línea de tiempo
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LÍNEA DE TIEMPOTRANSCRIPT
S.XIX Y P.S.XX 30¨S 50¨S 90¨S S. XXI
*No había procesos de
manufactura
*El usuario y el productor
se conocían
perfectamente,
negociaban cara a cara,
no había
especificaciones ni
garantías.
*Cada usuario se
protegía a través de un
estrecho contacto con el
productor.
Antes de la inspección
*El diseño de productos se
dejaba a ingenieros
*se empezaba a usar
instrumentos de medición
como la cinta, la escuadra, el
nivel, por ello nace esta etapa.
*Se caracteriza por la
inspección masiva para
detección de errores.
*El enfoque de calidad se había
orientado hacia el proceso de
manufactura.
*Se enfocó en el control de los
procesos y se caracterizó por la
aparición de medios estadísticos.
*Se entendía la calidad como un
problema de variación que puede
ser controlado y prevenido
mediante la eliminación a tiempo
de las causas que lo provocaban.
*La inspección dejo de ser
masiva, para ser por muestras.
Control estadístico del proceso
*Se involucra a todos los
departamentos de la
organización en el diseño,
planeación y ejecución de
políticas de calidad.
*La calidad no solo depende de
los procesos de manufactura
también requiere de servicios
de soporte.
.
*Se busca satisfacer a clientes
internos y a los externos.
*Las organizaciones adaptan
modelos de excelencia bondades
en principios de calidad total.
*Estableciendo los planes y
proyectos estratégicos necesarios
para colocar a la organización en
un nivel de competencia que le
asegure su permanencia y
crecimiento
*Procesos libres de errores.
Control estadístico del proceso
*La competitividad depende de
la capacidad para responder a
los cambios en el mercado y las
funciones sociales, políticas,
económicas y financieros.
*Canalizan la manufactura a
países donde el costo puede
ser menor
*El consumidor oferta la
variabilidad a cambio de la
innovación rápida
.
Inspección Era del aseguramiento de la
calidad
Era de innovación y
tecnología