lina maría sánchezpatiño – directora ejecutiva (e) para
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FCM-I-2020-004151-GA-530 Bogotá D.C., 21 de diciembre de 2020
PARA: DIRECCIÓN EJECUTIVA Lina María SánchezPatiño – Directora Ejecutiva (E)
DE: SECRETARÍA GENERALAna María Castaño Vargas - Supervisora
ASUNTO: Informe de Supervisión N° 1 – Contrato N° 66 de 2020.
Objeto: “Suministro de tóner, para el desarrollo de las actividades administrativas y de funcionamiento de la Federación Colombiana de Municipios en cumplimiento de la función pública asignada”. Valor del contrato: El valor del contrato es la suma de VEINTE MILLONES CIENTO VEITIUN MIL OCHOCIENTOS OCHENTA Y TRES PESOS MCTE ($20.121.883) incluido IVA, a monto agotable, el cual quedará sujeto a las correspondientes apropiaciones presupuestales a que haya lugar para la vigencia fiscal del año 2020. Dicho valor contempla la totalidad de los costos directos e indirectos que han sido estimados conforme a las condiciones técnicas establecidas. Plazo: El plazo del contrato será de un (1) mes, contado a partir de la suscripción de la presente acta de inicio, entre el supervisor designado por la Federación y el contratista, sin que en todo caso supere el 31 de diciembre de 2020. Periodo analizado: Informe correspondiente a noviembre de 2020. CUMPLIMIENTO OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR:
OBLIGACIONES OBSERVACIONES1.) Mantener la confidencialidad sobre la información que le sea suministrada para el desarrollo del objeto del contrato.
A la fecha del presente informe el CONTRATISTA ha mantenido la confidencialidad sobre la información que le ha sido suministrada para el desarrollo del objeto del contrato.
2.) Obrar con lealtad y buena fe, evitando dilaciones y entrabamientos.
Al momento del presente informe el CONTRATISTA ha obrado con lealtad y buena fe, evitando así dilaciones y entrabamientos en el desarrollo del presente contrato.
3.) No ceder ni subcontratar el presente contrato, sin la autorización expresa y
Se evidencia que a la fecha de realizar el presente informe el CONTRATISTA no ha
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escrita de la Federación Colombiana de Municipios.
solicitado autorización alguna sobre intención de ceder ni subcontratar el presente contrato.
4.) Acreditar mediante certificación expedida por el Revisor Fiscal o el Representante Legal, el pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensión y Riesgos Laborales) de sus empleados, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
El CONTRATISTA junto con la factura de venta adjuntó la respectiva Certificación de pago de seguridad social y aportes al Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensión y Riesgos Laborales), de sus empleados de conformidad con la disposición legal vigente. (Ver Anexo N° 1)
5.) Guardar absoluta reserva sobre toda la información y documentación de la cual llegaré a tener conocimiento en cumplimiento de las obligaciones asignadas.
A la fecha del presente informe no se ha evidenciado incumplimiento por parte del CONTRATISTA.
6.) Abstenerse de revelar, entregar o divulgar a terceros información, salvo autorización previa y expresa de LA FEDERACIÓN, durante la vigencia del presente contrato o después de la finalización de su ejecución, so pena de incurrir en las acciones legales pertinentes.
A la fecha no se ha tenido conocimiento que el CONTRATISTA haya revelado, entregado y/o divulgado información acerca de información relacionada con la Federación Colombiana de Municipios.
7.) Presentar al supervisor la certificación de pago de aportes al sistema de seguridad social integral y parafiscales.
El CONTRATISTA adjuntó la respectiva Certificación de pago de seguridad social y aportes al Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensión y Riesgos Laborales), de sus empleados de conformidad con la disposición legal vigente. (Ver Anexo N° 1)
8.) Constituir las garantías solicitadas, dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha de suscripción del contrato.
El CONTRATISTA suscribió las garantías a favor de la Federación Colombiana de Municipios exigidas, con los amparos establecidos en los estudios previos del presente contrato.
9.) No acceder a peticiones o amenazas de quienes actúen por fuera de la ley con el fin de obligarle a hacer u omitir algún acto o hecho, informando inmediatamente a la Federación Colombiana de Municipios y demás autoridades competentes cuando se presenten tales peticiones o amenazas.
A la fecha del presente informe la Federación Colombiana de Municipios no ha recibido información por parte del CONTRATISTA, pertinente a peticiones o amenazas de quiénes actúen por fuera de la ley con el fin de obligarlo a hacer u omitir algún acto o hecho.
10.) Hacer entrega en las instalaciones de la Federación, los consumibles de impresión (toners), en el horario comprendido de 8:00 a.m. a 10:00 a.m., de
El CONTRATISTA realizó la entrega del total del pedido solicitado por la Entidad, en la fecha y horario establecidos igualmente por la Federación Colombiana de
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lunes a viernes, previamente coordinado con el supervisor designado.
Municipios, coordinado previamente por el supervisor del contrato.
11.) Efectuar la entrega de los elementos cumpliendo con los requerimientos y condiciones técnicas solicitadas por la Federación Colombiana de Municipios.
El CONTRATISTA realizó la entrega de los elementos solicitados, cumpliendo en su totalidad con los requerimientos y condiciones técnicas requeridas por la Federación Colombiana de Municipios.
12.) Reemplazar los elementos defectuosos o que no cumplan con las condiciones técnicas exigidas por la Entidad, a más tardar dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de la comunicación efectuada por el supervisor del contrato.
A la fecha de este informe los elementos suministrados por el CONTARTISTA cumplieron en su totalidad con las condiciones técnicas exigidas por la Entidad, por tal motivo no existió la necesidad de realizar cambio alguno.
13.) Garantizar mediante certificación de la entidad ambiental competente, la debida disposición final de los consumibles de impresión, hasta por 2 años después de haber finalizado el contrato.
El contratista adjuntó la respectiva garantía sobre la disposición final de los consumibles de impresión, teniendo en cuenta los tiempos para tal fin exigidos por la Entidad. (Ver Anexo N° 2)
14.) Cumplir con los protocolos se bioseguridad establecidos por el Gobierno Nacional y con los estándares establecidos en el protocolo de bioseguridad de la Federación Colombiana de Municipios para el ingreso, permanencia y retiro de las instalaciones de la entidad.
La supervisora del contrato dió a conocer con anticipación a la entrega de los respectivos elementos, los protocolos de bioseguridad tanto de la entidad como los del edificio, además se evidenció el cumplimiento de los estándares establecidos por el Gobierno Nacional al respecto (Uso permanente de tapabocas, lavado y desinfección constante de manos)
15.) Enviar el protocolo de Bioseguridad establecido por el CONTRATISTA, dejar evidencia del cumplimiento y asumir los costos que se deriven de dicha implementación.
El CONTRATISTA presentó su protocolo de bioseguridad, dejando evidencia de su respectivo cumplimiento. (Ver Anexo N° 3)
16.) Cancelar todos los gastos, derechos, impuestos, tasas, contribuciones y similares que se causen por razón del perfeccionamiento del contrato y aquellos derivados de su ejecución, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
A la fecha el CONTRATISTA manifiesta haber cancelado todos los gastos, derechos, impuestos, tasas, contribuciones y similares que se causen por razón del perfeccionamiento del contrato y aquellos derivados de su ejecución, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
17.) Mantener vigentes las tarifas de la propuesta económica, durante el plazo contractual.
El CONTARTISTA mantuvo a la fecha del presente informe y al momento de presentar la respectiva factura las tarifas presentadas en la propuesta económica, la cual hace parte del presente contrato.
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CONCLUSIONES: A la fecha de este informe, se evidenció que el contratista cumplió con la totalidad de obligaciones pactadas de conformidad con lo previsto contractualmente, igualmente a continuación se relaciona estado de cuenta.
VALOR DEL CONTRATO 20.121.883VALOR FACTURA FV-22265
DICIEMBRE 17 DE 2020 20.121.883
SALDO POR EJECUTAR 0
ORIGINAL FIRMADO PORANA MARÍA CASTAÑO VARGAS C.C 42.139.408 Supervisora Anexos: (82 Folios)
Pago aportes parafiscales (1 Folio) Certificado de garantía disposición final (1 Folio) Protocolo de bioseguridad (80 Folio)
Elaboró: Luis Fernando Pinzón Contreras – AsistenteRevisó: Ana María Castaño Vargas – CoordinadoraAprobó: Ana María Castaño Vargas – Coordinadora
https://pqrsdsimit.fcm.org.co/Publico/FindIndexWeb?rad=bm%2FGQXSGbOLlxjV1mdnN7rds09ESbu76BTMi93LQ4L8%3D&cod=HiVay6Rk8oiYekXH5PpWHg%3D%3D
CERTIFICACION DE DISPOSICION FINAL
Señores FEDERACION COLOMBIANA DE MUNICIPIOS Ciudad. Respetados señores: El suscrito juan carlos casas de conformidad con las condiciones que se estipulan en los documentos del contrato N° 66 de 2020, se compromete a realizar la disposición final de los insumos suministrados y darle la devida disposición final según la ley Atentamente,
Juan carlos casas rodriguez c.c. 79.277.782 Nit: 830.147.042-2 Dirección: calle 16 No. 8ª -33 Número de teléfono: _2828287 Correo electrónico: [email protected]
PROTOCOLOS DE
BIOSEGURIDAD
N.I.T.: 830147042-2
CL 16 NO. 8A- 33 LC 108
Comercializadora Casas LTDA
Resolución 666 de 2020
Resolución 675 de 2020
Resolución 739 de 2020
1
Identificación de síntomas signos y contactos...... 6
Marco conceptual ............................................... 6
Condiciones generales ........................................ 6
PROTOCOLO DE ENTRADA Y SALIDA .................... 6
SINTOMAS, SIGNOS Y CONTACTOS. ..................... 7
Metodología ....................................................... 7
DIAGRAMA ..................................................................................................................... 10
....................................................................................................................................... 11
PROTOCOLO ROPA DE TRABAJO ........................ 12
OBJETIVO ........................................................................................................................ 12
ALCANCE ......................................................................................................................... 12
MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 12
CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 12
METODOLOGÍA ............................................................................................................... 13
DIAGRAMA ..................................................................................................................... 14
LAVADO DE ROPA DE TRABAJO ......................... 15
Disposición ropa de trabajo y lavado ............................................................................... 15
DIAGRAMA ..................................................................................................................... 19
....................................................................................................................................... 20
DISPOSICIÓN DE ELEMENTOS ............................ 21
DESECHABLES DE BIOSEGURIDAD ...................... 21
OBJETIVO ........................................................................................................................ 21
ALCANCE. ........................................................................................................................ 21
CONDICIONES GENERALES. .............................................................................................. 21
METODOLOGÍA ............................................................................................................... 21
DISPOSICIÓN DE CANECAS ............................................................................................... 21
Bolsas ............................................................................................................................. 21
Recolección ..................................................................................................................... 22
¿Quién recolecta los residuos? ........................................................................................ 22
Señalización .................................................................................................................... 22
Distribución de canecas ................................................................................................... 23
CONTENIDO
2
¿Cómo se va cumplir el protocolo? .................................................................................. 23
Cronograma de trabajo ................................................................................................... 23
Diagrama de flujo ............................................................................................................ 24
PROTOCOLO DE DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES LABORALES E HIGIENE. ..................... 26
Elementos de protección personal ................................................................................... 26
OBJETIVO ........................................................................................................................ 26
ALCANCE ......................................................................................................................... 26
CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 27
PROTOCOLO DE DESARROLLO ........................... 27
DE LAS ACTIVIDADES ......................................... 27
LABORALES E HIGIENE. ...................................... 27
MARCO NORMATIVO ...................................................................................................... 27
METODOLOGÍA ............................................................................................................... 27
Para el registro de entrega, seguimiento de EPP, dotación relacionado con la prevención
de exposición al riesgo biológico del COVID-19 y en función de las funciones del
colaborador se diligencia este formato de entrega de EPP. DIAGRAMA DE FLUJO ............ 29
MANEJO DE BIOSEGURIDAD .............................. 31
(LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN ............................... 31
DE ÁREAS). ....................................................... 31
Manejo de bioseguridad (limpieza y desinfección de áreas) ............................................. 31
OBJETIVO ........................................................................................................................ 31
