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Macarena Gómez, gerente de CUNEF y Francisco Puertas,Managing director de Talento

y Organización de Accenture

¿Cuándo empezó su actividad CUNEF? Macarena Gómez (M.G.): El Colegio Universitariode Estudios Financieros (CUNEF) nace hace másde 40 años como centro adscrito a la UniversidadComplutense de Madrid con un objetivo primor-dial: contribuir, a través de la formación y la inves-tigación, a formar y capacitar a los profesionalesque liderarán los desafíos directivos en el entornoempresarial, institucional, bancario, financiero yjurídico. A lo largo de los años, CUNEF se ha distin-guido por la excelencia de su profesorado, por laalta especialización de sus programas docentes degrado y posgrado y por su enfoque profesional.Nuestros antiguos alumnos han venido refrendan-do este compromiso y sus éxitos profesionalesrepresentan uno de los principales activos de la tra-yectoria académica e institucional de CUNEF.

¿Cuál es la propuesta de valor de CUNEF? M.G.:Son muchas las razones por las que sabemos

que nuestros alumnos deciden estudiar y desarro-llarse en CUNEF. Contamos con una dilatada expe-riencia en la formación universitaria adaptada a lasnecesidades del actual entorno competitivoempresarial y ofrecemos una formación personali-zada y especializada. Nuestro claustro de profeso-res está formado por especialistas en cada una desus áreas de actividad. En CUNEF los programasde prácticas empresariales son parte fundamentalde la formación universitaria –colaboramos conmás de 500 empresas e instituciones– y mantene-mos relaciones académicas con universidades entodo el mundo en las que nuestros estudiantespueden cursar parte de sus estudios. Francisco Puertas (F.P.): Sin duda CUNEF es la ins-titución académica de referencia en el mercadoespañol dentro del ámbito financiero. Sus progra-mas de grado cuentan con todos los ingredientespara dotar a los alumnos de una preparación demáximo nivel para su integración en el mercado

laboral. Excelente profesorado, completo progra-ma académico, idiomas, contacto continuado conel mundo empresarial, innovación y nuevas tecno-logías, son sus señas de identidad en su continua-da apuesta por la calidad. La diversa oferta forma-tiva en sus reconocidos programas de posgradosgarantiza a los alumnos una mejorara sustancial ensu perfil de conocimiento financiero, con una exce-lente relación calidad precio.

¿Cómo ha cambiado el mundo formativo entodos estos años? M.G.: Uno de los principales objetivos del mun-do formativo es dar respuesta a las necesidades

de talento en la empresa. Durante los últimosaños el mercado laboral ha cambiado de mane-ra drástica: la globalización, la volatilidad delentorno y la tecnología han generado demandade habilidades, conocimientos y funciones noexistentes hasta el momento.El sistema educativo está tratando de adaptar-

se a este cambio: mejora en el nivel de idiomas,programas de intercambio en universidades deotros países, uso intensivo de la tecnología enlas aulas y fuera de ellas como soporte a la for-mación continua del alumno, desarrollo dehabilidades o prácticas en empresas, son algu-nas de las bases para que la universidad ofrezcauna respuesta de calidad a un entorno empresa-rial cada vez más exigente.F.P.: La sociedad ha evolucionado increíblementeen la forma en que los individuos nos comunica-mos y relacionamos con los demás. Especialmen-te con la entrada en el mundo universitario de lageneración Einstein. La forma de aprendizaje hamodificado sus paradigmas.... El aprendizaje y latecnología son hoy dos elementos integrados,imposibles de ser desconectados: “ubiquitouslearning” U-Learning; o lo que es lo mismo,aprendizaje en cualquier lugar, a cualquier hora y

CUNEF, dentro de un proceso decrecimiento, abre las puertas de su campus en Madrid

El Colegio Universitario de Estudios Financieros (CUNEF) es un centro referentepara la formación universitaria de grado y posgrado en el ámbito de la Dirección deEmpresas, las Finanzas y el Derecho. Más de 40 años son fiel reflejo de su trayecto-ria y avalan su consolidado prestigio.

