Lugares de Acceso público a Internet

Ivan Beltrand Cruz

Servicio de Impuestos Internos, SII

Chile

¿Por qué se crean los Infocentros?

Facilitar a los contribuyentes, de manera creciente, el cumplimiento de sus deberes tributarios.

Captar actuales y nuevos contribuyentes, incentivando el uso de las tecnologías de la información como un medio seguro y eficiente, entregándoles capacitación en el uso de nuestras herramientas disponibles en la Oficina Virtual.

Relacionar al SII con los contribuyentes a través de Internet permitiendo lograr ahorros y obtener ganancias de eficiencia y productividad.

Branding de nuestra Oficina Virtual, de la Facturación Electrónica, del Portal MIPYME.

Por qué se crean

Historia

En Oficinas del SII

Comienza su implementación en octubre de 2003

Módulos de auto atención ubicados en los Centros de Información y Asistencia

Permiten que los contribuyentes realicen en forma autónoma, todos los trámites que están disponibles en la Oficina virtual del SII, www.sii.cl.

67 módulos distribuidos en las oficinas a lo largo de todo el país

Cuentan con funcionarios capacitados que asisten al contribuyente

Historia

En lugares masivos

Stand ubicados en mall en el período de Declaración de Renta

Comienza su implementación en abril de 2004

Cuenta con computadores y acceso a Internet para declarar en línea

Son atendidos por funcionarios del SII

Historia

En lugares masivos

SII móvil, camión ubicado en plazas de Santiago en el período de Declaración de Renta.

Es atendido por funcionarios y cuenta con computadores y acceso a Internet para declarar en línea.

Historia

En Instituciones

públicas

El Servicio de Impuestos Internos (SII), la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos (Dibam), el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec) y el Instituto Nacional de la Juventud (Injuv).

Integran una alianza estratégica comprometida en ofrecer y demostrar las enormes posibilidades que implica el disponer de soluciones de Gobierno Electrónico.

Año 2004

Historia

En Organizaciones

Privadas

Alianza con la Corporación Maule Activa (2004)

30 Telecentros en la Región del Maule.

Cuentan con computadores, impresoras y conectividad Internet.

Orientación de personas capacitadas por el SII.

Historia

En Asociaciones

Gremiales

Año 2006

Historia

¿Qué es el Portal Tributario MIPYME?

Herramienta especialmente diseñada para las empresas MIPYME, que se encuentra en www.sii.cl ó en www.portalmipyme.cl, donde encontrará:

Requisitos Técnicos:

Requisitos para ser emisorElectrónico MIPYME

PC con acceso a Internet.

Navegador (Inicialmente, Internet Explorer 5.5 o superior).

Impresora. La que debe asegurar la calidad de impresión del ejemplar del DTE (láser, inyección de tinta, matriz de punto, etc.)

Casilla de correo electrónico para la recepción de información enviada por el SII.

Módulos distribuídos a lo largo del país, en las oficinas de las asociaciones gremiales.

28 Centros informáticos con computadores, impresoras y conectividad Internet.

Capacitación en temas tributarios.

Historia

En Asociaciones

Gremiales

HistoriaEvolución del uso de Internet

en la declaración de Renta

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Internet

Papel

633.950

341.388

1.403.178

1.984.383

76.007

2.068.0012.154.809

63.153 60.757

Asociaciones Gremiales

1.663.720

2.228.892.228.8977

51.627

Oficinas SII

Instituciones Públicas y Organizaciones Privadas

Lugares masivos

Lugares de acceso público a Internet

Lugares de acceso público a Internet

En InstitucionesEn oficinas del SII

Arica y Parinacota

Tarapacá

Lugares de acceso público a Internet

2 2

2 15

Atacama 4 16

Antofagasta 5 20

Coquimbo

Valparaíso5 39

12 57O’Higgins

Maule7 407 28

Bío-Bío

La Araucanía10 866 54

Los Ríos

Los Lagos9 4

2 36Aysén

Magallanes3 14

4 18Metropolitana 32 103

Total País 110 532

Resultados

Resultados

2008Más de 2,2 millones

de declaraciones de Impuesto a la Renta a

través de Internet

a través de Internet97,7%

Resultados

Total Declaraciones por Internet:

4,6 MillonesOct / 2008Oct /

2007

5 Millones

7,7%

Declaración y pago de impuestos mensuales (IVA, PPM, retenciones, etc.) por Internet

Resultados

Incrementoen la cantidad de contribuyentes

emisores de Factura Electrónica.

Factura ElectrónicaCantidad de Usuarios

2006 2007 A octubre 2008

MIPYME

Otros Contribuyentes

TOTAL

1.620 4.619 7.818

1.273 2.187 2.818

2.893 6.806 10.636

Resultados

Incremento Documentos Tributarios Electrónicos emitidos:

Decrecimiento de las facturas timbradas en papel:

2006 2007 A octubre 2008

Facturas timbradas en papel 202 Millones 201 Millones 161 Millones

2006 2007 A octubre 2008

MIPYME

Otros contribuyentes

TOTAL

40 Mil 396 Mil 655 Mil

68,6 Millones 87 Millones 76 Millones

69 Millones 87,4 Millones 76,7 Millones

89 los centros comerciales, universidades, supermercados, municipios, tiendas y corporaciones privadas participaron formalmente en campaña de asistencia de la operación Renta 2008

2 mil contribuyentes asistidos en Operación Renta 2008 en SII móvil.

1095 estaciones con conectividad durante 2008, considerando las Oficinas del SII, Bibliotecas públicas, infocentros, telecentros,  cibercafés.

324 monitores capacitados en Infocentros.

110 módulos de autoatención en oficinas del SII de todo el país.

Asistencia y Atención en Terreno

Resultados

Resultados

4.940.306 usuarios con clave Internet.

F I N