ALCANCE ......................................................................................................................... 31
MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 31
Clasificación de áreas ...................................................................................................... 31
Condiciones generales ..................................................................................................... 32
Metodología ................................................................................................................... 33
¿Cómo se logra la desinfección de áreas? ........................................................................ 33
DIAGRAMA ..................................................................................................................... 36
PROTOCOLO DE ................................................ 38
HIGIENE DE MANOS .......................................... 38
HIGIENE DE MANOS ........................................................................................................ 38
3
OBJETIVO ........................................................................................................................ 38
ALCANCE ......................................................................................................................... 38
MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 38
CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 39
METODOLOGÍA ............................................................................................................... 40
MÉTODOLOGÍA ................................................. 43
“NO TOCARSE LA CARA”.................................... 43
Registro seguimiento cumplimiento de metodologías por parte de los colaboradores ...... 43
....................................................................................................................................... 43
Diagrama ........................................................................................................................ 44
....................................................................................................................................... 44
MÉTODOLOGÍA ................................................. 45
“ETIQUETA AL TOSER O ESTORNUDAR” ............. 45
Etiqueta al toser .............................................................................................................. 45
DIAGRAMA ..................................................................................................................... 46
....................................................................................................................................... 46
COMPORTAMIENTO Y USO DE TRANSPORTE. .... 47
MEDIO DE TRANSPORTE .......................................................................................... 47
Bicicleta ........................................................................................................................ 47
Medio de transporte publico ........................................................................................... 47
Automóvil, motocicleta otros .......................................................................................... 48
Usa tus EPP correspondientes.......................................................................................... 48
Diagrama ........................................................................................................................ 48
....................................................................................................................................... 49
COMPORTAMIENTO EN CASA Y CON LA FAMILIA.50
RECOMENDACIONES GENERALES..................................................................................... 50
Proceso de desinfección para el ingreso a la casa, contacto con la familia ........................ 51
DIAGRAMA ..................................................................................................................... 52
PROTOCOLO DE LIMPIEZA MAQUINARIA,HERRAMIENTAS Y EQUIPOS . 54
OBJETIVO ........................................................................................................................ 54
4
ALCANCE ......................................................................................................................... 54
MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 54
CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 56
AREA ADMINISTRATIVA .................................................................................................. 57
AREA COMERCIAL (VENDEDORES) ................................................................................... 58
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN HERRAMIENTAS, MAQUINAS 58
Y EQUIPOS. ....................................................... 58
AREA TÉCNICA ................................................................................................................. 58
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN HERRAMIENTAS, MAQUINAS 59
Y EQUIPOS. ....................................................... 59
AREA BODEGA (ALMACENISTA) ....................................................................................... 59
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN HERRAMIENTAS, MAQUINAS 59
Y EQUIPOS. ....................................................... 59
Recomendaciones ........................................................................................................... 60
Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar o desinfectar (ver
protocolo no tocar la cara). ............................... 60
PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LOS PRODUCTOS A LA HORA DE RECIBIRLOS
Y ENTREGARLOS A LOS CLIENTES ..................................................................................... 61
OBJETIVO ........................................................................................................................ 61
ALCANCE ......................................................................................................................... 61
MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 61
PROTOCOLO DE LIMPIEZA MAQUINARIA,HERRAMIENTAS Y EQUIPOS . 61
CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 63
Responsabilidades frente a la limpieza y desinfección de productos para distribución...... 63
Desarrollo del protocolo .................................................................................................. 64
Fases de embalaje ........................................................................................................... 64
FASE 1 ............................................................................................................................. 64
Selección, limpieza y desinfección .......................................................................... 65
FASE 2 ............................................................................................................................. 65
Empaque de producto según la presentación a comercializar ............................ 65
FASE 3 ............................................................................................................................. 66
5
Empaque terciario, embalaje y distribución final ................................................... 66
Diagrama de flujo ............................................................................................................ 66
formato de registro de insumos, productos, embalaje con respecto a la limpieza y
desinfección realizada a los mismos. ............................................................................... 68
PROTOCOLO DE RECEPCIÓN DE INSUMOS Y PRODUCTOS ................................................ 68
Objetivo .......................................................................................................................... 68
Alcance ........................................................................................................................... 68
Definiciones .................................................................................................................... 69
CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 70
Responsabilidades frente a la recepción de insumos, productos y materias primas. ......... 71
Desarrollo del protocolo .................................................................................................. 71
RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA RECEPCIÓN DE INSUMOS, MATERIAL DE
ENVASE Y PRODUCTOS .................................................................................................... 72
PROTOCOLO DE DISTANCIAMIENTO FÍSICO. ...... 73
PROTOCOLO DE DISTANCIMIENTO SOCIAL Y USO DE ÁREAS COMUNES ........................... 73
OBJETIVO ........................................................................................................................ 73
ALCANCE ......................................................................................................................... 73
MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 73
CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 73
METODOLOGÍA ............................................................................................................... 74
Formato verificación y seguimiento distanciamiento físico 74
DISTANCIAMIENTO ÁREAS COMUNES .............................................................................. 74
DISTANCIAMIENTO DESCANSO ........................................................................................ 75
DISTANCIAMIENTO HORA DEL ALMUERZO ...................................................................... 75
DIAGRAMA ..................................................................................................................... 75
EVIDENCIAS Y RESULTADO EVALUACIÓN ......................................................................... 77
HISTORIAL DE CAMBIOS .................................................................................................. 79
6
Identificación de síntomas signos y contactos
Objetivo
Definir un protocolo que permita la identificación de los síntomas, signos y contactos relacionados con el COVID-19. Alcance Este protocolo aplica para todo el personal que esté vinculado a la empresa, en caso de síntomas, signos y contactos del coronavirus.
PROTOCOLO DE
ENTRADA Y SALIDA
Marco conceptual
Signos son las manifestaciones objetivas, clínicamente fiables, y observadas en la exploración médica, es decir, en el examen físico del paciente. Síntomas son elementos subjetivos, señales percibidas únicamente por el paciente como, por ejemplo, el dolor, la debilidad y el mareo.
Condiciones generales
Se debe aplicar esta metodología para la identificación de síntomas, signos y contactos en la empresa para la prevención del Coronavirus.
Realizar seguimiento y control a los colaboradores con restricciones médicas laborales o con tratamientos médicos actual.
7
SINTOMAS, SIGNOS
Y CONTACTOS.
“la empresa Comercializadora
Casas LTDA provee a sus
colaboradores todos los EPP de
bioseguridad”
Metodología
La empresa Comercializadora Casa LTDA., usa como mecanismo de autoreporte condiciones de salud la CoronApp y un registro diario que se realiza a todos los colaboradores diariamente en medio físico en un formato de los síntomas signos y contactos con las personas más cercanas de su núcleo familiar o personas con las que convive el trabajador actualmente, población de riesgo, incluye la toma de temperatura, sin embargo, se realiza un reporte de condiciones vulnerables, procesos y otros que puedan afectar la salud del trabajador consignados en los siguientes formatos. Formato de control de salud de riesgo
biológico
Para la suministración de la información se procedió a realizar un formato de consentimiento informado sobre la información verídica que brinda el trabajador con el fin de establecer y mostrar al trabajador que sus datos serán tratados únicamente con finalidades de prevención en materia de afrontar la emergencia actual global.
8
Para la identificación de signos,
síntomas y contactos la empresa
entrega a sus colaboradores un
consentimiento informado acerca
del tratamiento de datos
personales y condiciones de salud
relacionados con la confirmación
de información verídica brindada
por el trabajador con el fin de
identificar tempranamente un
posible caso de COVID-19.
COSENTIMIENTO INFORMADO
COVID-19
REGISTRO DE CONDICIONES DE SALUD DE LOS COLABORADORES
Diariamente se realiza un
control de las condiciones de salud
de los colaboradores,
antes de que inicie su
jornada laboral y se
registra en este formato.
9
HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA
Área GRUPO Horario de almuerzo
Operativa, Comercial DAVID 9:00 am -6:00 pm
JHON 9:30 am -6:30 pm
Operativa, Comercial DILLAN 10:00 am-7:00 pm
Operativa, Comercial WILL 10:30 am- 7:30pm
Administrativa LIZETH 11:00 am- 8:00 pm
Gerencia CARLOS CASAS 11:30 am- 8:30 pm
Gerencia MARINA 12:00 pm- 9:00pm
Administrativa CLAUDIA 12:00 pm -9:00pm,
REPORTE UNICO DE
CONDICIONES
DE SALUD PERSONAL
CON RECOMENDACIONES
LABORALES.
10
el horario de entrada y salida de los colaboradores de la empresa Comercializadora Casas LTDA, se
planificó con el objeto de que tuvieran un espacio de media hora entre llegadas con el fin de evitar
un posible contagio y mantener el aislamiento físico determinado por el protocolo de aislamiento
social, de este modo los trabajadores cuentan con el tiempo necesario para aplicar todos los
protocolos correspondientes a limpieza y desinfección de ropa , cambio, lavado de manos,
desinfección de áreas y puestos de trabajo respectivamente entre los espacios de entrada y salida.
EN CASO DE REPORTE DEL covid-19 la CoronApp cuenta con un apartado de información en el cual
se puede llamar y reportar directamente un caso a la línea 192.
DIAGRAMA
CUADRO EXPLICATIVO
Ingreso instalaciones del centro comercial Primera desinfección, toma de temperatura
Ingreso a las instalaciones de la empresa Ingreso al lugar destinado para el cambio
Disposición de ropa de calle, pertenencias Desinfección
Cambio ropa de trabajo, uso EPP Guardar ropa
Protocolo de lavado de manos Toma de signos y autodiagnóstico
Registro de signos, contactos , síntomas Frotis higiénico
Permiso para trabajar Trabajador aparentemente apto
12
OBJETIVO
Efectuar el protocolo de la ropa de trabajo y calle de acuerdo a las actividades de limpieza
y desinfección establecidos por el centro comercial y propios de la empresa en el local.
ALCANCE
Este protocolo es transversal para todo el personal que labora en la empresa
Comercializadora Casas LTDA.
MARCO CONCEPTUAL
ROPA DE TRABAJO: es el conjunto de prendas que se utilizan para la realización
del trabajo, ya sean equipos de protección individual, necesarios para la prevención de
riesgos laborales, o uniformes impuestos por la negociación colectiva o por el empresario.1
ROPA DE CALLE: vestimenta o conjunto de prendas que se utiliza fuera de las actividades
laborales.