En CUNEF los programas de prácticas empresariales son parte fundamental de la formación universitaria

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en cualquier dispositivo visual, conexión 24, acce-sibilidad plena a contenidos, formación blended,aprendizaje en grupo, herramientas colaborati-vas, profesorado proactivo a la participación ydinamización de redes colaborativas y foros deaprendizaje.Este contexto debería ser el presente del

aprendizaje, y no el del futuro. Y las universida-des de hoy deberían ser las primeras en hacer-se eco e integrar estas nuevas formas deaprendizaje en sus metodologías y modelos de aprendizaje. Aunque algunas llevan unosaños de retraso, CUNEF es una clara referenciapara el mundo universitario, por la forma enque ha evolucionado integrando la tecnologíaen su modelo de aprendizaje, y adaptando yentendiendo a la perfección las “necesidades”de sus nuevos alumnos.

¿Cómo responde CUNEF a este cambio delentorno? M.G.: CUNEF, consciente de las exigencias deeste nuevo paradigma, aborda una serie de ini-ciativas en las que materializa sus objetivosestratégicos de crecimiento, internacionaliza-ción e innovación.

¿Qué iniciativas se están llevando a cabo? M.G.: En primer lugar, CUNEF apuesta por laampliación de su oferta académica y poraumentar el valor de la actual. Así, nuevos pro-gramas de grado y posgrado empiezan asumarse a la oferta, y nuevas opciones com-plementan las titulaciones actuales (incorpora-ción del bilingüismo en el ADE del Doble Gra-do, ampliación de asignaturas optativas, másformación complementaria, etc.). Este crecimiento debía estar sustentado por

un nuevo espacio físico, capaz de absorberlo.CUNEF ha inaugurado en septiembre de 2014el nuevo campus, una parcela de más de18.000 m2 con más de 14.000 m2 construidos,dotados de la tecnología más puntera en elámbito de la educación y el aprendizaje cola-borativo, que se integra con un mobiliario líderpara proporcionar a los alumnos un espacio departicipación e innovación.CUNEF asimismo sigue trabajando en la

ampliación de alianzas en diversos ámbitos enpaíses dentro y fuera el marco europeo. Lasoportunidades internacionales que se brindana los estudiantes son cada vez más amplias,tanto en el plano académico como en el profe-sional, pudiendo desarrollar parte de sus estu-dios en el extranjero y combinando, en ocasio-nes, dicha estancia con una experienciaprofesional.Igualmente, para reforzar esta estrategia,

CUNEF decide dar un impulso tecnológico alcentro transformando el área de Tecnologías dela Información y Comunicación para respondera los nuevos requerimientos del negocio.

¿Cómo entra Accenture en juego? M.G.: CUNEF comenzó a colaborar con Accen-ture en nuestra necesidad de evolucionarnuestro modelo de aprendizaje en el área deposgrado. Se definió una metodología nove-dosa para el primer master online, donde lasclases se realizaban a través de una plataforma

elearning y una herramienta de videoconferen-cia multi-participante, en donde la totalidad delmaster era seguido de manera online, visual yde forma colaborativa por todos sus alumnos.A continuación decidimos contar con Accentu-re para la realización de un diagnóstico decómo el área tecnológica debería acompañarla evolución de nuestro negocio para los próxi-mos años. Se entendió bien cuáles eran nues-tros retos para el futuro y se identificaron pro-yectos de mejora, definiéndose un plandirector para la evolución del modelo de siste-mas de información.En primer lugar se acometió la integración de

toda nuestra infraestructura tecnológica enuna única plataforma de sistemas, más segura,más eficiente en costes y más escalable paraposibilitar el crecimiento del negocio.Posteriormente se definió e implantó un nue-

vo modelo operativo y organizativo de IT, conuna gestión basada en niveles de servicio y cri-terios de eficiencia.Asimismo, se revisó el modelo de aplicacio-

