las siguientes limitaciones:
Inversión: Se debe considerar que para que la propuesta se efectúe, se tiene que
realizar una inversión de recursos por parte de la empresa, no solo económico,
también tecnológico y humanos. Por otro lado, para hacer un gasto para tener un
departamento de Investigación y Desarrollo o un laboratorio de pruebas de los
prototipos a evaluar se necesita de una gran inversión, por lo que se necesitara de
un financiamiento público o privado, el cual tiene sus limitantes ya que se deberá
3.3.6 Comercialización
Estrategia de Mercados y Clientes
52
contar con la participación de expertos para analizar y documentar todo lo que el
programa al que se valla aplicar y este financiamiento se tiene a partir de un año
de haberlo ingresado.
Cultura: Es importante mencionar que el cambio de paradigma y la forma de
cambiar el trabajo de las personas y de involucrar nuevas áreas será impactante
en la eficiencia del desempeño laboral, por lo que el dueño y directivo de la
empresa tendrán que considerar a cada miembro de la organización y orientarlo al
tema de Innovación y esperar las criticas de ellos, y tomarlas en cuenta para que
se puedan sentir parte el equipo y adecuarse al cambio.
Capacitación: Para la nueva aplicación de esta herramienta o sistema se deberá
capacitar al personal y orientarlo a este nuevo paradigma, que con esta
capacitación y su conocimiento habrá un flujo de información que harán más
rápidas sus tareas y al mismo tiempo se está capacitando en una herramienta
para su currículo personal. El tiempo de capacitación dependerá de las áreas y del
responsable ya que cada las capacitaciones pueden ser generales y otras muy
especificas.
Tiempo: La aplicación de este modelo puede variar, dependiendo del compromiso
de la dirección y de la disponibilidad de las áreas involucradas. Así como, la
espera de una ayuda económica por parte de algún programa, la iniciación del
proyecto estará de 3 a 6 meses y las diferentes actividades, por el personal con el
que cuenta la empresa a pesar de ser una PYME no alcanzaría para realizar cada
una de ellas que se presenta en la propuesta, por lo que se deberá contratar
nuevo personal y capacitarlo. Esto se llevaría un año para tener toda la
implantación de la propuesta.
Tecnología de Información: Para este tipo de herramienta que se presenta de una
forma integral para toda la empresa, deberá contar con una sólida base de
tecnologías de información o colaborar con herramientas informáticas para ser
más practica esta herramienta. Se necesitara de algún software relacionado para
hacer funcionar la herramienta de manera integral, desde una base de datos hasta
un lector de código de barras para su puntual registro el almacén.
Costo: Como se menciono anteriormente para dar funcionamiento a esta
herramienta se debe contar con un presupuesto del plan de negocios para hacer
la inversión de recursos necesarios para la herramienta, se debe contar con un
controlador de costos ya que si se piensa en un momento de adecuar una nueva
tecnología al proceso de fabricación se necesitara de bajar costos tal vez en
materias primas o en insumos indirectos para poder adecuar esta tecnología sin
desalinear los objetivos de la planeación estratégica ni bajar con la meta o el
53
objetivo de venta para la empresa, se tratara de optimizar recursos y a la vez
innovando.
4. Discusión
En este apartado se demuestra la validación del modelo propuesto con una
empresa que asignó recursos de un financiamiento y si las asignaciones de los
recursos se hubieran planeado y con una gestión de la innovación la empresa
habría tenido más productividad y rentabilidad. También se demostrará que las
empresas ganadoras del premio nacional de innovación del 2007 tienen similitud
es sus resultados con el de este trabajo al implantar una metodología parecida y
alcanzar ser empresas innovadoras.
4.1 Análisis interno- validación de la propuesta (simulación)
Para validar la propuesta se utilizaron los datos de una empresa que ingresa un
proyecto al programa de innovación tecnológica al CONACYT. Por lo que carece
de un sistema de Gestión de la innovación. A continuación presentamos un
resumen de la empresa y la validación de mi propuesta para demostrar que con
una gestión de la innovación se puede obtener mayor productividad.
Descripción de una empresa metalmecánica que ingresa sus trámites al
CONACYT para obtener financiamiento.
La empresa Industrias Automotrices RC. S.A de C.V es 100% mexicana del giro
Metalmecánica. Con más de 40 años como proveedor líder para los Fabricantes
Automotrices de Equipo Original (OEM) y Partes de Repuesto para el Mercado de
Refacciones. Su capacidad de Embarque y Red de Distribución les permite llegar
a sus clientes de la República Mexicana, Estados Unidos, Brasil, Argentina, Centro
y Sudamérica y Europa. Fabricantes de Hule-Metal para el control de vibraciones
e impacto y estampados metálicos.
En esta empresa se buscó un programa de financiamiento para un proyecto, el
cual tenía una demanda por parte del cliente y lo esperaban en 6 meses para su
venta.
Al lograr el financiamiento la empresa no contaba con una planeación para el
proyecto ni para la asignación de los recursos en las áreas involucradas que
necesitaban comprar algún herramental.
En el momento que se otorga el financiamiento se tenían 3 proyectos. Existía un
proyecto con mayor utilidad en la empresa. Por lo tanto, a este proyecto se le
asignó $750 000, siendo que el programa otorga $1750 000.
54
La asignación que se le dieron a los recursos fueron los siguientes: comprar una
licencia para un software de ingeniería, computadoras, un herramental y algunos
instrumentos de calidad.
