LIDERAZGO: EL ARTE DE APRENDER A GANARSE

A LA GENTE

Abstract: Liderazgo implica hablidad para tratar a los colaboradores con respeto y

amabilidad, mostrar inters y perocupacin para obtener su confianza y saber delegar

responsabilidades y trabajar en equipo.

Si reflexionamos por un momento y dejamos de pensar que el lder es un ser extraordinario y centro de atencin, nos resultar ver ms fcilmente nuestras oportunidades para ser lderes y reconocer el liderazgo de las personas con las cuales interactuamos todos los das.

Considerando lo anterior, Richard L. Daft, esecialista en el estudio sobre liderazgo, define ste como la relacin de influencia que ocurre entre los lderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que refejen los propsitos que comparten, y ejemplifica sus elementos bsicos en el siguiente esquema

Lo que entraa el liderazgo

Aunado a lo anterior, algunos especialistas del tema refieren que liderazgo tambin implica la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos.

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LIDERAZGO: EL ARTE DE APRENDER A GANARSE

A LA GENTE

En este sentido, un lder es mucho ms que un jefe. Los subordinados podrn dejarse dirigir, pero quizs no

compartan las ideas del jefe o de la organizacin, y podran obedecerlo, pero estar pensando en salirse de la

organizacin para irse a otra que ms les convenga. Por lo que es conveniente que las instrucciones de un lder sean

ejecutadas por el grupo, convencido de que su cumplimiento es lo mejor para la mayora.

El liderazgo es una cuestin de inteligencia, honradez, humanidad, coraje y disciplina... El arte de la guerra

(Sun Tzu).

Pero qu es o ser un lder?, para Hugo Landolfi, el verdadero lder dirige con su ejemplo y vive su misin;

compromete a la gente con una visin y sabe inspirar, y para que la visin se convierta en realidad toma las decisiones

correctas.

Al respecto, Richard L. Daft establece las siguientes caractersticas del lder:

Por su parte, David Ulloa Soto indica que si el lder quiere alcanzar el xito y tener a las personas de su lado, es

fundamental que comprenda y aplique las siguientes herramientas o tcnicas:

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Caractersticas personales de los lderes

Caracersticas personales Caractersticas sociales

Energa Sociabilidad, habilidades interpersonales

Vigor fsico Disposicin a cooperar

Inteligencia y capacidad Capacidad para conseguir la cooperacin de otros

Inteligencia, capacidad cognoscitiva Tacto, diplomacia

Conocimiento Caractersticas relacionadas con el trabajo

Juicio, decisin Dinamismo, deseos de sobresalir

Personalidad Responsabilidad en la persecucin de las metas

Confianza en uno mismo Persistencia frente a los obstculos, tenacidad

Integridad y honradez Antecedentes sociales

Entusiasmo Grado de estudios

Deseo de liderar Movilidad

Independencia

Acompasar o desarrollar confianza. Es el paso ms importante para el proceso de persuasin; si el lder no

inspira confianza a la otra persona, es muy probable que ni siquiera le importe lo que dice. Esta tcnica genera

un clima de confinza.

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Tener sangre de cocodrilo. Cuidar todas las reacciones: mantener la calma siempre, ser paciente, conservar

el autocontrol, reducir al mnimo las emociones para no generar reacciones exageradas, suspender las

reacciones y no permitir que nada lo altere y que nada lo seduzca, ya que puede afectar su buen juicio durante

una conversacin, negociacin o venta.

Sonrer siempre. La sonrisa irradia confianza y xito, es un imn que anima a los dems a estar con nosotros

e inspira seguridad a los que nos rodean.

Ser amable y corts. Al hablar con algien hay que mirarlo a lso ojos frecuentemente, ya que propiciar que

sienta que se est interesado en lo que comenta. Es importante llamar a las personas por su nombre, adems

e dar las gracias y pedir disculpas cuando sea necesario.

Escuchar el doble de lo que habla. Hay que permitir a la otra persona hablar ms y escuchar activamente;

despus de escuchar hay que preguntar, motivivar la conversacin y por ningn motivo interrumpir a la otra

persona cuando habla.

Tener empata. Hay que ponerse en los zapatos de las otras personas y preocuparse por comprender el

funcionamiento de la mente del prjimo, hay que hablar acerca de lo que el otro quiere y mostrar cmo lo conse-

guir con lo que se le va a proponer.

Elogiar. Alimentar un poco el ego de los dems, ya que si se elogia un atributo de la otra persona que no sea

muy notorio, el elogio tendr un mayor efecto positivo. Hay que ser sincero con los elogios que se compartan.

Hacer sentir importantes a los dems. Saludar a los dems como si realmente se estuviera contento por verlos

de nuevo; actuar como si cada persona que se contacte fuera la ms importante y de esta manera se ganar

el aprecio y el respeto.

Apelar a principios morales y ticos. Cuando las cosas se ponen difciles se puede hacer un llamado a la

honestidad, integridad, prudencia, reflexin, paciencia, y justicia, entre otras.

Permitir que las ideas sean de los dems. Al permitir que una persona descubra algo por s misma, provoca que

quede ms convencida que si el lder se lo ensea y se crea un vnculo muy especial entre esa persona y la

actividad.

Dar fama a los dems y ver lo que ocurre. Si el lder aprende a ganarse a la gente, puede ganar en

prcticamente todo.

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A LA GENTE

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Stephen R., Covey. Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva: la revolucin tica en la vida

cotidiana y en la empresa. Paids. Buenos Aires, 2003.

h t t p : / / w w w . d g s c . g o . c r / d g s c / d o c u m e n t o s / c e c a d e s / l o s - 7 - h a b i -

tos-de-la-gente-altamente-efectiva.pdf (liga para texto en PDF el cual se anexa al artculo)

Daft, Richard L. La experiencia del liderazgo. Internacional Thompson Editores. Tercera edicin.

Mxico, 2006.

h t t p : / / b o o k s . g o o g l e . c o m . m x / b o o k s ? i d = e - i 4 J U S 3 w x A C & p r i n t s e c = -

frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=o (liga para texto en PDF el cual se

anexa al artculo, est incompleto)

Landolfi, Hugo. La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y autntico del lideraz-

go. Editorial Dunken. Buenos Aires, 2010.

Sols Pineda, Rogelio Ismael. Liderazgo. Pilar estratgico en todas las organizaciones en Revis-

ta Mensual Pyme Adminstrate Hoy, Nm. 233, septiembre. Grupo Gasca. Mxico, 2013. 38-40

p.p.

www.revistapyme.mx/ifile/Pyme%202013/Septiembre%20233/Pyme233p38-40.pdf (liga para

texto en PDF el cual se anexa al artculo)

Ulloa Soto, David. Cmo persuadir al ser humano en Revista Digital Mercadeo.com El marke-

ting a tu alccance. J.E. Pereira. JP&A. Enero, 18, 2010.

www.mercadeo.com/56_persuadir_DU.htm (liga para texto en PDF el cual se anexa al artculo)