nes de CUNEF y se definió un plan a cinco añospara disponer de un modelo de aplicaciones

capaz de dar respuesta a los objetivos de nego-cio y más integrado para disponer de informa-ción fiable y única sobre la operativa global deCUNEF. F.P.: La verdad es que CUNEF, desde su área deposgrado, ha sido una de las instituciones pio-neras en darse cuenta de la necesaria “evolu-ción mental y tecnológica” que las institucionesacadémicas debían acometer para adaptarse asu nuevo contexto educativo. Empezamos a trabajar con el equipo de pos-

grado de CUNEF hace unos años, para ayudar-les a lanzar su metodología online. El entusias-mo del equipo de trabajo de CUNEF fue decisivopara conseguir llevar adelante un proyecto muynovedoso. Y una de las palancas decisivas fue elprograma de gestión del cambio que se realizócon todo el profesorado del master. Y el cambiono consistía sólo en integrar nuevas herramien-tas en su vida docente: plataforma elearning,herramientas colaborativas, uso de la webcam,etc., sino que debían reinventar su metodologíade impartición de las clases y su interacción conlos alumnos. Todo un reto que se convirtió en unproyecto de referencia para cualquier institu-ción académica.Después seguimos colaborando con CUNEF

ayudándoles a que la tecnología fuera un aliadoclave del negocio para convertirse realmente enuna palanca diferenciadora y necesaria para laestrategia de negocio de CUNEF.

¿Cómo ha sido el proceso de implementación? M.G.: Como palanca para su crecimientoCUNEF necesitaba no sólo la renovación de su

infraestructura física sino una ambiciosa trans-formación tecnológica. En menos de seis meseshemos conseguido, con el apoyo de Accenture,centralizar todos nuestros servidores de aplica-ciones que teníamos dispersos en diferentesproveedores, en una plataforma en el cloud,definir un nuevo centro de soporte técnico(CAU) como canal único para la resolución deconsultas e incidencias técnicas tanto de profe-sores, alumnos y empleados de CUNEF y lan-zar un plan de formación tecnológica dirigido aprofesores y a personal de Administración yServicios.

¿Ha supuesto un gran esfuerzo de gestión delcambio internamente? M.G.: Una de las particularidades de este pro-ceso de transformación es que siempre hemostenido muy en cuenta a las personas.La comunicación sobre el avance ha sido una

constante durante todo el proyecto; además deworkshops, mails y presentaciones, hemoselaborado una newsletter donde contamosperiódicamente las noticias del proceso detransformación tecnológica.

Por otro lado, el plan de capacitación tecnoló-gica particularizado para cada colectivo, ha per-mitido mejorar los conocimientos técnicos denuestras personas. En el caso de los profesoresno sólo hemos incluido formación sobre nuestroCampus Virtual, Herramientas de Investigación yPizarras Digitales, sino que también, a través deworkshops, hemos trabajado en cómo utilizarlas redes sociales (blogs, Twitter) como unaherramienta más en las aulas.

¿Qué destacarían de la relación entre Accentu-re y CUNEF? M.G.: Considero que la clave es que realmentehemos trabajado como un equipo. Accentureha tenido la misma visión que nosotros y hasido un apoyo muy importante para el músculodel proyecto.No ha sido un simple proveedor, sino un

partner que nos ha ayudado tanto con el mode-lo tecnológico y técnico, como a dinamizar lagestión del cambio y la transformación.

¿Tienen en mente volver a colaborar en estosproyectos? M.G.: CUNEF comienza a trabajar con Accentu-re en el año 2010, momento en el que buscába-mos un partner para definir un nuevo modelode formación online que permitiese ofrecerclases virtuales. Desde entonces, Accenture haido renovando nuestra confianza a través dediferentes proyectos. Hoy en día, como ocurreen el caso del CAU, los profesionales de Accen-ture están completamente integrados en losequipos de CUNEF �

Las oportunidades internacionales que se brindan a los estudiantes son cada vez más amplias,

tanto en el plano académico como en el profesional

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