Cada departamento involucrado había hecho cotizaciones para comenzar con el
proyecto mismo que no se otorgó, ya que la dirección decidió la asignación, ya
que se tenía la demanda por parte del cliente en usa, se decidió por un proyecto
que era el más urgente de entregar.
Análisis de las variables del negocio en estudio.
PROYECTOS 0432-0 0428-0 0434-0
PRECIO DE VENTA $1750.00 $1250.00 $1050.00
CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN 150 PZ/DÍA 150 PZ/DÍA 150 PZ/DÍA
COSTO HORA-HOMBRE $250.00 $250.00 $250.00
COSTO TOTAL DE FABRICACIÓN/PZ. $350.00 $450.00 $550.00
VENTA MENSUAL DE PIEZAS. 3000 PZ 2000 PZ 5000 PZ
VENTAS TOTALES $5250 000.00 $2500000.00 $5250000.00
RENTABILIDAD $1400 $800 $1050
Tabla 3. Análisis de las variables del negocio en estudio. Elaboración propia.
Como se observa en la tabla, las variables de decisión están relacionadas en cada
unos de los proyectos, para que cada uno de los proyectos se realice utilizando las
procesos como se tienen en este momento se necesitan de 10 hombres. Por lo
tanto, la empresa se ve beneficiada por realizar la manufactura del proyecto 0432-
0 , el cual en este estudio se analizará sus procesos y se elaborará una propuesta
de cómo cambiaría si se asignan los recursos al cambio estratégico para la
organización.
Figura 22. Diagrama de flujo del proyecto actual 0432-0. Elaboración propia con base a la información de la empresa.
55
Como se observa en el diagrama del proceso actual de la fabricación del soporte
de motor 0432-0, la elaboración de este producto se efectúa en 2 plantas
industriales, cada trayecto dura 10min aproximadamente. Por lo tanto, sigue el
siguiente flujo: se inspecciona al 100 la lámina de calibre 11, se transporta al
proceso de corte, se lleva a maquila a una empresa dedicada a fosfatizar el
material, se transporta a la planta canela para que la pieza fosfatizada sea
vulcanizada en las prensas de inyección, se transporta al área de pintura, se
pintan las piezas, para después emplayar las cajas con 10 soportes cada uno.
Sin embargo, la maquinaria que se utiliza en estos procesos ocupa el 70 % de
capacidad instalada, ya que otras máquinas se encuentran en mantenimiento.
Esta pieza es el proyecto que genera más utilidad para la empresa y la demanda
para el siguiente año de este proyecto será de 60,000 pz, por lo que la empresa
tendrá que automatizar sus procesos para cubrir la demanda del cliente.
Propuesta del diagrama de flujo del proceso asignando los recursos al
Conacyt del soporte de motor 0432-0
Figura 23. Diagrama de flujo del proyecto propuesto del 0432-0. Elaboración propia, con base a la información
proporcionada por la empresa.
En este diagrama se presenta una propuesta llamada “Célula de Manufactura”,
donde los procesos estarán automatizados y ya que la empresa tiene capacidad
instalada y de producción, podrá realizar todos los procesos en una sola planta.
Sin embargo, las asignaciones de recursos del financiamiento otorgado por el
CONACYT por la automatización de procesos quedaría como se observa en el
56
diagrama, para comprobar que una empresa que se postula a un financiamiento y
sigue un modelo de Gestión de la Innovación, será más rentable, productiva y
competitiva, esto lo podemos comprobar en el siguiente apartado con un sistema
de simulación
El proceso propuesto lo podemos describir de la siguiente manera: Se inspecciona
el material al 100 % desde que ingresa a la planta, se transporta en la banda
transportadora la lámina de calibre 11, para pasar a las prensar y realizar la
función de corte, continua en la siguiente celda que es la estación de fosfatizado,
pasa a la estación vulcanizado donde se inyecta el hule a altas temperaturas, para
después pasar al área de pintura y por último recoger las cajas de la banda
transportadora donde en cada caja tendrá 10 piezas terminadas para ser
emplayadas y embarcadas.
Validación de las variables llevadas a un modelo de programación lineal.
Analizando las variables que se presentaron en la tabla anterior, se propone un
modelo de programación lineal que ayude a tomar la decisión de cual proyecto es
más rentable para la empresa, con base a la información proporcionada. A
continuación se muestra las restricciones y la solución.
Modelo de programación lineal
Para obtener como resultado la máxima utilidad que genera cada uno de los
proyectos, se planteó un modelo de programación lineal con las variables que
proporcionó la empresa, quedando de la siguiente manera:
Max = 1400*x1+800*x2+1050*X3;
X1>=5000;
X2>=2000;
X3>=3000;
X1+X2+X3<=13500;
end
Global optimal solution found at step: 4
Objective value: 0.1665000E+08
Variable Value Reduced Cost
X1 8500.000 0.0000000
X2 2000.000 0.0000000
X3 3000.000 0.0000000
Row Slack or Surplus Dual Price
1 0.1665000E+08 1.000000
2 3500.000 0.0000000
3 0.0000000 -600.0000
57
4 0.0000000 -350.0000
5 0.0000000 1400.000
Min = x1*1400+x2*800+x3*1050;
X1>=5000;
x2>=2000;
x3>=3000;
x1+x2+x3<=13500;
end
Global optimal solution found at step: 3
Objective value: 0.1175000E+08
Variable Value Reduced Cost
X1 5000.000 0.0000000
X2 2000.000 0.0000000
X3 3000.000 0.0000000
Row Slack or Surplus Dual Price
1 0.1175000E+08 1.000000
2 0.0000000 -1400.000
3 0.0000000 -800.0000
4 0.0000000 -1050.000
5 3500.000 0.0000000
El valor objetivo fue0.1665000E+08, esto nos dice que conviene maximizar las
variables y podemos encontrar más alto el valor y tener más rentabilidad.
Simulación en I´THINK
En este apartado se realiza la simulación en el software I´think con el fin de
observar el proceso de la empresa y la administración de los recursos.
58
Figura 24. Modelo actual de simulación del diagrama de procesos.Elaboración propia
Este proceso se realizó con base al diagrama de flujo que se mostró
anteriormente. Aquí podemos observar que entra el material a una inspección,
pasa a un almacén 2 tiras de lámina para fabricar el soporte de motor, se
transporta a una banda transportadora, pasa por la estación de trabajo de corte,
se transporta a los moldes de inyección, pasa a pintura, fosfatizar, emplayar y se
va a un almacén de producto terminado. Al modelo de le asignaron los tiempos y
cantidades del diagrama de flujo para poder obtener la simulación. En este
modelo es una nueva planta ya asignándole los recursos del CONACYT,
obteniendo un incremento del 20 % de productividad, corriendo el programa una
sola vez.
A continuación presentamos la simulación en I´think del proceso propuesto para la
fabricación del soporte de motor RC-0432-0.
Figura 25. Modelo propuesto de simulación del diagrama de procesos.Elaboración propia.
En este proceso de puede describir de la siguiente manera: El material llega al
almacen donde se realiza una auditoria del material, se transporta a la máquina de
corte, se transporta a fosfatizar, se transporta a la planta 2, se espera el material
en el almacen , se transporta a las prensas de inyección, se inyecta el material, se
transporta a la máquinaria de pintura, se pinta el material, se transporta al almacen
de producto terminado.
auditoria
entrada
cantidad de material
banda corte
transportea corte
f ila iny ección
a f ila
a iny ección
f ila pintura
pintura
a f ila pintura
a pintura
a f ila emplay ar
f ila emplay ar
emplay ar
a emplay ar
almacen PT
a almacen
ajuste
2almacen PT
59
Como se puede observar en este modelo es la manera actual de operar de esta
empresa y el material es recorrido a otra planta para continuar el procesos como
se observó en el diagrama de flujo. Para obtener el resultado de la simulación se
ingresaron datos al sistema de tiempos , costos y cantidad de material, se obtuvo
que el existira un incremento del 20% de productividad en 60 veces que se corrio
el sistema. Quiere decir que para que se obtenga el mismo resultado que el
modelo propuesto se tendría que hacer con mas del 80% de los recursos de la
empresa.
4.2 Análisis externo (empresas ganadoras del premio nacional de innovación
en México aplicando un modelo de gestión de la innovación)
El premio Nacional de Tecnología (PNT) publica cada año una síntesis de las
prácticas de gestión de tecnología reportadas por organizaciones ganadoras del
premio, donde se muestran aspectos importantes de la gestión de la tecnología.
Así como, la gestión de la tecnología, vigilancia tecnológica y el éxito en sus
procesos claves por el cual fueron ganadoras del premio.
En este apartado se desea afirmar que las empresas necesitan de todas la etapas
mencionadas en la propuesta para poder lograr innovar y que no solo las grandes
empresas pueden innovar, también las PYMES lo pueden lograr, haciendo
prácticas de I+D y realizando vinculaciones.
A continuación se presenta algunas empresas ganadoras del premio con sus
éxitos en tema de Gestión de la Innovación.
Caso 1. Chrysley de México, S.A. DE CV (organización grande)
Empresa que se ha dedicado al desarrollo automotriz en todos los aspectos, y es
una de las empresas grandes que su inversión del mas del 20% es para prácticas
de I+D. La empresa abre una planta en Toluca Estado de México siendo la única
fábrica en el mundo donde se realiza la manufactura de la PT Cruiser y la Dodge
Journey, vehículos que se exportan a mas de 60 países, ha ganado premios por
empresa limpia y por las innovaciones en las planta. Entra al concurso nacional de
Innovación y es premiada debido a su gestión de la Innovación tecnológica.
El Modelo de Gestión de Tecnología que se presentó al concurso está conformado
por un proceso integral e interdisciplinario. Las etapas del modelo son:
Participación de los proveedores (demanda, servicios, información, requerimientos
materiales), entidades gubernamentales (financiamiento), vigilancia tecnológica-
Planeación tecnológica, Manufactura, Gestión de la Tecnología, Mercadotecnia-
60
clientes y distribución. La alineación de la gestión de tecnología con las áreas de
la organización fue el empuje para lograr sus innovaciones.
Caso 2. Centro de Investigación y Desarrollo Carso (CIDEC).
(ORGANIZACIÓN MEDIANA)
El centro de investigación y Desarrollo Carso (CIDEC) es una empresa de grupo
CARSO cuya misión es desarrollar la tecnología que permita al grupo crear u
competir de manera rentable y la visión es ser líder tecnológico para soportar la
innovación y el crecimiento del grupo.
Grupo Carso es uno de los conglomerados más importantes de América Latina,
controla y opera gran cantidad de empresas de los ramos industriales,
comerciales, como el automotriz y el minero.