ELEMENTO DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP): es cualquier equipo o dispositivo
destinado para ser utilizado o sujetado por el trabajador, para protegerlo de uno o varios
riesgos y aumentar su seguridad o su salud en el trabajo2
BIOSEGURIDAD es un conjunto de normas, medidas y protocolos que son
aplicados en múltiples procedimientos realizados en investigaciones científicas y
trabajos docentes con el objetivo de contribuir a la prevención de riesgos o
infecciones derivadas de la exposición a agentes potencialmente infecciosos o
con cargas significativas de riesgo biológico, químico y/ físicos.3
CONDICIONES GENERALES
Este procedimiento se emplea obligatoriamente para la entrada, y salida del
personal en las instalaciones de la empresa.
1 Disponible y consultado en: https://guiasjuridicas.wolterskluwer.es/document/EX0000014110/20080708/Ropa-de-trabajo 2 Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Procesos%20y%20procedimientos/GTHS02.pdf 3 Disponible: https://medicina.udd.cl/sobre-la-facultad/comite-institucional-de-bioseguridad/definicion-de-bioseguridad/
PROTOCOLO ROPA
DE TRABAJO
13
La disposición de la ropa de trabajo únicamente debe usarse para el desarrollo de
las funciones laborales.
Los elementos de protección de bioseguridad solo deben ser usados para realizar
las tareas laborares de acuerdo a cada una de sus funciones y relacionadas
directamente con el cargo designado en la empresa.
METODOLOGÍA
1. usar la dotación entregada por la empresa Comercializadora Casa LTDA, únicamente
en las instalaciones de la empresa y dentro de los horarios de trabajo específicamente
para las tareas laborales.
2. En cuanto llegue a las instalaciones de empresa, después de pasar el filtro realizado
por el centro comercial en caso que se tomen medidas de bioseguridad, diríjase a la
zona de vestier destinada por la empresa y en conjunto con la administración del centro
comercial y señalizada, recuerde realizar antes realice el lavado de manos con agua y
jabón, seguido de la desinfección con alcohol glicerinado al 60% después de esto
proceda a realizar el cambio de ropa de calle, por la ropa de trabajo, la cual va a ser
utilizado durante su jornada laboral y use su traje de bioseguridad, tapabocas, guantes
y vicersa proporcionado por la empresa.
3. Deposite sus objetos personales no necesarios en la jornada laboral como (joyas,
accesorios) con la ropa de calle dentro de una bolsa marcada respectivamente con el
nombre de cada colaborador y luego proceda a colocarla en el armario o locker,
destinados para guardar los objetos personales.
4. Al finalizar la jornada laboral realice el lavado de manos con agua y jabón, seguido de
la desinfección con alcohol glicerinado al 60% después de esto proceda a realizar el
cambio de ropa de trabajo por ropa de calle y deposite en una bolsa plástica marcada
con su nombre la ropa de trabajo y sus elementos de protección personal de
bioseguridad
15
Disposición ropa de trabajo y lavado
Transcurridos 3 días de uso de la ropa de trabajo y elementos de protección entregados
por la empresa, proceder a llevarla empacada en una bolsa plástica a su hogar previamente marcada con su nombre, desinfecte previamente la bolsa exteriormente antes de empacarla en la siguiente bolsa, no olvide usar guantes y sus EPP y proceder a realizar el proceso de lavado descrito a continuación.
para el proceso de lavado y desinfección la dotación de la ropa de trabajo se clasifica
en:
1. Ropa: cualquier prenda de vestir, incluida en la dotación de material textil como los
overoles, chaquetas, uniformes, camisetas, mascarillas lavables entre otros.
2. Elementos de protección personal: Accesorios que su composición varía entre textil, plástico y otros materiales como, por ejemplo: Botas, guantes, cascos, gafas, respiradores, otro equipo de protección personal, etc.
N°
TIPO DE PERSONAL
RESPONSABILIDADES
1
Personal operativo y
Administrativo
Garantizar la disponibilidad y suficiencia de los insumos necesarios para el lavado y desinfección de la ropa de trabajo, tales como jabón de uso común y agua, para la desinfección disponer de soluciones desinfectantes en la entrada de los locales para clientes, colaboradores y el área de vestier.
2
Personal aadministrativo
Aplicar, apoyar y verificar la implementación del protocolo de lavado y desinfección de ropa correctamente, verificar la disponibilidad de los insumos de limpieza y desinfección.
LAVADO DE ROPA
DE TRABAJO
16
1. Desarrollo del protocolo
Lavado y desinfección de la ropa de trabajo.
pantalón
Chaqueta
Camisetas
tapabocas lavables
Cofia
Trajes de bioseguridad
Cada día de trabajo, al finalizar la jornada laboral realice el lavado de manos con agua y
jabón, seguido de la desinfección con alcohol glicerinado al 60% al realizar el cambio de
ropa de trabajo por ropa de calle, al transcurrir tres días de trabajo, deposite en una bolsa
plástica marcada con su nombre la ropa de trabajo y proceda a llevarla empacada a su
hogar y siga las siguientes instrucciones de lavado:
Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales y familiares
La ropa debe lavarse en la lavadora o a mano con agua caliente 60° o superior, teniendo
cuidado de no quemarse las manos, y jabón de uso común dejar secar por completo y
preferiblemente al sol,
No reutilizar ropa sin antes lavarla
No sacudir las prendas de ropa antes de lavarlas, para minimizar el riesgo de dispersión
de virus a través del aire
A continuación, se muestra en el siguiente grafico que describe: Cómo realizar el correcto
lavado y desinfección de ropa de trabajo (3 días de jornada laboral)
17
LAVADO DE ROPA DE TRABAJO
ROPA DE CALLE La ropa de calle deberá llevarla diariamente a su hogar y acatar las siguientes recomendaciones: Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón, así como realizar la
desinfección de la suela con solución de hipoclorito de sodio al 5% (en el tapete
disponible o con la solución que se encuentra a la salida de cada local).
Lavar las manos de acuerdo con los protocolos de higiene de manos.
Evitar saludar de beso, abrazo y dar la mano, mantener la distancia de 2 metros entre
personas
Antes de tener contacto con los miembros de la familia cambiarse de ropa, depositando
la ropa de calle en una cesta destinado para tal fin (cumplir protocolo de manejo de ropa
al llegar a casa).
Bañarse con abundante agua y jabón
Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos de manera
regular
Dejar que la ropa se seque completamente, al aire libre y preferiblemente al sol.
A continuación, se muestra el grafico que describe: Cómo realizar el correcto lavado y
desinfección de ropa de calle
Agua a temperatura mayor a 60°
Detergente de uso común
NO mezclarla
con ropa de calle, NI
ropa de la familia
18
LAVADO DE ROPA DE CALLE
LAVADO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Diariamente, una vez finalizada la jornada laboral y antes de realizar el cambio de ropa, realizar el lavado y desinfección de elementos de protección personal (Botas, guantes, cascos, gafas, respiradores, caretas, trajes antifluido otro equipo de protección personal, etc.) Los EPP son de uso exclusivo para cada colaborador, está prohibido intercambiarlos o
compartirlos.
Los EPP desechables, se deben disponer en los recipientes adecuados para su
disposición final marcados con la señalización dispuesta (caneca de color rojo con tapa,
pedal y doble bolsa color negro).
En todo caso, ningún trabajador debe usar la dotación o EPP empleados en la actividad
laboral por fuera de sus actividades laborales
Utilizar guantes de látex, nitrilo o vinilo, al igual que mascarilla para realizar el proceso
de limpieza y desinfección de los elementos de protección personal los cuales también
podrá desinfectar en el hogar si se trata del traje de bioseguridad y caretas diariamente
deben ser limpiadas con una solución hidroalcoholica superior al 70%.
Agua a temperatura
ambiente
Detergente de uso común
Se puede mezclar con ropa de la
familia
19
PASOS PARA REALIZAR LA LIMPIEZA Y DESINFECIÓN DE EPP
1. Tome un recipiente plástico con agua y jabón de uso común (detergente en polvo)
2. Sumerja los elementos de protección personal utilizados
3. Proceda a lavarlos uno a uno, con agua y jabón respectivamente, al menos por 3
minutos, proceda a realizar el lavado de la espuma con abundante agua
4. Seque el EPP con una toalla desechable, y limpie toda la superficie del EPP, con un
paño humedecido de solución hidroalcohólica al 70% Deje secar al aire libre en un área
limpia y seca
5. Proceda a almacenar
6. Cuando esté completamente seco ya es seguro y está listo para usar.
DIAGRAMA
21
OBJETIVO
Establecer un protocolo de disposición de residuos de bioseguridad, de acuerdo a los
lineamientos generales y criterios específicos dados por el Ministerio de Salud.
ALCANCE.
Este protocolo es de obligatoriedad para todos los colaboradores de la empresa
Comercializadora Casa LTDA.
CONDICIONES GENERALES.
La implementación del protocolo se hará de acuerdo a los lineamientos estándar dados
por el Ministerio de Salud.
Todos los trabajadores a quienes se les asigne la responsabilidad de gestión de los
residuos de cada local deben mantener la caneca roja con pedal con doble bolsa y
realizar la disposición adecuada.
METODOLOGÍA
La metodología a utilizar está basada en los lineamientos estándar que direccione la
Gerencia de la empresa y los criterios establecidos por la normatividad legal vigente.
DISPOSICIÓN DE CANECAS
Se disponen dos canecas color rojo situada en cada local respectiva para desecho de tapabocas y guantes, cada uno en una caneca diferente, quien se encargará del mantenimiento de estas canecas con sus bolsas respectivas será el colaborador a cargo de cada local, verificar que el centro comercial realice adecuadamente la disposición de residuos.
Bolsas
Las canecas cuentan con bolsas respectivas, Los tapabocas y guantes irán en doble bolsa
de color negro con una cinta en el cierre de color rojo con el fin de identificar los residuos
de bioseguridad.
DISPOSICIÓN DE ELEMENTOS
DESECHABLES DE BIOSEGURIDAD
22
Recolección
Se usará 0.1% de hipoclorito para la desinfección de canecas, e personal que manipule los
residuos tendrá los respectivos elementos de protección individual, se hará limpieza y
sanitización atendiendo las recomendaciones legales del fabricante de los productos que
adquiera la empresa. ( se hará la debida disposición de la ficha de seguridad de los
productos químicos y otros registros reposarán en la A-Z de la empresa).
¿Quién recolecta los residuos?
El colaborador de cada local será capacitado en las fichas de seguridad de los productos
químicos que se usan para la limpieza, desinfección y la manipulación correcta del producto
con el fin de verificar la preparación de los mismos, a continuación, una evidencia de la
señalización empleada en la empresa para el manejo de los residuos y otros relacionados
los colaboradores harán la respectiva desinfección de las canecas con hipoclorito al 5%.
Señalización
Cada una de las canecas y sobre ellas se tendrá señalización o avisos correspondientes
para que el trabajador pueda identificar fácilmente cual caneca corresponde para la
disposición de los mismos.
23
Distribución de canecas
Cada local contará con su caneca respectiva para el desecho de los residuos biológicos
peligrosos canecas, sin embargo, el centro comercial dispondrá de los mecanismos
efectivos para la gestión de residuos de bioseguridad conjunto a los locales que lo integran.
¿Cómo se va cumplir el protocolo?
