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L O G R O S2 0 1 8

CÁMARA ARGENTINA DE CENTROS DE CONTACTO

LOGROS 2018 - CÁMARA ARGENTINA DE CENTROS DE CONTACTO

S I N D I C A L E SRESOLUCIÓN Nº 810 DEL MTSSN – CONVENIO ÚNICO DEL SECTOR

Implementación de la Resolución en la CACC Decisión de la migración de las empresas que actualmente estánaplicando el CCT 130/75 al CCT 688/14 Acuerdo con ATACC del proceso y las condiciones Proceso de comunicación y migración Comunicación permanente a los socios de la CACC


C O M I S I Ó NC U A T R I P A R T I T A

MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS DEL SECTOR

CONFORMACIÓN COMISIÓN LEGAL Y TÉCNICA

Homologado por el Ministerio de Trabajo de la Provincia de Córdoba(25/10/18)Integrantes: ATACC, SRT – Superintendencia del Riesgo del Trabajo, CACC

En proceso de estudio y análisis del formato de TELETRABAJO para nuestraactividad.


N U E V O S S O C I O SADHESIÓN DE CINCO NUEVOS SOCIOS:


O P E R A T I V O SDIFUSIÓN DE CONTENIDOS EN LA WEB CACC.ORG.AR .

IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS CANALES DE COMUNICACIÓN DE CACC.


R E S P O N S A B I L I D A DS O C I A L

PREMIO EIKON ORO DEL CIRCOM Y LA REVISTAIMAGEN POR EL PROGRAMA “ABRIENDO PUERTAS”.


I N S T I T U C I O N A L E SPRESENTACIÓN DE LA SITUACIÓN DEL SECTOR ANTE LA COORDINACIÓNEJECUTIVA DE LA SECRETARÍA GENERAL DE LA PRESIDENCIA.

Ley de Calidad de AtenciónNueva Ley de Servicios Basados en el Conocimiento que incluya a nuestroSector.Incorporación al Tramo 1 de la Categoría PYME de las empresas del sector.Facilidades de inversiónIncorporación al 100% de los Programas de Inserción Laboral (PIL)

SOLICITUDES DE LA CACC:


G U B E R N A M E N T A L E SPROMOCIONES PARA EL SECTOR

Reducción de la alícuota de Ingresos Brutospara Buenos Aires.

D E S A F Í O S 2 0 1 9


DESAFÍOS 2019 - CÁMARA ARGENTINA DE CENTROS DE CONTACTO

S I N D I C A L E SAPLICACIÓN DEL CCT 688/14 EN TODAS LAS EMPRESAS DE LA CACC.

Vinculación y diálogo entre la CACC + ATACC con los MinisteriosProvinciales en todas las jurisdicciones donde la CACC tieneoperaciones.Desarrollo de Juntas Médicas Paritarias Jurisdiccionales: Objetivo: Atención de 550 casos con un ratio del 60% de altas.Acciones en pro del cuidado de la salud de los empleados del sector.

CONSTRUCCIÓN CON EL SINDICATO:


G U B E R N A M E N T A L E S

LOGRAR EL MARCO LEGAL PARA EL FORMATO DE TELETRABAJO.


C O S T O SDISMINUCIÓN DE LOS PORCENTAJES DEJUDICIALIZACIÓN POR LA APLICACIÓN DELART. 92 TER.

REDUCCIÓN DE LOS PORCENTAJES DEAUSENTISMO POR CARPETASPROLONGADAS.


V I S I Ó N

TRABAJAR EN LA DEFINICIÓN DE LAVISIÓN ESTRATÉGICA DE LA CACCPARA LOS PRÓXIMOS DOS AÑOS.


C R E C I M I E N T O D E LS E C T O R

BÚSQUEDA Y DESARROLLO DE OPORTUNIDADESCOMERCIALES EN ARGENTINA Y LATAM.

CONSOLIDAR AL SECTOR COMO EL PRINCIPAL GENERADORDE PUESTOS DE TRABAJO DE LA ARGENTINA.


I N T E G R A C I Ó N

DESARROLLAR ACCIONES YTRABAJO EN CONJUNTO QUEPERMITAN UNA MAYORINTEGRACIÓN ENTRE LOS SOCIOS DELA CACC.


S O B R E L A C A C CLa Cámara Argentina de Centros de Contacto fue conformada en el año 2012 porlas principales prestadoras de servicios de Centros de Contacto y de Procesos deNegocios del país con el fin de potenciar la dinámica económica y social delsector y para integrarlo activamente a los procesos productivos y de servicios dela economía Argentina. Hoy cuenta con 28 empresas asociadas. La Presidencia de la entidad para el período 2018-2019 está a cargo MarcosFernández Górgolas, de la empresa Grupo PYD, en tanto que Marcelo Bechara, deGrupo Evoltis, ocupa el puesto de Vicepresidente 1º.

¡ M U C H A SG R A C I A S !

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