El modelo de Gestión Tecnológica obedece a la prioridad de la dirección. La visión
de asignar recursos tecnológicos para desarrollar nuevos productos, materiales e
incluso equipos de proceso que no encontramos en el mercado ha permitido
incrementar el patrimonio tecnológico del grupo. Este modelo consta de: Un
monitoreo tecnológico, prospectiva tecnológica, benchmarking-Planeación
estratégica, planeación tecnológica, obtención de recursos financieros-
administración de la propiedad intelectual, trasferencia de tecnología, servicio
técnico al cliente y comercialización. Para cada uno de los procesos diseñados
con el modelo de Gestión de la Innovación se realizó herramientas tecnológicas de
información para unirlas a su proceso administrativo.
Caso 3. Nucitec, S.A. DE C.V. (organización mediana)
Es una empresa dedicada al desarrollo, elaboración y comercialización de
productos farmacéuticos y alimentos especializados para el consumo humano. La
principal ventaja competitiva consiste en el valor que es capaz de crear para sus
clientes, con productos basados en la innovación constante.
Su modelo de gestión de innovación está diseñado de modo que las actividades
están sistematizadas y encaminadas a alcanzar los objetivos tecnológicos de la
empresa, estrategias, proyectos, recursos y planes. Este modelo consta de 4
etapas que son las siguientes: Análisis, estratégica, ejecución y resultados.
Los impactos de la gestión de la tecnología son: principales innovaciones
tecnológicas en los últimos tres años(2004-2006), tres líneas nuevas de
proceso,14 productos nuevos desarrollados, ingresos por transferencia de
tecnología por 85 millones de pesos por tres proyectos. Porcentaje de ventas
dedicados a la ejecución de proyectos de investigación: 2004-5.18%,2005-
3.90%,2006-6.31%, nuevos productos 2004-3,2005-8,2006-1.
61
Caso 4. Servicios especializados y tecnología informática, S.A. DE C.V.
(grupo SEIT) (organización pequeña)
Es una pequeña empresa cien por ciento mexicana, que desde su fundación en
1986 se ha caracterizado por su enfoque en la innovación y en el servicio integral
a sus clientes. La empresa da un porcentaje de ventas del 22% a investigación y
desarrollo, obteniendo ingresos por innovaciones y propiedad intelectual de $56,
909,515 en los últimos tres años.
El caso de éxito para ganar el premio de innovación fue por su modelo de gestión
de tecnología el cual cuanta con las siguientes etapas, siendo un proceso circular:
Analisis8vigilancia tecnológica) y posibilidades de Integración (vinculaciones)-
integración de tecnologías, procesos operativos y productivos, implementación-
comercialización.
Para esta empresa la manera de permanecer en el mercado es por su lucha en
ser una empresa competitiva que dicho logro se debe a la innovación tecnológica
y a la transferencia de tecnología. Al ser una organización pequeña no deja de
realizar prácticas como las empresas grandes.
Las metodologías anteriores nos sirve para comparar esta investigación, algunos
de los resultados que observamos con los resultados de las empresas que han
realizado innovaciones son: contar con un modelo de gestión tecnológica, alinear
la planeación estratégica con la planeación tecnológica, realizar prácticas de
vigilancia tecnológica, administración de las carteras de proyectos y el desarrollo
de producto. Sin embargo, estos casos de éxito no lograron innovar solos, sino
con la ayuda de las diferentes vinculaciones y financiamientos.
Por lo tanto, el modelo que propone esta investigación es similar al de estos casos
de éxito. Así como, se obtuvo el resultado en la simulación podemos observar que
la empresa obtiene resultados de productividad y rentabilidad.
4.3 Aportaciones
Este trabajo de investigación aporta un modelo de innovación diferente a los
autores que mencionamos anteriormente. El modelo contiene dos etapas
fundamentales que los otros autores no incluyen en sus modelos de Gestión de la
Innovación, y estos son: Financiamiento y Gestión de proyectos. Así como, este
modelo propuesto (SEIT) indica la estrategia y los otros autores solo mencionan
los elementos claves y describen cada uno de ellos.
62
En el tema de financiamiento como elemento del (SEIT), se desea contribuir en
cambiar la visión estratégica de las péquelas y medianas empresas, mostrándole
las oportunidades de entrar a una convocatoria de estímulos para la Innovación y
unir alianzas estratégicas con las universidades y centros de investigación. Ya que
en la mayoría de las PYMES no tienen la oportunidad económica de contratar con
una consultoría o una persona especializada que realice la gestión de ingresar un
proyecto de innovación al CONACYT, este trabajo ayuda al empresario a seguir la
metodología propuesta y a tomar estrategias encaminadas a investigar y
desarrollar su propia tecnología, así como la administración de proyectos
tecnológicos y ser aspirantes a un estimulo por cualquier entidad.
En el estudio demuestra como una empresa automotriz PYME pudo lograr una
innovación en su producto y proceso con la ayuda de un financiamiento y con
prácticas de investigación y desarrollo.
La propuesta está basada en varios autores y conocimiento en las PYMES
mexicanas, adaptarla a las necesidades no sería tarea difícil, ya que las
actividades están encaminadas a los objetivos estratégicos y tecnológicos que
deben de seguir las empresas.
4.4 Futuras investigaciones La investigación se quedó limitada en cuanto a la automatización de la herramienta de financiamiento y del sistema estrategico propuesto. Existen ya software para realizar prácticas de Vigilancia Tecnológica, como se
menciona en la investigación en las entrevistas a los expertos, las empresas
grandes compran estas herramientas informáticas.