Con las buenas prácticas de uso y disposición de los residuos biosanitarios además de las
capacitaciones que se realizó antes de que los trabajadores empiecen a operar, para el
manejo adecuado de los residuos; se tomarán en cuenta de acuerdo a la disposición de los
residuos peligrosos biológicos, limpieza de canecas y gestión en la circulación de los
residuos, adicionalmente cada vez que el personal asignado para la limpieza y la
desinfección termine sus labores debe cumplir el protocolo de lavado de manos y demás
instrucciones que sean impartidas por la administración del centro comercial, la empresa
reinicio labores el día 21/05/2020 según la autorización expedida por la Alcaldía de Bogotá.
Cronograma de trabajo
ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO OBSERVACIÓN
Compra de canecas
y bolsas
Auxiliar
administrativo.
Semana 1
Semana 22/05/2020
Compra de
señalización
Gerencia, auxiliar
administrativo.
Semana 2 26/05/2020,
compras y
adquisiciones
SGSST
Capacitación
clasificación de los
residuos
Auxiliar
administrativo,
Asesor HSE
Semana 3 Capacitación,
elaboración de
protocolos
Quien recolecta los
residuos
Personal asignado
en cada uno de los
locales.
continuamente Continuamente,
depende
cronograma de
aseo de las áreas
24
Cuantificación de
los residuos
Personal encargado
de cada uno de los
locales.
Semanalmente Registro, el formato
es mensual.
Seguimiento y
control de
separación y
clasificación de
residuos
Personal encargado
de cada uno de los
locales, director
administrativo o
auxiliar
administrativo
encargado de la
supervisión.
Semanalmente Registro control
clasificación de
residuos
Disposición de los
residuos
Personal encargado
de cada uno de los
locales (vendedor,
personal comercial).
tres veces por
semana
Registro disposición
residuos
Seguimiento y
control
director
administrativo o
auxiliar
administrativo
encargado de la
supervisión.
Mensual 1 vez al mes
Diagrama de flujo
26
Formato empleado para el
registro, clasificación y cuantificación de los residuos en la empresa Comercializadora Casas LTDA.
PROTOCOLO DE DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES LABORALES
E HIGIENE.
Elementos de protección personal
OBJETIVO
Establecer el protocolo para el uso adecuado de elementos de protección personal para
los colaboradores ante la emergencia actual global.
ALCANCE
Este protocolo es único y universal para la selección de los elementos de protección
personal para los trabajadores de la empresa Comercializadora Casas LTDA, y otros
complementarios en la emergencia del covid-19.
27
CONDICIONES GENERALES
Los elementos de protección personal de bioseguridad y propios del trabajo son de uso
obligatorio para realizar las diferentes tareas laborales en la organización y su uso solo es
permitido durante el horario laboral determinado para cada cargo.
En caso de cambio de los elementos de protección personal acudir al auxiliar
administrativo o director administrativo quien revisará el registro de los EPP,
evaluará su caso y si es aprobado procederá a entregar.
El trabajador debe cuidar y mantener en buen estado los elementos de protección
personal suministrados por el empleador.
Cada vez que el trabajador reciba un EPP o dotación debe registrar en la planilla de
recibido.
Seguir los protocolos de limpieza y uso adecuado de los EPP.
Se realizará una verificación continua de los elementos de protección personal y eso
uso continuo de los mismos
En caso de que el trabajador uso de modo inadecuado el EPP podría tener causal
de llamado de atención.
MARCO NORMATIVO
Elemento de Protección Personal (EPP), es cualquier equipo o dispositivo destinado
para ser utilizado o sujetado por el trabajador, para protegerlo de uno o varios riesgos y
aumentar su seguridad o su salud en el trabajo.4
Bioseguridad: Concepto de Bioseguridad. Según la OMS(2005) es un conjunto de normas
y medidas para proteger la salud del personal, frente a riesgos biológicos, químicos y físicos
a los que está expuesto en el desempeño de sus funciones, también a los pacientes y al
medio ambiente.5
METODOLOGÍA
4 Consultado 2020, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Procesos%20y%20procedimientos/GTHS02.pdf 5 Consultado 2020, disponible en : http://red.unal.edu.co/cursos/enfermeria/modulo2/bioseguridad.html
PROTOCOLO DE DESARROLLO
DE LAS ACTIVIDADES
LABORALES E HIGIENE.
28
A continuación, se relacionará los elementos de protección, dotación y otros relevantes
frente a la exposición del coronavirus.
CARGO ELEMENTO DE
PROTECCIÓN
PERSONAL-DOTACIÓN
SEGUIMIENTO FORMA DE
ENTREGA
Vendedor
Gafas de seguridad,
tapabocas, ropa de
dotación, botas punta de
acero ergonómico traje
antifluido bioseguridad,
caretas, polainas, guantes.
Diariamente,
mediante en control y
registro en formatos
de entrega de EPP
Al inicio de labores
con autorización
previa y cada vez
que sea necesario.
Personal
administrativo
Calzado ergonómico, botas
punta de acero tapabocas,
gafas de seguridad,
guantes, (ropa de trabajo),
polainas.
Diariamente,
mediante en control y
registro en formatos
de entrega de EPP
Al inicio de labores
con autorización
previa y cada vez
que sea necesario.
Técnico
Gafas de seguridad,
tapabocas, cofia, botas
puntas de acero, guantes,
caretas, ropa de trabajo,
dotación, polainas
Diariamente,
mediante en control y
registro en formatos
de entrega de EPP
Al inicio de labores
con autorización
previa y cada vez
que sea necesario.
Almacenista
Gafas de seguridad,
tapabocas, cofia, (dotación),
ropa de dotación, botas
punta de acero traje
antifluido (en caso que sea
necesario), guantes,
polainas.
Diariamente,
mediante en control y
registro en formatos
de entrega de EPP
Al inicio de labores
con autorización
previa y cada vez
que sea necesario.
Gerencia Careta, traje
antifluido,polainas, guantes,
ropa de trabajo.
Diariamente,
mediante en control y
registro en formatos
de entrega de EPP
Al inicio de labores
con autorización
previa y cada vez
que sea necesario.
NOTA
29
El uso de EPP de bioseguridad depende el contacto permanente y riesgo de exposición al
agente biológico que se tenga, según las tareas laborales realizadas.
FORMATO DE ENTREGA DOTACIÓN EPP, EPP CORONAVIRUS
Para el registro de
entrega, seguimiento de
EPP, dotación
relacionado con la
prevención de exposición
al riesgo biológico del
COVID-19 y en función
de las funciones del
colaborador se diligencia
este formato de entrega
de EPP.
DIAGRAMA DE FLUJO
31
Manejo de bioseguridad (limpieza y desinfección de áreas)
OBJETIVO
Categorizar las áreas críticas, semicríticas y no críticas en la empresa con el objeto de
extremar las medidas de limpieza y desinfección.
ALCANCE
Este protocolo es de obligatorio cumplimiento y hace parte del desarrollo de las funciones
de los cargos de los colaboradores.
MARCO CONCEPTUAL
Rutinaria: es aquella que se realiza en forma diaria, superficies horizontales.
Terminal: Es aquella que se realiza en forma minuciosa superficies verticales y
horizontales6
Detergente: Es un agente de limpieza que actúa en superficies mojadas reduciendo la
tensión superficial, contiene en agente activo de limpieza y suspende la suciedad.
Alto riesgo (criticas): Estas son las áreas que implican la exposición a líquidos corporales
de uso frecuente.
Riesgo intermedio (semicriticas): Las áreas con riesgo intermedio o semicritas, son
aquellas donde se realizan procedimientos que no implican exposiciones rutinarias, pero
que pueden implicar exposiciones no planificadas a líquidos corporales
Riesgo bajo (no críticas): Estas áreas con aquellas que no implican exposiciones a
líquidos corporales. 7
Clasificación de áreas
Riesgo bajo (no críticas): área de archivo.
Riesgo intermedio (semicriticas): área administrativa, zona almacenamiento, bodega.
6 Disponible en : http://red.unal.edu.co/cursos/enfermeria/modulo2/bioseguridad.html 7 Manual de bioseguridad. (s.f.). Obtenido de http://www.saludcapital.gov.co/DTH/Documents/manual%20de%20bioseguridad.pdf
MANEJO DE BIOSEGURIDAD
(LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
DE ÁREAS).
32
Alto riesgo (críticas) locales, mostradores de atención al público, cuarto de servicio
técnico, áreas sociales del centro comercial.
Clasificación de insumos
Críticos: todos los provenientes de productos principales como impresoras, toners otros
relacionados a la actividad principal.
Semicriticos: bolsas, cajas, otros relacionados con los productos de venta principal y
pedidos.
No críticos: relacionados con insumos del área administrativa.
Condiciones generales
La implementación del protocolo se hará de acuerdo a los lineamientos estándar dados
por el Ministerio de Salud.
Todos los trabajadores de la empresa Comercializadora Casas LTDA., deben seguir los
lineamientos establecidos en este protocolo.
Es obligatoria la limpieza antes de realizar la desinfección de las diferentes áreas e
insumos.
Las disoluciones de sustancias químicas siempre se hacen en agua fría, salvo
indicación de fabricante.
Todos los días deben realizar la limpieza y desinfección de los automóviles,
motocicletas trasportadoras de productos.
Emplear soluciones recién preparadas de desinfectantes.
Los desinfectantes en su mayoría alcoholes son inflamables y por lo tanto se deben
almacenar en un área fresca, bien ventilada y en recipientes herméticamente cerrados.
Se debe realizar los EPP correspondientes para la actividad de aseo y limpieza, la
limpieza y uso adecuado de los mismos.
Se debe realizar la correcta eliminación de residuos
33
La longitud natural de las uñas no debe sobrepasar 0,6 cm, porque el mayor crecimiento
bacteriano ocurre a lo largo del primer milímetro proximal de la uña adyacente a la piel
subungueal
No usar ningún tipo de accesorio como anillos, manillas, aretes entre otros.
Metodología
¿Cómo se logra la desinfección de áreas?
Primero se emplea limpieza de tipo manual en las diferentes áreas, empezando por las
áreas de tipo social, como pasillos continua con los pisos paredes, techos, elementos de
bioseguridad, estantes productos de estantería, vitrinas, vidrios, exhibición, escritorios,
muebles, computadores, herramientas, maquinas, insumos.
Se realizan dos tipos de limpieza:
Limpieza rutinaria: Se realiza diariamente en superficies horizontales
TIPO DE ÁREA FRECUENCIA DE LIMPIEZA
CRITICAS 3 veces al día o cuando se requiera
SEMICRITICA 2 veces al día o cuando se requiera
NO CRITICAS 1 vez al día o cuando se requiera
Limpieza terminal: se realiza en superficies horizontales y superficies verticales
1 vez por día en cada una de los tipos de áreas y se hace necesario más en las áreas
críticas y semicriticas.
Nota
Todos los días se debe realizar una limpieza y desinfección en los locales, bodegas,
cuarte de mantenimiento.
Todos los trabajadores de la empresa Comercializadora Casas LTDA., deben limpiar y
desinfectar su puesto de trabajo tres veces al día quienes están en el área administrativa
deben limpiar: escritorio, computador, vendedores: vitrinas, estantes, productos,
34
muebles, estantes, franja de atención al cliente y otras superficies de contacto
frecuente, técnico: realizar limpieza en el cuarto destinado para el mantenimiento
técnico, insumos, productos, herramientas, equipos, superficies de contacto, el
almacenista: limpiar todos los productos de proveedores, clientes, como se desarrolla
en los siguientes protocolos .
