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FACULTAD DE NEGOCIOSAdministracin y Negocios Internacionales.

Docente: Lic. s. a!lo Flori"n Arana.#a!lo.$lorian%!#norte.ed!.#e

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COMUNICACIN EFECTIVA

Lc. Ps. Paulo Florin

Arana

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&'U( ES CO)UNICACI*N+

, roceso din"mico -!e $!ndamenta la eistencia/ #rogreso/cam0ios y com#ortamiento de todos los sistemas 1i1ientes/indi1id!os ! organi2aciones.

, F!ncin indis#ensa0le mediante la c!al la organi2acin !organismo se relaciona consigo mismo y s! am0iente/ relacionandos!s #artes y s!s #rocesos internos.

Lc. Ps. Paulo Florin

Arana

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CA3A A CA3A

Lc. Ps. Paulo Florin

Arana

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4A33E3AS DE LA CO)UNICACI*N

!mos lo que esperamos o!r.

"enemos posiciones dierentes.

#valuamos la uente.

$acemos caso omiso de la inormacin que contradicelo que sabemos.

%as palabras signifcan cosas dierentes para personasdistintas.

%as palabras tienen signifcados simblicos.

&uestro estado emocional condiciona lo que o!mos.

&o sabemos la orma en que la otra persona ve la

situacin. Lc. Ps. Paulo FlorinArana

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&C*)O CO)UNICA3SE )E5O3+

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En la vida te tratan tal y como tenseas a la gente a tratarte. Wayne

W. Dyer