Si en cada etapa existen software diferentes,se puede proponer que para otras
investigaciones futuras, un área de informática desarrolle un sistema integral para
la realización de una gestión estratégica de Innovación tecnológica para las
pymes. Por lo tanto, podría ser la extensión de una tesis de maestria o Doctorado
en ciencias de la informática o de sistemas, asi como la realización de artículos
científicos.
Otra investigación futura es la realización de un seminario que tome como modelo
esta propuesta y lo lleve a una herramienta integral para aportar a las empresas
vinculadas con alguna universidad.
En un país de cambios se pueden ir agregando o modificando las etapas del
modelo. Sin perder la escencia que es lograr que las pymes manufactureras de
México no innoven solas y obtengan un crecimiento económico.
63
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69
Anexo 1
Programa nacional del desarrollo de la ciencia y tecnología en México
Programa Nacional de
Ciencia y Tecnología
Estrategia PIB% Gastos Sector
1984-1988 Miguel de la Madrid.
Instrumento para aprovechar el potencial económico del país atreves de la Ciencia y la Tecnología.
0.32 38,930 Millones de pesos en (IDE)
El sector público
2.8, el sector 35.5
para el sector
privado, IES 3.6%.
1990-1994 Carlos Salinas de Gortari.
Contempla al Programa de Apoyos para el Fomento, la Formación, el Desarrollo y la Consolidación de Científicos y Tecnólogos y de Recursos Humanos de Alto Nivel.
0.66 3.1% más que el año anterior.
74,244.9
millones de
pesos al
desarrollo de
actividades
científicas y
tecnológicas. El
56.6 de este
dinero es para
financiar (IDE).
El sector público
48.8, el sector 45.5
para el sector
privado, IES 5.6%.
1995-2000 Ernesto Zedillo López de León.
Fortalecer y consolidar los sistemas estatales de ciencia y tecnología e innovación.
0.39 45,974 millones
de pesos, al
desarrollo de
actividades
científicas y
tecnológicas. El
56.6 de este
dinero es para
financiar (IDE).
36.8 por ciento,
Educación Pública
29.4 por ciento,
Energía 13 por
ciento, Salud y
Seguridad Social
9.2 por ciento y el
sector
Agropecuario con
5.6 por ciento.
2001-2006 Vicente Fox Quesada
Se ha establecido, siempre que las condiciones del país así lo permitan, que la inversión nacional en investigación y desarrollo experimental, alcance el 1.0% del PIB para el
0.64% 45,974
Millones de
pesos, al
desarrollo de
actividades
científicas y
tecnológicas. El
56.6 de este
dinero es para
financiar (IDE).
El sector público
48.8, el sector 45.5
para el sector
privado, IES 5.6%.
70
Tabla 4. Programas del desarrollo de la ciencia y tecnología en México. Elaboración propia.
año 2006, considerando que el Gobierno Federal invierta el 60% de ese Monto, y el sector productivo privado el 40%.
2008-2012 Felipe Calderón
Fomentar un mayor financiamiento de la ciencia básica y aplicada, la tecnología y la innovación; Aumentar la inversión en infraestructura científica, tecnológica y de innovación, y Evaluar la aplicación de los recursos públicos que se invertirán en la formación de recursos humanos de alta calidad (científicos y tecnólogos), y en las tareas de Investigación científica, innovación y desarrollo tecnológico.
45,974presupuesto Para la Ciencia y Tecnología.
9,997,334 inversión en ciencia y Tecnología
0.32 gasto de
Ciencia y
Tecnología del PIB
71
Anexo 2
Autor Año Aportación Libro
Tarek Khalil
2000 El proceso de la Innovación lo define como un complejo grupo de actividades que transforman ideas y conocimiento. Convierte conocimiento en productos y servicios.
Management of Technology: The Key to Competitiveness and Wealth Creation McGraw Hill, New York, N.Y.
Joseph Schumpeter 1997 Ffue el primero en resaltar la importancia del cambio tecnológico como determinante del desarrollo económico.
Prophet of Innovation: Joseph Schumpeter and Creative Destruction
Michel Porter 2008,2005,2000 Las ventajas competitivas consta de cuatro atributos: Condiciones de los factores: Condiciones de la demanda: Empresas relacionadas horizontal y verticalmente y la Estructura y rivalidad de las industrias.
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Política de Tecnología y Desempeño
Económico: Lecciones de Japón.
Richard Nelson 1993 La innovación se concibe si conoces tu entorno y los planes estratégicos de tu nación.
National Innovation system
Adam Smith La riquezas de las naciones
72
Frederick Betz Technological Innovation
Karl Max Capital
Tabla 5. Precursores de la Innovación Tecnológica. Elaboración propia.
73
Anexo 3
AÑOS GFCyT (mdp) PIB (mdp) % GFCYT DELPIB
1996 22,559 6,456,288 0.35
1997 29,002 6,891,033 0.42
1998 33,398 7,224,834 0.46
1999 30,656 7,506,535 0.41
2000 33,346 7,997,618 0.42
2001 32,962 7,984,182 0.41
2002 31,305 8,052,928 0.39
2003 34,687 8,160,522 0.43
2004 30,815 8,503,992 0.36
2005 32,747 8,742,101 0.37
2006 32,791 9,155,490 0.36
2007 74,244.9 10,308,990 0.39
2008 45,974 9,997,334 0.32
2009 37,774
8,899,994 0.32
Tabla 6. Gasto de la Ciencia y Tecnología en México. Elaboración propia.