Antes de iniciar labores se debe realizar el aseo correspondiente en las áreas
correspondiente según el cargo.
Almacenamiento y envasado del hipoclorito de sodio:
– Almacenar en sitios con ventilación adecuada, el piso debe ser incombustible e
impermeable
– Almacenar protegido de la luz y a una temperatura no superior a 30°C y los
recipientes deben estar bien cerrados, no exponer a la luz solar.
– Utilice equipo de transferencia (embudos plásticos, buretas de plástico)
resistentes a la corrosión, NO utilice elementos metálicos.
35
Formato de registro de limpieza y desinfección de los locales de Comercializadora
Casa LTDA.
Preparación y uso de las soluciones de hipoclorito de sodio:
Ejemplo de una solución a preparar:
– Concentración deseada (CD)
– Concentración conocida (Cc)
– Volumen de la solución de la concentración deseada a preparar (Vd)
Desarrollo de la fórmula: V= Volumen en mililitros de la solución conocida al 5%
(50.000 ppm)
Cd * Vd = Cc * V
36
V? = Cd * VD / Cc
Los responsables de hacer el cálculo de disolución del desinfectante hipoclorito personal
autorizado por Gerencia, evidencia de señalización riesgo químico
DIAGRAMA
38
HIGIENE DE MANOS
OBJETIVO
Generar un protocolo de higiene de manos con el fin de fomentar en los colaboradores
buenas prácticas acerca de la higienización de manos, etiqueta y comportamiento al toser
y evitar hábito de tocarse la cara, comportamientos en el entorno social, medios de
transporte y relaciones con la familia.
ALCANCE
Este protocolo es de carácter empresarial y transversal propio de Comercializadora Casa
LTDA.
MARCO CONCEPTUAL
Etiqueta: es una norma de conducta que imita las expectativas para el comportamiento social de acuerdo con las normas convencionales dentro de una sociedad, clase social o grupo.8 Comportamiento: Conjunto estable de acciones y reacciones de un organismo frente a un estímulo proveniente del ambiente externo (estímulo) o del interior del organismo mismo (motivación). El término lo introdujo en el ámbito científico, en 1913, J.B. Watson, quien con la intención de hacer de la psicología “una rama experimental objetiva de las ciencias naturales” afirmó que esa disciplina tiene como único objeto de estudio las manifestaciones directamente observables del organismo, y como objetivo el control de la conducta.9 Antiséptico a base de alcohol: preparado (líquido, gel o espuma) que contiene alcohol, destinado a la higiene y antisepsia de las manos. Cuidado de las manos: consiste en las acciones que disminuyen el riesgo de irritación o deterioro de la piel. Fluido corporal: cualquier sustancia/fluido procedente del cuerpo como (orina, heces, vómito, sangre, secreciones, saliva, mucosidades, lágrimas, cerumen) Coronavirus: Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes áreas del mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que pueden llegar a ser leve, moderada o grave.
8 Disponible en: https://es.wikipedia.org/wiki/Etiqueta_(c%C3%B3digo) 9 Disponible en : https://consulta-psicologica.com/diccionario-de-psicologia/206-comportamiento.html
PROTOCOLO DE
HIGIENE DE MANOS
39
Fricción antiséptica: consiste en aplicar, mediante frotado de las manos, un antiséptico para manos, buscando reducir o inhibir la propagación de los microorganismos presentes en las mismas, sin necesidad de una fuente exógena de agua ni del enjugado o secado con toallas u otros elementos. Higiene de las manos: es toda medida higiénica conducente a la limpieza y desinfección de las manos con el fin de reducir la microbiota transitoria que consiste generalmente en frotar las manos con un antiséptico a base de alcohol o en lavarlas con agua y jabón (normal o antimicrobiano). Jabón antibacterial: sustancia cuyas propiedades son capaces de eliminar agentes bacterianos o inhibir su crecimiento y/o proliferación. Microorganismos potencialmente patógenos: poblaciones de bacterias, hongos, protozoos o virus que pueden generar enfermedades en el cuerpo humano. Reservorio: cualquier animal, humano, planta, sustancia donde normalmente vive un agente infeccioso, del que depende para su supervivencia, y donde se reproduce de manera que pueda ser transmitido a un hospedero susceptible.
CONDICIONES GENERALES
La empresa Comercializadora Casas LTDA., dispondrá de gel antibacterial para el uso
del mismo en los diferentes locales, y jabón antibacterial, toallas desechables, agua
potable y baños en el segundo piso del centro comercial, cada uno de los locales tiene
acceso restringido a cada uno de los locales.
Todos los trabajadores deberán realizar lavado de manos continuo como mínimo 6
veces al día.
La empresa Comercializadora Casas LTDA., realizará un control de lavado de manos
de los trabajadores dos veces en el día sin embargo se supervisará el lavado de manos
continuos según sus actividades laborales y hábitos a todo el personal de la empresa.
Todas las etiquetas y metodologías aquí descritas y socializadas con los colaboradores
deben ponerse en práctica.
Mantener las uñas cortas y sin esmalte, facilitando así la limpieza.
No usar anillos, relojes, manillas, pulseras u otros adornos en la piel. Estos elementos
40
actúan como reservorio y dificultan la limpieza de manos.
Reportar el estado de la limpieza y desinfección de los lavamanos del centro comercial
Lavar las manos con frecuencia y utilizar el frotis higiénico como herramienta
fundamental.
Se capacitará al personal sobre la importancia del lavado de manos, los diferentes tipos
de lavados de mano, frotis higiénico, hábitos higiénicos saludables, etiqueta al toser.
METODOLOGÍA
Lavado de manos momentos
Antes de iniciar las labores.
Antes y después del contacto con productos químicos (productos de aseo y
limpieza).
Antes y después de ir al baño.
Antes y después de manipular alimentos.
Al tener contacto con fluidos orgánicos, secreciones, excreciones.
Después de tener contacto con elementos contaminados.
Después de sonarse la nariz, estornudar o toser.
Antes y después de manipular herramientas, equipos máquinas y otros
Antes y después de conducir, usar el frotis higiénico como herramienta fundamental.
Al finalizar las actividades diarias.
Cada vez que salga y regrese a las instalaciones de la empresa
Después de manipular cualquier material con residuos químicos.
Después de las actividades de limpieza y desinfección.
Después de manipular residuos.
Antes de colocarse o cambiarse los guantes.
Antes de comenzar la actividad diaria.
Después de finalizar la limpieza y desinfección
41
Realizar la desinfección de manos cada vez que se manipule dinero, datafonos,
entregas al cliente y cualquier contacto directo con las diferentes superficies del área
de trabajo inmediato.
todos los colaboradores Comercializadora Casas LTDA, dispone de acceso a agua
potable de la empresa de acueducto agua y alcantarillado de Bogotá, el centro
comercial cuenta con un baño de uso exclusivo para los trabajadores de los locales
del centro comercial y para su consumo hay un punto de hidratación se les provee
a los trabajadores botellas de agua continuamente.
43
Con el fin de que los trabajadores eviten tocarse la cara continuamente, se brinda una charla
enfocada a evitar estos comportamientos como tocarse la cara, a continuación, se describe la
metodología adoptada en la empresa.
1. Conciencia y análisis a cada una de las actividades que realizamos sin darnos
cuenta nos tocamos la cara continuamente.
2. ¿En qué momento creemos que podemos tocar nuestra cara más veces?
3. Autocontrol, llevar un registro de cuentas veces y en qué circunstancias se lleva las
manos a la cara.
4. Cada trabajador compartirá su registro diariamente.
5. Cuando sienta necesidad de rascarse la cara envié el impulso directamente a otra
parte del cuerpo como apretar los puños o mover los pies u otra tipa de reacción
adversa.
6. ¿Qué situaciones o emociones provocan que toque su cara?
7. En caso de que sea necesario tocarse la cara, lave sus manos inmediatamente antes
y después de tocar su rostro o use un pañuelo y deseche inmediatamente en la
caneca que corresponde de los residuos.
8. Se pondrán notas visibles que digan NO TOQUES LA CARA
9. Si un compañero de trabajo ve a otro tocarse la cara será escrito en una lista y
pagará una penitencia
10. Los trabajadores contaran con pañitos disponibles en caso de tener que tocarse la
cara.
11. Colocaremos una alarma cada hora recordando no tocarse la cara
Registro seguimiento cumplimiento de metodologías por parte de los
colaboradores
MÉTODOLOGÍA
“NO TOCARSE LA CARA”
45
Etiqueta al toser
En esta charla e infografías ofrecidas publicadas en las instalaciones de la empresa de
Higiene Respiratoria tiene como objeto fundamental comunicar y divulgar medidas de
prevención ante el COVID-19, como primer foco de infestación se prevé los estornudos y
toser; en la empresa Comercializadora Casas LTDA., se fomenta la educación al toser,
estornudar con protección de boca y nariz, y de este modo se realiza un control del lavado
de manos, uso de mascarilla todo el tiempo manteniendo y su uso correcto.
Al momento de que tosa o estornude con el ángulo interno del codo o usar un pañuelo
desechable e inmediatamente deséchelo a la caneca roja destinada de los residuos
peligroso biológicos, lave sus manos y seque completamente a continuación siga las
siguientes instrucciones en caso de que estornude o tosa.
1. Cubrirse la boca al toser y estornudar con el ángulo interno del codo o use un
pañuelo y deséchelo en la caneca que corresponde
2. Si es necesario cambie su tapabocas
3. Realice el lavado de manos correcto con abundante jabón
4. Limpie y desinfecte las superficies más cercanas a su puesto de trabajo en caso de
que se encuentre allí al momento de toser o estornudar, en caso de ser un espacio
abierto rocié la solución de alcohol por el método de aspersión.
5. Si es el caso vuelva y lave sus manos con jabón o use frotis higiénico, hasta que sus
manos estén completamente secas, sus manos sin seguras.
6. No olvides, cuídate y cuida tus compañeros.
MÉTODOLOGÍA
“ETIQUETA AL TOSER O
ESTORNUDAR”
47
MEDIO DE TRANSPORTE
Bicicleta
Para los colaboradores que se transportan en bicicleta, a continuación, se describen
los pasos para la limpieza y desinfección de las mismas.
Limpia y desinfecta tu bicicleta antes y después de usarla
No olvides llevar tu kit de limpieza y desinfección.
Lava frecuentemente tus guantes y demás ropa que uses para movilizarte en ella.
Limpia el casco, las rodilleras, y refractivos.
Usa tu tapabocas cada vez que salgas en ella.
Usa los EPP correspondientes.
El distanciamiento físico con los demás ciclista es importante (2 metros).
No dejes expuesto ningún tipo de alimentos mientras viajas en tu bicicleta
Deja tu cicla en un lugar destinado en la empresa y el centro comercial
No uses la dotación de la empresa para movilizarte en la bicicleta
No olvides practicar el protocolo de desinfección antes de ingresar a tu casa o a las
instalaciones de la empresa.
Medio de transporte publico
Los trabajadores que se movilizan en bicicleta; al momento de llegar a las
instalaciones de la empresa realizan los protocolos como los indica
Comercializadora Casas LTDA, a continuación, se describen las recomendaciones
para estos colaboradores.
Usa guantes y tapabocas, caretas o gafas si es posible.
Mantén el distanciamiento social con los demás pasajeros como mínimo de 2 metros.
