lo que comunican las empresas socialmente responsables de … · 2019-05-21 · hallazgos y...
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Lo que comunican las
empresas socialmente
responsables de Jalisco.
MDOH y MDS Laura Rochin MozquedaOctubre 2018
“Es el compromiso público de cumplir
integralmente con la finalidad de la empresa, en
sus dimensiones social, ambiental y económica,
considerando las expectativas de sus grupos de
interés, buscando la generación sustentable de
valor, respetando los derechos de las personas,
la comunidad en que viven y el medio ambiente
en el que se desarrollan”.
Cemefi-AliaRSE
DEFINCIÓN DE LA RSE
DISTINTIVO ESR
– El Distintivo ESR® es un sello que se otorga desde 2001 a aquellas
empresas que alcanzan el 75% de los indicadores de
Responsabilidad social establecidos en el cuestionario diagnóstico
que se elabora cada año.
– Su objetivo es promover y apoyar la adopción de los principios
de RSE como parte de la cultura y estrategia de negocio de las
empresas, sustentando el cumplimiento de los indicadores
propuestos en los cuatro ámbitos de la responsabilidad social.
Es aquella que incorpora a su estrategia de negocios una visión social expresada en políticas y programas, más allá de sus
obligaciones legales buscando responder satisfactoriamente a las expectativas de sus
distintos grupos de interés sobre su actuación.
Definición de la Empresa Socialmente Responsable
Antecedentes
• Compromiso 2 del Decálogo ESR: “Hace públicos sus valores…”.
• Pocas empresas con Reportes Públicos de su RSE.
• Al no difundir sus acciones de RSE no perciben el retorno de inversión.
• El Distintivo ESR es una herramienta de alineación con el compromiso de
RSE de la empresa.• La empresa no comunica asertivamente su gestión de RSE ni interna ni
externamente.
OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACION
Determinar cuáles son los temas de responsabilidad social que comunican las
empresas de Jalisco reconocidas con Distintivo ESR, con la finalidad de
conocer e implementar estrategias que fortalezcan su desempeño y generenvalor a la empresa.
Metodología de investigación
Aspectos alineados
al cuestionario ESR
de Cemefi, ámbito
de Gestión de la
RSE.
Revisado directo en la página de Pacto mundial
Metodología de investigación
145 ESR 2017 en Jalisco
GRANDES Y CORPORATIVOS 41%
MiPyMes 59%
Universo. Muestra
Empresas con el Distintivo ESR-2017 en Jalisco: 145 *
Empresas con página WEB: 127
Empresas que respondieron la Encuesta: 66
*127 con página web (6 sitios deshabilitados, 12 en corporativos)
Resultados
Resultados
Aclaraciones
• Premisa: “La organización comunica al hacer y al no hacer, al hablar y al
no hablar” (Orjuela, 2011).
• Encuesta en “No..”. Porque la finalidad es implementar estrategias que
fortalezcan su desempeño y generen valor a la empresa.
• Descubrir dónde están las áreas de oportunidad de los promotores de la
RSE.
• Las opciones están basadas en los argumentos que a priori noscomparten las empresas.
• Investigación en extenso:
55 empresas sí, el 43%, tiene una Pestaña exclusiva para los temas de RSE.
Resultados
54 empresas sí
42% Política RSE
visible
33 empresas sí
25% Código de conducta visible
8 empresas sí
6% Declaración de compromisos visible
8 empresas sí
6% Reportes sustentabilidad publicados
16 empresas sí
12% Adheridas a
Pacto Mundial
6 empresas sí
5% Alineadas a ODS2030
Hallazgos y conclusiones
• En más del 60% de las empresas con el Distintivo ESR no figuran la RSE y sus
compromisos y acciones en la comunicación corporativa de su sitio web.
• Brecha entre desempeño socialmente responsable y lo que comunican.
• Ausencia de una estrategia para comunicar de manera externa y masiva
el desempeño socialmente responsable.
• La gestión de la RSE en la empresa no le da importancia a comunicar el
desempeño y compromisos.
• Las empresas con el Distintivo ESR tienen el gran reto de saber comunicar los
compromisos y acciones que realizan de RSE para generar valor agregado a la
empresa y a la sociedad.
• Existe un gran Reto en los promotores de la RSE para apoyar a las empresas en las
estrategias de comunicación, dirigidas a la ventaja competitiva de ser una ESR.
• En 2018. Reorientamos nuestros programas,profundizar en temas. Autoevaluación.
• Aprovechar el Distintivo ESR y los indicadores en losque trabajan, para desarrollar una culturasocialmente responsable.
• Enfatizar la importancia que tiene una alineación estratégica de la comunicación en la RSE, ligada al core busisines
Respuesta al reto:
• Mesas de asesoría ESR 2018. Comenzando con la gestión
incluyendo la comunicación. 27 sesiones, 7 meses.
• Hemos impartido 2 Cursos certificados del GRI, más de 30
participantes.
• Convenios con Universidades:
Diagnóstico e intervención en DO y RSE.
Fortalecer ESR de afiliados CMIC.
Proyectos socialmente responsables.
Cómo vamos:
• Causa social. Sinergia empresarial, Hospitales civiles.
• Eventos socialmente responsables en Expo Guadalajara
• AIESEC y Pacto Mundial, 14 empresas Alineación RSE y ODS2030
• Más investigaciones:
“El marketing estratégico como retorno de
inversión de las ESR´s”
“El perfil ético de los empresarios socialmente
responsables en Jalisco”
Cómo vamos:
