los 7 pilares de la retención del cliente
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Los 7 Pilares de la Retención del clienteMartin Biegun @chinobiegun
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LOS CLIENTES EXISTENTES SON LOS MAS VALIOSOS!
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LOS CLIENTES EXISTENTES SON LOS MAS VALIOSOS!
Adquirir = Venta 1
Retener = Venta 2, 3, 4
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LOS CLIENTES EXISTENTES SON LOS MAS VALIOSOS!
Adquirir = Inversión alta
Retener = Medio para ser rentable
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Identificar a los clientes más valiosos
Aprender de ellos
Descubrir oportunidades de negocios
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¿Todavía envías el mismo email a todos tus clientes?
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Conecta La información de tu eCommerce con su software de email
Segmenta Fácilmente toda la información y encuentra oportunidades comerciales
Personaliza Tus comunicaciones y envía campañas de marketing relevantes para tus clientes
Mide Cada campaña y sus resultados de ventas. Analiza las campañas en el historial de cada cliente
1. 2. 3. 4.
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Segmenta
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Segmenta
Crea tus propios segmentos de clientes usando los filtros flexibles de WoowUp.
O utilizá los segmentos predefinidos: • Mejores clientes • Clientes con 1 compra / Clientes con 2 y 3 compras. • Clientes fieles • Clientes en riesgo de abandono • Clientes perdidos • Y más…
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Analiza el rendimiento de cada segmento
Entiende el comportamiento de cada uno de tus segmentos y ejecuta campañas específicas para lograr los objetivos con cada uno de ellos.
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Personaliza
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Personaliza
Ahora que tenemos diferentes segmentos, es más fácil enviar campañas personalizadas. Basta elegir un segmento y crear los HTML necesarios.
También tenemos campañas pre-definidas: • Bienvenida / Gracias por tu compra • Mensaje de post-venta • Campaña de productos similares • Campaña de win-back • Campañas de productos recurrentes • Campaña de promoción
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TODO AUTOMATIZADO
El mix de información+ comunicación
personalizada es posible gracias a la
automatización quebrinda la tecnología
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Automatiza tus campañas personalizadas
Pega tu HTML para enviar campañas segmentadas. Personalízalas usando los campos dinámicos.
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Mide todos los resultados
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Mide
En forma consolidada o segmento por segmento, puedes analizar resultados, variaciones, ventas por segmento como así también clicks y opens de los emails enviados.
Con WoowUp por fin puedes saber: • Quien abre tu email y luego te compra • Que segmentos responden a cada campaña • Que tipo de promoción impacta en la venta directamente • Cuanto dinero generas con cada campaña
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• Producto Relacionados
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Marketing Boca en Boca
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GRACIAS.Martin Biegun @chinobiegun