Recuerda la metodología establecida para no tocarse la cara
Verifica que las ventanas del automóvil se encuentren abiertas
Al llegar a casa o a las instalaciones de la empresa practica los protocolos de limpieza
y desinfección
COMPORTAMIENTO Y USO
DE TRANSPORTE.
48
No olvides lavar tus manos.
Automóvil, motocicleta otros
Para los colaboradores que se movilizan en transporte privado a continuación se
enumeran algunas de las recomendaciones tenidas en cuenta para estos
colaboradores.
Limpia y desinfecta el manubrio, volante, manijas, palanca de cambios, cinturones de
seguridad, radios, tapa de la gasolina, sillín, asientos, radio, botones del vehículo.
No olvides que la ventilación es importante no uses aire acondicionado, ventila el
automóvil bajando el vidrio de las ventanas.
Lleva tu kit de limpieza y desinfección
Usa tus EPP correspondientes.
Diagrama
50
Se realiza la divulgación de los comportamientos en casa y con la familia por medio de
infografias en la empresa, a continuación, se expresan algunas recomendaciones:
RECOMENDACIONES GENERALES
Si recibes domicilios evita el medio de pago efectivo, no olvides usar los EPP al
momento de recibir el producto.
Socializa las medidas preventivas con tu familia y la importancia del uso de EPP
Vigila los síntomas de salud de tu familia y mantente alerta
Realiza jornadas de limpieza y desinfección en tu casa
Limpia y desinfecta las llaves, chapas, herradas y otras que tienen contacto
continuamente
Desinfecta los alimentos antes de su preparación, cocción o consumo.
Descarga la CoronApp y practica el autodiagnóstico, para esta evidencia en la carpeta
del SGSST-CORONAVIRUS de la empresa se encuentran los pantallazos de la
instalación de la misma en los teléfonos celulares.
COMPORTAMIENTO EN
CASA Y CON LA FAMILIA.
51
Proceso de desinfección para el ingreso a la casa, contacto con
la familia
10 11
1. Al ingresar destinen un área la más próxima a la entrada, en la cual colocaran los
desinfectantes en spray (solución de hipoclorito de sodio) y una caneca para
depositar la ropa y otra para depositar los residuos peligrosos potencialmente
biológicos, tollas desechables.
2. No intente tocar nada (como paredes, piso y otros)
3. Evite que salgan, niños mascotas y otras personas a saludarlo inmediatamente
4. Quita los elementos de protección personal usados y deposítalos en una caneca
5. Rocié todos los elementos que traía de la calle con esta solución
6. Desinfecte sus zapatos
10 imágenes tomadas de: https://www.periodicodeibiza.es/pitiusas/ibiza/2020/03/19/1149933/protocolos-salida-entrada-casa-como-convivir-personas-riesgo-del-covid-19.html 11
52
7. Desinfectar el celular, gafas, los accesorios y otros.
8. Limpia la perilla o manija de la puerta con el desinfectante
9. Deposita toda la ropa, zapatos dentro de una bolsa
10. los objetos previamente desinfectados se procederán a colocar en la caneca o balde
destinado
11. desinfecta la superficie de la entrada
12. procede a tomar un baño
13. Practica este protocolo con todos los integrantes de tu familia cada vez que salgan
de casa
14. Si tienes mascota no olvides desinfectar su cabellos y patas
15. Después de practicar este protocolo estarás seguro de tener contacto con tu familia
16. No olvides lavar inmediatamente tu ropa que depositaste en la bolsa con las debidas
precauciones
17. Socializa este protocolo con tu familia
DIAGRAMA
54
OBJETIVO
Presentar el protocolo de limpieza maquinaria, herramientas y equipos a fin de limpiar y
desinfectar oportunamente los instrumentos de uso diario de los colaboradores de la
Comercializadora Casas LTDA.
ALCANCE
Este procedimiento es de obligatoriedad para todos los colaboradores de la empresa,
deben realizar la limpieza de maquinaria, herramientas y equipos que se relacionen con
sus tareas laborales diarias.
MARCO CONCEPTUAL
Maquina:Conjunto de aparatos combinados para recibir cierta forma de
energía y transformarla en otra más adecuada, o para producir un efecto determinado.12
Herramienta: Conjunto de instrumentos que se utilizan para desempeñar un oficio o un
trabajo determinado13
Instrumentos de trabajo: son aquellos elementos y estrategias que construimos y de las
cuales nos apropiamos, para organizar y desarrollar la tarea.14
Antiséptico a base de alcohol: preparado (líquido, gel o espuma) que contiene alcohol,
destinado a la higiene y antisepsia de las manos.
12 Consultado en: https://dle.rae.es/m%C3%A1quina 13 Consultado en 2020, web: https://www.google.com/search?q=herramienta&rlz=1C1CHBF_esCO837CO837&oq=herramienta&aqs=chrome..69i57j0l6j69i60.1858j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8 14 Disponible: https://blogs.ua.es/pancho/2008/11/03/%C2%BFcuales-son-los-instrumentos-de-trabajo-que-tenemos/
PROTOCOLO DE LIMPIEZA
MAQUINARIA,HERRAMIENTAS Y
EQUIPOS .
55
Coronavirus: Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes
áreas del mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que
pueden llegar a ser leve, moderada o grave. La infección se produce cuando una persona
enferma tose o estornuda y expulsa partículas del virus que entran en contacto con otras
personas (MIN DE SALUD 2020)
Gel hidroalcohólico desinfectante: Se trata de una solución líquida o en gel con un alto
porcentaje de alcohol (entre el 60 y el 95 %) y que permite desinfectar de manera rápida la
piel. Aunque es una buena alternativa si no se dispone de agua y jabón para lavarse las
manos, hay que tener en cuenta que no tienen la misma efectividad para deshacerse del
coronavirus.
Fricción antiséptica: consiste en aplicar, mediante frotado de las manos, un antiséptico
para manos, buscando reducir o inhibir la propagación de los microorganismos presentes
en las mismas, sin necesidad de una fuente exógena de agua ni del enjugado o secado
con toallas u otros elementos.
Higiene de las manos: es toda medida higiénica conducente a la limpieza y desinfección
de las manos con el fin de reducir la microbiota transitoria que consiste generalmente en
frotar las manos con un antiséptico a base de alcohol o en lavarlas con agua y jabón (normal
o antimicrobiano).
Jabón antibacterial: sustancia cuyas propiedades son capaces de eliminar agentes
bacterianos o inhibir su crecimiento y/o proliferación.
Residuos Peligrosos: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que
se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes
o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no
permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generó o porque la legislación o la
normatividad vigente así lo estipula.
56
CONDICIONES GENERALES
El protocolo aquí contemplado de uso y obligatoriedad para todos los colaboradores
de la empresa Comercializadora Casa LTDA, para la limpieza y desinfección de
equipos, máquinas y herramientas.
Asegurar el abastecimiento de jabón antibacterial, gel sanitizantes, toallas
desechables, alcohol con concentración mayor al 70%, limpiador y desinfectantes
de superficies, en todas las áreas de trabajo.
Extremar las precauciones de limpieza en equipos, herramientas y maquinas propios
de la empresa y de acuerdo a las funciones respectivas a cada uno de los cargos
Se recomienda al personal al momento de realizar la limpieza respectiva, utilizar los
guantes de protección de nitrilo, así como las mascarillas que utiliza habitualmente,
incluyendo los elementos que garanticen su bioseguridad.
Los elementos de protección individual usados deben ser desinfectados con alcohol
y si son desechables desecharlos en la caneca rotulada para la disposición de
residuos peligrosos biológicos.
Conjuntamente se deberá capacitar al personal de limpieza y desinfección
conjuntamente a ello de disposición final de los residuos contaminados provenientes
de la actividad de limpieza.
Se debe realizar la limpieza con solución jabonosa en superficies de contacto
frecuente, vitrinas, estantes, pisos, paredes, techos, seguido de la desinfección con
un paño desechable, humedecido con una solución hidroalcohólica al 70%
En el área administrativa desinfectar 2 o 3 veces por día las superficies de mayor
contacto como teclados, pantallas, tableros, esferos, celulares, con un paño
desechable, humedecido con una solución de hipoclorito de sodio al 0.1%, es decir,
que por cada litro de agua se deben agregar 20 cc de cloro a una concentración de
un 5 o 5.5%
57
Mantener limpias e higiénicas las herramientas implementadas en el cuarto de
mantenimiento y disposición técnica, así como en cada uno de los locales, al
momento de mantener contacto directo no olvide lavar sus manos usando los 11
pasos sugeridos por la OMS (ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD.
Debe haber siempre desinfectantes al alcance de los vendedores, administrativos,
almacenista, técnico, todo el personal, clientes y proveedores que lo requieran para
realizar la desinfección previa y posterior a su uso.
Promover la entrega digital y electrónica de documentos
AREA ADMINISTRATIVA
ANTES
1. realizar lavado de manos y cambio de ropa
2. Retirar elementos no necesarios en el sitio de
trabajo, como joyas, accesorios
3. realizar la primer limpieza general a su area de trabajo
utilizando Un paño desechable, humedecido
con una solución hidroalcohólica al 70%
DURANTE
1. Cada 3 horas realizar lavado de manos con agua y jabón por
lo menos 20 segundos
2. Realizar limpieza de los elementos de uso frecuente como pantallas, teclados,
mouse, telefónos, con un paño desechable, humedecido con
una solución hidroalcohólica al 70%
3 Uso estrictamente necesario de mascaras, que cubran boca
y nariz, y guantes
4. Procurar que los puestos de trabajo se encuentren a 2
metros de distancia minimo y sean de uso exclusivo
5. Mantener aislamiento social entre compañeros sin afectar el
clima laboral
DESPUÉS
1. Realizar limpieza de escritorios, agendas, y
elementos de uso frecuente con un paño desechable,
humedecido con una solución hidroalcohólica al
70%
2. Disponer los elementos de proteccion desechables
tales como guantes y/o mascarillas de acuerdo a
los lineamientos de disposición de residuos
3. Realizar cambio de ropa y calzado, GUARDE SU
TRAJE DE BIOSEGURIDAD.
58
AREA COMERCIAL (VENDEDORES)
AREA TÉCNICA
Antes
1. realizar lavado de manos y cambio de rop, use su
traje de bioseguridad y EPI.
2. Retirar elementos no necesarios en el sitio de
trabajo, como joyas, accesorios
3. realizar la primer limpieza general a las
herramientas de trabajos, área de trabajo, con una
solución hidroalcohólica al 70%
Durante
1. Cada 3 horas realizar lavado de manos con agua y
jabón por lo menos 20 segundos
2. Realizar limpieza y desinfeccion de herramientas
de trabajo necesarias, productos y mercacia de uso
continuo.
3 Uso estrictamente necesario de mascaras, que cubran boca y nariz, y guantes
4. Mantener aislamiento social entre compañeros sin afectar
el clima laboral
Después
1. Realizar limpieza de herrmamientas utilizadas en sus tareas laborales diarias, humedecido con
una solución hidroalcohólica al 70%
2. Disponer los elementos de proteccion desechables
tales como guantes y/o mascarillas de acuerdo a
los lineamientos de disposición de residuos
3. Almacenar etiquetas u otros elementos para que no se encuentre en areas
de circulación
3. Realizar cambio de ropa y calzado,guarde
adecuadamnete su traje de bioseguridad.
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
HERRAMIENTAS, MAQUINAS
Y EQUIPOS.
59
AREA BODEGA (ALMACENISTA)
Antes
1. realizar lavado de manos y cambio de ropa,use su traje de bioseguridad y
EPP.
2. Retirar elementos no necesarios en el sitio de
trabajo, como joyas, accesorios
3. realizar la primer limpieza general a las
maquinas, herramientas y con una solución
hidroalcohólica al 70%
Durante
1. Cada 3 horas realizar lavado de manos con agua y
jabón por lo menos 20 segundos
2. Realizar limpieza de herramientas como botones,
llaves y procurar no intercambiarlas sin realizar
limpieza y desinfeccion previamente, realice limpieza
de insumos y otros.
3 Uso estrictamente necesario de mascaras, que cubran boca y nariz, y guantes
4. Mantener aislamiento social entre compañeros sin afectar
el clima laboral
Después
1. Realizar limpieza de herrmamientas utilizadas EN EL MANTENIMIENTO Y REPARACIO TECNICA, con un paño desechable,
humedecido con una solución hidroalcohólica al
70%
2. Disponer los elementos de proteccion desechables
tales como guantes y/o mascarillas de acuerdo a
los lineamientos de disposición de residuos
3. Almacenar etiquetas u otros elementos para que no se encuentre en areas
de circulación
3. Realizar cambio de ropa y calzado
Antes
1. realizar lavado de manos y cambio de ropa
2. Retirar elementos no necesarios en el sitio de
trabajo, como joyas, accesorios
3. realizar la primer limpieza general de herramientas
humedecido con una solución hidroalcohólica al
70%, no olvide limpiar y desinfectar los productos de la bodega continuamente.
Durante
1. Cada 3 horas realizar lavado de manos con agua y jabón por lo menos 20 segundos
2. Realizar limpieza de herramientas y productos del
área de bodega que sean necesarios al igual que todos
los provenientes de ingreso de proveedores, cambios y otros
de ingreso reciente..
3 Uso estrictamente necesario de mascaras, que cubran boca
y nariz, y guantes
4. Mantener aislamiento social entre compañeros sin afectar
el clima laboral
Después
1. Realizar limpieza de herrmamientas utilizadasen sus tareas laborales diarias
con una solución hidroalcohólica al 70% , en caso de dejar un área para inactivacion de mercancia
dejar estipulado en el registro.
2. Disponer los elementos de proteccion desechables
tales como guantes y/o mascarillas de acuerdo a
los lineamientos de disposición de residuos
3. Almacenar etiquetas u otros elementos para que no se encuentre en areas
de circulación
3. Realizar cambio de ropa y calzado
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
HERRAMIENTAS, MAQUINAS
Y EQUIPOS.
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
HERRAMIENTAS, MAQUINAS
Y EQUIPOS.
60
Recomendaciones
Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar o desinfectar (ver protocolo no tocar la cara).
Al toser o estornudar: Tosa o estornude en un pañuelo o en la curva de su brazo, no en
su mano, y deseche los pañuelos usados en la caneca dispuesta para tal fin, lávese las
manos inmediatamente. (ver protocolo etiqueta al toser o estornudar).
No compartir artículos personales o suministros como teléfonos, bolígrafos, cuadernos,
elementos de protección personal (EPP), etc. (ver protocolo de EPP).
Evitar saludos que impliquen contacto físico.
Lavarse las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 a 30 segundos
(ver protocolo de higiene de manos), especialmente al momento de ingresar al trabajo,
después de usar el baño, previo a entrar en contacto con alimentos, previo y posterior
a entrar en contacto con elementos u objetos de trabajo y mínimo cada 3 horas.
Si no hay agua y jabón disponible y las manos no están visiblemente sucias utilizar gel
antibacterial para manos a base de alcohol con una concentración mayor al 60%.
Implementar las medidas preventivas de higiene de manos al ingresar y salir de su área
de trabajo.
Cada colaborador es responsable por realizar la limpieza y desinfección de las
herramientas, equipos y maquinaria utilizada durante su jornada laboral, recuerde que
está dentro de sus funciones.
Desinfectar las máquinas, equipos y herramientas al menos 2 veces al día, realizando
la limpieza general con solución jabonosa, dejando secar al aire libre, y realizar la
desinfección de los elementos más utilizados utilizando un paño desechable,
humedecido con una solución de hipoclorito de sodio al 0.5%,
Garantizar que la desinfección de las máquinas, equipos y herramientas y el personal a
cargo cuente con Elementos de Protección Personal. (ver formato entrega EPP).
Mantener gel antibacterial disponible para las personas que tengan cualquier tipo de
contacto con las superficies del local.
Realizar desinfección de máquinas, herramientas y equipos de productos antes de ser
usados y al finalizar la jornada laboral.
61
PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LOS
PRODUCTOS A LA HORA DE RECIBIRLOS Y ENTREGARLOS A LOS
CLIENTES
OBJETIVO
planear de forma correcta los criterios para la entrega de producto terminado por parte del personal de la Comercializadora Casa LTDA y a los diferentes clientes y proveedores.
ALCANCE
Este protocolo se utilizar siempre que exista recepción o entrega de los diferentes productos comercializados por la empresa.
MARCO CONCEPTUAL
Materia prima: Sustancia natural o artificial que se transforma industrialmente para crear un producto15 Antisepsia: conjunto de procedimientos destinados a combatir, prevenir y controlar la contaminación con microorganismos infecciosos. Antiséptico a base de alcohol: preparado (líquido, gel o espuma) que contiene alcohol, destinado a la higiene y antisepsia de las manos. Fluido corporal: cualquier sustancia/fluido procedente del cuerpo como (orina, heces, vómito, sangre, secreciones, saliva, mucosidades, lágrimas, cerumen) Coronavirus: Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes
áreas del mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que
pueden llegar a ser leve, moderada o grave. La infección se produce cuando una persona
enferma tose o estornuda y expulsa partículas del virus que entran en contacto con otras
personas (MIN DE SALUD 2020)
15 Consultado 05-2020 en: https://www.google.com/search?q=materia+prima&rlz=1C1CHBF_esCO837CO837&oq=materia+pri&aqs=chrome.0.0j69i57j0l6.4703j0j9&sourceid=chrome&ie=UTF-8
PROTOCOLO DE LIMPIEZA
MAQUINARIA,HERRAMIENTAS Y
EQUIPOS .
62
Fricción antiséptica: consiste en aplicar, mediante frotado de las manos, un antiséptico
para manos, buscando reducir o inhibir la propagación de los microorganismos presentes
en las mismas, sin necesidad de una fuente exógena de agua ni del enjugado o secado
con toallas u otros elementos.
Higiene de las manos: es toda medida higiénica conducente a la limpieza y desinfección
de las manos con el fin de reducir la microbiota transitoria que consiste generalmente en
frotar las manos con un antiséptico a base de alcohol o en lavarlas con agua y jabón (normal
o antimicrobiano).
Jabón antibacterial: sustancia cuyas propiedades son capaces de eliminar agentes
bacterianos o inhibir su crecimiento y/o proliferación.
Microorganismos potencialmente patógenos: poblaciones de bacterias, hongos,
protozoos o virus que pueden generar enfermedades en el cuerpo humano.
Embalaje: Caja o cualquier envoltura con que se protege un objeto que se va a transportar.
Embalaje primario: es el que está en contacto inmediato con el artículo y, en algunos
casos, permite su consumo directo.
Embalaje secundario: es una envoltura externa que agrupa a los paquetes primarios
contribuyendo a su visualización y protección.
embalaje terciario: contiene grandes cantidades de productos y permite su
almacenamiento, con seguridad, hasta el momento de la venta.
63
Contención: asegura la protección del producto que alberga el paquete para poder
manipularlo de forma fácil y eficaz, a la vez que da información útil sobre cómo ha de ser
transportado y manipulado durante el envío.16
CONDICIONES GENERALES
La empresa comercializadora Casas LTDA, designará un área específica para el descargue
de los productos, en la cual se hará una desinfección previa seguido de aplicación por
aspersión a los productos de una solución hidroaloholica al 70% y se dejaran en aislamiento
transitorio durante un periodo de 24 horas, en caso de ser necesario el uso del producto se
limpiará exhaustivamente con un paño con dicha solución y dependiendo su envoltura se
desechará inmediatamente.
Usar durante todo el proceso de alistamiento previo, embalaje y entrega, los elementos
de protección tales como: Tapabocas, guantes, gafas, trajes de protección, polainas,
caretas.
Demarcar la zona de producto terminado para embalaje, y mantener aislados dichos
productos de zonas de tránsito de personas.
Dado que la transmisión del virus se da: Por las gotas con virus (que pasan de persona
a persona). Y Por las gotas con virus que contaminan objetos, de diversos materiales
por horas incluso por días, es importante cuidar la limpieza y desinfección del producto
terminado, en la fase de embalaje y se hace necesario realizar el embalaje del empaque
secundario a cada presentación de producto listo para su distribución.
Lavar las manos con frecuencia, como herramienta fundamental y según el protocolo
de lavado de manos.
Responsabilidades frente a la limpieza y desinfección de productos para
distribución.
16 Definiciones disponibles en: https://www.rajapack.es/blog-es/embalaje/embalaje-primario-secundario-terciario-diferencian/
64
N°
Responsable
Acción
1
Almacenista
Realizar acciones de desinfección y limpieza de los diferentes productos embalados los productos propios de la Comercializadora Casas LTDA. Dividir el proceso en los siguientes pasos:
1. Selección del producto a empacar (en caso de que sea necesario). con una previa limpieza y desinfección.
2. Empaque de cada una de las presentaciones a comercializar
3. Embalaje con doble protección para su distribución final
4. Rectificación de los productos a comercializar por medio de la factura y otros documentos necesarios, pedir confirmación al auxiliar, vendedor o director administrativo, según corresponda.
5. Limpiar y desinfectar los productos provenientes de los proveedores con el debido desinfectante
6. Ingreso a la bodega correspondiente según el producto
7. Limpiar y desinfectar los estantes correspondientes, destinando un área específica para inactivación del virus.
Desarrollo del protocolo
Fases de embalaje
FASE 1
65
Selección, limpieza y desinfección
1. Uso obligatorio de mascarillas de protección (Tapabocas) y/o caretas, guantes y
trajes de bioseguridad
2. Antes de realizar el empaque de un producto seleccionado usar un paño
desechable, humedecido con una solución hidroalcohólica superior al 70%
3. Desinfectar estantes y otros que tengan contacto con los productos comercializado.
4. Llevar el registro de cada uno de los productos en el formato designado.
5. En caso de empacar el producto en bolsas, organizar en una caja y desinfectar
bolsas y otros respectivamente.
FASE 2
Empaque de producto según la presentación a comercializar
1. Es importante que las cajas que contengan los productos estén en perfecto estado
y no dejen espacio libre entre el producto y las paredes laterales del embalaje, es
decir, debemos acondicionar la caja en su interior -ya sea con interiores rígidos,
flexibles– para separar los artículos -en el caso de que haya varias unidades- o
simplemente, garantizar la sujeción de los mismos.
2. Realizar el empaque según las presentaciones comercializadas, el número de
productos en cada una de sus bolsas respectivas, según las unidades establecidas,
considerando la caja de cartón como empaque secundario primario.
3. Rotular y etiquetar la caja o presentación del producto alimenticio
4. Mantener una distancia entre colaboradores de mínimo 1.5 metros
5. Lavar adecuadamente las manos continuamente y antes de iniciar alguna de estas
etapas.