74
Anexo 4
Figura 26. Sistema Nacional de Innovación. (Conacyt, 2009).
75
Anexo 5
Breve descripción del Currículo de los expertos en Innovación. Dr. Enrique Medellín, Vinculación académica UAM-rectoría, evaluador del premio nacional de Innovación (PNT), consultor tecnológico y Directivo de la ADIAT México. Ing. Simón Rosen, Director de Tecnología de Comex (Corporativo), consultor tecnológico, Directivo de Innovación en la ADIAT. Ing. Ángel Rivas, Director de Saint-Gobain México, Ganadores del premio del premio nacional de tecnología en la planta de México, desarrolló 2 patentes para la empresa y 3 formulaciones químicas para mejora del producto, auditor tecnológico. Entrevista a los expertos de la innovación tecnológica en las empresas mexicanas. Entrevista relacionada con las herramientas de innovación tecnológica en
las pymes
Objetivo: Investigar sobre las herramientas de Innovación Tecnológica en las
PYMES y sobre su capacidad de Innovación.
Confidencialidad: Cada aspecto mencionado por parte del entrevistado solo será para efectos de conocimiento en la tesis, ya que no se publicará a terceros.
1. Analizando el contexto en América latina sobre Innovación ¿Usted cree que las
PYMES no innoven por no tener capacidad financiera para utilizar sus recursos
en I+D o añadiría otro factor?
En primer lugar las microempresas no hacen I+D y menos innovan, estas
empresas buscan sobrevivir y su liquidez no alcanza para invertir en I+D y
los financiamientos que existen las espantan por qué no alcanzarían a
pagar los intereses, así que ellas lo último que empiezan es a innovar. Sin
embargo lo que si deberían estar haciendo es realizar estrategias que
ayuden a mejorar la rentabilidad y el flujo de efectivo, con panorama de
tener un visión más amplia del mercado.
La mayoría de las PYMES realizan mejoras incrementales no innovaciones
y desde el plan de financiamiento del gobierno está mal, porque otorgan el
76
crédito a los cambios incrementales y no promueven la innovación en
México y en las empresas. Por lo tanto, no solo es el factor más importante
como limitante para no innovar si no también la visión estratégica de las
PYMES.
2. ¿Está de acuerdo que la primera pregunta de una empresa que quiere
implementar un modelo de gestión tecnológica es: ¿Tiene la Capacidad Para
Innovar?
No, existen diferentes tipos de auditorías tecnológicas de varios autores
para entrevistar a una PYME e identificar las oportunidades de mejora.
3. ¿En su experiencia ha tenido éxito una empresa pyme que haya gestionado
sus innovaciones con una herramienta tecnológica?
Si, varias empresas han tenido éxito no solo de implementar una
herramienta como tal si no la manera de gestionar las innovaciones.
4. ¿Conoce alguna herramienta tecnológica en las pymes que haya generado una
ventaja competitiva?
Si existen varias como el SAP, entre otros, ERP bien implementados o
algún CRM , que ayuda agilizar la administración de sus procesos y por
ende cuando una empresa tiene la visión de crecer lleva ya una ayuda con
estas herramientas y su gestión se hace más fácil por lo que la ventaja
competitiva se logra más rápido.
5. ¿Cómo hacer exitosa la vinculación empresa-gobierno-centro de investigación
o institución?
El cómo hacerla yo creo que es la cultura de cada uno de los actores así lo
resumiría.
6. ¿Conoce las estadísticas de las empresas PYMES que hagan implementado
herramientas de Innovación Tecnológica y hayan logrado una ventaja
competitiva y cuáles son los nombres de estas empresas?
Instituto Bioclon es un ejemplo con su herramienta de gestión de proyectos
y varias empresas que han implementado herramientas tecnológicas y que
estas han sido evaluadas desde la concepción de la herramienta hasta la
implementación y que todas parten de una estrategia organizacional y una
toma de decisiones.
77
7. Se ha encontrado con alguna empresa que genere la cultura dentro de la
organización para lograr las innovaciones. ¿Y cree que la cultura sea el parte
aguas de lograr una innovación?
Si varias empresas es lo más importante que el empresario genere esa
cultura para poder trabajar en los altos estándares de Calidad.
8. ¿Cuál es el ramo donde hay menos innovaciones?
No se puede dar un ramo porque todos innovan poco pero podría hablar del
menor.
9. ¿Usted cree que para realizar una herramienta de innovación tecnológica
como primer paso se necesita alinear los objetivos de la empresa y los
tecnológicos a un Plan tecnológico?
Desde luego es lo primordial y lo que se evalúa a las empresas para ganar
el premio.
10. ¿En su experiencia cree que una empresa que va realizar una innovación lo
primero que debe de hacer es seleccionar el proyecto de mayor impacto,
económico, en tiempo de realización, menor costo de operación, antes de
realizar un plan tecnológico?
Si es una estrategia de la empresa el tener esa gestión entonces por ende
así lo va a seleccionar el proyecto.
11. Algunos autores de Innovación recomiendan crear un proceso de innovación
para levar acabo las herramientas de innovación tecnológica y gestión de
tecnología ¿está Usted de acuerdo?
No, porque son cosas diferentes primero es la estrategia, el plan
tecnológico y luego el proceso de innovación y por ende se administra la
tecnología todo dependerá de lo que la empresa necesite.
