LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Carlos Castillo, Christian Camacho

INTRODUCCIN Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.Para que el sistema de informacin pueda operar debe contar con el hardware necesario.Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.

Definicin de un Sistema de Informacin

Un Sistema de informacin es un conjunto deelementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.En un sentido amplio, un sistema de informacinno necesariamente incluye equipo electrnico (Hardware). Sin embargo, en la prctica se utiliza como sinnimo de sistema de informacincomputarizado.

Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:El equipo computacional, es decir, el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. Lo constituye las computadoras y el equipo perifrico.El recurso humano que interacta con el sistema de informacin esta formado por las personas que utilizan el sistema.Los datos o informacin fuente que son introducidos en el sistema, son todas las entradas que este necesita para generar como resultado la informacin que desea. continua

Los programas q estn ejecutados por la computadora, y producen diferentes tipos de resultadosLas telecomunicaciones que son bsicamente hardware y software.Procedimientos que incluyen las polticas y reglas de operacin.

Un sistema de informacin realiza cuatroactividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. A Continuacin se definen cada una de estas Actividades. continua

Entrada de informacin. La entrada es el proceso mediante el cual el sistema de informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas.

Almacenamiento de informacin. El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la sesin o Proceso anterior.

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Procesamiento de informacin. Es la capacidad del sistema de informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas.

Salida de informacin. La salida es la capacidad de un sistema de informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Es importante aclarar que la salida de un sistema de informacin puede constituir la entrada a otro sistema de informacin o mdulo.

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ENTRADAS ALMACENAMIENTO Datos generales del cliente: Movimientos del nombre, direccin, tipo de mes (pagos,depura- cliente etc. ciones) Catlogo de Polticas de Crdito: Clientes, facturas. Lmite de crdito, plazo de pago, etc. Facturas (interfase automtica) pagos, depuraciones, etc.

PROCESO SALIDAS Clculo de antigedad de Informe de pagos saldos, Clculo de intereses Estados de cuenta moratorios, Clculo del saldo de Plizas contables un cliente. (interfase automt.) Consulta de saldos en pantalla de una terminal.

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones:

Automatizar los procesos operativos.Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Entrada de DatosReportes e InformesPROCESOAlmacenamientoInterfaseAutomticade entradaInterfaseAutomtica de Salida

ClientesProveedores Sistemas Sistemas Sistemas de apoyo a las decisiones estratgicos estratgicos (Nivel gerencial y altos ejecutivos) Sistemas transaccionales

(Nivel operativo)

Sistemas Estratgicos Competencia

Evolucin de los Sistemas de Informacin En primer lugar se implantan los sistemastransaccionales, posteriormente, se introducen lossistemas de apoyo a las decisiones . Por ltimo, sedesarrollan los sistemas estratgicos que dan forma a la estructura competitiva de la empresa. En la dcada de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, desarrollo una teora que influy sobre el proceso de planeacin de los recursos y las actividades de informtica. continua...

Segn Nolan, la funcin de la informtica en las organizaciones evoluciona a travs de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuacin:Etapa De Inicio: comienza con la adquisicin de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles, sus primeras aplicaciones son los sistemas transaccionales. Su administracin es pequea y consta de un operador y /o un programador. Finaliza con la implantacin del primer sistema de informacin. continua

Etapa De Contagio o Expansin: las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio. El pequeo departamento es promovido a una categora superior, donde se contrata personal especializado y nacen otros puestos tales como analista de sistema, analista -programador, programador de sistemas. Adems, los analistas son asignados a las reas funcionales de los usuarios, con el fin de desarrollar nuevas aplicaciones. continua

Etapa De Control o Formalizacin: en esta etapa las aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para otorgarles mayor eficiencia. En esta etapa se inician el desarrollo y la implantacin de estndares de trabajo dentro del departamento, tales como estndares de documentacin, control de proyectos, desarrollo y diseo de sistemas. Posteriormente, personal con habilidades administrativas y preparado tcnicamente se integra a la organizacin del departamento de sistemas. continua

Etapa de Integracin: la integracin de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralizacin del departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa. Las nuevas tecnologas relacionadas con base de datos, sistemas administradores de base de datos y lenguajes de cuarta generacin permiten la integracin.

Etapa De Administracin De Datos: en esta etapa la informacin es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios. Es necesario administrar los datos en forma apropiada, es decir almacenarlos y mantenerlos en forma apropiada para que los usuarios puedan utilizarla fcilmente. El usuario de la informacin adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

Etapa De Madurez: al llegar a esta etapa, se introducen las aplicaciones desarrolladas en la tecnologa de base de datos y se logra la integracin de redes de comunicaciones con estaciones de trabajo en lugares remotos, a travs del uso de recursos computacionales. Se perfeccionan muchos de los controles implantados en las etapas anteriores, y se es menos rgido en la aplicacin de los mismos.