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  • Cdigo

    G-SGC-01

    Revisin No.

    4

    Fecha de revisin

    16 de agosto de 2017

    Nivel de confidencialidad

    1

    FECHA

    06-01-05

    UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Centro Universitario de la Costa Sur

    GUIA DE USO DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD DE CU COSTA SUR

    El acceso al sitio web del Sistema de Gestin de Calidad del CU Costa Sur se realiza mediante la direccin del sitio web del Centro Universitario: http://www.cucsur.udg.mx, haciendo clic sobre el botn de enlace Gestin de Calidad, o bien a travs de la siguiente direccin URL: http://www.cucsur.udg.mx/sgc-mapa-general-de-interaccion-de-procesos se puede tener el acceso directo. Al ingresar al sitio se observa de la siguiente manera:

    http://www.cucsur.udg.mx/http://www.cucsur.udg.mx/sgc-mapa-general-de-interaccion-de-procesos
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    16 de agosto de 2017

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    06-01-05

    UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Centro Universitario de la Costa Sur

    La estructura del Men es la que se expresa en el siguiente esquema: Elementos que contiene el Sistema de Gestin de Calidad

    o Contexto de la Organizacin o Entradas o Requisitos de los Usuarios o Necesidades o expectativas de las Partes interesadas o Servicios Educativos. o Satisfaccion de Usuarios.

    Mapa general de interaccin de Procesos o Procesos Directivos: o Planeacin Estratgica o Gestin de Riesgos o Revisin por la Direccin o Mejora Continua o Procesos de Soporte: o Administracin de Ambiente de Trabajo o Administracin de Infraestructura o Administracin de Recursos Financieros o Administracin de Personal o Administracin de Adquisicin de Materiales y Servicios o Administracin de Comunicacin o Procesos Operativos: o Control Escolar o Biblioteca Antonio Alatorre o Servicios Acadmicos o Servicio Social o Servicios Tecnolgicos o Procesos de Control: o Evaluacin Satisfaccin de Usuarios o Seguimiento, Medicin, Anlisis y Evaluacin o Visitas Bimestrales o Control de No Conformidades o Auditoras Internas o Control de Informacin Documentada o Acciones Correctivas

    Manual de Calidad o Misin del CU Costa Sur o Visin del CU Costa Sur o Poltica de calidad o Poltica de atencin al cliente o Alcance y no aplicabilidad o Objetivos de calidad o Interaccin de los procesos

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    16 de agosto de 2017

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    06-01-05

    UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Centro Universitario de la Costa Sur

    o Organigrama o Matriz de responsabilidades o Lista maestra de control o Gua de uso del Sistema de Gestin de Calidad o Documento Manual de Calidad

    Lista Maestra de Control o Sistema de Gestin de Calidad o Procesos Directivos o Ambiente de Trabajo o Administracin de Infraestructura o Adquisicin de Materiales y Servicios o Administracin de Recursos Financieros o Administracin de Personal o Control Escolar o Biblioteca Antonio Alatorre o Servicios Acadmicos o Servicio Social o Servicios Tecnolgicos o Seguimiento, Medicin, Anlisis y Evaluacin

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    UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Centro Universitario de la Costa Sur

    En la seccin Manual de Calidad se encuentra:

    Misin del CU Costa Sur

    Visin del CU Costa Sur

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    Poltica de Calidad

    Alcance y Exclusiones

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    Objetivos de calidad: En esta seccin se muestran dos objetivos generales que componen el SGC, al ingresar a cada uno de ellos se desglosan los objetivos especficos de cada una de las reas

    Matriz de Responsabilidades: Se encuentra en un archivo de Excel, basta con hacer clic sobre el apartado que a continuacin se seala.

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    Organigrama: Se encuentra en un archivo de PowerPoint, para navegar y visualizar el contenido del organigrama basta con hacer clic en la palabra Organigrama sealada con letras azules y la cual se encuentra en la parte superior izquierda.

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    Interaccin de los Procesos: Es donde interactan los Procesos Directivos: Planeacin

    Estratgica, Gestin de Riesgos, Revisin por la Direccin, Mejora Continua, Procesos para la administracin de los recursos (Administracin de Ambiente de Trabajo, Administracin de Infraestructura, Administracin de Recursos Financieros, , Administracin de Personal, Administracin de Adquisicin de Materiales y Servicios y Administracin de Comunicacin), Procesos relacionados con el usuario final (Control Escolar, Biblioteca Antonio Alatorre, Servicios Acadmicos, Servicio Social y Servicios Tecnolgicos), y los Procesos de Control (Evaluacin Satisfaccin de Usuarios, Visitas Bimestrales, Control de Informacin Documentada, Seguimiento, Medicin, Anlisis y Evaluacin, Control de No Conformidades, Auditoras Internas, Acciones Correctivas).

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    En la seccin Mapa General de Interaccin de Procesos podemos interactuar con los distintos procesos as como su descripcin y su respectivo diagrama.

    Planeacin Estratgica: Al ingresar al contenido de la pgina, se visualiza un esquema que incluye los Proveedores y Entradas/Insumos; Clientes y Salidas; para ingresar al diagrama del proceso basta con hacer un clic en el botn Diagrama de Proceso y lo mismo para la Matriz de Gestin de Riesgos. Todos los procesos siguen la misma secuencia para una estandarizacin de los procesos y as cumplir con los requisitos para la transicin a la Norma ISO 9001:2015.

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    Gestin de Riesgos: Al ingresar al contenido de la pgina, se visualiza un esquema que

    incluye los Proveedores y Entradas/Insumos; Clientes y Salidas; para ingresar al diagrama del proceso basta con hacer un clic en el botn Diagrama de Proceso. Todos los procesos siguen la misma secuencia para una estandarizacin de los procesos y as cumplir con los requisitos para la transicin a la Norma ISO 9001:2015.

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    Revisin por la direccin: Al ingresar al contenido de la pgina, se visualiza un esquema que incluye los Proveedores y Entradas/Insumos; Clientes y Salidas; para ingresar al diagrama del proceso basta con hacer un clic en el botn Diagrama de Proceso y posteriormente se abra un archivo de Excel. Todos los procesos siguen la misma secuencia para una estandarizacin de los procesos y as cumplir con los requisitos para la transicin a la Norma ISO 9001:2015.

    Mejora continua: Al ingresar al contenido de la pgina, se visualiza un apartado que incluye la Calendarizacin de Actividades del SGC, Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin, Revisiones de la Direccin, Competencias; para ingresar a cada uno de ellos basta con hacer un clic sobre cada uno de los apartados sealados en color azul.

    Todos los procesos siguen la misma secuencia para una estandarizacin de los procesos y as cumplir con los requisitos para la transicin a la Norma ISO 9001:2015. Calendarizacin de Actividades del SGC: Indica las actividades que realiza la Coordinacin de Calidad durante el ao para contribuir a la Mejora Continua de los Procesos. Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin: Dentro del Proceso de SMAE se encuentran los Proyectos de Mejora presentados por el personal involucrado en el mismo, el Plan Anual de Auditoras del SGC y los resultados de las mismas; las minutas de las visitas bimestrales y resmenes que indican los estatus de Proyectos de Mejora, NO Conformidades, Producto y/o Servicio NO Conforme.

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    UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Centro Universitario de la Costa Sur

    Revisiones de la Direccin: Es donde se muestran los resultados arrojados tanto de las Revisiones Internas de la Direccin. Competencias: En este apartado se muestran los Programas de Capacitacin derivados de la evaluacin d