12. Para una empresa PYME que tiene la necesidad de innovar y contar con una
herramienta de innovación tecnológica para administrar sus innovaciones,
¿cree que pueda lograrlo con un modelo adaptado a las necesidades y
situaciones económicas?
Claro, que se puede lo que una empresa debe de estar pensando es en
liquidez y flujo de efectivo y adaptar lo que se pueda, siempre y cuando sea
lo que la empresa necesite.
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13. Si el proceso de innovación de una pyme quedara de esta manera, en base a
su experiencia ¿cómo lo calificaría? Proceso de Innovación: planeación
Tecnológica- cultura organizacional-vigilancia tecnológica- fuentes de
financiamiento- administración de recursos-vinculaciones-administración de
proyectos-Propiedad Intelectual.
Es muy robusto para una PYME difícilmente lo realizaría por las
condiciones que mencionábamos, yo creo un proceso más sencillo como el
de COTEC u otros y ha esta adaptarlo a las empresa.
14. ¿Es importante que una empresa patente para ganar el Premio Nacional de
Innovación? Y si es un requisito analizan ¿Cuáles son las patentes que
reflejen un alto nivel de desarrollo tecnológico (nuevos productos y/o
procesos)?
No es una determinante del premio, sin embargo es necesario que una
empresa que esta innovando patente o proteja estas invenciones, cuando
son de alto nivel tecnológico cuando cubran la necesidad del mercado y
pueda comercializarse.
Entrevistado: Dr. Enrique Medellín
Entrevista: Ing. Yennely Eloisa Goycochea Pineda
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Entrevista Relacionada Con La Gestión De Innovación Tecnológica En Las
Pymes
Objetivo: Investigar sobre la gestión de innovación y el impacto económico.
Confidencialidad: Cada aspecto mencionado por parte del entrevistado solo será para efectos de conocimiento en la tesis, ya que no se publicará a terceros.
1. ¿Para implementar un proceso de innovación tecnológica la empresa tuvo que
alinear sus objetivos y estrategias de negocio a un plan tecnológico para lograr la
implementación?
Desde luego, ya que ahí se fija el presupuesto y estrategias que se llevaran
a cabo la el centro de investigación que son el cerebro de la gestión de las
innovaciones en la empresa.
2. ¿Quiénes fueron los actores que participaron en la implementación?
Centros de Investigación, directivos, responsables de área, vinculadores.
3. ¿Se realizaron innovación de producto y de proceso?
De los dos, cuando se otorga el premio se revisa su gestión y entra el de
producto y de proceso.
4. ¿Cómo se genero el conocimiento para el proceso de innovación?
Este conocimiento se genera partir de las plantas de Europa donde se
concentro el centro de mando de la toma de decisiones y se baja toda la
información y conocimiento, el hecho de que con los procesos estén
definidos correctamente hace que cualquier persona que llegue a la
organización pueda adaptarse y recibir el conocimiento.
5. ¿Realizan vigilancia Tecnológica en la empresa? Y esta práctica en que parte
del proceso de Innovación beneficio?
En el área de mercadotecnia y en la introducción
6. ¿Utilizan alguna herramienta tecnológica para gestionar las innovaciones?
Varias, todas adaptadas al ERP que manejan las empresas
7. ¿Cuáles son las prácticas de Vigilancia Tecnológica que utilizan?
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No tanto el conocer al competidor, más bien para adelantarse a las
necesidades de los clientes, es llevar propuestas de mejora o de innovación
de producto o proceso es su caso.
8. ¿Para crear las invenciones se relacionaron con alguna institución o centro de
Investigación, o lo realizo la empresa? Y si hubo esa participación con la
institución ¿Cómo fue esa experiencia?
Esta vinculación de hace en Europa con diferentes universidades y el centro
de Investigación, para desarrollar los nuevos productos no existe
participación de ningún organismo de financiamiento ya que la empresa
invierte el 4% de sus ventas mensuales en I+D.
9. ¿Cómo se realizo el proceso de crear la invención hasta la comercialización y
que áreas se involucraron para lograrlo?
Realizando las practicas de Vigilancia Tecnológica, se pueden observar
algunos cambios en el mercado de productos y estudio de los
consumidores y clientes, así empieza la idea para crear una invención,
después se busca dentro del Centro de Investigación las personas expertas
en el desarrollo del producto o se vinculan con universidades para que
estén investigando a la par, en cuanto tienen el primer prototipo se realizan
pruebas en los diferentes laboratorios de las plantas de Alemania, Europa ,
y E.U.
Una vez aprobados se informa a las diferentes plantas para su manufactura
y su venta.
10. ¿Cuáles fueron los razones que logro la empresa para ganar el Premio
Nacional de Innovación?
Por la flexibilidad e innovación en sus procesos, productos y la confiabilidad
de la información, la disciplina para gestionar proyectos.
11. ¿Cómo logra la empresa introducir al mercado esas invenciones logradas?
Como ya se sabe que es una necesidad del cliente y se ofrece una
innovación probada es un éxito en el mercado.
12. En su experiencia como Director, ¿cuáles son sus expectativas para la
empresa en relación con la Innovación?
Permitir abarcar nuevos mercados y comenzar a innovar en nuevos
materiales para cuidar el medio Ambiente.
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13. ¿Desea abarcar en un futuro otros mercados?
Si es una de las Visiones en 5años, seria en el área de Plásticos.
14. ¿Para implementar el departamento de Investigación y Desarrollo, se pidió
algún financiamiento o fue por parte de la empresa? Y si fue por alguna institución
pública a que programa aplico?
No todo parte del porcentaje de Ventas netas de la empresa.
15. ¿Cuál es el plus de la empresa que los hace lideres en el mercado?
Adelantarse a las necesidades de los Clientes y venderle no solo el
producto si no asegurarle el confort y el nivel de servicio.
16. ¿Están interesados en consolidar sus innovaciones en alguna Institución
pública, privada o algún otro centro de Investigación en México?
No podría ser posible ya que existen los propios centros de investigación y
universidades en otros países están vinculados, aquí en México solo son
plantas manufactureras.
17. ¿Cuál fue la etapa en el proceso de Innovación que tuvo se presentaron más
conflictos?
En ninguna, ya que cada una es diferente y las actividades a realizar son
con un objetivo en común.
18. ¿Cuánto duro en proceso de Innovación desde la estrategia hasta la
implantación?
La empresa tiene el objetivo de un límite de 2 años.
Entrevistado: Ing. Ángel Rivas Director de planta de Saint Gobain-México
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Entrevista relacionada con la gestión de la innovación tecnológica en las
pymes
Objetivo: Investigar sobre las herramientas de Innovación Tecnológica en las
PyMES y sobre su capacidad de Innovación.
Confidencialidad: Cada aspecto mencionado por parte del entrevistado solo será para efectos de conocimiento en la tesis, ya que no se publicará a terceros.
1. ¿Para implementar un proceso de innovación tecnológica la empresa tuvo que
alinear sus objetivos y estrategias de negocio a un plan tecnológico para lograr la
implementación?
Es fundamental para la empresa contar con un plan tecnológico que este
alineado con su planeación estratégica y desde luego los objetivos de cada
una de las áreas involucradas.
2. ¿Quiénes fueron los actores que participaron en la implementación?
Directivos, gerentes de las áreas, áreas operativas, administrativas, centros
de investigación.
3. ¿Se realizaron innovación de producto y de proceso?
En Comex, se realizan el 80% de innovaciones de producto y del desarrollo
de formulaciones.
4. ¿Cómo se genero el conocimiento para el proceso de innovación?
La generación de conocimientos se administra de una manera informática y
se contempla una cultura y disciplina para cada persona que colabora en
COMEX.
5. ¿Realizan vigilancia Tecnológica en la empresa? Y esta práctica en que parte
del proceso de Innovación beneficio?
Como todo sistema el impacto es en toda la organización pero se apoyo del
área de mercadotecnia para tener más información de productos, ventas,
análisis de los competidores, nuevos procesos, de pinturas, los nuevos
colores, tendencias el área de mercadotecnia se vio beneficiado, ya que
con esta información Comex sale con el cliente final y le propone esta
nueva tecnología, mide la reacción en el mercado y por eso , hoy por es la
empresa líder en pinturas mexicanas.
6. ¿Utilizan alguna herramienta tecnológica para gestionar las innovaciones?
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Herramientas informáticas utilizan varias como: erp (sap), diferentes
módulos para simulación, y otros.
7. ¿Cuáles son las prácticas de Vigilancia Tecnológica que utilizan?
Comex, compro una herramienta tecnológica de 2MDS para realizar
vigilancia tecnológica llamada luminet, es una de la clave de éxito en el
proceso de innovación. Los centros de Investigación están interactuando
con esta información constantemente, así como los desarrolladores de
producto. La distribución y comercialización en Comex es un punto
importante de destacar y llevar a estas innovaciones al mercado.
Entrevista: Ing. Yennely Eloisa Goycochea Pineda
Entrevistado: Director Corporativo de Tecnología Comex-Ing.Simon Rossen.
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Anexo 6
Auditoria tecnológica para conocer la situación de las pymes mexicanas.
1. ¿Cuáles son las tecnologías y know-how en la que el negocio depende?
2. ¿Cuál es la posición tecnológica en comparación con sus competidores?. Ser
líder, seguidor o rezagado.
3. ¿Cuál es la posición del ciclo de vida en la que la empresa depende?
4. ¿Dónde está la fuerza de la empresa? , ¿Está en productos tecnológicos,
procesos tecnológicos, producción o una combinación de las tecnologías?
5. ¿Es la eficacia de la empresa la protección de sus tecnologías centrales?
6. ¿Qué tecnologías emergentes o en desarrollo, dentro o fuera de la empresa,
podría afectar a su posición tecnológica?
7. ¿Cuál es el valor de la tecnología de la compañía para sus clientes? ¿Existe
una gran brecha tecnológica que da a la compañía una ventaja en el
conocimiento, así como en los precios de sus productos?
8. ¿Tiene la empresa un procedimiento sistemático y una estructura de soporte de
organización que permite la explotación óptima de sus tecnologías interna y
externamente?
9. ¿La empresa tiene activos tecnológicos que se pueden compartir con otras empresas? Algunas de las ideas que necesitan ser explorados incluyen la tecnología de venta que ya no es de utilidad para la empresa, la creación de empresas mixtas para explotar áreas de la compañía de la fuerza, y la transferencia de tecnología a otra empresa o país.
10. ¿Qué tecnologías emergentes o en desarrollo, tanto dentro como fuera de la
empresa pueden influir en los clientes o afectan a la posición de la empresa en el
mercado?
11. ¿Qué factores sociales, políticos o ambientales pueden impedir el progreso
natural de los planes tecnológicos de la empresa?