66
FASE 3
Empaque terciario, embalaje y distribución final
1. Como empaque secundario utilizar Stretch film o vinipel, para el embalaje final además de fijar, asegurar y proteger la mercancía, nos ayuda a crear una capa protectora contra agentes biológicos frente a la actual coyuntura sanitaria, en caso de cajas.
2. Asegurarse que, al momento de entregar el producto terminado al cliente, sea el personal de este, el que desembale la capa de Stretch film o vinipel y deseche inmediatamente
3. Se debe procurar que el producto esté correctamente clasificado y marcado y que,
además, esta información permanezca en una zona visible del embalaje.
4. Se debe tener especial cuidado con la distribución de los productos de la caja,
escogiendo, repartiendo la carga uniformemente en fila.
5. En el momento en que se reciba cualquier tipo de producto disponer de una solución
desinfectante en el área destinada, se recomienda señalizar el área de entrega y devolución de productos
6. Se desinfectará por medio de aspersión pada producto recibido antes de ser
ingresado en las bodegas o ser surtido en cada uno de los locales de la comercializadora.
Diagrama de flujo
68
formato de registro de insumos, productos, embalaje con respecto a la
limpieza y desinfección realizada a los mismos.
PROTOCOLO DE RECEPCIÓN DE INSUMOS Y PRODUCTOS
Objetivo
Determinar las actividades del protocolo de recepción de insumos y productos en forma
adecuada por parte del personal de la Comercializadora Casas LTDA.
Alcance
Este protocolo empresarial es el único autorizado para la recepción de insumos y productos relacionados con la Comercializadora Casas LTDA.
69
Definiciones
Insumo: El insumo es toda aquella cosa susceptible de dar servicio y paliar necesidades del ser humano, es decir, nos referimos a todas las materias primas que son utilizadas para producir nuevos elementos. Producto: Un producto para la economía se define como el resultado que se obtiene del proceso de producción dentro de una empresa.17 Antisepsia: conjunto de procedimientos destinados a combatir, prevenir y controlar la contaminación con microorganismos infecciosos. Antiséptico a base de alcohol: preparado (líquido, gel o espuma) que contiene alcohol, destinado a la higiene y antisepsia de las manos. Fluido corporal: cualquier sustancia/fluido procedente del cuerpo como (orina, heces, vómito, sangre, secreciones, saliva, mucosidades, lágrimas, cerumen) Gel hidroalcohólico desinfectante: Se trata de una solución líquida o en gel con un alto porcentaje de alcohol (entre el 60 y el 95 %) y que permite desinfectar de manera rápida la piel. Aunque es una buena alternativa si no se dispone de agua y jabón para lavarse las manos, hay que tener en cuenta que no tienen la misma efectividad para deshacerse del coronavirus. Fricción antiséptica: consiste en aplicar, mediante frotado de las manos, un antiséptico para manos, buscando reducir o inhibir la propagación de los microorganismos presentes en las mismas, sin necesidad de una fuente exógena de agua ni del enjugado o secado con toallas u otros elementos. Higiene de las manos: es toda medida higiénica conducente a la limpieza y desinfección de las manos con el fin de reducir la microbiota transitoria que consiste generalmente en frotar las manos con un antiséptico a base de alcohol o en lavarlas con agua y jabón (normal o antimicrobiano). Jabón antibacterial: sustancia cuyas propiedades son capaces de eliminar agentes bacterianos o inhibir su crecimiento y/o proliferación. Embalaje: Caja o cualquier envoltura con que se protege un objeto que se va a transportar. Residuos Peligrosos: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no
17 Disponible de: https://economipedia.com/definiciones/producto.html
70
permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generó o porque la legislación o la normatividad vigente así lo estipula.
CONDICIONES GENERALES
Dentro de las actividades diarias de los colaboradores de la Comercializadora Casas
LTDA., se encuentra la recepción de insumos, a continuación, se establece los siguientes
lineamientos:
Verificar la factura enviada por parte del proveedor o cliente donde se relaciona el
producto a recibir. (Remisión y/o factura). Una copia de esta remisión o factura y. es
enviada al cliente o proveedor como cumplido del recibo, en caso de que no sea de
forma presencial.
Realizar inspección visual del producto y reportar cualquier anomalía relacionada con
el transporte o cualquier alteración y dejar anotación en un registro de entrega de
insumos.
Disponer los productos provenientes del proveedor en el área seleccionada por la
empresa y de acuerdo a los lineamientos expresados por el centro comercial.
Usar durante todo el proceso de alistamiento previo, embalaje y entrega, los elementos
de protección tales como: Tapabocas, guantes, gafas, trajes de protección, traje de
bioseguridad.
Demarcar la zona de cargue y descargue, mantener aislados dichos productos de zonas
de tránsito de personas, así como mantener el distanciamiento entre colaboradores de
mínimo 2 metros.
Lavar las manos con frecuencia, como herramienta fundamental y según el protocolo
de lavado de manos.
71
Responsabilidades frente a la recepción de insumos, productos y
materias primas.
N°
Responsable
Acción
1
Personal operativo
Almacenista, técnico.
Cumplimiento de las directrices de Bioseguridad contempladas en el presente protocolo de recepción de insumos, productos, envases, plásticos y otros que sean parte de la trazabilidad de los productos comercializados.
2
Personal Administrativo locales
Aplicar, apoyar y verificar la implementación del protocolo de recepción de insumos y productos Revisar las facturas enviadas por los proveedores, y devolverlos sellados y firmados (vía online), manteniendo distanciamiento de 2 metros y desinfectando materiales plásticos con paño desechable, humedecido con una solución hidroalcohólica superior al 70%
Desarrollo del protocolo
Recibir el material de envase y empaque proveniente de proveedores o clientes en la
zona de cargue y descargue verificando que las cantidades corresponden a la factura
enviada y relacionándolos en el formato indicado.
Realizar inspección visual del material de empaque. Reportar cualquier anomalía
relacionada con el transporte o cualquier alteración y dejar anotación en el registro de
insumos-productos.
Recibir la materia prima, productos y otros, de proveedores o clientes en el área de
cargue y descargue debidamente señalizada y acogiendo la medida de distanciamiento
de 2 metros entre colabores y verificando que el tipo de producto y las cantidades
corresponden con la factura, previamente a la desinfección de cada embajale.
72
El almacenista debe verificar visualmente el estado del material de empaque, productos
el producto recibido, es responsable por las diferencias que se puedan presentar por
omisiones o entregas deficientes de los productos
RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA RECEPCIÓN DE
INSUMOS, MATERIAL DE ENVASE Y PRODUCTOS
Uso obligatorio de mascarillas de protección (Tapabocas) y/o caretas, guantes y
trajes de bioseguridad
Revisar que el material a recibir contenga un empaque primario y uno secundario
Si el empaque secundario es Stretch film o vinipel, realizar la limpieza con un paño
desechable humedecido con agua y jabón, seguido de un paño desechable
humedecido con una solución hidroalcohólica superior al 70%, si el material no es
Stretch film o vinipel, proceder a realizar la pulverización de los objetos con ayuda
de un spray con solución hidroalcohólica superior al 70% y humedecer el material
secundario
Desechar el empaque secundario inmediatamente de acuerdo a las canecas
destinadas para tal proceso.
Almacenar, de acuerdo a las reglas internas de la Bodega según corresponda,
insumos, material de empaque, productos, con ayuda de un spray con solución
hidroalcohólica superior al 70% y humedecer el material primario y no permitir el
ingreso ni tránsito de personas no autorizadas a la bodega o a los locales de
comercio.
Mantener una distancia entre colaboradores de mínimo 2 metros
Lavar adecuadamente las manos por lo menos cada dos horas, así como también
antes y después de iniciar la recepción.
73
PROTOCOLO DE DISTANCIMIENTO SOCIAL Y USO DE ÁREAS
COMUNES
OBJETIVO
Efectuar hábitos en los colaboradores acerca de la importancia de las medidas preventivas
frente al Coronavirus.
ALCANCE
Este protocolo aplica a todo el personal que labora en la empresa Comercializadora Casas
LTDA.
MARCO CONCEPTUAL
Distanciamiento físico o distanciamiento personal: es un conjunto de medidas no
farmacéuticas de control de las infecciones, con el objetivo de detener o desacelerar la
propagación de una enfermedad contagiosa.18
Áreas comunes son las que por su ubicación o forma de uso son compartidas por dos o
más miembros de la comunidad. Existen dos grandes grupos:
1. Áreas de tránsito libre de personas, como las zonas de acceso, estacionamiento, patio
central, rampas, escaleras, puentes, pasillos y baños.
2. Áreas de uso restringido, como jefaturas, dirección, oficinas administrativas, archivos,
bodegas.19
CONDICIONES GENERALES
Los trabajadores deben cumplir con las medidas aquí propuestas
Se realizará seguimiento y control del distanciamiento físico de los trabajadores
Respectar las medidas impuestas y aquí descritas.
18 Disponible en: https://www.google.com/search?q=distaciamiento+social&rlz=1C1CHBF_esCO837CO837&oq=distaciamiento+social&aqs=chrome..69i57j0l7.4147j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8 19 Disponible en: http://www.ibiologia.unam.mx/barra/reglamentos/areacom.htm
PROTOCOLO DE
DISTANCIAMIENTO FÍSICO.
74
El almacenista, personal administrativo, vendedores, técnico, deben mantener una
distancia con los proveedores, clientes y otros de 2 metros.
METODOLOGÍA
Distanciamiento de puestos de trabajo Para el distanciamiento de puestos de trabajo, en cada uno de los locales se disponen de 2 personas, con el fin de conservar el distanciamiento físico, en el cuarto de mantenimiento solamente labora el técnico, el personal se encuentra repartido con la finalidad de que cumplan con la distancia permitida, sin embargo, todos los colaboradores cuentan con los EPP de bioseguridad adecuados.
Formato verificación y seguimiento distanciamiento físico
DISTANCIAMIENTO ÁREAS COMUNES
Todas las áreas comunes del centro comercial, los locales contarán con un letrero visible
para clientes, proveedores y otros que ayuden a contemplar el aislamiento físico mientras
son atendidos. En los locales se contará con letreros visibles para recordar a los
trabajadores, el mantener una distancia mínima de dos metros, sin embargo, a la hora de
75
entrada y salida el personal designado por cada una de áreas supervisará que se mantenga
el aislamiento en áreas comunes, (se asignarán horarios de entrada diferente de entrada y
salida para los trabajadores con el fin de evitar un posible contagio).
DISTANCIAMIENTO DESCANSO
Las pausas activas las realizarán individualmente en diferentes horarios, en caso que los
colaboradores quieran o decidan salir; deberán practicar el protocolo de entrada
nuevamente, al igual que el personal que ingrese o salga normalmente, la persona que
tendrá la supervisión del día, se encargará de verificar que este proceso se haga
adecuadamente.
DISTANCIAMIENTO HORA DEL ALMUERZO
Los colaboradores, tomaran el almuerzo en horario diferente para evitar aglomeraciones y
mantener el distanciamiento físico (dependiendo las medidas internas del centro
comercial).
Área GRUPO Horario de almuerzo
Operativa Grupo 1 12:00 am -1:00 pm
Grupo 2 12:30 pm -1:30 pm
Grupo 3 1:00 pm -2:00 pm
Administrativa Grupo 4 12:00 pm-1:00 pm
Comercial Grupo 5 1:00 pm- 2:00pm
Comercial Grupo 6 2:00 pm-3:00 pm
DIAGRAMA